Обмен телефона на другой

Можно ли обменять телефон на другой с доплатой при возврате


Бесплатная юридическая консультация:

· Сентябрь 3, 2017

Можно ли обменять телефон на другой с доплатой при возврате

Упакуйте телефон в коробку, проверьте комплектность упаковки, возьмите чек, который вам выдали при покупке и свой паспорт.

Оглавление:

Телефон не должен выглядеть использованным – если на экране имеется защитная пленка, а на корпусе – заглушки, они должны сохраниться в неприкосновенности. 2 Обратитесь в магазин. Не тратьте время на объяснения с продавцами – попросите пригласить администратора и объясните ситуацию.

Необходимый пакет документов:

  1. гарантийный талон;
  2. чек (если сохранился);
  3. паспорт.

Как по гарантии поменять телефон на новый Обменять прибор по гарантии можно в течение всего действия гарантийного срока.


Бесплатная юридическая консультация:

Можно ли с доплатой обменять телефон на другой?

Тогда На вашем экземпляре претензии представитель продавца делает отметку о принятии, ставит дату, подпись, фио и должность.

в том случае, если экспертиза установит, что недостатки возникли не по вине потребителя, ваши требования должны быть удовлетворены продавцом в течении 10 дней с момента подачи претензии, а не с момента проведения экспертизы.

Не затягивайте с решением вопроса, через 15 дней с момента продажи, просто наличия недостатка будет недостаточно, необходимо будет признание его специалистами существенным.

Обмен телефона, как обменять телефон в магазине на новый

Подробнее об этом читайте в статье «Особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине». Если продавец не соглашается делать обмен некачественного телефона на гарантии �‍♀ Пройдите тест на сайте и сразу узнайте: можно ли вернуть этот товар или нет!

� Это быстро и бесплатно! � ссылка на тест � Проверка качества телефона: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного телефона, он обязан принять телефон ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».


Бесплатная юридическая консультация:

Экспертиза телефона: в случае, если продавец даже после проверки качества телефона настаивает, что он испортился по вине покупателя, он должен провести его экспертизу.

При этом экспертиза производится за счет продавца.

Возможен ли обмен телефона в течение 14 дней

Перед этим они тщательно осмотрят устройство на предмет повреждений и сохранности заводских пломб, проверят его работоспособность.

Чтобы воспользоваться правом обменять телефон на протяжении 14 дней после покупки, следует: составить акт, который подписывает покупатель и уполномоченное лицо продавца, – для некачественного устройства. Документ оформляется на основании заявления потребителя, где он указывает свои претензии к товару, обосновывает их и предъявляет требования; доказать, что телефон приобретен именно в этой торговой точке.

Сотрудники магазина попросят предъявить кассовый или товарный чек. Если они утеряны, то пригодятся свидетельские показания людей, которые были рядом с покупателем во время сделки; проследить, чтобы выдачу нового сотового оформили как новую покупку.


Бесплатная юридическая консультация:

Можно ли обменять новый смартфон на другой фирмы

1 декабря 2014 года в процессе использования, я обнаружил, что камера в смартфоне не работает.

При попытке использования камеры телефон выключается.

В таких случаях прибор можно обменять на другой с доплатой.

Обменять гаджет на аналогичный, однако имеющий отличия в марке или модели можно только в том случае, если возместить разницу в стоимости.

Доплата производится со стороны покупателя, если стоимость старого аппарата ниже нового. Обратная ситуация происходит в том случае, если стоимость старого аппарата сотовой связи выше нового — выплата разницы происходит со стороны магазина.


Бесплатная юридическая консультация:

Можно ли обменять телефон на другой

Закон о возврате сотового телефона ненадлежащего качества.

Внимание В сотовом телефоне выявлен значительный недостаток; Нарушение сроков, назначенных на ремонт устройства (свыше 45 дней); Более 30 дней на ремонт, при повторных работах.

Вернуть или обменять телефон По закону «О защите прав потребителей» вы вправе вернуть деньги за сотовый телефон или обменять его на другой, если он неисправен или имеет дефект, который появился в течение гарантийного срока и не по вашей вине.

Как обменять телефон в магазине

На этом этапе нужная сумма может волшебным образом обнаружиться в кассе.

4 Администратор доказывает вам, что сотовые телефоны не подлежат возврату и ссылается на внутренние правила магазина? Объясните ему, что существует отдельное постановление Роспотребнадзора «Об обмене сотовых телефонов» в котором указано, что они относятся к классу «приемно-передающих носимых радиостанций» и входят в список товаров, подлежащих возврату в установленные законом сроки. Частные указания магазина в данном случае значения не имеют.


Бесплатная юридическая консультация:

5 Если вам упорно отказывают в обмене, обратитесь в районный отдел по защите прав потребителей или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей.

Вас проконсультируют относительно дальнейших действий и помогут составить исковое заявление в суд. Федеральная служба способна решить вопрос в досудебном порядке, проведя собственное расследование по вашему делу.

При каких условиях можно обменять телефон на другой

40 Закона N; п. п. 1, 5.12 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 N 322; пп. «в» п. 2 ч. 2 ст. 10 Закона от 26.12.2008 N 294-ФЗ; Информация Роспотребнадзора от 07.12.2016).

Условие предварительного обращения к продавцу не распространяется на случаи заявления об угрозе причинения вреда жизни или здоровью граждан, а также о причинении такого вреда. В связи с этим, если вы приобрели не соответствующий требованиям безопасности товар, вы вправе обращаться непосредственно в Роспотребнадзор (Информация Роспотребнадзора

«О порядке проведения проверок по обращениям граждан в Роспотребнадзор»


Бесплатная юридическая консультация:

). Для этого вам необходимо доказать, что недостатки телефона возникли до его передачи вам или по причинам, возникшим до этого момента (ст.

477 ГК РФ; п. 5 ст. 19 Закона N).

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Поэтому вернуть телефон в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей вполне возможно. Если продавец отказывается принять или обменять телефон, покупателю следует написать претензию на имя руководителя магазина.

В претензии обязательно нужно указать:

  1. Ф.И.О. и контактные данные покупателя;
  2. Полное наименование товара ( при возможности — модель, артикул);
  3. Четко сформулированное требование покупателя (обмен возврат);
  4. Причина, по которой покупатель хочет вернуть или обменять товар;
  5. Дата обращения, подпись.

К претензии нужно приложить копию кассового чека. В срок до 10 дней магазин должен письменно ответить на претензию потребителя.

Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://levconsulting.ru/mozhno-li-obmenjat-telefon-na-drugoj-s-doplatoj-pri-vozvrate-96761/

Обмен телефона, как обменять телефон в магазине на новый

Узнайте, можно ли осуществить обмен телефона в магазине с доплатой или без.

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять телефон на другой:

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!


Бесплатная юридическая консультация:

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

купленный Вами телефон оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т.п.) и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

купленный телефон просто не понравился из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошел по размеру.

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!


Бесплатная юридическая консультация:

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

если товар относится к категории — сезонные товары, то срок гарантии на него может начинать течь с момента наступления соответствующего сезона;

если товар относится к группе — технически сложные товары, то применяются специальные правила по его обмену;

если товар относится к группе — крупногабаритные товары, то применяются специальные правила по его доставке.

Обмен телефона ненадлежащего качества, как обменять телефон

Срок обмена телефона

Обмен телефона возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи телефона.


Бесплатная юридическая консультация:

На что можно рассчитывать

можно не только обменять телефон на другой, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественного (бракованного) телефона;

Перерасчет и доплата

При замене телефона ненадлежащего качества на телефон этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены не производится.

При замене телефона на такой же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старого телефона, ниже цены нового, предоставленного взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах.

Если же цена старого телефона выше цены нового, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!


Бесплатная юридическая консультация:

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Цена телефона, подлежащего замене, определяется на момент его замены.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

гарантийный талон; общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара); товарный или кассовый чек на приобретенный телефон, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

Если телефон куплен в интернет-магазине

На телефон, приобретенный в интернет магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку Вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «Особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Если продавец не соглашается делать обмен некачественного телефона на гарантии

Проверка качества телефона: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного телефона, он обязан принять телефон ненадлежащего качества и провести проверку качества. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».


Бесплатная юридическая консультация:

Экспертиза телефона: в случае, если продавец даже после проверки качества телефона настаивает, что он испортился по вине покупателя, он должен провести его экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара».

Замена телефона: если экспертизой будет установлено, что телефон испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять телефон на новый, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение телефона и на проведение экспертизы.

Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«Обращение в суд за защитой прав потребителей».

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный телефон гарантия на который закончилась или не была установлена.

Экспертиза телефона: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу телефона. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки телефона возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе.


Бесплатная юридическая консультация:

Обмен телефона: если экспертизой будет установлено, что телефон испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить обмен на новый.

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️

Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».


Бесплатная юридическая консультация:

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«Обращение в суд за защитой прав потребителей».

Обмен телефона надлежащего качества

Срок обмена телефона

Обмен телефона надлежащего качества возможен в течение 14 дней не считая дня его покупки.

Условия обмена

Обменять телефон можно, если он:

не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации; не был в употреблении и при этом сохранены его товарный вид, потребительские свойства, птелефонбы, фабричные ярлыки; не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.


Бесплатная юридическая консультация:

На что можно рассчитывать

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать на обмен телефона на аналогичный товар, а если аналогичного товара нет в продаже на день обращения, то обязаны вернуть деньги.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара); товарный или кассовый чек на приобретенный телефон, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

Если телефон куплен в интернет-магазине

На телефон, приобретенный в интернет магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку Вы не могли его физически видеть в момент покупки. Подробнее об этом читайте в статье «Особенности возврата (обмена) товара, приобретенного в интернет-магазине».

Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу.↘️


Бесплатная юридическая консультация:

Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный телефон

Претензия на обмен телефона: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Задайте свой вопрос и получите комментарий эксперта


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://insulaw.ru/obmen-telefona-kak-obmenyat-telefon-v-magazine-na-novyj/

Можно ли пользовавшись телефоном обменять его на другой

Роспотребнадзора было опубликовано письмо «Об обмене сотовых телефонов». Общий смысл этого письма сводится к тому, что сотовый телефон не относится к товарам надлежащего качества, не подлежащих обмену. Поэтому на отношения по приобретению мобильного телефона распространяются положения ст. 25 Закона о защите прав потребителей: сотовый телефон можно вернуть или обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки. В случае если магазин отказывает в возврате денег за товар или в обмене товара, то это основание для привлечения его к административной ответственности по ст.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. изучаем правовые основы

Сегодня рынок товаров и услуг полон разнообразных предложений. Внимание привлекают разного рода телефоны. Некоторые долго и тщательно выбирают смартфон, копят на него, а затем покупают.

Можно ли вернуть телефон в магазин? И если да, то как это сделать? Разобраться во всем этом нам предстоит далее. На самом деле, все довольно легко. И если правильно подойти к решению поставленной задачи, удастся воплотить ее в жизнь с минимальными потерями. Что говорит закон о правах потребителей? Можно ли вернуть телефон в магазин? Чтобы в полной мере разобраться в этом вопросе, придется изучить закон «О защите прав потребителей». Здесь подробно рассматривается упомянутая ситуация. Теоретически шанс на возврат устройства есть.

Но не во всех случаях.


Бесплатная юридическая консультация:

Как обменять телефон в магазине

Можно ли обменять исправный телефон на другой?

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный телефон гарантия на который закончилась или не была установлена. Экспертиза телефона: в случае, если продавец не согласен на обмен, покупатель должен сам провести экспертизу телефона. При этом экспертиза производится за счет покупателя, поскольку обязанность по доказыванию того, что недостатки телефона возникли до их передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента лежит на покупателе. Обмен телефона: если экспертизой будет установлено, что телефон испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан совершить обмен на новый. Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию».

Обмен телефона, как обменять телефон в магазине на новый

Узнайте, можно ли осуществить обмен телефона в магазине с доплатой или без. В данной статье рассматривается типовая ситуация. Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке либо через форму в правой нижней части сайта, либо позвоните по телефонам, указанным справа. Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять телефон на другой: купленный Вами телефон оказался бракованным (ненадлежащего качества, испортился, порвался, развалился и т.п.) и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца. купленный телефон просто не понравился из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошел по размеру.

Можно ли вернуть деньги или обменять на другой телефон в магазине теле2

Данная операция возможна при приобретении некачественной продукции. И не более того. Она сопряжена с дополнительными хлопотами, которые отнимают много времени.

Но об этом позже. Для начала рассмотрим более подробно различные жизненные ситуации. Не по вкусу Можно ли вернуть непонравившийся телефон в магазин? Многие продавцы говорят о том, что такого права у граждан нет. Если устройство исправно, то обменять его или вернуть нельзя. Так ли это? В какой-то степени да. Если рассматривать смартфон в качестве технически сложного товара. Такие устройства нельзя возвращать, если они исправны. Многие люди считают, что телефон — это сложный гаджет. Ведь в нем столько всего! О перечне сложных товаров И поэтому задумываться над тем, можно ли вернуть телефон в магазин, не стоит. Как мы уже говорили, так советуют продавцы. На самом деле прояснить ситуации поможет перечень технически сложных товаров.

Можно ли вернуть телефон в магазин и в течение какого времени?

  • — телефон в полной комплектации и с упаковкой;
  • — кассовый чек;
  • — паспорт.

Инструкция 1 Не тяните с возвратом – согласно закону, вещь, не бывшая в употреблении, может быть возвращена в пункт, где она была приобретена, в течение 14 дней. Упакуйте телефон в коробку, проверьте комплектность упаковки, возьмите чек, который вам выдали при покупке и свой паспорт.


Бесплатная юридическая консультация:

Телефон не должен выглядеть использованным – если на экране имеется защитная пленка, а на корпусе – заглушки, они должны сохраниться в неприкосновенности. 2 Обратитесь в магазин. Не тратьте время на объяснения с продавцами – попросите пригласить администратора и объясните ситуацию. Обычно магазин соглашается на обмен на аналогичную или более дорогую модель. В этом случае вам придется доплатить разницу в цене.

Обмен нового телефона на другую модель

Условия обмена Обменять телефон можно, если он: не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;не был в употреблении и при этом сохранены его товарный вид, потребительские свойства, птелефонбы, фабричные ярлыки;не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. На что можно рассчитывать В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать на обмен телефона на аналогичный товар, а если аналогичного товара нет в продаже на день обращения, то обязаны вернуть деньги. Не забудьте захватить с собой следующие документы: общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате (обмене) товара);товарный или кассовый чек на приобретенный телефон, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания. Можно ли вернуть телефон обратно в магазин? Да, но если речь идет о качественном девайсе, на это отводится слишком мало времени. Придется поторопиться. Первым делом можно попытаться договориться с продавцами. Например, обменять устройство на аналогичное или на похожее с доплатой. Если попадется понимающий работник, он войдет в положение. При этом придется соблюсти некоторые условия. Их мы рассмотрим позже. Жалоба Если же сроки еще не истекли, а продавец все равно отказывает в принятии телефона в магазин, ссылаясь на то, что это технически сложный товар, придется немного повоевать.

Если точнее — направить руководителю магазина претензию на возврат продукции. В ней потребуется описать ситуацию и сослаться на то, что телефоны — это не технически сложные товары.

Например, можно указать ссылку на письмо Роспотребнадзора «О возврате мобильных телефонов» от 22 октября 2010 года. Например, согласно сертификату соответствия сотовый телефон является продукцией с официальным наименованием «радиостанция носимая» и имеет код ОКП, относящийся к классу продукции — средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения. Следовательно, наименование товара «сотовый телефон» является обиходным и данный товар не относится к классу продукции — бытовая радиоэлектронная аппаратура. Также сотовые телефоны не относятся к телефонным аппаратам, так как телефон имеет код ОКП. Таким образом, отказ в обмене указанного сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели является необоснованным. При наличии жалоб граждан на отказ обмена сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели территориальные органы Роспотребнадзора уполномочены привлекать продавцов сотовых телефонов к административной ответственности по ст.

Можно ли пользовавшись телефоном обменять его на другой

Иногда после покупки нового телефона клиент открывает в нем неприемлемые для себя качества. Но существует ли возможность вернуть товар обратно в магазин и что говорят об этом нормы закона? Содержание

  • Можно ли заменить мобильный телефон до истечения определенного законом 2-х недельного срока?
  • Какие документы необходимы для проведения обмена или возврата мобильного устройства?
  • Особенности осуществления возврата смартфона, если он приобретался дистанционным способом
Можно ли заменить мобильный телефон до истечения определенного законом 2-х недельного срока? В соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» качественный товар непродовольственной группы возвратить в магазин можно, выполнив определенные требования. Во-первых, приобретенная вещь не должна входить в Перечень продукции надлежащего качества, запрещенной законом к возврату. Ведь покупателю необходимо доказать и подтвердить брак. А до этого — добиться, чтобы устройство отправили на экспертизу от магазина. Часто продавцы отказывают в предоставлении этой услуги. И приходится обращаться в суд для защиты своих прав.

Перед приобретением смартфона лучше всего хорошенько рассмотреть его, изучить и осмотреть. Сейчас в магазинах есть специальные стенды, на которых расположены актуальные модели телефонов.

Они включены, доступны для тест-драйва в торговой точке.

Можно ли пользовавшись телефоном обменять его на другой

Источник: http://zakon52.ru/mozhno-li-polzovavshis-telefonom-obmenyat-ego-na-drugoj/

Можно ли обменять телефон на другой с доплатой если он на гарантии

Внимание! Материалы, размещенные на сайте club.dns-shop.ru, опубликованы посетителями нашего портала и могут не совпадать с мнением редакции. Рекомендуем перед тем, как предпринимать какие-либо действия на основании материалов, размещенных на club.dns-shop.ru, уточнить корректность информации в официальных источниках. Авторские права на фотографии, размещенные на club.dns-shop.ru, принадлежат авторам фотографий. Использование фотографий разрешается только с письменного разрешения правообладателя! Содержание нашего портала формируется и модерируется пользователями. Если Вы считаете, что размещение какого-то материала нарушает законодательство РФ, Правила «Клуба Экспертов» или Ваши авторские права – сообщите нам через сервис «пожаловаться».

Можно ли обменять телефон на другой с доплатой если он на гарантии

Технически сложный товар бытового назначения (которым и является телефон) с установленным гарантийным сроком надлежащего качества нельзя вернуть в магазин или обменять на другой с доплатой. Однако, если вы обнаружили недостатки, то имеете право вернуть товар обратно и получить деньги, либо обменять его на другую аналогичную модель в течение 15 дней со дня покупки телефона.

По прошествии этого периода возврат возможен в следующих случаях: выявлен значительный недостаток; нарушен срок устранения недостатков; нельзя использовать телефон в течение каждого года гарантии дольше, чем 1 месяц. Можно ли заменить на телефоне аккумулятор на более мощный, а также стекло на сенсорное? Возможно, вы не собираетесь пока что менять аппарат, вас все устраивает, однако интересуетесь, как улучшить его работу.

Можно ли обменять телефон по гарантии на другой или вернуть деньги?

Инструкция 1 Чтобы поменять телефон по гарантии, необходимо взять с собой паспорт и документы, свидетельствующие о том, что товар приобретен в такое-то время, и таком-то магазине. Внимательно проверьте, не закончился ли гарантийный срок.

Прочитайте, в каких случаях телефон подлежит обмену. Предъявите продавцу необходимые бумаги вместе с не устроившим вас телефоном.

Как обменять телефон по гарантии?

Вы должны будете написать письменное заявление в двух экземплярах. #4 В данном заявлении укажите Ваши претензии и требования. Вы вправе потребовать замену телефона на аналогичный, или же на любой другой с изменением стоимости (с доплатой, либо возвратом разницы).

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? претензия по телефону на гарантии

Узнайте можно ли обменять телефон на другой с доплатой, если он не понравился. Здесь вы найдете комментарии экспертов, подлежит ли обмену телефон, можно ли заменить на стекло на сенсорном телефоне. Ответ: Товары многих категорий можно смело вернуть в магазин в течение 14 дней в случае обнаружения каких-либо дефектов или даже при их отсутствии. А вот подлежит ли обмену телефон на другой, если он не понравился или если он сломался, и возможно ли провести эту процедуру? Сотовые телефоны принадлежат к группе технически сложных товаров.

Эта часть взаимоотношений продавца и покупателя регулируется положениями и нормами в сфере защиты прав потребителей (Правила продажи отдельных видов товаров). И ответ на вопрос, можно ли обменять телефон на новый, кроется именно в этих положениях.

Говорится в их содержании примерно следующее.

Можно ли с доплатой обменять телефон на другой?

Сломался – сразу в магазин, ни в коем случае не надейтесь на то, что можете исправить все самостоятельно, если вы не специалист в данной области. 4 Составьте претензию на неработающий аппарат в письменной форме. Письмо должно быть в двух экземплярах. Постарайтесь передать его при свидетелях. Если вы планируете обменять телефон, то не следует писать заявление о необходимости ремонта. 5 Напишите согласие на отправку телефона на экспертизу. Желательно, чтобы она проводилась в вашем присутствии. В противном случае, могут обнаружиться следы того, что якобы вы пытались отремонтировать телефон самостоятельно или специально залили товар водой. 6 Если у вас по какой-то причине отказываются брать заявление об обмене, ссылайтесь на закон «О защите прав потребителей». Опирайтесь на статьи, расписанные во второй главе, особенно на статьи с 18 по 25.

Как поменять телефон по гарантии

Прежде всего, стоит упомянуть о том, что мобильный телефон относится к технически сложным товарам, поэтому обменять его в случае не устроившего цвета или отсутствия той или иной функции (даже в срок до 15 дней) никак не получится. Так что отнеситесь к выбору такого устройства, как телефон, внимательно и ответственно.

#2 Если Вы заметили в телефоне какой-либо существенный недостаток и уверены, что он возник не по Вашей вине, то ни в коем случае не пытайтесь сами исправить ситуацию и починить телефон. В ремонт отдавать его в случае, если хотите обменять, также не стоит. Иначе ситуация сыграет против Вас. #3 Как обменять телефон по гарантии, если он пришёл в негодность, причём, не по Вашей вине? Следующий Ваш шаг – это поход в магазин, где телефон был куплен. Не забудьте взять с собой документы, которые подтверждают покупку телефона и гарантию на него.

Можно ли по гарантии поменять телефон с доплатой в евросети

Следует быть предельно внимательным при смене стекла, аккуратно складывать винты и остальные детали: это позволит без труда правильно собрать телефон. Также при необходимости можно поменять и аккумулятор.

Главное в этом деле – правильно подобрать его по габаритам и контактам. Если найти таковой не представляется возможным, то можно попробовать перепаять подходящий аккумулятор.

Подлежит ли обмену телефон?

Правовед.RU 580 юристов сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Здравствуйте, купил бюджетный смартфон, а он тормозит так, что я не могу нормально позвонить и принять звонок, на ходу зависает. могу ли я вернуть его и получить с доплатой другой телефон. С покупки прошло 5 дней Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Можно ли обменять телефон, если батарея быстро разряжается?
  • Могу ли я обменять телефон на другую модель?

Ответы юристов (3)

    Все услуги юристов в Москве Возврат бракованного товара Москва от 5000 руб.

Возврат товара надлежащего качества Москва от 5000 руб.

Источник: http://juristufa.ru/2018/04/21/mozhno-li-obmenyat-telefon-na-drugoj-s-doplatoj-esli-on-na-garantii/

Каким образом можно обменять старый телефон на новый?

Мобильный — неотъемлемая часть жизни каждого человека. Можно даже сказать, что именно без этого аппарата люди существуют как без рук. Современные телефоны сочетают в себе множество функции, от простого аппарата связи до полноценного персонального компьютера.

Многие магазины предусматривают ситуации, когда можно сотовый сдавать. При этом скидка распространяется на всю услугу, но такая политика зависит от того, в какой срок был приобретен мобильный, а также от самого магазина.

Можно ли поменять новый телефон на другой в магазине?

Определенно существует лишь две ситуации, когда требуется обменять свой смартфон на другой:

  • телефон на новый поменять можно, если он оказался бракованным;
  • замена может возникнуть в том случае, если купленный прибор не понравился в процессе использования — отсутствует интернет, не такой размер или же цвет;
  • Мобильный телефон или планшет может быть некачественным. Такая проблема распространено возникает у продукции, произведенной гигантами рынка: Apple и iPhone. Гаджет можно вернуть либо обменять с доплатой.

Обменять новый, только купленный гаджет на другой можно в магазине, где была произведена покупка. Иногда в крупных сетевых магазинах техники действует акция, связанная с обменом старых гаджетов на новые, например, магазины Эльдорадо. Новый прибор хорошего качества можно обменять в течение двух недель (14 дней), не учитывая день его непосредственной покупки.

Другие способы сдать телефон обратно в магазин (и узнать, можно ли это сделать) описаны в следующей статье.

Магазин может выдвинуть свои условия, однако основные положения, по которым замену произвести можно:

  • плохая комплектация;
  • внешний вид — размер, форма и даже расцветка;
  • не был использован.

Не редко случается так, что мобильный или планшет приобретается в подарок, либо в магазине не хватает времени, чтобы оценить покупку. В таких случаях прибор можно обменять на другой с доплатой.

Потребитель может рассчитывать на обмен гаджета на точно такой же, либо возврат денежных средств. Очень важно для процедуры, чтобы был сохранен чек, фабричная упаковка и пленка.

Для того чтоб обменять покупку при себе необходимо иметь пакет документов: паспорт и чек на товар.

Как обменять телефон с доплатой на новый?

Обменять гаджет на аналогичный, однако имеющий отличия в марке или модели можно только в том случае, если возместить разницу в стоимости.

Доплата производится со стороны покупателя, если стоимость старого аппарата ниже нового. Обратная ситуация происходит в том случае, если стоимость старого аппарата сотовой связи выше нового — выплата разницы происходит со стороны магазина.

Стоимость товара на замену устанавливается непосредственно в момент обмена.

Необходимый пакет документов:

  • гарантийный талон;
  • чек (если сохранился);
  • паспорт.

Как по гарантии поменять телефон на новый

Обменять прибор по гарантии можно в течение всего действия гарантийного срока. Однако, не редко гарантия бывает неустановленной при покупке, поэтому дополнительно введен срок в 2 года для обмена.

Покупатель вправе рассчитывать на полную замену техники и возмещение убытков.

Что делать, если новый телефон не исправен?

Распространенный вопрос, возникающий у потребителя: купил новый телефон, а он неисправен можно ли поменять? Поменять, разумеется, можно. И вне зависимости было ли приобретение в сетевом магазине или же был куплен в интернет магазине.

Произвести обмен купленного онлайн прибора даже проще, чем при покупке оффлайн — покупатель не видел гаджет в момент приобретения. Неисправный прибор относится к некачественным товарам, поэтому продавец обязан его принять, даже если отказывает в обмене. Об этом сказано в законе о защите потребительских прав.

Действия, которые необходимо выполнить для процедуры обмена:

  • Проверки качества аппарата. Потребитель должен присутствует при процедуре проверки;
  • Экспертиза неисправного телефона проводится за счет продавца;
  • Производится замена телефона в том случае, если он неисправен по вине продавца;
  • Составляется письменная претензия к имени продавца либо производителя, в случае отказа выполнять требования покупателя на замену;
  • Самым сложным шагом станет обращение в суд, но до такого обычно не доходит. Происходит обращение лишь в случае игнорирования письменной претензии.

Возможен ли обмен старого телефона на новый

Обмен старого телефона на новый возможен. Более того, многие сетевые магазины проводят подобные акции, при которых дополнительно действует скидка.

Заменить старый гаджет на новый можно при соблюдении следующих условий:

  • аппарат исправен, не закодирован;
  • прибор не является поддельной продукцией;
  • нет механических повреждений (царапин, битых углов, расшатанных разъемов и т.п.);
  • полная комплектация — usb-шнур, особенно для техники от Apple,
  • зарядное устройство, заводская коробка и технический паспорт аппарата;
  • в наличии — наушники.

Следует иметь паспорт, удостоверяющий личность, и ИНН для обмена старого телефона на новый.

Источник: http://bankitb.ru/vozvrat-i-obmen/kakim-obrazom-mozhno-obmenyat-staryj-telefon-na-novyj.html

Порядок обмена мобильного телефона на другой

Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара». Замена телефона: если экспертизой будет установлено, что телефон испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять телефон на новый, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение телефона и на проведение экспертизы. Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию. Правила написания претензий можно посмотреть в статье «Как правильно написать претензию». Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием. Основные рекомендации по обращению в суд можно посмотреть в статье«Обращение в суд за защитой прав потребителей».

Как вернуть мобильный телефон в магазин. изучаем правовые основы

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону . Это быстро и бесплатно! Законодательная регулировка Под гарантией подразумевается срок, в течение которого производитель устройства обязывается бесплатно его ремонтировать, в случае обнаружения заводских дефектов.

При этом важно учитывать, что безвозмездное обслуживание возможно, только если наступит гарантийный случай. Действия владельца телефона, приведшие к поломке, являются основанием для отказа в бесплатном ремонте.

Вопрос гарантии регулируются законодательными нормами, действующими в Российской Федерации. В данном случае необходимо обратить внимание на законодательный акт «О защите прав потребителей».

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег

Возврат средств вместо обмена Мобильный телефон надлежащего качества возвратить не удастся (если только торговая точка самостоятельно не пойдет навстречу покупателю). Сотовые относятся к технически сложным товарам, которые входят в постановление Правительства, запрещающее производить возврат товаров определенных категорий.

Третий пункт этого нормативного акта указывает, что в случаях, описанных выше, гражданин может не только обменять устройство, но и потребовать вернуть деньги за него. Кроме того, можно также добиваться дополнительной материальной компенсации.

Составление претензии Далеко не всегда сотрудники магазинов удовлетворяют требования клиентов, нарушая тем самым закон.

Можно ли обменять новый телефон на другой с доплатой

Упакуйте телефон в коробку, проверьте комплектность упаковки, возьмите чек, который вам выдали при покупке и свой паспорт. Телефон не должен выглядеть использованным – если на экране имеется защитная пленка, а на корпусе – заглушки, они должны сохраниться в неприкосновенности. 2 Обратитесь в магазин. Не тратьте время на объяснения с продавцами – попросите пригласить администратора и объясните ситуацию. Обычно магазин соглашается на обмен на аналогичную или более дорогую модель. В этом случае вам придется доплатить разницу в цене. Каким образом можно обменять старый телефон на новый? Замена телефона: если экспертизой будет установлено, что телефон испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан обменять телефон на новый, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение телефона и на проведение экспертизы.

Обмен телефона, как обменять телефон в магазине на новый

Дальнейшие процедуры Претензию необходимо составить в двух образцах. Во время ее приема, продавец должен проставить печать. Важно, чтобы он сделал это на обоих документах. После этого устройство передается в торговую точку, а покупателю отдается опись полученного имущества. В этой бумаге должны быть отображены все элементы, переданные магазину.

После того как товар будет принят обратно, его отправят в сервисный центр. Только специалист СЦ сможет проанализировать характер поломки и выдать заключение.

Как сделать замену телефона по гарантии

  • 1.4 Не забудьте захватить с собой следующие документы:
  • 1.5 Если телефон куплен в интернет-магазине
  • 1.6 Если продавец не соглашается делать обмен некачественного телефона на гарантии
  • 1.7 Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный телефон гарантия на который закончилась или не была установлена.
  • 2 Обмен телефона надлежащего качества
  • 2.1 Срок обмена телефона
  • 2.2 Не забудьте захватить с собой следующие документы:
  • 2.3 Если телефон куплен в интернет-магазине
  • 2.4 Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественный телефон

Обмен телефона ненадлежащего качества, как обменять телефон Срок обмена телефона Обмен телефона возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи телефона.

Как обменять телефон в магазине

  • телефон на новый поменять можно, если он оказался бракованным;
  • замена может возникнуть в том случае, если купленный прибор не понравился в процессе использования — отсутствует интернет, не такой размер или же цвет;
  • Мобильный телефон или планшет может быть некачественным. Такая проблема распространено возникает у продукции, произведенной гигантами рынка: Apple и iPhone.

Потребитель может рассчитывать на обмен гаджета на точно такой же, либо возврат денежных средств.

Очень важно для процедуры, чтобы был сохранен чек, фабричная упаковка и пленка. Для того чтоб обменять покупку при себе необходимо иметь пакет документов: паспорт и чек на товар.

В случае, если в магазине есть в наличии модель телефона, которая вас устраивает, компромиссный вариант обмена, а не возврата товара, будет наиболее простым выходом из ситуации. В случае обмена на модель телефона иной стоимости в магазине произведут перерасчет, а разницу вернут, либо вам придется доплатить за более дорогую модель. к содержанию ↑

Какие документы нужно предоставить? Когда потребитель обращается в магазин по поводу обмена или возврата исправного телефона в день покупки, ему достаточно иметь при себе документ, подтверждающий покупку, а также сам товар в полной комплектации. Если же покупатель обратился в магазин позже (но не позднее 14 дней с момента покупки), ему нужно будет написать заявление и предоставить удостоверение личности.

В заявлении обязательно нужно указать причину, по которой потребитель собирается вернуть или обменять покупку.

Порядок обмена мобильного телефона на другой

  • Обмен телефона, как обменять телефон в магазине на новый
  • Как обменять телефон в магазине
  • Можно ли обменять исправный телефон на другой?
  • Можно ли с доплатой обменять телефон на другой?
  • Каким образом можно обменять старый телефон на новый?
  • Подлежит ли обмену телефон?
  • Можно ли поменять новый телефон?
  • Обмен старого телефона на новый с доплатой в связном – акция утилизации: условия
  • Можно ли обменять новый телефон на другой с доплатой

Обмен телефона, как обменять телефон в магазине на новый Гаджет можно вернуть либо обменять с доплатой.Обменять новый, только купленный гаджет на другой можно в магазине, где была произведена покупка. Иногда в крупных сетевых магазинах техники действует акция, связанная с обменом старых гаджетов на новые, например, магазины Эльдорадо. В девятнадцатой статье этого документа указано, что потребитель имеет право требовать замены устройства на протяжении всего срока действия гарантии. Важно! Возвратить товар можно даже в том случае, если производитель не установил гарантийный срок.

На это действие отводится до двух лет. Более того, в статье восемнадцатой прописано, что технически сложные товары (большинство телефонов относится к этой категории) можно не только обменять, но и возвратить в магазин с последующим разрывом договора купли/продажи. Торговая точка, в которую будет возвращен телефон, обязана вернуть гражданину средства, потраченные при покупке устройства.

Гарантийный случай и замена телефона Перед тем как нести устройство обратно в магазин, необходимо убедиться в том, что имеет место гарантийный случай.

Источник: http://02zakon.ru/poryadok-obmena-mobilnogo-telefona-na-drugoj/

Обмен телефона на другой с доплатой

Гаджет можно вернуть либо обменять с доплатой.Обменять новый, только купленный гаджет на другой можно в магазине, где была произведена покупка. Иногда в крупных сетевых магазинах техники действует акция, связанная с обменом старых гаджетов на новые, например, магазины Эльдорадо. Новый прибор хорошего качества можно обменять в течение двух недель (14 дней), не учитывая день его непосредственной покупки. Магазин может выдвинуть свои условия, однако основные положения, по которым замену произвести можно:

  • плохая комплектация;
  • внешний вид — размер, форма и даже расцветка;
  • не был использован.

Не редко случается так, что мобильный или планшет приобретается в подарок, либо в магазине не хватает времени, чтобы оценить покупку. В таких случаях прибор можно обменять на другой с доплатой.

Доступ с вашего ip-адреса временно ограничен

Мы скупаем телефоны дорого и хотим быть уверены во всем.

  • Перед покупкой мы протестируем аппарат, определим его состояние и конечную стоимость.Мы НЕ ПОКУПАЕМ неисправные, сломанные, разбитые телефоны и аппараты, в которые попадала влага.

г. Санкт-Петербург ул. Кирочная, д. 18, м. ЧернышевскаяПерекресток ул.Кирочной и ул.Маяковского Схемы проезда: Обзорная карта пешком от м.Чернышевская тел. , График работы: ежедневно сдочас. г. Санкт-Петербург Московский пр., д. 64, м. Фрунзенскаяугол Московского проспекта и Обводного канала Схемы проезда: Обзорная карта Пешком от м.Фрунзенская тел. , График работы: ежедневно сдочас. г. Санкт-Петербург пр.

Обменяй старый телефон или планшет на новый!

  • гарантийный талон;
  • чек (если сохранился);
  • паспорт.

Как по гарантии поменять телефон на новый Обменять прибор по гарантии можно в течение всего действия гарантийного срока. Однако, не редко гарантия бывает неустановленной при покупке, поэтому дополнительно введен срок в 2 года для обмена. Покупатель вправе рассчитывать на полную замену техники и возмещение убытков.

Можно ли с доплатой обменять телефон на другой?

Технически сложный товар бытового назначения (которым и является телефон) с установленным гарантийным сроком надлежащего качества нельзя вернуть в магазин или обменять на другой с доплатой. Однако, если вы обнаружили недостатки, то имеете право вернуть товар обратно и получить деньги, либо обменять его на другую аналогичную модель в течение 15 дней со дня покупки телефона. По прошествии этого периода возврат возможен в следующих случаях: выявлен значительный недостаток; нарушен срок устранения недостатков; нельзя использовать телефон в течение каждого года гарантии дольше, чем 1 месяц. Можно ли заменить на телефоне аккумулятор на более мощный, а также стекло на сенсорное? Возможно, вы не собираетесь пока что менять аппарат, вас все устраивает, однако интересуетесь, как улучшить его работу.

Каким образом можно обменять старый телефон на новый?

Как обменять телефон в магазине

Ваш город: Санкт-Петербург Служба контроля качества

  • Доставка и оплата
  • Как нас найти

Центр Связи Ваша корзина Вы ничего не выбрали ул. Кирочная 18 с 11 до 21 (м. Чернышевская) Санкт-Петербург Московский пр. 64 с 10 до 20 (м. Фрунзенская) Санкт-Петербург пр. Энгельса 124 к1 с 11 до 21 (м.

Озерки) +7 (812) ‎ТРК «Вояж», 4 вход, 2 этаж Показать адреса и телефоны ул. Кирочная 18 с 11 до 21 (м. Чернышевская)Санкт-Петербург Московский пр. 64 с 10 до 20 (м. Фрунзенская)Санкт-Петербург пр. Энгельса 124 к1 с 11 до 21 (м.

Озерки)+7 (812) ‎ТРК «Вояж», 4 вход, 2 этаж Скупка телефонов, планшетов, ноутбуков.

Обмен телефонов. продажа телефонов. купить телефоны

  • — телефон в полной комплектации и с упаковкой;
  • — кассовый чек;
  • — паспорт.

Инструкция 1 Не тяните с возвратом – согласно закону, вещь, не бывшая в употреблении, может быть возвращена в пункт, где она была приобретена, в течение 14 дней. Упакуйте телефон в коробку, проверьте комплектность упаковки, возьмите чек, который вам выдали при покупке и свой паспорт. Телефон не должен выглядеть использованным – если на экране имеется защитная пленка, а на корпусе – заглушки, они должны сохраниться в неприкосновенности. 2 Обратитесь в магазин. Не тратьте время на объяснения с продавцами – попросите пригласить администратора и объясните ситуацию. Обычно магазин соглашается на обмен на аналогичную или более дорогую модель. В этом случае вам придется доплатить разницу в цене.

Источник: http://sv-groups.ru/obmen-telefona-na-drugoj-s-doplatoj/

Published by admin