Мгтс как отключить интернет на время

Как отключить домашний телефон МГТС и как отказаться от услуги Интернета gpon через официальный сайт и другими способами


Бесплатная юридическая консультация:

Компания МГТС является достаточно крупным и известным поставщиком интернет-услуг.

Оглавление:

Но бывают разные жизненные ситуации, по которым от доступа во «всемирную паутину» приходится отказываться. Как это сделать, расскажет статья.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу юридическую проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону . Это быстро и бесплатно !

Правила компании и пункты договора

Предоставление услуг оформляется исключительно договором. В нем, как и в любом другом, прописаны основы взаимоотношений «поставщик – потребитель».


Бесплатная юридическая консультация:

Так как МГТС предоставляет не только возможность пользоваться всемирной сетью, но телефонной связью и телевидением, то данный документ содержит разделы, касающиеся каждой из услуг.

О доступе к мировой паутине там отражена следующая информация:

  1. Интернет предоставляется на выделенной телефонной линии при наличии дополнительного устройства – модема за плату, соответствующую тарифу.
  2. Дополнительное оборудование (модем) может быть приобретен потребителем самостоятельно, а может быть арендован у компании.
  3. Прекращение подачи услуг может быть по инициативе одной из сторон.
  4. При расторжении договора арендованное оборудование должно быть возвращено собственнику в исправном состоянии.
  5. Потребитель (абонент) при «разрыве отношений» с оператором обязан оплатить фактически оказанный объем услуг.

Как отключить услугу МГТС интернет

Как видно из пунктов соглашения, отключение возможно только при наличии письменного заявления. Поэтому следует придерживаться следующего алгоритма действий:

  1. Прийти в офис компании. В офисе вам предстоит написать заявление об отказе на бланке оператора.
  2. Вернуть арендованное оборудование. Возврат можно осуществить только в сервисном центре.
  3. Оплатить фактически использованное количество услуг, в том числе аренду оборудования.
  4. Получить подтверждение расторжения соглашения.

Если у вас нет арендованного оборудования – вы покупали его самостоятельно, то более удобным способом отключения будет звонок в службу поддержки клиентов МГТС. Операторы также составят заявление о прекращении действия опции самостоятельно, без вашего визита в офис.

Номера телефонов службы поддержки, адреса представительских офисов и сервисных центров, график работы находятся в соглашении, либо в информационном листке, который предоставляется вместе с ним, но не является его неотъемлемой частью.

Само заявление пишется на бланке компании. В графах, которые нужно заполнить, отражены паспортные данные абонента, адрес, по которому он пользовался сетью, и причина отказа. Также в нем имеется напоминание о необходимости оплатить задолженность (если она есть) до момента окончания действия договора. Данный документ скрепляется подписями обеих сторон.


Бесплатная юридическая консультация:

Помимо уведомления о прекращении доступа к сети вы должны получить документ, подтверждающий возврат арендованного дополнительного оборудования, т.е. акт возврата.

Счет на оплату можете получить непосредственно в офисе, или дождаться получения способом, оговоренном в соглашении (почтовое уведомление, счет в личном кабинете на официальном сайте). Фактическое отключение договора будет только после полного расчета с компанией.

Временное приостановление

Как отказаться от интернета МГТС gpon временно? Если возникает необходимость отключить доступ ко всемирной паутине на какой-то период, например, вы уезжаете в отпуск, а абонентскую плату за неиспользованный трафик платить нецелесообразно, то можно поступить следующим образом.

Узнайте какой пакет подключен и по какому тарифу предоставляется доступ к сети. Если это безлимитный тариф с ежемесячной абонентской платой,то измените его на тариф, где оплачиваются каждые фактически использованные сутки. Например, на тарифы плана «Домашний – лайт».

Месячная абонентская плата является практически символической – 30 рублей, а интернет, который используется, оплачивается от 20 до 30 рублями за день. Цена зависит от скорости.

Как отключить отдельные опции?

Если договор с компанией МГТС заключен на несколько продуктов, то каждый из них в отдельности, в том числе и выход во «всемирную паутину», также отключается путем написания заявления. Но только оно уже будет не о расторжении договора полностью, а об отказе от конкретных опций.

У каждого поставщика интернета имеются свои особенности при подключении и отключении. Компания МГТС не является исключением. Надеемся, что наши советы вам помогут.


Бесплатная юридическая консультация:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас:

Источник: http://moepravo.guru/sfera-uslug/otkaz/internet/mgts.html

Добровольная блокировка услуг

Я уезжаю. Как приостановить интернет?

Услуга «Добровольная блокировка» позволяет приостановить подключение к интернету на 15,30 и 90 дней. Блокировка включается бесплатно. Во время действия блокировки абонентская плата за интернет не взимается.

При этом выход в сеть не блокируется. При необходимости вы можете пользоваться интернетом: стоимость суток составит 30 рублей.


Бесплатная юридическая консультация:

По истечении периода пользования услугой «Добровольная блокировка» мы автоматически вернем вам доступ в сеть на ранее действующий тарифный план.

Подключить и отключить услугу (до истечения 15,30 и 90 суток) можно в Личном кабинете или по телефону Единого контактного центра .

Источник: http://help.mgts.ru/home/internet/lock/

Добровольная блокировка

Планируете отдых, уезжаете в командировку или по каким-либо другим причинам хотите временно отказаться от интернета? Прибегните к опции МГТС «Добровольная блокировка» — удобному способу приостановить получение услуги без денежных и временных потерь.

Добровольная блокировка рассчитана на месяц — ШП-доступ в Сеть автоматически возобновляется в соответствии с Вашим тарифным планом спустя тридцать дней. Вы можете подключить функцию раньше или воспользоваться интернетом разово, при желании подключая доступ по цене 30 рублей в сутки.


Бесплатная юридическая консультация:

Преимущества услуги:

— экономия — Вам не нужно оплачивать пользование домашним интернетом в период, когда он Вам не нужен;

— комфорт — услуга подключается дистанционно: путем телефонного звонка в офис провайдера или изменения настроек в Личном кабинете;

— БЕСПЛАТНОЕ подключение — блокировкой можно воспользоваться на месячный срок раз в год.

Как подключить услугу?

1. Свяжитесь с провайдером по телефону и лично закажите «Добровольную блокировку».

2. Зайдите в Личный кабинет и несколькими кликами подключите услугу в настройках.


Бесплатная юридическая консультация:

Заблокировать свой доступ к интернету могут абоненты, подключенные к сети МГТС по технологии GPON. При первом включении услуги в пределах года НИЧЕГО ПЛАТИТЬ НЕ НУЖНО — плата будет взиматься с Вашего счета лишь при экстренном включении Вашего ШПД. Тарификация происходит при ежедневном входящем трафике от 5 Мбайт в день, доступ к услуге возможен при скорости интернет-соединения 30 Мбит/с.

По истечении срока действия услуги Ваш домашний интернет «запустится» согласно тарифу, действующему до включения блокировки. Пользуйтесь неограниченным трафиком от МГТС с комфортом!

Стоимость архивных тарифных планов услуги «Домашний Интернет» от MGTS с использованием технологии GPON

Абоненты МГТС бесплатно получат роутеры для «умного дома»

В пакетах домашнего ТВ от МГТС появился телеканал «Известия»

Домашнее ТВ от МГТС: изменения в составе телеканалов услуги

Источник: http://moscow-mgts.ru/services/dobrovolnaya-blokirovka

Бесплатная юридическая консультация:

Интернет. Вопросы и ответы

Общие вопросы по домашнему Интернету по технологии GPON

Что такое GPON и для чего он нужен?

GPON (Gigabit Passive Optical Network) — технология пассивных оптических сетей, говоря проще — ваш персональный оптоволоконный канал. Он позволяет вам пользоваться:

  • домашним интернетом на скорости до 500 Мбит/с;
  • цифровым ТВ с поддержкой HD;
  • сигнализацией;
  • цифровой телефонной связью;
  • функциями «умный дом» и другими услугами.

В чем преимущества Домашнего Интернета от МГТС по технологии GРON по сравнению с услугами других провайдеров?

  • Интернет по технологии GPON — это высокоскоростной доступ к сети Интернет — до 500 Мбит/с.
  • Симметричный канал (входящая и исходящие скорости равны).
  • Технология GPON позволяет предоставлять интернет с самой стабильной скоростью. Благодаря этому вы сможете пользоваться скоростным интернетом даже в вечерние часы, когда сетью пользуются много людей.
  • Оборудование Wi-Fi предоставляется бесплатно на весь период использования услуги.
  • Услуга предоставляется по системе «Плати потом», т. е. Вы сначала пользуетесь услугой, а потом оплачиваете ее в едином счете с телефоном.

А ONT мне дарят или он предоставляется в аренду?

ONT является собственностью ПАО МГТС и предоставляется Вам в аренду на весь период договора об оказании услуг связи. Если вы решите расторгнуть договор, наш мастер отключит ONT и оформит акт возврата.


Бесплатная юридическая консультация:

ONT поддерживает Wi-Fi?

При подключении к интернету вы получаете от МГТС абонентское устройство с функцией Wi-Fi бесплатно!

Как поменять тариф на Домашний Интернет от МГТС?

Изменить тарифный план Вы можете любым доступным способом:

Сколько стоит переход с одного тарифного плана на другой?


Бесплатная юридическая консультация:

Тарифный план меняется бесплатно.

У меня телефон с безлимитным тарифным планом, мне предусмотрена скидка?

Конечно! Для абонентов ТП «Абонентская система оплаты»/пакета «Расширенный» или «Премиальный» доступ в Интернет предоставляется по специальной цене! С тарифами вы можете ознакомиться в соответствующем разделе.

У меня нет телефона от МГТС, я могу подключить Интернет по технологии PON?

Да, конечно. С тарифами вы можете ознакомиться в соответствующем разделе.


Бесплатная юридическая консультация:

Что нужно, чтобы переключиться?

Для переключения на GPON нам необходимо установить в вашей квартире специальное абонентское устройство (ONT) и переоформить абонентский договор на действующий номер.

Всю подробную техническую информацию вы сможете получить от нашего специалиста, который придёт к вам в удобное для вас время, чтобы согласовать объема работ, необходимых для переключения.

Чем интернет GPON лучше того, который у меня сейчас?

В вашем случае доступ к сети интернет обеспечивается с использованием технологии ADSL, у которой есть скоростные ограничения.


Бесплатная юридическая консультация:

Подключение к Интернет по технологии GPON позволяет обеспечить более высокую скорость доступа. Загрузка данных из интернет станет быстрее примерно в 17 раз, выгрузка данных в интернет – быстрее почти в 450 раз.

Если я буду делать в квартире ремонт, смогу ли я самостоятельно отключить установленное у меня оборудование (ONT — терминал пассивной оптической сети)?

Оборудование могут отключать только специалисты. Вы можете обратиться в ПАО МГТС по телефону-0-636, оставить заявку, и наш специалист придет в удобное для вас время, чтобы временно демонтировать оборудование.

Источник: http://mgts.ru/home/help/faq_internet/faq/common-questions-gpon/

Как отключить интернет МГТС. У них сайт и телефон не работают!

Как реально на деле отключить свой интернет (уплату за домашний интернет) через сайт МГТС, через телефон?


Бесплатная юридическая консультация:

Так как при попытке отключить по их мгтэшенской «инструкции», которая дана здесьhttps://help.mgts.ru/home/internet/lock/ не реально: в т.н. «Личном кабинете» функций блокировки инета нет и, видимо, не было. По указанному телефону ничего от слова совсем заблокировать не удалось абсолютно.

Заранее благодарю. Что делать? Срочно нужно отключить уплату за этот интернет, который даже не работает.

(Коротко: на сайте компании МГТС, которая продает интернет-связь и телефонную связь не возможно отключить услугу по их же инструкции через их сайт и телефон).

Источник: http://useful-faq.livejournal.com/.html

МГТС — отзыв

МГТС: чтобы перестать пользоваться интернетом, приезжайте в другой конец города

В личном кабинете клиента МГТС нет функции «отключить интернет». Компания заставляет клиентов лично прибыть в единственный офис в Москве, где можно это сделать.


Бесплатная юридическая консультация:

Интернет GPON плохой. Заявлено до 500 Мбит/сек. По факту этой скорости и близко нет. Максимум тест показывал 50 Мбит. К тому же, постоянно скорость то и дело падала почти до нуля — 0,3-0,5 Мбит/сек. Решил отключить интернет. Ни через личный кабинет клиента, ни по телефону этого сделать нельзя. Только лично и только в единственном офисе в Москве.

Пришлось в выходные, вместо загородного отдыха, отправиться с ул. Академика Янгеля (юг Москвы) на ул. Яблочкова (север Москвы). Сидение в очереди заняло 50 минут.

Отключение заняло секунд 30. На мой вопрос «Мне больше не будут приходить счета за интернет?» операционистка ответила «Вам придёт счёт на 200 рублей». — «Почему? По телефону, уговаривая меня подключить интернет, девушка из колл-центра МГТС сказала, что первые 2 месяца тестовые, бесплатные. А прошло 5 дней». — «Не знаю, кто Вам что говорил, — ответила операционистка. — Пишите письменную претензию, если Вас что-то не устраивает.»

Руководители МГТС! На что вы надеетесь? Что клиент поленится куда-то ехать и продолжит пользоваться вашим плохим GPON-интернетом? Не надейтесь.

Ваши бывшие клиенты вас ненавидят. И других отговорят пользоваться вашими услугами.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://irecommend.ru/content/mgts-chtoby-perestat-polzovatsya-internetom-priezzhaite-v-drugoi-konets-goroda

Мгтс как отключить интернет на время

Как можно отключить услуги предоставления Интернет от МГТС? В техподдержке сказали что расторжение договора/блокировка интернета/активная блокировка все делается только на узле и абонентом прописанным по адресу.

Я не являюсь абонентом, и живу снимая квартиру. Договор заключал я(т.е. подпись моя), с паспортными данными хозяйки квартиры. У неё нет возможности приехать на узел в связи с отсутствием в Москве.

Может ли она прислать заявление на отключение заказным письмом или факсом на узел?

Либо, я лично могу приехать на узел, с договором найма помещения и договором на подключение интернет, чтобы заполнить заявление?


Бесплатная юридическая консультация:

Пожалуйста помогите, кто сталкивался или знает принцип взаимодействия с МГТС!

Источник: http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=76108

Отключение домашнего телефона

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта или звоните по телефону (Москва) (СПб)

Это быстро и бесплатно !

Мобильные телефоны успешно вытесняют с рынка услуг домашние линии связи. Если вы почти не пользуетесь стационарным телефоном, от него в любой момент можно отказаться. Как это сделать? Ответ на данный вопрос вы узнаете в этой статье.


Бесплатная юридическая консультация:

Отключать ли сейчас домашний телефон?

С развитием сотовой связи стационарные телефоны стали менее популярны. Связана эта тенденция с удобством мобильных гаджетов и недорогой стоимостью услуг связи. Домашними телефонами в последние годы почти никто не пользуется.

Компании предлагают выгодные условия при осуществлении звонков между абонентами, относящимися к одному оператору, а международные переговоры легче вести через skype.

Где отключать домашний телефон?

Отключением стационарного телефона занимается компания, которая его установила. Иными словами, оператор связи, предоставляющий вам услугу.

  • полностью отказаться от домашнего телефона;
  • временно заблокировать предоставление услуг (например, при длительном отъезде).

При блокировке плата за услуги связи не взимается, а телефон не работает до момента повторного обращения пользователя к оператору.

При этом время блокировки не ограничено. В этом случае пользователю достаточно обратиться в нужную компанию и оставить соответствующий запрос.

Как составить запрос на отключение домашнего телефона?

Отказ от стационарного телефона осуществляется по заявлению лица, на чьё имя был изначально оформлен договор на предоставление услуги связи. Перед подачей запроса рекомендуется связаться с представителями компании и уточнить возможность отключения.


Бесплатная юридическая консультация:

В некоторых случаях телефон неразрывно связан с другими подключенными услугами (например, интернетом). Если при отключении домашнего телефона одновременно отключаются и иные телекоммуникационные услуги, пользователь вправе заключить новый договор на предоставление только интернета и/или кабельного телевидения.

В тексте заявления важно указать:

  • фамилию, имя и отчество гражданина, на которого оформлен договор о предоставлении услуги;
  • его дату рождения и реквизиты паспорта;
  • адрес, по которому подключен телефон;
  • номер контракта и дату его оформления;
  • номер телефона, подлежащего отключению.

Вы можете составить заявление на отключение домашнего телефона в свободной форме или заполнить типовой бланк, предоставленный сотрудником компании.

Какие документы необходимы?

Для расторжения контракта пользователь должен предоставить заполненный бланк заявления, собственный паспорт и его ксерокопию, а также оригинал и копию договора на предоставление услуги.

Если гражданин действует через представителя, также понадобится доверенность, заверенная в нотариальной конторе.


Бесплатная юридическая консультация:

Договор на установку стационарного телефона может затеряться, если был заключён много лет назад. Если найти документ у вас не получается, обратитесь в офис компании с паспортом человека, на чьё имя был оформлен контракт. В таком случае проблем возникнуть не должно.

Как отключить домашний телефон от Ростелеком?

Процесс отказа от использования домашней линии связи в компании Ростелеком довольно прост. Достаточно оформить заявление с просьбой о расторжении договора на поставку услуг или только об отключении стационарного телефона (если это возможно без отключения других телекоммуникационных услуг).

Предоставить заполненный бланк запроса в офис оператора связи можно двумя способами:

  • заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении;
  • при личном посещении отделения компании самим пользователем или его законным представителем (в последнем случае требуется нотариальная доверенность).

Если в офис обращается, например, супруга пользователя, в расторжении контракта будет отказано. Исключение составляет наличие нотариальной доверенности, оформленной на имя супруги.

Как отключить домашний телефон от МГТС?

Подать запрос на расторжение контракта с данной компанией можно в любом центре продаж и обслуживания клиентов. Процедура мало отличается от описанной выше.


Бесплатная юридическая консультация:

Чтобы не возникло каких-либо проблем с отключением, рекомендуется лично посетить офис оператора связи со всеми необходимыми документами.

В некоторых случаях сотрудники требуют предъявления правоустанавливающих бумаг на жилое помещение, в котором установлен стационарный телефон. Однако в большинстве случаев достаточно иметь на руках контракт на предоставление услуги, паспорт и заполненный бланк заявления.

Перед посещением офиса компании рекомендуется связаться с консультантом и уточнить, каким образом будет происходить процесс отключения домашней линии связи. Узнать номер телефона можно на официальном сайте оператора (https://mgts.ru/home/).

Как отключить домашний телефон через интернет?

Данная услуга предоставляется далеко не во всех компаниях. Например, отключение домашнего телефона от Ростелеком через официальный сайт оператора связи в настоящий момент невозможно.

Отказаться от использования стационарной линии гражданин способен лишь при личном обращении в офис компании или при отправлении заявления заказным письмом с уведомлением о вручении.

Например, компания Дом.ru предоставляет возможность отключения домашней линии не только при личном обращении в офис, но и по телефону или после подачи заявки в онлайн-чате на официальном сайте (https://domru.ru/).

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас или оставьте заявку онлайн:

(Москва) (СПб)

Источник: http://uristboss.ru/prava-potrebitelya/otkluchenie-domashnego-telefona/

Личный кабинет МГТС

Личный кабинет МГТС представляет собой персональный ресурс информационного характера. Эту страничку может себе завести абсолютно любой пользователь Московской городской телефонной сети для дистанционного контроля и управления услугами связи. На ней размещаются все персональные данные о пользователе, информация о тарифном плане, а также многое другое, что может быть полезно пользователям. Это позволяет пользоваться многими и, что главное, бесплатными сервисами.

Возможности личного кабинета МГТС

Личный кабинет – это своего рода офис, расположенный на сайте МГТС. Благодаря ему можно выполнять множество функций – к примеру, контролировать расходы, заказывать у оператора дополнительные сервисы и опции, управлять услугами в режиме онлайн, а так же узнавать баланс своего лицевого счета просто, быстро и без ожидания в очередях!

Так, возможности личного кабинет для клиента МГТС могут быть следующими:

  • Проверка текущих расходов, состояния счета, а так же списание и зачисление средств.
  • Получение информации о тех услугах, которые подключены на МГТС.
  • Изменение тарифного плана на мобильную связь, цифровое ТВ либо домашний Интернет.
  • Дополнительно через личный кабинет можно подписаться на Единый электронный счет, и это позволит ежемесячно получать счет на почту.
  • Здесь же можно и подключить различные тематические пакеты и любимые телеканалы.
  • В личном кабинете так же можно выбрать дополнительные услуги.
  • Если вы являетесь клиентом мобильной связи МГТС, то в личном кабинете можно посмотреть детализацию личных разговоров.

Для того, чтобы у вас появился доступ к личному кабинету, нужно позвонить по телефону , либо обратиться в Центре продаж и обслуживания.

Проверка баланса и оплата в личном кабинете

Чтобы узнать состояние счета, можно использовать несколько методов. Но, вне зависимости от того, какой именно метод вы используете, информация будет получена вами за самый короткий срок.

  • Так, первый метод позволяет узнать счет благодаря введению логина и пароля в личном кабинете. При этом баланс можно будет посмотреть в правом углу в разделе «Все мои услуги».
  • Если же на данный момент у вас нет возможности воспользоваться личным кабинетом, то можно позвонить по телефону .

Благодаря этому система самостоятельно определит, кто именно из абонентов звонит в системе онлайн, и сообщит всю интересующую вас информацию о балансе. Однако здесь следует учитывать, что данные о балансе будут доступны лишь по тому номеру, с которого каждый день свершаются звонки в режиме онлайн.

  • Ну и конечно же запросить баланс можно благодаря Контактному центру по телефону .

Если же говорить об оплате, то МГТС выставляет своим клиентам единый счет на все используемые им услуги.

Удобно еще и то, что оплачивать счет можно тогда, когда это удобно именно вам. Сделать это можно как со счета мобильного телефона, так и посредством банковских карт. Для этого достаточно зайти в раздел «Оплатить услуги», а затем выбрать тот способ перевода, который подходит именно вам.

Личный кабинет МГТС: телефон

Для того, чтобы открыть личный кабинет МГТС, телефон от этой компании иметь не обязательно. Создать эту персональную страницу можно при условии наличия одной из услуг организации, к примеру, интернета. Функционал сервиса достаточно простой и пользоваться им сможет любой. Все его разделы расположены удобно и находятся на виду. Он отвечает передовым стандартам, а на подключение той или иной услуги требуется не больше времени, чем, если бы вы это делали посредством контакт-центра. Более того, здесь вы не будете тратить свое время на то, чтобы совершить звонок и ждать ответа.

Личный кабинет МГТС: тариф

Пройдя процедуру регистрации, которая является очень простой, каждый пользователь будет получать исчерпывающую информацию по тому или иному интересующему его вопросу. Так, вы сможете также узнать через личный кабинет МГТС тарифы, как можно их изменить, выбрав для себя наиболее подходящее предложение, специальные предложения, в том числе безлимитные звонки, бесплатные СМС и многое другое. Кроме того, есть функция управления тарифными планами.

Личный кабинет МГТС для физических лиц

Возможности, которые открывает личный кабинет МГТС для физических лиц, широки. Перечислим некоторые из них.

  • получение документов по истории звонков (входящих, исходящих), расходах за тот или иной промежуток времени, единому счету;
  • пополнение баланса и информация о нем;
  • смена тарифного плана;
  • управление (самостоятельное) тарифными планами;
  • различные дополнительные возможности (мобильная связь, кабельное телевидение, интернет, удерживание и ожидание вызова, переадресация входящих вызовов, автоматический определитель номера, тоновый набор, возможность связи с несколькими пользователями и т.д.);
  • бесплатные СМС;
  • информация об уже подключенных услугах и многое другое.

Как отключить интернет МГТС через личный кабинет?

Если вы задаетесь вопросом «как отключить интернет МГТС через личный кабинет?», не спешите принимать радикальные меры. Рассмотрите один из вариантов перехода на какой-нибудь другой тариф. Это может быть, к примеру, «Интернет-Лайт». Под ней подразумевается снижение абонентской платы в несколько раз. При желании отказаться от интернета этого провайдера полностью нужно, в первую очередь, сообщить консультанту о расторжении договора. Вам надо будет предоставить по его требованию определенные данные. А после необходимо дождаться подтверждения оператора о том, что отключение выполнено.

Сменить тариф МГТС в личном кабинете

У вас всегда есть возможность сменить тариф МГТС в личном кабинете. Чтобы это сделать, надо, разумеется, зайти в него, после чего нажать раздел «Интернет», где будет указан ваш действующий тарифный план. Вы увидите ссылку «Сменить тариф», по которой нужно пройти. После ознакомления с другими тарифными планами вы выбираете тот, который вас устраивает. Это может быть, например, премиальный, безлимитный или же расширенный. При этом, необходимо внимательно почитать условия договора-офереты, а дальше перейти по кнопке «Далее». Уже на следующий день он будет изменен. Как видно, все очень просто и быстро.

Личный кабинет МГТС для юридических лиц

Не только физические лица могут пользоваться многочисленными сервисами Московской городской телефонной сети. Разработан также и личный кабинет МГТС для юридических лиц, рассчитанный на представителей различных компаний и организаций. Здесь подразумевается не только пользование интернетом, телефоном, а и возможность подключения цифрового телевидения для юридических лиц. Есть план для коммерческих абонентов, подразумевающий индивидуальную возможность просмотра ТВ пакетов в отдельном помещении. А под тарифом для коллективных абонентов понимается коллективный просмотр в общем помещении.

Как получить логин, пароль в личном кабинете МГТС?

Чтобы войти в систему, нужно знать, как получить логин, пароль в личном кабинете МГТС. Эта процедура осуществляется по телефону, расположенному на сайте. Для этого вам понадобится предоставить в контактный центр свои данные паспорта. Они будут впоследствии располагаться в основной базе. Есть также возможность получить PIN-код в Центрах по обслуживанию и продажам. Если возникает ситуации, что код доступа при подключении не принимается, нужно позвонить (номер бесплатный) в службу технической поддержки или же отправить на их электронный адрес соответствующее письмо с описанием проблемы.

Авторизация в личном кабинете

Авторизация в личном кабинете осуществляется по очень простой схеме. Она следующая:

  • клик на соответствующую отметку (там, где изображение ключа);
  • заполнение полей «номер телефона», «имя пользователя» в открывшемся окне;
  • введение пароля, полученного заранее;
  • клик на отметку «Войти».

Нужно заметить, что при смене номера телефона, который вы указывали при регистрации, вы не сможете зайти на свою страницу, так как вход будет администрацией сайта заблокирован.

Регистрация в личном кабинете МГТС

Регистрация в личном кабинете МГТС является бесплатной и довольно простой процедурой. Для этого нужно зайти на сайт и нажать на кнопку, расположенную вверху (правый угол). После заполнения необходимых полей вы получите посредством смс пароль. Предварительно нужно нажать «получить в смс пароль». Ждать, как правило, недолго – несколько минут. Как вариант, можно позвонить специалисту по указанному номеру и получить от него временный пароль. Потом при входе в свой аккаунт вам поступит предложение по замене его постоянным паролем.

Вход в личный кабинет МГТС и МТС

Осуществив вход в личный кабинет МГТС и МТС, вам становятся доступными неограниченные действия, связанные с удаленным управлением различными услугами связи. Дополнительным преимуществом можно назвать то, что заходить и осуществлять различные операции можно с ПК, с мобильного. В последнем случае необходимо, чтобы на телефоне было установлено программное обеспечение под Android или же iOS и, разумеется, при условии канала сотовой связи МТС. Более того, интернет-трафик посредством этого приложения не тарифицируется.

Детализация в личном кабинете МГТС

Детализацию вызовов за полгода можно получить в личном кабинете. За 3 года – в центре продаж. За текущий месяц так же только в личном кабинете. Для этого нужно:

  1. Войти в свой личный кабинет. При этом вы окажетесь на главной странице.
  2. Найти раздел «Телефон» и выбрать «Заказ документов».
  3. Выберите тот тип детализации, который вам подходит, и нажмите на нужный раздел.
  4. Дополнительно выберите интересующий вас период и нажмите «Далее».
  5. Подтвердите свой заказ все той же клавишей «Далее».
  6. Подберите интересующий вас формат файла и нажмите на клавишу «Далее».
  7. Проверьте тип соединений, период, а затем закажите услугу, нажав на клавишу «Заказать».
  8. Перейдите в архив операций по ссылке.
  9. Ну вот ваша детализация и готова! Ознакомьтесь с ней, зайдя в раздел «Заказанные документы и открыв файл.

Программы защиты в личном кабинете

На сайте МГТС предлагается несколько дополнительных услуг, позволяющих защитить личный кабинет от вторжения.

  • Антивирус. Выбрав данный пакет, можно защитить свой компьютер от несанкционированного вторжения. Что же до программного обеспечения, то его можно подобрать в разделе «Антивирус» самостоятельно. То, что предлагает МГТС – это «Доктор Веб» и «Лаборатории Касперского». За месяц такие подписки обойдутся вам в 145 и 69 рублей.
  • Дополнительно можно воспользоваться и Белым Интернетом. Эта услуга необходима прежде всего для того, чтобы защитить вас и вашу семью от негативной информации в сети. Благодаря такой услуге вы можете ограничить доступ к тем сайтам, которые нельзя посещать вашему ребенку, и выбрать время, которое он может находиться в сети. Что же до статистики посещения, то ее можно проверить в онлайн-отчетах.

Такая услуга распространяется на все устройства, причем не только на стационарные, но и на мобильные, с которых ваш ребенок или вы входите в сеть. Что же до абонентской платы, то в месяц она составит 100 рублей.

Правила безопасности и конфиденциальности

Компания уделяет большое внимание защите конфиденциальных данных тех клиентов, которые обращаются за услугами в МГТС. А потому при обработке личных данных осуществляется их защита в соответствии с российским и международным законодательством.

Те данные, которые стали известны МГТС, являются ограниченной информацией, а потому они подлежат защите в соответствии с законами России.

Источник: http://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-mgts/

МГТС — Начисление задолженности и отключение интернета

Получил счет от МГТС на оплату услуг за апрель 2015, в котором указана моя задолженность за предыдущий месяц в сумме 685, 18 руб. Эта сумма была оплачена мной через СБ 14 апреля 2015 г. 23 марта 2015 за якобы имеющуюся задолженность за услуги МГТС в январе и феврале 2015 мне был отключен интернет и телефон, хотя оплата была мной произведена 13.02.15 и 14.03.15 соответственно. Для доказательства своей правоты пришлось взять выписку в Сбербанке о своевременном переводе денег, посетить филевский телефонный узел, написать там заявление на имя А.В.Егорова (гендиректора ОАО МГТС) с просьбой не допускать подобных случаев в будущем. По прошествии полутора месяцев МГТС опять причислила меня к задолжникам и намерена отключить интернет и телефон.

Комментарии:

Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. Пришлите, пожалуйста, нам на номер МГТС, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи с Вами. Постараемся детально разобраться в ситуации и проведём необходимую работу для решения вопроса.

С уважением, Михаил. ОАО «МГТС»

Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.

Отзывы о компании

В квартире, являющейся моей собственностью, без моего согласия, по заявке постороннего человека было установлено оборудование и подключены услуги: интернет + ТВ. После чего эти услуги, которые я не потребляла, были включены в единый платеж. Обратилась в службу поддержки по тел-0-636. В ответ на мой вопрос «по какому праву без ведома хозяина МГТС устанавливает свое оборудование?» специалист Наталья Подробнее>>

Отрицательные стороны : Ужасное начальство пришли все из Мтс! Испортили всю компанию в худшую сторону и превращают мгтс в магазин и где скоро все станут продавцами! Начальство как крысы подкрадываются подсматривают за сотрудниками лиж бы за что то лишить премии! Понаставили прослушек и камер чтобы следить постоянно за сотрудникам и потом тыкать и вызывают к руководству на ковёр где тебя отсчитают какое ты ничтожество! Лишают премии за все! Бред какой то! Такое ощущение что начальству больше не чем заняться только как смотреть и следить за сотрудниками и ждать когда кто нибудь накосячит и можно будет его лишить премии! Ведущие специалисты лицемеры и выживают всеми путями сотрудников которые им не нравятся! После прихода руководства из мтс больше карьерного роста нет никакого даже в другой отдел перейти не дадут! Сотрудников которые работают более 5 лет вообще не ценят и больше нацелены на новеньких . Подробнее>>

Отрицательные стороны : Пришла на собеседование, в резюме было указано 2 года работы в call-центре и 2-а года в рекрутинге. Видимо у руководителя 1 год за два идет, она мне уверяла, что 4 года я работала в продаже. )) Требовала решить ситуацию на собеседовании, ситуацию с которой человек не сталкивался (где должно быть обучение) и предоставление работы с возражениями специальными фразами, не обучив соискателя специфике работы, требовать что либо, это глупо. Давить на соискателя глупо. Идти работать в данную компанию я не посоветую никому. Положительные стороны : Вежливые сотрудники Подбора Персонала. . Подробнее>>

На каждый роток не накинешь платок Андрей Кучумов Открытое письмо в МГТС. «На каждый роток не накинешь платок». Прошло 3 года после публикации мной «Как МГТС издевается над ветераном» и «Прогресс и шантаж». Под предлогом неуплаты ( С мая 2018 перестали приходить квитанции об оплате услуг связи, которые я регулярно оплачивал, после того как по моей заявки от 19.05.2018. на выполнение работ по Подробнее>>

Отрицательные стороны : Если здесь написать всю правду, туда больше никто не пойдёт работать! Коллектив-говно. Вся доброжелательность исчезает, как только появляется спорная ситуэйшн по поводу делёжки клиентосов. Требуют много, но исполнить это не дают другие отделы, которые занимаются каким-то говном! Приходится всех пинать под жопу. Нервотрёпка ежедневная. Постоянные отчеты. Но это только для тех, кто не приближён к руководству. Родственников и друзей там никто не трогает, работу за них выполняют другие отделы. Текучка большая, потому что постоянно идёт прессинг сверху. Набирают манагеров, выжимают из них все в первые месяца, потом увольняют, либо подводят к этому. Сами нащальнике на работу ходят отсидеться, работают из них пара человек. Короч, не советую туда идти людям с опытом в В2В, там ваши навыки не потребуются, туда надо идти тем, кто может хорошо подлизать где нужно! Навыков никаких там развить не сможете, только деградировать. Компания г-о, . Подробнее>>

Здравствуйте. Хочу рассказать как я попал в руки мошенников под названием МГТС. Подключил я это чудо интернет и телевидение, пользовался год, за год наблюдал такие вещи, что когда просрочешь платеж хоть на день у тебя все отрубают. И в один момент мне срочно нужно было переехать в другой город. Я переехал позвонил в Мгтс попросил заблокировать мой номер и отключить Подробнее>>

В мае 2018 мне пришла квитанция на оплату интернета 80 мбит/с на 100 рублей больше — оплатила, думала какая — то ошибка. В июньской квитанции та же история. Т. Е. Платила 200, стало 300. Скорость при этом осталась без изменений. Никаких сообщений не было. Это просто разводилово какое-то. Год названивали, уговаривали перейти на их выгодный интернет, который останется без изменений. Подробнее>>

Добрый день, хотел бы рассказать о своей проблеме. В момент блокировки телеграмма интернет от МГТС стал работать крайне не корректно (связывался с тех поддержкой, кормили завтраками)да я все понимаю, что суд, закон и тд но я обычный потребитель и мне все равно на все эти проблемы. В итоге через пару недель решил позвонить и расторгнуть договор. По телефону мне ответили Подробнее>>

Здравствуйте! Та же история. Повысили стоимость на 100 руб. в одностороннем порядке, разговор по телефону — ни о чем. Объяснение о повышении — бред. Кроме интернета МГТС у нас есть интернет Билайн. Никаких повышений цены за все года пользования (не менее 10 лет) не было. Периодически предлагают разные тарифы, но в одностороннем порядке не было НИ разу каких-либо ухудшений для Подробнее>>

Категорически не согласен с детализацией услуг внутризоновой связи за май 2018 года, лицевой счет, а именно: 14.05.2018 код def 8925. Продолжительность разговора 33 мин, 17.05.2018 код def 8903. Продолжительность разговора аж 46 мин! Я не привык болтать по телефону столько времени! Налицо здесь обман, причем это происходит. Почти каждый месяц. Нет времени ездить на телефонный узел или заказывать деталировки Подробнее>>

Я пользуюсь интернетом МГТС, мой «Тарифный план Интернет 30 Мбит/с». Ежемесячно, я оплачиваю 300 рублей, за этот тарифный план. Вчера мне пришел счет за май, с новой суммой 400 рублей! Объясните мне, почему стоимость за «Тарифный план Интернет 30 Мбит/с» указана 400 рублей? Меня никто не уведомил о повышении стоимости этого тарифного плана. В моем личном кабинете нет уведомлений о повышении стоимости. На вашем Подробнее>>

Последняя время, я замечаю, что стала регулярно падать скорость интернета. Я оплачиваю скорость 30 Mб, за 300 руб. в месяц. Но этой скорости, просто нет! Я в течении 5 минут, через яндекс, померил скорость интернета. Скорость минимальная! Входящее соединение 1.34 Мбит/с=171.77 КБайт/с Исходящее соединение 5.07 Мбит/с=648.65 КБайт/с Это возмутительно! Я оплачиваю 30 Mб. Это просто мошенничество! Вы получаете оплату за интернет, ежемесячно, в размере 300 рублей, за услугу, Подробнее>>

Отрицательные стороны : Сложилось впечатление, что набирают немеренное количество людей, из которых в обязательном порядке стряхивают по 2500 за медкомисиию, затем вакансию благополучно закрывают. И по большинству псевдооткрытых вакансий срочный трудовой договор. Видимо, все зарабатывают,как могут, и на ком могут, обидно. Положительные стороны : График, зп 42 гросс, от метро 3 минуты, официальное устройство, частично вежливый приятный персонал в отделе кадров . Подробнее>>

Отрицательные стороны : Перспектива карьерного роста равна нулю. Всё начальство ставится из МТС, чаще всего по блату папа (привет Трубкина и Сулим) или любовник, (привет Москвичева и Зыков))) в МТС шишка, не нашлось места в МТС), начальство чаще всего совершенно не компетентно в своей области, безупречно работающие отделы расформировываются, а на их месте создаются хаос, дурдом и бесмысленная бюрократия. На одной должности у всех разные оклады, хотя это запрещено трудовым законодательством. Заплатят 30т.р, спросят как за 60т.р, а накажут на 90. В общем дыра, никому не советую. Если только за опытом. Положительные стороны : Зарплата день в день или раньше. . Подробнее>>

Отрицательные стороны : Пришло время написать отзыв о таком могучем гиганте телекоммуникационных услуг, как МГТС! Компания зарабатывает огромный плюс тем, что она полностью белая, и любая мелочь полностью соблюдается в соответствии с законами РФ. Заработная плата всегда приходит вовремя, без задержек. А теперь немного поговорим о плохом. Работая в этой компании в течении N-го срока, я почерпнул много крайне ужасных вещей. Речь пойдёт о внутренней системе МГТС. Работая в отделе дистанционных продаж (продажи услуг по телефону, наглый обзвон, проще говоря), увидел крайнюю заезженность предоставляемой базы абонентов. Проще говоря, этим абонентам звонят с периодичностью раз в 3-4 дня (ну вы представляете, Вам каждые дня 4, будут звонить и пугать тем, что отключат Вашу медную линию, и телефон будет очень плохо работать). Естественно люди чуть-ли не каждый разговор посылают Вас далеко и на долго, и так весь день с 9 до 21. Отделу .

Москва, в Московской области

Отрицательные стороны : Нет уверенности Комментарии к отзыву Положительные стороны : Люди добрые, подскажите, что за странная схема с медосмотром? Если у них своя поликлиника, почему 2500? Вернут ли? Какие шансы пройти? . Подробнее>>

Добрый день. Обратился я в офис компании МГТС для того, чтобы разобраться с договором оформленным уже на умершего человека. Абонентская плата продолжала начисляться пол года (ранее не было возможности решить проблему, т.к. не было оформлено наследство). В отделение связи я пришел с полным комплектом документов подтверждающие мои слова. На вопрос, каким образом на уже не существующего человека начисляете абонентскую плату Подробнее>>

Отрицательные стороны : Абсолютно гнилая контора! Где процветает крысятнечество, сплетни, издевательства над сотрудниками и кумовство. Когда я, пришло туда работать, Мне говорили, МГТС солидная компания имеет давнюю историю 130 лет. У нас работаю профессионалы и т.д. Но это может и было когда-то в доисторические времена! На самом деле компанию МГТС купила компания МТС и устроила там беспредел! Стали занижаться зарплаты, изменился график работы далеко не в лучшую сторону, появились проблему с качеством оборудования, началась текучка кадров! Выжить в этом зверинце можно только, хорошо вылизывая зад начальству! Когда я устраивался, на работу мне говорили что место работы можно подобрать поближе к дому! А на деле, во время стажировки я узнал что место работы город Москва и куда скажут туда и поедешь работать. На собеседование этого мне не говорили, как и то что при желании начальство может переводить сотрудника с одной точки на . Подробнее>>

Отрицательные стороны : Пожалуй, лучше всего начать сначала эту «Сказку о потерянном времени». Первая удивительная вещь это необходимость проходить медкомиссию, которая стоит 2500 руб. за собственные деньги. Если вы к этому готовы, то факт передачи денежных средств в руки улыбающейся нимфы из клиники, даст старт вращению колеса Фортуны в главном хорроре этого года под названием МГТС. Забегая вперед, то скажу, что деньги к вам вернуться, если после прохождения недельного обучения, вы сдадите «экзамен» и вас примут на работу. Если нет, то … считайте, отделались малой кровью и удача на вашей стороне. Лично мне удача не улыбнулась… меня приняли на эту Адову работу.. Менеджер по продажам.. Рабочий день начинается в 9:00. К стати сказать, само здание МГТС, которое находится в шаговой доступности от м. Тимирязевская , больше по своему виду напоминает какую-то колонию строгого режима))))… жалко, что нельзя приложить фото отчет (а .

Москва, в Московской области

Интернет нормально работает крайне редко, отключается еженедельно на 3-8 часов, скорость 1мбит вместо оплаченных 22 звонить в техподдержку бесполезно начинают сразу навязывать платный выезд мастера на дом хотя объяснение что это не требуется так как в соседнем доме напротив такая же ситуация понимания не находит. Вымогательсто и надувательство прошу принять меры к аферистам. Подробнее>>

Источник: http://retwork.com/reviews/detail/?id=31098

Published by admin