Комитет по защите прав потребителей саратов

Защита прав потребителей в Саратове


Бесплатная юридическая консультация:

Права потребителей в Саратове защищают органы государственного надзора и общественные организации: Роспотребнадзор, Саратовская городская общественная организация защиты прав потребителей, «Центр Защиты Прав Потребителей», Региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей Саратовской области», областной общественный фонд защиты прав потребителей и СРОУ «Комитет по Защите Прав Потребителей».

Оглавление:

Напоминаем, что для обращений в государственные органы по ЗПП, введен претензионный порядок — сначала подается претензия в адрес продавца. Кроме того, ни Роспотребнадзор, ни общественные организации не рассматривают жалобы анонимов.

Все данные берутся из открытых источников, в приоритетном порядке — информация с официальных сайтов. Если вы нашли ошибочные или устаревшие данные, сообщите в форму обратной связи.

Роспотребнадзор в Саратове

Управление Роспотребнадзора по Саратовской области расположено по адресу: г. Саратов, ул. Вольская, д. 7. Руководитель: Ольга Ивановна Кожанова. Подробную информацию можно получить по телефонам +7 (, +7 (, +7 (.

Источник: http://saratov.ezpp.ru/


Бесплатная юридическая консультация:

Защита прав потребителей в Саратове

Саратовский областной общественный фонд защиты прав потребителей (СООФЗПП)- одна из старейших общественных организаций потребителей в Саратовской области. Датой основания, согласно юридическим документам, является 24 марта 2005 года, но основной «костяк» специалистов: экспертов, юристов-практиков, стоявших у основания Фонда, работал еще в советских государственных и общественных контролирующих организациях.

Конечно, за это время Саратовский областной общественный фонд защиты прав потребителей пополнился новыми кадрами: высокопрофессиональными юристами, готовыми оказать Вам помощь в любой непростой ситуации, связанной с защитой Ваших прав.

Мы не просто декларируем лозунги — мы реально помогаем гражданам вернуть свои деньги, получить разумную компенсацию причиненного морального вреда и материального ущерба.

Фонд защиты прав потребителей. Сотрудничаем со СМИ!

Мы сотрудничаем со средствами массовой информации Саратовской области, а также с федеральными телеканалами: по нашим громким судебным искам были сняты сюжеты телепрограммами «ВЕСТИ» (канал РТР), «Среда обитания» (Первый канал). В настоящее время обсуждается сотрудничество с другими телерадиокомпаниями.

Для нас не существует «не интересных» или «копеечных» дел. Мы понимаем, что человек, обратившийся к нам — рассчитывает на реальную помощь, мы готовы помочь каждому, вне зависимости от того, на какую сумму Вас обманули.


Бесплатная юридическая консультация:

Часто в голосе обратившегося потребителя звучит сомнение: а стоит ли обращаться в суд? Товар то, вроде, дешевый…. Отвечаем: «СТОИТ!» Во- первых, обратившись к нам, Вам не придется ходить по судам — всю работу за Вас проведут наши юристы. Вам останется только получить присужденные деньги. Во-вторых, может случиться так, что Вам присудят 2, 3, а то и больше цены товара. Разве это плохо? Ну и, наконец, в третьих — обращаясь к нам — Вы ничем не рискуете.

Фонд защиты прав потребителей. Помощь в суде!

Саратовский областной общественный фонд защиты прав потребителей на сегодняшний день, стабильно работающая юридическая общественная организация, обладающая богатым опытом защиты прав потребителей в судах самых разных уровней.

Обратившись к нам, Вы можете быть уверены: Вам не откажут в помощи до того момента, пока Вы не получите присужденные Вам по справедливости деньги.

Половина наших клиентов — приходят по рекомендациям знакомых и родственников. Нам доверяют.

Конечно, далеко не все вопросы решаются только в суде. Наш авторитет в регионе, наши знания и опыт — позволяют решать большинство вопросов в пользу потребителей и в досудебном порядке.

Мы работаем по самому разному спектру вопросов, для получения консультации Вам достаточно просто позвонить по телефонам в Саратове:или(с 9-00 дос понедельника по пятницу, без перерыва)


Бесплатная юридическая консультация:

Мы понимаем, что некоторые вопросы не могут ждать. С осени 2015 года мы открыли Горячую линию по консультированию потребителей. Теперь, ежедневно без выходных, по телефонуВы можете проконсультироваться с дежурным юристом и в нерабочее время (с 8-00 дочасов).

Источник: http://fondprav.ru/

Комитет по защите прав потребителей

Саратовская региональная общественная организация

Адрес

Телефон

  • +7 (

E-mail

Режим работы

Деятельность компании

  • Адрес комитета по правам потребителей
  • Оценка собственности
  • Общественные организации
  • Оформление претензий в Саратове
  • Защита прав потребителей в Саратове
  • Ведение дел в судах
  • Юридические услуги
  • Закон по правам потребилеля в Саратове
  • Юристы по правам потребителя в Саратове
  • Лицензирование, сертификация, экспертизы
  • Как подать жалобу на магазин в Саратове

О саратовская региональная общественная организация «Комитет по защите прав потребителей»

Правовая помощь при:- невыплате либо занижении страховой выплаты по ОСАГО, КАСКО, взыскание ущерба с дорожных служб;

— некачественно оказанных услугах (мед. учреждениями, строительными и иными организациями, перевозчиками, риэлторами); Споры с застройщиками.

— продаже некачественного товара (автомобилей, телефонов, быт.техники, мебели , окон , золота и др.);

— взыскание денежных средств по расписке, за порчу имущества, заливе квартиры, т.д.


Бесплатная юридическая консультация:

Независимая экспертиза товаров и услуг, оценка ущерба. Возврат товара.

Общественная приемная осуществляет прием граждан по вопросам ЖКХ: обоснованность начислений за ЖКУ, поддержка инициативных групп, помощь в проведении общих собраний, составление смет, иных документов по вопросам ЖКХ, снижение платы за ЖКУ и др. в среду с 14:00 до 18:00 (предварительная запись по телефону:,-65-25.

Источник: http://saratov.spravka.city/company/komitet-po-zashchite-prav-potrebiteley-4

Защита прав потребителей в Саратове

Правовая помощь при:

  • Невыплате, либо занижении страховой выплаты по ОСАГО, КАСКО
  • Некачественно оказанных услугах (мед. учреждениями, строительными и иными организациями)
  • Продаже некачественного товара (автомобилей, телефонов, быт. техники, мебели и пр.). Возврат товара, взыскание неустойки
  • Заливе квартиры
  • Разделе имущества между супругами
  • Незаконном взымании комиссии банком
  • Представительство интересов в судах, составление исков, запросов, претензий
  • Ведении исполнительного делопроизводства и другое.

Основными направлениями деятельности общественной организации по защите прав потребителей являются защита в суде физических лиц, восстановление нарушенных прав потребителей, контроль юридических лиц: продавцов, изготовителей, уполномоченных организаций, исполнителей услуг в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Проведение экспертизы товаров, оценка ущерба.

Мы все являемся потребителями рыночных товаров и услуг. И часто бывают такие случаи, когда приобретенные нами товары или выполненные какой-то организацией работы мягко сказать некачественные, а бывает вообще откровенный обман.

Залог успешного регулирования отношений между покупателем и продавцом является правильное исполнение закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которым каждый потребитель имеет право на качественный и безопасный для жизни, здоровья и имущества потребителя товар, право на возврат товара или его замену, компенсацию расходов связанных с товаром ненадлежащего качества, а также других гарантий которые предоставляет этот закон.


Бесплатная юридическая консультация:

Не смотря на то, что многим из нас известно, что существуют различные законы, защищающие наши права, пользуются ими далеко не все. Психологические причины могут быть разные, например, боязнь восстать против целой корпорации недобросовестного производителя. Неуверенность в себе начать и победить эту войну, где главным оружием является знание и умение апеллировать законами вполне понятна, без специальных знаний потребителю трудно ориентироваться во всех тонкостях спора и действенно выстраивать свою защиту.

Мы рекомендуем Вам факт нарушения ваших прав не оставлять без внимания, а восстановить справедливость с помощью наших юристов, которые помогут квалифицированно составить претензию, написать исковое заявление и отстоять ваши интересы в суде.

Саратовская региональная общественная организация по защите прав потребителей СРОО «Комитет по защите прав потребителей» предоставляет юридическую помощь гражданам и защите их нарушенных прав и законных интересов при приобретении товаров, работ или услуг.

Источник: http://www.sarpotreb.ru/

Комитет по защите прав потребителей саратов

Защита прав потребителей является основным видом деятельности нашей организации. Высококвалифицированные юристы Саратовской городской общественной организации защиты прав потребителей с многолетним опытом и стажем работы в сфере защиты прав потребителей окажут вам помощь и содействие в возврате некачественного товара или в возврате денежных средств за некачественно оказанную услугу.


Бесплатная юридическая консультация:

Также Саратовская городская общественная организация защиты прав потребителей оказывает содействие в проведение независимых экспертиз по качеству бытовой и компьютерной техники, мебели, оценки и расчета размера нанесенного ущерба при заливе квартиры и других экспертиз

Защита прав потребителей осуществляется по следующим вопросам — возврат денежных средств за некачественные телефоны и других радиоэлектронных товаров, бытовой техники, мебели, обуиви, автомобили и др; возврат денежных средств переданных по договору передачи личных сбережений с КПК «Центральная сберкасса», а также иных договоров займа; возврат денежных средств за некачественно установленные пластиковые окна, проведение некачественных работ или оказание некачественных услуг; взыскание неустойки при просрочки сдачи квартиры по договору долевого участия в строительстве многоквартирного дома; возврат страховки при заключении кредитного договора, возмещение нанесенного ущерба при заливе квартиры и другие вопросы регулирующиеся Законом «О защите прав потребителей» Наши юристы отсудят не только оплаченную денежную сумму, но и солидную компенсацию за потерянное время и переживания.

За весь период существовании нашей организации мы помогли сотням потребителей вернуть денежные средства за некачественные товары и некачественно оказанные услуги, в том числе при заливе квартиры по вине застройщика или управляющей компании. В основном потребители обращались к нам в связи с возникшими в телефоне недостатков. Если в вашем телефоне, в период гарантийного срока, проявился недостаток и данный недостаток является существенным и продавец отказывает вам в возврате денежных средств, то, обратившись к нам, мы поможем провести независимую экспертизу вашего сотового телефона и отсудим полную стоимость телефона с учетом перерасчета покупной цены, а если телефон был приобретен в кредит, то потребитель обязательно получит уплаченные по кредиту проценты.

Мы приложим максимальное усилие для восстановления Вашего нарушенного права. Обратиться к нам Вы можете по адресу: г. Саратов, Мирный переулок, д. 5, офис 208. тел.,с 09:00 до 17:00, бесплатные консультации по телефону с 09:00 до 20:00.

Источник: http://xn--80aaactni7bijchrg7h.xn--p1ai/

Бесплатная юридическая консультация:

Комитет по защите прав потребителей

Саратовская региональная общественная организация

Адрес

Телефон

  • +7 (

E-mail

Режим работы

Деятельность компании

  • Защита прав потребителей в Саратове
  • Юридические услуги
  • Оформление претензий в Саратове
  • Общественные организации
  • Закон по правам потребилеля в Саратове
  • Оценка собственности
  • Лицензирование, сертификация, экспертизы
  • Как подать жалобу на магазин в Саратове
  • Юристы по правам потребителя в Саратове
  • Адрес комитета по правам потребителей
  • Ведение дел в судах

О саратовская региональная общественная организация «Комитет по защите прав потребителей»

Правовая помощь при:- невыплате либо занижении страховой выплаты по ОСАГО, КАСКО, взыскание ущерба с дорожных служб;

— некачественно оказанных услугах (мед. учреждениями, строительными и иными организациями, перевозчиками, риэлторами); Споры с застройщиками.

— продаже некачественного товара (автомобилей, телефонов, быт.техники, мебели , окон , золота и др.);

— взыскание денежных средств по расписке, за порчу имущества, заливе квартиры, т.д.

Независимая экспертиза товаров и услуг, оценка ущерба. Возврат товара.


Бесплатная юридическая консультация:

Общественная приемная осуществляет прием граждан по вопросам ЖКХ: обоснованность начислений за ЖКУ, поддержка инициативных групп, помощь в проведении общих собраний, составление смет, иных документов по вопросам ЖКХ, снижение платы за ЖКУ и др. в среду с 14:00 до 18:00 (предварительная запись по телефону:,-65-25.

Источник: http://saratov.spravka.city/company/komitet-po-zashchite-prav-potrebiteley-4

Защита прав потребителей в г. Саратов

Защита прав потребителей в г. Саратов осуществляется государственными надзорными органами, органами местного самоуправления, а также общественными объединениями. В данном каталоге размещена информация о действующих организациях по защите прав потребителей в Саратове. В этих организациях потребители могут проконсультироваться по различным вопросам защиты прав потребителей и получить юридическую помощь.

Каталог организаций по защите прав потребителей в г. Саратов

ВАЖНЫЕ НОВОСТИ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ:


Бесплатная юридическая консультация:

Обязав законодателей предусмотреть более эффективный и справедливый порядок определения платы за тепловую энергию.

Уточняется, что это правило не распространяется на социальную рекламу и справочно-информационные сведения.

Мало того, что в них многократно превышено содержание нитратов, так еще и обнаружены запрещенные пестициды: имидаклоприд, ипродион, процимидон, эндосульфан, негативно влияющие на здоровье человека.

Признаки нарушения выразились в навязывании дополнительной услуги страхования при осуществлении почтового перевода денежных средств.

Источник: http://potrebinforms.ru/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/privolzhskij_federal_nyj_okrug/saratovskaya_oblast/saratov/


Бесплатная юридическая консультация:

Комитет по защита прав потребителей саратов

Комитет по защита прав потребителей саратов

Защита прав потребителей является основным видом деятельности нашей организации. Высококвалифицированные юристы Саратовской городской общественной организации защиты прав потребителей с многолетним опытом и стажем работы в сфере защиты прав потребителей окажут вам помощь и содействие в возврате некачественного товара или в возврате денежных средств за некачественно оказанную услугу.

Также Саратовская городская общественная организация защиты прав потребителей оказывает содействие в проведение независимых экспертиз по качеству бытовой и компьютерной техники, мебели, оценки и расчета размера нанесенного ущерба при заливе квартиры и других экспертиз

Защита прав потребителей осуществляется по следующим вопросам — возврат денежных средств за некачественные телефоны и других радиоэлектронных товаров, бытовой техники, мебели, обуиви, автомобили и др; возврат денежных средств переданных по договору передачи личных сбережений с КПК «Центральная сберкасса», а также иных договоров займа; возврат денежных средств за некачественно установленные пластиковые окна, проведение некачественных работ или оказание некачественных услуг; взыскание неустойки при просрочки сдачи квартиры по договору долевого участия в строительстве многоквартирного дома; возврат страховки при заключении кредитного договора, возмещение нанесенного ущерба при заливе квартиры и другие вопросы регулирующиеся Законом «О защите прав потребителей» Наши юристы отсудят не только оплаченную денежную сумму, но и солидную компенсацию за потерянное время и переживания.

За весь период существовании нашей организации мы помогли сотням потребителей вернуть денежные средства за некачественные товары. В основном потребители обращались к нам в связи с возникшими в телефоне недостатков. Если в вашем телефоне, в период гарантийного срока, проявился недостаток и данный недостаток является существенным и продавец отказывает вам в возврате денежных средств, то, обратившись к нам, мы поможем провести независимую экспертизу вашего сотового телефона и отсудим полную стоимость телефона с учетом перерасчета покупной цены, а если телефон был приобретен в кредит, то потребитель обязательно получит уплаченные по кредиту проценты.

Мы приложим максимальное усилие для восстановления Вашего нарушенного права. Обратиться к нам Вы можете по адресу: г. Саратов, Мирный переулок, д. 5, офис 208. тел.,с 09:00 до 17:00, бесплатные консультации по телефону с 09:00 до 20:00.


Бесплатная юридическая консультация:

Правовая помощь при:

  • Невыплате, либо занижении страховой выплаты по ОСАГО, КАСКО
  • Некачественно оказанных услугах (мед. учреждениями, строительными и иными организациями)
  • Продаже некачественного товара (автомобилей, телефонов, быт. техники, мебели и пр.). Возврат товара, взыскание неустойки
  • Заливе квартиры
  • Разделе имущества между супругами
  • Незаконном взымании комиссии банком
  • Представительство интересов в судах, составление исков, запросов, претензий
  • Ведении исполнительного делопроизводства и другое.

Основными направлениями деятельности общественной организации по защите прав потребителей являются защита в суде физических лиц, восстановление нарушенных прав потребителей, контроль юридических лиц: продавцов, изготовителей, уполномоченных организаций, исполнителей услуг в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Проведение экспертизы товаров, оценка ущерба.

Мы все являемся потребителями рыночных товаров и услуг. И часто бывают такие случаи, когда приобретенные нами товары или выполненные какой-то организацией работы мягко сказать некачественные, а бывает вообще откровенный обман.

Залог успешного регулирования отношений между покупателем и продавцом является правильное исполнение закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которым каждый потребитель имеет право на качественный и безопасный для жизни, здоровья и имущества потребителя товар, право на возврат товара или его замену, компенсацию расходов связанных с товаром ненадлежащего качества, а также других гарантий которые предоставляет этот закон.

Не смотря на то, что многим из нас известно, что существуют различные законы, защищающие наши права, пользуются ими далеко не все. Психологические причины могут быть разные, например, боязнь восстать против целой корпорации недобросовестного производителя. Неуверенность в себе начать и победить эту войну, где главным оружием является знание и умение апеллировать законами вполне понятна, без специальных знаний потребителю трудно ориентироваться во всех тонкостях спора и действенно выстраивать свою защиту.

Мы рекомендуем Вам факт нарушения ваших прав не оставлять без внимания, а восстановить справедливость с помощью наших юристов, которые помогут квалифицированно составить претензию, написать исковое заявление и отстоять ваши интересы в суде.


Бесплатная юридическая консультация:

Саратовская региональная общественная организация по защите прав потребителей СРОО «Комитет по защите прав потребителей» предоставляет юридическую помощь гражданам и защите их нарушенных прав и законных интересов при приобретении товаров, работ или услуг.

Защита прав потребителей в Саратове

Саратовский областной общественный фонд защиты прав потребителей (СООФЗПП)- одна из старейших общественных организаций потребителей в Саратовской области. Датой основания, согласно юридическим документам, является 24 марта 2005 года, но основной «костяк» специалистов: экспертов, юристов-практиков, стоявших у основания Фонда, работал еще в советских государственных и общественных контролирующих организациях.

Конечно, за это время Саратовский областной общественный фонд защиты прав потребителей пополнился новыми кадрами: высокопрофессиональными юристами, готовыми оказать Вам помощь в любой непростой ситуации, связанной с защитой Ваших прав.

Мы не просто декларируем лозунги — мы реально помогаем гражданам вернуть свои деньги, получить разумную компенсацию причиненного морального вреда и материального ущерба.

Фонд защиты прав потребителей. Сотрудничаем со СМИ!

Мы сотрудничаем со средствами массовой информации Саратовской области, а также с федеральными телеканалами: по нашим громким судебным искам были сняты сюжеты телепрограммами «ВЕСТИ» (канал РТР), «Среда обитания» (Первый канал). В настоящее время обсуждается сотрудничество с другими телерадиокомпаниями.

Для нас не существует «не интересных» или «копеечных» дел. Мы понимаем, что человек, обратившийся к нам — рассчитывает на реальную помощь, мы готовы помочь каждому, вне зависимости от того, на какую сумму Вас обманули.


Бесплатная юридическая консультация:

Часто в голосе обратившегося потребителя звучит сомнение: а стоит ли обращаться в суд? Товар то, вроде, дешевый…. Отвечаем: «СТОИТ!» Во- первых, обратившись к нам, Вам не придется ходить по судам — всю работу за Вас проведут наши юристы. Вам останется только получить присужденные деньги. Во-вторых, может случиться так, что Вам присудят 2, 3, а то и больше цены товара. Разве это плохо? Ну и, наконец, в третьих — обращаясь к нам — Вы ничем не рискуете.

Фонд защиты прав потребителей. Помощь в суде!

Саратовский областной общественный фонд защиты прав потребителей на сегодняшний день, стабильно работающая юридическая общественная организация, обладающая богатым опытом защиты прав потребителей в судах самых разных уровней.

Обратившись к нам, Вы можете быть уверены: Вам не откажут в помощи до того момента, пока Вы не получите присужденные Вам по справедливости деньги.

Половина наших клиентов — приходят по рекомендациям знакомых и родственников. Нам доверяют.

Конечно, далеко не все вопросы решаются только в суде. Наш авторитет в регионе, наши знания и опыт — позволяют решать большинство вопросов в пользу потребителей и в досудебном порядке.


Бесплатная юридическая консультация:

Мы работаем по самому разному спектру вопросов, для получения консультации Вам достаточно просто позвонить по телефонам в Саратове:или(с 9-00 дос понедельника по пятницу, без перерыва)

Мы понимаем, что некоторые вопросы не могут ждать. С осени 2015 года мы открыли Горячую линию по консультированию потребителей. Теперь, ежедневно без выходных, по телефонуВы можете проконсультироваться с дежурным юристом и в нерабочее время (с 8-00 дочасов).

Центр защиты прав потребителей

Если Ваши права, как потребителя нарушаются, например: протекает кровля над квартирой, Вам продали некачественную бытовую технику (телевизор, холодильник, стиральную машину), Ваш новый автомобиль стал часто ломаться. то Вам сюда.

Если служба судебных приставов не исполняет решение суда( в том числе не взыскивает деньги), то Вам тоже сюда.

Если сделали некачественную операцию, обманула турфирма, недобросовестные строители плохо построили дом или дачу, продали в кредит дорогостоящую косметику, то Вам опять же сюда.


Бесплатная юридическая консультация:

Саратовская Региональная общественная организация «Центр защиты прав потребителей» существует с 2003года. За это время мы помогли десяткам тысяч саратовчан.

Ознакомиться с нашей работой Вы можете в разделе наши победы. Там же Вы можете посмотреть примерный список дел, которыми мы занимаемся и можем Вам помочь.

Поделиться опытом, обсудить наболевшие вопросы Вы можете на нашем форуме.

С января 2009 года, для Вашего удобства, нами запущен новый сервис — бесплатные юридические консультации по телефону.

Позвонив по номеру:


Бесплатная юридическая консультация:

в г. Саратове,

в г. Энгельсе,

Вы получите быструю и точную консультацию специалиста.

Если Вы не из Саратова и приехать Вам сложно, то смотрите здесь .

Так же, обратиться за юридической помощью Вы можете на нашем сайте в разделе « Консультации «, выбрав нужный Вам раздел обращений.Грамотные специалисты помогут Вам разобраться даже в самых сложных ситуациях.


Бесплатная юридическая консультация:

Для Вашего удобства, на нашем сайте вы найдете схемы действий в различных ситуациях, образцы претензий и исковых заявлений.

Также, если Вам сделали ремонт автомобиля по КАСКО, но он Вас не устроил, мы можем помочь Вам получить денежную компенсацию.

Кроме того Вы имеете право на выплату утраты товарной стоимости. Мы тоже сможем помочь Вам.

Куда обращаться за помощью, если нарушили Ваши права потребителя?

Нарушение в области санитарного законодательства, законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителе

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области в городе Саратове: Почтовый адрес:


Бесплатная юридическая консультация:

410028, г. Саратов, ул. Вольская, д.7 (845-2);,,

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области: Почтовый адрес:

410028, г. Саратов, ул. Вольская, д.7, тел. (845-2)2,3,0,9,

Нарушение ветеринарных правил, растениеводства

Саратовская городская станция по борьбе с болезнями животных, ОГУ: Почтовый адрес:

410005, г. Саратов, ул. Соколовая, 314 тел. (, факс.Управление Федеральной Службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Саратовской области (Управление Россельхознадзора по Саратовской области):


Бесплатная юридическая консультация:

410071, г. Саратов, территория санатория «Октябрьское ущелье» тел. приемной/факс: (

В отношение Вас совершены мошеннические действия, обсчёт, обвес

Управление по борьбе с экономическими преступлениями (УБЭП) ГУВД по Саратовской области: Почтовый адрес:

410000, г. Саратов, ул. им. Н.Г. Чернышевского, 88 тел.: (845-2)

Главное управление внутренних дел по Саратовской области: Почтовый адрес:

410012, г. Саратов, ул. Дзержинского, 30 тел. (, факс.

Нарушение налогового законодательства, установление адреса и реквизитов продавца, получение выписки из ЕГРЮЛ

Управление Федеральной налоговой службы по Саратовской области: Почтовый адрес:

410028, г. Саратов, ул. Рабочая, 24

Телефон доверия:

Справочный телефон Управления ФНС России по Саратовской области:

Телефон «горячей линии» Управления:

Нарушения в сфере строительства, жилищно-коммунального хозяйства:

Комитет по жилищно-коммунальному хозяйству администрации МО «Город Саратов»: Почтовый адрес:

410600, г. Саратов, ул. им. А.М. Горького, 48 тел. (845-2),

Государственная жилищная инспекция Саратовской области: Почтовый адрес:, ул. Челюскинцев, 114 Факс:Прием граждан: по 1-м и 3-м понедельникам месяца с 16.00 до 18.00. Предварительная запись по тел.Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Саратовской области:

Почтовый адрес:, г. Саратов, ул. Челюскинцев, 114

Инспекция Государственного строительного надзора:

Юридический адрес: ул. Московская, 72, г. Саратов,Фактический адрес: ул. Челючкинцев, 114., каб. 402

Телефон приемной/Факс:

Нарушения в сфере оказания медицинских услуг, продажи лекарственных препаратов, изделий медицинского назначения:

Комитет здравоохранения администрации муниципального образования «Город Саратов»: Почтовый адрес:

410600, г. Саратов, ул. им. Чапаева В.И., 60 тел.

ГУ «Центр контроля качества и сертификации лекарственных средств» Министерства здравоохранения Саратовской области: Почтовый адрес:

г. Саратов, ул. Астраханская, 43 тел.;Министерство здравоохранения Саратовской области:

Почтовый адрес:, г. Саратов, ул. Железнодорожная, 72, корп.2. Телефон:,Факс:

Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по Саратовской области (Росздравнадзор)

410012, г. Саратов, ул. Железнодорожная, д.72, к.2

Телефон:,

Нарушения деятельности кредитных организаций:

Управление по надзору за деятельностью банков (ГУ ЦБ РФ по Саратовской области): Почтовый адрес:

г. Саратов, ул. Советская, 2 Телефон: (,,

Нарушения требований технических регламентов и обязательных требований стандартов, на автозаправочных станциях:

Приволжское межрегиональное территориальное управление Отдел госнадзора в Саратовской области Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (РосТехРегулирования): Почтовый адрес:

410065, г. Саратов, ул. Тверская, 51 «а», офис 57 Телефон: 8 (

Факс: 8 (

Нарушения при реализации ювелирных изделий и изделий из драгоценных металлов:

Саратовская государственная инспекция пробирного надзора: Почтовый адрес:

410600, г. Саратов, ул. Московская, д. 81 тел. (8-

Нарушения предоставления услуг транспорта:

Управление государственного автодорожного надзора по Саратовской области федеральной службы по надзору в сфере транспорта (УГАДН по Саратовской области):

Почтовый адрес:, г. Саратов, ул. 1-ая Садовая, 104 Телефон приемной:Электронный адрес: [email protected]

Министерство транспорта и дорожного хозяйства области:

Почтовый адрес:, г. Саратов, ул. 1-я Садовая, 104

Приемная: (845-2)

Факс: (845-2)

Круглосуточная телефонная «горячая линия»: (845-2).

Нарушение услуг образования:

Министерство образования Саратовской области:

Почтовый адрес:, г. Саратов, ул. Соляная, 32 Телефон:Сайт: http://edu.seun.ru Электронный адрес: [email protected]

Нарушение предоставления туристических услуг:

Министерство по развитию спорта, физической культуры и туризма области:

Почтовый адрес:, г. Саратов, ул. Киселева, 76

Приём граждан:

каждую среду с 16.00 до 17.00 часов.

Запись на приём по понедельникам

с 09.00 до 18.00 часов

(перерыв с 13.00 до 14.00)

по телефону:

По вопросу недобросовестной рекламы, вводящей в заблуждение граждан относительно потребительских свойств отдельных видов товаров

Управление Федеральной антимонопольной службы по Саратовской области (Саратовское УФАС России):

Источник: http://minjustbryansk.ru/komitet-po-zashhita-prav-potrebitelej-s/

Защита прав потребителей в Саратове

Права человека есть неотъемлемые, неразделимые, материально обусловленные и гарантированные государством возможности индивида обладать и пользоваться конкретными благами: социальными, экономическими, политическими, гражданскими (личными) и культурными.

Наша организация была создана для помощи в реализации вышеперечисленных прав. Защита прав потребителей — одно из основных направлений нашей деятельности.

У нас работают только квалифицированные специалисты. Наши юристы окажут Вам помощь в решении правовых вопросов.

Являясь некоммерческой организацией, Мы не преследуем извлечение прибыли в качестве главной цели деятельности нашей организации. Учитывая тот факт, что Мы являемся правозащитной организацией, вероятность удовлетворения ваших требований в судебном заседании составляет 90%.

  • Мы поможем Вам подготовить юридические документы;
  • Проконсультируем Вас по юридическим вопросам, касающимся защиты ваших прав;
  • Проведем досудебную и судебную экспертизы;
  • Защитим Ваши права в суде.

Как долго работает Комитет по правам человека?

Саратовское региональное общественное учреждение по защите прав потребителей «Комитет по правам человека» создано 31 октября 2013 года и осуществляет защиту прав потребителей в настоящее время.

Из каких городов обращаются граждане в Комитет по правам человека для защиты своих прав?

За защитой своих прав к нам обращаются граждане со всех городов Саратовской области.

По каким основным вопросам обращаются в Комитет по защите прав потребителей в Саратове?

К нам обращаются потребители, купившие:

  • некачественный мобильный телефон, ноутбук и т. д.,
  • некачественную бытовую технику (телевизор, холодильник, микроволновую печь);
  • некачественную мебель, не соответствующую требованиям ГОСТ;
  • косметику с истекшим сроком годности.

Потребители, которым некачественно оказали:

  • услуги по строительству дома, дачи, бани, ремонту квартиры;
  • медицинские услуги, вследствие оказания которых был причинен вред Вашему здоровью.
  • страховая компания занижает размер страховых выплат или вовсе отказывается от возмещения ущерба;
  • в Вашей квартире произошел залив по вине управляющей компании;
  • двигатель Вашего автомобиля вышел из строя из-за некачественного топлива.

Каковы основные этапы работы по защите прав человека?

  1. Изучение и анализ предоставленных документов
  2. Составление необходимых документов (заявлений, претензий, жалоб, исковых заявлений)
  3. Защита интересов потребителей в суде.

Бесплатно ли обращение в Комитет по правам человека?

Потребителям предоставляется бесплатная консультация по защите прав потребителей.

Что входит в бесплатную консультацию?

Консультация по возврату некачественной радиоэлектроники, мебели, обуви, бытовой техники.

Как записаться на бесплатную консультацию?

Заявку на бесплатную консультацию Вы можете оставить на нашем сайте, указав свой номер телефона, либо адрес электронной почты

Конфиденциальна ли информация, которой делятся граждане в процессе их защиты?

Информация строго конфиденциальна.

Что нужно иметь с собой для обращения в Комитет по правам человека?

Паспорт и документы, подтверждающие покупку некачественного товара, оказание некачественной услуги (чек, договор, акт выполненных работ) и т.д.

В каких вопросах комитет по правам человека помогает в области страхования?

Договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее — договор обязательного страхования) — договор страхования, по которому страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховую выплату) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). Такое определение договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств дано в законе «Об ОСАГО».

Зачастую споры между страховой компанией и потребителем происходят вследствие отказа в страховой выплате либо уменьшения размера страховой выплаты. Страховые компании для подтверждения страхового случая и стоимости восстановительного ремонта поврежденного автотранспортного средства могут предложить Вам предоставить дополнительные документы, которые необходимо добывать в различных инстанциях и заверять их многочисленными подписями. При этом, страховая каждый раз будет искать новые основания для отказа в страховом возмещении.

Наиболее распространенными нарушениями в сфере страхования являются:

  • Отказ в страховых выплатах по договору страхования;
  • Нарушение сроков при перечислении денежных средств;
  • Выплата страхового возмещения не в полном объеме

Сумма причиненного ущерба может значительно превышать сумму страховых выплат. В этом случае необходимо обращаться к виновнику ДТП, который в свою очередь также может уклоняться от уплаты денежных средств.

Услуги страхования имеют ряд особенностей. Потерпевшему крайне сложно оценить ситуацию, сложившуюся при споре со страховой компанией. Требуется экспертное исследование по оценке ущерба, причиненного при ДТП, а в дальнейшем – составление юридически грамотной претензии, а при необходимости – искового заявления.

Мы оказываем следующие юридические услуги:

  • консультации по вопросам страхования;
  • составление претензий в порядке досудебного урегулирования страховых споров;
  • представление интересов потребителя в судах различных инстанций;
  • составление исковых заявлений.

В каких вопросах комитет по правам человека помогает при навязывании услуги «Страхование жизни» при оформлении полиса ОСАГО?

Обращаясь в страховую компанию за покупкой полиса ОСАГО, потребитель узнает о том, что кроме стоимости самого полиса ему необходимо оплатить дополнительную услугу – страхование жизни.

Подобные действия сотрудников страховой компании являются навязыванием услуг, что недопустимо и является нарушением ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»:

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

Страховщик не может отказать потребителю, предоставившему необходимые документы, в заключении договора ОСАГО.

В случае отказа страховщика от выдачи полиса ОСАГО на том основании, что страхователь отказался от дополнительной услуги – страхование жизни, необходимо получить письменный отказ в заключении договора ОСАГО. (Поскольку страховые компании дорожат своей репутацией и боятся отзыва лицензии, скорее всего, с Вами «не будут связываться» и сменят гнев на милость.

Статья 15.34.1. КОАП РФ гласит:

Необоснованный отказ страховой организации, страхового агента, страхового брокера от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор обязательного страхования лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями федерального закона о конкретном виде обязательного страхования, —

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до трехсот тысяч рублей.

Примечание. За административные правонарушения, предусмотренные настоящей статьей, страховой агент — физическое лицо, страховой брокер — физическое лицо, сотрудник страховой организации, осуществляющие заключение договоров страхования, рассмотрение заявлений, обращений потребителей финансовых услуг, а также операции с денежными средствами, несут административную ответственность как должностные лица.

Если Вы, придя домой, обнаружили в договоре пункт «Страхование жизни», необходимо в течение 5 дней с момента оформления ОСАГО обратиться к страховщику с заявлением о возврате дополнительной страховки, при этом, в тексте заявления можно указать о том, что в случае отказа вы будете вынуждены обратиться в суд и другие соответствующие органы.

В решении данного вопроса мы окажем Вам квалифицированную юридическую помощь (составим необходимые документы для обращения к страховщику, а также исковое заявление в суд и другие соответствующие органы).

В каких вопросах комитет по правам человека помогает в области здравоохранения?

Граждане обращаются за оказанием медицинской помощи как в государственные поликлиники, так и в частные клиники. В последнее время все чаще к нам обращаются граждане, пострадавшие от некачественно оказанных медицинских услуг, т. е.

неправильно поставленного диагноза, и как следствие, назначенных медикаментов, лечащих не то заболевание, которым на самом деле страдает пациент, назначение медикаментов, провоцирующих аллергические реакции у пациента, нанесших вред его здоровью. В данной ситуации, если у Вас имеется договор об оказании медицинских услуг, необходимо обратиться в клинику с претензией. Для оценки качества оказанных медицинских услуг необходимо провести независимую экспертизу для расчета размера ущерба, причиненного вам вследствие проведенного лечения. В случае отказа руководством клиники в удовлетворении Ваших требований, необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании вреда, причиненного здоровью ненадлежащим оказанием медицинской помощи, компенсации расходов, компенсации морального вреда.

Мы поможем составить Вам досудебную претензию, а при необходимости — исковое заявление и защитим Ваши права в суде.

В каких вопросах комитет по правам человека помогает в области компенсации морального вреда?

Взыскание морального вреда имеет место при судебных разбирательствах по делам, связанным с защитой прав потребителя. Например, если Вы купили некачественный товар – мобильный телефон, который постоянно ломается, чем создает дискомфорт, связанный с невозможностью использования телефона по целевому назначению (абонент не слышит собеседника при разговоре), вы испытываете нравственные страдания, т. е. согласно Гражданскому Кодексу Российской Федерации Вам причиняется моральный вред.

ГК РФ Статья 151. Компенсация морального вреда

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Моральный вред может быть взыскан только на основании решения суда, т. е. только в судебном порядке. В исковом заявлении наряду с остальными требованиями потребителя указывается требование о взыскании морального вреда с продавца, изготовителя.

Мы проконсультируем вас в отношении вопросов, касающихся возмещения морального вреда, составим исковое заявление с суд, защитим Ваши права в судебных заседаниях.

Какие вопросы поможет решить юрист по защите прав потребителей?

Вам необходимо обратиться за оказанием правовой помощи к юристу в области защиты прав потребителей, если:

  • вы купили некачественную бытовую технику (телевизор, холодильник, микроволновую печь;
  • вы купили некачественную мебель, не соответствующую требованиям ГОСТ;
  • вы купили мобильный телефон, который постоянно ломается;
  • вы купили косметику с истекшим сроком годности;
  • вам оказали некачественные услуги по строительству дома, дачи, бани, ремонту квартиры;
  • вам некачественно оказали медицинские услуги, вследствие чего был причинен вред Вашему здоровью;
  • страховая компания занижает размер страховых выплат или вовсе отказывается от возмещения ущерба;
  • в Вашей квартире произошел залив по вине управляющей компании;
  • двигатель Вашего автомобиля вышел из строя из-за некачественного топлива.

Помощь юриста Комитета по защите прав потребителей Саратов в решении правовых вопросов заключается в составлении досудебных претензий, адресованных продавцу, изготовителю, исковых заявлений в суды общей юрисдикции в случае неудовлетворения требований потребителя о замене товара, возврате денежных средств за приобретенный товар ненадлежащего качества и др., юридическом сопровождении клиента в суды общей юрисдикции.

Что нужно, чтобы обратиться в защиту прав потребителя?

Необходимо написать заявление на имя Начальника учреждения о защите прав потребителя в суде, в тексте которого должны быть изложены обстоятельства, с которыми связано Ваше обращение в учреждение.

Примеры выигранных дел Комитетом по правам человека

Потребитель обратился в СРОУ «Комитет по правам человека» за защитой своих прав.

Гражданин купил технически сложный товар – мобильный телефон. В инструкции по эксплуатации, прилагаемой к телефону, было указано, что телефон водо, пыленепроницаемый, с ним можно погружаться в пресную воду на глубину 1,5 метра.

В ходе эксплуатации в корпус телефона попала вода. Сотрудники магазина приняли телефон на проверку качества, по результатам которой было выдано заключение, содержащее вывод о эксплуатационном происхождении дефекта. Однако специалист, проводивший исследование не учел тот факт, что производитель позиционирует его как пыле, водонепроницаемый.

Продавцу была направлена претензия с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества. От продавца поступил отказ в удовлетворении требований потребителя, после чего СРОУ «Комитет по правам человека» обратилось в суд с исковым заявлением о возврате денежных средств, уплаченных за товар, взыскании неустойки, штрафа, морального вреда. Решением суда требования потребителя были удовлетворены в полном объеме.

В каких вопросах комитет по правам человека помогает в области покупки товаров?

Если Вы купили некачественный товар, в пределах двух лет со дня покупки Вы имеете право обратиться к продавцу, изготовителю с претензией:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В течение 10 календарных дней со дня подачи претензии от изготовителя, продавца должен поступить ответ на нее.

В случае неудовлетворения Ваших требований, необходимо обратиться в суд.

Мы поможем Вам составить претензию продавцу, изготовителю, а также подготовим исковое заявление и защитим Ваши права в суде.

В каких вопросах комитет по правам человека помогает в области ЖКХ?

Самыми распространенными претензиями к коммунальным компаниям являются претензии по качеству предоставляемых коммунальных услуг (слабый напор воды в квартире, непредоставление услуг по вывозу мусора, уборке придомовой территории), необоснованное завышение тарифов на их оплату.

Чтобы пресечь незаконные действия коммунальных служб можно подать жалобу в следующие инстанции:

  • Прокуратура
  • Региональная служба по тарифам
  • Управление Роспотребнадзора по месту жительства
  • Государственная жилищная инспекция
  • Органы местного самоуправления
  • Управление социальной защиты населения.

Мы поможем составить Вам жалобы на коммунальщиков для подачи в соответствующие инстанции

Также не редкостью является ситуация, когда по вине коммунальщиков был причинен ущерб вашему имуществу, например, вследствие неисправности оборудования.

В данной ситуации потребителю необходимо доказать наличие причинно-следственной связи между неисправностью оборудования и нанесенным ущербом. При наличии таких доказательств с коммунальной службы можно взыскать как сумму причиненного ущерба, так и моральный вред. В случае, если у Вас произошла авария, необходимо зафиксировать все повреждения. Для этого необходимо пригласить сотрудника коммунальной службы, чтобы он составил акт. Один из экземпляров акта Вы должны иметь на руках.

Также нужно пригласить независимого эксперта для оценки причиненного вашему имуществу ущерба. Далее необходимо направить претензию поставщику услуг ЖКХ, указав в ней требование о возмещении стоимости причиненного ущерба, а также стоимости независимой экспертизы.

Если Вы получили отказ от поставщика услуг ЖКХ, то обращайтесь в суд за защитой своих прав.

Мы поможем Вам составить претензию поставщику коммунальных услуг, а также подготовим исковое заявление и защитим Ваши права в суде.

Куда обращаться за защитой прав потребителей?

Адрес: г. Саратов, пр. им. Кирова С.М., д. 5

График работы: Пн-Пт с 9-00 до 18-00; Сб, Вс – выходные дни.

Источник: http://komitetprava.ru/

Published by admin