Как вернуть деньги за неправильный платеж

Как вернуть ошибочный платеж МТС?


Бесплатная юридическая консультация:

Запомнить свой телефонный номер МТС довольно несложно. Также, на всякий случай, можно записать его в свою телефонную книгу. Однако довольно большое количество людей, пополняя счет через терминалы и банкоматы, неправильно указывают номер, в результате чего средства начисляются другому абоненту.

Оглавление:

Вернуть ошибочный платеж МТС может каждый пользователь, имеющий на руках подтверждающий операцию чек.

Стоит заметить, что каждый абонент должен хранить чеки. Но многие сразу же выкидывают чек либо и, вовсе, не забирают его с терминального окошка. Следует знать, что возврат средств, при ошибочном платеже без чека невозможен.

Основные способы возврата ошибочного платежа МТС

Есть три способа вернуть ошибочный платеж МТС – давайте их рассмотрим в деталях.

Обращение в офис обслуживания абонентов МТС

В допущении ошибки при вводе своего номера и как следствии пополнении счета другого абонента ничего страшного нет. Средства можно вернуть и направить на счет нужного абонента. Для этого нужно посетить офис компании МТС с паспортом, а также документом, подтверждающим ошибочный платеж. В офисе вы заполните заявление и дополните его копией чека (оригинал документа должен остаться у вас).


Бесплатная юридическая консультация:

После того как консультант примет заявление о возврате денежных средств, он отправит его в обработку. При подтверждении ошибочного пополнении счета (платежная платформа должна передать информацию в МТС), специалисты произведут возврат денег. Корректировка ошибочного платежа происходит в течение трех суток, в этот промежуток времени производится сверка документов. При выборе возврата денег на карту банка вы сможете в дальнейшем обналичить средства в банкомате.

Форма обратной связи

Если же вы не хотите либо у вас нет времени посещать офис сотовой связи, тогда как вернуть ошибочный платеж МТС? В этом случае можно оставить свое заявление на сайте компании МТС через форму обратной связи. Для этого необходимо скачать заявление в разделе «Бланки заявления», после того как вы его заполните, заявление нужно отсканировать, и отправить через форму обратной связи. Вместе с заявлением не забудьте оправить скан чек, подтверждающий платеж. Рассмотрение документов, отправленных в режиме «онлайн» займет также трое суток, как и при личном присутствии в офисе МТС.

При помощи факса

Этот способ возврата денег подойдет людям, имеющим аппарат для довольно устаревшей факсимильной связи – факс. При выборе данного способа необходимо, также как и при способе через форму обратной связи, скачать и заполнить заявление корректировки ошибочного платежа. Однако отправить заявление и чек можно факсом на контактный центр компании МТС. Номер факса, на который следует оправить заявление можно узнать у специалиста офиса обслуживания по телефону 0890 либо-0890.

Условия корректировки и возврата ошибочно платеж МТС

Мы изложи три способа возврата денег, однако средства будут возвращены только при выполнении следующих условий:

  1. Введенный неправильный номер должен отличаться от нужно номера не больше чем на три цифры (если вы перепутали номер папы с номером мамы, то на возврат средств можно не надеяться).
  2. Неправильно введенный номер должен обслуживаться компанией МТС, в ином случае необходимо обращаться в офис соответствующего оператора сотовой связи либо в офис платежной системы.
  3. С момента осуществления ошибочной операции прошло не более двух недель.
  4. Если при вводе номера был нарушен порядок цифр, то это должно касаться не более четырех цифр (если вы, к примеру, ввели номер задом наперед, то в возврате средств вам откажут).

Если ошибочное пополнение счета номера МТС было осуществлено с банковской карты, то в заявлении нужно указывать реквизиты данной карты (наименование банка, расчетный счет, БИК, КПП и ИНН банка, а также номер карты). Стоит отметить, что банковская карта должна принадлежать заявителю. Возврат денег на карту осуществляют в течение двух недель.

Что делать если вам ошибочно пополнили счет?

Теперь, ознакомившись с вышеизложенной информацией, вы знаете, как вернуть средства, если вы случайно пополнили не тот номер. Однако что делать, если вы стали тем «счастливчиком», на чей номер пришли по ошибке деньги? В этой ситуации существует два решения:


Бесплатная юридическая консультация:

  1. Подождать пока человек, допустивший ошибку, обратится в компанию МТС с заявлением о корректировке средств. Как только специалисты произведут корректировку, ошибочная сумма автоматически спишется с вашего счета.
  2. Подождать звонка человека, который по ошибке пополнил ваш мобильный счет – очень часто люди звонят с просьбой перевести средства на правильный номер. В этом случае просто необходимо через терминал либо банкомат перевести деньги на нужный номер.

Стоит отметить, что можно выводить средства с МТС на банковскую карту.

Важно! Если вы получили СМС просьбой вернуть средства на другой номер, стоит прежде проверить поступление денег по ошибки на ваш счет. Такую схему часто применяют мошенники.

Источник: http://mts-lichniy-kabinet.com/polezno-znat/kak-vernut-oshibochnyj-platezh-mts

Как вернуть деньги за неправильный платеж

Сегодня я расскажу вам, как вернуть ошибочный платеж. Иногда может возникнуть ситуация, когда деньги случайно отправляются не туда. Чаще всего это бывает при использовании различных систем интернет-банкинга, мобильных платежей, переводов средств через платежные терминалы, электронных денег и т.д. Человек сначала нажимает кнопку “отправить”, а потом уже видит, что он выбрал не того контрагента, ввел неправильный счет, неправильный номер телефона, неправильную сумму или что-то еще. Из сегодняшней публикации вы узнаете, как вернуть ошибочный платеж в банке, терминале, при пополнении мобильного телефона или переводе денег на электронные кошельки. Обо всем по порядку.

Как вернуть ошибочно перечисленный платеж в банке?


Бесплатная юридическая консультация:

Здесь, прежде всего, нужно помнить следующее: действовать нужно максимально быстро. Чем быстрее вы спохватитесь, тем больше шансов будет вернуть ошибочный платеж с наименьшими проблемами.

Дело в том, что банковские платежи отправляются так называемыми “пакетами”, то есть, группами. Как только формируется определенный пакет платежей, с коррсчета банка списывается общая сумма и платежи уходят. Период формирования пакетов платежей в каждом банке разный, как правило – это от 15 минут до часа по клиентским счетам.

Если это был платеж с текущего/карточного счета, то вам нужно мгновенно, сразу же после того, как платеж был отправлен, обратиться к своему операционисту (лично, если вы в банке, по телефону или по телефону горячей линии) и попросить отменить его – возможно вы успеете сделать это до того, как платеж уйдет из банка. Затем необходимо будет оформить соответствующее заявление.

Если это был платеж без открытия счета (вы что-то платили через кассу), то он может задержаться в банке гораздо дольше. В некоторых банках такие платежи могут отправляться одновременно в конце дня или даже на следующий день. В этом случае вернуть ошибочно перечисленный платеж будет проще: сначала надо попросить кассира/операциониста отменить платеж (если это возможно), а затем уже оформить соответствующее заявление, которое банк подложит в свои документы как аргумент для отмены операции.

Если платеж уже ушел, то есть, вы опоздали, далее есть два варианта развития событий.


Бесплатная юридическая консультация:

1. Если были ошибки в платежных реквизитах (№ счета, код получателя, БИК (МФО) банка и т.д.), то платеж через несколько дней (обычно – до трех дней) вернется сам с просьбой уточнить реквизиты получателя. В этом случае банк должен связаться с отправителем (то есть, с вами), и узнать точные реквизиты. Когда платеж вернется – он может быть либо отправлен повторно уже по правильным реквизитам, либо останется на вашем счету или будет обналичен вами – все зависит от вашего решения.

Кстати, в ряде случаев при ошибке в платежных реквизитах платеж не уйдет вообще, поскольку программное обеспечение банков позволяет автоматически выявить многие ошибки еще до отправки платежа.

2. Если платеж отправлен ошибочно по верным реквизитам, то он поступит по назначению получателю средств. В этом случае вам необходимо будет обращаться уже не в банк (он тут ничем вам не поможет), а непосредственно к получателю. Напишите ему официальное письмо с просьбой вернуть ошибочно перечисленный платеж, укажите в нем реквизиты для возврата и продублируйте свою просьбу по телефону. Далее все зависит от того, как поведет себя получатель средств: если он откажется возвращать вам деньги, у вас останется только один вариант – подавать в суд на своего контрагента.

Если это был бюджетный платеж (оплата налогов, сборов, штрафов и т.д.) – это самая сложная ситуация. Вернуть его будет не так просто. В любом случае напишите официальное заявление в орган-получатель платежа. В заявлении попросите зачислить платеж на нужный счет, либо принять его в счет будущих платежей – этого, скорее всего, будет добиться легче, чем возврата.

Если вы ошибочно погасили кредит – скорее всего, деньги вам не вернут, но они зачтутся в счет будущих погашений.


Бесплатная юридическая консультация:

Как вернуть ошибочный платеж на мобильный телефон?

Если вы производили пополнение счета мобильного телефона и по ошибке отправили деньги не на тот номер, то есть, пополнили чей-то чужой телефон – здесь тоже есть возможность вернуть ошибочный платеж, но не всегда.

Как и в предыдушей ситуации, действовать нужно как можно быстрее, пока тот номер, на который попали ваши деньги, их не выговорил. Кроме того, мобильные операторы, как правило, не принимают претензии со сроком давности более 2 недель.

Чтобы вернуть ошибочный платеж на телефон, необходимо обратиться в офис своего мобильного оператора и написать там заявление о переводе платежа на нужный номер, к которому приложить копию чека или квитанции о пополнении счета. У многих операторов есть сервисы приема подобных заявлений на официальных сайтах – в этом случае нужно будет приложить сканкопию чека.

Если вы потеряли чек – деньги вам, скорее всего, никто не вернет.


Бесплатная юридическая консультация:

Если вы ошиблись в номере телефона более, чем на 3 цифры, то вам тоже вряд ли вернут деньги, поскольку это не будет похоже на ошибочный платеж.

Если вы ошиблись в коде оператора – заявление о возврате средств необходимо писать тому оператору, на телефон которого вы ошибочно положили деньги.

Как вернуть ошибочный платеж через терминал?

Если вы ошибочно перечислили деньги через платежный терминал, здесь есть два варианта дальнейших действий.

1. Обратиться в службу поддержки терминала. На чеке обязательно должны быть контактные данные: как минимум – телефон клиентской поддержки, а часто – e-mail и даже сайт. Попробуйте зайти на сайт компании-владельца терминала – у многих уже там есть специальная форма для обращения по поводу ошибочно перечисленных денег. Если такой формы нет – обратитесь на e-mail, по телефону. Если это не поможет, отправьте письменное заявление на юридический адрес фирмы (он тоже должен быть указан на чеке или самом терминале), но в этом случае, конечно же, пройдет уже много времени, и вернуть ошибочный платеж может не получиться.

Бесплатная юридическая консультация:

2. Обратиться к получателю средств. Если, к примеру, вы оплачивали какую-то услугу и неверно указали свой ID, то проще обратиться с письменным заявлением к получателю средств, с просьбой перезачесть платеж по назначению (деньги в любом случае поступят к этому получателю). К заявлению необходимо приложить копию чека терминала.

Как вернуть ошибочный платеж через электронные платежные системы (webmoney, qiwi, paypall и др.)?

Если вы ошибочно перечислили электронные деньги на неправильный номер кошелька, тоже можно постараться осуществить возврат платежа. Не в каждой платежной системе существует такая возможность, но в некоторых есть свои службы, занимающиеся решением подобных вопросов.

Поэтому сначала необходимо узнать, можно ли вернуть платеж в принципе, обратившись, например, по телефону или e-mail клиентской поддержки, и если да – то узнать, какие действия для этого необходимо совершить, после чего следовать полученным инструкциям.

Теперь вы знаете, как вернуть ошибочный платеж в разных ситуациях. Надеюсь, что эта информация была для вас полезна. В заключение хочу порекомендовать не отказываться от возврата денег из-за нежелания совершать лишние телодвижения, а сделать все возможное для того, чтобы вернуть ошибочно перечисленные средства. Думаю, что они у вас не были лишними.


Бесплатная юридическая консультация:

Сайт Финансовый гений создан для того, чтобы повысить вашу финансовую грамотность и научить вас максимально эффективно использовать личные финансы. Оставайтесь с нами, и вы научитесь грамотно управлять своим личным или семейным бюджетом, освоите новые способы заработка и инвестирования, узнаете, как правильно вести себя с банками. До новых встреч на страницах сайта!

Хотите получать уведомления на email о выходе новых публикаций?

Источник: http://fingeniy.com/kak-vernut-oshibochnyj-platezh/

Как вернуть средства при ошибочном пополнения счета

Пополнение мобильного — дело одной минуты. Иногда в спешке мы можем ошибиться цифрой в номере и деньги ошибочно поступят на чужой счёт. На примере популярных операторов мобильной связи, рассказываем, как вернуть средства в такой ситуации.

При ошибочном пополнении мобильного на номер Lifecell/Vodafone необходимо:


Бесплатная юридическая консультация:

  1. Обратиться в Службу поддержки мобильного оператора.
  2. Написать заявление о возврате средств, приложить квитанцию и обратиться в сервисный центр.
  3. Сервисный центр рассматривает заявление и перечисляет сумму на правильный номер.

Важно: В сервисном центре рассматриваются только заявления с ошибкой в 1-2 цифрах номера пополнения. Если номер не совпадает полностью — заявление не рассматривается.

Если же вы перепутали провайдера/услугу (интернет, телевидение и тд.) и ошибочно пополнили номер Vodafone/Lifecell следует:

  1. Обратиться в Службу поддержки EasyPay.
  2. Написать заявление о возврате средств непосредственно в компанию EasyPay.
  3. EasyPay обращается в компанию мобильного оператора.

Оператор может вернуть средства платёжному сервису (если деньги будут присутствовать на балансе абонента), а EasyPay в свою очередь, согласно заявлению, перечислит средства клиенту.

EasyPay может попробовать отклонить транзакцию пополнения счёта мобильного оператора Киевстар, если обращение о возврате средств поступило непосредственно в день оплаты.

В случае, если ошибка допущена при совершении оплаты на сайте, при успешной отмене, сумма будет возвращена на баланс карты/кошелька. Если оплата совершена через терминал — указанная сумма зачисляется на верный номер мобильного.


Бесплатная юридическая консультация:

Важно: Если платёж прошел успешно либо ошибка при пополнении замечена по прошествии дня и большего кол-ва времени, средства вернуть не удастся. Остается только звонить на ошибочный номер и просить вернуть сумму, либо обращаться в сервисный центр мобильного оператора.

При возникновении подобных ситуаций обращайтесь в Службу поддержки EasyPay. Наши специалисты 24/7 готовы оказать вам помощь. Дополнительные подробности процедуры возврата средств стоит уточнять у своего мобильного оператора.

54 comments

Добрый день! 30 марта в автомате по адресу Харьков, пр. Московский,300 . номербыла попытка оплатить услугу интернета , но к сожалению купюра попала мимо приемника денег, в присутствии свидетелей, продавца магазина и случайного человека в очереди, я сделала заявку. НО ПО ИСТЕЧЕНИИ 11 ДНЕЙ . мне сообщили что при инкассации деньги не найдены! Просьба разобраться в данной жалобе

Доброго дня, Ірина. Дякуємо Вам за звернення. Уточнюємо інформацію у дилерів.

Почему нет ответа,?Я уже дважды обращалась к вам письменно и множество раз к операторам по горячей линии но ответа так и не получила. 06.07.2018г в автоматев12:27 я пополняла интернет UNITEL, деньги автомат принял но чек не выдал. деньги на Unitel не поступили(сразу позвонила,уточнила) Продавцы магазина, где находится автомат,ответили что к автомату не имеют отношения.Операторы к которым еле дозвонилась в тот же день ответили что будут делать переучет .Ждите. Ответа небыло.Звонила еще много раз но ответы были разные и что я своих денег не получу.Хочу знать кто украл мои деньги ведь они испариться не могли. Их могли только украсть.Хочу знать кто совершил преступление . Предыдущий чек оплачивала Водафон в 12:23:42 операцияквитанцияна 50 грн было все нормально.

Здравствуйте! Ваш вопрос рассмотрели наши специалисты. К сожалению, Вы не подтвердили оплату, то есть не завершили платеж, по этому следующий клиент, который оплачивал услуги «Новый телеком», воспользовался Вашей суммой.


Бесплатная юридическая консультация:

Данная ситуация произошла по той причине, что Вы не подтвердили оплату, а также и не отменили платеж, выйдя в главное меню. На протяжении нескольких минут сумма отображалась на экране, чтобы Вы ею воспользовались. В это время, пока ещё платеж не был автоматически отклонен, следующий клиент внес свои средства, а также воспользовался Вашей суммой.

11квітня о 10:08 за допомогою мобільні гроші київстар помилково поповнив акаунт фаворитспортзамістьпоповнення проводилося з рахунку мого телефону8,потрібно розібратися,тому що чеку то не має

Источник: http://blog.easypay.ua/ru/kak-vernut-sredstva-pri-oshibochnom-popolneniya-scheta/

Назначение платежа при возврате покупателю ошибочно перечисленной суммы

Может случиться так, что при переводе средств на нужный счет Вы ошибётесь в цифрах или не проверите получателя, и в итоге платёж уйдёт не туда. Если отправитель сразу же заметил ошибку, то он может обратиться к банку, показав выписку и чек об отправлении средств. Далее банк высылает просьбу о возвращении денег в письменном виде, и тот переводит сумму обратно. Такое правило действует на большие компании и предприятия, и, обычно, получатель ошибочного платежа без каких-либо возражений возвращает сумму. Что предпринять в случае отправки средств не тому адресату или получения ошибочного платежа – далее в статье.

Навигация по странице


Бесплатная юридическая консультация:

Можно ли отменить платеж в Сбербанк онлайн?

От ошибок не застрахован никто, особенно – когда она происходит не по вашей вине. Ошибочный платеж можно сделать по невнимательности или стать жертвой мошенничества. Так или иначе, это оборачивается потерей кровных сбережений, расставаться с которыми не хочется никому. Сегодня мы поговорим о том, что делать, если перевел деньги мошенникам и как вернуть ошибочно перечисленные деньги.

Chargeback, или отмена платежа в Сбербанк онлайн – это операция, которую нельзя самостоятельно задать системе по одной простой причине. Представьте, вы – продавец. Вам оплатили товар, отправили его клиенту. Тут клиент отзывает операцию, а товар уже в пути. Вы несете расходы на логистику, и не факт, что вернете посылку обратно.

Если бы в личном кабинете была возможность, как отозвать платеж в Сбербанк онлайн, возникла бы полная неразбериха и финансовый хаос. Поэтому, возврат денег на карту Сбербанка при неправильном переводе контролируется и осуществляется только уполномоченными представителями банка.

Итак, ошибочная операция может иметь 3 причины:

  • Собственная ошибка (ошиблись цифрой, перевели неверную сумму);
  • Введение в заблуждение (вымогательство данных);
  • Неконтролируемые действия мошенников (взлом, кибер-мошенничество, хищение денег со счета без взаимодействия с клиентом).

Разберем каждую ситуацию подробно, предложив выход — как отменить оплату через Сбербанк онлайн.

Ошибка по невнимательности

Наиболее распространенные вопросы пользователей: как вернуть деньги на карту Сбербанка, если ошибся номером телефона и как вернуть деньги на счет Сбербанка, если не туда отправил. То есть, чаще всего проблема заключается в заполнении неверных данных получателя через личный кабинет.


Бесплатная юридическая консультация:

Представим ситуацию — положил деньги на другой номер. Как вернуть?

Ответ на вопрос зависит от того, в каком статусе находится операция: в пути или «исполнена». Если деньги ещё не поступили адресату, то есть способ, как отменить платеж с банковской карты Сбербанка – позвонить на горячую линию и попросить остановить операцию, либо сделать это самостоятельно через личный кабинет.

Инструкция, как вернуть деньги направленные через Сбербанк онлайн (статус платежа – «не исполнен»):

Открываем вкладку «Платежи и переводы», далее – «Историяй операций в Сбербанк Онлайн»:

Здесь мы видим все последние операции и их статус (в примере – статус «исполнен»). Если платеж ещё не прошел, то кнопка «операции» позволит остановить его, появится пункт «отмена».

Однако, ошибку не всегда можно так быстро обнаружить, да и банк работает очень слаженно – порой перевод идет всего несколько секунд.

Здесь схема, как отменить транзакцию по карте Сбербанка, будет выглядеть сложнее. Возможно, вам повезет и реквизиты, на которые вы отправили деньги, не будут принадлежать никому – тогда платеж вернется автоматически через 10 дней.

Банк отправит запрос получателю – действительно ли он получил ошибочный платеж и если получатель порядочный – он согласится на возврат. Если же перевод сделан физическому лицу – банк не берет на себя ответственность за взаимодействие и направляет клиента прямиком в суд – там доказывать свою ошибку.


Бесплатная юридическая консультация:

Мошенничество

Когда перевод денег на карту Сбербанка – мошенничество, совершенное путем введения в заблуждение, банк обычно действует по принципу «сами виноваты» и использует ту же схему, как с платежом по невнимательности.

Процесс, как вернуть деньги, оплаченные через Сбербанк онлайн, будет долгим и сложным – вам придется доказать, что было осуществлено давление. Для полиции такие дела – очередной «висяк», так как найти вымогателя и доказать его вину трудно.

Найти мошенника, взломавшего счет, также сложно – но в этой ситуации можно пойти обратным путем и попробовать доказать свою непричастность к операции.

К сожалению, очень много людей уже столкнулось с мошенничеством, и многим это ещё предстоит. Преступникам на руку тот факт, что не существует простого пути, как вернуть деньги, переведенные на карту Сбербанка и то, что банк сам не проявляет инициативы и возможности, как аннулировать платеж в Сбербанк онлайн.

Единственный способ, как вернуть ошибочный платеж в Сбербанке – это обращаться в полицию и подавать в суд.


Бесплатная юридическая консультация:

Вернуть деньги через суд

Суд принимает подобные обращения только на основании официального отказа банка в возврате денежной суммы и содержании дела, находящегося в полиции. Вам также потребуется юрист, который поможет составить обоснованное заявление (иск).

В судебной практике есть множество случаев, когда суд становился на сторону клиента, но также существует аналогичный ряд историй, когда закон останавливался на интересах банка.

На что опираться:

  • Статья 1102 ГК РФ – гласит о том, что лицо, которое приобрело имущество за счет другого лица, обязано вернуть неосновательно приобретенные ценности (незаконное обогащение).
  • Статья 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» поможет вам, если была нарушена банковская тайна – рассекречена информация о вас (передана третьим лицам).
  • Взыскать с незаконного получателя проценты можно по статье 1107 ГК РФ.
  • Статья 854 ГК РФ позволяет списывать денежные средства со счета клиента только на основании его личного распоряжения, либо по решению исполнительного органа.

Сроки подачи претензии

Согласно правилам Сбербанка, вы можете подать претензию об ошибочной операции только в течение 30 дней с момента её совершения (Постановление Правления Сбербанка №376 от 09.12.2009 г.)

С сайта: https://loanlab.ru/a/464-kak-otmenit-operaciyu-v-sberbank-onlayn

Как вернуть деньги на карту Сбербанка?

В Сбербанке ошибочно перечисленные средства действительно можно вернуть, однако для этого нужно иметь квитанцию об оплате и совершить несколько важнейших действий – звонок на горячую линию или же визит в филиал банка.

Отмена платежа может понадобиться и в том случае, если вы внести задаток частному лицу за покупку, которую не смогли совершить. Возврат возможен и при регистрации в 24 часа факта мошенничества против владельца карты.


Бесплатная юридическая консультация:

Ускорят возврат денег квитанция (если платили через банкомат или терминал), а также указанные (хотя бы примерно) дата и время совершения операции. Вернуть деньги можно и в случае мошенничества – однако надо успеть сообщить об украденных средствах в течение 24 часов. Для этого позвоните на горячую линию (ваше обращение зафиксируют), а также оставьте заявление о мошеннических действиях в ваш адрес в отделении полиции.

Как вернуть платёж через Сбербанк-онлайн на киви?

В «Сбербанке Онлайн» предусмотрена дополнительная опция возврата платежа на киви. В частности, ряд операций совершается не моментально, а при оплате после 21:00 обычно платеж выполняется после 9 утра следующего дня.

Таким образом, у вас есть время, чтобы отменить платеж до его выполнения. Опознать не обработанный сотрудниками банка платёж вы можете по статусу «Исполняется банком». Щёлкнув по строке платежа, вы откроете документ, в котором легко найдёте кнопку «Отменить». Средства будут возвращены на карту, а документ не будет передан системой для обработки в банке. Если же платёж помечен как исполненный, то придётся позвонить на горячую линию и обратиться в филиал Сбербанка.

Заявление на возврат суммы ошибочного платежа на расчетный счет

Получение кредитной карты возможно только с согласия клиента. Однако отказаться от кредитной карты, просто забыв о ней или не пользуясь, невозможно. Карта по документам принадлежит Сбербанку, а по заключаемому договору держатель карты обязан совершить её возврат финансовой организации. Забытая» дебетовая карта (зарплатная) обычно не влечет последствий, а вот кредитная имеет особые условия обслуживания.

Чтобы её вернуть, нужно уточнить наличие задолженности (до нулевого баланса вернуть карту не получится). Это можно сделать как в личном кабинете, так и в банкомате или терминале (возьмите чек). С паспортом, договором (не обязательно) и самой картой отправьтесь в отделение банка. Желательно выбрать именно то, где вам оформляли кредитную карту. После подачи заявления на закрытие карт-счёта вашу карту должны разрезать, а саму бумагу – принять и зарегистрировать. Через 30 дней ваша «кредитка» будет аннулирована по всем правилам.


Бесплатная юридическая консультация:

Как вернуть ошибочный платёж Сбербанка?

Ошибочно выполненный платёж можно вернуть у поставщика услуг (например, оператора сотовой связи), если он предоставляет такую услугу (перечисление с ошибочного лицевого счёта на ваш). Кроме того, перевод можно быстро отменить, если он ещё не выполнен Сбербанком (в интернет-банкинге). Также средства возвращаются даже в случае перечисления денег получателю, являющемуся клиентом другого банка. Просто напишите заявление, Сбербанк найдёт неправильно отправленные средства, определит нахождение средств на счете получателя, и сможет вернуть средства.

Если неправильно указаны реквизиты получателя, то в течение 10 дней средства вернутся в автоматическом режиме. Самый сложный момент – если ошибочный номер карты реально существует, однако и в этом случае можно в судебном порядке вернуть ошибочно перечисленные деньги. Начать нужно со звонка или визита в отделение банка.

Как вернуть деньги со счёта Сбербанка?

Ситуаций, когда необходимо вернуть средства, перечисленные на счёт в Сбербанке России, немало. Вам могут попасться недобросовестные продавцы, предлагающие совершить перевод (оплату) на банковскую карту. В этом случае обращайтесь в полицию, а затем в суд по поводу неосновательного обогащения недобросовестного получателя средств. Нередко люди ошибаются в реквизитах получателя, и средства «зависают» на специальном счёте банка, так как не могут быть отправлены получателю.

С сайта: https://www.sravni.ru/banki/info/kak-vernut-dengi-na-kartu-sberbanka/

Как вернуть деньги, если положил не на тот номер через Сбербанк онлайн?

Каждый платёж, каждый денежный перевод требует большой внимательности к деталям и аккуратности при указании реквизитов и суммы.


Бесплатная юридическая консультация:

Но даже самым осторожным и предусмотрительным людям не всегда удаётся избежать глупых ошибок. И тогда приходится думать, как отменить платеж в Сбербанк онлайн.

Конечно, лучше всего вовсе не совершать таких досадных ошибок, но, если деньги уже отправлены не тому получателю, нужно срочно их возвращать. В таких ситуациях нужно сохранять холодную голову и не совершать необдуманных поступков. А разумнее всего заранее узнать, как отменить необдуманный платёж.

Как отменить операцию в Сбербанк онлайн на телефоне

Любой банк должен заботиться о деньгах своих клиентов. Сбербанк не исключение. Потому в этом учреждении отлажена чёткая система контроля законности и правильности совершённых платежей.

Правда, это не снимает с клиентов необходимости лично контролировать и проверять все совершаемые действия.

Если же необдуманных действий избежать не удалось, можно обратиться к следующим уровням контроля, защиты и даже возврата средств. Всего их 4:


Бесплатная юридическая консультация:

  • можно вернуть деньги в личном кабинете;
  • имеется шанс заблокировать платёж, позвонив в контактный центр;
  • клиенты могут обратиться в одно из отделений банка;
  • в крайнем случае, потребуется идти в суд.

Отмена операции в Сбербанк онлайн

Самым простым способом вернуть потраченное и отменить совершённое действие является использование интернет-банкинга. Для этого нужно:

  1. зайти в личный кабинет;
  2. перейти в раздел «истории операции»;
  3. выбрать нужную операцию и посмотреть на её статус (если написано «в работе», то можно прервать перевод средств и вернуть отправленные не туда деньги);
  4. далее следует открыть ошибочную оплату и активировать пункт «отменить платёж».

Статус операции поменяется спустя всего 2-3 минуты. Но важно знать, что в случаях, когда статус успел смениться на «исполнено», воспользоваться данным методом уже не удастся. В этой ситуации необходимо искать другие способы того, как отозвать платеж Сбербанк онлайн.

Помощь службы поддержки Сбербанка

Следующим методом возврата денег является звонок в контактный центр. Чтобы поговорить с сотрудниками службы поддержки, нужно набрать указанный на сайте банка номер . Сам звонок абсолютно бесплатный, но прежде чем обратиться за помощью, стоит подготовить следующую информацию:

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

  • номер карты или счёта, с которого был совершён платёж;
  • паспортные данные;
  • ответ на контрольный вопрос;
  • сведения об ошибке (номер транзакции, данные из чека или квитанции и любая другая информация, которая может подтвердить проведённую финансовую операцию).

Без этого рассчитывать на помощь бессмысленно. Кроме того, сотрудники поддержки расскажут, можно ли заблокировать перевод, лишь уточнив, на какой стадии он находится. Если деньги поступили на счёт получателя, сделать уже ничего нельзя.

Кроме того, звоня в контактный центр, стоит помнить, что его сотрудники лишь блокируют перевод денег, но не возвращают их.

Как отменить платеж в Сбербанк онлайн, если он исполнен?

Отменить исполненный платёж уже невозможно. Особенно это касается, как уже упоминалось выше, случаев, когда перевод выполнен на чей-то счёт. Но, если удалось вовремя заблокировать движение средств, можно вернуть деньги в одном из отделений банка. То же касается и случаев, когда был совершён платёж по несуществующим реквизитам.

Нужно отметить, что в банк стоит идти при первой же возможности после обнаружения ошибки. Чем быстрее будет написано заявление, тем больше вероятность того, что удастся вернуть деньги.

Как вернуть деньги, отправленные мошенникам?

Вопрос, как вернуть деньги, если положил не на тот номер через Сбербанк онлайн, неприятен, но не вызывает тяжёлых вопросов, в отличие от ситуации с кражей денег мошенниками. Она гораздо сложнее и требует правильного поведения. В этом случае стоит воспользоваться следующим алгоритмом действий:

  • первым делом стоит позвонить в контактный центр и попытаться отозвать операцию, если это ещё возможно;
  • далее необходимо обратиться в полицию;
  • третьим шагом окажется посещение банка.

Стоит помнить, что поданное в полицию заявление заметно повышает шансы на возврат денег. Особенно это касается тех ситуаций, когда преступники успели обналичить полученную сумму.

Назначение платежа при возврате ошибочно перечисленной суммы

Проявить внимательность и избежать ошибки гораздо проще, чем пытаться потом её исправить. Самый разумный способ бороться с описками, дополнительно проверять реквизиты перед введением полученного по телефону кода.

В остальных случаях практически наверняка придётся воспользоваться помощью работников Сбербанка. Сначала стоит связаться с сотрудниками контактного центра, а потом поговорить с работниками ближайшего отделения.

Иногда может помочь отмена платежа в личном кабинете. Но, чтобы воспользоваться функцией отзыва операции, необходимо поторопиться, ведь после перевода денег она станет практически необратимой.

С сайта: https://sbank.online/online/kak-otmenit-platezh-v-sberbank-onlajn/

Как отменить платеж в Сбербанк Онлайн исполненный или ошибочный — пошаговая инструкция

Иногда у пользователей государственного Сбербанка возникают проблемы, связанные с необходимостью возврата средств, которые были отправлены на тот или иной счет.

Но мало кто осведомлен о том, как отменить платеж в Сбербанк онлайн: отменить транзакцию, операцию перевода средств на карту. Сегодня самым простым считается способ аннулировать перевод через сайт — для этого вам не потребуется посещать отделения.

Можно ли отменить платеж в Сбербанк онлайн

Перед тем, как отменить платеж в Сбербанк онлайн, нужно убедиться о наличии квитанции или другой документации, которая позволит вернуть ошибочно отправленные быстрым платежом деньги. Такая возможность работает при любом возврате денежных средств.

Далее описано, как вернуть деньги, используя бизнес онлайн банкинг. Это фирменная платформа, которая позволит заблокировать платеж, если он был совершен даже через кассу или отделение.

  • номер квитанции;
  • номер счета для отправки;
  • другие данные транзакции (время, день);
  • нужен чек, если вы совершали сделку через банкомат, раздел платежей. Сохраняйте егов течение некоторого времени.

Перед тем, как отменить платеж в Сбербанк онлайн, убедитесь, что причина соответствует одной из нижеописанных. Отмена оплаты услуги или товара может понадобиться если:

  • нажали кнопку оплатить и заметили, что реквизиты указаны неверно.
  • отменить транзакцию необходимо из-за мошеннических действий принимающей стороны.
  • товар или услуга утраили актуальность, можно отозвать платеж.

Ошибочный платеж (ошибка реквизитов)

Часто в отделениях Сбербанка или при оплате через Сеть допускаются ошибки реквизитов – от этого никто не застрахован. Зная, как отменить платеж в Сбербанке онлайн, вы сможете сохранить средства.

Согласно инструкции, если при оплате мобильным банком (через мобильное приложение) или через кассу, реквизиты были указаны неверно, то деньги вернутся на ваш счет сами спустярабочих дней. Это актуально и тогда, когда указанных реквизитов не существует.

Аванс за несостоявшуюся сделку

Если после совершенной ошибки требуется срочно закрыть сделку и вернуть аванс (после совершенных платежей), то сделать это также можно мобильным телефоном или компьютером через интернет-банкинг.

Обратите внимание, сотрудник аннулирует только тот перевод, который еще не состоялся, а был лишь в процессе обработки.

Мошеннические действия с картой

Если кто-то хочет снять или перевести деньги с вашей карты интернет-банкингом (личным кабинетом) или иными способами, то необходимо обратиться с заявлением в течение 1-24 часа с момента действий.

Заявка потребует полной идентификации клиента (как указано в инструкции банка). Для возврата суммы перевода могут потребоваться личные документы. Если средства были мошенническим способом переведены на иную карту физического лица, то вернуть средства через банк можно только до их окончательной обработки.

Как отменить операцию в Сбербанк онлайн

Перед тем, как отменить оплату в Сбербанк онлайн, нужно зайти на свою страницу: кликнуть на клавишу авторизации, указать там регистрационную информацию (логин, пароль). С личного кабинета системы необходимо посетить раздел транзакций и выполнить следующие задачи:

  1. Срочно нажать на соответствующую клавишу возврата напротив необходимой операции (перед тем, как отменить перевод в Сбербанк онлайн, убедитесь, что операция обрабатывается).
  2. Отправить запрос на обработку.
  3. Дождаться ответа.

Если платеж еще не исполнен

Самый простой способ отменить ошибочный перевод в приложении Сбербанка или на сайте – это активировать такую кнопку в личном кабинете. Но сделать это можно только тогда, когда подтверждение платежа еще не приходило. Для этого пройдите авторизацию на сайте, перейдите к транзакциям и найдите нужную операцию. Нажмите кнопку отменить (если она доступна) и отправьте заново запрос.

Отмена операции в Сбербанк онлайн если платеж прошел

Если перевод денежных средств уже осуществился и реквизиты получателя были указаны верно, то увеличивается риск потери средств.

Среднее время обработки транзакции (пока сотрудники проверят всю информацию) составляет от 12 до 24 часов. За это время пользователями услуг могут быть в режиме онлайн возвращены средства.

  • В большинстве случаев актуально обратиться в полицию. По зачислению денег на карту физического лица их вернуть нельзя. Причины этому просты: операция проводится по поручениям владельца, поэтому и считается добровольной. Что нужно сделать сначала:
  • В меню сайта найти пункты правил осуществления переводов. Там указано, что отмене подлегает операция, срок безотзывности которой еще не истек. Это норма регулируется во втором пункте положения 383-П банка. Если условие нарушено, вы не сможете требовать от учреждения возврата.

Отмена оплаты услуг мобильной связи

Совершить возврат услуг мобильной связи можно лишь сразу после их зачисления и если это происходило через сайт оплаты (онлайн). Процедуры таких возвратов утверждают, что опротестование допустимо, но подтвердить отзыв потребуется менеджеру лично по телефону, указав в комментариях причины такого действия. Это же касается и автоматических платежей.

Включая те, что отправляются по счету оплаты кредита или на номер мобильного, как пополнение. Но для этой процедуры, вероятно, потребуется посещение банка.

  1. Написание заявления (указать причины, даты транзакции квитанций и другое). Обратите внимание, что комиссия при этом не возвращается.
  2. Позвонить оператору сотовой связи и уточнить возможность обратного перевода через их сервис.

Отозвать платеж в Сбербанке онлайн с помощью чарджбэк

Как было написано выше, возврат средств через chargeback после проведения операции через магазин или сайты оплат возможен. Проводить операцию желательно через службу поддержки или чат (с прямым контактом менеджера). Для этого потребуется предоставить доказательства:

  • номера квитанций;
  • точное время транзакции;
  • данные об отправителе и получателе;
  • коды от электронных подписей, ключей (для юридических лиц).

Особенность процедуры: после ваших предоставленных доказательств банк-эквайер направляет официальный запрос туда, где была осуществлена сделка. Они должны предоставить доказательства относительно совершенной сделки.

Если этого не произошло, то банк имеет право расторгнуть перевод и вернуть отправителю средства. Чтобы избежать мошенничества, никому не сообщайте коды с паролями от карты или личного пользователя.

Когда невозможен возврат платежа в Сбербанке

В некоторых ситуациях вы не сможете вернуть деньги. Например, если указали неправильный, но существующий номер счета (реквизиты). Если платеж дошел, то по пункту правил банка вы должны документально доказать то, что автоплатеж или намеренный перевод был ошибочным. Если сделать этого не удалось, то владельцам карт остается только выбрать судебное разбирательство.

С сайта: https://onlineadvice.ru/4513-kak-otmenit-platej-v-sberbank-onlayn.html

Мы ошибочно перечислили деньги на чужой счет

ВОПРОС: Мы (наша фирма) ошибочно перечислили деньги на чужой счет, то есть другой фирме, с которой ранее был заключен договор, товар по которому уже был нами оплачен и продавцом поставлен.

ОТВЕТ: Ситуации, когда деньги ошибочно были перечислены (переведены) на чужой счет случаются довольно-таки часто. В частности, такие ситуации возникают не только, когда одна фирма произвела ошибочное перечисление денег на чужой счет или при оплате мобильного (сотового) телефона был ошибочно (случайно) произведен перевод денег на другой телефон. Такие ситуации случаются и при оплате интернета, при переводе денег с одной банковской карты (кредитной карты) на другую банковскую (кредитную) карту, при оплате товаров банковской картой через интернет.

Теперь рассмотрим вопрос о законности требования вернуть ошибочно перечисленные деньги. В соответствии со ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли. Данная статья отвечает на первый вопрос, что указанная денежная сумма будет являться неосновательным обогащением лица, которому ошибочно перечислили деньги, поскольку оно приобрело их без каких-либо на это законных оснований. То есть между сторонами не было никаких договорных обязательств, по которым приобреталь мог бы получить данные денежные средства. Также данной статьей на приобретателя возлагается обязанность вернуть ошибочно перечисленные деньги.

Еще один вопрос, возникающий в данной ситуации, это срок возврата денежных средств, то есть когда у лица, получившего эти денежные средства, возникает обязанность их вернуть?Согласно п. 2 ст. 1107 ГК РФ на сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств. Из приведенной статьи видно, что на приобретателя возлагается обязанность, кроме суммы неосновательного обогащения, уплатить на нее и проценты.

С сайта: http://olegumerenkov.ru/oshibochno-perechislili-dengi-kak-vernut/

Как составить письмо на возврат ошибочно перечисленных денег

Потребность в составлении письма на возврат ошибочно перечисленных денежных средств возникает в ситуациях, когда при заключении какой-то сделки или договора неожиданно обнаруживается, что n-ная денежная сумма с личного счета была по ошибке переведена другой, непредусмотренный счет или же наоборот, выплачена на него с излишком

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: куда могут быть ошибочно переведены деньги? в каких случаях требуется составлять письмо на возврат денежных средств? как правильно его оформить и в какие инстанции направить? в течение какого срока по закону они должны быть возвращены? Читайте далее.

Основания для составления

Необходимость в подаче письма на возврат ошибочно перечисленных денежных средств может возникнуть в одной из следующих ситуаций:

  • Из-за технической ошибки в ходе заключения какой-то сделки с личного счета была списана сумма намного больше положенной;
  • Из-за какой-то ошибки на личный счет, наоборот, были переведены лишние средства.

Несмотря на отсутствие законодательно установленной формы документа при его составлении следует придерживаться определенной, выработанной в ходе многолетней практики, схемы.

Куда были перечислены?

Инстанции, в которые могут быть ошибочно переведены денежные средства:

  • Банковская организация;
  • Одна из платежных систем;
  • Платежный терминал;
  • Оператор сотовой/интернет-связи;
  • Партнер по бизнесу;
  • Налоговая организация;
  • Пенсионный фонд;
  • Другие организации;
  • Конечный получатель.

Порядок действий

Обнаружив ошибочный перевод и организацию, в которую он был направлен, следует:

  • Составить письменное уведомление;

Оно должно в обязательном порядке быть заверено нотариусом и заявителем.

  • Направить его в организацию, которой были по ошибке переведены деньги;

Передача уведомления возможно одним из следующих способов:

  • В ходе личного визита;
  • Почтовым отправлением;
  • Курьерской доставкой.

После получения письма организация займется проверкой всех денежных операций, совершенных на собственных счетах для выявления заявленной ошибки. Для этого досконально изучаются документация доходов, расходов и остатка.

Если ошибка будет выявлена, организация составляет письменный ответ, где буду обозначены сроки и сумма возврата. Если перевод ошибочных средств проверка не выявит заявитель также получит письменный ответ с объяснением причины.

Составление документа

После того, как будет выяснено куда именно были направлены денежные средства, следует составить ходатайство об их возврате. Для этого потребуется:

  • Подготовить перечень необходимой документации, подтверждающей произведенный платеж. Для физических лиц такими документами могут стать квитанции или чеки, для юридических – платежные поручения;
  • Составить письмо. Физическое лицо составляет его, руководствуясь образцом заполнения типовой формы документа, скачанным в интернете, а юридические на специальном бланке учреждения с прописываем всех необходимых реквизитов;
Как и во всех подобных документах в нем прописывается следующая информация: реквизиты инстанции лица (начальника, руководителя отдела или другого вышестоящего должностного лица), на имя которого направляется письмо, а также реквизиты заявителя.

После идет часть, в которой прописывается прошение вернуть ошибочно переведенные деньги (с указанием точной суммы), а также основания, по которым это требование должно быть удовлетворено.

Также в письме прописывается перечень прилагаемой к основному документу документации. В самом конце проставляется дата составления документа, а также личная подпись заявителя.

К сожалению, существующие законодательные нормы не устанавливают точных сроков, предусмотренных для возврата ошибочно перечисленных денежных средств. Поэтому сроки будут зависеть от инстанции, в которую они перевелись. Так:

  1. если денежные средства были ошибочно зачислены на какую-то банковскую карту или счет, то вернуть их, при своевременном обнаружении, можно в течение пяти рабочих дней;
  2. если денежные средства перечислены какому-то частному предпринимателю или юридическому лицу, срок возврата устанавливается им самостоятельно (в разумных пределах).

Как показывает практика, данный срок не превышает семи рабочих дней с момента передачи и ознакомления с письмом.

Если же процесс возврата затягивается на продолжительный период времени, впоследствии заявитель вправе потребовать уплаты пени за каждый день просрочки.

С сайта: http://vozvrat-tehniki.ru/pismo-na-vozvrat-oshibochno-perechislennyh-deneg.html

Ошибочный платеж или возврат ошибочно перечисленного платежа

Ошибочный платеж является довольно частым явлением в хозяйственной практике предприятий.

То есть вследствие ошибочного платежа соответствующие денежные средства могут быть ошибочно зачислены на расчетный счет предприятия как по вине по вине банка, так и по вине плательщика.

В противном случае получатель имеет право в установленном законом порядке требовать от банка-нарушителя инициирования перевода ему суммы перевода за счет собственных средств, уплаты пени в размере 0,1 процента суммы просроченного платежа за каждый день просрочки начиная с даты завершения ошибочного перевода, которая не может превышать 10 процентов суммы перевода.

Одновременно банк-нарушитель обязан после обнаружения ошибки немедленно сообщить ненадлежащего получателя об осуществлении ошибочного перевода и о необходимости инициирования им перевода эквивалентной суммы средств этом банке в течение трех рабочих дней с даты поступления такого уведомления.

В случае если денежные средства, ошибочно перечисленные по вине их владельца, то согласно ст. 6 Указа Президента «О мерах по нормализации платежной дисциплины в народном хозяйстве Украины» от 16.03. 1995 предприятия независимо от форм собственности в пятидневный срок должны возвращать плательщикам ошибочно зачисленные на их счета средства.

Следовательно, предприятие не только имеет право, но и обязано возвратить ошибочно перечисленный платеж. При возврате ошибочного платежа в его назначении можно отметить «возврат ошибочного платежа» или «возврат ошибочно перечисленных средств».

Источник: http://blogfinansista.com/oshibochnyj-platezh/

Что делать, если платёж отправили не туда?

Процесс перевода денег осуществляется через кассу банка, с помощью платежного терминала или интернета. Все большую часть на рынке банковских услуг занимает интернет-банкинг, это удобно – распоряжаться средствами из собственной квартиры. Что делать, если платёж отправили ошибочно? Ситуация с ошибочной отправкой денег случается часто, главная причина – обычная невнимательность клиентов, пресловутый человеческий фактор. Редко происходит технический сбой системы. Вскоре клиент банка понимает: отправил деньги на ошибочно введенный счет.

Как вернуть ошибочно отправленные деньги?

Случилась такая ситуация – сохраняйте спокойствие, действуйте оперативно. Подумайте, как исправить ситуацию. Решение зависит от способа осуществления платежа.

При возврате следует разбираться оптимально быстро. Чем быстрее это сделать, тем меньше усилий понадобиться для исправления ошибки. Отдельные платежи уходят на счет адресата с задержкой, по истечении нескольких минут или дней.

Первым делом обратитесь к банковскому сотруднику. Это делается лично или по телефону горячей линии. Четко скажите, какой платеж желаете остановить.

Когда он в пределах банка, это делается легко. Клиентом пишется соответствующее заявление.

Платеж без счёта

Когда деньги отправлялись непосредственно через кассу отделения, то они еще несколько часов остаются на счетах банка. Отдельные банки отправляют такие средства в конце рабочего дня, поэтому вернуть их можно без проблем.

Что делать, если платёж отправили не туда? Сначала обратитесь непосредственно к кассиру, которому отдали деньги. Желательно иметь чек, облегчающий поиск кассиром нужного перевода.

После устного обращения напишите письменное заявление с просьбой остановить платеж. Кроме просьбы вернуть деньги, аргументируйте причину необходимости такого возврата.

Деньги ушли из банка

Что делать, если платёж отправили не туда, и он успел покинуть пределы банка. В подобной ситуации действуют двумя способами.

Выбор варианта зависит от того, была ли допущена ошибка при заполнении банковских реквизитов. Изредка бывает, что реквизиты правильные, но из-за сбоя в системе средства пошли по ошибочному адресу. Когда платеж прошел, то придется обращаться к гражданину, получившему деньги.

Пишется официальное письмо с соответствующей просьбой, указываются правильные реквизиты.

Желательно при возможности пообщаться с получателем по телефону, объяснить ситуацию, попросив сделать возврат. Когда получатель отказывается или игнорирует просьбу, на него подают судебный иск – процедура возврата затягивается, а при небольших спорных суммах это экономически невыгодно.

Бюджетный платеж

Иногда перевод средств происходит от физического или юридического лица государственным структурам. К бюджетным относятся налоги, штрафы, оплата света, газа, воды, отопления.

Направили такой платеж ошибочно? Придется писать заявление в орган, который получил деньги. В обращении указывается, что эти деньги следует перенаправить на другой счет. Еще вариант: попросить, чтобы средства зачислили как оплату за последующие месяцы.

Кредит

Когда клиент случайно отправил деньги на кредитный счет, у него практически нет шанса возвратить средства. Банк редко удовлетворяет подобные просьбы. Но эти средства обязательно учитываются как взнос за последующие месяцы.

Пополнение телефона

Ситуация, когда клиент нечаянно пополняет чужой телефонный счет, случаются часто. Возвратить средства удается редко, важнейшее значение имеет время.

Обычно мобильные операторы не принимают претензии, когда они озвучены после двух и более недель с момента ошибки.

Кроме срока давности есть другие препятствия для возврата денег на пополнение телефона:

  • Утеряна квитанция или чек, доказывающий факт пополнения.
  • При наборе телефонного номера пользователь ошибся больше, чем на три цифры.
  • Ошибка при наборе кода оператора.

Соберитесь с мыслями, шанс возврата есть. Для этого оперативно напишите заявление мобильному оператору. К заявлению прикрепляются имеющиеся чеки.

Когда ошибка произошла в операторском коде – заявление пишется на имя того оператора, куда пришли деньги.

Электронные деньги

Сегодня кроме наличной и безналичной валюты имеются электронные деньги. Большинство электронных систем создали собственные службы, занимающиеся данными вопросами.

Как вернуть средства на свой электронный кошелек?

  • Сначала обратитесь в службу поддержки, чтобы выяснить, можно ли теоретически вернуть неправильный платеж.
  • Попросите адресата, на кошелек которого пришел платеж, чтобы он вернул ошибочный перевод. Честных граждан немало, вполне вероятно, что обойдется без официального обращения в службу поддержки.
  • Получатель не собирается возвращать средства? Обратитесь в полицию со всем комплексом доказательств, что произошло мошенничество. Шансов у такого дела мало, назвать это мошенничеством можно с большой натяжкой – получатель бездействовал, платеж выполнил пострадавший.

Возврат зависит от времени обращения, пока получатель не снял средства, не перевел их. В интернете есть возможность повторно распечатать квитанцию о проведенной операции.

Вывод : Что делать, если платёж отправили не туда? Следует успокоиться и действовать быстро. Платеж осуществлялся в кассе – обратитесь к кассиру.

При платежах через терминал или онлайн-банкинг обращайтесь на горячую линию. Дальнейшие действия зависят от того, ушли ли средства за пределы банка.

При ошибках в телефонных платежах обращайтесь к тому оператору, к которому ушли деньги. В электронных системах договаривайтесь непосредственно с владельцем кошелька.

Приходилось ли вам раздумывать о возврате платежа? Удавалось ли все исправить? Поделитесь своими наблюдениями и опытом в комментариях.

Теперь вы знаете, что делать, если платёж отправили не туда.

С уважением, команда сайта 100druzey.net

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзене прямо сейчас!

Источник: http://100druzey.net/chto-delat-esli-platyozh-otpravili-ne-tuda/

Published by admin