Гарантия на люстры

Гарантия и возврат товара


Бесплатная юридическая консультация:

Все люстры и светильники мы импортируем официально, поэтому имеем необходимые документы на товары: сертификаты качества и соответствия.

Гарантийный срок: 18 месяцев, согласно ГОСТ, если иной срок не указан в паспорте светильника.

Оглавление:

Гарантия предоставляется только в том случае, если сборка, установка и эксплуатация светильника или люстры производилась согласно правилам, указанным в Паспорте изделия и в Инструкции предприятия изготовителя.

В случае выявления брака, покупателям предоставляется гарантия возврата и обмена товара на аналогичные исправные изделия. Срок замены бракованного товара — 14 дней со дня предъявленного обоснованного требования. Покупатель вправе обменять или вернуть товар продавцу, если он ненадлежащего качества и гарантия на товар не истекла.

Согласно Закону о защите прав потребителей возврат товара надлежащего качества осуществляется по требованию покупателя только в том случае, если выполнены все нижеперечисленные условия:


Бесплатная юридическая консультация:

  • Покупатель обратился в течение 14 дней со дня покупки, чтобы вернуть осветительный прибор или обменять его на модель другого цвета, размера, комплектации. Стоимость замены должна быть равнозначной, либо покупатель обязан доплатить разницу в цене, указанную продавцом.
  • Предъявлен чек или другой документ, подтверждающий приобретение у конкретного продавца.
  • Товар не был в эксплуатации.
  • Сохранились все потребительские свойства товара.
  • Покупка не входит в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату. В данный перечень входят все товары с гарантийным сроком, указанным в их техническом паспорте или равнозначном документе и имеющейся отметкой о дате реализации.

Уважаемые покупатели! Наш магазин все осветительные приборы продает с гарантийным сроком. В гарантийном талоне обязательно производится отметка о дате продажи светильника, люстры, поэтому качественный товар мы не принимаем, обратно и не меняем.

Возврат товара ненадлежащего качества производится в установленной последовательности:

  • Покупатель предоставляет документ, подтверждающий приобретение товара. По нему проверяется дата покупки, гарантия на товар, и дата истечения гарантийного срока.
  • В присутствии покупателя изделие проверяется на полную комплектацию и отсутствие механических повреждений. На основании осмотра определяются дальнейшие действия: проведение экспертизы, ремонт светильника или обмен. Устанавливается конкретный срок на выявление причин нерабочего состояния осветительного прибора и его ремонт.
  • Максимальный срок – 14 дней.
  • Покупателю выдается копия Дефектной ведомости.
  • После проведения экспертизы составляется Акт с указанием причин неработоспособности светильника или люстры. В этом же документе указываются выводы: замена бракованного изделия, ремонт осветительного прибора или отказ.
  • Покупателя уведомляют о результате проведенной экспертизы.
  • Если принято решение об обмене товара, то в случае, когда аналогичный светильник есть на складе, обмен производится в тот же день. В случае отсутствия замены на складе, её заказывают, доставляют и обменивают в течение 30 дней.

Мы производим гарантийное обслуживание осветительных приборов, если покупатель не нарушает указаний, прописанных заводом изготовителем в Инструкции, а также выполняет все условия правильной эксплуатация осветительных приборов.

Гарантия на светильники действует согласно техническому паспорту или другому нормативному документу. Все претензии к комплектности осветительных приборов и внешнему состоянию принимаются сразу при получении товара, поэтому будьте внимательны и осматривайте товар основательно.

Мы искренне хотим, чтобы все наши клиенты были довольны покупками!


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://aspsvet.ru/garantiya/

Срок гарантии на светильник

Срок гарантии на светильник — это период времени, в течение которого соответсвующее лицо отвечает за недостатки светильника, если они возникли не по вине потребителя. Гарантия регулируется статьей 470 ГК РФ. В течение этого срока такое лицо обязан удовлетворять требования покупателя, установленные статье 18 закона «О защите прав потребителей».

Сразу следует отметить, что законодательной обязанности по установлению срока гарантии на светильник не предусмотрено, это значит, что такой срок устанавливается по желанию.

  • не расписывайтесь в гарантийном талоне, не прочитав его содержание;
  • если что-то не ясно — спросите продавца;
  • проверьте правильность оформления гарантийного талона: как правило в нем должна быть следующая информация: место покупки, дата, подпись продавца и печать магазина, а также информация о гарантийной ремонтной мастерской или сервисном центре.

Кто может отвечать за недостатки в течение гарантийного срока

Требования потребителя могут удовлетворить:

  • изготовитель (исполнитель),
  • продавец,
  • уполномоченная организация,
  • уполномоченный индивидуальный предприниматель,
  • импортер

Когда начинает течь гарантийный срок на светильник

Срок начинает течь в момент передачи светильника потребителю, но иное начало течения срока может быть определено в договоре купли-продажи. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.


Бесплатная юридическая консультация:

Важно! Со дня изготовления светильника исчислять срок невыгодно! Товар может долго храниться на складе, в этом случае лучше уточнить у продавца точную дату продажи и считать срок гарантии от этой даты.

При этом, в случае, если покупатель не может пользоваться товаром по обстоятельствам, зависящим от продавца течение гарантийного срока приостанавливается до устранения соответствующих обстоятельств.

Гарантийный срок во время ремонта

В период ремонта поломки светильника гарантийный срок не течет.

Где содержится информация о гарантийном сроке

Информация о гарантийном сроке должна содержаться в информации о товаре.

Как правило информацию о гарантийном сроке можно найти:


Бесплатная юридическая консультация:

  • в договоре купли-продажи;
  • в гарантийном талоне;
  • в чеке (квитанции).

Кроме того источниками информации о сроке гарантии могут являться:

  • интернет-сайт продавца или производителя;
  • техническая документация на светильник;
  • этикетка;
  • маркировка.

Сезонные товары

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

Если гарантийный срок не установлен или истек

Если на светильник гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, то требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем к продавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостатки были обнаружены в разумный срок, но в пределах 6 месяцев со дня передачи товара покупателю ( в отношении недвижимого имущества – не позднее двух лет со дня передачи его потребителю).

При определении разумности сроков рекомендуется исходить из гарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они не установлены – из показателей долговечности товара, установленных нормативными документами по стандартизации.

Задайте свой вопрос и получите комментарий эксперта


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://insulaw.ru/srok-garantii-na-svetilnik/

Гарантия на люстры

24.11.2012 г. купил люстру, сегодня она сломалась.

Если не трудно, подпишите ещё статьи Закона, к-рыми я могу воспользоваться в данной ситуации. согласно закону о защите прав потребителей требования вправе предъявить Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции) 1.


Бесплатная юридическая консультация:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Какой гарантийный срок на электроприборы по закону

Установленные статьей 18 Закона о защите прав потребителей требования относительно качества товара, на который не установлен гарантийный срок можно предъявить, если: Итак, для сезонных товаров гарантийный срок начинается: Официально утвержденного списка сезонных товаров в нашей стране не существует, но в статье 19 Закона о защите прав потребителей прописано: одежда, обувь и прочее, поэтому чаще всего речь идет о зимней, демисезонной, летней обуви или верхней одежде.

Полный перечень товаров, которые считаются технически сложными, утвержден постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г.

№ 924. Он в свободном доступе и любой желающий может с ним ознакомиться.

Бесплатная юридическая консультация:

Если день передачи установить невозможно, эти сроки отсчитываются с момента изготовления продукции. Отдельные правила установлены для сезонных товаров, например, обуви и одежды.

Какая гарантия на люстры по закону и прав потребителей

  1. Возврат полной стоимости товара в обмен на возврат самого товара;
Важно учитывать, что возвращаемая вещь должна соответствовать всем условиям возврата, а именно:
  1. Сохранить товарный вид, который вещь имела в момент покупки;

Все ярлыки, этикетки, наклейки должны быть на тех же местах, что и в момент покупки.

  1. Не тяните с обращением – вам установлены ограничения всего в 14 дней с момента получения вашей покупки;
  2. Не используйте люстру, если поняли, что она вам не подходит – товар, который уже функционировал по назначению, приравнивается к б/у-шным.
  • гарантийный срок, срок годности, срок службы — законы рф
  • Гарантийный срок на товар, работы, услуги
  • Гарантийные обязательства продавца и права потребителя
  • Гарантийный ремонт: права потребителя
  • Если сломалась бытовая техника.
  • при оплате заказа наличными — возврат производится в центральном офисе или курьером наличными
  • при оплате банковской картой — возврат производится на карту

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков (в ред.

Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) (п. 1 в ред.

  • Какую гарантию можно получить на люстры и светильники?
  • Гарантия и возврат товара
  • Гарантия и возврат товара
  • Возврат денежных средств
  • Возврат люстри, как вернуть люстру в магазин и получить уплаченные деньги

Условия возврата товара Замена ненадлежащего качества.


Бесплатная юридическая консультация:

Работодатель обязан осуществлять социальное страхование работника

В какой срок меняют люстру

Они придадут торжественность и блеск гостиной или парадной.

  1. при оплате банковской картой — возврат производится на карту
  2. при оплате заказа наличными — возврат производится в центральном офисе или курьером наличными

Люминесцентные, галогенные, светодиодные лампы и лампы накаливания возврату и обмену не подлежат.

  1. Обмен возвращаемой люстры на другую люстру (другой марки, стоимости);
  2. Обмен неподходящей люстры на такую же, но другого цвета, размера и т.д.;

Информация При этом продавец должен

Гарантийный срок лампы накаливания

Покупатель при возврате такого товара имеет право не только поменять старую негодную светодиодную лампу на новую, но и получить полагающееся вознаграждение за причиненные убытки от продавца или производителя, предложившего некачественный товар.


Бесплатная юридическая консультация:

Если товар меняется на похожую лампочку, но другой, более дешевой или дорогой модели, то производится перерасчет. Разницу в цене может доплачивать как покупатель, та и продавец. Электрические лампочки к ним не принадлежат.

Такой товар можно вернуть в магазин.

Как это сделать, расскажет данная статья. Возврат товара в магазин регулирует ст.

Средняя продолжительность горения лампы накаливания при расчетном напряжении не превышает 1000 часов.

После 750 часов горения световой поток снижается в среднем на 15%.


Бесплатная юридическая консультация:

  • Свой паспорт;
  • Гарантийный талон на товар, если таковой имеется;
  • Кассовый чек или товарную квитанцию, подтверждающую покупку.Если таких документов нет, то покупатель может предоставить свидетелей покупки.

Когда изготовитель обязан установить срок службы Изготовитель обязан устанавливать срок службы товара длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут:

  • представлять опасность для жизни, здоровья потребителя,
  • причинять вред его имуществу или окружающей среде.

он может и не устанавливать срок службы.

Гарантия на люстру по закону без гарантийного талона

Ответы же — бесценны. Ответить с цитированием

  1. 27.10.:05 #20 Сообщение от Иннокентий Я исхожу из того, что гарантийный талон таки есть и он таки заполнен.

И что с того? Он стал товаром входящим в комплект?

Это должен знать каждый: Закон «О защите прав потребителей»Как воспользоваться правом обмена (возврата) товара надлежащего качества по ст. Нужные ссылки:Раздел «Самозащита» | ЗоЗПП — Преамбула и оглавлениеСт.10 ЗоЗПП | Ст.12 ЗоЗПП | Ст.18 ЗоЗПП| Ст.20 ЗоЗПП | Ст.21 ЗоЗПП | Ст.25 ЗоЗПППретензия на некачественный товар | Как подать претензию Ответить с цитированием


Бесплатная юридическая консультация:

  1. 10.10.:37 #10 Сообщение от AlexPilot В «Систематическом товарном словаре» это: Электроосветительная арматура У меня слов нет.

Судя по Словарю это не электробытовой

Какая должна быть гарантия на люстры

  • Как вернуть мобильный телефон в магазин.
  • Не иметь следов эксплуатации (царапин, сколов, пятен и проч.).
  • Чек или квитанция, которая подтвердит факт покупки.

Информация Отсутствие чека не может стать причиной отказа производить возврат товара.

Аналогом чека может выступить свидетель (знакомый, друг, работник магазина), который подтвердит факт покупки. Так, если она не подошла вам по одной из характеристик, вы имеете право вернуть её в течение двух недель с момента покупки.

  • Сломалась люстра
  • Сломалась люстра
  • Закон о защите прав потребителей гарнтия на светильники
  • Привет. Сколько гарантия на потолочную люстру по закону
  • Как вернуть люстру надлежащего качества?
  • Какую гарантию можно получить на люстры и светильники?
  • Какую гарантию можно получить на люстры и светильники?

Приобретая товары в «Светоцентре», наши клиенты получают гарантии качества.

Гарантийные сроки установлены для разных групп товаров и производителей.
  • О чем говорится в Законе?
  • Можно ли вернуть люстру надлежащего качества?
  • Порядок действий при возврате
  • Возможные сложности

О чем говорится в Законе?


Бесплатная юридическая консультация:

Вопросы возврата и обмена товаров регламентируются статьями Закона “О защите прав потребителей”.

Какую гарантию можно получить на люстры и светильники?

Для того чтобы определить подходит ли товар под гарантийное обслуживание, проводится экспертиза Сроки гарантии на товар устанавливает производитель. В среднем, гарантия на люстры от 0,5 до 1 года.

При обнаружении недостатков и поломок, которые произошли по вине производителя, потребитель вправе вернуть товар или сдать его на гарантийный ремонт. Для того, чтобы выяснить из-за чего произошла поломка, проводится экспертиза.

Специалисты устанавливают, по чьей вине возникли проблемы: производителя или покупателя, который неправильно использовал товар. Гарантии производителя на светильник (люстру) распространяются только на те случаи, когда в поломке виноват производитель. Внимательно читайте инструкцию и схему, прежде чем начинать монтаж осветительного прибора.

Частые вопросы

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.


Бесплатная юридическая консультация:

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Источник: http://credit-helper.ru/garantijnyj-srok-na-ljustry-po-zakonu-25741/

Гарантия на светодиодные светильники по закону

Возврат денежных средств

  • при оплате заказа наличными — возврат производится в центральном офисе или курьером наличными
  • при оплате банковской картой — возврат производится на карту

Требуется предварительный звонок для согласования возврата. Возврат люстри, как вернуть люстру в магазин и получить уплаченные деньги если товар относится к категории — сезонные, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона; если относится к группе — технически сложные, то применяются специальные правила по его возврату; если относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке. Для того чтобы определить подходит ли товар под гарантийное обслуживание, проводится экспертиза Сроки гарантии на устанавливает производитель. В среднем, гарантия на люстры от 0,5 до 1 года.

Какой срок гарантии светодиодных ламп при продаже в магазине?

Но лучше не попадать в такую ситуацию, поэтому нужно:


Бесплатная юридическая консультация:

  • заранее определиться с параметрами: видом цоколя, мощностью, спектральным диапазоном;
  • попросить продавца дать всю необходимую информацию о товаре;
  • установить гарантийный срок (если гарантии нет, придётся доказывать экспертизой, что лампа была бракована до передачи товара);
  • проверять лампочки не одним, а многократным миганием (бракованные лампочки от такой проверки сгорают в магазине).

При возникновении спора не следует конфликтовать с продавцом, тем более ругаться и кричать. Нужно сразу искать человека, ответственного за возврат и потребовать:

  • произвести замену на светодиод этой же или другой марки;
  • выплатить разницу;
  • вернуть деньги.

Когда все условия соблюдены — закон на стороне покупателя.

Подлежат ли возврату светодиодные лампы: разберёмся раз и навсегда

В случае выявления брака, покупателям предоставляется гарантия возврата и обмена товара на аналогичные исправные изделия. Срок замены бракованного товара — 14 дней со дня предъявленного обоснованного требования.

Покупатель вправе обменять или вернуть продавцу, если он ненадлежащего качества и гарантия на товар не истекла.

Гарантия и возврат товара

Согласно Закону о защите прав потребителей возврат товара надлежащего качества осуществляется по требованию покупателя только в том случае, если выполнены все нижеперечисленные условия: Уважаемые покупатели! Наш магазин все осветительные приборы продает с гарантийным сроком. В гарантийном талоне обязательно производится отметка о дате продажи светильника, люстры, поэтому качественный мы не принимаем, обратно и не меняем. Возврат товара ненадлежащего качества производится в установленной последовательности: Мы производим гарантийное обслуживание осветительных приборов, если покупатель не нарушает указаний, прописанных заводом изготовителем в Инструкции, а также выполняет все условия правильной эксплуатация осветительных приборов.

Гарантийные обязательства

Спасибо большое за информацию, на производствах прогоны наверное делают в относительно идеальных условиях напряжения, у нас же оно гуляет в течение дня, в принципе прогнать поточередитвсе лампы не составляет труда, в кармане на две квартиры лампа постоянно горит, за сутки почти три лампы можно прогнать Leon Рейтинг:октября 2016 в 18:09 Упаковку от любого товара нужно сохранять на период гарантийного срока. Сам пока не покупал светодиодные лампы, но тоже планирую, скоро буду менять светильник в одной комнате и куплю в новый светодиодные лампы, а затем буду заменять по мере перегорания энергосберегающих, пусть отработают полностью свой ресурс.

Покупка и замена светодиодных ламп по гарантии

Авто. Поговорим про сцепление. новое GenRen8 14:30 Почему мышцы сводит? новое deniss Р80-48АА18 14:21 Снова я с мопедом новое НямЪ18 14:08 Как очистить бензобак от ржавчины? новое Амур МСК18 14:01 Как отремонтировать? новое Александр Волков18 13:29 заказываем с али новое димон-уфа18 13:25 Правильный самогонный аппарат 34 :-)) новое Eugeen18 13:23 Проточный водонагреватель STIEBEL ELTRON DHC-E 12 новое Бэтмэн-18 13:08 Чем смазать петли нубука? новое Евгений Астрахань 2 30rus8 12:51 Мог бы бродяга в одиночку, на рыбацкой лодке переплять Байкал? новое zimandr18 11:43 Баня бочка новое Романыч8 10:20 Навигация в Приморье с 15 апреля. новое Александр /Владивосток/18 08:10 Мойка «Кархер». Вопрос пользователям.


Бесплатная юридическая консультация:

Исполнение гарантийных обязательствПри возникновении обоснованной рекламации производитель принимает неисправную продукцию для проведения технической экспертизы и принятия решений по рекламации.В срок, превышающий гарантийные обязательства, Компания оставляет за собой право рассмотрения рекламаций и последующей замены или компенсации по оборудованию, признанному не соответствующим техническим параметрам. Предъявление рекламацийПредъявление рекламаций (претензий) по гарантии на продукцию осуществляется в гарантийный срок, указанный в паспорте готового изделия.

Рекламация предъявляется производителю через дистрибьютора согласно форме, установленной в договоре. Поделиться в

  • Какую гарантию можно получить на люстры и светильники?
  • Гарантия и возврат товара
  • Гарантия и возврат товара
  • Возврат денежных средств
  • Возврат люстри, как вернуть люстру в магазин и получить уплаченные деньги

Можно вернуть люстру в магазин Выводы о необходимости замены, ремонта брака или отказе. Извещение клиента о результатах. В случае обмена товара, при его наличии на складе, обмен производится незамедлительно, при отсутствии товара на складе – в течение 30 дней. Условия возврата товара Замена ненадлежащего качества.

Гарантия на светодиодные светильники по закону

Условия гарантииГарантия на продукцию действует при соблюдении следующих условий: продукция транспортировалась, хранилась, монтировалась и эксплуатировалась с соблюдением требований производителя, изложенных в паспорте изделия, ТУ, инструкциях по монтажу и эксплуатации, условиях поставки, Правилах технической эксплуатации электроустановок для потребителей и других обязательных для сторон правилах, установленных дополнительно в рамках договоров.Не могут признаваться гарантийными случаями претензии по изменению оттенков окрашенных поверхностей и пластиковых частей светильников в процессе их эксплуатации.

Гарантия на светодиодные светильники закон

Мы искренне хотим, чтобы все наши клиенты были довольны покупками! Какую гарантию можно получить на люстры и светильники? Гарантия и возврат товара Гарантия на светильники — 2 года с момента осуществления отгрузки Гарантия на лампочки отсутствует, исключение — светодиодные лампы Feron гарантия 2 года Возврат приобретённого надлежащего качества осуществляется в течение 7 дней в центральном офисе интернет магазина [Контактная информация] при наличии целой заводской упаковки, полной комплектности, документа подтверждающего факт приобретения. Люминесцентные, галогенные, светодиодные лампы и лампы накаливания возврату и обмену не подлежат. Выезд курьера, для осуществления возврата или обмена товара, оплачивается по стоимости доставки. !Оформление возврата производится в центральном офисе интернет-магазина. Согласно Закону о защите прав потребителей возврат товара надлежащего качества осуществляется по требованию покупателя только в том случае, если выполнены все нижеперечисленные условия:


Бесплатная юридическая консультация:

  • Покупатель обратился в течение 14 дней со дня покупки, чтобы вернуть осветительный прибор или обменять его на модель другого цвета, размера, комплектации. Стоимость замены должна быть равнозначной, либо покупатель обязан доплатить разницу в цене, указанную продавцом.
  • Предъявлен чек или другой документ, подтверждающий приобретение у конкретного продавца.
  • Товар не был в эксплуатации.
  • Сохранились все потребительские свойства товара.
  • Покупка не входит в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату.

Источник: http://lcbg.ru/garantiya-na-svetodiodnye-svetilniki-po-zakonu/

advocatus54.ru

В случае, если да, вам сообщат в 30-дневный срок, что вы можете:

  • Получить от продавца скидку на осветительный прибор;
  • Получить возможность обмена люстры на ту же или другую модель, которая будет качественной;
  • Отремонтировать люстру за счет продавца, если поломка подлежит исправлению;
  • Забрать свои деньги в обмен на некачественный светильник.

Для того, чтобы запустить процесс проверок и рассмотрения вашего обращения, нужно написать магазину светильников претензию на имя руководителя. В ней вы не только укажете, кто вы и почему обращаетесь, но еще и потребуете выполнить одно из вышеизложенных требований насчет обмена или возврата люстры. Рекомендуется ссылаться на пункты и статьи законов о защите прав потребителей, а также оставлять реальные контактные данные.

Можно ли и как вернуть люстру в магазин?

гарантийный срок, срок годности, срок службы — законы рф Как правило, неприятности, с которыми сталкиваются потребители при устранении недостатков товара, возникают в связи с нарушением исполнителями процедуры приема товара на гарантийный ремонт. А она четко прописана в п. 30 названного Порядка и сводится к следующему: принимая товар для проведения гарантийного ремонта, исполнитель в присутствии потребителя проверяет потребительские свойства товара, его комплектность, внешний вид, заводской номер, дату изготовления, наличие пломб изготовителя (если они должны быть), гарантийных талонов и устанавливает наличие заявленного потребителем недостатка. Приняв товар на гарантийный ремонт, исполнитель обязан выдать потребителю квитанцию № 7 – гарант.

Гарантия и возврат товара

Согласно Закону о защите прав потребителей возврат товара надлежащего качества осуществляется по требованию покупателя только в том случае, если выполнены все нижеперечисленные условия: Уважаемые покупатели! Наш магазин все осветительные приборы продает с гарантийным сроком. В гарантийном талоне обязательно производится отметка о дате продажи светильника, люстры, поэтому качественный мы не принимаем, обратно и не меняем. Возврат товара ненадлежащего качества производится в установленной последовательности: Мы производим гарантийное обслуживание осветительных приборов, если покупатель не нарушает указаний, прописанных заводом изготовителем в Инструкции, а также выполняет все условия правильной эксплуатация осветительных приборов.


Бесплатная юридическая консультация:

На люстры, как и на другие товары, существует гарантийное обслуживание. Основные нормы, правила и сроки возврата товара предусмотрены ст. 18 и ст. 19 закона «О защите прав потребителей». (Полное содержание данной статьи вы можете скачать здесь) Для того чтобы определить подходит ли товар под гарантийное обслуживание, проводится экспертиза Сроки гарантии на товар устанавливает производитель. В среднем, гарантия на люстры от 0,5 до 1 года. При обнаружении недостатков и поломок, которые произошли по вине производителя, потребитель вправе вернуть товар или сдать его на гарантийный ремонт. Для того, чтобы выяснить из-за чего произошла поломка, проводится экспертиза. Специалисты устанавливают, по чьей вине возникли проблемы: производителя или покупателя, который неправильно использовал товар.

Ipc-zvezda.ru

В этом случае можно уточнить у продавца срок продажи и считать гарантию от него, но лишь в том случае , когда в магазине установлен кассовый аппарат, где наименование товара считывается со штрих-кода. Но при этом потребителю нужно знать маркировку товара. Тогда продавец по электронной базе сможет найти этот товар и уточнить дату продажи. Гарантийный срок на товар Если гарантийный срок составляет менее 2 лет В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее 2 лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет со дня передачи товара потребителю, продавец (изготовитель) несет ответственность, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента (пункт 2 статьи 17 Закона «О защите прав потребителей») .

Гарантия на электротовары по закону прав потребителя

Или же выбрать на замену другую модель подешевле или подороже – при этом обязательно производится пересчет стоимости покупки в вашу пользу или пользу продавца соответственно. Закон также гласит, что вернуть деньги за светильник получится только, если магазину не удалось предоставить вам нужный товар для замены. Так что, если вы очень хотите именно получить свои средства обратно, нужно будет настаивать на том, что во всем перечне предоставляемых приборов для вас не нашлось ничего подходящего. Если магазин не может себе позволить сразу совершить обмен или возврат вашего обращения, он имеет право рассматривать заявление в течение 10 дней. Однако, на практике, руководители точек предпочитают решать все максимально быстро, чтобы не навлечь негативные отзывы потребителя.

Какой срок гарантии светодиодных ламп при продаже в магазине?

В возврате могут отказать.

  • Не выбрасывайте комплектующие и документы – вся упаковка, бирки, наклейки или ярлыки должны вернуться обратно продавцу.
  • Постарайтесь не испортить товарный вид люстры – просто запакуйте ее обратно и не трогайте до момента возврата;
  • Товарный чек, чек или другой документ должны быть предъявлены при осуществлении возврата.
  • Обращаясь к продавцу, предварительно убедившись в наличии и удовлетворении всего вышеперечисленного, вы должны указать причину столь быстрого возврата. «Не подошла» — хорошая причина, законодательно обусловленная. Так что не бойтесь говорить такое, вы не нарушаете никаких правил магазина. Написав заявление, вы можете попросить у продавца поменять люстру на такую же, только более вам подходящую.

Гарантия Гарантия производителя на светильники — 2 года с момента осуществления отгрузки, если не указано иное (ст.19 ФЗ «О защите прав потребилетей»)Гарантия на лампочки отсутствует, исключение — светодиодные лампы Feron гарантия 2 года Возврат / обмен товара Возврат приобретённого товара надлежащего качества осуществляется в течение 7 дней в центральном офисе интернет магазина [Контактная информация] при наличии целой заводской упаковки, полной комплектности, документа подтверждающего факт приобретения.ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМЛюминесцентные, галогенные, светодиодные лампы и лампы накаливания возврату и обмену не подлежат.Выезд курьера, для осуществления возврата или обмена товара, оплачивается по стоимости доставки.!Оформление возврата производится в центральном офисе интернет-магазина. Пунктом 4 ст.


Бесплатная юридическая консультация:

Какая гарантия на люстры по закону и прав потребителей

  • Вы обратились в магазин в течение гарантийного срока производителя (обычно составляет год, но может быть до двух лет);
  • Вы не причиняли своими действиями или бездействием люстре вред – иными словами, что поломка произошла не из-за вашей неумелой эксплуатации прибора;
  • Вы сохранили чек и (желательно, но не обязательно) упаковку;
  • Люстра прошла экспертизу, в ходе которой была установлена вина производителя или магазина.

Проверка должна проводиться магазином для того, чтобы определить, подпадает ли люстра под гарантийные случаи или нет.

Источник: http://advocatus54.ru/kakaya-garantiya-na-lyustry-po-zakonu-i-prav-potrebitelej/

Какую гарантию можно получить на люстры и светильники?

На люстры, как и на другие товары, существует гарантийное обслуживание. Основные нормы, правила и сроки возврата товара предусмотрены ст. 18 и ст. 19 закона «О защите прав потребителей». (Полное содержание данной статьи вы можете скачать здесь)

Для того чтобы определить подходит ли товар под гарантийное обслуживание, проводится экспертиза

Сроки гарантии на товар устанавливает производитель. В среднем, гарантия на люстры от 0,5 до 1 года. При обнаружении недостатков и поломок, которые произошли по вине производителя, потребитель вправе вернуть товар или сдать его на гарантийный ремонт.


Бесплатная юридическая консультация:

Для того, чтобы выяснить из-за чего произошла поломка, проводится экспертиза. Специалисты устанавливают, по чьей вине возникли проблемы: производителя или покупателя, который неправильно использовал товар.

Гарантии производителя на светильник (люстру) распространяются только на те случаи, когда в поломке виноват производитель. Внимательно читайте инструкцию и схему, прежде чем начинать монтаж осветительного прибора.

Источник: http://elissvet.ru/blog/36-kakuyu-garantiyu-mozhno-poluchit-na-lyustry-i-svetilniki/

Гарантия на люстру по закону

Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Закон о защите прав потребителей гарнтия на светильники Сколько гарантия на потолочную люстру по закону установление гар. срока продавцом/изготовителем — это право, а НЕ обязанность. какой захотят, такой продолжительности и установят, или не установят вовсе. Законом на товар гарантийные сроки не устанавливаются. Как вернуть люстру надлежащего качества? В случае, если на момент обращения покупателя подходящего в магазине не будет, а покупатель откажется ждать, пока он появится, то продавец может предложить:

  1. Возврат полной стоимости товара в обмен на возврат самого товара;

Важно учитывать, что возвращаемая вещь должна соответствовать всем условиям возврата, а именно:

  1. Сохранить товарный вид, который вещь имела в момент покупки;

Все ярлыки, этикетки, наклейки должны быть на тех же местах, что и в момент покупки.

Гарантия и возврат товара

Можно ли и как вернуть люстру в магазин?

В возврате могут отказать.

  • Не выбрасывайте комплектующие и документы – вся упаковка, бирки, наклейки или ярлыки должны вернуться обратно продавцу.
  • Постарайтесь не испортить товарный вид люстры – просто запакуйте ее обратно и не трогайте до момента возврата;
  • Товарный чек, чек или другой документ должны быть предъявлены при осуществлении возврата.
  • Обращаясь к продавцу, предварительно убедившись в наличии и удовлетворении всего вышеперечисленного, вы должны указать причину столь быстрого возврата. «Не подошла» — хорошая причина, законодательно обусловленная. Так что не бойтесь говорить такое, вы не нарушаете никаких правил магазина.Написав заявление, вы можете попросить у продавца поменять люстру на такую же, только более вам подходящую.

Ipc-zvezda.ru

В данный перечень входят все товары с гарантийным сроком, указанным в их техническом паспорте или равнозначном документе и имеющейся отметкой о дате реализации.Уважаемые покупатели! Наш магазин все осветительные приборы продает с гарантийным сроком. В гарантийном талоне обязательно производится отметка о дате продажи светильника, люстры, поэтому качественный товар мы не принимаем, обратно и не меняем.

Возврат товара ненадлежащего качества производится в установленной последовательности:

  • Покупатель предоставляет документ, подтверждающий приобретение товара. По нему проверяется дата покупки, гарантия на товар, и дата истечения гарантийного срока.
  • В присутствии покупателя изделие проверяется на полную комплектацию и отсутствие механических повреждений.

На основании осмотра определяются дальнейшие действия: проведение экспертизы, ремонт светильника или обмен.

Гарантия

Отказ магазина в гарантии на люстру

В случае, если да, вам сообщат в 30-дневный срок, что вы можете:

  • Получить от продавца скидку на осветительный прибор;
  • Получить возможность обмена люстры на ту же или другую модель, которая будет качественной;
  • Отремонтировать люстру за счет продавца, если поломка подлежит исправлению;
  • Забрать свои деньги в обмен на некачественный светильник.

Для того, чтобы запустить процесс проверок и рассмотрения вашего обращения, нужно написать магазину светильников претензию на имя руководителя. В ней вы не только укажете, кто вы и почему обращаетесь, но еще и потребуете выполнить одно из вышеизложенных требований насчет обмена или возврата люстры. Рекомендуется ссылаться на пункты и статьи законов о защите прав потребителей, а также оставлять реальные контактные данные.

Гарантия на люстры по закону

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. (п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html © КонсультантПлюс, Оплатить ответ Продолжить диалог с уважением Титова Татьяна Алексеевна Спасибо за ответ! У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить Похожие вопросы Я приобрела сотовый телефон.

Мне он не понравился. Могу ли я вернуть деньги? Товарный и кассовый чек есть, с момента покупки прошло менее 14 дней. В декабре 2014 я приобрел смартфон в интернет-магазине.

КонсультантПлюс, Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см.

Гарантия на люстру по закону

Условия гарантийного ремонта :

  • Товар пришел в полную или частичную негодность в течение гарантийного срока.
  • Неисправности возникли не по вине покупателя. То есть не вследствие неправильной транспортировки, эксплуатации и т.д.
  • Покупатель имеет на руках документы на товар, в том числе, чек покупки и гарантийный талон.
  • Товар не «чинился» самостоятельно. Сохранены все пломбы и печати (при их наличии).

Каковы сроки гарантийного ремонта? Закон гласит, что максимальный срок гарантийного ремонта — 45 суток. Однако «Светоцентр» старается всегда идти на встречу клиентам – среднее время гарантийного ремонта у нас — 1 неделя. Замена и возврат.

Гарантия на светильники по закону

Товарный и кассовый чек имеются. Проблема в том, что срока гарантии я не помню и посмотреть негде (инструкций никаких к люстре не прилагалось, забирал собранную даже без коробки). 1.Предусмотрен ли законом минимальный срок гарантии на такие? 2.Если гарантийный срок ещё не закончен, что я имею права потребовать от продавца (ремонт, замена, возврат денег)? Если не трудно, подпишите ещё статьи Закона, к-рыми я могу воспользоваться в данной ситуации. согласно закону о защите прав потребителей требования вправе предъявить Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред.

Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 1. Поделиться в Facebook Твитнуть в Twitter Оглавление:

    • Можно вернуть люстру в магазин
  • Гарантия и возврат товара
    • Какую гарантию можно получить на люстры и светильники?
  • Какую гарантию можно получить на люстры и светильники?
    • Гарантия и возврат товара
  • Гарантия и возврат товара
    • Возврат денежных средств
    • Возврат люстри, как вернуть люстру в магазин и получить уплаченные деньги

Можно вернуть люстру в магазин Выводы о необходимости замены, ремонта брака или отказе. Извещение клиента о результатах. В случае обмена товара, при его наличии на складе, обмен производится незамедлительно, при отсутствии товара на складе – в течение 30 дней. Условия возврата товара Замена ненадлежащего качества.

Источник: http://redtailer.ru/garantiya-na-lyustru-po-zakonu/

Гарантийный срок для крепления люстры

В случае, если да, вам сообщат в 30-дневный срок, что вы можете:

  • Получить от продавца скидку на осветительный прибор;
  • Получить возможность обмена люстры на ту же или другую модель, которая будет качественной;
  • Отремонтировать люстру за счет продавца, если поломка подлежит исправлению;
  • Забрать свои деньги в обмен на некачественный светильник.

Для того, чтобы запустить процесс проверок и рассмотрения вашего обращения, нужно написать магазину светильников претензию на имя руководителя. В ней вы не только укажете, кто вы и почему обращаетесь, но еще и потребуете выполнить одно из вышеизложенных требований насчет обмена или возврата люстры. Рекомендуется ссылаться на пункты и статьи законов о защите прав потребителей, а также оставлять реальные контактные данные.

Гарантия и возврат товара

Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию». Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«Обращение в суд за защитой прав потребителей». Возврат люстри надлежащего качества, как вернуть деньги Срок возврата люстри Возврат люстри надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня ее покупки. Условия возврата Вернуть люстриу можно, если она: не подошла Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Возврат люстри, как вернуть люстру в магазин и получить уплаченные деньги

В возврате могут отказать.

  • Не выбрасывайте комплектующие и документы – вся упаковка, бирки, наклейки или ярлыки должны вернуться обратно продавцу.
  • Постарайтесь не испортить товарный вид люстры – просто запакуйте ее обратно и не трогайте до момента возврата;
  • Товарный чек, чек или другой документ должны быть предъявлены при осуществлении возврата.
  • Обращаясь к продавцу, предварительно убедившись в наличии и удовлетворении всего вышеперечисленного, вы должны указать причину столь быстрого возврата. «Не подошла» — хорошая причина, законодательно обусловленная. Так что не бойтесь говорить такое, вы не нарушаете никаких правил магазина. Написав заявление, вы можете попросить у продавца поменять люстру на такую же, только более вам подходящую.

Гарантия на люстру по закону

Условия гарантииГарантия на продукцию действует при соблюдении следующих условий: продукция транспортировалась, хранилась, монтировалась и эксплуатировалась с соблюдением требований производителя, изложенных в паспорте изделия, ТУ, инструкциях по монтажу и эксплуатации, условиях поставки, Правилах технической эксплуатации электроустановок для потребителей и других обязательных для сторон правилах, установленных дополнительно в рамках договоров.Не могут признаваться гарантийными случаями претензии по изменению оттенков окрашенных поверхностей и пластиковых частей светильников в процессе их эксплуатации.

Можно ли и как вернуть люстру в магазин?

Поскольку продавцы, как правило, не любят принимать обратно свои проданные изделия и возвращать деньги, граждане страны привыкли, что необходимо быть осведомленным о своих правах чуть ли не на уровне юриста. При возврате люстры вам поможет закон «О защите прав потребителей», а также реестр запрещенных к возврату товаров. Прежде всего, необходимо убедиться, что люстра не подпадает под различные ограничения, установленные законом.

Здесь может быть два случая. Первый – продавец относит люстру по документам к электробытовым приборам. Тогда ее вернуть будет можно лишь при наличии неисправности. Второй – продавец не рассматривает люстру как часть перечня недопустимых к возврату товаров. В этом случае, вернуть можно даже качественный осветительный прибор.

Гарантийный срок на электромонтажные работы по закону

В ней вы не только укажете, кто вы и почему обращаетесь, но еще и потребуете выполнить одно из вышеизложенных требований насчет обмена или возврата люстры.Рекомендуется ссылаться на пункты и статьи законов о защите прав потребителей, а также оставлять реальные контактные данные. Гарантия на люстры по закону В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. (п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см.

Гарантийные обязательства

Оттенок освещения оказался не по нраву, оттенок самого покрытия люстры не подошел к цвету стен или мебельному интерьеру, или самое страшное – спутали размер, и повесить люстру теперь нет никакой возможности. Успокойтесь – ведь деньги вы пока еще не потеряли. Статья 25 закона «О защите прав потребителей» прописывает четки права покупателей в подобных случаях. Так, если с люстрой и правда все в порядке, просто она не подходит именно вам, вы можете обратиться в магазин с такой покупкой и попросить произвести возврат. Есть несколько условий для того, чтобы процедура прошла максимально безболезненно и законно:

  1. Не тяните с обращением – вам установлены ограничения всего в 14 дней с момента получения вашей покупки;
  2. Не используйте люстру, если поняли, что она вам не подходит – товар, который уже функционировал по назначению, приравнивается к б/у-шным.

Гарантийный срок для крепления люстры

  • Можно ли вернуть по закону
  • Как вернуть
  • Надлежащего качества
  • Ненадлежащего качества

Покупая светильник или люстру, вы наверняка пытались подобрать их так, чтобы они вписывались в интерьер или были определенного размера. Умело выполненное освещение и разводка для световых приборов позволяют добиться в доме такого нужного всем уюта, а также подчеркнуть или выделить какие-то зоны в апартаментах или квартире. Однако, весьма часто покупатели сталкиваются с необходимостью вернуть невостребованные или некачественные светильники.

Причины для этого могут быть самые разные, а вот уверенности в правомерности своих действий у вас нет. Давайте глубже рассмотрим вопрос возврата люстр продавцу. к содержанию ↑ Можно ли вернуть по закону Именно это чаще всего волнует покупателей в первую очередь – законность их обращения в магазин. На люстры, как и на другие товары, существует гарантийное обслуживание. Основные нормы, правила и сроки возврата товара предусмотрены ст. 18 и ст. 19 закона «О защите прав потребителей». (Полное содержание данной статьи вы можете скачать здесь) Для того чтобы определить подходит ли товар под гарантийное обслуживание, проводится экспертиза Сроки гарантии на товар устанавливает производитель. В среднем, гарантия на люстры от 0,5 до 1 года. При обнаружении недостатков и поломок, которые произошли по вине производителя, потребитель вправе вернуть товар или сдать его на гарантийный ремонт. Для того, чтобы выяснить из-за чего произошла поломка, проводится экспертиза. Специалисты устанавливают, по чьей вине возникли проблемы: производителя или покупателя, который неправильно использовал товар. Компания «Световые Технологии» постоянно работает над повышением качества и надежности своей продукции. Сегодня мы с уверенностью констатируем, что являемся лидером по этим показателям на российском рынке. Гарантийные обязательства «Световых Технологий», распространяющиеся на все светильники, элементы управления, системы установки и аксессуары, существенно превышают требования законодательства РФ. Компания «Световые Технологии» дает 5-летнюю расширенную гарантию на свою продукцию в случае обязательной регистрации проекта и выполнения ряда дополнительных условий со стороны производителя светильников и 3-летнюю базовую гарантию при продажах через официальную дилерскую сеть. По нему проверяется дата покупки, гарантия на товар, и дата истечения гарантийного срока.

  • В присутствии покупателя изделие проверяется на полную комплектацию и отсутствие механических повреждений. На основании осмотра определяются дальнейшие действия: проведение экспертизы, ремонт светильника или обмен.

Гарантия Внимание В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого продавец (изготовитель, поставщик, представитель) далее ПРОДАВЕЦ обязан заменить такой незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара ПРОДАВЦОМ — заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования. Все люстры и светильники мы импортируем официально, поэтому имеем необходимые документы на товары: сертификаты качества и соответствия.

Источник: http://02zakon.ru/garantijnyj-srok-dlya-krepleniya-lyustry/

Published by admin