Купить книга отзывов и предложений

Книга отзывов и предложений


Бесплатная юридическая консультация:

Аннотация к «Книга отзывов и предложений»

Книга отзывов и предложений для предприятий розничной торговли, общественного питания и бытового обслуживания.

Мы пришлем письмо о полученном бонусе, как только кто-то воспользуется вашей рекомендацией.

Оглавление:

Проверить баланс всегда можно в «Личном пространстве»

Мы пришлем письмо о полученном бонусе, как только кто-то воспользуется вашей ссылкой. Проверить баланс всегда можно в «Личном пространстве»

Купила для работы оформить «Уголок покупателя» в комплекте с «Правилами торговли» и «Законом о защите прав потребителя». Небольшая книжка на скрепке, презентабельная мягкая обложка, невысокая цена. Страницы газетные, желтоватые. На одной стороне место для заявления, на другой — для отметок о принятых мерах. Покупкой довольна.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://www.labirint.ru/office/171935/

Книга отзывов и предложений (формат А5)

Книга отзывов и предложений 2017

Книга отзывов и предложений перешла в современный набор обязательных документов торговых предприятий из советской торговой документации. Форма регламентирована приказом Минторга за номером 346 в 1973 году. Изменения в форму были внесены в 2006 году. Настоящий бланк является актуальным на 2017 год и может использоваться предприятиями торговли.

Основное назначение документа – осуществление контроля качества оказываемых услуг. Замечания и предложения от покупателей, наравне с контрольными проверками соответствующих инстанций, помогают устранять нарушения, и повышать уровень обслуживания. Книга отзывов и предложений может стать источником ценных сведений для руководства магазина, и даже генератором идей для улучшений.

Бланк имеет книжный разворот, и выпускается в двух форматах: А4 и А5. Согласно форме, журнал изготавливается с титульным листом, где предприятие, использующее документ, вносит свои основные данные – название, наименование места регистрации, дату открытия/завершения книги. На титульном листе бланк заверяется руководством.

Каждый лист вкладыша журнала представляет собой логически завершенную единицу. Первая страница листа предназначена для текста заявления покупателя. Здесь клиент формулирует и излагает свою жалобу, благодарность, предложение, просьбу. Все заявления нумеруются. На обороте (вторая страница листа) заявитель оставляет свои ФИО и адрес. Персонализация заявления необходима для обратной связи.

На каждое заявление администрация магазина обязана отреагировать конкретными действиями. В случае поступления жалобы, в книгу записывается информация о принятых мерах по устранению проблемы. Данная информация записывается под адресом заявителя. О результатах проверки и предпринятых действиях необходимо проинформировать покупателя, оставившего жалобу. Дата отправления ответа также фиксируется в книге.


Бесплатная юридическая консультация:

Книга отзывов и предложений А5, представленная в карточке товара, от журнала А4 отличается уменьшенным размером. Данные форматы равноценны по сути, соответствуют установленной форме, и могут использоваться торговыми предприятиями. Размер можно подбирать под формат кармашка на уже существующем в магазине уголке потребителя.

Обязательность наличия книги отзывов в уголке потребителя зафиксирована законодательно. Покупатели должны иметь свободный доступ к документу, получать его по первому требованию, иметь возможность сделать запись в комфортных условиях. Наличие книги жалоб и предложений вменяется в обязанность всем розничным торговым предприятиям.

Документ требует обязательной прошивки. Также дополнительно нумеруются листы. Не прошитый бланк – благоприятная среда для махинаций. В случае если книга не оформлена должным образом, у контролирующих органов могут возникнуть претензии.

Купить книгу отзывов и предложений в магазине Сити Бланк

Купить книгу отзывов можно в базовой комплектации, параметры которой указаны в данной карточке товара. Также возможен целый ряд модификаций: увеличение числа листов; ламинация базовой обложки; исполнение в твердом переплете; прошивка и нумерация типографским способом.

ИНСТРУКЦИЯ ПО ВЕДЕНИЮ КНИГИ ОТЗЫВОВ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ

  1. Во всех предприятиях розничной торговли, общественного питания и бытового обслуживания ведутся книги отзывов и предложений, которые предоставляются по требованию потребителей для записи жалоб, замечаний и предложений.
  2. Книга отзывов и предложений должна быть пронумерована, прошнурована заверена подписью руководителя организации (индивидуального предпринимателя) и скреплена печатью.
  3. Полный текст данной Инструкции размещается на начальных листах книги отзывов и предложений.
  4. Книга отзывов и предложений должна быть зарегистрирована в отделе по вопросам потребительского рынка управления экономики имущественных отношений администрации муниципального образования в специальном журнале.
  5. В торговых предприятиях, в которых имеются отделы различных хозяйствующих субъектов, книга отзывов и предложений должна находиться в каждом таком отделе.
  6. Изъятие книги отзывов и предложений из торгового зала для любых целей не допускается.
  7. Запрещается требовать от заявителей предъявления каких-либо личных документов или объяснения причин, вызвавших необходимость написания жалобы, замечания, предложения.
  8. Работник предприятия розничной торговли, общественного питания и бытового обслуживания, действия которого вызвали жалобу, должен сообщить об этом руководителю предприятия (индивидуальному предпринимателю).
  9. Руководитель предприятия розничной торговли, общественного питания и бытового обслуживания обязан рассматривать все жалобы и замечания, внесенные в книгу отзывов и предложений в сроки, которые определены Федеральными законами и иными нормативными актами Российской Федерации для каждого конкретного случая, и принимать необходимые меры к устранению отмеченных недостатков. Для сведения лица, написавшего жалобу, в книге отзывов и предложений на оборотной стороне заявления, руководитель делает отметку о принятых мерах и направляет письменный ответ заявителю, указавшему адрес. Копии ответов покупателям хранятся у руководителя в течение 1 года.
  10. Руководитель предприятия розничной торговли, общественного питания и бытового обслуживания или назначенные им должностные лица предприятия, обязаны не реже одного раза в квартал проверять правильность ведения книги отзывов и предложений во всех филиалах и иных обособленных подразделениях предприятия, о чем должна делаться запись в данной книге.
  11. Книга отзывов и предложений не может списываться до ее заполнения. Не полностью заполненная в течение года книга отзывов и предложений может продлеваться на следующий год, о чем руководитель предприятия делает соответствующую запись в книге.

Источник: http://cityblank.ru/catalog/magazines_pp/kniga_otzyvov_i_predlozheniy/


Бесплатная юридическая консультация:

Книга жалоб и предложений во Владивостоке

Заметка к объявлению

книга жалоб и предложений 96 листов твёрдая обложка

Доставка и оплата

  • Самовывоз — Снеговая 71

Контактная информация

Объявление находится в архиве и может быть неактуальным.

Мы скрыли контактные данные, чтобы автора объявления не беспокоили без необходимости.

Оплатите получение контактных данных, если они вам действительно нужны.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://www.farpost.ru/vladivostok/business/office-staff/kniga-zhalob-i-predlozhenij.html

Нужно оформлять книгу жалоб и предложений. Где ее можно купить?

Открываем магазинчик. Нужно оформлять книгу жалоб и предложений. Где ее можно купить?

Можно ли купить не книгу жалоб и предложений, а книгу отзывов и предложений? Законно ли это будет?

Так как в требованиях именно книга жалоб и предложений.

И как ее прошивать?


Бесплатная юридическая консультация:

Ответы юристов (1)

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 19 января 1998 г. N 558. Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.

Видимо название не принципиально, раз Правительство использует именно такую формулировку.

Все страницы жалобной книги должны быть пронумерованы и прошнурованы, а шнуровка должна быть зафиксирована сургучной печатью. Это исключит возможность просто вырвать «нехорошую» страницу и уничтожить её. Возле печати должен быть автограф руководителя.

Книга жалоб может являть собой как обычную тетрадь, так и разграфленную книгу. Главное, чтобы она была оформлена надлежащим образом и соответственно зарегистрирована. Выбросить жалобную книгу нельзя. Она подлежит замене только после того, как все страницы будут заполнены. Но и заполненный экземпляр выбрасывать нельзя — он должен храниться у директора на случай возможных проверок.

Ищете ответ? Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Источник: http://pravoved.ru/question//

Гостевые книги, книги отзывов и предложений

Как часто хочется сохранить замечательные пожелания или приятные отзывы! Но память несовершенна: как бы ни были хороши сказанные слова, они забываются.


Бесплатная юридическая консультация:

Гостевые книги — вот архивы, которые прекрасно сохраняют отклики о работе ресторана или салона красоты, посещении вашего офиса или предприятия.

Красивая гостевая книга будет уместна и на торжестве: юбилее, свадьбе, вручении наград. Записи на ее страницах навсегда сохранят праздничное настроение и все добрые поздравления. Такой томик способен стать и стильным фотоальбомом.

Мы посетили несколько чудесных заведений Санкт-Петербурга, где нашли наши гостевые книжки, полные теплых слов о проведенных незабываемых вечерах.

Именно для этого мы и создаем наши книги, чтобы вы заполняли их эмоциями и воспоминаниями.

Ресторан «48 Стульев» :

Есть в Петербурге места, где непременно нужно побывать. Если Вы хотите почувствовать атмосферу классического ресторана в сочетании с настроением праздника, соединить аристократическое спокойствие и неподдельное веселье, то Вам нужны рестораны Jazz Bar «48 Chairs». Здесь джаз — музыку вдохновения и свободы, как и хорошее вино, дают каждый вечер в исполнении лучших джазменов Петербурга. В «48 Chairs» выступали Игорь и Олег Бутман, Georg Levin, Terri Green Project и великолепная Emma Lanford.

JAZZ BAR «48 CHAIRS» www.48chairs.com Рубинштейна 5, тел: Варшавская 23/1, тел:

Бесплатная юридическая консультация:

Ресторан Las Torres:

Ресторан «Las Torres» — это настоящая испанская таверна. На стенах — яркие афиши коррид и традиционные испанские костюмы, в качестве фона — звуки испанской гитары. Вечерами гитару здесь можно послушать вживую, а по пятницам и субботам профессиональные танцоры исполняют фламенко и аргентинское танго.

Источник: http://www.bloknotov.ru/news/24/

Книга жалоб и предложений во Владивостоке

Заметка к объявлению

книга жалоб и предложений 96 листов твёрдая обложка

Доставка и оплата

  • Самовывоз — Снеговая 71

Контактная информация

Объявление находится в архиве и может быть неактуальным.


Бесплатная юридическая консультация:

Мы скрыли контактные данные, чтобы автора объявления не беспокоили без необходимости.

Оплатите получение контактных данных, если они вам действительно нужны.

Источник: http://www.farpost.ru/vladivostok/business/office-staff/kniga-zhalob-i-predlozhenij.html

Книги почётных гостей, Книги отзывов и предложений, гостевые книги

Книга почётных гостей — очень нужная вещь, а книга отзывов и предложений — вещь просто необходимая для ресторанов, кафе баров, караоке-клубов и других заведений. Компания «Ателье меню» изготавливает книги почётного гостя и книги отзывов из натуральной кожи, из искусственной кожи, из дерева, картона, холста и других материалов. Книга почётного гостя и книга отзывов — это не просто формальность — это этикет. Очень важно, чтобы этот аксессуар вызывал лишь положительные эмоции у Ваших посетителей, и поэтому книга почётного гостя и книга отзывов должны быть красивыми, оригинальными и естественно индивидуальными, с фирменных логотипом.

ВСЕ ЦЕНЫ ПРИ ТИРАЖЕ: 1 ЭКЗ. ЕСЛИ КОЛИЧЕСТВО БОЛЬШЕ — ЦЕНА НИЖЕ. Значительные скидки так же для тех, кто заказывает папки меню у нас.


Бесплатная юридическая консультация:

Гостевые книги на заказ — это возможность получить индивидуальную вещь, учитывая все пожелания. Книги почётных гостей лучше всего изготавливать из натуральной кожи — они солиднне выглядят и служат много лет. Гостевые книги на заказ с Вашим логотипом Вы можете заказать у нас в «Ателье меню» по тел.

Источник: http://papki-menu-design.ru/ishop/10

Купить книга отзывов и предложений

Прежде чем сделать заказ, ознакомьтесь, пожалуйста, с таблицей размеров. Это сведет к минимуму возможность ошибки при выборе размера.

Услуга выбора товаров для Самары:

Если Вы не можете определиться с моделью и размером, перед покупкой можно примерить корсет. Оформите заказ с доставкой курьером, выберите несколько моделей или размеров. После примерки вы можете оставить ту модель корсета, которая подойдет. В случае, если Вам ничего не подошло, Вы можете отказаться от покупки и оплатить только услуги курьераруб.

Для регионов РФ

Если Вы сомневаетесь в выборе размера, мы с удовольствием поможем Вам. Напишите свои объемы груди и талии, свой рост и сообщите нам их через форму обратной связи, и наш медеждер подберет наиболее оптимальный для Вас вариант

Как сделать заказ?

Вы можете сделать заказ самостоятельно на сайте или по телефонам:-37-37, . При заказе на сайте на Ваш e-mail моментально приходит письмо о приеме заказа. Далее наши менеджеры связываются с Вами с просьбой подтвердить заказ (для городов РФ) или согласовывают время доставки (для Самары).


Бесплатная юридическая консультация:

Как оплатить заказ?

Для постоянных клиентов в магазине действует система накопительных скидок. Для накопленных заказов свыше 5000 руб. — скидка 10%, 7000 руб. — 12%,руб. — 15%,руб. и больше — 20%.

Описание Книга отзывов и предложений

Условия доставки

Вариант 1: Почтовое отправление (100% предоплата)

Срок доставки 5-10 дней в зависимости от удаленности от Самары

Стоимость доставки зависит от суммы заказа
Вариант 2: Почтовое отправление наложенным платежом (доставка Почтой России)

Срок доставки 5-10 дней в зависимости от удаленности. Предоплата за почтовые услугируб.

Стоимость доставки: 350 рублей

Вариант 3: Доставка транспортной компанией. Срок доставки 3-4 дня.

Только по 100% предоплате. Услуги по доставке оплачивает покупатель при получении самостоятельно.


Бесплатная юридическая консультация:

Стоимость доставки: 0 рублей

Вариант 4: Доставка курьером по Самаре

Срок доставки 1-2 дня. Возможное время доставки сдо 19-00

Источник: http://101korset.ru/goods/otzyvy

Книга отзывов и предложений

Мнения и отзывы:

Здесь еще никто ничего не написал!

Вы можете быть первым:


Бесплатная юридическая консультация:

Вас могут заинтересовать следующие товары:

Серия: Гражданское право

Издательство: Проспект; 2017 г.; 80 стр.

Издательство: Проспект; 2019 г.; 96 стр.

Издательство: ТД «Учитель-Канц»;

Издательство: АСТ; 80 стр.


Бесплатная юридическая консультация:

Опрос

Новости

Только в интернет-магазине! Весь декабрь 2018 и январь 2019! Скидка 20% на всю продукцию издательства «Литера»!

Только не пропустите! Скидка 25% в ПродаЛите! 15 и 16 декабря скидка во всех магазинах сети!

Вчера, 10 декабря, в нашем магазине в ТРЦ «Модный квартал» проходила автограф-сессия с лидером группы Rammstein Тиллем Линдеманном

Поиск на сайте

Если вы заметили на нашем сайте ошибку или опечатку в описаниях или текстах, то сообщить об этом вы можете выделив текст с ошибкой и нажав Ctrl/Enter.

Телефоны менеджеров по продажам товаров интернет-магазин


Бесплатная юридическая консультация:

Время работы интернет-магазина:

понедельник – пятница, с 10.00 до 18.00 (время иркутское, +5 МСК).

В другое время мы не сможем ответить на телефонный звонок.

Добавляйте наш e-mail в избранное, и вы никогда не пропустите письмо от нас!

На сайте используются механизмы сохранения cookies, определения параметров браузеров и интернет-соединений посетителей. Если вы против, то покиньте наш сайт.


Бесплатная юридическая консультация:

Разработка сайта и поддержка: Виртуальные технологии

Источник: http://www.prodalit.ru/tov/784473.html

Книга отзывов и предложений

ОПИСАНИЕ

Книга отзывов и предложений – необходимый инструмент обратной связи с клиентом на предприятиях розничной торговли и сферы услуг, предназначена для быстрого реагирования на нарушения в обслуживании. Представленная вашему вниманию книга соответствует всем нормам законодательства: пронумерована и скреплена, содержит необходимые для написания отзывов бланки. Такая книга, исписанная комплиментами посетителей, будет отличной рекламой для заведения.

«Книга отзывов и предложений» из раздела «Организация торговли» — издание, которое часто покупают как для домашней коллекции, так и в подарок. Всё благодаря высокому качеству полиграфии и яркой визуализации, которые являются визитной карточкой издательства «М.: Эксмо». — интересный автор, уделяющий особое внимание общей концепции и проработке содержания. Поэтому книга стоит своих денег. Доставка осуществляется курьером по Санкт-Петербургу и «Почтой России» при заказе из других городов. Возможен самовывоз.

Ваша корзина пуста. Для оформления заказа Вам необходимо добавить товары в корзину с помощью соответствующей кнопки.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://www.spbdk.ru/catalog/.html

Published by admin