Иски роспотребнадзора

Иски роспотребнадзора


Бесплатная юридическая консультация:

На основании исков, поданных Управлением Роспотребнадзора по Республике Алтай, за три прошедших месяца признаны противоправными действия четырех индивидуальных предпринимателей по отношению к кругу неопределенных лиц.

Оглавление:

Так, территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай в Усть-Коксинском, Усть-Канском районах обратился в суд с иском к ИП Лукину Александру Викторовичу о признании действий ответчика противоправными, в связи с тем, что индивидуальный предприниматель осуществлял деятельность по розничной продаже продовольственных товаров с истекшим сроком годности, отсутствием информации о дате изготовления и сроках годности на продукты питания в магазине «Альянс» с. Усть-Кокса. Индивидуальный предприниматель неоднократно привлекался к административной ответственности, был подвергнут наказанию в виде административных штрафов. По результатам рассмотрения дела, суд пришел к выводу, что действия ИП Лукина нарушают законные интересы неопределенного круга потребителей. С учетом изложенного, суд счел исковые требования ТО Управления Роспотребнадзора по Республики Алтай к ИП Лукину подлежащими удовлетворению в полном объеме. (Решение Усть-Коксинского районного суда Республики Алтай от 25.04.2012 года по делу № 2-181/2012)

02.04.2012 года ТО Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай в Усть-Коксинском, Усть-Канском районах обратилось в районный суд в интересах неопределенного круга потребителей к индивидуальному предпринимателю Козыревой Евгении Алексеевны о признании противоправными действия в отношении неопределенного круга потребителей по факту реализации продуктов питания без указания сроков годности на фасованные товары. Такие продукты признаются некачественными и опасными и не подлежащими реализации, утилизируются и уничтожаются. Индивидуальный предприниматель привлечена к административной ответственности. Суд вынес решение: исковые требования ТО Управления Роспотребнадзора в Усть-Коксинском, Усть-Канском районах к ИП Козыревой Е.А. удовлетворить в полном объеме. ( Решение от 25 апреля 2012 года Дело №)

02.05.2012 года ТО Управление Роспотребнадзора по РА в Усть-Коксинском,Усть-Канском районах обратилось в Усть-Коксинский районный суд в интересах неопределенного круга потребителей к индивидуальному предпринимателю Буньковой Татьяне Александровне о признании противоправными действиями в отношении неопределенного круга потребителей по факту реализации фасованных продуктов без указания даты фасования, сроках годности, без указания на вывеске магазина юридического адреса, без проведения предпродажной подготовки товаров до подачи их в торговый зал. Индивидуальный предприниматель привлекалась к административной ответственности в виде штрафа. Исковые требования ТО Управления Роспотребнадзора в Усть-Коксинском, Усть-Канском районах в интересах неопределенного круга потребителей, удовлетворены в полном объёме. (Решение от 23 мая 2012 года Дело №/2012)

Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай обратилось в Онгудайский районный суд с иском к индивидуальному предпринимателю, главе крестьянского хозяйства Такину А.В. о признании действий противоправными, обязании прекратить противоправные действия на нарушение прав неопределенного круга потребителей на безопасность и качество оказываемой услуги на предприятии общественного питания «Ак-Бом». В обосновании иска указано, что поводом для обращения в суд с иском в защиту неопределенного круга потребителей послужили результаты плановой и внеплановых проверок, по обращениям граждан. В ходе проверок установлено, что на предприятии в производственном цехе не оборудована подводка горячей и холодной воды, не оказалось раковин для мытья рук персонала с подводкой горячей и холодной воды, не оборудована система вытяжной вентиляции; не соблюдался порядок и периодичность проведения производственного контроля, санитарная обработка технологического оборудования проводилась некачественно, работники предприятия не соблюдали правила личной гигиены и т.д. За выявленные нарушения Индивидуальный предприниматель неоднократно привлекался к административной ответственности. 01.06.2012г. Решением Онгудайского районного суда Республики Алтай исковые требования Управления Роспотребнадзора были удовлетворены в полном объеме. Суд решил признать действия индивидуально предпринимателя Такина А.В. противоправными и обязать индивидуального предпринимателя прекратить противоправные действия по нарушению прав неопределенного круга потребителей на безопасность и качество оказываемой услуги на предприятии общественного питания. ( Дело № 2-345/2012 от 01.06.2012 года).


Бесплатная юридическая консультация:

Уважаемые потребители! Согласно действующей редакции статьи 46 Закона Российской Федерации №от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» (далее Закон) и п. 8.4.6 Положения об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Алтай, утвержденного Приказом руководителя Федеральной службы от 16.08.2006г. № 245 Управление Роспотребнадзора, является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей и вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

При удовлетворении иска в защиту неопределенного круга потребителей суд обязывает правонарушителя довести до сведения потребителей в установленный судом срок решение суда через средства массовой информации или иным способом.

Решение суда в защиту неопределенного круга потребителей имеет обязательное значение для судов, рассматривающих иск конкретного потребителя (истца) о гражданско-правовых последствиях действий продавца.

На основании решения суда потребитель, чье право было нарушено, вправе предъявить самостоятельный иск к продавцу (исполнителю, изготовителю) о нарушении прав. В этом случае потребитель уже не должен будет доказывать противоправность действий и факт совершения определенным хозяйствующим субъектом правонарушения, так как они доказаны вступившим в силу Решением суда.

При подаче самостоятельного иска, потребитель вправе потребовать от продавца: возмещения причиненного вреда здоровью, имуществу; компенсации убытков, связанных с ненадлежащим оказанием услуг; выплаты неустоек за нарушение сроков оказания услуг, неустоек, предусмотренных договором об оказании услуг (если имеются); компенсации морального вреда на основании ст. ст. 14, 15, 28 Закона РФ от 07.02.1992 года №«О защите прав потребителей».


Бесплатная юридическая консультация:

Однако потребителю надо будет доказать, факт того, что он был участником правоотношений, в ходе которых были нарушены права неопределенного круга потребителей (например, потребитель приобрел товар, заказал работу или услугу у лица совершившего противоправные действия (продавца) в отношении неопределенного круга потребителей, в период, когда указанные действия совершались продавцом).

Уважаемые потребители, используя свое право на качество, безопасность и информацию, установленные законом, и активно обращаясь в суд, вы способствуете сокращению числа недобросовестных продавцов и исполнителей. Специалисты Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай готовы проконсультировать Вас по всем имеющимся вопросам в пределах компетенции службы. Телефон горячей линии , работает ежедневно по будням с 9-00 до 18-00.

Источник: http://04.rospotrebnadzor.ru/index.php/otdel-zpp/org/.html

Потребитель при подаче искового заявления в суд в целях защиты своих нарушенных прав имеет возможность обратиться в Роспотребнадзор для дачи заключения по делу и участия в суде

Потребители при подаче искового заявления в суд в целях защиты своих нарушенных прав как потребителя имеет возможность обратиться в Управление Роспотребнадзора по Воронежской области для дачи заключения по делу и участия в суде. В соответствии с взаимосвязанными положениями ч. 1 ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и п. 3 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №«О защите прав потребителей» Роспотребнадзор как уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей может быть привлечен судом к участию в деле или вступить в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей. В гражданском процессе Роспотребнадзор, дающий заключение по делу, не подменяя истца или ответчика, как сторон гражданского судопроизводства (ст. 38 ГПК РФ), признается лицом, участвующим в деле (ст. 34 ГПК РФ), что помимо совершения процессуальных действий, прямо предусмотренных ст. 47 ГПК РФ, позволяет дополнительно реализовывать права лиц, участвующих в деле, установленные положениями ст. 35 ГПК РФ, в том числе, дает право на обжалование решения и определений суда. При этом порядок участия Роспотребнадзора в судебном заседании в указанных целях регулируется ст. 189 ГПК РФ, устанавливающей, что после исследования всех доказательств суд предоставляет слово для дачи заключения уполномоченному представителю государственного органа, участвующему в процессе (в случае очного участия). Указанное среди прочего означает, что заключение Роспотребнадзора по делу в целях защиты прав потребителей может быть дано как в устной, так и в письменной форме. Причем такое заключение не относится к доказательствам по делу (ст. 55 ГПК РФ), в связи, с чем к нему не применимы положения ст. 67 ГПК РФ об оценке доказательств. Поэтому, если суд не согласился с заключением государственного органа по конкретному гражданскому делу, он должен мотивировать свое несогласие в решении. Помимо этого, в вопросе практической реализации Роспотребнадзором соответствующей функции, связанной с вступлением в гражданский процесс для дачи заключения по делу, следует исходить из того, что ни ч. 1, ни ч. 2 ст. 47 ГПК РФ не предусматривают оснований для отказа со стороны суда в рассмотрении (удовлетворении) заявленного ходатайства лица, участвующего в деле (в качестве которого, как правило, выступает заинтересованный пострадавший потребитель), привлечении Роспотребнадзора как государственного органа, наделенного законом соответствующими полномочиями, для названной цели. В этой связи любого рода отказ суда в привлечении Роспотребнадзора для дачи заключения по делу будет свидетельствовать о воспрепятствовании реализации уполномоченным органом государственной власти возложенной на него функции по защите в судебной инстанции нарушенных гражданских прав, что, в том числе, может рассматриваться как неправильное применение норм процессуального права, приведшее к неправильному разрешению дела (ч. 1 ст. 330, п. 4 ч. 1 ст. 362, ч. 1 ст. 364 ГПК РФ). Самый простой способ привлечь Роспотребнадзор к участию в гражданском деле для дачи заключения в целях защиты прав потребителей — сразу включить его в состав участников в исковом заявлении. Если Вы уже подали иск, и он принят судом к производству, Вы вправе подать заявление в суд о привлечении Роспотребнадзора (его территориального органа) к участию в гражданском деле Если Вы уже подали такое заявление, и суд, в нарушение положений ст. 47 ГПК РФ, отказал в оформлении соответствующего определения, Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Воронежской области, с просьбой о вступлении в дело для дачи такого заключения. Однако заключение дается только в том случае, если действительно было установлено, что Ваши права нарушаются. За отчетный период Управление Роспотребнадзора по Воронежской области дано 25 заключений. Приняты решения судами в пользу потребителей.

© Управление Роспотребнадзора по Воронежской области, 2009—2018 г.

Адрес:, г. Воронеж, ул. Космонавтов, 21а


Бесплатная юридическая консультация:

Тел.:

Дата последнего обновления информации: 17.12.:02

Источник: http://36.rospotrebnadzor.ru/key-areas/protecting-consumer-rights/3913

Иски роспотребнадзора

Поводом для обращения в суд с иском в защиту неопределенного круга потребителей послужили результаты внеплановой выездной проверки Роспотребнадзора по Республике Алтай, в ходе которой установлено, что ИПБОЛ Абибулаев А., осуществляющий деятельность в кафе «Уйгурская кухня», не выполняет обязательные требования санитарного законодательства и действующих санитарных правил. Принимает и готовит блюда из мяса без клейма и ветеринарного свидетельства; хранит в холодильнике мясо плов, макароны, котлеты, творога, лагман неизвестного времени происхождения, не проводит своевременно производственный контроль за качеством изготовляемой продукции. В ходе лабораторных исследований готовых блюд, подтверждено их несоответствие гигиеническим нормативам.

Статьей 11 Федерального закона от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» предусмотрено, что индивидуальные предприниматели и юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельности обязаны обеспечивать безопасность для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг, а также продукции производственно-технического назначения, пищевых продуктов и товаров для личных и бытовых нужд при их производстве, транспортировке, хранении, реализации населению.


Бесплатная юридическая консультация:

В целях прекращения выявленных нарушений, с целью сохранения здоровья потребителей Роспотребнадзор обратился в Горно-Алтайский городской суд с иском в защиту неопределенного круга лиц.

18 марта 2015 года Горно-Алтайский городской суд, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай в защиту интересов неопределенного круга потребителей к ИПБОЮЛ Абибулаеву А., обязал предпринимателя прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей по реализации готовых блюд, не соответствующих гигиеническим нормативам, в кафе «Уйгурская кухня». Решение суда уже вступило в законную силу. Согласно решению суда, предприниматель обязан также довести решение до сведения потребителей путем размещения объявления в средствах массовой информации.

Уважаемые потребители, если Вам была оказана услуга ненадлежащего качества в указанном кафе, Вы можете воспользоваться решением суда.

Источник: http://04.rospotrebnadzor.ru/index.php/otdel-zpp/46-zpp-otdel/.html

Роспотребнадзор (стенд)

Роспотребнадзор (стенд)

О судебных исках Управления Роспотребнадзора в защиту неопределенного круга лиц — RSS

Навигация

О судебных исках Управления Роспотребнадзора в защиту неопределенного круга лиц

О судебных исках Управления Роспотребнадзора в защиту неопределенного круга лиц


Бесплатная юридическая консультация:

В рамках реализации комплекса мер по обеспечению реализации гражданско-правовых механизмов и организация правозащитной деятельности в интересах потребителей в 2016г. Управлением Роспотребнадзора по Пензенской области достигнуты стабильные показатели.

При проведении специалистами Управления контрольных мероприятий и административных расследований, при рассмотрении обращений потребителей о нарушении их прав были выявлены факты нарушений законодательства в сфере защиты прав потребителей, которые касались неопределенного круга лиц, а именно любых лиц, намеренных приобрести или приобретавших некачественные товары, заказывающих или получающих услуги, не соответствующие условиям договора.

По выявленным фактам нарушений Управлением Роспотребнадзора по Пензенской области подготовлены исковые заявления, так как признание судом действий ответчика противоправными в отношении неопределенного круга лиц и принятие судом решения об обязании ответчика прекратить реализацию товаров или оказание услуг с нарушением обязательных требований действующего законодательства Российской Федерации является соразмерной и адекватной мерой в целях предотвращения новых нарушений прав потребителей.

В течение 9 мес. 2016г. в соответствии с положениями ст. 46 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Управлением подано 28 исков в суд о защите прав неопределенного круга потребителей (по итогам аналогичного периода прошлого года – 25).

В настоящее время судами рассмотрено 23 исковых заявления, при этом исковые требования Управления удовлетворены по 22 искам.


Бесплатная юридическая консультация:

Рассмотрение 5 дел еще не закончено.

Наиболее актуальной является защита неопределенного круга потребителей в сфере услуг ЖКХ, что подтверждает количество выявленных фактов нарушений и, соответственно, число исковых заявлений в отношении хозяйствующий субъектов, оказывающих жилищно-коммунальные услуги. Доля таких исков составила 35,7% от общего количества исков (за 9 месяцев 2015г. — 40%).

Так, например, Управление обратилось в Сердобский городской суд Пензенской области с иском к муниципальному казенному предприятию «Водоканал» г. Сердобска Сердобского района (далее — МКП «Водоканал» г. Сердобска) о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей, мотивируя тем, что по результатам проведенной Управлением плановой выездной проверки в МКП «Водоканал» г. Сердобска выявлено, что зоны санитарной охраны источников питьевого и хозяйственно-бытового водоснабжения (артезианских скважин) используются с нарушением ограничений, установленных санитарными правилами и нормами, что приводит к нарушению прав неопределенного круга лиц на охрану их здоровья, создает опасность химического и микробного загрязнения подземных вод.

Выслушав доводы сторон, суд решил исковые требования Управления к муниципальному казенному предприятию «Водоканал» г. Сердобска удовлетворить; признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действия ответчика; обязать ответчика произвести необходимый объем работ в соответствии с санитарным законодательством; обязать ответчика довести до сведения потребителей решение суда в 10 дневный срок со дня вступления решения в законную силу через местное печатное издание «Сердобские новости».

Управление обратилось в суд с иском к администрации Вадинского сельсовета Вадинского района Пензенской области и в обосновании иска указало: при проведении внеплановой проверки установлено, что в нарушение норм санитарного законодательства, ответчиком не разработана и не утверждена схема водоснабжения с. Вадинск. Не разработан и не утвержден проект зон санитарной охраны источников водоснабжения и водопроводных сооружений с. Вадинск.

Бесплатная юридическая консультация:

По результатам рассмотрения дела суд признал доказанными нарушения права граждан на благоприятную окружающую среду, охрану здоровья, предусмотренные статьями 7, 42 Конституции РФ и гарантированные государством и удовлетворил исковое заявление Управления о признании незаконным бездействия администрации Вадинского сельсовета Вадинского района Пензенской области, выразившегося в невыполнении обязательных требований санитарного законодательства, и о понуждении к принятию мер по разработке проекта зоны санитарной охраны источников водоснабжения.

Не менее важной является защита неопределенного круга потребителей в сфере производства и оборота продовольственных товаров, в случаях нарушения прав граждан на качество и безопасность пищевой продукции на достоверную информацию о ее фактическом составе (входящих ингредиентах), что лишает права потребителя на правильный выбор товара.

В 2016 г. Управление обратилось в суды с исками в отношении изготовителей молочной продукции: ЗАО «Пензенское», ИП Леонтьева Е.А., ИП Матвеевой О.Н. о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей, выразившихся в производстве и реализации масла сладко-сливочного «Крестьянского», не соответствующего требованиям ТР ТС 033/2013 «О безопасности молока и молочной продукции», ГОСТ3 «Масло сливочное. Технические условия» по физико-химическим показателям. На основании лабораторных исследований продукции указанных изготовителей установлено, что в составе масла сливочного обнаружены жиры немолочного происхождения, следовательно, такая пищевая продукция не соответствует наименованию «масло сладко-сливочное», указанному на маркировке потребительской упаковки и заявленному в декларации о соответствии, и является фальсифицированной.

Районными судами вынесены решения, согласно которых удовлетворены исковые требования Управления, о прекращении противоправных действий изготовителей молочной продукции, выразившихся во введении потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств пищевой продукции. Достижение высокой результативности судебной защиты прав потребителей до конца года является приоритетной задачей.

Источник: http://58.rospotrebnadzor.ru/rss_all/-/asset_publisher/Kq6J/content/id/502760


Бесплатная юридическая консультация:

Как написать жалобу в Роспотребнадзор — образец

Заявление в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителей

С учетом принятого законодательством значения термина «жалоба» — ходатайство лица о восстановлении или защите его нарушенных законных интересов, прав и свобод (п. 4 ст. 4 федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 № 59-ФЗ) — и общих требований к письменным обращениям граждан (ст. 7 указанного закона) можно остановиться на следующей структуре заявления в Роспотребнадзор:

  • полное наименование территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;
  • фамилия, имя и отчество заявителя, контактный телефон;
  • основная часть — подробное описание конкретной ситуации, произошедшей с заявителем, в результате которой были задеты его законные права как потребителя (необходимо указать все факты, которые могут повлиять на исход рассмотрения жалобы, точно прописать наименования организаций, адреса, имена участников ситуации и другие характеристики; также приводится ссылка на законы и иные нормативно-правовые акты, положения которых были нарушены в данном случае; жалоба должна содержать мотивированные требования к ответчику и конкретную просьбу к службе Роспотребнадзора);
  • личная подпись заявителя, дата составления документа.

Жалоба в Роспотребнадзор может подаваться с приложением копий документов, имеющих непосредственное отношение к сложившейся ситуации (договор купли-продажи, чеки, кредитный договор, квитанции об оплате, обращения лица к другим участникам ситуации и их письменные ответы и т. д.).

Как обратиться в Роспотребнадзор с жалобой: требования к содержанию и оформлению

При составлении жалобы в Роспотребнадзор важно учитывать следующие требования законодательства, т. к. в противном случае это заявление не будет подлежать рассмотрению (ст. 11 закона № 59-ФЗ):

  • Если заявление в Роспотребнадзор (образец) содержит пометку об отправке письменного ответа госоргана по почте, то должен быть указан и обратный почтовый адрес заявителя.
  • В жалобе отсутствуют нецензурные фразы и выражения, а также угрозы, адресованные должностным лицам, их семьям.
  • Текст жалобы должен быть разборчив, в противном случае ответ на заявление не оформляется, а сам документ не передается на рассмотрение. Госорган уведомляет об этом заявителя в течение 7 дней.
  • Если текст жалобы не позволяет определить ее суть, то ответ на нее также не дается, о чем в течение 7 дней уведомляется податель жалобы.
  • Если лицо неоднократно направляет в один и тот же орган идентичные обращения, относящиеся к одной ситуации, без указания новых обстоятельств или доводов, и на эти обращения Роспотребнадзором были даны ответы в письменной форме по существу, то со стороны должностного лица может быть принято решение о прекращении данной переписки с уведомлением об этом заявителя.
  • Если при ответе по существу обращения госпредставитель вынужден нарушить законодательство об охраняемой законом тайне, то заявителю дается письменное разъяснение о невозможности ответить на такой запрос.

Перед тем как написать жалобу в Роспотребнадзор (образец), нужно проверить соответствие оформления и содержания указанным выше требованиям.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор онлайн через интернет

Заявление о защите нарушенных прав потребителей может быть передано на рассмотрение в компетентный орган различными способами:


Бесплатная юридическая консультация:

  • посредством личного обращения заявителя или его законного представителя;
  • путем направления по почте заказного письма с описью вложения и извещением о вручении;
  • через интернет-ресурсы в режиме онлайн.

Подать жалобу в Роспотребнадзор онлайн можно, воспользовавшись порталом «Госуслуги» или зайдя на сайт Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, в раздел «Обращения граждан». В данной вкладке имеется образец жалобы в Роспотребнадзор в виде специальной формы для заполнения с необходимыми комментариями. Здесь же, помимо указания основных сведений в письменной форме, можно приложить электронные образцы необходимых документов.

Ответ на поступившее в электронно-цифровом формате заявление дается в форме электронного документа, направленного на указанный заявителем адрес электронной почты (п. 4 ст. 10 закона № 59-ФЗ).

Срок рассмотрения обращения в данном случае стандартный — по общему правилу, он составляет 30 дней с даты регистрации жалобы (п. 1 ст. 12 указанного закона).

Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей: примеры использования в различных сферах (жалоба на магазин, на банк и т. д.)

Вопрос отнесения решения той или иной проблемы к компетенции конкретного государственного органа связан с перечнем функций, которые этот госорган уполномочен выполнять.

Так, Роспотребнадзор проводит санитарно-эпидемиологический контроль того, как соблюдаются требования закона к качеству продуктов питания на предприятиях общепита, в том числе в учебных заведениях, как соблюдается санитарный регламент при выполнении работ, а также выполняет многие другие функции, предусмотренные Положением о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 № 322. Сюда же входит и защита прав потребителей.


Бесплатная юридическая консультация:

Продажа некачественного товара в магазине (образец жалобы в Роспотребнадзор на магазин) — один из самых распространенных случаев обращения граждан в Роспотребнадзор. Также можно подать жалобу в Роспотребнадзор на банк, службы ЖКХ и иные организации, продающие товары и предоставляющие услуги населению.

Таким образом, написать жалобу в Роспотребнадзор можно в свободной форме с учетом требований законодательства к такого рода обращениям. Это заявление может быть передано в госорган на рассмотрение посредством личного обращения, по почте или в онлайн-режиме. По общему правилу, срок рассмотрения жалобы равен 30 дням.

Статья оказалась полезной? Подписывайтесь на наш канал RUSЮРИСТ в Яндекс.Дзен!

Какие права ущемлены,если компьютерный мастер не объявляет стоимость работ,не согласовывает,а после работы заламывает большую стоимость .Квитанцию составил,сколько там непонятных слов,делал ли он это,надо ли нам это? На обороте написали,что не согласны,он ее порвал ,написал другую ,там сумма еще больше.заплатили не все,через месяц требовал,но знаю ,что он в суд подает на таких недоплачивающих клиентов.Расписки я не давала о долге,.Рваная квитанция осталась.И на той и на другой разные реквизиты. Немало у него подобных клиентов,ибо он сам создает ситуации,когда клиент не готов к названной им сумме.В интернете много отзывов о его обманах.

В соответствии со ст. 732 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты, а также сообщить заказчику по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей работе сведения. Право заказчика на получение информации о цене работ содержится и в ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №(далее – Закон).

При этом, поскольку договор бытового подряда носит публичный характер, согласно ст.426 ГК РФ, цена товаров, работ или услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории.


Бесплатная юридическая консультация:

Нарушение подрядчиком обязанности предоставить всю необходимую информацию о цене услуг наделяет заказчика правом требовать от подрядчика возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (ст. 12 Закона).

Кроме того, согласно п.3 ст. 16 Закона продавец (исполнитель) (он же порядчик) не вправе без письменного согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель может потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

При этом, если исполнитель настаивает на проведении и оплате дополнительных работ, его действия могут быть квалифицированы как навязывание услуги (п.2 ст.16 Закона), за что предусмотрена административная ответственность в виде штрафа по ст. 14.7 и 14.8 Кодекса об административных правонарушениях РФ.

На основании вышеизложенного, Вы вправе направить исполнителю (юридический адрес которого можно найти в ЕГРЮЛ на официальном сайте Федеральной налоговой службы, в том числе в отношении индивидуальных предпринимателей) в письменном виде претензию с требованием о возврате денежных средств и возмещении иных убытков (при их наличии). Претензию следует отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения, чтобы зафиксировать отправление официально.

Кроме того, Вы вправе направить жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребназор), заявив о факте нарушения Вашего права на необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, в частности, о цене работы, а также на факт навязывания исполнителем услуги. Образец жалобы Вы найдете в статье «Как написать жалобу в Роспотребнадзор – образец».


Бесплатная юридическая консультация:

Дополнительно рекомендуем Вам заранее подготовиться к ситуации, если исполнитель подаст на Вас в суд: продумать Вашу правовую позицию, собирать доказательства (переписка, квитанции и т.д.), вспомнить свидетелей и т.д.

Здравствуйте выписал сумку в интернет магазине пришло совсем не то. Позвонил в магазин трубку бросают не отвечают

На основании ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №(далее – Закон), при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий этим требованиям.

Покупка товара в интернет-магазине относится к дистанционному способу купли-продажи товара. В соответствии со ст. 26.1 Закона продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. В момент доставки товара потребителю должна быть в письменной форме предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3-х месяцев с момента передачи товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Руководствуясь вышеизложенным, Вам следует направить продавцу (юридический адрес которого можно найти в ЕГРЮЛ на официальном сайте Федеральной налоговой службы) в письменном виде требование (претензию) о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Претензию следует отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения, чтобы зафиксировать отправление официально. В случае отсутствия ответных действий со стороны продавца в течение 10 дней (с момента поступления документов на почту по юридическому адресу продавца) Вы вправе:


Бесплатная юридическая консультация:

• направить жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребназор), которая занимается проверками по факту нарушений прав потребителей. Образец жалобы Вы найдете в статье «Как написать жалобу в Роспотребнадзор – образец»;

• обратиться в суд с требованиями о расторжении договора и возврате денежных средств. Дополнительно Вы можете требовать с продавца штраф за невыполнение требований покупателя в добровольном порядке (ст.13 Закона), а также компенсацию морального вреда (ст.15 Закона). Также обращаем Ваше внимание, что подача документов в любой из вышеуказанных органов не зависит друг от друга и может быть осуществлена одновременно.

Источник: http://rusjurist.ru/rospotrebnadzor/kak_napisat_zhalobu_v_rospotrebnadzor_obrazec/

Жалоба в Роспотребнадзор

Чаще всего жалоба в Роспотребнадзор составляется тогда, когда нарушены права потребителя или санитарно-э пидемиологические нормы.

Большинство людей знают, что именно Росротребнадзор осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителя и в этот орган можно подать жалобу одновременно с претензией на некачественный товар, на возврат денежных средств и др. Жалоба в Роспотребнадзор может быть направлена до, одновременно, и даже после подачи искового заявления о защите прав потребителя.

Однако это не единственный повод для обращения в Роспотребнадзор с жалобой. Помимо защиты прав потребителя (а это не только продажа товара, но и предоставление страховых, банковских, образовательных и др. услуг), этот государственный орган надзирает за соблюдением санитарно-эпидемиологических норм, осуществляет проверки организаций и индивидуальных предпринимателей.


Бесплатная юридическая консультация:

Безусловно, каждая жалоба в Роспотребнадзор является уникальной, но составить самостоятельно ее можно, ознакомившись с нижеприведенным примером. Пример жалобы в Роспотребнадзор за соблюдением санитарных требований размещен также в жалобе на детский сад.

Пример жалобы в Роспотребнадзор

Жалоба в Ропотребнадзор

15 августа 2016 г. в магазине «Колибри» я намеревалась приобрести школьную форму для ребенка. Обратившись в отдел, где торговую деятельность осуществляет ООО «Николас», я выбрала понравившиеся мне модели для дальнейшей примерки. Однако, исследовав товар, я не обнаружила на нем никакой маркировки, а именно: юридический адрес продавца, изготовителя, страна происхождения. Обратившись к продавцам и потребовав предъявить сертификат качества, я получила отказ.

Подобные действия продавца нарушают ст. 10 Закона о защите прав потребителей, а именно право потребителя на предоставление достоверной информации. Кроме того, в соответствии с п.Правил продажи отдельных видов товаров (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55) продавец обязан необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, по требованию ознакомить с товарно-сопроводительной документацией, в т.ч. о сертификате соответствия, его номере, сроке действия, выдавшим его органом, или сведения о декларации о соответствии. Такие документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 г. № 322, которым утверждено Положение о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, федеральный государственный надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, возложен на Роспотребнадзор. В соответствии с Федеральным законом № 294-ФЗ, п. 5.9. Закона при поступлении жалобы потребителя Роспотребнадзор проводит внеплановую проверку организации.

На основании изложенного прошу провести проверку деятельности ООО «Николас» по продаже в розницу товаров на предмет соблюдения требований законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей, привлечь организацию к административной ответственности за допущенные нарушения. О принятых мерах прошу сообщить заявителю.

18.08.2016 г. Прокопенко А.Д.


Бесплатная юридическая консультация:

Что должна содержать жалоба в Роспотребнадзор

Жалоба в Роспотребнадзор может преследовать несколько целей:

  • привлечь продавца (изготовителя, исполнителя по договору подряда или оказания услуг) к ответственности. В этом случае жалоба должна содержать сведения о нарушителе, обстоятельствах нарушения, о заявителе (ф.и.о., адрес для связи). При наличии – приложите доказательства или сообщите о наличии свидетелей (ф.и.о. и адреса). При отсутствии их – требуйте организовать проверку. По жалобе потребителя Роспотребнадзор проводит проверку без уведомления предпринимателя (организации).
  • пресечь незаконные действия и обязать продавца совершить действия по восстановлению нарушенных прав. Тогда обязательно направьте продавцу претензию потребителя: досудебная претензия обязательна. Но помните: Роспотребнадзор не сможет обязать продавца выплатить неустойку или штраф. Для восстановления прав в указанных случаях требуется подача искового заявления. Копия претензии потребителя, жалобы в Роспотребнадзор и ответ на нее станут приложением к иску и доказательствами по гражданскому делу.

Жалоба в Роспотребнадзор по соблюдению санитарно-эпидемиологических норм потребует поиск соответствующих СанПиН. Это в идеале. Если возникли затруднения – достаточно просьбы проверить соблюдение санитарных норм, указав сведения о возможных нарушителях и обстоятельства, которыми вызвана жалоба.

Документ обязательно должен быть подписан, датирован, содержать адрес, на который надлежит дать ответ.

Подача и рассмотрение жалобы в Роспотребнадзор

Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой проще всего через интернет-приемную. Для этого необходимо найти официальный сайт территориального органа и заполнить соответствующие формы. Жалобу в Роспотребнадзор можно подать и лично – на приеме у руководителя, через канцелярию (возьмите с собой паспорт). Можно направить документ заказным письмом.

Одновременно можно направить жалобу в прокуратуру. Такой прием позволяет надеяться на более внимательное рассмотрение документа по существу. Ответ на жалобу в Роспотребнадзор должен быть направлен заявителю в течение 30 дней с даты регистрации (до 3 дней с даты подачи).


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://iskiplus.ru/zhaloba-v-rospotrebnadzor/

Как подать иск роспотребнадзора

· Сентябрь 2, 2017

Как подать заявление в роспотребнадзор о нарушении прав потребителей

Это противоречит третьей главе закона о защите прав потребителей.

Внимание Один из методов контроля за надлежащим качеством товаров и оказываемых услуг – это обращение в Роспотребнадзор, основной миссией которого и является защита прав потребителей.

Эти компетентные органы могут оказать реальное воздействие на магазины, банки, управляющие компании и прочие структуры.


Бесплатная юридическая консультация:

  1. Срок рассмотрения заявления
  2. Как обратиться с жалобой?
  3. В каких случаях можно пожаловаться на банк?
  4. Что такое Роспотребнадзор?
  5. На почту России
  6. Полезные рекомендации
  7. Образец претензии
  8. На детские образовательные заведения

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор по защите прав потребителей: образец и порядок оформления

ящик: Заявление (уведомление, жалоба) по защите прав потребителей, проявившихся в продаже некачественной продукции “05_”_мая_ 2017 г.

Петрушенко Е.П. приобрел у ___ФОП НАМАЗОВ Г.В._______ (название (ФИО) субъекта предпринимательской деятельности) в магазине игрушек «Радость детства», расположенном по адресу: город Пенза ул. Авиационная, 32, следующие товары ___надувной круг марки «Радуга», очки для ныряния «Немо»__ по цене_340__(триста сорок__) рублей, что подтверждается чеками ФОП НАМАЗОВ.

Как подать жалобу в роспотребнадзор

Надзор над качеством молочной, мукомольной, хлебопекарской продукции и других продуктов питания.

Внимание Если нарушаются права покупателя товаров или услуг, о несоблюдении законодательства сообщается в Роспотребнадзор.


Бесплатная юридическая консультация:

Федеральная служба контролирует соблюдение прав граждан. В случае разногласий вносит ясность в вопросах взаимодействия и наводит порядок.

При несоблюдении норм и правил Роспотребнадзор делает проверки, принимает меры. Оглавление:

    Полномочия и практика обращения Основные права потребителя Прежде чем подать жалобу Как подать онлайн жалобу Содержание и форма заявления Образец жалобы

Жалобы от граждан принимаются в территориальных отделах управления или через интернет. О том, как подать онлайн жалобу в роспотребнадзор , читайте в ознакомительной статье.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги

Необходимо заметить, что ресурс предоставляет возможность прикрепить только 1 файл, однако, пользователь может поместить все нужные файлы в архив и отправить одним файлом! После этого остается лишь нажать на кнопку «Отправить»;

Обращение будет направлено в Роспотребнадзор. В течение месяца заявитель получит ответ от учреждения, при этом ответ должен содержать результаты проведенной проверки (в случае ее проведения), либо сообщить, куда направлена жалоба, например в Прокуратуру РФ.


Бесплатная юридическая консультация:

Таким образом, жалоба в Роспотребнадзор через Госуслуги напрямую не может быть отправлена, так как данная услуга отсутствует в функционале портала.

Однако, обратиться в Роспотребнадзор через интернет можно на официальном сайте службы, а для отправления жалобы, на основании которой требуется провести проверку, от пользователя требуется регистрация на портале Госуслуги!

Как правильно написать заявление в Роспотребнадзор, если нарушены права потребителя

; потребителю были предоставлены ложные сведения о качестве и/или функциональном предназначение товара (к примеру, продали ножовку по металлу, а она предназначена только для работы с деревом и т.д.); в связи с некорректным поведением сотрудников банковской службы безопасности и/или сотрудников коллекторских агентств; предоставление информации об условиях кредитования в завуалированном виде; принуждение потребителей к приобретению ненужных им товаров, кредитных/страховых продуктов (к примеру, оформление полюса ОСАГО только при условии платного страхования жизни. Или выдача кредита при условии дополнительных страховок); при условии неполной выплаты страховки или вообще отказ оплаты положенных по страховке денежных средств; незаконный перенос даты и времени выплаты денежных средств по страховке; не предоставление положенных потребителю бесплатных услуг медицинским учреждением; отказ в медицинском обслуживании в соответствии с перечнем услуг, указанном в страховом полисе; выявленные радиационные излучения, вредные для здоровья (в том числе и в медицинских учреждениях); выявление мошеннических действий в отношении населения с использованием лотерей или иных действий аферистов; нарушение соблюдения санитарно – эпидемиологических правил различными организациями и предприятиями (в том числе и государственными организациями).

Когда и как можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой?

Под наименованием указываются данные составителя – Ф.И.О., адрес регистрации прописки, телефон, электронная почта.

Далее подробно указывается причина обращения, то есть высказываются требования или просьба. После описания ситуации делаются ссылки на нормативные акты, согласно которым наблюдается нарушение прав потребителей.

Последовательно указываются наименования документов, которые прилагаются к жалобе и подтверждают факт нарушения правил, после чего документ закрепляется подписью заявителя и указывается дата составления.

Роспотребнадзор по ак

Расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: — нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; — жительства или пребывания истца; — заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Подписанное исковое заявление с прилагаемыми документами доставляется в суд лично или отсылается по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Внимание! Если цена иска составляет менее 50 тысяч рублей, то необходимо обращаться к мировому судье.

Жалоба в Роспотребнадзор, образец 2018 года

Все бумаги нужно перечислить в жалобе в разделе приложения.Перед тем, как написать жалобу в Роспотребнадзор, заявитель может указать в ней дополнительные сведения, которые, по его мнению, имеют отношение к разбирательству и могут быть полезны во время него.Читайте также отдельно информацию о .Скачать: Составить заявление нетрудно.

Сведения должны быть точными.

Роспотребнадзор (стенд)

17 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы имеете право подать иск по Вашему выбору: в суд по месту нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; в суд по Вашему месту жительства или пребывания; по месту заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. После того как выяснено, к какому судье необходимо обращаться, следует приступить к составлению искового заявления.

Источник: http://levconsulting.ru/kak-podat-isk-rospotrebnadzora-96761/

Ходатайство о привлечении Роспотребнадзора по вашему делу.

Самый плохой вариант из всех, которые могут быть с просроченной задолженностью, это далеко не суд. Хотя им любят грозить и коллекторские агентства, и банки. Самое плохое, если вы не явитесь на него, и пустите все на самотек, тем самым приравняете к нулю все шансы найти в договоре с банком, а также в его выписке спорные моменты, которые позволили бы вам, порой, снизить предъявляемые к взысканию суммы. Не думайте, что суд будет что-то делать в вашу пользу без вашего участия, конечно и такой вариант возможен, но не стоит на этой уповать. Судьи обладают какими-то знаниями, порой, в зависимости от судьи, эти знания существенны, порой они крайне скудны для принятия всестороннего решения. Особенно «прорехи» видны, когда речь идет о бухгалтерии и расчетах. В вашем же случае каждый рубль будет значимый. Если вы из тех, кто не станет мелочиться, то вспомните, что банк в отношении к вам будет мелочиться всегда, обирая вас до копейки. Как только вы ему задолжали, он будет взыскивать все с процентами и штрафами. Как он относится к вам, так и вы отнеситесь к нему, не позволяя забрать у себя ничего сверх договора и Закона. Он итак «более чем» заработал на вас, поскольку система кредитования в России на данный момент является несправедливой.

Ни у каждого есть возможность нанять юриста, специалиста, чтобы провести судебный процесс на должном уровне, вчитываясь в каждый пункт договора, стараясь пересчитать все и вся до копейки. Увы, чем выше уровень любого специалиста, тем выше оплата его услуг, да и не все юристы будут браться за ваше дело. Кроме того, ни каждый юрист сможет «сделать все», поскольку кредитная тема специфичная, да и находится на стыке нескольких областей, что уменьшается количество профессионалов. Однако, не стоит отчаиваться, потому что, повторюсь, самый плохой вариант — пустить все на усмотрение банка и суда. Не впадайте никогда в моральное состояние должника (раба), поскольку этого от вас ждет и банк, и коллектор, который вам названивает, и коллекторское агентство, которому переуступили вашу задолженность (долги по кредитам) по договору цессии. Как не странно, туда же можно добавить и некоторых судей, которые не желают вникать в детали и рассматривать тщательно все спорные моменты. Все они хотят, чтобы вы молча кивали где надо и не возражали, либо пытались оправдываться и объяснять как все у вас тяжело.

Когда у вас нет средств на юриста, вы можете начать что-то читать и изучать сами. Скорее всего, особенно, если суд первый в вашей жизни, вы посчитаете, что ничего не сможете сделать. Это абсолютно неверный посыл! Вы человек и у вас есть права, а суд это как раз то место, где вы можете отстоять свои права. Даже отложив подготовку к судебному разбирательству, вы уже выиграйте время, и, использовав интернет, можете почерпнуть для себя практически применимые знания для суда. Но и это еще не все. Как вариант, если у вас вообще нет никакой возможности по привлечению кого-то знающего в кредитных делах, это не повод отчаиваться! Привлекайте Роспотребнадзор.

Когда вы берете кредит, вы становитесь потребителем, поскольку даже из названия услуги банка, потребительский кредит, все становится ясно. Автокредит и ипотека также подпадают под действие Закона «О защите прав потребителей». Ничем существенным для защиты ваших прав как потребителя, эти услуги не отличаются от химчистки. В случае, если что-то пошло не так с предоставлением услуги, вы имеете полное право обратиться в Роспотребнадзор за защитой своих прав. Более того, когда банк подал на вас в суд, то у вас есть право предоставить свои возражения на исковые требования, а также возможность подать встречный иск. Однако, встречный иск будет принят, если требования по нему, согласно статье 138 Гражданского Процессуального Кодекса России: «…направлено к зачету первоначального требования; удовлетворение встречного иска исключает полностью или в части удовлетворение первоначального иска; между встречным и первоначальным исками имеется взаимная связь и их совместное рассмотрение приведет к более быстрому и правильному рассмотрению споров».

Если вы будете подавать иск сами или через Роспотребнадзор, либо другую потребительскую организацию, то это явно лучше, чем сидеть ничего не делая. Не сомневайтесь, что банки грешат неточностями и в договорах и в расчетах. Только так у вас есть серьезный шанс получить что-то, чтобы могло пойти в частичный зачет вашей задолженности. Меры воздействия Закона «О защите прав потребителей» более чем внушительны для нерадивого банка. Достаточно упомянуть такие цифры как неустойка 3% в день, штраф в размере 50% от присужденного потребителю, причем этот штраф взыскивается в пользу потребителя, независимо указывал ли он на него. Суд сам обязан взыскать штрафа в ВАШУ пользу (Часть 6 статьи 13 Закона ). Если вы подавали иск с помощью Роспотребнадзора или другой организации, то 25% от суммы штрафа идет им, а 25% вам (тот же пункт 6 статьи 13). Так что не лишайте ни себя, ни Роспотреб такого иска, ведь в данном случае за это заплатит банк, а потребительская организация также получит свою премию, а значит будет заинтересована и в иске, и в помощи вам.

Вариантов привлечения Роспотребнадзора в судебное дело несколько. Первое — вы можете обратиться туда сами, и даже ДО того момента, когда банк подал на вас в суд, чтобы специалисты службы проверили ваш договор и предоставили свое заключение по поводу соответствия его нормам потребительского и гражданского законодательства. Если будет возможность подать иск на банк, то такое дело будет выгодно всем, кроме банка. Не забывайте про досудебную претензию в этом случае, поскольку именно ее игнорирование со стороны банка, позволит вам взыскать штраф через суд. Второй вариант — вы ходатайству о привлечении Роспотребнадзора в вашем деле в качестве эксперта УСТНО. Да, ведь ходатайства могут подаваться как письменно, так и устно, согласно статье 35 Гражданского Процессуального Кодекса РФ, где указаны ваши права в гражданском процессе. Если суд не удовлетворил ваше устное ходатайство о привлечении в ваше дело Роспотребнадзора, вот тогда на следующее заседание ОБЯЗАТЕЛЬНО принесите письменное ходатайство (образец от сайта секвойя.рф). Делается это для того, чтобы в апелляции, у вас был документ, где сказано, что вы пытались как потребитель, который не обязан знать все тонкости в кредитной сфере, привлечь грамотный гос.орган, занимающийся защитой прав граждан. Третий вариант, вы подаете иск как потребитель (не облагается гос.пошлиной). Ходатайство прикладываете к исковому заявлению, либо на подготовке к судебному разбирательству заявляете ходатайство о привлечении Роспотребнадзора в качестве эксперта для дачи заключения по делу. Если вам будет интересно, то вы можете скачать образец заявления о привлечении Роспотребнадзора, который любезно предоставляет Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области. Также есть у них и образец самого искового заявления. Не стоит думать, что оно идентично и вашем случае, но как канву и направление для создания своего искового можно посмотреть.

Суть любого ходатайства в его принятии или отклонении судом. Не претендую на мудреные формулировки, знание и указание всех статей и пунктов Постановлений ВС для написания Ходатайства. На мой взгляд, чем проще и понятнее, тем лучше. Если можно кратко изложить, то лучше кратко. Если суд не желает принимать ваше ходатайство, то не важно сколько статей и нормативных актов вы в нем укажите. Не забывайте, что вы не профессиональный юрист, а обычный потребитель услуг.

Источник: http://xn--b1afncvo7h.xn--p1ai/hodataistvo-rospotrebnadzor.html

Published by admin