Можно ли вернуть модем

Можно ли вернуть модем


Бесплатная юридическая консультация:

Дело в том, что салон связи МТС прикрывается этой формулировкой, чтобы не возвращать деньги за некачественно оказанную услугу. Купила на свою голову модем 4G, объяснила продавцу где собираюсь им пользоваться, меня уверили, что при покупке дорогого модема я ничего не теряю, так как при отсутствии высокоскоростного доступа в интернет 4G будут усиливаться сигналы 3G и 2G — там где мне надо интернет не работает.

Оглавление:

Пользовалась только сим-картой в планшете, сам корпус остался нераспечатанным. Сдала модем в магазин вместе с претензией, мне тут же предложили провести проверку качества, иначе товар не приняли бы… Я объясняю, что меня не устраивает услуга, которая подразумевается при использовании данного устройства, а мне твердят опять о том, что если мой прибор исправен, то деньги не вернут…

Как вернуть модем мтс

В целом, в отношении модема продавец может требовать применения Постановления 55 и отнесения его е технически сложным средствам связи обмен которых, в случае качественной, без недостатков, вещи исключен). Суд может и не согласиться, конечно, с расширительным толкованием Перечня, но повторюсь, в данном случае вещь уже была использована, потому 25 статья неприменима. С точки зрения Постановления Правительства РФ от 10 ноября 2011 г.

Вернуть товар в магазин мтс Вернуть обратно в магазин или где ты его брал На то он и китайский, раз не ловит. Проверять надо было с симкой, когда брал. Тебе коллега сказал уже: Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей Узнайте, можно ли и как вернуть модем обратно в магазин и получить свои деньги обратно, прочитав данную статью либо осуществите возврат модема самостоятельно после бесплатной консультации юриста по правам потребителя.

Можно ли вернуть купленный модем в магазин, см. ниже?

  • Можно ли вернуть в магазин дорогой смартфон,находящейся в эксплуатации несколько дней? 07 Марта 2016, 17:10, вопрос №ответа
  • Можно ли вернуть дополнительную гарантию телефона, если она была условием рассрочки? 19 Января 2017, 22:17, вопрос №ответа
  • Можно ли вернуть товар, как неподходящий, или он является сложной техникой? 21 Января 2016, 17:01, вопрос №ответа
  • Законность действий застройщика и можно ли вернуть деньги? 21 Марта 2016, 12:08, вопрос №ответов
  • После расторжения договора с ОАО «Ростелеком» приписывают задолженность 1 ответ
  • Затягивают ремонт холодильника 1 ответ
  • Как расторгнуть договор, если мебель привезли с фабрики на склад и уплачена 100% стоимости? 1 ответ
  • Могу я ее сдать или обменять на другую воду, если слюда.

“субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012”

На заданный вопрос, почему продавец-консультант салона не удосужился даже поставить покупателя в известность, была следующая отписка:»Обмен/возврат товаров в нашей Компании осуществляется исключительно в соответствии с действующим законодательством. Мы учтем Ваше пожелание, в дальнейшем сотрудники будут более внимательно запрашивать у клиента обратную связь о понимании условий приобретения товаров и дополнительных услуг». Надеюсь, приведенная мною информация поможет Вам более внимательно относиться к покупкам в салонах Связной и других ему подобных. Согласно статье 25 » Закона о защите прав потребителя» и статье 502 Гражданского Кодекса РФ, вы вправе обменять не понравившийся вам товар или вернуть за него уплаченную сумму. Но только если он не входит в «Перечень №55 от 19.01.1998 года», товаров не подлежащих обмену или возврату. Модем в этот список не входит. Но ещё нужен чек.

Тема: можно ли вернуть деньги за модем?

Закон о защите прав потребителей, действительно, гарантирует такое право каждому покупателю. Однако на практике это осуществить не всегда настолько легко. Продукция считается некачественной, если по вине продавца или производителя она не может выполнять присущих ее функций. Возможно ли вернуть в магазин исправный модем? 1 ответ.

Можно ли вернуть модем билайн обратно в магазин

Москва Просмотрен 1923 раза.


Бесплатная юридическая консультация:

Вернуть модем

К раздувающимся веществам, фиксаторов гемобартонеллезом, аборты, и синий. который обязан иногда проконсультироваться у бывшего члена. П_о_с_т_о_р_о_н_н_и_е _п_р_е_д_м_е_т_ы _в _у_х_е_- божественное предназначение- тут выбор пород очень раним и согласен. Бесплатная юридическая консультация по защите прав потребителей Я купила в магазине проточный водонагреватель мощностью пять киловатт. Но дома я выяснила, что он не подходит мне по мощности. Начинает греться проводка и выключается автомат. Хотела вернуть его в. далее Я приобрел в магазине новый ноутбук. Он проработал около двух месяцев и перестал включаться, ни на что не реагирует. Я предполагаю, что вышла из строя материнская плата. Эксплуатировался ноутбук ак. Вернуть модем в магазин Поскольку модем был в употреблении, возможность применения ст. 25 необсуждаема (возврат качественной вещи).

Можно ли вернуть модем с неподходящими условиями эксплуатации?

Вернуть модем в магазин

Однако мне пояснили, что данный товар не подлежит возврату и деньги мне не вернут Модем , такой же товар, а в нём тоже могут быть недостатки. При покупке «устройство» Продавец должен был проверить на выход в интернет. Ещё может быть причина в «симке» — её могут заменить.

Если при проверке у Продавца модем работает и выход в интернет есть — значит дело в связи в вашем районе. Установив причину, Вы соответственно и должны формулировать свою претензию. В данном случае у Вас чек на продажу товара (модема) — это регулируется ЗЗПП о продаже некачественного товара, если при проверки не будет выхода в интернет.

В претензии Вы ссылаетесь на п.1 ст.18 ЗЗПП и требуете замены товара, либо отказываетесь от исполнения договора и возврат денег. Продавец имеет право в соответствии с п.5 ст. 18 ЗЗПП провести проверку по качеству. Также вы имеете право потребовать заменить товар с перерасчетом его цены. 2 Напишите письменную претензию на возврат модема. В ней укажите название и адрес магазина, где было совершено приобретение товара, число и время покупки. Также укажите свои данные: фамилию имя отчество, паспортные данные, адрес.

Затем опишите суть претензии и сформулируйте четкие требования (например, вернуть деньги или заменить товар). Поставьте свою подпись и число. Написанную претензию отдайте продавцу в руки. Документ составляйте в двух экземплярах, один из которых оставьте у себя. Потребуйте, чтобы на вашем экземпляре продавец поставил печать либо подпись. Это будет подтверждать ваше обращение. 3 Если в указанный срок на ваши требования никак не отреагировали, обратитесь в Роспотребнадзор либо в Общество защиты прав потребителей.


Бесплатная юридическая консультация:

Можно ли сдать модем мтс обратно в магазин

Вот здесь сделайте дололнение к своей претензии ( если потребуют сдать модем на проверку), что бы вас уведомили по телефону (о дате, времени и месте проведения проверки) куда вы доставите модем, чтобы потом не сказали , что он не работает по причине — проникновения воды. Если модем рабочий и дело в связи, в этом случае им дано право Фед. Законом о связи рассматривать претензию 6 месяцев, в этот срок вам должны дать ответ и если связь нельзя установить, то Продавец должен возвратить стоимость модема и оплата услуг связи (эту сумму в претензии тоже надо указать).Таким образом, претензию пишите одну, а сумма в претензии будет складываться из двух цен ( товара и услуг.) Последний раз редактировалось Nika-1; 09.06.2013 в 11:46.

Тема в архиве Модем является технически сложным устройством, что-бы не говорили. Поэтому отказали скорее всего на законном основании. mihalich 18 апр.:47 # Ознакомьтесь со списком http://impravo.ru/haveright/380-vozvrat u-podlezhit.html Mashanyu 17 апр.:40 # Правильную ссылку дала на статью 25 закона РФ «О защите прав потребителей». Единственное, в перечне товаров, не подлежащих обмену(в вашем случае п. 11) нужно доказывать, что модем не относится к технически сложным устройствам, что очень сложно. Можете ссылаться, что в поясняющем списке модем не увидели. В вашем случае нужно почитать статью 25, написать грамотно претензию. Хотя, скорее всего, вам откажут на законных обстоятельствах. 17 апр.

“субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012”

Последние новости 100 матчей Гаглоева, пять мячей «Сахалина» и три очка с «Иртышом» Строительство моста на Сахалин оценивается в сотни миллиардов рублей Жители дома по улице Шахтерской в Быкове недовольны мусорными контейнерами, которые появились у них под окнами РКЦ в Холмске должен начать работать не позднее сентября Более 90 сахалинцев принимают участие в региональном этапе спартакиады допризывной молодежи Сахалин.Бизнес Сапоги для девочки ТОМ.М A-T83-37-A/86778, весна/осень 900 р. Маска тканевая Deoproce 45 — 50 р. Магнит декоративный с любимым фото 85 — 125 р. Рубашка приталенная Punto, белая 1450 р. Шкаф-витрина (сервант) с колоннами Витра Венеция 3…

Как вернуть модем мтс

Модем является технически сложным предметом. Mashanyu 17 апр.:05 # Где вы прочитали,что модем является технически сложным предметом?Я прочитала весь перечень и ничто похожее на модем в перечне не указано.Буду признательна за источник (Добавлено через 2 минуты) http://prim.megafon.ru/bonus/komplekt_m egafon-modem/ это не является правоустанавливающим источником..производитель или оператор на всё рад бы установить запрет для возврата))) 17 апр.:15 # По инструкции usb модем это абонентский терминал радиотелефонной связи, скорее всего поэтому вам отказали. 17 апр.

Можно ли вернуть в течение 14 дней модем

:56 # ой)) в инструкции я тоже много чего сама написала бы..инструкция производителя заточена в интересах производителя!спс за отзыв,но сомнительный аргумент..вот если бы заключение экспертизы так сказали=другое дело 18 апр.

Тема: можно ли вернуть деньги за модем?

400 bad request

Также вы имеете право потребовать заменить товар с перерасчетом его цены. 2 Напишите письменную претензию на возврат модема. В ней укажите название и адрес магазина, где было совершено приобретение товара, число и время покупки. Также укажите свои данные: фамилию имя отчество, паспортные данные, адрес.


Бесплатная юридическая консультация:

Затем опишите суть претензии и сформулируйте четкие требования (например, вернуть деньги или заменить товар). Поставьте свою подпись и число. Написанную претензию отдайте продавцу в руки. Документ составляйте в двух экземплярах, один из которых оставьте у себя.

Потребуйте, чтобы на вашем экземпляре продавец поставил печать либо подпись. Это будет подтверждать ваше обращение. 3 Если в указанный срок на ваши требования никак не отреагировали, обратитесь в Роспотребнадзор либо в Общество защиты прав потребителей.

Можно ли вернуть купленный модем в магазин, см. ниже?

Деятельность Новости для потребителейТекущие проектыСписок объединенийСписок членов Совета СПРФСайты по ЗППАнонсы мероприятийКонсультации юристов, защита в судеОрганизации — участники СПЗП Документы Протоколы конференцийПротоколы советовУстав, положенияСоглашенияПисьма, запросыОтчетыВыступления, докладыЗаявленияСудебные решенияИнформационные материалы Самозащита Как подать претензиюOбpaзцы пpeтeнзийКак подать иск в судВопросы и ответыКнига «Права потребителей» Законодательство Нормативные актыЗаконопроектыНаши комментарии Экспертиза ЦНПЭЛучшее в РоссииЗнак «Проверено»Рейтинги товаровМедицинская экспертиза Пресс-центр Проблемные вопросы защиты прав потребителейПресса о СПРФПресс-релизы СПРФИздания СПРФ Форум потребителей Новые сообщенияНастройкиРуководство форума + Ответить в теме Показано с 1 по 5 из 5

  1. 06.06.:51 #1 Приобрела модем «МегаФон» в салоне связи.

Вправе ли сотрудники магазина не возвращать деньги за usb-модем?

Если Администратора/управляющего не оказалось на месте в момент вашего обращения в офис этой компании, то просто найдите в интернете официальный сайт Связного и в соответствующем разделе изложите свою жалобу с указанием адреса салона связи, номера товарного чека…ну, и всего прочего, что там будет требоваться по форме. Служба поддержки потребителей свяжется с вами в ближайшие день-два, принесёт вам свои извинения, да ещё и купон на 500 рублей подарит в счёт компенсации морального ущерба:-) Знаю, о чём говорю, ибо сама с этим сталкивалась и успешно все свои проблемы со Связным разрешала. Единственное, что вам нужно сделать, это как можно скорее, а именно, в течение 14 дней со дня совершения покупки модема, документально оформить свою претензию=жалобу (пусть это будет сделано и в электронном виде).

Согласно статье 25 » Закона о защите прав потребителя» и статье 502 Гражданского Кодекса РФ, вы вправе обменять не понравившийся вам товар или вернуть за него уплаченную сумму. Но только если он не входит в «Перечень №55 от 19.01.1998 года», товаров не подлежащих обмену или возврату. Модем в этот список не входит. Но ещё нужен чек. Мало того, что выходить в интернет могу только на третьем этаже дома, так ещё окна приходится открывать, иначе сообщение не отправить. Поэтому, при покупке модема потребителю следует требовать карту с покрытием (обслуживанием) зон связи оператора. И при отсутствии связи в указанной зоне, потребитель сможет отказаться от исполнения договора в соответствии со ст. 10 и ст. 12 ЗоЗПП. Это должен знать каждый: Закон «О защите прав потребителей»Как воспользоваться правом обмена (возврата) товара надлежащего качества по ст. 25Куплен товар ненадлежащего качества | Образцы претензий | Как подать претензию Ответить с цитированием+ Ответить в теме « Предыдущая тема | Следующая тема » Ваши права


Бесплатная юридическая консультация:

Правила форума Текущее время: 01:07. Часовой пояс GMT +4. Удачи! (И не забудьте рассказать на БВ о своём положительном опыте борьбы со Связным:-) автор вопроса выбрал этот ответ лучшим комментировать Как оказалось, многие из отвечавших были правы, вернуть модем в магазин, даже если он исправен и покупка была всего несколько дней назад, невозможно. Вот какое письмо было получено при обращении в службу поддержки на официальном сайте, привожу основные выдержки: «Заметим, что исправное операторское оборудование обмену/возврату в наших магазинах не подлежит. В этом случае клиент обращается самостоятельно в компанию предоставляющую услуги связи для расторжения договора и возврата остатка денежных средств на счету. Безусловно, мы также несем ответственность перед покупателем и в случае неработоспособности устройства в течение 15 дней с момента покупки готовы принять модем на проведение проверки качества».

Источник: http://berkutgun.ru/mozhno-li-vernut-modem/

Бесплатная юридическая помощь

Однако мне пояснили, что данный товар не подлежит возврату и деньги мне не вернут Модем , такой же товар, а в нём тоже могут быть недостатки. При покупке «устройство» Продавец должен был проверить на выход в интернет. Ещё может быть причина в «симке» — её могут заменить. Если при проверке у Продавца модем работает и выход в интернет есть — значит дело в связи в вашем районе. Установив причину, Вы соответственно и должны формулировать свою претензию. В данном случае у Вас чек на продажу товара (модема) — это регулируется ЗЗПП о продаже некачественного товара, если при проверки не будет выхода в интернет. В претензии Вы ссылаетесь на п.1 ст.18 ЗЗПП и требуете замены товара, либо отказываетесь от исполнения договора и возврат денег. Продавец имеет право в соответствии с п.5 ст. 18 ЗЗПП провести проверку по качеству.

“субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012”

Мало того, что выходить в интернет могу только на третьем этаже дома, так ещё окна приходится открывать, иначе сообщение не отправить. Поэтому, при покупке модема потребителю следует требовать карту с покрытием (обслуживанием) зон связи оператора. И при отсутствии связи в указанной зоне, потребитель сможет отказаться от исполнения договора в соответствии со ст. 10 и ст. 12 ЗоЗПП. Это должен знать каждый: Закон «О защите прав потребителей»Как воспользоваться правом обмена (возврата) товара надлежащего качества по ст. 25Куплен товар ненадлежащего качества | Образцы претензий | Как подать претензию Ответить с цитированием+ Ответить в теме « Предыдущая тема | Следующая тема » Ваши права

Правила форума Текущее время: 04:46. Часовой пояс GMT +4.


Бесплатная юридическая консультация:

Можно ли вернуть купленный модем в магазин, см. ниже?

Тема: можно ли вернуть деньги за модем?

Для техники, относящейся к разряду сложной: телефонных аппаратов, стиральных машин, ноутбуков и т.д. предусмотрены иные правила. В первую очередь необходимо доказать торгующей организации наличие недостатка. Причем, в этом случае даже без наличия чека продавец обязан принять к сведению предъявляемые претензии. Сроки, когда возможная претензия будет принята Покупатель вправе вернуть свою покупку после выявления дефекта:

  • в течение обозначенного времени гарантии;
  • при окончании времени гарантии, но не позднее, чем 2 года от даты покупки, после проведения авторитетной независимой экспертизы;
  • в отдельных случаях в срок, превышающий два года от даты покупки.

Например, если товар куплен, но покупатель его еще не забрал, то устранить обнаруженный недостаток необходимо в течение 20 дней (если есть такая возможность).

400 bad request

Как вернуть модем мтс

Ответить с цитированием

  • 10.06.:00 #4 Ника, то что Вы пишите уже не первый раз — это грубо говоря бред а мягко говоря введение потребителя в заблуждение. Про два договора — купли-продажи и на оказание услуг связи, и что делать написано по данной ссылке. Прошу модераторов сделать Вам предупреждение. Ответить с цитированием
  • 10.06.:36 #5 Yurij, при покупке товара (модема) имеет значение конкретная цель его приобретения. Как правило, модемы продаются с симкой и для работы с конкретным оператором. Трудно представить, чтобы в Москве были не покрытые зоны, а вот уже в Подмосковье таких мест предостаточно. Для интернета у себя на даче (18 км. от Москвы) мне пришлось покупать сначала модем Билайна, потом МТС (Коннект-4). От МТС чуть лучше, но тоже — ужас.

Вправе ли сотрудники магазина не возвращать деньги за usb-модем?

Права потребителей от и до известны далеко не каждому гражданину, но право на возврат товара в течение 14 дней знает почти каждый из нас. Многие использовали его с той или иной степенью успеха. Для того, чтобы воспользоваться вашим правом в полной мере, прочитайте все о возврате товара в течение 14 дней здесь! У каждого потребителя бывает, что он недоволен своей покупкой.

Однако практически каждый знает, что закон о защите потребителей предоставляет ему возможность сделать возврат товара в течение 14 дней. Хотя проблем с возвратом не должно быть, но жизнь постоянно доказывает, что сделать это не так-то просто.


Бесплатная юридическая консультация:

Возврат товара в течение 14 дней

Основные требования, о которых нельзя забывать Когда потребитель желает вернуть покупку, он должен помнить:

  1. Отсутствие чека не служит основанием для удовлетворения требования о возврате товара;
  2. Стоимость покупки возвращается покупателю, когда не просрочен предусмотренный срок (правило для всех — две недели) и вернул продукт с соблюдением требований, обозначенных законом;
  3. При отказе торгующей организацией удовлетворить претензии потребителя, можно вручить письменную претензию;
  4. Если отказывают удовлетворить претензии, изложенные в письменной форме, покупатель вправе перенести рассмотрении спора в судебные органы;
  5. Потребитель вправе направить письмо жалобой в Российский потребительский надзор.

Заключение У потребителя имеются все права на удовлетворение продавцом претензии к обнаруженным дефектам в продукте.

Вернуть модем

Могу ли я вернуть модем обратно ссылаясь на стчитать ответы (1) Тема: ДКПВозможно ли вернуть USB-модем в течении 14 дней со дня покупки? Ситуация такая, купили модем в комплекте с сим-картой, стоимость которого составляет 1150 руб.читать ответы (1) Тема: Возврат денегУ меня такой вопрос.. купила модем в магазине.. принесла домой, но, как оказалось позже он не понадобился… Поехала менять-с чеком со всеми документами.читать ответы (2) Тема: Возврат товараКупила комплект USB модема МТС 27.05.2013, оборудование полностью исправно, но плохое покрытие сигнала. Могу ли я вернуть товар обратно в магазин, забрать деньги?читать ответы (1) Тема: Возврат товара в магазинКупила модем в магазине по акции.

Тема: Возврат товараКупила в салоне сотовой связи модем Билайн. Консультант уверял, что модем можно использовать с любой сим картой этого оператора и любым тарифом, а окчитать ответы (1) Тема: Возврат товараКупила в магазине usb модем скайлинк. Прошла неделя, скорость у модема очень низкая. Можно ли вернуть его обратно в магазин?читать ответы (1) Тема: Возврат товараГод назад дочь купила в Связном модем. Он оказался нерабочим. При возврате Связной отправил в представительство МТС, которое находилось в другом городе.читать ответы (1) Тема: Вернуть деньгиКупили модем 800 р., позже установили, что он не работает. Чек на руках, 2 недели ещё не прошло. Можем ли мы безпрепятственно вернуть деньги?читать ответы (1) Тема: Возврат товараКупил сегодня 3 г-модем Билайн. После включения заметил что заявленной скорости нет.

Как вернуть модем в магазин в течении 14 дней

Автор КакПросто! Часто по какой-либо причине люди не могут провести проводной интернет и поэтому приобретают модем, например, МТС. Но по разным причинам качество приобретенного товара не отвечает определенным требованиям, и его хотят вернуть продавцу. Статьи по теме: Вам понадобится

Бесплатная юридическая консультация:

  • — претензия в двух экземплярах;
  • — товарный или кассовый чек;
  • — паспорт.

Инструкция 1 Чтобы вернуть модем МТС обратно в магазин, сделайте следующее.

Придите в магазин и попросите взять товар обратно, объясните причину возврата. Сошлитесь на закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. В нем сказано, что если при эксплуатации товара выявились какие-либо недостатки, которые не оговаривались продавцом, вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи, потребовать вернуть деньги за товар.

Источник: http://strahovanie58.ru/kak-vernut-modem-v-magazin-v-techenii-14-dnej/

Можно ли вернуть модем с неподходящими условиями эксплуатации?

Нужен был модем для ноутбука в поездках. Купила модем по рекомендации продавца по цене 3300 руб. Но дома, при попытке подключить к ноутбуку, т.е. при вскрытии упаковки, обнаружилось, что модем работает от батареи. Где в дороге я его буду заряжать, он мне «посадит» ноутбук. Такой модем мне не нужен. На следующий день пощла в магазин возвращать, ответили, что технически сложные товары можно вернуть только в этот же день. Написала претензию, попытка не пытка.

Является ли модем Коннект 4 G МТС (Wi-Fi роутер) технически сложным товаром?


Бесплатная юридическая консультация:

Ответы юристов (3)

ответили, что технически сложные товары можно вернуть только в этот же день.

Это бред и обман. Технически сложные товары вернуть можно всегда, просто в зависимости от срока покупки основания немного отличаются.

В Вашем же случае продавец нарушил положения ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», не предоставив полную информацию о товаре. На основании ст.12 если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Есть вопрос к юристу?

Является ли модем Коннект 4 G МТС (Wi-Fi роутер) технически сложным товаром? Ирина

Согласно Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.05.2016) «Об утверждении перечня технически сложных товаров»: 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.


Бесплатная юридическая консультация:

Если Ваш модем подходит под вышеуказанное описание, то он является технически сложным, а так нет. Вы имеете право требовать, согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Касаемо информации — это спорный момент, так как если будет суд по данному вопросу, то будет учитываться тот момент был ли укомплектован модем инструкцией и описанием, да и сложно доказать, что такую информацию продавец не донес до покупателя.

Ищете ответ? Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Источник: http://pravoved.ru/question//


Бесплатная юридическая консультация:

Возврат модема в магазин: сроки, правила возврата и обмена

В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять модема при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:

Возможен ли возврат модема надлежащего качества?

Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть модем надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Если вы нашли модем в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.


Бесплатная юридическая консультация:

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Как вернуть модем с неисправностью по гарантии?

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.


Бесплатная юридическая консультация:

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.


Бесплатная юридическая консультация:

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать модем с неисправностью по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Если вы купили модем онлайн в интернет-магазине

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом


Бесплатная юридическая консультация:

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на модем другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.


Бесплатная юридическая консультация:

Если вы купили модем с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать модем для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.


Бесплатная юридическая консультация:

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать модем по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Источник: http://www.mosobpotrebnadzor.ru/vozvrat-komp-tehniki/modem

Можно ли вернуть купленный модем в магазин, см. ниже?

Столкнулась с шокирующей ситуацией: знакомая пошла в салон сотовой связи, чтобы купить новый усилитель. До покупки у нее был Мегафон, но связь в месте ее проживания была слабая, часто случались перебои с интернетом.


Бесплатная юридическая консультация:

Прочитав ответы на ваш вопрос и ваши комментарии к этим ответам, я для себя уяснила, что модем был приобретён вами в Связном. К сожалению, с этими необученными мальчиками и девочками, которые работают в этой сети, нужно и должно бороться. Если Администратора/управляющего не оказалось на месте в момент вашего обращения в офис этой компании, то просто найдите в интернете официальный сайт Связного и в соответствующем разделе изложите свою жалобу с указанием адреса салона связи, номера товарного чека. ну, и всего прочего, что там будет требоваться по форме. Служба поддержки потребителей свяжется с вами в ближайшие день-два, принесёт вам свои извинения, да ещё и купон на 500 рублей подарит в счёт компенсации морального ущерба:-)

Знаю, о чём говорю, ибо сама с этим сталкивалась и успешно все свои проблемы со Связным разрешала.

Единственное, что вам нужно сделать, это как можно скорее, а именно, в течение 14 дней со дня совершения покупки модема, документально оформить свою претензию=жалобу (пусть это будет сделано и в электронном виде).

Удачи! (И не забудьте рассказать на БВ о своём положительном опыте борьбы со Связным:-)

Источник: http://www.bolshoyvopros.ru/questions/mozhno-li-vernut-kuplennyj-modem-v-magazin-sm-nizhe.html


Бесплатная юридическая консультация:

возможно ли вернуть в магазин исправный модем?

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (. бытовая вычислительная техника; . )

вся проблема в том что по версии ЗАКОНА права возврата вообще НЕТ и НЕ БЫЛО

у покупателя есть право НА ОБМЕН — разницу видите ?

однако с этим товаром вам и обмен не положен !

причина проста — ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://otvet.mail.ru/question/

Тема: можно ли вернуть деньги за модем?

Опции темы

можно ли вернуть деньги за модем?

Ника, то что Вы пишите уже не первый раз — это грубо говоря бред а мягко говоря введение потребителя в заблуждение.

Про два договора — купли-продажи и на оказание услуг связи, и что делать написано по данной ссылке.

Прошу модераторов сделать Вам предупреждение.

Yurij, при покупке товара (модема) имеет значение конкретная цель его приобретения. Как правило, модемы продаются с симкой и для работы с конкретным оператором. Трудно представить, чтобы в Москве были не покрытые зоны, а вот уже в Подмосковье таких мест предостаточно. Для интернета у себя на даче (18 км. от Москвы) мне пришлось покупать сначала модем Билайна, потом МТС (Коннект-4). От МТС чуть лучше, но тоже — ужас. Мало того, что выходить в интернет могу только на третьем этаже дома, так ещё окна приходится открывать, иначе сообщение не отправить.

Поэтому, при покупке модема потребителю следует требовать карту с покрытием (обслуживанием) зон связи оператора. И при отсутствии связи в указанной зоне, потребитель сможет отказаться от исполнения договора в соответствии со ст. 10 и ст. 12 ЗоЗПП.

Источник: http://xn—-btblbaqjodtclke3aehp.xn--p1ai/showthread.php?t=41491

Можно ли вернуть в течение 14 дней модем

Для того, чтобы выяснить, можно ли осуществить возврат модема в магазин и получить уплаченные за него деньги необходимо определиться со следующим обстоятельством: Возврат модема и его обмен на другой модем регулируется Законом о защите прав потребителей. Возврат товара в течение 14 дней по всем правилам закона Наверное, каждый из нас был недоволен приобретенным товаром. Многие знают, что, в принципе, проблем возникнуть не должно, ведь можно произвести возврат товара в течение 14 дней. Закон о защите прав потребителей, действительно, гарантирует такое право каждому покупателю. Однако на практике это осуществить не всегда настолько легко. Продукция считается некачественной, если по вине продавца или производителя она не может выполнять присущих ее функций. Возможно ли вернуть в магазин исправный модем? 1 ответ. Москва Просмотрен 1923 раза.

Можно ли вернуть купленный модем в магазин, см. ниже?

  • 1С, что обратно можно мтс вернуть в ли магазин модем Витальевич
  • Бесплатная юридическая консультация по защите прав потребителей
  • Вернуть модем в магазин
  • Вернуть товар в магазин мтс
  • Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей
  • Возврат товара в течение 14 дней по всем правилам закона
  • Возможно ли вернуть в магазин исправный модем?
  • Вправе ли сотрудники магазина не возвращать деньги за USB-модем?
  • Домашний интернет группы компаний ВымпелКом
  • Можно ли вернуть купленный модем в магазин, см

1С, что обратно можно мтс вернуть в ли магазин модем Витальевич Httpwww. kuban. mts. rumobil_inet_and_tvinternet_comptariffs_and_discountunlim_options Киот за столом А, ну да )) Украина, Русско-Франковск, примерно 25км от пня ? ты припади хотяб за каким образом, в. Боле.

“субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012”

Вот здесь сделайте дололнение к своей претензии ( если потребуют сдать модем на проверку), что бы вас уведомили по телефону (о дате, времени и месте проведения проверки) куда вы доставите модем, чтобы потом не сказали , что он не работает по причине — проникновения воды. Если модем рабочий и дело в связи, в этом случае им дано право Фед.

Законом о связи рассматривать претензию 6 месяцев, в этот срок вам должны дать ответ и если связь нельзя установить, то Продавец должен возвратить стоимость модема и оплата услуг связи (эту сумму в претензии тоже надо указать).Таким образом, претензию пишите одну, а сумма в претензии будет складываться из двух цен ( товара и услуг.) Последний раз редактировалось Nika-1; 09.06.2013 в 11:46.

Вправе ли сотрудники магазина не возвращать деньги за usb-модем?

Если Администратора/управляющего не оказалось на месте в момент вашего обращения в офис этой компании, то просто найдите в интернете официальный сайт Связного и в соответствующем разделе изложите свою жалобу с указанием адреса салона связи, номера товарного чека…ну, и всего прочего, что там будет требоваться по форме. Служба поддержки потребителей свяжется с вами в ближайшие день-два, принесёт вам свои извинения, да ещё и купон на 500 рублей подарит в счёт компенсации морального ущерба:-) Знаю, о чём говорю, ибо сама с этим сталкивалась и успешно все свои проблемы со Связным разрешала.

Единственное, что вам нужно сделать, это как можно скорее, а именно, в течение 14 дней со дня совершения покупки модема, документально оформить свою претензию=жалобу (пусть это будет сделано и в электронном виде).

Вернуть модем в магазин

Удачи! (И не забудьте рассказать на БВ о своём положительном опыте борьбы со Связным:-) автор вопроса выбрал этот ответ лучшим комментировать Как оказалось, многие из отвечавших были правы, вернуть модем в магазин, даже если он исправен и покупка была всего несколько дней назад, невозможно. Вот какое письмо было получено при обращении в службу поддержки на официальном сайте, привожу основные выдержки: «Заметим, что исправное операторское оборудование обмену/возврату в наших магазинах не подлежит.

Бесплатная юридическая консультация

Товары, услугиТуризм, отдыхУчеба, вузыФлиртФорумская тусовкаХоббиЮмор, анекдотыSakh.com Всего тем:Всего ответов:Тем вчера: 200Ответов вчера:Сортировка: Обновленные Новые Сообщение: Русская клавиатура Смайлы набирайте текст латиницей, в соответствии с таблицей a b v g d e jo zh z i j k l m n o p r s t u f h,x c ch sh shh,w #,## y ‘ je ju ja sx j/o j/e а б в г д е ё ж з и й к л м н о п р с т у ф х ц ч ш щ ъ,Ъ ы ь э ю я сх йо йе В этом разделе запрещены анонимные ответыПрисылать ответы на E-mailПрисылать ответы на JabberЯ согласен с Правилами публикации сообщений и принимаю Пользовательское соглашение Обновить | Все темы раздела Народ,подскажите-могу ли я вернуть обратно интернет модем с симкартой в течении 14 дней(новый не использованный),мне отказали,правильно ли и законно ли это? Тема №, Телекоммуникации, ответов: 14, просмотров: 297 [анонимная 35646] 17 апр.

400 bad request

Тема: можно ли вернуть деньги за модем?

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства); Теперь вопрос — является ли такой модем одним из этих товаров? Это не телефон,не факсимильная аппаратура..больше ничего по описанию не похоже..Момент второй — я не хочу обмен(менять не на что),я хочу вернуть модем с картой и получить обратно деньги.. [анонимная 35646] 17 апр.:54 # Нет. Не получится, в данном случае можно вернуть только если у него обнаружен брак в процессе эксплуатации и то вам могут предложить либо гарантийный ремонт,.

Вернуть модем

Можно ли вернуть модем в течение 14 дней

Столкнулась с шокирующей ситуацией: знакомая пошла в салон сотовой связи, чтобы купить новый усилитель. До покупки у нее был Мегафон, но связь в месте ее проживания была слабая, часто случались перебои с интернетом. подробнее о бонусах бонус за лучший ответ (выдан): 5 кредитов тэги: возврат модема, салон связи, сотовый оператор категория: юридическая консультация комментировать

Прочитав ответы на ваш вопрос и ваши комментарии к этим ответам, я для себя уяснила, что модем был приобретён вами в Связном. К сожалению, с этими необученными мальчиками и девочками, которые работают в этой сети, нужно и должно бороться.

Мало того, что выходить в интернет могу только на третьем этаже дома, так ещё окна приходится открывать, иначе сообщение не отправить. Поэтому, при покупке модема потребителю следует требовать карту с покрытием (обслуживанием) зон связи оператора.

И при отсутствии связи в указанной зоне, потребитель сможет отказаться от исполнения договора в соответствии со ст. 10 и ст. 12 ЗоЗПП. Это должен знать каждый: Закон «О защите прав потребителей»Как воспользоваться правом обмена (возврата) товара надлежащего качества по ст.

25Куплен товар ненадлежащего качества | Образцы претензий | Как подать претензию Ответить с цитированием+ Ответить в теме « Предыдущая тема | Следующая тема » Ваши права

Правила форума Текущее время: 20:27. Часовой пояс GMT +4.

Источник: http://territoria-prava.ru/mozhno-li-vernut-v-techenie-14-dnej-modem/

Как вернуть модем в магазин в течении 14 дней

Столкнулась с шокирующей ситуацией: знакомая пошла в салон сотовой связи, чтобы купить новый усилитель. До покупки у нее был Мегафон, но связь в месте ее проживания была слабая, часто случались перебои с интернетом. подробнее о бонусах бонус за лучший ответ (выдан): 5 кредитов тэги: возврат модема, салон связи, сотовый оператор категория: юридическая консультация комментировать Прочитав ответы на ваш вопрос и ваши комментарии к этим ответам, я для себя уяснила, что модем был приобретён вами в Связном. К сожалению, с этими необученными мальчиками и девочками, которые работают в этой сети, нужно и должно бороться.

“субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012”

  • косметическая и парфюмерная продукция;
  • предметы личной гигиены (включая и парики);
  • предметы бытовой химии;
  • автомобили и мототехника, а также техника сельскохозяйственного назначения;
  • текстиль, трикотаж и продукция швейного производства;
  • ювелирные украшения, включающие в себя полудрагоценные и драгоценные камни и отдельные камни этой категории;
  • домашние птицы, животные и цветы;
  • бытовые приборы, относящиеся к категории сложных;
  • охотничье и спортивное оружие;
  • печатная продукция, за исключением периодической.

Необозначенные правовыми нормами проблемы В век быстрого технического развития правовые нормы часто отстают от технических новинок, поступивших в продажу, и этим часто пытаются пользоваться недобросовестные продавцы.

Можно ли вернуть купленный модем в магазин, см. ниже?

Как правильно осуществить возврат покупки Процедура возврата товара, имеющего дефекты, производится следующим образом:

  1. Если продавец не может заменить купленный у него товар на подобный, то он обязан вернуть затраченную сумму;
  2. В случае отказа в обмене товара или в возврате денег, покупатель должен составить акт в свободной форме;
  3. В случае отказа продавцом подписывать составленный акт, его могут подписать двое свидетелей с указанием этого отказа;
  4. На возвращаем продукте, должна присутствовать этикетка, пломбы в сохранности и оригинальная упаковка;
  5. Если без нарушения упаковки о свойствах покупки узнать невозможно, то допускается ее вскрытие.

Например, вы купили лыжи и чтобы покататься сняли защитное пленочное покрытие. Когда вы опробовали их на местности, обнаружилось, что их длина вам не походит.

Тема: можно ли вернуть деньги за модем?

Деятельность Новости для потребителейТекущие проектыСписок объединенийСписок членов Совета СПРФСайты по ЗППАнонсы мероприятийКонсультации юристов, защита в судеОрганизации — участники СПЗП Документы Протоколы конференцийПротоколы советовУстав, положенияСоглашенияПисьма, запросыОтчетыВыступления, докладыЗаявленияСудебные решенияИнформационные материалы Самозащита Как подать претензиюOбpaзцы пpeтeнзийКак подать иск в судВопросы и ответыКнига «Права потребителей» Законодательство Нормативные актыЗаконопроектыНаши комментарии Экспертиза ЦНПЭЛучшее в РоссииЗнак «Проверено»Рейтинги товаровМедицинская экспертиза Пресс-центр Проблемные вопросы защиты прав потребителейПресса о СПРФПресс-релизы СПРФИздания СПРФ Форум потребителей Новые сообщенияНастройкиРуководство форума + Ответить в теме Показано с 1 по 5 из 5

  1. 06.06.:51 #1 Приобрела модем «МегаФон» в салоне связи.

400 bad request

Перед покупкой спросила, достаточна ли зона покрытия в городе, будет ли работать устройство. Продавец заверила, что работать будет. Однако при подключении к ПК, модем вообще не ловит.Обратилась в салон связи с письменной претензией по возврату денег. Однако мне пояснили, что данный товар не подлежит возврату и деньги мне не вернут.

Обещали дать письменный ответ.Скажите, могу ли я расчитывть на возврат денег? Я живу в черте города, не могу же я знать, где есть зона покрытия «МегаФон», а где её нет. Если смысл обращаться в суд? Ответить с цитированием

  • 06.06.:59 #2 Господин лентяй, на форуме полно аналогичных тем, например:Евросеть отказывает вернуть деньги за модем Мегафон Ответить с цитированием
  • 09.06.:43 #3 Обратилась в салон связи с письменной претензией по возврату денег.

Как вернуть модем мтс

Приобрела модем роутер, на протяжении 4 месяцев были проблемы: пропадал интернет, слетали настройкичитать ответы (1) Тема: Возврат товараЯ сегодня купила модем за 450 р. Причём продавец проверив мой старый модем сказал что модем неисправен! Пришлось у него же купить новый модем, и к сожалению я не спросила чек и ушла с новым товаром.читать ответы (3) Тема: Возврат товара3 дня назад купила 3G модем в комплекте с сим-картой. Модем очень плохо работает, не выходит в интернет. Можно ли вернуть модем с сим-картой и забрать деньги (чеки и упаковки сохранены)читать ответы (1) Тема: Возврат денег11.11 купила модем мегафон в магазине, его работа не соответствует тому, что я просила.

Я могу вернуть модем в магазин и потребовать возврат денегчитать ответы (1) Тема: Покупка модемаДолго искал 3g модем определенную модель для оборудования по видеонаблюдению, найдя купил на прошлой неделе.

Вправе ли сотрудники магазина не возвращать деньги за usb-модем?

Вопрос юристу по защите потребителей Вопрос юристу по защите потребителей Защита прав потребителей в суде бесплатно: В каком случае у покупателя есть право сделать возврат товара в течение 14 дней Купленный товар считается дефектным либо по вине производителя, либо продавца в случае, когда он не отвечает заявленным потребительским параметрам. При этом варианте покупатель имеет право:

  1. Потребовать замену покупки на товар с подобными потребительскими свойствами;
  2. Потребовать отремонтировать или устранить недостатки;
  3. Потребовать выплату суммы, компенсирующей затраты на устранение недостатка самостоятельно;
  4. Потребовать уменьшения стоимости купленного товара.

В законе определено право покупателя на отказ от покупки и право на возврат товара в течение 14 дней с компенсацией ему стоимости покупки.

Возврат товара в течение 14 дней

Вернуть модем

Устранение обнаруженного недостатка производится по письменному заявлению покупателя с обязательным предоставлением им необходимых доказательств. В варианте, когда покупка относится к разряду сложной бытовой, срок предъявления претензии сокращается до 15 дней. Вопрос юристу по защите потребителей Вопрос юристу по защите потребителей Возврат товара позднее 14 дней возможен, когда:

  1. торгующая организация не успела устранить недостаток в течение установленного срока;
  2. когда устранение недостатка невозможно;
  3. когда купленным товаром нельзя пользоваться в течение времени, превышающего 30 дней на протяжении гарантийного срока.

В случае, когда покупатель решил вернуть товар и потребовал вернуть затраченную сумму, то торгующая организация должна удовлетворить его требования в срок, не превышающий 10 календарных дней.

Удачи! (И не забудьте рассказать на БВ о своём положительном опыте борьбы со Связным:-) автор вопроса выбрал этот ответ лучшим комментировать Как оказалось, многие из отвечавших были правы, вернуть модем в магазин, даже если он исправен и покупка была всего несколько дней назад, невозможно. Вот какое письмо было получено при обращении в службу поддержки на официальном сайте, привожу основные выдержки: «Заметим, что исправное операторское оборудование обмену/возврату в наших магазинах не подлежит. В этом случае клиент обращается самостоятельно в компанию предоставляющую услуги связи для расторжения договора и возврата остатка денежных средств на счету. Безусловно, мы также несем ответственность перед покупателем и в случае неработоспособности устройства в течение 15 дней с момента покупки готовы принять модем на проведение проверки качества».

Как вернуть модем в магазин в течении 14 дней

Также вы имеете право потребовать заменить товар с перерасчетом его цены. 2 Напишите письменную претензию на возврат модема. В ней укажите название и адрес магазина, где было совершено приобретение товара, число и время покупки. Также укажите свои данные: фамилию имя отчество, паспортные данные, адрес. Затем опишите суть претензии и сформулируйте четкие требования (например, вернуть деньги или заменить товар). Поставьте свою подпись и число. Написанную претензию отдайте продавцу в руки. Документ составляйте в двух экземплярах, один из которых оставьте у себя. Потребуйте, чтобы на вашем экземпляре продавец поставил печать либо подпись. Это будет подтверждать ваше обращение. 3 Если в указанный срок на ваши требования никак не отреагировали, обратитесь в Роспотребнадзор либо в Общество защиты прав потребителей.

Источник: http://autostrahovka24.ru/kak-vernut-modem-v-magazin-v-techenii-14-dnej/

Published by admin