Как отключить интернет от мгтс

Как отключить домашний телефон МГТС и как отказаться от услуги Интернета gpon через официальный сайт и другими способами


Бесплатная юридическая консультация:

Компания МГТС является достаточно крупным и известным поставщиком интернет-услуг.

Оглавление:

Но бывают разные жизненные ситуации, по которым от доступа во «всемирную паутину» приходится отказываться. Как это сделать, расскажет статья.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу юридическую проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

Правила компании и пункты договора

Предоставление услуг оформляется исключительно договором. В нем, как и в любом другом, прописаны основы взаимоотношений «поставщик – потребитель».


Бесплатная юридическая консультация:

Так как МГТС предоставляет не только возможность пользоваться всемирной сетью, но телефонной связью и телевидением, то данный документ содержит разделы, касающиеся каждой из услуг.

О доступе к мировой паутине там отражена следующая информация:

  1. Интернет предоставляется на выделенной телефонной линии при наличии дополнительного устройства – модема за плату, соответствующую тарифу.
  2. Дополнительное оборудование (модем) может быть приобретен потребителем самостоятельно, а может быть арендован у компании.
  3. Прекращение подачи услуг может быть по инициативе одной из сторон.
  4. При расторжении договора арендованное оборудование должно быть возвращено собственнику в исправном состоянии.
  5. Потребитель (абонент) при «разрыве отношений» с оператором обязан оплатить фактически оказанный объем услуг.

Как отключить услугу МГТС интернет

Как видно из пунктов соглашения, отключение возможно только при наличии письменного заявления. Поэтому следует придерживаться следующего алгоритма действий:

  1. Прийти в офис компании. В офисе вам предстоит написать заявление об отказе на бланке оператора.
  2. Вернуть арендованное оборудование. Возврат можно осуществить только в сервисном центре.
  3. Оплатить фактически использованное количество услуг, в том числе аренду оборудования.
  4. Получить подтверждение расторжения соглашения.

Если у вас нет арендованного оборудования – вы покупали его самостоятельно, то более удобным способом отключения будет звонок в службу поддержки клиентов МГТС. Операторы также составят заявление о прекращении действия опции самостоятельно, без вашего визита в офис.

Номера телефонов службы поддержки, адреса представительских офисов и сервисных центров, график работы находятся в соглашении, либо в информационном листке, который предоставляется вместе с ним, но не является его неотъемлемой частью.


Бесплатная юридическая консультация:

Само заявление пишется на бланке компании. В графах, которые нужно заполнить, отражены паспортные данные абонента, адрес, по которому он пользовался сетью, и причина отказа. Также в нем имеется напоминание о необходимости оплатить задолженность (если она есть) до момента окончания действия договора. Данный документ скрепляется подписями обеих сторон.

Помимо уведомления о прекращении доступа к сети вы должны получить документ, подтверждающий возврат арендованного дополнительного оборудования, т.е. акт возврата.

Счет на оплату можете получить непосредственно в офисе, или дождаться получения способом, оговоренном в соглашении (почтовое уведомление, счет в личном кабинете на официальном сайте). Фактическое отключение договора будет только после полного расчета с компанией.

Временное приостановление

Как отказаться от интернета МГТС gpon временно? Если возникает необходимость отключить доступ ко всемирной паутине на какой-то период, например, вы уезжаете в отпуск, а абонентскую плату за неиспользованный трафик платить нецелесообразно, то можно поступить следующим образом.

Узнайте какой пакет подключен и по какому тарифу предоставляется доступ к сети. Если это безлимитный тариф с ежемесячной абонентской платой,то измените его на тариф, где оплачиваются каждые фактически использованные сутки. Например, на тарифы плана «Домашний – лайт».


Бесплатная юридическая консультация:

Месячная абонентская плата является практически символической – 30 рублей, а интернет, который используется, оплачивается от 20 до 30 рублями за день. Цена зависит от скорости.

Как отключить отдельные опции?

Если договор с компанией МГТС заключен на несколько продуктов, то каждый из них в отдельности, в том числе и выход во «всемирную паутину», также отключается путем написания заявления. Но только оно уже будет не о расторжении договора полностью, а об отказе от конкретных опций.

У каждого поставщика интернета имеются свои особенности при подключении и отключении. Компания МГТС не является исключением. Надеемся, что наши советы вам помогут.

Источник: http://moepravo.guru/sfera-uslug/otkaz/internet/mgts.html

Как отключить интернет от мгтс

Как можно отключить услуги предоставления Интернет от МГТС? В техподдержке сказали что расторжение договора/блокировка интернета/активная блокировка все делается только на узле и абонентом прописанным по адресу.


Бесплатная юридическая консультация:

Я не являюсь абонентом, и живу снимая квартиру. Договор заключал я(т.е. подпись моя), с паспортными данными хозяйки квартиры. У неё нет возможности приехать на узел в связи с отсутствием в Москве.

Может ли она прислать заявление на отключение заказным письмом или факсом на узел?

Либо, я лично могу приехать на узел, с договором найма помещения и договором на подключение интернет, чтобы заполнить заявление?

Пожалуйста помогите, кто сталкивался или знает принцип взаимодействия с МГТС!

Источник: http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=76108


Бесплатная юридическая консультация:

Интернет. Вопросы и ответы

Общие вопросы по домашнему Интернету по технологии GPON

Что такое GPON и для чего он нужен?

GPON (Gigabit Passive Optical Network) — технология пассивных оптических сетей, говоря проще — ваш персональный оптоволоконный канал. Он позволяет вам пользоваться:

  • домашним интернетом на скорости до 500 Мбит/с;
  • цифровым ТВ с поддержкой HD;
  • сигнализацией;
  • цифровой телефонной связью;
  • функциями «умный дом» и другими услугами.

В чем преимущества Домашнего Интернета от МГТС по технологии GРON по сравнению с услугами других провайдеров?

  • Интернет по технологии GPON — это высокоскоростной доступ к сети Интернет — до 500 Мбит/с.
  • Симметричный канал (входящая и исходящие скорости равны).
  • Технология GPON позволяет предоставлять интернет с самой стабильной скоростью. Благодаря этому вы сможете пользоваться скоростным интернетом даже в вечерние часы, когда сетью пользуются много людей.
  • Оборудование Wi-Fi предоставляется бесплатно на весь период использования услуги.
  • Услуга предоставляется по системе «Плати потом», т. е. Вы сначала пользуетесь услугой, а потом оплачиваете ее в едином счете с телефоном.

А ONT мне дарят или он предоставляется в аренду?

ONT является собственностью ПАО МГТС и предоставляется Вам в аренду на весь период договора об оказании услуг связи. Если вы решите расторгнуть договор, наш мастер отключит ONT и оформит акт возврата.


Бесплатная юридическая консультация:

ONT поддерживает Wi-Fi?

При подключении к интернету вы получаете от МГТС абонентское устройство с функцией Wi-Fi бесплатно!

Как поменять тариф на Домашний Интернет от МГТС?

Изменить тарифный план Вы можете любым доступным способом:

Сколько стоит переход с одного тарифного плана на другой?

Тарифный план меняется бесплатно.

Бесплатная юридическая консультация:

У меня телефон с безлимитным тарифным планом, мне предусмотрена скидка?

Конечно! Для абонентов ТП «Абонентская система оплаты»/пакета «Расширенный» или «Премиальный» доступ в Интернет предоставляется по специальной цене! С тарифами вы можете ознакомиться в соответствующем разделе.

У меня нет телефона от МГТС, я могу подключить Интернет по технологии PON?

Да, конечно. С тарифами вы можете ознакомиться в соответствующем разделе.

Что нужно, чтобы переключиться?


Бесплатная юридическая консультация:

Для переключения на GPON нам необходимо установить в вашей квартире специальное абонентское устройство (ONT) и переоформить абонентский договор на действующий номер.

Всю подробную техническую информацию вы сможете получить от нашего специалиста, который придёт к вам в удобное для вас время, чтобы согласовать объема работ, необходимых для переключения.

Чем интернет GPON лучше того, который у меня сейчас?

В вашем случае доступ к сети интернет обеспечивается с использованием технологии ADSL, у которой есть скоростные ограничения.

Подключение к Интернет по технологии GPON позволяет обеспечить более высокую скорость доступа. Загрузка данных из интернет станет быстрее примерно в 17 раз, выгрузка данных в интернет – быстрее почти в 450 раз.


Бесплатная юридическая консультация:

Если я буду делать в квартире ремонт, смогу ли я самостоятельно отключить установленное у меня оборудование (ONT — терминал пассивной оптической сети)?

Оборудование могут отключать только специалисты. Вы можете обратиться в ПАО МГТС по телефону-0-636, оставить заявку, и наш специалист придет в удобное для вас время, чтобы временно демонтировать оборудование.

Источник: http://mgts.ru/home/help/faq_internet/faq/common-questions-gpon/

Добровольная блокировка услуг

Я уезжаю. Как приостановить интернет?

Услуга «Добровольная блокировка» позволяет приостановить подключение к интернету на 15,30 и 90 дней. Блокировка включается бесплатно. Во время действия блокировки абонентская плата за интернет не взимается.


Бесплатная юридическая консультация:

При этом выход в сеть не блокируется. При необходимости вы можете пользоваться интернетом: стоимость суток составит 30 рублей.

По истечении периода пользования услугой «Добровольная блокировка» мы автоматически вернем вам доступ в сеть на ранее действующий тарифный план.

Подключить и отключить услугу (до истечения 15,30 и 90 суток) можно в Личном кабинете или по телефону Единого контактного центра .

Источник: http://help.mgts.ru/home/internet/lock/

Как отключить интернет МГТС. У них сайт и телефон не работают!

Как реально на деле отключить свой интернет (уплату за домашний интернет) через сайт МГТС, через телефон?


Бесплатная юридическая консультация:

Так как при попытке отключить по их мгтэшенской «инструкции», которая дана здесьhttps://help.mgts.ru/home/internet/lock/ не реально: в т.н. «Личном кабинете» функций блокировки инета нет и, видимо, не было. По указанному телефону ничего от слова совсем заблокировать не удалось абсолютно.

Заранее благодарю. Что делать? Срочно нужно отключить уплату за этот интернет, который даже не работает.

(Коротко: на сайте компании МГТС, которая продает интернет-связь и телефонную связь не возможно отключить услугу по их же инструкции через их сайт и телефон).

Источник: http://useful-faq.livejournal.com/.html

МГТС — отзыв

МГТС: чтобы перестать пользоваться интернетом, приезжайте в другой конец города

В личном кабинете клиента МГТС нет функции «отключить интернет». Компания заставляет клиентов лично прибыть в единственный офис в Москве, где можно это сделать.


Бесплатная юридическая консультация:

Интернет GPON плохой. Заявлено до 500 Мбит/сек. По факту этой скорости и близко нет. Максимум тест показывал 50 Мбит. К тому же, постоянно скорость то и дело падала почти до нуля — 0,3-0,5 Мбит/сек. Решил отключить интернет. Ни через личный кабинет клиента, ни по телефону этого сделать нельзя. Только лично и только в единственном офисе в Москве.

Пришлось в выходные, вместо загородного отдыха, отправиться с ул. Академика Янгеля (юг Москвы) на ул. Яблочкова (север Москвы). Сидение в очереди заняло 50 минут.

Отключение заняло секунд 30. На мой вопрос «Мне больше не будут приходить счета за интернет?» операционистка ответила «Вам придёт счёт на 200 рублей». — «Почему? По телефону, уговаривая меня подключить интернет, девушка из колл-центра МГТС сказала, что первые 2 месяца тестовые, бесплатные. А прошло 5 дней». — «Не знаю, кто Вам что говорил, — ответила операционистка. — Пишите письменную претензию, если Вас что-то не устраивает.»

Руководители МГТС! На что вы надеетесь? Что клиент поленится куда-то ехать и продолжит пользоваться вашим плохим GPON-интернетом? Не надейтесь.

Ваши бывшие клиенты вас ненавидят. И других отговорят пользоваться вашими услугами.

Источник: http://irecommend.ru/content/mgts-chtoby-perestat-polzovatsya-internetom-priezzhaite-v-drugoi-konets-goroda


Бесплатная юридическая консультация:

Личный кабинет МГТС

Личный кабинет МГТС представляет собой персональный ресурс информационного характера. Эту страничку может себе завести абсолютно любой пользователь Московской городской телефонной сети для дистанционного контроля и управления услугами связи. На ней размещаются все персональные данные о пользователе, информация о тарифном плане, а также многое другое, что может быть полезно пользователям. Это позволяет пользоваться многими и, что главное, бесплатными сервисами.

Возможности личного кабинета МГТС

Личный кабинет – это своего рода офис, расположенный на сайте МГТС. Благодаря ему можно выполнять множество функций – к примеру, контролировать расходы, заказывать у оператора дополнительные сервисы и опции, управлять услугами в режиме онлайн, а так же узнавать баланс своего лицевого счета просто, быстро и без ожидания в очередях!

Так, возможности личного кабинет для клиента МГТС могут быть следующими:

  • Проверка текущих расходов, состояния счета, а так же списание и зачисление средств.
  • Получение информации о тех услугах, которые подключены на МГТС.
  • Изменение тарифного плана на мобильную связь, цифровое ТВ либо домашний Интернет.
  • Дополнительно через личный кабинет можно подписаться на Единый электронный счет, и это позволит ежемесячно получать счет на почту.
  • Здесь же можно и подключить различные тематические пакеты и любимые телеканалы.
  • В личном кабинете так же можно выбрать дополнительные услуги.
  • Если вы являетесь клиентом мобильной связи МГТС, то в личном кабинете можно посмотреть детализацию личных разговоров.

Для того, чтобы у вас появился доступ к личному кабинету, нужно позвонить по телефону , либо обратиться в Центре продаж и обслуживания.

Проверка баланса и оплата в личном кабинете

Чтобы узнать состояние счета, можно использовать несколько методов. Но, вне зависимости от того, какой именно метод вы используете, информация будет получена вами за самый короткий срок.


Бесплатная юридическая консультация:

  • Так, первый метод позволяет узнать счет благодаря введению логина и пароля в личном кабинете. При этом баланс можно будет посмотреть в правом углу в разделе «Все мои услуги».
  • Если же на данный момент у вас нет возможности воспользоваться личным кабинетом, то можно позвонить по телефону .

Благодаря этому система самостоятельно определит, кто именно из абонентов звонит в системе онлайн, и сообщит всю интересующую вас информацию о балансе. Однако здесь следует учитывать, что данные о балансе будут доступны лишь по тому номеру, с которого каждый день свершаются звонки в режиме онлайн.

  • Ну и конечно же запросить баланс можно благодаря Контактному центру по телефону .
Если же говорить об оплате, то МГТС выставляет своим клиентам единый счет на все используемые им услуги.

Удобно еще и то, что оплачивать счет можно тогда, когда это удобно именно вам. Сделать это можно как со счета мобильного телефона, так и посредством банковских карт. Для этого достаточно зайти в раздел «Оплатить услуги», а затем выбрать тот способ перевода, который подходит именно вам.

Личный кабинет МГТС: телефон

Для того, чтобы открыть личный кабинет МГТС, телефон от этой компании иметь не обязательно. Создать эту персональную страницу можно при условии наличия одной из услуг организации, к примеру, интернета. Функционал сервиса достаточно простой и пользоваться им сможет любой. Все его разделы расположены удобно и находятся на виду. Он отвечает передовым стандартам, а на подключение той или иной услуги требуется не больше времени, чем, если бы вы это делали посредством контакт-центра. Более того, здесь вы не будете тратить свое время на то, чтобы совершить звонок и ждать ответа.

Личный кабинет МГТС: тариф

Пройдя процедуру регистрации, которая является очень простой, каждый пользователь будет получать исчерпывающую информацию по тому или иному интересующему его вопросу. Так, вы сможете также узнать через личный кабинет МГТС тарифы, как можно их изменить, выбрав для себя наиболее подходящее предложение, специальные предложения, в том числе безлимитные звонки, бесплатные СМС и многое другое. Кроме того, есть функция управления тарифными планами.

Личный кабинет МГТС для физических лиц

Возможности, которые открывает личный кабинет МГТС для физических лиц, широки. Перечислим некоторые из них.


Бесплатная юридическая консультация:

  • получение документов по истории звонков (входящих, исходящих), расходах за тот или иной промежуток времени, единому счету;
  • пополнение баланса и информация о нем;
  • смена тарифного плана;
  • управление (самостоятельное) тарифными планами;
  • различные дополнительные возможности (мобильная связь, кабельное телевидение, интернет, удерживание и ожидание вызова, переадресация входящих вызовов, автоматический определитель номера, тоновый набор, возможность связи с несколькими пользователями и т.д.);
  • бесплатные СМС;
  • информация об уже подключенных услугах и многое другое.

Как отключить интернет МГТС через личный кабинет?

Если вы задаетесь вопросом «как отключить интернет МГТС через личный кабинет?», не спешите принимать радикальные меры. Рассмотрите один из вариантов перехода на какой-нибудь другой тариф. Это может быть, к примеру, «Интернет-Лайт». Под ней подразумевается снижение абонентской платы в несколько раз. При желании отказаться от интернета этого провайдера полностью нужно, в первую очередь, сообщить консультанту о расторжении договора. Вам надо будет предоставить по его требованию определенные данные. А после необходимо дождаться подтверждения оператора о том, что отключение выполнено.

Сменить тариф МГТС в личном кабинете

У вас всегда есть возможность сменить тариф МГТС в личном кабинете. Чтобы это сделать, надо, разумеется, зайти в него, после чего нажать раздел «Интернет», где будет указан ваш действующий тарифный план. Вы увидите ссылку «Сменить тариф», по которой нужно пройти. После ознакомления с другими тарифными планами вы выбираете тот, который вас устраивает. Это может быть, например, премиальный, безлимитный или же расширенный. При этом, необходимо внимательно почитать условия договора-офереты, а дальше перейти по кнопке «Далее». Уже на следующий день он будет изменен. Как видно, все очень просто и быстро.

Личный кабинет МГТС для юридических лиц

Не только физические лица могут пользоваться многочисленными сервисами Московской городской телефонной сети. Разработан также и личный кабинет МГТС для юридических лиц, рассчитанный на представителей различных компаний и организаций. Здесь подразумевается не только пользование интернетом, телефоном, а и возможность подключения цифрового телевидения для юридических лиц. Есть план для коммерческих абонентов, подразумевающий индивидуальную возможность просмотра ТВ пакетов в отдельном помещении. А под тарифом для коллективных абонентов понимается коллективный просмотр в общем помещении.

Как получить логин, пароль в личном кабинете МГТС?

Чтобы войти в систему, нужно знать, как получить логин, пароль в личном кабинете МГТС. Эта процедура осуществляется по телефону, расположенному на сайте. Для этого вам понадобится предоставить в контактный центр свои данные паспорта. Они будут впоследствии располагаться в основной базе. Есть также возможность получить PIN-код в Центрах по обслуживанию и продажам. Если возникает ситуации, что код доступа при подключении не принимается, нужно позвонить (номер бесплатный) в службу технической поддержки или же отправить на их электронный адрес соответствующее письмо с описанием проблемы.

Авторизация в личном кабинете

Авторизация в личном кабинете осуществляется по очень простой схеме. Она следующая:


Бесплатная юридическая консультация:

  • клик на соответствующую отметку (там, где изображение ключа);
  • заполнение полей «номер телефона», «имя пользователя» в открывшемся окне;
  • введение пароля, полученного заранее;
  • клик на отметку «Войти».

Нужно заметить, что при смене номера телефона, который вы указывали при регистрации, вы не сможете зайти на свою страницу, так как вход будет администрацией сайта заблокирован.

Регистрация в личном кабинете МГТС

Регистрация в личном кабинете МГТС является бесплатной и довольно простой процедурой. Для этого нужно зайти на сайт и нажать на кнопку, расположенную вверху (правый угол). После заполнения необходимых полей вы получите посредством смс пароль. Предварительно нужно нажать «получить в смс пароль». Ждать, как правило, недолго – несколько минут. Как вариант, можно позвонить специалисту по указанному номеру и получить от него временный пароль. Потом при входе в свой аккаунт вам поступит предложение по замене его постоянным паролем.

Вход в личный кабинет МГТС и МТС

Осуществив вход в личный кабинет МГТС и МТС, вам становятся доступными неограниченные действия, связанные с удаленным управлением различными услугами связи. Дополнительным преимуществом можно назвать то, что заходить и осуществлять различные операции можно с ПК, с мобильного. В последнем случае необходимо, чтобы на телефоне было установлено программное обеспечение под Android или же iOS и, разумеется, при условии канала сотовой связи МТС. Более того, интернет-трафик посредством этого приложения не тарифицируется.

Детализация в личном кабинете МГТС

Детализацию вызовов за полгода можно получить в личном кабинете. За 3 года – в центре продаж. За текущий месяц так же только в личном кабинете. Для этого нужно:

  1. Войти в свой личный кабинет. При этом вы окажетесь на главной странице.
  2. Найти раздел «Телефон» и выбрать «Заказ документов».
  3. Выберите тот тип детализации, который вам подходит, и нажмите на нужный раздел.
  4. Дополнительно выберите интересующий вас период и нажмите «Далее».
  5. Подтвердите свой заказ все той же клавишей «Далее».
  6. Подберите интересующий вас формат файла и нажмите на клавишу «Далее».
  7. Проверьте тип соединений, период, а затем закажите услугу, нажав на клавишу «Заказать».
  8. Перейдите в архив операций по ссылке.
  9. Ну вот ваша детализация и готова! Ознакомьтесь с ней, зайдя в раздел «Заказанные документы и открыв файл.

Программы защиты в личном кабинете

На сайте МГТС предлагается несколько дополнительных услуг, позволяющих защитить личный кабинет от вторжения.


Бесплатная юридическая консультация:

  • Антивирус. Выбрав данный пакет, можно защитить свой компьютер от несанкционированного вторжения. Что же до программного обеспечения, то его можно подобрать в разделе «Антивирус» самостоятельно. То, что предлагает МГТС – это «Доктор Веб» и «Лаборатории Касперского». За месяц такие подписки обойдутся вам в 145 и 69 рублей.
  • Дополнительно можно воспользоваться и Белым Интернетом. Эта услуга необходима прежде всего для того, чтобы защитить вас и вашу семью от негативной информации в сети. Благодаря такой услуге вы можете ограничить доступ к тем сайтам, которые нельзя посещать вашему ребенку, и выбрать время, которое он может находиться в сети. Что же до статистики посещения, то ее можно проверить в онлайн-отчетах.

Такая услуга распространяется на все устройства, причем не только на стационарные, но и на мобильные, с которых ваш ребенок или вы входите в сеть. Что же до абонентской платы, то в месяц она составит 100 рублей.

Правила безопасности и конфиденциальности

Компания уделяет большое внимание защите конфиденциальных данных тех клиентов, которые обращаются за услугами в МГТС. А потому при обработке личных данных осуществляется их защита в соответствии с российским и международным законодательством.

Те данные, которые стали известны МГТС, являются ограниченной информацией, а потому они подлежат защите в соответствии с законами России.

Источник: http://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-mgts/

Добровольная блокировка

Планируете отдых, уезжаете в командировку или по каким-либо другим причинам хотите временно отказаться от интернета? Прибегните к опции МГТС «Добровольная блокировка» — удобному способу приостановить получение услуги без денежных и временных потерь.


Бесплатная юридическая консультация:

Добровольная блокировка рассчитана на месяц — ШП-доступ в Сеть автоматически возобновляется в соответствии с Вашим тарифным планом спустя тридцать дней. Вы можете подключить функцию раньше или воспользоваться интернетом разово, при желании подключая доступ по цене 30 рублей в сутки.

Преимущества услуги:

— экономия — Вам не нужно оплачивать пользование домашним интернетом в период, когда он Вам не нужен;

— комфорт — услуга подключается дистанционно: путем телефонного звонка в офис провайдера или изменения настроек в Личном кабинете;

— БЕСПЛАТНОЕ подключение — блокировкой можно воспользоваться на месячный срок раз в год.

Как подключить услугу?

1. Свяжитесь с провайдером по телефону и лично закажите «Добровольную блокировку».

2. Зайдите в Личный кабинет и несколькими кликами подключите услугу в настройках.


Бесплатная юридическая консультация:

Заблокировать свой доступ к интернету могут абоненты, подключенные к сети МГТС по технологии GPON. При первом включении услуги в пределах года НИЧЕГО ПЛАТИТЬ НЕ НУЖНО — плата будет взиматься с Вашего счета лишь при экстренном включении Вашего ШПД. Тарификация происходит при ежедневном входящем трафике от 5 Мбайт в день, доступ к услуге возможен при скорости интернет-соединения 30 Мбит/с.

По истечении срока действия услуги Ваш домашний интернет «запустится» согласно тарифу, действующему до включения блокировки. Пользуйтесь неограниченным трафиком от МГТС с комфортом!

Интернет со скоростью 1 Гбит/с от МГТС

Стоимость архивных тарифных планов услуги «Домашний Интернет» от MGTS с использованием технологии GPON

Абоненты МГТС бесплатно получат роутеры для «умного дома»

В пакетах домашнего ТВ от МГТС появился телеканал «Известия»

Источник: http://moscow-mgts.ru/services/dobrovolnaya-blokirovka

Как расторгнуть договор с мгтс на домашний интернет

Расторгнуть договор с МГТС: особенности процедуры

Среди провайдеров, предоставляющих услуги в Москве и области, компания МГТС пользуется большой популярностью. Достоинства сервиса — качественный бесперебойный интернет, а также предложения мобильной связи и телевидения. Отличительным преимуществом доступа к сети стала инновационная технология GPON, обеспечивающая высокую пропускную способность и стабильную скорость соединения.

Но даже от самых надёжных и выгодных услуг иногда приходится отказаться. Одна из частых причин — изменение места жительства. И тут многие клиенты могут столкнуться с трудностями, разобраться в которых стоит заранее.

Почему возникают проблемы

Основная причина возникновения недоразумений на этапе прекращения сотрудничества с МГТС состоит в том, что большинство клиентов не обращают должное внимание на условия договора о предоставлении услуг. Так, компания установила чёткий и довольно строгий порядок расторжения, в соответствии с которым заявку на отключение может подать клиент, непосредственно обратившись в офис компании. Такой подход создаёт определённые трудности в случае, если лицо, на которое оформлен интернет-сервис, в силу объективных причин не может лично обратиться в центр провайдера. Но он имеет и ряд преимуществ. Поскольку без ведома клиента третья сторона не сможет остановить действие договора, пользователю не придётся волноваться о своём комфорте и потраченных средствах. Такое решение будет вполне оправдано, например, для съёмных квартир. Всё, о чём должен позаботиться клиент – это своевременное расторжение договора в соответствии с установленной процедурой.

Как правильно расторгнуть договор с МГТС

Клиентам компании стоит чётко уяснить, что если выбрать или изменить тарифы МГТС, заказать дополнительные услуги и получить помощь сотрудников можно в телефонном режиме или онлайн через личный кабинет, то прекратить сотрудничество таким способом не получится. Основанием для прерывания обслуживания становится обращение лица, на которого оформлен договор, в офис провайдера. При этом клиент должен иметь при себе паспорт с пропиской по адресу подачи интернет-соединения или документ, подтверждающий право собственности на недвижимость по указанному адресу.

В офисе клиенту нужно заполнить заявление о расторжении договора услуг, подтвердив при этом отсутствие задолженности или письменно обязавшись её устранить. Надо учитывать, что долг по оплате может взыскаться в судебном порядке, поэтому не стоит пренебрегать этим условием.

Факт прекращения обслуживания фиксируется в соответственно оформленном акте, экземпляр которого обязательно должен получить на руки пользователь. И только после выполнения всех перечисленных условий взаимные обязательства прекращают действовать.

Эта процедура не сложная, но её строгое соблюдение иногда ставит в тупик клиентов. Больше полезной информации об услугах провайдера можно найти на mgts.info.

Нашли ошибку в тексте?

Сообщите, пожалуйста, об ошибке, найденной в тексте на нашем сайте. Мы исправим ее в кратчайшие сроки.

Как расторгнуть договор с мгтс на домашний интернет

Сейчас пользуюсь интернетом от МГТС. Оплачиваю вместе со счетами за телефоном. Но скорость правда маловата. Решил тут перейти на другого провайдера. И скорость, и цена все устраивает договорился уже о том, что приедут на следующей неделе с установкой. Но проблема в том, что не могу никак расторгнуть договор с МГТС. Звонил по телефону им, сказали, что можно отказаться от интернета и в личном кабинете на их сайте. Послал заявку, но не понятно, что дальше. Интернет через модем все равно работает, хотя сказали еще несколько дней назад, что отключат. Звонил еще раз. Спрашивал, как быть. Сказали, не волнуйтесь, все отключим. Но я же не могу все время отслеживать, отключили или нет. Как быть, чтобы потом не накопилась задолженность за неуплату? Может написать жалобу на мгтс?

15 Июня 2012, 14:33 Галина, г. Москва

Лучше всего вам лично подъехать в офис компании и написать заявление о расторжении договора,и чтобы они вам сделали пометку о принятии такого заявления.Так у вас будет документальное подтверждение с определенной датой,на которую вы и будете ссылаться.Также внимательно ознакомтесь с условиями расторжения в вашем экземпляре договора,который вам должны были выдать при заключении.

Порядок изменения и расторжения договора прописывается в договоре. В соответствии с ГК вы вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время, с возмещением исполнителю фактически понесенных затрат. Я не знаю допускается ли в вашем случае расторжение договора посредством личного кабинета (на сайте), но на практике чаще всего подается заявление о расторжении договора от имени абонента в адрес провайдера.

Нашел типовой договор МГТС на интернет, скорее всего у вас такой же (mgts.ru/f/1/company/documents/form_doc/Dogovor_ob_okazanii_uslugi_dostupa_k_seti_Internet_26.09.2011.pdf). О прекращении — п. 13.2.2. По инициативе Абонента, выраженной в письменной форме при условии отсутствия задолжности перед Оператором по Услуге.

Для надежности попросите их направить вам письменное подтверждение о расторжении договора с такого-то числа, и об отсутствии у вас задолженности.

Согласно Правил оказания услуг связи по передаче данных, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.01.2006 N 32

«33. Абонент вправе:

а) отказаться в любое время в одностороннем порядке от исполнения договора при условии оплаты фактически понесенных оператором связи расходов по оказанию этому абоненту услуг связи по передаче данных;

44. Основанием для выставления счета абоненту и (или) пользователю за предоставленные соединения по сети передачи данных (сеансы связи) являются данные, полученные с помощью оборудования, используемого оператором связи для учета объема оказанных услуг связи по передаче данных».

Так как Вы подали письменное заявление о расторжении договора через личный кабинет, то отключите модем и больше не пользуйтесь выходом в Интернет по линии связи МГТС.

Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Источник: http://lotos-n.ru/23811/

Как отключить интернет от мгтс

Есть такая контора как московская городская телефонная сеть. И я решил отказаться от её услуг.

Ну просто посмотрел статистику пользования и подсчитал расходы на неё-оно того явно не стоит.

За пол года я не наговорил и часа (можно в статистике посмотреть) — ведь сотовый всегда под рукой и тарифы позволяют совсем не заморачиваться со звонками с него на любые номера. А МГТС просит 500р/мес за свои услуги. В общем подумав-рассудив решил отказаться от их услуг.

И вот тут начинается хрень.

Выяснилось что без моего появления в их офисе я не смогу этого сдеалать.

У них есть сайт, и там так называемый «Личный кабинет» который якобы может управлять всеми аспектами моего с ними сотрудничества.

Но посредством этого вроде как современного электронного сервиса (цифровые технологии, оптоволокно, все дела) ВЫ НИКАК НЕ СМОЖЕТЕ ОТКЛЮЧИТЬ, ЗАБЛОКИРОВАТЬ, ЗАМОРОЗИТЬ оказание услуг телефонной связи.

Подключить, добавить новую услугу — легко и просто-пара кликов. Но вот отключить, сменить тариф с снижением абон.платы — НИФИГА.

Пока вы не явитесь в их офис и не заполните какие то там формы вы будете должны и обязаны оплачивать их услуги.

Некоторые наивно полагаю что -ну просто не буду платить-потом сами отключат.

Ха. нееет. они начислят вам абонплату за весь срок и будут требовать оплаты через суд. (это не моя история, в инете вычитал. Сам то я выбрал время и всё таки сходил в их офис)

Но там выяснилось еще одна заковыка, я не могу отключить телефон, потому как оформлен он на мою мать (ещё в дремучие совковые времена) и только она сможет совершить этой действо.

Кстати при смене оборудования они задним числом без её подписи переоформили договор на неё же.

Какой еще из провайдеров связи настолько ограничивает своих пользователей в возможности управлять используемыми им услугами? Я таких больше не знаю.

Источник: http://pikabu.ru/story/khitrozadyiy_mgts_

Published by admin