Некомплектный товар это

Энциклопедия решений. Поставка некомплектных товаров


Бесплатная юридическая консультация:

Поставка некомплектных товаров

В соответствии с п. 1 ст. 519 ГК РФ покупатель (получатель), которому поставлены товары с нарушением условий договора поставки, требований закона, иных правовых актов либо обычно предъявляемых требований к комплектности, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные ст. 480 ГК РФ, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о некомплектности поставленных товаров, без промедления доукомплектует товары либо заменит их комплектными товарами.

Оглавление:

Передача некомплектного товара имеет место в том случае, если покупателю поставлен в целом предусмотренный договором товар, но отсутствуют его отдельные части, узлы, детали и т.д. (постановление АС Западно-Сибирского округа от 28.09.2015 N Ф/15).

Пункт 1 ст. 480 ГК РФ позволяет покупателю, которому переданы некомплектные товары, потребовать от продавца либо соразмерного уменьшения покупной цены, либо доукомплектования товара в разумный срок. В силу п. 2 этой же статьи невыполнение продавцом в разумный срок последнего из приведенных требований позволяет покупателю потребовать замены некомплектного товара на комплектный либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Для реализации покупателем предусмотренных п. 1 ст. 519 ГК РФ прав должен быть доказан факт поставки некомплектного товара и факт соответствующего уведомления покупателем поставщика. Последнее может подтверждаться, в частности, письменными доказательствами, позволяющими установить факт вручения уведомления уполномоченному представителю поставщика или факт направления уведомления по указанному в ЕГРЮЛ адресу поставщика (п. 3 ст. 54, ст. 165.1 ГК РФ). Электронная переписка сама по себе в качестве такого подтверждения рассматриваться не может (постановление АС Северо-Западного округа от 19.02.2016 N Ф/15).


Бесплатная юридическая консультация:

Значение использованного в п. 2 ст. 480 ГК РФ понятия «разумный срок» законом не конкретизировано. Продолжительность такого срока в случае возникновения спора оценивается судом индивидуально, исходя из конкретных обстоятельств. От результатов такой оценки зависит и правовая квалификация действий покупателя, направленных на реализацию прав, предусмотренных указанным пунктом: если разумный срок с момента предъявления покупателем требования, например, о доукомплектовании товара не истек, покупатель не вправе требовать от поставщика замены некомплектного товара на комплектный или отказываться от исполнения договора (постановление АС Московского округа от 27.01.2016 N Ф/15). Специальное правило предусмотрено п. 2 ст. 519 ГК РФ: этот пункт позволяет покупателю (получателю), осуществляющему продажу поставленных ему товаров в розницу, требовать замены в разумный срок некомплектных товаров, возвращенных потребителем, комплектными, если иное не предусмотрено договором поставки. Это право может быть реализовано без предварительного предъявления поставщику требований, предусмотренных п. 1 ст. 480 ГК РФ.

При этом в силу п. 2 ст. 520 ГК РФ покупатель (получатель) может отказаться от оплаты некомплектного товара, а если товар оплачен, — потребовать возврата оплаты до замены товара либо его доукомплектования (постановление АС Восточно-Сибирского округа от 27.08.2015 N Ф/15). Кроме того, в силу п. 1 той же статьи, если поставщик не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товаров в установленный (то есть разумный) срок, покупатель вправе приобрести непоставленные товары у других лиц с отнесением на поставщика всех необходимых и разумных расходов на их приобретение, исчисленных по правилам, предусмотренным ст. 524 ГК РФ. Как показывает судебная практика, возможность удовлетворения соответствующего требования покупателя может быть поставлена в зависимость в том числе и от того, соответствует ли комплектация товара, приобретенного покупателем у другого лица, комплектации товара по ненадлежащим образом исполненному договору поставки (постановление ФАС Северо-Западного округа от 07.05.2014 N Ф/14).

Источник: http://base.garant.ru//

Классификация товара в незавершенном и некомплектном виде

Ответы на вопросы участников вебинара от 16.06.2016

Задаёт вопрос: Дмитрий Ленивцев (Д.Л.) – директор ООО «АТЭК Южное Подмосковье»


Бесплатная юридическая консультация:

Отвечает: Юрий Андриянов (Ю.А.)– заместитель начальника отдела ведения и разработки ТН ВЭД УТН ФТС

Д.Л. Классификация в незавершённом виде. Я прокомментирую данный вопрос. Он является одним из сложных, когда декларанты или грузополучатели недопонимают, что значит незавершённость. Допустим, в автомобиле не хватает полкузова либо кузова. Каким образом категорировать незавершённый вид. Понятно, когда у машины не хватает одного колеса, конечно, это незавершённый вид. Я уверен, что его можно классифицировать, как автомобиль. Ну а если не хватает чего-то большего? В зависимости от сложности оборудования. Это промышленное может быть оборудование, какое угодно. Юрий Михайлович, просьба тогда прокомментировать, какую бы вы дали рекомендацию, что делать, когда декларант не видит отличие между некомплектом и незавершённым видом.

Ю.А. Обратимся к пояснениям к основным правилам комплектации, чтобы стало понятно, что такое некомплект, а что такое незавершённый. Некомплектный товар это, где не хватает отдельных компонентов, т.е. комплектующих. Незавершённый товар – это товар, который требует дополнительной доработки. Если читать пояснения, то незавершённым является изделие не готовое для непосредственного использования, имеющее приблизительную форму или очертания готового изделия или части, и которое может быть использовано, кроме исключительных случаев, только для доработки в готовое изделие или часть.

Хороший пример — бутылочные изделие из пластмассы, так называемые преформы. Преформа представляет из себя небольшую пробирку, где есть резьба под пробку, чтобы наворачивать. Она где-тосм, вставляется в машину, нагревается, нагревается, надувается до 1,5- 2 литров, получается бутылка. Ещё раз повторюсь, преформа предназначена для изготовления бутылок определённого объёма. Если применить правило 2, то можно сказать, что это заготовка обладает характеристиками готового объёма – 2 – 2,5 литра. Поскольку классификация как раз зависит от объёма этой бутылки, я могу эту преформу уже классифицировать по готовому изделию.

Или у меня идёт заготовка под приклад ружья, к примеру. Она может иметь приблизительное очертание, но необходимо её потом отшлифовать, полировать, покрасить, возможно, ещё где-то что-то вырезать. Она обладает примерной формой готового изделия, в частности приклада, но её необходимо 100 % дорабатывать, её нельзя использовать, как приклад в таком виде. Поэтому данная заготовка всё равно будет рассматриваться в соответствии с правилом 2, как товар в незавершённом виде и будет классифицироваться, как приклад.

При этом здесь оговаривается, что, например, бруски, диски, трубы, имеющие определённую форму, характеризующую готовую деталь, не могут рассматриваться, как заготовки. Заготовка должна иметь хотя бы приблизительно очертание товара, идентифицирована, как определённый товар.


Бесплатная юридическая консультация:

По товару в некомплектном виде, когда у меня чего-то не хватает. Здесь, прежде всего, надо понимать, что это правило характеризуется тем, что товар в некомплектном, незавершённом виде обладает основными характеристиками готового товара. Здесь надо понимать, что придаёт основное свойство товара. Давайте рассмотрим довольно сложный пример. Стиральная машина. Что может ей давать основное свойство. Если открыть пояснения к 84 группе, там описан процесс стирки, т.е. что такое стирка стиральной машиной – это вращающийся барабан, вода, т.е. стирка за счёт того, что бельё всё время перемещается в барабане, и происходит его механическое движение в воде. Соответственно, те элементы конструкции, которые определяют основную функцию стирки – бак, куда заливается вода, барабан, куда кладётся бельё, и хотя бы привод, чтобы обеспечить движение, ременная передача, -уже после этого можно говорить, что основные свойства товара я везу, если у меня есть этот бак, барабан. У меня может не быть электронного управления, где зашиты программы. По большому счёту программы определяют качество стирки, время, нагрузку, но сама стирка может проводится и без этого программируемого аппарата. Наличие программатора никак не сказывается на выполнение основного свойства. Тоже самое наличие внешнего корпуса, который скрывает электродвигатель, не влияет на классификацию, поскольку не оказывают на основное свойство влияния. Да, вы не можете этот товар использовать, но товар в принципе обладает основным свойством.

Ещё раз говорю, по каждому конкретному товару надо пытаться определить, что может придавать основное свойство. Если у вас возникают какие-то сомнения, у вас есть возможность обратиться за предварительным решением в таможенный орган ещё до подачи декларации, ну и, соответственно, получить это решение, и понять, как правильно классифицировать данный товар.

Д.Л. Учитывая, что таможенный орган принимает решение о классификации, и учитывая, что при предполагаемом ввозе компонентов декларант обязан обратиться в ФТС с целью получения классификационного решения, а для классификации отдельных товаров, когда есть сложные вопросы классификации, в том числе незавершённые, некомплектные товары, химия, допустим, то здесь есть рекомендация таможни обратиться именно для получения классификационного решения. Вот эти спорные вопросы и регулируются таким образом. Декларант имеет право обратиться за получением такого классификационного решения.

Ю.А. Вопрос поступил про ультразвуковые стиральные машины. Если процесс стирки происходит с помощью ультразвука, то нужна ёмкость, где в воде вибрацию осуществляет не привод, а какое-то ультразвуковое устройство, которое создаёт волны, помогающие совершать механическое движение воды и белья в воде, т.е. надо смотреть технологию работы данной стиральной машины. Потому, ещё раз говорю, то, что придаёт основное свойство тем машинам, которые необходимы для выполнения основной функции стирки, если они идут вместе, то будет считаться, что товар обладает основным свойством данной машины.

Д.Л. Интересный вопрос. Если компоненты велосипеда идут по разным контрактам – 5 рам по одному контракту, а 5 пар колёс — по другому.


Бесплатная юридическая консультация:

Ю.А. Ситуация в том, что код товара определяется на момент подачи таможенной декларации. Какие товары можно подать в одной декларации определяется решением комиссии. Если вы можете всё это подать в одной декларации, то правило 2 а можно применить. Если не можете подать в одной декларации, то, соответственно, и правило 2 а применить нельзя.

Источник: http://np-srv.ru/stati/klassifikaciya-tovara-v-nezavershennom-i-nekomplektnom-vide-/

Некомплектный товар это

1. Покупатель (получатель), которому поставлены товары с нарушением условий договора поставки, требований закона, иных правовых актов либо обычно предъявляемых требований к комплектности, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 480 настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о некомплектности поставленных товаров, без промедления доукомплектует товары либо заменит их комплектными товарами. 2. Покупатель (получатель), осуществляющий продажу товаров в розницу, вправе требовать замены в разумный срок некомплектных товаров, возвращенных потребителем, комплектными, если иное не предусмотрено договором поставки.

Комментарий к статье 519

1. Комплектность товара означает, что он должен быть поставлен со всеми частями и элементами, обеспечивающими использование товара в соответствии с установленной целью. Условие о комплектности товара, как и условия о его качестве и количестве, формулируется в договоре. Стороны сами могут установить требования к комплектности товара, которые также могут быть предусмотрены законом. Они могут содержаться в соответствующих стандартах, иных правовых актах. В случае нарушения условия договора о комплектности покупатель (получатель) вправе потребовать от поставщика (продавца) совершить те действия, которые предусмотрены ст. 480 ГК, посвященной последствиям передачи некомплектного товара. 2. Покупатель должен немедленно сообщить поставщику о некомплектности, а поставщик без промедления, т.е. как только это оказывается возможным, обязан доукомплектовать товар или заменить его комплектным. Если такие действия поставщик не исполнит, покупатель может предъявить требование о соразмерном уменьшении покупной цены. Если товар не будет доукомплектован, покупатель вправе также потребовать замены некомплектного товара в целом на комплектный товар, он также вправе отказаться от исполнения договора поставки и потребовать возврата уплаченной денежной суммы (см. коммент. к ст. 480 ГК). 3. Если договором не предусмотрено иное, указанные в п. 2 комментируемой статьи последствия применимы к случаям, когда поставщик (продавец) нарушил обязанность передать покупателю комплект товаров. 4. Правило п. 2 комментируемой статьи относится к покупателю, который является розничным продавцом. Ему предоставлено право, если иное не предусмотрено договором, требовать замены в разумный срок некомплектных товаров, возвращенных потребителем, комплектными.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://grazhdanskiy-kodeks-rf.com/statya-519-posledstviya-postavki-nekomplektnyx-tovarov/

Комплектность и некомплектность товара — в чем это выражается?

Приобретаемый покупателем товар согласно российскому законодательству должен соответствовать требованиям комплекта и комплектности товара.

Эти понятия не следует смешивать, так как в законе они разграничены и относятся к различным свойствам товара. Комплектность товара — что это? Поговорим об этом в статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Правила возврата товара в гипермаркеты ОБИ вы найдете в нашей статье.

Законодательный регламент

Понятия комплекта и комплектности товара устанавливаются Гражданским кодексом РФ.


Бесплатная юридическая консультация:

Комплект товара уточняется ст. 479 ГК РФ, комплектность — ст. 478 ГК РФ.

Ответственность продавца в случае передачи некомплектного товара устанавливается ст. 480 ГК РФ.

Если некомплектностью нарушается качество товара, то продавец несет ответственность согласно ст. 475 ГК РФ.

Статья 478. Комплектность товара

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 30] [Статья 478] 1. Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности.

2. В случае, когда договором купли-продажи не определена комплектность товара, продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Бесплатная юридическая консультация:

Статья 479. Комплект товаров

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 30] [Статья 479] 1. Если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект.

2. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно.

Отличие понятий

Несмотря на близость понятий, комплект и комплектность товара имеют различные значения, что обуславливает разные правила продажи и ответственности продавца.

Комплектность применяется к технически сложным товарам и означает наличие всех деталей, агрегатов, узлов и частей товара.


Бесплатная юридическая консультация:

Без наличия всех необходимых деталей устройство не может функционировать в соответствии со своим назначением либо снижаются его потребительские качества.

Поэтому такие товары продаются только с условием полной комплектности, нарушение которой влечет за собой последствия неисполнения продавцом своих обязанностей.

Комплект товара — объединение разнородных, формально независимых товаров в одну группу.

Вещи и устройства, входящие в комплект, могут продаваться отдельно друг от друга и связаны между собой ситуативными требованиями.

Примеры

Если возвращаться к мебельной тематике, то примером будет наличие необходимых деталей для самостоятельного сбора каждого конкретного предмета сборной мебели: стенки, двери, запорные механизмы, угольники, гайки, винты, ножки и т. д.


Бесплатная юридическая консультация:

Именно наличие всех необходимых деталей позволяет потребителю собрать предмет мебели и в дальнейшем использовать его по функциональному назначению.

К примеру комплекта товара относится мебельный гарнитур. Каждая его часть может продаваться отдельно: диван, кресла, банкетка, тумба, шкаф и т. д. Однако при объединении товара они продаются как единое целое за общую цену.

При желании продавца и покупателя последний может приобрести лишь один из предметов комплекта. Нарушение целостности комплекта мебельного гарнитура не лишает покупателя возможности пользоваться отдельными частями.

Что такое некомплектность?

В правоприменительной практике некомплектность товара может быть признана неисполнением продавцом своих обязанностей и разновидностью ненадлежащего качества, если при некомплектности товар не может использоваться по своему назначению.

Если же товар может эксплуатироваться в обедненной комплектации, то считается, что продавец продал товар надлежащего качества и несет ответственность лишь за некомплектность.


Бесплатная юридическая консультация:

Некомплектность товара — широкое понятие, которое относится не только к целостности составляющих товара, но и к каждой отдельной детали.

Так как гарантия распространяется не только на весь товар в целом, но и на его составляющие части, то, например, наличие в новом автомобиле использованной ранее запчасти признается некомплектностью товара, несмотря на то, что формально продавец полностью укомплектовал проданный товар.

Примером некомплектности товара может быть приобретение цифровой фотокамеры без входящего в состав общей покупки USB-кабеля для соединения с персональным компьютером.

Без наличия такого кабеля фотоаппарат формально может использоваться по своему прямому назначению (фотографированию), однако возможности потребителя резко снижены из-за того, что цифровые фотографии могут быть просмотрены только после перекачивания на компьютер, что невозможно без наличия кабеля.

Права потребителей в случае некомплектности

Нарушение комплектности является неисполнением продавцом своих обязанностей, поэтому потребитель вправе устно потребовать доукомплектования, а в случае отказа, реализовать свои права, опираясь на Гражданский кодекс РФ.


Бесплатная юридическая консультация:

Что делать, если был куплен некомплектный товар?

Действия покупателя в тех случаях, когда приобретен некомплектный товар, зависят от того, может функционировать некомплектная покупка или нет.

Если товар может использоваться по назначению, то покупатель должен руководствоваться ст. 480 ГК РФ, а его дальнейшие действия должны выглядеть следующим образом.

  1. Первым делом необходимо устно обратиться к продавцу с требованием доукомплектования товара.
  2. В случае отказа необходимо составить письменную претензию на имя продавца с требованием устранения некомплектности покупки либо потребовать уменьшения цены, соответствующей «обеднению» комплектации.
  3. Если требования потребителя не были удовлетворены, покупатель может потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств или полной замены товара. Как правило, такие требования происходят при обращении в суд после неудовлетворения письменной претензии продавцом.

Можно ли вернуть комплект постельного белья в магазин? Ответ узнайте прямо сейчас.

Как написать претензию?

Претензия составляется в свободной письменной форме и должна содержать следующие пункты:


Бесплатная юридическая консультация:

  • название документа (заголовок);
  • паспортные данные и адрес покупателя;
  • данные продавца и его юридический адрес;
  • фабула (основная часть) — описание покупки и ее неполной комплектации;
  • правовые основания того, что некомплектность нарушает права покупателя;
  • требования подателя;
  • последствия того, что претензия не будет удовлетворена продавцом в полном объеме (например, обращение в судебные органы);
  • перечень приложенных документов, фотографий и иных доказательств правоты потребителя;
  • подпись и дату.

Претензия передается продавцу лично или отправляется заказным письмом с отметкой о вручении.

Образец претензии к комплектации товара.

Что делать, если магазин не удовлетворяет требования?

В случае, если продавец игнорирует обращение потребителя или не удовлетворяет полностью его требования, то покупатель может обратиться с иском в суд.

При этом потребитель вправе требовать не только расторжения договора или доукомплектования, но и заявить требования неустойки или компенсации морального вреда.

Как правило, при разумности и обоснованности требований, судебные органы РФ удовлетворяют подобные иски в полном или частичном объеме.


Бесплатная юридическая консультация:

Комплектность и комплект товара — одно из требований, предъявляемых к товару при его коммерческой реализации.

Нарушение комплекта и комплектности может трактоваться как нарушения качества и должно быть исправлено по требованию покупателя, в противном случае он имеет право на обращение в суд и удовлетворение своих требований в судебном порядке.

Какой товар считается товаром в незавершенном виде, а какой в некомплектном? Узнайте из видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Источник: http://pravapot.ru/tovar/komplektnost-eto.html


Бесплатная юридическая консультация:

Что такое комплектность товара

Любой товар должен соответствовать требованиям комплектности, так гласит российское законодательство. Только вот не все понимают само требование – какой-такой комплектности. Может требованиям комплекта? Но законодательство четко разграничивает эти понятия. Но если с понятием комплекта более-менее все знакомы, то комплектность у многих вызывает вопросы. Что же это такое?

Понятие комплектности и комплекта

Несмотря на то, что эти понятия довольно близки друг к другу, значения у них разные. Разность обуславливается различными правилами продажи и ответственности продающей стороны.

Комплектом зовется объединение различных товаров в одну группу. Формально они независимы друг от друга, поэтому могут продаваться как вместе, так и по отдельности. В зависимости от ситуации и предпочтения покупателя.

Понятие же комплектности применяется к технически сложной продукции, и означает, что при продаже должно наличествовать все указанные в техпаспорте детали. Даже отсутствие одной из них вызывает полный нефункционал товара или же его ограничение. Поэтому продажа подобных товаров ведется в условиях полной комплектности. В ином случае это будет рассчитываться как неисполнение продающей стороной своих обязанностей и будет считаться нарушением прав потребителя.

А чтобы читателю стало более понятно, приведем примеры обоих понятий на таком предмете как мебельный набор.


Бесплатная юридическая консультация:

Итак, комплект в этом случае будет означать мебельный гарнитур. Здесь каждый предмет можно продать как отдельный вид мебели за свою цену. Можно также продавать его в сборе, тогда стоимость всех предметов складываются. Но в любом случае функциональность гарнитура не пострадает.

Что касается же комплектности, то здесь будем ориентироваться на наличие всех требуемых деталей для сборки предмета мебели: дверок, угольников, запорных механизмов, гаек, винтиков, ножек и другой фурнитуры. Без всего перечисленного предмет как бы можно собрать, но полноценно работоспособным его назвать нельзя.

Что можно отнести к некомплектности

Нередко можно слышать, что товар был возвращен в магазин по причине некомплектности. Как это понять?

В юридической практике под данным термином признается неисполнение продавцом своих обязанностей и разновидностью ненадлежащего качества. В этом случае приобретенный товар невозможно использовать по назначению, так как не хватает каких-то деталей для этого.

Но возможно использование товара и в неполной комплектации. В этом случае законодательство признает, что продавцом был продан товар, имеющий надлежащее качество. Ответственность на него накладывается только за продажу продукции с неполной комплектностью.


Бесплатная юридическая консультация:

Как видите, термин некомплектности можно трактовать довольно широко. Под ним понимается целостность не только всего товара, но и каждой детали, составляющей общность.

В качестве примера. Вы приобрели новый автомобиль. На него дается гарантия. Но вот случилась авария, и тут обнаружилось, что одна из деталей вашего нового авто б/у. Законодательство такой проступок со стороны продавца считает нарушением, так как это признается некомплектностью. Хотя вроде бы приобретенный товар (автомобиль) был формально укомплектован полностью. Но тут необходимо вернуться к вышенаписанному, где указывается, что гарантия дается не только на все авто в целом, но и на каждую его деталь по отдельности. В рассматриваемом случае такое невозможно, так как указанная деталь уже была в эксплуатации, и давать на него гарантию никто не будет.

Или другой пример. Вы приобрели цифровой фотик. Но при рассмотрении дома обнаружилось, что отсутствует кабель USB, необходимый для подсоединения камеры к компу.

С одной стороны это не мешает использованию фотокамеры по его прямому назначению – фотографированию. Но с другой стороны, особенность такой камеры в том, что фотографии полноценно можно рассмотреть только после скачивания их на комп, а без кабеля сделать это невозможно. А значит, продан фотоаппарат вам был неполной комплектности.

Что делать?

Извечный вопрос нашего народа. Да еще и кто за это будет отвечать. Как уже неоднократно указывалось, это является неисполнением продавцом своих обязанностей. И покупатель имеет полное право потребовать (у продавца устно) довести комплектацию купленного товара до полной. Если же он откажет, то обращаемся к ГК.


Бесплатная юридическая консультация:

Все действия потребителя зависят от следующего факта – работоспособен ли приобретенный товар, пусть и ограниченно, или же его функциональность на нуле.

В первом случае к руководству действиями покупателя берется ст. 480 ГК. И он должен сделать следующее:

  • Сразу же после обнаружения некомплектности товара обратиться устно к продавцу и потребовать доукомплектации;
  • Если же последний откажет, то составляется письменная претензия на имя продавца. Требования те же – устранить некомплектность. В крайнем случае, снизить стоимость товара на цену, которая будет соответствовать нехватке;
  • Если же и здесь последует отказ, то можно потребовать другое. А именно расторгнуть договор купли-продажи с требованием вернуть вам потраченные на покупку финансовые средства. Или же заменить товар на аналогичный, но полной комплектации. Обычно они удовлетворяются после того, как потребитель обратился в суд.

Если товар не функционирует по причине некомплектности, то обычно сразу начинают с третьего пункта – возврат денег или замена.

Составляем претензию

Единого образца не существует, поэтому пишем в свободной форме. Правда, в ней в обязательном порядке должны содержаться следующие пункты (по порядку):

  • Заголовок (название);
  • Паспортные данные и адрес написавшего;
  • Данные продавца и адрес торговой точки;
  • Основная часть. Здесь описываем саму покупку и что в ней не хватает;
  • Ссылка на законодательство, в которой говорится, что такое положение дел (не полная комплектность товара) нарушает ваши права как потребителя;
  • Свои требования;
  • Ваши действия, если продавец не удовлетворит их. Например, вы предупредите его, что обратитесь в суд;
  • Приложенные документы – фото и иные доказательства;
  • Дата и подпись.

Бумагу можно предать продавцу лично или же отправить по почте заказным письмом. В первом случае лучше всего написать ее в двух экземплярах, один оставляете себе. Это необходимо для того, чтобы продавец впоследствии не мог заявить, что не получал ее. Это касается не только данной ситуации.


Бесплатная юридическая консультация:

Если магазин не удовлетворить ваши требования, то нужно обратиться в суд. В этом случае, кроме вышеизложенных требований, вы можете еще потребовать выплату вам неустойки или компенсировать моральный вред. Обычно если требования разумны и обоснованы, то суд удовлетворяет их.

Источник: http://grazhdaninu.com/pp/komplektnost.html

1. Примеры толкования понятия «некомплектный товар»

Поскольку в Гражданском кодексе РФ не дано определения понятию «некомплектный товар», возникают споры о том, какой товар считается некомплектным.

1.1. Вывод из судебной практики: Передача части товара равнозначна передаче некомплектного товара.

Постановление ФАС Уральского округа от 10.01.2008 N Ф/07-С5 по делу N А/


Бесплатная юридическая консультация:

«. Удовлетворяя исковые требования, суд первой инстанции обоснованно исходил из следующего.

В соответствии со ст. 480 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае передачи некомплектного товара (ст. 478) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены; доукомплектования товара в разумный срок. Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Исследовав имеющиеся в материалах дела доказательства по правилам, установленным ст. 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, суд первой инстанции, исходя из буквального содержания условий договора, пришел к правильному выводу о том, что стороны предусмотрели поставку гидронасоса. Согласно инструкции по эксплуатации радиально-поршневые насосы с одним потоком рабочей среды регулируемые с двухпоточной опорой привода C4ITGL10870 состоят из радиально-поршневого насоса, опоры привода C4ITGL10870 и узла регулирования давления. Поставка истцу привода насоса не соответствует требованиям комплектности товара. «

Постановление ФАС Уральского округа от 14.02.2007 N Ф/06-С5

«. Суд первой инстанции, удовлетворил заявленные требования на основании п. 2 ст. 520 Гражданского кодекса Российской Федерации, посчитав, что ответчиком покупателю был поставлен товар ненадлежащего качества, ответчик устранение недостатков товара не произвел.

При этом суд апелляционной инстанции верно исходил из того, что в спецификации к договору поставки товар, подлежащий передаче истцу, значится как «стул А-9241 венге 1.086, обивка 29/06», который по сведениям фирмы-изготовителя состоит из деревянного каркаса и мягкого сидения. Из товарно-транспортной накладной от 02.12.2005 N 492 усматривается, что поставленный товар соответствовал товару, указанному в спецификации, однако был поставлен без составного элемента — «обивки», которая была допоставлена 14.12.2005 (накладная N). Истцом не оспорен тот факт, что ответчиком в его адрес поставлен товар «стул А-9241 венге».

Поскольку обстоятельства дела могут свидетельствовать лишь о поставке некомплектного товара (ст. Гражданского кодекса Российской Федерации), что предметом спора не является, суд апелляционной инстанции, руководствуясь ст. 469, 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, обоснованно отказал в удовлетворении требования о взыскании с ответчиков солидарноруб. основного долга. «

1.2. Вывод из судебной практики: Товар, который в целом соответствует договору (поставлены основные его части), но в котором отсутствуют незначительные отдельные комплектующие, является некомплектным.

Постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 23.01.2006 N А/05-Ф/05-С2

«. Суд апелляционной инстанции пришел к выводу, что в адрес заказчика от поставщика не поступили основные узлы и детали крана штыревого заказа N: мост крана и грузовая тележка. Отгруженные в адрес ОАО «БрАЗ» комплектующие изделия не обладают характерными признаками грузоподъемного штыревого крана, они являются лишь отдельными комплектующими узлами, поскольку они не образуют товар, который можно идентифицировать как штыревой кран заказа. Применение статей 480, 519 Гражданского кодекса Российской Федерации без учета статьи 311 Гражданского кодекса Российской Федерации при рассмотрении настоящего спора, по мнению суда апелляционной инстанции, является неправомерным. Требования истца о взыскании аванса, предварительно оплаченного по договору от 15.11.2000 (01.12.2000) N 8285/К/02-678, основаны на нормах части 2 статьи 405, части 3 статьи 487, частей 1, 2 статьи 523 Гражданского кодекса Российской Федерации и пункте 4.5 договора.

Федеральный арбитражный суд Восточно-Сибирского округа считает данные выводы правомерными и обоснованными.

Пунктом 1 статьи 478 определено, что продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности.

Передача некомплектного товара имеет место в том случае, если покупателю поставлен в целом предусмотренный договором товар, но он является некомплектным, поскольку отсутствуют какие-то незначительные отдельные комплектующие. «

1.3. Вывод из судебной практики: Комплектность товара предполагает наличие в нем всех необходимых составных частей, характеризующихся общностью функционального назначения.

Постановление ФАС Северо-Западного округа от 13.05.2009 по делу N А/2008

«. Судом установлено и это не оспаривается сторонами, что Общество по товарной накладной от 19.06.2008 N 2 поставило Университету интерактивный видеопроекционный модуль Mediavisor ST84 и мультимедиа — проектор Sanyo PLC-XU88. Университет отказался принят товар по причинам, указанным в акте от 30.06.2008, в том числе в связи с тем, что схема подключения питания на модуль выполнена с нарушением требований ПУЭ; установленный мультимедийный видеопроектор не соответствует названному в сопроводительной документации: вместо Sanyo PLC-XU88 установлен Sanyo PLC-XU58; отсутствует технический паспорт на сенсорную раму модуля.

Комплектность товара предполагает наличие в нем всех необходимых составных частей, характеризующихся общностью функционального назначения.

Комплектность спорного товара определена в техническом задании: видеопроекционный модуль с сенсорным экраном обратной проекции, диагональю 84 (214 см), включает в себя просветный экран обратной проекции, встроенный мультимедийный проектор, корпус с системой вентиляции и очистки воздуха, систему зеркал, комплект соединительных кабелей.

Университет в порядке статьи 65 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации не представил доказательств, свидетельствующих о получении им товара ненадлежащей комплектности.

Настаивая на том, что полученный от поставщика товар недоукомплектован, Университет не представил доказательств, какие конкретно составные части из указанных в техническом задании элементов товара не поставлены Обществом и какой разумный срок был предоставлен для их доукомплектования.

Указанные в акте несоответствия от 30.06.2008 претензии к полученному товару нельзя признать относящимися к условиям договора о комплектности товара. «

Статья 479. Комплект товаров

Вопросы судебной практики по толкованию и применению ст. 479 ГК РФ

1. Признание обязанности по передаче комплекта товара исполненной >>>

2. Применение положений ст. ст. ГК РФ к отношениям по передаче комплекта товаров без договора >>>

Источник: http://studfiles.net/preview//page:42/

Некомплектные товары

Товары, поставляемые в неполной комплектности, могут рассматриваться в номенклатуре в качестве:

— готовых товаров или

— частей этих товаров.

Если совокупность представленных частей определяет основное свойство готового товара, такой набор частей классифицируется как готовый товар. Чаще всего товар рассматривается как готовый, если он имеет корпус, двигатель может отсутствовать (микроволновая печь без СВЧ — генератора).

Пример

Станок с числовым программным управлением состоит из трех элементов:

2. Блок управления;

3. Токарный станок.

Если в комплекте поставки отсутствует блок управления, это не изменяет классификации станка как готового изделия.

Для классификации товара в качестве готового изделия иногда достаточно только одной части, если она является основной. Для классификации судна в качестве готового изделия необходимо наличие только одного элемента — корпуса; для классификации автомобиля — кузова и шасси.

Пример

Основы диванов, трансформируемых в кровати, поставляемые с металлическими ножками и приспособлениями для крепления мягких элементов, и представляющие собой раскладные металлические каркасы в три сложения с деревянными поперечными рейками согласно ОПИ 2а классифицируются в подсубпозиции00 0 как мебель для сидения, трансформируемая в кровати.

Дата добавления:3 ; просмотров: 600 ; ЗАКАЗАТЬ НАПИСАНИЕ РАБОТЫ

Источник: http://helpiks.org/.html

Некомплектный товар — это товар, в котором отсутствуют какие либо части входящие в состав полностью готового товара. Данный товар классифицируется по правилу 2а

ОПИ 2 а) определяет классификацию следующих товаров:

— представленных в некомплектном или незавершенном виде, но обладающих основным свойством готового, то есть комплектного и завершенного, товара;

— представленных в несобранном или разобранном виде;

— некомплектных или незавершенных товаров, обладающих основным свойством готового товара, представленных в несобранном или разобранном виде. Классификация этих товаров осуществляется в товарную позицию готового товара.

Иногда текст товарной позиции предполагает, что товар может транспортироваться в несобранном или некомплектном (незавершенном) виде. В этом случае нет необходимости обращаться к ОПИ 2 а). Например, строительные конструкции сборные (тов. позиция 9406), укомплектованные часовые механизмы несобранные или частично собранные (тов. позиция 9110), часовые механизмы неукомплектованные, собранные (тов. позиция 9110).

В некоторых случаях, некомплектные или незавершенные товары упоминаются в текстах товарных позиций вместе с комплектными или завершенными товарами. Например, заготовки для пуговиц (то есть незавершенные пуговицы) классифицируются в ту же товарную позицию, что и готовые пуговицы (тов. позиции 9606), но не в силу ОПИ 2 а), а в соответствии с текстом этой товарной позиции, то есть в соответствии с ОПИ 1.

Вопрос Понятие разобранных несобранных товаров

Термин «товары, представленные в несобранном или разобранном виде» означает изделия, компоненты которых должны собираться с помощью крепежного материала (винтов, гаек, болтов и др.) или же, например, клепкой, сваркой или шитьем, при условии, что для этого требуются лишь сборочные операции. При этом сложность способа сборки не должна приниматься во внимание, однако компоненты не требуют дальнейших рабочих операций для приведения их в завершенный вид. Несобранные компоненты изделия сверх количества, необходимого для сборки данного изделия, должны классифицироваться отдельно.

194.48.155.245 © studopedia.ru Не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования. Есть нарушение авторского права? Напишите нам | Обратная связь.

Отключите adBlock! и обновите страницу (F5)очень нужно

Источник: http://studopedia.ru/10_19977_nekomplektniy-tovar—eto-tovar-v-kotorom-otsutstvuyut-kakie-libo-chasti-vhodyashchie-v-sostav-polnostyu-gotovogo-tovara-danniy-tovar-klassifitsiruetsya-po-pravilu-a.html

Недокомплект товара что делать

возврат некомплектного товара

возврат некомплектного товара

на что имеет право покупатель?

заказчик может выбрать ту систему действий в рамках законодательства, которая кажется ему наиболее выгодной.

• вернуть товар без последующих заказов;

• потребовать у продавцов доукомплектовать необходимыми деталями;

• заменить купленное на новый, полностью укомплектованный товар в оговоренные сроки;

• потребовать уменьшения цены за весь заказ.

на что имеет право продавец

расходы на то, чтобы доставить до места (например, в москве или московской области), остаются за продавцом. покупатель их не несет. если у вас возникли вопросы по подобным ситуациям, задайте их юристу онлайн.

претензия к комплектации товара (требование — замена некомплектного товара на комплектный)

Недокомплектация товара что делать

Требование (претензия) о доукомплектовании некомплектного товара, а также о выплате неустойки (штрафа, пени)

при получении товара заемщиком (покупателем) было обнаружено, что ______________ отсутствует, что подтверждается ____________. Стоимость в размере ________ (_________) рублей и вознаграждение за пользование товарным кредитом в размере __________ (__________) рублей заемщиком оплачены, что подтверждается _____________________________. Согласно пункту 2 статьи 479 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все, входящие в комплект, одновременно.

ПРЕТЕНЗИЯ к комплектации товара

Порядок вручения претензии!

От кого ____________________________

к комплектации товара

Однако при получении товара мной было обнаружено, что ___________ отсутствует, о чем покупателем сделана отметка в товарной накладной № ____ от «__»_______ ____ г.

Стоимость товара была мной оплачена в полном размере, подтверждением чему служит платежное поручение N ___ от «__»_________ ____ г.

В соответствии со ст. 480 ГК РФ в случае передачи некомплектного товара покупатель вправе потребовать от продавца доукомплектования товара в разумный срок.

Таким образом, требуем доукомплектовать ______________ в срок до «__»__________ _____ г.

В противном случае я буду вынуждена отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Копия товарно-транспортной накладной с отметкой о недостаче № ____ от «__»_________ ____ г.

2. Платежное поручение, подтверждающее оплату продукции.

Ф.И.О._______________ «____» __________20___г.

(c) Управление Федеральной службы по надзору

в сфере защиты прав потребителей и благополучия

человека по Тамбовской области, г.

Тамбов, ул. Б. Васильева, д. 5

Если продали некомплектный товар

1. Нарушение поставщиком комплектности или передача с нарушением согласованного договором комплекта влечет за собой последствия, предусмотренные ст.480 (см. коммент. Если продали некомплектный Можно ли что-то сделать ?

Понимаю ваше расстройство и рекомендую не отчаиваться, Не вступайте в устные дебаты с продавцами, обсуждая, кто виноват, а передайте в магазин письменную претензию. В своей жалобе опишите ситуацию, условия продажи, а самое главное — то, что кассир приоткрывал по вашей просьбе коробку и заверил в полноценности набора (чем ввел вас в заблуждение)

Недокомплект товара что делать

Так что лучше проявите инициативу сами — это убережет вас от лишних хлопот и нервотрепки.

Резиновые сапоги. Дешево и сердито Уважаемые читатели!

Если вы хотите сообщить о нарушении ваших потребительских прав и получить совет от специалистов, как их защитить, звоните в «Книгу жалоб» «Молодого коммунара» по телефонам:,. Материалы по теме:

Источник: http://myeconomist.ru/nedokomplekt-tovara-chto-delat-19287/

Классификация некомплектных товаров и товаров, поставляемых в незавершенном виде

Классификация некомплектных товаров и товаров.doc

Классификация некомплектных товаров и товаров, поставляемых в незавершенном виде.

Некомплектный товар – это товар, в котором отсутствуют какие-либо части, входящие в состав полностью готового товара;

Товар в незавершенном виде – это товар, над которым необходимо произвести еще технологические операции, чтобы он был готов к употреблению (эксплуатации).

Данные товары следует классифицировать по правилу 2А.

Первая часть Правила 2(а) расширяет охват любой товарной позиции, относящейся к конкретному изделию, включая в нее не только комплектное изделие, но также это изделие в некомплектном или незавершенном виде, при условии, что это незавершенное или некомплектное изделие обладает основными характеристиками комплектного или готового изделия.

Пример 1. Поковка коленчатого вала, готовая для чистовой обработки, в соответствии с этим правилом будет классифицироваться как готовый коленчатый вал в товарной позиции 8483 «Валы трансмиссионные. «.

Пример 2. Офсетная печатная машина, в которой не хватает лишь устройства подачи бумаги, классифицируется как офсетная печатная машина, а не в позиции, предназначенной для частей.

Практика и проблемы

    • Предположим, что велосипед поставляется без седла. Правило 2а позволяет классифицировать данные товар в тов. поз. 87.12, т.к. предоставленный товар сохраняет основные характеристики велосипеда, как такового, (т.е. комплектного товара). Велосипед без седла = велосипеду с седлом – 87.12. Если обратиться к тов. поз. 87.14, включающей в себя части велосипедов как таковые, то может сложиться мнение, что это именно та товарная позиция, которая Вам необходима. Тем не менее, те же самые части, будучи представленными, вместе, могли бы быть отнесены к тов. поз. 87.12, где классифицируются собранные велосипеды.
    • компьютер, поставляемый без корпуса, сохраняет основные характеристики компьютера и таким образом, данный товар должен классифицироваться в тов. поз. 84.71.

Источник: http://turboreferat.ru/custom/klassifikaciya-nekomplektnyh-tovarov-i-tovarov/page1.html

Published by admin