Гарантия на пломбу по закону

Какая гарантия распространяется на пломбу зуба по закону в России


Бесплатная юридическая консультация:

Самой частой манипуляцией, проводимой в стенах стоматологических клиник, является установка пломбы. Больной выбирает, какая пломба подходят для него по качеству и стоимости, но забывает спросить, какой срок годности распространяется на пломбу.

Оглавление:

Если пломба выпадет быстрее, есть шанс отремонтировать зуб за счет стоматологической клиники.

Гарантии по закону на оказание услуг

Первый вариант гарантий по закону распространяется на работу стоматолога, который чинит зуб. Этот список выглядит следующим образом:

  1. Стоматолог должен выполнять установленные законом нормативы согласно антисептикам.
  2. Обязательно соблюдение правил техники безопасности. Некоторые инструменты при неосторожном движении могут травмировать человека, а препараты при превышении дозировки вовсе оставить больного инвалидом. Все предметы, инструменты и материалы, которые применяет доктор, должны быть сертифицированными.
  3. Стоматологом не может быть аматор. Обязательно обучение в медицинском институте. Более того, доктор, который хочет проводить сложные операции, обязан постоянно развиваться в профессии, повышать квалификацию на курсах. На то, что умеет делать доктор, указывают сертификаты, диплом.
  4. Врач не может работать бесконечно долго. Существует норматив по одной рабочей смене и этот график нужно соблюдать. Уставший доктор теряет концентрацию, становится невнимательным и может поставить пломбу, которая продержится всего пару месяцев.
  5. Прежде чем приступать к установке пломбы, доктор должен представить полные сведения о том, что он собирается делать, как это будет происходить, какие ощущения возникнут у пациента, во сколько в денежном эквиваленте обойдутся его услуги и материалы. Стоматолог выполняет свою работу только после получения согласия от пациента в устной форме.
  6. Если у пациента имеются сопутствующие заболевания, он предупреждает о них зубного врача. Возможно, будут подобраны более щадящие обезболивающие средства и т. п. Если доктор берется за установку пломбы, значит, он берет на себя ответственность и ручательство за последствия.

Исполнение этого списка гарантийных обязательств не обсуждаются. Они предоставляются заказчику по умолчанию, как только пациент согласился на починку зуба конкретным доктором.

Гарантии на материал

Когда больной обращается в клинику, чтобы ему починили зуб, гарантия на пломбу, которая положена по закону, распространяется на такие пункты:


Бесплатная юридическая консультация:

  1. Материал, используемый доктором, остается безопасным на протяжении всего срока эксплуатации.
  2. Гарантируется сохранение механических функций пломбы и самого зуба.
  3. Изделие должно выглядеть эстетично.

Несложно понять, что за гарантии по закону на материал и качество услуги отвечает стоматолог. Если обнаружены дефекты, он вправе исправить неточности и подкорректировать пломбу.

Что говорит закон «О защите прав потребителей»

Закон, защищающий права потребителей в России, указывает на то, что исполнитель работы или услуги способен сам определять на нее гарантийный срок. Выходит, гарантия на пломбу может быть, это право стоматолога, но не его обязанность. Однако если изучить закон тщательнее, в тексте несложно найти еще один пункт – стоматологические клиники все же обязаны давать гарантию на пломбы и зубное протезирование.

То есть если в клинике запломбировали зуб и позже проявились недочеты, пациент вправе заявить о следующих правах:

  1. Бесплатное устранение дефектов.
  2. Сниженная стоимость оказанных услуг.
  3. Повторная установка пломбы.
  4. Возмещение больному убытков, понесенных при исправлении недочетов в другой больнице.
  5. Пациент может отказаться от дальнейших услуг стоматолога, которые он предлагает с целью устранения дефектов. Тогда по его требованию стоматолог обязан выплатить денежную компенсацию.

Под понятием гарантийного срока на пломбирующую установку понимают время, на протяжении которого клиника и конкретный доктор несут ответственность за качество и последствия услуги.

Сколько действует гарантия на зубную пломбу

Чтобы понять, сколько составляет гарантия на пломбу, достаточно изучить договор об оказании услуг. Недочеты, которые могут проявиться, бывают существенными и несущественными. Список последних состоит из таких пунктов:


Бесплатная юридическая консультация:

  1. Разрушилось краевое прилегание.
  2. Изменился цвет материала по наружной границе.
  3. Повторный кариес, который на этот раз появился по очертаниям пломбы.

Существенными недостатками специалисты называют:

  • утрата пломбировочного вещества по причине выпадения;
  • пломба расшаталась и вот-вот выпадет;
  • откололся небольшой участок от зубной коронки.

Существенные недочеты не позволяют безболезненно использовать зубы по целевому назначению. Такое случается, если материал крошится или выпал полностью. Так, устранить поломку стоматолог обязан, когда не истек срок гарантии пломбировочного материала.

Поэтому если вам пломбировали зуб и пломба выпала, поспешите в больницу, пока не истек срок гарантии. С собой нужно принести чек. Если врач настаивает на том, что в этом нет его вины, может потребоваться проведение экспертизы. Не помешает проконсультироваться у юриста и написать заявление в больницу с просьбой представить медкарту.

Источник: http://potrebitelinfo.ru/garantii/kakaya-garantiya-rasprostranyaetsya-na-plombu-zuba-po-zakonu-v-rossii.html

Гарантия на лечение зубов: что говорится в законодательстве РФ

Каждый пациент стоматологической клиники хочет знать, сколько составляют гарантии на пломбу зуба по закону и есть ли они вообще.


Бесплатная юридическая консультация:

Стоматологии, опираясь на действующее законодательство, разрабатывают внутренние положения об оказании платных услуг и предоставлении определенных гарантий пациентам. Они устанавливаются как на сам материал, так и на качество оказанной услуги.

Разбираемся в определении, его значении

Гарантия на лечение в стоматологии – это промежуток времени, в течение которого клиника несет ответственность за произведенные действия и сохранение целостности установленного стоматологического материала.

В случае некачественного оказания услуги в течение гарантийного срока пациент имеет право потребовать:

  • устранить недостатки или провести повторную терапию на бесплатной основе;
  • возместить расходы для устранения негативных последствий лечения.

Гарантия действует от даты полного завершения работ.

Что юристы говорят, что законы нам гласят

Согласно правилам предоставления медицинских услуг и пунктам закона о защите прав потребителей, пациент имеет право получить возмещение своих расходов из-за неквалифицированного проведения лечения или низкого качества материала как в течение гарантийного срока, так и в течение всего срока службы. Но важно помнить несколько важных нюансов, о которых рассказывает опытный юрист:


Бесплатная юридическая консультация:

В своих внутренних положениях и в договорах на оказание медицинских услуг клиники обязаны указывать:

  • порядок предъявления претензий;
  • виды работ и материалов с гарантийными обязательствами;
  • периодичность обязательных профилактических осмотров;
  • правила гигиены ротовой полости;
  • принципы ухода за протезами, винирами и имплантами.

Гарантийные обязательства — основа для разбирательства

Стоматологические клиники гарантируют следующие условия безопасного лечения пациентов:

  1. Предоставление услуг, при наличии лицензий и сертификатов.
  2. Составление индивидуального терапевтического плана.
  3. Предоставление информации по результатам обследования.
  4. Использование обезболивающих препаратов с учетом субъективной непереносимости, возраста и имеющихся аллергических реакций.
  5. Соблюдение норм и правил при стерилизации хирургических, терапевтических инструментов и приспособлений для исследований полости рта.
  6. Проведение профилактических осмотров для контроля качества оказанных услуг.
  7. Применение материалов с действующими сроками годности.
  8. Определение последовательности действий в случае наступления гарантийного случая.
  9. Достижение гарантированных результатов работ.

Какой же он — гарантийный срок

Рекомендованные сроки по гарантии исчисляются в течение 1 года с момента установки постоянной пломбы и 2 года на срок службы пломбировочного материала. Распространяются на терапевтическое лечение для следующих показаний:

  • зубные повреждения, полученные в результате травм;
  • поверхностный и средний кариес;
  • реставрация зубной поверхности;
  • установка виниров с помощью композитных материалов;
  • подготовка к протезированию.

Гарантийные сроки могут сокращаться при высоком уровне кариозного поражения, когда показатель КПУ (сумма кариозных, пломбированных и удаленных зубов у одного человека) составляет выше 13 единиц.

Гарантии на протезирование зубов, как и на другие стоматологические услуги по закону РФ — то, что каждая клиника устанавливает самостоятельно, исходя из сроков, предоставленных производителем материала, и других факторов.


Бесплатная юридическая консультация:

Замена пломбы — право потребителя

Заменить постоянную зубную пломбу по гарантии можно в следующих случаях:

  • выпадение или разрушение пломбы;
  • возникновение признаков вторичного кариеса в виде темной полосы вокруг пломбы;
  • появление болезненных ощущений в результате некачественной обработки корневых каналов.

Гарантия не распространяется на временные пломбировочные материалы.

На что может рассчитывать клиент

Пациент вправе воспользоваться гарантией только на определенные виды услуг, проводимые в клинике. Существуют работы, на которые устанавливаются лишь проценты успешного результата их выполнения – от 90% и выше. К ним относится хирургические операции по удалению зубов и имплантация, которые могут вызвать следующие осложнения:

  • инфицирование раны в послеоперационный период;
  • плохая приживаемость и отторжение импланта.

Установка имплантов производится только после тщательно проведенного медицинского осмотра. Импланты изготавливаются из высокотехнологичных титановых сплавов, гарантия на продолжительность их службы действует до 5 лет. В случае несоблюдения условий эксплуатации или получения физических травм, повлекших за собой отслоение импланта, гарантии на восстановление конструкции не распространяются.

Когда обязательства, установленные клиникой, не действуют

Гарантии на оказанные услуги, предоставляемые стоматологическими организациями, могут быть частично или полностью аннулированы в следующих случаях:


Бесплатная юридическая консультация:

  • невыполнение рекомендаций врача по гигиене полости рта;
  • несвоевременное сообщение лечащим врачам о возникших осложнениях;
  • отказ пациента в назначенном проведении аппаратного обследования и установленного плана лечения;
  • существующие изменения тканей десны, вызванные заболеваниями пародонта;
  • возникновение заболеваний и связанный с ними длительный прием лекарств, негативно влияющих на состояние десен и зубов;
  • исправление некачественного лечения, произведенного в других больницах.

Гарантии стоматологических клиник обычно не распространяются на фиксацию декоративных украшений, отбеливание эмали и лечение молочных зубов.

Проведение терапии на высоком уровне не доставляет дискомфорта или болезненных ощущений, не приводит к негативным изменениям в состоянии здоровья.

В случае возникновения неблагоприятных последствий терапии споры, возникшие между пациентом и врачом, решаются в рабочем порядке или при обращении в судебные инстанции в соответствии с действующим законодательством.

Источник: http://dentazone.ru/uhod/obshie-voprosy/garantiya-na-lechenie.html

Какой срок гарантии устанавливается на зубные пломбы по закону?

Здравствуйте. Месяц назад мне поставили пломбу в городской стоматологии. Вчера она выпала. Подскажите, сколько по закону длится гарантия на пломбу, и должны ли мне ее заменить бесплатно?

Бесплатная юридическая консультация:

Ответы

Гарантийный срок на пломбу врач устанавливает самостоятельно

Под гарантийным сроком установленной пломбы подразумевают временной промежуток, в который она не потеряет своих свойств. Если же с пломбой что-то случится, врач заменит ее за свой счет.

Закон «О защите прав потребителей» возлагает ответственность за материал, из которого сделана пломба, на лечащего врача. Поэтому врач не может отказать в гарантии из-за того, что материал оказался бракованным. При этом врач (если работает индивидуально) или руководство медицинского учреждения вправе самостоятельно устанавливать гарантийный срок на зубные пломбы.

Различная продолжительность гарантийного срока в поликлинике и у индивидуального практикующего врача никак не нарушают закон «О защите прав потребителей».

Вы вправе потребовать возврата части уплаченных денег, если пломба поставлена некачественно и в гарантийный период зуб стал разрушаться или воспалился. Ведь установка пломбы — это завершающая стадия лечения зуба, подразумевающая устранение причины, по которой он подвергался разрушению.


Бесплатная юридическая консультация:

В гарантийный период вам обязаны не только бесплатно заменить пломбу, но и пролечить зуб, чтобы устранить причину воспаления. Помните, даже если вы потеряли чек, подтверждающий оплату услуг поликлиники, вам не могут отказать в гарантийной замене пломбы. В противном случае поликлиника или врач нарушают законодательство РФ.

Источник: http://zaschita-prav.com/voprosy/voprosy-o-garantii-tovarov-ili-uslug/kakoj-srok-garantii-ustanavlivaetsya-na-zubnye-plomby-po-zakonu/

Сколько должна длиться гарантия на зубную пломбу?

Какой гарантийный срок зубной пломбы, установленной стоматологом.

Гарантия, от французского, (garantie) то есть ручательство; условие, твёрдо обещающее и обеспечивающее что-либо.

В стоматологии прогнозируемые гарантии осуществляются в виде гарантийного срока. Это такой период, в течение которого доктор — стоматолог безплатно устраняет недостатки, выявленные в период установленного срока в виде безплатной переделки или полной замены пломбы пациенту. Но это только в случае выявления недостатков работы, возникших не по вине пациента, а в случае использования некачественных материалов или некачественной работы самого доктора. Если же пациент сам допустит травмирование зубов, например, если грызёт орехи или открывает пивные бутылки, то гарантия не предоставляется.


Бесплатная юридическая консультация:

На определение срока гарантии влияет также клиническая картина полости рта — особенности прикуса, наличие повышенной стираемости зубов, наличие заболевоний в полости рта(стоматит, парадонтит, парадонтоз).

На срок гарантии может влиять ещё выполнение пациентом следующих условий — соблюдение гигиены полости рта, посещение им безплатных осмотров стоматологом, а в случае выявленных недостатков исправление их только в той клинике, где ставили пломбу.

Во многом срок гарантии зависит от материалов, которые идут на изготовление пломбы.

Следует различать срок гарантии и срок эксплуатации, который бывает обычно больше срока гарантии. Лично у меня две амальгамовые пломбы на боковых поверхностях передних верхних резцов стояли одна 16 лет, другая 30 лет и вылетели обе только когда эти зубы пришлось обтачивать под коронки для мостовидных протезов. Хвала советским стоматологам!

Вот на сайте одной из стоматологических клиник выписаны сроки гарантии на зубные пломбы, изготовленные из разных материалов и по разным технологиям.


Бесплатная юридическая консультация:

И в соседней Украине гарантийные сроки примерно такие же.

Источник: http://www.bolshoyvopros.ru/questions/skolko-dolzhna-dlitsja-garantija-na-zubnuju-plombu.html

Гарантия на пломбу

Каждый из нас испытывает страх перед посещением стоматологического кабинета. И если учитывать, что современные медицинские препараты способны убрать болевые ощущения, боязнь стоматологических процедур все равно не уменьшается. Именно поэтому многие пациенты клиники беспокоятся о гарантиях, которые они могут получить на определенную стоматологическую услугу (пломба, протез, коронка зубная, брекеты или виниры). Где же предел обещаний от врачей и медицинскими возможностями?

Гарантии в стоматологии

Что мы подразумеваем под словом гарантия? Если мы приобретаем холодильник и производитель дает нам гарантию на 3 года, то это не значит, что после стечения этого периода он поломается. Все зависит от условий хранения и тщательного ухода. Гарантия на пломбу – это временной промежуток для бесплатной ликвидации стоматологом устраняемых неисправностей, повторный осмотр и замещение дефектных конструкций, что появилось не из-за провинности пациента (пломба вывалилась или сломалась коронка).

Срок гарантии на пломбу можно предоставить на изделие. Иными словами на материал, техническое производство и на опорные конструкции. Каким образом можно давать гарантийный срок на состояние зубов? Ведь спрогнозировать состояние здоровья клиента невозможно. Более того пациент может довести уровень своего здоровья до необходимости проведения процедуры удаление зубов в Киеве и жители столицы уже оценили качество нашей стоматологии. В этом случае стоит установить границы выполнения гарантийных обязательств.


Бесплатная юридическая консультация:

Факторы, которые влияют на качество выполненных стоматологических услуг:

  • общее состояние здоровья, плюс возрастные изменения;
  • масштабы реализованного лечения;
  • трудный случай;
  • состояние ротовой полости (строение слюны, снашивание зубной поверхности, неправильность прикуса);
  • характерные свойства профессиональной занятости, что может сказаться на состоянии зубов;
  • преимущества и отрицательные стороны выбранного материала и метода лечения.

Зафиксированная гарантия на зубную пломбу будет выполняться в следующих случаях:

— при условии, если у клиента за период лечения не обнаружат заболевания внутреннего характера или в организме не произойдут изменения (период беременности, негативное влияние окружающей среды или после приема лекарственных препаратов), которые могут неблагоприятно воздействовать на эффект лечебного процесса и привести к надобности выполнения процедуры удаление зубов, Киев является центром инноваций;

— когда клиент пренебрегает регулярными, профилактическими обследованиями, что рекомендует стоматолог;

— если клиент будет строго придерживаться предписаний стоматолога и не нарушать правила гигиены ротовой полости;


Бесплатная юридическая консультация:

— когда погрешности работы стоматолога будут вовремя корректироваться в клинике;

— если не возникнут непредвиденные ситуации, которые способны оказать влияние на результаты лечения.

На некоторые виды стоматологических услуг нельзя предоставить гарантии. К примеру, на процедуру отбеливания зубов или временную пломбу, на чистку и отделку корневых каналов. При этом гарантия на световые пломбы Вам обеспечена. Поскольку данный вид стоматологических изделий отличается прочностью, устойчивостью и надежностью. Это обуславливается процессом установки. Затвердевание пломбы происходит под влиянием полимеризационной лампы с синим освещением.

При соблюдении всех необходимых правил по уходу за зубами и пломбами, Вам не грозит удаление зубов в Киеве, т.к. столица предоставляет различные варианты стоматологических клиник.

Источник: http://www.dentera.com.ua/garantiya-na-plombu/


Бесплатная юридическая консультация:

Гарантия на пломбу зуба по закону

Несмотря на то, что успех операции зависит в первую очередь от опыта и мастерства хирурга, он не может отвечать за то, как пациент будет выполнять его послеоперационные назначения, как будет восстанавливаться десна после удаления зуба, а также гарантировать, что удаленная киста или опухоль не возникнет вновь. Непросто установить четкие гарантийные обязательства и на эндодонтическое лечение — в этом случае многое зависит от особенностей анатомического строения корня зуба, а также от индивидуальной реакции организма на лечение. Гарантия не распространяется и на пародонтологическое лечение. На что распространяется гарантия? Важным условием соблюдения гарантийных обязательств со стороны любой клиники является выполнение пациентом ряда требований — начиная с добросовестного соблюдения правил гигиены и заканчивая регулярными профилактическими визитами в стоматологический кабинет.

Какой срок гарантии устанавливается на зубные пломбы по закону?

У каждой организации гарантия на предоставление своих услуг своя, хотя гарантия на пломбу зуба по закону составляет два года. Если в течение этого времени у пациента появилось недовольство по оказанию услуги, но вправе потребовать исправления работы. Но не во всех случаях клиники будут исполнять свою гарантию.

Они могут доказать, что недостаток возник вследствие несоблюдения правил по использованию результатом проведенной деятельностью. К таким последствиям относят:

  • нерегулярное соблюдение гигиены полости рта;
  • воздействие на пломбу третьего лица;
  • влияние непреодолимой силы.

На временные пломбы гарантия не предоставляется Если клиника не предоставила гарантию на оказание своих услуг, то в любом случае, пациент имеет право потребовать исправления недостатков, если еще не прошло двух лет. В этом случае ему необходимо написать жалобу в суд.

Сколько должна длиться гарантия на зубную пломбу?

  • разрушение краевого прилегания;
  • видоизменение оттенка пломбы по наружному краю;
  • рецидив кариеса по краю пломбы.

Такие недостатки относятся к нарушению эстетической функции оказания услуг. Они не доставляют неудобств во время откусывания и пережевывания пищи.


Бесплатная юридическая консультация:

  • выпадение пломбировочного материала;
  • расшатанное состояние пломбы;
  • откол небольшого участка коронки зуба.

Такие недостатки, кроме нарушения эстетической функции, предполагают невозможное использование зуба по целевому предназначению. Это происходит впоследствии полного или частичного разрушения зубной пломбы.

Какая гарантия на пломбу?

Адгезивные протезы 2 мес 0,5 Мостовидные протезы металлокерамические: из неблагородного металла 3 7 из драгоценного металла 2 4 Безметалловые мостовидные протезы: Empress2 1 3 Targis Vectris 1 2 Бюгельные протезы: Частичные пластиночные протезы 1 5 Полные съемные протезы 1 5 Ортодонтия(месяцы) Виды работ: Средние сроки, месяцы Гарантийный Службы Ретенционные аппараты после снятия брекет-системы: Каппа OSAMUНесъемные ретейнерАппарат Дерихсвайлера 4 6 Внеротовые аппаратыСъемный протез 8 12 Съемный аппарат одночелюстной 6 12 Съемный аппарат двухчелюстнойВестибулярная пластинкаПриложение 2 Средние проценты успешности лечения, действующие в медицинской организации Эндодонтическое лечение Результат лечения в каждом конкретном случае зависит не только от его качества, но и от общей реакции организма и состояния зубочелюстной системы в целом.

Гарантийные обязательства в стоматологиях москвы: права пациента

На отдельные виды стоматологических работ (услуг) ввиду их специфики установить гарантийные сроки и сроки службы не представляется возможным:

  • обработка и пломбирование корневых каналов;
  • профессиональная гигиеническая чистка полости рта;
  • временная пломба;
  • некоторые виды ортодонтического лечения;
  • хирургические операции (резекция верхушки корня, удаление зуба, постановка зубного имплантата и др.);
  • лечение воспаления десны и окружающих зуб тканей;
  • отбеливание зубов.

1.4.В случаях, когда ввиду специфики стоматологической работы (услуги) не возможно определить гарантийные сроки и сроки службы, врач устанавливает и разъясняет пациенту процент успешности лечения в каждом конкретном случае.

Положение «о предоставлении гарантий в стоматологии» (для пациентов)

Какие гарантии на пломбу по закону должны давать стоматологи?

  • с учетом конкретных обстоятельств, которых врач информирует пациента.

1.7.При установлении каждому пациенту на каждую выполненную работу прогнозируемых гарантий (гарантийного срока и срока службы или процента вероятности успешности лечения) врач учитывает и разъясняет обстоятельства, ограничивающие гарантии (если таковые выявлены): 1) состояние общего здоровья и возраст пациента;2) объем выполненного рекомендованного плана лечения;3) клиническая ситуация в полости рта (имеющиеся нарушения, особенности прикуса, состав слюны, повышенная стираемость зубов, прогноз развития или повторения имеющихся заболеваний и др.);4) сложность данного случая лечения;5) достоинства и недостатки используемых технологий и материалов, а так же выбранных вариантов лечения;6) особенности профессиональной деятельности пациента, которые могут негативно сказываться на результатах лечения. Консультация / Лечение зубов Доктор, где-то 9 месяцев назад мне поставили пломбу, сегодня она вылетела. Какая обычно бывает гарантия на пломбы, могут ли мне поставить новую бесплатно? Спасибо за ответ. Anna1980 Здравствуйте, Анна. Платные стоматологические клиники, действительно, обычно дают гарантию на свои пломбы.


Бесплатная юридическая консультация:

Длительность гарантийного срока зависит от материала, из которого изготовлена, пломба. На пломбы из недорогих материалов, например, гарантия не предоставляется. Средняя длительность гарантии – 1-2 года. Вам нужно обратиться в клинику, в которой вам пломбировали зуб. Конечно, нужно взять с собой гарантийный талон, если он у вас есть, или чек, который выдается после оплаты лечения. Если у вас ничего этого нет, попросите администратора посмотреть по базе, обычно все услуги, оказанные пациентам, фиксируются, в каталоге на компьютере. А также все дополнительные работники, касающиеся стоматологической деятельности, должны обладать определенной сертификацией.

  • Порядок и объем оказания услуг производятся строго с правилами, которые действуют на территории РФ.
  • Все услуги проводятся после информирования пациента и получения его согласия.
  • Должен соблюдаться разумный риск. Это когда риск для здоровья пациента при выполнении услуги не превышает ожидаемую пользу от получения результата.

Вторая группа гарантий направлена на следующее:

  • оказание безопасности в течение поставленного срока службы по отношению к пациенту и окружающих его людей;
  • должны сохраняться механические функции изделия во время непосредственного его использования;
  • сохранность биологических и эстетических функций изделия;

Эти две разновидности гарантий существенно отличаются друг от друга.

Гарантия на пломбу зуба по закону

  • Гарантийные обязательства
  • Гарантийный срок
  • Право потребителя
  • Замена по гарантии
  • Гарантия по закону

Деятельность стоматологических клиник направлена на удовлетворение потребностей людей в стоматологическом здоровье. В результате их работы человеческий организм приобретает инородное тело в ротовой полости. Убирать дефекты в зубных рядах помогают пломбы. Попробуем разобраться, есть ли гарантия на такую стоматологическую деятельность. Закон РФ «О защите прав потребителей» определяет гарантию на стоматуслуги Гарантийные обязательства Все гарантии, которые предоставляет стоматологическая клиника, можно условно подразделить на два вида. К первой будут относиться гарантийные обязательства, которые касаются непосредственно процесса оказания услуг.

Гарантия на пломбу зуба по закону для детей

Гарантийный срок исчисляется с момента передачи результата работы пациенту, т.е. с момента оказания услуги. Согласно «Закону о защите прав потребителей» может быть установлен сокращенный гарантийный срок на стоматологические работы. Об уменьшении срока гарантии врач-стоматолог обязательно должен сообщить пациенту и отразить данную информацию в медицинской карте.

Недостаток работы, услуги — несоответствие работы, услуги или обязательным требованиям, предусмотренным законом, либо в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используются, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, иои образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Гарантия на пломбу зуба по закону в рф

  • проведение контрольных осмотров – по показаниям после сложного лечения или при необходимости упреждения нежелательных последствий;
  • проведение бесплатных профилактических осмотров с частотой, определяемой врачом, но не реже, чем раз в пол года;
  • динамический контроль процесса и результатов лечения (согласно рекомендациям СТАР);
  • мероприятия по устранению или снижению степени осложнений, которые могут возникнуть в процессе или после лечения;
  • определение риска повторения или обострения выявленных заболеваний;
  • достижение показателей качества лечения и эстетических результатов (с учетом имеющихся в отечественной стоматологии стандартов, пожеланий пациента и объективных обстоятельств, выявленных врачом).

Совокупность обязательных гарантий обеспечивает качественное лечение и благоприятный прогноз. 1.2.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://plusbuh.ru/garantiya-na-plombu-zuba-po-zakonu/

Какие гарантии на пломбу по закону должны давать стоматологи?

Деятельность стоматологических клиник направлена на удовлетворение потребностей людей в стоматологическом здоровье. В результате их работы человеческий организм приобретает инородное тело в ротовой полости. Убирать дефекты в зубных рядах помогают пломбы. Попробуем разобраться, есть ли гарантия на такую стоматологическую деятельность.

Закон РФ «О защите прав потребителей» определяет гарантию на стоматуслуги

Гарантийные обязательства

Все гарантии, которые предоставляет стоматологическая клиника, можно условно подразделить на два вида. К первой будут относиться гарантийные обязательства, которые касаются непосредственно процесса оказания услуг. А вот второй вид гарантии уже распространяется на качество и долговечность исполненных работ.

Рассмотрим, что относиться к первой группе.


Бесплатная юридическая консультация:

Качественное рабочее место стоматолога — гарантии клиники

Этот вид обязательств включает в себя все моменты, касающиеся безопасности человека, а именно:

  • Выполнение всех нормативов по использованию асептиков и антисептиков.
  • Соблюдение техники безопасности во время пользования различными материалами, инструментами и препаратами. На каждый используемый предмет у стоматолога должен иметься сертификат в соответствии с требованиями законодательства РФ.
  • Стоматолог должен иметь соответствующее образование и квалификацию. А также все дополнительные работники, касающиеся стоматологической деятельности, должны обладать определенной сертификацией.
  • Порядок и объем оказания услуг производятся строго с правилами, которые действуют на территории РФ.
  • Все услуги проводятся после информирования пациента и получения его согласия.
  • Должен соблюдаться разумный риск. Это когда риск для здоровья пациента при выполнении услуги не превышает ожидаемую пользу от получения результата.

Вторая группа гарантий направлена на следующее:

  • оказание безопасности в течение поставленного срока службы по отношению к пациенту и окружающих его людей;
  • должны сохраняться механические функции изделия во время непосредственного его использования;
  • сохранность биологических и эстетических функций изделия;

Эти две разновидности гарантий существенно отличаются друг от друга.

Во втором случае ответственность несет только стоматолог, оказывающий услугу. При наличии дефектов он просто может исправить свои недочеты.


Бесплатная юридическая консультация:

А вот выполнение первой группы гарантий является абсолютным требованием, которое должно беспрекословно выполняться в соответствии с нормативными актами. При их сознательном нарушении компания будет нести должностное преступление.

Качество пломбы — гарантия врача

Гарантийный срок

В Законе «О защите прав потребителей» есть момент, который гласит, что «исполнитель вправе устанавливать на работу гарантийный срок». Это высказывание указывает на то, что срок, предоставления гарантии, является лишь правом, а не обязанностью.

Но в данном законе имеется пункт, по которому стоматологические компании несут ответственность и должны давать гарантию на зубопротезирование и лечение зубов с установкой пломбы.

Если в стоматологии пломбировали зуб и впоследствии появились недочеты, то пациент имеет право на следующее:


Бесплатная юридическая консультация:

  • безвозмездное устранение всех недочетов;
  • уменьшение стоимости оказанных услуг;
  • повторное выполнение работы;
  • возмещение человеку убытков, которые он понес при исправлении недостатков в другой клинике;
  • принять отказ пациента от предоставляемых услуг и выплатить компенсацию за некачественное исполнение своих обязательств.

Гарантия представляет собой временной промежуток, в течение которого организация несет полную ответственность за выполненную услугу.

Пломбы по ОМС подпадают под гарантию

Право потребителя

При проведении платной услуги по лечению кариеса и установке пломбы, многих интересует вопрос, сколько составляет гарантия именно на пломбу. Ответ на этот вопрос следует поискать в договоре по оказанию услуги.

Рассмотрим, какие неприятности должны исправлять по гарантии в стоматологической клинике. Обычно их принято подразделять на существенные и несущественные.

К несущественным недочетам относят:

  • разрушение краевого прилегания;
  • видоизменение оттенка пломбы по наружному краю;
  • рецидив кариеса по краю пломбы.

Такие недостатки относятся к нарушению эстетической функции оказания услуг. Они не доставляют неудобств во время откусывания и пережевывания пищи. Обычно их исправляют сразу же, не отходя от стоматологического кресла.

Некачественную пломбу врач обязан заменить

Существенными недочетам считаются:

  • выпадение пломбировочного материала;
  • расшатанное состояние пломбы;
  • откол небольшого участка коронки зуба.

Такие недостатки, кроме нарушения эстетической функции, предполагают невозможное использование зуба по целевому предназначению. Это происходит впоследствии полного или частичного разрушения зубной пломбы.

Данный недостаток стоматологическая компания устраняет в том случае, если не вышел срок гарантии.

Замена по гарантии

Если после лечения у человека сломалась или выпала пломба, но гарантия еще не закончилась, следует требовать устранения неприятности. Для этого необходимо позвонить в регистратуру стоматологической компании, где было произведено лечение, и записаться на прием, рассказав о своей проблеме. Желательно, чтобы у человека сохранился договор и чек.

На приеме врач осмотрит зуб и сообщит пациенту, подходит ли сложившаяся ситуация под гарантию. Если в лечении было отказано, но пациент уверен, что неприятность возникла из-за некачественной услуги, можно провести экспертизы. Делать ее придется за свой счет, но если результат окажется в пользу пациента, то клинике придется оплатить все услуги.

Если после экспертизы стоматология не желает исправлять свои ошибки, то стоит обратиться за помощью к юристу по медицинским делам. С его помощью будет составлено заявление для запроса медицинской карты у клиники. Оно составляется в двух экземплярах и на одном ставиться подпись представителя стоматологии о том, что документ одобрен.

После этого пациент идет в любую другую клинику, и просит врача провести описание ротовой полости. Такая процедура необходима для предъявления претензии. После этого можно заниматься лечением зуба.

Вторичный кариес по вине врача

При подаче заявления в суд необходимо предоставить все чеки и потребовать возмещение морального ущерба.

Гарантия по закону

Выше уже было отмечено, что на оказание услуги по установке пломбы имеется гарантия. Сегодня нет ни одной стоматологической компании, которая бы строго придерживалась закона. У каждой организации гарантия на предоставление своих услуг своя, хотя гарантия на пломбу зуба по закону составляет два года.

Если в течение этого времени у пациента появилось недовольство по оказанию услуги, но вправе потребовать исправления работы. Но не во всех случаях клиники будут исполнять свою гарантию. Они могут доказать, что недостаток возник вследствие несоблюдения правил по использованию результатом проведенной деятельностью. К таким последствиям относят:

  • нерегулярное соблюдение гигиены полости рта;
  • воздействие на пломбу третьего лица;
  • влияние непреодолимой силы.

На временные пломбы гарантия не предоставляется

Если клиника не предоставила гарантию на оказание своих услуг, то в любом случае, пациент имеет право потребовать исправления недостатков, если еще не прошло двух лет. В этом случае ему необходимо написать жалобу в суд. За свой счет придется провести экспертизу на качественность оказания услуги.

Если жалоба была оформлена после истечения срока гарантии, то она у пациента уже нет прав для получения бесплатного стоматологического лечения.

При оказании стоматологических услуг следует внимательно вычитывать пункт по гарантии. Ведь некоторые клиники предоставляют его менее двух лет. И если неприятность случится после истечения гарантии, добиться в суде исправления услуг будет непросто.

А также многие клиники любят предоставлять перечень недочетов, которые будут исправлены. Если же случиться что-то вне этого списка, то исправить ситуацию также не получиться. Поэтому на пункт по предоставлению гарантии следует досконально изучать, чтобы не разочароваться в полученном результате от стоматологической деятельности.

Источник: http://zubnoimir.ru/zuby/garantiya-na-plombu-po-zakonu.html

Каков гарантийный срок на стоматологические услуги по российскому законодательству?

Установка пломбы на зуб или протезирование являются наиболее популярными стоматологическими услугами в России. Перед стоматологическими вмешательствами стоит уточнить, какой гарантийный период распространяется на пломбу или протез.

В течение этого срока клиент стоматологической клиники имеет право на безвозмездное устранение дефектов.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

Правовые нормы

Под гарантийным сроком на установку пломбы или зубного протеза понимают период, в течение которого клиника и конкретный стоматолог несут ответственность за качество и последствия оказываемой услуги.

При этом в законодательстве содержится условие, что предоставление такой гарантии является обязанностью, а не правом стоматологов. Как минимум на пломбы и протезы должен распространяться гарантийный период.

В течение гарантийного срока пациент стоматологической клиники может рассчитывать:

  • на бесплатное устранение дефектов или повторную установку пломбы на безвозмездной основе;
  • на возврат убытков, которые понес пациент при необходимости исправления недочетов в другой клинике.

Помимо Закона о защите прав потребителей, установка гарантии на пломбу должна происходить в соответствии с «Правилами предоставления платных медицинских услуг медицинскими учреждениями», которые были утверждены Постановлением Правительства РФ от 1996 года, а также Гражданским кодексом, ФЗ-323 от 2011 года «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», стандартами оказания медпомощи, протоколами ведения больных, принятыми Минздравом РФ.

Срок гарантии на стоматологические услуги

Срок гарантии на стоматологические услуги устанавливается на усмотрение врача. В том, что каждая клиника устанавливает свои временные рамки, на которые распространяется гарантийный период, нет никакого нарушения права потребителей.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

В отношении установленной пломбы стоит различать такие понятия, как срок гарантии и срок эксплуатации. Последний, как правило, на порядок дольше. Например, эксплуатационный период коронки составляет 15 лет, но это не значит, что гарантия будет длиться все это время.

На длительность гарантийного срока оказывает влияние клиническая картина полости рта пациента. Так, при повышенной стираемости зубов, наличии заболеваний полости рта (в частности, таких, как пародонтит, стоматит, пародонтоз), особенностях прикуса гарантия может иметь более сжатые временные рамки.

На сроки могут оказывать влияние соблюдение пациентом гигиены полости рта, посещение им бесплатных регулярных осмотров.

Во многом срок гарантии зависит от материалов, которые применялись стоматологом при изготовлении пломбы.

Обычно на более дорогие и более качественные материалы стоматологи устанавливают более длительную гарантию.

Например, на дешевые цементы гарантийный срок устанавливается продолжительностью 3 мес., для дорогих световых пломб она может длиться до 2 лет. В большинстве клиник гарантия на пломбы устанавливается продолжительностью в 1 год.

Стоит отметить, что очень длительная гарантия (более 10 лет) должна насторожить пациента. Скорее всего, нерадивый стоматолог и не думает исполнять такие гарантийные обязательства.

Согласно закону о «Защите прав потребителей», гарантия начинает исчисляться с момента оказания соответствующей услуги, но на стоматологические услуги может действовать сокращенная гарантия. Об уменьшении срока и причинах для этого нужно оповестить пациента и прописать данный факт в медкарте.

Виды гарантийных обязательств

Гарантий на установку пломбы складывается из гарантии качества оказываемых услуг и гарантии, которая распространяется на используемые материалы. Т. е. стоматолог в данном случае несет ответственность за те пломбировочные материалы, которые он применяет в работе. Из-за того, что материал оказался бракованным, врач не снимает с себя ответственности за выполненные им работы.

Гарантия распространяется только на те случаи, когда дефект пломбы возник не по вине самого пациента. Например, если пациент будет открывать зубами пивные бутылки, то гарантия на случаи повреждения пломбы действовать не будет.

К гарантиям на качественные стоматологические услуги относятся несколько безусловных положений.

Так, стоматолог обязан предварительно обработать инструменты антисептиками, он должен соблюдать правила техники безопасности, четко следить за дозировкой препаратов, иметь медицинское образование, придерживаться рекомендованного графика работы.

Предварительно врач должен удостовериться, что у пациента отсутствуют сопутствующие заболевания, которые могут препятствовать производству определенных манипуляций (например, пациент может иметь аллергию к определенным анестетикам и может потребоваться платное обезболивание). При выполнении работ должно учитываться правило разумного риска.

В отношении гарантии на материалы имеется в виду, что материал останется безопасным на протяжении всего эксплуатационного периода, пациенту гарантируется сохранение механических функций пломбы и зуба, эстетичный внешний вид.

В каких случаях и как происходит ремонт или замена зубных протезов и пломб по гарантии

Перечень гарантийных случаев, при которых предоставляется гарантия на пломбы, обычно прописан в договоре об оказании услуг. В частности, перечень недочетов пломбы, которые подлежат безвозмездному устранению в течение всего гарантийного срока, обычно включает:

  • разрушение краевого прилегания пломбы к зубу;
  • изменения цвета материала по наружной границе пломбы;
  • вторичный кариес из-за установки пломбы;
  • утрата пломбировочного вещества из-за выпадения;
  • пломба на грани выпадения;
  • откол небольшого участка от коронки.

Возникшие существенные недочеты должны препятствовать прямому использованию зубов пациентом.

В перечне требований к пациенту для предоставления ему услуг по гарантии могут значиться:

  1. Отсутствие заболеваний или особых состояний, которые могли негативно повлиять на результаты лечения (например, беременность или недомогание, связанное с изменением гормонального фона, возникшие проблемы с ЖКТ, болезни лор-органов, длительный прием лекарств, остеопороз, новообразования).
  2. Невмешательство сторонних врачей.
  3. Отсутствие каких-либо травм, непредвиденных ситуаций, повлиявших на состояние зубного ряда, пломбировочный материал.
  4. Отсутствие существенных повреждений пломбы в размере более 50%.

Т. е. если пациент не явился на очередной профосмотр, не соблюдал гигиену полости рта, отказался от плана лечения, обращался к другим врачам, то услуги по гарантии ему не будут предоставлены.

В случае отказа от оказания услуг по гарантии пациент может обжаловать действия клиники в Роспотребнадзоре или в суде.

Для повторного пломбирования зуба или устранения дефекта пломбы по гарантии требуется выполнить такие действия:

  1. Обратиться в клинику, в которой устанавливалась пломба. Предъявить договор об оказании услуг и чек (платежный документ желателен, но необязателен, при его отсутствии может потребоваться экспертиза).
  2. Записаться на прием к врачу, который оказывал услугу.
  3. По результатам осмотра врач принимает решение, является ли случай гарантийным и описывает план лечения.
  4. Врач должен выполнить все необходимые действия для устранения дефектов в сжатые сроки. Это может быть замена пломбы или устранение дефекта.

Таким образом, на стоматологические услуги должна распространяться гарантия. Обычно она составляет 1-2 года с момента установки пломбы или зубного протеза. В течение гарантийного периода врач обязан устранить все недостатки безвозмездно.

Под недостатком услуги, оказываемой стоматологом, понимается несоответствие работ и услуг обязательным требованиям или условиям договора, которые делают невозможным нормальную эксплуатацию зубов и их целевое использование. Гарантийные сроки начинают действовать с момента оказания услуги (со дня принятия работы пациента).

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Источник: http://zakonguru.com/zpp/uslugi/garantia-na-plombu.html

Гарантия на пломбу зуба по закону

Несмотря на то, что успех операции зависит в первую очередь от опыта и мастерства хирурга, он не может отвечать за то, как пациент будет выполнять его послеоперационные назначения, как будет восстанавливаться десна после удаления зуба, а также гарантировать, что удаленная киста или опухоль не возникнет вновь. Непросто установить четкие гарантийные обязательства и на эндодонтическое лечение — в этом случае многое зависит от особенностей анатомического строения корня зуба, а также от индивидуальной реакции организма на лечение. Гарантия не распространяется и на пародонтологическое лечение. На что распространяется гарантия? Важным условием соблюдения гарантийных обязательств со стороны любой клиники является выполнение пациентом ряда требований — начиная с добросовестного соблюдения правил гигиены и заканчивая регулярными профилактическими визитами в стоматологический кабинет.

Какой срок гарантии устанавливается на зубные пломбы по закону?

У каждой организации гарантия на предоставление своих услуг своя, хотя гарантия на пломбу зуба по закону составляет два года. Если в течение этого времени у пациента появилось недовольство по оказанию услуги, но вправе потребовать исправления работы. Но не во всех случаях клиники будут исполнять свою гарантию.

Они могут доказать, что недостаток возник вследствие несоблюдения правил по использованию результатом проведенной деятельностью. К таким последствиям относят:

  • нерегулярное соблюдение гигиены полости рта;
  • воздействие на пломбу третьего лица;
  • влияние непреодолимой силы.

На временные пломбы гарантия не предоставляется Если клиника не предоставила гарантию на оказание своих услуг, то в любом случае, пациент имеет право потребовать исправления недостатков, если еще не прошло двух лет. В этом случае ему необходимо написать жалобу в суд.

Сколько должна длиться гарантия на зубную пломбу?

  • разрушение краевого прилегания;
  • видоизменение оттенка пломбы по наружному краю;
  • рецидив кариеса по краю пломбы.
Такие недостатки относятся к нарушению эстетической функции оказания услуг. Они не доставляют неудобств во время откусывания и пережевывания пищи.
  • выпадение пломбировочного материала;
  • расшатанное состояние пломбы;
  • откол небольшого участка коронки зуба.

Такие недостатки, кроме нарушения эстетической функции, предполагают невозможное использование зуба по целевому предназначению. Это происходит впоследствии полного или частичного разрушения зубной пломбы.

Какая гарантия на пломбу?

Адгезивные протезы 2 мес 0,5 Мостовидные протезы металлокерамические: из неблагородного металла 3 7 из драгоценного металла 2 4 Безметалловые мостовидные протезы: Empress2 1 3 Targis Vectris 1 2 Бюгельные протезы: Частичные пластиночные протезы 1 5 Полные съемные протезы 1 5 Ортодонтия(месяцы) Виды работ: Средние сроки, месяцы Гарантийный Службы Ретенционные аппараты после снятия брекет-системы: Каппа OSAMUНесъемные ретейнерАппарат Дерихсвайлера 4 6 Внеротовые аппаратыСъемный протез 8 12 Съемный аппарат одночелюстной 6 12 Съемный аппарат двухчелюстнойВестибулярная пластинкаПриложение 2 Средние проценты успешности лечения, действующие в медицинской организации Эндодонтическое лечение Результат лечения в каждом конкретном случае зависит не только от его качества, но и от общей реакции организма и состояния зубочелюстной системы в целом.

Гарантийные обязательства в стоматологиях москвы: права пациента

На отдельные виды стоматологических работ (услуг) ввиду их специфики установить гарантийные сроки и сроки службы не представляется возможным:

  • обработка и пломбирование корневых каналов;
  • профессиональная гигиеническая чистка полости рта;
  • временная пломба;
  • некоторые виды ортодонтического лечения;
  • хирургические операции (резекция верхушки корня, удаление зуба, постановка зубного имплантата и др.);
  • лечение воспаления десны и окружающих зуб тканей;
  • отбеливание зубов.

1.4.В случаях, когда ввиду специфики стоматологической работы (услуги) не возможно определить гарантийные сроки и сроки службы, врач устанавливает и разъясняет пациенту процент успешности лечения в каждом конкретном случае.

Положение «о предоставлении гарантий в стоматологии» (для пациентов)

Какие гарантии на пломбу по закону должны давать стоматологи?

  • с учетом конкретных обстоятельств, которых врач информирует пациента.

1.7.При установлении каждому пациенту на каждую выполненную работу прогнозируемых гарантий (гарантийного срока и срока службы или процента вероятности успешности лечения) врач учитывает и разъясняет обстоятельства, ограничивающие гарантии (если таковые выявлены): 1) состояние общего здоровья и возраст пациента;2) объем выполненного рекомендованного плана лечения;3) клиническая ситуация в полости рта (имеющиеся нарушения, особенности прикуса, состав слюны, повышенная стираемость зубов, прогноз развития или повторения имеющихся заболеваний и др.);4) сложность данного случая лечения;5) достоинства и недостатки используемых технологий и материалов, а так же выбранных вариантов лечения;6) особенности профессиональной деятельности пациента, которые могут негативно сказываться на результатах лечения. Консультация / Лечение зубов Доктор, где-то 9 месяцев назад мне поставили пломбу, сегодня она вылетела. Какая обычно бывает гарантия на пломбы, могут ли мне поставить новую бесплатно? Спасибо за ответ. Anna1980 Здравствуйте, Анна. Платные стоматологические клиники, действительно, обычно дают гарантию на свои пломбы.

Длительность гарантийного срока зависит от материала, из которого изготовлена, пломба. На пломбы из недорогих материалов, например, гарантия не предоставляется. Средняя длительность гарантии – 1-2 года. Вам нужно обратиться в клинику, в которой вам пломбировали зуб. Конечно, нужно взять с собой гарантийный талон, если он у вас есть, или чек, который выдается после оплаты лечения. Если у вас ничего этого нет, попросите администратора посмотреть по базе, обычно все услуги, оказанные пациентам, фиксируются, в каталоге на компьютере. А также все дополнительные работники, касающиеся стоматологической деятельности, должны обладать определенной сертификацией.

  • Порядок и объем оказания услуг производятся строго с правилами, которые действуют на территории РФ.
  • Все услуги проводятся после информирования пациента и получения его согласия.
  • Должен соблюдаться разумный риск. Это когда риск для здоровья пациента при выполнении услуги не превышает ожидаемую пользу от получения результата.

Вторая группа гарантий направлена на следующее:

  • оказание безопасности в течение поставленного срока службы по отношению к пациенту и окружающих его людей;
  • должны сохраняться механические функции изделия во время непосредственного его использования;
  • сохранность биологических и эстетических функций изделия;

Эти две разновидности гарантий существенно отличаются друг от друга.

Гарантия на пломбу зуба по закону

  • Гарантийные обязательства
  • Гарантийный срок
  • Право потребителя
  • Замена по гарантии
  • Гарантия по закону

Деятельность стоматологических клиник направлена на удовлетворение потребностей людей в стоматологическом здоровье. В результате их работы человеческий организм приобретает инородное тело в ротовой полости. Убирать дефекты в зубных рядах помогают пломбы. Попробуем разобраться, есть ли гарантия на такую стоматологическую деятельность. Закон РФ «О защите прав потребителей» определяет гарантию на стоматуслуги Гарантийные обязательства Все гарантии, которые предоставляет стоматологическая клиника, можно условно подразделить на два вида. К первой будут относиться гарантийные обязательства, которые касаются непосредственно процесса оказания услуг.

Гарантия на пломбу зуба по закону для детей

Гарантийный срок исчисляется с момента передачи результата работы пациенту, т.е. с момента оказания услуги. Согласно «Закону о защите прав потребителей» может быть установлен сокращенный гарантийный срок на стоматологические работы. Об уменьшении срока гарантии врач-стоматолог обязательно должен сообщить пациенту и отразить данную информацию в медицинской карте.

Недостаток работы, услуги — несоответствие работы, услуги или обязательным требованиям, предусмотренным законом, либо в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используются, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, иои образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Гарантия на пломбу зуба по закону в рф

  • проведение контрольных осмотров – по показаниям после сложного лечения или при необходимости упреждения нежелательных последствий;
  • проведение бесплатных профилактических осмотров с частотой, определяемой врачом, но не реже, чем раз в пол года;
  • динамический контроль процесса и результатов лечения (согласно рекомендациям СТАР);
  • мероприятия по устранению или снижению степени осложнений, которые могут возникнуть в процессе или после лечения;
  • определение риска повторения или обострения выявленных заболеваний;
  • достижение показателей качества лечения и эстетических результатов (с учетом имеющихся в отечественной стоматологии стандартов, пожеланий пациента и объективных обстоятельств, выявленных врачом).

Совокупность обязательных гарантий обеспечивает качественное лечение и благоприятный прогноз. 1.2.

Источник: http://plusbuh.ru/garantiya-na-plombu-zuba-po-zakonu/

Published by admin