На каком сайте можно оставить жалобу

Анонимная жалоба: как написать и куда отправить


Бесплатная юридическая консультация:

В соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», при подаче жалобы в государственное учреждение или ведомство заявитель должен указать свои персональные и контактные данные, чтобы получить ответ о принятом решении.

Оглавление:

Это актуально как при письменном, так и личном обращении, когда претензия подается непосредственно на личном приеме у должностного лица и регистрируется в журнале входящей корреспонденции. Но, несмотря на строгость закона, в целом ряде случаев населению предоставляется возможность анонимно обратиться в вышестоящие инстанции и контролирующие органы, чтобы указать на несоблюдение правовых норм, сообщить о коррупции или преступлении.

Какая жалоба считается анонимной

Независимо от способа подачи документа, гражданин должен предоставить определенные сведения личного характера, которые будут использованы для дальнейшей идентификации и направления ответа. Речь идет о следующей информации:

  • фамилия, имя, отчество (если есть) заявителя;
  • контактный номер телефона (необязательно, но это поможет уточнить определенные детали или нюансы дела, если это потребуется для изучения указанных обстоятельств);
  • полный почтовый адрес (включая индекс);
  • адрес электронной почты (необязательно).

Отсутствие какой-либо персональной или контактной информации указывает на анонимность заявления и является поводом для отказа в его принятии. Такое решение может быть принято и в том случае, если выяснится, что заявитель, данные которого содержатся в документе, на самом деле не обращался в ведомство или учреждение, которое получило претензию.

Какую жалобу можно подать анонимно

Гражданин вправе рассчитывать на изучение изложенных фактов, не указывая свои персональные и контактные данные, когда речь идет о:


Бесплатная юридическая консультация:

  • предоставлении информации о готовящемся, совершенном или совершаемом противоправном деянии как одного, так и нескольких лиц (например, об этом можно сообщить в прокуратуру https://23.xn--b1aew.xn--p1ai/request_main);
  • гражданах или должностных лицах, которые покушаются или уже совершили противоправное деяние;
  • фактах коррупции, когда заявитель столкнулся со злоупотреблением служебным положением, требованием дать взятку, а также другим незаконным использованием чиновником своего должностного положения. Обжаловать действия должностного лица, направленные на получение выгоды в виде ценностей, денег, имущества и других услуг имущественного характера можно на сайте Администрации президента http://letters.kremlin.ru/letters/corruption);
  • предоставлении информации относительно совершенного или готовящегося террористического акта.
  • незаконных действиях работодателя, но в этом случае заявителю все равно придется написать свои личные сведения, которые будут зашифрованы системой.

Анонимная жалоба на работодателя

Федеральная служба по труду запустила сервис, который позволит работникам жаловаться на незаконные увольнения и другие нарушения — Электронный Инспектор. Причем сделать это можно будет и анонимно. Автор заявления указывает свои личные данные, но они засекречиваются сервисом. Это удобно в ситуациях, когда права были нарушены (незаконное увольнение, невыплата заработной платы и пр.), но заявитель опасается негативной реакции на сообщение или противоправных действий по отношению к себе со стороны руководителя.

Обращение в электронном виде можно направить в Роструд и на официальном сайте, но анонимно сделать это не получится. Важно помнить, что даже при анонимном заявлении, сообщении о правонарушениях или спорных ситуациях необходимо излагать достоверную информацию. Такая жалоба не снимает ответственности за мнение автора, поэтому и злоупотреблять этой возможностью не рекомендуется.

Как составить

В зависимости от того, куда заявитель хочет подать свое обращение, это можно сделать как в устном (например, по круглосуточному телефону доверия), так и в письменном виде. Кроме того, некоторые учреждения или государственные организации предоставляют возможность пожаловаться на действия третьих лиц онлайн, если на их сайтах разработан такой функционал и это не противоречит требованиям закона.

Письменная жалоба

На свое усмотрение гражданин вправе подать претензию в письменном виде, воспользовавшись одним из возможных способов ее доставки (почтовая пересылка, факсимильная связь и т. д.). Чтобы документ выглядел убедительно, его следует составить с соблюдением целого ряда правил и рекомендаций, а также предоставить дополнительные материалы, которые могут быть использованы при изучении описанной ситуации.

В правом верхнем углу документа можно не только написать наименование органа или учреждения, которому он адресован, а и указать конкретное должностное лицо (например, «прокуратору района», «полномочному представителю президента РФ» и т. д.).


Бесплатная юридическая консультация:

Отдельное внимание стоит уделить тексту документа. Несмотря на то, что он подается анонимно, при его составлении лучше придерживаться делового стиля изложения, четко описывать факты и избегать эмоциональных и бессмысленных отступлений. Если текст жалобы не будет выглядеть убедительно или будет содержать в себе слишком мало исходных данных, это может помешать в принятии неотложных мер или привлечении нарушителей к административной (или уголовной) ответственности.

В тексте документа следует описать сложившуюся ситуацию, указать обстоятельства произошедшего (например, дату и место инцидента), а также данные лиц, которые были непосредственными участниками конфликта.

По возможности к документу следует приложить дополнительные материалы (видеозаписи, фотографии, заключения и т. д.), которые будут свидетельствовать о наличии оснований для подачи жалобы. И хотя, с одной стороны, лучше не предоставлять оригиналы материалов, чтобы исключить вероятность их утери, с другой стороны, далеко не все копии могут быть приняты к рассмотрению, так как может появиться подозрение в их фальсификации. В любом случае следует составить опись прилагаемых материалов, разместив ее отдельным пунктом документа.

Анонимная жалоба не подписывается составителем или он может указать вымышленное имя. Но после текст лучше написать дату составления документа.

Онлайн жалоба

В некоторых ситуациях подать анонимную жалобу можно онлайн, если такая возможность представлена на сайте ведомства или организации, куда планирует обратиться пользователь. Такая услуга предоставлена на сайтах отдельных полномочных представителей Президента РФ, где четко обозначено, что изложенные факты о коррупции будут тщательно проверены даже в том случае, если заявитель не захочет оставлять свою контактную информацию. Это указывает на то, что в предложенной онлайн форме можно указать фиктивные личные сведения, что не будет считаться основанием для отказа в ее принятии.


Бесплатная юридическая консультация:

При заполнении большое внимание следует уделить тексту сообщения. В виду того, что для пользователя может быть установлен определенный лимит на количество символов, он должен четко и точно описать сложившуюся ситуацию, обстоятельства инцидента и его участников. От того, какая информация будет предоставлена в тексте сообщения, во многом зависит, будет ли оно принято к рассмотрению и какое впоследствии будет принято решение. При этом важно помнить, что пользователь не оставляет свои контактные данные, поэтому у рассматривающего заявление должностного лица не будет возможности получить дополнительную информацию для объективного изучения ситуации.

Порядок рассмотрения

Действующий закон определяет специфику изучения и проверки обращений от граждан, не пожелавших оставлять свои персональные и контактные данные, которые могут быть использованы для предоставления ответов.

Анонимная жалоба о правонарушении не может считаться основанием для возбуждения административного или уголовного дела. Но в то же время все изложенные факты подлежат тщательной проверке для установления отсутствия или наличия признаков состава преступления. В связи с этим, если поступило сообщение о совершенном, совершаемом или планируемом противоправном деянии, такое заявление должно быть направлено в правоохранительные органы, которые обязаны провести проверки полученных фактов.

В соответствии с Инструкцией об организации рассмотрения обращений, принятой в 2013 году, на претензии, в которых не содержатся личные данные заявителей и реквизиты для направления отчетов о принятых решениях (почтовые или электронные адреса), ответы не предоставляются. На основании письменного решения начальника органа безопасности, руководителя или другого уполномоченного лица, такое сообщение признается анонимным, но все равно подлежит регистрации, учету и последующей проверке. При этом они регистрируются в качестве «иной информации» о событиях и преступлениях, угрожающих общественной и личной безопасности, и проверяются оперативным подразделением органа безопасности учреждения.

По результатам проверки изложенных фактов, может быть принято решение:


Бесплатная юридическая консультация:

  • об отказе в возбуждении уголовного дела (в этом случае материалы проверки формируются в самостоятельные дела и хранятся в течение 5-ти лет);
  • о возбуждении уголовного дела;
  • о передаче сообщения о преступлении в суд;
  • о передаче сообщения о преступлении по подследственности.

Срок рассмотрения анонимной жалобы не должен превышать 30 дней. Но он может быть продлен еще на 30 дней, если отведенного законом первоначального срока не хватило для изучения предоставленных фактов.

Законодательная база

При составлении анонимной жалобы следует опираться на такие законодательные акты:

  1. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» N 59-ФЗ от 02.05.2006г.
  2. ФЗ «О прокуратуре РФ» от 17.01.1992 NФЗ (ред. 10.08.2017).
  3. Федеральный закон «О полиции» от 07.02.2011 N 3-ФЗ (ред. 29.07.2017).
  4. Федеральный закон «О противодействии терроризму» от 06.03.2006 N 35-ФЗ (ред. 06.07.2016).
  5. Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан Российской Федерации в органах Федеральной службы безопасности (утв. Приказом ФСБ России от 30 августа 2013 г. N 463).

Видео: анонимная жалоба на лесхоз

Дужурные юристы

По статистике, дисциплинарные взыскания применяются в России довольно часто. В основном эту меру…

Окружные Префектуры города Москвы относятся к территориальным органам власти, осуществляющим управление на местах. Префектуры…

Согласно Конституции РФ и федерального закона «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990…


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://xn—-7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%BD%D0%B8%D0%BC%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0/

Как написать и подать электронную жалобу на ЖКХ через интернет? Какие существуют порталы, чтобы пожаловаться на УК?

С помощью интернета можно решить многие вопросы: пообщаться с родными и близкими, записаться на прием к врачу, купить билет, оформить загранпаспорт. Теперь есть возможность пожаловаться на работу ЖКХ.

В интернете создано несколько порталов, позволяющих формировать жалобы на управляющие компании. Ниже перечислены некоторые из них.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону . Это быстро и бесплатно !

«РосЖКХ»

Портал организован Фондом по борьбе с коррупцией. Он контролирует работу органов ЖКХ, передает жалобы от граждан на недостатки работы в официальные органы.


Бесплатная юридическая консультация:

Работа сайта построена следующим образом. Предлагается выбрать интересующую проблему из огромного списка перечисленных тем, их около 30. Основные из них:

По каждой проблеме идет конкретизация вопроса. Например, для темы Двор предлагаются к рассмотрению следующие вопросы:

  • недостаточное освещение;
  • сломана детская площадка;
  • несвоевременный вывоз мусора;
  • ямы и ухабы;
  • плохая уборка территории.

После выбора вопроса заявителю предлагается зарегистрироваться.

При регистрации пользователь самостоятельно может выбрать организации, которым он направляет жалобу. Указывает точный адрес и краткое описание проблемы в отдельном поле.

Просмотр полного текста позволяет увидеть, каким жалобу получат официальные органы: приведен закон, в соответствии с которым должны работать органы ЖКХ, и изложенная вами проблема. Предлагается также прикрепить файл с фотографией недостатков, на которые указывает заявитель.

Бесплатная юридическая консультация:

На сайте «РосЖКХ» происходит разъяснения гражданам интересующих вопросов:

  • закон, на какой в данной конкретной жалобе можно опираться;
  • какой грозит штраф управляющей компании;
  • какие государственные органы контролируют данный вопрос;
  • какой контролирующий орган ЖКХ по данному вопросу;
  • сроки устранения нарушения.

«Наш город»

Сайт создан в 2011 году по инициативе Мэра и Правительства города Москвы. Цель создания — контроль городских служб и районных управ с помощью обращений граждан. Это электронная книга жалоб и предложений.

  • зарегистрироваться;
  • выбрать объект: более 150;
  • выбрать проблемную тему или дополнительное уточнение;
  • кратко описать проблему;
  • прикрепить фотографию, если есть;
  • отправить сообщение.

Заявления в официальной форме писать не надо. На сайте формируется обычное сообщение с констатацией факта и прикрепленной фотографией. Заявление проходит проверку в течение 24 часов. Жалоба может быть отклонена, если она противоречит единым правилам модерации: неправильно указан адрес, выбранная проблема из предложенного списка не соответствует теме жалобы, присутствуют некорректные выражения.

Если жалоба принята, не позднее 8 дней будет дан ответ органа власти. Он будет дан на странице под обращением. Заявителю останется подтвердить о решение проблемы или опровергнуть.

На сайте во вкладке Карта сообщений можно посмотреть кто, по какому адресу и с какой жалобой обращались. В ней будет указан срок решения вопроса и обязательное подтверждение заявителя. Если жалоба еще не рассмотрена, будет сообщение о том, что готовится официальный ответ.


Бесплатная юридическая консультация:

«Управа»

Онлайн-сервис для граждан по решению проблем с ЖКХ. Принимаются жалобы от жителей всех регионов. На портале предлагаются шаблоны жалоб:

  • на ремонт;
  • на предоставление документов;
  • на отсутствие ответа.

На сайте можно найти объяснение правильного оформления жалобы: как оформить шапку документа, на чье имя должно быть обращение, суть обращения, каким способом можно отправить. Предлагаются три способа доставки писем:

  • почтой России;
  • лично;
  • через интернет-приемную.

Все управы города Москвы имеют свои электронные порталы, на которых есть возможность оставить обращение к руководителям управ. В электронной приемной нужно зарегистрироваться и прикрепить файл с документом, оформленным соответствующим образом. В документе должна быть шапка, где указывается, кому и от кого направляется сообщение, далее излагается суть проблемы, дата и подпись.

Файл должен быть в определенном формате: doc, docx, pdf, txt, jpg, bmp. Прикрепление файла с жалобой происходить как на электронной почте: нажимаем на кнопку прикрепить, выбираем из списка свой файл и фиксируем его.

«Сердитый гражданин»

Сайт работает под лозунгом: «На страже справедливости». Перед подачей жалобы пользователь должен зарегистрироваться. Затем выбирает из предложенного каталога свою проблему. Причем на этом портале, как и на портале «Наш город», рассматриваются вопросы, связанные не только с проблемами ЖКХ.


Бесплатная юридическая консультация:

Выбираем вкладку Дом и конкретизируем ее:

  • отсутствие воды;
  • отсутствие отопления;
  • неисправный лифт;
  • протечка кровли;
  • ошибки в квитанциях и много еще.
Указываем точный адрес и от кого подается заявление. После вводится в отведенное поле текст самой жалобы: уже имеется краткое описание проблемы разработчиками сайта.

Вы можете ее скорректировать. Решение проблемы осуществляется в два клика. Имеется предупреждение о сроках предоставления ответа. Он будет дан через 30 дней. Связано это с тем, что обращения граждан ведутся по официальным каналам. Для отправки жалобы нужно зарегистрироваться: ввести фамилию, имя и адрес. Затем прикрепить файл.

На сайте имеется вкладка База знаний, в которой рассказывается, как можно решить ситуацию, на какие законы ссылаться. Для вкладки Дом предлагаются к рассмотрению вопросы:

  1. Как провести перепланировку и не нарушить закон.
  2. Как обустроить подъезд.
  3. Что делать, если в подвале засилье насекомых, грызунов.

Войдя в любой вопрос, предлагается подробная инструкция для его решения. Например, что делать, если в подвале засилье насекомых, грызунов:

  1. Подать заявку в управляющую компанию по телефону.
  2. Собрать доказательства.
  3. Написать коллективную жалобу.
  4. Обратиться в ответственные контролирующие инстанции.

Лучше попробовать решить все мирными средствами. Если ее не выполнят, можно смело жаловаться. Какой из сайтов выбрать, дело вкуса. При отправлении жалобы на коммунальные службы нужно помнить, что интернет проблемы не решит. Ее должны решить службы ЖКХ.


Бесплатная юридическая консультация:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

(Москва) (Санкт-Петербург)

Источник: http://svoe.guru/dokumenty-2/zhaloby/upravlyayushhaya-kompaniya/elektronnaya.html

О проекте «Пожаловаться»

Этот уникальный ресурс создан компанией единомышленников, стремящихся помочь людям, которые не знают куда пожаловаться на некомпетентность государственных или коммерческих структур, неправомерные действия или хамское отношение сотрудников торговли, банков, управляющей компании и прочих сфер обслуживания, государственных и негосударственных учреждений.

Независимый проект «Пожаловаться» разработан группой энтузиастов, которые уже имеют немалый опыт обращений в различные инстанции с целью восстановления справедливости. Мы создали собственный, не коммерческий ресурс в помощь людям, которые хотят написать жалобу, но не знают, как и где это можно сделать. Это сайт, на котором можно пожаловаться!


Бесплатная юридическая консультация:

Что есть на проекте?

Здесь вы найдете подробные руководства относительно того, в какую инстанцию можно обратиться, чтобы решить спорные ситуации, как и куда правильно написать претензию и куда ее направить, чтобы ваша жалоба была результативной, а виновные были наказаны.

Так же вы можете обсудить причины своего недовольства с другими посетителями, оставить свой негативный отзыв и комментарии относительно деятельности той или иной недобросовестной организации, чтобы предупредить других потребителей.

Выплесните весь негатив на страницы нашего сайта, поругайте обидчиков и вам станет легче. Вы всегда сможете дать ссылку на свою запись на этом сайте любому другому человеку в интернете. Здесь ничего не удаляется.

Зачем это все нужно?

Прежде всего сайт создан для людей, чтобы вы смогли узнать как и куда можно пожаловаться, чтобы это принесло желаемый результат, а виновные были наказаны. Для этого мы готовим подробные руководства по различным темам. Окажите содействие проекту и напишите нам через форму обратной связи, о чем бы вы хотели узнать и какую тему нам осветить.

Предавая огласке свою жалобу вы оказываете огромную помощь всем людям ищущим информацию по данной теме, т.к. вся информация участвует в поиске и находится в открытом виде. Все ваши жалобы всегда будут оставаться на этом сайте с момента написания и пока проект живет. Вы можете пожаловаться непосредственно президенту Путину в своем открытом письме жалобе.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://pozhalovatsja.ru/

Жалобы на ЖКХ Москвы — куда писать?

Что делать, если снова не работает лифт, в подъезде забит мусоропровод или нет света на лестничной площадке или в квартирах? Жаловаться! И чем активней будут жалобы жильцов, тем больше вероятность того, что поломку устранят в ближайший срок. Однако в этом деле существует общее негласное правило — обращаться нужно от самой первой инстанции, и только потом «выше». Как составляется жалоба мэру Москвы на ЖКХ, и как ее направить, чтобы на нее обязательно отреагировали — далее в нашей статье .

Причины, побуждающие написать жалобу на ЖКХ Москвы у всех одинаковые:

  • бездействие ЖКХ, невыполнение своих служебных обязательств сотрудниками.
  • нарушение прав граждан при выполнении тех или иных работ (имеется в виду некачественные работы, повлекшие за собой необходимость повторного выполнения и затрат, или ставшие причиной несчастного случая с ущербом жизни или здоровью жильца).

Следовательно, если обращение в жилищно-коммунальную службу не дало результата (или он не удовлетворил жильцов), нужно идти в вышестоящие органы.

Одним из самых эффективных на сегодняшний день будет заявление, оставленное на портале «Наш город Москва» — жалоба на ЖКХ. Даже само упоминание в стенах управления о том, что возникшую проблему возьмут под контроль городские власти, уже заставляет работников начать незамедлительные действия. Иногда даже самые «нерешаемые» трудности перестают быть такими, и внезапно находятся средства на косметический ремонт подъезда или новые лампочки.


Бесплатная юридическая консультация:

О чём можно написать жалобу?

Нужно подать жалобу на ЖКХ города Москвы в том случае, если проблема жильцов многоквартирного дома лежит в компетенции этой службы. Это могут быть проблемы с:

  • исправностью лифта;
  • отоплением;
  • лестницами и пандусами;
  • протеканием крыши и козырька подъезда;
  • забитым мусоропроводом;
  • надлежащим состоянием почтовых ящиков;
  • невозможностью проживания в доме ввиду его аварийного состояния (проблема часто кроется в нежелании признавать здание таким);
  • коммунальными услугами — отсутствием горячего водоснабжения или холодной воды;
  • необходимостью проведения капитального ремонта внутренней части здания и фасада;
  • окнами на лестничных клетках;
  • тараканами, крысами и мышами, общим неудовлетворительным санитарно-гигиеническим состоянием подъезда;
  • неисправной входной дверью.

Все эти проблемы должны быть устранены в ближайший срок, так как они делают некомфортным проживание владельцев квартир в данном доме.

3 основных способа оставить жалобу мэру Москвы

Итак, обращение в ЖКХ не подействовало, проблема не решена. Далее по плану — составление жалобы на имя мэра Москвы. Это можно осуществить тремя способами (круглосуточно через интернет или по телефону).

На официальном сайте мэра Москвы

Зайти на официальный сайт мэра Москвы https://www.mos.ru/feedback/individual/, там представлена электронная приемная правительства. Простой интерфейс поможет не пропустить заполнение нужной информации о себе и поможет оформить жалобу правильно.

Обратите внимание: на сайте справа есть красное всплывающее окно с возможностью консультации специалиста. Воспользуйтесь ею! Сотрудники службы поддержки ответят на распространенные вопросы и помогут составить жалобу.


Бесплатная юридическая консультация:

На портале «Наш город»

Посетить портал для жалоб и предложений «Наш город». Прямо на главной странице есть кнопка «Мэр, у меня есть проблема». После ее нажатия пользователю предложат зарегистрироваться (это обязательное условие). После успешного прохождения этого этапа можно будет изложить жалобу на работу или бездействие конкретной коммунальной службы.

Написать электронное письмо

Для отправки письма средствами электронной почты необходимо зайти на страницу https://www.mos.ru/feedback/ и выбрать один из представленных вариантов подачи претензий. Естественно, что перед написанием своего требования нужно осуществить вход в Личный Кабинет портала.

Телефоны для жалоб на услуги ЖКХ

Кроме приемной Правительства, по вопросам, связанным с работой ЖКХ, можно обращаться на горячую линию Общественной Палаты РФ :

Туда звонят, если есть вопросы по тарифам за коммуналку.

Существует также специальная служба по вопросам ЖКХ :

Обратиться в приемную Правительства Москвы по номеру :


Бесплатная юридическая консультация:

(горячая линия мэрии Москвы)

или лично с понедельника по субботу (нужно уточнить по телефону часы приема для каждого дня).

Если ничего не помогло — что делать?

Если никто из представителей указанных выше учреждений не смог помочь, а проблема усугубляется — нужно сообщить о проблеме в прокуратуре или суде.

Важно: обязательно нужно привлечь юриста (можно коллективно), чтобы он помог составить иск или заявление правильно, с четким указанием тех статей законодательства, которые были нарушены в данном случае.

Грамотный подход к делу в некоторых случаях поможет даже взыскать финансовые издержки с ЖКХ.


Бесплатная юридическая консультация:

Следовательно, оставить жалобу на работу жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) Москвы можно онлайн, с помощью официального сайта мэра, платформы «Наш город», или по горячим телефонам приемной Правительства города и Общественной палаты РФ.

Если электронные письма и звонки не находят адресата — следует записаться на личный прием к главе города, или подать заявление в прокуратуру. Но чаще всего жалобы на услуги ЖКХ Москвы в мэрию не остаются без внимания, так как большинство проблем действительно находятся в компетенции коммунальной организации, обслуживающей многоквартирный дом.

Какие жалобы пишут люди?

Здесь покажем образцы жалоб, которые подают жильцы на рассмотрение мэра.

Источник: http://portalmos.ru/portal-mos-ru/zhku/zhaloby-na-zhkh-moskvy.html

На каком сайте можно оставить жалобу

Данная форма является официальным обращением в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) и влечет правовые последствия, которые предусмотрены положениями Работа с обращениями граждан, объединений граждан и юридических лиц осуществляется в соответствии с Федеральный закон Российской Федерации от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (DOCX, 28.76 Kb)


Бесплатная юридическая консультация:

Для отправки обращения необходимо корректно заполнить все поля, отмеченные *.

Источник: http://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/

На каком сайте можно оставить онлайн жалобу работодателя

Как пожаловаться в трудовую инспекцию на работодателя?

Нецензурная лексика со стороны работодателя. Деятельность трудовой инспекции заключается в проверке работодателей в части соблюдения ими прав работников, которым гарантированно помогут в решении спорных моментов и восстановят законную справедливость.

В их обязанности параллельно с контролем за работодателями и соблюдениями ими трудового законодательства () относятся следующие полномочия: проверка административных дел; обнаружение причин нарушений и их обстоятельств, исправление и разрешение их, а также направление полученной информации в соответствующие органы власти (суд, правоохранительные органы, исполнительные органы); резюмирование практики; осуществление расследования несчастных случаев на производстве; быть в роли экспертов в суде по делам о несоблюдении трудового законодательства; в любое время им можно наведываться в организации и на предприятия к работодателям при наличии служебного удостоверения; для осуществления надзорных и контрольных работ вправе безвозвратно получать от работодателей, органов местного самоуправления и исполнительной власти необходимые документы, информацию, и разъяснении; для анализа нарушений взыскивать образцы используемых материалов и веществ; вести следствия о несчастных случаях на производстве; предоставлять работодателям необходимые для исполнения предписания о ликвидации нарушений трудового законодательства; направлять в суды требования о завершении работы предприятия и его структурных подразделений при наличии экспертного заключения; наложить запрет на использование средств индивидуальной и общей защиты при отсутствии сертификатов соответствия.

Порядок подачи жалобы на работодателя

Обязательно участвовать в процессе под собственным именем. Каждый орган предусматривает индивидуальный порядок обращения, вправе использовать свои методы привлечения к ответственности.


Бесплатная юридическая консультация:

Данный орган относится к типу надзорных. Уполномочен осуществлять контроль над деятельностью работодателей в пределах закона, оказывать помощь в разрешении конфликтных ситуаций. Адресатами жалобы могут быть:

  1. пострадавшие, трудоустроенные на законных основаниях;
  2. очевидцы, нарушений.
  3. граждане без официального трудоустройства;

Обратиться в инспекцию необходимо в случае:

  1. отсутствие официального трудоустройства;
  2. несоответствие рабочего места установленным нормам.
  • вопросы о невыплате заработной платы;
  • отсутствие постоянного режима работы;
  • непредставление отпуска;
  • Куда пожаловаться на работодателя: анонимная жалоба

    По статье 136 ТК РФ работодатель должен в письменной форме извещать: Однако с периода — года по — года зарплата не была выплачена.

  • Статья 142 ТК РФ зарплата должна быть выплачена.
  • Статья 84.1 ТК РФ прекращение трудового договора по приказу.
  • Статья 140 ТК РФ выплата зарплаты работнику от работодателя.
  • Статья 237 ТК РФ выплаты за моральный вред, возмещение в денежной форме.
    1. Устранение нарушений со стороны работодателя
    2. Выплатить компенсацию.
    3. Обязать руководителя выплатить задолжность.
    4. Уведомить в срок по закону.
    1. копию уведомления;
    2. копию уведомления от организации;
    3. копию трудового договора;
    4. паспорт;
    5. запись разговора на диктофоне.

    Способы отправки жалобы:

    1. в организацию приехать лично;
    2. отправка по интернету;
    3. отправление почтой;

    Жалоба на работодателя:

    Отправить заявление

    Проблема – жизненная ситуация, решение которой возможно в рамках полномочий Федеральной службы по труду и занятости по осуществлению федерального государственного надзора за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права. 2.1. Предметом настоящего соглашения является регулирование отношений между Пользователем и Порталом. 3.1. При регистрации Пользователь даёт своё согласие на соблюдение всех условий и правил Портала, изложенных ниже.

    3.2. Портал предоставляет площадку (веб-страницу) для размещения Пользователем информации о проблеме.

    Как пожаловаться на работодателя в трудовую инспекцию?

    Но не стоит думать, что с первой же жалобой на работодателя к нему сразу же поедет на проверку инспекция.

    1. Приказы, касающиеся трудовой деятельности;
    2. Трудовые книжки и договоры;
    3. Внутренние правила организации;
    4. Личные дела сотрудников.
    5. Графики (отпусков, выходных дней, переработок и прочие);
    6. Книги учета;

    Эти и многие другие менее важные бумаги будут рассмотрены в первую очередь.

    Государственная инспекция уполномочена:

    1. Устранять от работы сотрудников, не имеющих навыков или образования
    2. Выписывать штрафы и привлекать к ответственности.
    3. Требовать от работодателя соблюдения норм условий труда

    Куда можно обратиться с жалобой на работодателя?

    Например, работодатель не объяснил кандидату причину отказа по приему на работу; Существует четыре органа, которые занимаются вопросами регулирования и защиты трудового права:

    1. Федеральная служба по труду и занятости Роструд (трудовая инспекция);
    2. Правоохранительные органы: полиция и прокуратура;
    3. Суд;

    Каждый из органов занимается решением определенных нарушений.

    1. Рабочее место подчиненного не соответствует нормам Трудового кодекса Российской федерации;
    2. Работодатель не выплачивает подчиненному заработную плату или выплачивает ее не в полном объеме. Урезает ее по непонятным причинам;

    Жалоба в трудовую инспекцию Наниматель продолжительное время не заключает с наемником договор о приеме на работу;

  • Работник работает в режиме ненормированного графика, из-за которого регулярно лишается выходного времени;
  • Работнику не предоставляется законное отпускное время;
  • Если одно из вышеперечисленных нарушений касаются вас, то обратитесь в региональное подразделение трудовой инспекции или заполните обращение на официальном сайте государственной трудовой инспекции в разделе «Написать обращение».

    Защищаем права работников и интересы работодателей

    Проблема – жизненная ситуация, решение которой возможно в рамках полномочий Федеральной службы по труду и занятости по осуществлению федерального государственного надзора за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Для каждой проблемы предоставляется отдельная веб-страница. 3.3. Портал предоставляет Пользователю правовые и медийные инструменты для решения проблем.

    3.4. Вся информация, добавленная Пользователем на его площадку (веб-страницу), предоставляемую Порталом, принадлежит Пользователю.

    Жалобы и отзывы Онлайн

    Рассказать о нечестном работодателе или фирме, плохом отдыхе в Турции, Египте, некачественном обслуживании в отеле. Может наглые соседи, которые спят с перфоратором в одной постели не дают вам отдыхать?

    Поможем друг другу вместе! Анонимно, без электронной почты и регистрации. Только

    Жалоба на работодателя

    1. ваши личные данные (Ф.И.О., адрес, контактный телефон);
    2. описание нарушенных прав;
    3. название вашего отделения ГИТ, Ф.И.О. руководителя и его должность;
    4. просьбу провести проверку на предприятии и обязать администрацию устранить допущенные нарушения.
    5. сведения о работодателе (наименование, адрес, реквизиты);

    В конце обращения проставьте дату и свою подпись. К жалобе приложите паспорт, справку о заработной плате, копию трудовой книжки и трудового договора.

    Жалобу можно направить почтой или отнести лично. Если подаете жалобу лично, то стоит подготовить 2 экземпляра — один отдать сотруднику ГИТ, а второй оставить себе с отметкой о принятии.

    По почте же лучше отправить документы заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Анонимные жалобы не рассматриваются.

    Источник: http://levconsulting.ru/na-kakom-sajte-mozhno-ostavit-onlajn-zhalobu-rabotodatelja-96761/

    Как подать online-жалобу на Почту России

    Пожалуйста, оцените пост:

    Как узнать где посылка онлайн:

    Введите трек код, нажмите «отследить» и найдите где находится ваша посылка.

    Ещё один способ узнать где посылка

    Введите трек код, нажмите «отследить».

    Пожаловаться на «Почту» теперь можно гендиректору предприятия Александру Киселеву в режиме online. На официальном сайте начинает работать новый интерактивный сервис «Почты России» — «Общественная приемная».

    Как обещают в «Почте России», каждый из обратившихся клиентов гарантированно получит ответ на свой вопрос или квалифицированную консультацию.

    Куда жаловаться на Почту России

    Справки по внутренним почтовым отправлениям и качеству предоставления услуг почтовой связи:

    По телефону справочной службы ФГУП «Почта России»

    (звонок из любой точки России бесплатный)

    Электронный адрес справочной службы ФГУП «Почта России»

    Справки по международным почтовым отправлениям и качеству предоставления услуг почтовой связи по международному почтовому обмену:

    По телефону справочной службы ФГУП «Почта России»

    (звонок из любой точки России бесплатный)

    Электронный адрес Департамента претензионной работы по международному почтовому обмену

    Справки по EMS-отправлениям и качеству предоставления услуг «EMS Почта России»:

    Телефон единой справочной службы «EMS Почты России»

    (звонок из любой точки России бесплатный)

    По внутренним отправлениям EMS (с обязательным указанием номера отправления в теме письма, а также копией адресного бланка):

    По входящим на территорию России международным отправлениям EMS (с обязательным указанием в теме письма номера отправления EMS, а также копией адресного бланка):

    По исходящим из России международным отправлениям EMS (с обязательным указанием в теме письма номера отправления EMS, а также копией адресного бланка):

    Розыск переводов наложенных платежей за отправления EMS (с обязательным указанием в теме письма номера отправления EMS, а также копией адресного бланка), уточнение реквизитов:

    На что стоит обратить внимание перед подачей заявления:

    • Ответ автору обращения направляется в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество и адрес электронной почты (e-mail).

    • Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков.

    • Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

    • Обращение не принимается к рассмотрению, если: в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения; текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения; указан неполный или недостоверный почтовый адрес; обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.

    • Обращения о розыске почтовых отправлений и претензии о возмещении ущерба, связанного с утратой и недостачей (порчей) пересылаемого вложения или с невыплатой денег по почтовому переводу денежных средств, принимаются от отправителей или адресатов только с вложенным файлом сканированной четкой квитанции. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

    Обращения по вопросам качества обслуживания принимаются по телефону5-888 (звонок из любой точки России бесплатный) или по эл.почте:

    Автор: Александр (killger), Рубрика: Инструкции

    Источник: http://chinaprices.ru/blog/kak-podat-online-zhalobu-na-pochtu-rossii/

    Пожаловаться на мошенничество или обман в интернете

    На этой странице можно оставить жалобу на сайт, адрес электронной почты, номер телефона или организацию, группу в социальной сети и т.п., которые, предположительно, занимаются мошенничеством. После рассмотрения модератором жалобы и проверки фактов мошенничества или факта обмана (при необходимости), информация будет опубликована в интернете на ресурсе « Развод Или Нет », также будет рассмотрена (или дополнена) схема обмана или мошенничества в описанном случае. Администрация оставляет за собой право корректировки и изменения формулировки жалобы для улучшения формы подачи информации и исправления грамматических, пунктуационных и стилистических ошибок. Гость, оставляющий жалобу, вправе сделать это полностью анонимно или оставить адрес своей электронной почты, который может быть использован для обратного контакта со стороны администрации для уточнения информации в отношении жалобы в случае необходимости. Запрещено оставлять адрес чужого ящика электронной почты.

    Правила подачи жалобы на мошенничество или обман в интернете

    • На проекте «Развод Или Нет» действует режим полной предварительной модерации не только жалоб на обман или мошенничество, но и на оставление любого комментария к имеющемуся обзору или отзыву. Спам категорически не приемлем и не будет опубликован ни при каких обстоятельствах.
    • Обман администрации или посетителей сайта (публикация заведомо ложной жалобы или отзыва о мошенничестве или его отсутствия на том или ином проекте в интернете или организации) недопустим . Вся спорная информация будет проверяться по указанным координатам в интернете, по адресам электронной почты, телефонам и упоминанием на других интернет-ресурсах. Некорректная информация опубликована не будет (или будет удалена сразу после обнаружения в случае ошибочной публикации).
    • Запрещены : обсуждения, не имеющие отношения к жалобам на мошенничество, записи на политические темы или вызывающие межнациональную рознь, неприличные слова и оскорбления.

    Рекомендации к формулировке и содержанию жалобы

    При размещении жалобы просьба указывать, по возможности, всю известную информацию о предполагаемых мошенниках, описывать последовательность действий, в результате которых произошел обман или схему мошенничества. Чем больше информации будет предоставлено изначально, тем легче будет вычислить мошенников, все их координаты и мошенническую схему. Информация по каждому пункту из списка указывается только при ее наличии:

    • название организации или сайта (например, Издательский дом «Супер-Пупер»);
    • адрес сайта/сайтов в интернете (при наличии у мошенников сайтов);
    • имя или имена мошенников (если представились во время общения);
    • адрес/адреса электронной почты (если общение осуществлялось посредством e-mail);
    • номер телефона (если в процессе обмана состоялся разговор с мошенником по телефону или получены СМС);
    • электронные кошельки или счета, использованные для обмана (при наличии);
    • другие известные координаты мошенников (объявленный почтовый адрес, ICQ, ник в социальной сети, Skype и т.п.);
    • схема обмана или мошенничества (в чем состоит обман).

    Убедительная просьба! До того, как оставить собственную жалобу, проверьте наличие аналогичных данных в имеющихся обзорах на сайте через форму поиска. Для этого введите, например, адрес сайта мошенников, номер телефона или адрес электронной почты, с помощью которых осуществляется обман и т.п. Если информация на проекте о данных мошенниках уже присутствует — можно оставить свой отзыв или комментарий к отзывам других гостей, при отсутствии обзора или упоминаний о мошенничестве — воспользуйтесь формой добавления новой жалобы.

    Друзья, кроме добавления жалобы через форму, которая поможет нам провести журналистское расследование, Вы лично сможете занести мошенника в черный список на нашем ФОРУМЕ , где возможно найдутся другие пострадавшие, которые смогут помочь или посоветовать, как наказать мошенника.

    Источник: http://razvodili.net/24-abuse.html

    сайт путина написать жалобу

    В жизни каждого гражданина обязательно возникает ситуация‚ когда для в целях борьбы с несправедливостью и произволом чиновников на местах или разрешения спорного вопроса единственной мерой‚ которая может помочь восстановить права остаётся Президент.

    Очень много людей‚ столкнувшись с несправедливостью и грубым нарушением их гражданских свобод и прав в нашей стране‚ не обращаются в высшую инстанцию с запросом. Связано это либо с недоверием‚ со страхом или просто ленятся. На самом деле писать Путину Владимиру Владимировичу не только реально‚ но и нужно.

    Сигнализировать о произволе и перегибах чиновников в местах‚ где Вы проживаете‚ которые‚ к сожалению‚ становятся обычным делом‚ нужно ещё и потому‚ что именно благодаря этим весточкам‚ высшие органы государственной власти могут наводить порядок в РФ и восстановить попранные права граждан.

    Некоторых граждан останавливает ещё и незнание‚ как именно составить жалобу Путину. Сейчас обращаться к Путину могут все без исключения. А организовать это легко благодаря интернету.

    Письмо Путину Владимиру Владимировичу также можно написать обычным способом на листе бумаги и принести его в Администрацию Президента. Удостоверьтесь‚ чтобы его оформили и присвоили входящий номер.

    Вы можете также отослать письмо по почте на адрес:

    индекс 10132‚ Российская Федерация‚ г. Москва‚ ул. Ильинка‚ 23

    На конверте обязательно указывать обратный адрес‚ иначе письмо не будет рассмотрено.

    Как написать письмо Президенту онлайн

    Одним из способов отправки сообщения Президенту РФ является оффициальный сайт Президента Российской федерации http: //www. Kremlin.ru. Любой‚ желающий обратиться к Президенту‚ может воспользоваться этой возможностью‚ зайдя в специальный раздел «Обращения» по адресу: Написать письмо и направить электронное письмо через данный сайт прямо Путину Владимиру Владимировичу или его Администрацию.

    Основное требование для того‚ чтобы написать письмо Президенту – это наличие своего электронного адреса.

    Электронный адрес необходим не только для того‚ чтобы отправить письмо Президенту‚ но и для получения ответа на ваше письмо.

    Прежде чем написать письмообращение необходимо внимательно ознакомиться с правилами написания писем Президенту.

    Размер письма не должен превышать 4 тысячи знаков. Узнать количество знаков вы можете в разделе «Статистика» в MicrosoftWord. Поэтому старайтесь кратко изложить информацию по сути сообщения и в конце написать‚ какого решения вы хотите от местных органов управления‚ нарушивших ваши права.

    К сообщению Вы можете приложить материалы или документы в формате pcx‚ xls‚ wma‚ ppt‚ flv‚ png‚ bmp‚ mkv‚ rtf‚ wmv‚ doc‚ pdf‚ mov‚ mp3‚ txt‚ avi‚ pps‚ tif‚ jpg‚ mp4. Файлы не должны быть архивированными‚ размер вложенного файла не должен быть больше 5 Мб.

    Жалобы Президенту Российской Федерации

    Жалобы Путину на незаконные действия или бездействие уполномоченного лица направляются‚ так же по адресу: Написать жалобу

    При составлении обращения важно помнить‚ что к рассмотрению не принимается обращение‚ если:

    1. текст идёт сплошным полотном без разделения на отдельные предложения
    2. электронный ящик‚ указанный в анкете‚ неполный или недостоверен
    3. оно содержит нецензурную речь или оскорбительные выражения
    4. текст полностью набран заглавными буквами
    5. текст набран по-русски‚ но напечатан латинским шрифтом

    Имейте в виду‚ что сообщения граждан рассматриваются не лично Президентом‚ а специальной службой. Владимир Владимирович просто физически не сможет лично прочитать и ответить на все жалобы и письма‚ поступающие в его адрес.

    Если Вы собираетесь написать Президенту с целью обжаловать решение суда‚ то вам важно иметь в виду‚ что судебная власть в России не зависит от законодательной и исполнительной власти. В соответствии с Конституцией РФ любые вмешательства в деятельность судебных органов наказуемо.

    Вам лучше будет обратиться за бесплатной помощью к профессионалам:

    По федеральному номеру телефона(бесплатно по всей Российской Федерации):

    доб. 258

    Или воспользоваться формой ниже:

    В не так давно была создана мобильная версия портала‚ позволяющая обращаться с мобильных устройств При посещении сайта с мобильного устройства мобильная версия сайта загружается автоматически.

    Открытые обращения

    Если обращения людей на сайте Президента Российской Федерации доступны только тем должностным лицам‚ которые непосредственно занимаются их рассмотрением‚ то Открытые письма распологаются в общем доступе и все желающие могут прочитать его и поддержать автора и оставлять комментарии.

    Опубликовать открытое письмо можно на нашем сайте.

    В таком случае общественное мнение может стать гарантом того‚ что власть обратит должное внимание на проблему‚ поднятую в открытом обращении‚ и примут соответствующее решение.

    Если вы затрудняетесь написать открытое письмо‚ то предварительно можете прочитать уже письма в интернете. На нашем сайте размещены сотни открытых писем‚ вы можете использовать их для образца написания сообщения Президенту.

    Источник: http://xn--80aicbidd2apldmjyp6k.xn--p1ai/sajt-putina-napisat-zhalobu.html

    Как и куда пожаловаться на сайт

    Если в интернете нарушаются ваши права, то с этим необходимо бороться. Пожаловаться на сайт, делающий это, можно в различные инстанции: от хостинг-провайдера и до полиции.

    Поводы для предъявления претензий

    Жалобы на сайт будут обоснованными в нескольких случаях. Например, если он занимается воровством контента, то есть нарушает чужие авторские права, можно пожаловаться на него в различные инстанции, поскольку это считается действительно важным нарушением, за которое должны последовать санкции, особенно при неоднократном повторении.

    Серьёзными нарушениями будут распространение запрещённого контента, спама, явно ложных сведений, с помощью которых мошенники добиваются выгоды – а такого рода попыток обмануть пользователей в сети множество.

    Нарушение авторских прав

    Это одно из наиболее распространённых нарушений в сети. Законодательство оперирует таким понятием, как «плагиат». Им признаётся незаконное присвоение авторских прав на чужую интеллектуальную собственность. За плагиат предусмотрена ответственность вплоть до уголовной.

    Обычно выражается он в том, что некое лицо (или сайт) присваивает себе плоды чужого труда, публикуя материал под своим именем или даже просто без ссылки на источник. При этом плагиат может быть как полным, при котором копируется материал целиком, так и частичным – когда берется лишь его часть. Оба случая наказуемы, больше того, плагиатом может признаваться даже просто цитирование, не снабжённое ссылкой на источник цитаты.

    Воровство чужого контента может сильно навредить сайту-первоисточнику, в особенности если он менее популярен, чем тот, что присвоил его материал – поисковики могут даже признать плагиатором именно первоисточник, и предпринять соответствующие меры. Потому перед публикацией материалов всегда следует принимать меры, чтобы затем оставалась возможность доказать авторство. Например, сделать это можно, заранее отправив письмо со статьёй на собственную электронную почту – при разбирательствах его надо будет предъявить.

    Если удастся доказать плагиат, то виновный может понести суровую ответственность – статья 146 Уголовного кодекса РФ предусматривает штраф дорублей и лишение свободы до 6 лет, а статья 1301 Гражданского кодекса – штраф до 5 миллионов рублей.

    Основные виды воровства контента:

    • Автоматическое копирование сайта целиком – для него применяются специальные программы, просто скачивающие целиком сайт с сервера, после чего создаётся его копия.
    • Копирование вручную – выбираются материалы и копируются для наполнения собственного сайта.
    • При помощи парсера – серверный скрипт обращается к адресу домена и забирает нужный контент.

    Все эти способы равно наказуемы.

    Запрещенный контент

    В статье 15.1 ФЗ № 139 установлен список оснований, по которым сайты могут быть внесены в чёрный список и заблокированы. Всё перечисленное далее – и есть запрещенный контент:

    • Детская порнография, объявления о привлечении несовершеннолетних к порнографическим мероприятиям как исполнителей.
    • Сведения о том, как получить или изготовить самостоятельно наркотики, другие психотропные вещества либо их прекурсоры, пропаганда наркотиков.
    • Экстремистский контент, например, разжигание межнациональной розни, призывы к насильственному изменению государственного строя, пропаганда превосходства по расовым, национальным признакам, религиозной принадлежности и т.п., заведомо ложные обвинения лиц, занимающих должности на государственной службе, призывы к расправе и другое.
    • Призывы к суициду и сведения о способах его совершения.
    • Информация о пострадавших в результате преступлений несовершеннолетних.
    • Информация, распространение которой было запрещено судом.

    Распространение спама

    Спам раздражает, особенно когда его становится много, тем более, что внутри писем могут прятаться и серьёзные угрозы (потому крайне не рекомендуется открывать их, а тем более скачивать прилагающиеся файлы или переходить по ссылкам – возможно заражение компьютера или другие неприятные последствия).

    На распространяющий спам сайт также можно пожаловаться в различные инстанции, начиная непосредственно от вашей почты – обычно почтовые сервисы борются со спамом и оперативно реагируют на жалобы, а чтобы отправить её не требуется выполнять сложные действия – достаточно нажать на кнопку жалобы, которую обычно несложно отыскать. Например, в почте Яндекса при просмотре письма на верхней панели инструментов имеется кнопка «это спам».

    При помощи сигналов электронной почте можно существенно сократить количество приходящего спама, но иногда остаётся какой-то сайт или несколько, всё равно продолжающие присылать его. С ними следует бороться уже другими методами – наравне с теми, которые занимаются воровством контента и распространением запрещённых материалов.

    Жалоба на веб-сайт

    Если у вас возникли проблемы с чем-то из перечисленного, и вы хотите пресечь, например, воровство вашего контента, то необходимо приложить для этого усилия. А именно: пожаловаться на сайт, нарушающий законодательство. Хотя многие и думают по старой памяти, что сделать ничего нельзя, и ничего не предпринимают, но в действительности сейчас есть целый ряд возможностей по пресечению нарушений в интернете, которыми и стоит воспользоваться. Главное – не сидеть сложа руки, а действовать. Разберём, какие именно это возможности.

    Куда можно обратиться

    Итак, вы твёрдо решили пожаловаться на сайт. Первое, что нужно выяснить – куда обращаться. Ведь если написать в правильные инстанции, проблема может быть решена весьма оперативно, а если будет выбран неправильный алгоритм действий, то решение может и затянуться, а то и вовсе им никто не станет в результате заниматься. Чтобы последнего с вами не произошло, разберём все варианты относительно того, куда пожаловаться.

    Владелец ресурса

    Это самый очевидный вариант. Обычно на сайтах имеется форма обратной связи, и перед тем, как начинать разбираться с нарушителем, стоит обратить непосредственно его внимание на факт нарушения. Желательно также зафиксировать это обращение на будущее, чтобы была возможность доказать, что предупреждение от вас было получено.

    Нередко дело разрешается уже на этом этапе, иногда даже оказывается, что владелец сайта или его администрация не подозревали о нарушении, ведь могут происходить самые разные накладки, иногда это бывает инициатива рядовых работников и так далее.

    Хостинг-провайдер

    Но если реакции не последовало, то следующей инстанцией может стать хостинг-провайдер. Именно он предоставляет место на сервере и обеспечивает сайту нахождение в сети. Он также несёт и ответственность за сайт, а потому можно рассчитывать, что ваше обращение будет рассмотрено внимательно, если речь идёт о нарушении законодательства. Весьма вероятно, что провайдер просто пригрозит заблокировать доступ, и проблема разрешится.

    Узнать о том, на каком хостинге размещается сайт, можно при помощи одного из интернет-сервисов такого профиля. К примеру – whois-service.ru. Достаточно перейти на вкладку whois, затем просто ввести или скопировать адрес сайта, после чего вы получите о нём всю нужную информацию и узнаете данные хостера, в том числе обычно и контактные. При помощи этого же сервиса можно определить и ip-адрес (вкладка ip lookup).

    Компании-поисковики

    Но не всегда она решается – иногда провайдер тоже не реагирует, или сайт просто переезжает на новый хостинг и продолжает как ни в чём не бывало нарушать закон. Ещё один вариант, если ваши претензии связаны с запрещёнными методами продвижения или другими подобными злоупотреблениями, не нарушающими напрямую закон, ведь в этом случае провайдер ими заниматься не будет.

    Тогда наступает время для следующего этапа – обращения в компании, обслуживающие поисковые системы. Предыдущие шаги (обращение к самому сайту-нарушителю и его хостеру) вообще необязательны, можно их пропускать и сразу переходить к поисковикам.

    Каждая из таких компаний (в первую очередь здесь будут рассматриваться Google и Яндекс) имеет страницу для подачи жалоб, но следует позаботиться о том, чтобы подаваемая претензия было чётко изложена и имела под собой все основания, в ином случае она не будет рассматриваться. В Google можно заявить о нарушении авторских, прав, спаме и тому подобном через Webmasters, предусмотрены удобные формы для заполнения, в результате чего с оформлением претензий проблем не возникнет.

    После получения жалобы уже Google (если она будет сочтена обоснованной) направит её нарушающему законодательство сайту, и даже в случае, если ранее ваши жалобы не впечатлили его владельцев, скорее всего, после предупреждения от поисковика они всё же займутся устранением нарушения. Реагируют на обращения в Гугл достаточно быстро, а если их предупреждения не подействуют, то также без промедления убирают сайт из поисковой выдачи.

    У Яндекса также существуют собственные формы для жалоб, перейти на которые можно с этой страницы – https://yandex.ru/support/abuse/troubleshooting/search/list.html. В Яндексе, как и в Гугле, обычно быстро реагируют на обращения.

    Давление со стороны поисковиков часто заставляет представителей сайта устранить нарушения, поскольку если поисковые системы начнут его игнорировать, никакой ворованный контент не поможет продержаться на плаву.

    Роскомнадзор

    Но не всегда обращение в Google и Яндекс, даже если они выполнили свою часть работы, приносит результат – сайт может и не обращать на это внимание. Либо сами сотрудники поисковых компаний не видят нарушений, хотя они были допущены – это, впрочем, маловероятно.

    Этим государственным органом принято пугать в интернете, но он несёт вполне определённые функции по защите граждан. Законодательство в области распространения информации в интернете было существенно ужесточено, и Роскомнадзор получил широкие полномочия по выявлению и устранению нарушений.

    Жалобу можно оставить на официальном сайте, в этом разделе – https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/. Как и в случае с поисковиками, необходимо будет заполнить форму и объяснить, какие именно нарушения допущены.

    Ещё раз подчеркнём, что жаловаться, тем более в государственные органы, следует, лишь когда происходит нарушение законодательства. Если же вы считаете, что на сайте вас ущемляют, необоснованно блокируют и тому подобное, то жалобы в государственные органы или поисковики не помогут – обращаться следует исключительно к владельцам ресурса. Они устанавливают внутренние правила и определяют, кого и зачем блокировать, или же применять другие меры. И пока установленные ими правила не нарушают законодательство ничего с этим поделать нельзя.

    Прокуратура

    Если все ранее перечисленные инстанции пройдены, но проблема всё равно не решилась, придётся идти в прокуратуру. Необязательно обращаться лично, на такие случаи предусмотрена интернет-приёмная – https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/. Обращение следует оформить в соответствии с указанными на этой странице требованиями, иначе оно не будет рассматриваться. Желательно приложить материалы, подтверждающие обвинения.

    Формы мошенничества в интернете

    Сейчас в интернете делают покупки, торгуют на бирже, делают ставки, через него работают и получают зарплату – словом, значительная часть денежного потока многих людей проходит через него. Это привлекает многочисленных мошенников. Чаще всего в интернете встречаются следующие виды мошенничества:

    • Предложение поучаствовать в каком-либо проекте, сделав первый взнос – ситуация в данном случае осложняется тем, что эти проекты маскируются под настоящие, а ведь есть подобные стартапы, команды которых действительно добросовестно работают. Но если это аферисты, то они просто собирают деньги, после чего растворяются в воздухе.
    • Взлом учётных записей – это может касаться самых разных сервисов, от социальных сетей до бирж. Личные данные и доступ к платёжным средствам позволяют злоумышленникам нажиться, также иногда они могут блокировать учётную запись, и затем требовать вознаграждение за разблокировку.
    • Блокировка операционной системы – обычно следуют требования перечислить деньги, после чего она будет снята.
    • Имитация сбора средств на благотворительность или лечение – если на деле деньги ни на что подобное не идут, то авторы акции также должны отвечать по закону.
    • Построение финансовых пирамид при помощи интернета – обычно для этого используются специальные сайты.
    • Фишинг – создание страниц с похожими на известные сервисы названиями, попадая на которые пользователь оставляет свои личные данные, в результате чего в лучшем случае начнёт получать большое количество спама, в худшем же могут пострадать сбережения на электронных кошельках или в других сервисах.

    Помимо перечисленных, на просторах сети можно встретить и другие виды мошенничества – их очень много. В отличие от плагиата, обычного спама или тому подобного, когда рекомендуется начать с обращений непосредственно к владельцам сайта, затем к поисковикам и так далее, в перечисленных выше случаях мы имеем дело с откровенными махинациями, то есть подобный ресурс – сайт мошенников. Потому по поводу сайтов, занимающихся этим, можно сразу обращаться в государственные органы, хотя и обращение в поисковики также не помешает.

    Привлечение виновных к ответственности

    Если речь идёт именно о мошеннических действиях, перечисленных в разделе выше, то виновные в преступлении лица должны быть привлечены в ответственности точно так же, как и за злодеяние, совершённое без использования интернета – на них распространяется 159-я статья УК «Мошенничество».

    Наказание будет определяться в соответствии с тем, какой вред нанесён действиями преступника, так, если он невелик, то человек будет отвечать согласно статье 7.27 Кодекса об административных правонарушениях «Мелкое хищение». Соответственно, необходимо обратиться в полицию, после чего делом займутся государственные органы, в них же будет произведена его точная квалификация.

    Обращение в полицию и оформление заявления

    Если вы стали жертвой мошенничества, то неважно, происходило ли оно в обычной жизни, или онлайн – всё равно это вопрос, которым должна заняться полиция. Для связанных с интернетом дел создан специальный отдел МВД, обозначаемый литерой «К». Заявления при этом можно подавать в любое отделение полиции, оно будет передано по назначению.

    Обращение совершается точно как же, как и в любом другом случае: следует сообщить дежурному о факте преступления, его обстоятельствах и действующих лицах. Желательно взять с собой все имеющиеся материалы и доказательства, есть речь идёт о взломе электронного кошелька, то его данные – словом, все имеющиеся у вас сведения. Есть возможность подать жалобу анонимно, но подобные обращения имеют меньший приоритет, потому мы бы не рекомендовали этот вариант. Непосредственно по оформлению заявления все вопросы поможет решить дежурный сотрудник.

    Подать обращение также можно и через интернет, делается это на официальном сайте МВД РФ – https://мвд.рф/request_main. Необходимо выбрать Управление «К», после чего вы увидите специальную форму для заполнения.

    Также именно в правоохранительные органы нужно обращаться, если нарушение было допущено интернет-магазином – но сначала предъявите претензии самому магазину, и лишь при отсутствии реакции с его стороны обращайтесь в государственные органы. В полицию при проблемах с интернет-магазинов обращаются только при мошенничестве, то есть, если за ваши деньги в итоге не был предоставлен товар. А вот при претензиях к качеству товара обращаться нужно в Роспотребнадзор.

    В последние годы раскрываемость преступлений в интернете серьёзно повышается, и если раньше обращение в полицию по такому поводу могло вызывать разве что улыбку – в том числе, нередко, и у самих полицейских, то теперь работа по раскрытию интернет-преступлений налажена на уровне работы с обычными, а возможно и лучше.

    Источник: http://pravograjdan.ru/zhaloby/na-sajt/

    Published by admin