Как по страховке вернуть деньги за телефон

Договор страхования на телефон. Что делать, если «навязали» страховку?


Бесплатная юридическая консультация:

Порядок страхования регламентирован следующими правовыми актами:

  1. Законом РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» от 27.11.1992 №(ред. от 03.08.2018).
  2. Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №(ред. от 04.06.2018).
  3. Главой 48 Гражданского кодекса РФ.
  4. Указанием Центрального Банка РФ «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» от 20.11.2015 №3854-У.

Оглавление:

Между сторонами – страховой компанией (далее – СК) и страхователем (покупателем телефона) – физическим лицом заключается договор имущественного страхования. Первая, извлекая прибыль, стремится к заключению всё большего числа договоров.

Простым потребителям важна уверенность в завтрашнем дне, а приобретение страховки дает гарантию восполнения ненужных затрат. Страховать «бюджетные» модели, конечно, нет смысла. А вот дорогостоящая марка вполне себя окупит.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

Таким образом, страховка на телефон выгодна для обеих сторон.


Бесплатная юридическая консультация:

При каких обстоятельствах действует договор страхования на телефон?

«Стандартными» страховыми случаями принято считать:

  • пожар;
  • ДТП;
  • взрыв;
  • воздействие электротока;
  • удар молнии;
  • затопление или воздействие различных жидкостей;
  • стихийные бедствия;
  • кражу;
  • повреждение третьими лицами.

Во всех ситуациях, которые не мог предвидеть владелец, и если поломка произошла неумышленно по вине покупателя, страховка подлежит выплате.

К примеру, в случае затопления можно предоставить акт аварийных служб, а в случае кражи – протокол сотрудников внутренних дел.

Страховой полис распространяется только на сам телефон. Аксессуары страховке не подлежат.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:


Бесплатная юридическая консультация:

Пример. Сбербанк в 2018 г. ввел услугу «Защита смартфона», предлагая три различных пакета для страхователя:

  • 1 пакет – «Защита от хищения» стоимостью от 510 до 4370 руб.;
  • 2 пакет – «Защита от повреждения» стоимостью от 500 до 4000 руб.;
  • 3 пакет – «Комплексная защита» стоимостью от 540 до 5810 руб.

Страховка в этом банке составит около 6% от стоимости любого из гаджетов. При средней цене Apple iPhone 6+ вруб. весь пакет обойдется в 5810 руб. В целом приобретение страховки будет не столь ощутимым для владельца новенького девайса.

Итак, полис страхования может действовать как на отдельные форс-мажорные обстоятельства (хищение, повреждение смартфона), так и на все в совокупности.

Как вернуть страховку? Пошаговая инструкция

При наступлении страхового случая нужно:

  1. Обратиться в СК, с которой заключен договор. Желательно прийти туда лично. Если нет такой возможности – позвонить. Номера телефонов можно найти в страховом полисе или на официальном сайте.
  2. Принести в СК подтверждающие документы.
  3. Обратиться в специализированный сервисный центр, с которым у СК имеется договор. К примеру, у телефона был разбит экран и его вам отремонтируют. В случае когда телефон не подлежит ремонту, СК обязана предложить замену на аналогичную модель, а в случае отказа страхователя — выплатить его полную стоимость.
  4. Обратиться в суд в случае необоснованного отказа СК от возмещения ущерба.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:


Бесплатная юридическая консультация:

В СК необходимо подать:

  • паспорт;
  • чек на покупку;
  • договор со страховщиком;
  • в случае приобретения покупки в кредит — кредитный договор;
  • документы, подтверждающие наступление страхового случая: различные акты аварийных служб, полицейские протоколы – то есть всё то, чем можно документально подкрепить свои слова.

Большинство СК сотрудничают с сотовыми операторами, магазинами, банками, но обращаться следует в СК, которая значится в вашем договоре.

В спорной ситуации, прежде чем подавать судебный иск, можно написать в СК претензию и указать те пункты договора, которые были нарушены. Во многих случаях СК идут навстречу, ведь судебные разбирательства и плохие отзывы негативно влияют на их репутацию.

Страхование телефона – право или обязанность? Как быть, если «навязали» страховку?

Банки не вправе отказывать в выдаче кредита, если клиент не желает приобретать страховку при покупке телефона. Данный вид страхования не включен в перечень обязательных. На практике всё иначе.

Многие банки «автоматически» отказывают в выдаче потребительского кредита, ограничивая возможность повторной заявки в течение 60 дней. Также банк может повысить процент при подаче заявки на кредит. Поэтому будьте готовы к обоим вариантам развития событий.


Бесплатная юридическая консультация:

Вы можете приобрести товар и в другом банке на понравившихся условиях.

Как отказаться от страховки за 14 дней?

Центральный Банк России 1 января 2018 года внес существенные изменения в п. 1 Указания №3854-У. Теперь срок вступления в силу договора страхования составляет 14 дней, а не 5 дней, как раньше.

Чтобы отказаться от страховки в течение 14 дней, нужно:

  1. Написать заявление в СК.
  2. Приложить чек на покупку.
  3. Приложить копию паспорта, копию договора о страховании и копию кредитного договора (если телефон взят в кредит).
  4. Взять расписку о том, что ваши документы приняли (сделать отметку на копии заявления с датой и печатью организации).

Праздничные и выходные дни не учитываются.

Банкам разрешено увеличивать срок подачи заявления о возврате страховки на свое усмотрение.

Подавать заявление нужно непосредственно в саму СК, а не в банк или салон связи. Иначе можно пропустить срок подачи заявления и возврат страховки станет невозможен.


Бесплатная юридическая консультация:

В противном случае ваше заявление будет рассмотрено в индивидуальном порядке. Следующим шагом станет обращение в суд.

Возможен ли возврат страховки, когда кредит закрыт досрочно?

Когда кредит, приобретенный в совокупности со страховкой, уже погашен, заемщики часто задаются вопросом «Можно ли вернуть страховку?».

Большинство банков в этом случае действуют в интересах клиента, ведь основная часть суммы уже выплачена.

Возврат страховки может быть:

  1. Полным – если страховка была выплачена единовременным платежом, а не включена в «тело кредита».
  2. Частичным – если платежи по услуге страхования были распределены на весь срок действия кредита. В этой ситуации в зависимости от срока досрочного погашения банк пересчитает сумму страховки и вернет заемщику разницу.

В случае отказа можно обратиться в суд. Однако при возмещении небольшой денежной суммы это будет нецелесообразно.


Бесплатная юридическая консультация:

Договор со страховщиком не следует расторгать до выплаты денежных средств, иначе он будет признан недействительным.

Источник: http://zakonguru.com/zpp/tovary/straxovanie-telefona.html

Как по страховке вернуть деньги за телефон

Страхование телефонов ВТБ довольно привлекательно для многих покупателей. Компания предлагает вам компенсировать ущерб в следующем случае:

  • Механического повреждения устройства.
  • Кражи, грабежа, разбойного нападения, хулиганских действий.
  • Утопления, залива водой, разрушительного влияния других жидкостей.
  • Пожара, взрыва.
  • Списания больших сумм денежных средств с номера при краже устройства.

А как насчет наступления страхового случая?

Поэтому призываем вас заострить внимание на следующем:

Бесплатная юридическая консультация:

Страхование телефона от ВТБ: за что вам возместят деньги, а за что нет

ВТБ 24 предлагает клиентам достаточно привлекательные условия. Страховым случаем по данной программе признается:

  • Механическое повреждение устройства;
  • Кража, грабёж, иные противоправные действия третьих лиц;
  • Пожар, взрыв, затопление водой;
  • Списание крупных сумм со счета вследствие мошеннических действий третьих лиц.

Оформляя страховку на любое портативное устройство, клиент должен ознакомиться с правильной последовательностью действий при наступлении страхового случая.

  • Гаджет перестал работать после загрузки приложения либо иного программного обеспечения;
  • Заряд батареи не держится либо разряжается в предельно быстрые сроки;
  • Неисправности сенсорного экрана;
  • Залипание кнопок устройства;
  • Проблемы с обнаружением и распознаванием сим-карты;
  • Помехи либо полная неисправность динамика;
  • Самопроизвольное выключение гаджета;
  • Неисправности в работе отдельных приложений, подключения к интернету;
  • Невозможность зарядить гаджет из-за поломки зарядного устройства.

Подобные неисправности, безусловно, расстраивают покупателя, однако являются погрешностью производителя данного устройства, поэтому данные риски не включаются в пакет страхования от ВТБ 24.

Вопреки условиям, кажущимся крайне выгодными, страховые полисы на мобильные устройства оформляются довольно редко. Причин тому несколько.

Как вернуть телефон в магазин по страховке

Скажем, смартфон, фотоаппарат или планшет застраховать можно, а вот наушники или SD-карту — нет.


Бесплатная юридическая консультация:

В Евросеть где покупала телефон? Или в банк ВТБ24? В сложившейся ситуации, чтобы отказаться от страховки, Вам необходимо начать с подачи претензии в кредитную организацию, в частности, в банк ВТБ24.

— ст. ст. 1110, 168, 421, 935 Гражданского

Возврат денег по страховке за сломанный телефон

, так привыкла к нему:), жалко. Потерять и все дела. Тогда точно заменят, может даже на более новую модель.

А терять поздно, я уже форму факсонула что уронила. Ну посмотрим, завтра заберут, потом расскажу что и как. Если все равно не уверены и боитесь что будут его чинить — потеряйте или утопите его 🙂 Жалко всю информацию и только недавно скачала программы всякие.

Привыкла к нему, но раз уж так получилось, то наверное конечно лучше бы чтоб поменяли на новый. А к хорошему привыкаешь быстро — скучно и непривычно что нет всех программок под рукой и интернета в автобусе:). Дадут новый. По страховке вы обращаетесь напрямую в страховую.


Бесплатная юридическая консультация:

Возврат денег при страховке телефона

09.01.2018 сдала телефон в ремонт по гарантии.

с ремонта телефон вернулся с разбитым сенсором на весь экран.Без ремонта и снят с гарантии.Могу ли я требовать со связного возврата денежных средств.

Раз вы попали на эту страницу, значит вы уже, как минимум, задумались над вопросом возврата страховки.

Можно ли вернуть страховку, при продаже автомобиля? Да, можно, но есть некоторые детали, о которых мы расскажем ниже.

При каких условиях вернут деньги за телефон по страховка

Решила написать, как грамотно обращаться со страховой компанией. По телефонам. Планшетам и технике.


Бесплатная юридическая консультация:

ПТП+ Давайте начистоту вы платите 5000 рублей, что бы получить 50 тысяч.

Кто спокойно отдаст в руки эти деньги?

Еще несколько лет тому назад займы в банках можно было оформлять без страхования имущества или жизни. В этих и других чрезвычайных обстоятельствах «Росгосстрах» возмещает расходы в процентах от страховой суммы. Вопросы и ответы OCTA, OCTA, повреждение транcпортного средства, OCTA страхование, OCTA калькулятор, страхование транcпортного средства, автострахование

Возврат денег по страховке за сломанный телефон

Дополнительное сервисное обслуживание (ДСО)— продление гарантии еще на один или два года.

ДСО защищает только от заводского брака. То есть, если в течение двух или трех лет смартфон сломается сам по себе, его можно будет отремонтировать бесплатно. По сути, это самый бесполезный продукт, который покупать нет никакого смысла — в абсолютном большинстве случаев заводской дефект проявляется в первый год использования, на который уже есть бесплатная гарантия от производителя и магазина.


Бесплатная юридическая консультация:

Я неоднократно слышал, как продавцы пытаются навязать ДСО обманом. IMEL аппарата или его сервисный номер, точное описание всех выявленных повреждений, стоимость ущерба, заверяющая печать. Поломки разъема для зарядки. Самостоятельной перезагрузке или самовыключении устройства.

Невозможности подключения к интернету и/или загрузки приложений.

Страховка на смартфон

Подробнее о ней расскажем ниже. Как мы уже выяснили выше, от ДСО толку практически нет, поэтому я бы не рекомендовал покупать КЗ — вы переплатите лишние деньги за ненужную услугу.

Вот так выглядит описание комплексной защиты на сайте М.Видео. Получается, что единственной адекватной услугой, которую можно рассмотреть к приобретению, остается защита покупки.

По сути, это обычная страховка на смартфон. Но в ней есть много нюансов, о которых вам следует знать.


Бесплатная юридическая консультация:

Кстати, многие сотрудники салонов сотовой связи крайне не рекомендуют страховку от РГС.

Судя по их отзывам, с этой компанией больше всего проблем в случае возврата денег.

Давайте попробуем разобрать по полочкам защиту покупки. Вот так выглядят первые две страницы договора ВТБ. Сразу отмечаем, что страховка начинает работать не сразу, а только через две недели после ее покупки.

Читаем, когда наступает страховой случай.

Пожар, взрыв, удар молнией.


Бесплатная юридическая консультация:

Возврат денег за сломанный телефон по гарантии и страховке

/problem/9936 Могу ли я потребовать неустойку за превышение срока гарантийного ремонта? В течение какого времени товар может находиться на экспертизе? /problem/8037 Какие действия необходимы, чтобы избежать последствий некачественного постгарантийного ремонта сложной техники?

У Вас есть какие-то вопросы? Задавайте, ответ последует незамедлительно!

Наследуемое имущество(не зарегистрир.

документально-с/х животные) продается одним из наследников, как другим получить часть средств , вырученных от продажи, если факт смерти умершего был скрыт от них, не было возможности наложить арест на имущество? Так-так-так — юридическая помощь онлайн © 2018 . А к хорошему привыкаешь быстро — скучно и непривычно что нет всех программок под рукой и интернета в автобусе:).

Источник: http://credit-helper.ru/vozvrat-deneg-po-strahovke-za-slomannyj-telefon-25741/


Бесплатная юридическая консультация:

Ремонт или возврат денег з а телефон по страховке

Так и сделали, нам дали бумагу такого плана: Далее, снова ожидание, но уже 5 рабочих дней. 30.07.15. Ждем. 10.08.15 решили позвонить узнать, что там и как. Сообщили, что документы на подписании в бухгалтерии, ожидайте. 17.08.15 позвонили еще раз, сказали что подписано бухгалтерией 14 числа, ожидайте уже 5 — 10 рабочих дней. В общем выплатили 25.08.15 —рублей, про 500 рублей на затраты в сервисном центре, видимо забыли. Итого длительно, но в принципе терпимо: 15.06.15 — 25.08.15 — 2 месяца 10 дней. .

Как вернуть деньги за разбитый телефон по страховке?

  • Как работает страховка?
  • Возврат денег по страховке за телефон
  • Как сдать телефон по гарантии и вернуть деньги
  • Возврат денег за сломанный телефон
Современный телефон за счет дополнительных функций стоит недешево. Не все могут позволить себе часто покупать новые модели.

Чтобы при поломке не пришлось срочно совершать дорогостоящую покупку, снова брать кредит у банка, можно воспользоваться специфическим продуктом — страховкой товара. Как работает страховка? Программы страхования часто распространяются на портативные устройства, к которым относят видеокамеры, планшеты, ноутбуки, иные девайсы.

Возврат денег по страховке за телефон

Жкх Ремонт Телефона По Страховке Ремонт 1 голос 1 ответ Телефон по страховке я отправил на ремонт 1 раз и прислали неотремонтированый телефон и сказали снять ее дефект и я смог заснять я вроде поймал дефект на видео и так получилось что я по болезни упал и сломал зеркало в телефона при этом они должны сделать ремонт. Жкх Ремонт Ремонт Телефона По Страховке 5 голосов 3 ответа Извините за позднеё беспокойство, скажите пожалуйста я сдала телефон в ремонт по страховке втб пол года назад его прислали не подлежащий ремонту я сдала на замену уже два месяца тишина помогите пожалуйста разрешить…

Ремонт телефона по страховке

Вернули телефон из Сервисного центра в неисправном состоянии, хотя до этого он работал какие документы и заявления нужны, подскажите пожалуйста В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей телефон это технически сложный товар, но при этом невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. В вашей ситуации вам видимо придется делать экспертизу: Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы , а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Если телефон на гарантии и страховке можно его вернуть спустя пол года

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Жкх Ремонт Телефона По Страховке Ремонт 5 голосов 2 ответа Разбил экран сот. телефона, хочу отдать на ремонт по страховке, какой нечсастный оригинальный случий можно придумать что бы банк дал денег на ремонт? Жкх Ремонт Ремонт Телефона По Страховке 1 голос 3 ответа Сдал телефон в ремонт по страховке, ремонт превысил срок 45 дней, хотелось бы потребовать неустойку за превышенный срок ремонта. Как это сделать? Ремонт Ремонт Телефона По Страховке Жкх 3 голоса 2 ответа Что мне делать? Куда и на чье имя писать жалобу? Я сдала телефон на ремонт по страховке втб, прошло уже 104 дня, телефон так и не сделали.


Бесплатная юридическая консультация:

Что мне делать? Куда и на чье имя писать жалобу? В связном мне сказали что вернут телефон …

Возврат денежных средств за «застрахованный» телефон

Ремонт Ремонт Телефона По Страховке Жкх 0 голосов 1 ответ Должны ли предоставлять замену телефона на время ремонта? Какой максимальный срок ремонта мобильного телефона, по страховке? Должны ли предоставлять замену телефона на время ремонта? Ремонт Ремонт Телефона По Страховке Жкх 1 голос 3 ответа Сдал телефон в ремонт по страховке, ремонт превысил срок 45 дней, хотелось бы потребовать неустойку за превышенный срок ремонта. Как это сделать? Ремонт Ремонт Телефона По Страховке Жкх 1 голос 2 ответа Отдали телефон в ремонт по страховке в фирму работающую с втб, первый раз нам показали наш телефон с ещё большим дефектом после ремонта, и отказываются менять заднюю крышку которая была сломана при падении, видимо приклеили на клей, 1 модули я…

Ремонт телефона по страховке – вопросы и ответы

МЧС или гидрометеостанцию с целью получения бумаги, подтверждающей события;

  • получите заключение о стоимости ущерба в гарантийном сервисном центре.

Пакет документов, который понадобится для получения возврата денег по страховке:

  • копия документа, удостоверяющего личность заявителя;
  • оригиналы справок, бумаг из различных инстанций о наступлении страхового случая;
  • копия полиса;
  • копия документов об уплате премии страховщику;
  • копия гарантийного талона;
  • заключение об ущербе из сервисного центра;
  • оригиналы бумаг об оплате товара — выписка по счету, товарный или кассовый чек;
  • заявление о наступлении страхового случая.

Обратите внимание! Необходимо внимательно изучить условия договора страхования, которые содержат перечень случаев, не считающихся страховыми. Ji 21.09.2018 Сдала телефон в феврале, по страховке Альфа-банка.Сейчас конец апреля.Ни телефона,ни денег.Да и смартфон уже куплен новый.Граждане, не связывайтесь со страховками от банков при покупке смартфонов и не связывайтесь с компанией Про-сервис.Это выброшенные деньги и потерянное время.Сдайте старый на зап.части и купите новый.Дешевле обойдется,чем этих дармоедов банковских и сервисных кормить.


Бесплатная юридическая консультация:

Ремонт или возврат денег з а телефон по страховке

Самые распространенные страховые случаи:

  • механические повреждения;
  • кража и другие противозаконные действия третьих лиц;
  • списание денег со счета в результате мошенничества;
  • стихийные бедствия.

Если страховой случай наступил: алгоритм действий Перед покупкой полиса на гаджет изучите последовательность шагов, которые необходимо предпринять при наступлении страхового случая. Важно не пропустить ни один пункт и оформить все необходимые документы.

Иначе получить компенсацию будет невозможно. Обратите внимание! Не торопитесь ремонтировать девайс у частных мастеров или самостоятельно, иначе вам откажут в возмещении.

Источник: http://aval48.ru/remont-ili-vozvrat-deneg-z-a-telefon-po-strahovke/

Как можно вернуть деньги за страховку телефона, которую навязали в магазине, дома подробно перечитала договор страховки и приняла решение что такая страховка меня не устраивает?

Юридическая правовая оценка

Здравствуйте, вчера купили телефон в магазине Связной, в рассрочку сказали что к телефону необходимо взять еще товар на сумму не меньше 3 тысячи рублей, которые тоже входят в эту рассрочку, взяла портативный зарядник 1190руб, и страховка телефона на 2789, могу ли я отказаться от страховки и получить деньги обратно, в договоре указанно что такое возможно не позднее 5 дней с момента покупки? и законно ли это что навязали купить товара еще на 3 тыс. рублей? Страховку предоставил ВТБ банк, а телефон в рассрочку дал ОТП БАНК.


Бесплатная юридическая консультация:

Как можно вернуть деньги за страховку телефона, которую навязали в магазине, дома подробно перечитала договор страховки и приняла решение что такая страховка меня не устраивает? — юридическая консультация

В соответствии с Указанием Банка России от 20.11.2015 NУ «О минимальных (стандартных)требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования», которые зарегистрированы в Минюсте России 12.02.2016 под №(далее по тексту — «Указание») – страховщик обязан предусмотреть условие о возврате страхователю (то есть – Вам) уплаченной страховой премии в случае отказа страхователя (в данном случае – Вас) от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения, независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, которые имеют признаки страхового случая.

Деньги страховая компания обязана Вам вернуть в течение десяти дней с момента получения Вашего письменного отказа от страховки.

В случае, если договор страхования уже вступил в действие, но Вы успели в течение пяти дней с момента его заключения написать отказ от страховки, то страховая компания удержит с Вас часть денег за оказанную услугу пропорционально общему времени, так как услуга Вам оказывалась за определённый отрезок времени.

Указание вступило в законную силу через десять дней с момента опубликования в «Вестнике Банка России», где было опубликовано 20.02.2016.

После этого, страховым компаниям предоставлено 90 (девяносто) дней для приведения своей деятельности по вновь заключаемым договорам добровольного страхования в соответствие с требованиями Указания.


Бесплатная юридическая консультация:

Согласно вышеизложенного, с 01.06.2016, страхователям позволено отказываться от навязанной страховки.

Прошу принять к сведению, что согласно статьи 958 Гражданского кодекса Российской Федерации — страхователь (а значит и Вы) имеет право отказаться от договора страхования в ЛЮБОЕ время. Но при досрочном отказе страхователя от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором страхования не предусмотрено другое.

Источник: http://consjurist.ru/consultation/detail/kak_mozhno_vernut_dengi_za_strahovku_telefona

Как вернуть деньги за разбитый телефон по страховке?

Содержание статьи

Современный телефон за счет дополнительных функций стоит недешево. Не все могут позволить себе часто покупать новые модели. Чтобы при поломке не пришлось срочно совершать дорогостоящую покупку, снова брать кредит у банка, можно воспользоваться специфическим продуктом — страховкой товара.

Как работает страховка?

Программы страхования часто распространяются на портативные устройства, к которым относят видеокамеры, планшеты, ноутбуки, иные девайсы. Самые распространенные страховые случаи:


Бесплатная юридическая консультация:

  • механические повреждения;
  • кража и другие противозаконные действия третьих лиц;
  • списание денег со счета в результате мошенничества;
  • стихийные бедствия.

Если страховой случай наступил: алгоритм действий

Перед покупкой полиса на гаджет изучите последовательность шагов, которые необходимо предпринять при наступлении страхового случая. Важно не пропустить ни один пункт и оформить все необходимые документы. Иначе получить компенсацию будет невозможно.

Обратите внимание!

Для получения страхового возмещения:

  • сделайте звонок по номеру, указанному в договоре или на официальном сайте страховой компании;
  • сообщите о случившемся без эмоций, лишних слов, грубых требований;
  • если произошел пожар, сообщите в госпожнадзор, при грабеже обратитесь к полицейским, при стихийном бедствии — в МЧС или гидрометеостанцию с целью получения бумаги, подтверждающей события;
  • получите заключение о стоимости ущерба в гарантийном сервисном центре.

Пакет документов, который понадобится для получения возврата денег по страховке:

  • копия документа, удостоверяющего личность заявителя;
  • оригиналы справок, бумаг из различных инстанций о наступлении страхового случая;
  • копия полиса;
  • копия документов об уплате премии страховщику;
  • копия гарантийного талона;
  • заключение об ущербе из сервисного центра;
  • оригиналы бумаг об оплате товара — выписка по счету, товарный или кассовый чек;
  • заявление о наступлении страхового случая.

Обратите внимание!

Возврат денег по страховке за телефон

Часть людей покупает телефон на относительно короткий срок, поэтому для них нет смысла в страховании гаджета. Многие не пользуются страховкой, потому что им кажется, что получить возмещение при наступлении страхового случая невозможно из-за многочисленных условий. Например, компенсация выплачивается только за повреждения, мешающие нормальной работе устройства.

При попытке вернуть деньги могут возникнуть сложности:

  • страховые компании отказываются выплачивать компенсацию, если пользователь потерял заводскую упаковку застрахованного товара;
  • ущерб зачастую возмещают не полностью;
  • кражу трудно доказать, страховщики настаивают на том, что гаджет спрятан пользователем с целью получения денег;
  • полис имеет срок действия, поэтому на момент наступления страхового случая он может либо не начаться, либо закончиться;
  • возврат страховой суммы не просто оформить в период охлаждения*, поэтому полисы навязываются менеджерами, а покупатель вынужден соглашаться.

*Периодом охлаждения называют первые 14 рабочих дней, в течение которых гражданин вправе вернуть уплаченную страховую премию при отказе от полиса.

Как сдать телефон по гарантии и вернуть деньги

Если при проверке в магазине телефон работал, а по приходу домой или позже владелец гаджета выявил в нем неисправность, то для получения компенсации существует обязательное условие: гарантийный срок обслуживания не должен истечь на момент обращения. Возврат денег за сломанный телефон на гарантии возможен в течение 14 дней с момента покупки.

Для этого нужно составить и предъявить претензию, в которой описать дефект товара, ставший причиной возврата: например, разбился экран, скол корпуса. Страховщик обязан ответить в течение 10 дней.

После обращения в магазин с претензией телефон заберут на ремонт. Если выявят брак производственного характера, телефон после ремонта не вернут.

Срок гарантии и срок службы гаджета — разные понятия. Если гарантии нет, то сдать телефон можно в течение срока службы (2 года с момента покупки). Если и срок службы не установлен производителем, то возврат гаджета возможен в течение 10 лет. Обязательное условие: наличие у девайса существенного и неустранимого недостатка. Если продавец посчитает, что неисправность вызвана действиями покупателя, последний вправе провести экспертизу за собственные деньги. Если отчет эксперта подтвердит позицию гражданина, можно обращаться в суд или попытаться решить вопрос мирным путем.

Возврат денег за сломанный телефон

Вы недавно купили телефон, но нечаянно разбили его так, что им невозможно пользоваться? Подавайте на страховой случай! К заявке приложите документы и ждите.

Страховая компания может попросить предоставить оценку стоимости ремонта из сервисного центра. Если она превышает стоимость самого устройства, значит, аппарат не будут восстанавливать. Такая справка может быть платной, но страховая компания обязана вернуть эту сумму.

Заявление и документы рассматриваются 30 дней, в течение которых вам должны позвонить и сообщить о решении. Затем вы приезжаете в офис и передаете сломанный гаджет. Остается забрать деньги или дождаться возврата средств на ваш банковский счет.

Если вы разбили или сломали телефон, который застрахован, можете смело требовать возврата денег. Закон о защите прав потребителя на вашей стороне!

Источник: http://pradialog.ru/vozvrat-deneg-za-uslugu/kak-vernut-dengi-za-razbityj-telefon-po-strahovke/

Как вернуть деньги за разбитый телефон по страховке росгосстрах

Продленная гарантия — это страхование техники от поломок за пределами гарантийного периода производителя, добавляет Алексей Хуторянский. Виды покрытия могут комбинироваться. У «ВТБ страхования» есть полисы, включающие риски разбойного нападения, кражи и списания средств со счета, полисы на случай повреждения техники вследствие пожара, взрыва, залива водой, падения, добавили в компании. Стоить страховка может от 1,5% до 10% цены гаджета — в зависимости от набора рисков и стоимости устройства, оценивает директор департамента страхования имущества физлиц СК «АльфаСтрахование» Ирина Карнаева. Средняя стоимость страховки в «Связном» — 10—15% от цены устройства, отметил руководитель пресс-службы «Связного» Сергей Тихонов. …и от чего не защищает Страхование гаджетов, как правило, покрывает кражу только из закрытого помещения или автомобиля, предупреждает Алексей Хуторянский.

Возврат денежных средств за «застрахованный» телефон

Что делать, получил отказ от страховой компании за разбитый телефон?

Что мы можем получить со страховой компании?Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области:Свободных юристов на линии: 7 Ответы юристов (3)

  • Все услуги юристов в Москве Занижение страховых выплат Москва отруб. Помощь при отказе в страховой выплате Москва отруб.

Похожие вопросы

  • Что делать при отказе страховой выплаты по КАСКО? 17 Октября 2016, 19:42, вопрос №ответов
  • Свекор взял кредит и наступил страховой случай.

Застрахованный телефон

Довелось приобрести, со страховкой от «ВТБ Страхования», телефон новый, только вышедший. Microsoft lumia 640 xl. Со страховкой «Бодались» долго и упорно в салоне связи «МТС». продавец нам «

Разбился тачскрин, хорошо довольна таки, пальцами не проведешь, режет. В общем, что уж оставалось, подали на страховой случай.

Заявку приняли, попросил подъехать в офис не позднее недельного срока (7 дней) подать документы, их выслали на почту. В офисе рассмотрели нашего «пострадавшего», сказали что необходимо решение сервисного центра, о стоимости ремонта.

403 forbidden

С другой стороны, чтобы страховка гаджета имела ценность для потребителя, в полисе должно быть минимум исключений, считает он. «Бывают полисы только от рисков, которые можно подтвердить справками компетентных органов (кражи, грабежа или короткого замыкания), а бывают такие, которые покрывают и события из серии «ой, уронил», — рассуждает Дмитрий Жуков. — Условиями договора может быть установлено огромное количество нюансов. Например, могут не покрываться «механические повреждения, не влияющие на функциональность устройства» — это влияние можно оценивать очень по-разному». Могут быть существенные ограничения по территории страхования, а также изначально долгая процедура урегулирования убытка — например, в договоре оговорен срок ремонта телефона в 35 дней, и с него должны быть удалены все данные.

Страхование телефона в росгосстрахе при покупке в мтс

Ходить с разбитым телефоном и платить кредит?» Пользователь kps из Набережных Челнов купила в кредит телефон в салоне связи МТС. По ее словам, продавцы объяснили, что страховка телефона обязательна. Страховой договор она не прочитала, признается клиентка: «Сотрудники говорили, что страховка от всех случаев жизни, а также и от падения». Спустя некоторое время телефон разбился. «Ребенок поскользнулся в больнице, идя по мокрому полу, и упал на этот самый телефон», — рассказывает девушка. Несмотря на разбитый экран, гаджет продолжил работать, а компания «Росгосстрах», по словам автора отзыва, признала случай нестраховым и отказала в выплате и ремонте смартфона. «Что теперь мне делать? Ходить с разбитым телефоном и платить кредит?» — возмущается девушка.

Как работают полисы страхования мобильной техники

Так и сделали, нам дали бумагу такого плана: Далее, снова ожидание, но уже 5 рабочих дней. 30.07.15. Ждем. 10.08.15 решили позвонить узнать, что там и как.

Сообщили, что документы на подписании в бухгалтерии, ожидайте. 17.08.15 позвонили еще раз, сказали что подписано бухгалтерией 14 числа, ожидайте уже 5 — 10 рабочих дней. В общем выплатили 25.08.15 —рублей, про 500 рублей на затраты в сервисном центре, видимо забыли.

Итого длительно, но в принципе терпимо: 15.06.15 — 25.08.15 — 2 месяца 10 дней. .

Источник: http://agnbotulinum.com/kak-vernut-dengi-za-razbityj-telefon-po-strahovke-rosgosstrah/

Как по страховке вернуть деньги за телефон

Привет всем. Может кому пригодится эта информация. Итак, летом при покупке телефона samsung s8+ сделал я страховку «портативная», в основном на случай если разобью(был опыт в этом деле😎). И вот произошло то, чего и ожидалось. он у меня упал и не очень удачно(боком) и разбил и заднее и переднее стекло, не особо сильно, но не приятно. Ну и решил обратиться в страховую. Почитал в инете за страховую от ВТБ и поник, оказалось огромное количество негатива. ну решил звонить на горячую линию ВТБ узнавать как действовать далее т.к. у нас в городе нет офиса страховой. Девушка на линии приняла заявку о страховом случае и сказала обращаться в ближайший офис евросети. Но в евросеть очень не хотелось отдавать телефон т.к. они его забирают на срок до 90 дней. и после ремонта заявляют счет в 20% от стоимости ремонта по страховке.. позвонил снова на горячую линию уточнить могу ли я самостоятельно подать заявление на возмещение и отремонтировать(готов был ехать в ближайший офис хоть в Краснодар, хоть в Ставрополь. Но получил положительный ответ, что можно собрать необходимые документы и подать заявку онлайн, ну и тут начинается, то для чего я и решил написать все это.

Вот собственно полис:

Необходимые документы для оформления страхового случая:

И самое главное заключение сервисного центра с указанием ущерба (стоимости работ).

Мне потребовалось пол дня чтобы собрать, заполнить и отправить заявку онлайн. Но оно того стоило. на рассмотрение ушло 10 дней, после пришло письмо на почту что необходимо еще дослать в ответном письме.

Отправил повторно акты сервисного центра и сертификат сервисного центра.Еще два дня молчания и:

Выплатили. и совсем не сложно как оказалось.

И никаких евросетей и гемороя. Может кому то пригодится, УДАЧИ ВСЕМ!

Источник: http://pikabu.ru/story/kak_ya_poluchil_strakhovku_za_razbityiy_telefon_v_vtb_

Возврат денег по страховке за телефон

Дайте, пожалуйста, консультацию по следующему вопросу.

В апреле 2014 г. был куплен телефон в салоне «Евросеть». По предложению продавца была оформлена полная страховка от всех случаев, но договора или полиса я не получал. Есть только соответствующая строка в чеке. Страховая компания «ВТБ-Страхование».

На днях произошла такая ситуация, что внутрь телефона попала вода, после чего аппарат перестал нормально функционировать.

Конкретно, нужны ответ на вопрос, что я могу потребовать и получить:

1. Ремонт телефона по страховому случаю;

2. Обмен на новый аппарат в случае неремонтопригодности;

3. Возврат денежных средств в размере стоимости товара.

Заранее спасибо за ответ.

Ответы юристов (1)

Для начала, Вам нужно обратиться в салон связи, предъявить данный чек и сообщить, что их сотрудник «забыл» Вам выдать полис.

Согласно Статье 940 Гражданского кодекса РФ:

Договор страхования должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность договора страхования, за исключением договора обязательного государственного страхования

Договор страхования может быть заключен путем составления одного документа (пункт 2 статьи 434) либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком. У Вас квитанция страховщиком явно не подписана.

Уточните в салоне связи с какой страховой компанией у Вас заключен Договора.

Попросите предоставить доказательства (платежку) о перечисление денежных средств за страховку в кассу страховой компании.

Если Вы не сможете получить иных доказательств заключения договора страхования, Вы можете вернуть оплаченную страховку в связи с тем, что данный Договор недействителен.

п. 2 ст. 167 ГК РФ:

При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке.

Ищете ответ? Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Источник: http://pravoved.ru/question/675318/

Как вернуть деньги по навязаной страховке телефона в салоне Связной, в ВТБ страхование?

1 ответ на вопрос от юристов 9111.ru

Согласно пункту 1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»

Подайте в течение 14 календарных дней СТРАХОВЩИКУ заявление на расторжение договора страхования. Если этого не сделать сразу, то потом все будет гораздо сложнее.

Заявление подавайте в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Если 14 дней либо срок в договоре, который не может быть меньше 14 дней, прошли, то согласно ст. 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) навязанную услугу можно признать недействительным договором в судебном порядке.

Источник: http://www.9111.ru/questions//

Возврат денег по страховке за сломанный телефон

Возврат денег за сломанный телефон по гарантии и страховке

В данной ситуации имеет значение два главных условия: Поломка произошла в течение гарантийного обслуживания. Каждый клиент может выбирать одно из указанных выше решений и требовать от магазина его исполнения. В ней указывается, на основании какого дефекта потребитель возвращает товар.

При производственном браке Не могли бы Вы пояснить, зачем необходимо было обращаться в СК, если гарантийный срок еще не истек? При этом Вам вовсе не обязательно ждать когда СК вернет Вам телефон. (хотя можно сделать и так). Скажите, Вам известно в каком СЦ находится Ваш телефон?

Согласно ЗоЗПП срок ответа на претензию (удовлетворение требований либо отказ) составляет 10 дней.

Так что деньги должны выплатить на 11-й день со дня предъявления Вами такого требования.

Ознакомьтесь, пожалуйста, с похожими проблемами: Не возвращают телефон из гарантийного ремонта /problem/11621 Не возвращают телефон из сервисного центра в течение 2 месяцев.

Как вернуть телефон в магазин по страховке

Большинство, наверное, думает, что в этом случае устройство можно лишь сдать в гарантийный ремонт.

Разбился тачскрин, хорошо довольна таки, пальцами не проведешь, режет. В общем, что уж оставалось, подали на страховой случай. Заявку приняли, попросил подъехать в офис не позднее недельного срока (7 дней) подать документы, их выслали на почту.

Возврат денег по страховке за сломанный телефон

Может быть, телефон оттуда выпал сам?

  1. Ваш полис начинает действовать не сразу же в день покупки, а с даты, которая в нем прописана.

Вот и все, что мы хотели рассказать вам о страховании телефонов в ВТБ. Программа «Портативная+» — хороший вариант, если вы покупаете телефон ребенку, так как при соблюдении всех правил получить компенсацию за механическое повреждение реально.

А вот факт кражи здесь доказать почти невозможно. Практически в любом салоне сотовой связи покупателю назойливо предложат застраховать смартфон, который он собирается купить.

Продавец-консультант будет красиво рассказывать о выгодах данной услуга.

Как вернуть деньги за разбитый телефон по страховке

Ну и так далее. Вот фото части договора страхования. пункт «Страховой риск. Страховой случай».

Я не очень разбираюсь в тонкостях страхового дела. Знаю лишь, что преднамеренное повреждение товара и утеря не являются страховыми случаями.

Конечно, при утере можно обмануть СК и заявить, например, о краже.

Страхование телефона от ВТБ: за что вам возместят деньги, а за что нет

ВТБ 24 предлагает клиентам достаточно привлекательные условия.

  1. Пожар, взрыв, затопление водой;
  2. Кража, грабёж, иные противоправные действия третьих лиц;
  3. Списание крупных сумм со счета вследствие мошеннических действий третьих лиц.
  4. Механическое повреждение устройства;

Оформляя страховку на любое портативное устройство, клиент должен ознакомиться с правильной последовательностью действий при наступлении страхового случая.

  1. Неисправности в работе отдельных приложений, подключения к интернету;
  2. Неисправности сенсорного экрана;
  3. Проблемы с обнаружением и распознаванием сим-карты;
  4. Залипание кнопок устройства;
  5. Невозможность зарядить гаджет из-за поломки зарядного устройства.
  6. Самопроизвольное выключение гаджета;
  7. Помехи либо полная неисправность динамика;
  8. Заряд батареи не держится либо разряжается в предельно быстрые сроки;
  9. Гаджет перестал работать после загрузки приложения либо иного программного обеспечения;

Возврат денег по страховке за сломанный телефон

Кто знает по каким критериям они оценивают надо ремонт или поменяют на новый?

Мне просто интересно они ремонтируют и как оцениваеться подлежит телефон ремонту или дают новый? Вот этот вопрос интересен. Страховка есть, 6 евро в месяц плачу.

А разве страховка не всё оплачивает? Когда я интересовался в PC World’e на счёт страховки лоптопа.

Сломался телефон на гарантии могу ли я вернуть деньги по страховке

Правовед.RU 208 юристов сейчас на сайте

  1. Что делать, если телефон сломался на гарантии?
  2. Можно ли требовать возврат денежных средств, если телефон не вернули из ремонта?
  1. Все услуги юристов в Москве Помощь в рефинансировании кредита Москва от 5000 руб.

Для них срок ответа на письменное обращение составляет 30 дней. Поэтому в отношении граждан применяются нормы иных законов по аналогии и ответ на претензию должен быть дан в разумный срок. Если он пропущен, гражданин имеет право обратиться в суд за защитой своих интересов.

Например, ГК РФ указывает, что отдельные виды сроков могут предусматриваться законом или договором. Предупреждение Поэтому доказательства момента вручения требований продавцу очень важны, так как с этой даты начнут действовать штрафные санкции в отношении продавца.

При каких условиях вернут деньги за телефон по страховка

Решила написать, как грамотно обращаться со страховой компанией.

По телефонам. Планшетам и технике.

ПТП+ Давайте начистоту вы платите 5000 рублей, что бы получить 50 тысяч.

Кто спокойно отдаст в руки эти деньги?

Никто. Очень часто слышу от людей — «деньги взяли и ау». Вы правы. Как действовать, когда у вас наступил страховой случай.

Не важно от чего вы застрахованны, сначала достаньте ваш полис(договор страхование) и прочитайте его.

08 мая:39 Как вернуть деньги за навязанную страховку?

Игорь оформил потребительский кредит на ремонт дома на 120 тысяч рублей. Или же вовсе владелец машины, к сожалению, скончался. Еще несколько лет тому назад займы в банках можно было оформлять без страхования имущества или жизни.

В этих и других чрезвычайных обстоятельствах «Росгосстрах» возмещает

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров (телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др.). Полный список технически сложных товаров тут.

Нельзя, т.к. телефоны входят в список товаров, которые не подлежат обмену и возврату, если они качественные, но просто не подошли по каким-то параметрам (постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998).

Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе.

Или по усмотрению самого магазина. При покупке консультант ввел в заблуждение, сказал, что телефон на 2 сим-карты, а на самом деле только на одну. Хотя мы предупреждали, что надо именно на две.

Источник: http://152-zakon.ru/vozvrat-deneg-po-strahovke-za-slomannyj-telefon-12444/

Published by admin