Мтс заявление на подключение

Справочная служба


Бесплатная юридическая консультация:

Для регистрации компании в качестве нового корпоративного абонента:

  • cвидетельство о государственной регистрации предприятия или выписку с ЕГРПОУ;
  • справка из ЕГРПОУ;
  • «Выписка из реестра плательщиков НДС» для получения информации об ИНН;
  • банковские реквизиты организации;
  • печать.

Оглавление:

В случае, если подключение оформляется руководителем компании:

  • выписка из приказа о назначении данного лица руководителем компании;
  • паспорт руководителя (оригинал).

В случае, если подключение оформляется доверенным лицом, которое не является руководителем компании:

  • письмо-доверенность на фирменном бланке компании (с обязательно указанным исходящим номером), которое позволяет данному лицу заключать договор от лица компании и осуществлять дополнительные действия (назначение/отмена дополнительных услуг и т. д.; с печатью организации и подписью руководителя);
  • паспорт доверенного лица;
  • ксерокопия паспорта руководителя (для отображения подписи руководителя);
  • выписка из приказа о назначении руководителя компании.

Источник: http://www.business.mts.ua/ru/support/obsluzhivanie/199-dokumenty-dlya-podklyucheniya/

Бланки заявлений МТС на любой случай

Не все операции с номером телефона можно проделать с помощью личного кабинета и звонка оператору. Некоторые вещи при обслуживании номера можно сделать только через заявление. Рассмотрим эти процедуры ниже.


Бесплатная юридическая консультация:

Смена владельца

Нужен акт приема-передачи и копия паспорта принимающей стороны. А в некоторых случаях еще и сопроводительное письмо.

Изменение данных об абоненте

Если хотите поменять паспортные данные, либо у вас изменилось ФИО, то скачайте бланк ниже:

Смена номера

Нужно сменить номер? Без заявления тут не обойтись:

Изменение кодового слова

Кто-то секретное кодовое слово и звонит оператору вместо вас? Тогда заполните и принесите в салон МТС следующий бланк:

Замена СИМ-карты

Если Симка вышла из строя, либо понадобился другой формат. То обращайтесь в салон МТС с заявлением о замене сим-карты:


Бесплатная юридическая консультация:

Претензия

Накопилось масса проблем со связью или балансом? Стоит написать претензию на официальном бланке компании МТС:

Расторжение договора

Номер больше не нужен? Для того чтобы его закрыть, нужно заполнить заявление на расторжение договора:

Источник: http://tarifsk.com/blanki-zayavlenij

Мобильная связь

Как использовать бланки документов:

1. По e-mail. Отправьте заявление на адрес . Заверять заявление печатью и подписью руководителя не требуется. Для работы с заявками по e-mail необходимо подключить бесплатный сервис «Обслуживание по e-mail».


Бесплатная юридическая консультация:

2. Лично в салоне МТС. Если у вас не подключен сервис «Обслуживанием по e-mail», оформите заявление и передайте его в ближайший салон МТС или персональному менеджеру. Одновременно рекомендуем подключить сервис «Обслуживание по e-mail».

Также вам понадобится подтверждение полномочий для совершения операций от лица вашей организации, а именно:

При обращении руководителя – паспорт РФ и копия Выписки из решения или протокола собрания уполномоченного органа юридического лица, подтверждающая полномочия руководителя организации

При обращении доверенного лица — паспорт РФ и доверенность представителя юридического лица на подключение услуг мобильной и фиксированной связи.

Напоминаем, что в Виртуальном менеджере подключение/отключение услуг и блокировок, изменение тарифа и другие сервисные операции доступны вам в режиме онлайн (без заявлений или визитов в салон МТС).


Бесплатная юридическая консультация:

Если вы не являетесь абонентом МТС и планируете заключить договор, то список необходимых документов размещен в разделе «Заключение договора»

Доверенности на осуществление любых операций

Подключение новых номеров, услуг и изменение тарифа

Стандартное заявления на подключение услуг используется для подключения сервисных услуг. Заявления для подключения продуктов и решений для бизнеса размещены в разделе с описанием интересующего вас продукта.

Источник: http://moskva.mts.ru/business/podderzhka/blanki-dokumentov


Бесплатная юридическая консультация:

Как написать претензию в МТС

Ни секрет, что для каждого оператора мобильной связи на первом месте стоит прибыль, а не забота о клиентах. Чем солиднее клиентская база, тем больше недовольных клиентов. У компании МТС огромное количество абонентов, поэтому к этому оператору претензии возникают очень часто. Чаще всего причина недовольства состоит отнюдь не в капризности абонентов. Операторы и правда нередко нарушают права клиентов. Если с вашего счета незаконно сняли деньги, подключили платные услуги без Вашего ведома, нагрубили или еще как-то нарушили Ваши права, необходимо добиться справедливости. Зная, как написать претензию в МТС правильно, Вы сможете заставить оператора следовать условиям договора. Написать претензию в МТС можно следующими способами:

  • Написав претензию в свободной форме и отнеся её в салон связи МТС;
  • Скачать и заполнить специальный бланк для жалобы на оператора (ссылка на файл приведена ниже). Заполненный бланк нужно распечатать и отнести в любой офис МТС;
  • Если у вас нет желания идти в офис, можете отправить жалобу через сайт МТС перейдя по этой ссылке https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback/.

Если причина жалобы не серьезная, то решить её можно позвонив оператору МТС. Правда, этот способ самый не эффективный. Если Вы, например, хотите добиться возврата незаконно снятых со счета денег, то лучше заполнить специальный бланк для жалобы. Как написать претензию в МТС по всем правилам и какие проблемы могут возникнуть на этапе разбирательства мы расскажем в этой статье.

Самый эффективный способ подачи жалобы на МТС

Как Вы уже поняли, написать претензию можно несколькими способами, однако самым эффективным из них является тот, который предусматривает заполнение специального бланка. Вы можете оставить жалобу через сайт оператора, но лучше скачать образец жалобы, заполнить его, распечатать и лично отнести в ближайший офис МТС. Так Вы будете уверены, что вашу жалобу рассмотрят. Что касается окончательного решения, то результат будет зависеть от многочисленных факторов. Оператор дорожит своей репутацией, поэтому постарается сделать все возможное, чтобы доказать свою правоту. Хотя, если произошло очевидное списание денег с баланса обманным путем, например, были подключены платные услуги без ведома абонента, то можно рассчитывать на возврат средств. Выяснить причину списания денег можно получив детализацию на МТС.

Перед тем, как написать претензию в МТС следует убедиться в том, что вина оператора действительно очевидна. Если вы убеждены, что МТС не предоставляет вам оплаченные услуги в полном объеме, подключает услуги без Вашего ведома или еще каким-то образом нарушает условия договора, то обязательно пишите жалобу. Если же у вас есть сомнения, то проверьте все еще раз. Вы легко можете узнать, какие услуги подключены на МТС узнать условия тарифа и посмотреть детализацию счета. Все это поможет разобраться в ситуации и выяснить, действительно ли имеет смысл писать жалобу.

Чтобы написать претензию в МТС выполните следующие действия:


Бесплатная юридическая консультация:

  1. Скачайте бланк претензии перейдя по этой ссылке;
  2. Откройте файл и заполните все поля (номер телефона, паспортные данные владельца номера, номер клиентского договора и образец жалобы);
  3. Распечатайте бланк претензии и отнесите в любой салон связи МТС;
  4. Бланк претензии также можно отправить на электронный адрес .

В принципе, заполнение бланка не должно вызвать вопросов, кроме одного момента. В бланке претензии присутствует поле, в котором необходимо указать номер клиентского договора. Проблема в том, что для многих абонентов проблематично найти договор, который был заключен при покупке SIM-карты. Если договор утерян, узнать его номер можно обратившись в офис МТС или позвонив в справочный центр. В обоих случаях придется предоставить паспортные данные владельца номера.

Как написать претензию в МТС через интернет

Самый эффективный способ подачи жалобы в МТС — заполнить и отнести специальный бланк претензии в офис оператора. Если у вас серьезные претензии к оператору, рекомендуем поступать именно таким способом. Если жалоба не настолько серьезная, либо Вы по какой-то причине не хотите или не можете посетить салон связи МТС, то можно воспользоваться другими способами.

Подать жалобу в МТС через интернет можно:

Заполнив анкету на сайте МТС перейдя по этой ссылке;

Скачав и отправив бланк претензии а электронный адрес ;

Бесплатная юридическая консультация:

Отправив жалобу в свободной форме на сайте МТС перейдя по ссылке http://www.mts.ru/feedback/.

Эти способы менее эффективны, чем личное обращение в офис МТС, однако они также могут помочь в разрешении проблемы. В завершение следует сказать, что добиться справедливости, когда речь идет об обмане со стороны оператора порой очень сложно, но все-таки возможно. Каждый абонент должен отстаивать свои права, в противном случае нас будут обманывать снова и снова.

Источник: http://tarify-mts.com/kak-napisat-pretenziyu-v-mts/

Образец заявление пао мтс

Образец Доверенности в ПАО МТС от юридического лица

Доверенность в ПАО МТС от юридического лица

г. Новосибирск Первое мая две тысячи шестнадцатого года

Общество с ограниченной ответственностью «Наименование общества» (ООО «Наименование общества»), в лице генерального директора Фамилия Имя Отчество, действующего на основании Устава, уполномочивает Фамилия Имя Отчество (паспорт серии ____ № ______ выдан _____________________ 01.02.2016) представлять интересы доверителя в филиале ОАО «Мобильные ТелеСистемы» в Новосибирской области, а также подписывать от имени доверителя следующие документы:


Бесплатная юридическая консультация:

Заявления на объединение, разделение лицевых счетов, в том числе с переносом денежных средств;

Заявления на предоставление счетов, счетов-фактур, детализаций разговоров за любой период пользования, счетов на предоплату, акты сверки счетов;

Заявления на предоставление (подключение) новых Абонентских номеров;

Заявление на подключение/отключение услуг, в том числе, услуг «международный и национальный роуминг», «международный доступ»;

Заявление на изменение адреса и/или метода доставки счетов;


Бесплатная юридическая консультация:

Заявление на блокировку/разблокировку, замену Sim-карт;

Заявление на смену тарифных планов;

Заявление на смену владельца;

Заявление на изменение Абонентского номера;

Заявление на закрытие приложений обслуживания;


Бесплатная юридическая консультация:

Заявление на приобретение оборудования и аксессуаров.

В рамках настоящей доверенности поверенный имеет право осуществлять в интересах ООО «Наименование общества» иные действия, связанные с полномочиями, предоставленными настоящей доверенностью, в том числе получать на руки товарно-материальные ценности (оборудование, аксессуары, sim-карты и т.д).

Доверенность действительна по 31 декабря 2016 г. (Тридцать первое декабря две тысячи шестнадцатого года) без права передоверия.

Подпись Фамилия И.О. _________________________________________ удостоверяю.

Как написать и подать бланк претензии в МТС: разбираем образец документа для защиты прав

Ежедневно мы совершаем покупки. Маленькие, незаметные для бюджета или наоборот, весомые и дорогие.


Бесплатная юридическая консультация:

Каждая покупка – это новое отношение, которое возникает между вами и продавцом товара.

Если говорить юридически правильным языком, то вы вступаете в отношения купли – продажи.

Отношения купли – продажи регулируются статьями Гражданского кодекса Российской Федерации и еще рядом законов.

Как правило, они представляют собой сделку, на основании которой вы получаете товар, за определенное количество денег, а как гарантию качества вам отдают чек, а в случаях более дорогих покупок – гарантийный талон.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.


Бесплатная юридическая консультация:

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

По понятным причинам достаточно часто недовольство возникает у потребителя не только по поводу товара, но и услуги.

Частенько, предоставлением некачественных услуг грешат операторы мобильной связи.

Казалось бы, в случае, если товар не удовлетворит вас, будет целая морока вернуть деньги с наличием одной – двух бумажек.

Но профессиональные юристы могут и не такое.


Бесплатная юридическая консультация:

Для того, чтобы уметь защищать свои права в сфере купли – продажи товаров и услуг, необходимо, всего навсего, знать общие положения.

Почему может понадобиться составление?

Покупая технические средства, мы не задумываемся о том, что завтра оно может сломаться.

Мы находимся в состоянии радости и веселья от того, что приобретаем необходимый нам товар.

То же самое происходит и при покупке пакета услуг связи.

Граждане настолько поглощены возможностью общаться на выгодных условиях, что забывают вчитываться в договор.

А там, помимо вашей воли появляются непонятные платные предложения, с которыми вы, почему то согласны.

Или же со временем, ваши счета на мобильную связь начинают увеличиваться в геометрической прогрессии, и вы будете теряться в догадках, что повлияло на них.


Бесплатная юридическая консультация:

Очень часто в центры защиты прав потребителей обращаются люди, которые жалуются о некачественной покупке именно предметов техники.

Разбираться с фирмами-продавцами самостоятельно – занятие неблагодарное.

Они у вас – первый неудачный опыт приобретения, вы у них – сто тысячный покупатель, у которого проблемы с товаром.

Сотрудники подобных магазинов на зубок знают что, где ответить, как ввести человека в заблуждение, чтобы магазин отделался минимальными потерями.

Не важно, бракованный товар вы приобрели или он просто вам не понравился, оправдали услуги связи свое доверие или нет, главное, что вы ожидали совсем другого от приобретенной вещи.


Бесплатная юридическая консультация:

У вас есть только два выхода для того, чтобы ситуация разрешилась.

Первый и самый простой выход – это просто оставить товар или услугу у себя и не забивать голову морокой с обменом.

Вы не будете тратить нервы на выяснение отношений с продавцами и не будете перерывать горы информации в поисках решения.

Вы просто оставите ненужную вещь у себя и смиритесь с тем, что выбросили свои деньги на ветер.

Второй вариант – это возвращение вещи продавцу и отстаивание своих законных прав.


Бесплатная юридическая консультация:

Также у компании МТС существует услуга предоставления банковской карты МТС (МТС-банк), претензия может быть подана также и в этот банк.

Какие документы регулируют предоставление услуги связи?

Сегодня существует целый ряд пунктов, которым должны отвечать услуги связи.

Все они перечислены в законе «О мобильной связи».

Но мало кто удручил себя его прочтением. Мало кто наверное вообще знает о таком законе, а между прочим он говорит о том, что мы должны требовать от оператора.

Каждый человек наверняка знает, что такое мобильный телефон.


Бесплатная юридическая консультация:

Сегодня у всех, от мала до велика есть смартфоны, которые, помимо функции связи, оснащены еще рядом дополнительных функций.

Приобретая тот или иной пакет услуг связи, в который входят звонки, текстовые сообщение, графические сообщения и так далее, мы не задумываемся о том, что качество предоставляемых нам услуг может не отвечать требованиям, и мы вправе просить то, что подходит именно нам.

Самым важным документом при получении услуг связи является договор.

Именно на основании этого документа наше сотрудничество с оператором автоматически считается сотрудничеством на неопределенный срок.

Также, сами того не желая подписанием документов мы даем разрешение оператору на обработку персональных данных о себе, что, согласитесь, является не самым приятным моментом сотрудничества.


Бесплатная юридическая консультация:

Со всеми документами и бумагами стоит ознакамливаться очень внимательно, в противном случае, вы рискуете стать жертвой недобросовестного оператора.

Обычно, неграмотным ведением работы и систематическими обманами пользователей страдают маленькие молодые фирмочки, которые любыми путями ищут возможность получения денежных средств.

Они привлекают клиентов низкими ценами на услуги, но, как известно, скупой платит дважды, а мелким шрифтом внизу документа прописываются те условия, которые совершенно не входили в ваши планы.

Хорошо, если в документах прописаны и права и обязанности вашего сотового оператора.

Помимо круглосуточного консультирования клиентов и предоставления информации о тарифах, ваш поставщик услуг связи обязан взять на себя ответственность за неразглашение ваших персональных данных.


Бесплатная юридическая консультация:

Также в договоре должны быть прописаны условия, по которым могут быть предъявлены претензии и иски.

Еще одним важным документом является Условия оказания услуг связи.

В них должны быть более детально расписаны условия защиты своих прав, а также обязанности оператора по отношению к вам.

Так, например, рассмотрим условия оказания услуг связи компании МТС.

По сути, оператор связи настолько завуалировал всю процедуру обращения, что человек, не обладающий познаниями в области права, вряд ли поймет, что ему нужно делать с таким количеством требований и услуг.

Но на самом деле все проще, чем кажется.

Образец претензии

Изучив условия вашего поставщика услуг связи, вы поймете, что на основании них претензию вы не составите.

Более того, там нет даже элементарных правил составления таких документов.

Решить проблему можно обращением к юристу из общества защиты прав потребителей или поразмыслив над этой задачей самой.

Так, например, можно составить претензию в МТС на основании образцов, бланков из интернета, там их есть великое множество.

Или, можете ознакомиться с образцом, который предлагаем вам мы.

Итак, в шапке мы пишем, кому адресована претензия.

Второй строкой вы должны написать от какого абонента составлен документ.

Можете указать свои имя и фамилию, если же вы – юридическое лицо, то стоит указать его.

Не забудьте указать номер данного оператора связи, услуги по которому стали предметом написания претензии.

В середине строчки пишем «Претензия в связи с нарушением оператором…», а нарушением чего, это уже ваш индивидуальный случай.

Это может быть установленный срок услуги, это может быть качество или даже стоимость услуги.

Все зависит от вашей конкретной ситуации.

Следом необходимо указать город и дату обращения в салон связи с претензией.

Следующая часть – описательная.

В описательной части претензии вы должны рассказать о том, почему вы недовольны услугой, в чем виноват оператор.

Писать претензию нужно юридически грамотным языком, но ничего страшного, если вы изложите ситуацию простым рассказом.

Чем подробнее вами будет написано о том, в чем был неправ ваш поставщик услуг связи, тем проще будет разрешить ваш спор, поэтому не скупитесь на факты, если они непосредственно касаются дела.

В конце претензии вы можете предложить оптимальный выход из сложившейся ситуации.

Не забудьте перечислить все документы, которые вы приложите к претензии.

Претензию вы должны отдать в салон связи, в котором приобретали услугу.

Принять ее у вас должны обязательно, но будьте готовы к тому, что вас немного погоняют, заставив переписывать претензию по форме, утвержденной у них в организации.

Документы, прикладываемые к претензии

Теперь необходимо разобраться с тем, какой пакет документов необходимо приложить к вашей претензии.

Во-первых, самым важным документом является договор на оказание услуг.

Именно на основании этого документа вы с оператором вступили в отношения по поводу вашей услуги, и именно договор является их подтверждением.

Документ должен быть как у вас, так и у стороны ваш поставщика услуг связи.

Если вы потеряли свою копию, то вам необходимо явиться в салон связи с паспортом и попросить предоставить вам копию.

Отказать вам в этой просьбе не смогут, а вот заставить подождать пару дней – легко.

Вообще, регламент подачи претензий разъяснен в законе «О мобильной связи», однако, это не значит, что сотрудники отдела связи с ним знакомы, поэтому руководствуйтесь законом и обычной человеческой наглостью.

Если договор не предоставляют в этот же день – попросите книгу жалоб и напишите о том, что это противоречит закону.

Так же к претензии прикладывается кассовый чек, при наличии на покупку договора, затем – в зависимости от того, какой контекст имеет ваша претензия — это могут быть счета, тарификация и т.д. все документы, которые могут касаться вашего вопроса должны быть вами собраны и подготовлены.

Как подать?

Подавать претензию лично – надежно, но очень нервно.

Готовьтесь к тому, что сотрудники отделения связи оператора найдут сотни ошибок в претензии и других документах и попытаются сделать все для того, чтобы вы отказались от затеи.

Стойте на своем, в конце концов, даже если вы останетесь ни с чем, вы будете знать, что вы хотя бы попытались.

Принять претензию у вас должны тут же, в салоне связи.

Вам должны сказать время и телефон – когда и куда вы можете звонить для того, чтобы узнать в каком состоянии ваша претензия, рассмотрена или нет, и какое решение по ней было принято.

Период ожидание и столкновение с сотрудниками салона, которые в одночасье перестали быть милыми – вот самые неприятные моменты такого способа подачи.

Подавая претензию по почте, вы ограничите себя от негативных эмоций, однако ваше ожидание затянется надолго.

Почта сама по себе не спешит доставлять посылки быстро, а учитывая то, что вашу претензию будут рассматривать как можно дольше – этот процесс затянется на очень долгий срок.

Через сайт МТС

Подать претензию через сайт – самый верный способ.

Подача претензии в МТС онлайн через сайт — наиболее быстрое решение для оперативной связи с поставщиком услуг.

Вам тут же перезвонит оператор и еще раз уточнит все обстоятельства.

Кроме того, у МТС есть электронная почта для принятия претензий: [email protected] Можно написать туда.

Сроки ответа

Претензию должны рассмотреть в течение десяти рабочих дней, то есть, праздники и выходные не в счет.

Таким образом, прождав две недели и не получив результата можете смело обращаться в суд.

Не стоит искать везде подвох.

Ошибиться может кто угодно, и ваш оператор — совсем не исключение.

Прежде чем заваливать офис всевозможными бумагами и угрозами попытайтесь решить проблему мирным путем.

Подавая претензию на оказание услуг связи, помните о том, что оператор обладает большим опытом в решении подобных проблем, поэтому будьте внимательны и тогда вы точно сможете выиграть дело.

Отстаивайте свои права и тогда их начнут уважать и соблюдать другие.

Статья, конечно, не совсем бесполезная. Но содержит такие «неточности», что ставит под сомнение юридическую грамотность ее автора. Например, закона «О мобильной связи» не существует вообще. Есть только Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ «О связи» (но в нем есть и мобильной, точнее подвижной радиотелефонной связи). Вообще в статье нет нормальных ссылок на нормативные акты, на которые можно было бы опереться при составлении жалобы. Про сроки также указано неверно. Согласно п. 7 ст. 55 ФЗ «О связи» — «7. Претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор связи в течение 30 дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию». А в п. 8 ст. 55 ФЗ «О связи» указано, что «8. Для претензий отдельных видов предусматриваются особые сроки их рассмотрения: 1) претензии, связанные с почтовыми отправлениями и почтовыми переводами денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного поселения, рассматриваются в течение 5 дней со дня регистрации претензий; 2) претензии, связанные со всеми другими почтовыми отправлениями и почтовыми переводами денежных средств, рассматриваются в срок, установленный пунктом 7 настоящей статьи; 3) претензии, связанные с оказанием услуг междугородной и международной телефонной связи и с обеспечением оператором связи абоненту возможности пользоваться услугами подвижной радиотелефонной связи за пределами территории РФ, оказываемыми другим оператором связи, с которым у абонента договор об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи не заключен, рассматриваются в течение 60 дней со дня регистрации претензий». Образец жалобы (доступной для скачивания) составлял явно не юрист, ну или юрист, но очень низкой квалификации, уровня студента юрфака 2 курса. Вобщем, для общего развития статья еще подойдет, но для толкового руководства при написании претензии не очень. Граждане, почитайте еще что-нибудь в интернете и различных справочных правовых системах!

Вчера положили деньги — по 50р. за 2 номера телефонов в платёжной системе»Свободная касса»через почту России, мало того, что сняли комиссию, по 7р.,но деньги так и не пришли даже на другой день. Звонила на тел. тех.поддержки платёжной системы:— только автоответчик,54-не существует(?), тел.тех.поддержки поставщика:90 — только автоответчик,никуда не дозвониться — как так?!

Все это бесполезно. Оставляла претензию на сайте, писала письма, у всех провайдеров одно и тоже. Переадресации подключили незаконно, юрист стал требовать за оформлениерублей. Образцов толковых тоже не нашла в интернете. Веселуха! Такое ощущение, что в Питере одни дегенераты, барьер искусственный.

minecraftsmod

Образец Заявления На Переуступку Прав

Где найти образец уведомления администрации о переуступке прав Где найти образец заявление в городской суд о разделении лицевых счетов?

Земельного участка, согласование переуступки права аренды и. Бланк заявления можно получить у консультанта в МФЦ, либо.

Передающая сторона оформляет заявление на переуступку прав и обязанностей по заполните бланк заявления и подпишите его у контактного лица;.

Покупка квартиры по переуступке прав – довольно специфичный и сложный процесс, который на практике встречается не так уж и часто. Правовая.

Аренды земельного участка, согласование переуступки права аренды и Образец заявления о выдаче согласия администрации муниципального.

Итак, начнем с самого простого: что такое переуступка прав аренды земли и чем она отличается от субаренды Заявление установленного образца.

Дополнение Nо. ______ к договору об аренде/лизинге. Nо. _____ от «___» ______ 20___ г. ДОГОВОР О ПЕРЕУСТУПКЕ ПРАВ г. «___»______ 20___ г.

Образец договора переуступки прав на квартиру в строящемся доме. Регистратор заполнит заявление, на основании приложенных документов.

Воспользуйтесь услугой «Смена владельца» ! Для переоформления договора с одной организации на другую или на физическое лицо обеим сторонам необходимо лично обратиться в салон-магазин МТС. Если при переоформлении договора одной из сторон является физическое лицо, то необходимо его личное присутствие либо личное присутствие его представителя с нотариально заверенной доверенностью. Услуга «Смена владельца» предоставляется всем абонентам г. Москва и Московской области. Условия переоформления: На момент переоформления договора передающая сторона должна погасить все задолженности; Все денежные средства, находящиеся на лицевом счете на момент переоформления, переходят к новому владельцу; Стоимость переоформления договора списывается с лицевого счета после завершения процедуры. Все финансовые вопросы между принимающей и передающей сторонами решаются без участия МТС. Внимание. Возможно переоформление договора (за исключением переоформления по программе “Свой круг”) без присутствия представителя передающей стороны при условии соблюдения следующего алгоритма действий: Принимающая сторона лично обращается в ПАО «МТС» с копией заявления на переуступку прав и обязанностей по договору на оказание услуг связи, а также оригиналом сопроводительного письма к заявлению. Также при себе необходимо иметь копию документа* подтверждающего право на подписание заявления от лица организации. (*например: доверенность от организации с печатью организации и подписью ген. директора (для представителя организации) или выписка из протокола собрания акционеров/участников о назначении ген. директора на должность руководителя организации, заверенная печатью организации или Приказ о назначении ген. директора руководителем организации, заверенный печатью организации). Передающая сторона оформляет заявление на переуступку прав и обязанностей по договору на оказание услуг связи, сопроводительное письмо к заявлению, а также копию документа* подтверждающего право на подписание заявления от лица организации и передает все документы в Салон-магазин с принимающей стороной, либо лично/курьером/ почтой или направляет персональному менеджеру. Для сотрудников организаций: обратитесь к своему контактному лицу в организации с целью оформления бланка заявления на переуступку прав и обязанностей по договору на оказание услуг связи и сопроводительного письма к заявлению. Попросите контактное лицо предоставить копию документа*, подтверждающего право на подписание заявления от лица организации; заполните бланк заявления и подпишите его у контактного лица; попросите контактное лицо в организации связаться с персональным менеджером для проведения операции по выделению Вашего номера на отдельный лицевой счет в случае, если Ваш номер находится на общем лицевом счет организации; выберите подходящий тарифный план при переходе с корпоративного и обратитесь с заполненным бланком заявления, сопроводительным письмом и копией документа* подтверждающего право на подписание заявление от лица организации в любой Салон-магазин МТС; убедитесь, что переоформление произведено, позвонив бесплатно по номеру 0890 с мобильного МТС, или-0890 с любого телефона по России.

Как и куда можно написать претензию на мобильного оператора МТС в 2018 году

Сотовой связью пользуются все люди без исключения. Иногда случается так, что вы недовольны качеством связи, обслуживания или не знаете, куда пропали денежные средства со счета. Когда происходят подобные ситуации с крупнейшим оператором сотовой связи, перед клиентом встает вопрос: как написать претензию в МТС.

Чаще всего претензии отправляются по причине снятия денежных средств с лицевого счета. Согласитесь, крайне неприятная ситуация: вы пополнили баланс для пользования номеров, а деньги со счета были бесследно списаны. Оставлять все как есть не рекомендуется – денежные средства могут списываться регулярно, что вызовет еще большее возмущение. На самом деле, добиться возврата снятой суммы можно, главное в этом деле – знать, как это сделать правильно и наиболее эффективно.

Случаи, когда можно писать претензию к сотовому оператору

Как уберечь себя от мошенничества:

  • всегда проверяйте номера, на которые осуществляете звонки;
  • не вводите на сайтах, которые не вызывают доверия, свой номер телефона.

Мошенники, которые обманным путем подключают платные услуги на номера абонентов, делают это особым способом. Вы даже не узнаете о том, что услуга подключена, все происходит очень завуалировано. Если же вы ничего подобного не делали, а деньги с телефона списываются, можете смело подавать заявление на возврат потраченных средств.

Обращение в компанию

Если в детализации расходов вы обнаружили платную услугу, за которую деньги снимаются регулярно, рекомендуется отключить ее сразу же. Для этого нужно позвонить на горячую линию службы поддержки и описать ситуацию, после чего вам скажут команду отключения услуги.

Для подачи заявления на возврат средств онлайн на сайте вам нужно:

  • перейти по ссылке «Поддержка»;
  • выбрать «Обслуживание абонентов»;
  • на открывшейся странице выбрать функцию «Заполнить форму обратной связи»;

Обратная связь с клиентом осуществляется посредством телефонного звонка или СМС. Как только жалоба будет рассмотрена, оператор отправит заявителю решение по ней.

Вы можете подать претензию на возврат денег через офис. Для этого нужно описать проблему консультанту, и он даст вам образец, по которому вы заполните форму и оставите жалобу. Компания сообщит вам о своем решении при помощи обратной связи по телефону.

  • информация о заявителе,
  • копия договора на оказание услуг от компании,
  • копия детализации расходов,
  • указание времени и обстоятельств обнаружения подключенной платной услуги,
  • сумма, которая была списана со счета.

Чем детальнее вы опишете ситуацию, тем больше вероятность возврата средств.

Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону:

Мск , СПб , РФ (звонок бесплатен)

В соответствии с действующим законодательством, жалобу в такой форме компания должна рассмотреть не позднее, чем в течение 60 дней с момента ее подачи. Стоит отметить, что ответ вам должен быть отправлен в письменной форме. Если пришел отказ, то должны быть обозначены его основания. Если обратная связь с клиентом проведена в виде телефонного звонка, информация не считается ответом на вашу претензию.

По закону, если решение было принято в вашу пользу, деньги должны быть возвращены в течение 10 суток с момента его принятия.

Обращение в контролирующие органы

Куда пожаловаться, если оператор не хочет возвращать деньги? Оператор МТС дорожит своей репутацией, однако возврат денежных средств не удается осуществить многим его клиентам. Достаточно сложно установить тот факт, что платную услугу подключали не вы. Кроме того, оператор иногда необоснованно отказывает в возврате средств. Однако и из такой ситуации есть выход.

Роспотребнадзор

Пожаловаться на некачественное обслуживание и обязать МТС вернуть деньги поможет обращение в Роспотребнадзор. Эта инстанция занимается рассмотрением жалоб лиц на компании, которые не оказали услуги должным образом. Филиалы Роспотребнадзора есть в каждом городе, найти нужный адрес не составит большого труда.

Вы можете обратиться в Роспотребнадзор при личном визите. Вам нужно прийти в приемную, взять образец жалобы и заполнить его. При этом максимально подробно опишите ситуацию, приложите копию договора с компанией и копию детализации расходов по вашему номеру.

Желательно указать обстоятельства и время, когда вы обнаружили и отключили платную услугу. Еще можно обозначить причину, которая не обязывает вас оплачивать данную услугу. К таким причинам можно отнести отсутствие:

  • услуги в тексте договора;
  • дополнительных соглашений к договору;
  • других документов, по которым клиент согласен на подключение услуги.

Важно указать сумму денежных средств, возврат которой клиент требует от компании.

Если вы физически не можете прийти в Роспотребнадзор, можно отправить жалобу и документы с помощью заказного письма. Образец жалобы можно найти на официальном сайте данной инстанции. Предварительно позвоните по номеру Роспотребнадзора в вашем городе и уточните, на чье имя нужно составлять претензию.

После отправки жалобы подождите некоторое время и позвоните в Роспотребнадзор снова. Выясните, какой сотрудник будет заниматься вашим обращением, возьмите его контактные данные.

Лучше всего будет, если вы проявите инициативность и вызоветесь предоставить все данные об обслуживании вашего лицевого счета. Постоянно напоминайте о себе, покажите, что вам важен исход дела. Таким образом, получится осуществить возврат потраченных средств.

Общество защиты прав потребителей

Если все-таки и Роспотребнадзор не смог добиться возврата денежных средств на ваш счет, то можно обратиться в Общество по защите прав потребителей. Разрешение спорных ситуаций с компанией, оказывающей услуги, является платным. Однако если вы хотите отстоять свои права и сумма, списанная с вашего счета, была довольно внушительной, имеет смысл обратиться в эту организацию. В отличие от Роспотребнадзора, она имеет более успешную практику по привлечению компаний к ответственности. У данной организации также есть официальный сайт, на котором вы можете заполнить заявку по представленному образцу. Процедура подачи жалобы и дальнейших действий сходна с обращением в Роспотребнадзор.

Еще одна инстанция, в которую можно обратиться с обращением по вопросу некачественного обслуживания МТС и возврата денежных средств, – суд. В таком случае вам нужно написать исковое заявление, обратившись по фактическому адресу суда. Образец вам выдадут там же. Однако будьте готовы к сложности судебной процедуры. Кроме того, вам придется понести значительные издержки и потратить много времени, чтобы доказать свою правоту. Судебная практика по подобным делам довольно оптимистична. Так что, скорее всего, вам удастся выиграть дело.

Теперь вы знаете, как отстоять свои права у оператора мобильной связи, как оставить жалобу на сайте, обратиться в Роспотребнадзор и другие инстанции. С этим знанием вы наверняка сможете вернуть свои денежные средства, незаконно снятые с вашего телефонного счета.

Внимание! В связи с правками в законодательство, юридическая информация в данной статье могла потерять актуальность!

Наш юрист бесплатно проконсультирует Вас — задайте вопрос в форме ниже:

ctroimsami

Оао Мтс Бланки Заявлений

Регламент Удостоверяющего Центра ОАО « МТС -Банк». Бланк запроса на сертификат открытого ключа Приложение Каб. Бланк Заявление на возобновление действия сертификата ключа подписи Пользователя. Заключение договора. Заявление на подтверждение регистрационных данных zayavlenie_na_podtverzhdenie_reg_dannyh_100215.doc. Доверенность. Заявление на получение банковской карты ОАО «Сбербанк России» и Visa Classic Аэрофлот Visa Platinum Gold MasterCard МТС. Сотел, Мегафон и МТС Бланки заявлений. Уважаемые жители республики Башкортостан и абоненты ОАО «Башинформсвязь»!

Заполнением этой регистрационной формы Абонент дает свое согласие на обработку его персональных данных и / или передачу их третьим лицам для целей, связанных с их хранением, а также маркетинговых целей (включая, без ограничений, получение вознаграждений и подарков по акциям и программам лояльности ПрАО «MTC УКРАИНА», получение рекламной информации от ПрАО «MTC УКРАИНА» и / или партнеров с использованием указанных данных). Заполнением этой регистрационной формы Абонент дает согласие на обработку своих персональных данных с использованием средств автоматизации и / или без таких ПрАО «МТС УКРАИНА» самостоятельно и / или распорядителем базы персональных данных по поручению ПрАО «МТС УКРАИНА», а также согласен, что ПрАО «МТС Украина »может передавать мои персональные данные третьим лицам в соответствии с законом или с содержанием этой регистрационной формы. Подтверждаю, что заполнив эту форму регистрации я проинформирован о внесении моих данных в базу персональных данных ПрАО «МТС Украина», а также о своих правах, и лицах, которым передаются мои персональные данные в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

Если Вы новый клиент, отправьте заявление по факсу: или (информация о параметрах подключения к сети ПАО « МТС » для нового. Бланки arrow Бланк заявление в ОАО » МТС » об ошибочном платеже Бухгалтеру · Бланки · Доверенности · Заявления · Квалификации (укр).

Источник: http://advokat343.ru/obrazec-zajavlenie-pao-mts/

Бланки заявлений на мтс

Бланки заявлений на мтс

Пользовался услугами этой отвратительной компании с 2005 года. За 11 лет натерпелся всякого, от мелкого обмана с навязыванием услуг и списанием под этим соусом денежных средств, до наглого списания денег со счета, ну и конечно же целый комплекс проблем, когда МТС должны деньги вернуть. В частности, было у меня телевидение СТРИМ, которое с некоторых пор стали обслуживать МТС, и когда я с него уходил, вернуть остаток средств было Огромной проблемой.

Наконец мне все это окончательно надоело и я решил перевести свой телефон к другому оператору. 27 августа 2016 года написал заявление, а вчера, 6-го сентября получил долгожданное смс, что телефон мой теперь у другого оператора, а значит об отвратительном МТС я могу наконец забыть. Но пардон, как забыть? Остался еще один маленький вопрос – возврат остатка денежных средств с лицевого счета. Не то чтобы там было много денег, всего-навсего 102 рубля 40 копеек, но в случае с МТС вернуть эти деньги – вопрос принципа.

Итак, вчера, 6-го сентября я пришел в салон МТС с целью вернуть свои неизрасходованные денежные средства. Я догадывался, что вопрос окажется непростым, но никак не мог подумать, что настолько. Когда я подошел к стойке, ко мне обратился сотрудник возраста годов до тридцати и спросил, что я хочу? Я сказал сотруднику, что хочу вернуть свои денежные средства по причине перевода номера к другому оператору. Он был явно озадачен моим вопросом и неудивительно, я же не телефон покупаю. Тогда сотрудник обратился к своей, видимо, более опытной коллеге, фактически переадресовав ей мой вопрос. Та шепнула ему, что надо дать ему (т.е. мне — клиенту) бланк заявления на возврат. Он рылся в компьютере минут 15, постоянно переспрашивая о чем-то свою коллегу, однако, его поиски бланка заявления результата так и не дали. Наконец более опытная сотрудница тоже потеряла терпение, нашла сама бланк нужного заявления и отправила его на печать. Сотрудник и здесь не сообразил, что заявление вылезло из принтера у него под столом, что слышал даже я через стойку. Тогда более опытная коллега прямым текстом сказала ему, что заявление уже распечатано, и тогда он гордо передал мне бланк для заполнения.

Тот факт, что возможность вернуть денежные средства наличными МТС не предполагает, хотя и является хамством, но не заслуживает рассмотрения в данном отзыве. Мне это было известно по случаю с телевидением СТРИМ, о котором я упоминал выше. Поэтому я предусмотрительно захватил с собой реквизиты банковского счета, и этот факт, а именно то, что я захватил с собой паспорт и реквизиты счета явно расстроил сотрудницу, поскольку обломать меня с порога на «сам дурак» у нее явно не получалось. По заявлению у меня возникли вопросы, например по номеру лицевого счета, которые был мне неизвестен, еще некоторые по абсурдности бланка заявления. На вопросы мои сотрудница вменяемо ответить не смогла, в итоге номер лицевого счета остался пустым, и пустыми остались еще некоторые поля в заявлении, такие как например поле, о переводе средств на другой номер МТС и так далее. Завершая заявление в поля, которые остались пустыми (в частности потому, что сотрудница не захотела смотреть в программе номер моего лицевого счета по причине природной ленивости) я заполнил прочерками с тем, чтобы туда не могли вписать что-либо потом. В таком виде я передал заявление сотрудницы.

Надо сказать, что на протяжении всего нашего общения сотрудница выражала всяческое неуважение к человеку, который гораздо старшее ее и образованнее. Это проявлялось в том, что она постоянно отвлекалась на разговоры с другими людьми, которые подходили позже меня, и решение моего вопроса всячески затягивала. Наконец мое терпение лопнуло, я потребовал наконец заняться моим вопросом ипринять заявление, которое лежало на стойке без движения уже минут 10. Сотрудница взяла заявление, посмотрела и сказала, что я буду его переписывать. Я спросил – почему? Она сказала, что заявление заполнено «не по форме» и что прочерков в нем быть не должно. На это я ей ответил, что это мое заявление, что пишу я его не по их форме, а как считаю нужным и требую принять его в этом виде. Если же кого-то там, что-то не устраивает в моем заявлении, то пусть в письменной форме мне и ответит, что именно ему непонятно. Сотрудница заявила, что заявление она не примет. Я потребовал позвать начальника, на что сотрудница заявила, что она здесь начальник и именно она здесь все решает.

Такого произвола МТС, я бы даже сказал беспредела МТС, как отказ принять заявление клиента, я никак ожидать не мог. Т.е. МТС остались должны мне денег, но отказываются даже принять заявление на возврат, придираясь к мелочам. Я прекрасно отдаю себе отчет, что даже если бы я переписал заявление, хотя подобное требование является явным издевательством, то нашлась бы еще какая-нибудь надуманная причина, по которой мое заявление не может быть принято. Я конечно написал жалобу в салоне, конечно позвонил в коллцентр, однако все оказалось бесполезно.

В коллцентре динамили меня минут двадцать и в конце сказали, что сделать с этой ситуацией они ничего не могут. На жалобу мою в книге отзывов также напишут какую-нибудь отписку. Я понимаю, что мне остается только обращаться в правоохранительные органы, однако полагаю, что вопрос о ста рублях там серьезно не будет воспринят.

Хочу предостеречь всех остальных от сотрудничества с этой вероломной компанией, которая ни в грош не ставит своих клиентов, ни бывших, ни нынешних, ни потенциальных. Не хотите чувствовать, что вас смешали с грязью — никогда не пользуйтесь услугами МТС.Ну и конечно заслуженная оценка МТС – КОЛ.

В заключении добавлю, что сотрудница соврала мне про адрес своего салона, сказав, что адрес — Борисовские пруды, д. 26, а на самом деле дом 26 с2. В доме 26 расположен другой салон МТС, это соседнее здание, я там СТРИМ отключал. Так что сотрудница хотела чтобы «пряники» достались ее коллегам из соседнего салона. Это ли не подлость…

Бланки заявлений на мтс

В последнее время вылилось на сайт очень много историй и жалоб о работе МТС. И если в постах о местных провокационных новостей расположены доказательства, либо в комментариях требуют оные, то в постах об операторах размещают очень редко. Также не совсем понятно, зачем люди пишут такую информацию на пикабу, а не разбираются в досудебном, а затем и судебном порядке со своим оператором.

Грубо говоря, ваша сим-карта, оформленная на вас, является финансовым инструментом и нужно уметь с ним пользоваться. Можно даже провести аналогию с банковским вкладом — вы зачисляете денежные средства, а затем банк снимает часть за обслуживание. Мысль о том, что также за сим-картами нужно следить и управлять.

Немного о том, как можно себя обезопасить от излишне снимаемых средств.

1. Пройдитесь по всем операторам и уточните наличие у них сим-карт, оформленных на вас. Даже если вы уверены, что не оформляли, это может быть не так. Оформляли родственнику/знакомому; покупали телефоны в крупных магазинах электроники и попали под акцию «Сим-карта в подарок/вторая сим-карта в подарок»; ваши паспортные данные могли быть выданы третьим лицам при оформлении страховки/кредита/вклада/нпф и многие другие случаи. Можно узнать о таких номерах как по телефону, так и в офисе оператора, причём советую написать заявление обо всех выданных сим-картах, а не просто узнать номера, т.к может быть такое, что номер на вас уже не оформлен, а лицевой счёт до сих пор открыт и он с отрицательным балансом.

Если нашлись такие номера — просто закройте их, если они с положительным балансом. Если же с отрицательным — то вы можете написать заявление о непричастности к договору, где указываете номера, которые вы признаёте за собой и которые не признаёте. Будут сравниваться номера телефонов, кому вы звонили и телефоны, в которых была в последний раз сим-карта (да, у операторов есть такая возможность, но такую услугу они не предоставляют). Примерно через месяц будет известен результат и договор либо не будет за вами числиться, либо придётся всё-таки заплатить. Вот так выглядит бланк заявления у МТС (приложение 1 не выкладываю, но заполнять обязательно).

2. Убедитесь, что сим-карта, которой вы пользуетесь, оформлена на вас. Когда спросил у друзей о таком вопросе, удивлялся, что у половины до сих пор договоры оформлены на родственников. А это значит, чтобы получить какую-либо информацию и провести какие-то действия с сим-картой лично вы не можете. Самый неприятный вариант, когда родственник заболел, а вам нужно поменять сим-карту (потеряли, испортилась, сменили телефон), но вы не сможете это сделать.

Чтобы переоформить на другого человека договор, нужно чтобы старый и новый владельцы подошли в салон с паспортами и написали заявление.

Не знаю, как у других операторов, но у МТС можно заменить и даже переоформить на себя сим-карту без старого владельца. Операция называется «Замена сим пользователю с последующим переоформлением». Вы отвечаете на пять обязательных вопросов сотруднику ГОСЗ по телефону в офисе (точные вопросы не помню, но: на кого оформлена сим-карта, какой баланс на сим-карте, какой тариф на сим-карте, на какие номера звонили и когда). После этого вы заполняете заявление и выдают новую сим-карту, обычно через сутки она начинает работать. Для переоформления старому владельцу отправляется бумажное письмо, не будет ли он против, чтобы его номер переоформили. И через полгода, если не будет ответа, либо старый владелец не будет против — номер переоформится на вас.

Также, если владелец находится в больнице, то для восстановления сим-карты МТС достаточно доверенности, заверенную глав.врачом этого учреждения [актуально на 2015 год, уточняйте у оператора].

В случае, если старый владелец не хочет переоформлять на вас сим-карту, то он может в офисе МТС написать на вас доверенность МТС. Сим-карта по прежнему будет оформлена на старого владельца, но вы можете её заменять, менять тарифы, заказывать детализацию и прочее. Носить с собой не нужно, она будет видна в программе сотрудника.

3. Следите за расходами. Можно сделать просто — раз в месяц вам будет приходить на электронную почту счёт, где будут перечислены все услуги, за которые были сняты денежные средства (без детализации, там не будет номеров телефонов).

Подключение бесплатно, путь: «Личный кабинет — Счёт — Ежемесячный счёт — Вы можете сделать разовый заказ ежемесячного счета за последние 6 месяцев или настроить «автоматическую доставку счета»» (в кавычках в личном кабинете будет кликабельным текст). Выглядит сам счёт так:

Примерно с осени убрали колонку «руб. с НДС», приходится считать самому.

По такому счёту сразу видно, на что ушли деньги. Если там будут пункты, которые вас смущают — можете обратиться по телефону и затем написать претензию о возврате средств.

Слежу за тремя номерами семьи и уже четвёртый год мне приходят такие письма. Ещё ни разу не подключали что-то лишнее, из-за чего нужно было разбираться (и обычно на все посты о лишних списаниях на пикабу смотрю вот так о.о), причём все пользуются смартфонами. Чисто для себя ещё считаю сколько денег уходит на коммуникационные услуги:

4. Общайтесь с оператором письменно. Списали лишние деньги, сменили тариф и т.д. — пишите претензию в свободной форме. Для себя требуйте копию заявления с печастью и подписью сотрудника офиса. Если хотите, чтобы быстрее рассмотрели ваше заявление — требуйте дополнительно номер сервисного запроса вашей претензии, в противном случае передадут её либо вечером, либо в течении недели.

Не нужно кричать, требовать что-то от самих сотрудников офиса. При всём желании мгновенно не решат вашу проблему. Если вы пришли поругаться — кричите, ругайтесь; если пришли вернуть деньги — пишите претензии.

По контент-подпискам есть эффективный способ — просите вернуть деньги и выражайте свою готовность отстаивать правоту в судебном порядке. Таким образом на моей памяти несколько раз возвращали деньги за несколько месяцев или лет по 3-10 тысяч рублей.

Не лишним будет позвонить через день-два на горячую линию, либо опять обратиться в салон с вопросом, находится ли ваше заявление в работе.

Таким образом вы будете уверены, что на вас не висят сим-карты с долгом, будете оперативно узнавать о списании средств и получать денежные средства обратно, в случае ошибочных списаний.

Как написать претензию в МТС

[adsense4] Мы не всегда довольны качеством услуг, предоставляемых компанией МТС и этому есть обоснованные причины. Никто не обязан терпеть хамство, обман и любой другой беспредел со стороны операторов сотовой связи. Если с вашего баланса необоснованно снимают деньги, подключают без вашего ведома бесполезные подписки или вы не получаете оплаченную услугу в полном объеме, необходимо добиться справедливости посредством написания претензии. Проблема в том, что многие понятия не имеют, как написать претензию в МТС и ограничиваются звонком в центр поддержки. К сожалению, зачастую обращение к оператору не позволяет добиться должного результата. Гораздо эффективнее будет письменное заявление.

В рамках этого обзора мы расскажем, как написать претензию в МТС правильно, чтобы она была рассмотрена и оператор оперативно предпринял соответствующие меры. Данное руководство будет полезно независимо от того, что именно послужило поводом написания претензии. Если вы уверены в своей правоте, то добивайтесь справедливости, а поможет вам в этом данная статья.

Как написать жалобу в МТС

У каждого оператора есть круглосуточный справочный центр и МТС не исключение. При возникновении каких-то вопросов абонент может позвонить по бесплатному номеру и поговорить со специалистом центра поддержки. К сожалению, дозвониться до оператора МТС зачастую очень непросто. В связи с большой нагрузкой на справочный центр ответа оператора приходится ждать подолгу.

Впрочем, даже если вы сможете дозвониться до оператора, нет никакой гарантии, что вам помогут. Особенно это актуально, когда речь идет о непонятных списаниях денег с баланса и подключенных без ведома клиента услугах. Если Вы настроены всерьез, то лучше сразу писать заявление. Как написать претензию в МТС мы расскажем. [adsense2] Подать жалобу в МТС можно:

  • Позвонив в call-центр компании МТС по телефону 0890 (не самый эффективный способ);
  • Подав претензию письменного вида составленную в вольной форме в ближайший салон МТС. Аналогичную претензию можно отправить на электронную почту [email protected] или [email protected];
  • Заполнив специальный бланк претензии (самый эффективный способ). Ссылка на бланк приведена ниже.

Чаще всего претензию пишут в связи с регулярными списаниями средств со счета. Вряд ли МТС станет нагло воровать деньги. У оператора есть более безопасные способы заработать на абонентах. Как правило, причина кроется в наличии платных подписок и услуг, о которых абонент не догадывается. Как узнать какие услуги подключены на МТС мы рассказывали и возвращаться к этому вопросу не станем. Если вы хотите вернуть деньги за подключенные без вашего ведома услуги, то необходимо писать заявление.

Образец претензии в МТС

Самый эффективный способ донести до оператора своё недовольство предполагает заполнение специального бланка. Заявление в вольной форме менее эффективно.

Бланк претензии можно отправить оператору одним из следующих способов:

  • Лично отнести в офис МТС;
  • Через сайт МТС http://www.mts.ru/feedback/;
  • На электронную почту [email protected]

Мы рекомендуем отправлять претензию на электронную почту [email protected]

Перейдите по указанной ссылке и скачайте файл в формате Word. Аналогичный документ можно скачать с официального сайта МТС. После загрузки файл нужно открыть и заполнить соответствующим образом. В бланке необходимо указать номер мобильного телефона, по которому имеются вопросы, Ф.И.О. Абонента, паспортные данные, номер лицевого счета, номер договора о предоставлении услуг связи, способ получения информации о принятии решения. Далее следует содержание претензии. Здесь нужно подробно описать суть проблемы. Содержание претензии пишется в вольной форме. Если не знаете номер договора, позвоните с справочный центр.

Заполненный бланк претензии нужно отправить оператору. Как отмечалось ранее, лучше всего отправить заявление на электронную почту. Теперь остаётся дождаться, когда МТС примет решение по Вашему вопросу. Если речь идет о возврате средств, то дело может затянуться. [adsense3]

Сохранить номер МТС

Если Вы уже подключены к одному из коммерческих тарифов МТС — «Областной», «Классный», «RED_text», «Мы», «Подружки», «RED», «Супер-первый», «RED New», «Свободный», «Легкий», «MAXI», «Чемпион», «Профи 60», «Эксклюзив+», «Удачный ход» — у Вас есть возможность сохранить свой номер телефона и подключиться к КСО на корпоративный тариф «Бизнес Общение» МТС.

Для сохранения своего номера при переходе на корпоративный тариф МТС воспользуйтесь следующей инструкцией:

1. Скачайте и распечатайте бланк заявления о переводе Вашего номера телефона на отдельный лицевой счет ООО «КСО-Урал».

2. Распечатать бланки заявления, заполнить верхнюю часть заявления, поставить дату и свою подпись как в паспорте внизу заполненой вами части заявления.

Нижняя часть заявления заполняется в «ООО КСО-Урал»

3. Отсканировать заполненное заявление.

4. Отсканировать паспорт лица, заполнившего заявление (страницу с фотографией и регистрацией)

5. Файлы со сканом заполненного заявления, акта и паспорта нужно отправить на наш электронный адрес [email protected]. В теме письма напишите слово «заявление МТС».

В письме укажите номер телефона информационного спонсора (если он есть).

После получения Вашего заявления наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей оплаты подключения на корпоративный тариф и назначения дополнительных опций.

Стоимость подключения на корпоративный тариф «Бизнес общение» МТС — 300 рублей.

Стоимость услуги сохранение номера — 150 рублей.

При подключении услуг — оплата ЦВ за 6 мес. — 360 руб.

Сохранить номер МТС

Если Вы уже подключены к одному из коммерческих тарифов МТС — «Областной», «Классный», «RED_text», «Мы», «Подружки», «RED», «Супер-первый», «RED New», «Свободный», «Легкий», «MAXI», «Чемпион», «Профи 60», «Эксклюзив+», «Удачный ход» — у Вас есть возможность сохранить свой номер телефона и подключиться к КСО на корпоративный тариф «Свой бизнес » МТС.

Для сохранения своего номера при переходе на корпоративный тариф МТС воспользуйтесь следующей инструкцией:

1. Скачайте и распечатайте бланк заявления о переводе Вашего номера телефона на лицевой счет ООО «КСО-Урал».

2. Распечатать бланки заявления и акта, заполнить верхнюю часть заявления и акт по образцу, поставить дату и свою подпись как в паспорте внизу заявления.

Нижняя часть заявления заполняется в «ООО КСО-Урал»

3. Отсканировать заполненное заявление.

4. Отсканировать паспорт лица, заполнившего заявление (страницу с фотографией и регистрацией)

5. Файлы со сканом заполненного заявления, акта и паспорта нужно отправить на наш электронный адрес [email protected]. В теме письма напишите слово «заявление МТС».

В письме укажите номер телефона информационного спонсора (если он есть).

После получения Вашего заявления наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей оплаты подключения на корпоративный тариф и назначения дополнительных опций.

Стоимость подключения на корпоративный тариф «Свой бизнес» МТС — 300 рублей.

Стоимость услуги сохранение номера — 150 рублей.

При подключении услуг — оплата ЦВ за 6 мес. — 360 руб.

Источник: http://niitek.ru/post/blanki-zajavlenij-na-mts/

Published by admin