Кто имеет право отключить электроэнергию за неуплату

Отключение электроэнергии за неуплату. Права потребителя


Бесплатная юридическая консультация:

Правила пользования электроэнергией для населения были утверждены соответствующим Постановлением Кабмина № 1З57 от 26.07.1999 г. В сегодняшней статье портал недвижимости Stopmakler предлагает вам ознакомиться с некоторыми пунктами этих Правил, касающимися отключения потребителей от сети электроснабжения.

Оглавление:

Неуплата за потребленную энергию

Сразу следует отметить, что электричество не может быть отключено без предупреждения. По закону, если потребитель не оплачивает использованную электроэнергию в 10-дневный период после оговоренного в договоре или платежке срока, и энергопоставщик не получает уведомление об оплате – на 20-й день энергопотребителю отправляется предупреждение о последующем отключении. Если же оплата так и не производится, то на З0-й день после того как потребитель получил предупреждение, поставщик получает право отключить данного потребителя от электросети.

При этом запрещено отключение потребителей в дни накануне выходных и праздников.

Правилами пользования электроэнергией предусмотрено, что если энергопотребитель не располагает средствами для оплаты задолженности, ему следует обратиться к поставщику электроэнергии с заявлением об отсрочке срока оплаты или о составлении графика выплат задолженности. Заявление будет рассмотрено при наличии справок, подтверждающих неплатежеспособность потребителя.

Ремонты и аварии

Электроэнергия может отключаться временно в следующих случаях:


Бесплатная юридическая консультация:

– проведение планового ремонта электросетей и электроустановок;– возникновение не связанных с аварией режимов, при которых необходимо ограничение отпускаемой электроэнергии и мощности.

О подобных случаях, влекущих за собой временное прекращение поставок электричества, поставщик должен сообщать через СМИ не позже, чем за 10 дней до запланированного отключения.

При аварийных режимах энергопоставщик должен сообщить потребителям причину временного отключения в 5-дневный срок после возникновения аварийной ситуации.

Основания для отключения

По закону поставщик имеет право отключить потребителей электроэнергии, если они:

– самовольно подключаются к электросети;– расхищают электроэнергию;– умышленно повреждают приборы учета энергии, срывают пломбы;– нарушают сроки оплаты потребленной электроэнергии, установленные в пункте 27 Правил пользования, либо нарушают условия договора о рассрочке задолженности;– не платят за установление нового счетчика согласно пункту 17 Правил, либо не проводят других платежей, предусмотренных Правилами;– не выполняют предписаний Госинспекции по энергонадзору за режимами потребления электричества;– виновны в снижении показателей качества потребляемой электроэнергии.


Бесплатная юридическая консультация:

Восстановление энергоснабжения

При условии устранения нарушений и уплаты потребителем своей задолженности, а также убытков энергопоставщика и его расходов на повторное подключение, проводится восстановление электроснабжения. Срок восстановления составляет 3 дня для городов и 7 дней для сел.

Если какие-либо спорные вопросы по электроснабжению рассматриваются в судебном порядке, период отключения потребителя не должен превышать 1 месяца (при этом у потребителя должны отсутствовать задолженности за использованную электроэнергию).

Ответственность энергопоставщика

Если же электроснабжение временно прекращается по вине поставщика, он должен понести ответственность, согласно договорным условиям, в сумме двукратной стоимости электроэнергии, недопоставленной потребителю.

С полным текстом Постановления Кабмина № 1З57, утверждающего Правила пользования электроэнергией, можно ознакомиться здесь.

В нашей рубрике «Статьи» вы найдете и другие материалы, разъясняющие права и обязанности потребителей различных услуг ЖКХ, в том числе – отопления и горячей воды.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://stopmakler.com/articles/otklyuchenie-elektroenergii-za-neuplatu-prava-potrebitelya-216.html

Незаконное отключение электроэнергии без уведомления

Отсутствие электроснабжения доставляет дискомфорт человеку. Если об ограничении в подаче ресурса предупредили, пользователь может подготовиться: отключить сложные электроприборы, поменять планы или уехать к родственникам. Другое дело, когда о выключении не уведомили. В случае аварии остается только ждать ее устранения. Если причины другие, тогда потребитель должен определить правомерность действий ответственной компании. Незаконное отключение электроэнергии признается, когда нарушен утвержденный порядок ограничения.

Законные основания для отключения

Исполнение договорных обязательств между поставщиком электричества и потребителем регламентируется Постановлением Правительства РФ No 442 от 4 мая 2012 года. В документе утверждены правила прекращения электроснабжения, а также законные основания для отключения электроэнергии, которые можно разделить на три группы.

Прекращение действия договора

Договор на электроснабжение по умолчанию заключается на неопределенный срок, если в нем не указано иное. Причины прекращения его действия следующие:

  1. Ввод режима ограничения по заявлению потребителя. Например, собственник не хочет платить за электроэнергию в помещении, которым никто не пользуется. Пользователь отправляет просьбу организации, с которой заключен договор на поставку ресурса. В течение одного дня она передается исполнителю, который отключит электроснабжение.
  2. Окончание срока использования временной схемы электроснабжения или появление повода для досрочного отсоединения от сети. Такая схема применяется преимущественно на стройплощадках и действует в течение 12 месяцев.
  3. Расторжение соглашения на поставку ресурса по согласованию сторон. Ограничение вводится через 3 рабочих дня после получения поставщиком услуги информации о разрыве договора.

Прежде чем расторгнуть договор, потребитель обязан оплатить поставленный ресурс.


Бесплатная юридическая консультация:

Необходимость проведения ремонтных работ или устранения аварии

Системы электроснабжения функционируют круглосуточно и требуют постоянного контроля за их состоянием, так как являются высоким источником опасности. Обеспечение их нормальной работы и соблюдение безопасности иногда требует остановки в подаче ресурса, необходимость возникает в следующих случаях:

  1. Обнаружение представителем поставщика неудовлетворительного технологического состояния электроустановок пользователя, повышающего риск аварии или угрожающего жизни людей. Решение об отключении выносит представитель Ростехнадзора. Перед вводом режима ограничения абонента заранее уведомляют.
  2. Угроза или возникновение аварийной ситуации. Законом не регламентируются сроки устранения последствий. Для минимизации ущерба вследствие аварии, если отсутствие электричества может вызвать серьезные и необратимые проблемы, с энергоснабжающей компанией составляется акт согласования технологической и аварийной брони. В документе определяется минимальная величина нагрузки, обеспечивающая нормальную работу электрооборудования.
  3. Плановый ремонт. Сроки и время проведения работ прописываются в договоре. Утвержденные ПП РФ от 27.12.2004 No 861 «Правила недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг» в п.31 (6) устанавливают лимит допустимого времени ограничения электроснабжения: до 24 часов единовременно и не более 3-х суток в год.

Своевременное выявление и ремонт неисправностей способствуют непрерывному электроснабжению.

Нарушение потребителем обязанностей

Недобросовестные потребители могут оказаться без электроснабжения, не выполняя условия договора или преступив закон. Поводами для отключения являются:

  1. Наличие законного требования судебного пристава об ограничении поставки ресурса. Вводится незамедлительно либо в установленный в судебном решении день, о чем инициатор обязан уведомить потребителя.
  2. Выявление факта самовольного подключения к сети (бездоговорное потребление). Отключение производится немедленно или, если требуются дополнительные мероприятия, не позднее 3-х дней с момента обнаружения нарушения.
  3. Безучетное потребление ресурса (воровство). Отключение от сети производят сразу, как поступает информация о нарушении. Предварительное предупреждение нарушителя не требуется.
  4. Наличие задолженности по оплате более трех месяцев. Долг считается на основании нормативов потребления, а не показаний счетчика. Ограничение вводится по требованию поставщика ресурса с обязательным соблюдением законного порядка: уведомление абонента о применяемых санкциях за 30 дней и составление в день отключения акта. Документ составляется в присутствии должника или двух незаинтересованных лиц. Отказ признать задолженность не препятствие для применения санкций.

ВАЖНО! Если потребитель устранил причины отключения до даты, указанной в уведомлении, режим ограничения к нему не применяется.

Предупредить об отключении можно любым доступным способом: сообщить лично (по смс, в квитанции на оплату, письмом с уведомлением), опубликовать сообщение на сайте компании или в СМИ.


Бесплатная юридическая консультация:

При установлении факта нарушения потребителем режима ограничения электроснабжения, уполномоченная компания отключает его от сети незамедлительно.

Согласно п.20 Правил полного и (или) частичного ограничения режима электропотребления, утвержденных ПП РФ 04.05.2012 No 442, мероприятия по ограничению и подключению подачи электроэнергии проводятся на платной основе. Если отключение признано незаконными, исполнитель не вправе требовать компенсацию.

Когда отключение незаконно

Отключение потребителя от сети электропередач на законном основании проводится с соблюдением всех правил. Однако нередки ситуации, когда ограничение подачи электроэнергии носит незаконный характер.

  1. Службы ЖКХ не имеют права отключать свет за неуплату коммунальных услуг при отсутствии задолженности непосредственно за электричество.
  2. Отключение при наличии задолженности невозможно зимой в домах, которые, согласно технической документации, отапливаются электроприборами.
  3. Согласно ст. 38 ФЗ «Об электроэнергетике», запрещено веерное ограничение режима потребления электроэнергии. Это значит, что отключение света неплательщику не должно затрагивать права его добросовестных соседей. Энергосбытовая компания обязана обеспечить возможность индивидуального ввода режима ограничения электроснабжения.
  4. Каждый субъект РФ ежегодно до 1 июля устанавливает список потребителей электричества, отсутствие электроснабжения у которых повлечет экономические, социальные или экологические последствия. Например, собственник может предоставить справку о проживании на территории тяжелобольного человека, жизнедеятельность которого зависит от подключенных к сети аппаратов, или маленького ребенка, требующего особого питания.
  5. Нарушена процедура введения режима ограничения подачи электрической энергии.
  6. Отключение электроэнергии на плановый ремонт происходит часто и превышает допустимое время ограничения.
  7. Электроснабжение не восстановлено в течение 48 часов с момента предоставления справки о погашении долга или его реструктуризации.

Факт отключения подтверждается подписями соседей. По возможности нужно пригласить представителя ответственной за поставку ресурса компании и создать специальную комиссию, которая составит акт о нарушении.

Ответственность за незаконное отключение

Ответственность за незаконное ограничение электроснабжения зависит от степени причиненного ущерба. Абонент вправе потребовать возмещения моральной и материальной компенсации.


Бесплатная юридическая консультация:

Административная ответственность

Наступает в ситуациях, когда отключение без соблюдения законной процедуры привело к сбою в работе электрооборудования и является причиной его поломки.

Незаконные действия должностного лица могут быть расценены по ст. 19.1 КоАП РФ как самоуправство и наказываться наложением административного штрафа.

Если свет отключают часто, то к ответственной за поставку ресурса организации или должностному лицу могут быть применены штрафные санкции по ст. 7.23 КоАП РФ за нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами.

Так как энергосбытовая компания – естественный монополист на рынке энергоресурса, то неправомерные действия могут наказываться наложением штрафа на ответственных лиц по ст. 14.31 КоАП «Злоупотребление доминирующим положением на товарном рынке».

Компенсацию морального ущерба можно требовать, ссылаясь на ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей». Закон действует в ситуациях использования электроэнергии в личных целях.

Бесплатная юридическая консультация:

Уголовная ответственность

Незаконное отключение электроэнергии может быть расценено как самоуправство и привлекаться по ст.330 УК РФ. Лицо, ответственное за прекращение электроснабжения, облагается штрафом либо приговаривается к исправительным работам, аресту или лишению свободы, если применялось насилие или была угроза его применения.

Согласно п. 1 ст. 215.1 УК РФ, если незаконное отключение повлекло за собой крупный ущерб, тяжкий вред здоровью или иные последствия, должностное лицо будет наказываться денежным штрафом, исправительными работами или лишением свободы.

Если неправомерные действия привели к смерти человека, должное лицо привлекут к ответу по п.2 ст. 215.1 УК РФ. Возможными мерами наказания будут: принудительные работы с лишением возможности работать на определенной должности или заниматься определенной деятельностью либо лишение свободы.

Куда жаловаться

Если выяснилось, что отключение света происходит незаконно, необходимо составить 2 образца жалобы в произвольном виде. В ней содержатся сведения о потребителе, договоре поставки, дате и времени незаконного отключения и его последствиях. Претензию направляют в компанию, осуществляющую поставку: УК, ТСЖ или сразу в энергосбыт. Если просьбу проигнорировали, жалобу можно подать:

  • в районную администрацию;
  • в роспотребнадзор;
  • в прокуратуру.

Претензию к нарушению правил предоставления коммунальных услуг отправляют заказным письмом с уведомлением либо относят лично в офис компании и передают под роспись. Ответ должен прийти в течение месяца.


Бесплатная юридическая консультация:

ВАЖНО! При возникновении ущерба вследствие незаконного выключения света можно привлечь к ответственности поставщика, подав иск в районный суд.

В иске указать причины, по которым действия по ограничению подачи света были незаконны, ссылаясь на соответствующие статьи законов, и последствия отсутствия электроснабжения.

Законодательством страны четко определены основания и порядок отключения электрической энергии. Выключение света без предупреждения или явных на то причин вызывает неудобство и возмущение со стороны потребителя. В этих ситуациях закон встает на сторону гражданина и дает возможность отстаивать свои права в суде.

Источник: http://ozhkh.ru/kommunalnye-uslugi/nezakonnoe-otklyuchenie-elektroenergii

Могут ли отключить свет за неуплату?

Главная » ЖКХ » Могут ли отключить свет за неуплату?


Бесплатная юридическая консультация:

Правовое обоснование для отключения

Условия и порядок оплаты за общую площадь жилья и пользование коммунальными услугами регламентируются Жилищным и Гражданским кодексами РФ.

В статье 540 ГК РФ предусмотрено, что любой человек, который на условиях договора энергоснабжения пользуется электроэнергией в бытовых целях, является абонентом.

В законодательстве закреплены нормы относительно положенного строка оплаты за коммунальные услуги (статьи 678 и 682 ГК РФ).

Статья 154 ЖК раскрывает понятие «коммунальная услуга», а так же ответственных за содержание домовой территории и выполнение ремонтных работ.

В список коммунальных услуг, которые подлежат оплате, входят плата за холодную, горячую воду, электроэнергию, отопление.


Бесплатная юридическая консультация:

Внимание! Оплата за услуги производится ежемесячно до 10 числа.

Согласно статье 157 ЖК РФ, предусмотрено, что оплата коммунальных услуг производится в соответствии с показаниями счетчиков по объему используемого абонентом (потребителем) ресурса (электричества, энергоресурса, электроэнергии и т. д.).

В случае если прибора учета нет, расчет производится согласно установленным тарифам и нормам потребления на проживающего.

В случае систематического невнесения оплаты за коммунальные услуги уполномоченным лицом подается исковое заявление на принудительное взыскание. Непосредственное взыскание задолженности производится на основании решения суда.

В соответствие с положениями Гражданско-процессуального кодекса РФ (ст. 98) государственная пошлина в дальнейшем возмещается с ответчика.


Бесплатная юридическая консультация:

Кроме того, должнику запрещается выезд за границы Российской Федерации.

Отключение света в квартире

Потребители электроэнергии, которые несвоевременно вносят оплату за предоставленную услугу, предупреждаются об отключении электрической энергии отдельным актом.

Расторжение компанией-поставщиком договора на поставку коммунальных услуг (электроэнергии) производится в случае:

  • неоплаты за услуги энергоснабжения более 2 месяцев. При задолженности за 1 месяц она переходит в следующий месяц, и ответственность за это не предусмотрена;
  • подключение к сети энергоснабжения без санкционированного разрешения (самоуправное подключение);
  • изменение существенных обстоятельств в договоре, что регламентирует предоставление коммунальных услуг;
  • отключении дома от сети в связи с выполнением плановых и аварийных технических ремонтов. О плановых ремонтах жильцы должны быть уведомлены за 24 часа до выполнения таких, а их длительность не должна превышать сутки. По стандартам ЖКХ в течение года отключать энергоснабжение можно не больше трех раз. Более частое отключение света компанией, предоставляющей услуги, является нарушением законодательства;
  • наличие решения суда о прекращение действия договора на поставку электроэнергии;
  • непредоставление возможности уполномоченным лицам совершить проверку, ремонт прибора учета электроэнергии, что является предусмотренной договором услугой поставщика.

Важно! Наиболее частая причина прекращения подачи электричества в дом – это несвоевременное внесение оплаты за услугу. Следует обратить внимание, что сумма долга в этом случае не берется во внимание, она может быть 2 тысячи и более. В соответствии с положением нормативно-правовых актов договор признается прекращенным, если оплата за электричество не поступала 2 и больше месяцев. О предстоящем отключении жильцы получают уведомление.

Для защиты своих прав во избежание незаконного отключения от сети энергоснабжения гражданам следует выучить нормы законодательства, на основании которых их жилье может быть отключено от сети.


Бесплатная юридическая консультация:

Двусторонние отношения между пользователями коммунальных услуг (жильцами) и компаниями, которые предоставляют соответствующие услуги, регулируются Постановлениями Правительства Российской Федерации №354 от 06 мая 2011 и №442 от 04 июня 2012.

Можно ли самим установить счетчик, читайте тут.

Имеет ли право УК или ТСЖ отключить свет

Так как договоры на энергоснабжение домовладения заключаются через посредников, которыми и выступают УК и ТСК, ЖЭК, в их полномочия входит ограничение подачи электроэнергии. Воплотить такие действия на практике возможно лишь при их согласованию со сторонами договора. Также отключение от сети на законных основаниях возможно при наличии решения суда с привлечением судебного пристава.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Порядок отключения электричества

Для выяснения деталей относительно отключения электроэнергии без решения суда следует досконально изучить особенности такого процесса. Первоначально должнику отправляется уведомление. Это одна из важных особенностей, так как электричество является незаменимым ресурсом для обеспечения жильцов нормальными бытовыми условиями.


Бесплатная юридическая консультация:

В городской местности жизнедеятельность человека становится практически невозможной без света. Прекращения подачи электроэнергии негативным образом скажется и на предпринимательской деятельности с дальнейшими экономическими потерями.

Перед отключением квартиры с задолженностью по счетам в обязательном порядке проверяется, не проживает ли в квартире человек, чья жизнь зависит от медицинского оборудования, подключенного к электросети.

Законодательством предусмотрено, что уведомление в форме предупреждения отправляется должнику, если оплата не поступала на счет управляющей компании больше двух месяцев. Как свидетельствует практика, для направления сообщения с предупреждением проходит более длительный строк.

Структура уведомления

Учтите! Информационное содержание уведомления о прекращение подачи электросети состоит из:

  • основных данных физического лица-должника: его фамилии, имени, отчества, домашнего адреса, лицевого счета;
  • строки, за которой накопился долг, и его суммы;
  • даты, до которой компания, предоставляющая услуги, рекомендует погасить долг;
  • ответственности, которая ожидает должника при нарушении условий договора поставки: прекращение подачи электроэнергии или ограничение в ее пользовании.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец уведомления об отключении электроэнергии:


Бесплатная юридическая консультация:

В случае если после своевременного уведомления владельца жилья с образовавшимся долгом за электричество не будет произведено оплаты, ТСЖ или УК привлекают ответственного работника компании энергоснабжения.

В обусловленное время (уточняется точное время и дата) ответственным лицом прекращается подача электричества в квартиру (отключается электросчетчик от сети).

Для недопущения самовольного подключения к сети на счетчик крепится пломба.

Посмотрите видео. Отключение света за неуплату:

Акт об отключении электроэнергии

Постановлением Правительства № 442 регламентируется порядок отключения жилья от электричества, в обязательном порядке отключение фиксируется в «Акте об отключении электроэнергии», где указано:


Бесплатная юридическая консультация:

  • информацию о потребителе, у которого возникла задолженность, и компании, предоставляющей услуги;
  • причины и время действия ограничения на пользование электроэнергией;
  • какой долг образовался и условия его погашения;
  • когда и в какое время производится отключение;
  • вид ограничения: полное – подача электричества прекращается полностью, частичное – уменьшение подачи такой;
  • номер прибора учета и текущие показания;
  • что было сделано для недопущения прекращения подачи электроэнергии;
  • обстоятельства, из-за которых стало невозможным отключение (одна из таких – риск появления аварийной ситуации).

Во время написания документа должны присутствовать ответственные лица УК или член ТСЖ и сам должник. Акт подписывается двумя сторонами и составляется в трех экземплярах, ошибок не должно быть.

Законным отключение домовладения от коммунальных услуг через долг будет лишь в том случае, если не нарушена процедура и правила отключения.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец акта об отключении электроэнергии:

Какие случаи отключения света УК также являются незаконными

Нарушением процедуры отключения электроэнергии кроме не отправки уведомления является отключение сети в квартире или доме, где проживают несовершеннолетние – до 18 лет.

В этом случае нужно доказать причинно-наследственную связь между прекращением подачи электроэнергии и ущербом здоровью или возникновением ненадлежащих условий для жизнедеятельности (более уязвимы являются семьи с новорожденными и детьми до трех лет).

Случаи отключения от электрической сети жилья, где проживают пенсионеры или инвалиды с аппаратом, поддерживающим жизнедеятельность, что повлекло за собой ухудшения их здоровья, признаются не соответствующими нормам законодательства, а потому, противоправными.

При наличии решения суда УК обязана предупредить абонента не меньше чем за два часа до приезда к нему ответственных за отключение сотрудников. Если работники компании, что к сожалению бывает часто, вошли в жилье без разрешения и отключили подачу ресурса, в защиту своих законных прав можно обратиться в суд, подав жалобу.


Бесплатная юридическая консультация:

Процесс прекращения подачи элекроэнергии содержит много особенностей. Ответственные за отключение электроэнергии лица, должны показать свои служебные документы, представиться, предоставить копии актов, одну из которых отдать должнику. По статистике 30% жалоб жильцов о приходе неизвестных лиц, отключивших им свет, имеют законные обоснования.

Что делать, если отключили электроэнергию в квартире за долги без решения суда

Если прекращение подачи электроэнергии в квартиру или частный дом в связи с задолженностью было произведено без уведомления жильцов, последние вправе обратиться в суд с целью возобновления им подачи ресурса. Без решения суда законное возобновление электроснабжения становится маловероятным.

Для недобросовестной фирмы, предоставляющей услуги, наступает ответственность по нормам:

  • статьи 330 «Самоуправство» УК РФ. В случае выявления состава преступления в действиях ответственных представителей ЖКХ судом выносится решение о возобновлении подачи электричества, а на нарушителя возлагаются штрафные санкции;
  • в соответствии со статей 15 ФЗ «О защите прав потребителей» прекращение подачи электричества без законного решения суда за неуплату в МКД является прямым нарушением законных прав потребителей и влечет за собой компенсацию морального вреда жильцам. Физическое лицо – плательщик — может подать ходатайство о возмещении морального вреда и добиться аннулирования решения, принятого Управляющей компанией.

Если было произведено несанкционированное отключение от электросети, а за лицевым счетом нет долгов, то растраты на переподключение сети, работы ответственных лиц и в некоторых случаях предоставление пользования светом без оплаты на несколько следующих месяцев, компания берет на себя.

Согласно практике, можно сказать, что в 90 % обращений решение принимается в судебном порядке в пользу потребителей при предварительном обращении жильцов в компанию поставщика с жалобой, в суд с апелляцией по поводу предоставления некачественных услуг, попыток самоуправства и возмещения морального вреда.


Бесплатная юридическая консультация:

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления на управляющую компанию:

Как подключить электричество после отключения УК

Действия, которые предусмотрены нормативно-правовыми актами Правительства на 2018 год, для возобновления абонентам подачи электроэнергии в жилье:

  • выплата долга (если сумма большая, можно обратиться в соответствующие учреждения для рассмотрения заявления о возможности рассрочки по погашению задолженности);
  • для оформления рассрочки нужно внести приблизительно 1000 рублей;
  • подсоединение электросети и закрепление новой пломбы на прибор учета ответственным лицом компании, предоставляющей услуги.

Выполнение выше перечисленных действий оформляется документально в специальных актах с приложением к ним квитанций по погашению долга. Обязательно нужно перепроверить данные, что вносятся в документы, и сделать сверку с показаниями электросчетчика.

Посмотрите видео. Отключили свет, что делать:

Источник: http://potreb-prava.com/zhkx/mogut-li-otklyuchit-svet-za-neuplatu.html

Как отключают свет за неуплату: нормативные акты и законодательные требования, правила отключения и подключения электроэнергии потребителям

Как отключают свет за неуплату? Тема интересна для тех, кто имеет долги по оплате коммунальных услуг, и кто столкнулся с незаконными действиями компаний-поставщиков. Какие ситуации возможны и что говорит законодательство?


Бесплатная юридическая консультация:

Нормативное регулирование

Как отключают свет за неуплату, рассказывается в ряде нормативных актов.

  • ГК РФ, ст.описывает общие положения об отключении электроснабжения.
  • Закон «Об электроэнергетике» — содержит основные положения о правах и обязанностях участников отношений по электроснабжению.
  • Постановление Правительства № 354 от 2011 года.
  • Постановление Правительства № 442 от 2012 года.

Первый нормативный акт описывает общий порядок подписания договора между сторонами на получение коммунальных услуг. Второй посвящен особенностям работы рынка электроснабжения. Чаще суды в своей практике ссылаются на второй документ.

Существует еще ряд нормативных документов технического характера, описывающих действия персонала компаний.

Отношения сторон регулируются условиями договора, заключенного между потребителем и энергоснабжающей компанией. Но он, так или иначе, ссылается на нормативные документы, и может не уделять внимания тому, как отключают свет за неуплату.

Отсутствие соглашения

Закон обязывает потребителя заключать договор с компанией на поставку электроэнергии. По общему правилу, он считается заключенным с момента, когда абонент поставит подпись на документе. В то же время Постановление № 442 указывает на фактическое потребление как основание считать соглашение заключенным. И оно не ставится в зависимость от подписания документов. Например, у помещения сменился собственник, который не стал переоформлять отношения с поставщиком, и продолжает платить по счетам. В этой ситуации нельзя отключить свет за неуплату.

Таким образом, отсутствие полноценного документа не лишает владельца помещения прав, предоставленных ему законом.


Бесплатная юридическая консультация:

Права и обязанности

Есть разница между статусом потребителя юридического лица — потребителя, и человеком, проживающим в жилом помещении, и пользующимся электроэнергией.

Их обязанности схожие: использовать ресурс в установленном порядке, не создавая угрозы ни себе, ни окружающим, оплачивать услугу вовремя без задержек.

С организациями соглашение заключается на определенный срок, и им приходится оформлять документы, чтобы продолжить его действие. Гражданам ничего подобного делать не надо. При своевременной оплате и законопослушном поведении отключение не грозит.

Ограничение потребления или его полное прекращение возможно в двух категориях случаев:

  • соглашение сторон;
  • случаи, прописанные в законодательстве.
Компания, обеспечивающая потребителей не вправе отказываться от договора или отключать от потребления человека по собственному усмотрению.

Основания отключения

В первом случае хотят отключить свет за неуплату, когда гражданин нарушает нормы законодательства и позволяет себе копить долги, выходя за определенные временные рамки.

Вторая причина – воровство электроэнергии. Потребитель может оплачивать счета за услуги, начисляемые по показаниям счетчиков, и попутно позволить себе подключение мимо счетчика.

Если имеет место выявление неразрешенной подпитки, ее прекращение производится согласно правилам безо всякого предупреждения и немедленно. Далее производится начисление штрафа за незаконное потребление, выставляется счет. Если он не оплачивается в отведенное время, возможно, абоненту уже хотят отключить свет за неуплату.

Если дом или квартира полностью снабжаются мимо проборов учета, они также незамедлительно лишаются света.

Законодательство дает право на отключение, если потребитель завышает норму потребления. Предупреждение и отсрочка не предусматриваются, процедура проводится сразу же после выявления нарушения.

Еще один вариант – представители компании длительное время не имеют возможности проверить показания прибора учета. Данное обстоятельство приравнивается к уклонению от уплаты.

В индивидуальном жилом доме счетчики находятся в доступном месте для проверяющих лиц, и такой проблемы не возникает. В многоэтажных домах приборы могут располагаться в квартирах, в других домах они вынесены на лестничную площадку.

Алгоритм действий перед отключением

Процедура отключения от коммунальных услуг прописана в 354 Постановлении, периодически в него вносятся изменения, о чем забывают и граждане, и представители компаний.

Рассмотрим, как электрики отключают свет за неуплату. Направляется уведомление с именем лица, которому оно направлено, и основания, по которым планируется произвести отключение. В правилах отмечено, что 20-дневный отрезок времени начинает течь с момента получения потребителем документа. За это время желательно погасить долг. Информация об оплате может пройти в информационную систему организации с задержкой, и желательно заранее посетить «Энергосбыт» и предоставить квитанции, выданные в банке.

Отказ от получения уведомления не лишает компанию права отключить свет, ведь в документах останется отметка почтальона об отказе жильца принимать бумаги. Факт непроживания ведет к тем же последствиям.

Каким образом направляется уведомление

Уведомление отправляется по почте с уведомлением. Правила предусматривают иные пути сообщения человека о риске отключения через государственную информационную систему ЖКХ, через личный кабинет на странице компании в Интернете.

Предупреждение разрешается разместить на квитанции, также предусмотрено сообщение путем использования телефонной связи при условии фиксации разговора. В реальности одновременно используются почта и размещение информации в Интернете.

Дальнейшие действия компании

Компания, имея доказательства предупреждения потребителя вправе полностью ограничить поставки ресурса. На момент полного ограничения доступа к нему долг должен составлять сумму, начисляемую за 2 месяца. Расчет производится согласно нормативам без учета наличия счетчика или его отсутствия.

Если имеется возможность ввести ограничение, то должнику после дается еще 10 дней на погашение долга. Если она отсутствует, отключение производится полностью без предоставления дополнительного времени.

Как электрики отключают свет за неуплату? Поставщики не спешат с отключениями, и проходит какое-то время, прежде чем оно случится. Граждане из-за этого думают о предупреждении как о чем-то неважном и задумываются лишь оставшись без света.

За сколько месяцев отключают за неуплату свет

Согласно вышеописанному правилу, критерием, дающим право на применение санкций, является не длительность нарушения, а объем долга. В то же время надо учитывать порядок платы за использованные услуги. Деньги перечисляются не позже 10 числа месяца, который идет за расчетным месяцем. Начисление производится помесячно. Если ранее имела место переплата, она зачисляется на будущие периоды, благодаря чему момент отключения отодвигается.

Через какое время отключают свет за неуплату в реальности? Проходит несколько месяцев. Какой именно период времени пройдет, можно указать, зная оперативность конкретного поставщика.

Составление акта

Полное или частичное ограничение поставок электроэнергии оформляется актом. Его форма законодательными актами не установлена, одновременно с этим требуется указать перечень сведений, без которых его законность будет поставлена под сомнение.

  • полное или частичное отключение производится;
  • дата и время операции;
  • адрес отключаемого объекта;
  • ФИО потребителя или название организации;
  • точки, в которых производится отключение (конкретное место, где отключают свет за неуплату);
  • мероприятия, которые были проведены при ограничении питания;
  • номер прибора учета и показания;
  • причины, почему не было введено частичное отключение.

Акт подписывается исполнителями, копия передаются должнику. Если он отказывается его подписывать или принимать, в документе ставится соответствующая отметка, и бумага направляется по почте.

Отсутствие обязательных сведений должно приводить к признанию акта, как не соответствующего закону, но на практике добиться этого крайне сложно. Суды чаще встают на сторону сбытовых организаций.

Услуги управляющей компании

Законодательство предполагает право получения услуг через управляющую компанию, а не у гарантированного поставщика напрямую. Суть схемы заключается в оплате собственниками квартир услуг на счета компании, а она уже рассчитывается непосредственно с исполнителями. ЖЭК отключил свет за неуплату – вполне реальная ситуация с точки зрения закона.

Управляющая организация должна действовать тем же образом, как описано выше.

Есть несколько дополнительных нюансов:

  • отключение не может нарушать нормативы благоустроенности жилья;
  • нельзя нарушать при этом прав собственников или жильцов, которые исправно оплачивают услуги;
  • создавать риск для имущества, здоровья и жизни граждан.

Технически не исключены ситуации, в которых при отключении пострадают иные собственники или жильцы. Например, нельзя отключить одного должника из-за схемы электрических сетей, если гарантированно будет нанесен вред другим. Сособственники либо останутся без света, либо качество услуги ухудшится до недопустимого уровня.

Отключение при полной оплате электроэнергии

Собственникам жилья в многоквартирном доме присылают одну квитанцию. В нее включаются все услуги, за которые выставляются счета. Такой подход делает невозможным выборочную оплату. Приходится оплачивать все. Некоторые граждане стараются делать отметки на квитанциях, куда именно направляются суммы.

В правилах оказания коммунальных услуг отмечается право управляющей организации распределить уплаченные деньги на все статьи расходов, если предоставленные жильцом суммы не покрывают все счета. Таким образом, незаметно для себя потребитель имеет шансы накопить долг за услуги, которые он оплачивает полностью. Не стоит удивляться, если УК отключила свет за неуплату коммунальных услуг.

Восстановление энергоснабжения

Согласно правилам № 354, после оплаты долга не позже чем через 2 дня восстанавливается подача энергии. Если имело место полное отключение, заключается соглашение с потребителем.

На деле то, как включить свет, если отключили за неуплату, зависит от компании. В первую очередь попросят предъявить документы, подтверждающие факт оплаты долга. Если сумма значительна, стоит попытаться договориться о рассрочке, не считая обязанности оплачивать текущие счета.

Вместе с долгом попросят еще и подключение. Во сколько оно обойдется, указано в прейскуранте. Обычно цена увеличивается пропорционально расстоянию базы сотрудников от объекта, на котором предстоит провести работы. Свои тарифы имеют управляющие организации, если они не привлекают посторонних лиц для проведения работ.

Объекты, где ограничение энергоснабжения не допускается

Законодательством предусмотрен перечень объектов, на которых нельзя отключать свет за неуплату:

  • органы государственной власти;
  • медицинские и ветеринарные учреждения;
  • объекты, обеспечивающие работу систем водоснабжения и канализации;
  • военные подразделения и объекты независимо от принадлежности;
  • организации, работающие с ядерным топливом;
  • организации, выполняющие государственный оборонный заказ;
  • учреждения предварительного заключения и уголовно-исполнительной системы;
  • диспетчерские подразделения транспортных компаний, обеспечивающие защиту и блокировку путей сообщения;
  • объекты электроэнергетики, обеспечивающие оперативное управление и управление электросетевым хозяйством.

В заключение

Нормативная база, регулирующая функционирование энергетической системы страны, сложна и запутана. Положения, регулирующие права и обязанности граждан, описывающие основания и порядок отключения разбросаны по разным нормативным актам. Кроме того, они не всегда совпадают между собой и возникает путаница в их применении.

Отключение от питания возможно при накоплении долга в размере двухмесячной суммы, рассчитанной не по счетчику, а по нормативам. Т. е. одного месяца просрочки достаточно, чтобы остаться без света. В то же время компания обязана уведомить о потенциальном прекращении снабжения ресурсом. После чего не менее чем через 20 дней она получает право задействовать ограничения.

Источник: http://monateka.com/article/278896/

В каких случаях могут отключить электроэнергию?

О сложности взаимоотношений между коммунальными службами и потребителями их услуг приходится говорить достаточно часто. У кого-то крыша течет, а ее до сих пор так и не отремонтировали, кого-то не устраивает напор подачи воды, кто-то жалуется на холод в квартирах, а кому-то и вовсе свет отключили. У коммунальщиков же на этот счет свое видение ситуации.

К нам в редакцию обратилась читательница Елена, которую интересовал порядок отключения абонентов от электросети. Этот вопрос женщину волнует неспроста: совсем недавно подача электроэнергии на ее квартиру была прекращена. Сумма долга, по словам Елены, едва ли превышала 60 гривен, а за подключение придется выложить куда больше.

На каком основании сотрудники РЭСа могут обрезать свет потребителю, в каких случаях приходится прибегать к столь кардинальным мерам — в этих вопросах и не только нам помогла разобраться заместитель начальника Дружковского РЭС по сбыту электроэнергии Ирина Чалина.

Платить за потребленную электроэнергию нужно до 10-го числа

В своей деятельности сотрудник РЭСа руководствуется несколькими законами: Законом Украины «Об электроэнергетике», Правилами пользования электрической энергией для населения, утвержденными Постановлением Кабинета Министров Украины от 26 июля 1999 г. №1357, а также другими нормативными документами. В правилах пользования как раз более детально описан механизм взаимоотношений между населением и РЭСами, а в приложении к ним есть и типовой договор на предоставление услуг.

«Отключение потребителя от электроэнергии производится в нескольких случаях, — говорит Ирина Анатольевна. — В случае неуплаты за потребленную электроэнергию, ее хищения или же при аварийных ситуациях. Согласно пункту 27 Правил пользования электрической энергией для населения, при наличии задолженности под подпись жильца мы выдаем уведомление, которое может быть передано контролером РЭС или же заказным письмом по почте».

Вся схема выглядит достаточно просто: до 10-го числа месяца, следующего за отчетным, необходимо внести плату за потребленную электроэнергию, в противном случае спустя 10 дней неплательщику будет послано уведомление об отключении. На все про все у должника есть 30 дней, и за это время проблему нужно решить: прийти на сверку, оплатить долг. Но если средств на погашение 100% задолженности нет, возможен и другой вариант — заключение договора на реструктуризацию. Кстати, обрезать свет перед выходными или праздничными днями сотрудники РЭСа не имеют права — запрещает закон.

Случается, что застать должника дома не удается и вручить уведомление о наличии долга соответственно тоже. В таком случае вопрос об отключении от электросети будет рассматривать суд, ведь без подписи задолжавшего потребителя на уведомлении кардинальных мер РЭС принимать не может. Человека в обязательном порядке нужно поставить в известность, подтвердив это подписью на документе. Уведомление состоит из двух частей, одна из которых вручается абоненту, а другая остается у контролера. При возникновении спорных ситуаций, когда человек утверждает о том, что не знал о наличии долга и его никто не уведомил об этом, сотрудники РЭСа предъявляют явное тому доказательство – часть уведомления с подписью. Многие открещиваются, мол, подобных бумаг вообще никогда не подписывали, но в РЭСе утверждают, что действуют строго в рамках закона, и если подпись есть, значит, абонент или проживающие в его квартире родственники уведомление получали. Правда, как видим, у каждого своя.

«Такие ситуации имеют место в нашей работе, — говорит Ирина Чалина. — К примеру, дочь хозяйки квартиры или же ее муж поставили свою подпись под уведомлением, а сказать об этом забыли. Проходит месяц, свет обрезают, выдержав согласно законодательству все сроки, и люди начинают возмущаться».

Сумма долга не важна — отключить свет могут и за 50 гривен

Уведомление подписано, абонент осведомлен о наличии долга, а что же дальше? А дальше все зависит от сознательности должника, который, опять же в тридцатидневный срок, должен разрешить ситуацию. Если нет – работники РЭСа вправе обрезать свет. Электромонтерам дают наряд на отключение потребителей, который формируется из списка должников в автоматическом режиме с помощью специальной компьютерной программы. Причем сумма долга погоды не делает: 50, 100 гривен или же больше — не важно, эта граница в законе не прописана.

Еще одним основанием для отключения может стать недопуск контролера к прибору учета. Как минимум раз в полгода, а лучше раз в три месяца, сотрудник РЭСа должен быть допущен к электросчетчику. Во избежание проблемных моментов и для упреждения отключения человек должен согласовать с РЭСом дату проверки (обследования прибора учета). Здесь действует все та же система: уведомление вручили, человек под ним подписался и если по истечении 30 дней он никак не отреагировал, может остаться без света.

Для подключения к электросети необходимо предварительно погасить задолженность, оплатить стоимость услуг по подключению, устранить нарушения, если они имели место, и в течение трех дней для городской и семи дней для сельской местности электроснабжение будет возобновлено. Сметная стоимость подключения зависит от нескольких факторов: затрат рабочей силы, транспортных расходов (зависят от удаленности объекта от организации).

Долг за потребленную электроэнергию, плюс стоимость услуг по подключению — набегает приличная сумма. А в РЭСе отмечают, чтобы не стать заложником подобных ситуаций, нужно хотя бы раз в год приходить на сверку. Тем более, что сверку можно пройти не только в самой организации, но и у специалиста, который принимает в здании УТСЗН. «Конечно, решать глобальные вопросы лучше в РЭСе, но если необходимо сверить данные по платежам, то вполне удобно обратиться к нашему сотруднику в УТСЗН, — подчеркнула Ирина Анатольевна. — Существующая сегодня блочная система тарифов вызывает у людей множество вопросов, в связи с чем могут возникнуть недоразумения».

Напомним, что тариф для населения сегодня действует следующий: за объем электроэнергии, употребленный до 150 кВт/час в месяц — 28,02 коп. за 1 кВт/час, свыше 150 кВт/час до 800 кВт/час — 36,48 коп. за 1 кВт/час, и для тех, кто потребляет свыше 800 кВт/час — 95,76 коп. за 1 кВт/час. Для многодетных, приемных семей и детских домов семейного типа независимо от объемов потребленной энергии стоимость одного киловатта в час составляет 28,02 коп.

Вообще тариф разбит на несколько категорий (всего их 10), и стоимость потребленной электроэнергии зависит от определенных условий. Если жилой дом в установленном порядке оборудован кухонными электроплитами или же система отопления здесь изначально предусматривала использование электроотопительных установок, то тариф несколько ниже. Как пояснила Ирина Чалина, на частные дома, где собственник решил заменить газовое отопление электрическим, такие цены не действуют — им придется оплачивать по вышеуказанным тарифам. Другое дело, когда многоэтажный дом, например, по проекту оборудован электроплитами или отапливается с помощью электричества: объем потребления достаточно большой, поэтому и тариф здесь будет ниже.

Электрические счетчики — на подъездные площадки

Как видим, множество спорных вопросов возникает по причине недопуска контролеров к приборам учета электроэнергии. Но в РЭСе уверены, что эта проблема вполне решаема, стоит только вынести электросчетчики из квартир дружковчан на лестничные площадки. Хищение электричества, незаконные подключения, разбег в показаниях потребителей — все эти моменты можно предотвратить, если прибор учета будет на виду. В частном секторе этот вопрос был решен не так давно, но результаты вполне очевидны. Контролера не впускают во двор — не беда, есть бинокль, а значит, показания будут сняты. Уведомление в таком случае она, может, и не вручит, но показания зафиксирует.

По такому принципу будут действовать и в многоквартирных домах, предварительно вынеся счетчики на площадки. «По мере финансирования мы будем выносить счетчики на подъездные площадки, — отметила Ирина Чалина. — Это удобно и нам, и потребителям, ведь зачастую они не хотят, чтобы в их квартиру заходили незнакомые люди — контролеры. Поэтому эта мера позволит решить сразу несколько проблем. Вынос счетчика по заявке потребителя — услуга платная, а при плановом переносе на площадку — бесплатная».

Безусловно, хозяева квартир выражают обеспокоенность по поводу сохранности счетчиков, но практика показывает, что никакого стороннего интереса к приборам учета не возникает — стоят они в целости и сохранности. Сам счетчик будет находиться в специальном ящике, который обеспечит целостность пломб.

Рано или поздно каждому жителю многоэтажного сектора придется столкнуться с этой процедурой, а условия для выноса счетчика на площадку, по словам Ирины Анатольевны, есть и в девятиэтажных домах, и в пятиэтажных. Как говорится, кому скрывать нечего — бояться, соответственно, тоже нечего.

Источник: http://dnl.dn.ua/news/zhkh/v-kakih-sluchayah-mogut-otklyuchit-elektroenergiyu

Когда отключают электричество за неуплату?

В последнее время потребители электрической энергии сталкиваются с проблемой принудительного отключения дома или квартиры от подачи электроэнергии.

И не всегда снабжающая электричеством организация оказывается права. В том случае, если потребитель уверен в своей правоте, то он может решить проблему с подключением света, выполнив определенные действия.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

Москва, Московская область

Санкт-Петербург, Ленинградская область

Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Могут ли отключить свет за неуплату квартплаты

Решение по отключению квартиры от электроснабжения может принять управляющая компания, организация жилищно-коммунального хозяйства, при условии нарушения условий оплаты со стороны плательщика.

Для принятия такого решения, должны быть определенные условия:

  • Если в течение трех или более месяцев счета на электроэнергию не оплачивались, независимо от того, какие показания зафиксированы на приборе учета;
  • Неплательщику вручено официальное письменное предупреждение, он с ним ознакомился и удостоверил этот факт собственной подписью;
  • Нарушителю договорных отношений устанавливается месячный срок для погашения задолженности в полном объеме или частично;
  • Если в течение месяца задолженность не была погашена, то направляется повторное уведомление о том, что через три дня будет произведено отключение снабжение квартиры электроэнергией.

Без официального предупреждения, потребитель может быть отключен от поставки электричества только лишь в случаях аварийных ситуаций.

Если условия со стороны управляющей компании не соблюдены, то неплательщик может превратиться в пострадавшую сторону.

Как отключают свет за неуплату

В законодательном порядке не определено, за какой размер задолженности может быть прекращена подача электричества. Однако на практике достаточно задолженности в размере 100 рублей.

Возможность отключения перед потребителем возникает уже через два месяца неплатежей. Здесь необходимо уточнить, что задолженность исчисляется, в зависимости от нормы потребления электроэнергии, которая полагается на жилую площадь, а не от показаний электросчетчика.

Если поставщиком нарушены условия по отключению электричества, то они могут быть привлечены к ответственности за произвол. Поэтому они обязаны действовать последовательно, и каждый их шаг должен быть документально подтвержден.

Это прямо предусмотрено в Постановлении Правительства за № 307 от 23.05.06 года, которым предусматривается порядок предоставления гражданам коммунальных услуг.

Как отключают свет за неуплату, читайте тут.

Согласно указанному нормативному акту, последовательность их действий должна заключаться в следующем:

  • Направление письменного уведомления о задолженности за потребленную электрическую энергию;
  • Через 20 дней, если долг не погашен, вручить письменное предупреждение о возможности ограничения в подаче электроэнергии в квартиру потребителя;
  • Если через три дня потребитель не погасил долг, вручается еще одно предупреждение, и через время полностью прекращается подача электричества в жилое помещение потребителя.

В том случае, если поставщик нарушил установленный Постановлением порядок предупредительных мер, то потребитель услуг имеет достаточные основания для обращения в суд, где он может требовать возмещения причиненного ущерба.

Ущерб может быть определен как прямой, в виде порчи продуктов из-за неработающего холодильника, так и в моральном плане, когда граждан лишили возможности нормального отдыха, просмотра телепередач и тому подобное.

Кроме того, возможна подача соответствующего заявления в правоохранительные органы для привлечения представителей снабженческой организации, незаконно лишившей потребителя электричества, к ответственности за самоуправство по статье 330 Уголовного кодекса. И в ходе расследования дела, заявить иск о возмещении материального и морального вреда.

Однако для того, чтобы аргументировать свои требования, задолженности за потребленную электроэнергию не должно быть.

А почерпнув информацию из данной статьи, потребитель не позволит электрикам или контролерам самоуправствовать, и в нарушение действующего порядка, производить отключение квартиры от электричества.

Потребителем электрической энергии, кроме граждан, являются также юридические лица. Здесь во взаимоотношениях поставщика и потребителя, условия значительно проще для поставщика, так как он может в одностороннем порядке отправить уведомление о прекращении подачи электричества.

При этом для отправки такого уведомления могут быть использованы различные способы:

  • Вручение представителю потребителя под расписку;
  • Отправление почтовым письмом с уведомлением о вручении;
  • Выставление платежного требования в обслуживающий потребителя банк, с указанием в назначении платежа текста уведомления;
  • Использование записи телефонного или стационарного телефона;
  • Направление сообщения на электронную почту потребителя;
  • Помещение сообщения в окне виртуального кабинета потребителя услуг на сайте поставщика услуг.

В настоящее время нормативными актами предусмотрена возможность временного и полного отключения электричества, которое применяется к злостным неплательщикам.

Временное отключение предполагает собой приостановку поставки электричества на определенный срок. При этом приборы учета отключаются и пломбируются.

При полном отключении, происходит расторжение договорных отношений в одностороннем порядке, что влечет за собой прекращение предоставления услуг.

В том случае, если отключение было произведено без письменного предупреждения, то такие действия поставщика услуг являются незаконными.

И потребитель услуг имеет все основания для обращения в суд за защитой своих прав как потребителя. При этом возможно заявление требований о возмещении материального ущерба и морального вреда.

Что делать, если отключили свет за неуплату

Если поставщик услуг выполнил все требования, которые должны предшествовать отключению электричества, то чтобы возобновить поставку света, следует выполнить действия в определенном порядке.

Первое, что надо сделать, – это уплатить всю задолженность в полном объеме. В таком случае, поставщик услуг в течение двух дней обязан возобновить предоставление услуг.

Бывает, что неуплата вызвана затруднениями в финансовом состоянии потребителя, в таком случае, надо обратиться с соответствующим заявлением к поставщику, чтобы он предоставил отсрочку в уплате задолженности сроком на 6 месяцев.

При достижении такого соглашения, абоненту предоставляется справка, которую он предоставляет в управляющую компанию, которая в течение рабочего дня возобновляет поставку электричества.

Поэтому чтобы не действовать постфактум, следует заранее побеспокоиться о предоставлении рассрочки. Закон предусматривает такую возможность при финансовых затруднениях потребителя услуг.

Что делать, если отключение света произведено незаконно?

Отключение света предполагает не столько наказание неплательщика, сколько понуждение потребителя к оплате долга.

Поэтому все действия поставщика услуг или управляющей компании должны соответствовать требованиям закона.

И вся процедура по прекращению поставки электричества должна строго соблюдаться. Если порядок был нарушен, то государство встанет на защиту прав потребителя услуг.

Поэтому потребитель услуг, в отношении которого не была соблюдена процедура отключения, имеет все основания для обращения в суд для защиты своих прав, как потребителя услуг.

И в данном случае, федеральный закон о защите прав потребителей будет на стороне фактического должника.

В этом случае, потребитель может добиться возобновления поставки электричества даже до полного погашения задолженности, а кроме этого, еще и потребовать возмещения причиненного материального ущерба и морального вреда.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

Москва, Московская область

Санкт-Петербург, Ленинградская область

Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Источник: http://o-nedvizhke.ru/zhkx/uslugi-zhkx/elektrosnabzhenie/kogda-otklyuchayut-svet-za-neuplatu.html

Published by admin