Куда звонить если нет горячей воды ижевск

Решение вопросов с горячей водой в ЖКХ Ижевска и Удмуртской республике.


Бесплатная юридическая консультация:

Готовые решения вопросов с ГВС, горячей водой в ЖКХ

Восстанавливаем горячее водоснабжение согласно ГОСТ, СНиП для МКД в Ижевске и Удмуртской республике.

Оглавление:

Водоснабжение ХВС, ГВС: Аудит. Анализ. Заключения. Рекомендации.

6 лет юридическому лицу, это значит – работу выполним в срок, а гарантия будет исполнена.

  • Кипяток из крана?
  • Частые ожоги горячей водой?
  • Долго пропускаете горячую воду?
  • Чуть теплая вода?
  • Утром из крана горячая вода, как холодная?
  • Часто меняется температура горячей воды?
  • Плохая горячая вода?

У нас есть готовые решения этих вопросов.

Мы поможем Вам. Звоните!

Причины проблем с ГВС


Бесплатная юридическая консультация:

  • слабая циркуляция;
  • засорение трубопровода;
  • заужение диаметра трубопровода;
  • неверный расчёт гидравлики приборов учёта;
  • разладка настроек оборудования в узле управления;
  • не работает автоматическое регулирование температуры;
  • засорение теплообменника
  • ещё +100 причин.

Позвоните нам. Мы установим причину.

Ресурсоснабжающие организации поставляющие теплоноситель для нагрева ГВС в Ижевске и Удмуртской республике:

«Удмуртский» ПАО «Т Плюс» г. Ижевск

ООО «Удмуртские коммунальные системы» г. Ижевск

ООО «Районная теплоснабжающая компания» г. Ижевск


Бесплатная юридическая консультация:

ОАО «Волжская ТГК» г. Ижевск

ЗАО «Воткинский завод» г. Воткинск

МУП «Коммунальные тепловые сети» г. Воткинск

МУП «ТеплоСервис» г. Воткинск

ОАО «Удмуртавтотранс» г. Воткинск


Бесплатная юридическая консультация:

ООО «Удмуртэнергонефть» г. Воткинск

ООО «УКС» г. Сарапул

Как устроено снабжение общедомовой горячей водой в МКД?

Принцип работы ГВС: Горячая вода в многоквартирные дома поступает по двум схемам:

  1. Холодная вода поступает на ЦТП – центральный тепловой пункт. Там она нагревается до необходимой температурыС, после чего распределяется по многоквартирным домам.
  1. Холодная вода поступает в ИТП – индивидуальный тепловой пункт многоквартирного дома. В тепловом пункте установлены теплообменники. Холодная вода нагревается в теплообменниках до необходимой температуры 63 – 75 С, после чего распределяется по квартирам.

Какая должна быть температура горячей воды в кране?

Норма температуры горячей воды:

Согласно СанПиН 2.1.4.Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения:


Бесплатная юридическая консультация:

Температура горячей воды в местах водоразбора (умывальники, раковины, душ) независимо от применяемой системы теплоснабжения (от ЦТП или от теплообменников в ИТП) должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

Важно: Не допускать температуру горячей воды ниже 60 °С. При отклонении от этой температуры появляется риск загрязнения горячей воды высоко контагенозными инфекционными возбудителями вирусного и бактериального происхождения, которые могут размножаться при температуре ниже 60 гр, в их числе Legionella Pneumophila.

Проблемы тупиковой ГВС

  • Почему по утрам вместо горячей воды из крана течёт холодная?
  • Почему приходится долго пропускать горячую воду?

Одной из причин такой проблемы является тупиковое ГВС. В периоды отсутствия водоразбора, горячая вода находится без движения в трубопроводе. Находясь долгое время без движения в трубе – горячая вода остывает. Температура воды может опуститься до температуры окружающей среды, в подвале этоС. Чтоб получить горячую воду – потребителю приходится пропустить весь объём воды, находящийся в трубе и дождаться нагретую воду из теплообменного аппарата.

Решение данного вопроса:

  • Устройство принудительной циркуляции и рециркуляции горячей воды.
  • Уменьшение теплопотерь трубопровода ГВС, по средством утепления труб.

Как можно поднять температуру горячей воды?

Поднять температуру горячей воды на 5 – 10 градусов:


Бесплатная юридическая консультация:

Добавить количество пластин или секцию в теплообменник.

Эта опция доступна:

  • При наличии собственного ИТП.
  • Если у Вас первый контур теплоснабжения 150/70.
  • Имеется пластинчатый или кожухотрубный теплообменник.

Для этого необходимо внести изменения в проектную документацию. Согласовать проект с РСО – ресурсоснабжающей организацией.

Очень горячая вода! Что делать?

Если у Вас перегрев ГВС, приводящий к ожогу горячей водой – значит в Вашем доме не настроена работа кожухотрубного бойлера или пластинчатого теплообменника. Система теплоснабжения устроена таким образом, что в морозы температура теплоносителя может достигать более 130 °С (вода в трубах не закипает из-за давления). Соответственно при слабом водоразборе вода в теплообменном аппарате нагревается более нормативных 75 °С.

Для решения проблем связанных с перегревом горячей воды необходимо внедрить систему автоматической регулировки температуры ГВС. Автоматика горячего водоснабжения не даёт повышаться температуре воды выше заданного Вами параметра, а в ночные часы снизить общее теплопотребление для экономии энергии. Регулируемый клапан устанавливается на трубопровод теплоносителя, для его ограничения. Таким образом происходит количественное регулирование ГВС.


Бесплатная юридическая консультация:

Часто меняется температура воды в кране, после смешения холодной воды с горячей? Не хватает давления горячей воды? На верхних этажах нет напора воды в кране?

Люди, живущие в многоэтажных домах, не понаслышке знают о проблеме слабого напора и его непостоянства. Вот несколько причин:

  • Износ трубопровода, вследствие чего засорены внутренние стенки труб. Заужение внутреннего диаметра трубы (просвета) повышает гидравлическое сопротивление, соответственно насос уже не может выдать необходимый объём воды. По правилам оказания коммунальных услуг свободный напор воды (на изливе) должен составлять не ниже 0,03 Мпа.
  • Не настроена работа частотных приводов на насосах. Так как объём воды потребляемый жильцами не постоянен (ночью – 0, а утром – максимум), производительность насосов должна регулироваться. Частотный привод необходим для регулирования производительности насоса. Автоматика согласовывает работу контуров ГВС и ХВС.

Почему нет горячей воды?

Иногда, особенно летом отключение горячей воды связано с плановыми работами. Узнать о плановых отключениях ГВС можно в новостных лентах. РСО обязаны публиковать эту информацию в СМИ.

Управляющие компании и ТСЖ обязаны заранее информировать жильцов о сроках ремонтных работ. Напомним, максимальный срок отключения горячей воды – 14 дней.

по вопросам отключения горячего водоснабжения жители могут обратиться в Центральную диспетчерскую службу ЖКХ.

Летнее отключение горячей воды это плановое отключение, организованное теплоснабжающей организацией.

Бесплатная юридическая консультация:

Воду отключают для диагностики теплосетей. Трубы сетей теплоснабжения проверяют под высоким давлением, проводят опрессовку в рамках подготовки к отопительному сезону.

Так же выполняется ремонт трубопровода горячей воды или замена труб на новые. На горячей воде желательно использовать пластиковые трубы, чтоб не было ржавой воды из крана. Полипропиленовые трубы значительно повышают качество горячей воды.

Куда обращаться если горячая вода не соответствует норме ижевск

Алгоритм действий граждан, если температура горячей воды в доме не соответствует норме

Нормы качества коммунальных услуг зафиксированы на законодательном уровне. Согласно СанПин температура горячей воды в системе должна быть не менееградусов Цельсия. Фактически же трубопроводы редко отвечают заданным стандартам и СНиП, а температура пара не соответствует установленным требованиям. Важно понимать, что от того, сколько градусов горячая вода в жилых домах, зависит стоимость оплату коммунальных счетов.

Чтобы иметь право жаловаться на плохое водоснабжение или несоответствие температурных показателей горячей воды в системе, необходимо иметь веские основания. Изначально граждане должны самостоятельно проверить, сколько градусов имеет вода из крана. После домашней проверки необходимо обращаться в ЖЭК. Диспетчер обязан принять заявку и выслать специалистов, проводящих замер температуры пара в трубопроводе. Если показатели не соответствуют СанПин из-за технической поломки трубопровода, гражданина должны уведомить, в какой срок будет проведен ремонт и теплая вода снова появится в квартире.

Температура горячей воды по нормативу

А теперь рассмотрим, как написать жалобу, если горячая вода не соответствует норме. Жалоба пишется в свободной форме. В обязательном порядке указываются ФИО заявителя, адрес проживания, дата подачи. В самом письме нужно кратко сформулировать требования по замеру температуры подаваемой в квартиру воды, перерасчету платы и устранению нарушений.


Бесплатная юридическая консультация:

Что делать если горячая вода ниже нормы? Конечно, добиваться устранения нарушений и уменьшения суммы оплаты за некачественные услуги. Если полученное при самостоятельном замере значение на шкале термометра ниже 60°С, подается заявка-претензия в диспетчерскую службу УК или ЖКХ. Обращение должно быть зафиксировано в письменной форме, при этом указывается адрес, время, номер заявки и фамилия принявшего сотрудника. Аналогичная претензия пишется при обратной ситуации, если вместо холодной бежит горячая или холодная вода не соответствует норме.

Норма температуры горячей воды в квартире и некачественная вода: боремся вместе

  1. Зафиксировать факт подачи такой жидкости в ваше жилище можно звонком в аварийную службу. Диспетчер в обязательном порядке фиксирует в журнале вызовов вашу жалобу с указанием времени, адреса и причину обращения. После этого требуйте у него сказать вам регистрационный номер. Если причины, связанные с ухудшением качества воды в вашем доме специалисту известны, он должен вам о них сообщить.
  2. В течение пары рабочих дней к вам обязан явиться инспектор из ресурсосберегающей компании и представитель ЖЭУ. Они составляют акт о некачественной воде по стандартному образцу.
  3. Если инженер не прибыл в указанный срок, вызываете сотрудника домоуправляющей компании и двух любых соседей, в их присутствии составляете данный документ, после чего все присутствующие скрепляют его подписями с отметкой об отсутствии инспектора. Такая бумага считается действительной. На основании акта и пишется заявление.

И если вы столкнулись с нарушениями норм и правил обслуживания со стороны «коммунальщиков» — с этим надо бороться. А мы подскажем как. В этой статье рассмотрим, как добиться подачи в квартиру качественной и хорошо подогретой горячей воды. Ведь она давно уже вошла в список необходимых для проживания удобств.

Куда жители Ижевска могут обратиться, если у них нет горячей воды или отопления

Отключение горячего водоснабжения и отопления в жилых домах должно производиться в рамках нормативов, установленных Постановлением Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 06.05.2011г. № 354:

Сотрудники управляющей организации при нарушении требований Постановления № 354 составляют акт и проводят претензионную работу с поставщиком услуг. Если вопрос не решается, управляющая компания (УК) в судебном порядке отстаивает права жителей. Когда УК не выполняет свои обязанности, Управление ЖКХ Администрации Ижевска по обращению граждан проводит соответствующую проверку управляющей организации в рамках контроля за лицензируемой деятельностью.

Куда обращаться если горячая вода не соответствует норме ижевск

В соответствии с Приложением №1 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденных Постановлением Правительства РФ 06 мая 2011 года № 354, горячее водоснабжение должно быть круглосуточным и бесперебойным в течение года. Однако в моей квартире № ___ в период с ____ по ______ (укажи месяц, год, недели и т.д.) на протяжении длительного времени из крана горячей воды течет то холодная вода, то чуть теплая вода с температурой 28-32°С. Полотенцесушитель также либо холодный, либо едва теплый, в зависимости от температуры ГВС. (Для того, чтобы из крана пошла горячая вода, я вынуждена сливать чуть тёплую воду. А ведь у меня в квартире стоят квартирные приборы учёта воды.) Я неоднократно передавала заявки в ОДС (укажи № заявки и дату обращения в диспетчерскую-ОДС, укажи Ф.И.О. диспетчера). Приходил слесарь, но так ничего и не наладил, акт не составил.


Бесплатная юридическая консультация:

Довожу до Вашего сведения, что согласно санитарным нормам и правилам СНиП 2.04.01-85* «Жилые здания», в соответствии с п. 2.4. СанПин 2.1.4.температура горячей воды в местах водоразбора, независимо от применяемой системы теплоснабжения, должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С. (Измеряют эту температуру непосредственно у открытого крана, погрузив водяной термометр в стакан под струёй до специальной метки.)

Норма температуры горячей воды в кране в квартире, СанПин

Далее коммунальной службой, по предварительной договоренности о времени проведения, должна быть оказана бесплатная услуга замера температурного показателя горячей воды. После чего, составляется акт на основании полученных данных, и принимается решение о необходимости перерасчета. Один из экземпляров акта должен в обязательном порядке выдаваться на руки владельцу жилого помещения.

Согласно установленному правилу, первоначально необходимо позвонить в ЖКХ или в управляющую службу. Следует изложить свою ситуацию диспетчеру или работнику службы. Также подобное действие должно производиться, если нет горячей и холодной воды — нужно звонить в диспетчерскую службу. При этом следует обязательно записать время обращения, номер заявки и фамилию, принявшего ее диспетчера.

Куда обращаться если горячая вода не соответствует норме ижевск

Немного удивляюсь. Начинаю врубаться, что управляющая компания, которая связана с финансовой деятельностью совсем не в теме нашего законодательства. Эти невязки по температуре в ночное время или в дневное время отменены еще 13 мая 2013г. решением Верховного Суда N АКПИ13-394. Если и вы запутались, поясню на простом примере.

Так какая же температура горячей воды по нормам? Открываем Санитарно-эпидемиологические правила и нормы (СанПиН 2.1.4.) и ищем п. 2.4, в котором видим, что температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С. Почему именно 60°С нижняя граница? Потому что ниже этой температуры активно размножается бактерия Legionella Pneumophila (п. 2.3 того же документа).

Куда обращаться и жаловаться, если регулярно нет горячей воды образец жалобы

Требования к температуре от +60С призваны решить несколько задач: • Предупреждение развития в воде бактерий и вирусов, живущих при меньшей температуре • Сведение к минимуму хлороформа в воде, которая подвергалась хлорированию • Предупреждение заболеваний подкожной клетчатки и кожи


Бесплатная юридическая консультация:

Если жалоба осталась без ответа, нужно идти дальше по цепочке организаций, осуществляющих надзор и подавать аналогичные жалобы с описанием нарушения: • В Государственную жилищную инспекцию • Федеральную антимонопольную службу • Местной администрации • В Общество по защите прав потребителей • В Прокуратуру

Нет горячей и холодной воды — куда звонить и жаловаться

Если у вас отключили воду без предупреждения, вне графика или на большее количество дней, допустимых нормативно-правовыми документами, для начала обратитесь в управляющую компанию или аварийно-диспетчерскую службу за разъяснениями. Указанные структуры ответственны за прием обращений и предоставление соответствующей информации жильцам. Не забывайте и о том, что отключение водоснабжения могло произойти по причине поломок, нарушения работы сети и даже стихийного бедствия.

Итак, каждый лишний час периода отсутствия горячего водоснабжения сверх нормы снижает месячную оплату услуги на 0,15%. Сумма, из которой осуществляется вычитание указанных процентов, – нормативная оплата за услугу. Перерасчет услуги ГВС не проводится, если период отключения не превышает допустимую норму.

И если нормы нарушены куда следует обращаться

71. Акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором.

65. Сообщение о непредоставлении коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания, а также вид непредоставленной коммунальной услуги или предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку (фамилию, имя и отчество), регистрационный номер заявки и время ее приема.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://urist-yslugi.ru/test_category/kuda-obrashhatsya-esli-goryachaya-voda-ne-sootvetstvuet-norme-izhevsk

Куда жители Ижевска могут обратиться, если у них нет горячей воды или отопления?

Устранение порывов на сетях отопления и горячего водоснабжения должно проводиться в круглосуточном режиме.

В Ижевске по поручению Главы города Юрия Тюрина ведется работа по восстановлению горячего водоснабжения в жилые дома на аварийных участках сетей.

Перебои в обеспечении горячей водой населения связаны со значительным износом теплотехнического оборудования — более 70%. На участках сетей где фиксируются повреждения, они должны устраняться в круглосуточном режиме.

Отключение горячего водоснабжения и отопления в жилых домах должно производиться в рамках нормативов, установленных Постановлением Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 06.05.2011г. № 354:

— горячее водоснабжение в квартирах жителей может отсутствовать 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно; при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа подряд;


Бесплатная юридическая консультация:

— отопление — не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°C до нормативной температуры; не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°C до +12°C; не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°C до +10°C.

Сотрудники управляющей организации при нарушении требований Постановления № 354 составляют акт и проводят претензионную работу с поставщиком услуг. Если вопрос не решается, управляющая компания (УК) в судебном порядке отстаивает права жителей. Когда УК не выполняет свои обязанности, Управление ЖКХ Администрации Ижевска по обращению граждан проводит соответствующую проверку управляющей организации в рамках контроля за лицензируемой деятельностью.

По вопросам предоставления коммунальных услуг можно обращаться в городскую диспетчерскую службу по телефонам:(с сотового), 072 (с городского), в диспетчерскую службу теплоснабжающей компании по круглосуточным телефонам,, в МКУ г. Ижевска «Служба технологического обеспечения» по тел., Управление ЖКХ Администрации г. Ижевска по тел.,.

Источник: http://izhlife.ru/buyer/57297-kuda-zhiteli-izhevska-mogut-obratitsya-esli-u-nih-net-goryachey-vody-ili-otopleniya.html

Круглосуточная диспетчерская служба 072 – Ижевск

В апреле 2011 года городские власти приняли решение о реорганизации единой городской службы 072.


Бесплатная юридическая консультация:

Если раньше здесь можно было получить ответы только на вопросы о причинах отключения горячей или холодной воды, отопления, то теперь специалисты службы готовы помочь практически по всему спектру жилищно-коммунальных услуг.

Позвонив сюда, можно узнать, почему в вашем доме не работает лифт или почему нет освещения в межквартальных проездах, кто за это ответственен и когда будут исправлены те ли иные нарушения. Также можно получить полную консультацию по предоставлению субсидий и различных жилищных компенсаций и выплат. А можно, например, позвонить и посетовать на перекопы, оставшиеся после ремонта коммуникаций, или несанкционированные свалки. Диспетчеры свяжутся с руководителями контролирующих организаций, и нарушители будут наказаны.

1200 звонков в сутки. Сегодня в штате инфор­ма­цион­но-диспетчерской службы 14 человек, и, конечно, основной костяк – это диспетчеры.

На телефонные линии 072 поступает в среднем 1200 звонков в сутки, которые принимают три диспетчера. Сегодня в единую городскую службу стекается информация практически из всех организаций и предприятий, так или иначе связанных с ЖКХ, например, МЧС информирует о чрезвычайных ситуациях, «Удмуртские коммунальные системы» — об оперативных отключениях. Поэтому специалисты 072 всегда в курсе всех проблем в городе и могут дать любому жителю квалифицированные ответы, а не переадресовывать их на те же предприятия. Кроме того, по всем звонкам жителей в 072 формируется специальная база, благодаря чему специалисты могут с уверенностью сказать, когда, где и что произошло. И затем разобраться по вине какой организации или управляющей компании произошла авария или порыв и как устранены неполадки.

Источник: http://ros-spravka.ru/catalog/emergency_services/central_emergency_dispatch_service/


Бесплатная юридическая консультация:

Жителям Ижевска напомнили, куда жаловаться на отсутствие тепла

Жителям Ижевска напомнили, куда жаловаться на отсутствие тепла.Управление ЖКХ Администрации Ижевска на своем сайте публикует памятку населению, куда звонить, если батареи до сих пор холодные.

Новости

Пьяный полицейский насмерть сбил велосипедиста в Удмуртии

1979 год. Уроки в школе номер 30 Ижевска

Обнародован проект ледового городка на Центральной площади Ижевска

Точка зрения (Эфир от 14.12.2018)


Бесплатная юридическая консультация:

В Ижевске осудили обманувшего более 40 клиентов турагента

Почти 950 километров дорог планирую отремонтировать в Удмуртии

В Ижевске ссора посетителей бара закончилась убийством

В Ижевске задержали распространявшего порнографию мужчину

15 художников примут участие в фестивале «Удмуртский лёд»

Катерок (Эфир от 13.12.2018)


Бесплатная юридическая консультация:

Строительство ледового городка начали на Центральной площади Ижевска

Вести.Удмуртия 13.12.:45

В Удмуртии бывший муниципальный депутат получил 4 года строгого режима за взятку

Новый пешеходный переход появится на улице Сабурова в Ижевске

Гололедица сохранится на дорогах Удмуртии ближайшие сутки


Бесплатная юридическая консультация:

Сценарий фильма про моржиху из ижевского зоопарка признали лучшим на кинофестивале «Arctic open»

Гололедица и до -9°С ожидается в Удмуртии 14 декабря

Азвесь ошмесъеслэн шаерзы (Эфир от 14.12.2018)

О перспективах развития дорожной отрасли в Удмуртии

Источник: http://udmtv.ru/news/zhitelyam_izhevska_napomnili_kuda_zhalovatsya_na_otsutstvie_tepla/


Бесплатная юридическая консультация:

ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД ИЖЕВСК

Настройки шрифта:

Выбор цветовой схемы:

Горячая линия по вопросам отсутствия отопления

Уважаемые жители города Ижевска! По вопросам отсутствия отопления в жилых многоквартирных домах просим обращаться по многоканальным телефонам 072 и(для сотовых операторов). Сообщаем, что прием устных обращений осуществляется в круглосуточном режиме, среднее время ожидания ответа оператора составляет 3-5 минут в зависимости от времени суток.Просим заранее подготовить информацию: ФИО заявителя, адрес и суть обращения.

Кроме того, сообщения по вопросам отсутствия отопления можно оставить, позвонив на телефон горячей линии Администрации г.Ижевска 068 и,(для сотовых операторов), либо направить на эл.адрес Управления ЖКХ Администрации г.Ижевска .

Дополнительная информация по тел.(Управление ЖКХ Администрации г.Ижевска)

Источник: http://www.izh.ru/spec/promo/23167.html

Форумы Ижевска и Удмуртии Naydem-Vam.ru

Меню навигации

Пользовательские ссылки

Объявление

Информация о пользователе

Вы здесь » Форумы Ижевска и Удмуртии Naydem-Vam.ru » ЖКХ в Ижевске и УР » Отключили горячую воду. Куда звонить?


Бесплатная юридическая консультация:

Отключили горячую воду. Куда звонить?

Сообщений 1 страница 4 из 4

Поделиться109.07.:04:15

  • Автор: Water
  • Участник
  • Зарегистрирован: 25.03.2012
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 4
  • Уважение: [+0/-0]
  • Позитив: [+0/-0]
  • Провел на форуме:1 час 11 минут
  • Последний визит:09.07.:14:49

Отключили горячую воду. Хотя по плану в августе.

Куда звонить?У них телефон 072А если с сотового телефона. 072 не наберёшь же.

Поделиться210.07.:02:12

  • Автор: Neboskreb
  • Модератор
  • Зарегистрирован: 09.04.2012
  • Приглашений: 0
  • Сообщений: 166
  • Уважение: [+1/-0]
  • Позитив: [+0/-0]
  • Провел на форуме:17 дней 2 часа
  • Последний визит:14.02.:14:09

У них и шестизначный телефон ещё есть:

Информационно-диспетчерская служба — г. Ижевск, ул. Коммунаров, д.198, каб.10 (в помещении Расчетного центра Первомайского района)Время работы — КруглосуточноКонтактная информация: телефоны: 072 (многоканальный), (3(для звонков с мобильного телефона)

Источник: http://naydem-vam.ru/viewtopic.php?id=1591

Куда звонить если нет горячей воды ижевск

Информационно-диспетчерская служба: 072,(с мобильного телефона).

МУП г. Ижевска (водоснабжение — ХВС):Телефон:,,,,

ОАО (электроснабжение):Телефон:,,

ООО (теплоснабжение и ГВС)Телефон:,,

ОАО «Удмуртгаз» (газоснабжение):Телефон: 04,,

Что бы устранить аварийную ситуацию необходимо перекрыть вентиль, расположенный на стояке теплоснабжения, который находится в подвале (если конечно нет отсекающих вентилей на самом радиаторе отопления или на ответвлениях от стояка отопления). Ключи от подвала должны хранятся в УК, а дубликат в аварийке.

Платные специалисты оказывающие подобные услуги не смогут попасть в подвал без проблем (замок).

Но при аварийной ситуации, которая может привести к значительной порче имущества и/или угрозе здоровья, естественно нужно предпринять все меры для устранения аварии, в том числе и замок спилить. . Но это в том случае если нельзя дозвониться до аварийки или в иных форс-мажорных ситуациях!

Источник: http://izhevsk.ru/forummessage/164/.html

Когда, кому и куда жаловаться на отсутствие отопления?

Когда наступают холода, и температура опускается ниже нормативного значения, начинается отопительный сезон. Если помещение хорошо прогрето, то жить в нем будет комфортно даже в самую холодную зиму. Но далеко не во всех домах и квартирах с началом отопительного сезона батареи становятся теплыми. И причин тому множество. Но в любом случае необходимо знать, что делать и куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире.

Почему батареи холодные?

У многих жильцов квартир часто возникает вопрос, куда жаловаться нет отопления в квартире? Но прежде чем ответить на него, надо рассмотреть, по каким причинам может отсутствовать отопление?

Отсутствие отопления может быть вызвано следующими причинами:

  1. проблема кроется в самой квартире. Возможно, поступление теплоносителя перекрыто. А может система отопления вышла из строя. Для того чтобы выяснить, это проблема одной квартиры или всего подъезда, надо поговорить с соседями, узнать, есть ли отопление у них;
  2. произошла авария на центральной магистрали либо ТЭЦ. Тогда отопления не будет у всего подъезда, дома, а, возможно, и всего микрорайона;
  3. соседи проводят ремонтные работы либо модернизацию системы отопления: устанавливают дополнительные секции к батарее, тепловые насосы для более эффективного обогрева помещения. Для проведения подобных работ требуется отключение отопления. Поэтому соседние квартиры могут пострадать;
  4. коммунальные службы оттягивают начало отопительного сезона.

В любом случае, надо знать, куда пожаловаться на отсутствие отопления в доме. Долго ждать исправления ситуации не стоит. А особенно, если в квартире есть маленькие дети. Тогда проблему надо решать как можно быстрее. Но действовать нужно без паники и грамотно.

Куда обратиться, если батареи холодные?

У многих жильцов возникает вопрос, куда позвонить если нет отопления в квартире? Сначала надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района. Контактный номер телефона можно узнать, позвонив в справочную. Можно найти номер и в Интернете. Диспетчер обязан принять заявку и направить в ближайшее время специалиста для выявления причины отсутствия теплоснабжения.

Для того чтобы подтвердить отсутствие отопления в квартире, технический специалист должен составить акт.

И обязательно в двух экземплярах. Один – специалист забирает с собой, второй – оставляет хозяину квартиры. В ближайшие сроки можно ожидать решения проблемы.

Надо также отметить, что слесарь сантехник должен раз в год в плановом порядке осматривать элементы отопительной системы на работоспособность. Если слесарь осмотр не проводил, об этом надо сообщить в разговоре со специалистом коммунальной службы.

Но куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире, если обращение в диспетчерскую службу не дало результата? Самым эффективным выходом из сложившейся ситуации будет направление жалобы в контролирующие органы.

Куда еще можно обратиться, если отопление не возобновили?

Зная, куда пожаловаться если нет отопления, можно добиться быстрого решения проблемы. Если после осмотра отопительной системы работником коммунальной службы отопление так и не включили, то можно обратиться в такие органы:

  • в управляющую компанию, обслуживающую дом;
  • в жилищное товарищество дома;
  • в службу, которая занимается обслуживанием дома;
  • в жилинспекцию города.

Если же просьбы и требования жильцов были проигнорированы работниками приведенных выше инстанций, куда жаловаться по поводу отопления в этом случае? Тогда следует предпринять более жесткие меры. Следует обратиться в:

  1. роспотребнадзор. Жалобу отправить можно по почте либо воспользовавшись онлайн-сервисом данной организации;
  2. прокуратуру. Жалоба направляется таким же путем, как и в предыдущем случае;
  3. местную администрацию;
  4. суд.

Но претензия об отсутствии отопления в данные органы должна быть направлена в том случае, если специалисты коммунальной службы не предприняли никаких мер и игнорируют жалобу жильцов дома. Ведь возможно, работник ЖЭКа приедет в ближайшее время после вызова и быстро решит проблему. Если свои обязанности коммунальная служба исполняет не на должном уровне, вышестоящие органы могут выявить виновника и оштрафовать организацию, привлечь ее к серьезной ответственности.

Перебои с отоплением могут возникать не только в жилой квартире, но и в офисном помещении компании. Часто у сотрудников возникает вопрос, если на работе нет отопления куда жаловаться тогда? Сначала следует сообщить руководителю компании о наличии такой проблемы, а также поставить в известность арендодателя, если офис арендуется. Дальнейшие действия такие же, как и при отсутствии отопления в квартире.

Когда можно жаловаться на некачественное отопление?

Существуют нормы температуры в жилом помещении.

Если же показатель тепла ниже, чем установленный в стандарте, можно обращаться в ЖЭК либо другие инстанции. Таким образом, если отопления нет совсем или батареи еле теплые куда жаловаться, теперь понятно.

Как написать жалобу?

Определив, куда обращаться если нет отопления, надо составить жалобу. Но независимо от того, в какую структуру будет направлена претензия, она является достаточно эффективным инструментом воздействия на недобросовестных работников коммунальной сферы. Только важно составить документ правильно и грамотно.

Независимо от того, куда обращаться при отсутствии отопления, жалоба составляется так:

  • в верхнем правом углу надо указать название структуры, в которую подается документ. Ниже указывается ФИО жильца, адрес проживания. Для того чтобы организация могла связаться с хозяином квартиры, следует написать контактный телефон;
  • посередине листа подробно излагается проблема. Следует указать, с какой даты отопление отсутствует, какие меры были приняты, в какие органы и к кому именно обращались. В случае если есть акты или же другие важные бумаги, их копии необходимо приложить к документу;
  • в заключении надо изложить требование о том, чтобы выбранная структура приняла соответствующие меры по решению существующей проблемы. Также нелишним будет добавить, что, если вопрос с отоплением не будет решен, то в дальнейшем жалоба будет направлена в суд;
  • в самом конце ставится дата составления документа и человек, который составлял жалобу, ставит свою подпись.

Знать, кому жаловаться на отсутствие отопления мало, надо еще грамотно составить жалобу. Конечно, в сети Интернет можно найти образец либо заполнить уже готовый шаблон. Но самостоятельно составить документ все же непросто. Чтобы жалоба была составлена грамотно, надо знать разные юридические аспекты и нюансы. Если же опыта составления аналогичных обращений нет, то очень большая вероятность того, что претензия будет написана необоснованно, и рассматривать ее просто не станут.

В связи с этим при оформлении жалобы лучше обращаться за помощью к опытному юристу. Специалист в данной сфере знает все нюансы действующего законодательства и поможет обойти существующие «подводные камни». Проконсультироваться с юристом можно в режиме онлайн. Сегодня существует множество форумов. Консультация может быть как платной, так и бесплатной. Дистанционные рекомендации специалиста в области права гарантируют экономию сил, времени и денег соискателей. Юрист подскажет, что делать, если в квартире нет отопления куда жаловаться в каждом конкретном случае, и ответит на все интересующие вопросы.

Независимо от того, кому жаловаться если нет отопления, претензию желательно подавать коллективную. Поскольку общественные обращения, как правило, рассматриваются обязательно и в первую очередь. Обычно решение принимается от 10 до 30 дней после получения документа. Составлять жалобу надо в нескольких экземплярах. У жильцов дома на руках обязательно должен быть второй вариант составленного документа.

Но прежде, чем решить, кому пожаловаться на отсутствие отопления, надо проверить, не закрыт ли кран, который преграждает путь теплоносителю. В этом случае достаточно просто повернуть рычажок и отопление в квартире возобновится. В некоторых случаях может потребоваться замена радиаторов отопления.

Зная, куда жаловаться если нет отопления, объединившись с жильцами дома, у которых аналогичная проблема, грамотно составив жалобу и направив ее в соответствующую инстанцию, можно добиться быстрого решения вопроса с отоплением.

Стоит ли платить за тепло, которого не было по факту?

Если отопления не было долгое время, оплачивать его жители дома не обязаны.

Конечно же, в коммунальную службу. Она проведет перерасчет за все то, время, когда не было отопления в квартире. Но надо отметить, что по своей инициативе коммунальщики не будут уменьшать задолженность. Поэтому инициатива касательно перерасчета должна исходить именно от жильцов квартиры.

Для этого следует в обслуживающую организацию дома направить письменное заявление. Составляется такой документа аналогично жалобе. Единственное, в конце следует изложить другое требование, которое касается перерасчета суммы оплаты за предоставленное отопление.

Дистанционная система управления отоплением

Многие жильцы загородных домов либо пустующих квартир устанавливают дистанционную систему отопления. Что позволяет достаточно легко следить за температурным режимом в доме и эффективно им управлять. Контроль отопления происходит при помощи телефона через стандарты сети GSM. Отключение или включение отопления по смс – очень удобный вариант управления отопительной системой на расстоянии.

Подключить GSM-контроллеры можно к электрической, газовой или конвективной отопительной системе. Единственное – необходимо наличие системы автоматики и хорошего мобильного сигнала. Все данные об изменении температурного режима будут приходить в смс сообщении.

Таким образом, температурный режим в квартире можно отслеживать и на расстоянии, установив дистанционную систему. Проблемы с отоплением – не редкость для жителей квартир. Причины отсутствия тепла могут быть разные. Важно знать, что делать и куда можно пожаловаться на отсутствие отопления в доме. А умение грамотно составить жалобу повысит шансы на быстрое решение проблемы.

Источник: http://spetsotoplenie.ru/otoplenie-mnogokvartirnyh-domov/normy-otopleniya-zhilyh-domov/kogda-komu-i-kuda-zhalovatsya-na-otsutstvie-otopleniya.html

Куда звонить если в квартире нет горячей воды

Наличие централизованного горячего водоснабжения – один из существенных плюсов проживания в многоквартирном доме. РФ – одно из немногих государств, где представлено это благо цивилизации. Во многих европейских странах жители обязаны сами обеспечить для себя горячее водоснабжение, что обходится гораздо дороже.

К наличию горячей воды в кране легко привыкнуть, и ее отключение – неприятная ситуация, особенно если она происходит внезапно. Очень часто потребители не знают, куда звонить, если нет горячей воды, а также своих прав связанных с водоснабжением, и даже не пытаются что-то сделать. Хотя в законодательстве четко прописаны права граждан и жильцов домов, в том числе связанные с коммунальными услугами.

Что вы должны знать о горячем водоснабжении:

  • Компания, поставляющая горячую воду в жилые дома города, обязана делать это без перебоев.
  • Предусмотрено отключение не более, чем на 8 часов в месяц суммарно(за исключением аварийных ситуаций).
  • Длительность однократного отключения должна составлять не больше 4х часов за один раз.
  • Для профилактического технического облуживания сетей в летний период, когда нет отопления, возможно отключение сроком не больше, чем две недели (14 суток).
  • О каждом отключении, кроме аварийного, вас должны предупредить не меньше, чем за 10 рабочих дней.
  • На ликвидацию аварии отводится 24 часа.

Горячая линия

Горячая линия

Нарушения этих правил иногда случаются. Наиболее часто можно встретить:

  • счет на горячую воду, выставленный за тот период, когда в доме была только холодная вода,
  • превышение срока отсутствия горячего водоснабжения,
  • отключение без оповещения, или предупреждение об отключении за меньший, нежели предусмотренный законодательством, срок.

Если ваши потребительские права нарушаются, то вы имеете право потребовать перерасчет за некачественно оказанную услугу. Но для этого обязательно нужно зарегистрировать факт нарушения.

Как действовать правильно, если в квартире отключили горячую воду

  1. Первое, что необходимо сделать – позвонить в организацию, которая подает горячую воду в вашем доме (см.таблицу поставщиков горячей воды по городам). Диспетчер обязан зарегистрировать вашу жалобу на отсутствие горячей воды, и сказать вам время и номер заявления. Их необходимо записать, так как в дальнейшем они будут доказательством нарушения договора.
  2. Если в компании вам не смогут ответить на вопрос о причине отключения, и скажут, что их ответственности за сложившуюся ситуацию нет, то следующим шагом станет звонок в аварийно-диспечерскую службу домоуправляющей компании.

Номер телефона этой службы можно найти на информационной доске в подъезде, или посмотреть в квитанции на оплату услуг.

Работник службы также обязан сообщить вам свои данные, номер заявления и время его принятия. Если причина отсутствия горячей воды неизвестна, то в этом случае к вам отправят специалиста, который в течении двух часов с момента поступления жалобы должен произвести проверку. Если проверяющий подтверждает факт отсутствия горячего водоснабжения, то именно с этого дня и до появления горячей воды будет сделан перерасчет.

  1. Также желательно оформить письменную жалобу в офисе.
  2. Если домоуправляющая компания игнорирует жалобы, нарушая условия договора, и не решает ситуацию, то по этому поводу необходимо обратиться в жилищную инспекцию или администрацию района.
  3. В случае отсутствия результатов, следующей инстанцией может стать прокуратура, именно в нее можно пожаловаться на бездеятельность коммунальной службы.

Источник: http://cabinet-lawyer.ru/zhkx/net-goryachey-vody-kuda-zvonit.html

Published by admin