Как отказаться от товара купленного в кредит

Как отказаться от товара взятого в кредит


Бесплатная юридическая консультация:

Потребительский кредит (заем) на покупку товара выдает банк (микрофинансовая организация), то есть в дополнение к договору купли-продажи у вас будет кредитный договор или договор потребительского займа.

Оглавление:

Погашение потребительского кредита / займа производится в пользу банка / МФО. Как возвращаются деньги при покупке в рассрочку? Смотрим пункт 5 статьи 24 закона о защите прав потребителей. При возврате некачественного товара, проданного в кредит (рассрочку), магазин должен вернуть уже уплаченные покупателем на текущий момент суммы. То есть возвращается не вся цена товара. Если по условиям договора с магазином рассрочка была предоставлена под процент, вы можете требовать также возврата уплаченных процентов.

Можно ли отказаться от товара, купленного в кредит и аннулировать сам кредит

Как отказаться от товара, приобретённого в кредит?

  1. написать в магазин претензию о возврате денег за некачественный товар;
  2. вручить претензию под роспись на вашем экземпляре;
  3. сдать некачественный товар магазину на проверку качества (оформляется распиской, актом приема-передачи или квитанцией);
  4. подождать 10 дней;
  5. если деньги вернули — сходить в банк и досрочно закрыть кредит, доплатив от себя недостающую сумму. В банке взять справку или выписку об уплаченных процентах, а также справку о том, что кредит погашен;
  6. написать в магазин повторную претензию о возмещении уплаченных процентов по кредиту;
  7. подождать 10 дней;
  8. если деньги за товар не вернули, или магазин отказался возмещать проценты, вы можете подать в суд иск о защите прав потребителя.

Могу ли я отказаться от товара, купленного в кредит?

Для расторжения договора купли-продажи магазину в свободной форме пишется претензия. Претензия составляется в двух экземплярах, из которых один передается в магазин, второй остается у клиента, купившего товар. На претензии обязательно должна стоять дата приема претензии. Согласно статье 22 Закона «О защите прав потребителей», на рассмотрение претензии магазину отводится 10 дней, за которые принимается решении о замене товара или возврате денег.

Можно ли вернуть в магазин товар, купленный в кредит?

Немаловажный вопрос, что делать с товаром, который поломался в гарантийный период и не отвечает требованиям качества? На все товары, приобретенные тем или иным способом (на распродаже или по акции, взятые с помощью полученного кредита), распространяется действие Закона «О защите прав потребителей». Купленный в кредит и находящийся на гарантии товар покупатель вправе вернуть.

Наличие банка, который выделил определенную денежную сумму под проценты, усложняет процедуру возврата кредитного товара. Порядок возврата приобретенного в кредит товара Заключая кредитный договор, прежде всего, обратите внимание на тот факт, что приобретаемый товар – это залог за полученную сумму кредита, и он не подлежит отчуждению.


Бесплатная юридическая консультация:

Для возврата такого товара, перед расторжением договора купли-продажи, необходимо заручиться письменным согласием банка.

Отказ от кредита и товара

В целом же порядок действий заемщика при отказе от кредита будет таким:

  1. Необходимо оперативно подготовить и представить в банк заявление об отказе от кредита. Чем раньше это будет сделано, тем лучше.
  2. После того, как банк даст ответ, согласиться с ним или оспорить в судебном порядке.
  3. Если вы соглашаетесь на досрочное погашение, необходимо написать в банк-кредитор соответствующее заявление.

Оно не требуется при потребительском кредитовании, если заемщик возвращает всю сумму и проценты в течение 14-ти дней с даты получения обычного кредита и в течение 30-ти дней с даты получение целевого кредита.

Скачать образец заявления в банк об отказе от потребительского кредита. В ряде случаев банк может согласиться пойти на уступки и не начислять проценты, если клиент только что получил кредит и сразу от него отказался.

Ситуация: возврат денег за товар, купленный в кредит

Выплаты банку до официального расторжения договора с банком за взятый кредит должны продолжаться независимо от даты начала процесса возврата кредитного товара и не взирая на причины возврата. Кредитная история заемщика портится, присваиваются штрафные санкции при наступлении таких обстоятельств и если Вы самовольно перестали исполнять свои обязательства перед банком. Это интересно: читайте наши статьи о кредитовании «Как самостоятельно исправить свою кредитную историю» и смотрите онлайн расследование о кредитовании в России в статье «Вся правда о кредитах» — шокирующие факты обмана потребителей банками и магазинами. О досрочном прерывании действий кредитного договора в банк вместе с такими документами как кредитный договор, чек, претензия, счет, ответ магазина и т.д. подается соответствующее заявление.


Бесплатная юридическая консультация:

Возврат товара купленного в кредит

Жена поругало, нет возможности оплачивать кредит. Вопрос: могу ли я отказаться. Отказаться От кредита? И вернуть товар? Спасибо.читать ответы (1) Тема: Тема амнистия Несколько дней назад я хотел приобрести товар в кредит. Банк кредит одобрил, продавец составлял договора, а я в это время обнаружил дефект у данногочитать ответы (3) Тема: Товары в кредит Покупали ребенку ноутбук. Кредит был одобрен, документы были подписаны. В тот же вечер мы увидели другой ноутбук с лучшими характеристиками, и решили отказаться от предыдущего товара.читать ответы (2) Тема: Расторгнуть договор и вернуть деньги Можно ли отказаться от кредита и товара? Товар ещё даже не взят из магазина.читать ответы (4) Тема: Отказ от кредита Можно отказаться от кредита и товара (стиральная машинка) на следующий день.

Можно ли отказаться от кредита после подписания договора?

При покупке товара в кредит, вы заключаете договор с банком, и поскольку товар приобретён для личных целей, то к договорным отношениям применяется законодательство о защите прав потребителей и, согласно ст. 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» №от 07.02.1992 г. (далее по тексту – «Закон о защите прав потребителей»), потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (заметим, что указанное право можно использовать только в течение 14 дней, не считая дня покупки, поэтому с его реализацией не стоит затягивать).

Как отказаться от товара взятого в кредит

  • Категории
  • Защита прав потребителей
  • Здравствуйте! Скажите, могу ли я отказаться от телевизора, купленного в кредит и аннулировать сам кредит, если товар находится еще в магазине и с момента оформления кредита прошло 5 дней. Я уезжал в командировка, а по приезду решил немного повременить с этим вопросом. Что делать? возврат товара купленного в кредит, отказ от кредита, кредит в магазине, отказ от кредита и товара Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:
  • Можно ли отказаться от страхования жизни и здоровья при оформлении ипотечного кредита?
  • Можно ли отказаться от потребительского кредита, если им еще не пользовалась?

Ответы юристов (1)

  • Все услуги юристов в Москве Составление письма о замене товара на аналогичный Москва от 5000 руб.

Источник: http://dolgoteh.ru/kak-otkazatsya-ot-tovara-vzyatogo-v-kredit/

Могу ли я отказаться от товара, купленного в кредит?

И соответственно не оплачивать кредит.

Могу сказать из практики своей работы — отказаться от товара, купленного в кредит можно в течении 14 календарных дней (за исключением товаров, которые согласно закону не подлежат возврату или обмену). В этом случае оформляется сотрудником банка рекламация операции и банк рассматривает данный случай. Если возврат происходит по причине производственного брака — проценты за пользование кредитом оплачивает организация, в которой был куплен товар. Если причиной является отказ от товара без брака — проценты банку платит сам покупатель.


Бесплатная юридическая консультация:

Можете отказаться от товара ненадлежащего качества в соответствии с требования Закона О защите прав потребителей. При этом за товар, приобретенный в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Если товар приобретался за счет потребительского кредита, вместе с уплаченной денежной суммой продавец обязан также возместить уплаченный потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита.

Источник: http://www.bolshoyvopros.ru/questions/mogu-li-ja-otkazatsja-ot-tovara-kuplennogo-v-kredit.html

Ситуация: возврат денег за товар, купленный в кредит

Многие дорогостоящие покупки, и в частности техника, сейчас делаются в кредит. С товаром может не повезти, и его придется возвращать. Как быть в таком случае с кредитом? Постараемся разобрать самые основные моменты.

Рассрочка или потребительский кредит?

Чтобы определиться с порядком действий, сначала уточните, была ли у вас оформлена рассрочка или потребительский кредит. Очень часто эти два понятия путают, в том числе из-за некорректной рекламы или объяснений продавца. По действующему законодательству рассрочка является разновидностью продажи товара в кредит. Рассрочку предоставляет сам магазин, между покупателем и магазином заключается договор купли-продажи с условием о рассрочке оплаты и графиком внесения платежей, все платежи вносятся в пользу магазина. Потребительский кредит (заем) на покупку товара выдает банк (микрофинансовая организация), то есть в дополнение к договору купли-продажи у вас будет кредитный договор или договор потребительского займа. Погашение потребительского кредита / займа производится в пользу банка / МФО.


Бесплатная юридическая консультация:

Как возвращаются деньги при покупке в рассрочку?

Смотрим пункт 5 статьи 24 закона о защите прав потребителей. При возврате некачественного товара, проданного в кредит (рассрочку), магазин должен вернуть уже уплаченные покупателем на текущий момент суммы. То есть возвращается не вся цена товара. Если по условиям договора с магазином рассрочка была предоставлена под процент, вы можете требовать также возврата уплаченных процентов.

Порядок действий:

  1. написать в магазин претензию о возврате уже уплаченных за товар сумм + процентов за предоставление рассрочки;
  2. вручить претензию под роспись на вашем экземпляре;
  3. сдать некачественный товар магазину на проверку качества (оформляется распиской, актом приема-передачи или квитанцией);
  4. подождать 10 дней;
  5. если вопрос не решился, деньги не возвращены, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В дополнение к основным суммам можно требовать неустойку в размере 1% от цены товара, компенсацию морального вреда, штраф по п.6 ст. 13 закона «О защите прав потребителей».

Как возвращаются деньги при покупке за счет потребительского кредита?

В пункте 6 статьи 24 закона о защите прав потребителей сказано, что магазин обязан возместить покупателю не только уплаченную за товар сумму, но и проценты и другие платежи по договору потребительского кредита (займа). Например, вы можете требовать с магазина возмещения сумм комиссии за выдачу кредита или займа или возмещения стоимости оформленной вместе с кредитом страховки.

Порядок действий:

  1. написать в магазин претензию о возврате денег за некачественный товар;
  2. вручить претензию под роспись на вашем экземпляре;
  3. сдать некачественный товар магазину на проверку качества (оформляется распиской, актом приема-передачи или квитанцией);
  4. подождать 10 дней;
  5. если деньги вернули — сходить в банк и досрочно закрыть кредит, доплатив от себя недостающую сумму. В банке взять справку или выписку об уплаченных процентах, а также справку о том, что кредит погашен;
  6. написать в магазин повторную претензию о возмещении уплаченных процентов по кредиту;
  7. подождать 10 дней;
  8. если деньги за товар не вернули, или магазин отказался возмещать проценты, вы можете подать в суд иск о защите прав потребителя. В дополнение к основным суммам можно требовать неустойку в размере 1% от цены товара, компенсацию морального вреда, штраф по п.6 ст. 13 закона «О защите прав потребителей».

Если на момент возврата товара в магазин кредит у вас уже погашен, вы можете потребовать возврата стоимости товара и возмещения процентов в одной претензии. К ней сразу же приложите подтверждающие справки из банка.

Как быть с обменом?

В 24 статье закона «О защите прав потребителей» сказано, что при замене некачественного товара на аналогичный (та же марка, модель, артикул) перерасчет цены товара не производится. В таком случае товар остается «при вас», договор купли-продажи не расторгается, вы продолжаете погашать свою рассрочку или потребительский кредит на прежних условиях. Уплаченные проценты по рассрочке или потребкредиту не возмещаются. Также законом не предусмотрено возмещение процентов по кредиту, если идет возврат качественного товара, который не подошел (по ст. 25 закона о защите прав потребителей).

В магазине сказали: раз кредит еще не выплачен, возможен только обмен

Продавцы не правы. Право выбора требования — возврат, обмен, ремонт — принадлежит потребителю (п.1 ст.18 закона о защите прав потребителей). В законе нигде не сказано, что неполное погашение кредита является поводом для отказа в возврате денег. Поэтому навязать обмен магазин не может. Решение тут только одно: вручать письменную претензию под роспись, а если это не помогает, и обмен вас не устраивает, обращаться в суд.

Что если товар был куплен по предоплате, но не поставлен?

В этом случае вы также можете требовать возврата внесенной предоплаты (в т.ч. кредитных средств) и возмещения убытков в виде процентов по кредиту. Только ссылаться вы будете на другую статью закона о защите прав потребителей — 23.1. Подробнее о порядке действий читайте здесь.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://paritet.guru/stati/situatsiya-vozvrat-deneg-za-tovar-kuplennyiy-v-kredit.html

Как вернуть товар, купленный в рассрочку?

Главная » Защита прав потребителей » Как вернуть товар, купленный в рассрочку?

Что закреплено в законодательстве

Если купленный товар не устраивает покупателя, он задумывается о том, как вернуть его вовремя, чтобы соблюсти установленные для этого сроки. Определяются условия, согласно которым возвращается товар, и допустимый срок Законом «О защите прав потребителей» (дальше – Закон). Этот нормативный акт учитывает интересы каждой стороны: и продавца, и покупателя.

Если потребитель обнаружил в купленном им товаре какой-либо дефект, у него есть право возвратить либо поменять его на аналогичный.

Обмену подлежит любой из купленных непродовольственных товаров, если он не подходит покупателю (не та расцветка, неподходящие параметры, форма, неполный комплект), но при условии его надлежащего качества. Исключение составляют только товары из отдельного списка – их не допускается обменивать (статья 18, а также пункт 1 статьи 25 Закона).


Бесплатная юридическая консультация:

Те же правила действуют и в отношении товаров, покупка которых оформлена в кредит. То есть продавец может сам предоставить отсрочку (рассрочку) в оплате стоимости товара или же банк (кредитное учреждение) передает покупателю необходимую сумму для возможности оплатить выбранный товар сразу же.

Обратите внимание! Последний случай предполагает определенные нюансы возврата, обмена (замены) товара, которые касаются выполнения должником обязательств в рамках кредитного соглашения (пункт 1 статьи 488 и пункт 1 статьи 819 ГК РФ).

Возврат качественного товара

Срок, на протяжении которого товар низкого качества возвращается, определен статьей 25 Закона.

Есть два варианта действий, и решить, какой из них выбрать, нужно на протяжении двух недель:

  • принести товар обратно продавцу, возвратив его с возмещением стоимости;
  • поменять покупку на другой товар – качественный.

Началом отсчета этих дней выступает день приобретения низкокачественного товара.

Бесплатная юридическая консультация:

Обращаться в магазин можно и в день приобретения товара, если дефекты выявлены сразу же. Для этого пишется заявление.

Если смена не окончилась, деньги за товар несоответствующего качества возвращают из той же кассы, в которой выбивался чек по факту приобретения.

Это значит, что проблему оптимально решать, не откладывая на завтра, а именно – в день покупки. Так все моменты решаются сразу же, не возникают спорные вопросы и задержки.

Если при возврате товар качественный и не имеет признаков дефектов, продавец может только обменять его на такой же, со схожими характеристиками, но если таковой имеется.

Максимум, на что может пойти продавец – отложить обмен товара, чтобы заказать аналогичный качественный и доставить его для замены. Когда же подходящего товара не окажется – покупателю следует возвратить оплаченные им за товар деньги.


Бесплатная юридическая консультация:

Деньги за купленный качественный товар возвращают в течение трех дней, не более.

При возврате приобретенного товара требуется оформить два экземпляра заявления на каждую из сторон. Покупателю свой экземпляр нужен для проставления отметки представителем магазина, где производится возврат.

При подаче заявления нужны определенные документы для удостоверения своей личности.

Это могут быть:

  • паспорт гражданина;
  • служебное удостоверение (военного или полицейского);
  • загранпаспорт и прочее.

Как вернуть товар без чека, читайте тут.


Бесплатная юридическая консультация:

Возврат товара ненадлежащего качества

Запомните! Когда покупателем в приобретенном им товаре обнаруживаются дефекты, ему предоставляется законная возможность:

  • оформить отказ от приобретения, настояв на возмещении понесенных затрат;
  • настоять на замене купленного экземпляра на такой же или похожей модели, с вариантом доплаты (если товар на замену дороже) или компенсацией разницы сумм (если товар дешевле);
  • потребовать уменьшить покупную цену приобретенного дефектного товара;
  • настоять на незамедлительном исправлении дефекта за счет продавца.

Какой срок возврата в магазин бракованного изделия и предъявления покупателем требований?

Когда в купленной вещи внезапно обнаружились недостатки, свидетельствующие о ее низком качестве, ее возвращают обратно.

Стандартно изделия низкого качества возвращают в период действия установленной производителем гарантии. Его указывают при оформлении гарантийного талона в момент покупки.

Важно! Если срок гарантии не установлен, значит, клиент, купивший некачественное изделие, вправе предъявить свои требования в срок до 2 лет (от даты покупки) – это правило установлено законом.


Бесплатная юридическая консультация:

Началом исчисления гарантийного периода является день, когда клиент принял от магазина вещь. При отсутствии документальных подтверждений этой даты учитывается день выпуска изделия.

В отношении изделий сезонной категории период гарантии высчитывают с момента начала сезона, учитывая климатическую зону, где живет покупатель.

Для примера: в отношении товаров для использования в зимний период, купленных летом, срок по средней полосе РФ начинается с ноября.

В какой срок возвращаются средства, выплаченные за товар низкого качества, определяется статьей 22 Закона – продавец должен выплатить стоимость возвращенного товара на протяжении 10 дней от даты обращения.

При невыполнении законно заявленных клиентом требований в этот срок виновнику грозит начисление неустойки за весь период просрочки в размере 1 % от стоимости приобретения (на каждый из дней игнорирования).


Бесплатная юридическая консультация:

В какой период возвращаются средства, определяется в зависимости от отсутствия или назначения экспертизы по товару.

При выявлении обычного брака, к примеру, отклеилась подошва на туфлях, в подобном случае вещь принимают безоговорочно, не назначая экспертизу.

Обратите внимание! При сложном недостатке экспертиза требуется в обязательном порядке. Проводят ее на протяжении максимум 45 дней с момента направления претензии клиентом.

Результат экспертизы будет свидетельствовать о наличии или отсутствии дефекта, следовательно, характере ответа клиенту: удовлетворить его требования полностью или же отказать, аргументируя свою позицию письменным заключением эксперта.

Какие товары вернуть и обменять нельзя

Ряд изделий по закону возвратить не представится возможности, даже если их характеристики и некоторые свойства сомнительны. К примеру, слышал ли кто-то о возврате зубной пасты? Сложно представить, чтобы после похода в магазин человек дома открыл новый тюбик зубной пасты, распечатал его (нарушив целостность упаковки) и решил, что почему-то она ему не подходит.


Бесплатная юридическая консультация:

Аналогична ситуация и с другими средствами для личной гигиены: расческами, зубными щетками, косметическими средствами, иными гигиеническими товарами и т. п.

Однако факт наличия явного брака или недостатка (дефекта) в корне меняет ситуацию – тогда такой товар продавец принимает при возврате или же обменивает при желании покупателя.

Что же за товары закон запрещает возвращать после их приобретения?

В Постановлении Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 говорится о таких покупках:

  • предметы, используемые в гигиенических целях (заколки для волос, расчески, парики, бигуди и т. п.);
  • банные средства (шампуни, бальзамы, гели для душа, лаки и маски для волос и прочее);
  • предметы, используемые в профилактических и лечебных целях (лечебные зубные пасты, лекарства, диагностические мед. приборы, детские присыпки, предметы, применяемые для ухода за новорожденными);
  • текстильные и швейные товары (чулки, трикотаж, нижнее белье). Исключение – верхняя одежда;
  • телевизоры, фотоаппараты, электронные игрушки, телефоны, видеокамеры;
  • приставки игрового типа, компьютеры (ПК, ноутбуки, нетбуки и т. п.).
  • газовые приборы;
  • электрические инструменты;
  • патроны;
  • оружие (гражданское) вместе с его составляющими;
  • предметы для обработки дерева и металла;
  • животные и растения;
  • драгоценности.

Запомните! Продавцы не наделены полномочиями сокращения (расширения) этого списка предметов, которые не разрешается возвращать.


Бесплатная юридическая консультация:

Возврату не подлежат и товары, отнесенные к продуктовой категории, кроме случая истечения их срока годности.

Учтите указанную информацию и, прежде чем что-то покупать, тщательно рассмотрите приобретение на предмет наличия дефектов. Соотнесите его с приведенным списком, чтобы невозможность возврата не стала удивлением, не возникало лишних споров с продавцами.

Какая сумма подлежит возврату

Как бы ни производилась оплата покупателем, это никак не повлияет на условия возврата (замены) покупки.

Определение точной суммы возвращаемых средств и применяемого порядка возврата зависит от способа оформления займа на приобретение товара.

Когда товар приобретался на условиях рассрочки, то покупатель заключает с магазином договор о приобретении товара, суть которого позволяет вносить средства за товар отдельными суммами, в соответствии с утвержденным соглашением графиком. Именно магазин предоставляет такую услугу, как рассрочка, поэтому каждый платеж перечисляется на его персональный счет.


Бесплатная юридическая консультация:

Когда же говорят о потребительском кредите, то здесь деньги на покупку выделяются за счет банковского учреждения. Помимо подписания клиентом договора на приобретение выбранного товара, он дополнительно оформляет доп. договор с банком для выделения ему кредитных средств на их целевое использование.

Здесь все последующие платежи подлежат перечислению кредитору в лице банка.

Важно! Пункт 5 статьи 24 Закона говорит, что когда возвращается товар сомнительного качества, магазин обязан отдать клиенту сумму, выплаченную последним за изделие, к моменту его передачи. То есть возврату подлежит погашенная банку кредитная часть вместе с затратами на предоставление кредита. Когда рассрочка предполагает начисление дополнительных процентов клиенту, можно потребовать возместить и их.

Пока соглашение с банком на предоставление кредита не будет расторгнуто, выплаты по договору перечисляются своевременно и по графику. При этом начало возврата товара, купленного в кредит, роли не играет.

Одностороннее прекращение выплат повлечет за собой наложение кредитором штрафов неплательщику, что негативно повлияет на кредитную историю клиента.


Бесплатная юридическая консультация:

Как только изделие было возвращено, выплаченные проценты кредитор не возмещает. Будет лучше обратиться для истребования материального ущерба в судебную инстанцию. Однако этот процесс на практике затянется на несколько месяцев, если продавец будет противиться оформлению возврата.

Следите за своевременным выполнением обязательств по условиям договора, подписанного с банком.

Какие затраты нельзя вернуть:

  • выплаченные за страховку товара деньги;
  • проценты за пользование кредитными деньгами и стоимость банковских услуг при возвращении товара в рабочем состоянии.

Посмотрите видео. Право покупателей на возврат и обмен товара не зависит от формы оплаты:

Порядок возврата товара продавцу

Изначально идет обращение к продавцу, у которого покупался товар. Если сдается низкокачественное изделие – претензию составляют в свободном изложении. Когда возвращают товар, качество которого не вызывает сомнений, следует указать причину отказа от него.


Бесплатная юридическая консультация:

Подготавливается несколько экземпляров заявления. Один передается представителю магазина. Второй, после выполнения отметки последним или же другой формы регистрации, забирает недовольный клиент.

При безоговорочном принятии магазином товара, ранее проданного клиенту, ему выдают соответствующий документ, подтверждающий факт возврата и выплату стоимости изделия.

Стоимость товара продавец возмещает в различной форме: наличными, перечислением на карту банка (счет) клиента.

Затем необходимо как можно быстрее принять меры для расторжения соглашения о займе с банком.

Нормами статьи 451 Гражданского кодекса РФ определено, что перед обращением в кредитную организацию товар следует сдать в магазин для получения удостоверяющего этот факт акта.


Бесплатная юридическая консультация:

При обращении в банк направьте такие документы:

  • соглашение, заключаемое с банком, вместе с графиком внесения выплат;
  • заявление о возврате;
  • акт о сдаче купленного за кредитные средства товара (подписывается каждой стороной);
  • все имеющиеся чеки;
  • паспорт заявителя.

Дальнейшие действия:

  • составьте заявление, инициирующее расторжение ранее подписанного договора, с обозначением причин;
  • перечислите на расчетный счет банка сумму, которая бралась в заем, вместе с процентами за использование этих средств;
  • затребуйте документы, касающиеся выполнения договорных условий и закрытия кредита.

Внимание! Если сумма внесенных средств больше, чем необходимо (обычно такая ситуация складывается, если уплачивается начальный взнос), банк обязан вернуть разницу.

Явиться в банк необходимо в тот день, когда получается возвратная накладная. Если этого не сделать – начислят проценты за пользование займом.

Если выплачивают все кредитные средства, то процедура возврата выглядит проще. Клиент запрашивает в кредитной организации справку о полной оплате задолженности. Получив справку на руки, он направляется в магазин. Как только прекращается договор КП товара, продавец обязан вернуть всю сумму, оплаченную за изделие (наличными или переводом).


Бесплатная юридическая консультация:

Обмен товара в магазине

Обмен товара доступен строго в установленный законом срок – две недели, независимо от дня и времени. Когда меняют товар на похожий и стоящий столько же, нет необходимости обращения в банк и исправления документации. Сотруднику достаточно только заполнить форму для обмена.

Однако при обмене товара на новый, но с другой ценой, требуется оформление полного возврата с последующим оформлением новой покупки.

В данных обстоятельствах в банк передаются такие документы:

  • акт, удостоверяющий факт возврата товара;
  • документы по товару, предъявленному в качестве замены (в них отражаются полные сведения).

Чтобы избежать излишнего затягивания процесса в банке, сразу же берите с собой необходимую сумму.

Претензия в магазин и сроки рассмотрения

Изначально акцентируйте свое внимание на том, указан ли в договоре о предоставлении потребительского кредита порядок организации возврата (обмена) товара, купленного на условиях кредита.


Бесплатная юридическая консультация:

Также в данном договоре в качестве одного из оснований, достаточных для расторжения кредитного соглашения, может выступать факт расторжения договора КП товара.

Кроме того, в нем описывается процедура уведомления кредитного учреждения о досрочном возврате кредитных средств (пункты 4, 9, 10 статьи 5 и статья 11 Закона «О потребительском кредите (займе)»).

Составляя претензию, четко определитесь с формулировкой требования: отказ от выполнения условий договора КП с возвратом выплаченных за товар средств, замена (обмен) товара на аналогичный со схожими характеристиками (статьи 18, 25).

Выдвигая требования о возврате оплаченных за товар средств, обозначьте в претензии банковские реквизиты счета, куда требуется перенаправить возвращаемые продавцом финансы

для выплаты взятого на покупку товара кредита, а при возврате товара низкого качества – проценты и прочие платежи в рамках договора потреб. кредита.

Перечислить указанные суммы нужно на протяжении 10 дней от даты, когда предъявлены требования (статья 22, пункт 6 статьи 24).

Будет лучше, если претензию оформить в двух экземплярах. На втором экземпляре принимающее документ ответственное лицо должно проставить свою подпись, указать свою должность, Ф. И. О., дату, когда принята претензия, поставить печать продавца (если таковая имеется).

Данный экземпляр с отметками покупателю следует держать при себе, поскольку он удостоверяет факт обращения и сведения по нему.

Запомните! Если продавец категорически отказывается принимать претензию и ставить какие-либо отметки о принятии, лучше передать ее почтовой службой. Направляется такое письмо с описью и уведомлением (подпункт «б» пункта 10 Правил, утвержденных Приказом Минкомсвязи РФ от 31 июля 2014 № 234).

Если возвращается некачественный товар, нужно приложить к претензии договор потреб. кредита (его копию) и документы о выполненных платежах, которые удостоверяют факт перечисления финансовой организации процентов (прочих сумм) в рамках указанного договора.

При таких обстоятельствах проверка товара на качество и направление на экспертизу финансируются и организовываются продавцом (пункт 5 статьи 18).

Как только претензия подана, ответа нужно ждать на протяжении 10 дней.

Ожидание может продлиться и больше, если продавец решит направить товар на ремонт или экспертное исследование.

Ремонт по гарантии по закону не должен длиться более 45 дней.

Если экспертиза выявила наличие производственного дефекта у товара, на протяжении 10 дней деньги за него полностью возмещаются покупателю.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии о возврате товара в магазин:

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Исковое заявление в суд

Как составить иск, чтобы вернуть товар продавцу? Заявление на продавца в суд составляется в письменном виде (рукописном или печатном).

Законом определен точный перечень сведений, которые необходимо в обязательном порядке предусмотреть в иске:

  • наименование судебного органа, куда направляется исковое заявление;
  • информация по истцу;
  • данные по ответчику;
  • содержание иска;
  • какие доказательства нарушения имеются и при каких обстоятельствах совершено;
  • стоимость иска;
  • данные по принятым мерам урегулирования спора до момента обращения в суд;
  • документы-приложения.

Законодательно истец никак не ограничен в выборе судебного органа для направления иска о возврате продавцу ненадлежащего товара.

Истец может подать иск:

  • по месту, где он проживает;
  • по месту, где находится магазин (ответчик);
  • по месту, где заключался договор КП.

Все заявления, чья цена не доходит до 50 тыс. рублей, рассматриваются мировыми судами, больше обозначенной суммы – районными (городскими) судами.

Иск можно направить в течение срока, определенного Законом и отдельной ст. 197 Гражданского кодекса РФ (обозначенный вопрос рассматривается более детально в Пленуме ВС РФ под №2/1 и Пленуме ВАС РФ от 28 февраля 1995 года).

По некоторым товарам требования можно предъявлять не в столь значительный срок – до 6 месяцев — 1 года.

В подобных спорах могут использоваться разные правила, а значит, и сроки:

  • исковая давность в 2 года (см. определение КС РФ №557-О, вынесенное 24.03.2015 года);
  • давность в 3 года является общепринятой (часть 1 статьи 196, статья 200 Гражданского кодекса РФ);
  • другой срок, регламентированный инструкцией к товару.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления о возврате товара в магазин:

При необходимости подсчета срока давности нужно принимать во внимание, что суды делают неоднозначные выводы по этому вопросу.

Гарантия обеспечения судебной защиты интересов и прав потребителей заключается в предоставленной им Законом возможности подавать исковое заявление в судебные инстанции, не беспокоясь за уплату гос. пошлины. Какой бы ни был расклад по делу, на потребителя не возлагают оплату этого обязательного в остальных случаях сбора (пункт 4 части 2 статьи 333.35 НК РФ, а также пункт 3 статьи 17 Закона).

Однако законодательная уступка имеет и ограничение – гос. пошлина не насчитывается, если иск будет подан на сумму, не превышающую 1 млн рублей.

Когда сумма иска превысит указанный ценовой рубеж, потребителю все же придется оплатить обязательный платеж. Потребители не платят только гос. пошлину, остальные судебные издержки их могут обязать оплатить. То есть при проигрыше дела истребуют затраченные на экспертизу средства, расходы, которые понес ответчик на обеспечение защиты в суде (оплата услуг представителя, адвоката), и прочие издержки по суду.

Посмотрите видео. Составление претензии:

Источник: http://potreb-prava.com/zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-tovara-kuplennogo-v-rassrochku.html

Могу ли я отказаться от товара, купленного в кредит?

Отказ от кредита

Я заключила договор с банком на кредит, Это было в пятницу, и банк только сегодня должен перевести деньги магазину. Я передумала покупать мебель. Заплатила только задаток магазину. Как мне отказаться от приобретения мебели?

Добрый день! Согласно ст.821 ГК РФ, если другое не предусмотрено кредитным договором, заемщик может полностью или частично отказаться от получения кредита, уведомив об этом банк. На уведомление отводится срок до момента предоставления кредита, а срок предоставления кредита устанавливается, опять же, кредитным договором. Таким образом, закон говорит, что условия того, как отменить кредит, стороны должны определять в договоре. Понятно, что обычно эти условия диктуются банком, и, подписывая договор, клиент просто с ними соглашается.

Если недостатки обнаружены в течение 15 дней после покупки

На основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» (далее — Закон) продавец обязан:

  • вернуть деньги по письменному требованию покупателя в течение 10 дней после обращения, даже если продавец решит провести проверку качества или экспертизу (ст. 21 Закона). Если товар подорожал, то покупатель может потребовать выплатить разницу между покупной ценой и текущей стоимостью товара;
  • обменять на новый качественный товар этой же марки (модели, артикула) без перерасчета цены или на товар другой марки с доплатой или возвратом разницы в цене. Товар должны обменять в течение 7 дней после обращения, срок продлевается до 20 дней, если требуется провести дополнительную проверку качества (ст. 22 Закона). При замене товара гарантийный срок исчисляется заново.

За нарушение указанных сроков продавец обязан выплатить неустойку (пеню) в размере 1% от текущей цены товара за каждый день просрочки (ст. 23 Закона)

При отказе от кредитного товара, покупателю обязаны вернуть все потраченные деньги, в том числе проценты и прочие платежи по кредиту (п.п. 5 и 6 ст.24 Закона).

Если покупали товар за наличные, то деньги вернут также наличностью или могут перевести на карту. Если покупка безналом по карте, то продавец не сможет вернуть деньги наличными из кассы — такое указание дал Центральный банк РФ. Для оформления возврата денег необходимы паспортные данные покупателя, но предъявлять паспорт (или его ксерокопию) потребитель не обязан.

Если недостатки обнаружены по истечении 15 дней после покупки

Покупатель может требовать только устранения этих недостатков за счет продавца.

Однако продавец обязан вернуть деньги или обменять на качественный товар, если:

  • недостаток является неустранимым, или на его устранение требуются существенные затраты средств и времени;
  • недостаток проявляется вновь после ремонта (о существенности недостатка можно прочитать в Постановлении Пленума Верховного суда);
  • товар находится в гарантийном ремонте более 45 дней;
  • различные недостатки устраняют несколько раз, при этом общий срок ремонта более 30 дней в течение любого гарантийного года.

Порядок действий при обнаружении недостатка в товаре

Необходимо письменно обратиться к продавцу, производителю или уполномоченной организации с одним из вышеперечисленных требований в отношении некачественного товара (в том числе купленного в кредит) или на комплектующие изделия и составные части товара. Срок гарантии на комплектующие и составные части товара равен сроку гарантии на основное изделие.

Указанные требования можно предъявлять в том числе, если отсутствует кассовый чек. В качестве доказательства подойдут:

  • товарный чек;
  • гарантийный талон с печатью продавца;
  • показания людей, с которыми покупали товар;
  • иные доказательства.

По требованию продавец обязан принять некачественный товар даже с внешними дефектами и, в случае необходимости, провести проверку его качества за свой счет. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара, а также можете попросить составить акт по результатам проверки, в котором указывается, кто и как проверял товар.

Если покупатель не согласен с результатом проверки или продавец настаивает, что недостатки возникли по вине покупателя, то продавец должен провести экспертизу качества товара за свой счет.

Если экспертиза покажет, что недостатки в товаре возникли по вине покупателя, то расходы на проведение такой экспертизы возлагаются на покупателя. Результат экспертизы возможно оспорить в судебном порядке.

Источник: http://madrih.ru/questions/mogu-li-ya-otkazatsya-ot-tovara-kuplennogo-v-kredi/

Возврат и обмен товара: как отказаться от покупки. Совет юриста

Издержки осеннего шопинга: как вернуть товар в магазин

В начале осени мы делаем едва ли не больше всего покупок: надо собрать детей в школу и детский сад, запастись формой, канцелярскими принадлежностями, обновить гардероб. Интенсивный шопинг порой не обходится без промахов, и возникает необходимость обмена или возврата товара в магазин. Все ли можно вернуть обратно и как быть с вещами, купленными в кредит?

Всегда ли у покупателя есть право на обмен и возврат товара надлежащего качества?

Нет, не всегда. Во-первых, обменять товары надлежащего качества можно в том случае, если они не подошли вам по фасону, размеру, расцветке, комплектации, габаритам, форме. Сделать возврат товара, потому что он вам «просто разонравился», вряд ли получится. Во-вторых, не забывайте, что существует довольно большая группа товаров, которая не подлежит обмену и возврату вообще. В-третьих, обмен качественных товаров возможет при условии, что вещи не были в употреблении, на них сохранены фабричные бирки и пломбы, а товарный вид соответствует тому, который был в магазине. Если вы купили кофточку, срезали этикетку и только потом поняли, что вам не подошел размер, — не удивляйтесь, что продавец откажет вам в возврате денег или замене кофточки. Наконец, обмен товара или возврат денежных средств возможет только в течение 14 дней со дня покупки и по предъявлению чека. Также в магазинах часто требуют предъявить паспорт. Если кассовый чек вы найти не смогли — доказательством покупки могут стать показания свидетелей или запись с камеры видеонаблюдения, которая, как правило, всегда висит в зоне кассы.

Какие категории товаров не подлежат обмену и возврату? Я слышала только о нижнем белье и ювелирных изделиях.

Перечень подобных товаров достаточно большой. Вот основные позиции:

  • товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, средства гигиены полости рта, линзы, предметы по уходу за детьми);
  • лекарственные препараты;
  • предметы личной гигиены;
  • парфюмерия и косметика;
  • текстильные товары, а также строительные и отделочные материалы, которые отпускаются по метражу;
  • белье;
  • чулочно-носочные изделия;
  • посуда, столовые и кухонные принадлежности, а также упаковочные материалы для хранения и транспортировки продуктов;
  • бытовая химия;
  • мебельные гарнитуры;
  • ювелирные изделия;
  • автомобили и мотоциклы;
  • бытовая техника, телефоны и радиоаппаратура, на которые установлен гарантийный срок;
  • гражданское оружие;
  • животные и растения;
  • непериодические издания (книги, календари, брошюры; буклеты).

Можно ли сделать возврат товара, купленного в кредит? Как это сделать?

Вернуть товар, купленный в кредит, можно. Убедитесь в том, что купленная вещь не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену; сохранен товарный вид изделия и его упаковка; с момента покупки прошло не более 14 дней. Затем напишите заявление о возврате товара и отнесите его в магазин. Если при покупке вами был уплачен первоначальный взнос, продавец обязан вернуть вам его из кассы. Если он отказывается это делать, пишите претензию. Свяжитесь с банком, предоставившим кредит, и узнайте, как вы можете закрыть кредитный договор в связи с возвратом товара в магазин. Вероятнее всего, вам придется уплатить проценты за пользование кредитом. В случае, если товар, купленный в кредит, вы вернули в магазин, но банку о своем намерении расторгнуть договор не сообщили, то за просроченные платежи по кредиту вы обязаны будете заплатить в полном объеме.

Источник: http://www.7ya.ru/article/Vozvrat-i-obmen-tovara-kak-otkazatsya-ot-pokupki-Sovet-yurista/

Можно ли отказаться от товара, купленного в кредит и аннулировать сам кредит

Здравствуйте! Скажите, могу ли я отказаться от телевизора, купленного в кредит и аннулировать сам кредит, если товар находится еще в магазине и с момента оформления кредита прошло 5 дней. Я уезжал в командировка, а по приезду решил немного повременить с этим вопросом. Что делать?

Ответы юристов (1)

В соответствии со ст. 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

К сожалению, телевизор входит в этот Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации по основаниям, указанным в ст. 25 вышеназванного Закона.

Из Вашего вопроса следует, что договор купли-продажи уже оформлен.

Таким образом, юридически у продавца нет обязательств по приему от Вас телевизора обратно.

Вернуть этот товар у Вас получится, если только продавец добровольно на это согласится.

В соответствии со ст. 821 ГК РФ, Заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора ДО установленного договором срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором.

Право заемщика-потребителя на отказ от получения кредита не может быть осуществлено в любой момент. Возможность его реализации поставлена законом в зависимость от предварительного уведомления кредитора. Уведомление должно быть не только сделано заемщиком, но и получено кредитором в приемлемый срок до выдачи кредита или его перечисления.

Т.к. Вам фактически кредит уже предоставлен, Вы сможете его вернуть без процентов только в случае предоставления Вам такого права в кредитном договоре.

Ищете ответ? Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Источник: http://pravoved.ru/question/33903/

Роспотребнадзор (стенд)

Роспотребнадзор (стенд)

Возврат купленного в кредит товара — Защита прав потребителей

Навигация

Возврат купленного в кредит товара

Возврат купленного в кредит товара

Заключая кредитный договор, прежде всего обратите внимание на тот факт, что приобретаемый товар – это залог за полученную сумму кредита, и он не подлежит отчуждению.

Для возврата такого товара перед расторжением договора купли-продажи необходимо заручиться письменным согласием банка. Для расторжения договора купли-продажи магазину в свободной форме пишется претензия.

Претензия составляется в двух экземплярах, из которых один передается в магазин, а второй остается у клиента, купившего товар. На претензии обязательно должна стоять дата приема претензии. Согласно статье 22 Закона «О защите прав потребителей», на рассмотрение претензии магазину отводится 10 дней, за которые принимается решении о замене товара или возврате денег. За этот срок магазин обязан оповестить покупателя о причинах отказа в возврате товара с обязательным указанием причины (необходима экспертиза, в ходе которой может быть найдена вина покупателя в неправильной эксплуатации товара).

Первоначальный взнос возвращается покупателю, если претензия обоснована, а банк получает оставшуюся денежную часть. Выплаты банку до официального расторжения договора с банком за взятый кредит должны продолжаться независимо от даты начала процесса возврата кредитного товара и не взирая на причины возврата. Кредитная история заемщика портится, присваиваются штрафные санкции при наступлении таких обстоятельств и если Вы самовольно перестали исполнять свои обязательства перед банком. О досрочном прерывании действий кредитного договора в банк вместе с такими документами как кредитный договор, чек, претензия, счет, ответ магазина и т.д. подается соответствующее заявление.

Кредитная история заемщика остается хорошей, если после закрытия кредитного договора в банк магазином возвращена вся сумма. За этим нужно обязательно проследить обратившись повторно в банк. Как быть с выплаченными за кредит процентами, когда закрыт кредитный договор, и товар возвращен благополучно продавцу? От того будет ли товар возвращен продавцу или использован по прямому назначению, обязательства заемщика перед кредитовавшим банком остаются в силе. Проценты, выплаченные за кредит, банк не возвращает. Обязан ли продавец в этом случае возместить расходы, которые имели место при оформлении кредита?

Покупатель имеет право от продавца потребовать возмещения всех убытков, которые стали результатом продажи ненадлежащего качества товара. Такие права закреплены статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Законодательство понимает под убытками понесенные покупателем затраты на действия по восстановлению права пользоваться товаром надлежащего качества. Из судебной практики следует, что приплаченные по кредиту проценты – это не убытки. Продавец обязан вернуть полную стоимость товара без учета процентов по кредиту и комиссий.

Источник: http://05.rospotrebnadzor.ru/bytag3/-/asset_publisher/5Wso/content/%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82-%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%B2-%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82-%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%B0

Как вернуть или обменять товар приобретенный в кредит?

Как обменять или вернуть товар, взятый в кредит в день покупки? Как получить компенсацию в размере стоимости товара.

Кредиты в магазинах радуют своей доступностью и уже не так пугают своими процентными ставками. Благодаря акциям купить ультрасовременную технику или шикарную шубку можно и в «рассрочку», не переплатив ни рубля. Но что делать, если приобретенный подобным образом товар оказался бракованным или просто не подошел вам? Можно ли его вернуть и как это сделать?

Как обменять или вернуть товар, взятый в кредит в день покупки?

Если вы решили отказаться от покупки в день ее приобретения, то вам повезло. Магазин в этом случае просто принимает товар назад, а кредитный специалист отменяет в своей программе сделку. Договора при этом уничтожаются. Если вы хотите поменять товар на новый, дороже или дешевле по стоимости, то сотрудник банка также отменяет предыдущую заявку в системе и заполняет новую. Впрочем, вы можете просто доплатить разницу в кассу магазина, если цена нового приобретения выше первоначального. При равноценном обмене отменять заявку нет никакой необходимости — все происходит по согласованию с торговой точкой.

Как обменять товар, купленный в кредит, через определенный период после покупки?

При обмене никаких особых сложностей возникнуть не должно, тут возможны три варианта:

  • Если стоимость товаров равна, то сотрудники магазина вносят изменения в документы, касающиеся покупки (кассовый чек, гарантийный талон и пр.);
  • Если новое приобретение дороже предыдущего, вам придется доплатить разницу в кассу;
  • Если товар дешевле, то по вашему заявлению разницу магазин должен будет перечислить на ваш кредитный счет.

Как вернуть в магазин товар, приобретенный в кредит?

Но что делать, если вам не так сильно повезло, и ваша стиральная машинка или сотовый телефон сломались, например, через полгода? Технически сложный товар так просто не меняют — для начала его отправят на экспертизу. Каким бы ни был ваш настрой по отношению к торговой точке, обязательно продолжайте выплачивать займ!

Самая большая ошибка заемщиков — не платить ежемесячные платежи во время разбирательств с магазином. Помните, что вся ответственность за кредит лежит только на вас!

Дождитесь компенсацию в размере стоимости товара

Если по окончании экспертизы было принято решение об обмене, то все произойдет так, как описано в пункте 1. А вот если товар необходимо вернуть в магазин, то придется похлопотать. Сначала магазин оформляет возврат и выдает вам все необходимые документы. При этом деньги клиенту, как правило, не выдаются из кассы, хотя исключения бывают.

Сумма в размере стоимости товара перечисляется на ваш кредитный счет. Если ее достаточно для досрочного погашения займа, оформляйте заявление на «досрочку» прямо сейчас через банк.

Требуйте от магазина возврата процентов

Если компенсации за покупку недостаточно для свершения досрочного погашения, нужно дождаться еще и возврата процентов. Вы же все это время продолжаете платить по кредиту, дабы избежать испорченной кредитной истории, начисления штрафов и прочих неприятностей. Что же в итоге — вы останетесь и без покупки, а проценты выплатите ни за что — за «воздух»? Нет, нужно требовать возврата процентов от магазина.

Пытайтесь получить проценты за весь период кредитования, а не только за время экспертизы!

После того, как вы договоритесь, вам с документами о возврате нужно подойти в отделение банка или к представителю на торговой точке. Там вы берете справку о сумме начисленных процентов и идете с ней… да, опять в магазин!

Закрывайте кредит на товар немедля!

Теперь заявление необходимо написать на имя директора торговой точки о возврате процентов за весь период или за срок прохождения экспертизы. Вам вернут ровно ту сумму, что указана в банковской справке.

Не забывайте, что время идет и может настать черед следующего платежа, а потому торопитесь.

Как только деньги поступят на кредитный счет — бегом в банк! Теперь нужно как можно быстрее написать заявление о досрочном погашении злополучного кредита. После того, как оно будет принято, останется лишь дождаться его исполнения.

Как избежать лишней беготни?

Может произойти такая ситуация, что вы не успеете, настанет черед следующего платежа, а, значит, проценты начисляется уже за следующий месяц. Тут можно либо заново пройти всю эпопею со справками и заявлениями, а можно доплатить недостающую сумму (как правило, она невелика) из своего кармана. Тут все зависит от того, насколько вы готовы к беготне по новому кругу. Чтобы такой ситуации не произошло, можно самостоятельно досрочно закрыть кредит сразу после поступления компенсации за товар, заплатив нужную сумму из своего кармана. Проценты вам все равно поступят на счет, и вы просто снимете излишек через кассу банка.

Не верьте сотрудникам магазина, которые говорят, что возврат купленного в магазине товара невозможен. Скорее всего, они просто не хотят выплачивать вам проценты.

По закону вы имеете право и на возврат, и на компенсации. Но и тот факт, что обмен товара в такой ситуации значительно облегчит вашу жизнь, отрицать нельзя. В спорных же ситуациях стоит прибегнуть к судебному разбирательству, хотя это и не просто.

Источник: http://credits.ru/publications/217127/kak-vernut-ili-obmenyat-tovar-priobretennyj-v-kredit

Published by admin