Как расторгнуть договор с мгтс на интернет

Как расторгнуть договор с мгтс на домашний интернет


Бесплатная юридическая консультация:

Расторгнуть договор с МГТС: особенности процедуры

Среди провайдеров, предоставляющих услуги в Москве и области, компания МГТС пользуется большой популярностью.

Оглавление:

Достоинства сервиса — качественный бесперебойный интернет, а также предложения мобильной связи и телевидения. Отличительным преимуществом доступа к сети стала инновационная технология GPON, обеспечивающая высокую пропускную способность и стабильную скорость соединения.

Но даже от самых надёжных и выгодных услуг иногда приходится отказаться. Одна из частых причин — изменение места жительства. И тут многие клиенты могут столкнуться с трудностями, разобраться в которых стоит заранее.

Почему возникают проблемы

Основная причина возникновения недоразумений на этапе прекращения сотрудничества с МГТС состоит в том, что большинство клиентов не обращают должное внимание на условия договора о предоставлении услуг. Так, компания установила чёткий и довольно строгий порядок расторжения, в соответствии с которым заявку на отключение может подать клиент, непосредственно обратившись в офис компании. Такой подход создаёт определённые трудности в случае, если лицо, на которое оформлен интернет-сервис, в силу объективных причин не может лично обратиться в центр провайдера. Но он имеет и ряд преимуществ. Поскольку без ведома клиента третья сторона не сможет остановить действие договора, пользователю не придётся волноваться о своём комфорте и потраченных средствах. Такое решение будет вполне оправдано, например, для съёмных квартир. Всё, о чём должен позаботиться клиент – это своевременное расторжение договора в соответствии с установленной процедурой.

Как правильно расторгнуть договор с МГТС


Бесплатная юридическая консультация:

Клиентам компании стоит чётко уяснить, что если выбрать или изменить тарифы МГТС, заказать дополнительные услуги и получить помощь сотрудников можно в телефонном режиме или онлайн через личный кабинет, то прекратить сотрудничество таким способом не получится. Основанием для прерывания обслуживания становится обращение лица, на которого оформлен договор, в офис провайдера. При этом клиент должен иметь при себе паспорт с пропиской по адресу подачи интернет-соединения или документ, подтверждающий право собственности на недвижимость по указанному адресу.

В офисе клиенту нужно заполнить заявление о расторжении договора услуг, подтвердив при этом отсутствие задолженности или письменно обязавшись её устранить. Надо учитывать, что долг по оплате может взыскаться в судебном порядке, поэтому не стоит пренебрегать этим условием.

Факт прекращения обслуживания фиксируется в соответственно оформленном акте, экземпляр которого обязательно должен получить на руки пользователь. И только после выполнения всех перечисленных условий взаимные обязательства прекращают действовать.

Эта процедура не сложная, но её строгое соблюдение иногда ставит в тупик клиентов. Больше полезной информации об услугах провайдера можно найти на mgts.info.

Нашли ошибку в тексте?


Бесплатная юридическая консультация:

Сообщите, пожалуйста, об ошибке, найденной в тексте на нашем сайте. Мы исправим ее в кратчайшие сроки.

Как расторгнуть договор с мгтс на домашний интернет

Сейчас пользуюсь интернетом от МГТС. Оплачиваю вместе со счетами за телефоном. Но скорость правда маловата. Решил тут перейти на другого провайдера. И скорость, и цена все устраивает договорился уже о том, что приедут на следующей неделе с установкой. Но проблема в том, что не могу никак расторгнуть договор с МГТС. Звонил по телефону им, сказали, что можно отказаться от интернета и в личном кабинете на их сайте. Послал заявку, но не понятно, что дальше. Интернет через модем все равно работает, хотя сказали еще несколько дней назад, что отключат. Звонил еще раз. Спрашивал, как быть. Сказали, не волнуйтесь, все отключим. Но я же не могу все время отслеживать, отключили или нет. Как быть, чтобы потом не накопилась задолженность за неуплату? Может написать жалобу на мгтс?

15 Июня 2012, 14:33 Галина, г. Москва

Лучше всего вам лично подъехать в офис компании и написать заявление о расторжении договора,и чтобы они вам сделали пометку о принятии такого заявления.Так у вас будет документальное подтверждение с определенной датой,на которую вы и будете ссылаться.Также внимательно ознакомтесь с условиями расторжения в вашем экземпляре договора,который вам должны были выдать при заключении.

Порядок изменения и расторжения договора прописывается в договоре. В соответствии с ГК вы вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время, с возмещением исполнителю фактически понесенных затрат. Я не знаю допускается ли в вашем случае расторжение договора посредством личного кабинета (на сайте), но на практике чаще всего подается заявление о расторжении договора от имени абонента в адрес провайдера.


Бесплатная юридическая консультация:

Нашел типовой договор МГТС на интернет, скорее всего у вас такой же (mgts.ru/f/1/company/documents/form_doc/Dogovor_ob_okazanii_uslugi_dostupa_k_seti_Internet_26.09.2011.pdf). О прекращении — п. 13.2.2. По инициативе Абонента, выраженной в письменной форме при условии отсутствия задолжности перед Оператором по Услуге.

Для надежности попросите их направить вам письменное подтверждение о расторжении договора с такого-то числа, и об отсутствии у вас задолженности.

Согласно Правил оказания услуг связи по передаче данных, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.01.2006 N 32

«33. Абонент вправе:

а) отказаться в любое время в одностороннем порядке от исполнения договора при условии оплаты фактически понесенных оператором связи расходов по оказанию этому абоненту услуг связи по передаче данных;


Бесплатная юридическая консультация:

44. Основанием для выставления счета абоненту и (или) пользователю за предоставленные соединения по сети передачи данных (сеансы связи) являются данные, полученные с помощью оборудования, используемого оператором связи для учета объема оказанных услуг связи по передаче данных».

Так как Вы подали письменное заявление о расторжении договора через личный кабинет, то отключите модем и больше не пользуйтесь выходом в Интернет по линии связи МГТС.

Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Источник: http://lotos-n.ru/23811/


Бесплатная юридическая консультация:

Как отключить домашний телефон МГТС и как отказаться от услуги Интернета gpon через официальный сайт и другими способами

Компания МГТС является достаточно крупным и известным поставщиком интернет-услуг. Но бывают разные жизненные ситуации, по которым от доступа во «всемирную паутину» приходится отказываться. Как это сделать, расскажет статья.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу юридическую проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону . Это быстро и бесплатно !

Правила компании и пункты договора

Предоставление услуг оформляется исключительно договором. В нем, как и в любом другом, прописаны основы взаимоотношений «поставщик – потребитель».

Так как МГТС предоставляет не только возможность пользоваться всемирной сетью, но телефонной связью и телевидением, то данный документ содержит разделы, касающиеся каждой из услуг.


Бесплатная юридическая консультация:

О доступе к мировой паутине там отражена следующая информация:

  1. Интернет предоставляется на выделенной телефонной линии при наличии дополнительного устройства – модема за плату, соответствующую тарифу.
  2. Дополнительное оборудование (модем) может быть приобретен потребителем самостоятельно, а может быть арендован у компании.
  3. Прекращение подачи услуг может быть по инициативе одной из сторон.
  4. При расторжении договора арендованное оборудование должно быть возвращено собственнику в исправном состоянии.
  5. Потребитель (абонент) при «разрыве отношений» с оператором обязан оплатить фактически оказанный объем услуг.

Как отключить услугу МГТС интернет

Как видно из пунктов соглашения, отключение возможно только при наличии письменного заявления. Поэтому следует придерживаться следующего алгоритма действий:

  1. Прийти в офис компании. В офисе вам предстоит написать заявление об отказе на бланке оператора.
  2. Вернуть арендованное оборудование. Возврат можно осуществить только в сервисном центре.
  3. Оплатить фактически использованное количество услуг, в том числе аренду оборудования.
  4. Получить подтверждение расторжения соглашения.

Если у вас нет арендованного оборудования – вы покупали его самостоятельно, то более удобным способом отключения будет звонок в службу поддержки клиентов МГТС. Операторы также составят заявление о прекращении действия опции самостоятельно, без вашего визита в офис.

Номера телефонов службы поддержки, адреса представительских офисов и сервисных центров, график работы находятся в соглашении, либо в информационном листке, который предоставляется вместе с ним, но не является его неотъемлемой частью.

Само заявление пишется на бланке компании. В графах, которые нужно заполнить, отражены паспортные данные абонента, адрес, по которому он пользовался сетью, и причина отказа. Также в нем имеется напоминание о необходимости оплатить задолженность (если она есть) до момента окончания действия договора. Данный документ скрепляется подписями обеих сторон.

Бесплатная юридическая консультация:

Помимо уведомления о прекращении доступа к сети вы должны получить документ, подтверждающий возврат арендованного дополнительного оборудования, т.е. акт возврата.

Счет на оплату можете получить непосредственно в офисе, или дождаться получения способом, оговоренном в соглашении (почтовое уведомление, счет в личном кабинете на официальном сайте). Фактическое отключение договора будет только после полного расчета с компанией.

Временное приостановление

Как отказаться от интернета МГТС gpon временно? Если возникает необходимость отключить доступ ко всемирной паутине на какой-то период, например, вы уезжаете в отпуск, а абонентскую плату за неиспользованный трафик платить нецелесообразно, то можно поступить следующим образом.

Узнайте какой пакет подключен и по какому тарифу предоставляется доступ к сети. Если это безлимитный тариф с ежемесячной абонентской платой,то измените его на тариф, где оплачиваются каждые фактически использованные сутки. Например, на тарифы плана «Домашний – лайт».

Месячная абонентская плата является практически символической – 30 рублей, а интернет, который используется, оплачивается от 20 до 30 рублями за день. Цена зависит от скорости.


Бесплатная юридическая консультация:

Как отключить отдельные опции?

Если договор с компанией МГТС заключен на несколько продуктов, то каждый из них в отдельности, в том числе и выход во «всемирную паутину», также отключается путем написания заявления. Но только оно уже будет не о расторжении договора полностью, а об отказе от конкретных опций.

У каждого поставщика интернета имеются свои особенности при подключении и отключении. Компания МГТС не является исключением. Надеемся, что наши советы вам помогут.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас:

Источник: http://moepravo.guru/sfera-uslug/otkaz/internet/mgts.html

Тема: как расторгнуть интернет от МГТС

Опции темы

http://base.consultant.ru/cons/cgi/o. se=LAW;n=75041 II. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА 21. Сторонами договора, заключаемого в письменной форме, могут выступать гражданин, юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, с одной стороны, и оператор связи, с другой стороны. При этом: гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность;


Бесплатная юридическая консультация:

итак, вы заключили договор. он законен, если имеет атрибуты по 22. В договоре, заключаемом в письменной форме, должны быть указаны.

вы свои обязанности исполняли, долга нет, расторгаете его по V. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ, ПРЕКРАЩЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА 46. Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты им понесенных оператором связи расходов по оказанию ему телематических услуг связи. Порядок одностороннего отказа от исполнения договора определяется договором. 52. Если абонент утратил право владения или пользования помещением, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование, действие договора прекращается

то есть договор изначально должен был основываться на документе владения или пользования ВАМИ помещения.

если вы такой копии договора найма не прилагали к своей подписи то и договор НЕДЕЙСТВИТЕЛЕН.

вы не обязаны платить — вы не абонент с правом на помещение. владелец не обязан платить за интернет — нет его подписи. это ваша добрая воля. разьясните абонентскому отделу это по телефону а по почте заказным письмом с уведомлением о вручении отправьте заявление о расторжении договора. хотя и этого вы делать не обязаны. это =косяк= абонотдела.


Бесплатная юридическая консультация:

. Yurij от имени абонента. — она не абонент. от себя со своими паспортными данными как в неправильном договоре надо заяву посылать.

я работаю в элсвязи, к договору в обязательном порядке должна быть справка из БТИ

Источник: http://xn—-btblbaqjodtclke3aehp.xn--p1ai/showthread.php?t=10089

Интернет. Вопросы и ответы

Общие вопросы по домашнему Интернету по технологии GPON

Что такое GPON и для чего он нужен?

GPON (Gigabit Passive Optical Network) — технология пассивных оптических сетей, говоря проще — ваш персональный оптоволоконный канал. Он позволяет вам пользоваться:

  • домашним интернетом на скорости до 500 Мбит/с;
  • цифровым ТВ с поддержкой HD;
  • сигнализацией;
  • цифровой телефонной связью;
  • функциями «умный дом» и другими услугами.

В чем преимущества Домашнего Интернета от МГТС по технологии GРON по сравнению с услугами других провайдеров?


Бесплатная юридическая консультация:

  • Интернет по технологии GPON — это высокоскоростной доступ к сети Интернет — до 500 Мбит/с.
  • Симметричный канал (входящая и исходящие скорости равны).
  • Технология GPON позволяет предоставлять интернет с самой стабильной скоростью. Благодаря этому вы сможете пользоваться скоростным интернетом даже в вечерние часы, когда сетью пользуются много людей.
  • Оборудование Wi-Fi предоставляется бесплатно на весь период использования услуги.
  • Услуга предоставляется по системе «Плати потом», т. е. Вы сначала пользуетесь услугой, а потом оплачиваете ее в едином счете с телефоном.

А ONT мне дарят или он предоставляется в аренду?

ONT является собственностью ПАО МГТС и предоставляется Вам в аренду на весь период договора об оказании услуг связи. Если вы решите расторгнуть договор, наш мастер отключит ONT и оформит акт возврата.

ONT поддерживает Wi-Fi?

При подключении к интернету вы получаете от МГТС абонентское устройство с функцией Wi-Fi бесплатно!

Как поменять тариф на Домашний Интернет от МГТС?


Бесплатная юридическая консультация:

Изменить тарифный план Вы можете любым доступным способом:

Сколько стоит переход с одного тарифного плана на другой?

Тарифный план меняется бесплатно.

У меня телефон с безлимитным тарифным планом, мне предусмотрена скидка?

Конечно! Для абонентов ТП «Абонентская система оплаты»/пакета «Расширенный» или «Премиальный» доступ в Интернет предоставляется по специальной цене! С тарифами вы можете ознакомиться в соответствующем разделе.

У меня нет телефона от МГТС, я могу подключить Интернет по технологии PON?


Бесплатная юридическая консультация:

Да, конечно. С тарифами вы можете ознакомиться в соответствующем разделе.

Что нужно, чтобы переключиться?

Для переключения на GPON нам необходимо установить в вашей квартире специальное абонентское устройство (ONT) и переоформить абонентский договор на действующий номер.

Всю подробную техническую информацию вы сможете получить от нашего специалиста, который придёт к вам в удобное для вас время, чтобы согласовать объема работ, необходимых для переключения.

Чем интернет GPON лучше того, который у меня сейчас?


Бесплатная юридическая консультация:

В вашем случае доступ к сети интернет обеспечивается с использованием технологии ADSL, у которой есть скоростные ограничения.

Подключение к Интернет по технологии GPON позволяет обеспечить более высокую скорость доступа. Загрузка данных из интернет станет быстрее примерно в 17 раз, выгрузка данных в интернет – быстрее почти в 450 раз.

Если я буду делать в квартире ремонт, смогу ли я самостоятельно отключить установленное у меня оборудование (ONT — терминал пассивной оптической сети)?

Оборудование могут отключать только специалисты. Вы можете обратиться в ПАО МГТС по телефону-0-636, оставить заявку, и наш специалист придет в удобное для вас время, чтобы временно демонтировать оборудование.

Источник: http://mgts.ru/home/help/faq_internet/faq/common-questions-gpon/


Бесплатная юридическая консультация:

ОАО МГТС — Хочешь расторгнуть договор? Фигушки! [Недействительная]

«Прекрасная » копания МГТС. С давних лет установлен домашний телефон. За ненадобностью решили отказаться от этой услуги. Решила уточнить по телефону «горячей линии», как это можно сделать. Оказалось, что написать заявление о расторжении договора, можно только в одном офисе обслуживания и продаж — по адресу ул. Яблочкова, д. 19А (м. Тимирязевская). Учитывая, что мы живем в Новогиреево, а телефон оформлен на мою старенькую маму — это, конечно, оооочень «удобно». Подключать услуги почему-то можно в любом офисе, а расторгнуть только в одном. Интерес компании понятен — пока это люди доедут до того единственного и неповторимого офиса, где можно договор расторгнуть, а денежки бегут. Полагаю, что со стороны компании это непорядочно. Никакими услугами впредь пользоваться не собираюсь (раньше еще интернет был подключен — так это вообще страшная сказка, отказалась уже давно и радуюсь). Товарищи из МГТС, одумайтесь. У вас и так репутация хуже некуда, зачем же окончательно ее уничтожать такими мелкими глупыми пакостями?

Ответ от МГТС Представитель компании 16.04.2017

Здравствуйте! Требования расторжения договора основаны на условиях безопасности данных клиента. Всегда готовы рассмотреть возможные альтернативы для клиентов. Если Вы еще не обратились в офис, напишите нам на почту . Постараемся помочь.

С уважением, Альберт. ПАО «МГТС»

Жалоба недействительна Администратор huzhe.net Администратор 17.05.2017

Комментарии

Добрый день, Екатерина. Приоритетным офисом продаж и обслуживания для расторжения договора является вышеуказанный офис. Если же у Вас есть сложности с перемещением по городу, Вы можете обратиться в любой офис для решения вопроса.

C уважением, Михаил. ПАО «МГТС»


Бесплатная юридическая консультация:

Сложности есть у ВСЕХ. Это наше ВРЕМЯ. Вы, офисные бездельники, не понимаете, что этими дурными перемещениями крадете у нас жизнь, здоровье, деньги и свободное время. Сервис ПО-РОССИЙСКИ — это создать видимость работы и массу неудобств клиентам, НАДИЗДЕВАТЬСЯ над нами за наши же деньги! Эх. поганцы российски на шее у народа. Ваши зарплаты не соответствуют тому, как вы относитесь к тем, кто их вам платит в виде абонентской платы за дрянную связь и обслуживание нас.

А если мне (точнее маме, на которую оформлен договор) в этом будет отказано? На что я могу сослаться, чтобы добиться расторжения договора в любом офисе?

Это настоящее издевательство. Тоже вынуждена с Ленинского проспекта ехать для расторжения договора на Тимирязевскую! Г-да из МГТС, а почему не на Северный полюс? Что за издевательство над клиентами? Почему загнали эту «услугу» туда, куда нормальным людям трудно добираться по всем параметрам? А какое отношение к людям вообще у МГТС: позвонила 13 мая с вопросом, как мне расторгнуть договор. Менеджер долго мямлил, затем сообщил, что мне в течение суток перезвонит другой(!) менеджер. Я попросила перезвонить мне в понедельник. Сейчас 19.40 понедельника, никакой другой менеджер мне конечно же не перезвонил. А зачем звонить-то и рассказывать что-то, главное деньги с нас драть, драть и драть. За НЕКАЧЕСТВЕННОЕ ВСЕ: связь, обслуживание, отношение и т.д. Поэтому с УДОВОЛЬСТВИЕМ откажусь от вашего сервиса во всех отношениях ПОГАНОГО!

Я тоже хочу присоединиться к отзыву. У меня такая же проблема с расторжением договора на подключение к Интернету от МГТС. Позвонил в единую справочную МГТС (МТС), оставил заявку на расторжение договора, мне обещали перезвонить, но, разумеется, никто не перезвонил. Затем я сам дозвонился (с пятого раза) и девушка на том конце провода задала мне кучу глупых вопросов, а затем сказала, что время на рассмотрение моей заявки уже вышло (то есть заявка недействительна) и предложила ещё подождать звонка от главного менеджера. На просьбу соединить с этим менеджером или с кем-то из ответственных (начальства) ответила категорическим отказом. В конце концов, минут через 10 пререканий, она дала мне адрес возле метро Тимирязевская, куда нужно подъехать с паспортом, договором и оборудованием. Это единственный адрес, где можно расторгнуть договор с МГТС! Ужасная компания, связи с Интернетом не бывает по неделе, а если есть связь, то происходят постоянные обрывы! Не связывайтесь с этой шарашкой, пожалеете!

Не увидел ответа на комментарий Екатерины ЖЖЖЖ на что ссылаться автору, если в другом офисе откажжут


Бесплатная юридическая консультация:

Здравствуйте! Всё то же самое и по тому же месту. Мало того,что сервис ни какой,так они ещё усугубляют не корректным общением и навязыванием своего не нужного мне сервиса.И при моём желании расторгнуть договор с МГТС,они засылают меня в офис,до которого мне долго добираться и в конечном результате получается,что второй месяц я не пользуюсь их сервисом,а деньги должен! Это аферисты!

тоже самое. оформленно на бабушку — у нее перелом шейки бедра — ей перелагают съездить лично в офис. У ней уже лет 10 сотовый, а мгтс телефон отключили лет пять как- звонят с рекламой и просто какие-то дятлы. ну и очередными супер-пупер услугами мгтс. когда меняли на gpon просто сунули договор с крестиком и модем в руки(жена дверь открыла но расписываться не стала).Я потом САМ:))) подключил модем к оптике и где-то года полтора пользовался интернетом без телефона- все равно же платим:)Потом качество связи резко упало а общение с мгтс ничего не дало — пришлось перейти на другого провайдера. а модем пытался пару месяцев назад сдать и разорвать договор (я ответственный квартиросъемщик -но им по барабану — требуют бабушку для которой поездка на дачу и с нее пару раз в год — уже событие и перенапряжение сил). снизил сейчас плату за абонентку до 205 руб — это минимум:) Хотел написать ген доверенность от бабушки на себя — но прежде чем тревожить бабушку, посоветовался- юрист сказал — это чушь, данное требование не основано на Законе.Согласно ст.450.1 ГК в соответствии с ч.1 ст.782 ГК их нужно просто уведомить по почте заказным письмом о расторжении договора. Ну и типа потом в суд на них подать.Не хочется быть этакой » кошечкой» но наверно так и придется сделать. а вообще не по теме а в целом про мгтс — потом лет через 10 компанию обанкротят сказав «век проводной связи умер». а на самом деле лишь неумелое руководство и навязывание платных сервисов.

Toli, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на почту , указав номер телефона и ссылку на Ваш отзыв.

С уважением, Альберт. ПАО «МГТС»

Да, та же проблема: Запросил Мгтс (через личный кабинет) Как расторгнуть договор — 7 августа получил уточняющий вопрос и обещание звонка специалиста. Разумеется, никто не позвонил и не написал.. Знаете, граждане Мгтс, Вы либо не обещайте, либо.. Ну, т.е. либо трусы наденьте, либо крестик снимите:)


Бесплатная юридическая консультация:

Здравствуйте! Уточните, с какой почты Вы обращались или перешлите Ваше письмо на почту . Проверим.

С уважением, Альберт. ПАО «МГТС»

Договор прикладываю прошу сообщить о мерах принятых в отношении организации обведенной красьненьким.

Если ВЫ не отзоветесь, МЫ напишем в спорт-лото

Я ошибочно оплатила деньги за абонентскую плату городским телефоном МГТС на не тот номер (ошибка была в одной цифре). Как мне вернуть данные деньги на свой номер? И должны ли работники офиса МГТС зарегистрировать мое письменное заявление в офисе МГТС и присвоить моему заявлению конкретный регистрационный номер? Что делать, если работники МГТС не хотят присваивать моему заявлению конкретный регистрационный номер? Не хотят ставить штамп о получении моего заявления на копию заявления?


Бесплатная юридическая консультация:

Хочу присоединиться к негативным комментариям! МГТС просто издевается над людьми. Я не поверила своим ушам. Да , действительно , подключение интернетадня. А вот расторжение — это треш полный. Нужно ехать собственнику и только 2 офиса. Тимирязевская и Новые Черемушки! Ребята , мы живем в 21 веке откуда у вас такие пережитки прошлого ?

Нормальная компания — телефон проводной работает и то хорошо. У меня вопрос по акции которую «впаривает» от имени МГТС какой-то колл центр. До этого от ИМЕНИ МГТС нашу соседку «обули» с сигнализацией — нас «пронесло»

Хех от добра добра не ищут. После того как сменил провадера вообще никаких проблем. Их у меня и раньше не было до тех пор пока старый не отключил сеть на несколько часов раньше обычного. А у меня в это время дед-лайн по договору . пришлось хватать флешку и отправлять Заказчику от Исполнителя.

Поубивав бы . не такой МГТС мне и даром не нать.

Когда подключала, думала буду рекомендовать всем друзьям!Сейчас понимаю что ошиблась!Подключала интернет на съёмной квартире, не живу там и не пользуюсь интернетом с Ноября 2017 года, о чем МГТС проинформировала еще в том же ноябре месяце! Теперь звонят через день, требуют оплатить задолженность, и для того чтобы расторгнуть договор нужно приезжать лично в офис компании. Таких не адекватных операторов, которые просто пропускают информацию мимо ушей, нет не в одной компании!

Добрый день! Пришлите ваш номер на почту с указанием ссылки на отзыв. МЫ подключимся к решению вопроса.

Прошел год а ситуация не изменилась. Только теперь по Москве 2 офиса где можно расторгнуть договор. Заключаешь где угодно, а что-бы расторгнуть придется сьездить на другой конец Москвы. Какое-то наплевательское отношение к клиентам!

Источник: http://www.huzhe.net/oao-mgts/oao-mgts-hochesh-rastorgnut-dogovor-figushki-c315470

Как отказаться от провайдера?

Сейчас пользуюсь интернетом от МГТС. Оплачиваю вместе со счетами за телефоном. Но скорость правда маловата. Решил тут перейти на другого провайдера. И скорость, и цена все устраивает договорился уже о том, что приедут на следующей неделе с установкой. Но проблема в том, что не могу никак расторгнуть договор с МГТС. Звонил по телефону им, сказали, что можно отказаться от интернета и в личном кабинете на их сайте. Послал заявку, но не понятно, что дальше. Интернет через модем все равно работает, хотя сказали еще несколько дней назад, что отключат. Звонил еще раз. Спрашивал, как быть. Сказали, не волнуйтесь, все отключим. Но я же не могу все время отслеживать, отключили или нет. Как быть, чтобы потом не накопилась задолженность за неуплату? Может написать жалобу на мгтс?

Ответы юристов (3)

Лучше всего вам лично подъехать в офис компании и написать заявление о расторжении договора,и чтобы они вам сделали пометку о принятии такого заявления.Так у вас будет документальное подтверждение с определенной датой,на которую вы и будете ссылаться.Также внимательно ознакомтесь с условиями расторжения в вашем экземпляре договора,который вам должны были выдать при заключении.

Есть вопрос к юристу?

Порядок изменения и расторжения договора прописывается в договоре. В соответствии с ГК вы вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время, с возмещением исполнителю фактически понесенных затрат. Я не знаю допускается ли в вашем случае расторжение договора посредством личного кабинета (на сайте), но на практике чаще всего подается заявление о расторжении договора от имени абонента в адрес провайдера.

Нашел типовой договор МГТС на интернет, скорее всего у вас такой же (mgts.ru/f/1/company/documents/form_doc/Dogovor_ob_okazanii_uslugi_dostupa_k_seti_Internet_26.09.2011.pdf). О прекращении — п. 13.2.2. По инициативе Абонента, выраженной в письменной форме при условии отсутствия задолжности перед Оператором по Услуге.

Для надежности попросите их направить вам письменное подтверждение о расторжении договора с такого-то числа, и об отсутствии у вас задолженности.

Согласно Правил оказания услуг связи по передаче данных, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.01.2006 N 32

«33. Абонент вправе:

а) отказаться в любое время в одностороннем порядке от исполнения договора при условии оплаты фактически понесенных оператором связи расходов по оказанию этому абоненту услуг связи по передаче данных;

44. Основанием для выставления счета абоненту и (или) пользователю за предоставленные соединения по сети передачи данных (сеансы связи) являются данные, полученные с помощью оборудования, используемого оператором связи для учета объема оказанных услуг связи по передаче данных».

Так как Вы подали письменное заявление о расторжении договора через личный кабинет, то отключите модем и больше не пользуйтесь выходом в Интернет по линии связи МГТС.

Ищете ответ? Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Источник: http://pravoved.ru/question/9615/

Как расторгнуть договор с мгтс на интернет

Не так давно я столкнулся с ситуацией: появилась необходимость расторгнуть ранее заключенный мной договор услуг связи (домашний интернет) с МГТС. Оператор по телефону сообщил, что расторжение возможно по письменному заявлению только при личной явке в офис компании, более того явиться можно только в один офис в городе, что никак не соответствовало уровню сговорчивости моей лени.

Порывшись в Сети, я понял, что не один сталкивался с подобной ситуацией.

Желания платить за интернет, которым я не пользуюсь не было, как и желания ехать на другой конец города. Поэтому было принято решение написать письменное заявление и отправить его по почте.

Уверенности в том, что компания примет подобный способ расторжения договора не было, поскольку по телефону представители упорно пытались затащить меня в офис, открещиваясь от других способов.

Однако этим утром мне поступил звонок от представителя МГТС, которым меня известили о получении моего уведомления об одностороннем расторжении договора.

Таким образом, хочу порадовать всех тех, кто имеет заключенный договор с МГТС (также и с МТС) и желает его расторгнуть — почта работает. Вам нужно не иметь задолженности по абонентской плате, подписать и направить в адрес компании уведомление о расторжении договора и все. Образец заявления могу предоставить.

Источник: http://pikabu.ru/story/rastorzhenie_dogovora_s_mgtsmts_

Расторжение договора с ПАО МГТС

Я обычное физ. лицо, хочу расторгнуть договор с ПАО МГТС — далее просто МГТС. Я уточнял, как можно разорвать договор — получил ответ, что только при личном приезде к ним в офис. Я решил уведомить о расторжении договора со своей стороны по почте. Для этого я послал ценное письмо с описью вложения, содержимое письма — заявление о расторжении договора, текст такой:

туда то от такого то,

Я, такой то, являющийся вашим абонентом, прошу расторгнуть абонентский договор (номер лицевого счета такой то) по обслуживанию телефонного номера такого то, установленного в телефонизированной квартире по адресу: такому то на основании пункта 48 Постановления Правительства РФ от 9 декабря 2014г. № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи» — «Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты оказанных услуг телефонной связи».

Дата, подпись. Подпись нотариусом не заверял.

Письмо МГТС взяли, но потом я получил отказ в расторжении договора — не приложены необходимые документы, а именно копия паспорта.

Вопрос: Правомерен ли отказ в расторжении договора? Насколько правомерно требовать отправлять копию паспорта и на основании чего, если правомерно? Если потребуют заверять копию паспорта и подпись в заявлении нотариусом — насколько это законно?

Могу ли я отправить снова заявление с ксероксом паспорта ценным письмом с описью и уведомлением о вручении без заверения подписи и ксерокса паспорта нотариусом и перестать платить через 30 дней, считая что договор расторгнут автоматически?

Если я отправлю ценное письмо, как сказано выше, а МГТС опять найдет предлог в отказе — то могу ли я игнорировать их требования оплаты, ведь они будут незаконны? Или законны?

Источник: http://yurist-forum.ru/rastorjenie-dogovora-s-pao-mgts-53875.html

Расторжение договора с мгтс решение суда

Тимирязевская, куда нужно подъехать с паспортом, договором и оборудованием. Это единственный адрес, где можно расторгнуть договор с МГТС! Ужасная компания, связи с Интернетом не бывает по неделе, а если есть связь, то происходят постоянные обрывы! Не связывайтесь с этой шарашкой, пожалеете! Не увидел ответа на комментарий Екатерины ЖЖЖЖ на что ссылаться автору, если в другом офисе откажжут Здравствуйте! Всё то же самое и по тому же месту…Мало того,что сервис ни какой,так они ещё усугубляют не корректным общением и навязыванием своего не нужного мне сервиса.И при моём желании расторгнуть договор с МГТС,они засылают меня в офис,до которого мне долго добираться и в конечном результате получается,что второй месяц я не пользуюсь их сервисом,а деньги должен! Это аферисты! тоже самое…оформленно на бабушку — у нее перелом шейки бедра — ей перелагают съездить лично в офис.

Расторжение договора с пао мгтс

А если мне (точнее маме, на которую оформлен договор) в этом будет отказано? На что я могу сослаться, чтобы добиться расторжения договора в любом офисе? Это настоящее издевательство. Тоже вынуждена с Ленинского проспекта ехать для расторжения договора на Тимирязевскую!Г-да из МГТС, а почему не на Северный полюс? Что за издевательство над клиентами? Почему загнали эту «услугу» туда, куда нормальным людям трудно добираться по всем параметрам?А какое отношение к людям вообще у МГТС: позвонила 13 мая с вопросом, как мне расторгнуть договор. Менеджер долго мямлил, затем сообщил, что мне в течение суток перезвонит другой(!) менеджер. Я попросила перезвонить мне в понедельник. Сейчас 19.40 понедельника, никакой другой менеджер мне конечно же не перезвонил.

А зачем звонить-то и рассказывать что-то, главное деньги с нас драть, драть и драть.

Мгтс — условие заключение и расторжение договора

У ней уже лет 10 сотовый, а мгтс телефон отключили лет пять как- звонят с рекламой и просто какие-то дятлы… ну и очередными супер-пупер услугами мгтс. когда меняли на gpon просто сунули договор с крестиком и модем в руки(жена дверь открыла но расписываться не стала).Я потом САМ:))) подключил модем к оптике и где-то года полтора пользовался интернетом без телефона- все равно же платим:)Потом качество связи резко упало а общение с мгтс ничего не дало — пришлось перейти на другого провайдера…

Оао мгтс — хочешь расторгнуть договор? фигушки! [недействительная]

Расторжение договора с мгтс решение суда

Мною был заклюклечен договор с МГТС 16.01.2016г хотя , не являюсь владелем номера телефона предоставив в усном виде номер паспорта на кого зарегистрирован телефон. Договор был на 4 услуги включая мобильную связь, для меня было важно сохранить мой рабочий номер на что представители данной организации сказали , что предоставят заявление на основании которого будет переведен номер. Заявление было написано дома мной в присутствие представителя с моими паспортными данными. Так же одно из важных условий подключения были отходные пути т.е.расторжение договора т.к. телефон зарегистрирован на пожилого человека которому 79 лет и проживает в

Источник: http://zakon52.ru/rastorzhenie-dogovora-s-mgts-reshenie-suda/

Расторжение договора с ПАО МГТС

m81688

New Member

Я обычное физ. лицо, хочу расторгнуть договор с ПАО МГТС — далее просто МГТС. Я уточнял, как можно разорвать договор — получил ответ, что только при личном приезде к ним в офис. Я решил уведомить о расторжении договора со своей стороны по почте. Для этого я послал ценное письмо с описью вложения, содержимое письма — заявление о расторжении договора, текст такой:

туда то от такого то,

Я, такой то, являющийся вашим абонентом, прошу расторгнуть абонентский договор (номер лицевого счета такой то) по обслуживанию телефонного номера такого то, установленного в телефонизированной квартире по адресу: такому то на основании пункта 48 Постановления Правительства РФ от 9 декабря 2014г. № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи» — «Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты оказанных услуг телефонной связи».

Подпись нотариусом не заверял.

Письмо МГТС взяли, но потом я получил отказ в расторжении договора — не приложены необходимые документы, а именно копия паспорта.

Вопрос: Правомерен ли отказ в расторжении договора? Насколько правомерно требовать отправлять копию паспорта и на основании чего, если правомерно? Если потребуют заверять копию паспорта и подпись в заявлении нотариусом — насколько это законно?

Могу ли я отправить снова заявление с ксероксом паспорта ценным письмом с описью и уведомлением о вручении без заверения подписи и ксерокса паспорта нотариусом и перестать платить через 30 дней, считая что договор расторгнут автоматически?

Если я отправлю ценное письмо, как сказано выше, а МГТС опять найдет предлог в отказе — то могу ли я игнорировать их требования оплаты, ведь они будут незаконны? Или законны?

Источник: http://forumyuristov.ru/threads/54998/

Published by admin