Как проверить перевод киви

Как можно проверить и отследить в Qiwi статус платежа


Бесплатная юридическая консультация:

Мы уже неоднократно в статьях писали, что в настоящее время система QIWI является одной из наиболее широко используемых систем для онлайн платежей.

Оглавление:

Подробнее про кошелек qiwi можно почитать в данной статье.Не смотря на то, что платежная система переживает бум популярности, так же достаточно часто возникают различные технические проблемы и в связи с этим пользователю платежной системы необходимо поверять и контролировать статус транзакции в qiwi, особенно если переводится крупная сумма.

Какие способы проверки транзакции в платежной системе QIWI существуют?

Как проверить и отследить платеж в личном кабинете

Одним из наиболее простых способов проверки транзакции без чека является функция личного кабинета qiwi – история платежей. Вам необходимо перейти на указанную страницу https://qiwi.com/report.action, предварительно авторизовавшись, и кликнуть на соответствующую ссылку в меню.В разделе «История» укажите в системе фильтров требуемую дату совершения платежа. Вам отобразится вся необходимая информация.

Как проверить транзакцию по чеку

Еще один популярный способ проверки статуса транзакции — это воспользоваться функционалом официального сайта qiwi. При наличии у Вас чека, можно узнать статус платежа, следуя нашей инструкции:


Бесплатная юридическая консультация:

  • Первым делом вам необходимо авторизоваться на официальном сайте, созданном Qiwi специально для проверки платежей. Вот ссылка: https://qiwi.com/support/request/check.action
  • Далее, в соответствующее поле введите номер терминала (он указан на чеке).
  • Выберите дату совершения платежа.
  • Укажите номер счета или телефона.
  • Так же необходимо указать код операции.

Если вы ввели все данные верно, то после нажатия кнопки «Проверить» вам будет выведена на странице вся требуемая информация.

Обратите внимание: общая продолжительность обработки запроса зависит от загруженности сайта или же скорости вашего интернета, по этому формирование результатов проверки может занимать определенное время, обычно от 1 минуты.

Так же не забывайте, что всю вышеперечисленную информацию, для ввода в поля формы, можно узнать на чеке, который сформировался платежным терминалом при проведении транзакции.

Как проверить транзакцию по телефону

В том случае, если вы в настоящее время не имеете возможности осуществить проверку платежа в онлайн режиме, вам на помощь придут специалисты службы технической поддержки платежной системы.

  • Возьмите свой телефон
  • позвоните в службу поддержки пользователей системы.
  • После соединения с оператором у вас запросят информацию с чека, и продиктовав оператору номер транзакции и другую информацию вы сможете узнать статус платежа.

Обратите внимание, если вы хотите приоритетного обслуживания службой технической поддержки пользователей, то рекомендуем вам подключить услугу Приоритет. В рамках данного предложения, при заказе обратного звонка, оператор свяжется с вами в течении 10 секунд.(так же вам доступны другие расширенные функции платежной системы Стоимость подключения составляет 799 рублей. Подробнее читайте по ссылке.


Бесплатная юридическая консультация:

Как проверить статус платежа без чека с помощью онлайн поддержки пользователей

Еще одним способом проверки статуса платежа qiwi является обращение в службу поддержки пользователей. Этот способ будет весьма актуальным в том случае, если у вас отсутствует чек. Для оформления обращения вам нужно:

  • Пройти по данной ссылке на официальный сайт.
  • Из предлагаемого перечня вопросов выберете тематику, по какой вам требуется помощь специалиста.

Теперь давайте поговорим о том, по какой причине может отсутствовать информация о зачислении средств.

Почему нет зачисления: причины

В большинстве случаев система онлайн платежей Qiwi показала себя как стабильный оператор, практически все транзакции доходят до адресатов и у пользователей проблем обычно не возникает. Но нет ничего на 100 процентов стабильного и от неисправностей технического плана ничто не защищен. Вот перечень основных причин отсутствия зачисления абоненту:

  • Зависание денежных средств в системе. Обычно данная ситуация характеризуется тем, что в саму систему деньги уже были зачислены, однако на ваш счет еще ничего не пришло. Тут может быть несколько вариантов решения проблемы. Первое — немного подождать, ведь синхронизация транзакций происходит с определенной периодичностью и возможно ваш платеж еще не полностью обработан. Второй вариант — максимально быстро обратиться по любому из описанных нами способы в службу технической поддержки и сообщить данные о платеже.
  • Вторая причина — техническая неисправность платежного терминала. Данная проблема носит более серьезный характер, ведь владельцы терминальных аппаратов обычно работают как партнеры Qiwi по условиям фрашншизы. Данный факт уже не может быть исправлен сотрудниками самой компании. Однако не отчаивайтесь. На каждом аппарате по приему средств указан номер техподдержки компании, занимающейся обслуживанием данного устройства. Вам нужно позвонить по нему и получите помощь либо консультацию по интересующему вопросу.

Источник: http://www.markint.ru/kak-mozhno-proverit-i-otsledit-v-qiwi-status-platezha/

Как проверить в Qiwi статус платежа

Платежная система Qiwi от других отличается распространенной сетью терминалов, где без регистрации можно пополнить счет, заплатить за коммунальные услуги и совершить множество других операций. В представленной статье мы детально поговорим, как проверить статус платежа в Qiwi, и что делать, если с зачислением средств возникли проблемы.


Бесплатная юридическая консультация:

Проверка совершения операции

Для того чтобы проверить статус платежа, необходимо проделать следующие действия:

    Сначала перейти по ссылке и авторизоваться. Затем зайти на официальную страницу проверки платежей
  • Здесь надо ввести такие данные: номер терминала (его можно узнать из чека), дату платежа, примерное время совершения операции, номер счета или телефона, к которому привязывался кошелек.
  • После нажатия кнопки «Проверить» система должна выдать данные об успешности или отмене транзакции.
  • Также можно перейти по ссылке и с правой стороны нажать кнопку «Отчеты» – это еще один способ посмотреть информацию о совершенных вами транзакциях.

    Возможные проблемы

    Теперь рассмотрим, как действовать, когда, например, транзакция не прошла или терминал не выдал чек.

    Не выдан чек

    Если средства ушли, а чек вам платежное устройство не выдает, тогда необходимо перейти на страницу проверки платежей и в самом низу открывшегося экрана нажать кнопку «Отправить запрос в службу поддержки».

    Там надо выбрать повод для обращения и далее, чтобы узнать статус платежа Qiwi,необходимо указать одно из условий: ошибочный платеж, терминал выдал/не выдал чек. Остальные поля являются стандартными и с их заполнением не должно возникнуть проблем.

    После того, как технической поддержкой сервиса будет произведена проверка, пользователя уведомят о реальном состоянии его баланса. Надо отметить, что оперативность реагирования на возможные затруднения в работе системы и разноплановые пользовательские запросы является сильной стороной Киви – наверняка вас не заставят долго ждать.

    Не зачислены деньги

    Если же чек вы получили, но средства зачислены не были, тогда имеет смыл позвонить по телефону поддержки – он есть на чеке. Кроме этого, существует еще номер 0059 – после звонка на него система предложит нажать определенную цифру и провести транзакцию еще раз.

    Как проверить статус платежа QIWI: Видео

    Поделитесь материалом в соц сетях:

    мне пополнили77-мой кошелек 29.01.2016 время московское 15:40-15:55 с терминала киви.в размере 5000р а деньги пока не дошли, когда они придут?

    Здравствуйте. Для начала следует выяснить на каком этапе вышла загвоздка, с терминалом оплаты или Киви. Для этого нужно связаться с человеком установившим терминал, а также написать в службу поддержки Киви указав все данные с чека.

    Здравствуйте! Я не правильно перевёл деньги, что можно сделать?

    Добрый день. Смотря кому Вы их перевели, шанс возврата имеется всегда, но не всегда это может быть просто. На сайте есть статья с подробным описанием как следует действовать: http://qiwiq.ru/obshie-voprosy/pro-bezopasnost-qiwi-koshelka/otmenit-platezh.html

    Зздравствуте скажите как проверить комментарий к платежу?

    Добрый день. Посмотреть комментарий к платежу можно через Историю. В личном кабинете жмете на кнопку “История”, выбираете дату платежа и получаете все данные по транзакции: номер получателя, куда ушли деньги, комментарий.

    Правел платеж на игру танки вошол в игру ничего нет

    Я по моему сделал ошибку в комментарии как узнать так ли это?

    Положили деньги денег до сих пор нет,операторы не перезванивают.Квитанция,терминал,11 июля 2016,16:24:43,номер л/с. К зачислению 624 рубля 65 коп. Номер телефона88

    где мне взять номер терминала, если его нет(оплачивал онлайн)

    Есть в киви функции транзакция,чтоб без моего подтверждения по коду другой человек не мог получить деньги?

    здравствуйте! я оплачивала через терминал чужой электр.кошелек киви, подскажите пожалуйста как мне узнать, пришел ли этому человеку платеж или нет?

    Здравствуйте. Нет. Если вы отправили деньги, то все, отправили. Но, для уточнения этого вопроса, следует связаться непосредственно в техподдержкой Qiwi Wallet. Вполне возможно, что есть какие-то сервисы, обеспечивающие безопасность переводов и выполняют роль неких посредников. Если такая функция и есть, то скорее всего, за это вам придется оплатить дополнительную комиссию. Но, я ничего утверждать не могу. Свяжитесь с поддержкой Киви. Для этого просто войдите в личный кабинет, нажмите на кнопку “Помощь” (в верхнем правом углу) и дальше внимательно читайте информацию на экране. Вот подробная инструкция, как связаться с поддержкой Киви – http://qiwiq.ru/obshie-voprosy/pro-bezopasnost-qiwi-koshelka/tehpodderzhka.html. Помните, что это инструкция, а не сама поддержка.

    Здравствуйте. В статье описано, как проверить статус платежа, если вы платили через терминал и у вас сохранился чек. Другие варианты не подходят. Если вы оплачивали онлайн и вам надо проверить статус платежа, то для этого есть только один вариант – обращение в службу поддержки Qiwi. Или связаться с получателем и уточнить, получил ли он перевод. Других вариантов нет. Вот инструкция, как обратиться в службу поддержки Qiwi Wallet – http://qiwiq.ru/obshie-voprosy/pro-bezopasnost-qiwi-koshelka/tehpodderzhka.html. Будьте внимательны.

    Здравствуйте. Для начала уточните, как именно вы «положили» деньги. Куда именно вы делали перевод? Уточните свой вопрос. Какие операторы вам должны перезвонить? Если вы не получили перевод с Киви, то обратитесь непосредственно в службу поддержки Киви. Вот инструкция, как связаться с поддержкой – http://qiwiq.ru/obshie-voprosy/pro-bezopasnost-qiwi-koshelka/tehpodderzhka.html. Помните, что это инструкция, как обратиться в поддержку Киви, а не сама поддержка. Когда будете писать обращение, то уточняйте свои вопросы, что бы вас сразу могли понять (какой перевод, куда, как был сделан и так далее).

    Здравствуйте. Что значит “Сделал ошибку в комментарии”? Опечатку? Кому какая разница, что вы там вообще написали в своем комментарии. Это никак не влияет на перевод. Никак вы не узнаете. Комментарий будет виден только получателю. В Истории или в чеке комментарий не отображается. Может быть, если вы свяжитесь со службой поддержки Киви, они смогут вам сообщить комментарий к платежу. Вот инструкция, как связаться со службой поддержки Qiwi Wallet – http://qiwiq.ru/obshie-voprosy/pro-bezopasnost-qiwi-koshelka/tehpodderzhka.html.

    Здравствуйте. Иногда бывают задержки. Так же, часто пользователи просто вводят неправильные реквизиты. Будьте внимательны. Может быть, вы допустили ошибку в логине вашего аккаунта WoT, может быть в других личных данных. В вашем случае рекомендую обратиться в службу поддержки Qiwi и выяснить этот вопрос.

    Здравствуйте. Для вас есть два способа. Первый – связаться с получателем платежа и выяснить, пришли ли деньги. Второй вариант подойдет только, если же у вас сохранился чек, то вы можете проверить статус платежа по чеку. Суть в том, что вам придется зайти на сайт qiwi.com. Далее нажимаете кнопку “Помощь” (вверху справа). Далее выбираете “Проверить свой платеж на терминале”. После этого вводите данные платежа (с вашего чека переписываете). Там для примера будет нарисован чек и показано, где что указывать. Просто будьте внимательны, чтобы не ошибиться. После ввода данных жмете “Проверить” и дальше уже читаете информации на экране. Все довольно просто и быстро. В крайнем случае, если что-то не получится, то свяжитесь со службой поддержки Киви.

    положила деньги на киви кошелёк(460 руб.),но деньги не пришли.хотела проверить статус платежа,но в чеке не указан номер транзакции.как поступить?

    1.12.2016 положил 4000 р на киви кошелек (номер билайновский) клал через терминал в офисе мегафон. Трое суток прошло денег нет (((

    Здравствуйте. Вам нужно обратиться в службу поддержки Киви. Только они смогут вам помочь. Вот инструкция, как обратиться в службу поддержки – http://qiwiq.ru/obshie-voprosu/pro-bezopasnost-qiwi-koshelka/tehpodderzhka.html. Так же попытайтесь связаться с поддержкой по номеру телефона, который есть в чеке.

    This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

    Источник: http://qiwiq.ru/obmen-i-oplata/oplata/proverit-v-qiwi-status-platezha.html

    Порядок проверки Киви платежа

    Не важно, каким образом происходило зачисление или перевод денег, проверить киви платеж возможно с помощью звонка в службу поддержки и с помощью сервиса проверки на сайте. Проверять данные о статусе платежа следует при наличии квитанции об оплате.

    Как проверить платеж по данным из чека

    Проверить статус платежа в системе киви проще, чем может показаться на первый взгляд. Банковская система Qiwi Wallet обладает множеством удобных способов для отслеживания произведенных операций.

    Если предположить, что перевод денежных средств был произведен лицом, не имеющим кошелька для стороннего держателя «электронного бумажника», то возможно совершить несколько действий, минуя личный кабинет.

    После оплаты через терминал на руках остался чек. Подтвердить статус платежа возможно, имея всего лишь доступ в интернет. Для этого:

    1. Следует перейти на официальный сайт Киви.
    2. Выбрать вкладку «Помощь».
    3. Далее перейти на страницу «Обращение в поддержку».
    4. «Проверка платежа на терминале» обозначает нужный сервис проверки.
    5. В появившихся полях необходимо заполнить соответствующие данные: 1) Указать номер самого терминала (он указан в чеке). Обычно в нём имеется семь цифр. 2) Указать дату произведенного платежа (она указана полем ниже, сразу за реквизитами платежного терминала, в частности за его адресом). 3) Номер телефона (он же номер счета) на чеке также будет отображен получатель платежа. Его можно найти сразу за полями суммы оплаты и комиссии. 4) Код операции представляет собой набор из десяти цифр.

    На странице, где вносятся данные о платеже, есть графическое отображение чека, выдаваемого терминалом. Для удобства пользователя в момент ввода данных необходимые поля подсвечиваются на виртуальном чеке.

    Такая онлайн проверка занимает не более минуты.

    Если пополнялся собственный счет из терминала, то также нет необходимости заходить в личный кабинет. Однако, если был осуществлена операция из личного кабинета пользователя кошельком, то в нем же следует обратиться ко вкладке «История платежей».

    Важно! Для удобства пользователей все платежи, произведенные из личного кабинета иерархически выстроены в «Истории» от более позднего к более раннему. А пользователь, чтоб не искать оплату, может с легкостью сузить диапазон поиска.

    Пользователи мобильного приложения Киви могут также с легкостью узнать о статусе платежа. Для этого достаточно произвести описанные выше действия без перехода по различным страницам. Поскольку на главном экране загруженного приложения отображается вкладка «История».

    Обращение в онлайн-поддержку Киви

    Проверку qiwi платежа по квитанции также возможно произвести и без доступа в интернет. На чеке обязательно отображается номер телефона службы технической поддержки, которая поможет узнать, на какой стадии находится проведение транзакции.

    В соответствии с правилами банковской деятельности в отношении переводов, поступление платежа получателем должно произойти не позднее трех банковских дней. Если платёж был совершен как обычно, но были замечены «странности» в работе терминала, следует запомнить их для обращения в службу технической поддержки.

    Позвонив в соответствующую службу, подробно следует описать, каким образом прошло перечисление.

    Если номер терминала неизвестен (чека на руках нет), то можно назвать адрес, где установлен последний. Оператор самостоятельно осуществит поиск такого номера.

    В целом службе поддержки достаточно знать те же данных, которые могли бы быть занесены в поисковые запросы на сайте.

    Если звонить нет возможности или исходящий звонок является затруднительным, опять следует обратиться к сайту:

    1. Выбрать раздел «Помощь».
    2. Выбрать «Обращение в службу поддержки».
    3. Откроется страница со множеством вариантов, по которым необходима консультация. Для каждого из них описана подробная инструкция для пользователя. К примеру, чек был не выдан или утерян, при этом проверить баланс самостоятельно не представляется возможным.
    4. Выбрать «Проблема с платежом через терминал – нет квитанции».
    5. В открывшейся странице заполнить поля, отмеченные звездочкой.
    6. Для скорейшего разрешения проблемы и пополнения остатка на счете следует заполнить и прочие поля, которые не помечены в качестве обязательных.

    Причины отсутствия зачисления

    Отсутствие платежа может быть обусловлено несколькими причинами:

    1. Ошибка при введении данных номера кошелька. Данная проблема устранима при обращении в службу поддержки.
    2. Платёж завис в системе. Такое происходит при обработке платежа, ведь первоначально денежные средства поступают в общую систему, а потом переходят получателю. Следует выждать время, чтоб операция была завершена.
    3. Оплатить перевод в терминале и стать жертвой сбоя работы самого устройства также возможно. В таком случае следует обратиться в службу поддержки терминала. Посмотреть его можно на чеке.

    Источник: http://platezhy.com/eps/qiwi/proverit-platezh.html

    Как проверить статус своего платежа через QIWI

    Большинство операций в системе QIWI совершается моментально. Некоторые транзакции совершаются в течение нескольких дней, о чем пользователи предупреждаются заранее. В случаях не поступления средств в оговоренные сроки, владелец кошелька может проверить состояние платежа QIWI отдельными способами. Все зависит от вида и наименования совершения платежа.

    Платеж совершен через терминал

    Владельцы кошельков, совершающие операции через фирменные терминалы QIWI, могут отследить сделанный платеж через официальный сайт системы. Для начала будет рассмотрен случай, при котором у пользователя сохранилась платежная квитанция. Последовательность действий для решения проблемы следующая:

    1. Переход на официальный сайт системы, и открытие раздела «Помощь». Соответствующий раздел расположен в панели инструментов внутри вкладки «Еще».
    2. Выбирается вкладка с проверкой платежа, проведенного через фирменный терминал компании. Чтобы проверить платеж Киви кошелька, пользователь заранее подготавливает квитанцию / чек, полученные при совершении транзакции.
    3. Далее перейти в раздел «Популярные вопросы». Здесь можно ознакомиться с информацией по решению аналогичных ситуаций, а также подать запрос в техническую службу.
    4. Указывается наименование проблемы. В данном случае рассматривается проблема не зачисления средств в оговоренные сроки. Для этого выбирается соответствующая вкладка.
    5. Важное значение для рассмотрения проблемы имеет способ совершения платежа, поэтому на следующем шаге следует выбрать «Терминал».
    6. В рассматриваемом примере у пользователя сохранилась платежная квитанция, поэтому далее он переходит в эту вкладку.

    После совершения описанных действий, пользователь заполняет форму для отправки запроса. Все поля формы заполняются в обязательном порядке. Проверить статус платежа киви по чеку можно, прикрепив файл к форме отправки запроса.

    Ответ на запрос поступает по мере обработки. Предельных сроков ожидания – нет. Как правило, обращения такого типа обрабатываются в течение суток. В отдельных случаях пользователь получает ответ значительно быстрее. Ответ на запрос направляется на e-mail, который будет указан в форме отправки обращения.

    Квитанция не сохранена

    В этом случае владелец кошелька повторяет ту же самую процедуру до того момента, когда выбирается: есть квитанция или нет.

    Чтобы проверить платеж Киви без чека, необходимо заполнить форму, в которой уже не будет поля для отправки вложенного файла.

    Такие обращения так же рассматриваются только по мере их поступления. Ответ пользователь получает в течение суток, на указанный в форме запроса e-mail. При отсутствии квитанции вероятность решения проблемы по-прежнему сохраняется, только намного эффективнее техническая служба работает с вопросами, когда у пользователя сохраняются документы по совершенной операции.

    Как проверить статус платежа Киви, совершенного иным способом

    Если операция совершалась не через терминал, а каким-либо другим способом, а деньги на счет не поступили, что поступать необходимо тем же самым образом, только с некоторыми изменениями.

    Для этого необходимо войти в раздел «Помощь». На следующей странице выбрать один из видов проблемы: деньги были отправлены, но на счет они не поступили, и платеж совершен успешно, но по факту так ничего на баланс не зачислилось.

    Далее следует открыть более узкую категорию вопроса / проблемы. В системе QIWI проверить платеж в онлайн режиме не получится. У технической службы можно уточнить только результат совершения операции. На этой стадии указывается вариант совершения транзакции.

    Завершающее действие: заполнение формы для подачи запроса. Форма заполняется по тому же принципу, что и по всем остальным проблемам. Если есть файл, относящийся к вопросу, его необходимо прикрепить к форме.

    По результатам рассмотрения запроса, техническая служба извещает участника системы через письмо, присланное на e-mail. Срок обработки запроса – до 3-х суток.

    Как проверить платеж Киви по номеру транзакции

    Каждой транзакции, после ее совершения, присваивается номер. Уточнить транзакции можно по чеку, если платеж совершался через терминал. Если операция совершается с кошелька QIWI, то для проверки по номеру транзакции используется следующий алгоритм:

    1. На титульной странице личного кабинета открывается раздел «История». В новом интерфейсе история платежей намерено была вынесена на начальную страницу, чтобы у пользователей не возникало проблем с поиском этого раздела.
    2. Если искомый платеж не входит в число последних, то нужно раскрыть историю полностью.
    3. Чтобы проверить платеж по номеру транзакции, необходимо нажать на соответствующую операцию для открытия выпадающего меню.
    4. После открытия операции, пользователю станут доступны ее реквизиты. Галочка, размещенная в левом углу, означает, что операция выполнена успешно. Номер квитанции отображается в списке подробных реквизитов. Для просмотра квитанции по операции, нажимается кнопка в нижней части формы.
    5. Квитанция содержит все необходимые реквизиты для предъявления по назначению. В случае возникновения каких-либо проблем, платеж не будет значиться исполненным. Часто такое происходит при допущении ошибки в номере стороны-получателя.

    Следовательно, вариантов для решения проблем с поступлением средств, а также с проверкой платежа – масса. Главное, знать правильный алгоритм по решению подобных проблем. При правильном вводе реквизитов, ни один платеж не пропадает в системе, поэтому его исполнение – вопрос времени.

    Вам также будет интересно:

    9 комментариев к записи Как проверить статус своего платежа через QIWI

    с моего номера билайн98 я перевела деньги два перевода на две карты по.07.2016 на одну карту перевод поступил,на вторую делали запрос на возврат денег,но деньги так и не поступили.Где деньги и как их вернуть.

    Здравствуйте. Я так понимаю, вы делали перевод с личного кабинета и чека у вас нет? В таком случае следует обратиться в службу технической поддержки Qiwi. Вот инструкция, как обратиться в службу поддержки. Сразу скажу, что наш сайт не является платежной системой и не имеет отношения ни к одной из платежных систем. Это просто информационный портал, на котором вы можете узнать информацию о тех или иных платежных системах. Я не имею возможности проверять или даже видеть какие-либо платежи. Я могу лишь подсказать, как действовать в тех или иных случаях. В вашем случае нужно обращаться в службу поддержки Киви и просить их вернуть ваши деньги.

    Добрый день. Я сдела сегодня через киви платеж по кредитному договору,чек нет.Как проверить платеж.

    Здравствуйте. Звоните своему кредитору и уточняйте, пришел ли перевод. Либо можете обратиться в службу техподдержки Киви. Вот инструкция, как обратиться в поддержку Киви. Но, в поддержке вам смогут только сказать, покинули ли деньги систему Киви или нет. То есть, переведены ли деньги по указанным реквизитам. Но, после того, как деньги покидают одну систему, другая система должна их принять, а для этого требуется еще время на обработку платежа. Поэтому некоторое время деньги находятся между счетами. И в этот момент они могут потеряться. Поэтому надо звонить кредитору и уточнять у него, получил ли он перевод.

    Оплатила в терминале заказ в Орифлейм деньги не пришли

    Здравствуйте. Вам нужно связаться с техподдержкой Киви, только они имеют полномочия разбираться с проблемами перевода.

    Здравствуйте! Сегодня через терминал вносила 250 рублей на яндекс- кошелек596581, терминал не выдал чек, и информации о платеже тоже нет, а мне необходимо отправить данные платежа получателю в подтверждение оплаты

    Здравствуйте. На самом терминале должен быть номер мобильного телефона службы поддержки (или номер горячей линии). Звоните по этому номеру и уточняете все ваши вопросы. Вообще, получатель и так должен получить деньги в течение нескольких минут (максимум час). Если человек благосовестный, то у него можете уточнить, пришли ли деньги. Если нет, то обратитесь в службу поддержки Яндекс Денег и попросите проверить платеж. Вот инструкция, как обратиться в поддержку Яндекс Денег — https://plateginfo.com/yandex/questions/texpodderzhka-yandeks-dengi.html.

    Здравствуйте я сегодня пополнила киви кошелек своего кредитора но чек не вышел она у меня запрашивает последний четыре цифры транзакции что мне делать пишу в поддержку присылают какую-то фигню мой запрос зарегестририрован под номером******* что мне делать

    Источник: http://plateginfo.com/qiwi/perevod/proverit-status-qivi-platezha.html

    Как проверить в Qiwi статус платежа?

    Сегодня Qiwi представляет собой одну из наиболее быстрых и удобных платежных систем на просторах СНГ. Пополнить свой или чужой кошелек можно массой различных способов. К сожалению, иногда это обилие возможностей становится причиной технических сбоев, из-за чего возникает необходимость проверять статус транзакций в Qiwi.

    Проверка по чеку через официальный сайт Киви

    Проще и быстрее всего проверить статус Qiwi платежа с помощью чека, который выдается при пополнении кошелька в терминале самообслуживания.

    Для этого необходимо:

    1. Перейти на официальную страницу проверки платежа «info.qiwi.com».
    2. Теперь остается правильно заполнить все поля в появившейся форме и нажать кнопку «Проверить».
    3. После этого необходимо подождать автоматического обновления страницы, где появится результат проверки.

    Обычно на обработку процесса уходит несколько секунд, но в зависимости от скорости интернета и загруженности серверов платежной системы иногда операция может занимать более одной минуты.

    Вся необходимая информация для заполнения содержится на чеке. Придется сильно постараться, чтобы перепутать или неправильно ввести данные, так как при выборе поля на изображении чека появляется подсказка.

    Проверка без чека путем обращения в онлайн-поддержку

    К сожалению, пользователи не всегда имеют возможность проверить статус транзакции с помощью чека. Никто не застрахован от потери важной квитанции, к тому же терминал может и вовсе ее не выдать. Для проверки статус платежа Qiwi без чека необходимо перейти по ссылке снизу и обязательно заполнить поля с красными звездочками.

    Проверка статуса платежа Киви по телефону

    Проверить статус Qiwi-платежа можно и без доступа к интернету. Для этого необходимо позвонить в службу поддержки платежной системы, номер которой указан внизу чека. Связавшись с оператором, вам необходимо сообщить ему реквизиты, указанные в квитанции с терминала.

    Отследить платеж в личном кабинете

    После авторизации в сервисе необходимо зайти в раздел «История», после этого потребуется выбрать дату осуществления операции и затем информация о платеже отобразится автоматически в самой подробной форме.

    Причины отсутствия зачисления

    Большая часть операций в платежной системе Киви происходит без каких-либо проблем, однако от технических сбоев и неисправностей никто не застрахован. Основные причины отсутствия зачисления:

    Средства «зависли» в системе

    Средства поступили на счет платежной системы, но на ваш счет еще не пришли. Чтобы такая проблема решилась максимально быстро, нужно сообщить в техподдержку максимум информации либо просто подождать еще какое-то время.

    Системный сбой в работе терминала

    Многие компании работают с системой Qiwi на условиях франшизы, поэтому не всегда решение проблемы зависит от сотрудников компании Киви. На любом платежном терминале должен быть номер технической поддержки компании, на который следует позвонить для решения проблемы.

    • Метки:
    • QIWI

    Поделитесь статьей с друзьями:

    терминал находится в магазине по адресу г Самара Московское шоссе 18 км 2б.Постоянно зависает чеки не даёт.Терминал находится в ужасном состоянии.Парень который приходит только забирает деньги даже протереть его не может.Сама лично нарвалась на этот терминал положила 1700 на экране высветилось 1600 и завис ни на что не реагирует.Ужас. как связаться непосредственно с начальником терминала?

    Обратитесь на горячую линию Киви по номеруи оставьте свою жалобу.

    А если я знаю только дату пополнения карты номер и фио владельца как проверить статус платежа потому что чека нет

    Продавец утверждает что вернул мне деньги через Киви кошелек на карту сбера. Прислал скан чека. Деньги не поступили. Как проверить было ли вообще перечисление. Известны номер квитанции,номер операции для получателя.

    Источник: http://akakperevesti.ru/elektronnye/proverit-v-qiwi-status-platezha.html

    Проверка платежа Qiwi

    Периодически пользователи сталкиваются с ситуацией, когда необходимо распечатать квитанцию о переводе или проверить платеж в кабинете Qiwi, ранее проведенный в терминале.

    Использование Qiwi кошелька для оплаты услуг, погашения кредитов или покупок сопровождается обязательным формированием платежного чека, несущего в себе информацию о номере транзакции, перечисленной сумме, некоторых прочих данных.

    Ниже пойдет речь о том, как с помощью чека и без него проверить совершение платежа, а также о возможных причинах непрохождения платежей.

    Проверка Киви платежа с использованием чека

    Возможность проверить платеж Qiwi по чеку позволяет пользователю значительно сэкономить время на получение отчета о транзакции, а также получить исчерпывающую информацию о ней. Чтобы получить чек проведенной операции, пользователю необходимо войти в свой личный кабинет, введя номер кошелька и пароль.

    В разделе «История» необходимо выбрать период, в который был совершен платеж, и в соответствующей платежной строке нажать «Распечатать чек».

    Далее необходимо перейти в раздел «История», где во вкладке «Проверка платежа на терминале» пользователю необходимо ввести требуемые данные чека, закончив процесс нажатием кнопки «Проверить». После этого клиенту будут доступны подробные сведения о совершенном им платеже.

    Проверка платежа Киви осуществляется в режиме реального времени на сайте info.qiwi.com.

    Инструкция по проверке платежа без чека

    В Qiwi проверка платежа доступна пользователю и без данных чека, который по разным причинам может отсутствовать у пользователя. На сайте qiwi.com необходимо войти в раздел «Помощь», где, нажав на надпись «2», нужно заполнить соответствующую форму обращения.

    Наиболее быстрым будет звонок в поддержку Qiwi по телефону-77-59, где, связавшись с оператором, пользователь сможет подробно объяснить свою проблему и, не имея чека, получить информацию об интересующем платеже.

    Причины отклонения платежа в терминале

    В исключительных случаях пользователь может столкнуться с не прохождением Киви платежа, чему может быть несколько причин. Наиболее распространенной причиной отклонения платежа является техническая неполадка с платежным терминалом, через который осуществлялся перевод денег.

    Часто это может быть временное отсутствие у терминала выхода в интернет, что не позволяет провести платеж при полученных уже у клиента деньгах.

    1. Также причиной непрохождения денежного перевода Qiwi за оплату услуг или покупок могут быть какие-либо задержки в работе сервиса непосредственно платежной системы, не пропускающей платежи.
    2. Если перевод не проведен, то причиной может быть отказ получателя денежных средств либо неправильно заполненные реквизиты.
    3. В случае, если пользователь превысил суточной или месячный допустимый порог используемых денежных средств, платеж также окажется непроведенным.

    Платежная система Qiwi стремится к улучшению качества обслуживания и старается сделать процесс получения пользователем необходимой информации о платежах, данных чека, услугах максимально доступным и понятным. Пользователь в режиме онлайн может в любое время суток самостоятельно или с помощью службы поддержки проверить прохождение транзакции.

    Источник: http://qiwihelp.net/oplata/proverka-platezha-kivi

    Как проверить платеж на Info Qiwi com?

    Qiwi кошелек – это надежный, простой и быстрый сервис для осуществления платежей, но и у него бывают задержки в операциях. В этой статье вы узнаете, каким образом можно проверить платеж, используя сервис Info Qiwi com.

    Онлайн по чеку

    Причиной сбоя при поступлении средств может стать любой фактор от перепадов напряжения до неполадок в программной части. Очень неприятно, когда перевод выполняется с огромной задержкой или совсем не проходит. В такой ситуации важно не теряться, а посмотреть состояние перевода и следовать определенному алгоритму.

    Как проверить статус платежа qiwi? Проверить перевод средств можно при помощи чека. Это возможность была разработана, чтобы предотвратить панику в случаях, когда средства долго не могут зачислиться. Алгоритм проверки:

    1. Перейти на сайт системы Qiwi (неважно ру или ком).
    2. Авторизоваться в кабинете необязательно.
    3. Пролистать главную страницу до самого низа.
    4. Открыть вкладку «Помощь».
    5. Кликнуть на раздел «Проверить свой платеж…».
    6. В появившемся листе ввести все данные (взять из оставшегося чека: номер терминала, время и дата, номер счета, код платежа).

    Система, чтобы не допустить ошибок платежа по чеку, показывает пример. На ней подсвечена строка, из которой нужно выписать данные в бланк. Перейти на страницу проверки платежей (инфо) можно и по прямой ссылке. В строку ввода адреса вписывается сайт info.qiwi.com. После ввода на мониторе откроется требуемая страница, на которой выполняется проверка статуса.

    Что делать если чека нет?

    Как проверить платеж? К сожалению, бывает, что чек отсутствует в связи с какими-либо обстоятельствами (утерян и другие причины). В таком случае отследить оплату на Qiwi будет сложнее. Клиенту понадобится связаться с оператором службы поддержки Qiwi или найти хозяина терминала, при помощи которого совершен платеж. Добиться результата можно только при наличии данных о выполненной операции, подробная информация заметно сократит время поиска.

    Поэтому когда оплачиваете услугу или товар, сохраняйте чек.

    Направить запрос оператору на проверку можно на сайте либо по телефону. Для оформления заявки понадобится:

    1. Перейти на онлайн-страницу «Помощь».
    2. Выбрать раздел «Обратитесь в службу поддержки…».
    3. В открывшейся странице кликнуть «Qiwi терминалы».
    4. Дальше открыть «Проблемы с платежом через терминал…».
    5. Попытаться подробно описать данные о платеже в открытой форме.
    6. Строки, помеченные звездочками, являются обязательными. Но рекомендуется заполнить форму целиком, чтобы ускорить скорость поиска нужной операции.

    Онлайн-платеж

    Как узнать статус платежа? Проверить, прошел ли платеж Qiwi кошелька, можно с помощью приложения для смартфона, в личном кабинете в меню «история». Там отображаются все зачисления и прочие операции по данному счету.

    Видео «Проверка платежа Qiwi»

    Из этого видео Вы узнаете подробнее о том, как проверить платеж в рассмотренной платежной системе.

    Источник: http://bizneslab.com/qiwi/info-qiwi-com-proverit-platezh/

    Как проверить статус платежа Qiwi

    Пополняя Киви кошелек или совершая платёж каждый пользователь хочет быть уверен в том, что операция будет выполнена успешно и деньги поступят на указанный счет. Система Qiwi уделяет большое внимание безопасности, поэтому кража средств с электронных кошельков бывает крайне редко. Впрочем, это не означает, что платёж непременно дойдет до адресата. Несмотря на все свои многочисленные преимущества система Qiwi не идеальна и периодически происходят сбои, вследствие которых платёж может задержаться или вовсе потеряться. Особенно это актуально, когда речь идет о пополнении Киви кошелька через терминал. В связи с этим многих пользователей интересует, как проверить статус платежа QIWI. Сделать это возможно, причем вариантов существует несколько.

    Проверить платеж Киви можно следующими способами:

    • В личном кабинете QIWI (при наличии чека);
    • Позвонив в службу поддержки Киви;
    • Через онлайн-заявку в службу поддержки QIWI.

    Особого внимания заслуживает первый способ, так как он является самым удобным. Обращение в службу поддержки может занять много времени, а проверка статуса платежа через личный кабинет происходит автоматически. Правда, для этого у Вас должен быть чек. Если Вы не сохранили квитанцию, полученную в терминале, то придется обращаться в службу поддержки. В этой статье мы рассмотрим оба варианта.

    Чтобы быстро проверить состояние платежа необходим чек, полученный в терминале, в противном случае придется обращаться в службу поддержки.

    Проверка платежа QIWI в личном кабинете

    Платежная система QIWI прекрасно понимает, что у многих пользователей может возникнуть необходимость проверить статус платежа, поэтому была введена функция «Статус платежа». С помощью этой функции можно отследить состояние выполненного платежа и его доставку до получателя. Обратите внимание на то, что таким способом получится узнать статус платежа, который был совершен через терминал, при этом у Вас есть чек. Например, если не пришли деньги на Киви Кошелек при пополнении через терминал, Вы можете посмотреть в личном кабинете статус платежа. Если система не выдает никакой информации о данном платеже, значит в терминале произошел сбой и нужно обращаться в службу поддержки. Итак, рассмотрим порядок проверки статуса платежа.

    Чтобы проверить статус платежа Qiwi выполните следующие действия:
    1. Войдите в личный кабинет QIWI;
    2. Перейдите в раздел «Помощь»;
    3. Выберите пункт «Проверить свой платёж на терминале»;
    4. Укажите данные с чека в соответствующих полях;
    5. Нажмите на кнопку «Проверить».

    После выполнения приведенных выше действий откроется страница с информацией о платеже. Если система выдает уведомление, что платёж не найден, проверьте на чеке правильность номера кошелька. Если никаких ошибок нет, то можно звонить в службу поддержки. Соответствующая инструкция приведена ниже.

    Как проверить статус платежа Qiwi без чека

    При совершении платежа через платежный терминал большинство пользователей выбрасывают чек не дождавшись поступления средств. Даже на самом чеке указано, что его нужно хранить до поступления средств, однако многие игнорируют данную рекомендацию. Если Вы относитесь к числу таких пользователей и при этом хотите узнать, как проверить статус платежа Qiwi, то единственным решением для Вас станет обращение в справочную службу платежной системы. Служба поддержки QIWI работает круглосуточно. Связаться со специалистом справочного центра можно позвонив по бесплатному телефону горячей линии или через онлайн-форму на сайте платежной системы.

    Чтобы позвонить в службу поддержки Киви наберите на телефоне номер-77-59. Следуя подсказкам автоинформатора дождитесь соединения с оператором, после чего сообщите о намерении узнать статус платежа. Разумеется, специалист не сможет предоставить Вам данные о платеже без доказательств того, что этот платеж был совершен Вами. Так как у Вас нет чека, потребуются другие сведения.

    Для поиска платежа оператору потребуется следующая информаци­я:

    • Номер вашего Киви ко­шелька;
    • Сумма платежа;
    • Дата и время платежа;
    • Адрес нахождения тер­минала.

    Этих данных будет достаточно для того, чтобы сообщить Вам статус платежа. Обратиться в службу поддержки также можно через сайт платежной системы. Для этого в личном кабинете перейдите в раздел «Помощь» и выберите пункт «Обра­щение в поддержку». Выберите соответству­ющий вашей проблеме раздел и заполните форму, указав данные о платеже. Ответ придёт на электронную почту.

    Источник: http://paymentgid.ru/qiwi/kak-proverit-status-platezha-qiwi.html

    Как проверить статус платежа Киви по чеку через «info qiwi com»

    Проверить платеж Киви по чеку не так сложно, а данная процедура займет у вас минимум времени. Если деньги долго не приходят, то это лучший способ для получения информации.

    Нюансы

    Учитывайте, что проверить состояние платежа можно при использовании терминала Киви для совершения операции. Если вы осуществляли зачисление через автоматы других систем, то получите информацию становится сложнее.

    В таком случае необходимо обращаться непосредственно в службу поддержки этого терминала. Телефон указывается на чеке, и вы сможете получить у сотрудника интересующие данные.

    Зачисление денег не всегда происходит быстро. Иногда процедура занимает 1 – 2 суток. Небольшие задержки являются вполне нормальным явлением, так что вам не о чем беспокоиться.

    Если деньги не поступают, то какими могут быть причины?

    • Большое количество операций и задержка обработки платежей.
    • Системные сбои, необходимо дождаться восстановления функционирования.
    • Вы неправильно указали номер, придется осуществлять отмену операции.
    • Автомат не передал информацию о платеже. Тогда вам нужно ждать, пока на место прибудет специалист и разберется с техническими проблемами.

    Проверка платежа

    Примерное время зачисления – дочасов. Если средства не пришли в течение этого времени, то необходимо обращаться к специальным инструментам. Проверить статус платежа Киви можно на специальном сайте.

    Вы заходите не в личный кабинет, а на портал info.qiwi.com. Перед вами появится форма со следующими полями:

    1. Терминал.
    2. Дата совершения операции.
    3. Номер счета, на который были отправлены деньги.
    4. Код операции.

    Вы можете не только воспользоваться инфо Киви ком, но и провести проверку в техподдержке. Специалисту при звонке нужно назвать все данные по операции, он предоставит информацию об ее текущем статусе.

    Если нет чека

    Без чека вы не сможете провести проверку на сайте. Именно в нем содержится вся информации о транзакции, которая используется при сборе данных. Поэтому можно даже не заходить на страницу.

    Вы можете написать в службу поддержки Qiwi. Для этого перейдите к заполнению формы на сайте, предлагается сразу зайти по ссылке https://qiwi.com/support/request/terminal/payment-no-receipt.action. Особенное внимание уделите обязательным полям.

    Специалисты в течение короткого времени рассмотрят заявку. Если деньги не поступили, то они обнаружат платеж в системе и предоставят данные о его текущем статусе.

    Как видите, без чека процедура затягивается и осложняется. Поэтому нужно придерживаться нескольких важных правил:

    Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

    Источник: http://kakperevesti.online/proverit-platezh-kivi-po-cheku.html

    Как проверить статус платежа через QIWI?

    Электронные платежные системы за последние несколько лет плотно вошли в жизнь современного человека. Электронная система QIWI-кошелек является одной из наиболее популярных среди потребителей. Благодаря высокой функциональности и удобному интерфейсу количество ее почитателей неумолимо растет с каждым годом. Но несмотря на качественную работу данного сервиса, иногда и в его системе происходят сбои. Если вдруг денежный перевод не пришел на QIWI кошелек, не стоит расстраиваться и паниковать раньше времени. Необходимо выяснить в чем же причина сложившейся ситуации и в последствии ликвидировать ее.

    В каких случаях нужна проверка платежа?

    Необходимость проверки статуса транзакций наиболее часто возникает в силу следующих причин:

    • когда приходит отчет об успешно проведенной операции, а баланс личного счета клиента остается прежним;
    • когда средства были переведены на счет другого пользователя (клиент осуществил покупку товара, скорость доставки которого, напрямую зависит от статуса совершенной транзакции)

    Как отследить платеж?

    Способов проверить электронный платеж не так уж и много. Все зависит от того, каким способом пользователь пополнял счет. На сегодняшний день полнить QIWI-кошелек можно через:

    • терминал;
    • приложение для мобильного телефона;
    • интернет.

    В соответствии с данными вариантами пополнения QIWI-кошелька, существует 4 способа проверки статуса транзакции.

    Отследить статус платежа по чеку

    Для этого нужно войти на сайт компании, вызвать меню «Помощь» и указать реквизиты с чека в специальной форме. Все необходимые для ввода данные написаны в чеке. Допустить ошибку при занесении информации в поля формы практически невозможно. Каждый пункт проверяется и в случае ошибки открывается меню-подсказка.

    После того, как все реквизиты прописаны, следует кликнуть на кнопку «Проверить». Далее на экран будут выведены все данные относительно статуса внесенного платежа. Поэтому не спешите раньше времени выкидывать чек, иногда он может значительно помочь в решении подобных проблем.

    Если же чек отсутствует, то можно поступить следующим образом. На сайте сервиса необходимо войти в меню «Помощь». Затем развернуть вкладку «Служба поддержки QIWI». Далее выберите пункт «Терминалы QIWI» и «Проблема с платежом, нет чека». В открывшимся окне следует внимательно заполнить все поля. В графе «Подробное описание» пользователь должен тщательно изложить суть своей проблемы.

    Проверка статуса транзакции по телефону

    В том случае, если у пользователя нет возможности выйти в сеть, всегда можно обратиться за помощью в службу поддержки. Позвонив оператору по телефону-77-59, необходимо продиктовать реквизиты платежа, указанные в чеке. Спустя несколько минут представитель службы поддержки озвучит текущее состояние транзакций.

    Проверка платежа через личный кабинет

    Если платеж был осуществлен посредством входа в личный кабинет, то и проверка статуса транзакций выполняется там же. Для этого нужно открыть вкладку «История», затем выбрать время осуществления платежа. После этого откроется окно с подробной информацией о текущем статусе платежа.

    Проверка платежа является очень удобной услугой для тех, кто активно пользуется электронным кошельком QIWI. Все переводы, сделанные пользователем, автоматически сохраняются в «Истории платежей». При желании каждый сможет найти статус необходимого платежа, сделав несколько кликов. При этом могут использоваться различные устройства (терминал, компьютер или телефон).

    Почему не приходит платеж?

    Этот вопрос возникает у любого пользователя, который обнаружил что деньги не пришли на электронный кошелек своевременно. Обычно денежные средства начисляются в течение 2-5 минут после того, как пользователь осуществил оплату. Однако иногда причинами задержки могу быть:

    • сбой в работе терминала по причине потери сигнала сети;
    • перегруженность сервера;
    • ошибка в работе программного обеспечения аппарата;
    • проведение регламентированных технических работ;
    • блокировка кошелька пользователя.

    В том случае, если платеж так и не был проведен, пользователю следует обратиться в службу поддержки QIWI или непосредственно в офис обслуживающей компании. Там можно написать заявление на возврат денежных средств. Для этого при себе следует иметь квитанцию об оплате и паспорт.

    Источник: http://spbwmcasher.ru/kak-proverit-status-platezha-cherez-qiwi/

  • Published by admin