Билайн положил деньги не на тот номер

Как вернуть деньги на Билайне, если положил не на тот номер


Бесплатная юридическая консультация:

Ошибочное пополнение счета на другой номер телефона встречается в нашей жизни нередко. Несмотря на скептические настроения многих абонентов по этому поводу, деньги в большинстве случаев можно возвратить.

Оглавление:

В этом деле не нужно создавать панику и начинать действовать немедленно, после выявления этого факта. Для этого создано несколько способов, как вернуть деньги на Билайне, если положил не на тот номер.

Что делать в случае ошибочно отправленных денег на другой номер телефона

Оператор Билайн славится тем, что может исправить ошибочное пополнение чужого счета телефона без посещения офисов обслуживания. Человек обычно ошибается на одну или две цифры в наборе номера. Вы можете откорректировать ошибочный перевод денег на нужный номер в течение нескольких минут без посещения каких-либо заведений.

Для этого неверные действия абонента должны подпадать под следующие условия:

  • сумма оплаты меньше 3 тысяч рублей;
  • совершена ошибка в наборе номера телефона не больше двух цифр;
  • с момента платежа прошло менее двух недель;
  • номер телефона не начинается с шестерки, например, 8-613…;
  • правильный и неверный номера должны быть зарегистрированы у оператора Билайн. Для проверки принадлежности телефона к оператору используйте запрос *444*ТелефонДляПроверки# ;
  • номер телефона принадлежит физическому лицу.

Если эти условия подходят для вашего случая, переведите ошибочный платеж на верный номер одним из вариантов:


Бесплатная юридическая консультация:

  • Посетите страницу на сайте оператора perenos.beeline.ru , заполните поле правильного номера телефона внизу страницы, нажмите кнопку «Запросить код в СМС» , дождаться уведомления с кодом и ввести его в предлагаемое поле. Затем отправить код и следовать инструкциям на сайте оператора.
  • Используйте команду запроса USSD *278# , отправив ее кнопкой вызова .
  • Позвоните на сервисный телефон, и выполните команды автоответчика.

Если у вас более сложный случай

Если неверная оплата не подходит под указанные выше условия, подайте заявку на перевод денег через специалиста оператора Билайн. Рассмотрение и обработка заявления занимают три дня. Подать такое заявление можно одним из вариантов:

Источник: http://teletrance.ru/bilayn/instrukcii/90-kak-vernut-dengi-na-bilayne-esli-polozhil-ne-na-tot-nomer.html

Ошибочный платёж на Билайне, как вернуть деньги?

Быстрый ритм жизни и постоянная суета периодически приводят к тому, что мы ошибаемся, набирая номер другого абонента. Если речь касается стандартных телефонных звонков, тогда диалог с незнакомым нам человеком заканчивается простым извинением. Но что делать в том случае, если абонент ошибся с номером телефона и неправильно отправил деньги на билайн? В такой ситуации абоненты могут выбрать наиболее подходящий для них способ, который поможет вернуть утраченные финансы.

Основные способы и условия автоматического возврата денег

Если деньги по ошибке попали не к тому абоненту, тогда необходимо без промедления попытаться их вернуть, пока незнакомец не успел ими воспользоваться. В этом случае Билайн предлагает всем своим пользователям воспользоваться автоматическим сервисом, который предназначен для быстрого возврата денег. Этот сервис работает на следующих условиях:

  • Допускается не более двух неправильно введенных цифр.
  • Сумма перевода не должна превышать отметки в 3000 рублей.
  • Телефонные номера правильного и ошибочного абонента должны принадлежать компании Билайн.
  • Вернуть всю сумму транзакции можно только в течение 14 дней.
  • Если код оператора начинается с цифры 6, тогда о возврате своих денег можно забыть (к примеру:4567).

Если все вышеперечисленные условия были соблюдены, тогда ошибочный платеж можно автоматически отменить в течение нескольких секунд.


Бесплатная юридическая консультация:

Для этого нужно выполнить одно из предложенных действий:

  1. Позвоните по специальному сервисному номеру 07222.
  2. Отправьте со своего телефона запрос USSD на номер *278#.
  3. Посетите специализированный портал http://perenos.beeline.ru. В нижней части страницы есть специальное поле, куда нужно ввести правильный номер телефона и код полученный в СМС.

Но как вернуть деньги на Билайн, если нарушено одно или сразу несколько условий? В таком случае можно обратиться за квалифицированной помощью к представителям компании Билайн с заполненным заявлением. На сайте оператора можно скачать два экземпляра бланков, один из которых предназначен для возврата личных финансов, а второй для перевода ушедшей суммы на другой номер телефона. Официальная служба поддержки рассматривает полученные заявления на протяжении трех дней, но не редки те случаи, когда деньги возвращали только через неделю.

Посещение главного офиса Билайн

Самый надежный и проверенный вариант – это посетить центр обслуживания абонентов и объяснить сложившуюся ситуацию консультанту. При себе необходимо иметь квитанцию либо чек, который будет подтверждать транзакцию, а также заявление. При необходимости его можно получить и заполнить прямо в офисе. Компания Билайн допускает возврат денег на банковскую карту абонента или же наличный расчет в кассе «Вымпелкома».

Возврат денег через email

Этот способ поможет вернуть утраченные финансы, не выходя из дома. Нужно зайти в билайн личный кабинет, перейти на вкладку контакты и найти там адрес email. На электронную почту необходимо отправить письмо, в котором обязательно нужно указать достоверные паспортные данные, а также прикрепить два файла:

  1. Заполненное и отсканированное заявление.
  2. Фото или копия чека.

Звонок на горячую линию

Изначально нужно отметить, что вернуть деньги этим способом достаточно проблематично. Связано это с тем, что далеко не все могут дождаться ответа оператора, к тому же они часто отказываются возвращать деньги, если сумма перевода превышает 500 рублей. Но если вы выбрали этот вариант, тогда необходимо выполнить следующие действия:


Бесплатная юридическая консультация:

  • Позвонить в отдел технической поддержки по номеру 0611 или же 0611.
  • Назвать способ перевода, точную дату и время.
  • Продиктовать полную сумму транзакции и номер, на который был совершен перевод.
  • Сообщить данные своего паспорта, являясь при этом собственником номера Билайн.

После того как оператор сверит полученные данные он сообщит вам каким образом и в течение какого времени будут возвращены деньги, отправленные ранее по ошибке.

Источник: http://beeline-lichniy-kabinet.ru/oshibochnyj-platyozh-na-bilajne-kak-vernut-dengi/

Ошибочный платеж Билайн… Как вернуть деньги, положенные не на тот номер?

Суета современного мира, дополненная высоким жизненным ритмом, вынуждает нас ошибаться во время набора номера другого абонента. Если речь идёт об обычном звонке, то короткий диалог с незнакомцем можно закончить обычным извинением. Но что делать, если абонент положил деньги не тот номер Билайна? К счастью, на Билайне имеется несколько эффективных способов по возврату денежных средств. Рассмотрим каждый из них в отдельности.

Условия и способы автоматического возврата денежных средств

Понимая, что при пополнении счета близкого человека деньги по ошибке ушли к другому адресату, необходимо попытаться их вернуть. И сделать это нужно в ближайшее время, пока счастливый незнакомец не успел воспользоваться нежданным подарком. Для этого Билайн предлагает использовать автоматический сервис по переносу неправильно зачисленных денежных средств. Сервис действует на следующих условиях:

  • телефонные номера ошибочного и правильного получателя должны принадлежать компании Билайн;
  • максимальное количество неправильно введенных цифр – 2;
  • максимальная сумма перевода – 3000 р.;
  • давность перевода – не более 14 дней;
  • первая цифра кода оператора не должна быть «6», например,4567 (если этот пункт был нарушен, о возврате денег можно забыть).

Билайн гарантирует возврат всей суммы только при условии их наличия на балансе заявленного номера телефона. В противном случае будет произведён возврат только остатка ошибочно переведенных средств.


Бесплатная юридическая консультация:

Если все условия выполняются, то ошибочный платёж на Билайне можно автоматически отменить за несколько минут. Для этого существует 3 способа.

  1. Отправить со своего телефона USSD-запрос на номер * 278 # .
  2. Позвонить по сервисному номеру.
  3. Перейти на страницу www.perenos.beeline.ru, внизу которой будет поле для ввода правильного номера и кода подтверждения по СМС.

Ещё 3 способа возврата денег

Как вернуть ошибочный платёж Билайн, если нарушены одно или несколько из выше перечисленных условий? В таком случае нужно обратиться за помощью к специалисту из Билайна с заявлением на возврат собственных денег или с заявлением на перевод на другой номер. Оба бланка можно скачать на сайте оператора. Служба поддержки абонентов Билайна обещает рассмотреть поданное заявление в течение трех рабочих дней, но нередко деньги возвращают только спустя неделю.

Посещение офиса Билайн

Прийти в центр обслуживания абонентов и рассказать консультанту о случайном переводе денег на другой счет Билайн – это самый надёжный вариант их возврата. При себе необходимо иметь чек или квитанцию, подтверждающую транзакцию, и заявление. При желании его можно получить и заполнить непосредственно в офисе. Билайн допускает возврат собственных денежных средств как на банковскую карту, так и наличными в одной из касс «Вымпелкома», что оговаривается в заявлении.

Если абонент положил деньги не на тот номер Билайн с банковской карты, то и вернуть их можно только на эту карту. Причём заявление принимается только от держателя карты.

Использование email

Следующий способ расскажет, как вернуть случайно положенные деньги на чужой номер не выходя из дома. Его суть состоит в отправке электронного письма по адресу . В самом письме необходимо указать паспортные данные отправителя платежа, а также прикрепить два файла:


Бесплатная юридическая консультация:

  • копию или фото платёжного чека;
  • отсканированное заполненное и подписанное заявление.

Звонок на горячую линию

Сразу стоит отметить, что попытка сделать возврат ошибочного платежа в телефонном режиме – не самый лучший вариант. Во-первых, дождаться соединения с консультантом из справочной службы не очень просто. Во-вторых, операторы отказываются делать возврат без заявления, если сумма перевода превысила 500 рублей. А в некоторых регионах ими озвучиваются ещё более низкие лимиты. И все-таки, пытаясь вернуть собственные средства по звонку оператору, необходимо выполнить следующие 4 действия:

  • позвонить в техподдержку Билайн на номер 0611 или 0611 ;
  • продиктовать ошибочный номер телефона и сумму перевода;
  • назвать способ перевода, дату и время транзакции;
  • сообщить данные своего паспорта, будучи при этом собственником своего номера по Договору.

    После сверки данных оператор сообщит каким образом и в течение какого срока абоненту будут возвращены денежные средства, отправленные по ошибке.

    Источник: http://osvyazi.com/beeline/oshibochnyy-platezh.html

    Способы возврата денег на Билайне, если положил не на тот номер

    Ошибочный платеж – это достаточно распространенное явление , особенно при платежах через терминал . Операторы сотовой связи предоставляют возможность вернуть деньги если положил не на тот номер Билайн. О способах и деталях возврата денег речь пойдет далее .

    Можно ли вернуть деньги , если положил не на тот номер Билайн

    Большинство пользователей пытаются вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон , обращаясь к сознательности человека , которому была переведена сумма . Однако это не всегда возможно : номер может не принадлежать никому и быть недействительным , человек на другом конце провода может не брать трубку по различным причинам и просто отказаться перевести вам деньги обратно и так далее . Поэтому гораздо разумнее и удобнее не взывать к чужой совести , а воспользоваться услугой , предусмотренной договором с вашим оператором связи .

    Восстановить справедливость можно как при помощи моментального перевода , так и при помощи обращения в офис оператора . Однако эти способы работают для ситуаций с различными условиями .

    Условия возвращения денег

    Списать переведенные по ошибке средства и перечислить их обратно можно мгновенно , воспользовавшись только своим мобильником. Однако для этого необходимо , чтобы неправильно перечисленный платеж соответствовал некоторым условиям :

    • размер перечисления составляет не более 3000 рублей ;
    • вы можете ошибиться не более чем на 2 цифры ;
    • возвращать можно только платежи , произведенные не более двух недель назад ;
    • телефон , на котором по ошибке оказались средства , не должен начинаться с 6 (например, 8 600… или +7 600…);
    • все абоненты , участвующие в операции , принадлежат к сети Билайн;
    • номер телефона ошибочного абонента не зарегистрирован на юридическое лицо .

    Если условия платежа не соответствуют вышеперечисленным, есть другой способ вернуть деньги – написать заявление и отправить его по по чте в службу поддержки Билайн либо прийти с ним в офис компании .

    По заявлению нечаянно переведенные деньги можно вернуть , если платеж произведен не ранее 30 января текущего года . Ограничения по количеству выплачиваемой суммы и ошибок в цифрах те же, что и в списке выше. Личное обращение клиента в офис оператора позволяет возвращать давние платежи , а также в некоторых случаях деньги с телефонов организаций .

    Чаще всего деньги возвращаются именно через оператора . Если вы ошибочно перечислили средства через терминал , то вернуть их на счет через платежную систему вряд ли выйдет , т. к. система терминалов не предусматривает ответственности за неверный ввод . Соответственно, возврат через терминал невозможен .

    Кроме того, переслать деньги обратно правильному абоненту или на счет отправителя возможно лишь в случае, когда на балансе получателя достаточно средс тв дл я операции – т. е., если ошибочно посланная сумма не потрачена.

    Основные способы возврата ошибочного платежа

    Вы можете как вернуть деньги на собственный счет , так и перевести средства на правильный номер . Однако если баланс пополнялся с карты (например, Сбербанк ), то и перевод производится на карту Сбербанка .

    Чтобы вернуть средства при помощи моментальной команды (в случае соответствия обозначенным выше условиям ) нужно выбрать один из удобных способов :

    • Позвонить наи следовать инструкциям оператора ;
    • Отправить запрос на USSD-команду *278#;
    • Воспользоваться формой для заполнения на веб-странице perenos.beeline.ru.

    Если же условия позволяют вернуть деньги только по заявлению , то подать его либо придя лично в офис компании и предъявив паспорт , либо отправив заполненную форму на адрес электронной почты службы поддержки клиентов Билайн. В обоих случаях к заявлению нужно приложить квитанцию или чек , подтверждающие платеж .

    Если на балансе получателя ваших средств на момент запроса не оказалось необходимой суммы , или же если номер принадлежит юридическому лицу , то заявка на возврат денежных средств не будет одобрена. Также компания может не удовлетворить запросы на возврат средств с несуществующих номеров .

    Возвращать ошибочный платеж можно только внутри одной сети . Если ваш телефон принадлежит оператору Билайн, а телефон получателя (или ошибочного получателя ) относится к другой компании , компания также не сможет вернуть вам средства . В таком случае вам остается только каким-либо образом связаться с получателем и объяснить ему ситуацию , рассчитывая на его сознательность .

    Образец заявления на возврат денег в Билайн

    Заявление на перевод средств на правильный номер пишется по следующему образцу :

    «( дата ) мной был ошибочно произведен платеж в размере ( сумма ) руб. ( сумма ) коп., на номер телефона ( ошибочный номер ). Прошу перевести вышеуказанную сумму на сотовый номер ( правильный номер ).»

    Далее вы подтверждаете фа кт пр иложения к заявлению платежных документов ( квитанции , чека , скрина электронной платежной системы ) и расписываетесь в согласии с двумя фактами :

    • о том , что вы не возражаете против переноса остатка средств ;
    • о том , что перенаправление платежа возможно только при достаточном количестве средств на счете , и вы об этом проинформированы.

    В начале бумаги пишется шапка « Заявление » и данные компании Билайн . Образец бланка заявления на возврат денег Билайн можно найти на официальном сайте оператора , в разделе « Баланс и оплата номера », подразделе « Ошибочный платеж ». Если вы пришли в офис Билайн лично, образец заявления будет предоставлен вам сотрудниками .

    В случае если возврат необходимо произвести на банковскую карточку , придется предоставить гораздо больше информации . Для таких случаев выдается отдельный бланк , куда необходимо вписать номер лицевого счета , реквизиты банка и данные карточки .

    По желанию клиента , при личном визите в офис Билайн, сумма ошибочного платежа может быть выдана клиенту на руки в виде наличных . При этом требуется указать данные своего паспорта и заполнить расписку , уведомляющую о передаче денег .

    Следует учитывать , что деньги , перечисленные вами ошибочно , вернутся к вам не в полном размере . Оператор вправе удерживать комиссию за ошибочный перевод суммы и ее перенаправление – в этом вы расписываетесь , заполняя заявление на их возврат .

    Что делать , если вам ошибочно пополнили счет

    Если кто-то с незнакомого телефона положил вам на счет некоторую сумму , не спешите звонить туда или писать сообщения – это может быть мошеннический трюк . Если человек сделал это по ошибке , он сам может вам позвонить и объяснить ситуацию . Объясните ему , что не будете пополнять его баланс и расскажите о возврате средств через сайт Билайн. Не тратьте ошибочно переведенную вам сумму , а дождитесь списания .

    Если отправителю удалось с вами связаться , проверьте его принадлежность к тому или иному оператору , введя первые 4 цифры телефона ( включая восьмерку ) в интернете . Если он не принадлежит Билайну, то избавьте человека от лишних проблем и переведите ему деньги обратно . Если же вы пользуетесь услугами оператора , посоветуйте оформить возврат через абонентскую службу .

    Важно ! В случае если вы решите оплатить баланс телефонного номера , с которого вам были переведены средства , мошенники могут законно воспользоваться возвратом средств и получить двойную выгоду , дополнительно сняв деньги с вашего баланса .

    Таким образом, реальнее всего вернуть деньги , которые вы отправили , ошибившись на пару цифр . Не затягивайте с процедурой возврата , т. к. получатель ваших средств может вывести их со счета , и тогда произвести возврат будет невозможно .

    Источник: http://denegproff.com/vozvrat/deneg-na-bilajne-esli-polozhil-ne-na-tot-nomer.html

    Как вернуть деньги, если положил не на тот номер Билайн: что нужно делать?

    При пополнении счета сотового оператора может ошибиться даже самый внимательный плательщик. Неправильно внесенный номер мобильного телефона приводит к тому, что платеж не поступит на баланс. Что делать если произошел ошибочный платеж Билайн, как вернуть деньги?

    Мобильный оператор предусмотрел подобные нюансы и разработал специальную программу, которая позволяет скорректировать любую транзакцию. Для этого следует уведомить сотрудником компании о произошедшем инциденте как можно быстрее, чтобы избежать длительного ожидания возвращения своих денег.

    Ошибся номером при пополнении счета Билайн?

    Если совершил ошибочный платеж, а на личный визит в офис компании нет времени? Для этого есть универсальная инструкция, которой может воспользоваться каждый абонент при возникновении необходимости. Главное – следовать пошаговому руководству, не пропуская ни одного пункта

    Существует несколько вариантов для корректировки совершенного платежа. Если ошибка незначительна и заключается в 1-2 цифрах мобильного номера, а внесенная сумма не превышает 500 рублей. То решить проблему можно дистанционно. Для этого достаточно позвонить на короткий номер 0611 с целью подтверждения факта ошибки. Сотрудник колл-центра задаст несколько вопросов для уточнения личности, сумму и дату совершенной транзакции. После проверки правильности предоставленных данных сотрудник компании внесет корректировку в платеж и спустя определенный промежуток времени баланс пополнится.

    Если речь идет о более грубых ошибках или о крупных суммах, то придется принять кардинальные меры, чтобы не потерять деньги. Если же абонент, на счет которого поступил ваш платеж, успеет израсходовать деньги, то вернуть всю сумму не получится.

    При небольшой сумме транзакции можно сгенерировать автоматический запрос на корректировку посредством USSD-запроса: *278# или в режиме онлайн на сайте perenos.beeline.ru

    Кардинальные меры

    Перед тем, как вернуть деньги, если положил не на тот номер Билайн, изучите все возможные варианты. Это поможет среагировать на инцидент быстро и правильно, что исключит вероятность потери всей суммы.

    Если сумма ошибочной транзакции более 500 рублей, то варианты корректировки:

    • Визит в офис компании для подачи заявления на исправление ошибки.
    • Визит в офис для подачи заявления на возврат всей суммы.

    Сотрудники компании подскажут, как правильно составить текст заявления. При себе нужно иметь документ, подтверждающий личность. В противном случае в проведении операции по возврату ошибочного платежа будет отказано.

    После совершения неправильной транзакции следует как можно быстрее отправиться в офис, в противном случае абонент, на счет которого поступят деньги по ошибке, может их потратить. Это сильно усложнит ситуацию.

    Компания Билайн на возврат ошибочно перечисленные средства даже по заявлению в том случае, если на счету получателя не окажется нужной суммы. Если подобной проблемы нет, то на возврат ошибочно перечисленных средств уйдет не более 7 дней.

    При отсутствии возможности совершить визит в офис, можно составить заявление в электронном виде и отправить документ на e-mail. В этом случае на рассмотрение процедуры корректировки уйдет больше времени. Это снижает вероятность того, что деньги получится вернуть.

    Как поступить, оказавшись по ту сторону?

    Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

    Можно ли присвоить себе деньги, которые поступили на счет по ошибке или вас примут за мошенника? Бежать или звонить в офис нет смысла, ведь неизвестно, кому предназначался платеж! В данном случае следует подождать действий отправителя. Как правило, при возникновении подобных ошибок человек, который произвел неправильную транзакцию, сам пытается выйти на связь с получателем. Он просит вернуть поступившие на счет средства по ошибке обратно посредство совершения платежа или же перевода баланса (услуга «Деньги Билайн») с одного номера на другой.

    Пойти навстречу человеку, который ошибся и обратился к вам с просьбой или нет – дело ваше. Для того чтобы принять правильное решение, подумайте, ведь никто из нас не застрахован от ошибок. Возможно, спустя какое-то время вы сами столкнетесь с подобной ситуацией.

    Переводя на номер мобильного оператора крупную сумму, лишний раз перепроверьте правильность вводимой информации. Если вы ошибетесь, то никто не даст гарантию, что транзакцию удастся аннулировать.

    Лучше всего зарегистрируйтесь в приложении «Мой Билайн» или заведите себе аккаунт на официальном сайте компании Билайн. Совершите платеж на небольшую сумму и сохраните его. В дальнейшем вы будите совершать платеж на указанный номер, что исключает вероятность возникновения ошибок.

    Источник: http://beelineguide.ru/kak-vernut-oshibochnyiy-platezh-bilayn.html

    Ошибочный платёж Билайн: инструкция по возврату средств

    Всем свойственно совершать ошибки, особенно в условиях суеты современного мира. Например, абонент положил деньги не на тот номер Билайн. Обыденная ситуация, которая может случиться с каждым. Для решения проблемы, можно позвонить по данному номеру и попросить человека внести на свой лицевой счёт аналогичную сумму. В большинстве случаев, люди охотно идут навстречу. Однако такая схема срабатывает не всегда. В этом случае, Билайн обеспечивает автоматический возврат средств внутри системы. Процедура несложная, если знать модель её проведения.

    Механизм возврата средств

    Сразу стоит отметить, что ошибочный платёж Билайн можно вернуть только в тех случаях, когда абонент может подтвердить факт оплаты. Для этого нужно всегда сохранять чеки платёжных терминалов до момента поступления денег на лицевой счёт. Оплачивая услуги связи через интернет, чек можно распечатать самостоятельно в соответствующем разделе формы заполнения платежа. Такую услугу предлагают практически все электронные системы.

    Возвращать неправильно перечисленные деньги можно тремя способами:

    • Звонок в техподдержку оператора.
    • Заявление на возврат, оформленное в электронном виде.
    • Личное посещение офиса провайдера.

    Важно! Вне зависимости от формы обращения, вернуть средства можно лишь в тех случаях, если эквивалентная сумма имеется на номере, куда по ошибке были перечислены деньги.

    Если речь идёт о небольшой сумме (до двухсот рублей) ситуацию можно решить через службу техподдержки, которая доступна круглосуточно по номеру 0611. Для корректировки платежа, оператору необходимо сообщить такие данные:

    1. Номер, с которого требуется оформить возврат средств.
    2. Доту и время транзакции. Эта информация указана на чеке.
    3. Свои паспортные данные.
    Проверив соответствие предоставленной информации в платёжной системе, оператор автоматически выполнит обратный перевод на номер абонента.

    Пошаговый способ вернуть свои средства

    Как вернуть деньги, если сумма платежа превышает порог в 200 рублей? В этом случае придётся лично посетить ближайший офис провайдера. Здесь нужно выполнить три действия:

    1. Подтвердить принадлежность своего номера и факт ошибочного зачисления. Для этого нужно предъявить паспорт и чек.
    2. Написать заявление на корректировку платежа. В этом случае, средства будут перечислены на правильный номер.
    3. Написать заявление о выдаче суммы наличными. Здесь неправильно зачисленный платёж будет аннулирован, заявитель получит в кассе эквивалентную сумму.

    Важно! Проценты за транзакцию, которые взимает большинство платёжных систем и терминалов не входят в сумму возврата.

    Особенности

    В стандартных условиях вернуть ошибочный платёж с Билайна можно за несколько минут. Однако оператором предусмотрен ряд условий, несоблюдение которых делает возврат средств невозможным. Здесь действуют такие правила:

    • Размер платежа не превышаетрублей.
    • Оплачивая чек, абонент ошибся не более чем на две цифры.
    • С момента неверного платежа прошло менее двух недель.
    • Оба номера обслуживаются в Билайн.
    • Код контакта не начинается с 6.

    Важно! Если средства были ошибочно зачислены на номер другого оператора, обращаться нужно к этому провайдеру. Идентифицировать принадлежность абонента можно командой *444*номер без восьмёрки #.

    Оператор допускает возврат ошибочного платежа на банковскую карту. В этом случае придётся лично посетить офис компании и написать заявление на возврат средств. Для этого придётся указать не только паспортные данные, но и реквизиты банка обслуживания. Стоит уточнить, что этот вариант возможен только в тех случаях, когда средства для оплаты услуг были списаны с банковской карты. Кроме этого, возврат возможен только на тот платёжный инструмент, с которого проводилась транзакция.

    Если нет возможности для личного обращения, можно отправить запрос на возврат в электронном виде. Здесь работает такой порядок действий:

    1. Скачать форму заявления на сайте провайдера.
    2. Перейти в раздел «Контакты» на портале BEELINE.
    3. Заполнить форму заявления, где нужно указать персональные данные и номер, куда ошибочно ушли средства.
    4. Приложить копию платёжного документа.
    5. Отправить заявление на e-mail оператора.

    Время рассмотрения таких обращений может занимать до 3-х дней. Если противоречий не обнаружено и факт ошибочного зачисления средств подтверждается, оператор перечисляет средства на лицевой счёт абонента, указанный в обращении.

    Дополнительные возможности

    Как поступить в случаях, когда абонент получает ошибочный платёж? В сложившейся ситуации от пользователя и оператора мало что зависит. Провайдер не будет возвращать деньги «в никуда», ведь определить принадлежность ошибившегося абонента практически не реально. В этом случае остаётся только ждать, когда пользователь обратится в компанию для возврата средств. В этом случае, средства будут списаны со счёта автоматически. Следует отметить, что человек может обратиться лично к абоненту, попросив перечислить ему на счёт неправильно переведённую сумму. Здесь стоит отнестись с пониманием, избавив человека от лишних трудностей.

    Видео к статье

    Вывод

    Ошибиться может каждый, однако, Билаййн относится с пониманием к таким ситуациям. Обычно процедура возврата средств не занимает больше 10 дней с момента обращения. Кроме этого, провайдер не требует большого пакета документов и дополнительной бумажной волокиты.

    Была ли эта страница полезной?

    Пожалуйста, поддержите нас чтобы мы делали больше полезных страниц

    Скажите, как мы можем улучшить данную страницу:

    Спасибо. Ваше предложение в скором времени будет рассмотрено.

    Источник: http://mytariffs.ru/finansy/oshibochnyj-platyozh-bilajn.html

    Что делать, если положил деньги не на тот номер?

    Ошибочная отправка денег не на свой счет встречается достаточно часто, и с ней может столкнуться любой абонент. Несмотря на распространенное мнение, вернуть деньги обратно реально – главное не паниковать и начать действовать как можно быстрее после обнаружения факта ошибки. Существует несколько способов, которые помогают вернуть обратно свои деньги.

    Как вернуть деньги, если положил не на тот номер?

    Если вы пополняете счет своего телефона через платежный терминал или банкомат, обязательно сохраняйте чеки, которые подтверждают совершение операции. При обнаружении ошибки в номере следует обратиться в один из офисов вашего мобильного оператора, предоставив при этом документ, удостоверяющий личность, чек и заявление о требовании возврата денежных средств. Операторы Билайн, МТС и Мегафон возвращают деньги в течение срока, который не превышает 14 дней. Следует помнить о том, что возврат средств возможен, если ошибочно набрано не более трех цифр, а перепутано – не более четырех (это сделано для предотвращения мошенничества).

    Также, если вы отправили по ошибке деньги на другой счет, можно позвонить по этому номеру или отправить СМС-сообщение, вежливо объяснив ситуацию и попросив, чтобы абонент перевел деньги обратно на ваш номер. Следует помнить, что абонент, которому вы ошибочно пополнили баланс, по закону не обязан возвращать вам деньги, поэтому будьте готовы получить отказ.

    Иногда возникает ситуация, когда абонент случайно пополняет счет несуществующего номера. В этом случае необходимо позвонить по номеру техподдержки своего мобильного оператора, объяснить ситуацию и назвать время платежной операции и номер – эта информация указана на чеке. Как правило, деньги возвращаются максимально быстро и в полном объеме.

    Что делать, если не пришли деньги на телефон через терминал?

    Вы пополнили счет своего мобильного телефона при помощи платежного терминала, деньги списались, но баланс не увеличился? В этом случае необходимо позвонить в техническую поддержку, обслуживающую терминал – ее номер находится на наклейке, закрепленной на терминале. Нужно позвонить, объяснить ситуацию и указать данные из чека – точную дату совершения транзакции и телефонный номер. С возвратом средств не возникает проблем.

    Как поступить, если чека нет?

    Некоторые абоненты предпочитают пополнение счет с электронных кошельков. Проблема в том, что при таком способе пополнения не выдаются чеки, а значит, доказать факт ошибки набора номера или самой системы будет сложно, но возможно. Пополнение счета с кошельков Вебмани, Яндекс, Киви и других (в том числе с кредитных карт Сбербанка и других организаций) осуществляется в короткие сроки – обычно на это уходит от нескольких секунд до суток.

    Если средства сильно задерживаются, можно обратиться в техническую поддержку электронной платежной системы, которой вы пользуетесь. Шансы на благоприятный исход повысятся, если вы приложите к своему обращению точную сумму и время платежа (обычно эти данные выводятся на экране сразу после совершения транзакции), а также свой номер телефона.

    Источник: http://beeline365.ru/chto-delat-esli-polozhil-dengi-ne-na-tot-nomer

    Ошибочный платёж на Билайне, как вернуть деньги?

    Быстрый ритм жизни и постоянная суета периодически приводят к тому, что мы ошибаемся, набирая номер другого абонента. Если речь касается стандартных телефонных звонков, тогда диалог с незнакомым нам человеком заканчивается простым извинением. Но что делать в том случае, если абонент ошибся с номером телефона и неправильно отправил деньги на билайн? В такой ситуации абоненты могут выбрать наиболее подходящий для них способ, который поможет вернуть утраченные финансы.

    Основные способы и условия автоматического возврата денег

    Если деньги по ошибке попали не к тому абоненту, тогда необходимо без промедления попытаться их вернуть, пока незнакомец не успел ими воспользоваться. В этом случае Билайн предлагает всем своим пользователям воспользоваться автоматическим сервисом, который предназначен для быстрого возврата денег. Этот сервис работает на следующих условиях:

    • Допускается не более двух неправильно введенных цифр.
    • Сумма перевода не должна превышать отметки в 3000 рублей.
    • Телефонные номера правильного и ошибочного абонента должны принадлежать компании Билайн.
    • Вернуть всю сумму транзакции можно только в течение 14 дней.
    • Если код оператора начинается с цифры 6, тогда о возврате своих денег можно забыть (к примеру:4567).

    Если все вышеперечисленные условия были соблюдены, тогда ошибочный платеж можно автоматически отменить в течение нескольких секунд.

    Для этого нужно выполнить одно из предложенных действий:

    1. Позвоните по специальному сервисному номеру 07222.
    2. Отправьте со своего телефона запрос USSD на номер *278#.
    3. Посетите специализированный портал http://perenos.beeline.ru. В нижней части страницы есть специальное поле, куда нужно ввести правильный номер телефона и код полученный в СМС.

    Но как вернуть деньги на Билайн, если нарушено одно или сразу несколько условий? В таком случае можно обратиться за квалифицированной помощью к представителям компании Билайн с заполненным заявлением. На сайте оператора можно скачать два экземпляра бланков, один из которых предназначен для возврата личных финансов, а второй для перевода ушедшей суммы на другой номер телефона. Официальная служба поддержки рассматривает полученные заявления на протяжении трех дней, но не редки те случаи, когда деньги возвращали только через неделю.

    Посещение главного офиса Билайн

    Самый надежный и проверенный вариант – это посетить центр обслуживания абонентов и объяснить сложившуюся ситуацию консультанту. При себе необходимо иметь квитанцию либо чек, который будет подтверждать транзакцию, а также заявление. При необходимости его можно получить и заполнить прямо в офисе. Компания Билайн допускает возврат денег на банковскую карту абонента или же наличный расчет в кассе «Вымпелкома».

    Возврат денег через email

    Этот способ поможет вернуть утраченные финансы, не выходя из дома. Нужно зайти в билайн личный кабинет, перейти на вкладку контакты и найти там адрес email. На электронную почту необходимо отправить письмо, в котором обязательно нужно указать достоверные паспортные данные, а также прикрепить два файла:

    1. Заполненное и отсканированное заявление.
    2. Фото или копия чека.

    Звонок на горячую линию

    Изначально нужно отметить, что вернуть деньги этим способом достаточно проблематично. Связано это с тем, что далеко не все могут дождаться ответа оператора, к тому же они часто отказываются возвращать деньги, если сумма перевода превышает 500 рублей. Но если вы выбрали этот вариант, тогда необходимо выполнить следующие действия:

    • Позвонить в отдел технической поддержки по номеру 0611 или же 0611.
    • Назвать способ перевода, точную дату и время.
    • Продиктовать полную сумму транзакции и номер, на который был совершен перевод.
    • Сообщить данные своего паспорта, являясь при этом собственником номера Билайн.

    После того как оператор сверит полученные данные он сообщит вам каким образом и в течение какого времени будут возвращены деньги, отправленные ранее по ошибке.

    Источник: http://beeline-lichniy-kabinet.ru/oshibochnyj-platyozh-na-bilajne-kak-vernut-dengi/

    Билайн положил деньги не на тот номер

    Мы живем в быстром темпе, все время куда-то торопимся. Из-за этого впопыхах допускаем ошибки. Если вы нечаянно указали чужой номер, когда оплачивали счет за телефон, не беда!

    Ошибочный платеж переводится автоматически на нужный номер за пару минут, если:

    • Сума, которую вы заплатили, не превышает 3 тыс. рублей;
    • Вы ошиблись максимум на 2 цифры;
    • Меньше четырех дней прошло с того дня, когда вами были оплачены услуги связи;
    • Первая цифра в вашем номере не 6;
    • Оба номера должны обслуживаться компанией сотовой связи Билайн. Проверить, обслуживает ли наша компания ошибочный номер, можно воспользовавшись кодом *444* затем ввести номер телефона и #

    Если платеж вышеприведенным условиям соответствует, перевести денежные средства на нужный номер можно такими способами:

    1. Зайти на сайт perenos.beeline.ru .;
    2. Воспользоваться командой *278# ;
    3. Позвонить по номеру.

    Если же условия не выполнены, вам придется оформить заявление о переносе средств с помощью нашего специалиста. Это можно сделать так:

    1. Прийти в офис нашей компании с паспортом и квитанцией;
    2. Отослать нам письменное заявление по электронной почте . В этом письме вы должны указать паспортные данные совершившего платеж, копию чека. Если платеж был произведен банковской картой, то деньги могут быть возвращены только на неё при предоставлении заявления от владельца карты.

    Внимание! Деньги вам будут возвращены только в том случае, если они остались на балансе номера, указанного по ошибке.

    Источник: http://ekaterinburg.rus-beeline.ru/qa/chto-delat-esli-polozhil-dengi-ne-na-tot-nomer

    Ошибочный платеж в Билайн: как вернуть деньги быстро и без проблем?

    Пользователи сотовой связи часто задаются вопросом: ошибочный платёж в Билайн — как вернуть деньги и можно ли это сделать? Ошибка, допущенная при переводе денежных средств на счёт мобильного телефона представленного оператора, так же, как и на счет иных абонентов других провайдеров — это не редкость. К счастью, компания предлагает несколько вариантов возврата денежных средств, если вы ошиблись. Ниже рассмотрим алгоритм, которым рекомендуется воспользоваться, если положил не туда деньги. Что делать, в случае ошибочного платежа через терминал или банковскую карту?

    Возврат ошибочного платежа Билайн: условия

    Оптимальное решение – это применение специализированного сервиса от компании перенос.билайн.ру. Существует несколько условий, при которых перевести ошибочный взнос на верный номер автоматически можно всего за несколько действий.

    • Сумма ошибочного платежа должна быть меньше 3000 рублей .
    • Допущена ошибка не больше чем в двух цифрах телефона.
    • Прошло менее 4 дней с момента ошибочного платежа.
    • Используемый номер не должен начинаться шестёрки.
    • Номер телефона принадлежит компании (проверить это можно командой *444*номертелефонa# (без 8)
    В случае если ваш перевод не соответствует условиям, указанным выше, вы можете обратиться за помощью к оператору компании. Заявка на возврат денежных средств в среднем обрабатываются в течение трех рабочих дней.

    Основные способы вернуть денежные средства

    Если все условия соблюдены, воспользуйтесь одним из способов, которые расскажут, как вернуть деньги с телефона Билайн.

    1. Воспользуйтесь специализированным сервисом, размещённым на веб-странице perenos.beeline.ru.
    2. Воспользуйтесь командой *278# .
    3. Позвоните на специализированный номер.

    Инструкция к сервису

    • Перейдите на страницу сервиса,
    • Введите правильный номер для пополнения в форму на странице,
    • Введите номер, на который неправильно были зачислены средства и подтвердите действия кодом;

    Услуга переадресация на другой номер — она может вам понадобиться, ее описание по ссылке.

    Если ошибся номером при пополнении счёта Билайн — это совсем не значит, что деньги потеряны, так как теперь вы знаете, как вернуть зачисленные средства с телефона.

    Полезно знать: Если не получается дозвониться до специалиста, возврат денег можно оформить с помощью подачи заявления на официальном сайте провайдера, отправления заявки на электронную адрес компании, либо при посещении одного из офисов компании.

    Где найти этот сервис?

    • Находим раздел «помощь» ;
    • И в правом углу находим нужное название услуги;

    Как вернуть деньги с Билайна на карту?

    Если был допущен ошибочный платеж Билайн с банковской карты, важно понять, что денежные средства не потеряны. Возврат денежных средств на карту, с которой была произведена оплата, осуществляется только по заявлению от владельца данной карты. Как уже было указано выше, для того чтобы осуществить возврат потребуется посетить один из офисов компании. С собой желательно иметь чек и паспорт, чтобы подтвердить неправильный платёж. Также вы можете отправить свое заявление на электронную почту компании — при ошибочном платеже Билайн с банковской карты Сбербанка.

    Как вернуть деньги со счёта Билайн?

    Если вы пользуетесь домашним Интернетом, и при оплате указали не ту комбинацию лицевого счёта и положили деньги не туда, ещё не всё потеряно. Для того чтобы решить данный вопрос достаточно сделать несколько простых действий:

    Источник: http://beelinex.ru/oshibochnyj-platyozh/

  • Published by admin