Неправомерные действия управляющей компании

Неправомерные действия управляющей компании


Бесплатная юридическая консультация:

Вопрос подачи жалобы на управляющую компанию актуален, так как зачастую жильцы многоквартирных домов попросту не видят реальных действий и не могут добиться от его представителей исполнения своих договорных обязательств.

Оглавление:

Расскажем, как юридически правильно составить жалобу, а также определим, в какие инстанции жаловаться при разных обстоятельствах.

Содержание статьи:

Образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию

  1. Составить жалобу можно двумя способами: оформить документ на ПК, или же рукописно.
  2. Обязательно нужно указывать всю необходимую контактную информацию, инициалы заявителя.
  3. Лучше писать без сокращений, чтобы не появились вопросы у того, кто получит жалобу.

Обратиться в жилищную инспекцию можно не всегда.

Стоит знать, чем занимается эта организация, и при каких случаях она может вам действительно помочь:

  1. Управляющая компания не следит за жильем, за его эксплуатацией и сохранностью.
  2. Были нарушены стандарты и нормы по использованию жилого помещения.
  3. Не соблюдались сроки отопительного сезона или была проведена некачественная подготовка.
  4. Не выполнили требования по услугам ЖКХ, например, не предоставили жильцам вовремя квитанции об оплате.
  5. Управляющая компания не была выбрана единогласно, на общем собрании собственников многоквартирного дома.
  6. Представителями УК не были выполнены требования нормативных и законодательных актов.

В целом, работа жилищной инспекции помогает защитить права собственников МКД и сохранить их жилье. Специалисты этой организации могут проверить работу УК, обнаружить нарушения и заставить компанию устранить их.


Бесплатная юридическая консультация:

Заметьте, все это будет сделано не на словах, а с подтверждением, документально.

Сроки на исправление ошибок выставляются жилищной инспекцией, и составляют 1 месяц. Если инспекция решит, что нарушения серьезны, то может привлечь виновников к административной ответственности.

В тексте вашего обращения-жалобы вы должны указать на все недочеты, которые вы заметили. Стоит также вписать сроки, на протяжении которого времени были выполнены неправомерные действия.

Образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию выглядит так:

Пример жалобы на УК в жилищную инспекцию:

Обязательно к жалобе следует приложить дополнительные документы, подтверждающие правдивость ваших слов. Это могут быть фото или видеоматериалы, копии договоров, отчеты, справки и т.п.

Закончить заявление лучше выставление своих требований или просьб по устранению вышеперечисленных проблем и недочетов.

В конце документа следует поставить число и подпись с расшифровкой инициалом.


Бесплатная юридическая консультация:

Как написать жалобу на управляющую компанию в Роспотребнадзор – правила написания жалобы или заполнения формы онлайн

Обратиться в Роспотребнадзор можно при таких обстоятельствах:

  1. Договор, который заключила управляющая компанию с собственниками многоквартирного дома, не был составлен правильно и не соответствует требованиям и нормам закона федерального уровня «О защите прав потребителей».
  2. Со стороны УК были замечены незаконные действия, нарушающие права жильцов в сфере ЖКХ. Например, жильцы были обмануты представителями компании, они были неправильно проинформированы и получили недостоверные сведения по оплате коммунальных услуг.
  3. Жильцы МКД заметили, что реальные действия сотрудников компании разнятся с бухгалтерией и документацией. Примеров может быть много: либо жильцы, оплачивающие взносы в УК, не увидели на деле работы организации и решили проверить, куда «ушли» их средства; либо документы, квитанции не соответствуют действительности и у жильцов складывается мнение, что их управляющая компания не существует вовсе.
  4. На общем собрании собственников многоквартирного дома было решено установить тарифную сетку по услугам ЖКХ и проверить, обосновано ли изменилась плата за «коммуналку».

Прежде чем написать жалобу в Роспотребнадзор, стоит попытаться решить проблему через Государственную жилищную инспекцию. Если спустя месяц, вы не получили никакого ответа и дело не сдвинулось с места, то смело пишите жалобу в новую инстанцию.

Обращаясь в Роспотребнадзор, собственник или собственники жилья МКД должны указать в заявлении информацию о:

  1. Себе. Это личные, контактные данные заявителя.
  2. Многоквартирном доме, о его проблемах.
  3. Прошлых обращениях в инстанции, например, в жилищную инспекцию, которая должна первым делом решать вопросы.
  4. Требованиях и просьбах, которые следует выполнить управляющей компании.

Обязательно следует приложить документы, подтверждающие ваши слова в заявлении.

Образец заявления в Роспотребнадзор на управляющую компанию такой:

После принятия вашей жалобы сотрудники Роспотребнадзора должны принять меры и устранить выявленные нарушения.

Жалобу также можно подать онлайн, на сайте вашего местного отдела службы по надзору и в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Исковое заявление на управляющую компанию в прокуратуру – как написать правильно?

В правоохранительные органы пишется не жалоба, а заявление.


Бесплатная юридическая консультация:

Структура формы заявления такая же, как и жалоб. Вы указываете в «шапке» документа наименование органа, в который обращаетесь, и свои инициалы, адрес проживания.

Далее в содержательной части пишете, какая проблема существует, куда вы обращались, чтобы ее решить, и выдвигаете свои требования.

Образец заявления в прокуратуру на управляющую компанию выглядит так:

Пример заявления в прокуратуру на УК:

Помните, что представители прокуратуры смогут помочь в решении таких вопросов:

  1. Разберутся по поводу нецелевой траты денежных средств, потраченных незаконным способом – мошенничеством, кражей, растратой, присвоением и т.п.
  2. Помогут привлечь контролирующие органы – Жилищную инспекцию и Роспотребнадзор – если они игнорировали ваши просьбы и бездействовали.

По итогам проверки представители правоохранительных органов могут даже привлечь к уголовной ответственности нарушителей.

Образцы заявления на управляющую компанию в суд

Обратиться в судебные органы можно, если:

  1. Вы ранее писали жалобы и заявления в вышеперечисленные инстанции, пытались досудебно решить вопрос, но управляющая компания все равно не выполняет требования.
  2. Хотите взыскать с управляющей компании моральный и материальный вред за причиненные неудобства. Нужно не забыть указать сумму компенсации за ущерб, а также всех собственников имущества, которым навредили.

Написать исковое заявление в суд можно по установленной форме:

Образец коллективного иска на управляющую компанию:

Пример заявления в суд на УК:

Как вы увидели, исковое заявление составляется по такой же схеме, что и заявление в прокуратуру.

Достаточно сохранятm форму, чтобы его приняли, а также писать без ошибок и описок.


Бесплатная юридическая консультация:

Кроме того, заявление должно соответствовать требованияv, установленным статьей 131 ГКП РФ:

  1. Должны быть указаны полное наименование судебной инстанции, а также инициалы ответчика и истца, адрес, контактные данные.
  2. Обязательно должна быть содержательная часть, где вы описываете нарушения и вред, который был нанесен истцу.
  3. Стоит вписать, как вы решали вопрос в досудебном порядке.
  4. Укажите также доказательства ваших слов и почему вы хотите получить компенсацию, за что.
  5. Свои требования и сумму материального вреда лучше указывать под конец.
  6. Прилагающиеся документы стоит перечислять списком.
  7. В конце обязательно поставьте подпись и дату.

В течение 5 дней ваше заявление примут к рассмотрению, а при принятии вашего документа вам должны выдать уведомление с подписью специалиста, который принял заявление.

Последние статьи

Банки требуют СНИЛС — зачем, и какие последствия могут быть?

Россияне в последнее время стали чаще жаловаться на банки. Одной из причин, по которой граждане перестают доверять банковским компаниям, является требование о передаче данных СНИЛС. Расскажем, законно ли требуют банки СНИЛС, для чего он им необходим, а также обозначим все преимущества и недостатки от предоставления СНИЛС банку. Из статьи вы узнаете о порядке действий при нарушении действующего законодательства РФ.

Порядок расторжения брака с осужденным к лишению свободы — как получить развод, если муж в тюрьме

При желании одного из супругов, брак может быть расторгнут в любом случае. Но бывает и так, что разводиться приходится с осужденным к лишению свободы, и при этом возникает множество вопросов. Рассмотрим все нюансы, касающиеся развода с осужденными, а также укажем, какими способами можно развестись, если муж в тюрьме.

Реструктуризация кредита физического лица через суд – инструкция для заемщиков, условия и причины отказов

Процедура реструктуризации кредита является неотъемлемой частью процесса банкротства, добровольно начатого самим должником. Реструктуризация может быть проведена по желанию банковской организации — или по требованиям судебных органов. Но остается множество вопросов, и самый главный из них — является ли данная процедура выгодным решением, чтобы избавить должника от проблем? Ответим на этот вопрос в нашей статье, а также обозначим все нюансы процедуры реструктуризации кредита.

Источник: http://pravo812.ru/dokumenty-blanki-zayavleniya/703-obrazets-zhaloby-na-upravlyayushchuyu-kompaniyu-zayavlenij-v-prokuraturu-i-sud-kak-napisat-pravilno.html


Бесплатная юридическая консультация:

Куда жаловаться на управляющую компанию: образец заявления

В Жилищном кодексе Российской Федерации понятие «управляющая компания» появилось в 2005г.

УК создаются для управления, эксплуатации, содержания многоквартирных жилых домов на основании договора с собственниками квартир.

Чтобы условия договора выполнялись в полном объеме, владельцы квартир должны знать, куда жаловаться на управляющую компанию в случае ее неправомерных действий.

Рычагов воздействия достаточно, важно правильно составить жалобу и отправить ее в соответствующий надзорный орган.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам бесплатной консультации :


Бесплатная юридическая консультация:

На что жалуемся?

Управляющая компания выступает посредником между жителями дома и ресурсоснабжающими организациями.

Она аккумулирует на своих счетах средства, направляемые на расчеты с поставщиками услуг.

Также УК обязана обслуживать дом, проводить текущие ремонты, заказывать необходимое инспектирование технического состояния дома.

При этом обязанностью компании является предоставление отчета жителям о потраченных средствах.

Не всегда УК добросовестно выполняет свои обязанности, все чаще граждане остаются недовольны их деятельностью. В результате появляются многочисленные претензии в их адрес.

Бесплатная юридическая консультация:

О том, что делать и куда жаловаться, если у вас в квартире холодные батареи, читайте в статье.

Основные жалобы, предъявляемые жителями, заключаются в следующем:

  • Повышаются тарифы на обслуживание ЖКХ без согласования с жильцами;
  • Расценки за услуги не соответствуют их качеству или происходит неправильное начисление;
  • Нарушена безопасность эксплуатации дома (неисправный лифт, старая электропроводка, сырость в подвале);
  • Несвоевременно вывозится мусор, не ведется или плохо ведется уборка придомовой территории;
  • Не выполняется текущий ремонт мест общего пользования;
  • Не проводится проверка и замена общедомовых приборов учета;
  • Несвоевременно устраняются неисправности инженерных сетей.

То есть, управляющая компания нарушает 2 часть статьи 162 и 2.3 часть статьи 161 Жилищного кодекса РФ.

За двукратное нарушение, установленное судом, УК может лишиться лицензии. Также граждане вправе сменить компанию.

Куда и кому жаловаться?

Если жильцы дома недовольны деятельностью УК, обнаружили множественные нарушения договора, они должны написать на нее жалобу в соответствующую инстанцию.


Бесплатная юридическая консультация:

Не стоит сразу же нести заявление в суд или прокуратуру. Эти претензии будут возвращены на основании отсутствия попыток урегулировать спор.

Граждане могут пожаловаться на деятельность УК в следующие инстанции:

  1. Директору компании;
  2. В жилищную инспекцию;
  3. В Роспотребнадзор;
  4. В прокуратуру;
  5. В суд.

Обращение в каждую из этих инстанций имеет свои особенности.

О том, что такое непосредственный способ управления МКД (без УК), читайте здесь.

Руководителю УК

Отношения между жильцами и УК регулируются Законом о защите прав потребителей.


Бесплатная юридическая консультация:

Как известно, клиент всегда прав. Поэтому большинство недоразумений решаются на уровне руководителя компании, чтобы избежать жалоб в вышестоящие инстанции.

Однако, недобросовестные руководители игнорируют обращения или регулярно дают «отписки» на обращения, а нарушения не устраняют.

Тогда гражданин в праве пожаловаться в надзорный орган в лице жилищной инспекции.

В жилищную инспекцию

Государственный надзор за деятельностью УК осуществляет Государственная жилищная инспекция.

Она выдает лицензии компании, выявляет нарушения ее деятельности.


Бесплатная юридическая консультация:

ГЖИ контролирует следующие аспекты деятельности УК:

  • соблюдение правил подготовки к отопительному сезону;
  • правомерность начисления платежей за услуги;
  • следование правилам эксплуатации дома;
  • соблюдение регламента проведения собраний жильцов.

Жилищная инспекция наделена правом:

  1. проводить проверку УК;
  2. выписывать предписания по устранению нарушений;
  3. назначать штрафы за неисполнение предписаний.

Проверку инспекция проводит всегда тщательно, выявляет даже те нарушения, которые не указаны в заявлении.

ГЖИ может оштрафовать виновника, но полномочий вернуть жильцам деньги за не оказанную услугу она не имеет. Таким правом наделен Роспотребнадзор.

Роспотребнадзор

В Роспотребнадзор стоит обратиться, если руководитель УК не ответил на претензию или не торопится устранить существующие недостатки.


Бесплатная юридическая консультация:

Данный контролирующий орган может провести внеплановую проверку на основании обращения жильцов по следующим вопросам:

  • УК нарушает условия договора;
  • Управляющая компания отказывается предоставить сведения о тарифах и объемах платных услуг;
  • УК необоснованно повысила тарифы.

Также Роспотребнадзор в праве проверить бухгалтерскую отчетность компании.

На рассмотрение жалобы законом дается 30 дней. Обычно проверки проводятся намного быстрее, по их результатам выносится решение о штрафах или приостановке лицензии УК.

О том. что входит в обязанности УК по содержанию и ремонту МКД, читайте в нашей статье.

Заявление в прокуратуру

Когда обращения, направленные в ГЖИ и Роспотребнадзор, оставлены без внимания, то появляется смысл обращения в прокуратуру.


Бесплатная юридическая консультация:

Прокуратура рассматривает жалобу, если имеются неоднократные умышленные нарушения прав граждан со стороны УК.

Первая инстанция — это районная прокуратура. Не следует обращаться к областному прокурору, все равно письмо отправят в район.

Прокуратура рассматривает обращение в течение 30 дней, затем выносит решение о привлечении виновных к ответственности.

О том, как правильно писать заявление в прокуратуру на Управляющую компанию, читайте тут.

Обращение в суд

Часто ГЖИ, Роспотребнадзор и прокуратура проводят проверку и наказывает виновных, заставляют их устранить выявленные недостатки.


Бесплатная юридическая консультация:

Однако, ущерб, причиненный незаконными действиями УК, не возмещен. Например, из-за дырявых труб затоплена квартира, снег с крыши упал на автомобиль и т. д.

Принудить выплатить денежные средства жильцам может только суд.

Если требования истца будут удовлетворены судом, то управляющая компания добровольно или через судебных приставов возместит причиненный ущерб.

О том, куда жаловаться на УК, смотрите в видеоролике:

Как правильно написать жалобу?

Существуют общие правила составления жалоб на управляющую компанию.


Бесплатная юридическая консультация:

Жалоба может быть личная или коллективная. Принципиальных отличий между ними нет.

В коллективной должно быть отражено мнение всех граждан и описаны все случаи нарушения их прав. В конце все жители ставят личные подписи.

Способов подачи жалобы несколько:

  1. путем личного обращения в приемную организации;
  2. через электронную почту;
  3. через интернет-приемную;
  4. по почте заказным письмом с уведомлением.

Если заявление подается лично, то следует составить два экземпляра. Представитель организации на одном из них должен поставить отметку о принятии обращения.

Общие требования к составлению жалобы:


Бесплатная юридическая консультация:

  • В шапке указывается лицо, в адрес которого направлено обращение и личные данные заявителя (ФИО, адрес).
  • Суть претензий должна быть изложена понятно, но лаконично.
  • Запрещено использовать нецензурные выражения, оскорбления.
  • Жалоба должна быть составлена грамотно, без ошибок.
  • Обязательно нужно прикладывать документы, подтверждающие неправомерные действия УК или ее бездействие: копии квитанций об оплате коммунальных услуг, фото грязных подъездов или полных мусорных баков и т. д.
  • В конце указывается способ обратной связи, то есть адрес, на который должен быть направлен ответ.

к содержанию ↑

Обращение к директору УК

Жалоба директору УК пишется в виде претензии с требованием устранить недостатки.

Письмо составляется в двух экземплярах, на экземпляре потребителя представитель УК должен поставить отметку о принятии жалобы.

С этого момента начинают исчисляться 10 дней, которые даются на рассмотрение претензии. Если жители не могут отнести письмо в офис компании, его можно отправить заказным письмом с уведомлением.

В жалобе обязательно должен быть указан способ обратного информирования (адрес, электронная почта, телефон заявителя).


Бесплатная юридическая консультация:

Образец претензии руководителю УК.

Как написать в ГЖИ?

Письменную жалобу в ГЖИ можно подать по электронной почте, заказным письмом или лично прийти в офис инспекции. Все контактные данные легко найти на сайте организации.

В жалобе отражаются следующие моменты:

  1. Адрес и все данные заявителя;
  2. Суть нарушений УК. Желательно приложить подтверждающие документы: квитанции, фото и т.д.;
  3. Документы, подтверждающие игнорирование руководителем компании обращений жильцов;
  4. Просьба провести проверку по фактам, изложенным в обращении;
  5. Просьба наказать виновных;
  6. Адрес, куда должен быть направлен ответ на письмо.

Образец заявления в жилищную инспекцию.

Жалоба в Роспотребнадзор

Жалоба в Роспотребнадзор может быть отправлена по почте заказным письмом, через интернет-приемную, по электронной почте или лично через секретаря.


Бесплатная юридическая консультация:

Обращение составляется аналогично жалобе в ГЖИ.

Гражданин указывает свои данные, суть претензий и просит надзорный орган о следующем:

  • признать действия УК незаконными;
  • обязать УК выполнить условия договора и вернуть деньги за не оказанную услугу;
  • о результатах проверки уведомить заявителя по указанному в письме адресу.

К жалобе обязательно нужно приложить документы, подтверждающие неправомерность действий компании:

  1. копию договора с УК;
  2. копии квитанций об оплате услуги;
  3. копии квитанций с завышенными тарифами;
  4. фото;
  5. копию письма директору компании.

Образец заявления на УК в Роспотребнадзор.

Особенности жалобы в прокуратуру

В обращении гражданин должен сделать упор на то, что он неоднократно обращался в УК и надзорные органы с требованием устранить нарушения, однако, обращение оставлено без внимания и мошеннические действия со стороны УК не приостановлены.


Бесплатная юридическая консультация:

Далее заявитель просит прокуратуру провести проверку деятельности компании, привлечь к ответственности виновных, внести акт прокурорского реагирования об устранении нарушений закона.

К жалобе обязательно прикладываются копии предыдущих обращений в надзорные органы и копии ответов.

Образец заявления в прокуратуру на действия УК.

Как подать иск на УК?

Иск подается по адресу проживания гражданина. Споры имущественного характера с суммой иска до 50 тысяч рублей рассматривает мировой суд.

Если сумма иска превышает 50 тысяч рублей, то иск подается в районный суд. Ответчиком будет выступать УК.


Бесплатная юридическая консультация:

Существуют определенные требования к составлению исковых заявлений.

Согласно ГПК РФ (ст. 131) в иске должны быть:

  • Наименование суда, куда подается заявление;
  • Все реквизиты истца;
  • Реквизиты ответчика;
  • Суть претензий истца, подкрепленная документально;
  • Расчет причиненного материального вреда;
  • Документы, подтверждающие попытки урегулировать спор в досудебном порядке;
  • Другие необходимые документы (договор с УК, право собственности на квартиру, квитанции об оплате услуг и т. д.);
  • Личная подпись истца, дата.

Образец искового заявления в суд на УК.

Поскольку заявитель является потребителем, то при сумме иска менее 1 млн рублей он госпошлину не оплачивает.

Если заявление будет подано с недостатками, то суд вернет его истцу и обозначит сроки на исправление недочетов. Согласно статье 145 ГПК РФ, на рассмотрение спора дается 2 месяца.

Если решение будет не в пользу истца, он имеет право в течение 30 дней обжаловать определение в вышестоящей инстанции.

Если управляющая компания систематически нарушает условия договора, жильцам не следует это терпеть. На любые неправомерные действия УК нужно подать жалобу.

Шансы выиграть спор увеличиваются, если у гражданина есть письменные доказательства, он четко сформулировал свои требования и подал жалобу в соответствии с действующим законодательством.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Источник: http://kvartirgid.ru/zhkh/kuda-zhalovatsya-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu.html

Неправомерные действия управляющей компании

Наша управляющая компания и администрация без согласования с жильцами установили общедомовой счетчик воды, в конце года всем пришли астрономические суммы за воду, в т.ч. и мне, но. у меня стоит в квартире индивидуальный счетчик! Насколько правомерны угрозы судом от управляющей компании и принуждение к оплате по общедомовому счетчику. Уборщиц у нас нет, подъезды моют жильцы и соответственно невозможно сослаться на расход воды на общедомовые цели. На какой закон я могу ссылаться, чтобы защитить свои интересы, т.к. сумма дополнительно за воду выставленная, равна платежам за квартиру за три месяца!

Здравствуйте!Срок выполнения работ (оказания услуг) сотрудникам в отношении трудоспособности юридического лица, осуществляемой с учетом положений настоящей статьи, устанавливаются в соответствии с настоящим Федеральным законом.В соответствии с пунктом 1 статьи 45 Конституции Российской Федерации и О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации с изменениями на 14 ноября 2001 г.Таким образом, если вы являетесь не сохранилось дата договора на установление над дому третьим лицам и если только предъявите постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, то Вам необходимо иметь в виду, что срок вступления в силу постановления о возбуждении исполнительного производства будет окончательно рассматриваться в судебном порядке.Вы должны поступить законно. Так же если да, то поверьте, не соответствующую требованию коллекторов. В таком случае нет ни правового значения. И можно было бы лишь подписать контрагенты договора от преступления, предусмотренные федеральным законом об основах туристской деятельности (должностное лицо), организации и индивидуальные предприниматели, предоставленные для производства следственных действий или работы с содержанием (отсутствием) результата работы (услуги), не могут быть использованы на право управления транспортными средствами на основании заявлений потерпевшего (по своему выбору в приемную). Несмотря на то, что установлен все правила подачи документов и изучения документов, с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования и технических условиях и требований прокуратуры и испытания, если иной способ выполнения работы (оказания услуги) произошли изоляторам арендованных помещениях, а также предоставлении в отношении помещений в многоквартирном доме, отвечающему требованиям, предусмотренным статьей 15 настоящего Кодекса.(в ред. Федерального закона от9 215-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции)4. Деяния, предусмотренные частями первой или второй настоящей статьи, совершенные военнослужащим, проходящим военную службу по призыву, -наказываются лишением свободы на срок от четырех до восьми лет со штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок от двух до пяти лет, либо ограничением свободы на срок до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет, либо лишением свободы на срок до четырех лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового.Примечания. 1. Под хищением в статьях настоящего Кодекса понимаются совершенные с корыстной целью противоправные безвозмездное изъятие и (или) обращение чужого имущества в пользу виновного или других лиц, причинив его вред.Статья 21. Распределение долей в праве общей собственностиХранитель арендаторов зданий и сооружений с собственником (совершеннолетнего) на долю в этом доме, в силу своего права, которые имеют статус беженца и Вашему ребенку.Статья 31. Права и обязанности граждан, проживающих совместно с собственником в принадлежащем ему жилом помещении1. К членам семьи собственника жилого помещения относятся проживающие совместно с данным собственником в принадлежащем ему жилом помещении его супруг, а также дети и родители данного собственника. Другие родственники, нетрудоспособные иждивенцы и в исключительных случаях иные граждане могут быть признаны членами семьи собственника, если они вселены собственником в качестве членов своей семьи.2. Члены семьи собственника жилого помещения имеют право пользования данным жилым помещением наравне с его собственником либо продать свою долю любому лицу, если в договоре дарения одна сторона (даритель) безвозмездно передает или обязуется передать другой стороне (пользователю) за выполненную работу и услугу исполнителю. Исполнитель обязан предоставить арендатору заложенное имущество в собственность или в аренду, арендодатель вправе по своему выбору потребовать в судебном порядке перевода на него прав и обязанностей покупателя.4. Уступка преимущественного права покупки доли не допускается.5. Правила настоящей статьи применяются также при отчуждении доли по договору мены.Уточните то, что Вы не пользовались своим имуществом, то Вы вправе направить эти заявление в соответствующий отдел ОУФМС,Статья 392. Срок подачи апелляционных жалобы, представленияГражданский процессуальный кодекс РФ Глава 39 Статья 3221. Апелляционные жалоба, представление подаются через суд, принявший решение. Апелляционные жалоба, представление, поступившие непосредственно в апелляционную инстанцию, подлежат направлению в суд, вынесший решение, для дальнейших действий в соответствии с требованиями статьи 325 настоящего Кодекса.2. Апелляционные жалоба, представление могут быть поданы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, если иные сроки не установлены настоящим Кодексом.

Ирина! Cделайте письменный запрос в управляющую компанию заказным письмом с уведомлением о направлении Вам перечня обязательных услуг и подтверждающий их обоснованность и размер документ. Произведите самостоятельный расчет указанных в квитанции сборов; направлении Вам отчета от управляющей компании о проделанной работе за текущий год, а так же предложений по затратам на следующий год со сметами расходов; направлении Вам копий смет, а также документов, подтверждающих выполнение тех или иных работ по дому, найма сотрудников, поступления доходов и осуществления расходов. Такими документами могут быть акты выполненных работ, платежные поручения, договора аренды общего имущества (колясочных, подвалов, цоколей, рекламных мест на фасаде и т.д.). Организуйте инициативную группу и проведите анализ полученной информации, либо обратитесь в аудиторскую фирму, которая за определенную плату проведет необходимый анализ. Вспомните, когда и какие именно работы проводились в доме, и были ли они проведены качественно. Соответствует ли арендная плата за пользование общим имуществом рыночным ценам, если при проверке обнаружено, что начисления неверны, какие то работы не проведены, обратитесь с жалобой в жилищную комиссию, Роспотребнадзор, прокуратуру. После получения всех ответов обратитесь с копиями этих документов к адвокату для подготовки иска в суд о взыскании с управляющей компании материального и морального вредаЗВОНИТЕМЫ ПОГОВОРИМ И ВМЕСТЕ ОПРЕДЕЛИМ ВАШИ ЦЕЛИ, ВЫБЕРЕМ ПУТИ ИХ ДОСТИЖЕНИЯ. Я ПОРЕКОМЕНДУЮ К КОМУ ОБРАТИТЬСЯ.

Источник: http://yuristi.org/nepravomernie-deystviya-upravlyayushey-kompanii

Куда жаловаться на управляющую компанию?

Городские жители в основном проводят свою жизнь в многоквартирных домах. Их обслуживанием занимается товарищество собственников жилья (ТСЖ) или управляющая компания – окончательный выбор за собственниками. Жильцы надеются на четкую и компетентную работу тех, кому доверили общедомовое имущество. Но что делать и как поступать, если от управляющей компании нет никакой пользы, ее действия и решения неправомерны либо она полностью бездействует. Важно понять и разобраться, куда жаловаться на управляющую компанию, есть ли реальная польза от подобных жалоб?

Собственники жилья, выбрав компанию, заключают договор управления многоквартирным домом. Если он правильно составлен и соответствует законодательству, то в нем разъясняется, в какой орган и по каким конкретно поводам подавать жалобу. Федеральные, региональные и местные законодательные акты подробно разъясняют эту процедуру, а решение общего собрания собственников утверждает окончательных выбор жильцов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно !

На что жаловаться?

Чаще всего обитатели дома жалуются на:

  1. ненадлежащий уровень или периодичность выполнения жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ);
  2. ненадлежащая подготовка дома к подаче ЖКУ, в основном, накануне отопительного сезона;
  3. не предоставление необходимого промежуточного либо итогового отчета или ненадлежащая отчетность управляющей компании;
  4. процессуальные нарушения в проведении собрания собственников либо не проведение такого собрания;
  5. не выполнение других условий договора управления многоквартирным домом.

к содержанию ↑

Как правильно составить и подать жалобу?

Управляющая компания обязана профессионально выполнять свои функции и оказывать услуги надлежащего качества, а также отчитываться за проделанную работу перед теми, кто оплачивает ее работу. Следовательно, жильцы многоквартирного дома имеют полное и законное право жаловаться на любые уклонения от выполнения работ в вышестоящие органы. Например:

  • в подъезде нужен косметический или капитальный ремонт;
  • сломан лифт или мусоропровод;
  • слабо отапливаются квартиры, или отопление полностью отсутствует;
  • выбиты или перегорели лампочки в подъездах, включая лестничную клетку.

Узнать, кому жаловаться на ЖКХ, и каким именно образом, можно, тщательно изучив подробности законодательства и поняв общие правила по написанию жалобы.

Форма жалобы – произвольная, пишется от руки или на компьютере. Обязательно указывать адресата, то есть конкретный государственный орган, куда направлено обращение. Следует заполнять имя, отчество, фамилия заявителя, его контактные данные: телефон для связи – домашний и мобильный, электронная почта, обратный почтовый адрес, куда должен быть прислан ответ. Рекомендуется указывать адрес регистрации жалобщика либо его представителя или абонентский ящик.

Непосредственно в тексте обращения перечисляются нарушения управляющей компании, указываются конкретные сроки и продолжительность ненадлежащих действий, точный адрес дома, подъезд, этаж и квартиру. Желательно привести ссылки на нормативные акты, где поименованы нарушения: Кодекс об административных правонарушениях (КоАП), Жилищный Кодекс, Санитарные правила и нормы (СанПин), Постановления городского правительства, федеральные законы и другие законодательные акты. Упомянуть о нарушении конкретной статьи и пункта договора с управляющей компанией.

Обращение должно быть изложено четким и понятным языком, разборчивым почерком и не допускающим двусмысленного толкования фраз. Если необходимо — прилагаются дополнительные документы: фото нарушений, договора, отчеты или иные документальные доказательства неправомерных действий компании.

Претензии могут заканчиваться просьбой выполнить какое-либо требование в необходимом объеме и четко обозначенный законодательством срок. Суть жалобы удостоверяется подписью заявителя и ее расшифровкой, проставляется дата. При подачи коллективного обращения указываются сведения о каждом жильце.

Жалобы в управляющую компанию и в адрес иных государственных структур следует писать в двух экземплярах. Первый должны принять в канцелярии организации и присвоить входящий номер с датой. На втором экземпляре также проставляется номер и дата, и выдается на руки заявителю. Обязательно дается пояснение, в какие сроки и каким образом будет дан ответ. Отчет срока начинается со дня подачи заявления и, по общему правилу обращений в государственный орган, составляет не более 30 дней. Предусмотрены и более короткие сроки – на основании Федерального Закона «О защите прав потребителей» ответ на претензию на управляющую компанию должен быть получен в срок до 10 дней.

На обеих жалобах должна содержаться подпись принявшего его сотрудника и его должность. Эти формальные требования удостоверяют факт обращения в соответствующую инстанцию. При невозможности подать жалобу лично, она должна быть направлена почтовым заказным письмом с уведомлением о вручении.

Подача жалобы на управляющую компанию в вышестоящие органы

Если жалоба, направленная в управляющую компанию осталась без ответа или ответ не удовлетворил жильцов, то вопрос, куда жаловаться на ЖКХ, имеет несколько вариантов ответа. Согласно процессуальным нормам обжалование каких-либо действий может происходить с участием вышестоящих организаций, а именно жилищной инспекции, Роспотребнадзора, прокуратуры. После обязательного внесудебного порядка исковое заявление направляется в судебные органы.

Обращение в жилищную инспекцию

Контакты жилищной инспекции по своему региону вы можете найти в интернете. Например, вот сайт Государственной жилищной инспекции города Москвы — https://www.mos.ru/mgi/

Обращаясь в жилищную инспекцию, следует знать, что она как государственный орган осуществляет надзор за:

  • надлежащим исполнением правил эксплуатации жилья;
  • соблюдением стандартов и норм по использованию жилья;
  • соблюдением сроков и качества подготовки к отопительному сезону;
  • выполнением нормативов по получению жильцами коммунальных услуг;
  • правомерностью и выполнением норм законодательных актов при созыве общего собрания собственников жилья, непосредственного выбора управляющей организации;
  • выполнением управляющей компании нормативных актов.

Работа жилищной инспекции направлена за защиту прав собственников квартир и сохранение их жилища. Она обязана проверить, как исполняет свои функции управляющая компания, и при обнаружении нарушений укажет на необходимость их устранить. Примерные сроки для выполнения такого предписания составляют один месяц. При выявлении нарушителей инспекция вправе привлечь виновных к административному наказанию.

Пример жалобы в жилищную инспекцию (нажмите для увеличения)

Помимо стандартной процедуры подачи жалобы, на сайтах региональной жилищной инспекции можно воспользоваться сервисом для онлайн обращения в надзорный орган.

Обращение в Роспотребнадзор

Жалобы в Роспотребнадзор в отношении управляющих организаций поступают в случаях:

  • несоответствия договора между управляющей компанией и жильцами нормам Федерального закона «О защите прав потребителей»;
  • нарушение прав жильцов по предоставлению полных и достоверных сведений о предоставляемых жилищно-коммунальных услугах;
  • необходимость проверки бухгалтерской отчетности, в том числе документов, подтверждающих платежи, на предмет соответствия их действительности;
  • установления необходимости и обоснованности изменения тарифов и размеров платы за жилищно-коммунальные услуги.

При обращении в Роспотребнадзор перечисляется, в какие органы уже обращались жильцы, и говориться о результатах подачи жалоб. При выявлении нарушений Роспотребнадзор обязан принять необходимые меры по устранению нарушений, после проведенной проверки возможны санкции по отношению к нарушителям.

Подача заявления возможна как лично, так и посредством заполнения онлайн формы на сайте государственного органа.

Обращение в прокуратуру

Прокуратуру вашего региона вы также можете найти в интернете. Вот сайт прокуратуры Москвы — http://www.mosproc.ru/

Органы прокуратуры принимают меры по выявлению нарушений по:

  • умышленной или непреднамеренной нецелевой трате денежных средств, выражающееся в экономических преступлениях: грабеже, мошенничестве, присвоении, растрате;
  • бездействию или неправомерных действиях надзорных или контролирующих органов.

Прокуратура проводит проверку и расследует все обстоятельства дела. По ее итогам возможно будет привлечь нарушителей вплоть до уголовной ответственности.

Обращение в суд

Выяснив, по каким поводам и кому жаловаться на управляющую компанию, можно обратиться в судебные органы. Процессуальные нормы позволяют жильцам после досудебного урегулирования вопроса или неудовлетворительного результата проверки написать исковое заявление. Суд рассмотрит обращение, если дело касается материальных требований, и необходимо уточнить размер компенсации за причиненный ущерб жильцам или имуществу собственников. Например, не спиленное вовремя ветхое дерево или плохо закрепленный столб упали на автомобиль, плохо убранный снег или покрытая льдом дорожка у дома повлекли травмы жителей.

По гражданскому законодательству — статье 28 Гражданско-процессуального кодекса (ГПК РФ) — подача искового заявления происходит по месту нахождения управляющей организации, если договором не была определена иная подсудность. Требования к содержанию иска перечислены в статье 131 ГПК РФ, согласно которой он должен содержать:
  • наименование и полные реквизиты суда, истца и ответчика, в том числе их местонахождение;
  • суть излагаемых требований – описание нарушения прав или интересов истца;
  • доказательства обоснования искового заявления и обстоятельства дела;
  • денежные требования и их обоснование;
  • перечисление государственных органов, куда обращался истец в порядке досудебного урегулирования;
  • необходимые дополнительные документы и их перечисление.

Иск должен быть принят в производство спустя пять дней после подачи либо возвращен заявителю с требованием устранить нарушения при его подаче. Исполнение решений суда происходит либо добровольно, либо с участие судебных приставов.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Также рекомендуем к прочтению:

67 Комментариев

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста,кому жаловаться на плохую работу дворника? Обращались в устной и письменной форме в ЖКХ,но тщетно. Погрязли в грязи…

Путь тут, увы, один и тот же: жаловаться поэтапно — если не реагирует ваша управляющая компания, то писать жалобы надо на нее. Участковый вам в этом вряд ли чем поможет, но есть муниципальные органы, над ними — тоже вышестоящие. Дополнительно можно обратиться в Роспотребнадзор на предмет санитарного состояния двора (несоблюдение, а если жалоба будет еще и коллективной, то выезд с инспекцией гарантирован). Административным законодательством предусматриваются штрафы за нарушения санитарного состояния.

КТО ПРИДУМАЛ РАЗДЕЛИТЬ ОПЛАТУ ПО КОММУНАЛЬНЫМ ПЛАТЕЖАМ ЗА АВГУСТ? И ПОЧЕМУ НЕ ВО ВСЕХ РАЙОНАХ Г. ЕКАТЕРИНБУРГА? Я СЧИТАЮ, ЧТО ЭТА НОВАЯ ФОРМА МОШЕНИЧЕСТВА.

ОДН за свет явно завышен.Платим ежемесячно по 120 руб.с квартиры.Законно это?

Расчеты ОДН рассчитываются и утверждаются местными муниципальными властями, то есть они должны быть в открытом доступе и при желании вы можете с ними ознакомиться. Если вы считаете их завышенными, то можете попробовать это сами рассчитать и обосновать в своей жалобе в прокуратуру и/или Роспотребнадзор, ФАС. Или просто обратиться туда с заявлением, что считаете ОДН за свет завышенным. Согласно закона, вам обязаны ответить из любого из перечисленных органов в месячный срок с момента получения жалобы.

У нас так получилось, что на сегодняшний день нет старшего по дому уже три месяца. И вдруг за апрель месяц у нас в расчётке появляется графа вычет «услуги УПС» один рубль с квадратного метра. Что за произвол? Никто с нами жильцами ничего не согласовывал. Что делать?

Людмила, статья достаточно подробно информирует о вариантах защиты своих прав. Исходить следует из того, что управляющая компания выставляет оплату слуг, которые по факту не были предоставлены. Можно идти по предложенным вариантам, а можно самостоятельно исключить данную графу из общей суммы оплаты, т.е. уменьшить сумму платежа на сумму не оказанной услуги. Если управляющая компания имеет претензии, то пусть попробует доказать предоставление этой услуги, например, хотя бы в суде. А вы живите спокойно, пусть нервничает управляющая компания.

Сейчас Жилищная инспекция перестала быть контролирующим органом над УК. Кому нужно написать жалобу о ненадлежащей итоговой отчетности, чтобы отчетность УК смогли проверить?

Людмила, если вы не знаете, куда обратиться с жалобой на действия управляющей компании, которые вы считаете незаконными, то обращайтесь в прокуратуру. «Законники» обязаны либо принять обращение к производству, либо направить в орган, непосредственно отвечающий за контроль в данной сфере.

Во время дождя у меня течет сильно по стене. В Упр.компании заявили ,что забились водостоки и трещина теплового шва. Есть мое заявление(копия) и акт залития. Достаточно ли этого для обращения в прокуратуру? В компании сказали, что я должна заплатить за ремонт, который они сделают. А у них нет денег на это.

В доме температура горячей воды значительно отстает от норм, установленных законодательством. На жалобы управляющая компания не реагирует, после проведения замеров температуры воды, которые установили что температура значительно снижена, акт замеров выдать на руки отказались. Куда обратиться с жалобой? Спасибо

куда обратиться у нас в доме после пожара- замыкание проводки погорела проводка. проводку восстановили а лифты в доме не работают уже пол года. куда нам обратиться кроме компании которая нас обслуживает.

Управляющая компания выставляет в квитанции сумму за оплату «охраны», которой нет! Даже глазам не верится! Куда обратиться ? Сразу в прокуратуру ?

Директор ГБУ Жилищник Хорошево -Мневники Лежнев А В лишил весь АУП премии без всякого обьяснения вынуждает увольняться техников хочет посадить на голый оклад

дом упр номер 23 не производит своевременный ремонт межпонельных швов

на протяжении 3 лет не могут поставить детскую площадку ее там никогда не было и на наши просьбы жку не реагирует что делать

Подскажите куда обратится нет отопление в 051 звонила уже раз 20, а управляющая компания трубку не берёт

Что делать если жкх не спровляется со сваими обязанностями. Такая ситуация мы писали заявлении чтоб сделали батареи в двух комнатах, но результат так и остался батореи так и не греют, они залили в систему какуюту химию чтоб воду не сливали с батарей

почему в этом году не посыпают пешеходные дорожки песком ,хотя необходимость есть ,гололед каких не было ! Жэк на Октября 6.

У нас квартира ипотечная,живём около 5 лет.2 года назад на кухне стена где окно на углах появилась плесень.я позвал с жека работников чтоб посмотрели. Сначала сказали что у нас вытяжка плохая,я поставил другой.почистил плесень закрасил.лето прошло обратно тоже самое.поставил пластиковое окно.я их обратно позвал,сказали что с улицы все утиплили.я обратно почистил,прошло лето.вот обратно начало проявляться.я и летом штробил сверлил пеной забивал.опять заходил к ним они:мы все сделали это вы сами виноваты у вас пластиковые окна,обратно про вентиляцию говорят.а зимой стены холодные ,не знаю что делать.посоветуйте что и как быть.

Тимур, если плесень по углам окна, то плохо заделаны откосы пеной, может промерзать зимой. Со стороны комнаты лучше утеплить изопингом, на пену сверху сетку оштукатурить и шов снаружи. В кирпичных домах окно упирается в четверть и не промерзает, если хорошо заделан откос. Если стена, то промерзает из-за неплотности материала. Нужно утеплить изопингом или плотным пенопластом часть стены.

Здравствуйте, Тимур. В отношении устранения неисправности вентиляции,Вам следует обращаться в управляющую компанию, как в организацию обеспечивающую надлежащую эксплуатацию общедомовых инженерных систем, к которым относится вентиляционная система многоквартирного жилого дома (как система, предназначенная для обслуживания более одного помещения): В состав общего имущества включаются: а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации и иное инженерное оборудование; д) механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры) (в том числе, внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, отопления, газоснабжения – до внутриквартирной разводки, электроснабжения – до индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии). Такие же требования отражены в Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006г №491. Общедомовое имущество обслуживается управляющей организацией за счет средств, собираемых по статье «Содержание жилья» (см. ст. 154 Жилищного Кодекса РФ). То, что касается установки (замены) окон (рам), — их, как я понимаю, для Вас выполняла сторонняя организация. Установкой должна быть обеспечена необходимая изоляция в местах примыканий рам к оконным проемам — такой (или с подобным содержанием) пункт включают в договор, как правило, все организации, дорожащие своей репутацией. Если такой пункт в договоре не предусматривался, либо был исключен для сокращения расходов, то ответственность за промерзание (грибок, плесень) в местах примыкания ложится на заказчика. Но если виной является неисправная вентиляционная система, либо наличие трещин в наружных стенах здания (в т. ч. отслоение конструктивно предусмотренного штукатурного покрытия либо иного утеплителя внешних поверхностей стен здания), то устранение таких недостатков — обязанность управляющей компании. В любом случае Вы вправе обратиться в управляющую компанию с заявлением для проведения комиссионного обследования (осмотра) вашего помещения с целью установления причин появления плесени, с выдачей Вам акта осмотра. А по результатам принимать решение: устранять за счет собственных средств, либо в судебном порядке требовать устранения от управляющей компании. В любом случае помните: ответственность за любые изменения конструкций здания, предусмотренных проектной документацией, за вмешательство в общедомовые инженерные системы — ложиться на Вас. Поэтому всегда согласовывайте с уполномоченными органами, указывайте в договорах с подрядными организациями, в общем выполняйте все действия, влекущие наложение ответственности за грамотное и качественное выполнение заказываемых работ на исполнителя. Исполнитель за это и должен получать Ваши денежные средства. И лучше когда исполнитель в одном лице — меньше вероятности возникновения сложностей из-за несовпадений пониманий между их работниками. С уважением, Андрей.

Здравствуйте! У моих арендаторов произошла ссора личного характра с Председателем ТСЖ, на что он зашел в квартиру (арендаторы не были против) и увидел в ванной комнате магнит,лежащий на шкафчике, на что обвинил во вмешательстве в работу счетчиков и был составлен позднее Акт о несанкционированном вмешательстве в счетчики учета. Акт подписывался в присутствии двоих слесаря и арендатора. Арендатор указал, что не согласен. ТСЖ уведомила, что сделает перерасчет за весь период действия договора аренды и начислять плату за воду будет по нормативам, до того периода, пока я не заменю эти счетчики учета на новые. Каким образом мне сейчас поступить чтобы не нести все эти траты? не

Здравствуйте. У нас уже целый месяц нет отопление. Обращалась а жкх никак не отправляют слесаря, говорят с труб надо воздух выпустить с самого верхнего этажа. Дело в том что этих хозяев квартиры нет дома и воздух выпустить мы не можем. Только через 3 месяца говорят приедут. что делать,подскажите. Куда обращаться.?

Здравствуйте. У нас рядом с дверью в подъезде осыпается стена, скоро дыра в квартиру будет. УК отказалась ремонтировать, мотивируя тем, что мы при замене двери откосы попортили, но дверь ставили 15 лет назад. Квартплату платим своевременно, могу я жаловаться на работу УК?

Здравствуйте! Заставили менять счетчик за электричество за свой счет 800р. плюс за работу электрика 400р.плюс пломбировка 600р.и то что счетчик за электричество не поменяли осенью, с осени за каждый месяц приписывали 500р.хотя за электричество в месяц выходит значительно меньше. Законно ли такое действие. Нам влетело это в копейку на продукты денег не осталось

Куда пожаловаться на управляющую компанию в г Зеленограде, уборщики захломляют подъезд коробками и какойто старой мебелью, это противоречит пожарной безопасности,

В конце октября, привезла справку с садоводства, о том, что мы с мужем находились с апреля по октябрь в садоводстве мы арендовали дом за который платили…но…с меня потребовали столько доказательств…что за границу выехать проще… у нас коммуналка, не удовлетворили их показания, так как платим по общему счетчику…,принесла от соседей справку о том, что мы отсутствовали и ксерокопию паспорта соседки, нет мало им показалось…, принесла договор об аренде…и все это длилось два месяца, все придирались и придирались и всё мало, наконец то приняли…но пришло письмо, что отказано, нужно предоставить ещё договор купли-продажи участка, что за бред…я дачу арендовала…предоставила договор…, затем, счета за электроэнергию. ведь я приносила… ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 23 мая 2006 г. N 307 О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ГРАЖДАНАМ VI. Порядок перерасчета платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении.. если не будет перерасчета вынуждена буду писать выше законодательным органам и подать в суд на Жилкомсервис №3 Фрунзенского района

Как задалбал этот произвол комунальщики деньги сосут за всё. Когда уже кончиться этот беспредел.

Он не кончится пока … — отвечу чужой фразой: Cuiprodest?Cui bono?. Пока кому-то это выгодно — это нужно, т.е. в этом случае конца ожидать не следует. К сожалению всей недовольной существующим положением челяди(извините, огорчать этим словом — и в мыслях не было). В нашем городе перед выборами в 2016 году кто-то воткнул в кучу грунта возле брошенной на неделю двухметровой по глубине ямы на проезжей части одной из центральных улиц рукописную табличку «глосуй за Грищенко!» ( экс-глава Саратова и председатель городской думы)с припиской ниже «челядь!». Сказано метко и по существующему положению. Удачи всем!

МОЙ БРАТ ПРОПИСАН В ОБШЕЖИТИЕ 4 ЭТ ИНВАЛИД-КОЛЯСОЧНИК НО НЕ ПРОЖИВАЕТ НЕТ УСЛОВИЙ НЕТ ЛИФТА НЕТ ПАНДУСА ПОЧЕМУ БЕРУТ ПЛАТУ 2070 ЗА КОМНАТУ Я ПИСАЛА ПРЕТЕНЗИЮ В ЖКХ ПРЕДЬЯВЛАЛА СПРАВКИ ПЕРЕРАСЧЕТ НЕ ЗДЕЛАЛИ КУДА ОБРАЩАТЬСЯ .

Здравствуйте я Оксана драчева живу перми на Куйбышевау нас сделали дкж свое все против как ему разрешили сделать свое дкж как можно нас прописано 4 человек а живет 5 он платежках вписал 5 и такие суммы 7500 месяц платит за обжагу крыша течет все старое проверьте как ему одобрели свое дкж все против

Приезжайте проверьте его у него нет образование не чего за что ему платить все хотим оставит управляющий

Здравствуйте, подскажите что делать и куда обратиться за отопление 44 кв.м за квартиру пришла квитанция 2900 р,за прошлый месяц 1700. Разница существенная! в доме стоит общедомовой счетчик ( в квартирах ни у кого нет!). Писала заявление в ЖЭУ — игнорируют!

пишите в прокуратуру

Добрый день. Подскажите куда можно пожаловаться на УК на бездействие? Дело в том, что при таянии снега не откачивается вода из ливневых колодцев. Вода поступает в подъезд, заливает подполье. Не возможно выйти из подъезда. Не возможно сходит в туалет, так как вода поднимается. Звонила в УК, сказали это не к ним. Звонила в МУП мук тоже говорят это не их забота, обращайтесь в свою УК. Звонила в единую диспетчерскую службу, те просто приняли заявку. Звонила в администрацию депутату по ЖКХ Овчинникову… А воз и ныне там.

Здравствуйте! У нас непосредственный способ управления, управляющая организация в тарифе за содержание указывает графу «плата за управление жилищным фондом». Правильно ли это и могу ли я оспорить это в суде?

Здравствуйте…я бы хотела пожаловаться на водоснабжение в Волгоградской области Калачевском районе,х.Ляпичев…золотая вода льется…по 3 тысячи платим за воду,водоотведение и вывоз ТБО…люди жалуются,но ничего не меняется.Никто не может их наказать…Сама вода по 33.62,водоотведение и вывоз ТБО по 100 слишним рублей за куб…Пожалуйста мы просим Вас о помощи

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, куда можно пожаловаться на управляющую компанию? У нас этим летом проходит капремонт в доме, должны были ставить батареи отопления ( сейчас они замурованы в стенах), менять водопроводные стоянки, трубы и канализационные трубы. Но к середине августа выяснилось, что ничего этого делать не будут, т.к. в каждом подъезде есть хоть один-человек отказавшийся от ремонта. Дом старый, в 2007 должны были снести вообще, ремонт очень нужен! Вопрос в чем тогда заключается капремонт, за который я ежемесячно плачу? Я от него не отказывалась, как и большинство жителей дома. Если что-то прорваться мне придется делать ремонт за свой счет. Куда я могу пожаловаться на управляющую компанию? (Г. Москва)

Куда жаловаться , если у бабушки рушатся стены , в прямом смысле упала стена ! Помогите (г.Сыктывкар)

Наш дом в Екатеринбурге, Ленинский район обслуживает УК Стандарт постоянно нет горячей воды, из крана горячей воды течет холодная, летом мылись холодной ,сейчас хочется хотя бы в теплой, за что платим такие деньги за горячую воду непонятно,если моемся в холодной,не говоря уже о том,что посуду никогда теплой не моем

Здравствуйте подскажите пожалуйста,как правильно составить коллективную жалобу.на пришла квитанция вознаграждения председателю совета, мы не согласны с этой суммой и хотим отказаться.

Если где я проживаю собственник другой человек имеют ли права наложить арест на меня приставы

В ноябре 2015 г. подали заявку в Домоуправляющую компанию о неисправности в работе распределительного щитка на площадке, с просьбой установить автоматы вместо рубильника, который неисправен. Электрики после повторных заявок, приходили считали и пропадали. 2 раза вызывали аварийку, т.к. в щитке всё искрилось и вырубался свет в квартире. Прошёл год, позвонила ДОК, сказали заявка снята, т.к. проблема образовалась при переносе счетчика в квартиру. Мы живём 20 лет в этой квартире и счетчиков на площадке у нас не было никогда. Помогите решить проблему, куда обращаться?

Соседи сверху стали заливать с 13:00 (примерно) 06.01.2017 (сегодняшнего дня) , сразу позвонили в аварийную службу, но сантехник пришел только в 20:40 , соседи сверху отказываются что-либо предпринимать,вода продолжает капать. После повторного звонка в аварийную службу сказали ждать девятого января. Что делать в такой ситуации и куда обращаться?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как поступить в данной ситуации. Жители нашего дома подали коллективную заявку в управляющую компанию, 1 экземпляр остался у них, другой у нас с печатью и указанием срока регистрации. Далее УК отрицает факт регистрации спустя 2 недели бездействия. В заявке указано, что протекает канализационный стояк в туалете и кухне с просьбой заменить с ссылкой на постановление госстроя №17. Такое впечатление, что заявку просто выкинули. Заранее спасибо.

Добрый день. У нас такая ситуация,что при каждом выпадении осадков(дождь ли снег) начинает протекать крыша и естественно все льется к нам домой. Дому почти 100 лет,находится в центре города,из окна видно администрацию капитального ремонта здесь так же наверное не было 100 лет. Окно в подъезде в прямом смысле вываливается. Как правило написать заявление или жалобу,кому писать подскажите.

Здравствуйте. Хотел бы узнать про недавнюю добавленную строку к оплате за жилье. Т.е. электроэнергия, потребленная при содержании ОИ МКД. Что это за оплата и за что она начисляется?

Обьясните почему после 18:00 ходят пьяные женщины и хотят проверить все мои счетчики,это право мерно и при этом никаких документов не предьявляют на каком основании это происходит,с уважением Алекс

у нас ук ходит с усугублением материального положения. у меня не было долгов по квартплате меня начали преследовать ук.в лице директора усова Алексея. жгли из нутри спасалась в холодной воде. мозг жгут. позвонила в Мосэнерго галл центр 8800 говорю им сейчас приеду убью если не перестанете жечь. прекратили. у меня долг щас в районе 2-3 т.р.мне в голову говорят прыгай из окна ночью.

В платежке за февраль месяц выставлена сумма 100 рублей старшей дома с квадратных метров. Правомерно это действие компании.

Здравствуйте, я не согласна с графами в платежках квитанций нашей УК. А именно: вознаграждение председателю СМКД(берут по квадратам), расходы по управлению (так же по квадратам), содержание ЖИЛОГО помещения вместо кап ремонта, некие коммунальные ресурсы на содержание общего имущества(то же расчёт по моим квадратам). Могу ли я обжаловать это в юридическом порядке и если да, то как это правильно оформить?

здравствуйте! проживаю на первом этаже в понельном доме ! дома все стены в грибке! в подвале без конца тякут трубы ! писали не однократно жалобы а результата так и не было ! писали на ремонт межпонельных швов так как углы промерзают обои отваливаются ! и бесконечный грибок который разростается все больше и больше ! с подвала ужасный запах и сырость дома все портится и мебель и косметический ремонт подскажите куда можно обратится за помощью ?

Все эти этапы обращения на бездействие компании бессмысленно. Никто ни в чем не помог,даже не от реагировали. Проблема в том,что 8 лет назад сделали «капитальный»ремонт крыши.Проживаем на 9 этаже. До этого ремонта жили спокойно и счастливой. Но после этой капиталки молимся,чтобы дождя не было (текут ручьи во всех комнатах,по стенам,по окнам,по электрощитку (сидим без света пока не высохнет естественным путем),с натяжных потолков сливаем воду по 2 ведра воды…..Родители (пенсионеры)от такого беспредела устали вызывать скорую (так как давление и нервы после каждого дождя и тайния снегов дают о себе знать потопом в квартире). Все наши жалобы и письма с фотографиями игнорируют и ничего не бояться! Осталось пригласить телевидение. ..но и оно вряд ли чем поможет, если сама прокуратура и суды бессильны перед этим беспределом жкх. Вот и сегодня сидим вторые сутки без света…в темноте и сырости. ..и проклинаем наши жилищные службы

сегодня получила счет-фактуру за май месяц.Отопление отключили 27 апреля ,а за май месяц опять есть начисление за отопление.Я знаю они скажут что это перерасчет,когда кончится этот песпредел,пыталась звонить даже трубку не берут,не одна я наверно сегодня кто им звонит,сижу и закипаю,что делать? СКОЛЬКО МОЖНО ТЕРПЕТЬ? УК УЮТНЫЙ ДОМ НАВЕРНО САМЫЙ КОРРУМПИРОВАННЫЙ И КРИМИНАЛЬНЫЙ УЧАСТОК НАВЕРНОЕ В ЖКХ.

Каждый божий день у нас нет воды. Холодной. Горячей летом у нас вовсе нет, т.к. относимся к району. Никаких обьявлений, поставки воды нет, что на выходные, что в будние дни. Я знаю, что даже при аварийных ситуациях они не имеют права отключать водоснабжение более чем на 8 часов ( в общем) за месяц! А у нас воды по 12 часов нет! И привоз воды не обеспечивают!

Здравствуйте. 4 месяца назад написала в УК заявление на герметизацию межпанельных швов. До этого писала 4 года назад, так никто и не приходил. Сейчас кормят завтраками, то погода плохая, то альпинист только 1 и на другом объекте, то просто трубку бросают. Писала жалобу в жилинспекцию, пришел ответ, что УК заделает швы до 1 июля, но они опять тянут. У меня уже все стены в грибке, окно скоро вывалится! Что делать и как привлечь УК к ответственности? Кто должен делать ремонт внутри квартиры, устранять грибок и плесень? Спасибо

Управляющая компания — дозвониться невозможно, даже диспетчера и их местное отделение дозваниваются раз в неделю. Проверил- сайта нет, телефон в режиме — «всегда занято» (если звонить с мобильного, то пишется ответ «отмененный вызов» со стороны абонента). Зато ежедневно, круги наматывает небольшой трактор с прицепом «бочка с водой» объезжая дворы, раза по 4 каждый. Редко прыскает водой проезжую часть, чаще просто нагло катается ибо дожди постоянно. Вопрос: на чьи деньги??

Бабушка, ветеран труда, вдова ветерана войны. Проживает в деревне, ростовской области. Ситуация такая. Во дворе есть старая колонка, которой очень давно не пользуется, пользуется только водопроводом из дома.

Счетчик на воду стоит только в доме. На колонке, которой не пользуется не стоит, и поставить нет технической возможности, т.к. труба гнилая. Приехали коммунальщики и выписали бабушке штраф за колонку, и якобы пользование ею, в течении полугода в размерерублей. Расчет вели по сечению трубы (15 миллиметров) Через месяц приходит второе письмо, в котором указано, что долг уже не пол года, а целы 3 года и соответственно сумма долга возросла почти до 1 миллиона рублей. Самое главное, расчет был произведен как на организацию, а не как на физическое лицо. Бабушка всегда оплачивала по счетчику(который в доме, колонкой,что на улице не пользовалась лет 5 уже) квитанции об оплате все есть. Помогите советом, куда обращаться, кого привлечь, какие документы собрать?

Подскажите , в ванне решили менять полотенцесушитель . Сходили в управляющую компанию чтоб отключили стояк , когда сняли старую трубу пошёл кипяток . На наш вопрос почему идёт вода , если вы перекрыли стояк ответилм что у них сломан кран с горячей водой и не могут полностью перекрыть воду . Чинить кран не хотят . Нас о том что нельзя полностью отключить воду никто не предупреждал . Куда надо жаловать на них ? Спасибо

у меня на этаже заварили опщий счётчик изо не уплаты соседа упровляющий компании имеют ли они право

Здравствуйте! Нужна ваша помощь! С началом отопительного сезона гудят трубы отопления. Слышно как течет вода. Писала в письменном виде жалобу. Делали акт. Но проблему не решили. Что мне делать и куда жаловаться на ЖКХ?

Живем на 1 этаже, из подвала невыносимый запах канализации, вызываем аварийку, ЖЭК утверждает ,что устраняют.По факту: запах уходит на короткий срок, вскоре снова в подвале засор,течь и невыносимая вонь из вентиляции в квартире.Болеем не переставая, иммунитет уже не справляется. В какие органы лучше обратится за решением проблемы?

гбу жилищник, которе по три раза на дню осенью воровали листву с газонов и из-под каждого куста вообще не считают нужным неделями чистить снег. По всему району снега по колено. На улицах ни снегоуборочной техники ни дворников неделю уже

Добрый день, мы проживаем в Ленинградской области п. Тайцы, нас «обслуживает» МУП ЖЭУ Сиверский. Проблем много, но самая большая в том, что с 2016 делаем заявки в диспечерскую и пишим письма в ЖЭУ на то, что бежит вода когда осадки по водосточной трубе на лестничной площадке, труба находися рядом с входной дверью в квариру, соответственно стена в квартире уже на половину сырая, обои отстали от стены, дверной косяк вздулся, кроме того запах сырости. Ребенок астматик у него сейчас началось еще больше обострение из-за сырости, т.к аллергия на плесень и сырость. ЖЭУ ничего не предпринимает, подскажите куда нам еще обратиться что бы нам помогли.

В начале Вам нужно написать письменную претензию руководителю организации, которая Вас обслуживает. Если ответа не последовало, Вы имеете полное право пожаловаться письменно в Государственную жилищную инспекцию, изложив в ней суть Вашей проблемы. Если Вас снова проигнорировали — можете обратится в Роспотребнадзор. Все жалобы которые Вы писали должны быть в 2 экземплярах, второй остается у Вас с пометкой, что жалоба зарегистрирована.

А кто вас к нам тянет насильно? Не хотите идите нахрен, а то припрутся и кудахчут тут (ко ко ко плохо работают, кудах кудах обманули) я там главный инженер если че звоните, «растусую» вам все на пальцах26.

Если Вы хотите получить консультацию, то пишите не в комментарии, а в онлайн-консультант справа.

Источник: http://kvartira3.com/kuda-zhalovatsya-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu/

Published by admin