Можно ли вернуть в магазин электробритву

Возврат электробритвы в магазин в течение 14 дней, если товар надлежащего качества


Бесплатная юридическая консультация:

В этой статье мы рассмотрим, как сделать возврат бытовой техники, возможно ли вернуть или обменять электробритву при покупке в магазине или через интернет.

Оглавление:

Вы узнаете, как вернуть купленную бытовую технику в течение 14 дней, получить деньги за нее или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

Возможен ли возврат электробритвы надлежащего качества?

Среди бытовой техники встречаются товары, относящиеся к перечню технически сложных, что затруднит их возврат или обмен. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть электробритву надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Если вы нашли электробритву в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.


Бесплатная юридическая консультация:

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Как вернуть электробритву с неисправностью по гарантии?

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.


Бесплатная юридическая консультация:

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.


Бесплатная юридическая консультация:

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать электробритву с неисправностью по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Если вы купили электробритву онлайн в интернет-магазине

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).


Бесплатная юридическая консультация:

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на электробритву другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.


Бесплатная юридическая консультация:

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Если вы купили электробритву с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать электробритву для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.


Бесплатная юридическая консультация:

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать электробритву по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Источник: http://www.mosobpotrebnadzor.ru/vozvrat-bytovoj-tehniki/ehlektrobritva

Бесплатная юридическая консультация:

Бесплатная юридическая помощь

Нельзя, например, вернуть лекарства, предметы личной гигиены, технически сложные товары, ювелирные изделия, автомобили, нижнее белье, косметику и парфюмерию и т.п., Согласно Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (с изменениями и дополнениями); Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара (утв.

Как вернуть электробритву в магазин

  • 4.1) Как происходит возврат денег за неисправную электробритву

Законодательство на стороне клиента Условия возврата любого товара четко определены в законодательстве. И ни фантазии покупателя, ни внутренние правила, придуманные в том или ином магазине, не могут их изменить.

А указаны все эти положения в Гражданском кодексе РФ, который был издан 30.09.1994 (№ 51-ФЗ) и законе №от 07.02.1992 «О защите прав потребителя». Согласно законодательству, возможность вернуть покупку зависит от причины. То есть в зависимости от того, хотите ли вы вернуть просто не понравившуюся электробритву или же требуете заменить бракованную на исправную (или получить деньги за покупку). Немного меняются правила и в зависимости от категории товара.

То есть существует перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену.

Можно ли сдать в магазин электробритву в упаковке и опломбированную?

Можно ли вернуть электробритву

При из отсутствии — показания свидетелей покупки);— Гарантийный талон на изделие (обмен или возврат осуществляется только в течение гарантийного срока). Магазины бытовой техники. Отделы возврата Магазин Адрес для жалоб Телефон для справки Philips Москва, ул.


Бесплатная юридическая консультация:

Сергея Макеева, 13 М-Видео Москва, пл. Трубная, 2, ТЦ Неглинная плаза LG Москва, Лесной 4-й пер., 4 Ситилинк Москва, Комсомольская пл., 6, стр. 1,

…можно ли вернуть электробритву в магазин?

  • Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей
  • Возврат электробритвы
  • Можно ли вернуть в магазин электробритву
  • Можно ли вернуть товар (одежду) в магазин, если она мне просто не понравилась, спустя 15 дней
  • Можно ли вернуть электробритву обратно в магазин через 4 дня?
  • Можно ли вернуть электробритву с дефектом по гарантии?

Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей Узнайте, можно ли и как вернуть электробритву обратно в магазин и получить свои деньги обратно, прочитав данную статью либо осуществите возврат электробритвы самостоятельно после бесплатной консультации юриста по правам потребителя.

Можно ли вернуть в магазин электробритву

Если эксперты придут к выводу, что электробритва находится в рабочем состоянии, или поломка связана не с заводским браком и возникла из-за неправильной ее эксплуатации, расходы по доставке и хранению, а также стоимость экспертизы будут возложены на покупателя. А в возврате электробритвы или замене будет отказано. В этом случае покупатель может обжаловать решение экспертизы в судебном порядке. Как это сделать правильно, вы можете узнать у юристов нашей компании.

Консультация оказывается бесплатно — вы можете заказать обратный звонок, позвонив по телефонам, указанным на нашем сайте. Также можно задать вопрос юристам в онлайн-чате, чтобы получить квалифицированный и оперативный ответ дежурного консультанта.

Как происходит возврат денег за неисправную электробритву Согласно статье 22 и 23.1 ЗоЗПП срок возврата средств за некондиционный товар не более 10 дней. Согласно ст.


Бесплатная юридическая консультация:

И если мы изучим текст закона, то обнаружим там пункт о «технически сложных товарах», имеющих «бытовое назначение». Более того, невозможно обменять по этому закону любые «электробытовые приборы».

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)… Полный перечень товаров Соответственно, заставить магазин вернуть средства за исправную и не имеющую повреждений электробритву невозможно.

Можно ли поменять электробритву в течении 14 дней

Xesha Участник Регистрация: 14.09.2007 Сообщений: 45 Репутация:Цитата: Сообщение от an 7 а ПОПРОСИТЬ продавца поменять на другой товар не пробовали А то без подарка парень останется а продавец без денег Пробовал — отказались, причём приобрёл там же более дорогую модель бритвы (уже подарил) Зденек Активный участник Регистрация: 19.05.2008 Адрес: Москва.САО Сообщений: 659 Репутация: 38 Офигеть, уже и бритвы назад хотят вернуть.Я бы бритву после кого то в руки брать не стал, тем более бриться. Потребы, ну вы что? совсем ….Скоро так нижнее белье будут сдавать.Я еще раз убеждаюьс, что ничего не надо брать в интернет магазине, где могут вот так впарить бритву которую кто то сдал. Или в ИОНе кте потребам меняют телефоны в течении 30 дней. То есть потреб 30 дней вовсю юзал телефон, а потом сдает его. А кто то его же и купит….Вот где мошеничество. Правовед.RU 176 юристов сейчас на сайте

На Вашем сайте есть ответ на вопрос о возврате в течении 14 дней электробритву в магазин Эльдорадо. Но там речь идет о распакованном товаре. А если эта электробритва не распакована. Она в заводской упаковке и под пломбой магазина? Несотря на то, что это предмет личной гигиены, данный электроприбор однозначно не пользован. обмен товара Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Можно ли сдать в магазин порванную резиновую обувь?
  • Можно ли сдать зимнюю обувь в магазин, если она сильно скользит?

Ответы юристов (2)


Бесплатная юридическая консультация:

  • Все услуги юристов в Москве Раздел совместно нажитого имущества Москва отруб. Возврат бракованного товара Москва от 5000 руб.
  • Можно ли сдать в магазин порванную резиновую обувь? 17 Апреля 2017, 13:05, вопрос №ответа
  • Можно ли сдать зимнюю обувь в магазин, если она сильно скользит? 01 Декабря 2016, 09:09, вопрос №ответа
  • Можно ли сдать металич посуду в магазин? (Без чека) 20 Января 2015, 18:55, вопрос №ответа
  • Можно ли вернуть духи если упаковка не нарушена чек есть и прошло менее 14 дней? 06 Августа 2016, 03:42, вопрос №ответ
  • Можно ли сдать увлажнитель воздуха в магазин, если он плохо функционирует? 14 Января 2016, 19:34, вопрос №ответ
  • Как правильно составить ГП Договор 1 ответ
  • Курение в подъезде 2 ответа
  • Я гражданин России а права казахские могу ли я ездить 1 ответ
  • Порядок общения с реб. И ограничение в род.

Я попросил девушку купить мне электробритву, но она перепутала и купила немного не ту. Я был на работе, через 4 дня я пришел с чеком в магазин, а мне заведующий сказал, что предметы личной гигиены возврату не подлежат по закону о защите прав потребителей. Я бритвой не пользовался, только раскрыл упаковку и сразу убрал. Должны ли взять у меня её обратно? номер вопроса №прочитан 9378 раз Срочная консультация юристабесплатно

  • Уважаемый, Павел! В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» течение 14 дней с момента покупки товара в обычном магазине можно обменять продукцию надлежащего качества или вернуть за нее деньги в случае, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Но существует достаточно большой перечень, в который входят товары, на которые эта возможность не распространяется.

И следует сразу выяснить, входит ли купленный товар в этот перечень. Как вернуть исправную электробритву в магазин, если она не понравилась? Рассмотрим случай, когда электробритва имеет надлежащее качество (не поломана, в рабочем состоянии и не имеет дефектов), но все же просто не нравится.

Можно ли рассчитывать, что магазин пойдет вам навстречу? Можно указать множество причин, по которым товар не понравился: не тот цвет, не соответствуют ожиданиям эксплуатационные характеристики, неудобно лежит в руке, не имеет нужных дополнительных функций, не предусмотрены новые технические опции. К примеру, вам ее подарили друзья, не знающие ваших вкусов.

Но любая проверка показывает, что прибор полностью исправен и выполняет основную функцию. Как указывается в 25 статье закона о защите прав потребителя (ЗоЗПП), такое право у клиента есть, но действует в отношении не каждого товара….

Источник: http://strahovanie58.ru/mozhno-li-pomenyat-elektrobritvu-v-techenii-14-dnej/


Бесплатная юридическая консультация:

Можно ли вернуть электробритву в магазин

Ввод в эксплуатацию индивидуального жилого дома

Повлияет ли мрот на пенсию

Узнать лишение водительских прав по фамилии

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного документ. Можно ли вернуть электробритву обратно в магазин через 4 дня? В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» течение 14 дней с момента покупки товара в обычном магазине можно обменять продукцию надлежащего качества или вернуть за нее деньги в случае, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Как вернуть электробритву в магазин

  • На месте осмотреть и проверить прибор, согласиться с претензиями покупателя и вернуть деньги, или предложить взамен другую электробритву, без дополнительных заключений экспертов о причинах поломки/неисправности прибора.Это самый быстрый и легкий вариант для покупателя.
  • Если в процессе возврата неисправность будет обнаружена, продавец может отправить электробритву на экспертизу. Причем в этом случае он обязан делать это за свой счет.

В этом случае покупатель должен будет ждать выводов экспертизы о причинах неисправности (заводской брак или вина покупателя).

При обоих типах проверки (в том числе и при экспертизе) вы имеет право присутствовать.

Можно ли вернуть электробритву

И если мы изучим текст закона, то обнаружим там пункт о «технически сложных товарах», имеющих «бытовое назначение».

Более того, невозможно обменять по этому закону любые «электробытовые приборы». 11.


Бесплатная юридическая консультация:

Можно ли сдать в магазин электробритву в упаковке и опломбированную?

Какие неисправности электробритвы дают право на обмен или возврат? Ориентировочный список возможных неполадок, при обнаружении которых покупатель может требовать возврата товара:

  1. Бритва не выполняет основных функций, т.е.не бреет;
  2. При работе устройство издает повышенный шум;
  3. Идет дым при включении, устройство перегревается и издает запах сгоревшей пластмассы;
  4. Слишком медленно работает;
  5. Не работает устройство питания;
  6. Не работает электродвигатель бритвы;
  7. На корпусе имеются дефекты — сколы и царапины.

Оформление и процедура возврата или замены бракованной электробритвы Для осуществления процедуры необходимо представить вместе с бракованным изделием следующие документы: — Документ, подтверждающий личность (паспорт);— Документ, подтверждающий покупку (кассовый или товарный чек.

Можно ли вернуть в магазин электробритву

Возврат бракованного изделия осуществляется, даже если устройство побывало в эксплуатации.

Вы имеете право не только вернуть покупку, но и потребовать компенсации дополнительных расходов, которые были связаны с транспортировкой устройства.

Можно ли вернуть электробритву в магазин

И тем не менее иногда можно найти выход:


Бесплатная юридическая консультация:

    Сотрудник магазина добровольно пойдет вам навстречу.

Большинство магазинов предпочитают не вступать в конфликт с клиентами, а пойти на уступки.

Чаще всего этого можно добиться, если вы хотите не получить обратно деньги, а обменять товар на другой.

  • Вы обнаружили, что при продаже продавец не заполнил гарантийный талон;
  • Вы докажете, что при продаже не получили полной и исчерпывающий информации о проданном товаре, как того требует ст.

    10 ЗоЗПП. Нужно сразу заметить, что доказать свою правоту по данному пункту достаточно сложно.Вполне возможно, что потребуется прибегнуть к помощи опытных юристов.

    Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора… Статья 10.

    Источник: http://advokat-dtp.com/mozhno-li-vernut-elektrobritvu-v-magazin/

    Можно ли вернуть электробритву обратно в магазин через 4 дня?

    Я попросил девушку купить мне электробритву, но она перепутала и купила немного не ту. Я был на работе, через 4 дня я пришел с чеком в магазин, а мне заведующий сказал, что предметы личной гигиены возврату не подлежат по закону о защите прав потребителей. Я бритвой не пользовался, только раскрыл упаковку и сразу убрал. Должны ли взять у меня её обратно?

    1 ответ на вопрос от юристов 9111.ru

    В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» течение 14 дней с момента покупки товара в обычном магазине можно обменять продукцию надлежащего качества или вернуть за нее деньги в случае, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Но существует достаточно большой перечень, в который входят товары, на которые эта возможность не распространяется. Нельзя, например, вернуть лекарства, предметы личной гигиены, технически сложные товары, ювелирные изделия, автомобили, нижнее белье, косметику и парфюмерию и т.п.,

    Согласно Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (с изменениями и дополнениями);

    Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара

    (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)

    (с изменениями от 20 октября 1998 г.)

    1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства

    3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)

    Таким образом, обменять электробритву Вы не можете. Обращайтесь, если возникнут вопросы.

    Источник: http://www.9111.ru/questions//

    Как вернуть электробритву в магазин

    Хотите вернуть купленную электробритву?

    Как возвратить в магазин купленную ранее электробритву и избежать при этом проблем? И можно ли это сделать по существующим правилам?

    Причин того, что вы решили вернуть товар, может быть две:

    • Бритва исправна, она работает и не имеет дефектов. Но просто не нравится или передумали.
    • Вы обнаружили заводской брак или дефект, не замеченный при покупке. То есть товар не соответствующего качества.

    В каждом из случаев действуют различные правила, отличаются и сроки выполнения операции. Остановимся подробнее на этих вариантах.

    Законодательство на стороне клиента

    Условия возврата любого товара четко определены в законодательстве. И ни фантазии покупателя, ни внутренние правила, придуманные в том или ином магазине, не могут их изменить. А указаны все эти положения в Гражданском кодексе РФ, который был издан 30.09.1994 (№ 51-ФЗ) и законе №от 07.02.1992 «О защите прав потребителя». Согласно законодательству, возможность вернуть покупку зависит от причины. То есть в зависимости от того, хотите ли вы вернуть просто не понравившуюся электробритву или же требуете заменить бракованную на исправную (или получить деньги за покупку).

    Немного меняются правила и в зависимости от категории товара. То есть существует перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену. И следует сразу выяснить, входит ли купленный товар в этот перечень.

    Как вернуть исправную электробритву в магазин, если она не понравилась?

    Рассмотрим случай, когда электробритва имеет надлежащее качество (не поломана, в рабочем состоянии и не имеет дефектов), но все же просто не нравится. Можно ли рассчитывать, что магазин пойдет вам навстречу? Можно указать множество причин, по которым товар не понравился: не тот цвет, не соответствуют ожиданиям эксплуатационные характеристики, неудобно лежит в руке, не имеет нужных дополнительных функций, не предусмотрены новые технические опции. К примеру, вам ее подарили друзья, не знающие ваших вкусов. Но любая проверка показывает, что прибор полностью исправен и выполняет основную функцию.

    Но в этой же статье также отмечается, что существует перечень товаров, не подлежащих возврату. И на них данное правило не действует. И если мы изучим текст закона, то обнаружим там пункт о «технически сложных товарах», имеющих «бытовое назначение». Более того, невозможно обменять по этому закону любые «электробытовые приборы».

    Соответственно, заставить магазин вернуть средства за исправную и не имеющую повреждений электробритву невозможно. И тем не менее иногда можно найти выход:

    1. Сотрудник магазина добровольно пойдет вам навстречу. Большинство магазинов предпочитают не вступать в конфликт с клиентами, а пойти на уступки. Чаще всего этого можно добиться, если вы хотите не получить обратно деньги, а обменять товар на другой.
    2. Вы обнаружили, что при продаже продавец не заполнил гарантийный талон;
    3. Вы докажете, что при продаже не получили полной и исчерпывающий информации о проданном товаре, как того требует ст. 10 ЗоЗПП. Нужно сразу заметить, что доказать свою правоту по данному пункту достаточно сложно. Вполне возможно, что потребуется прибегнуть к помощи опытных юристов.

    Дополнительным условием возврата должно быть то, что ни производитель, ни магазин при совершении этой операции не должны понести убытков. Так как в том, что покупатель изменил решение, их вины нет.

    Условия возврата исправной электробритвы

    Чтобы товар все же можно было вернуть в магазин, нужно показать, что им ни разу не пользовались. Если вы собираетесь возвращать электробритву, учтите, что вы имеете шанс поменять или вернуть ее, если:

    • Сохранены рабочие свойства и товарный вид;
    • Не нарушена установленный на устройстве пломбы и ярлыки;
    • Прибор не применялся по назначению и вообще не был в употреблении;
    • Имеется документ о покупке — кассовый или товарный чек.

    Правила возврата рабочей электробритвы

    Если электробритва вам не понравилась, то попытаться обменять ее на другой товар вы можете как в день покупки, так и в любой последующий день, до двух недель (14 дней) с момента приобретения. По истечении указанного срока совершать обмен или возврат нельзя. Обратиться с требованием обмена можно или с письменным заявлением, или устно. Получить деньги обратно можно, если в магазине нет других аналогичных товаров. Также можно договориться о сроках доставки для замены, если в продаже не имеется таких же или подобных.

    Сроки возврата средств за исправный товар

    Если идеально работающая электробритва возвращается, магазин обязан вернуть средства в течение 3 дней. Срок в 10 дней установлен только для некачественного товара!

    Процедура возврата бракованной электробритвы

    Что делать, если вам продали некачественный товар? В этом случае закон на стороне покупателя.

    Возврат бракованного изделия осуществляется, даже если устройство побывало в эксплуатации. Вы имеете право не только вернуть покупку, но и потребовать компенсации дополнительных расходов, которые были связаны с транспортировкой устройства.

    Если цена на аналогичные приборы в момент возврата выросли, покупатель может требовать компенсации разницы.

    Какие неисправности электробритвы дают право на обмен или возврат?

    Ориентировочный список возможных неполадок, при обнаружении которых покупатель может требовать возврата товара:

    1. Бритва не выполняет основных функций, т.е. не бреет;
    2. При работе устройство издает повышенный шум;
    3. Идет дым при включении, устройство перегревается и издает запах сгоревшей пластмассы;
    4. Слишком медленно работает;
    5. Не работает устройство питания;
    6. Не работает электродвигатель бритвы;
    7. На корпусе имеются дефекты — сколы и царапины.

    Оформление и процедура возврата или замены бракованной электробритвы

    Для осуществления процедуры необходимо представить вместе с бракованным изделием следующие документы:

    — Документ, подтверждающий личность (паспорт); — Документ, подтверждающий покупку (кассовый или товарный чек. При из отсутствии — показания свидетелей покупки); — Гарантийный талон на изделие (обмен или возврат осуществляется только в течение гарантийного срока).

    Источник: http://xn—-7sbbagac0b0detfvb.xn--p1ai/%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D1%83%D1%82%D1%8C-%D1%8D%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B8%D1%82%D0%B2%D1%83-%D0%B2-%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD/

    Можно ли вернуть в течении 14 дней электробритву

    Для того, чтобы выяснить, можно ли осуществить возврат электробритвы в магазин и получить уплаченные за неё деньги необходимо определиться со следующим обстоятельством: либо электробритва не подошла Вам по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам (необходимо вернуть деньги за электробритву надлежащего качества); либо электробритва ненадлежащего качества и именно поэтому Вы хотите вернуть её в магазин (необходимо вернуть деньги за электробритву ненадлежащего качества). Возврат электробритвы 1 ответ. Москва Просмотрен 1398 раз. Задан6 10:16:47 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Муж сегодня сдал обратно в магазин коляску. Она надлежащего качества, полностью попадает под возврат в течение 14 дней — Муж сегодня сдал обратно в магазин коляску. Она надлежащего качества, полностью попадает под возврат в течение 14 дней. далее 1 ответ. Москва Просмотрен 352 раза.

    Как вернуть электробритву в магазин

    • Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей
    • Возврат электробритвы
    • Можно ли вернуть в магазин электробритву
    • Можно ли вернуть товар (одежду) в магазин, если она мне просто не понравилась, спустя 15 дней
    • Можно ли вернуть электробритву обратно в магазин через 4 дня?
    • Можно ли вернуть электробритву с дефектом по гарантии?

    Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей Узнайте, можно ли и как вернуть электробритву обратно в магазин и получить свои деньги обратно, прочитав данную статью либо осуществите возврат электробритвы самостоятельно после бесплатной консультации юриста по правам потребителя.

    Можно ли сдать в магазин электробритву в упаковке и опломбированную?

    • 4.1) Как происходит возврат денег за неисправную электробритву

    Законодательство на стороне клиента Условия возврата любого товара четко определены в законодательстве. И ни фантазии покупателя, ни внутренние правила, придуманные в том или ином магазине, не могут их изменить. А указаны все эти положения в Гражданском кодексе РФ, который был издан 30.09.1994 (№ 51-ФЗ) и законе №от 07.02.1992 «О защите прав потребителя».

    Можно ли вернуть электробритву

    Грузинский Вал, 23/25 Vasko Москва, ул. Ферганская, 6, стр. 1 Scarlett Москва, Карамышевская наб., 44 Представитель магазина может пойти двумя путями:
    • На месте осмотреть и проверить прибор, согласиться с претензиями покупателя и вернуть деньги, или предложить взамен другую электробритву, без дополнительных заключений экспертов о причинах поломки/неисправности прибора. Это самый быстрый и легкий вариант для покупателя.
    • Если в процессе возврата неисправность будет обнаружена, продавец может отправить электробритву на экспертизу. Причем в этом случае он обязан делать это за свой счет. В этом случае покупатель должен будет ждать выводов экспертизы о причинах неисправности (заводской брак или вина покупателя).

    При обоих типах проверки (в том числе и при экспертизе) вы имеет право присутствовать.

    Можно ли вернуть в магазин электробритву

    Трубная, 2, ТЦ Неглинная плаза LG Москва, Лесной 4-й пер., 4 Ситилинк Москва, Комсомольская пл., 6, стр. 1, Универмаг Московский Holodilnik Мос. обл., Солнечногорский р-н, Черная Грязь, Промышленная, стр. 2 Media Markt Москва, ул. Большая Тульская, 13 Олди Москва, ул. Трифоновская, 45 Онлайн трейд Москва, Ленинградский просп., 80, корп.17 003 Москва, 1-й Нагатинский пр-д, 10а, стр.

    1 Multivarka Москва, ул.

    Можно ли вернуть электробритву в течении 14 дней?

    Пошёл сдавать — сначала ломались, потом взяли на экспертизу. Через месяц ответили, что бритва всем стандартам соответствует и исправна… Сказали, что это «средство гигиены». Возмутился, что НИГДЕ не было указано (например на витрине или рядом с витриной), что это таковой специфический товар, и консультант при нашей долгой и подробной беседе НИ РАЗУ не упомянул, о такой особенности гарантии… Неужели вообще нету у меня никаких потребительских прав? Консультант-продавец в ответ на вопросы по гарантии сказал, что: «в магазине испытывать бритву не обязательно, ибо вы можете прийти домой, попробовать побриться, испытать её и, если что — вернуть в течение гарантийного срока (я специально уточнял) при наличии упаковки, всех документов и товарно-кассового чека…» Мне она, получается, не нужна с такими характеристиками бритья…

    Можно ли вернуть электробритву в течении 14 дней

    На Вашем сайте есть ответ на вопрос о возврате в течении 14 дней электробритву в магазин Эльдорадо. Но там речь идет о распакованном товаре. А если эта электробритва не распакована. Она в заводской упаковке и под пломбой магазина? Несотря на то, что это предмет личной гигиены, данный электроприбор однозначно не пользован.

    • Можно ли сдать в магазин порванную резиновую обувь?
    • Можно ли сдать зимнюю обувь в магазин, если она сильно скользит?

    Ответы юристов (2)

    • Все услуги юристов в Москве Возврат бракованного товара Москва от 5000 руб. Сопровождение сделок с недвижимостью Москва отруб.

    Но просто не нравится или передумали.

    • Вы обнаружили заводской брак или дефект, не замеченный при покупке. То есть товар не соответствующего качества.

    В каждом из случаев действуют различные правила, отличаются и сроки выполнения операции. Остановимся подробнее на этих вариантах. Содержание статьи

    • 1) Законодательство на стороне клиента
    • 2) Как вернуть исправную электробритву в магазин, если она не понравилась?
      • 2.1) Условия возврата исправной электробритвы
      • 2.2) Правила возврата рабочей электробритвы
      • 2.3) Сроки возврата средств за исправный товар
    • 3) Процедура возврата бракованной электробритвы
      • 3.1) Какие неисправности электробритвы дают право на обмен или возврат?
      • 3.2) Оформление и процедура возврата или замены бракованной электробритвы
    • 4) Магазины бытовой техники.

    Можно ли вернуть электробритву если он не понравился в течении 14 дней

    Я попросил девушку купить мне электробритву, но она перепутала и купила немного не ту. Я был на работе, через 4 дня я пришел с чеком в магазин, а мне заведующий сказал, что предметы личной гигиены возврату не подлежат по закону о защите прав потребителей. Я бритвой не пользовался, только раскрыл упаковку и сразу убрал.

    Должны ли взять у меня её обратно? номер вопроса №прочитан 9378 раз Срочная консультация юристабесплатно

    • Уважаемый, Павел! В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» течение 14 дней с момента покупки товара в обычном магазине можно обменять продукцию надлежащего качества или вернуть за нее деньги в случае, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Но существует достаточно большой перечень, в который входят товары, на которые эта возможность не распространяется.

    Можно ли вернуть бритву если он не понравился в течении 14 дней

    Если эксперты придут к выводу, что электробритва находится в рабочем состоянии, или поломка связана не с заводским браком и возникла из-за неправильной ее эксплуатации, расходы по доставке и хранению, а также стоимость экспертизы будут возложены на покупателя. А в возврате электробритвы или замене будет отказано. В этом случае покупатель может обжаловать решение экспертизы в судебном порядке.

    Как это сделать правильно, вы можете узнать у юристов нашей компании. Консультация оказывается бесплатно — вы можете заказать обратный звонок, позвонив по телефонам, указанным на нашем сайте. Также можно задать вопрос юристам в онлайн-чате, чтобы получить квалифицированный и оперативный ответ дежурного консультанта. Как происходит возврат денег за неисправную электробритву Согласно статье 22 и 23.1 ЗоЗПП срок возврата средств за некондиционный товар не более 10 дней. Согласно ст.

    Источник: http://tk-advokat.ru/2018/04/17/mozhno-li-vernut-v-techenii-14-dnej-elektrobritvu/

    Можно ли вернуть электробритву

    Дома вы обнаружили, что покупка не соответствует требованиям качества или решили, что просто купили не ту вещь. Непонравившуюся электробритву можно вернуть в магазин, но это будет сделать нелегко. Магазин не вернёт вам деньги, если товар был уже распакован или использован. Ведь электробритва является средством личной гигиены и к тому же, относится к технически сложным товарам.

    В некоторых случаях возврат, происходит: если вы обнаружили царапину, трещину, заводской брак или другие деформации. Заменить товар можно, если сохранились все пломбы, упаковки, сопроводительные документы, квитанции, чеки и талоны. Возврат финансов зависит от расположения продавца и отношения его к покупателям.

    Важно! чтобы вернуть деньги за бракованную электробритву, нужно предъявить в магазин чек, не позднее установленного законодательством срока 10 дней. Даже если у вас не окажется чека, вы все равно можете воспользоваться своим правом, на основании записи с видеокамер наблюдения, дополнений свидетелей.

    За некачественный товар магазин обязан вернуть уплаченные средства в течение 3 дней после обращения покупателя. Так же, не имеет значения, была ли электробритва в использовании, если речь идёт о браке: бритва производит неприятный запах, шум, перегревается, медленно работает, не включается, имеет сколы, царапины на корпусе, и др.

    При обращении в магазин по замене, возврату некачественной продукции следует предъявить паспорт, гарантийный талон, товарный чек или подтверждение людей.

    Справка: изделие можно обменять, вернуть деньги только в течение гарантийного срока.

    Одним из преимуществ при покупке товара является надёжность и рейтинг магазина. Если вы купили некачественный товар в крупной известной сети или интернет-магазине, то у вас появится больше шансов, что вашу просьбу удовлетворят. Большие торговые точки без проблем поменяют товар с изъяном или вернут деньги. Если отдел по возврату не берёт во внимание факт о неисправности, можно самому отнести электробритву на экспертизу, оплатить расходы и доказать свою правоту.

    Несмотря на закон о защите прав потребителя существует ряд причин, по которым вам могут отказать в возврате денег за покупку. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию постарайтесь заранее поинтересоваться в магазине, попадает ли запланированная покупка под категорию товаров, подлежащих замене или возврату денежных средств. В остальных случаях, товар возвращается, если он не понравился, вы получили недостоверную или недостаточную информацию от менеджера, либо товар оказался неисправным, с дефектами.

    Внимание! имейте в виду, что возврата на технически сложные товары нет, если он был исправлен. К таким товарам относятся крупногабаритные товары, машины, мотоциклы, самолёты, вертолёты, тракторы, мотоблоки, снегоходы, товары с электродвигателем, бытовые товары, холодильники, телевизоры, компьютеры, стиральные машины, посудомойки, цифровое оборудование, фотоаппараты и др. В виде исключения, продавец может пойти на уступки, обменяв товар либо вернуть деньги.

    Источник: http://setafi.com/elektrobritvy/mozhno-li-vernut-elektrobritvu/

    Возврат электробритвы, как вернуть электробритву в магазин и можно ли получить деньги

    Если Вы задались вопросом — можно ли вернуть электробритву обратно продавцу (в магазин или физическому лицу) и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат облака и как это сделать.

    • в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (электробритвы), который куплен в оффлайн магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя) и не был в употреблении, если товар приобретен в интернет магазине, то ознакомьтесь с этой статьей;
    • электробритву ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
    • если электробритва является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке;
    • если товар является средством навигации и связи и имеет сенсорный экран, то при его возврате такого товара ненадлежащего качества применяются правила, изложенные в этой статье;
    • если бракованный товар предназначен для приготовления пищи и при этом не является электрическим, то при его возврате применяются правила, изложенные в этой статье;
    • если бракованный товар является фотовидеоаксессуаром и имеет цифровой блок управления, то при его возврате применяются правила, изложенные в этой статье.

    Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

    Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

    ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

    Купленная Вами электробритва оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например:

    • заводской брак электробритвы (поломка в результате заводского брака, плохоработающий товар);
    • брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина;
    • неисправны отдельные части и элементы;
    • дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.п.

    Приобретенная электробритва исправна, но не понравилась Вам по каким-либо характеристикам, например:

    • не понравился цвет электробритвы, её форма либо габариты;
    • не устраивает её дизайн или дизайн отдельных элементов;
    • не подошел её размер, цвет или комплектация и т.п.

    Возврат некачественной электробритвы

    Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

    Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

    ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

    Принципиальное значение при возврате электробритвы имеет следующие обстоятельства:

    • установлена ли гарантия на электробритву;
    • если гарантийный срок установлен, закончился ли он;
    • установлен ли срок службы на электробритву;
    • если срок службы установлен, закончился ли он.

    Возврат электробритвы с недостатками в течение срока гарантии

    В случае обнаружения недостатков Вы вправе:

    • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за электробритву суммы | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП;
    • потребовать возмещения разницы между ценой электробритвы, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
    • потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи электробритвы ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП.

    Срок, в течение которого можно вернуть товар

    Срок возврата электробритвы в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП.

    Срок возврата денег

    Срок возврата денег за электробритву ненадлежащего качества, на которую не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП.

    Кому можно предъявить требование

    Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

    • продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | п. 2 ст. 18 ЗОЗПП;
    • уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю — лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества |п. 2 ст. 18 ЗОЗПП.

    Кроме того, можно возвратить электробритву ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

    • импортера — организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП;
    • изготовителя — производителя товаров для реализации потребителям | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП.

    Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

    • общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
    • договор купли-продажи электробритвы (при наличии);
    • товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

    Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

    Если на электробритву установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки электробритвы, если не докажет, что они возникли:

    • после передачи электробритвы потребителю;
    • вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

    Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) | абз. 2 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП.

    Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег

    Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

    Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

    ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

    Если этого не произошло, переходите к шагу 2.

    В случае, если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

    • Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут;
    • Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

    При отказе от исполнения договора купли-продажи электробритвы продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от Вас возврата неисправной электробритвы.

    Расходы по возврату электробритвы несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.

    При получении денег следует учитывать следующее:

    • срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП;
    • при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
    • покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой электробритвы на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
    • если электробритва была приобретена за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП.

    Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) не согласен на бесспорный возврат денег

    В случае, если продавец (уполномоченное лицо) не согласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

    • Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут;
    • Рекомендации по подаче претензии можно найти тут.
    Продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества электробритвы. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье, в которой Вы найдете более подробную информацию.
    • Срок проведения проверки качества — 10 дней со дня предъявления требования.
    • Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
    • Потребитель вправе участвовать в проверке качества электробритвы.

    В случае, если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков электробритвы является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу электробритвы. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.

    • Срок проведения экспертизы — 10 дней со дня предъявления требования.
    • Экспертиза проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
    • Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы.

    В случае, если потребитель не согласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.

    Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

    Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

    ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

    В случае, если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил Ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

    • Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут.
    • Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.

    В случае, если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

    • обратиться в Федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
    • направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.

    При получении денег во внесудебном порядке следует учитывать следующее:

    • срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП;
    • при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
    • покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой электробритвы на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
    • если электробритва была приобретена за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП.

    В случае возврата уплаченной суммы за электробритву в судебном порядке:

    • сумма взыскания устанавливается в решении суда;
    • срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

    При отказе от исполнения договора купли-продажи электробритвы продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от Вас возврата неисправной электробритвы, если она не была предоставлена ранее.

    Расходы по возврату электробритвы несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.

    Возврат электробритвы с браком по истечения срока гарантии (в том числе когда гарантия не была установлена), но в пределах 2 лет с момента покупки

    Вернуть электробритву можно даже в случае, если срок гарантии уже закончился или не был установлен.

    В случае обнаружения недостатков Вы вправе:

    • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за электробритву суммы | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП;
    • потребовать возмещения разницы между ценой электробритвы, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
    • потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи электробритвы ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП.

    Срок, в течение которого можно вернуть товар

    Срок возврата электробритвы в рассматриваемом случае — 2 года с момента передачи | п. 1, п. 5 ст. 19 ЗОЗПП.

    Срок возврата денег

    Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

    Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

    ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

    Срок возврата денег за электробритву ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии (либо если гарантия не была установлена) — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП.

    Кому можно предъявить требование

    Требование об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы можно предъявить:

    • продавцу — организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи — п. 2 ст. 18 ЗОЗПП;
    • уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю — лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества -п. 2 ст. 18 ЗОЗПП.

    Кроме того, можно возвратить электробритву ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:

    • импортера — организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП;
    • изготовителя — производителя товаров для реализации потребителям | п. 3 ст. 18 ЗОЗПП.

    Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

    • общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
    • договор купли-продажи электробритвы (при наличии);
    • товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

    Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

    Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки электробритвы возникли до её передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | абз. 1 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП и п. 5 ст. 19 ЗОЗПП.

    Алгоритм действий в случае, когда продавец (уполномоченное лицо) согласен на бесспорный возврат денег

    Не очень часто, но случается, что продавец (уполномоченное лицо) в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.

    В случае, если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

    • Рекомендации по написанию претензии можно найти тут.
    • Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

    При отказе от исполнения договора купли-продажи электробритвы продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от Вас возврата неисправной электробритвы.

    Расходы по возврату электробритвы несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.

    При получении денег следует учитывать следующее:

    • срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП;
    • при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
    • покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой электробритвы на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
    • если электробритва была приобретена за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП.

    Алгоритм действий в случае, когда магазин не согласен на бесспорный возврат денег

    Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

    Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

    ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

    В случае, если продавец (уполномоченное лицо) не согласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

    • Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут;
    • Рекомендации по подаче претензии можно найти тут.

    Продавец (уполномоченное лицо) вправе провести проверку качества электробритвы. Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье, в которой Вы найдете более подробную информацию.

    • Срок проведения проверки качества — 10 дней со дня предъявления требования.
    • Проверка качества проводится за счет продавца (иного уполномоченного лица).
    • Потребитель вправе участвовать в проверке качества электробритвы.

    Если продавец (уполномоченное лицо) не желает проводить проверку качества, следует переходить к шагу 3.

    В случае, если продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков электробритвы является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу электробритвы с целью установления того, что недостатки электробритвы возникли до её передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 18 ЗОЗПП.

    Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.

    В случае, если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил Ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

    • Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут.
    • Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.

    В случае, если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

    • обратиться в Федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
    • направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.

    При отказе от исполнения договора купли-продажи электробритвы продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от Вас возврата неисправной электробритвы.

    Расходы по возврату электробритвы несет продавец (уполномоченное лицо) | п. 5 ст. 503 ГК РФ.

    Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

    Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

    ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

    При получении денег во внесудебном порядке следует учитывать следующее:

    • срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП;
    • при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
    • покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой электробритвы на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
    • если электробритва была приобретена за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП.

    В случае возврата уплаченной суммы за электробритву в судебном порядке:

    • сумма взыскания устанавливается в решении суда;
    • срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

    Возврат электробритвы по истечении 2 лет с момента покупки

    Осуществить возврат электробритвы по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий.

    Срок, в течение которого можно вернуть товар

    Срок возврата электробритвы в рассматриваемом случае | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП:

    • в течение установленного на электробритву срока службы;
    • в течение 10 лет со дня передачи товара — если срок службы не установлен.

    Срок возврата денег

    Срок возврата денег за электробритву ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП.

    Кому можно предъявить требование

    Требование о возврате можно предъявить:

    • изготовителю — производителю товаров для реализации потребителям | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП;
    • уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю — лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП;
    • импортеру — организации, осуществляющей импорт товаров для их последующей реализации на территории Российской Федерации | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП.

    Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

    • общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
    • договор купли-продажи электробритвы (при наличии);
    • товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

    Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

    Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки электробритвы возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента | п. 6 ст. 19 ЗОЗПП.

    Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо согласно на возврат денег

    Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте.

    В случае, если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

    • Рекомендации по написанию претензии можно найти тут;
    • Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

    Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

    Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

    ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

    После наступления обстоятельств, указанных в шаге 2 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

    • Рекомендации по написанию претензии можно найти тут;
    • Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

    При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы Вы обязаны вернуть электробритву.

    При получении денег следует учитывать следующее:

    • срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП;
    • при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
    • покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой электробритвы на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
    • если электробритва была приобретена за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП.

    Алгоритм действий в случае, когда уполномоченное лицо не согласно на возврат денег

    После получения документального подтверждения неисправности электробритвы необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

    • Рекомендации по написанию претензии можно найти тут;
    • Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

    В случае, если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков электробритвы является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу электробритвы с целью установления того, что недостатки электробритвы возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

    После наступления обстоятельств, указанных в шаге 1 необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

    • Рекомендации по написанию претензии можно найти тут;
    • Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут.

    В случае, если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил Ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

    • Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут.
    • Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут.

    Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

    Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

    ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

    В случае, если продавец (уполномоченное лицо) не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:

    • обратиться в Федеральную службу судебных приставов Российской Федерации, на которую возложены функции по принудительному исполнению судебных актов;
    • направить исполнительный документ в банк, в котором у продавца (уполномоченного лица) имеется счет.

    При заявлении требования о возврате уплаченной денежной суммы Вы обязаны вернуть электробритву.

    При получении денег во внесудебном порядке следует учитывать следующее:

    • срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования | ст. 22 ЗОЗПП;
    • при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | п. 5 ст. 503 ГК РФ;
    • покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой электробритвы на момент покупки и ценой на момент возврата | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
    • если электробритва была приобретена за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | п. 6 ст. 24 ЗОЗПП.

    В случае возврата уплаченной суммы за электробритву в судебном порядке:

    • сумма взыскания устанавливается в решении суда;
    • срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

    Возврат качественной электробритвы

    Возврат электробритвы в течение 14 дней

    Единственным основанием, по которому его можно вернуть — в связи с непредоставлением информации о товаре, подробности можно найти в этой статье.

    Возврат электробритвы по истечении 14 дней

    К сожалению, вернуть электробритву надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которой прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.

    Но и из этого правила есть исключение и связанно оно с непредоставлением информации о товаре.

    Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи электробритвы информацию о ней, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за электробритву суммы и возмещения других убытков | п. 1 ст. 12 ЗОЗПП.

    Более подробно о том, как вернуть товар в случае непредоставления информации о нем Вы можете узнать из этой статьи.

    Задайте свой вопрос и получите комментарий эксперта

    Источник: http://insulaw.ru/vozvrat-elektrobritvy-kak-vernut-elektrobritvu-v-magazin-i-mozhno-li-poluchit-dengi/

  • Published by admin