Написать жалобу на добродел

Написать жалобу на сайт Добродел


Бесплатная юридическая консультация:

В 2015 году инициативой Правительства Московской области был разработан и запущен портал сбора жалоб «Добродел». Целью проекта было улучшение коммуникации между населением и госучереждениями, ускорение процесса подачи обращения и его рассмотрения.

Оглавление:

С момента создания было зарегистрировано более 200 тысяч официальных жалоб и большая часть из них была решена. Написать жалобу на сайт Добродел может каждый зарегистрированный пользователь.

Регистрация на сайте Добродел

Чтобы зарегистрироваться на сайте Добродел нужно создать учетную запись. Кнопка «Зарегистрироваться» расположена в правом верхнем углу. В открывшейся форме необходимо заполнить обязательные поля (помеченные *). На электронную почту, указанную при регистрации будет отправлена ссылка, перейдя по которой пользователь подтверждает правильность ввода данных и получает доступ в личный кабинет, где может отслеживать ход рассмотрения обращения (статус претензии, ФИО исполнителя и его комментарии).

Как работает Добродел

Каждый житель Подмосковья может отправить с помощью официального сайта Добродел три типа обращения:

  • сообщить о проблеме (вынесена отдельная форма для бизнеса);
  • выразить благодарность;
  • внести предложение.

Единая книга жалоб Добродел позволяет зарегистрировать обращение в одной из 18 категорий, расположенных на панели слева. Здесь можно пожаловаться на автомобильные дороги, благоустройство города и придомовых территорий. Написать жалобу на работу ЖКХ, образовательных учреждений, поликлиник и больниц, нарушений в сфере торговли, работу общественного транспорта и т.д.. Каждая категория в свою очередь делится на подкатегории. Такая детализация позволяет максимально быстро определить организацию, ответственную за решение проблемы и избежать ненужных отписок.


Бесплатная юридическая консультация:

После публикации сообщение попадает на модерацию, где в течение 2-х рабочих дней проверяется сотрудниками сайта. После этого жалоба публикуется, регистрируется и затем передается в соответствующий орган исполнительной власти. Там назначается исполнитель, ответственный за своевременное рассмотрение обращения.

На портале также есть опция «интерактивная карта», с помощью которой пользователи могут посмотреть информацию о сообщениях других жителей этого же района, а также ознакомиться с общей статистикой ответов на обращения.

Как пожаловаться на сайте Добродел

Чтобы написать жалобу на официальном сайте московской области Добродел, необходимо:

  • Выбрать «Создать+» и перейти в раздел создания обращения. Важно! Здесь регистрируются проблемы, которые могут быть решены в течение 8 рабочих дней.
  • Выбрать категорию обращения. Претензия, которая не подходит ни к одной из тематик, предлагаемых сайтом, может быть опубликована в разделе «Предложения».

Выбор категории жалобы на сайте Добродел

Внимание! Модераторы проверяют сообщения на соответствие выбранной тематике. В случае несоответствия сообщение может быть перенесено в соответствующий раздел.


Бесплатная юридическая консультация:

  • Детализировать проблему, выбрав подтему.

Например, поводом написать жалобу стала неудовлетворительная работа общественного транспорта. С помощью электронной формы можно конкретизировать суть обращения.

Форма жалобы на сайте Добродел

  • Заполнить электронную форму. Необходимо ввести адрес, а затем, руководствуясь системными подсказками, описать проблему в специальном поле ввода. Максимальное число символов – 700. Программа позволяет также прикрепить фото в формате jpg, png, gif, bmp размером не более 10 Мб. В одно сообщение можно вложить не более 5 фотографий.
  • Выбрать параметры публикации. Жалоба может быть опубликована как открытое письмо. Такие «публичные» сообщения, а также ход их рассмотрения и комментарии к ним могут просматривать все пользователи. «Закрытые» жалобы видит только заявитель.
  • Нажать «Отправить проблему».

Важно! Нельзя объединять несколько жалоб в одну. Для каждой проблемы создается отдельное обращение. Сайт Добродел: http://vmeste.mosreg.ru

Как пожаловаться в Добродел в соцсетях

В соцсетях есть официальные страницы единой книги жалоб Добродел:

  • на Фейсбуке: https://www.facebook.com/DobrodelMO/;
  • в твиттере https://twitter.com/dobrodel_mo;
  • вконтакте https://vk.com/dobrodel_ru.

Однако все эти сообщества являются информационными ресурсами и не принимают/регистрируют жалобы граждан и организаций в обход основного портала «Добродел». Чтобы разместить жалобу, перейдите на сайт www.vmeste.mosreg.ru.

Как написать жалобу в Добродел с мобильного телефона

Для ОС iOS Android было разработано приложение «Добродел» с функционалом, аналогичным официальному сайту. Скачайте и установите программу и сообщайте о проблемах максимально быстро.

Правила подачи и рассмотрения жалобы на сайте Добродел

Согласно Постановления Правительства Московской области от 29.07.2015 №634/29 «О Единой системе приема и обработки сообщений по вопросам деятельности исполнительных органов государственной власти Московской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Московской области» к жалобе применимы следующие требования:


Бесплатная юридическая консультация:

  • текст обращения должен быть написан на русском языке;
  • сообщение должно быть читаемо;
  • фотографии не должны акцентировать внимание на образах конкретных людей; разрешение и качество должно быть достаточным для различения объектов и выполненных на них работ и не требовать редактирования (кадрирования или приближения).

Не принимаются к рассмотрению жалобы:

  1. Не соответствующие тематикам, предложенным на портале.
  2. Не содержащие конкретных фактов, на основании которых возможно провести проверку.
  3. Содержащие безосновательные, недоказанные обвинения в адрес других пользователей, исполнителей, физических или юридических лиц.
  4. Ответ на которые был дан ранее или ожидается.
  5. Пропагандирующие ненависть и дискриминацию по расовому, этническому или любому другому признаку.
  6. Содержащие оскорбления в адрес других участников обсуждения, иных лиц или организаций, а также нецензурную лексику либо ее производные
  7. Нарушающие законодательство РФ.
  8. Содержащие персональные данные третьих лиц, распространяемые без их согласия.
  9. Содержащие в тексте спам, рекламу, ссылки на другие ресурсы и размещенные на них документы.
  10. С нечеткими фотографиями.
  11. С опечатками и/или ошибками, препятствующими пониманию смысла либо допускающими возможность его неоднозначного толкования.
  12. Написанные не кириллическим алфавитом, полностью или преимущественно заглавными (прописными) буквами, не поддающиеся прочтению.
  13. В тексте которых содержится описание нескольких проблем по разным темам.
  14. Адрес, указанный в сообщении, не соответствует адресу выбранного объекта либо требует уточнения.

Последствия жалобы

Срок рассмотрения жалобы — 9 дней. Официальный ответ оформляется письмом за подписью должностного лица структурного подразделения, рассматривающего обращение. Исполнитель готовит ответ и публикует его на сайте в срок, установленный для каждого типа сообщения индивидуально. Ответственное лицо за ненадлежащее оформление ответа может быть наказано в рамках требований законодательства о государственной гражданской службе и трудового законодательства Российской Федерации на основании решения акта комиссии, проводившей служебное расследование по данному вопросу.

При необходимости детализированной проверки сведений заявителя срок проверки может быть до 30 дней (ФЗ от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Источник: http://xn—-7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%BD%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D1%83-%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82-%D0%B4%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D0%BB/

Как пожаловаться через сайт Добродел

При нарушении законных прав гражданина не обязательно сразу обращаться в суд или прокуратуру. Эти организации и так переполнены заявлениями и жалобами, поэтому ответа приходится ждать довольно долго. С не меньшим успехом можно оставить заявку на портале «Добродел», поэтому при наличии компьютера или мобильного, а также соединения с интернетом следует воспользоваться этой возможностью.


Бесплатная юридическая консультация:

О портале

Портал «Добродел» является своего рода книгой жалоб и предложений Правительства Москвы. Если раньше необходимо было предварительно записываться на приём к чиновникам и тратить личное время на посещение госучреждения, то сегодня в этом нет никакой необходимости.

Жалобу можно написать:

  • на детский сад;
  • работу ЖКХ;
  • обратиться с просьбой улучшить качество медицинского обслуживания и др.

Кроме высокой эффективности работы портала популярность этого сайта во многом связана с тем, что для отправки сообщения достаточно простой регистрации. Уже через несколько минут после заполнения анкеты с указанием адреса электронной почты и номера телефона можно отправить жалобу по интересующему вас вопросу.

Как зарегистрироваться

Регистрация на портале «Добродел» производится в следующей последовательности:

  1. Перейти по ссылке: dobrodel.mosreg.ru
  2. На открывшейся странице указать имя и фамилию.
  3. Ввести адрес электронной почты.
  4. Выбрать муниципальное образование.
  5. Придумать пароль, который для правильной регистрации следует ввести дважды.
  6. Согласиться с условиями сайта.
  7. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
  1. Чтобы подтвердить адрес электронной почты, следует перейти по ссылке, которая будет прислана в сообщении.
  2. После выполнения вышеописанных действий можно приступить к изучению основных правил написания жалобы на сайте, а также как редактировать ещё неотправленное сообщение.

Как написать жалобу в Добродел

Как написать жалобу в «Добродел», чтобы сообщение было обработано в течение положенных 8 дней, а результат соответствовал ожидаемому? Если все действия выполнить по указанной ниже инструкции, то с высокой долей вероятности можно надеяться на успех.


Бесплатная юридическая консультация:

Как оставить обращение онлайн

Пошаговая инструкция онлайн-обращения:

  1. Перейти на страницу выбора категории, нажав на кнопку «Создать+».
  2. Выбрать одну из 18 представленных на сайте категорий.
  3. Уточнить причину обращения выбрав в открывшемся окне наиболее подходящую подкатегорию.
  4. Заполнить форму обращения.
  5. Выбрать вид публикации жалобы.
  6. Нажать кнопку «Отправить сообщение».

В соцсетях

Узнать о порядке регистрации, сроках обработки заявок, а также об основных направлениях работы портала можно из соцсетей. Портал имеет собственные страницы в:

На страницах соцсетей можно не только ознакомиться с последними новостями о решении основных проблем Московской области, но и принять участие в голосованиях при решении наиболее актуальных задач и вопросов.

О порядке подачи надзорной жалобы по административному делу читайте в статье.

К сожалению, подать жалобу таким образом не удастся, поэтому для оформления заявления следует перейти на портал «Добродел», либо зарегистрировать обращение через официальное приложение для мобильного телефона.

С мобильного телефона

Оформить заявление можно с мобильного устройства, работающего на платформе Android или iOS. Прежде всего следует установить приложение, разработанное для работы на данных операционных системах.


Бесплатная юридическая консультация:

Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  1. С браузера мобильного устройства перейти по официальному адресу.
  2. В верхней части страницы нажать на кнопку «Скачайте для iOs» или «Скачайте для Android».
  3. После перехода на соответствующую страницу произвести стандартное скачивание установочного файла программы.
  4. После установки приложения на телефон осуществить регистрацию в системе и оформление жалобы.

Достоинство этого метода подачи заявления заключается в том, что оформить жалобу можно в удобное время, а для отправки сообщения достаточно интернета с минимальной скоростью передачи данных.

Как посмотреть чужие жалобы

Если жалоба регистрируется в виде открытого сообщения, то она доступна для просмотра другими пользователями портала. Прежде чем оставить заявление, не лишним будет ознакомиться с подобным «архивом». На портале возможно уже поступали аналогичные жалобы, и по ответам, полученным гражданами, можно будет судить о вероятности решения вашей проблемы.

Для того чтобы просмотреть чужие жалобы, необходимо:

  1. На главной странице сайта в «шапке» нажать кнопку «Жалобы».
  2. На открывшейся странице отфильтровать заявления по категориям.
  3. Просмотреть жалобу, нажав на текстовую ссылку.

Правила подачи и рассмотрения на официальном сайте

Для того чтобы не пришлось осуществлять повторное оформление жалобы на официальном сайте «Добродел», следует ознакомиться с основными правилами подачи заявления.

Бесплатная юридическая консультация:

При оформлении обращения необходимо:

  1. При регистрации аккаунта на портале «Добродел» следует указать достоверные данные. Анонимная жалоба на официальном сайте рассмотрена не будет.
  2. При оформлении сообщения следует воздержаться от использования ненормативной лексики.
  3. Следует кратко и ёмко описать суть проблемы, а также загрузить, при наличии, фотографии общим объёмом до 10 М.
  4. Также следует знать о том, что на портале не рассматриваются жалобы, касающиеся экстренных ситуаций.

Если следовать приведённым выше правилам, то в течение 8 дней жалоба будет рассмотрена и на обращение будет дан ответ. В случае отклонения обращения заявитель обязательно будет уведомлён письмом на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

Хотите написать жалобу на МФЦ? В статье мы расскажем, как это сделать.

О нюансах подачи жалобы на коллекторов читайте далее.

Если необходимо узнать о том, как удалить жалобу, то можно обратиться за помощью в службу поддержки, заполнив небольшую форму на официальном сайте. Ответ на обращение будет направлен на адрес электронной почты, который был указан во время регистрации аккаунта.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://pensiapro24.ru/zhaloby/kak-napisat-zhalobu-v-dobrodel/

Как написать жалобу в добродел московская область образец

26 июня 2017 г., 12:30

Для того чтобы направить обращение, нужно пройти процедуру регистрации на сайте проекта http://vmeste.mosreg.ru или через мобильное приложение. Пользователя попросят ввести имя, фамилию, пароль и адрес электронной почты. Затем вам на почту придет письмо, чтобы подтвердить регистрацию. После этого нужно лишь войти с помощью указанного адреса электронной почты и пароля в приложение или на сайт проекта «Добродел9quot;.

Какие жалобы можно направлять

После авторизации пользователям станут доступны три раздела по категориям обращений: «Выразить благодарности», «Внести предложение» или «Сообщить о проблеме». В каждом из разделов предлагается выбрать сферу: «Торговля9raquo;, «Город, благоустройство территории», «Физкультура и спорт», «Двор, придомовые территории», «Дом, ЖКХ», «Автомобильные дороги», «Медучреждения9raquo;, «Образовательные организации», «Природа, экология», «Работа, трудоустройство», «Связь, интернет, СМИ», «Транспорт9raquo;, «Работа МФЦ», а также из предложенных вариантов детализировать проблему.


Бесплатная юридическая консультация:

В каждой сфере представлены около 20 вариаций проблемы. Например, в разделе «Работа9raquo; можно сообщить о задержках зарплаты или отсутствии работы в определенном городе, в «Медицине9raquo; – рассказать об отказе в медицинской помощи, хамстве врачей, вымогательствах и некачественных услугах, в «Городе, благоустройстве территории» – пожаловаться на низкую температуру в квартире, плохую уборку дворов от снега, неблагоустроенные зоны парковки, плохое состояние газонов и бездомных животных.

Обязательным условием при подаче жалобы является указание точного адреса.

Ответы на обращения, будь то предложения или жалобы, стоит искать в разделе «Решения9raquo;. Как только на ваш отзыв будет получен ответ властей, вам придет уведомление на почту. Максимальный срок рассмотрения жалоб от ведомств и муниципальные образований Московской области – 8 рабочих дней.

Благодаря автоматизированной системе, ответы на вопросы граждан доступны всем пользователям «Добродела9raquo;, в режиме онлайн можно отслеживать их качество. Если ответ от ведомств вовремя не поступил, то проблеме присваивается статус «Просрочено9raquo;.

По данным министра государственного управления, информационных технологи и связи Московской области Максута Шадаева, все ответы на жалобы должны содержать информацию о решении проблемы с подтверждающими фото или актами, подписанными жителями, или обозначением конкретных сроков решения проблемы. В противном случае ответы считаются отписками и будут разбираться на совещаниях.


Бесплатная юридическая консультация:

Все права на материалы данного сайта охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе, об авторском праве и смежных правах. При цитировании материалов обязательна ссылка на газету «Факт». При цитировании электронными ресурсами обязательна гиперссылка на сайт inbalashikha.ru Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №ФСот 01.07.2016 года.

Настоящий ресурс может содержать материалы 12+

Написать жалобу на сайт Добродел

В 2015 году инициативой Правительства Московской области был разработан и запущен портал сбора жалоб «Добродел». Целью проекта было улучшение коммуникации между населением и госучереждениями, ускорение процесса подачи обращения и его рассмотрения.

С момента создания было зарегистрировано более 200 тысяч официальных жалоб и большая часть из них была решена. Написать жалобу на сайт Добродел может каждый зарегистрированный пользователь.

Чтобы зарегистрироваться на сайте Добродел нужно создать учетную запись. Кнопка «Зарегистрироваться» расположена в правом верхнем углу. В открывшейся форме необходимо заполнить обязательные поля (помеченные *). На электронную почту, указанную при регистрации будет отправлена ссылка, перейдя по которой пользователь подтверждает правильность ввода данных и получает доступ в личный кабинет, где может отслеживать ход рассмотрения обращения (статус претензии, ФИО исполнителя и его комментарии).

Каждый житель Подмосковья может отправить с помощью официального сайта Добродел три типа обращения:


Бесплатная юридическая консультация:

  • сообщить о проблеме (вынесена отдельная форма для бизнеса);
  • выразить благодарность;
  • внести предложение.

Единая книга жалоб Добродел позволяет зарегистрировать обращение в одной из 18 категорий, расположенных на панели слева. Здесь можно пожаловаться на автомобильные дороги, благоустройство города и придомовых территорий. Написать жалобу на работу ЖКХ, образовательных учреждений, поликлиник и больниц, нарушений в сфере торговли, работу общественного транспорта и т.д.. Каждая категория в свою очередь делится на подкатегории. Такая детализация позволяет максимально быстро определить организацию, ответственную за решение проблемы и избежать ненужных отписок.

После публикации сообщение попадает на модерацию, где в течение 2-х рабочих дней проверяется сотрудниками сайта. После этого жалоба публикуется, регистрируется и затем передается в соответствующий орган исполнительной власти. Там назначается исполнитель, ответственный за своевременное рассмотрение обращения.

На портале также есть опция «интерактивная карта», с помощью которой пользователи могут посмотреть информацию о сообщениях других жителей этого же района, а также ознакомиться с общей статистикой ответов на обращения.

Как пожаловаться на сайте Добродел

Чтобы написать жалобу на официальном сайте московской области Добродел, необходимо:

    Выбрать «Создать+» и перейти в раздел создания обращения.

Важно! Здесь регистрируются проблемы, которые могут быть решены в течение 8 рабочих дней.


Бесплатная юридическая консультация:

  • Выбрать категорию обращения. Претензия, которая не подходит ни к одной из тематик, предлагаемых сайтом, может быть опубликована в разделе «Предложения».
  • Выбор категории жалобы на сайте Добродел

    Внимание! Модераторы проверяют сообщения на соответствие выбранной тематике. В случае несоответствия сообщение может быть перенесено в соответствующий раздел.

    • Детализировать проблему, выбрав подтему.

    Например, поводом написать жалобу стала неудовлетворительная работа общественного транспорта. С помощью электронной формы можно конкретизировать суть обращения.

    Форма жалобы на сайте Добродел

    Необходимо ввести адрес, а затем, руководствуясь системными подсказками, описать проблему в специальном поле ввода. Максимальное число символов – 700. Программа позволяет также прикрепить фото в формате jpg, png, gif, bmp размером не более 10 Мб. В одно сообщение можно вложить не более 5 фотографий.
    Выбрать параметры публикации.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Жалоба может быть опубликована как открытое письмо. Такие «публичные» сообщения, а также ход их рассмотрения и комментарии к ним могут просматривать все пользователи. «Закрытые» жалобы видит только заявитель.

  • Нажать «Отправить проблему».
  • Важно! Нельзя объединять несколько жалоб в одну. Для каждой проблемы создается отдельное обращение. Сайт Добродел: http://vmeste.mosreg.ru

    Как пожаловаться в Добродел в соцсетях

    В соцсетях есть официальные страницы единой книги жалоб Добродел:

    • на Фейсбуке: https://www.facebook.com/DobrodelMO/;
    • в твиттере https://twitter.com/dobrodel_mo;
    • вконтакте https://vk.com/dobrodel_ru.

    Однако все эти сообщества являются информационными ресурсами и не принимают/регистрируют жалобы граждан и организаций в обход основного портала «Добродел». Чтобы разместить жалобу, перейдите на сайт www.vmeste.mosreg.ru.

    Как написать жалобу в Добродел с мобильного телефона

    Для ОС iOS Android было разработано приложение «Добродел» с функционалом, аналогичным официальному сайту. Скачайте и установите программу и сообщайте о проблемах максимально быстро.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Правила подачи и рассмотрения жалобы на сайте Добродел

    Согласно Постановления Правительства Московской области от 29.07.2015 №634/29 «О Единой системе приема и обработки сообщений по вопросам деятельности исполнительных органов государственной власти Московской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Московской области» к жалобе применимы следующие требования:

    • текст обращения должен быть написан на русском языке;
    • сообщение должно быть читаемо;
    • фотографии не должны акцентировать внимание на образах конкретных людей; разрешение и качество должно быть достаточным для различения объектов и выполненных на них работ и не требовать редактирования (кадрирования или приближения).

    Не принимаются к рассмотрению жалобы:

    1. Не соответствующие тематикам, предложенным на портале.
    2. Не содержащие конкретных фактов, на основании которых возможно провести проверку.
    3. Содержащие безосновательные, недоказанные обвинения в адрес других пользователей, исполнителей, физических или юридических лиц.
    4. Ответ на которые был дан ранее или ожидается.
    5. Пропагандирующие ненависть и дискриминацию по расовому, этническому или любому другому признаку.
    6. Содержащие оскорбления в адрес других участников обсуждения, иных лиц или организаций, а также нецензурную лексику либо ее производные
    7. Нарушающие законодательство РФ.
    8. Содержащие персональные данные третьих лиц, распространяемые без их согласия.
    9. Содержащие в тексте спам, рекламу, ссылки на другие ресурсы и размещенные на них документы.
    10. С нечеткими фотографиями.
    11. С опечатками и/или ошибками, препятствующими пониманию смысла либо допускающими возможность его неоднозначного толкования.
    12. Написанные не кириллическим алфавитом, полностью или преимущественно заглавными (прописными) буквами, не поддающиеся прочтению.
    13. В тексте которых содержится описание нескольких проблем по разным темам.
    14. Адрес, указанный в сообщении, не соответствует адресу выбранного объекта либо требует уточнения.

    Срок рассмотрения жалобы — 9 дней. Официальный ответ оформляется письмом за подписью должностного лица структурного подразделения, рассматривающего обращение. Исполнитель готовит ответ и публикует его на сайте в срок, установленный для каждого типа сообщения индивидуально. Ответственное лицо за ненадлежащее оформление ответа может быть наказано в рамках требований законодательства о государственной гражданской службе и трудового законодательства Российской Федерации на основании решения акта комиссии, проводившей служебное расследование по данному вопросу.

    При необходимости детализированной проверки сведений заявителя срок проверки может быть до 30 дней (ФЗ от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

    Видео: Реакция властей на жалобы с сайта Добродел

    Права потребителя и механизмы их защиты определены законодательными актами РФ и гарантируются на…

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Деятельность, права и обязанности полиции строго регламентированы в ФЗ «О полиции» № 3-ФЗ….

    Если районные управы оказались бессильны помочь в решении ваших вопросов, вы можете пожаловаться…

    Источник: http://lotos-n.ru/26736/

    Добродел официальный сайт. Московская область. Написать жалобу.

    Добродел — это интернет сервис, который позволяет всем жителям Московской области иметь реальный доступ к деятельности исполнительной власти. Этот сервис уже многие годы помогает гражданам решать конкретные проблемы. 01.07.2017 года был обновлён сервис Правительства Московской области «Добродел».

    Какие новации появились на сайте после обновления

    После последних обновлений, на сервисе «Добродел» можно наблюдать такие новации:

    1. Новый интерфейс.
    2. Улучшенная система отправки жалоб без потребности в выборе категории.
    3. Качественная работа сервиса в рассмотрении жалоб, и разумные строки их решения.
    4. Введена опция голосования и опросов, что разрешает человеку выразить свое независимое мнение.
    5. Возможность привязать свое местоположение к району или округу пользователя.

    Как написать о проблеме?

    Для начала, чтобы написать любое сообщение о тех или иных проблемах понадобиться перейти на сайт http://vmeste.mosreg.ru . Если человек впервые заходит на этот сайт, то ему понадобиться обязательная регистрация на сервисе, для создания своей собственной ученой записи.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Регистрация достаточно простая, ведь понадобиться, всего лишь заполнить поля с именем, фамилией, мейлом (понадобиться для восстановления аккаунта). Также нужно придумать собственный пароль.

    Когда регистрация завершена, человек автоматически попадает на сервер, где он может написать письмо о своей возникшей проблеме с помощью нажатия кнопки «Создать жалобу». Она выделенная оранжевым цветом и помогает, не вставая с рабочего места рассказать о проблеме. Также с помощью сервера можно следить о статусе обработки вашего сообщения.

    Когда вы нажмете на кнопку, вас автоматически отправят на страницу, где можно рассказать о проблеме, с которой он столкнулся. Чтобы грамотно составить свою жалобу нужно для начала выбрать категорию проблемы, с которой столкнулся человек.

    Категорий достаточно много, начиная от автомобильных дорог и заканчивая экономикой и бизнесом, поэтому практически все возможные вопросы, взятые в спектр рассмотрения сервисом «Добродел». Когда категория выбранная, нужно перейти на выбор типа проблемы, которых также достаточно много и они охватывают самые распространенные проблемы, что возникают у граждан. Ну и наконец, когда все выбрано, нужно написать свою жалобу. Она должна быть не слишком большой, всего до 700 символов. Этого должно хватить для краткого изъяснения своей проблемы.

    Внимание! В жалобе нужно писать только об одной проблеме. Если у человека есть несколько жалоб, то лучше составить несколько заявок, так возможность их рассмотрения будет намного вероятней.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Также к написанной жалобе можно прикрепить фотографии, которые станут неотъемлемым подтверждением проблемы, что возникла у человека. В остальных пунктах нужно будет только указать формальные вещи, а именно населенный пункт, улицу и дом, при этом последний пункт не есть обязательным.

    Также человек имеет право скрыть свою жалобу от других пользователей или оставить её вместе с другими. В любом случае после заполнения всех полей нужно будет нажать на клавишу создать жалобу, которая выделена ярким оранжевым цветом.

    После того, как модераторы рассмотрят жалобу, она будет опубликована на сервисе «Добродел».

    Но если жалоба, не аргументированная или на портале нет категории, по которой должна рассматриваться жалоба, то её могут отправить назад, при этом аргументируют свою позицию.

    Чтобы не попасть в неловкое положение стоит предварительно ознакомиться со всем списком жалоб, сделать это можно перейдя по этой ссылке: http://vmeste.mosreg.ru/Rules.

    Внимание! Если в течение дня модераторы так и не ответили, то не стоит отчаиваться, поскольку жалобы рассматриваются в течение 2 рабочих дней. После этого от модератора должно пройти сообщение о принятии заявления.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Затем оно отправляется на рассмотрение в определенное министерство, где уже непосредственно в течение 8 дней будет обрабатываться запрос. По истечению этих дней отправителю должен прийти ответ по решению вопроса.

    Мобильное приложение «Добродел»

    Не обязательно нужно иметь компьютер или ноутбук для того, чтобы написать жалобу на сервис «Добродел». Достаточно будет скачать на свой телефон программу «Добродел», которая поможет осуществить все те же функции, что и компьютерный сервис.

    Для того чтобы скачать программу нужно помнить, что для телефонов на разных платформах будут различные ссылки для скачивания: на платформе IOS: http://itunes.apple.com/ru/app/dobrodel/id. на платформе Android: http://play.google.com/store/apps/details?id=ru.mosreg.ekjp.

    Также скачать приложение можно с помощью самого сервиса на компьютере. Для этого стоит просто нажать на клавиши в высветившемся окне.

    Мобильное приложение «Добродел» имеет ряд положительных моментов:

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    • новый обновленный интерфейс;
    • сообщения можно смотреть на новой интерактивной карте, при этом есть возможность оставлять комментарии и подписки;
    • выбрать нужную категорию не обязательно;
    • высвечивается рейтинг пользователей по количеству решенных проблем;
    • онлайн статистика по районам и категориям.

    Другие нюансы

    На сервисе «Добродел» кроме сообщений о проблемах, есть сообщения и для предложений. Проблемы, то есть жалобы граждан решаются в течение 8 дней. Предложения они рассматриваются намного дольше и причиной этому есть объективные обстоятельства работы министерств. Отличить жалобу от предложения интуитивно достаточно легко.

    Например, если человек направляет письмо и описывает о яме на дороге, то, скорее всего, это будет жалоба. А вот письмо о том, что на улице нужно положить новый асфальт уже будет предложением и рассматриваться оно хоть и будет, но положительный ответ получить смогут не все граждане.

    В итоге можно сказать, что если гражданин остался недовольным своим решением, то он может оценить качество решения проблемы и отправить её на повторное рассмотрение. В любом случае сервис «Добродел» — это реальный диалог власти и органов власти, который зарекомендовал себя положительной работой уже на протяжении многих лет.

    Источник: http://ogosuslugi.ru/dobrodel-ofitsialnyy-sayt/

    Написать жалобу на сайте Добродел

    В 2015 году по инициативе Правительства Московской области был создан и начал свою работу специальный портал, на который могут быть отосланы жалобы граждан – Добродел (www.vmeste.mosreg.ru). Целью создания портала является улучшение связи между гражданами и государственными учреждениями, такой портал должен ускорить процесс подачи жалоб и обращений и их рассмотрений.

    Отправить открытое письмо

    Пройти регистрацию на сайте

    Для того чтобы зарегистрироваться на сайте, прежде всего стоит воспользоваться кнопкой – Зарегистрироваться, она находится в верхнем правом углу сайта. Далее, в форме следует заполнить все поля, которые отмечены звездочкой. После чего на адрес электронной почты, который был вами указан в форме, будет выслана ссылка, пройдя по которой вы подтвердите правильность введенных вами данных и получите доступ к личному кабинету. В личном кабинете вы сможете не только создавать жалобы, но и отслеживать их рассмотрение.

    Принцип работы сайта Добродел

    Используя данный сайт, каждый житель Московской области может отправить следующие типы жалоб:

    • сообщить властям о существующей проблеме, создана отдельная форма для бизнеса;
    • внести предложения;
    • выразить благодарность.

    На сайте вы сможете зарегистрировать жалобу и отнести ее к одной из 18 категорий, которые вы увидите на панели справа. Каждая из категорий имеет в том числе подкатегории, что позволяет определить, в какую организацию должна быть направлена ваша жалоба.

    После создания жалобы она будет направлена на модерацию, которая проводится на протяжении двух дней. После чего происходит публикация и регистрация жалобы с ее последующим направлением в соответствующий государственный орган.

    Как создать жалобу на сайте

    Для того чтобы подать жалобу, необходимо выбрать: Создать+ и начать создавать обращение (здесь происходит регистрация проблем, которые можно решить на протяжении 8 рабочих дней). Далее, вы выбираете категорию, к которой относится обращение, если жалоба не подходит ни под одну категорию, ее можно опубликовать в разделе – Предложения. Далее, следует заполнить электронную форму, в которой указывается адрес и описывается жалоба. В том числе вы можете прикрепить фото, размером не более 10 Мб (не больше 5 фото).

    Ваша жалоба может иметь форму открытого письма, в таком случае ее могут видеть все пользователи сайта и оставлять под ней свои комментарии. Закрытые жалобы сможет видеть только их заявитель. После выбора всех критериев стоит нажать – Отправить проблему.

    Добродел в социальных сетях

    У данного портала также есть странички в социальных сетях, но стоит отметить, что они носят исключительно информативный характер, и жалобы, которые будут оставлены на одной из таких страниц, не будут приняты или зарегистрированы, поэтому для регистрации жалоб следует воспользоваться ресурсом: www.vmeste.mosreg.ru.

    Жалобу можно отправить и через специально созданное приложение Добродел, которое работает на ОС Android и iOS. Вы можете скачать данное приложение бесплатно и использовать его для отправки жалоб, оно обладает аналогичным с сайтом Добродел функционалом.

    Срок рассмотрения жалоб составляет не более 9 дней, ответ в данном случае предоставляется в форме официального письма с подписью должностного лица подразделения, которое занималось рассмотрением вашей жалобы. При необходимости может быть проведена детализированная проверка сведений, предоставленных заявителем, сроки проверки могут быть увеличены до 30 дней.

    Источник: http://pravo.media/zhaloba/na-saite-dobrodel/

    Группа

    Народный Добродел — официальный форум жалоб

    Информация

    Другое

    Действия

    6 489 записей к записям сообщества

    В последнее время к нам поступает информация о том, что в послании Федеральному Собранию Президент страны сообщил парламентариям, членам правительства и губернаторам о том, что в начале года был принят закон, Показать полностью… который установил обязанность для власти оказывать содействие волонтерам — деятельным, неравнодушным гражданам, социально ориентированным НКО, активно участвующим в решении важнейших задач. Глава государства подчеркнул, что именно вовлеченность людей в дела страны и их гражданская активность обеспечивает достижение актуальных целей. И поэтому мы подготовили для вас эту важную информацию.

    “Народный Добродел” является исключительно волонтерским проектом , а это значит, что он ни от кого не зависит, никем не финансируется, а все работы, связанные с его поддержанием и обслуживанием осуществляются неравнодушными подмосковными жителями в свободное от работы время и за свой счет.

    “Народный Добродел” — гражданская инициатива, направленная на организацию диалога общества и власти, организацию обратной связи и открытости власти, осуществление общественного контроля для повышения качества жизни регионе.

    Читайте нас на порталах dobrodel.life, dobrodel.tv, ИНФОКС.ру, «Мозаика. Главные новости России», смотрите и слушайте на канале «Медиаметрикс», пишите свои сообщения в наших группах в соцсетях.

    При возникновении вопросов или ситуаций, связанных с бездействием или ненадлежащей работой чиновников, фактах отписок или игнорирования жалоб граждан, сообщите нам через форму обратной связи, либо сообщением на портале или в наших группах. Присоединяйтесь!

    Источник: http://vk.com/dobrodelru

    Обновленный портал «Добродел»: как отправить жалобу

    Обновленная версия портала «Добродел» была запущена 1 июля 2017 года. По словам его разработчиков, новая версия портал стала удобнее и даже интереснее. Редакция mosreg.ru решила проверить так ли это. Мы попытаемся оформить жалобу на «Доброделе» и подробно рассказать, как нам это удалось.

    Регистрируемся на сайте

    Для того, чтобы написать жалобу на обновленном портале «Добродел», необходимо войти в систему. Если вы были зарегистрированы в старой версии версии, то для входа в систему достаточно ввести свой E-mail и пароль личного кабинета. Если нет, то от вас потребуется авторизация на сайте. Для этого нажмите кнопку «Зарегистрироваться» в правом верхнем углу сайта, после чего заполните форму. В отличие от старой версии в новой не требуется вводить имя и фамилию, можно придумать псевдоним.

    Далее нужно указать электронный адрес почты, муниципалитет и придумать пароль.

    Об успешной регистрации уведомят сразу – сайт автоматически перебрасывает пользователя в раздел «Жалобы». Дополнительно подтверждать регистрацию с помощью перехода по ссылке в письме-уведомлении, пришедшем на электронную почту, не обязательно.

    Отправить жалобу

    Сразу хочется отметить то, что в новой системе не надо искать кнопку «Создать жлобу» или «Рассказать о проблеме». При регистрации сайт автоматически открывает этот раздел. Остальные разделы портала – карта жалоб, опросы, раздел о проекте и т.д. – располагаются на верхнем уровне, что облегчает их поиск.

    Итак, оформляем жалобу.

    Нажимаем на кнопку «Создать жалобу» и переходим на страницу раздела. У вас попросят подробно (в 700 словах) написать о проблеме и указать адрес, по которому было зафиксировано нарушение: населенный пункт (не обязательно ваш), улицу и дом, для конкретики, сообщение подкрепляем фото-подтверждением (максимум 5 фотографий). Написанную жалобу можно скрыть от других пользователей, также можно согласится на получение рассылки о сообщениях о проблемах, обнаруженных рядом с вашей. После заполнения формы, нажимаем «Создать жалобу».

    Отметим, что тематическую категорию жалобы (автодороги, благоустройство территорий, ЖКХ, медицинские учреждения; нарушения в сфере торговли; образовательные организации и т.д.) указывать не обязательно. Модераторы портала сами определят ее тематику и оправят в необходимое ведомство.

    Решение проблемы

    Оформленная жалоба отправляется на модерацию. После успешной модерации пользователя проинформируют (в личном кабинете или пришлют на почту) о возможных сценариях решения проблемы с описанием и фиксированными сроками выполнения от 2 до 8 дней.

    Каждая стадия процесса легко отслеживается на сайте. В случае, если проблема не решена в течение указанного срока, обращение можно отправить на доработку.

    Другие функции

    Кроме составления своей жалобы можно посмотреть жалобы других пользователей. Для этого достаточно перейти в раздел «Карты» и выбрать интересующие параметры: муниципалитет, статус жалобы (в работе, получен ответ или решено), категорию сообщения, тип проблемы и давность подачи заявки.

    Также пользователю теперь доступно участие в опросах, что, по словам разработчиков, позволят каждому жителю Подмосковья выразить свое мнение. В настоящий момент предлагается оценить работу общественного транспорта, МФЦ и условия ведения бизнеса в сфере общественного транспорта.

    В скором времени на портале появится новая функция – голосование. С ее помощью граждане смогут проголосовать за задачи, которые требуют больших финансовых вложений, тем самым принять участие в процессах, происходящих в регионе.

    На первый взгляд незарегистрированному пользователю может показаться, что создатели «Добродела» усложнили функционал, поскольку дизайн сайта изменился кардинально. Стало больше цвета, с главной страницы ушла карта и вместо кнопки «Сообщить о проблеме» в глаза сразу бросаются статистические данные. Но это только на первый взгляд.

    На самом деле, как и было заявлено разработчиками, новая версия стала более удобной. Все начинается с регистрации на сайте. «Добродел» сам помогает гражданам оформить жалобу, при этом не требуя от него обязательного уточнения тематики сообщения. Теперь пользователей не просто уведомляют о решении его проблемы, а рассказывают, как это произошло.

    Также большим плюсом стало появление раздела «Опрос», что дополнительно указывает на заинтересованность властей во мнении жителей. А с появлением раздела «Голосование» пользователи смогут участвовать в выборе приоритетных задач региона.

    Источник: http://mosreg.ru/sobytiya/novosti/news-submoscow/obnovlennyy-portal-dobrodel-kak-otpravit-zhalobu

    Как отправить жалобу через «Добродел». Инструкция

    Как зарегистрироваться

    Для того, чтобы направить обращение, нужно пройти процедуру регистрации на сайте проекта http://vmeste.mosreg.ru или через мобильное приложение. Пользователя попросят ввести имя, фамилию, пароль и адрес электронной почты. Затем вам на почту придет письмо, чтобы подтвердить регистрацию. После этого нужно лишь войти с помощью указанного адреса электронной почты и пароля в приложение или на сайт проекта «Добродел».

    Какие жалобы можно направлять

    После авторизации пользователям станут доступны три раздела по категориям обращений: «выразить благодарности», «внести предложение» или «сообщить о проблеме». В каждом из разделов предлагается выбрать сферу – «Торговля», «Город, благоустройство территории», «Физкультура и спорт», «Двор, придомовые территории», «Дом, ЖКХ», «Автомобильные дороги», «Медучреждения», «Образовательные организации», «Природа, экология», «Работа, трудоустройство», «Связь, интернет, СМИ», «Транспорт», «Работа МФЦ», а также из предложенных вариантов детализировать проблему.

    В каждой сфере представлены около 20 вариаций проблемы. Например, в разделе «Работа» можно сообщить о задержках зарплаты или отсутствии работы в определенном городе, в «Медицине» — рассказать об отказе в медицинской помощи, хамстве врачей, вымогательствах и некачественных услугах, в «Городе, благоустройстве территории» — пожаловаться на низкую температуру в квартире, плохую уборку дворов от снега, неблагоустроенные зоны парковки, плохое состояние газонов и бездомных животных.

    Обязательным условием при подаче жалобы является указание точного адреса.

    Сколько ждать ответа

    Ответы на обращения, будь то предложения или жалобы, стоит искать в разделе «Решения». Как только на ваш отзыв будет получен ответ властей, вам придет уведомление на почту. Максимальный срок рассмотрения жалоб от ведомств и муниципальные образований Московской области – 8 рабочих дней.

    Благодаря автоматизированной системе, ответы на вопросы граждан доступны всем пользователям «Добродела» и в режиме онлайн можно отслеживать их качество. Если ответ от ведомств вовремя не поступил, то проблеме присваивается статус «Просрочено».

    По данным министра государственного управления, информационных технологи и связи Московской области Максута Шадаева, все ответы на жалобы должны содержать информацию о решении проблемы с подтверждающими фото или актами, подписанными жителями, или обозначением конкретных сроков решения проблемы. В противном случае ответы считаются отписками и будут разбираться на совещаниях, обещает министр.

    Увидели ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите «Ctrl+Enter»

    Источник: http://riamo.ru/article/89934/kak-otpravit-zhalobu-cherez-dobrodel.-instruktsiya.xl?mTitle=&mDesc=&mImg=

    9 шагов или как отправить жалобу через «Добродел»

    Вам необходимо зайти на сайт http://vmeste.mosreg.ru/ и в первую очередь, указать город Подмосковья, в котором вы находитесь.

    Нажать кнопку «Зарегистрироваться» и заполнить небольшую форму. А для тех, кто уже зарегистрирован нажать кнопку «ВХОД» в правом верхнем углу.

    После регистрации на вашу электронную почту придет письмо, в котором будет указана ссылка. Для авторизации перейдите по ссылке.

    Теперь вам доступны три раздела: «выразить благодарности», «внести предложение» или «сообщить о проблеме».

    В каждом из разделов предлагается выбрать сферу.

    Выбирите именно ту сферу, к которой относится ваша проблема. Заполните форму. Обязательными условиями при подаче обращения является указание точного адреса и краткого описания. По желанию можно добавить фотографии.

    Внизу заполненной формы нажмите кнопку «ОТПРАВИТЬ ПРОБЛЕМУ». С этого момента ваше обращение перенаправлено в соответствующее ведомство и обозначен срок.

    Ответы на обращения, будь то предложения или жалобы, стоит искать в разделе «Решения». Как только на ваш отзыв будет получен ответ властей, вам придет уведомление на почту. Максимальный срок рассмотрения жалоб – 8 рабочих дней.

    СПРАВОЧНО:

    «Доброделом» можно пользоваться в гаджетах через приложение на платформе Android, а с 1 ноября его могут установить и пользователи iOS.

    Источник: http://opmo.mosreg.ru/activities/9_shagov_ili_kak_otpravit_zhalobu_cherez_dobrodel/

    Бесплатная юридическая помощь

    Сайт Добродел: http://vmeste.mosreg.ru Как пожаловаться в Добродел в соцсетях В соцсетях есть официальные страницы единой книги жалоб Добродел:

    • на Фейсбуке: https://www.com/dobrodel_mo;
    • вконтакте https://

    Однако все эти сообщества являются информационными ресурсами и не принимают/регистрируют жалобы граждан и организаций в обход основного портала «Добродел». Чтобы разместить жалобу, перейдите на сайт www.vmeste.mosreg.ru. Как написать жалобу в Добродел с мобильного телефона Для ОС iOS Android было разработано приложение «Добродел» с функционалом, аналогичным официальному сайту. Скачайте и установите программу и сообщайте о проблемах максимально быстро.

    Как отправить жалобу через «добродел». инструкция

    Далее нужно указать электронный адрес почты, муниципалитет и придумать пароль. Об успешной регистрации уведомят сразу – сайт автоматически перебрасывает пользователя в раздел «Жалобы». Дополнительно подтверждать регистрацию с помощью перехода по ссылке в письме-уведомлении, пришедшем на электронную почту, не обязательно.

    Мобильный помощник: какие приложения стоит скачать жителю Подмосковья Отправить жалобу Сразу хочется отметить то, что в новой системе не надо искать кнопку «Создать жлобу» или «Рассказать о проблеме». При регистрации сайт автоматически открывает этот раздел. Остальные разделы портала – карта жалоб, опросы, раздел о проекте и т.д.

    – располагаются на верхнем уровне, что облегчает их поиск. Итак, оформляем жалобу. Нажимаем на кнопку «Создать жалобу» и переходим на страницу раздела.

    Написать жалобу на сайт добродел

    • Нарушающие законодательство РФ.
    • Содержащие персональные данные третьих лиц, распространяемые без их согласия.
    • Содержащие в тексте спам, рекламу, ссылки на другие ресурсы и размещенные на них документы.
    • С нечеткими фотографиями.
    • С опечатками и/или ошибками, препятствующими пониманию смысла либо допускающими возможность его неоднозначного толкования.
    • Написанные не кириллическим алфавитом, полностью или преимущественно заглавными (прописными) буквами, не поддающиеся прочтению.
    • В тексте которых содержится описание нескольких проблем по разным темам.
    • Адрес, указанный в сообщении, не соответствует адресу выбранного объекта либо требует уточнения.
    • Последствия жалобы Срок рассмотрения жалобы — 9 дней.

    Not found

    После того, как «Поддержка портала Добродел» забирает жалобу, в течение двух дней ваше сообщение проходит обработку на портале и рассматривается профильным ведомством. Если потребуется дополнительная информация, модератор задаст вам уточняющий вопрос. В результате вы получаете ответ о назначенном исполнителе и вариантах решения проблемы с указанием возможных сроков.

    В обозначенный срок исполнитель публикует официальный ответ о работе по устранению проблемы с подтверждением решения или указанием точной даты её устранения. Вы оцениваете ответ исполнителя. В том случае, если Ваше обращение останется без ответа или результат Вас не устроит, то Вы сможете оставить отрицательный отзыв и высказать свои претензии по качеству работы исполнителей. Убедительная просьба подкреплять свои жалобы по возможности фотофактами.

    Обновленный портал «добродел»: как отправить жалобу

    Официальный ответ оформляется письмом за подписью должностного лица структурного подразделения, рассматривающего обращение. Исполнитель готовит ответ и публикует его на сайте в срок, установленный для каждого типа сообщения индивидуально. Ответственное лицо за ненадлежащее оформление ответа может быть наказано в рамках требований законодательства о государственной гражданской службе и трудового законодательства Российской Федерации на основании решения акта комиссии, проводившей служебное расследование по данному вопросу.

    При необходимости детализированной проверки сведений заявителя срок проверки может быть до 30 дней (ФЗ от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

    Как отправить жалобу через «добродел»

    В каждом из разделов предлагается выбрать сферу: «Торговля», «Город, благоустройство территории», «Физкультура и спорт», «Двор, придомовые территории», «Дом, ЖКХ», «Автомобильные дороги», «Медучреждения», «Образовательные организации», «Природа, экология», «Работа, трудоустройство», «Связь, интернет, СМИ», «Транспорт», «Работа МФЦ», а также из предложенных вариантов детализировать проблему. В каждой сфере представлены около 20 вариаций проблемы. Например, в разделе «Работа» можно сообщить о задержках зарплаты или отсутствии работы в определенном городе, в «Медицине» – рассказать об отказе в медицинской помощи, хамстве врачей, вымогательствах и некачественных услугах, в «Городе, благоустройстве территории» – пожаловаться на низкую температуру в квартире, плохую уборку дворов от снега, неблагоустроенные зоны парковки, плохое состояние газонов и бездомных животных.

    Как написать жалобу в добродел

    Обязательным условием при подаче жалобы является указание точного адреса. Сколько ждать ответа Ответы на обращения, будь то предложения или жалобы, стоит искать в разделе «Решения». Как только на ваш отзыв будет получен ответ властей, вам придет уведомление на почту. Максимальный срок рассмотрения жалоб от ведомств и муниципальные образований Московской области – 8 рабочих дней. Благодаря автоматизированной системе, ответы на вопросы граждан доступны всем пользователям «Добродела», в режиме онлайн можно отслеживать их качество. Если ответ от ведомств вовремя не поступил, то проблеме присваивается статус «Просрочено».

    Как написать в добродел жалобу

    Активные граждане, зарегистрировавшись на портале, могут принимать участие в опросах, а также оставлять адресные благодарности для конкретного ведомства или работника. За время тестовой работы «Добродела» на сайте зарегистрировались более 17 тысяч жителей, которые оставили около 6 тысяч обращений. Уже сейчас «Доброделом» можно пользоваться в гаджетах через приложение на платформе Android, а с 1 ноября его могут установить и пользователи iOS. Как зарегистрироваться Для того, чтобы направить обращение, нужно пройти процедуру регистрации на сайте проекта http://vmeste.mosreg.ru или через мобильное приложение. Пользователя попросят ввести имя, фамилию, пароль и адрес электронной почты. Затем вам на почту придет письмо, чтобы подтвердить регистрацию. После этого нужно лишь войти с помощью указанного адреса электронной почты и пароля в приложение или на сайт проекта «Добродел».

    Как написать в добродел жалобу орехово-зуево

    В каждом из разделов предлагается выбрать сферу – «Торговля», «Город, благоустройство территории», «Физкультура и спорт», «Двор, придомовые территории», «Дом, ЖКХ», «Автомобильные дороги», «Медучреждения», «Образовательные организации», «Природа, экология», «Работа, трудоустройство», «Связь, интернет, СМИ», «Транспорт», «Работа МФЦ», а также из предложенных вариантов детализировать проблему. В каждой сфере представлены около 20 вариаций проблемы. Например, в разделе «Работа» можно сообщить о задержках зарплаты или отсутствии работы в определенном городе, в «Медицине» — рассказать об отказе в медицинской помощи, хамстве врачей, вымогательствах и некачественных услугах, в «Городе, благоустройстве территории» — пожаловаться на низкую температуру в квартире, плохую уборку дворов от снега, неблагоустроенные зоны парковки, плохое состояние газонов и бездомных животных.

    Источник: http://strahovanie58.ru/kak-napisat-v-dobrodel-zhalobu/

    Published by admin