Lamoda возврат товара отзывы

lamoda.ua — отзыв


Бесплатная юридическая консультация:

Покупку вернула, но магазином Lamoda осталась довольна

Давно по нашему телевидению идет реклама интернет-магазина Ламода. Я была в поиске ботинок на осень, а в магазинах совершенно ничего не пришлось мне по душе.

Оглавление:

скачала приложение Lamoda и начала просматривать их ассортимент)

И тут мой взор упал на ботинки испанского производителя La Collecion.Цена не маленькая как по мне,грн , это учитывая, что я по сути беру обувь наугад. без пощупать, без примерки.. Но на столько я загорелась ими, что заказала.

К стати, на этом этапе, при заказе, я столкнулась с первой сложностью, относящейся к выбору размера. На сайте указано 2 варианта размера (UKR украинский и размер производителя). При этом указывалось, что если я ношу 39 украинский, то он соответствует 40 размеру производителя. . заказала я свой 39 УКРАИНСКИЙ.

Посылка пришла в указанные сроки на отделение Новой почты. В Ламода можно оплатить заказ сразу, а можно при получении. Но при получении- это не наложенным платежем. Я имею право вскрыть посылку, но , даже если мне что-то не понравилось , я не могу тут же забрать свои деньги и отправить ее назад. Я обязана ее забрать, а в случае , если мне товар не подошел, могу его вернуть в течение 14 дней в надлежащем виде и с сохраненной оригинальной упаковке. . Итак, на крыльях ожидания я летела на отделение почты, народу было нереально много, хотя уже было практически закрытие. Получила посылку, она была упакована. И вышла. посылку на почте я не вскрывала. Когда еще спускалась по ступенькам, на ощупь поняла, что что то не то. будто в упаковке что то мягкое. но там же должна быть картонная коробка!! Не вытерпев до дома, я вскрыла посылку на лавочке во дворе.. Пришла обувь в полностью мокрой коробке. то есть, это была уже не коробка, а мякиш какой-то. Обувь, на удивление не пострадала, т.к каждый ботинок был в индивидуальном пакете.

Мало того, размер 40, который я увидела на подошве и огромный их вид дал мне понять, что с размером я пролетела.


Бесплатная юридическая консультация:

Итак, что я имею:

  1. Мокрая коробка ( а ведь по условию возврата коробка должна быть не повреждена. а чем я докажу, что не я ее намочила. Ведь посылку вскрывала не на почте. )
  2. Обувь огромная, носить ее невозможно
  3. Время позднее, почти 20 00, в главный офис Ламода дозвониться не могу
  4. Полная уверенность в том, что деньги мне теперь никто не вернет. и я осталась и без обуви и без денег.

Пытаясь найти хоть какой- то выход из ситуации, я захожу на их сайт с компьютера. На мое удивление, в полной версии сайта есть функция КОНСУЛЬТАЦИЯ ОНЛАЙН. Я указала номер моего заказа и описала ситуацию. Сказала, что обувь хочу вернуть, но упаковка повреждена очень, но не по моей вине. ( а где акт с новой почты. Крутилось у меня в голове). Но оператор никаких доказательств моей непричастности к повреждению коробки не потребовала. Спокойно объяснила, что зафиксировала факт поврежденной упаковки и чтоб я в ближайшее время отправила посылку назад им, заполнив бланк возврата ( он был вложен в посылку). На утро я уже отправила все обратно. Отправка обратно была за мой счет, а именно 45 грн. Но что такое 45 грн по сравнению сгрн??)

Посылку Ламода получила 25 сентября, о чем оповестила меня смской и уточнили,что деньги вернут мне в ближайшее время на указанную в бланке возврата карту.

26 сентября вся сумма обуви была мне возвращена и. совсем неожиданно, но эти 45 грн, которые я потратила на обратную отправку посылки, мне тоже вернули.

Подитожив, что я могу сказать: сервис , работа с жалобами и возвратом на высоте! Обувь пришла точно такая, как на фото. Единственный минус- это путаница с размерами. Было бы проще, если бы просто указывалась длина стельки для каждого размера.

Могу сказать, что я почувствовала, что совершать покупки в этом интергнт-магазине безопасно. Т.к, в случае , если Вы захотите вернуть средства, у Вас не возникнет никаких проблем, разумеется, если товар не был в использовании.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://irecommend.ru/content/pokupku-vernula-no-magazinom-lamoda-ostalas-dovolna

Lamoda.ru — Интернет магазин одежды и обуви — отзыв

Стоит ли заказывать на Lamoda.ru? Я прошла весь путь от покупки до возврата, и больше передо мной этот вопрос не стоит. Пошаговое сравнение с WILDBERRIES

Очень редко теперь хожу по магазинам. В основном — если надо что-то примерить, чтобы потом заказать в интернет-магазине. С осознанием, что в нашем городе есть wildberries, даже эта необходимость отпала.

К услугам интернет-магазина lamoda.ru я раньше никогда не обращалась, поскольку (как и в случае с wildberries) мне казалось, что цены там ужасно завышены. Но на проверку всё оказалось не так страшно. Первый заказ я сделала почти вслепую и частично довольна.

*** сразу оговорюсь, что отзыв я составляла еще летом 2014, но что-то руки не доходили, поправьте меня, пожалуйста, если с тех пор что-то изменилось. и еще отмечу, что в нашем городе нет пункта выдачи, курьерской доставки lamoda***

Заказ:


Бесплатная юридическая консультация:

— заказ сделать очень просто, можно даже не регистрироваться на сайте, но лучше это всё же сделать, чтобы потом отслеживать свои заказы, иметь возможность дать корректные данные, если потребуется возврат.

Когда вы делаете заказ первый раз, то вам перезвонит консультант. В дальнейшем, он уже не будет вас беспокоить, если вы заполнили все требуемые данные. Консультанты очень вежливые.

Если при заказе у вас есть какие-то сомнения по поводу размера, фасона, смело задавайте их в разделе отзывы, консультанты очень активно на них отвечают (но если честно, хотелось бы, чтобы вопросы можно было задавать не в отзывах, а в отдельном разделе, как у [ссылка] — вопросы, чтобы это не влияло на оценку товара и создало видимость «востребованности» товара. но хочется отметить, что на [ссылка] на такие вопросы мне отвечали более вяло). Только на такие ответы консультанта подписаться, к сожалению, нельзя, так что не забываем мониторить заданные в отзывах вопросы.

Понравившиеся товары можно добавить в «Избранное».

Ассортимент:


Бесплатная юридическая консультация:

Очень много брендов, где-то в районе(начала считать и сбилась, у них написано, что 1000). И радует то, что не расхватывают так, как [ссылка], видимо из-за ограниченного количества пунктов самовывоза.

Доставка:

— в Мурманске нет пункта самовывоза, зато есть постмат PickPoint Boxberry, доставка очень быстрая, буквально 4-5 дней. Неудобно то, что в этом постамате нельзя примерить и сразу отказаться (даже готова бы была заплатить 200 рублей, вроде о таком штрафе все пишут)

Оплата:

Оплачиваю всегда при получении.


Бесплатная юридическая консультация:

Через сайт к оплате принимают: наличные, банковские карты, PayPal

Огромный минус, что не принимают Webmoney (на [ссылка] принимают).

Скидку за оплату через сайт, как это было на [ссылка], не дают.

Скидки:

— информация о скидках мне приходит по почте, но чаще всего там условия для получения скидки не очень удобные (при покупке от 3000 руб., от 5000 руб.), если сравнивать с [ссылка], то там встречаются аналогичные схемы скидок, но они намного чаще (как не зайдешь, обязательно какая-то акция, наркотик какой-то);


Бесплатная юридическая консультация:

— прямо на сайте есть раздел «Скидки», полезно заглядывать в него перед покупкой;

— скидку можно получить от друга, несколько раз мне приходили такие письма: пригласи друга, он сделает заказ, тебе скидка;

— скидку обещают дать за отзыв на яндекс.маркете (после опубликования отзыва), мне позвонил консультант, спросил как мой заказ и предложил написать отзыв, я согласилась, прислали письмо с описанием условий, все условия я выполнила, но этой скидки я так и не дождалась, хоть и написала на почту консультантам lamoda, что отзыв оставлен.

— иногда попадаются коды скидок после покупок на других сайтах, ниже я приложу один из кодов, который мне дали при покупке в Связном, но он действует всего 4 дня.

— порой цены на товар просто становятся ниже, если есть терпение и у вас неходовой размер, то есть все шансы купить товар дешевле, чем он был в самом начале.

— нет накопительной системы скидок (а на wildberries.ru есть).

Бесплатная юридическая консультация:

Возврат:

— возврат 365 дней в году

— если в городе нет пункта самовывоза, то схема возврата сильно затрудняется. При возврате почтой с меня взяли еще около 350 рублей (немного обидно, поскольку возврат произошел из-за неверного описания товара на сайте, я покупала свой размер обуви по описанию, а он невозможно большемерил). При этом важно не выбросить чек, не забыть заранее сделать ксерокопии паспорта и чеков, заполнить лист возврата (опять же на [ссылка] для возврата мне хватает самого товара и пакетика со штрих-кодом).

Конечно, я переживала, не потеряется ли моя посылка, дойдет ли, заберут ли они ее, хорошо ли я все заполнила.

Но в данном вопросе lamoda поберегла мои нервы: они написали мне, когда получили мой товар, и когда одобрили мой возврат. Спасибо им за это.


Бесплатная юридическая консультация:

Деньги возвращают в течение 10 дней — здесь всё четко, при возврате я указала не ту карту, с которой платила (потому что я платила с кредитной и со страхом представляла, как будет осуществляться возврат на кредитку), но тоже свою, без вопросов вернули на указанную карту.

Был еще один заказ, который подлежал бы возврату. Я заказывала плащ и он мне не подошел, хотя бы мой размер — 42, но подкладка словно стягивала (такое ощущение, что кто-то плащ гладил и подкладка подсела, потому как сам плащ был подходящего размера, мешала лишь подкладка), поэтому с ужасом представила, как снова пойду на почту сдавать свою покупку, но по дороге мне встретилась подруга (худее меня), которая плащ у меня купила! (к слову сказать, та подкладка всё же порвалась у нее, но она не грустит).

Почему моя оценка 4.

Хочется, чтобы пункты самовывоза открывались во многих городах, чтобы такой пугкт открылся и в Мурманске, я могла просто пойти, примерить и купить. А при необходимости — просто пойти и вернуть. Поэтому снижаю балл только за то, чтобы данный магазин становился только лучше и не останавливался на достигнутом.

+ небольшие минусы указаны мною по тексту


Бесплатная юридическая консультация:

Ну и, конечно, я запомнила, что обещанную скидку мне не дали. Шучу, это на оценку не повлияло.

Дополнено АПРЕЛЬ 2015:

Признаюсь, что не удержалась от очередной покупки на Lamoda.

Влюбилась в одну модель CROCS, но в наличии её нигде найти не удалось. А здесь такое везение: красивый цвет и мой размер. Быстрое принятие решения — и долгожданная модель у меня. Доставили как всегда быстро.

Источник: http://irecommend.ru/content/stoit-li-zakazyvat-na-lamodaru-ya-proshla-ves-put-ot-pokupki-do-vozvrata-i-bolshe-peredo-mno


Бесплатная юридическая консультация:

ЛаМода — Возврат товара

Хотела вернуть товар курьером Ламода со следующим заказом, колл центр очень любит рекламировать эту услугу. 1 сентября вернула с курьером платье, 3 раза звонила узнать стадию возврата и сроки возврата денег, меня постоянно кормили «завтраками», говорили, что обязательно свяжутся со мной, но так и не перезвонили. Сегодня 24 число, очередной раз обещали связаться, но я так понимаю никто этого делать и не собирается и мой заказ по всей видимости вообще потеряли. Я со своей стороны выполняю все обязательства и оплачиваю стоимость товара и стоимость доставки. Видимо сотрудники не считают нужным выполнять свою работу. С момента возврата прошло 3 недели, а мне даже информацию не могут предоставить.

Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.

Отзывы о компании

Являюсь клиентом Ламода давно и никогда проблем с возвратом товара и денег не возникало. Какое-то время заказов не делала, а 9 июня 2018 года отправила назад 2 заказанных товара . Номер заказа RU4538 почтой России, с 13 июня посылка лежит на почте и никто ее не забирает. Сегодня уже 27 июня. Я в течение недели ежедневно звоню и пишу Подробнее>>

Отрицательные стороны : 12 часов сидишь в одной позе и говоришь-говоришь-говоришь. К концу дня сводит челюсть, кажется, что из горла пойдет кровь. На исходящей линии сидеть просто невыносимо, постоянные звонки, говорить можно только по скриптам, долго разговаривать нельзя, в постобработке заказа находиться долго нельзя. На входящей проще,даже несколько минут можно просидеть молча (!!). Все звонки прослушиваются. Постоянно. Кучей людей. И все они (а те кто прослушивают звонки — это высшая каста, супервайзеры и специалисты службы контроля качества, или проще говоря девочки 23-х лет, подруженьки и знакомые начальства — девочек 26 лет) норовят высказать тебе свое ебаное личное мнение,относительно того, как тебе стоит общаться с клиентами. Мне кажется они от этого кончают, от осознания собственной значимости и важности. Чтобы сходить в туалет, нужно отпрашиваться, НО. они могут и не отпустить. Скажут что-то типа «У тебя что энурез, хихихи». Перерывы строго по времени, . Подробнее>>

Я делала заказ, курьер мне его привёз в 23 часа, я отказалась, т к. ребёнок уже спал, я отменила его и заказала новый .Когда курьер привёз мне 2 заказа,я спросила ,зачем второй?В этоге он взял за доставку 500 руб. ,за два заказа, хотя ,я один отменила.На горячей линии ,даже не могут объяснить толком, почему такая ситуация получилась.Обманывают как могут, очень Подробнее>>

Отрицательные стороны : Все устраивает. Плюсы в работе : Основные преимущества — стабильные выплаты, удобно расположенный офис, хороший коллектив нашего отдела. Что не маловажно налажено сотрудничество отделов. . Подробнее>>


Бесплатная юридическая консультация:

Отрицательные стороны : . Плюсы в работе : Своевременная зарплата, новый автопарк. . Подробнее>>

Отрицательные стороны : не нахожу))) Плюсы в работе : Отличное качество !Осталась довольна заказом. . Подробнее>>

Отрицательные стороны : На собеседовании грамотно развели,офис на 5,общение на уровне,все довольны,все улыбаются,пришел работать,и на второй день начал понимать,что-то здесь не так, все угрюмые и недовольные Зарплату обещали от 40000,работаю третий месяц вышене получал,и это с переработки Работать нужно не 12 часов как заявлено,а по 14 что бы все успеть,не успеваешь минус к зарплате Выходишь за ворота в районе часа ночи,хотя должен в начале двенадцати,т. к работаю до 11 Бензин по карте,постоянно перерасход Завтраки полное оно, их даже собаке дать страшно ИТОГ:ребята бегите,в этой компании не заработать.Если готов работать как ишак зарублейДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ. Плюсы в работе : Зарплата (если это можно назвать зарплатой) белая,без задержек Полностью загружают работой,на этом плюсы закончились . Подробнее>>

Отрицательные стороны : Тут по порядку, работал 4 месяца с первого месяца началось вранье на собеседовании обещали закрепить за машиной как говорили все новые, в итоге был предоставлен полу развалившийся ситроен. Ну это мелочи, график с 8 утра и до последнего клиента бывало что и в 4 утра приезжал и в 5, благо вызывали такси до определенного момента. Далее с наступлением зимы машины переобули выборочно и я до января катался на «ласой» резине. в феврале точка кипения достигла придела весь февраль работал по графику 6/1 получил. как мне сообщили я был оштрафован за внешний вид. Совет соискателям если вам себя не жалко и вы готовы пахать за гроши то welcome . Плюсы в работе : Положительного мало, но есть. 1. не видишь руководство 2. соц.пакет. . Подробнее>>

Отрицательные стороны : Зарплату на собеседование обещали от 40000,по факту5000 максимум,хоть ты тресни Заплатилиза 18 смен,говорят статистика плохая Задумайтесь. Плюсы в работе : коллектив не плохой Зарплата белая . Подробнее>>

Отрицательные стороны : после собеседования пригласили на тестовое вождение.пришел на вождение.оказалось в списках меня нет.инструктор махнул рукой.откатался.сказали позвонят завтра.3 дня прошло позвонил сам.сказали не подошел.бред.а там реально какие то свиньи все.разговаривать грамотно их никто не учил.и за спиной какой то сотрудник выразился в мой адрес не хорошо.я вот не заметил кто именно.паспорт оформлял.их там много.если бы заметил то наплевал бы на работу и этикет.нос сломал бы. Плюсы в работе : с виду крутая компания . Подробнее>>


Бесплатная юридическая консультация:

Отрицательные стороны : Отработал в данной конторе 4 месяца в должности торговый представитель(х.. знает что я там представлял),по сути курьер.Работал я во вторую смену,по идеи должен был работать с 11 до 23,по факту должен в 10.30 быть на месте и отработать до последнего клиента,то есть где то до одиннадцати вечера,потом ехать на склад сдаваться,в итоге заканчиваешь в районе двенадцати,бывает в районе часа,когда компьютеры на складе затупят,и наконец пи..уешь домой,что бы завтра опять прийти на склад к 10.30.отработал месяц ,настал день зарплаты,заплатили ажза 17 смен,выходил на две подработки.,На мой вопрос ,почему так мало,ответили,мол первый грейд,работай будет лучше.второй месяц решил на подработку не выходить и вышло 32000.на вопрос ответили тем же,работай ,все будет хорошо,но правда повысили до второго грейда))вот эта радость,думаю поперло)))третий месяц такая же хрень,четвертый,он же последний,отработал 18 смен,и что Вы думаете. 32000. На заданный мною вопрос,где сцуки мои честно заработанные деньги,мне ответили,чувак у . Подробнее>>

Отрицательные стороны : Периодически возникают какие-либо рабочие моменты, которые, на мой взгляд, присутствуют в любой компании. Оценивая объективно, отрицательных сторон работы в компании пока не отметила. Плюсы в работе : В компании работают не так давно, однако возникали разные ситуации, когда было действительно сложно, так и моменты, когда я искренне радовалась тому, что работаю здесь. Хотела бы отметить некоторые плюсы работы в Ламоде: Во-первых, мне импонирует вовлеченность персонала в работу. Коллектив молодой, позитивный и гибкий в плане нестандартных ситуаций, взаимодействия друг с другом, руководством. Отсутствует жесткая субординация, присутствует поддержка, что вызывает желание . Подробнее>>

Отрицательные стороны : Отвратительное мнение сложилось об этой компании. Жаль потрачненого времени, надо было верить отзывам на этом сайте http://orabote.net/feedback/show/id/198345. Непонятно как отбирают сотрудников! Девушка, некая Алена, была удивлена, что я собираюсь совмещать учебу с работой. Как они читали мое резюме? Зачем приглашать тогда надо было? В резюме четко написано, что ищу график 2/2 т.к. на последнем курсе пока. Заметила, что адекватные и серьезные люди не прошли собеседование, а «школьникам» с проколотыми губами и прочим сразу же предложили придти на 2-ой день. Если вы позиционируете свою компанию как продвинутую, молодую и демократичную, это не повод набирать неквалифицированных сотрудников (коих в Ламоде, как я успела заметить большинство). P.S. Ниже отзыв, наверное, от той Алены как раз, которая проводила собеседование? Люди , кто собирается в эту компанию, прочтите отзывы. Очень странная контора, не думаю, что кроме офисов и самого здания, Вас еще что-либо обрадует. Плюсы в работе : очень красивые помещения, как и само здание бизнес центра . Подробнее>>

Отрицательные стороны : к сожалению мне не очень удобно добираться на 2-х маршрутках до волгоградсити. Плюсы в работе : В целом компания неплохая, люди адекватные,(я ожидала увидеть контору 2х2 метра), особенно порадовало что внимательно отнеслись к моим условиям, которые я указала в резюме. Интерьер, персонал, все на уровне рабочего современного офиса. Думаю что это комфортно, и уж точно намного лучше кассирной стойки в мане. . Подробнее>>

Отрицательные стороны : Привет! Хочу написать о данной компании, т.к. проработала в ней некоторое время. Конечно же манит офис. Во-первых, что он находится в центре города, расположен в престижном здании, во-вторых, офис очень модный и красивый. И на этом положительные стороны данной компании заканчиваются. А далее иду два собеседования. На мой взгляд, их легко пройти. Допустим, вы их проходите и двигаетесь дальше! Далее идет обучение: обучение ведут две девочки. На тот момент, тренер была одна девочка. Так все позитивно . Вместе с ней смеемся, болтаем о том, о сём и параллельно учимся! Настроение супер! В последний день обучения раздают график. Не согласовав с тобой. И ты оставшиеся две недели должен проработать именно так! А потом начинается сама работа. Девочки СВ все молодые, до 25 лет, звездят по этому поводу нереально! В плане карьерного роста, к сожалению, это миф. Тк все руководство с колл-центра . Подробнее>>


Бесплатная юридическая консультация:

Отрицательные стороны : Интересовала вакансия водитель-курьер, на собеседование оказалась должность торговый представитель, что ввели умышленно в заблуждение,зарплата зависит от продаж и баллов от клиентов, не охотно говорят о загрузки работы и внутренних штрафов,вывод я сделал следующий,компания Ламода не заинтересованна что бы вы зарабатывали более 30 тысяч рублей c уверенностью могу предположить, всё сделает что-бы вы зарабатывали меньше, но больше работали.немецкий подход. Положительные стороны : Большое спасибо младшиму специалисту по подбору персонала Елизавете С. за развернутую иформацию о компании Ламода. . Подробнее>>

Отрицательные стороны : Думаю, считаю надо распустить руководство, по подбору персонала в другое место. Маша! В компании прислушиваются, курьеров, брать сотрудника или не брать на работу. бред,да))) По, каким критерием они судят?! Вообщем сложилось впечатление, что Маша ничего не делает, но слушает своих курьеров , по каждому кандидату . Если тебе назначат стажировку в один день, это еще не факт, что тебя взяли. Но день прожгешь зря. Поясняю. День начинается с 9 ч. заканчивается 21. Приехать ты должен к 8 утра, пока загрузка вещей в авто. т.е. промежуток в 1 час не считается, как за работу. Когда наступает конец раб. дня. ты должен помыть авто и заправится, а это не 30 минут. далее время уже подходит к 22 часу, ты только приезжаешь в офис, сдаешь вещи и деньги. и потом домой. т.е. ты выехал оттуда где то 23 часу))) а завтра еще . Подробнее>>

Плюсов данной компании очень мало. Свежие автомобили для работы, оплата бензина, одежда. Подробнее>>

Хочу написать о своей бывшей работе по которой ооочень скучаю. Проработала в ламоде 2 года , потом пришлось уволиться и переехать. Скучаю по коллегам — отличные ребята, всегда придут на помощь и никакого пафоса. Ооочень разумное руководство и зарплата устраивала. Все выплаты как положено по закону со всеми отчислениями. Тем более работала с товаром — всегда была в курсе новинок и моды. Хочу обратно. » Подробнее>>

Источник: http://retwork.com/reviews/detail/?id=32974


Бесплатная юридическая консультация:

У кого был опыт возврата покупки в интеренет-магазин Ламода? Поделитесь))

Расскажите, как быстро Вам вернули деньги и какой способ возврата — почтовый или на карту Вы выбирали?

а почтовый перевод вы получали в размере стоимости возвращаемой вещи? Магазин ничего не удержал за перевод?

Да, ровно столько, сколько стоила вещь в накладной. Но доставку во Львов укрпочтой я оплачивала сама.

да я уже поняла из условий сайта, что пересылка за свой счет(( и заказ никак после подтверждения изменить нельзя(( А вы отправляли товар ценной посылкой?

Нет, только бесценной отправляется. Сохраняете чек. Если вы отправляете из-за брака или ошибки оператора, например, тогда и за пересылку тоже возмещают, если просто так — тогда сами оплачиваете, да. У меня тогда доставка около 18 гривен была, не столь большие деньги.


Бесплатная юридическая консультация:

ну если бесценной, то тогда действительно не дорого будет. А чего бесценной — у них на сайте так прописано? У меня цена вопроса 3000грн.

я сапоги за 1200 возвращала, обязательно сохраняйте чек, не знаю почему так — так и оператор сказал, и на почте девочки сказали, что ламоду так отправляют

еще хотела спросить — Ламода свои товары доставляет в коробке?

Иногда пакет, иногда коробка, по-разному бывало. У меня были сапоги в коробке, а коробка в пакете Ламоды — он белый в голубые надписи. А внутри черный однотонный. Так я просто его вывернула и в нем же и отправила. Для укр-почты ведь главное чтобы однотонное было.

В любом случае, думаю, что можно будет их упаковку использовать)))


Бесплатная юридическая консультация:

да, скотчем непрозрачным обклеить если что ) но только если это не фирменная коробка, родную коробку вещи нужно сохранить целой )

поняла, спасибо большое! А то я заказала 2 одинаковых парки смежных размеров. Решила, что лучше так будет купить, чем здесь на сайте покупать у двух разных продавцов без возможности сравнить. Ведь смогу из двух размеров выбрать один. В общем, трохы начудила. Очень надеюсь, что возврат будет только одной из курток, но все равно еще не получив заказ уже переживаю о возврате.

вы осмотреть (но не примерять) можете при курьере, и если вам не подойдут обе — сразу отдать и не оплачивать

Источник: http://sovet.kidstaff.com.ua/question

Возврат товара — Отзыв об Интернет-магазин «Lamoda»

Все хорошо. Товар был качетсвенным. но не подошел размер. вернули деньги без проблем.


Бесплатная юридическая консультация:

Комментарии к отзыву

Добрый день, Инна!

Благодарим Вас за внимание, уделенное нашему интернет-магазину, и за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством нашего обслуживания. Надеемся увидеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Спасибо за то, что Вы с нами!

Желаем Вам приятных покупок с Lamoda.С уважением, команда поддержки магазина Lamoda

Источник: http://www.otzyvua.net/internet-magazin-lamoda/review

Возврат товара на Ламода: алгоритм действий

Раньше совершать покупки через интернет было небезопасно.


Бесплатная юридическая консультация:

Ведь в отличии от ТЦ, где вещь можно потрогать и примерить, в интернет-магазинах не всегда такая возможность есть, а если и есть, то, как правило, в городах — милионниках.

К счастью, законодательство РФ внесло некоторые изменения во взаимодействие покупателя и продавца.

Возможность вернуть деньги за не понравившуюся или некачественную вещь, значительно упрощает жизнь потребителя.

Ламода предлагает несколько способов, которые так или иначе подходят как и крупным городам, так и регионам.

Для того, чтобы вернуть свои средства, нужно собрать документы и выбрать подходящий для этого вариант.


Бесплатная юридическая консультация:

Как вернуть?

Если учесть, что интернет-магазин предоставляет бесплатную доставку по Москве, то клиент ни в коей мере не рискует своими финансами.

В Москве есть специальные пункты приема товаров. Можно самостоятельно отнести ненужную вещь адресу: ул. Фадеева, 5, д. 19 или же ул. Орджоникидзе, 9, к. 1. Пункты приема работают без выходных с 10.00 до 20.00.

При себе нужно иметь следующие документы:
  1. Накладная.
  2. Паспорт.
  3. Чек.
  4. Заполненное заявление, образец которого должен быть заполнен и распечатан.

Еще можно осуществить возврат товара почтой. Это вариант для регионов. Присылайте посылки по адресу, Московская обл., п. Быково, а/я № 47. Также вместе с посылкой придется прислать следующие документы: ксерокопию паспорта, чек, заполненное заявление, накладную.

Помните, что товар надо отправлять обычным почтовым отправлением, ни в коем случае не наложенным платежом. Конечно, это сопряжено с дополнительными расходами, но всё же лучше вернуть затраченные на товар средства таким образом.

Условия

Если была использована оплата по безналу, то деньги вернутся на тот номер счета или карты, что был указан при заказе.

  1. Прием товара обратно осуществляется по факту покупки: обязательно заполненное заявление и наличие товарного чека.
  2. Средства приходят на счет в зависимости от выбора вида возврата. Примерный срок возвращения денег длится примерно 10 дней с момента поступившего обратно на склад заказа.
  3. Гарантия на каждую модель, всегда приложена к заказу.

Гарантия на обувь зависит от сезона: зимний начинается с 1 нояб. — по фев.; время весеннего обувного сезона с 1 марта до конца апреля; летнего с 1 мая до 1 сент.; время осеннего с 1 сент. — 15 нояб.

Чтобы вашу заявку рассмотрели, высылайте товар и пакет следующих документов: заявление на возврат (для каждого товара отдельное), ксерокопию паспорта, тов. чек по адресу: Индекс:Московская обл., п.Быково, абонентский/ящик № 47, «Купишуз».

Через какое-то время с вами свяжутся служащие магазина.

Бракованный или неправильно укомплектованный товар должен быть прислан в той же таре и со всеми прилагающимися этикетками и ярлыками. Если вы оторвали ярлык, магазин имеет право вернуть товар и не вернуть вам деньги.

Если был возвращен изначально некачественный товар, то магазин все расходы по пересылке берет на себя. Если вы приобретали товар, который производилась предоплата, то деньги придут на тот киви — кошелек или номер карту, откуда и были списаны.

Написание претензии/заявления

Главное условие возврата, учитывая все вышеперечисленное — это заполненное и распечатанное заявление с сайта Lamoda.ru. Вы найдете его в пункте меню «Как вернуть» — кликнув «Распечатать заявление на возврат» вверху справа на странице сайта.

Образец заполнения бланка на возврат:

Форма интуитивно понятна и проста — клиент заполняет номер заказа, артикул, размер, название, дату и сумму возвращаемых товаров (если их несколько) по отдельности. Эту информацию можно посмотреть в накладной, что приходит заказчику всегда с доставленными ему вещами. В заявлении обязательно укажите причину возврата.

В каких случаях могут отказать?

Магазин не принимает обратно:

  • предметы личной гигиены;
  • косметика и парфюмерия;
  • текстиль;
  • белье, колготки и носки;
  • лекарства и различные медицинские приборы;
  • ювелирные изделия и бижутерия;
  • бытовая техника на гарантии.

Это не каприз магазина, а утверждение законодательства РФ.

Вы можете вернуть только одежду или аксессуары.

Если возвращенный товар был в эксплуатации (сотрудники проверяют качество и сохранность товарного вида), то магазин может отказать вам в принятии товара и отказаться от возмещения денежных средств.

Прием товара назад осуществляется при условии, что клиент не носил его, отсутствуют следы эксплуатации, упаковка и ярлыки не повреждены.

Принимая во внимание описанное выше, покупки через интернет не такое безнадежное мероприятие. Это выгодно, а главное быстро: вы просто заходите в интернет и видите то, что вам нужно.

Заказала на ламоде два платья . Без примерки и возможности»частичного выкупа»(как-то упустила это). Доставка бесплатная. При осмотре товара, одно платье очень не понравилось. Имеют ли право, по правилам торговли, заставлять меня взять и это не понравившееся платье?

При получении товара сегодня получила только накладную, так как не сработал кассовый аппарат у курьера. Вешь оказалась с дефектом. Мне необходимо сделать возврат. Можно ли это сделать без чека, только с накладной? Или где мне взять теперь чек?

Очевидно, что Анна не знает закон о правах потребителя, иначе бы она была в курсе. что согласно его требованиям документом, подтверждающим факт вашего приобретения товара? может быть любой документ, включая накладную. Обращайтесь с претензией к продавцу.

Вера, доброго вечера вам! Вам необходимо было на месте делать возврат, если вещь оказалась с дефектом! Теперь вы можете попробовать только возврат сделать с накладной. Возможно, что получится.

Купила кеды на танкетке, примерила-впритык. Походила немного-стали малы, т.к. танкетка проседает( плохое качество материала) Заявлен был каблук-5 см, фактически-4 при носке получается без каблука. Пожалела что купила. Куда сдать в Туле?

Если речь идет о товаре фирмы Ламода, то адрес указала Татьяна в совем ответе. Однако, факт брака необходимо подтвердить, в точности описав его в претензии или, если потребуется. сдав на экспертизу. Возврту на услвоиях 14 дней такой товар уже не подлежит.

Если гарантийный срок не истек, то вы можете вернуть туфли по причине брака. Для того чтобы вернуть товар обратитесь в магазин по адресу ул. Каминского, 24в г. Тула. При себе вам необходимо иметь чек о покупке, паспрт и заявление на возврат.

Добрый день! К сожалению купленный на Ламоде сарафан не подошел, товар был доставлен курьером, но без предоставления примерки, как мне действовать при оформлении возврата?

Здравствуй Лев, с данной ситуацией я сталкивалась, если у вас сарафан не ношен то в таком случае вам потребуется позвонить им на горячею линию, они вам скажут дальнейшие действия, в моем случае было так, отправила посылку с возвратом к ним и течение 14 дней прислали мне перевод или они могут предложить выбрать другой товар.

Здравствуйте! Что касается Ламоды, то механизм возврата товара приведен в статье выше. А в соответствии с законом, вы вправе подать претензию на основании того, что у вас есть 2 недели для возврата или обмена не подошедшего по размеру товара.

Можно ли вернуть сумку, если бирка снята, но сохранилась?

Если вам отказывают вернуть деньги или поменять сумку, то вы можете обратиться в службу защиты прав потребителя и они вам помогут. Вы же не будете носить сумку с биркой, возможно обнаружили брак позже или начали сомневаться в качестве товара, которое описывали более качественным материалом (кожей). Вам главное доказать, что именно в данном магазине покупали, это конечно же чек напечатанный или даже от руки выписанный продавцом.

По закону обязаны или обменять товар, или вернуть деньги. На то есть статья 502 ГК и 25 статья о защите прав потребителя. Даже если у вас нет бирки, (а она у вас есть, пусть даже и срезана), при наличии чека, или товарного чека, то обязаны. Даже если чего — то из перечисленного нет, но у вас есть свидетели, то это так же все решится в вашу пользу. Зачастую все магазины выдумывают свои правила, но это их проблемы, и они рассчитаны на то, что люди особо законами не интересуются. Но их правила к законам отношения не имеют, они вольны выдумывать все что угодно, но действовать все равно должны по закону.

Сколько ждать свои деньги? Оформила возврат 2 недели назад, никаких оповещений о получении вами заказа не поступило. Как с вами связаться? Сколько длится перевод денег почтой?

Здравствуйте! Мы — информационный сайт. Обратитесь, пожалуйста, непосредственно на сайт Ламода.

Оформляю заявление на возврат товара в интернет магазин Lamoda. Способ возврата денег: банковский перевод (т.к. расплачивалась кредитной картой), в банке выдали реквизиты: БИК, к\с и счет получателя, а в бланке возврата есть лицевой счет и расчетный счет. Вопрос: 20 цифр счета получателя я должна внести в графу лицевого счета?

Лицевые счета — для физических лиц, расчетные счета — для юридических лиц или предпринимателей (ИП). Т.е. банк вам выдал именно р/с и к/с юрлица (ООО «Купишуз»), поэтому если речь в вашем вопросе идет об указании своего л/с, то именно его вы и должны указать (л/с вашей кредитной карты, который вы можете узнать в вашем кредитном договоре или в банке, выдавшем вам эту карту), а л/с продавца, как вы понимаете, не существует.

Здравствуйте Галина под лицевым счетом подразумевается расчетный счет. Это не тот, который выгравирован на самой карте. Это должен быть ваш личный расчетный счет для переводов от юридических лиц. А лучше уточните данный вопрос у представителя Ламоды, возможно вам подсунули бланк для юридических лиц.

Ага, конечно вернут они… У Ламоды на сайте информация не достоверная, специалисты службы поддержки тоже не в себе, у каждого своя информация. Смешно даже….На сайте в разделе возвратов написано, что СМС они обещают прислать сразу, как только бракованный товар поступит на склад «КУПИШУЗ», а по телефону говорят, как только проведут экспертизу, а она проводится в течении 10-ти дней…. Еще написано что деньги вернут в течении 10-ти дней после того как возвращенный товар поступит им на склад , а фигушки — оказывается еще 10 дней ждать после первых 10-ти, и того уже 20… Совет всем — если готовы терять свои кровные из за брака, то заказывайте, а если нет то проще с Ламодой не связывать вовсе… Я заказала обувь дочери, обувь развалилась со всех сторон на 3-й день… Обидно, что для некоторых организаций закон не писан…

После очередного заказа из Lamoda мне пришлось озадачиться проблемой возврата товара. Честно говоря, была уверена, что вернуть товар мне не удастся. Никогда ничего в магазины не сдавала и в услугу возврата не верю. Начала читать про возврат на сайте, увидела страшную фразу: «Для рассмотрения заявки на возврат Вам необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу), копию паспорта, товарный чек на адрес: а/я 58 «Lamoda», г. Ярославль,″. Ну все, думаю, сейчас буду полгода разбираться с почтовыми отправлениями, чтобы мне в итоге сообщили, что товар обратно не возьмут. Позвонила в службу поддержки. В итоге все оказалось намного проще: для москвичей сдать можно либо самостоятельно в офисе на Варшавском шоссе, либо со следующим заказом. Единственное, надо иметь при себе: — бланк возврата — копию паспорта — копию товарного чека Стою в дверях, раздается телефонный звонок: курьер сообщает, что будет через час. Пришлось попросить его быть НЕ раньше, чтобы мы успели вернуться. Он приехал, конечно, раньше минут на 10. И очень не хотел возиться с моим возвратом. Обосновал тем, что ему обязательно нужна КОПИЯ товарного чека, а не оригинал. Но спасибо современным технологиям, я при нем набрала на громкой связи службу поддержки, и там подтвердили, что можно и оригинал. (Совет: если выбираете способ возврата «на расчетный счет», заполните реквизиты в бланке возврата заранее.) Дальше оставалось лишь полагаться на честность компании. Ведь получив от меня оригинал товарного чека, они могли сказать, что вообще никакой поставки не было! Но здесь lamoda.ru сработала прекрасно. Через неделю деньги были на счете! Вывод: да, с небольшими сбоями, но все службы lamoda.ru работают! А в негативном опыте, судя по отзывам, часто виноваты сами клиенты: назаказывают миллион вещей «на глазок» и потом пытаются сдать с формулировкой «не подходит к моему цвету глаз».

Решила попробовать заказать обувь в Ламода. Размер заказала верный. Туфли на каблуке высоком. Когда дома примерила, то поняла, что не смогу в них ходить, подъем не мой. Приехала обменять на деньги, уговорили выбрать новую модель. Согласились, тем более подошли идеально.

Источник: http://moepravo.guru/vozvrat-i-obmen/magaziny/lamoda.html

Отзывы об интернет-магазине Lamoda (Ламода)

Оставьте свою оценку и отзыв об интернет-магазине Lamoda (Ламода)

Внимание! Оставляя отзыв, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Все отзывы об интернет-магазине Lamoda (Ламода)

Дважды пользовалась услугами этого интернет-магазина. Осталась очень довольна. Оба раза товар был доставлен достаточно быстро и очень хорошего качества. Выбирала курьерский способ доставки, наложенный платеж. Курьер оказался вежливым молодым человеком, у меня была возможность примерить товар (сапоги), всё подошло.

Наталия, Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вам всё нравится. Надеемся, Вы станете постоянным клиентом Lamoda.ru! До новых встреч!

Здравствуйте! Та же печальная история. Заказала валенки оказались с браком. С мужем вернули в их офис на Даниловской мануфактуре где-то числа 12.01.13. Заверили что деньги вернут через 10 рабочих дней. Сегодня 17.02.13. денег нет. Номер заказа782278. Очень жаль.

Анна, по нашим данным с Вами уже связался наш специалист по возврату денежных средств. Примите наши извинения за доставленное беспокойство.

Всем привет. Я к вам присоеденяюсь все с той же проблемой как и у многих, заказала туфли, не подошли, оформила возврат, уже 3 месяца пытаюсь вернуть деньги, все чшетно. Каждый раз говорят, с вами свяжуться, сегодня деньги будут высланы и т.д. Вообщем ужасный магазин. Люди всетки надо учиться на чужих ошибках, читать отзывы. будем их доканывать

Я тоже присоединяюсь, куда писать, подскажите, как оформить жалобу, какие рычаги воздействия, чтобы вернуть свои деньги.

Обслуживание и доставка на ОТЛИЧНО. Только махинаций и подвешивания посторонних покупателей ..тоже на отлично. МНОГО !за двумя зайцами..или больше. ПОДВЕШИВАЮТ. А ты жди пока на одном заказчике и крутят.

жаль,что заказала обувь в этом магазине.Прочитав отзывы,поняла что мне невидать своих денег 4000руб.Подло!

всем деньги вернут..сегодня подала жалобу в роспотребнадзор,сейчас составляем иск в суд с юристом, сегодня буду писать на первый канал в «Контрольная закупка». В жалобе попоросила обратить внимание на то, что мой случай не еденичен..на этот раз ламода влипла

Ольга, пожалуйста, укажите номер Вашего заказа. Мы обязательно разрешим Ваш вопрос и свяжемся с Вами.

Ольга у меня такая же ситуация,напишите мне на почту может получится собрать людей и написать иск в суд!

Люди,кто пострадал от этой шараш конторы! предлагаю писать коллективную жалобу в роспотребнадзор! кто за-пишите!

Я предлагаю писать сразу на первый канал в «Контрольная закупка». уж их то там разрекламируют по-полной

Отвратительный магазин! Никогда в жизни не сталкивайтесь с ним! Я заказала сапоги, мне не понравилось качество и я сделала возврат. (номер заказа222726). Сапоги я вернула 23.01.2013 года! До сих пор денег нет! То они на склад их привезли спустя 10 дней, то потом экспертиза, то теперь идет процедура! Что за лохотрон. Почему я должна выбивать собственные деньги?!времени у них было больше, чем достаточно, чтобы вернуть мне МОИ деньги! Если учесть, что деньги должны были мне начислены в течение 10 дней! Сколько мне еще ждать. год. два. Только я этого просто так не оставлю. Жалоба в РОСПОТРЕБНАДЗОР уже составляется и сегодня отправиться к ним. К тому же, дело дойдет до суда и там я потребую еще выплатить мне моральный ущерб! На этот раз Ламода просто так не отделается. Я создам такие проблемы, что им и не снилось. Столько нервов, сил и времени мною потрачено, чтобы вернуть собственные деньги! Люди. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ ГНИЛОЙ МАГАЗИН! ТАМ ОДИН ЛОХОТРОН!ОНИ ВЫБИВАЮТ ДЕНЬГИ И НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ИХ. на этот раз они нарвались неудачно..очень неудачно! очень серьезные проблемы их уже ждут!

тоже составляю иск. Не могли бы потом поделиться как протекает Ваша история с этой шараш- конторой. Если не затруднит, пожалуйста

Конечно. Буду держать Вас в курсе. Если что пишите-

Пожалуйста, примите наши искренние извинения за задержку возврата денежных средств. Сейчас мы увеличиваем штат специалистов для того, чтобы все подобные операции совершались без задержек. Денежные средства будут перечислены Вам 13.02

Штат сотрудников надо было увеличивать еще давно, а не ссылаться на авось! вы на рынке интернет-магазинов не первый год! и уж если взялись за торговлю, то будьте добры уладить все ньюансы, связанные как с возвратом, так и с доставкой! из-за вашего халатного отношения вы сами же и страдаете! у вас специалисты не компетенты ни в каких вопросах! вы на что надеетесь вообще. что люди все лохи, или что??довели уже..просто довели..просто даже ради интереса-деньги мои были сегодня переведены, или опять будете ссылаться на завтра??

Интересуюсь, Вам деньги уже вернули? Не знаю, стоит ли с ними связываться. Прислали кожаные кроссовки, с царапинами на носке. Брала еще в декабре, но кросы летние, так что не носила, и точно не я их поцарапала)))Вот не знаю, то ли поскандалить с ними, то ли не стоит нервы трепать.

деньги мне вернули. только после долгих скандалов, нервотрепки и благодаря роспотребнадзору! и что значит- не стоит нервы трепать. это Ваши деньги! они только раады будут, если Вы не будете за них биться! добивайтесь своих денег! это просто так оставлять нельзя.

и такое количество отрицательных отзывов я не встречала ещё в сети, не понимаю почему я не почитала их раньше?! Нашла здесь дельный совет обратиться у документами в роспотребнадзор, сейчас занимаюсь этим и всем советую, это конечно мошенники чистой воды

заказсделала возврат из-за брака 5 января. Уже больше месяца звоню буквально КАЖДЫЙ ДЕНЬ! Это просто издевательство. Когда вернут деньги? Сначала мне говорили операторы, что идёт экспертиза, потом, что деньги перечисленны, ждите, потом что не перечисленны, перечислили буквально только что, ждите. Потом, чтобы связывалась с банком. Потом в очередной раз суказали что всё таки не перечислили деньги, теперь просто вот такая у операторов замечательная фраза «специалист по возврату связется у Вами в течении дня». Это закончится когда-нибудь? Чего вы добиваетесь? Это ужас просто, естественно никто мне ни звонил, не перезванивал и не связывался со мной.

Деньги сегодня вернули, о чём сообщили по смс и ответом на обращение на другом сайте. С боем. бомбите, друзья, кто оказался в такой же ситуации!

Замечательный магазин.. качественные и модные вещи по доступным ценам, быстрая и точная доставка, не знаю, почитала отзывы, по мне, так супер магазин, заказывала и для себя одежду, обувь, для дочки балетки, все пришло вовремя, дали хорошую скидку. я лично буду пользоваться услугами данного магазина. вообщем мне нравится

Евгения, искренне благодарим Вас от лица компании Lamoda.ru за Ваш отзыв! Мы все вместе и каждый в отдельности стараемся работать в Ваших интересах и для Вас!

Очень негативно. Заказала 29.01.13 две пары ботинок. Оператор предложила на выбор время и дату. Договорились о доставке на 31.01, сдо 18-00. Далее оператор пообещала, что за 40 минут до срока мне перезвонят. В назначеный день никто ко мне не приехал. Я позвонила по общему телефону с вопросом: когда же? Другой оператор мне ответил, что доставка у меня назначена на 30.01.13, на что я возразила, что ни 30.01 ни 31.01 ничего не случилось. Тот же оператор пообещал, что со мной свяжутся. 01.02.13 вечером я оставила на сайте отзыв с возмущением. После этого по эл. почте пришло письмо о передаче заказа в службу доставки. Уже околоя перезвонила, снова по общему номеру. Там мне пообещали, что, поскольку для доставки я указала адрес офиса, на выходных со мной свяжутся, чтобы уточнить адрес (привезти домой). Никто не связывался. 04.02.13 пришла SMS о передаче моего заказа в службу доставки. По-видимому, одного раза передачи в доставку в магазине не достаточно. Нужно снова и снова повторять процедуру. Дальше в SMS было указано, что в качестве извинения мне на будущую покупку дадут скидку аж 10%. Интересно, кто из покупателей расценит такой подход, как извинение? Будущая покупка в таком магазине весьма под вопросом, по-моему. А мероприятие, на которое мне нужны были ботинки уже прошло. И это солидный магазин? Ни стыда ни совести.

Купили куртку в Ламоде. не понравилась. сделали возврат аж 24 декабря. денег до сих пор нам не вернули((((Больше никогда и ничего там не куплю.

Мы приносим свои искренние извинения за эту ситуацию. Пожалуйста, укажите номер Вашего заказа, чтобы мы могли провести разбирательство и связаться с Вами для предоставления компенсации за причиненные неудобства.

Источник: http://inetshopper.ru/online-shop-reviews/lamoda/13.html

Lamoda возврат товара отзывы

Что думать о солидной компании, которая позволяет себе обманывать одних клиентов, используя других? Lamoda.by (она же Lamoda.ru) https://www.facebook.com/lamoda.by/… редактирует комментарии (страхуется предупреждая об этом на соответствующей странице сайта) и размещает «улучшенную версию» от вашего имени. Никакого механизма согласования в стиле «вот это опубликовать не можем, внесите изменения» нет. Мотив ясен: плохие отзывы снижают продажи.

Комментарии оставляю редко, поэтому заметила не сразу. В моем негативном отзыве о пальто вырезали предложение. Возмутило, не поленилась, написала в техподдержку в фейсбуке. Ответ был в стиле «да-да, мы передадим». Сегодня они пошли еще дальше: удалить неугодное предложение оказалось недостаточно, поэтому в том, что осталось изменили содержание. Было: «Сумка красивая, прошита неплохо, но кожзам все портит. При таком качестве материала, цена откровенно удивляет» Стало «Сумка красивая, прошита неплохо, но кожзам не очень смотрится». Теперь лепим имя пользователя и, вуаля, все не так и плохо.Добавила еще отзыв «ОЧЕНЬ дешевый вид у материала. «, на странице от моего имени красуется «простой вид у материала. «. Мне одной кажется, что разница есть?Пруф https://www.lamoda.by/p/al028bwuyj41/bags-aldo-sumka/

Выводы следующие: отзывам верить нельзя, компании позор.

  • Лучшие сверху
  • Первые сверху
  • Актуальные сверху

91 комментарий

Надо отзывы оставлять там куда они дотянуться не могут)))

так вот так припекло, что зарегистрировалась на pikabu, где сижу давно, но обычно просто читаю)

Ну что ж, поздравляю Вас с прибытием в доблестную девятую роту воинов Пикабу. Если вы с нами давно, то должны помнить спецоперацию наших бойцов по кальянной. Думаю, до отзывов гугла они не дотянутся.Ну что, бойцы?

После попытки публикации на их странице в facebook поста (пост там, естественно, не отображается) пришел ответ.

Может бойцы знают как с ними бороться в рамках закона? Так сказать, официально) Ну а за огласку политики компании буду благодарна.

вы не совсем внимательно прочли пост. Я ничего у них не выкупила, посмотрев вещь, вернула курьеру. Позже на сайте написала негативный отзыв о данном товаре (пост именно об этом). Отзывов было 2, их переписали и опубликовали от моего имени. Не считаю это нормальным, как и просто ничего у них не покупать. Страна должна знать своих героев.

я описываю вам ситуацию как человек, которому, к примеру, понравилась сумка и он решил почитать комменты. ведь вы оставляете отзывы для других людей, верно? и вас раздражает, что их редактируют, то есть ваша правда превращается в вашу полуправду. так вот. комментарии — это очень субъективно, и я бы не стала строго полагаться на них при выборе товара. недавно заказывала куртку на вайлдберрис, там было много комментов, но никто не сказал, что она маломерит в плечах и ткань откровенное говно, хотя негативные отзывы были. лично мне все равно, что какие-то Маши или Даши оставляют плохие отзывы, так как, если вещь мне нравится визуально, я ее закажу и сама уже буду смотреть на ее состояние по факту. как итог, для себя я не вижу особой разницы между вашим оригинальным комментом и отредактированным. по большому счету я считаю, что кожзам — это дерьмо в квадрате и он не может быть хорошим по дефолту, тем более для сумки, которая со временем затирается в местах частого соприкосновения. я вообще не понимаю, чего вы ждали от сумки за почти 5к русских рублей из кожи молодого дермантина) и меня удивляют люди, которые прельщаются на подобное, а потом пишут, что это дерьмо. открыли блин америку) на алиэкспрессе за меньшие деньги можно взять кожу, хоть и не самого лучшего качества, но все же именно кожу, которую можно долго таскать. ну и красивую, китайцы вообще на выдумки горазды) лучше бы вы для себя сделали выводы и впредь не попадали на такую ерунду. и я еще раз повторяю: самое худшее для торгашей — это не покупать у них товар, наказать их рублем. а на все остальное им плевать.

и, кстати, я сама отставляла не самые хорошие отзывы на ламоде, которые публиковали как есть. но я писала более нейтрально и по факту типа маломерят, плохо сидят, жесткая кожа

Источник: http://pikabu.ru/story/kak_lamoda_perepisyivaet_otzyivyi_klientov_

Published by admin