Ненадлежащая реклама примеры

Неэтичная реклама — рассовая дискриминация


Бесплатная юридическая консультация:

Запрещенная реклама (202)

8. Неэтичная реклама: рассовая дискриминация (6 примеров неэтичной запрещенной рекламы)

«Умножай производительность компьютеров. Повышай эффективность сотрудников»

Оглавление:

Компания Intel официально принесла извинения за рекламные плакаты процессоров — проявления рассизма. Запрещенная реклама (ненадлежащая и недобросовестная реклама) — Пример №65.

Возмущние вызвали шесть чернокожих атлетов, склонившихся перед начальником с белым цветом кожи. Слоган гласит: «Преумножь вычислительные возможности и максимизируй производительность своих подчиненных» («Multiply computer performance and maximise the power of your employees»). Вице-президент Intel по продажам и маркетингу Дон МакДоналд (Don MacDonald) заявил на днях, что рекламная кампания под таким лозунгом является ошибкой. Компания хотела передать сообщение о высокой производительности своих процессоров, используя метафору.


Узнав о реакции на рекламу, МакДоналд приказал уничтожить весь тираж. Несколько партий печатной продукции Intel перехватить не удалось, однако руководство обещало избавиться и от них.


Внимание к рекламе привлек блог Gizmodo.com, который и написал, что в рекламе может содержаться дурной подтекст.


«Купи тюбетейку! За русскими окнами — всегда Ташкент»

Спецприз конкурса дурацкой рекламы «ARTиШОК-3» (2009)

Название: Купи тюбитейку Участник: Горблюк Валентин Запрещенная реклама (ненадлежащая и недобросовестная реклама) — Пример №66


Бесплатная юридическая консультация:

В Екатеринбурге появились рекламные щиты, на которых горожан просят перестать поддерживать бизнесменов-фашистов и делать покупки в магазинах, поддерживающих антироссийские режимы. Запрещенная реклама (ненадлежащая и недобросовестная реклама) — Пример №67.

Ответственность за акцию взяла на себя общественная организация «Бронзовый солдат». Как заявил «URA.Ru» координатор общественной организации «Бронзовый солдат» в Екатеринбурге Алексей Легачев, всего в городе установлено 93 бигборда размером 6х3 метра. Все они явно намекают на профашистскую ориентацию торговой сети «Baltman» (входит в концерн Baltika Group). Рекламные щиты используют карикатуры Кукрыниксов, на которых русский солдат поражает штыком Гитлера. Надписи на них гласят: «Балтман, убирайся в Прибалтику», «Купил у Балтмана – помог врагу», «Балтман. За кого воевал твой дед?». Это один из шагов кампании, которая набирает обороты в Екатеринбурге, против ущемления прав русскоязычного населения в странах Прибалтики. «Мы призываем к защите наших соотечественников, проживающих в Эстонии, Латвии и Литве, а также к бойкоту прибалтийских бизнесменов, работающих в России и поддерживающих антироссийские и профашистские настроения», — заявил «URA.Ru» Легачев. Отметим, ранее «Бронзовый солдат» уже провел акцию протеста у магазинов «Baltman» — клиентам торговой сети и прохожим активисты движения раздавали листовки, в которых призывали бороться с фашизмом, чтить память наших предков и отказаться от покупок «в антирусских магазинах».


«Они будут работать как негры. РТИ из Балаково на все узлы и агрегаты автомобилей КАМАЗ и МАЗ лучшее соотношение цена&качество»


Использование слова «негры» по Федеральному Закону о рекламе недопустимо . Запрещенная реклама (ненадлежащая и недобросовестная реклама) — Пример №68.


«Япошка суши бар» Питерский суши-бар с названием «Япошка» (нехватает еще китайского ресторана «Китаеза») Запрещенная реклама (ненадлежащая и недобросовестная реклама) — Пример №69.

«Сделаем из испанских быков испанский окорок!»

Реклама чипсов «FAN» — прояаление рассизма. Запрещенная реклама (ненадлежащая и недобросовестная реклама) — Пример №70.

Источник: http://www.eso-online.ru/kollekciya_reklamy/udachnye_primery_reklamy_skoro/primery_neetichnoj_reklamy/neetichnaya_reklama__rassovaya_diskriminaciya/

Виды ненадлежащей рекламы

Вернуться назад на Виды рекламы

Реклама, в которой допущены нарушения требований к ее содержанию, времени, месту, способу распространения, установленных законодательством, является ненадлежащей. В Законе приведен неисчерпывающий перечень видов ненадлежащей рекламы и ее признаки.


Бесплатная юридическая консультация:

Недобросовестная реклама — это реклама, которая дискредитирует лиц, не пользующихся рекламируемыми товарами; содержит некорректные сравнения рекламируемого товара с товаром других лиц; порочит честь, достоинство, деловую репутацию конкурентов; злоупотребляет доверием физических лиц или недостатком у них опыта, знаний и т.п.

Недостоверной является реклама, в которой присутствуют не соответствующие действительности сведения относительно различных характеристик, свойств, качеств товара; наличия его на рынке; возможности доставки, гарантийного ремонта и т.п.

Неэтичная реклама — это реклама, содержащая любого вида информацию, нарушающую общепринятые нормы гуманности и морали путем употребления оскорбительных слов, сравнений, образов в отношении расы, национальности, профессии, социальной категории, возрастной группы, пола, языка, религиозных, философских, политических и иных убеждений физических лиц.

Неэтичная реклама порочит объекты искусства, составляющие национальное или мировое культурное достояние; государственные или религиозные символы, национальную валюту.

Заведомо ложная реклама — такая, с помощью которой рекламодатель (рекламопроизводитель, рекламораспространитель) умышленно вводит в заблуждение потребителя рекламы.


Бесплатная юридическая консультация:

Скрытая реклама — реклама, которая оказывает не осознаваемое потребителем воздействие на его восприятие. Такая информация может присутствовать в передачах, изданиях, которые официально рекламными не являются. Скрытая реклама может распространяться путем использования специальных видеовставок (двойной звукозаписи) и иными способами.

Ненадлежащая реклама — недобросовестная, недостоверная, неэтичная, заведомо ложная и иная реклама, в которой допущены нарушения требований к ее содержанию, времени, месту и способу распространения, установленных законодательством Российской Федерации.

Недобросовестной является реклама, которая:

— дискредитирует юридических и физических лиц, не пользующихся рекламируемыми товарами; — содержит некорректные сравнения рекламируемого товара с товаром (товарами) других юридических или физических лиц, а также содержит высказывания, образы, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию конкурента (конкурентов); — вводит потребителей в заблуждение относительно рекламируемого товара посредством имитации (копирования или подражания) общего проекта, текста, рекламных формул, изображений, музыкальных или звуковых эффектов, используемых в рекламе других товаров, либо посредством злоупотребления доверием физических лиц или недостатком у них опыта, знаний, в том числе в связи с отсутствием в рекламе части существенной информации.

Одним из ярких примеров прошлого года недобросовестной рекламы являлась наружная реклама сухариков «Кириешки». Суть рекламы – плакат, на белом фоне которого находились засохшие хлебные корки и кожура от банана или от апельсина, а слоган гласил: «Настоящие сухарики корочками не назовут». Данное заявление порочило честь, достоинство и деловую репутацию конкурента «3 корочки» и было снято с мест распространения буквально через месяц.


Бесплатная юридическая консультация:

Другой пример недобросовестной рекламы – телевизионная реклама моющего средства «АОС». При эксперименте показана бутылочка данного средства, а другое моющее вещество находится в бутылочке, форма и вид которого напоминает средство «Fairy» (имитация изображения, используемого в рекламе другого товара).

К недобросовестной рекламе также можно отнести пример судебного разбирательства с компанией «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) за утверждение «Плати только за последнюю» услуги «Джинс-Минута». В городе Иркутске ее можно было встретить как на телевидении, так и на биллбордах. Такое заявление вводит потребителей в заблуждение, так как отсутствует в рекламе часть существенной информации.

Наглядно показаны примеры недобросовестной рекламы:

1) информация линии по уходу за кожей «Лицо без проблем». Слоган гласит: «Кто не знает, тот многое теряет». То есть дискредитирует физическое лицо, не пользующееся данным средством. 2) открытка «Магазина недвижимости» со слоганом «Только для обладателей малиновых штанов».

К такой рекламе я могу отнести рекламу ультразвуковой стиральной машинки «Ретона». Доказано научными исследованиями и мнениями потребителей, что никакого эффекта, какой был указан в рекламном обращении, нет. Он обуславливается лишь действием стирального порошка. Ведь в рекламе сказано, что нужно замочить белье с порошком на ночь. Из этого следует, что эффект все равно будет хотя бы потому, что присутствует стиральный порошок.


Бесплатная юридическая консультация:

Также можно взять за пример недостоверной подачи информации рекламу товаров (обычно из «Магазинов на диване»), где покупателю предлагается купить 1 товар, а другой получить бесплатно. На самом деле покупатель платит полную стоимость двух товаров. Просто его умышленно ввели в заблуждение.

Реклама косметического средства от прыщей «Clearasil» в свое время создала скандал вокруг себя. Связано это с тем, что молодежь, которая пользовалась этим средством, в дальнейшем обращалась за помощью к врачам по проблеме появления на лице страшных рубцов (которые удалялись лишь хирургическим способом) и сухости кожи. Учеными было установлено, что данное средство необходимо продавать исключительно в аптеках и продавать по предписаниям врача по причине того, что данный товар является сильным средством, в котором большое содержание щелочи и которое пагубно влияет на молодую кожу.

И последний пример недостоверной рекламы – реклама пива «ПИТ», а точнее, его упаковки. В телевизионной версии рассказано о том, что пиво «ПИТ», благодаря своей упаковке, обладает рядом свойств, которыми не обладает пиво в других пластиковых упаковках, в частности, оно защищено от воздействия ультрафиолетовых лучей. В этом и заключается недостоверность. Такую рекламу ФАС оштрафовала и сняла с эфира.

К неэтичной рекламе хотелось бы отнести в одном иркутском рынке фотопортрет Дж. Буша в полный рост с табличкой в руках с надписью «Сезонные скидки 10-40%». Одной рукой это фигура указывает на бутик с мужской одеждой. Зайдя туда, была обнаружена следующая картина: несколько клонов президента Америки были одеты непосредственно в продукцию магазина, а один на одном из них была одета рубашка и, пардон, семейные трусы. Помимо того, что данная реклама порочит честь президента, она не приносит прибыли, как это должно быть в данном случае. То есть все происходит без согласия лица, участвующего в рекламе.

Еще яркий пример неэтичной рекламы, который вызвал множество споров и судебных разбирательств с ФАС — реклама пива «Тинькофф». Суть — солнце, океан и шикарная яхта, на которой две девушки в полуобнаженном виде и молодой человек, который их обнимает. По мнению ФАС, эта реклама провоцировала на групповой секс. По этим соображениям было принято решение снять с телевизионного эфира данный ролик.


Бесплатная юридическая консультация:

Двусмысленно звучит фраза рекламного обращения радио «Love»: «Регулярно и с удовольствием».

Заведомо ложная реклама

Заведомо ложной является реклама, с помощью которой рекламодатель (рекламопроизводитель, рекламораспространитель) умышленно вводит в заблуждение потребителя рекламы.

Заведомо ложная реклама не допускается.

К яркому примеру можно отнести компании «Ридерз Дайджест», «Евро-Шоп» и «Пост-Шоп». Эти фирмы занимаются вовлечением потребителя в различные игры с призами. Что только не обещают доверчивым покупателям: даже ключик приклеивают к красочной картинке того самого «вашего» автомобиля. Вот только чтобы стать обладателем его в натуре, а не на картинке — надо заказать и оплатить подписку на журнал «Ридерз Дайджест» и приобрести что-то из предложенного списка товаров. Причем в списке ничего уникального, самые обычные товары, с той только разницей, что в обычном магазине они продаются гораздо дешевле и с гарантией.

Бесплатная юридическая консультация:

Ставка сделана на крючок в виде ключа от автомобиля. И люди охотно заглатывают наживку. Тем паче, что для начала и надо-то всего лишь ответить на письмо, вложив в конверт вариант «ДА», то есть вы соглашаетесь поучаствовать в розыгрыше. Но стоит только дать себя вовлечь, и письма к вам посыплются как из рога изобилия: все новые и новые подтверждения, что вы движетесь к заветной цели, прошли уже второй (третий, четвертый) этап и, дабы продвинуться еще ближе, надо лишь заказать еще один (два, три) товар.

И так до бесконечности. Или до того времени, когда вы наконец не поймете, что разыгрывали в этой игре вовсе не автомобиль, а вас.

Следующий вид заведомо ложной рекламы — когда потребитель заказывает товар по почте, по телевизионным передачам и т.п, ему привозят по заказу, потребитель не успевает как следует ознакомиться с сопроводительными документами, даже если они есть. А потом, когда обман обнаружен (вместо лекарства от похудения в лучшем случае просто витаминки, в худшем — отрава), продавца уже и след простыл: по контактным телефонам он не отзывается, а адрес его не указан нигде.

Особенно часто этот прием используют для продажи различных косметических средств, препаратов для похудания, тренажеров, «целебных» браслетов и амулетов.

Зачастую такой вид рекламы распространен на телевидении, а в частности в фильмах. Примеров множество. Например, в фильме «Окно» Джонни Депп курил только лишь «L&M», в фильме «Трасса 60» рекламируется «Pepsi Cola», в фильме «Послезавтра» герой ездит на машине марки «Honda» и так далее.


Бесплатная юридическая консультация:

Также набирает обороты реклама в компьютерных играх. Так, например, в игре «Петька 3: Возвращение Аляски» показан плакат «Европы плюс», а при нажатии на него звучит гимн этой радиостанции.

Еще один пример – это реклама, скрытая за журналистской статьей, которой читатель больше доверяет, чем рекламным публикациям.

Источник: http://center-yf.ru/data/Marketologu/Vidy-nenadlezhashei-reklamy.php

10 рекламных трюков, разозливших ФАС в 2014 году

Федеральная антимонопольная служба весь год следила, чтобы потребляемая россиянами реклама соответствовала правилам и законам индустрии. 10 случаев, зафиксированных радарами ФАС, «Право.Ru» посчитало особенно примечательными. В Челябинске «устанавливали так, чтобы стояло» (правда, не очень понятно, что именно), в Новгороде дешевые обои продавали с оскорблением публики, в Москве скидки на жилье продвигали опасным для детской психики образом, а отголоски украинского кризиса обнаружились сразу в двух рекламных кампаниях: одной – про писца, другой – про барана.

1. Защита для Деда Мороза

Открывают десятку неординарных реклам, вызвавших гонения со стороны ФАС, билборды и стикеры крупнейшего столичного застройщика элитной недвижимости – компании «Донстрой», в которых отрицалось существование главного новогоднего персонажа. Под занавес 2014 года на улицах и в вагонах метро появилась реклама со словами: «Деда Мороза нет, а скидки – есть!». В этом высказывании, по мнению обратившихся к антимонопольщикам родителей, содержится реальная угроза для психики детей. Ведомство пообещало рассмотреть рекламу «Донстроя» и запросило в компании объяснения.


Бесплатная юридическая консультация:

2. Земельные участки и интимный процесс

Другие специалисты в области креатива довели тему хвойных деревьев до неприличного. В Курганское УФАС обратились местные жители с жалобой на рекламу ООО «УралЭкоСтрой», адресованную потенциальным покупателям земельных участков в коттеджном поселке «Лесная усадьба». Изображение девушки в зимней шапке на баннерах компании сопровождалось надписью «КАЖДОМУ СОСНУ или ель». Реклама была признана УФАС непристойной, а также нарушающей требования законодательства о государственном языке РФ и закона «О рекламе». При рассмотрении дела ведомство привлекло для проведения лингвистического исследования кандидата филологических наук, который признал, что рекламный текст содержит обсценное слово «сосну», указав, что оно употребляется в ненормативной лексике как глагол, «обозначающий интимный процесс», и недопустимо в публичной речи.

3. «Украинский писец» сеял зерна агрессии

Воронежское управление антимонопольной службы в конце ноября возбудило дело в отношении портала, использовавшего в наружной рекламе изображение госфлага Украины с подписью «Почем украинский писец для Воронежа? Аналитика. Дискуссии. Видеотрансляция». На фоне сине-желтого полотнища, помимо текста, было размещено фото указанного пушного зверя. Заявитель, обратившийся с жалобой, был уверен, что реклама, «учитывая накал политсобытий в соседнем государстве, может прорастить среди людей зерна агрессии». Рекламодатель, по мнению УФАС, употребил на своем плакате оскорбительные выражения и сравнения в отношении официального государственного символа Украины.

4. Красногвардеец не спрашивает про цветы

В сентябре якутское УФАС отобрало у продавца цветов баннер с изображением красноармейца, позаимствованным из знаменитого агитационного плаката художника Дмитрия Моора (Орлова). Оригинальную надпись «Ты записался добровольцем?» бизнес-леди заменила на выражение: «А ты купил своей любимой цветы?». УФАС не оценило чувство юмора, признав рекламу ненадлежащей и оскорбляющей образ героя войны, солдата, защищавшего Родину, что недопустимо по требованиям ФЗ о рекламе.

5. Президент США с копытами и бананом

Пермское УФАС в июле заинтересовалось баннерами, размещенными в городе Лысьва, которые содержали двусмысленные картинки и провокационные высказывания в адрес президента США Барака Обамы в связи с его поддержкой новых властей Украины. На одном из щитов был изображен баран с нарисованным на шкуре американским флагом и лозунгом «Баран Абама. Убери копыта от Украины. Своих не бросаем!». На другом плакате было помещено изображение американского президента, которому протягивают банан с надписью «Украина». В верхней и нижней частях баннера, кроме того, были напечатаны фразы: «Банан-Обама» и «Не подавись». Директор ответственного рекламного агентства объяснил УФАС, что таким образом выражает свою гражданскую позицию и виновным в нарушении законодательства себя не считает. По его словам, ранее он уже сумел отстоять свои взгляды в ходе телефонного разговора с сотрудником прокуратуры.

6. Ягодицы клубники

В мае москвичи указали столичному УФАС на рекламные щиты фитнес-клуба с изображением крупных ягод клубники и надписью «Крепкие ягодицы к лету!». Негодование от такого образного ряда возникло и у московского департамента СМИ и рекламы, также направившего обращение в антимонопольный орган по поводу «неэтичной» рекламы. В УФАС, в свою очередь, всех заявителей заверили, что, если его экспертный совет разделит возникшие сомнения по поводу неоднозначного рекламного хода, будет возбуждено дело об административном нарушении.


Бесплатная юридическая консультация:

7. Брюcа Уиллиса «закрыли» через приемную Путина

Также в мае мурманским управлением ФАС была признана недостоверной уличная реклама ОАО «Национальный банк «Траст», в которой использовалось изображение Брюcа Уиллиса. Дело было возбуждено по обращению одной из местных жительниц с жалобой на баннеры «Траста» в приемную Президента РФ в Мурманской области. С ее слов, в рекламе говорилось о снижении кредитных ставок до 12 %. Однако, когда женщина обратилась в филиал НБ «Траст», выяснилось, что на самом деле кредиты по таким условиям не предоставляются. Проверяя эту информацию, специалисты УФАС не смогли даже с близкого расстояния прочесть сведения об условиях кредитования, указанные в рекламе крайне мелким шрифтом.

8. Блондинка, которая смогла

В ноябре Арбитражный суд Тюменской области утвердил штраф суши-ресторану, реклама которого была ранее признана комиссией регионального УФАС ненадлежащей. В своем плакате, по мнению антимонопольного органа, рекламодатель использовал провоцирующую и двусмысленную фразу, сопровождавшую изображение полуобнаженной девушки. Модель в нижнем белье с приложенным к губам пальцем будто бы с гордостью заявляла покупателям: «23 раза смогла заказать суши». При этом часть слогана «23 раза смогла» была выделена с помощью крупного шрифта.

9. Дешевые обои с оскорблением

В октябре новгородское УФАС наложило штраф на компанию, замаскировавшую в своих баннерах путем комбинации заглавных и строчных букв непристойное слово, которым рекламодатель призывал покупателей отказаться от поисков более низких цен на обои и обратиться в его фирму. С рекламного плаката потенциальным клиентам так и говорилось: «НЕХочешь ИСКАТЬ ГДЕ ДЕШЕВЛЕ – ИДИ В ТЕТРИС». УФАС сочло, что способ исполнения рекламы (комбинация заглавных (НЕХ-) и строчных (-очешь) букв, а также отсутствие интервала между частями слова) был выбран для того, чтобы в тексте отчетливо просматривалось слово «НЕХ-«. По заключению антимонопольного органа, оно употребляется в ненормативной лексике и, являясь непристойным, воспринимается потребителями как оскорбительное.

10. Неоцененная игра с буквами

Также в октябре челябинским УФАС было признано ненадлежащим рекламное объявление стоматологической клиники, опубликованное на страницах одного из местных СМИ. Реклама привлекала внимание надписью, выполненной крупным шрифтом: «Имп…..ция. Устанавливаем, чтобы стояло». При этом недостающие в первом слове буквы были заменены изображением пяти корон. УФАС пришло к выводу, что подмена пропущенных букв могла ввести потребителей в заблуждение относительно услуги, которую рекламирует стоматология.

Источник: http://pravo.ru/review/view/114077/


Бесплатная юридическая консультация:

Ответственность за ненадлежащую рекламу по закону

С ростом информационных технологий увеличиваются возможности для рекламы товаров. Однако не все стремятся делать это честным путем.

Мы разберем разные виды реклам и посмотрим, как это регулируется в законодательстве. О ненадлежащей рекламе поговорим далее.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Понятие компенсации за причинение морального вреда в нашей статье.


Бесплатная юридическая консультация:

Понятие

Ненадлежащей рекламой признается та, в которой обнаружены нарушения правил составления рекламы и ее размещения.

Можно сказать, что недобросовестная и недостоверная реклама являются частными случаями ненадлежащей.

С точки зрения закона недобросовестной рекламой считается та, которая прямо или косвенно направлена на принижение других товаров. Это может проявляться в некорректных сравнениях и намеках, которые негативно сказываются на деловой репутации фирм.

Также сюда относится несанкционированное использование других товарных знаков или меток. Причем даже если вы не использовали скопированный товарный знак конкурента, а немного видоизменили его, оставляя по-прежнему узнаваемым, это также может быть отнесено к случаям недобросовестной рекламы.

За изготовление и распространение недобросовестной рекламы фирме полагается наказание. Это регулируется в специальном законе «О рекламе», а также антимонопольным законодательством Российской Федерацией.


Бесплатная юридическая консультация:

Недостоверной рекламой признается та, в которой были искажены характеристики товара, либо использованы неверные данные. Причем принимаются во внимание конкретные признаки, такие как вес, состав, размеры, условия эксплуатация, страна производства и многое другое.

Если же в рекламе говорится о товарах, входящих в один набор, то в действительности количество и качество товаров в рекламе и жизни должны совпадать.

Даже если вы упомянули гипермаркет, в котором можно приобрести продукт, а он там на самом деле не продается, это также относится к недостоверной рекламе.

Здесь также недопустимо сравнение с другими товарами. Если в рекламе будет фраза «Наш шкаф лучше шкафа фирмы А», это может попасть под описание как недобросовестности, так и недостоверности.

Ну и конечно рекламе должна содержать полную и правдивую информацию о стоимости, методах оплаты, способах и стоимости доставки, предоставляемой гарантии и возможностях возврата некачественного товара.


Бесплатная юридическая консультация:

Также если вы упомянули, что предмет защищен авторским правом, что в реальности совсем не так, за это также могут привлечь к ответственности. То же самое можно сказать о предоставлении лживых данных о наличии различных наград и дипломов.

Если какая-либо информация, упомянутая в тексте рекламы, не будет иметь реального подтверждения, то это можно приписать к нарушению законодательства и признании рекламы недостоверной.

Законодательный регламент

Все определения недобросовестности и недостоверности, а также ответственности за нарушения критериев надлежащей рекламы, закреплены в России в некоторых законах.

В частности, существует специальный федеральный закон «О рекламе», принятый Государственной Думой в 2006 году.

Он полностью охватывает сферу рекламной деятельности, рассматривает разные ее виды, такие как рекламы на телевидении, радио, газетах, транспорте и так далее.


Бесплатная юридическая консультация:

Отдельно рассматривается продвижение определенных видов товаров, например, алкоголя, детского питания, ценных бумаг. Он также устанавливает связь с антимонопольным законодательством России.

Еще один важный документ – Постановление Правительства РФ, которое регламентирует привлечение к ответственности за случаи нарушения рекламного законодательства.

Как написать претензию на некачественное оказание услуги? Читайте об этом здесь.

Начальник управления контроля рекламы и недобросовестной конкуренции расскажет о законопроектах в этом ролике:

Чем отличаются добросовестная и недобросовестная?

Чем различаются реклама: добросовестная и недобросовестная? Очевидное различие – законность того или иного вида рекламы.


Бесплатная юридическая консультация:

За недобросовестную последует привлечение к ответственности, в то время как добросовестная может спокойно распространяться по различным каналам связи.

Однако более важное отличие лежит в самом подходе к составлению текстов, видеороликов, картинок и другого.

В первом случае силы направлены на описание характеристик продукта, создание положительного имиджа о товаре либо компании. Основной акцент делается на то, чем этот товар хорош и как он улучшит жизнь покупателя.

Во втором случае действия рекламщиков направлены на то, чтобы очернить конкурентов и на этом фоне выставить свой продукт в выгодном свете. Явный признак недобросовестной рекламы – это упоминание фирм конкурентов.

Причем с законодательной точки зрения, для привлечения к ответственности необходимо упоминание конкретной торговой марки либо нескольких марок. Рекламщики этим пользуются, заменяя конкретные названия фразами «все остальные».


Бесплатная юридическая консультация:

Примеры

Очень частым случаем является сравнение продукты с «обычными» и «всеми остальными» товарами.

Наиболее яркий пример – реклама порошка, когда ведущий заходит в дом и узнает, что там стирают «обычным» порошком.

С теоретической точки зрения такую рекламу можно отнести к недобросовестной.

Или вот такая фраза на рекламном баннере: «Подумай головой: какой же банк надежный, ну а какой – плохой!». Здесь также налицо принижение конкурентов и попытка представить свою компанию в лучшем свете по сравнению с остальными, пусть конкретных названий и не упоминается.

Еще один пример, который некоторое время транслировался по радио. «Хорошие родители возят своих детей на Лубянку. А вы хорошие родители?». Впоследствии эта реклама была запрещена Федеральной Антимонопольной Службой.

Другой известный случай – проблемы со слоганом канала Муз-ТВ, который сообщал всем желающим, что «Муз-ТВ – главный музыкальный канал».


Бесплатная юридическая консультация:

По мнению сотрудников ФАС такие заявление должны иметь достаточные подтверждения. Поскольку таковых предоставлено не было, слоган использовать запретили.

Примеры недобросовестной и недостоверной рекламы:

Форма конкуренции

Если мы вновь обратимся к законодательной стороне вопроса, то никакого четкого описания того, какие именно действия можно отнести к недобросовестной конкуренции, мы не найдем.

Три основных критерия: наличие выгоды у компании, нарушение законодательства России и косвенное причинение материального вреда конкурентам.

К способам относят предоставление ложной информации, которая искажает характеристики конкурентов и самого товара, некорректные высказывания в отношении других производителей. Все это может реализоваться также с помощью недобросовестной рекламы.


Бесплатная юридическая консультация:

Тем не менее, не каждый факт ненадлежащей рекламы можно отнести к проявлению недобросовестной конкуренции.

Важнейшим условием является прямая или косвенная возможность причинения материального вреда конкурентам. Это также может отражаться в снижении доверия к другим компаниям и нанесение вреда их деловой репутации.

Однако обратная зависимость верна всегда. Другими словами, каждый акт недобросовестной конкуренции, связанный с рекламой, является фактом ненадлежащей рекламы.

К видам ненадлежащей рекламы относятся:

  • недобросовестная;
  • недостоверная;
  • неэтичная;
  • заведомо ложная;
  • скрытая.

Первые два понятия мы уже успели рассмотреть.

К неэтичной рекламе относится та, которая нарушает негласные нормы морали и этики в обществе.

Примерами могут служить употребление ненадлежащей лексики, в том числе наличие ненадлежащих подтекстов.

Также сюда можно отнести оскорбление по религиозному, расовому, политическому признаку, оскорбление убеждений человека либо определенной группы людей.

К заведомо ложной рекламе можно отнести к одной из проявлений недостоверной. В этом случае компания дает информацию, которая призвана дать покупателю ложное представление о продукте.

Скрытая реклама осуществляется через навязывание товара либо мнения аудитории косвенными путями. Так покупатели даже не осознают, что им что-то рекламируется. Это может осуществляться через кинофильмы, телепередачи, радио-подкаты и другое.

Что не облагается НДС в России? Ответ узнайте прямо сейчас.

О видах ненадлежащей рекламы в этом видео:

Чего не должно содержаться?

Любая реклама не должна содержать недостоверной информации, касающейся характеристик товара, условиях его применения, месте происхождения, условиях оплаты, доставки и ремонта.

Там также не должно быть негативного упоминания конкурентов, оскорбительных высказываний и намеков в их сторону.

Недопустимо употреблений таких слов, как «лучший», «номер 1», «главный», «самый красивый, удобный, полезный и т.д.».

Кроме того, недопустимы оскорбительные высказывания в отношении определённых групп населения, основанных на религиозном, расовом, политическом и других признаках.

Сервисное обслуживание — это какое и что оно включает? Узнайте об этом из нашей статьи.

Куда жаловаться?

Сообщение о факте ненадлежащей рекламы можно направить в Территориальное Управление Федеральной антимонопольной службы.

На данный момент на территории Российской Федерации именно ФАС занимается решением конфликтов и принятии жалоб, связанных с фактами распространения недостоверной рекламы.

Какая ответственность предусмотрена?

Нарушение законов о рекламе влечет за собой ответственность, предусмотренную за нарушение гражданского законодательства.

Такие нарушения чаще всего признаются административными и влекут за собой наложение штрафа как на компанию в целом, так и на руководителя в частности.

Также при подаче искового заявления и положительном сходе дела нарушившую компанию могут принудить выплатить компенсацию пострадавшей стороне. При этом даже в случае уплаты штрафа распространение ненадлежащей рекламы нужно будет прекратить.

Судебная практика

Яркий пример нарушения рекламного законодательства – рассылка листовок жителям многоэтажек.

Агенты компании, сделавшей это, не признавали это рекламой, так как они считали эту рассылку предназначенной для «неопределенного круга лиц».

Антимонопольные органы с ними не согласились, мотивировав это тем, что действия все-таки были адресными.

На сегодняшний день чтобы рекламу признали ненадлежащий и наложили наказания за ее распространение, нужно официальное обращение в специальные службы.

Конечно, это не касается больших и известных компаний, которые находятся на виду. Во всяком случае всегда лучше рекламировать свой товар честным способом.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Источник: http://pravapot.ru/obschee/obman/nenadlezhashhaya-reklama.html

Осторожно! Реклама. Недостоверная реклама. Часть 2.

«Закон рекламы: родившись, брэнд нуждается в рекламе для своего существования».

Э. и Л. Райс.

Кто как не люди, занимающиеся бизнесом, знают, что реклама необходима для существования организации. С «рождения» организация должна заявить о себе потребителям, зарабатывать положительную репутацию и развивать свой брэнд.

Это залог успешного ведения бизнеса.

Давайте продолжим изучать «рекламный вопрос», чтобы Ваша рекламная компания прошла «без сучка и задоринки».

В первой части я рассказала о ненадлежащей и недобросовестной рекламе, а в этой части мы поговорим о недостоверной рекламе.

И так, что такое Недостоверная реклама?

Недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения:

(на практике применяется такое понятие, как вводящая в заблуждение реклама)

П.3 ст.5 закона «О рекламе» содержит перечень признаков недостоверной рекламы.

Признание рекламы недобросовестной недостоверной в чистом виде — это весьма сложный процесс, требующий объективной оценки субъективных замыслов рекламодателя.

Так, например не допускается недостоверная реклама если реклама содержит Сравнительные характеристики

«Лучший»; «Единственный»;«Самый лучший»; «Самый-самый» ; «Товар №1»; «Первый»

( Ранее была отдельная статья 7 закона, которая вводила ответственность за бездоказательное использование слов в превосходной степени) После изменений статью убрали, НО ответственность перекочевала в пункт 1 части 3 статьи 5 Закона о рекламе (Недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения:

о преимуществах рекламируемого товара перед находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами.

А так же такая реклама признается и Недобросовестной: содержит некорректные сравнения рекламируемого товара с находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами (п.1 части 2 ст.5).

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 29 Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации N 58 от 08.10.2012 г. «О некоторых вопросах практики применения арбитражными судами Федерального закона «О рекламе», при рассмотрении дел о признании рекламы недостоверной судам необходимо исходить из того, что информация, содержащаяся в рекламе, должна отвечать критериям достоверности, в том числе в целях формирования у потребителя верного, истинного представления о товаре (услуге), его качестве, потребительских свойствах.

В связи с этим использование в рекламе сравнительной характеристики объекта рекламирования с иными товарами, например путем употребления слов «лучший», «первый», «номер один», должно производиться с указанием конкретного критерия, по которому осуществляется сравнение и который имеет объективное подтверждение.

Поэтому реклама, не сопровождаемая таким подтверждением, должна считаться недостоверной как содержащая не соответствующие действительности сведения о преимуществах рекламируемого товара перед находящимися в обороте товарами, изготовленными другими производителями или реализуемыми другими продавцами (пункт 1 части 3 статьи 5 Закона о рекламе).

Пример надлежащей рекламы, так как она сопровождается исследованиями.

  • Недостоверной признается реклама, если не соответствуют сведения об ассортименте и комплектности товаров, а так же о возможности приобретения в определенном месте или в течение определенного срока т.д.

Например, в автосалонах в рекламных буклетах «Ford Mondeo».В буклетах содержится информация, что в отдельные комплектации автомобиля включена кожаная отделка салона, в частности содержится формулировка: «Обивка сидений — кожа/замша Alcantara».

В указанную в буклете комплектацию модели автомобиля не была включена кожаная отделка салона. Обивка была выполнена из искусственных материалов, стилизованных по внешнему виду под натуральную кожу. Таким образом, на внешний вид определить природу происхождения материала не представлялось возможным. Недостаток был замечен заявителем при повреждении обивки сидений после приобретения.

Кроме того, представитель Ответчика пояснил, что обивка водительского кресла в автомобиле была сделана из эко-кожи, то есть искусственной кожи.

Комиссия УФАС России приходит к выводу, что в спорной рекламе содержалась недостоверная информация относительно комплектации автомобиля, а именно о наличии кожаной обивки сидений. Следовательно, в спорной рекламе установлен факт нарушения пункта 2 части 3 статьи 5, пункта 3 части 3 статьи 5 Закона о рекламе.

  • Недостоверной признается реклама, если не соответствуют сведения о стоимости и цене, порядке оплаты, размере скидок, тарифов и др. условиях приобретения товара (пп.4 ч.3. ст.5)

Реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товара, будет признана недостоверной, а так же не соответствует ч.7 ст. 5 «О рекламе» не допускается реклама, вводятся в заблуждение потребители рекламы.

  • Недостоверной признается реклама, если не соответствуют сведения о рекомендациях физических или юридических лиц относительно объекта рекламирования либо о его одобрении физическими или юридическими лицами;

Пример: «У меня был приступ, сильная головная боль, тошнота, я лежала, не вставала с постели. И решила попробовать *********. И я почувствовала себя лучше. Довольна очень, голова не болит, головокружений нет, поясница не болит…»

Вводит потребителя в заблуждение относительно свойств, признается не недостоверной рекламой.

Что не допускается в рекламе?

  • в рекламе не допускается использование бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, а также объектов культурного наследия, включенных в Список всемирного наследия.частью 6 статьи 5 Федерального закона «Орекламе»

Пример рекламы признанной непристойной.

Как указано в письме ФАС России от 29.04.2013 N АД/17355/13 «О порядке применения части 6 статьи 5 ФЗ «О рекламе», вопрос отнесения изображений, слов и иных образов к оскорбительным носит субъективно-оценочный характер, который основан на восприятии данной информации каждым индивидуумом в отдельности. При этом очевидно, что восприятие одной и той же информации разными людьми может отличаться в зависимости от личностных характеристик субъекта (возраста, образования, воспитания, семейных устоев, места проживания и прочее).

Различные категории населения будут оценивать неэтичную рекламу по разному. Рекламную информацию ФАС оценивает в совокупности с обстоятельствами ее размещения (например, место расположения рекламной конструкции с учетом близости к учреждениям культуры, школам, объектам культа, кладбищам и т.п.). Именно по этому, при рассмотрении данной категории дел ФАС проводит опросы, экспертизы и т.д.

Пример рекламы с использованием бранных слов.

«При зрительном восприятии слогана создается впечатление, что предложение состоит из двух слов. Также и при быстром прочтении получается «ухуели». Слышится бранное слово». Психологическая экспертиза слогана показала, что «с точки зрения восприятия в слогане присутствуют бранные слова».

Пример непристойной рекламы

С использованием непристойных сексуальных женских образов.

  • реклама не должна побуждать к совершению противоправных действий.

Ненадлежащим признала Комиссия ФАС России рекламный ролик продукции ОАО «Останкинский мясоперерабатывающий завод» с выражением «Папа может», поскольку в ролике ребенок показан в опасной ситуации, представляющей угрозу его жизни и здоровью. Также в рекламе демонстрируется движение транспортного средства с нарушением Правил дорожного движения.

  • реклама не должна побуждать к насилию.

По мнению УФАС, реклама продукции, реализуемой торговой маркой «Метида», в совокупности со всеми представленными в ней изображениями и выражениями, может быть воспринята как призыв к непосредственному применению в отношении ребенка в процессе обучения ученических розог. Свободное размещение такого рода рекламы может являться пропагандой насилия и жестокости, а именно сформировать у потребителей рекламы мнение о том, что применение физического насилия в процессе обучения является естественным и социально не порицаемым. Кроме того указанный рекламный материал прежде всего негативно влияет на психоэмоциональное состояние ребенка, вызывая в нем страх или панику быть наказанным с помощью розог.

  • реклама не должна иметь сходство с дорожными знаками или иным образом угрожать безопасности движения автомобильного, железнодорожного, водного, воздушного транспорта;

По всему Челябинску были развешены рекламные перетяжки: «Развернись. Джинсы 290 р. Сток-центр. Стольник…». Данный призыв, обращенный преимущественно к водителям, был подкреплен соответствующим изображением, имеющим сходство с дорожным знаком «Место для разворота», сообщает пресс-служба Челябинского УФАС.

Такая реклама может угрожать безопасности дорожного движения.

Комиссия Челябинского УФАС России вынесла решение, согласно которому такая реклама признана несоответствующей рекламному законодательству.

  • реклама не должна формировать негативное отношение к лицам, не пользующимся рекламируемыми товарами, или осуждать таких лиц
Реклама марки «Bentley» — оскорбление автовладельцев других марок авто кроме Bentley.

Не давайте поводов своим конкурентам в привлечении Вашей компании к ответственности. Грамотная и корректная реклама принесет куда больше положительных результатов, чем реклама недостоверная и оскорбительная.

Продолжение следует в части 3.

Руководитель юридического бюро Абраменко О.В.

При перепечатке ссылка на автора и сайт первоисточник обязательна.

Август 2016г. (с) abramenko.pro

Понравилась статья? Сохрани в своей соцсети!

Источник: http://abramenko.pro/blog/ostorozhno-reklama-nedostovernaya-rek/

Недобросовестная реклама: примеры, ответственность и способы защиты

Статьи по теме

Практически каждая компания прибегает к рекламным услугам, что создает огромную конкуренцию и, как следствие, риск остаться незамеченным и «затеряться» в многообразии форм и подачи материала. Именно поэтому зачастую производители и предприниматели под влиянием амбиций, стремления к лидерству и заинтересованности в расширении аудитории идут на нарушение предписанных правил и обращаются к недобросовестной рекламе.

Что собой представляет недобросовестная реклама

За все время своего существования реклама прочно закрепилась в сознании публики как явление информативное. Она гордо исполняет «миссию» просветителя в области предложений и продаж. Каждому участнику PR-баталий приходится придумывать все новые способы и пути для того, чтобы выделиться среди конкурентов и показать себя в выгодном свете. Именно в этом и состоит основная сложность в проведении качественной рекламной кампании.

Предприниматели оказываются на «развилке», где сложного выбора не избежать. А выбирать им приходится между двумя дорогами. Одна из дорог – честная и безопасная, а другая – простая и полная риска. Необходимо решить, готов ли производитель к долгому и тернистому пути, совершенствованию своего продукта и кропотливому труду, наградой за который станет доверие покупателей. Или же стоит пойти в обход правил и использовать самый элементарный способ – недобросовестную рекламу?

Эта альтернатива – тот самый случай, когда люди придерживаются позиции «цель оправдывает средства». А целью в этой схеме является увеличение финансовой прибыли в максимально сжатые сроки. Инструмент – отказ от принципов и использование всевозможных «лазеек». Менеджеры компаний идут на поводу у стремления занять первенство здесь и сейчас.

Недобросовестная реклама бывает обманчивой и вводящей покупателей в заблуждение по поводу какого-либо продукта. Часто она вредит потребителям неточностью и информационной недостоверностью. Производители часто скрывают минусы продукта или существенно преувеличивают плюсы.

Тот факт, что в определенных сферах эта конкурентная борьба – явление популярное и процветающее, как минимум неприятен. Существуют фирмы, откровенно создающие у покупательской аудитории ошибочное мнение с помощью демонстрации неофициальных торговых марок, чужого авторитета, заслуженного многолетним трудом, и недобросовестной рекламы. По этой причине в законе РФ «О рекламе» говорится, что прибегать к ненадлежащей рекламной деятельности запрещено, а за нарушение этого положения следует определенное наказание.

Основные признаки недобросовестной рекламы

Определяющие признаки недобросовестной рекламы:

  • содержит в себе некорректные сравнения товара. Например, когда продвигаемый продукт напрямую сопоставляется с определенным и уже реализованным аналогом какой-то фирмы;
  • порочит честь, достоинство или деловую репутацию конкурента;
  • представляет тот или иной товар, реклама которого в данное время или в конкретном месте запрещена. Если рекламная кампания проводится косвенно, как бы «под прикрытием», однако подразумевает пиар запрещенной продукции;
  • является отражением недобросовестной конкуренции соответственно предписаниям установленного закона.

Недобросовестная конкуренция в рекламе (и различные нарушения предписанных норм о рекламе товаров или услуг, таких как необоснованное сопоставление их с конкурентными аналогами) существует до сих пор, но в значительно меньшей степени. Проиллюстрируем вышесказанное, приведя в пример случаи недобросовестной рекламы. Вспомните различные ролики, где продукцию определенной марки сравнивают с другими производителями, называя их «обычными». Ко всему прочему тут обнаруживаются и «симптомы» недобросовестной конкуренции. То есть когда рекламная акция сообщает, что «исключительно наш товар продемонстрирует вам настоящее качество», под этим можно понимать такой смысл: «другие компании производят некачественный товар». Защищает предпринимателей от недобросовестных конкурентов закон.

Признаки недобросовестной рекламы и конкуренции отмечены в перечне Закона РФ «О рекламе». Таковыми считаются:

  • распространение ложной, неточной или искаженной информации, которая с большей вероятностью негативно отразится на деловом авторитете конкурентной фирмы и затронет ее в уничижительном ключе;
  • введение потребителей в заблуждение относительно основных характеристик товара, формирование у покупателей ошибочных представлений о ключевых свойствах, технологии создания, качественных составляющих и особенностях какого-либо продукта. Цель этих методов – заинтересовать как можно большее число потребителей, сообщая им ложные и недостоверные сведения;
  • некорректное сравнение своего товара или услуги с товаром или услугами других хозяйствующих субъектов. При таких событиях запрещается сопоставление с аналогом конкурентов как в положительную сторону («наш продукт столь же качественен, как и продукт конкурента»), так и в отрицательную («наш товар значительно превосходит конкурентный товар»). К «запрещенным» сравнениям относятся и заявления об исключительности и первенстве продукта. Данный тип недобросовестной рекламы становится намного популярнее;
  • реализация товаров с незаконным использованием результатов деятельности, противозаконным применением итогов каких-либо действий и равнозначных им методов персонализации продукции или услуг;
  • получение, применение и разглашение информации или коммерческой тайны о товаре или услуге без согласия его законного владельца.

Клиент рекламного агентства может нелегально зарегистрировать фиктивные свидетельства о своей уникальности и исключительности и даже будто бы получить любовь, доверие и авторитет в обществе. Такую информацию легко проверить в различных источниках ФАС. В случае обнаружения обмана и заведомо ложных данных ему придется отвечать перед законом.

В каком виде используется недобросовестная реклама

Порочащая реклама

Такие материалы ставят под сомнение честность, добродетель и деловой авторитет физического или юридического лица в обществе или же в глазах отдельных лиц. Общепринятыми признаками для установления компрометирующей формы обнародованной информации являются настоящие юридические нормы, правила общесоциальной и профессиональной этики, а также традиции делового оборота.

Порочащими являются и заявления о том, что физическое или юридическое лицо пренебрегает настоящим законом РФ, обвинения его в отсутствии чести и игнорировании этических норм во всех сферах жизни, в халатном поведении при производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, в отступлении от норм деловой морали или обычаев делового оборота. В целом, это любые сведения, так или иначе умаляющие честность, порядочность или деловой авторитет физических или юридических лиц.

Порочащей признается также реклама, дискредитирующая лиц, не пользующихся какими-либо конкретными товарами или услугами. За любое проявление такой недобросовестной рекламы штраф предусмотрен в соответствии с положениями и нормами.

Зонтичная реклама

Зонтичная реклама продвигает товар, запрещенный к продвижению законодательством. Происходит это с помощью рекламы другого продукта и использованием в ней похожего или аналогичного товарного знака. Покупатель, столкнувшись с такой рекламой, вероятнее всего, проведет ассоциацию не с официальным товаром, а с косвенным, запрещенным к продвижению.

Несложно догадаться, что самыми популярными «заказчиками» зонтичной рекламы стали производители алкогольных напитков, ведь именно этот продукт чаще всего становится первым в списке запретного и ограниченного к пропаганде. И практически все владельцы бизнеса в «алкогольной» сфере прибегали к недобросовестной рекламе. Запреты, применяемые к рекламе алкоголя, блокируют для него эффективнейшие методы раскрутки продукции: теле- и радиовещание, печать (в большинстве случаев), наружная реклама. Компаниям приходится идти на поводу у страха быть забытыми и потерянными, поэтому они придумывают все новые и все более изощренные способы «мелькнуть» перед покупателями, чтобы напомнить о себе.

Вы уже знаете, какой тип стратегии подходит вашему бизнесу? Мы подготовили 4 шаблона, которые помогут в разработке стратегии. Подробнее здесь >>

Но не всегда индивидуальный товарный знак используют для того, чтобы сыграть против правил и провести недобросовестную рекламную кампанию. Возможно и такое, что производитель проводит ребрендинг, и теперь ему необходимо создать новый имидж.

Недобросовестной считается не только реклама одного товара под видом другого, но и реклама продукта, который запрещен к продвижению, под «маской» рекламы бренда или производителя этого товара.

Сравнительная реклама

Также недобросовестная реклама используется в виде сравнительной рекламы. Это замаскированный или же очевидный характер львиной доли рекламных сообщений. Чем напряженнее гонка за лидерством, тем выше откровенность таких сопоставлений. Так как главные характеристики товаров в плане потребления относительно равноценны, производители выискивают все новые параметры, которые позволят им выгодно представить свою продукцию и возвысить ее на фоне других. Преподносится это настолько живо и органично, что аудитория начинает искренне верить в то, что эти вновь открывшиеся качества необходимы для товара того или иного рода. Из чего следует вполне предсказуемый выбор.

Ненадлежащая реклама как форма недобросовестной конкуренции запрещается законодательством в следующих случаях:

  • реклама допускает уничижительные сопоставления продвигаемого продукта с уже созданными и реализуемыми товарами, произведенными другими фирмами;
  • реклама убеждает в достоинствах, на самом деле не существующих, или же в превосходстве рекламируемого товара над другими аналогичными.

Открытое сопоставление продвигаемой продукции с товаром другого участника рынка и напрямую обозначенным «именем» бренда в нашей стране встречается нечасто. Заказчики рекламных кампаний осознают, что «прямое включение» фирмы-конкурента в личной рекламе, скорее всего, вызовет неоднозначную реакцию аудитории. Это может произойти и при условии сравнения не в пользу конкурентов (какой-то процент покупателей узнает о существовании альтернативы, о которой раньше даже не подозревал). Несмотря на это, производители все же идут на риск и прибегают к этому виду недобросовестной рекламы.

Однако закон о недобросовестной рекламе допускает прямое обращение к конкурентной компании или к ее продукции, даже если «имя» фирмы – это охраняемый товарный знак. Такая PR-акция сочтется некорректной только в случае безосновательного сравнения в пользу своей продукции или же провокации покупателей с целью разрушить репутацию и авторитет конкурента.

Неявное сравнение

Намного популярнее реклама со скрытым сравнением. Избегая конкретики и прямого сопоставления, производители все чаще используют соответствующие синонимы, свидетельствующие об исключительности, уникальности, непревзойденности и первенстве своего продукта. Такое явление официально имеет место быть в условиях истинного качества и распространения достоверной информации. При соблюдении всех этических и социально-полезных норм эти случаи могут считаться примером добросовестной рекламы.

Неявная реклама считается сопоставлением конкретного продукта рекламодателя и остальных, смежных ему и присутствующих в обороте. Однако добиться объективности в оценке товаров рекламируемого производителя по отношению к аналогам сложно. Если продукт называют «лучшим в своем роде» и т.п., то заказчик обязан продемонстрировать это превосходство в указанных характеристиках. В случаях, если продвигаемый продукт все же уступает конкурентным по хотя бы одному свойству, реклама признается недобросовестной и недостоверной.

Заметим, что употребление в рекламном сообщении превосходной степени сравнения – это большой риск относительно юриспруденции и ФАС. Учесть все параметры и создать действительно допустимый формат такого вида рекламы очень сложно. Даже если вы со всей серьезностью подходите к определению своего товара «лучшим», исследуете его и сравниваете с другими аналогами со всей честностью и справедливостью, вы не можете быть уверены в том, что это сопоставление достоверно на 100%.

Ярким примером ненадлежащей рекламы как формы недобросовестной конкуренции является рекламная кампания, проведенная отечественным производителем автомобилей в честь выпуска LADA Vesta. В рамках продвижения новой модели российской марки был сгенерирован едкий и дерзкий слоган – «Время расстаться с не “Вестой”» – с целью вдохновить покупателей на приобретение автомобиля по программе trade-in. Очень смело рекламодатели подошли и к оформлению рекламных щитов. На плакатах изображена невеста азиатской внешности, которая символизирует главные фирмы-конкуренты российского автопрома – корейские марки Hyundai и Kia. Однако Корея не стала медлить с ответом на эту откровенную провокацию. Официальное представительство Hyundai осталось в стороне от этого конфликта, а вот дилер не стал спускать с рук этот недвусмысленный намек. Вскоре публике был представлен слоган, ничуть не уступавший в своей язвительности АвтоВАЗу. Он гласил: «Наши НЕвесты не ломаются»! Вышло очень креативно и неоднозначно.

Недостоверная реклама

Таковой считается та реклама, где содержится ложная/непроверенная/сомнительная информация:

  1. О природных и качественных свойствах товара, технологиях и времени создания, рекомендациях к использованию, способах потребления, нюансах эксплуатации, сертифицированности различными общефедеральными документами.
  2. О присутствии продукта в обороте, его реализуемости и доступности к покупке в каких-либо количествах, временных рамках и локациях.
  3. О ценовой политике производителя на время проведения рекламной кампании.
  4. О каких-то условленных нюансах оплаты.
  5. О том, будет ли товар доставлен, может ли он быть обменен, возвращен или отремонтирован по гарантии.
  6. Об условиях гарантии, длительности эксплуатации, временных характеристиках пригодности.
  7. Об особых правах на использование результатов ментальной деятельности и равнозначных им методов индивидуализации юридически значимых лиц, индивидуализации товаров, осуществляемых работ или услуг.
  8. О полномочиях на пользование символикой государства и межнациональных объединений.
  9. О подтвержденном авторитете, наградах, призовых местах, документах и прочих знаках отличия.
  10. О возможности купить полностью «укомплектованный» продукт, если он принадлежит к целой линейке смежных товаров.
  11. Об итогах изучения и экспериментах, специальной терминологии, фразах различного рода статей и трудов.
  12. О статистике, представленной в таком ключе, в котором она введет аудиторию в заблуждение и заведомо дезинформирует о своей значимости.
  13. О намеках на какие-либо «советы» от отдельных граждан или определенных компаний вне зависимости от временного периода.
  14. Повествование в ключе превосходства товара над остальными, использование характерных эпитетов в случаях, когда это безосновательные утверждения.
  15. Сопоставления с аналогами других производителей, с полномочиями или позициями отдельных граждан или организаций.
  16. О гарантийном сроке и обязательствах производителя перед потенциальным покупателем.
  17. О популярности и востребованности продукта.
  18. Недостоверные/ложные сведения о заказчике рекламной кампании.

Примером недостоверной рекламы является рекламная кампания, проведенная в 90-х годах прошлого столетия фирмой Airborne. Эта компания создала биологическую добавку и заверяла аудиторию в том, что при стабильном потреблении сего «чудо»-средства иммунная система станет в разы сильнее и будет верно оберегать от всех недугов. Скептически настроенные свидетели этой PR-акции отправились в Научный центр по защите общественных интересов и обнаружили, что, как и предполагалось, добавка – это обычная «пустота». Скандальная новость разлетелась по всей стране, и фирма была вынуждена возместить одураченным потребителям более 20 миллионов долларов. А впоследствии сумма увеличилась еще на 7 миллионов.

Неэтичная реклама

Одна из форм недобросовестной рекламы – неэтичная реклама. Она определяется следующими признаками:

  1. Содержание аудиовизуальных сведений, противоречащих общим принципам этикета и человечности, в которых присутствуют оскорбления, негативные сопоставления, элементы расизма, нацизма, профессиональной нетерпимости, озлобленности в отношении определенных социальных групп или конкретных граждан/организаций.
  2. Уничижительные высказывания о культурных достояниях страны, нации, мира и всего человечества в целом.
  3. Очернение федеральной символики, государственной валютной единицы России и других стран, символики разных религий.
  4. Унижение отдельных граждан или организаций, их рода деятельности и любых других характеристик.

Образцом ненадлежащей рекламы как формы недобросовестной конкуренции можно считать PR-акцию чипсов «FAN». Многие склонны полагать, что здесь можно увидеть намеки на расовую дискриминацию.

5 причин начать обучение в Школе генерального директора прямо сейчас!

  1. Практические знания по самым важным компетенциям: лидерство, менеджмент, маркетинг, продажи, финансы, налоги, бизнес-процессы.
  2. Лучшие авторы.Успешные управленцы делятся опытом построения и ведения бизнеса в российских и зарубежных компаниях.
  3. Официальное оформление. Вы получите удостоверение государственного образца о повышении квалификации.
  4. Дистанционное обучение. Для Вас возможен персональный график занятий без отрыва от работы.
  5. Выгодные условия. Подробнее о персональном предложении.

Скрытая реклама

Такая реклама отличается использованием радиовещания, телевещания и прочих аудиовизуальных продуктов в целях проведения скрытой рекламной кампании. Это запрещено, ибо такой способ незаметно убеждает потенциального покупателя в необходимости рекламируемого товара и воздействует на него. Это вид рекламы, которая оказывает неосознаваемое потребителем воздействие на его восприятие действительности, что строго запрещается!

Мимикрия

На рекламном поприще есть люди-«первооткрыватели», а есть люди-«приспособленцы». Первооткрыватели стараются креативить, придумывать новые способы и пути подачи своего продукта. Они стараются, фантазируют, думают и находят лучшие варианты. Приспособленцы же ничего не делают, кроме того, что ждут, пока первооткрыватели проведут свою кампанию. После увиденного успеха приспособленцам не составит труда повторить их идею, а за ней и воздействие на аудиторию. Зритель, впечатленный «картинкой» и «словом» первооткрывателя, по инерции также высоко оценит и «творение» приспособленца. Вот какова форма существования таких производителей. В лучшем случае они просто используют популярность и частоту контакта с потребителем, прокрадываются в какую-либо торговую нишу, находясь «под прикрытием» первооткрывателя как бы фантомно. Но в худшем и особо наглом случае они умудряются поставить себя на одну ступень с первооткрывателем и презентовать себя как ровню ему.

Существует 4 вида мимикрии в рекламе:

  1. Плагиаторы – неприкрытое, точнейшее (и безрассудное!) «дублирование» чьего-то рекламного сообщения. Примером недобросовестной рекламы в этом случае можно назвать «оригинальную» идею «Новой газеты», которую создатели скопировали с «The Washington Post».
  2. Клон. Встречается в ситуациях, когда рекламная кампания была такой успешной, что предприниматель не может ее забыть. И решает с новым продуктом провести такую же в целях «клонировать» прошлый фурор. Например, реклама водки в «киношном» стиле.
  3. Имитирование – употребление мелочей и деталей чьей-то рекламной акции в своей собственной.
  4. «Оживлять!» – преподнести второе дыхание и внедрить продукцию в контекстуальный формат чьего-то уже популярного PR-«хода», придав ему оригинальность оформления. Рекламное сообщение «Ретро FM» филигранно повторяет Fnac Music Store – производителя виниловых пластинок.

Защита от недобросовестной рекламы

Защита от недобросовестной рекламы – свод законодательных норм, регулирующий справедливость и правильность ведения судебных процессов, касающихся нарушений в области рекламы и правовых полномочий покупателей на объективное информирование при представлении банковских услуг, услуг по финансам, страхованию и инвестициям, в том числе других юридически оформленных организаций, которые привлекли денежные суммы потребителей или реализуют продукцию и услуги.

Антимонопольный орган приводит в исполнение федеральный контроль над следованием закону о недобросовестной рекламе в рамках своих правомочий, в том числе:

  • предотвращает, обнаруживает и прекращает возможное игнорирование отдельными гражданами или организациями предписаний законодательства;
  • возбуждает и рассматривает дела, касающиеся нарушения положений закона РФ.
  • вручать заказчикам рекламных кампаний, их создателям и распространителям непременные к выполнению указания о необходимости прекратить нарушать закон;
  • подавать в судебные органы прошения об ограничении рекламного распространения, происходящего против правил закона о недобросовестной рекламе, в качестве истца;
  • подавать в судебные органы прошения о разоблачении недобросовестной рекламы на публике в определенных ситуациях в качестве истца;
  • осуществлять наказание, соответствующее закону.

Юридически оформленные организации или производители, занимающиеся предпринимательством индивидуально, должны предоставлять в ФАС в указанный временной период всю затребованную документацию, пояснения, сведения любого масштаба (включая любого рода «тайные» деловые факты), даже переписку по электронной почте с партнерами, и давать сотрудникам ФАС, имеющим соответствующие полномочия в своей должности, доступ к «личной» информации компании.

Контрреклама – своего рода «противоядие», созданное ФАС для особо тяжелых и ненадлежащих случаев. Суть контррекламы заключается в том, что она представляет собой опровержение рекламной кампании, проведенной в обход закона, и распространяется с целью уничтожить возможные последствия таких кампаний.

Публичный и правовой долг рекламодателя, нарушившего предписания закона о недобросовестной рекламе, – провести контррекламу – возлагается на него, если фактический обход закона доказан официально и требует признания вины. Временные рамки, в которые необходимо исполнить указания, устанавливаются отделом ФАС, вынесшим вердикт о проведении контррекламы. Финансовые вопросы предприниматель решает самостоятельно.

Защита от недобросовестной рекламы гласит, что при условии, если контрреклама не проводилась в указанное время, то отдел ФАС, огласивший вердикт о необходимости реализации контррекламы, имеет полное право решить, что рекламная кампания недобросовестного заказчика будет полностью или частично приостановлена до момента, пока он не закончит распространять контррекламу. При этом исполнительный орган, вынесший такой «приговор», должен немедленно оповестить о нем все стороны договора с нарушителем на создание, публикацию и «тиражирование» его PR-акции.

Разберем, в какой форме и какими методами создается и выпускается контрреклама. Для начала отметим, что контрреклама осуществляется с помощью того же инструмента распространения, что и опровергнутая недобросовестная реклама и с употреблением тех же качеств длительности, локаций, простора и упорядоченности, что и «запрещенная».

Наполнение контррекламы в обязательном порядке обсуждается и доводится до соглашения с отделом ФАС, вынесшим этот вердикт. Возможны такие ситуации, когда региональный отдел ФАС допускает замену инструмента распространения, качеств длительности, локаций, простора и упорядоченности осуществления контррекламы.

Какую ответственность подразумевает недобросовестная реклама

Действия граждан или организаций, противоречащие закону о недобросовестной рекламе, – это не только возможность быстро и эффективно увеличить спрос на свой продукт, но и риск быть ответственным и преданным судебным органам по всей строгости.

Граждане и организации, чьи правовая свобода и стремления ущемлены в ходе недобросовестной рекламы, имеют право подать в суд в установленном порядке и требовать от производителя финансовой компенсации за вред имиджу компании и моральный ущерб от потерянной аудитории и выгодных позиций, а также могут ратовать за запуск опровержения в виде контррекламы.

В ситуациях, когда ФАС находит ненадлежащее проведение рекламной кампании и получает официальное распоряжение, служба уполномочена также привлечь рекламодателя к судебному разбирательству и требовать с позиции истца скорейшего опровержения, оплачивать которое обяжут производителя. Ко всему прочему, судебный орган устанавливает временные рамки, форму и способ проведения контррекламы.

Игнорирование данного нормативно-правового акта предпринимателями, производителями рекламы и ее распространителями предполагает полную ответственность перед законом по всем прописанным в нем положениям.

Штраф за недобросовестную рекламу не снимает с рекламодателя обязательства прекратить действовать против установленных правил.

За применение недобросовестной рекламы предусмотрены следующие санкции:

Статья 14.3 КоАП РФ. Нарушение законодательства о рекламе

Нарушение заказчиком рекламы, ее производителем или распространителем закона о недобросовестной рекламе, исключая ситуации, описанные в ч.2-5 данной статьи, ч.4 ст.14.3.1, в статьях 14.37, 14.38, 19.31 Кодекса РФ, предусматривает наложение штрафа на граждан в пределах от 2000 до 2500 рублей; на официальных лиц – от 4 до 20 тысяч рублей; на юридически оформленные организации – от 100 до 500 тысяч рублей.

Непредъявление в ФАС или его региональный отдел данных, прописанных в соответствующей статье закона, равно как и предъявление этой информации в недостаточном количестве или в переиначенном виде, или же предъявление неправдивых сведений предусматривает наложение штрафа на официальных лиц в размере от 2 до 10 тысяч рублей; на юридически оформленные организации – от 20 до 200 тысяч рублей.

Статья 15 ГК РФ. Возмещение убытков

Граждане или организации, чьи правовые нормы и стремления ущемлены, имеют право в судебном порядке взыскать финансовую компенсацию всех убытков, если в законе о недобросовестной рекламе или специальных документах не прописан вариант компенсации убытков в неполном объеме.

Финансовым ущербом считаются затраты, которые необходимо произвести или уже произвели гражданин или организация, чья правовая свобода была ущемлена, для устранения проблем, вызванных в ходе недобросовестной рекламы. Например, ущерб и вред его собственности (реальный ущерб) и потенциальной прибыли, которую гражданин или организация могли бы получить в привычных обстоятельствах, т.е. в случае, если бы их правовая свобода не была ущемлена (упущенная выгода).

В ситуациях, когда производитель, несущий ответственность за недобросовестную рекламу, имел по итогам такой кампании какую-то прибыль, гражданин или юридически оформленная организация, чья правовая свобода была ущемлена, имеют право потребовать компенсации наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

ФАС против: недобросовестная реклама, заблокированная по решению ведомства

1. «Мегафон» и мелкий шрифт

За последние несколько лет у ФАС неоднократно возникали претензии к рекламе «Мегафона». В октябре 2014 года регулятор возбудил административное дело из-за серии рекламных роликов, где школьник накануне Дня знаний просит родителей купить ему планшет Megafon Login 3.

ФАС возмутило то, что в роликах представлено несоответствие заявленной и фактической розничной цены: в рекламе крупным шрифтом указывается (и голос за кадром это дублирует), что планшет можно приобрести за 1990 рублей. Однако ниже следует примечание: цена действует только при одновременном подключении определенного тарифного плана и внесении абонентской платы.

Также в примечании сообщается, что розничная стоимость устройства без подключения дополнительных опций составляет 3790 рублей, однако по данным ФАС, приобрести планшет по указанной цене не представляется возможным, «поскольку данный товар реализуется исключительно в комплекте с дополнительной опцией».

Регулятор определил, что ролики нарушают несколько статей Федерального закона «О рекламе»: вводят потребителей в заблуждение о конечной стоимости планшета, манипулируют несовершеннолетними, чтобы они убеждали родителей в необходимости покупки рекламируемого товара, а также создают искаженное представление о доступности товара для семьи с любым уровнем достатка.

В результате ФАС направила мобильному оператору предписание об устранении нарушений, а также штраф, предусмотренный статьей 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях — от 100 до 500 тысяч рублей.

В сентябре 2015 года использование мелкого шрифта в рекламе мобильного оператора снова привлекло внимание ФАС, причем по наводке дочерней компании МТС «Сибинтертелеком». В ролике с участием Дмитрия Дюжева покупателю предлагалось купить в офисе «Мегафона» смартфон MegaFon Login+ по ценерублей.

Однако для этого пользователю требовалось дополнительно подключить тарифный план «Все включено М» или опцию «Интернет S», а также внести абонентскую плату за определенный период. ФАС вынесла предписание заблокировать ролик.

2. МТС и мимикрия

МТС также создавала рекламу, вызывавшую нарекания ФАС. В январе 2016 года блогер Тимофей Васильев обнаружил в одном из салонов связи «Телефон.ру», который принадлежит МТС, коробки с контрактами. Они были оформлены в фирменные цвета конкурентов оператора — «Мегафона» и «Билайна».

В ответ «Мегафон» подал жалобу в ФАС. В июле 2016 года ведомство признало МТС нарушителем закона «О конкуренции», и несмотря на то, что к тому времени компания подтвердила устранение нарушения, регулятор обязал ее выплатить штраф в размере от 100 до 500 тысяч рублей.

Представители «Мегафона» заявили ТАСС, что «конкуренты просто скопировали бренд и использовали его для продажи своей продукции: клиенты приобретали такие SIM-карты, желая стать абонентами «Мегафона», а потом узнавали, что услуги связи им оказывает другой мобильный оператор».

Кроме того, в июле 2016 года Управление Федеральной антимонопольной службы по Москве оштрафовало МТС на 400 тысяч рублей за недостоверную рекламу. Сотрудников ведомства возмутил ролик, опубликованный в рамках рекламной кампании бренда, посвященной сотрудничеству со своими партнерами, в том числе и с информагентством ТАСС.

УФАС обратило внимание на звучащую в видео фразу: «Благодаря 4G-интернету от МТС корреспонденты ТАСС молниеносно передают материалы из любой точки страны в редакцию». По мнению ведомства, это противоречит действительности, так как «зона покрытия 4G-интернета МТС не распространяется на всю территорию РФ без исключения». Соответственно, компания искажает информацию о потребительских свойствах товара.

Также в декабре 2016 года ФАС обвинила МТС в обмане пользователей из-за недобросовестной рекламы, где клиентам предлагалось подключить услугу «Спутниковое ТВ» без платы за оборудование.

Однако на сайте компании было указано, что в стоимость оплачиваемых потребителями услуг также включается плата за предоставление доступа к «Спутниковому ТВ» и плата за оборудование. По мнению ФАС, в рекламе сообщается недостоверная информация, которая может ввести потребителей в заблуждение.

3. «Билайн» и роуминг

Штрафов ФАС не избежала и компания «Вымпелком», которой принадлежит бренд «Билайн». В 2015 году компания запустила рекламный ролик под названием «Прощай роуминг», где сообщала, что в рамках ряда тарифных планов линейки «Всё!» отменяется плата за входящие звонки на территории России.

Однако мелким шрифтом вводились ограничения: остальные услуги (SMS, исходящие звонки и интернет) оплачиваются по базовым роуминговым тарифам. По мнению регулятора, такой формат сообщения «не позволяет потребителям воспринимать поясняющую рекламное заявление информацию».

Также ФАС обратила внимание на саму формулировку утверждения «Прощай роуминг»: в буквальном смысле оно означает, что «абоненты оператора не могут совершать и принимать звонки за пределами домашнего региона». То есть, по мнению ведомства, оно не соответствует действительности.

4. Tele2 и война с «большой тройкой»

В рекламных кампаниях бренд Tele2 позиционирует себя в качестве альтернативы традиционным мобильным операторам из «большой тройки». Однако в конце 2014 года это противостояние вышло за пределы медийного пространства.

1 декабря 2014 года в рамках акции «Сезон охоты» Tele2 запустила специальный сайт, где абоненты «Билайна», «Мегафона» и «МТС» могли запросить детализацию своего счета, и в случае обнаружения расхождений — оставить жалобу и получить специальный промокод, который можно было обменять на бонусы при подключении к Tele2.

В январе 2015 года представители «большой тройки» пожаловались на акцию в ФАС, обвинив бренд в нанесении ущерба их репутации. Tele2 отрицала распространение сведений, порочащих конкурентов, поскольку «не обвиняла их в ненадлежащем оказании услуг».

Пока шло разбирательство, в мае 2015 года Tele2 подала в ФАС жалобу на использование скрытых условий при продвижении услуг в рекламе «МТС», «Мегафона» и «Билайна». «Мы подали жалобу в ФАС на рекламу конкурентов, выступая против тех вещей, которые сами не используем — мелкого шрифта. Уверены, что это пойдет на пользу всему рынку», — сообщал официальный представитель Tele2 Константин Прокшин.

В результате ведомство признало указанные компании виновными в нарушении закона «О рекламе» и возбудило административные дела для определения размера штрафа, максимальный размер которого мог составить 500 тысяч рублей для каждого оператора.

В декабре 2015 года ФАС также признала Tele2 виновной в нарушении закона «О конкуренции» за акцию «Сезон охоты».

5. «МаксимаТелеком» и реклама в Московском метро

В декабре 2015 года Управление федеральной антимонопольной службы по городу Москве признало компанию «МаксимаТелеком», оператора Wi-Fi московского метрополитена, нарушителем закона о рекламе.

Поводом для возбуждения дела стала жалоба пользователя, который при подключении к Wi-Fi получал SMS с рекламой «Яндекс.Такси», на которую не давал согласи?

Источник: http://www.gd.ru/articles/9300-nedobrosovestnaya-reklama

Published by admin