Центр защиты прав потребителей воронеж

Центр защиты прав потребителей воронеж

Главная Защита прав потребителей>

Возврат брака Технически сложный товар>

Защита потребителей — это то, в чем, за период более 8 лет судебной практики, мы добились стабильных, высоких показателей при отстаивании прав наших многоуважаемых клиентов.

Оглавление:

Когда Вы покупаете товар, Вы заключаете договор розничной купли-продажи, действие которого не заканчивается передачей вам покупки. На самом деле все только начинается. Закон РФ «О защите прав потребителей » жестко регламентирует обязанности продавца и Вам, как потребителю ( в соответствии с преамбулой закона: потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности ), предоставлен большой перечень прав и свобод. Самое основное право потребителя — право на качество товара/услуги.

Помогать Вам защищать это право на территории Воронежской области призвана наша организация.

пл. Ленина, 8

Режим работы: 9::00 без перерыва суббота 9::00 Выходной: воскресенье

Прием по предварительной записи

Если Вы желаете узнать более подробную информацию о том как взыскать заплаченные за бракованный товар деньги, Вам необходимо перейти в раздел Возврат брака. Мы не станем морочить Вам голову юридическими тонкостями и попытаемся «человеческим» языком объяснить основные способы возврата денег за бракованный товар.

Если Вы желаете задать нам вопрос, Вам необходимо перейти в раздел Консультации.

Благодарим А. Паневина за предоставленный фото-материал

Источник: http://www.ozppvrn.ru/

Защита прав потребителей в Воронеже

Права потребителей в Воронеже защищают органы государственного надзора и общественные организации: Роспотребнадзор, областная общественная организация защиты потребителей, объединение “Защиты потребителей” и ВРОО «Центр защиты прав потребителей».

Напоминаем, что для обращений в государственные органы по ЗПП, введен претензионный порядок — сначала подается претензия в адрес продавца. Кроме того, ни Роспотребнадзор, ни общественные организации не рассматривают жалобы анонимов.

Все данные берутся из открытых источников, в приоритетном порядке — информация с официальных сайтов. Если вы нашли ошибочные или устаревшие данные, сообщите в форму обратной связи.

Роспотребнадзор в Воронеже

Управление Роспотребнадзора по Воронежской области расположено по адресу: г. Воронеж, ул. Космонавтов, 21а. Руководитель: Игорь Иванович Механтьев. Подробную информацию можно получить по телефону .

Источник: http://voronezh.ezpp.ru/

Защита прав потребителей в г. Воронеж

Защита прав потребителей в Воронеже осуществляется государственными надзорными органами, органами местного самоуправления, а также общественными объединениями. На данной странице размещена информация о действующих организациях по защите прав потребителей в Воронеже. В этих организациях потребителей консультируют по различным проблемным вопросам в сфере защиты прав потребителей, помогают составлять претензии или жалобы для досудебного урегулирования конфликтов, оказывают юридическую помощь в подготовке исковых заявлений и сопровождении дел в суде. Юридическая консультация в большинстве организаций оказывается бесплатно.

КАТАЛОГ ОРГАНИЗАЦИЙ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ГОРОДЕ ВОРОНЕЖ

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОРГАНАМИ ГОСУДАРСТВЕННОГО НАДЗОРА

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОБЩЕСТВЕННЫМИ ОБЪЕДИНЕНИЯМИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

ВАЖНЫЕ НОВОСТИ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ:

Обязав законодателей предусмотреть более эффективный и справедливый порядок определения платы за тепловую энергию.

Уточняется, что это правило не распространяется на социальную рекламу и справочно-информационные сведения.

Мало того, что в них многократно превышено содержание нитратов, так еще и обнаружены запрещенные пестициды: имидаклоприд, ипродион, процимидон, эндосульфан, негативно влияющие на здоровье человека.

Признаки нарушения выразились в навязывании дополнительной услуги страхования при осуществлении почтового перевода денежных средств.

Источник: http://potrebinforms.ru/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/central_nyj_federal_nyj_okrug/zawita_prav_potrebitelej_voronezhskaya_oblast/zawita_prav_potrebitelej_voronezh/

Общество защиты прав потребителей в Воронеже

Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. №324-ФЗ

“О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации” (Принят Государственной Думой 2 ноября 2011 года и одобрен Советом Федерации 9 ноября 2011 года)

Общество защиты прав потребителей

Закон «О защите прав потребителей» призван обеспечить отстаивание интересов граждан, являющихся участниками коммерческих отношений. На практике их права часто нарушаются, поэтому необходима практическая защита прав потребителей.

Общество защиты прав потребителей оказывает всесторонюю помощь гражданам и организациям, пострадавшим от действий продавцов и исполнителей работ. Защита прав потребителей предоставляется как в досудебном порядке, так и в судебных органах.

Направления нашей деятельности

Сайт защиты прав потребителей оказывает поддержку при возникновении любых вопросов в сфере правовой защиты жителям столицы и области, осуществляя следующие виды деятельности:

· помощь в составлении претензий, заявлений, судебных исков и расчете сумм ущерба, вреда;

· представительство в арбитражных судах и судах общей юрисдикции;

· анализ договоров, заключаемых с потребителем, их проверка на соответствие требованиям закона;

· организация независимой экспертизы, по окончанию которой выдается заключение;

· сопровождение исполнительного производства по решенным в суде делам;

· консультации потребителей на всех этапах защиты их прав.

Обратившись на сайт защиты прав потребителей, вы оперативно получаете первичное разъяснение по интересующим вас вопросам. Вы узнаете основные правила, по которым осуществляется защита прав потребителей.

Зачем обращаться в общество защиты прав потребителей?

Защита прав потребителей необходима, если:

· вы купили некачественный или неподходящий товар;

· вам была оказана услуга плохого качества;

· страховщик отказывается выплачивать ущерб;

· компания-застройщик не выполняет свои обязательства;

· автосалон не выполняет гарантийный ремонт;

· банк не выполняет обязательства или навязывает услуги.

В этих и других спорных ситуациях поможет общество защиты прав потребителей. Официальный сайт также содержит информацию, которая позволит самостоятельно защитить свои права. Вы можете ознакомиться с образцами заявлений, претензий и исков, составленных профессиональными юристами.

Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно. Незнание нюансов закона может привести к отсутствию положительного результата. Не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно и помните, что закон на вашей стороне.

Почему мы?

Сайт общества защиты прав потребителей доказал свою эффективность, что подтверждают сотни благодарных клиентов. Обращаясь к нам, вы получаете лучшие условия юридической помощи и сопровождения:

· возможность консультации из любого места (магазин, автосалон, дом, работа и т.д.);

· оперативные и исчерпывающие ответы специалистов;

· конфиденциальность вашего обращения;

· составление четкого плана действий по защите ваших прав;

· с большей вероятностью досудебное урегулирование спора;

· составление всех видов документов с учетом особенностей спора;

· профессиональное представительство в суде;

· взыскание максимально возможной суммы вреда, ущерба;

· гарантия положительного результата.

Мы поможем потребителям, которые не смогли самостоятельно восстановить свои права, а также уже обращались в Роспотребнадзор или другие инстанции. Защита прав потребителейпроводится специалистами, имеющими опыт 5-15 лет в этой сфере.

Если требуется защита прав потребителя. Официальный сайт предоставляет возможность как заполнение заявки с вопросом онлайн, так и заказ телефонного звонка.

Самые популярные услуги по защите прав потребителей официальный сайт предоставляет бесплатно. Вы можете задать вопрос как дистанционно, так и в офисе общества. Есть возможность заказать составление необходимого документа онлайн. Для оперативного решения вашей проблемы свяжитесь с нами прямо сейчас, и мы предоставим комплексную поддержку по защите и восстановлению ваших прав как потребителя.

Источник: http://voronezh.obshestvo-zpp.ru/

Защита прав потребителей и экспертиза Воронеж

Воронежская региональная общественная организация по защите прав потребителей “Защита потребителей” – это некоммерческая организация, предоставляющая помощь гражданам в целях защиты их прав. Наша цель – защита прав и законных интересов потребителей, охрана их жизни, здоровья, а также оказание юридической помощи потребителям и разрешение споров и конфликтов, в которых участвуют потребители.

Защита прав потребителей является основой нашей деятельности, мы имеет самый огромный багаж знаний и успешной практики в этой сфере на территории Воронежской области.

Наши специалисты, работая в других организациях, на протяжении 10 лет и более помогали гражданам отстаивать свои права, не взирая на сложившуюся практику, и проявляя независимую и зачастую неблагоприятную для себя позицию в решении вопросов.

Мы оказываем помощь по всем направлениям защиты прав потребителей. На сайте Нашей организации Вы сможете найти много полезной и интересной информации. Мы уверены, что наш сайт будет полезен для потребителей. Если возникла нужда прибегнуть к помощи Наших экспертов и юристов, звоните. Мы всегда будем рады Вам помочь.

У нас, непосредственно в офисе, имеются эксперты в различных областях: по товарам и услугам, строительным экспертизам, оценке ущерба, автотранспорту и другим экспертизам. Поэтому для вашего удобства вам не нужно ходить по всему городу в поисках экспертной организации, так как в нашей организации реализован принцип одного окна.

Тел: , ,

Источник: http://zppvrn.ru/

Центр защиты прав потребителей — г. Воронеж

  1. ,

Организация «Центр защиты прав потребителей» расположена по адресу, г. Воронеж, ул. Арсенальная, 3, офис 116, отнесена к разделу Защита прав потребителей в Воронеже. С администрацией организации: Центр защиты прав потребителей, можно связаться по телефонам ,.

АНО «Центр Защиты Прав Потребителей»

АНО «Центр Защиты Прав Потребитей» оказывает юридическую помощь по вопросам защиты прав потребителей, на всех стадиях:

  • консультирование,
  • написание претензий,
  • исковых заявлений,
  • представление интересов в судах.

Адрес:, г. Воронеж, ул. Арсенальная, 3, офис 116

Источник: http://urban-guide.ru/voronej/org/236132/

Центр защиты прав потребителей воронеж

03

15

Потребители – это граждане, имеющие намерение заказать или приобрести товар для своих личных, семейных нужд, либо использующие ранее приобретенные товары для домашних потребностей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

К числу потребителей относятся, в том числе: покупатели розничных магазинов, клиенты салонов красоты, пациенты медицинских клиник, студенты, обучающиеся на платной основе, получатели кредитов, страхователи имущества и иные категории граждан. Законом для потребителей предусмотрен ряд преимуществ, как при досудебном урегулировании спора, так и при обращении с заявлением в суд. Так, в досудебном порядке потребитель имеет следующие преимущества:

  • потребитель имеет право в любой момент отказаться от навязанных ему услуг, компенсировав исполнителю, лишь реально понесенные им убытки;
  • все его требования должны быть рассмотрены в течении десяти дней с момента их предъявления;
  • в случае не удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке с продавца взыскивается неустойка от 0,5% до 3% за каждый день просрочки исполнения обязательств;

При обращении в суд для потребителей предусмотрены следующие льготы:

  • потребители не оплачивают государственную пошлину при цене иска до одного миллиона рублей;
  • заявление потребителя может быть подано как в суд по месту нахождения ответчика, так и по месту жительства заявителя;
  • при взыскании в пользу потребителя денежных средств суд дополнительно взыскивает в его пользу штраф в размере 50% от взысканной суммы;
  • потребитель имеет безусловное право на компенсацию морального вреда.

При этом права потребителей несколько отличаются в зависимости от того, приобретаете ли Вы товары или заказываете услуги, оплачиваете по предоплате или вносите денежные средства постфактум.

Также есть разница при приобретении различных видов товаров. Так, на пример при покупке любого некачественного товара Вы можете вернуть его в течении четырнадцати дней, но обменять по причине того, что товар не подошел Вам по цвету и фасону, можно далеко не каждое изделие.

Так обмену в течении четырнадцати дней не подлежат:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, лекарственные препараты; 2. Предметы личной гигиены; 3. Парфюмерно-косметические товары; 4. Текстильные товары и другие товары, отпускаемые на метраж, швейные и трикотажные изделия; 5. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования; 6. Товары бытовой и садовой химии, агрохимикаты; 7. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты), но не единичные элементы интерьера. 8. Ювелирные и другие изделия из драгоценных метолов и камней; 9. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения; 10. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлен гарантийный срок; 11. Животные и растения; 12. Книги и иные непериодические издания.

Учитывая все многообразие правового регулирования правоотношений с участием потребителей, специалисты компании «Правовой город», предлагают следующие услуги в данной сфере:

  • первичное юридическое консультирование по вопросам защиты прав потребителей;
  • соблюдение досудебного порядка урегулирования спора (подготовка претензии, участие в досудебных переговорах);
  • сопровождение судебных процедур по вопросам защиты прав потребителей (подготовка заявлений, ходатайств, жалоб, участие в судебных заседаниях);
  • помощь в реальном взыскании денежных средств с недобросовестного производителя.

У специалистов компании «Правовой город» Вы всегда можете уточнить порядок направления претензии и существенные требования к ее оформлению. Связаться с нашим специалистом Вы можете одним из удобных Вам способов.

Источник: http://pravgor.ru/services/zashchita-prav-potrebiteley/

Центр защиты прав потребителей

Едва ли можно знать заранее, когда вам потребуется помощь грамотного юриста. Центр защиты прав потребителей предлагает успешное решение любых конфликтов в досудебном и судебном порядке. Для вас работают опытные юристы — специалисты с многолетним опытом работы — которые всегда готовы ответить на ваши вопросы. Если вы находитесь в Центральном районе, то смело звоните по указанным номерам. Для тех, кому нужны такие услуги, как: ведение дел в судах, юридическое обслуживание и другие, двери здесь открыты всегда.

Получить помощь юриста вы можете, обратившись по адресу: Арсенальная, 3. Запись на первичную консультацию граждан ведется с пн-пт: 09::00.

Источник: http://voronezh.zoon.ru/law/tsentr_zaschity_prav_potrebitelej_/

«Центр защиты прав потребителей» ВРОО

Часы работы

Суббота, воскресенье – выходной

Вопросы

при заключении договора сотрудник банка сказал что % будут 22,7. Когда подписал заявление и все что просили, оказалось, что % по договору 29,9 а еще я дал согласие на страхование меня в Альфастрахование и к той сумме, что я взял прибавили еще 40 тысяч. Что-то можно сделать? В банк уже обращался, там отказали. Хотя-бы пусть уберут эти свои 40 тысяч. Не нужно мне никакое страхование.

Отзывы о компании «Центр защиты прав потребителей»

О компании

Каждый человек является потребителем услуг, товаров, природных ресурсов.Центр защиты прав потребителей – это организация, в которой работают профессиональные юристы, помогающие нам, простым гражданам. Своим правом потребителя мы пользуемся каждый день, совершая покупки в магазинах, пользуясь общественным транспортом, услугами медицинских учреждений, обращаясь в банки. Отношения между потребителями и продавцами регулирует закон «О защите прав потребителя».

В том случае, если права ущемляются, то следует обратиться к сотрудникам, которые работают в центре защиты прав потребителей в городе Воронеж.

Источник: http://www.orgpage.ru/voronezh/voronezhskaya-regionalynaya.html

Центр защиты прав потребителей воронеж

03

15

Потребители – это граждане, имеющие намерение заказать или приобрести товар для своих личных, семейных нужд, либо использующие ранее приобретенные товары для домашних потребностей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

К числу потребителей относятся, в том числе: покупатели розничных магазинов, клиенты салонов красоты, пациенты медицинских клиник, студенты, обучающиеся на платной основе, получатели кредитов, страхователи имущества и иные категории граждан. Законом для потребителей предусмотрен ряд преимуществ, как при досудебном урегулировании спора, так и при обращении с заявлением в суд. Так, в досудебном порядке потребитель имеет следующие преимущества:

  • потребитель имеет право в любой момент отказаться от навязанных ему услуг, компенсировав исполнителю, лишь реально понесенные им убытки;
  • все его требования должны быть рассмотрены в течении десяти дней с момента их предъявления;
  • в случае не удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке с продавца взыскивается неустойка от 0,5% до 3% за каждый день просрочки исполнения обязательств;

При обращении в суд для потребителей предусмотрены следующие льготы:

  • потребители не оплачивают государственную пошлину при цене иска до одного миллиона рублей;
  • заявление потребителя может быть подано как в суд по месту нахождения ответчика, так и по месту жительства заявителя;
  • при взыскании в пользу потребителя денежных средств суд дополнительно взыскивает в его пользу штраф в размере 50% от взысканной суммы;
  • потребитель имеет безусловное право на компенсацию морального вреда.

При этом права потребителей несколько отличаются в зависимости от того, приобретаете ли Вы товары или заказываете услуги, оплачиваете по предоплате или вносите денежные средства постфактум.

Также есть разница при приобретении различных видов товаров. Так, на пример при покупке любого некачественного товара Вы можете вернуть его в течении четырнадцати дней, но обменять по причине того, что товар не подошел Вам по цвету и фасону, можно далеко не каждое изделие.

Так обмену в течении четырнадцати дней не подлежат:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, лекарственные препараты; 2. Предметы личной гигиены; 3. Парфюмерно-косметические товары; 4. Текстильные товары и другие товары, отпускаемые на метраж, швейные и трикотажные изделия; 5. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования; 6. Товары бытовой и садовой химии, агрохимикаты; 7. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты), но не единичные элементы интерьера. 8. Ювелирные и другие изделия из драгоценных метолов и камней; 9. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения; 10. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлен гарантийный срок; 11. Животные и растения; 12. Книги и иные непериодические издания.

Учитывая все многообразие правового регулирования правоотношений с участием потребителей, специалисты компании «Правовой город», предлагают следующие услуги в данной сфере:

  • первичное юридическое консультирование по вопросам защиты прав потребителей;
  • соблюдение досудебного порядка урегулирования спора (подготовка претензии, участие в досудебных переговорах);
  • сопровождение судебных процедур по вопросам защиты прав потребителей (подготовка заявлений, ходатайств, жалоб, участие в судебных заседаниях);
  • помощь в реальном взыскании денежных средств с недобросовестного производителя.

У специалистов компании «Правовой город» Вы всегда можете уточнить порядок направления претензии и существенные требования к ее оформлению. Связаться с нашим специалистом Вы можете одним из удобных Вам способов.

Источник: http://pravgor.ru/services/zashchita-prav-potrebiteley/

Published by admin