Билайн пожаловаться на мошенников

Билайн пожаловаться на мошенников


Бесплатная юридическая консультация:

Подача жалоб, претензий и отзывов. Не становитесь жертвой жулья и лохотронов! Подать жалобу в книгу жалоб интернета! Скажи НЕТ мошенникам!

Обманули? Развели? Нахамили? Оскорбили?

Оглавление:

Хватит мириться с несправедливостью и обманом, выведи мошенников на чистую воду!

23rdОкт

МОШЕННИЧЕСТВО В БИЛАЙН

Еще один вид мошенничества в билайне. Вы случайно обнаруживаете, что у Вас слизало некую сумму по необъяснимым причинам. В техслужбе билана Вам тупо будут вбивать в голову Вашу собственную вину. Мол, оставили где попало свой телефон и им воспользовались злобные домашние, друзья или коллеги по работе. Возражения о том, что Вы в это время спали, а телефон находился в сейфе, не принимаются. Предлагают найти того, у кого есть доступ к ключам Вашего сейфа. Если Вы скажете, что ключи от сейфа кладете себе в рот, когда ложитесь спать, то и на это возражение быстро найдется ответ. Посоветуют узнать у Вашей жены. А не засунула она нечаянно в Ваш, открытый во сне, рот свою руку?:) И так далее в таком роде. Специалистов по возражениям они, наверное, набирали в сетевом маркетинге. Причем, номер пресловуто набранного телефона не сообщается. Если Вы любознательный клиент, то обязательно на сайте билана откроете личный кабинет и бесплатно сделаете детализацию звонков. При этом, обнаружите, что пока спали, Вы умудрились несколько раз набрать незнакомый Вам международный номер, наговорить на полчаса, периодически сверяя, при этом, по *102# сколько денег осталось на счету. Естественно, Вы начинаете подозревать у себя лунатизм. В панике Вы бросаетесь к своему телефону и просматриваете все исходящие звонки. И, о счастье, вы не обнаруживаете там злополучный номер. С этой радостной вестью Вы снова обращаетесь в техподдержку билана. А билан про Вас знает все, в том числе, чем Вы занимаетесь во сне. В состоянии полного лунатизма, оказывается, Вы еще и удалили из памяти набранных номеров злополучный контакт и с чувством полного удовлетворения, что окончательно запудрили себе мозги, преспокойно опять легли в кроватку. От таких разъяснений Вы понимаете, что с психикой у Вас не все в порядке и даёте волю своим чувствам. В порыве «неадекватной агрессии» Вы упоминаете о прокуратуре. Вдруг сотрудник техподдержки неожиданно предлагает Вам 100% скидку на оспариваемые звонки. По-другому — полный возврат средств. После такого резкого разворота у Вас окончательно сносит крышу и Вы сразу замолкаете. Пока Вы не опомнились, сотрудник билана строгим отеческим голосом предупреждает, что в следующий раз на Ваши нездоровые шалости ответа не будет! Потом Вы долго будете размышлять. 1. Кто кого пытался кинуть? 2. В чем фишка подобного мошенничества? 3. Могут ли воспользоваться твоим номером вороватые техспециалисты билана? 4. Может ли билан провести чужие долги или липовые телефонные разговоры через мой лицевой счет? 5. Почему после некоторой нервотрепки деньги все-таки возвращаются без требования письменных претензий? 6. Куда обращаться со своими вопросами, подозрениями и претензиями в досудебном порядке, минуя руководство билайна? Исходя, из информации с форумов и других источников, из моего прошлого опыта неоднократных разборок с билайном по необоснованным списаниям денег с моего счета по другим схемам (а именно, какие-то долги с истекшим сроком давности, незаметно подключаемые платные услуги и т.п.), я могу сказать, что мошенничество со своими клиентами – это бизнес-стиль этого оператора сотовой связи. Причем, с каждым годом они действуют все наглее. Ведь речь идет об огромных деньгах в конечном итоге. А жадность притупляет осторожность. Не понятно одно. Почему подобные методы ведения бизнеса так долго не интересуют правоохранительные органы, антимонопольный комитет и других? Одной из причин, возможно, является трудность для клиента доказать наличие обмана со стороны этой шараги. Это очень наглядно видно в выше описанном примере. Видимо, в разработке мошеннических схем у них занимаются штатные юристы. Второй причиной «слеповатой» бездеятельности властей может быть покровительство на самом высоком верху. И верхом этим может быть «единая Россия». Уже ни для кого не секрет. Если хочешь воровать, вступай в «единую Россию».


Бесплатная юридическая консультация:

Что делать? 1. Глобально. Надо менять современную государственную воровскую систему. Хотя бы проголосовать против тандема Медведопутов. 2. Не лениться регулярно проверять расходование средств на своем счету в личном кабинете на сайте билайна. 3. Нагло, со скандалом наезжать на билайн при первых подозрениях на воровство. Все-таки, они бояться горлопанов и возвращают средства.

ЛЮДИ! НЕ СПИТЕ! НЕ ДАВАЙТЕ СЕБЯ ОБВОРОВЫВАТЬ БЕЗНАКАЗАНО! НЕ БУДЬТЕ ОВЦАМИ!

Согласен ( 7 ) Не согласен ( 0 )

Похожие жалобы:

К сообщению “МОШЕННИЧЕСТВО В БИЛАЙН” 10 комментариев

Билайн творит беспредел. Позвонила в службу поддержки, чтобы мне отключили переадресацию, на несуществующий номер, после проделаных поцелую, мне сказали перезагрузить телефон. Перезагрузив я обнаружила, что сеть отсутвует. После многочисленных звонков в службу поддержки по номеру 0622, с другого номера тел, который мне пришлось приобрести за свой счет, операторы скидывали меня, не давая ответа на мои вопросы. Поехав в офис Билайн, мне также не смогли ни чем помочь, сказав только, что IT специалисты могут решать этот вопрос до 7 суток. Я пользовалась этим номером Билайн более 10 лет. Повлекшие проблемы данной ситуации были и есть очень серьезные. Я не смогла приехать на сделку, тк люди мне не дозвонилась. А у меня не было обратной связи.Это повлекло потерю денег. И так как мой номер не работает уже больше суток, по вине оператора, я продолжаю терять деньги, тк не могу в полной мере выйти на связь..

Согласен ( 3 ) Не согласен ( 0 )


Бесплатная юридическая консультация:

я пятый день звоню оператору после снятия со счета 188 рублей. вначале хоть отвечали , теперь даже не соединяют. утверждали что я сам виноват. зашол в личный кабинет посчитал так вобще ах..ел,за месец сняли 688 руб. 188 руб вобще без причины даже видимой операции нет о снятии, а 500 на какойто номер 7052 хотя я не давай на это согласие. аферта мне не в каком виде не приходила и акцепт я не отправлял. я даже боюсь заказывать отчет за все 5 лет что у меня этот номер.

Согласен ( 2 ) Не согласен ( 0 )

//(Нет-нет, никто ничего не стирал, просто не успели отмодерировать, комментарии со ссылками проходят модерацию.) АДМИНИСТРАЦИЯ//

Я это понял и ещё раз прошу прощения за необоснованное «нападение» на модераторов.

В свете этого, два мои последних комментария — от Сентябрь 10th, 2012 at 13:57 и от Сентябрь 10th, 2012 at 14:02 теряют смысл и, возможно, их надо стереть (для стороннего наблюдателя — только запутывают вопрос). Впрочем, это — на усмотрение Администрации.


Бесплатная юридическая консультация:

Разумеется, и этот комментарий особого смысла не имеет. Это — всего лишь «выяснение отношений» с Администрацией.

Согласен ( 0 ) Не согласен ( 1 )

Уважаемые модераторы, Понял свою ошибку. Мой комментарий от 12:07 видимо просто не проявился, поскольку ещё не был одобрен модератором. В этом случае, прошу прощения, и прошу оставить лишь его, а повторный от 13:57, с моей претензией модераторам удалить в силу отсутствия оснований для такой претензии.

Согласен ( 0 ) Не согласен ( 0 )

Нет, глубочайшеуважаемые модераторы, так дело не пойдёт и мой комментарий, который вы стёрли, повторю. При желании стереть его повторно, ТРЕБУЮ одновременно стереть и мой предыдущий комментарий под ном.4 от 06.09.:04. В таком случае, претензий иметь не буду.


Бесплатная юридическая консультация:

С удовлетворением сообщаю, что ошибся в предполагаемой оценке реакции Билайн. На моё обращение в адрес Билайн, направленное 06.09.2012 по опубликованному на сайте Билайн адресу , с претензией о необоснованном списании денег в сумме 360_руб, 10.09.2012 мной был получен ответ содержащий в частности следующее: «По указанному Вами номеру проведена проверка. Сервис 7052 от компании ЗАО «Контент-провайдер Первый Альтернативный» отключен. Средства в размере 360 рублей возвращены на номер, так как подписка оказалась неподтвержденной». Возврат суммы в 360_руб полностью подтверждаю. Ответ Билайн пришёл с адреса . Возможно, именно этим адресом следует пользоваться для выяснения вопросов с Билайн.

(Нет-нет, никто ничего не стирал, просто не успели отмодерировать, комментарии со ссылками проходят модерацию.) АДМИНИСТРАЦИЯ.

Согласен ( 0 ) Не согласен ( 0 )

С удовлетворением могу написать, что оказался не прав. После моего обращения в службу поддержки Билайн 06.09.2012 (четверг) по адресу, указанному на сайте , сегодня 10.09.2012 мне пришёл ответ, в котором в частности говорится: «Средства в размере 360 рублей возвращены на номер, так как подписка оказалась неподтвержденной». Проверил: вся сумма возвращена на мой счёт в Билайн. Ответ пришёл с адреса . Возможно, именно этим адресом следует пользоваться для выяснения тех или иных вопросов с Билайн.

Согласен ( 0 ) Не согласен ( 0 )

На какой-то номер 7052 с меня систематически в течение 1,5 месяцев снимали по 20 руб. Пока разобрался — сняли не менее 360 руб. Что за номер — понятия не имею. Никогда ничего не заказывал. Написал им по электронке, но не знаю — сомнительно, чтобы возымело действие.


Бесплатная юридическая консультация:

Согласен ( 1 ) Не согласен ( 0 )

Согласен ( 0 ) Не согласен ( 0 )

ПОКА НАРОД СПИТ-ТАК И БУДУТ ВОРОВАТЬ!

Согласен ( 1 ) Не согласен ( 0 )

полностью с вами согласен. ПОКА ВОРЫ У ВЛАСТИ, кричать HELP- бесполезно .

Источник: http://www.govoru.net/3005/%D0%BC%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE-%D0%B2-%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD/


Бесплатная юридическая консультация:

Жалоба на мошенничество билайн

Билайн» запускает горячую SMS–линию для жалоб на спам и мошенников

Отправка информации на номер 007 бесплатная.

Горячая SMS–линия работает следующим образом: абонент пересылает на короткий номер 007 подозрительные SMS, которые поступили на его телефон, (например, сообщения, содержащие вирусы или вредоносные ссылки, SMS с информацией, вводящей в заблуждение, сообщения, в которых фигурирует короткий номер или поступившие с короткого номера; спам-рассылки с указанием короткого или «длинного» номера и т.д.).

В ответ абонент получит SMS-уведомление с текстом: «Спасибо, Ваше сообщение зарегистрировано», а специалист группы обработки претензий проведет анализ ситуации и проверит информацию и, при необходимости, перезвонит для получения дополнительных сведений.

Помимо этого, сообщить о противоправных действиях провайдеров с участием услуг на коротких номерах абоненты могут по номеру 0611 и через онлайн-форму портала www.safe.beeline.ru.

Жалоба на компанию Beeline

3.допустим услуга — любимый номер: там после 3-ей минуты должен идти низкий тариф,но реально не дают этим воспользоваться,т.к. секунд через 15-ть после начала 3-ей минуты идет обрыв связи,а значит надо — по новой и так — ПОСТОЯННО. уж не смахивает ли это на мошенничество,а? 4. без необходимых уведомлений списали 23 доллара USA за неактивное,или как — то по другому формулировка,использование номера.деньги захапали с концами.ни одного сообщения ни на ящик,ни на другой телефон.короче — полный абзац… можно еще долго продолжать.А заниматься такими и похожими фактами в электронном виде реально никакая служба не желает,только отписки.Вот так,однако.

Вы можете добавить свое сообщение к данной жалобе, если Вы Игорь К.

Бесплатная юридическая консультация:

Жалоба на мошенничество билайн

Приходящий в смс пароль будет содержать слово «ПЛАТЕЖНЫЙ», что должно заставить абонента задуматься, стоит ли вводить его на непроверенных ресурсах. И второе — до конца месяца система будет доработана таким образом, что пароль, приходящий в смс, будет одноразовым.

Ответ: Если абонент считает, что стал жертвой мошеннических действий, то он может обратиться в правоохранительные органы для того,чтобы инициировать возбуждение уголовного дела.

Куда жаловаться на сотового оператора?

Также в подобных публикациях Вы можете поделиться информацией с другими абонентами.

Общественная палата России организовала специальную службу по вопросам качества услуг операторов мобильной связи на территории России. Данная служба доступна для всех владельцев сим-карт российских операторов сотовой связи по горячей линии.

Кому жаловаться на сотового оператора? Не знаете, куда пожаловаться на МТС, Мегафон, Билайн или Теле2?.


Бесплатная юридическая консультация:

Мошенники в билайне

При этом я: не имел платных подписок и услуг (согласно информации того же билайна); не делал никаких звонков ни в городе ни по межгороду или за рубеж; не подписывался ни на какие платные услуги и рассылки; не пользовался никакими платными услугами и подписками; я только получал сообщения и пользовался бесплатными справочными номерами. Наглость билайна, по-видимому, не имеет предела. «Не мытьём так катаньем» они упорно списывают деньги за непредоставленные услуги.

На мобильных мошенников вдвое меньше жалоб у — Билайн — в Центральном регионе

Все это стало результатом проведенных компанией мер и повышении бдительности самих абонентов.

«На протяжении более чем трех лет мы ведем активную борьбу с мобильными мошенничествами. Это целый комплекс мер, в который входят: совершенствование взаимодействия с контент-провайдерами, разработка специальных услуг для блокировки нежелательного контента, оповещение о возможных способах обмана с помощью СМИ и специального раздела на сайте.

Оператор «Билайн» запустил «горячую линию» по сбору SMS-жалоб на «мобильных» мошенников

Принимаются жалобы на пришедшие на телефон сомнительные ссылки, сообщения, содержащие вирусы, спам и вводящие в заблуждение, а также сообщения с коротких номеров и т. д.

Аналогичный сервис давно работает на портале www.safe.beeline.ru, где в онлайн-форму можно написать жалобу. Кроме того, рассказать о случае мошенничества можно, позвонив на короткий номер 0611. «Билайн» принимает к рассмотрению и сообщения в социальных сетях.


Бесплатная юридическая консультация:

Разделы сайта

И проблема эта в компании известна давно, и это не проблема района (в том смысле, что скорость падает у всех, во всем городе, а не только в некоторых районах). Что-либо делать с этим компания не планирует, судя по всему.

Еще одна претензия — частые падения интернета на 1-2 часа, а иногда и до 5 часов! Собственно, это меня и заставило уйти от них: видео и игры меня мало волнуют, но мне важно быть онлайн, хоть с какой скоростью.

Источник: http://black-lev.ru/zhaloba-na-moshennichestvo-bilajn-31228/

«Билайн» запускает горячую SMS–линию для жалоб на спам и мошенников

Оператор ВымпелКом (бренд «Билайн») объявил о запуске горячей SMS-линии по приему претензий и сбору информации от абонентов по фактам или подозрениям на противоправные действия с использованием средств мобильной связи.

Для приема сообщений от абонентов работает короткий номер 007. На него можно перенаправить полученные SMS как с коротких, так и федеральных номеров, если есть подтверждение или подозрение, что они могут являться попытками противоправных действий провайдеров или частных лиц. Отправка информации на номер 007 бесплатная.


Бесплатная юридическая консультация:

Горячая SMS–линия работает следующим образом: абонент пересылает на короткий номер 007 подозрительные SMS, которые поступили на его телефон, (например, сообщения, содержащие вирусы или вредоносные ссылки, SMS с информацией, вводящей в заблуждение, сообщения, в которых фигурирует короткий номер или поступившие с короткого номера; спам-рассылки с указанием короткого или «длинного» номера и т.д.).

В ответ абонент получит SMS-уведомление с текстом: «Спасибо, Ваше сообщение зарегистрировано», а специалист группы обработки претензий проведет анализ ситуации и проверит информацию и, при необходимости, перезвонит для получения дополнительных сведений.

Источник: http://www.ferra.ru/news/techlife/Beeline-hot-SMS-line3.htm

Куда жаловаться на мошенничество сотовому оператору Билайн

В современном мире все чаще люди сталкиваются с обманом, особенно стало распространено мошенничество через сотовые телефоны. То есть абоненту приходят различные смс-сообщения с просьбой выполнить какие-либо действия. Компания Билайн разрабатывает свои методы борьбы с такими операциями.

Распространенное мошенничество через телефонные номера и способы борьбы с ними

Компания Билайн старается заботиться о своих абонентах и на официальном сайте разместила информацию о самых распространенных вариантах обмана. При этом есть страница, где непосредственно можно отправить сообщение сотрудникам компании о таких действиях


Бесплатная юридическая консультация:

(https://moskva.beeline.ru/customers/help/safe-beeline/rekomendatsii/moshennichestvo/ — ссылка меняется в зависимости от вашего места расположения).

С использованием банковских карт

Самое распространенное мошенничество через телефон – это поступление сомнительного смс-сообщения, в котором указано, что с банковской карты списана определенная сумма. Для уточнения информации следует перезвонить по номеру «800…», который схож с номерами горячих линий.

Доверчивые люди перезванивают и получают информацию, что для отмены операции необходимо пройти к банкомату и выполнить несколько действий. В результате, деньги уходят в руки мошенников, а доказать, что вас вынудили проделать все это, практически невозможно. Все операции через банкомат вы делаете самостоятельно, вводя свой пин-код, который является аналогом подписи.

Если вы попались на такой вид «развода», обратитесь в компанию Билайн, указав данный номер, по которому вы звонили. А также в банк, с информацией о мошенничестве, просьбой вернуть деньги. Скорее всего, сумму вы уже не восстановите, но для подачи заявления о мошенничестве это необходимо.

Не обращайте внимание на подобного рода SMS, если не хотите платить кому-то за «воздух». Если получаете информацию от банка в виде сообщения, перезвоните на настоящую горячую линию и уточните свой вопрос.


Бесплатная юридическая консультация:

Сообщения с просьбой

Давно появился еще один вид обмана через СМС. Вам на телефон приходит сообщение подобного рода: «Мама! Срочно положи на номер … 1000 руб., у меня проблемы, все объясню позже». По телевидению и в газетах периодически проходит информация, предупреждающая о действиях мошенников, но заботливые родители по-прежнему бегут к банкоматам переводить средства.

Если ваши близкие попались на такую удочку, проделайте следующее:

  • сохраните чек с перевода средств;
  • обратитесь в ближайший офис Билайн с информацией о мошенничестве и просьбой вернуть переведенные деньги;
  • можно позвонить на горячую линию терминала оплаты и сказать, что вы ошибочно пополнили счет.

В любом случае возврат денег будет произведен только при положительном балансе номера, но который переведены деньги. Обычно мошенники успевают их снять. Причем в компании Билайн для этого есть очень удобная система. Держатели банковских карт от оператора сотовой связи практически без комиссии могут в любой момент вывести и обналичить свои средства со счета симки.

Самый эффективный способ, еще раз проинформировать своих родных о подобном роде обмана.

Информации о розыгрыше или получении приза

Мошенники используют эффект неожиданности, давая человеку минимальное количество времени на размышления. Поэтому еще один популярный способ кражи ваших средств – это отправка сообщения о том, что для вас подготовлена акция от Билайн, или вы выиграли приз. А дальше идет фраза: «Для получения отправьте смс на короткий номер…».


Бесплатная юридическая консультация:

Ели вам пришло такое сообщение, позвоните по номеру 0611 и уточните о ее подлинности, там же вы можете пожаловаться на действия мошенников. Сотовый оператор должен блокировать номера телефонов и счета обманщиков, если они подключены к нему.

Благотворительность

Не всегда деньги, отправленные на благотворительность, поступают действительно нуждающимся в этом. Если вам пришло сообщение с короткого номера с просьбой помочь, например, детскому дому, отправив определенную сумму – это мошенники.

Желаете действительно помочь людям, отправляйте средства по официальным реквизитам благотворительных организаций.

Незаконное списание средств со счета

К сожалению, в наши дни, сталкиваешься с обманом не только со стороны явных мошенников, но и от самого оператора сотовой связи. Например, вам автоматически подключили платную услугу без уведомления или списали средства за пользование интернетом, а вы ни разу не запускали ни одно приложение и не открывали браузер.

В таких случаях необходимо звонить на линию технической поддержки и выяснять, за что списали деньги со счета. Правда, вам придется доказывать, что вы не оставляли свой телефон без присмотра, не давали никому свою сим-карту, и дети не могли что-либо подключить без вашего ведома.


Бесплатная юридическая консультация:

Таким образом, как только вы заметили даже незначительное списание средств со счета, которые не относятся к оплате пакетного предложения необходимо выяснять источник растрат. Это можно сделать двумя способами:

  1. Зайти в свой личный кабинет на официальном сайте Билайн, посмотреть подписки и отключить неожиданно появившиеся.
  2. Позвонить по номеру 0611 и уточнить свои расходные операции.

Обратившись в службу поддержки абонентов, необходимо потребовать компенсацию за подключение услуги без вашего ведома. Делать это надо настойчиво, тогда часть средств вам вернется.

Чтобы в дальнейшем не попадать на подключение каких-либо платных услуг через СМС, можно установить запрет отправки платных сообщение на короткие номера при помощи отправки sms на 0858. Это значительно сэкономит ваши деньги на сотовую связь.

Рекомендации

Чтобы не попадаться на удочки мошенников будьте внимательны и перед совершением каких-либо действий, связанных с переводом средств или оплатой услуг, уточняйте данные по официальным номерам технической поддержки.

Предупредите своих родных о возможном мошенничестве, особенно это касается доверчивых пожилых граждан.


Бесплатная юридическая консультация:

О любых действиях мошенников в сети Билайн сообщайте по бесплатному номеру 0611 или по ссылке https://moskva.beeline.ru/customers/help/safe-beeline/rekomendatsii/moshennichestvo/, чтобы обезопасить других абонентов от незаконного снятия средств с их счета и перевода в пользу преступников.

А также компания Билайн запустила бесплатный короткий номер для отправки СМС-сообщения с информацией о действиях мошенников (007). SMS бесплатное, а в ответ вы получите данные, что ваше обращение зарегистрировано.

А также всегда можно обратиться напрямую в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества и проведении дополнительных проверок.

Источник: http://rucellnet.ru/bilajn/kuda-zhalovatsya-na-moshennichestvo-sotovomu-operatoru-bilajn.html

Билайн пожаловаться на мошенников

Пришли мне сегодня две волшебные смс-ки: первая говорила о том, что мне перечислили через Киви 200 рублей, вторая — ой, я ошиблась, пожалуйста, положите 200 рублей на номер моей дочки.Чтобы не давать им дальше обманывать людей, я пошла на сайт Билайна, чтобы сообщить о мошенничестве.


Бесплатная юридическая консультация:

На сайте Билайна нет ни окна общения с роботом, ни кнопочек, где предупреждают о мошенниках и просят быть бдительными. А раньше были. Взамен мне предложили установить мобильное приложение и там пообщаться с роботом.

Робот в приложении на любое словосочетание со словом «мошенник» отвечал «переформулируйте вопрос» и «я вас не понял». Полазив в приложении и не обнаружив там ничего полезного, решила позвонить в 0611.

По 0611 говорят кучу всякой информации — всё кроме той, которая нужна. Кнопка 0, по которой всегда можно было перейти на оператора, не работает.

Пришлось выбрать опцию «Мы подготовили для вас специальное предложение», и там уже связаться с оператором.

Оператор мне ответил, что он не может блокировать мошенников, ибо этот оператор работает только с мобильным телевидением, зато предложил вернуться в главное меню и набрать 4, а затем 0 — так, мол, вы сможете связаться с оператором по всем вопросам.


Бесплатная юридическая консультация:

Набрав 4, а затем 0, я услышала любезное сообщение, что комбинация клавиш неверная.

Если вы что-то там хотите, нажмите 1.Если вы пополнили счет неверного номера, нажмите 2.Ну, это что-то близкое, — подумала я и нажала 2.

— На вашем номере не подключено дополнительных платных услуг, — ответил мне робот и выкинул в главное меню.

Казалось бы, здесь можно уже было забить на все это? Ну нет))

Я снова выбрала опцию «Мы подготовили для вас специальное предложение», снова связалась с оператором и обрисовала ситуацию.


Бесплатная юридическая консультация:

— Наверно, какие-то неполадки со скриптом, — ответил мне оператор. — Попробуйте позднее.

— А вы можете заблокировать номер мошенника? — спросила я.

— Сожалею, я работаю только с мобильным телевидением.

А пока я буду пробовать позднее, мошенник нарубит немного денег с доверчивой категории граждан.

Дорогой @BEELINEsupport , вы игнорируете существование мошенников, раз у вас невозможно заблокировать их номер ни на сайте, ни в приложении, ни по номерудаже у первого освободившегося оператора?


Бесплатная юридическая консультация:

Скриншот смс-ок сделан, номер мошенников записан. Очень хотелось бы узнать, как можно его заблокировать.

Антимошенник

  • Лучшие сверху
  • Первые сверху
  • Актуальные сверху

197 комментариев

Билайн просто заебал своими скриптами. До живого человека хуй доберешься

пишите на Помогает, отзваниваются сами

да собственно уж сразу бы нахуй посылали а не в «мобильное приложение».

— можно в мобильное приложение?

— ладно, но потом нахуй!

оченно верное замечание 🙂

а самое интересное в том , что операторы периодически меняют комбинацию клавиш , что бы народ заранее не смог ее набрать и сразу попасть на живого человека

У мегафона не без труда, но дозваниваюсь. В крайность пока не бросились.

ДА, В ТЕЛЕ2 ОПЕР ОТВЕЧАЕТ БЫСТРО, Билайн жопа, можно 1.5 часа ждать и ни хрена

Бессловесный клиент неинтересный клиент:)

Вот-вот. У меня к билайну большие претензии по этому поводу. Пришлось через почту ломиться, которую тоже хрен найдёшь.

пишите на Помогает, отзваниваются сами

Сохраню. Не ровен час- пригодится.

пишите на Помогает, отзваниваются сами

Как там фраза. Если звёзды зажигаются значит это кому то выгодно:) Можно пофантазировать на эту тему,но в любом случае негатив останется.За любой негатив в адрес любой компании отвечает её СБ. Получается у конторы БИ нет СБ или же есть но им на всё . ну вы понели:)

тоже самое, тарифы меняет не предупреждая платные услуги втыкает на 3 дня бесплатно, потом пылесос отсоса денег включается. 0611 этот № мозг выносит . пишите на Помогает, отзваниваются сами -отбил 198 руб мае с.г.

ВсЁ бабло ушло на зарплату Светлакову и этой белобрысой шалаве.

На зарплату операторам не хватило.

И ваабще ,ЕБИлайн как был Гавно так и остался.

А вы уже порядком подзаебали со своим нытьем.

Что-то я сомневаюсь, что вы официальный представитель Билайна на Пикабу. Мошенник.

Какие ещё Вам нужны доказательства.

Пикабушник 14 часов

Это же-же не спроста.Не надо нервничать:)

Когда билайн зарубит мой древний тариф(«все за 150»), я выкину мобильник и начну писать письма(пользоваться услугами Почты России). Спешить некуда, я на пенсии, и мне там самое место.

Сам держусь на архивном «Всё за 500». Сомкнуть щиты!

Все за 300 +плюшки, я с вами

+50 рублей и межгород +2р/мин

. зато целый час вы можете раздавать.

Поменяйте TTL и раздавайте сколько угодно

Я вообще не раздаю с телефона интернет, но теперь за это плачу)

Архивный всё за 90,звонки на билайн бесплатны.Присоединяюсь.

Мне пока не приходило. А текст можете скинуть?

Ну да, и у меня была абонентка 5 рублей, а стала 6,65. Перманентное повышение цен — это такой инструмент решения всех проблем у нашего большого бизнеса. И он же единстванный. Абыдно. Как они интересно отмену роуминга компенсировать будут. Я чей-то догадываюсь как.

Пользуюсь архивным «Всё за 200», на днях приходит смска с текстом: «Важные новости, ваш тариф меняется. С 18 июля абонентская плата составитруб/мес. Зато интернета в пакете станет больше 5 Гбайт. А еще звонить на номера Билайн можно будет по прежнему бесплатно. Подробности 2017.beeline.ru/?socN=66VSE1M&MC=EKT&D=18 Ваш Билайн»

Было 3ГБ инета, безлимит на билайн и 250 мин на всех операторов — хватало по «заглаза». Но за 20 рублей решила потерпеть, ибо переходить куда то — дороже.

Раньше работала фишка «уходишь к другому оператору и тебя пытаются оставить на старом, приманивая вкусными и дешевыми плюшками», но сейчас это уже не канает 🙁

Меня пока только уговаривают по телефону. Наверное не все еще наши провинциалы достигли уровня наглости и бесцеремонности «масквапитерских» контор. Я им: «ребята, я на 90 за месяц рублей еле-еле наговариваю, и все ваши мегабайты с гигабайтами не выбрал полностью еще ни разу, зачем они еще-то мне. «. Мычат только в ответ.

Источник: http://pikabu.ru/story/udobnyiy_bilayn_ili_kak_zablokirovat_nomer_moshennika_

Оператор «Билайн» опустился до мошенничества – все абоненты в опасности

Российские сотовые операторы никогда не отличались честностью, но откровенным мошенничеством они никогда не занимались, по крайне мере открыто и явно. Впрочем, судя по всему, «Билайн» первым решил начать зарабатывать таким образом деньги. В итоге, все абоненты «полосатого» оказались в опасности, так как в любой момент с их абонентских счетов могут списать крупную сумму денег, аргументировав это очень хитрой услугой.

Один из пользователей Pikabu с ником DeMaers рассказал историю, которая приключила с его матерью. Ее суть такого, что она, будучи абонентом «Билайн», заметила, что ее счет пополнен на 30 рублей. При проведении проверки выяснилось, что ей была подключена услугу «Пополни позже», которую она на самом деле не подключала. Она работает таким образом, что оператор предоставляет абоненту небольшую сумму в долг, причем якобы бесплатно, однако, как выясняется позже, с 50% выгодой для себя.

Чтобы подключить услугу «Пополни позже» необходимо набрать USSD-команду на смартфоне, чего пострадавшая абонентка, само собой, не делала. При балансе более 300 рублей, оператор «Билайн» автоматически задействовал для нее эту услугу, благодаря чему она получила 30 рублей. При этом, комиссия за подключение услуги составила 15 рублей. В итоге, при пополнении счета, 45 рублей будут автоматически списаны со счета, хотя на телефон пришло только 30 рублей, в которых никто не нуждался.

Налицо явное мошенничество. Оператор «Билайн» нашел для себя новую золотую жилу, которая позволит ему зарабатывать миллионы рублей на комиссии за подключение услуги, которую он подключает без согласия самого абонента. Сын пострадавший, попытался разобраться в этой ситуации, но у него ничего не вышло. Служба поддержки абонентов оставила этот вопрос без ответа, а при обращении на почту ему сообщили о некорректно сформулированном вопросе, то есть вновь проигнорировали.

Получается, что все абоненты оператора «Билайн» в большой опасности, так как он может сам дать им небольшой кредит на свое усмотрение, а затем удержать 50% комиссия за его выдачу. Если счет не будет пополнен вовремя, то, вероятнее всего, начнут «капать» проценты, а после этого дело вполне могут передать коллекторам, чтобы они «выбили» деньги с должника. Интересно и то, что никаким образом отключить услугу «Пополни позже» нельзя, то есть оператор связи с любой момент может подключить ее и абонент будет обязан вернуть все деньги в полном объеме.

До 30 декабря включительно у всех желающих есть уникальная возможность совершенно бесплатно получить беспроводные наушники Xiaomi Mi AirDots, потратив на это всего 2 минуты своего личного времени.

Присоединяйтесь к нам в Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube, Google+ и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

Источник: http://akket.com/raznoe/65117-operatora-bilajn-opustilsya-do-moshennichestva-vse-abonenty-v-opasnosti.html

Жалоба на Билайн: содействие мошенникам.

Генеральному директору ПАО «ВымпелКом» Билайн Слободину Михаилу Юрьевичу.

На днях, а именно 18.01.15г., примерно в 08-15, утра я зашёл через свой домашний компьютер на сайт для взрослых и меня там заблокировали мошенники, требуя внести 2000 (две тысячи) рублей на номер Вашего Билайна , и тогда мой компьютер будет разблокирован.

И это повторяется уже не единожды. Прошлый раз (примерно год назад была та же история с билайновским номером), я позвонил в вашу службу, где мне заявили, что ничего поделать не могут. Я им пригрозил, что напишу столько жалоб, что Вашей фирме мало не покажется. и обратился в полицию, где сообщил, по какому номеру Билайн из меня вымогают деньги.

Притащил туда ноутбук, но когда в полиции ноутбук включили, то компьютер был уже разблокирован, а полицейским лень было заниматься этим делом — т.к. я ничего ведь не заплатил, поэтому якобы нет и ущерба. Тогда я на всё это плюнул, но сейчас дело доведу до конца, т.к. в деле с этим мошенничеством явно завязаны сотрудники Вашей фирмы Билайн, потому что деньги эти аферисты как то из этого номера снимают.

18.01.15 в(по номеру 0611) трубку снял Ваш сотрудник Александр (а все разговоры у вашей фирмы с клиентами обязаны записываться. ), и он мне заявил, что доложит в службу безопасности и это ВСЁ.

А я должен ещё отправить смс по номеру 007 о случившемся, а затем идти в мастерскую, чтобы мне разблокировали компьютер.

Так вот, я считаю это полным бардаком, творящимся в Вашей фирме и ненадлежащим отношением к клиентам, и требую принять меры для проведения служебного расследования: кто из Ваших сотрудников состоит в сговоре с этими бандитами?!

А я в свою очередь отправлю заявления в прокуратуру и полицию, а также депутатам ГД РФ.

С уважением, пенсионер Щербань Анатолий Анатольевич.

Ответ no-mobile.ru

Здравствуйте, Анатолий. Вероятность того, что здесь замешаны сотрудники Билайн, крайне мала. В подобных блокираторах Windows используются разные номера разных операторов. Старайтесь посещать только проверенные сайты для взрослых.

Источник: http://no-mobile.ru/zhaloba-na-bilajn-sodejstvie-moshennikam.html

Для абонентов «Билайн» запущена горячая смс-линия по приему сообщений о мошенничестве

Оператор «Билайн» сообщил о запуске горячей линии по приему жалоб и сбору информации от пользователей сети по фактам мошенничества с применением средств мобильной связи. Линия функционирует путем отправки смс-сообщения на номер 007. На этот номер абоненты могут пересылать полученные ими подозрительные смс с федеральных или коротких номеров. Воспользоваться горячей линией может каждый абонент сотового оператора «Билайн» совершенно бесплатно.

Смс-линия работает по следующему принципу: пользователь пересылает на номер 007 подозрительное смс, поступившее ему на телефон, (в том числе сообщения, содержащие вредоносные ссылки, информацию, вводящую в заблуждение, спам-рассылки). В ответ абоненту приходит смс-уведомление с текстом о том, что сообщение зарегистрировано. После этого специалист из группы по обработке жалоб проанализирует ситуацию и проверит полученную от пользователя информацию.

Сообщить о мошенничестве (в том числе о сообщениях, рассылаемых в социальных сетях) абоненты могут и по номеру 0611 или через специальную онлайн-форму сайта www.safe.beeline.ru.

Строительство не стоит на месте – появляются новые материалы и технологии, способствующие удешевлению и ускорению всех этапов возведения здания. К новому поколению изделий для строительства относится гипсокартон – уникальный материал, лёгкий, экономичный, простой в монтаже, экологически безопасный.

Источник: http://www.apt-telecom.ru/news/dla-abonentov-bilayn-zapuschena-gorachaa-sms-linia-po-priemu-soobscheniy-o-moshennichestve.html

Внимание! Мошенничество!

1 комментарий

— Вставка изображения —

Оставить отзыв

Присоединяйся!

Ищешь отзывы про Билайн? Тебе сюда!

Наш сайт собирает отзывы и жалобы на сотового оператора Билайн. Абоненты пишут как положительные, так и отрицательные отзывы о компании. Если вам есть, что сказать присоединяйтесь к нашему сайту и оставьте свое впечатление о Билайне.

Регистрация Ну или войди/зарегистрируйся, используя свой аккаунт в социальных сетях. Такая регистрация займет всего 1 секунду!

Источник: http://beeline-otzyvy.ru/jaloby/vnimanie-moshennichestvo-2863.html

Полезные советы о том, как избежать мошенничества с помощью «Легкого платежа» от МТС

Прогресс в сфере расчета за услуги не стоит на месте. Мобильные компании ввели новый сервис «Легкий платеж» для упрощения оплаты за товары и услуги. Несмотря на все плюсы данной услуги, есть существенный недостаток. Этим сервисом стали пользоваться мошенники для выманивания денег у пользователей.

«Легкий платеж» в руках мошенников

МТС и другие операторы имеют приложения для совершения платежей через мобильный телефон. Существующая система безопасности должна предотвращать несанкционированное списание средств. Однако мошенники пользуются неосведомленностью граждан и обманным путем выведывают данные для списания денежных средств. При покупке sim-карты МТС по умолчанию всем абонентам подключен сервис «Легкий платеж» МТС. Мошенничества в последнее время все чаще совершаются с его помощью, у Мегафона это называется «Мобильные платежи». Злоумышленники постоянно отслеживают изменения в сервисах платежей и ищут слабые места.

Схема обмана, в этом случае, выглядит следующим образом:

  1. Мошенник связывается с абонентом от имени сотового оператора и сообщает о проблемах со связью, взломе личного кабинета или иную историю.
  2. Далее злоумышленник объясняет, что есть выход из ситуации и предлагает свою помощь.
  3. На номер абонента от оператора приходит код, который доверчивые граждане сообщают мошеннику.
  4. После этого с баланса списываются денежные средства.

Дело в том, что авторизоваться в сервисе «Легкий платеж» можно с любого устройства через приложение, посредством кода из полученной СМС. Абонент не должен называть код сторонним лицам, иначе те получают возможность совершать переводы с баланса телефона.

«Мобильный платеж» компании Мегафон мошенники используют подобным образом.

Рекомендации при взломе сервиса «Легкий платеж»

Ситуация, когда с баланса пропадают деньги, путем списания через сервис «Легкий платеж» достаточно распространенная. Если ваш сервис взломан и со счета списали средства ни в коем случае не нужно продолжать пополнять баланс без блокировки сервиса. Деньги будут продолжать списываться.

Смена пароля

Сервис МТС «Легкий платеж» мошенники используют наиболее часто, так как он подключен всем абонентам по умолчанию. Те абоненты, которые не пользуются этим способом оплаты, приложение не устанавливают и легко попадаются на уловки злоумышленников. Поэтому для смены пароля нужно, в первую очередь, скачать приложение «Легкий платеж» на телефон. Затем воспользоваться системой восстановления пароля. Это можно сделать следующим способом:

  • Заходим в приложение.
  • Нажимаем кнопку «Забыли пароль».
  • На телефон приходит смс с новым паролем от кабинета.
  • После входа в настройках можно изменить пароль на другой.

Возврат денег

Транзакции по списанию денежных средств вы можете увидеть в личном кабинете. Там содержатся сведения о суммах перевода и номер абонента, на который ушли деньги. Для возврата необходимо подать жалобу оператору телефона, с которого работал мошенник. Обычно, для этого необходимо обратиться в офис оператора с документами: паспортом и выписками со счета. Предварительно нужно связаться с оператором по телефону колл центра для регистрации заявки на отмену транзакций. Неважно, абонентом какого оператора вы являетесь – Билайн, МТС или Мегафон, сообщить о мошенничестве всегда можно позвонив в службу поддержки.

Выписки можно получить у своего оператора через Личный кабинет. Во вкладке «Управление платежами» необходимо найти ссылку «Легкий платеж» и историю платежей. Формируем выписку в удобном формате и распечатываем. С этими документами обращаемся к оператору, услугами которого воспользовались мошенники, и пишем заявление на возврат средств.

Заблокировать услугу «Легкий платеж» или «Мобильные платежи» также можно через оператора. К сожалению, функции самостоятельного отключения этой услуги операторы пока не предусмотрели.

Сообщаем о мошенничестве

Компания Мегафон создала сервис сообщения о подобных инцидентах. Он расположен во вкладке «Поддержка». Там имеется раздел «Защита от мошенников». Для подачи сообщения о злоумышленниках нужно заполнить форму. Указываете свои личные данные, контакты и сведения об инциденте. Необходимо указать всю доступную вам информацию, время звонка, телефон злоумышленника, размер ущерба. По возможности приложите выписки о счета и скриншоты сообщений. Чем более подробно вы расскажете о случившемся, тем быстрее будут приняты меры в отношении мошенников.

Вам могут пригодиться следующие документы:

В целях безопасности никогда не сообщайте третьим лицам никакие пришедшие вам коды из СМС. Всю информацию, которую вам сообщили по телефону можно легко проверить, связавшись со службой поддержки вашего мобильного оператора или обратившись в ближайший салон связи. Контакты колл-центров имеются на сайте компании. Не совершайте никаких действий, которые вам навязывают мошенники.

Источник: http://lexconsult.online/6844-moshennichestvo-s-pomoshhyu-legkogo-platezha-ot-mts-poleznye-sovety

Published by admin