Asos skynet возврат

Отслеживание заказов АСОС


Бесплатная юридическая консультация:

Заказы АСОС можно отследить по номеру отслеживания отправления или по самому номеру заказа. ASOS сотрудничает с мэйл форвардерами WNDirect и TRAKPAK на сайте которых, отправления можно отследить используя только номер заказа АСОС.

Оглавление:

Читайте далее чтобы узнать как отследить товар на ASOS.

Обычно номер заказа состоит из 9 цифр, например. Введите свой номер заказа в поле поиска выше, чтобы узнать где находится ваш заказ с АСОС.

Также всем отправленным заказам присваивается уникальный номер отправления. Формат номера отправления зависит от компании которая доставляет ваш заказ и может быть похожим на ASO2505GB(TRAKPAK), 3SCBUB(Почта Нидерландов), RKES (Почта Испании).

В отличии от wnDirect, TRAKPAK для заказов с АСОС, также показывает номер отслеживания который действует в России. Чаще всего заказы АСОС доставляются Почтой России или ЕМС Почтой России, номера выглядят как RKES и EANL соответственно.


Бесплатная юридическая консультация:

TrackPack отслеживание ASOS работает через сайт TRAKPAK и позволяет узнать где посылка АСОС и новый трек-номер международного формата. Следует отметить что TRAKPAK и ТрекПак это одно и тоже.

Наверное каждый хоть раз купивший на АСОС желает узнать ответ на вопрос ASOS где мой заказ? Нет ничего проще, ведь ASOS можно отследить по номеру заказа.

Где взять код для отслеживания АСОС

Для отслеживания АСОС прекрасно подходит номер или код заказа, также номер отслеживания АСОС присылает в эл.письме при отправке заказа.

Как отследить посылку АСОС в России

Чтобы отследить посылку АСОС вам нужен номер заказа АСОС или номер отслеживания, который обычно можно найти в личном кабинете на странице заказа.

Далее введите номер заказа/номер отправления в поле поиска выше, и наш сервис отследит вашу посылку через все возможные сервисы, посчитает сроки доставки и покажет вам где посылка АСОС включая точное местоположение.


Бесплатная юридическая консультация:

Отследить посылку АСОС по номеру заказа

Отследить заказ АСОС по номеру заказа возможно с помощью сервиса wnDirect и иногда отслеживание возможно через TRAKPAK. Данные сервисы также предоставят вам дополнительные номера отслеживания которые действуют в России или в другой стране.

Удобнее всего ASOS отследить по номеру заказа с помощью нашего сервиса «Посылки», который скачает данные сразу с wnDirect, TRAKPAK, Skynet, Pony Express и всех других сервисов связанных с доставкой с АСОС.

Отследить заказ АСОС по номеру заказа очень легко, просто введите свой номер заказа в поле отслеживания заказов АСОС выше, и нажмите кнопку Отследить Посылку, наш уникальный трекер покажет вам где находится посылка с АСОС, отследив ее, на Почте России, Почте Испании и всех других сервисах которые АСОС использует для доставки заказов.

Отслеживание посылок с АСОС по номеру заказа

По моему мнению АСОС поступил просто гениально позволив клиентам отслеживать посылки по номеру заказа. Другие магазины не позволяют этого и создают путаницу у людей не разбирающихся в торговле через интернет и доставке товаров.

АСОС сотрудничает с wnDirect и позволяет отследить посылку по 9 значному цифровому номеру заказа.


Бесплатная юридическая консультация:

Введите свой номер заказа ASOS на данной странице, и мы найдем вашу посылку и покажем международный трек номер по которому вы сможете получить посылку по на почте.

Отследить заказ с ASOS по трек номеру

Вам больше не нужно гадать где отслеживать свой заказ с ASOS. Введите трек номер своего АСОС заказа, на нашем сервисе, и мы отследит вашу посылку по всем необходимым службам доставки.

Отследить доставку ASOS

Введите номер заказа АСОС состоящий из 9 цифр, начинается на8202, или номер отслеживания похожий на ASO2503GB.

Наш сервис проверит сайты wnDirect, TRAKPAK, Почты России и найдет вашу доставку с АСОС.

Как отследить экспресс доставку ASOS

В Россию экспресс доставка ASOS чаще всего осуществляется с помощью ЕМС Почты России, при этом ASOS отправляет вначале через Почту Нидерландов, и трек номер выглядит как EANL, EJRU. Далее посылки передаются ЕМС Почте России.


Бесплатная юридическая консультация:

Отследить экспресс доставку ASOS в России, Украине, Беларуси или Казахстане очень легко с помощью данного почтового трекера, просто введите номер заказа АСОС на этой странице выше.

ASOS узнать номер поссылки

Что узнать номер посылки для заказа с ASOS, введите свой номер заказа в форму отслеживания выше и наш сервис найдет и покажет вам международный номер почтового отправления, который будет отслеживаться на Почте России и по которому вы сможете получить посылку в отделении почты.

Как узнать трек номер АСОС

Чтобы отслеживать посылку на территории России или другой страны назначения, вам потребуется узнать трек номер АСОС по номеру заказа. Для этого отследите свой номер заказа АСОС на нашем почтовом трекере, и вы узнаете трек номер АСОС, а также всю информацию по статусу доставки вашего заказа АСОС.

Где найти трек номер на АСОС

Трек номер заказа АСОС вы можете найти на сайте wndirect.com/tracking-asos.php или просто введите номер заказа ASOS на данной странице выше, и наш сервис найдет и покажет вам все действующие трек номера.

На самом деле вы можете отследить заказ АСОС по номеру заказа, и для этого не требуется трек номер посылки.

Стандартная доставка в Россию

После отправки со склада ASOS и прохождения таможни посылка доставляется внутри России в соответствии с контрольными сроками Почты России.


Бесплатная юридическая консультация:

Вы получаете уведомление о прибытии посылки на ваш почтовый ящик и после этого сможете забрать заказ из ближайшего почтового отделения, предоставив документ, удостоверяющий личность.

Иногда посылки доставляются курьером EMS Почта России.

Экспресс доставка в Россию

При выборе экспресс-доставки на этапе оформления заказа, АСОС доставит ваш заказ с помощью курьерской службы Skynet, которая сотрудничает с Пони Экспресс в России. Номера похожи на145 и курьер доставит заказ вам на дом.

Как только ваш заказ прибудет в Россию, курьерская служба Pony Express, которой будет передан заказ, свяжется с вами для получения ваших паспортных данных, включая дату выдачи и ФИО получателя, и ИНН. Вам не нужно будет заниматься растаможиванием самостоятельно или оплачивать какие-либо дополнительные услуги, если вы не превысили месячный лимит получения международных почтовых отправлений (на данный момент: 1000 евро или 31 кг в месяц).

Как только ваши данные будут получены, курьерская служба выпустит вашу посылку и она будет готова к доставке, о чем вас оповестят сообщением на ваш мобильный телефон


Бесплатная юридическая консультация:

Чтобы не путаться в том, где отслеживать свои посылки АСОС, отслеживайте их в приложении Посылки и на данном сайте, наш сервис автоматически определит по любому номеру отправления или номеру заказа, где отслеживать ваш товар и покажет вам его текущее местоположение и статус доставки.

Как отследить посылку с ASOS в Украину

Отследить посылку с ASOS в Украину можно на сайтах wnDirect и ТРЕКПАК.

Экспресс доставка в Украину посылок ASOS, осуществляется с помощью компании DHL и SkyNet, и вы также можете отследить полный путь заказа АСОС в Украину на нашем сервисе.

ASOS доставка в Беларусь

Доставка заказов ASOS в Беларусь осуществляется обычной авиапочтой, и по прибытию в РБ, посылка передается БелПочте, которая доставляет посылку до вашего почтового отделения.

Как отследить посылку с АСОС в Беларусь

Отслеживание посылки с АСОС в Беларусь ничем не отличается от отслеживания в любую другую страну. Просто введите номер заказа АСОС или номер отслеживания на данной странице и нажмите кнопку Отследить.

Бесплатная юридическая консультация:

Как узнать трек номер посылки ASOS

Трек номер посылки ASOS можно узнать по номеру заказа, введя его на сайте wnDirect, обычно это номер в формате R. ES, E. NL или номер начинающийся на 05 и далее 10 цифр, например734.

Введите номер заказа ASOS на нашем сервисе, и мы найдем и покажем вам трек номер посылки ASOS.

Куда приходят посылки с ASOS

То куда приходят посылки с ASOS зависит от выбранного вами, на этапе заказа, метода доставки, стандартная или экспресс. Разберемся с тем куда доставляет ASOS при стандартной и экспресс доставках.

При стандартной доставке, посылка отправляется Почтой Испании, которая доставляет посылку авиапочтой до России или Украины. Далее посылка передается государственной почтовой службе, Почте России и УкрПоште соответственно, которая доставляет посылку до вашего почтового отделения.

При экспресс доставке, посылка отправляется через Skynet, которая доставляет посылку из Великобритании в Москву и передает ее курьерской службе Pony Express, которая доставляет посылку лично в руки.


Бесплатная юридическая консультация:

Всю информацию о почтовом отделении где находится ваша посылка по прибытии или дата когда посылка будет доставлятся вам домой при экспресс доставке, вы сможете узнать на нашем сервисе.

Сколько идет заказ с АСОС

Сколько идет заказ с ASOS можно узнать перед оформлением заказа на странице сроки доставки АСОС, где показаны даты доставки в вашу страну при условии оформления заказа сегодня.

Так например сколько идет посылка с ASOS в Россию при заказе в Марте 2018, сайт показывает экспресс доставку за 4-5 дней, стандартная доставка за 22 дня.

На основе статистики доставок посылок с ASOS в Москву, Санкт-Петербург на 12 Марта 2018 года, среднее время стандартной доставки 10 дней до прибытия в ваше почтовое отделение. Во Владивосток — 21 день.

ASOS сроки доставки в Россию зависят большей частью от того, насколько далеко вы живите от Москвы. Потому что все заказы со стандартной доставкой доезжают до Москвы за 4-5 дней, далее посылка проходит процедуру импорта и таможню за 1-2 дня и после сроки зависят уже от Почты России.


Бесплатная юридическая консультация:

Наш сервис использует статистику доставки посылок ASOS и учитывает среднее время передвижения посылки между городами России, чтобы показать вам довольно точные (на 80%-90%) сроки доставки АСОС посылки в ваше почтовое отделение.

Сколько времени идет посылка из АСОС

По нашей статистике (6000 отслеживаемых отправлений с АСОС в неделю), посылка с АСОС в среднем доходит за 7-10 дней в центральную часть России и задней до отдаленных регионов.

Более точный прогноз вы узнаете отследив свой заказ из АСОС на нашем сервисе.

ASOS задержка доставки

Не стоит волноваться по поводу задержки доставки вашего заказа. Во-первых АСОС всегда вернет деньги за недоставленный заказ. Во-вторых задержки часто временные, и связаны с загруженностью Российской таможни, задержкой вылета авиарейса.

Запаситесь терпением, и воспользуйтесь нашим сервисом чтобы узнать примерные даты доставки заказа АСОС.


Бесплатная юридическая консультация:

Статусы отслеживания заказов с АСОС

Ниже приведены статусы отслеживания посылок, которые чаще всего ставят в тупик.

  • Что означает In transit — Delayed linehaul? In transit delayed linehaul переводится на русский как В пути — Задержка перевозки трейлером (любым наземным транспортным средством). Linehaul обычно означает транспортировку грузов автомобильным транспортом между городами, на расстояние более 100 км. Таким образом, задержка linehaul это задержка на транспортном звене цепочки поставок, скажем, поломка, забастовка, плохая погода или что-то еще.

ASOS возврат Boxberry и отслеживание

Если вам не подошел товар, который вы приобрели в ASOS, вы можете оформить бесплатный возврат. Любое отделение Boxberry по всей стране примет ваш товар для возврата в интернет-магазин, даже если вы получили заказ с помощью другой службы доставки. Если возвращать посылку другой почтовой службой, то возврат будет платным. У вас есть 14 дней после оформления возврата, чтобы сдать вещь в пункт приема Boxberry.

Возврат ASOS работает через посредника ReBOUND Returns и с нашим универсальным почтовым трекером вы можете легко выполнить отслеживание возврата ASOS через Boxberry.

Читайте подробнее про условия возврата товаров ASOS и как оформить возврат.

Контакты ASOS

В случае возникновения вопросов по поводу заказа и его доставки, сотрудники ASOS оперативно отвечают на все вопросы в ВКонтакте и в Facebook. Полный список контактов и ответов на частные вопросы можно найти на официальной странице


Бесплатная юридическая консультация:

ASOS горячая линия к сожалению не существует, зато можно быстро получить ответ на вопрос в онлайн чате или через социальную сеть. Даже если бы горячая линия существовала, то позвонив по АСОС телефону горячей линии, пришлось бы ждать в очереди, говорить на английском, что не всем удобно.

В связи с большим объемом заказов и англоговорящими сотрудниками, номер телефона интернет магазина ASOS нельзя найти нигде на сайте. Гораздо удобнее связаться через социальные сети, подробнее смотрите внизу официальной страницы ASOS.

Телефон службы поддержки ASOS отсутствует на сайте интернет магазина, потому что все вопросы решаются гораздо оперативнее через чаты и онлайн службу поддержки. Чтобы решить вопрос по поводу заказа, вам понадобится номер заказа, диктовать его по телефону занимает время и допускаются ошибки.

Я предполагаю что с учетом громадного объема заказов АСОС, не позволяет магазину создавать отдельный call-центр, из-за непомерно большого количества специалистов, которые потребуются для ответа на все звонки.

Asos.com предлагает одежду самых разных стилей для молодежи и людей более зрелого возраста: от свободного городского до благородной классики. В любом случае, нельзя пройти мимо таких небезызвестных в мире моды имен, как Alexander McQueen, Calvin Klein, Hugo Boss, Prada, Roberto Cavalli, Vero Moda и еще около полутора тысяч мировых дизайнеров и брендов


Бесплатная юридическая консультация:

Ассортимент изделий приятно удивляет своим масштабом и разнообразием цветов и размеров. Женщины могут выбрать здесь для себя коктейльные и нарядные платья, кофты, комбинезоны, футболки и майки из последних коллекций, подобрать под них оригинальные аксессуары, присмотреть сногсшибательное нижнее белье и купальники. Мужской раздел предлагает дизайнерские рубашки, костюмы, джемперы и кардиганы, куртки и пальто, солнечные очки, сумки, часы – ни один мужчина не устоит перед таким выбором. Дети тоже не останутся без модных покупок, ведь все эти костюмчики, кофточки, маечки, пижамки и курточки выглядят «совсем как у взрослых» и, в то же время, совершенно безопасны для маленьких модников и модниц в плане качества и надежности.

Размеры представленных моделей указаны по английским меркам, в связи с чем для удобства покупателей со всего мира на сайте предлагаются специальные размерные таблицы. Что касается размеров, стоит также отметить наличие не только изделий для более или менее стандартных пропорций, но и товаров для беременных, полных женщин, женщин и мужчин низкого роста и т. д.

Источник: http://parcelsapp.com/shops/asos

Asos: возврат товара

Любой пользующийся услугами виртуальных прилавков интернет-магазинов покупатель, сталкивался с вопросом возврата товара, который не подошел по размеру, оказался бракованным, заказ по ошибке обратно в магазин.

Вопрос приобрел актуальность благодаря количеству магазинов, которых с каждым становится все больше, разнообразию предлагаемых товаров, их доступности и приемлемым ценам.


Бесплатная юридическая консультация:

В чем особенность торговой точки?

Asos.com является торговой площадкой Великобритании, размещенной в сети интернет, по сути, крупный интернет-магазин. Торговая площадка была образована в июне 2000 года. Она привлекает внимание клиентов широким ассортиментом качественного товара. Ее основным преимуществом стала уникальная возможность, позволяющая заказчикам подобрать все элементы, составляющие различного вида одежду. С помощью, представленной в магазине продукции можно создать свой неповторимый образ с индивидуальным стилем.

Магазин осуществляет реализацию брендовых товаров по всему миру. В число предлагаемой продукции входит:

  • одежда для мужчин, женщин,
  • косметическая продукция, включая парфюмерию;
  • сумки различного назначения;
  • всевозможные аксессуары из разных материалов.

В нем представлена продукция, отвечающая последним веяниям моды. На официальном сайте магазина Asos.com размещено более 40 тыс. наименований товара, которые созданы современными прославленными и молодыми дизайнерами вместе с одеждой из коллекции бренда «ASOS».

Популярность среди клиентов магазин завоевал оказанием некоторых услуг, например, отправкой покупателю промо-кода на скидку в размере 10 % на его электронную почту, обращаясь при этом по имени.

Магазин сообщает покупателю о дате и времени доставки заказанного товара, которую по желанию клиента он изменяет на другое число. Кроме того, здесь можно просмотреть не только вещи по отдельности, но и модные образы – комплекты из отдельных предметов.


Бесплатная юридическая консультация:

На торговом ресурсе Великобритании можно заказать подарки для близких людей, детей, друзьям. Он наделяет каждого покупателя возможностью приобрести эксклюзивную одежду, аксессуары к нему. Выгодной особенностью торговой площадки являются предоставление скидок, дополнительные бонусы. Он делает эксклюзивные предложения новым покупателям.

При магазине организована служба поддержки, с которой можно связаться для получения консультаций по возврату товара посредством:

  • специальной страницы, размещенной на официальном сайте, откуда ответ приходит тотчас или в течение суток;
  • социальных сетей «в Контакте», « Фейсбук», на которых ответ приходит в продолжение одного часа.

Общение, письменные запросы осуществляются на русском языке, поэтому нет необходимости знания английского языка.

Возврат товара в Асос

Магазин предоставляет возможность возврата товара, если покупатель захочет. Он должен иметь первоначальный вид, с бирками, в упаковке. Обувь надлежит положить в коробку от магазина.

По установленным на Asos правилам жители Российской Федерации вправе вернуть товар, хотя на обмен для них введено ограничение. Но каждый возвращенный товар подвергается тщательному осмотру, который осуществляется в продолжение суток.

Если возвращенный товар прошел проверку, то осуществляется возврат денег на банковский счет.


Бесплатная юридическая консультация:

В противном случае он отправляется назад покупателю. Чтобы вернуть товар обратно надо соблюсти определенные условия, действующие в интернет-магазине.

К ним относятся:

  • целостность упаковки;
  • сохранность ярлыков, бирок;
  • цельность товара.

Причем он должен иметь безукоризненный товарный вид, то есть быть чистым, аккуратно сложенным, не ношеным. По правилам магазин не принимает назад товар, у которого возле наименования проставлен знак (+), но он встречается весьма редко. Например, нельзя вернуть нижнее белье.

Может ли ИП работать без печати? Читайте в статье.

Возвратить товар в магазин «ASOS» покупатель имеет право по правилам на протяжении 28 дней, отсчитываемого со следующего дня после его получения на руки. Магазин предлагает своим клиентам два способа возврата товара посредством почтового отправления или его сервисной службы «SKYNET», выбор которого покупатель осуществляет по своему усмотрению.


Бесплатная юридическая консультация:

Смотрите видео о возврате товара в Асос

Не подошел

Многих покупателей интересует вопрос: «как сделать возврат товара, который по какой-либо причине оказался не нужным, присланная вещь плохо сидит на фигуре, не понравилась расцветка или форма.

Если заказанный в магазине «ASOS» товар по какой-либо причине не подошел покупателю, то процедура возврата считается обычной. Товар аккуратно запаковывается надлежащим образом в упаковку, в которой он был прислан.

Если упаковка пришла в негодность, то можно уложить его в обыкновенный целлофановый пакет. Окончательное решение о дальнейших действиях магазин принимает после проверки возвращенного товара.

Брак, дефекты, повреждения по вине продавца

Процедура возвращения бракованного товара обратно производится по обращению, которое составляется в письменной форме.

Его необходимо отправить в службу поддержки магазина, выбрав наиболее удобный из возможных способов:


Бесплатная юридическая консультация:

  • электронной почте ;
  • формой «Contact us»;
  • посредством сети Twitter либо Facebook.

В обращении необходимо указать причину, по которой товар возвращается обратно в магазин, полное наименование товара, его артикул, обнаруженные дефекты, приложить фотографию, которая подтверждает сведения.

Спустя некоторое время должен прийти ответ из магазина, в котором расписана инструкция, разъясняющая дальнейшие действия. Обычно при незначительных дефектах товара магазин просит оставить его у клиента. Если они существенны, то его просят вернуть. Магазин высылает форму, по которой он отсылается обратно. Как правило, в форме возврата указываются почтовые расходы либо для оформления последующего заказа в него вписывается персональный код скидки.

Заполнив потребные документы, форму возврата товара в латинице клиент отправляет их вместе с возвращаемым товаром. Также можно отсканировать форму, затем отправить ее и почтовый чек по электронной почте на адрес магазина. Таким же образом надо поступить, если по ошибке магазин выслан не тот товар, который был заказан.

Оформление

При возвращении товара обратно не требуется наличие сопроводительного письма, так как согласно инструкциям магазина оформляется исключительно товарная накладная.

Документы

В посылку с товаром при отправлении магазином его покупателю кладется документ «Invoice», являющийся товарной накладной. Ее необходимо заполнить при осуществлении возврата товара.


Бесплатная юридическая консультация:

При заполнении нужно придерживаться следующих правил:

  • в графе возврата «Refund» накладной «invoice» проставляется галочка, в форме буквы «V»;
  • в графе возврата «Reason Code» указывается причина возвращения товара обратно в магазин, для чего отмечается сообразной причине «цифра». В накладной приводится ряд причин, перечисленных последовательно цифрами от 1 до 8;
  • при утере документов можно воспользоваться официальным сайтом магазина, где размещены образцы документов. распечатав необходимый документ заполнить ее латинскими буквами, проставить дату заказа «Order Date», номер заказа «Order Number».

Отправка

Товар отправляется через почтовую службу в виде бандероли. В него разрешается вложить несколько покупок, но каждый из них необходимо упаковать отдельно и приложить накладную. Бандероль можно отправлять в виде простого или заказного отправления с уведомлением.

Если на посылке поставить код заказа, то процесс обработки при его получении магазином немного ускоряется.

Также оформляются на английском языке два экземпляра таможенной декларации формы CN-23, где необходимо заполнить поля «Из» и «В». В декларации подробно описывается содержание бандероли, стоимость товара, его количество, отметить галочкой категорию отправления в пункте «Возврат товара». Снизу, в правом углу поставить дату, подпись.

По обыкновению она доставляется в пункт назначения в течение трех недель. На официальном сайте магазина размещена информация с адресом, куда производится доставка возвращенного товара. Стоимость почтового отправления зависит от веса бандероли, его вида и наличия уведомления.


Бесплатная юридическая консультация:

Возврат денег: сроки, компенсация доставки

Если магазин принимает товар обратно, то он отправляет сообщение покупателю о сроках поступления в банк возвращаемых денег. Он гарантирует возвращение денег уплаченных за приобретенный товар в продолжение 5-10 дней, но на практике они поступают на банковский счет в течение двух недель в зависимости от банка. Интерне-магазин «ASOS» возвращает деньги за купленный товар в полном объеме.

О перечислении денег обычно извещает сообщением, отправленным на электронную почту покупателя.

Пожалуй, одной из самых привлекательных услуг торговой площадки «ASOS» является бесплатная доставка товара и его беспроблемный возврат. Об условиях возврата, его сроках, об осуществлении оплаты компенсации магазин сообщает в письме, которое покупатель получает спустя несколько дней.

Приказ об изменении штатного расписания в связи с повышением окладов издают по форме. здесь есть образец.

Срок сдачи декларации по земельном налогу приближаются. Смотрите, чтобы не пропустить.

При возвращении товара по усмотрению покупателя магазин не возмещает расходы по его пересылке обратно. Если же возвращается бракованный товар, то магазин все затраты берет на себя. Он также возмещает расходы по возвращению товара, который был прислан по ошибке магазина. Выплаты компенсации затрат по доставке, отправке магазином совершаются в продолжение 48 часов.

Чтобы получить компенсацию на расходы надобно квитанцию, выданную почтой за отправление бандероли отсканировать и по электронной почте отослать в магазин. В данном случае расходы на пересылку возвращаются тотчас. При отправлении формы возврата через почту деньги перечисляются после ее получения магазином, поэтому процедура возврата денег немного затягивается.

Отзывы покупателей

Хороший м агазин

Обстоятельства сложились таким образом, что пришлось отменить заказ в магазине «ASOS». В отчет получила сообщение о возврате денег на протяжение 10 дней. Но деньги на карту в указанное время не поступали. В сообщении было приписано, чтобы прислали официальную выписку, которая выдается банком.

Получив выписку с банка, просчитала свои затраты. К моему большому удивлению оказалось, что деньги с карты не снимали. На следующий день, когда совершила отказ от заказа, взятая с банкомата выписка, подтвердила процедуру снятия денег со счета. Однако официальная выписка, остаток на карте, включая показания банкомата, подтверждают обратное. У меня сложилось впечатление, что иногда надо проверять карту на снятие средств, лежащих на ней.

Что касается качества, то качеством приобретенных вещей остаюсь довольной. Если определиться правильно с размером, то вещи всегда подходят идеально. Как мне кажется, не нужно обвинять магазин, заказав неправильный размер или вещь, заранее зная, что она вряд ли подойдет.

Есть недовольство

В магазине «ASOS» сделала заказ на две пары обуви. Замеры сделала точно по указанной таблице, но получив посылку, обнаружила несоответствие табличных значений. Заказала обувь размером 24,5, следуя при совершении измерений на рекомендации таблицы, а получила обувь размером 25,5.

Приобретенная обувь не подошла, обратилась в группу поддержки магазина, где вежливо выслушали. Но служба мер никаких не приняла, сославшись на то, что не правильно указали размеры в заявке. Хотела написать в отдел магазина, чтобы они проверили таблицу размеров. По ней вместо обуви нужного размера присылают на полтора размера больше. Однако ответ на запрос оказался не моему вопросу.

У меня сложилось нелицеприятное мнение от общения с магазином «ASOS», у него качество обслуживания клиентов плохое. Хотя прочитал в сети много положительных отзывов в адрес онлайн-магазина «ASOS» от довольных покупателей.

Источник: http://ipopen.ru/dlja-potrebitelej/asos-vozvrat-tovara.html

Asos skynet возврат

Адрес Skynet Worldwide Express в Москве:г. Москва ул. Измайловское шоссе, 71 4Г-Д, офис 7Г4 Телефон Если Вы хотите, чтобы курьер забрал посылку, то нужно отправить форму по адресу asos.skynetworldwide.com, указав номер заказа, способ забора посылки от Вас, адрес и информацию по возвращаемым позициям. Оплатить можно картой или Paypal.

Стоимость, если выбираете забор посылки у Вас курьером — $30 (при весе до 1 кг) Если отвезёте посылку к ним в московский офис,то $16

Для других регионов есть возможность отправить посылку до московского офиса обычной почтой, а они уже переправят в Британию, в таком случае стоимость тоже составит $16.

Источник: http://polnakorzina.ru/forum/8-ASOS/2520-%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82-%D0%B2-asos-%D1%87%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B7-skynet

Возврат вещей Asos — 3

Возврат товара осуществляется в течение 28 дней с момента получения посылки.

Все вещи должны быть в их первоначальном состоянии, в том числе с бирками и упаковкой. Обувь должна быть в оригинальной коробке. Все товары при возврате будут проверяться.

ASOS обменом не занимается!

1) Заполняете форму возврата, которая была вложена в посылку, а именно:

— в колонке REASON CODE ставите цифру, соответствующую причине возврата:

1. отличается от картинки на сайте 2. было заказано несколько размеров 3. посылка пришла позже, чем я ожидал(а) 4. плохое качество/брак 5. не подошел размер 6. мне не идет (эта вещь) 7. получена не та вещь, которая была заказана 8. посылка была повреждена по время пересылки

Если форма возврата (invoice) в посылке отсутствовала, то ее можно взять здесь (для россиян), тут (на английском), либо в вашем аккаунте на ASOS (Returns — I have lost my returns form (Rest of World)

В ней дополнительно заполняете данные по заказу: ORDER DATE — дата заказа и ORDER NUMBER — № заказа (эти данные есть на сайте ASOS в вашем аккаунте).

2) Будьте внимательны: кладете вещь в тот пакет, в котором она пришла — это важно (на нём есть штрих-код вещи) (Пакет имеется ввиду не серый (почтовый), а тот, в который была вложена вещь.) (если пакет утерян, то воспользуйтесь обычным полиэтиленовым пакетом)

Можно отправить одной посылкой вещи из разных заказов , соответственно, каждый заказ упаковываете в дополнительный отдельный пакет и вкладываете форму возврата.

Писать сопроводительные письма по обычному возврату не нужно! ASOS напишет вам о получении вашего возврата и о том, что вы получите деньги на карту в течение 5-10 рабочих дней. Возмещения почтовых расходов по такому возврату нет, т.к. возврат осуществлялся не по вине ASOS. Идёте на почту.

Смотреть далее , либо в twitter (проверенно: действенный способ — это facebook, отвечают быстро.)

1. Пришла вещь с дефектом: Hello dear ASOS team, My order number (номер заказа). I received the damaged merchandise with my order, item number (артикул и полное название вещи, которые указаны на сайте, артикул написан в информации о вещи на сайте). Далее описываем имеющиеся дефекты, например: — The lining is torn. (подкладка порвана) — There is a spot on the sleeve. (на рукаве пятно) (Переводите с помощью google переводчик , Bing translator , либо translate.ru — вас поймут) Please see attached pictures. (прикладывайте фотографии дефектов, если отправляете письмо по e-mail) Could you please solve this problem? Sincerely, (ваше имя)

2. Прислали не ту вещь: Hello dear ASOS team, My order number (номер заказа). Unfortunately, i received the wrong item with my last parcel. I ordered (название и номер артикула того, что заказывали) but you’ve sent me (название и номер артикула того, что прислали, если конечно вы видите на сайте то, что прислали, но это необязательно). Could you please send me right item or if it out off stock make a refund to my account. Sincerely, (ваше имя)

ASOS ответит вам с дальнейшими рекомендациями (вернуть, утилизировать вещь, либо при незначительных повреждениях оставить вещь себе, даст личный код-скидку на следующий заказ) и пришлет форму возврата (почтовые расходы), которую необходимо сканировать и заполнить: свою фамилию и имя, номер заказа, Billing адрес (адрес, привязанный к вашей карте) и валюту, в которой вам вернут деньги на карту за почтовые расходы (RUB). Эту форму вы вкладываете в посылку, либо сканируйте её и отправьте вместе с почтовым чеком в ASOS (в первом случае- вам вернут деньги за расходы по прибытии посылки в ASOS, во втором — сразу, как отправите им по e-mail). Данную форму можно взять здесь . Ее нужно распечатать и заполнить. Идёте на почту.

При таком возврате ASOS возмещает стоимость ваших почтовых расходов.

Для возмещения почтовых расходов: После отправки возврата, на почте вам дадут чек-квитанцию, где будет указан индивидуальный номер почтового отправления и стоимость самой отправки. Вы сканируете или фотографируете этот чек и отправляете вместе с формой возврата ответным письмом в вашей переписке с ASOS (где будет видна вся история вашей переписки по данному возврату).

Движение вашей посылки вы можете отследить на post-tracker , до статуса: Импорт в Великобританию или trackitonline

На почте вам дадут документы (которые вы заполняете латиницей):

— декларации: образцы заполнения здесь (обычно на почте есть образцы для заполнения). — белая наклейка, где вы пишите свои данные (ФИО, адрес) и данные получателя (адрес ASOS написан на форме возврата или можно посмотреть тут (не во всех п/о её дают, либо заполняют сами работники почты) — пластиковый пакет (купите тот размер, который вам нужен) По возможности (не во всех п/о разрешено): отклеиваете липкий квадрат от формы возврата и клеите снаружи на пакет (КОМУ- адрес получателя). Ценность объявлять необязательно, подробнее здесь

Отправлять возврат лучше мелким пакетом и наземным транспортом — так дешевле.

Мелкий пакет — международное почтовое отправление с образцами товаров или небольшими предметами.

Мелкий пакет может быть простой или заказной. Допустимые размеры мелкого пакета: минимальный: 105х148 мм; для рулонов сумма длины и двойного диаметра — не более 0,17 м; наибольшее измерение — 0,1 м; максимальный: сумма длины, ширины и толщины — не более 0,9 м; наибольшее измерение — 0,6 м; для рулонов сумма длины и двойного диаметра — не более 1,04 м; наибольшее измерение — 0,9 м. Предельный вес: 2 кг. Допустимые вложения: мелкие небьющиеся предметы или единичные образцы товаров.

Примерную стоимость возврата из России можно рассчитать здесь: Почтовый тарификатор или по таблице почты России (смотрим тарифы мелких пакетов)

Обратите внимание, что расчет стоимости пересылки международных почтовых отправлений ведется из Москвы.

Если ASOS оплачивает почтовые расходы за возврат, можно ли добавить в посылку не подошедшую вещь?

Источник: http://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=

Объявление

Unconfigured Ad Widget

  • 2 нравится

Комментарий

  • Регистрация: 03.11.2014
  • Сообщений: 1537
  • 1 нравится

Комментарий

  • Регистрация: 03.11.2014
  • Сообщений: 1537

Комментарий

  • Регистрация: 12.02.2014
  • Сообщений: 84

Комментарий

  • Регистрация: 12.02.2014
  • Сообщений: 109
  • 3 нравится

Комментарий

  • Регистрация: 12.02.2014
  • Сообщений: 109
  • 1 нравится

Комментарий

  • Регистрация: 12.02.2014
  • Сообщений: 109
  • 1 нравится

Комментарий

  • Регистрация: 12.02.2014
  • Сообщений: 109

У меня случилась неприятность: ASOS прислал мне вместо вот такой кофты (ее на сайте больше нет — ссылка нерабочая)

Denim & Supply By Ralph Lauren Off Shoulder Smock With Broideries Detail — White

Абсолютно другую! Тоже Ralph Lauren — но с вырезами на плечах, укороченную, белого цвета.

Давно не было таких косяков у меня — и тут на тебе! Поскольку кофта дорогая (порядка 72 фунтов мне обошлась) — то , конечно, нужен возврат. Списалась с АСОСом — сказали, возвращайте, без проблем любым способом.

На почту мне лень было ехать и я решила воспользоваться SkyNet — про них ASOS сам пишет на бланке возврата.

У вас есть 2 варианта возврата заказа. Вы можете либо воспользоваться услугами службы доставки SKYNET, либо самостоятельно отправить посылку с возвратом на почте.

SKYNET предлагает удобный и надежный сервис возврата. Оформить возврат и выбрать наиболее удобный способ вы можете на сайте: http://asos.skynetworldwide.com . Кроме того, SKYNET высылает номер отправления, по которому вы сможете отслеживать все этапы перемещения посылки до нашего склада.

Ну, и я решила опробовать этот Скайнет — тем более, что «Терминатора..» недавно посмотрела нового

На сайте Скайнет по ссылке открывается сразу форма возврата. Нужно выбрать русский язык и заполнить нужные поля (имя, адрес, номер заказа, артикул вещи и т.п.)

После заполнения формы нужно оплатить выбранный способ возврата через PayPal. После этого система высылает номер возврата на электронную почту.

Также после оплаты со мной по почте списалась менеджер Скайнет и уточнила детали: что в посылку надо вложить обязательно инвойс и форму возврата, распечатанные при офрмлении на сайте. (если сразу не распечатали — не волнуйтесь, ссылка на эти документы будет в письме, высланном системой , с номером возврата.

Еще попросили прислать скан паспорта — страниц с пропиской и первой.

Собрала вещичку , положила документы и приехала в офис Скайнет — в гостинице Измайлово-Гамма (офис 7Г4) . Там сдать возврат можно только с 9 допо рабочим дням, что совсем не удобно На месте никого не было, пришлось вызванивать менеджера. Слава богу, он откликнулся и пришел, впустил меня в офис и забрал возврат.

Выглядело все очень минималистично и никаких квитанций мне на руки не дали , объяснив, что все у меня есть в электронном виде.

Теперь жду, когда будет результат. Номер отслежки у меня есть. Пока что не могу назвать этот способ возврата удобнее.

На Почте: 1. Дешевле! (это важно, когда вы оформляете возврат не подошедшей вещи и АСОС не компенсирует доставку ) 2. Удобнее время работы 3. Как правило, почта ближе к дому — а Скайнет только на Измайловском шоссе офис в Москве имеет.

Источник: http://magazinka.info/forum/%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82-%D1%88%D0%BE%D0%BF%D0%BF%D0%B8%D0%BD%D0%B3-%D0%B7%D0%B0-%D1%80%D1%83%D0%B1%D0%B5%D0%B6%D0%BE%D0%BC/%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD%D1%8B-%D0%B5%D0%B2%D1%80%D0%BE%D0%BF%D1%8B-%D1%81%D1%88%D0%B0-%D0%B0%D0%B2%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B8/%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D0%B6%D0%B4%D0%B0-%D0%BE%D0%B1%D1%83%D0%B2%D1%8C-%D0%B0%D0%BA%D1%81%D0%B5%D1%81%D1%81%D1%83%D0%B0%D1%80%D1%8B/asos-%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D0%B6%D0%B4%D0%B0-%D0%B8%D0%B7-%D0%B0%D0%BD%D0%B3%D0%BB%D0%B8%D0%B8/164-asos-%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B8%D0%B5-%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8B/page5

Asos возврат товара через Boxberry: как оформить и отследить возврат?

С тех пор как АСОС на русском, официальный сайт предоставляет помощь в организации возврата товара, не подошедшего по тем или иным причинам, Вы в любой момент можете вернуть купленный товар. Главное, вещи должны иметь первозданный вид, упакованы в фирменную упаковку с сохраненными бирками и ярлычками. Сделать это можно в течение 28 дней с того времени, как заказ был получен клиентом.

В разделе «Доставка и возвраты» можно получить полноценную информацию об организации возврата из России. Вернуть заказ можно несколькими способами:

  1. Воспользовавшись бесплатными услугами пунктов выдачи Boxberry.
  2. Вернуть посылку по почте.

Asos возврат посылки

Время, отведенное на обработку возврата, составляет, в среднем, 21 день.

Чтобы вернуть одну вещь или весь заказ через официальный сайт АСОС, необходимо активировать ссылку «Оформить возврат» и воспользоваться трех шаговой процедурой cо страницы: asos.intelligentreturns.net:

Первый шаг — подтверждение личной, контактной и адресной информации, а также заполнение сведений о товаре:

Обращаем внимание, что данные следует вносить корректно, согласно накладной или письма, подтверждающего доставку заказа. В противном случае, возникнут проблемы на таможне и возврат денег за данный товар будет задержан.

Второй шаг — выбор бесплатного способа возврата — служба Boxberry. Система подскажет ближайшие пункты и время их работы. Вся информация вводится на русском языке.

Третий шаг — получение тринадцатизначного кода отслеживания.

После этого можно отправляться в пункт Boxberry с вещами и обязательно с оригиналом паспорта, предъявить номер, полученный при оформлении возврата в интернет-магазине asos.

Замена товара на другой не производится, но клиент получает деньги, а если, товар был ненадлежащего качества, фирма оплачивает все издержки, связанные с отправкой посылки в Великобританию. Будьте внимательны — скидка вычитается из стоимости!

Источник: http://asos-ru.ru/asos-vozvrat-tovara/

Отслеживание посылки с ASOS

В настоящее время все больше людей отдают предпочтение покупкам в интернет-магазинах, так как они имеют массу преимуществ. АСОС является одним из самых популярных сайтов во всем мире. Именно потому в данной статье мы расскажем, как отследить посылку с АСОС в России.

Отслеживание заказов АСОС

Территориальное расположение покупки на АСОС можно с легкостью отследить по трекинг-коду на сайте https://trackgo.ru/, что позволяет клиенту знать, на каком именно этапе находится обработка или доставка. Отслеживание заказов с АСОС – это достаточно простая и быстрая процедура. Для того чтобы определить, где именно находится в данный момент ваш товар, необходимо зайти на сервис и ввести 9-значный номер заказа в поисковое окно. После чего отобразится подробная информация о местонахождении вашей покупки.

Где взять код для отслеживания АСОС

Существенно упрощает поиски возможность проверить нахождение посылки как по коду заказа, так и по уникальному треку, высылаемому после отправки. Данные по первому номеру всегда можно посмотреть в личном кабинете на сайте АСОС.

Если вас интересует, как отследить посылку АСОС в Почте России, наши специалисты специально разработали краткую инструкцию по поиску:

  • в электронной почте или личном кабинете скопировать код для проверки пересылки;
  • зайти на сервис по отслеживанию товаров, либо установить специальное приложение;
  • в строке поиска ввести трекинг-код или номер заказа;
  • нажать кнопку «отследить»;
  • ознакомиться с подробными данными об отправке и местонахождении покупки.

Куда приходят посылки с ASOS

Место получения посылки, как правило, зависит от того, какой тип доставки товара был выбран клиентом во время оформления покупки: стандартный или экспресс.

Если была выбрана стандартная доставка, тогда пересылка осуществляется Почтой Испании в страну получения. Затем посылка переходит в управление уже местной почтовой компании – Почты России или Укрпошти. Отслеживание АСОС по номеру заказа узнать дату поступления посылки на ближайшее к вам отделение.

В том случае если вы выбрали экспресс-доставку, товар отправляется из Великобритании компанией Skynet, которая, в свою очередь, передает посылку Pony Express. Курьерская служба доставляет ее на указанный заказчиком адрес и выдает бандероль лично в руки.

Сколько времени идет посылка из АСОС

В зависимости от того, в какой именно город оформлена доставка заказа, напрямую зависит, сколько времени будет идти посылка от отправителя к получателю. Примерные сроки транспортировки в вашу страну и город можно просмотреть при оформлении заказа на сайте ASOS.

Длительность доставки по территории России напрямую зависит от удаленности местоположения клиента от Москвы. Сайт предоставляет данные о стандартной доставке ASOS в Россию – 22 дня, при условии экспресс-доставки – 4-5 дней.

Так, например, по данным статистики, в марте 2018 года доставка в Москву осуществлялась за 10 дней до почтового отделения, в то время как до Владивостока – за 21 день.

Для того чтобы лучше ориентироваться по срокам пересылки, следует учитывать, что до Москвы заказы доезжают за 4-5 дней, после чего осуществляется процедура импорта, а также таможни в течение 1-2 дней. После этого сроки доставки зависят исключительно от Почты России.

Отслеживание посылок АСОС по номеру заказа позволит вам постоянно знать, где именно находится ваш заказ в данный момент, и понимать предполагаемую дату доставки.

Контакты ASOS

Поддержка клиентов АСОС осуществляется при помощи социальных сетей Facebook и ВКонтакте, где на страничке компании можно задать любой интересующий вас вопрос. Ответы на самые распространенные из них можно найти на официальном сайте.

Телефон горячей линии на сайте ASOS не указан, так как в телефонном режиме весьма сложно быстро решить вопросы с покупкой и доставкой товаров, потому все общение с клиентами осуществляется в онлайн-режиме.

Источник: http://trackgo.ru/shops/asos

Объявление

Unconfigured Ad Widget

  • 2 нравится

Комментарий

  • Регистрация: 03.11.2014
  • Сообщений: 1537
  • 1 нравится

Комментарий

  • Регистрация: 03.11.2014
  • Сообщений: 1537

Комментарий

  • Регистрация: 12.02.2014
  • Сообщений: 84

Комментарий

  • Регистрация: 12.02.2014
  • Сообщений: 109
  • 3 нравится

Комментарий

  • Регистрация: 12.02.2014
  • Сообщений: 109
  • 1 нравится

Комментарий

  • Регистрация: 12.02.2014
  • Сообщений: 109
  • 1 нравится

Комментарий

  • Регистрация: 12.02.2014
  • Сообщений: 109

У меня случилась неприятность: ASOS прислал мне вместо вот такой кофты (ее на сайте больше нет — ссылка нерабочая)

Denim & Supply By Ralph Lauren Off Shoulder Smock With Broideries Detail — White

Абсолютно другую! Тоже Ralph Lauren — но с вырезами на плечах, укороченную, белого цвета.

Давно не было таких косяков у меня — и тут на тебе! Поскольку кофта дорогая (порядка 72 фунтов мне обошлась) — то , конечно, нужен возврат. Списалась с АСОСом — сказали, возвращайте, без проблем любым способом.

На почту мне лень было ехать и я решила воспользоваться SkyNet — про них ASOS сам пишет на бланке возврата.

У вас есть 2 варианта возврата заказа. Вы можете либо воспользоваться услугами службы доставки SKYNET, либо самостоятельно отправить посылку с возвратом на почте.

SKYNET предлагает удобный и надежный сервис возврата. Оформить возврат и выбрать наиболее удобный способ вы можете на сайте: http://asos.skynetworldwide.com . Кроме того, SKYNET высылает номер отправления, по которому вы сможете отслеживать все этапы перемещения посылки до нашего склада.

Ну, и я решила опробовать этот Скайнет — тем более, что «Терминатора..» недавно посмотрела нового

На сайте Скайнет по ссылке открывается сразу форма возврата. Нужно выбрать русский язык и заполнить нужные поля (имя, адрес, номер заказа, артикул вещи и т.п.)

После заполнения формы нужно оплатить выбранный способ возврата через PayPal. После этого система высылает номер возврата на электронную почту.

Также после оплаты со мной по почте списалась менеджер Скайнет и уточнила детали: что в посылку надо вложить обязательно инвойс и форму возврата, распечатанные при офрмлении на сайте. (если сразу не распечатали — не волнуйтесь, ссылка на эти документы будет в письме, высланном системой , с номером возврата.

Еще попросили прислать скан паспорта — страниц с пропиской и первой.

Собрала вещичку , положила документы и приехала в офис Скайнет — в гостинице Измайлово-Гамма (офис 7Г4) . Там сдать возврат можно только с 9 допо рабочим дням, что совсем не удобно На месте никого не было, пришлось вызванивать менеджера. Слава богу, он откликнулся и пришел, впустил меня в офис и забрал возврат.

Выглядело все очень минималистично и никаких квитанций мне на руки не дали , объяснив, что все у меня есть в электронном виде.

Теперь жду, когда будет результат. Номер отслежки у меня есть. Пока что не могу назвать этот способ возврата удобнее.

На Почте: 1. Дешевле! (это важно, когда вы оформляете возврат не подошедшей вещи и АСОС не компенсирует доставку ) 2. Удобнее время работы 3. Как правило, почта ближе к дому — а Скайнет только на Измайловском шоссе офис в Москве имеет.

Источник: http://magazinka.info/forum/%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82-%D1%88%D0%BE%D0%BF%D0%BF%D0%B8%D0%BD%D0%B3-%D0%B7%D0%B0-%D1%80%D1%83%D0%B1%D0%B5%D0%B6%D0%BE%D0%BC/%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD%D1%8B-%D0%B5%D0%B2%D1%80%D0%BE%D0%BF%D1%8B-%D1%81%D1%88%D0%B0-%D0%B0%D0%B2%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B8/%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D0%B6%D0%B4%D0%B0-%D0%BE%D0%B1%D1%83%D0%B2%D1%8C-%D0%B0%D0%BA%D1%81%D0%B5%D1%81%D1%81%D1%83%D0%B0%D1%80%D1%8B/asos-%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D0%B6%D0%B4%D0%B0-%D0%B8%D0%B7-%D0%B0%D0%BD%D0%B3%D0%BB%D0%B8%D0%B8/164-asos-%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B8%D0%B5-%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%8B/page5

Отслеживание посылки с ASOS

В настоящее время все больше людей отдают предпочтение покупкам в интернет-магазинах, так как они имеют массу преимуществ. АСОС является одним из самых популярных сайтов во всем мире. Именно потому в данной статье мы расскажем, как отследить посылку с АСОС в России.

Отслеживание заказов АСОС

Территориальное расположение покупки на АСОС можно с легкостью отследить по трекинг-коду на сайте https://trackgo.ru/, что позволяет клиенту знать, на каком именно этапе находится обработка или доставка. Отслеживание заказов с АСОС – это достаточно простая и быстрая процедура. Для того чтобы определить, где именно находится в данный момент ваш товар, необходимо зайти на сервис и ввести 9-значный номер заказа в поисковое окно. После чего отобразится подробная информация о местонахождении вашей покупки.

Где взять код для отслеживания АСОС

Существенно упрощает поиски возможность проверить нахождение посылки как по коду заказа, так и по уникальному треку, высылаемому после отправки. Данные по первому номеру всегда можно посмотреть в личном кабинете на сайте АСОС.

Если вас интересует, как отследить посылку АСОС в Почте России, наши специалисты специально разработали краткую инструкцию по поиску:

  • в электронной почте или личном кабинете скопировать код для проверки пересылки;
  • зайти на сервис по отслеживанию товаров, либо установить специальное приложение;
  • в строке поиска ввести трекинг-код или номер заказа;
  • нажать кнопку «отследить»;
  • ознакомиться с подробными данными об отправке и местонахождении покупки.

Куда приходят посылки с ASOS

Место получения посылки, как правило, зависит от того, какой тип доставки товара был выбран клиентом во время оформления покупки: стандартный или экспресс.

Если была выбрана стандартная доставка, тогда пересылка осуществляется Почтой Испании в страну получения. Затем посылка переходит в управление уже местной почтовой компании – Почты России или Укрпошти. Отслеживание АСОС по номеру заказа узнать дату поступления посылки на ближайшее к вам отделение.

В том случае если вы выбрали экспресс-доставку, товар отправляется из Великобритании компанией Skynet, которая, в свою очередь, передает посылку Pony Express. Курьерская служба доставляет ее на указанный заказчиком адрес и выдает бандероль лично в руки.

Сколько времени идет посылка из АСОС

В зависимости от того, в какой именно город оформлена доставка заказа, напрямую зависит, сколько времени будет идти посылка от отправителя к получателю. Примерные сроки транспортировки в вашу страну и город можно просмотреть при оформлении заказа на сайте ASOS.

Длительность доставки по территории России напрямую зависит от удаленности местоположения клиента от Москвы. Сайт предоставляет данные о стандартной доставке ASOS в Россию – 22 дня, при условии экспресс-доставки – 4-5 дней.

Так, например, по данным статистики, в марте 2018 года доставка в Москву осуществлялась за 10 дней до почтового отделения, в то время как до Владивостока – за 21 день.

Для того чтобы лучше ориентироваться по срокам пересылки, следует учитывать, что до Москвы заказы доезжают за 4-5 дней, после чего осуществляется процедура импорта, а также таможни в течение 1-2 дней. После этого сроки доставки зависят исключительно от Почты России.

Отслеживание посылок АСОС по номеру заказа позволит вам постоянно знать, где именно находится ваш заказ в данный момент, и понимать предполагаемую дату доставки.

Контакты ASOS

Поддержка клиентов АСОС осуществляется при помощи социальных сетей Facebook и ВКонтакте, где на страничке компании можно задать любой интересующий вас вопрос. Ответы на самые распространенные из них можно найти на официальном сайте.

Телефон горячей линии на сайте ASOS не указан, так как в телефонном режиме весьма сложно быстро решить вопросы с покупкой и доставкой товаров, потому все общение с клиентами осуществляется в онлайн-режиме.

Источник: http://trackgo.ru/shops/asos

Published by admin