Куда обратиться для

Поговорим о защите прав потребителей: куда обращаться и кому жаловаться?


Бесплатная юридическая консультация:

Мы все являемся потребителями, совершая ежедневные покупки в супермаркетах или приобретая бытовую технику, делая ремонт силами подрядчиков, ремонтируя машину и т.п.

Оглавление:

Когда права нас, потребителей, нарушаются, мы порой не знаем, куда обращаться.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

В чем выражается нарушение прав потребителей?

Нарушение прав потребителя может выражаться в следующем:


Бесплатная юридическая консультация:

  • приобретенный товар или оказанная услуга оказались некачественными;
  • товар качественный, но не подошел по размеру или цвету, а его не хотят принимать обратно;
  • не берут обратно некачественную вещь;
  • не возвращают деньги;
  • продавец утаил информацию, в результате чего приобретено не то, что нужно;
  • не дают чек, накладную;
  • грубо обращаются или откровенно хамят;
  • продукты питания продаются в антисанитарных условиях;
  • в муке, сахаре обнаружены нитки, мусор, стекло;
  • шум, производимый звуками музыки, выкриков во время работы ночного кафе, клуба;
  • срок годности предмета уже истек, и пр.

Покупатели или получатели услуг постоянно подвергаются опасности за свои кровные деньги получить совсем не то, что собирались приобрести. Куда же в каком случае можно пожаловаться?

О том, как без проблем вернуть товар в магазин в течение 14 дней со дня покупки, можно прочитать здесь.

В какие организации можно написать претензию?

Контролируют качество предметов торговли и предоставления услуг разные структуры, туда и следует направлять жалобы, претензии. К таким организациям относятся:

  1. Роспотребнадзор;
  2. санитарные службы;
  3. судебные органы.

Свои права нужно уметь отстаивать, поэтому не следует, найдя в хлебном батоне шуруп, просто выбросить продукт, нужно научиться уважать себя и защищаться.

Куда обращаться, если нарушены права?

Чтобы не получить отказ, нужно точно знать, куда адресовать свои претензии.


Бесплатная юридическая консультация:

От того, насколько грамотно будет составлена претензия, а, главное, предъявлена в организацию, осуществляющую надзор за соблюдением прав потребителей, зависит успех вашего предприятия.

В Роспотребнадзор

Эта организация контролирует нарушения прав потребителей в таких сферах:

  • оказание банковских услуг;
  • торговля;
  • услуги всякого рода, оказываемые населению;
  • санитария в системе ЖКХ (качество питьевой воды, вывоз мусора и бытовых отходов, наличие грызунов, уровни шума, вибрации, температуры в домах, содержание и неправильное использование придомовых территорий и т.п.).
В этих определениях кроется масса нюансов, которые могут дать право продавцу или тому, кто предоставляет услуги, переложить свою ответственность на другого.

В Госжилинспекцию

К примеру, шумы в квартире могут означать не беспокойство от деятельности близко расположенного ночного клуба или от разгрузочных работ у магазина, а тем, что звукоизоляция межквартирных и междуэтажных конструкций выполнена с недолжным уровнем качества, с нарушением строительных норм.

Данные и подобные вопросы уже не в компетенции Роспотребнадзора, а Госжилинспекции. Сюда же следует направлять свои жалобы, если:

  • управляющая компания не выполняет своих обязанностей или завысила тарифы;
  • выполняется явно несогласованная, производящаяся с нарушением норм перепланировка квартиры, подвала, и т.п.

Все, что касается непорядка в отношением управления и обеспечением жизнедеятельности многоквартирных домов управляющими компаниями, нужно выяснять и искать правды в Госжилинспекции.


Бесплатная юридическая консультация:

В санэпидемстанцию

В санэпидемстанцию следует адресовать жалобы, касающиеся нарушения санитарных норм во всех сферах производства, перевозки и торговли продуктами питания, включая момент транспортировки и хранения.

В суд

Суд следует использовать как самую крайнюю меру воздействия на нарушителей прав потребителей. Сначала нужно максимально испробовать досудебные средства, а в суд обращаться во всеоружии:

  1. с письменными отрицательными ответами,
  2. c отказами,
  3. c непринятыми претензиями,
  4. с результатами экспертиз.

Образец заявления в Государственную жилищную инспекцию скачать здесь. Образец искового заявления о защите прав потребителей в суд скачать здесь.

Куда жаловаться?

Ситуации, в которых требуется самому защитить свои права, могут сложиться самые различные. Это могут быть несвежие продукты, отсутствие маркировки на товаре, некорректные продавцы. Вы можете обнаружить несанкционированную торговлю с машины, с коробок.

При попытке вернуть вещь, купленную менее двух недель назад, у вас отказываются ее принять, обменять или вернуть деньги, придумывая какие-то аргументы. Стоит знать, куда обращаться.

Продали некачественный товар

Если товар продан ненадлежащего качества, то жалобы нужно писать в Роспотребнадзор и действовать в соответствии со статьями Закона «О защите прав потребителей».


Бесплатная юридическая консультация:

Не возвращают деньги

При возврате товаров деньги должны вернуть в течение 10 дней. Когда не возвращают деньги, следует обратиться к продавцу с претензией, на экземпляре покупателя которой нужно получить подпись представителя продавца. Через 2 недели, если ответа нет, можно идти в суд.

На несанкционированную торговлю

В этом случае поднять вопрос можно в мэрии (Департамент торговли), местном отделении УВД, а также, если торговля ведется продуктами питания, в санэпидемстанции.

На интернет-магазин

Вопросы регулирования торговли посредством интернета решаются в Роспотребнадзоре.

Если вам нахамили

Сначала есть резон обратиться к непосредственному начальнику или владельцу торговой точки, при игнорировании обращения или, если нахамил сам хозяин, нужно адресовать жалобы на горячую линию сети магазинов или же в Роспотребнадзор.

Отказывают в возврате или обмене товара

При отказе принять обратно или обменять покупку на другой товар жалобу направлять можно в общество защиты прав потребителей или в Роспотребнадзор.

И общество по защите прав потребителей, и отделение Ропотребнадзора следует выбирать именно территориальной привязки. Тем, кто отважился бороться за свои права путем написания жалоб, нужно помнить, что анонимные послания или те, где нет полных данных обратившегося гражданина, не будут приниматься во внимание. Все свои действия важно согласовывать со статьями Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей».


Бесплатная юридическая консультация:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Также рекомендуем к прочтению:

23 комментария

Я внесла своему руководителю деньги за поездку в Нижний Новгород на конференцию в сумме 2600.Но предупредила позже за неделю до поездки что я увольняюсь и не поеду с коллективом на конференцию.На что получила отказ в возврате денег.Имею ли я право вернуть свои деньги?

Я оплатила услуги конторе за Лидогенерацию (они специализируются на подборе клиентов через интернет) Услуга была предоставлена через месяц (а по договору в течении 5 дней) в итоге ни один клиент из предоставленных не имеет отношения к нашему профилю, в итоге организация 1 год не возвращает мне деньги, кормит меня завтраками, на связь не выходят, редко отвечают на письма, обещают вернуть деньги..


Бесплатная юридическая консультация:

Здравствуйте. 07.03.16 купила сотовый телефон, 02.02.17 отдала его в ремонт ,пока на гарантии. Сроки ремонта ,в договоре прописаны , максимум 45 дней. Я ездила туда 3 раза. Когда поехала в первый раз 20.03.17, продавец ответил ,что 45 рабочих дней. ( Правильно ли это?) Второй раз я поехала 14.04.17,мне его не вернули по причине, не привезли из сервиса. Третий раз я поехала 22.04.17,телефон у них уже был,но не починили его ,по причине,истекает срок гарантии. Мне сказали ,что приезжать надо завтра (23.04.17)и решать вопрос с администратором. Как мне быть? Могу ли я потребовать новый телефон?

Здравствуйте! Пять лет я добиваюсь от строительной организации устранения недоделок, продувание стен. У меня угловая квартира над проездной аркой. Угловые стены, мы с соседями скинулись и утеплили за свой счёт. Меня это стоилорублей. А еще оплатить утепление арки т.к. зимой в углах двух комнат температураградусов, у меня нет средств. Я пенсионерка. мне 67 лет. У меня собралась полная папка актов проверок. Тьма обещаний. Спасибо.

да все вы одним миром мазаны.никому не верю уже

здал авторегистратор по гарантии в сервисный центр через 10 дней позвонили забирай. Когда отдали никаких сопроводительных документов не дали . по дороге домой обнаружил что рег вообще не мой. номер на аппарате другой . звоню а мне говорят это ваш только корпус другой . И что теперь делать . коробка гарантийный талон чек все осталось а регистратора нет

Купила товар в САНги СТиле в ценниках одна цена а пробили совершенно другую, чек чуть не отобрали, вырергивали с рук, что делать бедным пенсионерам?

Бесплатная юридическая консультация:

Я купил смарфон,продавец не обьяснил что маленькая оперативная пямять.И что когда скачиваешь музыку все платное.Продавец отказал в выплате денег или замене смарфона нокия2.Мотивируя что товар исправен

Мошенничество, приписки, обман населения в более крупном масштабе наблюдается в Северной Осетии-Алании. Например как это ловко делает энергосбыт пос. Алагира — снимается показание с вашего счётчика контролёром скажем за 25 декабря 2017г. и переносится на 30 ноября 2017г. в зависимости от Вашей предпоследней уплаты за электроэнергию в ноябре. Результат двукратный перерасход месячной нормы потребления электроэнергии в ноябре, на трёхкратный наглости не хватило всё таки конец года.

купила пуховую подушку а через две недели обнаружила в ней червей что делать не знаю,могу ли просить денег за моральный ущерб??

А… что вы ожидали. Пух- это органика! Не надо покупать пух и перо!

Купила швейную машинку в кредит 01.06.17. По семейным обстоятельствам не пользовалась ей до начала января 2018 года. При первом же использовании выявились дефекты (не работает автоматический нитевдеватель, не захватывается нижняя нитка и не вытаскивается наверх, в следствии чего машинка не сделала ни одной строчки). Обратилась в магазин по гарантии. Машинку взяли на проверку в сервисный центр, а так как сервисного центра нет в нашем городе меня уверяли, что ее повезут в соседний, где есть сервисный центр данной марки. В итоге мне отказывают в гарантийном ремонте, ссылаясь на то, что это не гарантийный случай (что сбит ход ремня) при чем экспертизу проводили в нашем же городе в авторизированном сервисном центре, оформленном на ИП. Далее было написано заявление об обмене или возврате денег, в котором было отказано, а директор этой торговой сети (при чем крупной торговой сети) просто стоял и хамил, в то время как сотрудники смеялись над нами, выставляя так что мы сломали машинку и пришли ее сдавать. В день продажи, 01.06.17 мы просили проверить машинку, чтобы нас проконсультировали все сотрудники магазина в один голос сказали, что не знают , читайте все в паспорте, там все написано и показано, а ведь машинка стоит 20 тыс. Что мне делать в такой ситуации? Могу ли я вернуть свои деньги, ведь товар не качественный.


Бесплатная юридическая консультация:

Если покупатель не согласен с результатами проведенной экспертизы, он вправе оспорить заключение экспертизы в суде.

при замене газового счетчика я выявила недостатки при установке самого счетчика.Позвонив в газовую службу ко мне приехал слесарь.С порога газовый слесарь начал хамить .На мои замечания он не реагировал и продолжал истерически орать .Что он установил хорошо и что я виновата в том что он потратил бензин ехав ко мне.Исправлять естественно ничего не стал хлопнув дверью.Я сразу сообщила о безобразном поведении в офис но мне сказали что я слишком требовательна к слесарю и сама виновата в его поведении.Скажите куда могу обратиться с подобным случаем.хамство должно быть наказано.

в моем черном списке компания «Уютный дом» г.Городец Нижегородской области в лице директора Зимина Сергея Юрьевича (он же дизайнер-замерщик) заказывала мебель по индивидуальному заказу. Первые заказы были выполнены, а последний-журнальный столик, привезли совершенно не тот, что заказывала. Я отказалась, а они сгрузили и уехали. Теперь и стол не тот и остались должны мне деньги. Сейчас я у них в «черном списке» и телефон не берут. Не отдавайте заранее много денег и требуйте эскиз изделия с описанием материалов и цены. Зачем портить свою репутацию?

Добрый день. Купила набор для вышивания крестиком и приехав домой поняла, что он мне не нравится. В этот же день я поехала в магазин, что вернуть товар, но мне отказали, ссылаясь на то, что все решения принимает хозяйка. Чека у меня нет, так как не дали, а данные товара записали в тетради. Я указала про закон “О защите прав потребителей”, но мне вслед махнули рукой и продавец сказала, что не знает. Я предложила обменять товар на другой, но мне отказали. Как поступить?

Доброго времени суток, Арина! в вашем случае на лицо грубые нарушения в работе данного магазина. С одной стороны нарушен закон о защите прав потребителей, с другой стороны еще и отсутствие в магазине кассового аппарата. Видимо, сотрудники магазина полагают, что из-за такого мелкого товара, как набор для вышивания, вы не станете никуда жаловаться. Вы можете написать жалобу на данный магазин в Роспотребнадзор. Сделать это можно через интернет на сайте данной организации.


Бесплатная юридическая консультация:

Здравствуйте! Куда можно обратится с жалобой на некачественную фотокерамику(пошли трещины не успев завинтить саморезы) для креста?. Можно ли вернуть свои деньги? г.Уфа

Добрый день. обратилась в сервисный центр минутка по замене ремешка для часов, вернее браслета, т.к его не оказалось продавец предложил ремешок ,обсудили только цвет о размере даже не было речи , ремешок для часов покупала первый раз в жизни и не знала что еще и размер нужно знать , ремешок оказался мал , ремешок фирмы Mario Notti .Написала претензию мне отказали в возврате или замене на больший размер мотивируя тем что ремешок подрезан под мои часы я не подрезала , подрезал продавец об этом я узнала от менеджера , который в пока что в устной форме мне дал отказ .Что делать ? как вернуть 1500 или ремешок нужного размера.

Добрый день. Обратились в агенство него движимости, необходимо было снять квартиру в самый короткий срок. Были описаны все пожелания к квартире, после чего агенство заверило, что квартира будет найдена в ближайшее время с подходящими характеристиками. В течение суток после подписания договора и оплаты были отправлены два варианта квартир собственников, которые как оказалось не имеют отношения к агенству никакого. До оплаты услуги нам также были предоставлены несколько вариантов, которые мы могли бы посмотреть в течение часа, в итоге после оплаты оказалось, что с собственниками этих квартир невозможно связаться. На следующий день было написано заявление о желании расторгнуть договор и вернуть деньги в связи с некачественным выполнением услуг. Также на следующий день была найдена квартира уже собственными силами. Заявление рассматривалось в течение 10 дней, о решении должны были сообщить в течение этого срока, позднее претензия считается автоматически удовлетворенной. На 11 день приходит смс-сообщение от неизвестного номера, якобы продублированное от числа двумя днями ранее о том, что принято решение об отказе. На вопрос, почему мы не получили этот ответ двумя днями ранее последовал ответ, якобы в базе агенства сообщение этого числа было. Мы общараемся в салон оператора, на что подтверждаем то, что никакого ответа мы не получали. Агенство конкретной информации, о том когда было отправлено сообщение, не дает. Помогите, какие действия необходимо совершить для восстановления наших прав и возврате потраченных средств и времени?

Сделала заказ в фирму ООО Капиталстрой г. Новокузнецк на отделку дома профлистом, работу выполнили с браком. Листы погнулись, крепление неровное, местами поврежден окрасочный слой, несколько листов вообще отсутствует крепление. При получении сметы, выяснилось, что цена на материал завышена в три раза. Платить за данную работу отказалась, фирма угрожает судом и начислением пении.

Добрый день! Сломался Блюмовский доводчик в шкафчик, позвонила в фирму, где заказывала встроенную кухню, они отказались заменить его бесплатно. ЧТО делать, посоветуйте


Бесплатная юридическая консультация:

Добрый день!Купила плакаты с иныормацией по русскому языку. В течении часа узнала у преподавателя, что это не те плакаты, которые нужны. Продавец отказала в возврате денег или обмене на другой товар. Связаться с руководством тоже отказалась. Что делать?

Источник: http://pravapot.ru/obschee/pretenziya/zashhita-prav-potrebitelej-kuda-obrashhatsya-i-komu-zhalovatsya.html

Коллегия адвокатов «Правовая Защита»

Куда обратиться для защиты своих жилищных прав?

Часто при решении жилищного вопроса мы начинаем самостоятельно осваивать юридическую казуистику, покупаем кодексы и законы, читаем статьи в интернете, наконец, посещаем юристов, отдавая свои кровно заработанные средства. При этом, чем сложнее вопрос для человека, тем более он старается получить информацию из разных источников, обращается к разным юристам и адвокатам, зачастую получая на консультациях противоречивую информацию, подтверждающую высказывание «два юриста – три мнения». Причина разных ответов, если конечно отбросить возможную некомпетентность консультанта, кроется в самой сущности спорных отношений – это отношения общественные, которые позволяют квалифицировать их разыми способами, следовательно, дать разный юридический ответ на вопрос.

Вам нужен хороший адвокат по жилищным спорам? Можете обратиться к нам: .

По этой причине часто клиент ищет не адвоката, убеленного сединами и имеющего громкие титулы и звания, а практикующего юриста (адвоката), который знаком с судебной практикой и может посоветовать как факты спорного отношения истолковать или привести к такому виду, который позволит данные факты решить в пользу клиента. Причем эти навыки и знания практикующие адвокаты получают не из каких-то секретных инструкций, а из практики судов, важную роль в которой играет практика Верховного Суда РФ, выраженная в постановлениях, найти и ознакомиться с текстом которых можно на официальном сайте ВС РФ.


Бесплатная юридическая консультация:

В своей статье я решил сжато и доступным языком, освобожденным от сложных специальных терминов, изложить судебную практику, связанную с действием Жилищного кодекса РФ, а также дать ряд советов для граждан.

Гражданин считает, что его жилищные права нарушили, однако куда обращаться, в какие сроки и с чем не знает.

Во-первых, каждому гарантируется право на судебную защиту, что означает возможность в связи с любым нарушением Ваших прав обратиться в суд с исковым заявлением или с заявлением (последнее подается, когда обжалуется действие, бездействие или решение органа власти или должностного лица). То есть если Ваше заявление не рассмотрели и на него не дали ответ – имеет место бездействие, если приняли решение, которое Вас не устраивает – имеет место решение органа власти, совершены действия, ущемляющие Ваши права – имеет место действие, которое можно оспорить в судебном порядке, Вы оспариваете сделку, действия граждан (вселение, препятствование в пользовании и т.д.) — имеет место спор о праве, при наличии которого в суд предъявляется иск.

Во-вторых, Закон устанавливает приоритет судебной защиты нарушенных жилищных прав, то есть гражданин может обратиться напрямую в суд, минуя вышестоящий орган власти, с решением или действием которого он не согласен. Однако обращение в суд не препятствует подать жалобу в такой орган, а также жалобу в прокуратуру. В ряде случаев до обращения в суд подается жалоба в прокуратуру, которая часто отклоняется и прокурор разъясняет право обратиться в суд, однако при определенной настойчивости прокуратура рассматривает жалобу, истребует документы и принимает решение по жалобе. Часто обращение в прокуратуру объясняется необходимостью получить документы по вопросу еще до обращения в суд, так как в ряде случаев документы, которых у Вас нет, может собрать только суд или прокурор. После ознакомления с документами можно более правильно сформулировать позицию по делу и заранее узнать те минусы, которые ждут в суде, подготовиться к ним. Конкретная тактика определяется адвокатом, который ведет дело.

Часто граждане работают по «всем фронтам», то есть пишут жалобы во все органы, начиная с высших, то есть если в прокуратуру – то сразу в Генеральную прокуратуру, если в вышестоящий орган – то сразу Президенту или в Правительство и т.д. Однако громкое название адресата еще не означает, что в аппарате Президента или Генерального прокурора Вашу жалобу будут рассматривать. Помните, куда бы Вы не подали жалобу, она будет перенаправлена в низовой орган, который и будет ее рассматривать. Чаще всего начинать нужно с низовых органов, получая от них отказ, обращаться поэтапно во все более высокие инстанции, только в этом случае в более высоких инстанциях Вашу жалобу не могут перенаправить опять в низовой орган, так как Закон запрещает направлять жалобы на рассмотрение в органы и лицам, действия которых обжалуются. Такая тактика займет больше времени, однако более эффективна.


Бесплатная юридическая консультация:

Также следует внимательно относиться к составлению иска (заявления) в суд, если вопрос сложный, спорный и неоднозначный, составление иска по шаблону может только навредить, так как рассмотрение дела в судебных инстанциях начинается с изучения иска, чем полнее и грамотнее иск будет, тем больше шансов выиграть дело (конечно, при наличии доказательств своей правоты, так как если требования не подтверждены доказательствами, то каким бы полным и грамотным иск не являлся, суд, скорее всего, вынесет отказное решение).По этой причине правильно обращаться для составления иска к специалистам. В то же время, если иск соответствует требованиям ГПК РФ (в данном законодательном акте содержаться минимальные требования к искам), то суд обязан его принять и рассмотреть.

Какие документы прикладывать к иску – решать самому истцу совместно с адвокатом, помните, что неправильно как раскрывать доказательства сразу, так и утаивать их до окончания суда (есть опасность, что Вы их не успеете приобщить в дело или они не окажут воздействия на мнение судей). Данный вопрос довольно тонкий, зависит от тактики ведения дела, однозначных решений не существует, как правило, если адвокат считает правильным какие-либо документы придержать и не спешить с их приобщением и раскрытием, то для этого должна быть причина. Если я, как практикующий адвокат, пользуюсь данным приемом, то объясняю клиенту причины и всегда клиент соглашается с такой тактикой.

© Адвокат Группы компаний «Правовая защита»,кандидат юридических наук Ю.В.Поляков Вам нужен хороший адвокат по жилищным спорам? Ваши права нарушены? Звоните нам. Наши телефоны: .

    Пенсия по потере кормильца и уход за престарелым.Константин, Тверь, 22 ноября 2018 года, 23:47 Здравствуйте! Получаю пенсию по потере кормильца (18 лет, учусь) с декабря 2017 года, и параллельно с 2016 года до недавнего времени получал пособие по уходу за пенсионером, не так давно выплаты приостановили. Вопрос — придется ли мне выплачивать то пособие, которое я получал с декабря 2017 года (начало получения пенсии .

Новости

  • Президент предложил не сажать в тюрьму за мелкие преступления27.11.2018

Президент РФ внес в Госдуму законопроект, расширяющий список преступлений, которые могут не разбираться в судебном порядке, при условии если ущерб от них виновный погасит и извинится. Возмещение ущерба будет касаться как отдельно взятого гражданина, так и Читать полностью

Получать ли многодетные семьи дополнительные субсидии от государства на новое жилье? Читать полностью


Бесплатная юридическая консультация:

«Процессуальная революция», устроенная Верховным Судом РФ разрешила судьям зачитывать решение в сокращенном виде — только резулятивную часть. Но Пленум ВС предлагает расширить перечень дел, в которых судей обяжут в любом случае составлять решение в полно Читать полностью

Новости коллегии

  • Адвокаты Голованов Алексей и Ежов Антон на радио Свобода: «Лесная амнистия» или как быть простому человеку, у которого изымают земельный участок?10.06.2017

Государственная Дума РФ рассматривает законопроект о лесной амнистии. На самом деле название у проекта более длинное и менее понятное: закон «О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации в целях устранения противоречий в сведениях государственных реестров». Речь идет о противоречиях между сведениями Государственного лесного реестра и Единого государственного реестра недвижимости, из-за которых тысячи россиян рискуют лишиться собственности. Читать полностью

Адвокат Ежов Антон Валентинович прокоммениторовал ситуацию по плохой работе застройщиков на телеканале Россия 1. Читать полностью

Извечный спор между москвичами, которые находят у себя в подвале крыс, мусор и вынуждены переплачивать за услуги коммунальщиков и представителями управляющих компаний, которые стараются заработать сверх нормы на бедных жителях, продолжается. Адвокат Ежов Антон дал по этой проблеме интервью. Читать полностью

Источник: http://advokats.me/stati/kuda-obratitsya-dlya-zashchity-svoikh-zhilishchnykh-prav.html


Бесплатная юридическая консультация:

Совет 1: Куда обращаться для прописки

  • — паспорт или свидетельство о рождении (если заявитель не достиг возраста 14 лет);
  • — форма №6;
  • — заявление от имени владельца или владельцев жилого помещения о согласии на прописку.

В случае, если паспорт находится на переоформлении, регистрация по МЖ откладывается до его получения.

Оформление регистрации должна быть выполнена в срок 3 дня при предоставлении всех документов напрямую в ФМС и не более 6 дней при оформлении через паспортиста в местном РЭУ.

Совет 2: Куда обращаться для прописки

Раньше для прописки (регистрации по месту жительства) необходимо было обращаться в территориальные органы ФМС. Теперь же ситуация несколько изменилась – указанные органы также продолжают осуществлять регистрационные действия, то есть фактически прописывают человека в жилом помещении, но функции по приему документов передали другим лицам.

В нормативных документах нет указания на конкретный государственный или муниципальный орган, который бы отвечал за прием документов на прописку. Вместе с тем официальные документы отсылают нас к лицам, ответственным за прием и передачу в органы регистрационного учета документов. Кто же относится к таким лицам?

Если вам нужна прописка, то в зависимости от конкретных условий, необходимо обратиться к уполномоченному лицу, работающему в:


Бесплатная юридическая консультация:

  • органах государственной власти РФ (субъекта РФ) или муниципальных органах в области жилищных отношений;
  • органах управления ЖСК или жилищного кооператива;
  • многофункциональных центрах;
  • управляющей организации или ТСЖ.

При наличии в вашем доме управляющей компании, ТСЖ, ЖСК необходимо обращаться к ним. Также возможно обращение и в МФЦ. Если же у вас частное домовладение, то необходимо посетить муниципальные органы.

Кроме того, оформить прописку можно и через сайт Госуслуг. Но даже в этом случае потребуется личная явка для того, чтобы предоставить оригиналы документов и проставить свои подписи в заявлении и адресных листках.

Источник: http://www.kakprosto.ru/kakkuda-obraschatsya-dlya-propiski

Куда обращаться для получения и замены паспорта гражданина РФ

В данной статье мы расскажем, куда и как нужно обращаться для получения и замены внутреннего паспорта гражданина РФ, что делать, если по состоянию здоровья у заявителя отсутствует возможность лично прибыть для подачи документов.

Нами также рассмотрен вопрос получения (замены) паспорта через портал Госуслуги.


Бесплатная юридическая консультация:

Получение и замена паспорта в подразделениях по вопросам миграции МВД РФ и через МФЦ

Для получения паспорта и для замены паспорта гражданину России необходимо обратиться с соответствующим заявлением к сотрудникам подразделения по вопросам миграции МВД России или к сотрудникам многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) по месту своего:

жительства — т. е. по месту, где гражданин РФ постоянно или преимущественно проживает и имеет регистрацию по месту жительства (иногда ее называют постоянной регистрацией);

пребывания — т. е. по месту, где гражданин РФ временно проживает и имеет регистрацию по месту пребывания (иногда ее называют временной регистрацией);

обращения — т. е. по месту, где гражданин РФ фактически проживает и не имеет никакой регистрации.

Скачать бланк и образец заполнения заявления о выдаче (замене) паспорта по форме № 1П можно здесь.


Бесплатная юридическая консультация:

От следующего обстоятельства — обращается ли гражданин России с заявлением о выдаче (замене) паспорта по месту жительства либо не по месту жительства (т. е., по месту пребывания или по месту обращения) — зависит лишь срок оформления этого документа.

Таким образом, гражданин России имеет законное право обратиться с заявлением о выдаче или замене паспорта гражданина РФ в подразделение по вопросам миграции МВД России по месту своего фактического проживания, т. е., и при отсутствии у него регистрации по месту жительства или по месту пребывания на территории, которую обслуживает такое подразделение.

Вышеуказанное положение в полной мере распространяется и на случай, когда заявитель обращается с заявлением о выдаче или замене внутреннего российского паспорта через сотрудников многофункционального центра представления государственных и муниципальных услуг.

При этом представлять какие-либо дополнительные документы не требуется.

Право на обращение по вопросу получения или замены внутреннего российского паспорта не по месту жительства заявителя закреплено п. 10 Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, утвержденного постановлением Правительства РФ от 8 июля 1997 года № 828.


Бесплатная юридическая консультация:

Данное право не имеет никаких исключений, а значит, подлежит безусловному соблюдению всеми соответствующими чиновниками.

Получение (замена) паспорта через портал Госуслуги

С заявлением о выдаче или замене внутреннего российского паспорта гражданин России также может обратиться через интернет, т. е. в форме электронного документа с использованием Портала государственных и муниципальных услуг.

Данный способ обращения к соответствующим чиновникам имеет ряд несомненных преимуществ по сравнению с подачей заявления о выдаче (замене) паспорта традиционным способом на бумажном носителе, так как значительно облегчает процедуру получения этого документа и при этом обеспечивает наиболее комфортные условия одноразового личного посещения подразделения по вопросам миграции МВД России.

Поэтому мы рекомендуем им пользоваться.

Но для обращения указанным способом предварительно необходимо пройти процедуру авторизации на Портале.


Бесплатная юридическая консультация:

Что делать, если по состоянию здоровья у заявителя нет возможности прибыть для подачи документов

Если гражданин России по состоянию здоровья не имеет возможности лично обратиться в подразделение по вопросам миграции МВД России (в том числе, и через сотрудников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг) с заявлением о выдаче или замене внутреннего российского паспорта, то соответствующие должностные лица, ответственные за прием документов, обязаны осуществить выход или выезд к месту жительства, к месту пребывания или к месту фактического проживания такого гражданина.

Основанием для выхода или выезда указанных должностных лиц с целью приема документов на выдачу или замену паспорта является письменная просьба в произвольной форме, например, в форме заявления, от имени соответствующего гражданина России, его законного представителя либо родственника.

Указанная письменная просьба может быть направлена почтовым отправлением либо представлена непосредственно в структурное подразделение по вопросам миграции МВД России.

Обязанность сотрудников принять в данном случае документы на получение или замену внутреннего российского паспорта по месту жительства, по месту пребывания или по месту фактического проживания заявителя закреплена п. 94 Административного регламента, утвержденного приказом МВД России от 13 ноября 2017 г. № 851.

Источник: http://advocat-rostov.ru/kuda-obrashhatsja-dlja-poluchenija-zameny-pasporta

Профильные ведомства: куда идти для получения гражданства РФ

Около 230 тысяч человек стали в прошлом 2017 году гражданами Российской Федерации. Об этом говорит статистика Министерства внутренних дел. Именно профильное управление по вопросам миграции этого ведомства с 2016 года выполняет функции бывшей Федеральной миграционной службы. Занимаются они, в частности, и оформлением национальных российских паспортов для иностранцев. Вопросу, куда обратиться для получения гражданства РФ, посвящена данная статья.

Процесс оформления российского гражданства

Российское гражданство можно получить несколькими способами.

  • по заявлению (натурализация);
  • по рождению (филиация);
  • при смене государственной принадлежности региона (оптация).

В любом случае, чтобы засвидетельствовать гражданский статус или походатайствовать о его получении, нужно обращаться в профильные государственные органы, которые занимаются данным вопросом.

И хотя в случае натурализации по общей схеме решение по каждому иностранцу принимает президент страны, миграционные органы – это непосредственные исполнители процедуры получения гражданства Российской Федерации. Они же присваивают данный статус в упрощенном алгоритме.

Предварительная запись на прием

Законодательно прописано, что обращаться по поводу гражданства РФ в профильные государственные органы нужно лично, при этом многие, вероятно, помнят, что под кабинетами ответственного ведомства традиционно собиралась впечатляющая очередь из желающих подать заявление или «просто спросить».

С переходом функций по выдаче паспортов в ведомство Министерства внутренних дел, значительные усилия направляются на оптимизацию процесса взаимодействия с гражданами.

Упор делается на онлайн-коммуникацию и использование новых технологий, к услугам иностранных граждан многопрофильный сайт МВД РФ , функционал которого позволяет не только узнать максимум информации по интересующему вопросу, но и «пообщаться» с персоналом ведомства (задать вопрос, например, через форму обратной связи).

Для иностранцев, которым необходимо знать, куда обратиться за сменой гражданства, разработана система информационных сервисов, среди которых услуга «Онлайн-запись на прием». В процессе регистрации из выпадающего списка нужно кликнуть на необходимое территориальное отделение ГУВМ, вид услуги и тип операции, выбрать дату и внести персональные данные. Все происходит быстро и комфортно.

Куда нести заявление на гражданство

То, куда должен обратиться иностранец, чтобы получить гражданство (речь идет об уполномоченных государственных органах), зависит от страны его проживания:

  • если он находится у себя на родине, собранный пакет документов предоставляется в дипломатическое представительство РФ (посольство, консульство);
  • если он уже на территории России, то профильным ведомством, куда обращаться по вопросам получения гражданства, является Главное управление по вопросам миграции Министерства внутренних дел Российской Федерации.

ГУВМ МВД: в какое отделение идти

Система отделений МВД, в ведении которых находятся миграционные вопросы, охватывает всю территорию Российской Федерации. Только в столице функционирует 12 участков, которые ведут прием населения. Дополнительно работает Многофункциональный миграционный центр г. Москвы, где также можно проконсультироваться с работниками ГУВМ по вопросам оформления статуса гражданина РФ.

Законом предписано, что подготовленные бумаги необходимо подавать в ближайшее отделение к месту постоянной регистрации мигранта, а в случае с военными – по месту службы. Например, если иностранец проживает в Кировском районе Санкт-Петербурга, то и обращаться за консультацией ему нужно в отдел Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области по адресу ул. Автовская, 22.

Посольство или консульство: как получить гражданство РФ не в России

Проживая в своей стране, иностранцы обращаются в дипломатическое представительство Российской Федерации (посольство или консульское учреждение). Здесь стоит отметить ряд нюансов, например, получение гражданства РФ через консульство в Украине, Казахстане, Узбекистане и прочих странах возможно для ограниченного круга лиц.

  • лица без гражданства (бывшие граждане СССР) из стран СНГ;
  • дети (граждане других государств, живущие за границей), которые имеют родителей – граждан РФ, проживающих в России;
  • дети и недееспособные лица, за которых ходатайствует опекун-россиянин.

В таких случаях снимается необходимость постоянного проживания в России в течение 5 лет и статус оформляется по упрощенной схеме за полгода.

Тем, кто интересуется, как получить гражданство России через посольство РФ, следует знать, что сама процедура его оформления, включая перечень документов, проходит так же, как и на территории РФ. Проконсультироваться по всем возникающим в процессе вопросам можно у представителей диппредставительств, многая информация представлена также на их сайтах.

Подача документов через третье лицо или почтой

Бывают ситуации, когда заявитель по не зависящим от него причинам не может лично присутствовать при подаче документов на гражданство. Такими обстоятельствами могут быть болезнь, чрезмерная занятость или физическая удаленность от места подачи ходатайства. В таком случае можно прибегнуть к помощи доверенного лица или воспользоваться услугами почтовой связи.

О чем нужно помнить при подаче документов таким способом:

  • обязательно заверить все копии у нотариуса;
  • причину своего отсутствия желательно подтвердить документально, чтобы у тех, кто выдает гражданство, не возникло лишних сомнений и вопросов;
  • на третье лицо (родственники, работники адвокатских контор) оформляется доверенность;
  • при пересылке бумаг почтой нужно отправлять заказное письмо, а не обычное, при этом следует детально описать все вложенные в конверт удостоверения и справки.

Где самые оптимальные сроки оформления российского гражданства

Некоторые иностранцы задумываются о взаимосвязи места, где выдают гражданство РФ, и сроков оформления статуса российского гражданина, дескать, через посольство РФ / конкретное отделение ГУВМ / миграционный центр быстрее. Здесь также наблюдается несколько особенностей.

Законом предписаны четкие сроки рассмотрения заявления иностранцев, претендующих на статус россиянина:

  • до 1 года – по общей процедуре;
  • до 6 месяцев – по упрощенной схеме;
  • до 3 месяцев – для носителей русского языка, участников Госпрограммы переселения соотечественников.

Все государственные миграционные органы независимо от места нахождения обязаны соблюдать установленные законом временные рамки.

На практике же решение по конкретному вопросу может приниматься как раньше обозначенного срока, так и со значительными задержками.

Некоторые иностранные граждане, пытаясь застраховаться от задержек, обращаются в специализированные фирмы. По отзывам, размещенным на специализированных форумах, в столице быстрее идут дела при подаче заявления через миграционный центр.

Как узнать о готовности гражданства

Существует несколько способов узнать о готовности гражданства РФ:

  1. Дождаться уведомления из отделения ГУВМ, работники ведомства обязаны выслать информацию почтой в течение месяца от даты приказа.
  2. Лично или по телефону обратиться в то отделение ГУВМ, где подавались документы.

Кроме того, ранее можно было воспользоваться услугами сайта ГУВМ МВД РФ : нужно было внести свои личные данные и система определяла готовность нужных документов. К сожалению, в настоящее время работа данного сервиса приостановлена и неизвестно, будет ли она возобновлена.

Обращение в фирмы-посредники: преимущества и риски

Учитывая значительное количество иностранцев, которые подают ходатайство о гражданстве РФ, популярностью пользуются специализированные фирмы, которые оказывают различную помощь: от «постоять в очереди» до полного цикла услуг по оформлению документов и передачи их в миграционные органы.

Здесь, конечно, есть свои плюсы: связи, знания, скорость, однако многие недобросовестные посредники пользуются наивностью иностранцев в данном вопросе, берут деньги и не выполняют заявленную услугу.

Не стать жертвой мошенников поможет выполнение таких правил:

  • тщательно «проверять» фирму (контакты, адресные данные, лицензии, учредительные документы);
  • больше доверять можно организациям с «историей» (чем больше лет на рынке, тем лучше);
  • у представителя частных учреждений неплохо было бы попросить договор о предоставлении услуги;
  • по возможности, максимально находиться рядом с представителями фирмы, особенно при подаче ходатайства.

Важно также помнить, что попытка «купить» паспорт или дать взятку должностному лицу за «более скорое» рассмотрение документов карается законом.

Миграционные органы – помощники в вопросах гражданства

Получение гражданства РФ – процедура сложная, волнительная и ответственная. И представители соответствующих государственных органов могут стать помощниками для иностранных граждан. Опытные сотрудники миграционной службы или диппредставительства проконсультируют, а в случае необходимости помогут правильно заполнить заявление. Главное – взаимное уважение и соблюдение закона и своих обязательств с обеих сторон.

Источник: http://100migrantov.ru/grazhdanstvo/priobretenie/kuda-obrashhatsya-dlya-polucheniya-grazhdanstva.html

Куда обращаться для получения РВП в РФ

Куда обращаться для получения РВП в РФ и для чего необходимо оформление РВП иностранцам? Можно ли обойтись без оформления РВП?

Практически каждый человек, имеющий гражданство другой страны, и намеревающийся попасть в Россию для жительства и работы, задается вопросами о том, для чего необходимо оформление РВП и куда обращаться для получения РВП в РФ.

Отвечая на вопрос «Куда обращаться для получения РВП в РФ», стоит выяснить, где собирается проживать мигрант. Соответственно, по своему месту нахождения и своей будущей работы, он может обратиться в соответствующую миграционную службу. Выяснив, куда обращаться для получения РВП в РФ, стоит собирать необходимый пакет документов для оформления РВП. Миграционная служба, куда обращается для получения РВП в РФ мигрант, даст ему для заполнения определенной формы заявление. Эта форма заявления на получение РВП в РФ содержит многочисленные графы, обязательные для внесения в них сведений о данном человеке. Оформить РВП в РФ может не только человек с гражданством другой страны, но и человек, у которого не имеется вообще никакого гражданства.

Как правило, миграционная служба, куда обращается для получения РВП в РФ мигрант, выясняет обстоятельства, которые способствовали его прибытию в РФ. От этих обстоятельств будут зависеть условия оформления РВП. К примеру, если иностранец вынужденно бежал из своей страны в Россию, чтобы спастись от войны или политического его преследования, угрожавшего свободе или жизни, то такой мигрант является беженцем. Тогда работники миграционной службы, куда обратится для получения РВП в РФ данный мигрант, должны будут разъяснить, что он должен оформить себе статус беженца и тогда РВП ему оформлять не понадобится.

Миграционная служба, куда обращаются для получения РВП в РФ, обычно доводит до людей информацию о том, кому следует оформлять РВП в РФ, а кому – нет. Законодательно устанавливаются несколько групп людей, которые освобождены от оформления РВП. Среди них беженцы, прибывшие в РФ для сохранения своих жизней и здоровья, а также свободы. Они оформляют вместо РВП статус беженцев, и в дальнейшем занимаются получением всего причитающегося для них по законодательству. К примеру, им полагается жильё от российского государства, на определенный срок. Это жильё обычно предоставляется согласно имеющейся возможности. Поэтому беженцам, прибывшим в один российский регион, может предлагаться жилье, находящееся совершенно в другом российском регионе.

Миграционная служба, куда обращается для получения РВП в РФ мигрант, должна проинформировать об условиях оформления РФ. В первую очередь это касается списка необходимых к сбору документов. Выяснив, куда обращаться для получения РВП в РФ, мигрант может подать свое заявление на оформление РВП, письменно, или с помощью электронного носителя, на сайте соответствующих государственных услуг. Но это сложнее, так как заявление электронное также должно содержать подпись мигранта. Она производится электронным способом. Чтобы такую подпись иметь, нужно также соблюсти определенную процедуру. Поэтому при отсутствии такой возможности подачи заявления электронным способом, лучше обратиться лично в миграционный орган. Миграционный орган, куда обращается для получения РВП в РФ мигрант, предоставит перечень необходимых для сбора документальных сведений. В миграционную службу нужно будет представить удостоверение о личности мигранта (как правило, это паспорт иностранца), несколько штук фотографий, официальные медицинские документы. В официальных медицинских документах должно быть подтверждение отсутствия у мигранта тех заболеваний, из-за которых в оформлении РВП будет отказано. Мигрант не должен болеть ВИЧ, опасными стадиями туберкулеза и другими инфекциями. Миграционная служба, куда обращается для получения РВП в РФ мигрант, также затребует документы об отсутствии у мигранта судимости. Оформление РВП производится платно. Это значит, что к своим документам мигрант должен приобщить и письменный чек, в доказательство уплаченной им пошлины за оформление РВП в России.

Работники миграционного органа, куда обращается для получения РВП в РФ мигрант, должны будут сообщить, что все представляемые им документальные сведения следует у нотариуса заверять и переводить на государственный язык РФ (русский). Если какой-либо обязательный для выдачи РВП документ не будет подан надлежащим способом, или он не будет отвечать установленным к нему законным требованиям, то служба, куда обратится для получения РВП в РФ мигрант, не примет у него заявление. Таким образом, миграционный орган, куда обращается для получения РВП в РФ иностранец, обладает законными полномочиями по отказу в приеме соответствующих документов. Если же такие документы были миграционным органом приняты, то после их рассмотрения, будет письменно в оформлении РВП отказано. Этот письменный отказ можно будет получить в том миграционном органе, куда обращался для получения РВП в РФ мигрант. И если с таким отказом он не согласен, то этот отказ миграционного органа, куда обращался для получения РВП в РФ мигрант, можно оспорить в суд. Это займет, как правило, значительное время.

Чтобы обойтись без этих неприятностей, стоит проконсультироваться с опытным юристом. Юридическая компания, специализирующаяся на оформлении документов для РВП, разъяснит, куда обращаться для получения РВП в РФ, какие документальные сведения нужно собирать. Своевременно и правильно оформленные обязательные для РВП документы, позволят мигранту получить положительный ответ от работников миграционного органа, куда мигрант обратится для получения РВП в РФ. Если же работник миграционной службы, куда обращался для получения РВП в РФ мигрант самостоятельно, уже выдал письменный отказ в оформлении РВП, то такое решение юрист оспорит в суде. Для этого он разберется в возникшей проблеме, правильно составит документы для суда и добьется желаемого по делу решения.

Источник: http://www.cherlock.ru/articles/kyda-obrashatsya-dlya-polycheniya-rvp-v-rf

Куда нужно обращаться для прописки в квартиру

Статья дает полное представление о том, куда обращаться для прописки в квартиру. За последние несколько лет процедура существенно упростилась, получить документы с подтверждением факта прописки можно в кратчайшие сроки. Важным также является то, что кроме указанный в законе документов у обратившегося лица не могут затребовать иные.

Необходимость оформления прописки

Федеральной миграционной службой на территории Российской Федерации ведется единый миграционный учет граждан, лиц без гражданства и иностранных граждан. Комплекс мер и процедур для миграционного учета необходим для обеспечения порядка, оказания всех видов государственных услуг гражданам по месту их жительства, предоставления зарегистрированным лицам прав, льгот и услуг. Также указанный учет существенно помогает при розыске преступников, при статистическом анализе и в других случаях, то есть является нужным и важным механизмом в государстве.

Ответственность при отсутствии регистрации

Не все граждане Российской Федерации и иностранные граждане знают, куда обращаться для прописки в квартиру. Тем не менее, все обязаны быть зарегистрированы по месту жительства и/или по месту временного проживания. Доказательством наличия прописки служит паспорт, так как в нем ставится соответствующая отметка с адресом. Также подтверждением факта прописки служит выписка из домовой книги. Для тех, кто не соблюдает это правило по тем или иным причинам, предусмотрена административная ответственность в виде штрафа.

Из указанного правила есть исключения, например:

  • если вы проживаете (временно или постоянно) у близкого родственника (родитель, ребенок, бабушка, дедушка, супруг, внук);
  • если вы перемещаетесь на новое место жительства в рамках одного населенного пункта (при наличии в нем постоянной прописки);
  • если вы перемещаетесь на новое место жительства в рамках одного субъекта федерации (при наличии в нем постоянной прописки).

Место жительства

Гражданин Российской Федерации, лицо без гражданства или иностранный гражданин имеют право прописываться в собственном жилье – в квартире или доме (для этого его необходимо его приватизировать или купить). Однако, при отсутствии такового, есть и другие варианты – прописаться в съемной квартире (для этого необходимо согласие собственника), в общежитии, гостинице. Главным условием для местожительства является то, что помещение должно быть жилым.

Прописаться человек может на любой срок – несколько месяцев, год, несколько лет.

Анализ вариантов обращения за пропиской

Для того чтобы точно определить, куда обращаться для прописки в квартиру, необходимо проанализировать несколько возможных вариантов.

Источник: http://mestozhitelstva.ru/kuda-obrashhatsya-dlya-propiski-v-kvartiru/

Published by admin