Как восстановить утерянный билет на поезд

Как восстановить утерянный билет на поезд


Бесплатная юридическая консультация:

В большинстве ситуаций можно восстановить утерянный или испорченный билет. В РЖД разработан специальный регламент по работе с пассажирами, утратившими или испортившими билет на поезд.

Оглавление:

Требования и условия к восстановлению проездных документов

Восстановить билет на поезд можно при соблюдении следующих условий:

  • Получение дубликата билета возможно при условии, что он был оформлен для проезда между российскими станциями назначениями, к примеру, от Москвы до Калининграда.
  • Проездной документ был приобретен для проезда составом, формируемым Российскими железными дорогами. К примеру, продублировать проездной талон можно, если поезд из Москвы в Киев формируется РЖД. И наоборот, получить новый талон нельзя, если состав формируется другим перевозчиком.
  • При наличии даже испорченного билета стоит обратиться с ним в кассу, назвать идентификационные данные, по которым можно судить о конкретном времени, маршруте поездки и месте пассажира в вагоне.
  • При порче или утере билета не стоит рассчитывать на возврат средств. Исключением являются только электронные билеты.
  • Восстановить билет можно, находясь в городе отправления поезда. К примеру, вы покупали билет от Москвы до Санкт-Петербурга, потеряли его. Истребовать дубликат можно на станции отправления, то есть, в Москве.

Получение нового проездного документа взамен утраченного или испорченного возможно на вокзале через письменное обращение к дежурному. Можно рассчитывать только на восстановление билета, купленного на ваше имя. Восстановление проездных документов требует предъявления паспорта. В случае, если первый билет был потерян вместе с паспортом, нужна справка из полиции, которая подтверждает данный факт.

Что нужно знать, рассчитывая на восстановление билета

На процедуру восстановления проездных документов уходит 1-2 часа.

Если ваш билет потерян, вы не сможете его вернуть и получить назад деньги за покупку или переоформить этот документ на другое лицо.

Уже восстановленный проездной талон тоже нельзя вернуть, обменять или переоформить на другого человека.


Бесплатная юридическая консультация:

Испорченный проездной документ можно получить снова, если в кассе уже есть отметка о соответствующем обращении пассажира.

Источник: http://rzd-online.ru/spravochnaya/poleznaya-informacziya/vosstanavlivaem-bilet-na-poezd/

Украина Как киевлянам восстановить утерянный билет на поезд

Утерянные ж/д билеты, которые вы купили в кассе, в «Укрзализныце» не могут восстановить — таковы правила. Поэтому лучше покупать электронный билет

К нам в редакцию обратилась киевлянка Любовь Евтушок, которая недавно потеряла билет на поезд и не смогла его восстановить, несмотря на то, что сейчас все железнодорожные билеты — именные. «Кассир сказала, что в системе просто не может увидеть моих данных, а когда я описала ситуацию на официальной странице «Укрзализныци» в Facebook, мне ответили, что, в соответствии с «Правилами перевозки пассажиров. », утерянные проездные документы не восстанавливаются. Почему нельзя восстановить билет, если он уже забит в системе с моими данными, с датой отправления, маршрутом и всем, чем нужно? В России уже давно есть такая практика. Чем мы хуже?» — спрашивает Любовь Евтушок. «Вести» узнали, как восстановить железнодорожный билет, если он был утерян.

Утерянные железнодорожные билеты, которые вы купили в кассе, в «Укрзализныце» и правда не могут восстановить — таковы правила. «У нас есть правила перевозок, и там четко написано, что в случае утери или порчи билета он не дублируется», — сказал нам заместитель гендиректора «Укрзализныци» Павел Чекалов. Поэтому лучше покупать электронный билет. По словам Чекалова, теоретически его можно восстановить в кассе в частном порядке, ведь при оформлении электронного билета сохраняются данные покупателя (его карточный счет, номер поезда, купленное место, фамилия, имя и отчество покупателя).


Бесплатная юридическая консультация:

На всякий случай билет можно сфотографировать сразу после покупки. «Тогда в случае его утери можете написать заявление на восстановление в «Укрзализныце» и в подтверждение того, что он у вас был, приложите дубликат. Отказать они вам не могут, так как вы доказали, что билет купили самостоятельно. Для убедительности можете вызвать налоговую, транспортную прокуратуру, ревизионное управление, а также милицию. Ведь отказ сотрудников «Укрзализныци» выдать вам дубликат билета может расцениваться как мошенничество — неиспользованный билет компания может повторно продать, а вам придется тратить свои кровные снова», — советует правозащитник Эдуард Багиров.

Источник: http://izvestia.kiev.ua/article/36710

Восстановить билет на поезд для отчета

Посадочный талон на самолет: образец инструкций и правил

Талон состоит из двух частей, первая из которых отрывается сотрудниками аэропорта при посадке, а вторая остается вам. Иногда этого не делают, так как используется электронная система прохода на борт самолета. Это как в метро или электричке. Нужно провести местом со штрихкодом по подсвечиваемой поверхности турникета, чтобы пройти.

  • фамилия и имя пассажира латинскими буквами;
  • город прибытия и отбытия;
  • номер вашего рейса и код компании;
  • время посадки на самолет (не забывайте, что посадка заканчивается за 15 или 30 минут до отправления);
  • номер выхода на посадку (он может поменяться, поэтому стоит следить на табло за вашим рейсом);
  • номер и ряд места в салоне (буква — это место в ряду, а цифра — это номер самого ряда).

Как учесть электронный билет в авансовом отчете

В первую очередь разберемся, что скрывается под понятием «электронный билет». Билет – это документ, удостоверяющий заключение договора перевозки (п.2 ст.786 ГК). Форму билета утверждается в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами. Электронный билет существует в электронно-цифровой форме.

Как уже было сказано выше, маршрут/квитанция и контрольный купон являются документами строгой отчетности. Поэтому они при распечатке на бумаге соответствуют всем условиям для принятия к вычету входящего в их стоимость НДС. Но есть одно очень важное условие — сумма налога должна быть выделена в этих документах отдельной строкой, т.е. должна быть обозначена конкретная сумма налога.

Учет расходов на командировку (электронные билеты)

В п. 2 Приказа N 102 установлено, что электронный проездной документ (билет) на железнодорожном транспорте должен быть оформлен на утвержденном в качестве БСО проездном документе (билете). К бездокументарному проездному документу дополнительно должен быть выдан документ, подтверждающий произведенную оплату перевозки посредством ККТ (чек).


Бесплатная юридическая консультация:

Под документально подтвержденными расходами понимаются затраты, подтвержденные документами, оформленными в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо документами, оформленными в соответствии с обычаями делового оборота, применяемыми в иностранном государстве, на территории которого были произведены соответствующие расходы, и (или) документами, косвенно подтверждающими произведенные расходы (в том числе таможенной декларацией, приказом о командировке, проездными документами, отчетом о выполненной работе в соответствии с договором). Расходами признаются любые затраты при условии, что они произведены для осуществления деятельности, направленной на получение дохода.

Восстановить билет на поезд для отчета

Оформление проездных документов, заказанных и оплаченных через сеть Интернет после ухода поезда со станции отправления производится в любой кассе ОАО «РЖД», оборудованной терминалом системы «Экспресс», или на стойке регистрации «Электронного билета», или с помощью транзакционного терминала самообслуживания (ТТС):

В ответ на Ваше обращение сообщаю, что в случае необходимости получения проездного документа (билета) пассажир, осуществивший поездку с использованием услуги Электронной регистрации, может в течение 6 месяцев после отправления поезда со станции посадки пассажира обратиться с личным заявлением в соответствующее подразделение ОАО «РЖД». Адрес подразделения размещен на сайте http://ticket.rzd.ru/ в разделе «Куда обратиться с заявлением».

Утеря посадочных билетов на самолет командированным работником

Расходы организации на командировки, в том числе на проезд работника к месту командировки и обратно к месту постоянной работы, для целей исчисления налога на прибыль признаются прочими расходами, связанными с производством и реализацией (пп. 12 п. 1 ст. 264 Налогового кодекса РФ). Датой осуществления расходов на командировки признается дата утверждения авансового отчета руководителем организации (пп. 5 п. 7 ст. 272 НК РФ).

Таким образом, если авиабилет приобретен в бездокументарной (электронной) форме, оправдательными документами, подтверждающими расходы на его приобретение для целей налогообложения, является сформированная автоматизированной информационной системой оформления воздушных перевозок маршрут/квитанция электронного документа (авиабилета) на бумажном носителе, в которой указана стоимость перелета, а также посадочный талон, подтверждающий перелет подотчетного лица по указанному в электронном авиабилете маршруту. Данные разъяснения и выводы содержатся в Письмах Минфина России от 01.10.2012 N/1/515, от 26.04.2012 N/1, от 23.09.2011 N/34, от 01.02.2011 N/1 и др.


Бесплатная юридическая консультация:

Как восстановить утерянные железнодорожные билеты международного сообщения

Формальны Вы, да и мы правы, Вы в системе зарегистрированы, данные о билете есть. Но вот п. 19 говорит о станциях РФ, а работник РЖД будет строго соблюдать этот пункт иначе его самого потом ревизор очень нехило накажет, примерно на з/п. А нач. станции может попробовать выкрутится. Просто других выходов лично я не вижу быстрых.

Оформление посадочных купонов (проездных документов) производится на основании контрольного купона или номера электронного билета/ заказа (14 цифр), одному из пассажиров заказа по документу, удостоверяющему его личность, указанному в электронном билете, или доверенному лицу на основании доверенности или её нотариально заверенной копии. Оригинал доверенности или нотариально заверенная копия отдается билетному кассиру.

Как восстановить посадочный талон — Аэрофлот

В большинстве случаев пассажирам выписывают дубликат на новом бланке. Для этого, как правило, достаточно предъявить паспорт. Однако, такое решение проблемы актуально только в том случае, если до посадки есть хотя быминут. Если же вы заметили пропажу за считаные минуты до вылета, есть большой риск того, что на данный рейс вы не успеете. В таком случае обычно сотрудники компании предлагают приобрести билет на ближайший рейс. При этом за неиспользованный билет вам вернут деньги (частично).

Многие пассажиры, столкнувшиеся с такой проблемой, задаются вопросом: как восстановить посадочный талон на самолет для отчета? Часто, отправляя сотрудника в командировку, фирма после его возвращения требует предоставить определенные документы для отчетности. В перечень необходимых бумаг входит и посадочный талон. Если вы его утратили, то придется пройти процедуру восстановления вне зависимости от того, услугами какого авиаперевозчика вы пользовались. В разных компаниях устанавливается разная стоимость справки. В среднем для ее получения требуется заплатить от 600 до 800 рублей.

Электронные билеты: Как подтвердить расходы

Формы электронных проездных железнодорожных документов утверждены приказом Минтранса России от 21.08.2012 № 322 «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте», который Минюст России зарегистрировал 06.11.2012. Формы электронных билетов и купонов к ним дифференцированы для перевозок в поездах дальнего следования, в пригородных поездах с местом и без места. При покупке электронного билета выдается контрольный купон, который является финансовым документом и подтверждает факт совершения пассажиром поездки.

  • дата и время заказа;
  • номер поезда;
  • железнодорожные станции отправления и назначения;
  • дата и время отправления поезда;
  • дата и время прибытия поезда;
  • номер и тип вагона;
  • класс обслуживания (категория поезда – если применяется);
  • номер места в вагоне;
  • наименование и (или) код перевозчика;
  • признак купе (женское, мужское или смешанное – если применяется);
  • сведения о пассажире – фамилия, имя, отчество (указывается при наличии), или инициалы, наименование, серия и номер документа, удостоверяющего личность;
  • тариф (билет, плацкарта);
  • итоговая стоимость перевозки (в том числе налог на добавленную стоимость);
  • форма оплаты;
  • сборы (если применяются);
  • дата оформления;
  • наименование агентства/перевозчика, оформившего билет.

Как восстановить посадочный талон

Иногда в порыве предвкушения прекрасного отпуска, многие путешественники теряют бдительность. Зона беспошлинной торговли, адреналин в крови тех, кто боится перелетов, вкусный обед в ресторане аэропорта и многое другое способны стать причинами того, что важный документ для посадки на воздушное судно будет утерян.


Бесплатная юридическая консультация:

Итак, первым делом оцените, сколько времени до посадки есть в вашем распоряжении. Если вы успеваете, то стоит первым делом найти окошко, где проходит регистрация на ваш рейс и изложить суть проблемы. В течение нескольких минут, после проверки всех документов вам обязательно выдадут дубликат посадочного талона. При этом необходимо будет предъявить паспорт. Проблему решат быстро и эффективно.

Восстановить билет на поезд для отчета

  • Рассмотрение заявки (в редких случаях возврат не удается провести автоматически, и он поступает в виде заявки на ручную обработку оператору): от 4 часов до 4 дней;
  • Перечисление денежных средств из OZON.travel — 3—4 рабочих дня;
  • Зачисление денег на счет/кошелек клиента — зависит от способа оплаты (возврата). Так, на банковскую карту и кошелек Яндекс Денег деньги зачисляются в среднем за 4—5 рабочих дня.
  • Восстановление испорченных проездных документов, производится по документам, оформленным по территории РФ и странам СНГ в специальных кассах на вокзалах города;
  • Комиссионные сборы за оформление билетов, а также стоимость услуги агентства за оформление заказа не возвращаются;
  • В случае возврата железнодорожного билета, а также при отказе от выполненного заказа удерживается комиссионный сбор за операцию возврата.

Источник: http://urist-yslugi.ru/bez-rubriki/vosstanovit-bilet-na-poezd-dlya-otcheta

Как киевлянам восстановить утерянный билет на поезд

К нам в редакцию обратилась киевлянка Любовь Евтушок, которая недавно потеряла билет на поезд и не смогла его восстановить, несмотря на то, что сейчас все железнодорожные билеты — именные. «Кассир сказала, что в системе просто не может увидеть моих данных, а когда я описала ситуацию на официальной странице «Укрзализныци» в Facebook, мне ответили, что, в соответствии с «Правилами перевозки пассажиров. », утерянные проездные документы не восстанавливаются. Почему нельзя восстановить билет, если он уже забит в системе с моими данными, с датой отправления, маршрутом и всем, чем нужно? В России уже давно есть такая практика. Чем мы хуже?» — спрашивает Любовь Евтушок. «Вести» узнали, как восстановить железнодорожный билет, если он был утерян.

  • Утерянные железнодорожные билеты, которые вы купили в кассе, в «Укрзализныце» и правда не могут восстановить — таковы правила. «У нас есть правила перевозок, и там четко написано, что в случае утери или порчи билета он не дублируется», — сказал нам заместитель гендиректора «Укрзализныци» Павел Чекалов. Поэтому лучше покупать электронный билет. По словам Чекалова, теоретически его можно восстановить в кассе в частном порядке, ведь при оформлении электронного билета сохраняются данные покупателя (его карточный счет, номер поезда, купленное место, фамилия, имя и отчество покупателя).
  • На всякий случай билет можно сфотографировать сразу после покупки. «Тогда в случае его утери можете написать заявление на восстановление в «Укрзализныце» и в подтверждение того, что он у вас был, приложите дубликат. Отказать они вам не могут, так как вы доказали, что билет купили самостоятельно. Для убедительности можете вызвать налоговую, транспортную прокуратуру, ревизионное управление, а также милицию. Ведь отказ сотрудников «Укрзализныци» выдать вам дубликат билета может расцениваться как мошенничество — неиспользованный билет компания может повторно продать, а вам придется тратить свои кровные снова», — советует правозащитник Эдуард Багиров.

Вопросы присылайтена почту

Обязательно укажите фамилию и имя, адрес, телефон. А также пришлите свое фото.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://vesti-ukr.com/kiev/25577-kak-kievljanam-vosstanovit-uterjannyj-bilet-na-poezd

Как можно восстановить проездной билет на поезд, если он был потерян? Пошаговая инструкция

В случае утраты билета на поезд его можно восстановить. Регламент восстановления утерянного или испорченного билета разработан РЖД специально для пассажиров, которые потеряли проездной документ перед поездкой.

Данная статья рассказывает о типовых способах решения вопроса, но каждый случай уникальный. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

  • Москва: .
  • Санкт-Петербург: .

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Требования и условия для восстановления проездных документов

Для того чтобы пассажир мог восстановить билеты на поезд, необходимо соблюдение таких условий:

Бесплатная юридическая консультация:

  1. Дубликат билета выдается только при условии его оформления на проезд внутри России (например, из Санкт-Петербурга в Москву). Билеты на заграничные поездки восстановлению не подлежат.
  2. Проездной куплен для состава, который формируется РЖД (когда это делает другой перевозчик, то получение нового билета невозможно).
  3. Для восстановления билета в обязательном порядке нужно обратиться в кассу РЖД.
  4. В случае порчи или утраты билета нельзя рассчитывать на возврат потраченных денег: только на восстановление билета (это правило не распространяется на электронные билеты).
  5. Восстановление билета возможно непосредственно по месту отправления или прибытия поезда. Например, если билет покупался из Калуги в Белгород, то обратиться за восстановлением можно в Калуге или в Белгороде. Также лицо может восстановить билет по месту покупки.
  6. Восстановить ранее сданный билет нельзя (например, это сделали лица, которые украли билет).

Испорченный проездной допускается получить вновь, если в кассе РЖД уже была отметка об обращении пассажира.

Как восстановить билет на поезд

Получение нового билета на поезд допускает прохождение следующих этапов:

  1. Лицо обращается в кассу к дежурному на вокзале (дежурному помощнику начальника вокзала). Обычно на каждом вокзале легко найти соответствующую табличку с надписью.
  2. Пишет заявление на возврат. В заявлении указывается дата отъезда и предполагаемый маршрут поездки. Также здесь прописывается номер поезда, вагона или места. Если лицо не помнит данную информацию вообще (даже частично), то восстановить билет не получится.
  3. Предъявляет свой паспорт (либо иной документ, на который оформлялся билет). Обычно другие документы не требуются.
  4. Оплатить сбор за восстановление билета.
  5. Дожидается оформления восстановленного документа.

Если возникла такая ситуация, что гражданин потерял билет вместе с паспортом, то он предъявляет в кассу справку из полиции об утрате паспорта.

Процедура восстановления проездных занимает около 1-2 часов. Это стоит учесть перед обращением за получением дубликата. После отправления поезда восстановить его по понятным причинам не допускается.

Новый билет, который выдается взамен утраченного, будет абсолютно идентичен обычному, но на нем будет стоять пометка «Дубликат».


Бесплатная юридическая консультация:

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

Процедура восстановления билета на поезд является платной. Сбор, который взимает РЖД с лиц, утративших билет, составляет около 200 р.

Восстановление электронного ж/д билета

Процедура восстановления электронного билета практически ничем не отличается от стандартной. Для этого нужно обратиться к дежурному по вокзалу с паспортом и заявлением.

Таким образом, в случае утраты билета на поезд его можно восстановить. Восстановление допускается только в отношении билетов на российских направлениях, проданные на территории РФ и на вагоны российского формирования. Билеты международного сообщения в случае утраты восстановить нельзя.

Источник: http://zakonguru.com/zpp/uslugi/vosstanovit-bilet.html


Бесплатная юридическая консультация:

Утерянный билет восстановить нельзя?

Многие знают, что на Центральном рынке в Сумах орудуют карманники. Причем речь идет практически об одних и тех же ворах, которые известны не только продавцам на рынке, поскольку они видят их каждый день, но и полиции.

Но, увы, по всей видимости, блюстители порядка ничего не могут предпринять, так как злоумышленники каждый день безнаказанно пощипывают карманы и подрезают сумки горожан. В числе тех, кто пополнил список пострадавших, на прошлой неделе оказалась сумчанка Оксана.

— Обидно, что какой-то человек вот так взял и лишил тебя долгожданного отпуска, — рассказывает она. — Откладывала средства на отдых целый год. Ребенок так хотел увидеть море, но, увы, придется отложить поездку еще на год. Дело в том, что 14 июля на Центральном рынке у меня из сумки вытащили кошелек. Там были деньги и самое главное — билеты на поезд Сумы — Одесса с датой отправки 25 июля, 16.45. Обратилась в полицию, написала заявление. Но прекрасно понимаю, что никого не найдут и ничего не вернут. Поехала на ж.-д. вокзал, думала, что можно восстановить билеты, так как при покупке предъявляла документы на себя и ребенка. Но на вокзале ответили отказом. Сказали, что если бы порвались, потерлись или намокли, то их можно было бы обновить, но если утеряны, то — нет. На вопрос, что же делать, ответили — покупать! Но я не могу себе позволить еще раз потратить 1500 гривен на билеты (два билета в обе стороны). Когда-то читала в прессе, что воры опустошают кошельки, после чего выбрасывают их в урну. Никогда раньше не думала, что буду заглядывать в урны, но ради ребенка пошла на это. Обошла весь рынок. Это заметил мужчина, который подметал там. Подошел и спросил: «Вы что-то потеряли?» Я ему рассказала все как есть. Он сказал, что такое происходит почти каждый день. Вот и вчера в урне на рынке он нашел черный кошелек, правда, без денег. В тот же день нашелся и владелец, он был счастлив вернуть хотя бы банковские карты, которые не забрали. Но моего кошелька уборщик не находил. Но он мне посоветовал обратиться к ворам напрямую. Даже рассказал, к кому и куда мне подойти и попросить, чтобы хотя бы билеты вернули. Но я очень боюсь, что эти люди могут причинить мне еще и физический вред.

Искренне желая помочь сумчанке, мы отправились на ж.-д. вокзал Сум, где побеседовали с начальником Инной Дегтяренко.

— К сожалению, украденные либо потерянные билеты не восстанавливаются. Система регистрирует только то, что определенное место в вагоне поезда, который следует тогда-то и туда-то, продано. А данные пассажира остаются только на билете и сверяются с документами при посадке. Таковы последствия закона о персонификации.


Бесплатная юридическая консультация:

— Инна Николаевна, а если мошенники попытаются сдать билеты и получить за них деньги, у них это получится?

— Нет, сдать билеты и получить обратно деньги можно только при наличии документа, данные в котором будут совпадать с информацией на билете.

К тому же, согласно п.23 Постановления Кабмина «О порядке обслуживания пассажиров на ж.-д. транспорте», утерянные или украденные билеты не восстанавливаются независимо от того, именные они или нет. К сожалению, если не произойдет чуда, Оксане таки придется отложить отпуск еще на год. А все потому, что криминал себя чувствует в Сумах как рыба в воде, где у нее нет природного врага.

Источник: http://www.shans.com.ua/?m=inews&nid=17083

Что делать, если ваш билет утерян или испорчен?

В большинстве случаев это поправимо. Но существует несколько если, о которых надо знать. Итак, ваш билет можно восстановить, если:


Бесплатная юридическая консультация:

  • Он был оформлен для проезда только от и до станций российских железных дорог. Например, билет Москва-Киев восстановить будет нельзя, а Москва-Калининград можно.
  • Он был оформлен в поезд и вагон формирования РЖД. Например, билет Москва-Калуга на поезд Москва-Киев восстановить можно, если сам состав принадлежит Московской железной дороге. Тот же билет восстановить нельзя, если состав принадлежит Киевской дороге.
  • Его можно идентифицировать. Это означает, что вы можете назвать фамилию, дату поездки, маршрут, номер поезда, вагона, места. Если вы помните только часть из этого, попытаться все равно стоит. В случае с испорченным билетом его обязательно нужно предъявить.
  • По нему не производился возврат платежей. Это означает, что если билет у вас украли и каким-то образом смогли сдать, то сделать уже ничего нельзя.
  • Вы находитесь в пункте отправления, (например: в любом вокзале Москвы), или можете добраться до пункта продажи. Например, вы не сможете восстановить билет Москва-Киев, купленный в Москве, находясь в Санкт-Петербурге. Но если покупка при этом совершалась в Санкт-Петербурге, то сможете.

Для того чтобы восстановить билет, нужно обратиться к дежурному по вокзалу с заявлением на восстановление проездного документа. Сделать это можно только лично, чужой билет вам не восстановят, даже если это ваш близкий родственник. Вам необходимо будет предъявить документ, удостоверяющий личность, причем именно тот, на который был оформлен билет. Если такой документ тоже утерян, то нужна справка о его утере из милиции.

Если вам когда-нибудь придется восстанавливать билет, то нужно иметь ввиду:

Процедура восстановления может занять от часа до двух времени, не стоит откладывать ее.

Утерянный билет нельзя переоформить или вернуть, его можно только восстановить.

Восстановленный утерянный билет тоже нельзя переоформить или вернуть.

Возврат испорченных билетов возможен, только если есть отметка железнодорожной станции о времени обращения пассажира в кассу.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://lineticket.ru/zh-d-bilety/spravochnik/chto-delat-esli-vash-bilet-uteryan-ili-isporchen/

Ладожский вокзал

Мы работаем для Вас 24 часа в сутки 7 дней в неделю!

Главное меню

Потеряли билет на поезд. Что делать?

Инструкция как восстановить билет на поезд

Что делать если вы потеряли, оставили дома, сожгли, порвали или нашли какой-нибудь другой способ испортить свой билет на поезд? Не расстраивайтесь! В этой инструкции вы узнаете, как восстановить украденный, потерянный или испорченный билет на поезд.

1. Утраченный билет необходимо восстановить, то есть оформить его дубликат.

2. Восстановить билет на поезд можно, если он: — оформлен на проезд от и до станций Российских железных дорог; — оформлен в поезда и вагоны российского формирования.; — не был сдан (например, если его украли и по подложным документам сдали на возврат и получили деньги);


Бесплатная юридическая консультация:

3. Восстановление производится в пунктах приобретения билетов или на станции отправления поезда.

4. Потерянный, украденный или испорченный билет на поезд можно восстановить только лично (или родители за детей), предъявив: — паспорт (справку из милиции, если паспорт украли); — свидетельство о рождение ребенка (если восстанавливаете билет на ребенка); — испорченный билет (если билет на поезд порвался, испачкался, обгорел и т.д.); — данные о поездке (дату и время отправления, номер поезда, вагона, места (если знаете));

5. Что делать, чтобы восстановить билет на поезд: — придти на вокзал отправления (или туда, где покупали билет) и обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала или дежурному по залу. Если есть администратор касс, то к нему; — написать заявление о восстановлении билета; — в кассе получить дубликат своего билета (он будет на бланке обычного билета, но с отметкой «дубликат»). За данную операцию взимается сбор в размере 207 руб. 10 коп. (на 01.10.2015г).

6. Восстановленный билет можно использовать только для проезда, т.е. такой билет сдать на возврат или переоформить нельзя.

7. Если вам нужно, для отчетности, восстановить билет уже после совершения поездка, то принцип примерно тот же: дежурный помощник начальника вокзала – заявление — оплата услуги – получение копии билета (распечатка, заверенная штампами, печатями и подписью)


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://lvspb.ru/passazhiram/poteryali-bilet-na-poezd-chto-delat/

Что делать и куда обращаться при потере билета на поезд (жд)?

Что делать и куда обращаться при потере билета на поезд (жд)?

Надо заказывать через интернет. Тогда вы сами сможете напечатать себе еще один. По-другому — все бесполезно.

Если вы потеряли билет на поезд, то его восстановить можно. Но здесь может быть несколько ситуаций.

1) Проще всего, если вы приобретали билет на поезд через Интернет. В этом случае вы самостоятельно распечатываете билет на своём компьютере. Поэтому достаточно напечатать билет заново и всё.


Бесплатная юридическая консультация:

2) Если вы покупали утерянный билет в кассах вокзала, то его восстановление тоже возможно. Но этот процесс будет гораздо длиннее. Для этого, чтобы восстановить билет на поезд, вам нужно прийти на вокзал (где вы покупали билет) и обратиться к дежурному по вокзалу или администратору.

Вам нужно будет предъявить паспорт, а также написать заявление. В заявлении нужно указать маршрут поезда, а также дату отправления — прибытия. Если знаете номер вагона и места — ещё лучше.

Также нужно будит оплатить сбор за восстановление билета — околорублей.

Помните, что восстановить билет на поезд можно только в том случае, если маршрут идёт от одной российской станции до другой.

Возврат ж/д билетов в Украине: как вернуть билет, купленный онлайн или оффлайн?

Путешествие – мероприятие зачастую непредсказуемое, и необходимость сдать ж/д билет может возникнуть в любой момент. При этом теряется некоторая часть средств, затраченных на покупку билетов.


Бесплатная юридическая консультация:

Возврат ж/д билетов в Украине осуществляется на основании «Правил перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины», согласно которым работает Украинская железная дорога.

Как сдать ж/д билет в Украине?

Сдать за ненадобностью железнодорожный билет, приобретенный в кассе вокзала, можно по месту его приобретения, обратившись в кассу возврата. Для оформления возврата средств нужно предъявить сам билет и удостоверение личности. При этом личности пассажира и лица, обратившегося за возвратом, могут не совпадать. Если возврат билета оформляется уже после отправления поезда с начальной станции, то обращаться в кассу должен тот человек, на кого оформлен проездной документ.

В кассе необходимо заполнить акт возврата и получить средства за билет, из суммы которых будет удержана комиссия. Ее величина зависит от условий, в которых сдается документ.

Лето — пора отпусков. А кто не хочет хорошо восстановиться от тяжелой работы и обыденных будней? Где лучше всего отдохнуть в Украине по доступным ценам? В это сложно поверить, но и не выезжая за границу можно великолепно провести время. Более подробно с этой темой вы можете ознакомиться тут.

Как вернуть ж/д билет, купленный через интернет?

Оформление билетов онлайн доступно на официальном сайте Украинской железной дороги booking.uz.gov.ua, а также на различных туристических интернет-сервисах. Возврат ж/д билетов, купленных через интернет, можно сделать в личном кабинете на сайте Украинской железной дороги, в котором оформлялся заказ. Порядок возврата электронного документа через интернет будет таким:


Бесплатная юридическая консультация:

  • войти в кабинет и нажать вкладку «Актуальные билеты»;
  • выбрать заказы, которые нужно отменить;
  • нажать кнопку «Вернуть»;
  • подтвердить свой выбор.

С помощью этой функции можно вернуть электронные билеты некоторых из числа пассажиров, для которых оформлялся заказ. При расчете суммы к возврату учитываются штрафные санкции согласно Правилам возврата Украинской железной дороги.

Вернуть таким способом бланк заказа можно только в случае, если он еще не был распечатан в кассе вокзала. По правилам возврата бланка заказа возвращаются все документы, которые были по нему оформлены (в одном интернет-заказе может содержаться до 4-х билетов). Уже распечатанный бланк заказа можно вернуть, только обратившись в кассу вокзала. В этом случае также придется уплатить штраф в пользу железной дороги.

Чтобы сдать билет на поезд онлайн, оформленный через какую-либо другую систему заказа, нужно зайти в личный кабинет, выбрать функцию возврата и ввести:

  • UID – идентификатор заказа, состоящий из 20 цифр, который находится в верхней строке проездного документа;
  • фискальный номер документа (сокращенно – ФК, находится в верхнем правом углу);
  • фамилию и имя пассажира, указанные в проездном документе.

Затем необходимо воспользоваться опцией «Вернуть» и подтвердить свой выбор.

Средства, затраченные на покупку электронных билетов, возвращаются теми же платежными системами (банковскую карту или кошелек электронных денег), через которые производилась оплата. Сроки возмещения средств – от 5 до 30 банковских дней при возврате билетов онлайн, или от 10 до 15 банковских дней при возврате через железнодорожную кассу.


Бесплатная юридическая консультация:

Условия возврата железнодорожных билетов

При сдаче проездных документов некоторая часть средств всегда удерживается с пассажира в качестве штрафных санкций железной дороги. Как сдать билет на поезд, купленный через интернет, с минимальными потерями? В зависимости от срока обращения за возвратом сумма, подлежащая компенсации, может изменяться. При возврате билетов, купленных через интернет, необходимо знать, что их конечная цена состоит из:

  • стоимости проезда;
  • цены плацкарты (резервирования места в вагоне за определенным пассажиром);
  • страхового сбора;
  • комиссионного сбора;
  • НДС.

В цену могут включаться сервисные услуги – к ним относится оплата постельного белья.

Порядок возврата средств за билет в зависимости от времени сдачи выглядит так:

  1. Cдав билет в кассе или онлайн за сутки и более до отправления поезда, пассажир имеет право на возмещение 100% цены проезда и плацкарты.
  2. Cдавая документ менее чем за сутки, но более чем за 9 часов до отправления состава, можно вернуть себе полную стоимость проезда и 50% цены места в вагоне;
  3. При возврате менее чем за 9 часов до отправления и в течение часа после отхода состава со станции возмещается только стоимость проезда.
  4. Возможность сдать электронный билет или бланк заказа онлайн исчезает за 1 час до отправления.

Пассажиру также компенсируются страховой сбор и полная стоимость сервисных услуг. Не возвращаются комиссионные сборы Украинской железной дороги и цена услуг онлайн-систем заказа.

Услуга Приватбанка «Гарантированный возврат»

В конце февраля 2018 года Приватбанк запустил уникальную услугу на рынке Украины – «Гарантированный возврат». Она актуальна только для действующих клиентов банка и позволяет производить 100% возврат средств за жд билеты. Для того чтобы воспользоваться этим сервисом необходимо приобрести билеты через «Приват24» и указать услугу возврата:


Бесплатная юридическая консультация:

Услуга гарантированного возврата от Приватбанка является необязательной и активируется только по желанию клиента. Ее стоимость равна 11% от цены билета и входит в общую сумму для оплаты. Например, если стоимость билета поезда Интерсити «Киев-Константиновка» первого класса будет стоить 550 грн, то услуга возврата Вам обойдется всего лишь 55 гривен. Оплатить потребуется 605 гривен. В перспективе Приватбанк планирует запустить аналогичную услугу и для авиасообщения.

При сдаче билета с помощью услуги Приватбанка «Гарантированный возврат» клиент получает полный возврат средств на свою карту в течение трех дней. Главное — успеть сделать возврат не позднее, чем за один час с момента отправления поезда.

Поэтому, если Вы опоздали к отправлению, то это не проблема, в отличие от аналогичной услуги от «Укрзалізниці», где работает прогрессивная система возврата, при которой чем раньше сдается билет, тем больше пассажир получает возврат. Если более детально, то за сутки до отправления – 100% возврат средств; более 9 часов, но меньше%; за час — 10%. По времени возврат жд билетов может затянуться на целых 10 рабочих дней, что может доставить определенные неудобства.

Пользуясь услугой возврата жд билетов от Приватбанка, Вы получаете следующие преимущества:

  • не нужно предоставлять каких-либо заявлений и документов, сотрудники банка сделают все самостоятельно;
  • возврат полной стоимости проезда вне зависимости от штрафов «Укрзалізниці»;
  • возможность произвести возврат билета несколькими способами: позвонив в банк, посетив отделение, в терминале самообслуживания или в Приват24;
  • быстрый возврат Ваших денег – не более трех рабочих дней!

Исключения из правил возврата ж/д билетов

Существует несколько нюансов в правилах сдачи билетов, которые регламентируют возврат в форс-мажорных ситуациях. К ним относятся:

  • если поезд не вышел с начальной станции в положенное время либо был отменен и пассажир вынужден сдать билет, компенсируется полная стоимость проезда и плацкарты;
  • если возврат оформляется спустя час и более после отхода состава со станции ввиду внезапно наступившей болезни, несчастного случая или других обстоятельств непреодолимой силы, пассажир получает стоимость проезда без учета плацкарты. В этом случае необходимо предъявить документальное подтверждение внезапной болезни либо происшествия;
  • при изменении маршрута поезда после покупки билета таким образом, что поезд не идет через нужную пассажиру станцию, он имеет право сдать билет с полной компенсацией проезда и плацкарты;
  • в случае прибытия состава в пункт пересадки после отправления поезда, на который пассажир планировал сделать пересадку, он может сдать билет с полным возмещением цены проезда и плацкарты.

Как поменять ж/д билет?

Если при оформлении заказа в написании имени или фамилии пассажира допущены орфографические ошибки, то менять билет нет необходимости, если ошибок содержится не более 3-х и они не влияют на звучание имени и фамилии.

При необходимости поменять документы на другую дату или выбрать другие места обмен билетов на сайте «Украинской железной дороги» в режиме онлайн не производится. Необходимо вначале вернуть электронные билеты онлайн и затем оформить новый заказ через сайт.

Источник: http://maanimo.com/helpful/vozvrat-j-d-biletov-v-ukraine-kak-vernut-bilet-kuplennyy-onlayn-ili-offlayn

Published by admin