Общество по защите прав потребителей брянск

Защита прав потребителей в г. Брянск

Защита прав потребителей в Брянске осуществляется государственными надзорными органами, органами местного самоуправления, а также общественными объединениями. На данной странице размещена информация о действующих организациях по защите прав потребителей в Брянске.

Оглавление:

В этих организациях потребителям ответят на различные проблемные вопросы по защите прав потребителей, помогут составить претензии или жалобы для досудебного урегулирования конфликтов, окажут содействие в подготовке исковых заявлений и сопровождении дел в суде. Юридическая консультация в большинстве организаций оказывается бесплатно.

КАТАЛОГ ОРГАНИЗАЦИЯ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ГОРОДЕ БРЯНСК

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОРГАНАМИ ГОСУДАРСТВЕННОГО НАДЗОРА

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОРГАНАМИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОБЩЕСТВЕННЫМИ ОБЪЕДИНЕНИЯМИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

ВАЖНЫЕ НОВОСТИ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ:

Обязав законодателей предусмотреть более эффективный и справедливый порядок определения платы за тепловую энергию.

Тест 21 образца пастеризованного молока разных торговых марок, в котором участвовало пять регионов России, показал очень неоднозначный результат.

Уточняется, что это правило не распространяется на социальную рекламу и справочно-информационные сведения.

Мало того, что в них многократно превышено содержание нитратов, так еще и обнаружены запрещенные пестициды: имидаклоприд, ипродион, процимидон, эндосульфан, негативно влияющие на здоровье человека.

Источник: http://potrebinforms.ru/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/central_nyj_federal_nyj_okrug/zawita_prav_potrebitelej_bryanskaya_oblast/zawita_prav_potrebitelej_bryansk/

Общество защиты прав потребителей в Брянске

Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. №324-ФЗ

“О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации” (Принят Государственной Думой 2 ноября 2011 года и одобрен Советом Федерации 9 ноября 2011 года)

Общество защиты прав потребителей

Закон «О защите прав потребителей» призван обеспечить отстаивание интересов граждан, являющихся участниками коммерческих отношений. На практике их права часто нарушаются, поэтому необходима практическая защита прав потребителей.

Общество защиты прав потребителей оказывает всесторонюю помощь гражданам и организациям, пострадавшим от действий продавцов и исполнителей работ. Защита прав потребителей предоставляется как в досудебном порядке, так и в судебных органах.

Направления нашей деятельности

Сайт защиты прав потребителей оказывает поддержку при возникновении любых вопросов в сфере правовой защиты жителям столицы и области, осуществляя следующие виды деятельности:

· помощь в составлении претензий, заявлений, судебных исков и расчете сумм ущерба, вреда;

· представительство в арбитражных судах и судах общей юрисдикции;

· анализ договоров, заключаемых с потребителем, их проверка на соответствие требованиям закона;

· организация независимой экспертизы, по окончанию которой выдается заключение;

· сопровождение исполнительного производства по решенным в суде делам;

· консультации потребителей на всех этапах защиты их прав.

Обратившись на сайт защиты прав потребителей, вы оперативно получаете первичное разъяснение по интересующим вас вопросам. Вы узнаете основные правила, по которым осуществляется защита прав потребителей.

Зачем обращаться в общество защиты прав потребителей?

Защита прав потребителей необходима, если:

· вы купили некачественный или неподходящий товар;

· вам была оказана услуга плохого качества;

· страховщик отказывается выплачивать ущерб;

· компания-застройщик не выполняет свои обязательства;

· автосалон не выполняет гарантийный ремонт;

· банк не выполняет обязательства или навязывает услуги.

В этих и других спорных ситуациях поможет общество защиты прав потребителей. Официальный сайт также содержит информацию, которая позволит самостоятельно защитить свои права. Вы можете ознакомиться с образцами заявлений, претензий и исков, составленных профессиональными юристами.

Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно. Незнание нюансов закона может привести к отсутствию положительного результата. Не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно и помните, что закон на вашей стороне.

Почему мы?

Сайт общества защиты прав потребителей доказал свою эффективность, что подтверждают сотни благодарных клиентов. Обращаясь к нам, вы получаете лучшие условия юридической помощи и сопровождения:

· возможность консультации из любого места (магазин, автосалон, дом, работа и т.д.);

· оперативные и исчерпывающие ответы специалистов;

· конфиденциальность вашего обращения;

· составление четкого плана действий по защите ваших прав;

· с большей вероятностью досудебное урегулирование спора;

· составление всех видов документов с учетом особенностей спора;

· профессиональное представительство в суде;

· взыскание максимально возможной суммы вреда, ущерба;

· гарантия положительного результата.

Мы поможем потребителям, которые не смогли самостоятельно восстановить свои права, а также уже обращались в Роспотребнадзор или другие инстанции. Защита прав потребителейпроводится специалистами, имеющими опыт 5-15 лет в этой сфере.

Если требуется защита прав потребителя. Официальный сайт предоставляет возможность как заполнение заявки с вопросом онлайн, так и заказ телефонного звонка.

Самые популярные услуги по защите прав потребителей официальный сайт предоставляет бесплатно. Вы можете задать вопрос как дистанционно, так и в офисе общества. Есть возможность заказать составление необходимого документа онлайн. Для оперативного решения вашей проблемы свяжитесь с нами прямо сейчас, и мы предоставим комплексную поддержку по защите и восстановлению ваших прав как потребителя.

Источник: http://bryansk.obshestvo-zpp.ru/

Общество по защите прав потребителей брянск

Skype — gozpp32.ru

сайт: gozpp 32. ru

Тел: ; .

Юридический отдел: 8 (4

Телефон горячей линии: 8 (4

Адрес:, г. Брянск, ул. Грибоедова, дом.19, (3 этаж), офис 229.

Время работы:

Понедельник — Пятница

сдо

Выходные

Суббота — Воскресенье

Городское Общество Защиты Прав Потребителей представляет собой организацию, регулирующую отношения между потребителями, приобретающие товары и/или услуги, не связанные с коммерческой деятельностью, а также субъектами предпринимательской деятельности, то есть производителями, изготовителями и продавцами по средствам определения: конкретных прав потребителей, форм возможных правонарушений, механизма защиты, а также ответственности за их нарушение.

Современная рыночная экономика представляет собой постоянную конкуренцию между предприятиями, главной задачей которых является получение сверхприбыли за кратчайшие сроки. К сожалению, для осуществления данной цели некоторые предприятия прибегают к разному роду ухищрениям, в том числе занижением суммы затрат, путем закупки некачественного сырья. К таким недобросовестным предпринимателям государство применило определенный рычаг воздействия – Закон «О защите прав потребителей» и, следовательно, организации, представляющие интересы потребителей, чьи права были нарушены.

Руководствуясь Законом «О защите прав потребителей» Брянское Региональное Общество Защиты Прав Потребителей, выполняет следующие виды услуг:

Проводит юридические консультации потребителей, попавших в ситуации, связанные нарушением их прав;

Разработка оптимального алгоритма действий для каждого конкретного случая;

Оказание помощи в оформление следующих документов

— иных правовых и процессуальных документов.

Осуществляет разрешение споров в претензионном порядке с выездом на место;

Производство судебной защиты прав потребителей в судах первой, апелляционной, кассационной, а также надзорной инстанциях;

Организация в проведении нужного вида экспертизы.

Управление Федеральной службы по надзору в сферы Защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Брянск.

Адрес:, г. Брянск, 2-ой Советский переулок, дом 5, литер А

Тел.: +7 (4

Эл. почта:

Отдел по организации торговли, общественного питания и бытовых услуг Брянской Городской Администрации

241011, город Брянск, улица Грибоедова, д. 5

Тел для справок: (4,,

Обратиться в НП «Национальный центр общественного контроля в сфере ЖКХ

Адрес для почтовой корреспонденции:, г. Москва, ул. Щербаковская, д.3 оф.503

Телефон:

Департамент ТЭК и ЖКХ

Адрес:241007, г. Брянск, ул. Дуки, 78

Жилищная инспекция

Адрес:241050, г. Брянск, ул. Трудовая, 1

Прокуратура

Адрес: Брянск, бул. Гагарина, 28

Администрация

Адрес:241002, г. Брянск, просп. Ленина, 33

Правительства Москвы:, Москва, ул. Тверская, д.13,

Телефон Справочно-информационной службы:.

Телефон горячей линии (о работе органов правопорядка):7.

Справочные телефоны отдела писем граждан:;.

Пейджер Мэра Москвы: (для «Абонента 2000»);

Приемная Правительства Москвы:

Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города:

Адрес электронной почты:

Защита прав потребителей

Схемы и таблицы наглядно представляют основные понятия законодательства о защите прав потребителя.

Они помогут Вам быстро освежить в памяти необходимую информацию и решить, как следует вести себя в той или иной ситуации, какие права Вы имеете, какие требования Вы можете предъявить, если Ваши права нарушены, кому и в течение какого срока.

Подробнее:

Сроки ответственности

На товары (работы) могут быть установлены срок службы (или срок годности) и гарантийный срок. Эти сроки сроки ответственности продавца (изготовителя, исполнителя) перед потребителем. В течение этих сроков Вы имеете право предъявлять претензии и требовать возмещения убытков.

Если на товар (работу) не установлены срок службы (срок годности) или гарантийный срок, то закон предусматривает, в течение какого периода времени Вы можете предъявить требования относительно товаров (работ) с неустановленными сроками.

Право на информацию

Вы имеете право на необходимую и достоверную информацию о приобретаемых Вами товарах или услугах.

Если Вам была предоставлена ненадлежащая информация и поэтому Ваше приобретение оказалось неудачным, то Вы вправе потребовать возмещения убытков, расторжения договора и др.

Вы купили товар с недостатками

Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу (изготовителю) требования какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения.

Продавец (изготовитель) обязан в срок выполнить Ваши требование, если он нарушает сроки, то он обязан выплачивать Вам неустойку (в размере 1% от цены товара за день просрочки).

Вы купили качественный товара

Если Вы купили качественный непродовольственный товар, но он Вам не подошел, Вы вправе обменять его на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Если нужного Вам товара нет в продаже, Вы вправе вернуть товар продавцу и получить уплаченные за него деньги.

Для Вас выполняется работа (услуга)

Если Вы заметили недостатки в работе (услуге), то Вы вправе предъявить исполнителю ряд требований какие именно требования, зависит от степени серьезности недостатков и времени их обнаружения.

Исполнитель должен выполнить Ваши требования в определенный срок. Если исполнитель нарушает сроки, Вы вправе требовать

Как защитить свои права

Если нарушены Ваши права потребителя Вы вправе обратиться к продавцу (изготовителю, исполнителю) с предусмотренными законом требованиями. Если он отказывается выполнить Ваши требования, нужно подать ему письменную претензию.

Если конфликт не удается разрешить, то Вам нужно воспользоваться правом на судебную защиту, а в некоторых случаях лучше обратиться в общество потребителей, Федеральный антимонопольный орган, госторгинспекцию и др. органы.

Ст. 18 закона «О защите прав потребителей»

Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков. Вместо предъявления требований о замене товара потребитель вправе в соответствии с гражданским законодательством отказаться от исполнения договора розничной купли — продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Ст. 25 закона «О защите прав потребителей»

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Вопрос адвокату -помощь в проведении процесса банкротства

ЕСТЬ ЗАКОННЫЙ ВЫХОД, И ОН ТОЛЬКО ОДИН БАНКРОТСТВО ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА!

Если вы не можете вернуть долг и попали в сложную ситуацию — воспользуйтесь законной возможностью избавиться от непосильного бремени.

Если вы не можете вернуть долг и попали в сложную ситуацию — воспользуйтесь законной возможностью избавиться от непосильного бремени.

В Федеральном законе РФ «О несостоятельности» сказано, что любой человек при необходимости может подать заявление на признание его банкротом или несостоятельным. Наиболее часто к данной услуге прибегают в тех случаях, когда физическое лицо не может выплачивать взносы по кредиту или производить иные платежи в установленные сроки. Процедура банкротства физического лица несложная и может выполняться самостоятельно, но все же рекомендуется воспользоваться услугами профессионалов, чтобы избежать отказа.

Процедура банкротства физических лиц

Банкротство физических лиц позволяет заемщику после погашения обязательств освободиться от накопленных долгов, которые автоматически аннулируются после признания несостоятельности. Согласно статьи закона РФ при наличии задолженности более 60 дней и превышении долга над основной суммой гражданин может быть признан несостоятельным. При этом следует отметить, что минимальной суммой, являющейся причиной подачи заявления на банкротство, является десять тысяч рублей.

Для признания несостоятельности требуется подать документы в арбитражный суд по месту фактического проживания. В том случае, если признается банкротство по кредитам физических лиц, то требуется указать общую сумму задолженности. Кроме того, особенно важное значение имеет указание причин, согласно которым заемщик в дальнейшем не может проводить оплату и погашать обязательные взносы.

Как оформить заявление?

Для начала нужно отметить, что заявление о банкротстве физического лица может быть подано и заранее, если он осознает, что в будущем не сможет выплачивать обязательные взносы кредиторам. Но здесь нужно тщательно взвесить свои возможности, так как в случае отказа в признании банкротом, то есть при доказательстве способности заемщика выплачивать долги, на заявителя может быть наложен штраф за убытки, понесенные при оформлении процедуры признания несостоятельности.

Кроме заемщика подать заявление о признании банкротства может и сам кредитор. В этом случае причиной процедуры является сумма общей задолженности физического лица. К бумагам прикладывается план погашения долгов с обязательным указанием сроков. Если условия устраивают как кредитора, так и заемщика, то процедура признания банкротства приостанавливается на несколько месяцев.

Важно разобраться как оформить банкротство физического лица и какие документы необходимы. Согласно законодательству для подачи заявления, требуется:

  • документ, удостоверяющий личность;
  • перечень кредиторов и задолженностей;
  • точная сумма неоплаченных обязательств;
  • состояние задолженности на момент подачи заявления;
  • документы о личном имуществе и накоплениях;
  • выписки по оплаченным платежам.

Оформление признания несостоятельности – процедура не сложная, но имеющая массу нюансов. Общественная Организация проводит консультацию по вопросам списания кредитов, возвращении залогового имущества, представительства в арбитражном суде и так далее. Опытные консультанты подготовят документы для подачи на банкротство физических лиц и обеспечат последующее сопровождение дела до логического завершения. Мы подберем для вас наиболее выгодные условия и составим план погашения, удовлетворяющий требованиям как заемщика, так и кредитора, а также при необходимости проконсультируем по иным юридическим вопросам.

Источник: http://gozpp32.ru/

«Защита прав потребителей» Брянск

Уважаемые потребители!

В настоящее время мы ведем прием граждан по адресу:

г. Брянск, ул. Фокина, д.29, оф.305 (здание Обкома Профсоюзов)

Дорогие друзья!

Добро пожаловать на сайт Брянской областной общественной организации «Защита прав потребителей».

Кто же такой потребитель? – возможно, спросите Вы.

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Как видите, потребителем является каждый из нас. Школьник и студент, учитель и агроном, судья и налоговый инспектор, этот список можно продолжать бесконечно. Ведь все мы ежедневно покупаем товары, оплачиваем услуги и выполненные работы, а значит, рискуем купить некачественный товар, оплатить непрофессиональную работу, быть обманутыми недобросовестными продавцами, изготовителями товаров и исполнителями услуг.

Например, Вы исправно оплачиваете коммунальные услуги, которые Вам не предоставляют или предоставляют некачественно, или Вы наняли бригаду рабочих для ремонта квартиры, а они расходуют Ваши деньги по своему усмотрению и «халтурно» выполнили свою работу. Или Вы решили купить квартиру, заключили договор долевого участия в строительстве, а застройщик пропустил срок передачи объекта, предлагает заплатить деньги, не предусмотренные договором, нарушает обязательные требования к качеству строительства. А может быть, Вы просто купили в магазине некачественный товар, а продавец отказался вернуть Вам деньги.

К сожалению, подобные ситуации сегодня не редкость.

Мало, кто из обманутых потребителей обращается в суд и самостоятельно отстаивает свои права, зачастую люди опускают руки, создавая этим благоприятные условия для безнаказанности и продолжения нечестными продавцами своей деятельности по обману потребителей.

Сегодня положение защиты прав потребителей в обществе весьма плачевно. Практически прекращены контрольно-надзорные функции за потребительским рынком со стороны органов государственной власти, у органов местного самоуправления отсутствуют какие-либо реальные полномочия по защите прав потребителей, в структуре МВД ликвидировано подразделение по борьбе с правонарушениями в сфере потребительского рынка, принято решение о реорганизации Роспотребнадзора, законодательная власть бездействует и не принимает мер по совершенствованию потребительского законодательства, отсутствуют механизмы практической защиты прав граждан.

В сложившейся ситуации единственной реальной силой защиты интересов потребителей становятся общественные организации, то есть мы с Вами! БООО «Защита прав потребителей» — общественная организация, основными задачами которой являются: защита интересов и восстановление нарушенных прав потребителей, объединение усилий граждан, организаций и общественных объединений для осуществления защиты потребителей в соответствии с требованиями законодательства по защите прав потребителей, правовая поддержка потребителей, включая обращение в суды в защиту их интересов.

БООО «Защита прав потребителей» является членом «Объединения потребителей России».

Наши юристы вот уже более десяти лет оказывают гражданам квалифицированную юридическую помощь в решении самых наболевших проблем в сфере защиты прав потрбеителей в городе Брянске и области и, несомненно, смогут помочь и Вам.

Мы также заявили о себе в судах, органах исполнительной власти, средствах массовой информации.

Если вы попали в сложную ситуацию, Вас обманули, продали некачественный товар, если Вы отчаялись найти справедливость и посчитали, что все двери для Вас закрыты – обращайтесь к специалистам БООО «Защита прав потребителей».

Мы поможем Вам в решении любого спорного вопроса, подскажем, как грамотно провести экспертизу товара, избавим от бремени общения с Вашими обидчиками, квалифицированно представим Ваши интересы в суде, да и просто, дадим добрый совет.

Практика насчитывает множество ситуаций, когда, благодаря нашему участию, нарушенные права потребителей были восстановлены решением суда, а порой, возникшие у потребителей проблемы были решены без участия суда, в рамках ведения претензионной работы и переговоров с продавцами, исполнителями, изготовителями.

Надеемся, что у Вас не будет трудностей. Мы желаем, чтобы Вам встречались только честные продавцы, исполнители, изготовители, не нарушающие права потребителей, а они, безусловно, есть.

И всё-таки, на всякий случай, сохраните номер нашего телефона, пусть они находятся поблизости, рядом с другими номерами экстренной помощи.

Заглядывайте на наш сайт. Здесь в режиме реального времени появляется новая, полезная для Вас информация: судебная практика, новости и т.д. Мы постараемся собрать как можно больше сведений, которые помогут Вам защитить свои права.

К сожалению сегодня, существует ряд проблемных вопросов, не урегулированных законодательно. Это существенно препятствует защите прав потребителей.

Вместе с тем, на нашем сайте мы открываем черный список «горе» — продавцов (изготовителей) и их руководителей. Они уже грубо нарушили права потребителей, уклоняются от исполнения судебных решений. И мы хотим, чтобы все потребители знали о них.

В тоже время есть и добросовестные продавцы, изготовители, исполнители, и мы также хотим, чтобы Вы о них знали.

Поэтому, уважаемые потребители, выбор за Вами!

Дорогие друзья, мы открыты к сотрудничеству, любая Ваша информация в области потребительского рынка является для нас ценной, Вы всегда можете к нам обратиться. А если Вам срочно понадобятся консультация юриста и реальная поддержка, мы готовы прийти на помощь. Ведь защита прав потребителей – это наша работа.

Новости сайта

В феврале 2017 г. в общественную организацию обратилась мать троих детей. В своем заявлении она указала, что накануне купила для своего четырехлетнего сынишки детские сандалики «Тотошка» стоимостью 900 рублей, на второй день после их носки в детском саду они разорвались. Обратившись в магазин, к ИП С. ей было предложено представить доказательства того, что в товаре имеется брак.

Потребитель, оплатив экспертизу в размерерублей, получила заключение, о том, что в товаре имеется недостаток. Повторное обращение в магазин так же было проигнорировано.

Общественная организация подготовила исковое заявление в защиту прав этого потребителя и обратилась в суд. Во время слушания дела в суде была проведена вторая товароведческая экспертиза, которая так же дала заключение о наличии в товаре недостатков.

Решением суда с предпринимателя было взыскана неустойка, штраф, стоимость экспертизы, гос пошлина и всего околорублей. При этом продавец была вынуждена неоднократно ходить на судебные заседания, обжаловать судебные решения.

Так и хочется спросить, а стоила ли овчинка выделки? Чтобы в дальнейшем возвращать потребителю сумму равную более десятикратной стоимости товара.

Вх годах некий предприниматель ИП Васильков В.В. продавал обманным путем пенсионерам города Брянска газовые приборы. Продавая их, он использовал фирменное облачение газовой службы и удостоверения.

Общественная организация была вынуждена обращаться в судебные инстанции за защитой прав обманутых потребителей и с помощью решений судов восстанавливать их права. По решениям им были возвращены денежные средства за этот товар в суммерублей, а так же взысканы иные суммы, примерно в таком же размере.

Однако судебные решения ИП Васильковым В.В. длительное время не исполнялись и были исполнены только после вмешательства службы судебных приставов. Продолжая защищать интересы потребителей общество снова направило в суд заявления о взыскании с этого продавца других сумм на которые имеет прав потребитель.

На сегодняшний день судами на каждого из потребителей взысканы дополнительные денежные суммы, примерно порублей. Все это способствовало тому, что в последнее время в общественную организацию перестали поступать жалобы обманутых пенсионеров, а данный продавец получил хороший денежный урок, подавая товар заИП Васильков В.В. будет возвращать денежную сумму в пределахрублей.

Каждый потребитель имеет право на то, чтобы работы и услуги ему были оказаны качественно. Безусловно каждый потребитель выбирая исполнителя предполагает, что так и будет. Каждая услуга индивидуальна и имеет свои особенности. В нашем городе стало появляться много рекламы о том, что потребителям оказываются бесплатные юридические услуги и выдается стопроцентный гарантированный результат.

Смеем вас разуверить, что такого быть не может. Многочисленные обращения граждан указывают на то, что эта организация сама услуги не оказывает, а перепоручает их выполнение третьим лицам, за которых ответственности не несет. Кроме того, гарантия результата не может зависеть от деятельности самой фирмы, поскольку по любому судебному спору решение выносит только суд, за действия которого гарантию давать никак нельзя.

При подписании договоров с такой организацией, просим потребителей внимательнее ознакамливаться с условиями договора,

Кстати, а услуги совсем даже не бесплатные.

Хочется рассказать о еще одной фирме которая имеется у нас в г. Брянске. Она занимается строительством жилых домов. Офис расположен по ул. Ульянова, д. 103, г. Брянска. ООО «Электрострой» заключает договоры подряда на строительство жилых домов с гражданами, одновременно там же получает от них денежные суммы. Свои обязательства фирма не выполняет, а когда граждане начинают предъявлять претензии, то выясняется, что никакие договоры директор фирмы господин Горбачев В.М. не подписывал, а печать на договоре и приходно кассовом ордере не его. А следовательно никакой ответственности он нести не может. Потребителям советуем задуматься стоит ли вам обращаться в такую организацию для строительства жилых домов.

Сегодня в Брянске строится огромное количество многоквартирных домов, а для потребителя образовался большой выбор недвижимости, которую можно приобрести. При этом, застройщики всякий раз ищут новые способы, что бы как то ущемить права потребителя.

Недавно защищая права очередного потребителя мы столкнулись с фактом того, что ООО «Солнечный Остров» являющимся застройщиком жилого дома в г. Брянске собрало с граждан денежные суммы, а свои обязательства по передаче объектов в срок не выполнила, о чем есть судебные решения. А после ввода дома в эксплуатацию фирма фактически прекратила свое существование, а денежные средств на счетах и и какого-либо имущества не имеет. По данным сайта службы судебных приставов, фирма должна деньги не только нашему потребителю, но и другим гражданам.

При рассмотрении жалоб граждан было установлено, что в магазине «Мебель Шара» при заключении договора о заказе мебели нарушаются права потребителя. Так при внесении предоплаты (аванса) за покупку мебели устанавливается срок ее поставки. Однако так же в договоре ниже указывается, что данный срок не действует пока не будет внесена 100% оплата.

Указанное условие договора в соответствии со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» недействительно, и согласно ст. 23.1 того же Закона нарушает права потребителя.

В ООО «М-Трейд» при заключении договора на изготовление мебели с потребителями заключают соглашения не о фактическом изготовлении, а на размещение заявок на фабриках изготовителях с последующей ее доставкой на склад продавца. Так же имеется указание о переносе срока изготовления мебели на неопределенный срок, ввиду ее исправления при сборке. В договоре отсутвует стоимость мебели, а сама стоимость указана в Приложении к договору и называется приблизительной сметой.

Общественная организация не рекомендует потребителю подписывать такие договоры.

Накануне, в общественную организацию обратился потребитель с жалобой на неизвестных продавцов выславших ему по почте мобильный телефон, который не соответствует заявленным на сайте характеристикам (более низкое разрешение экрана, худшую камеру, многочисленные внешние несоответствия изображениям телефона на сайте).

Опросив данного потребителя, мы выяснили, что на многочисленных интернет сайтах: http://nokia-6700.buybuynow.org/ http://skidka99.com/nokia_6700_v2/ http://nokia-6700.buybuynow.org/ представлены к продаже «точные копии» мобильного телефона NOKIA 6700. Заявлены характеристики телефона, но при этом нет никакой информации о продавце товара, его наименовании, адресе, нет даже номера телефона.

Далее мы попытались сами выйти на след данных продавцов, для чего сделали заказ товара на сайте. Перезвонившая через несколько минут с мобильного номера девушка уверила в качестве товара, а на наш вопрос «Какая организация ведет торговлю?», назвала наименование ООО «Л Стоп», на сайте ФНС РФ такой фирмы не оказалось.

Как нами так же было выяснено, почтовые отправления данных поддельных телефонов отправляются из города Белгорода неким Буховским Эдуардом Олеговичем, который свой адрес так же не оставляет.

Уважаемые потребители, просим вас при заказе товаров через интернет быть крайне внимательными, не иметь никаких дел с сайтами, владельцы которых скрывают свои даные и адреса, найти их владельцев, предъявить к ним иск, а что самое главное получить свои деньги по нашей практике будет, к сожалению, практически невозможно.

По настоящее время ИП Васильков В.В. продолжает продавать универсальный детектор «Спасатель» престарелым гражданам. 22 августа 2016 г. апелляционным определением Советсткого р-го суда города Брянска ему было отказано в удовлетворении жалобы на решение мирового судьи, которым было удовлетворено исковое заявление общественной организации о расторжении договора и возврате денежной суммы за товар потребителю.

На сегодняшний день более десятка наших исковых заявлений находится на рассмотрении судов города Брянска.

В последнее время в общественную организацию стали обращаться граждане престарелого возраста с жалобами на обман при продаже им цифрого универсального озонатора под названием «Триостат». В своих обращениях эти граждане указывали на то, что к ним домой приходили представители ИП Галицкого Е.А. и с великим благодушием предлагали им купить чудо-прибор от лечения всех болезней, при этом им предлагали значительную скидку. В действительности оказалось, что данный прибор никаких лечебных функций не выполняет, а имеет абсолютно иные задачи. Все мы знаем, что можно обмануть и маленького и старенького, в данном же случае обманывают наших бабушек и дедушек и получая у них за этот прибор денежную сумму в размерерублей.

На днях специальным корреспондентом службы информационных программ ГТРК «Брянск» была проведено журналистское расследование в отношении ИП Галицкого, этот сюжет будет показан в воскресенье 31 июля 2016 г. в 10 часов двадцать минут на телеканале «Россия», мы приняли в нем участие.

В июне 2016 г. в общественную организацию обратилась потребитель престарелого возраста, которая рассказала, что апреле директор агенства недвижимости БТК «Городская Недвижимость» обманным путем подписала с ней соглашение о задатке. Так, в частности, ей предложили продать ее трехкомнатную квартиру в центре города с хорошим ремонтом по цене рублей, и одновременно купить однокомнатную квартиру без ремонта в микрорайоне Автозаводец, но по цене рублей.

Более того, передаваемый потребителем задаток представитель агентства Боброва Т.А. взяла себе, мотивируя тем, что его необходимо передать продавцу другой квартиры. При этом, какие-либо документы о получении денежной суммы потребителю не выдала.

Понимая что ее обманули потребитель отказалась от такого варианта. Безусловно, соглашение о задатке подписанное потребителем, имеет юридическое значение. Но агенство недвижимости, действуя в интересах покупателя и продавца, проявляя заинтересованность в сделке, дорожа своей профессиональной репутацией, так поступать не должно.

Если говорить об агенство недвижимости БТК «Городская недвижимость» на сайте управления ФССП имеется информация, что такое агенство является должником, не платит налоги и иные платежи. Имеется и другая задолженность.

В сети интернет имеется информация о том, что с риелтором Бобровой Т.А. работающей в этом агентстве директором не стоит сзываться, обманет.

В канун нашего профессионального праздника приняли участие в телевизионной съемке ГТРК «Брянск»

На протяжении последнего времени в Брянскую областную общественную организацию «Защита прав потребителей» постоянно поступают телефонные звонки от индивидуальных предпринимателей, которые просят разъяснить их обязанности, связанные с установкой уголков потребителей и их наполнением определенной нормативно-правовой литературой. При этом они указывают, что такие требования им предъявляют, якобы, сотрудники от нашей общественной организации.

В этой связи сообщаю следующее.

Брянская областная общественная организация «Защита прав потребителей» не уполномачивала, не наделяла и не наделяет никаких граждан, своих «сотрудников» такими правами и данной работой не занимается и заниматься не вправе. Обращение этих граждан к ИП является их предпринимательской деятельностью и обустройство уголка потребителя это личное дело каждого предпринимателя. Необходимая информация для потребителя должна быть размещена ИП в объеме и порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации о защите прав потребителя.

С уважением, Председатель Правления В.Сандлер

Источник: http://www.potrebitel32.ru/

Как защитить свои права потребителям в Брянске

Хотите узнать все о защите прав потребителя? В этом случае вам следует обратиться в комитет, который занимается отстаиванием прав потребителей. Данный комитет находится в Брянске. Телефон организации указан на официальном сайте.

Отдел создан по инициативе российских граждан и осуществляет свою деятельность на территории всей России, в том числе в Брянске.

Цели такого общества

Общество ставит перед собой нижеприведенные цели:

  1. Поддержка государственной стратегии развития России, достижение нормального жизненного уровня потребителей, улучшение благополучия граждан в целом.
  2. Формирование эффективной национальной политики потребителей.
  3. Содействие национальной системе защиты прав потребителей.
  4. Обеспечение благополучия граждан в санитарно-эпидемиологическом плане.
  5. Юридическое просвещение потребителей.
  6. Развитие института общественного контроля.

Если у вас возникли вопросы по этим положениям, можно просто набрать телефон этой организации в Брянске.

Какие дела рассматривает данная организация

Отдел занимается рассмотрением дел о приобретении продукции (речь идет о предметах личного пользования, бытовых технических средств, предметах мебели, стройматериалах и так далее). Также в общество вы можете обратиться по поводу некачественно оказанных услуг (туристического, транспортного, коммунального характера), а также при неправильно выполненных работах (например, строительных или ремонтных).

Обратите внимание, что общество не занимается делами, которые возникли из правоотношений жилищного и трудового характера.

Полномочия организации

Отдел по защите прав потребителей в Брянске оказывает услуги следующего характера:

  1. Предоставляет юридические консультации в отношении потребителей, связанные с отстаиванием их прав (консультации могут проводиться и по телефону) ;
  2. Разрабатывает подходящий механизм действий для каждой ситуации;
  3. Оказывает помощь при оформлении некоторых деловых бумаг (речь идет о претензиях досудебного характера, исковых заявлениях, а также другой процессуальной документации);
  4. Разрешает споры с выездом на место конфликта;
  5. Организует проведение необходимой экспертизы.

По всем этим вопросам можно обратиться к сотрудникам по телефону.

Особенности отстаивания прав покупателя

Ниже приведены краткие положения, позволяющие покупателям отстоять свои интересы в Брянске.

  1. О сроках ответственности. На продукцию или работы могут быть установлены гарантийные сроки. В течение этого времени у покупателя есть правомочие обратиться в суд или в соответствующий комитет в Брянске.
  2. О возможностях получать информацию. Пользователь имеет право на точную и достоверную информацию о товаре или услуге. Если вам предоставили информацию недостоверного характера, вы можете требовать возмещения ущерба.
  3. О приобретении продукции с дефектами. Если вы купили бракованный телефон или другое изделие ненадлежащего качества, вы можете потребовать бесплатного устранения недостатков или возврата денежных средств. При нарушении продавцом сроков исполнения ваших требований, он должен выплачивать неустойку.
  4. О качественной продукции. При приобретении качественного товара (не пищи), который вам не понравился, у вас есть возможность обменять его на аналогичную продукцию в течение двух недель (день приобретения в этот срок не входит). Если нужной продукции нет в магазине, вам могут вернуть денежные средства. При несогласии продавца осуществляется отстаивание прав покупателя в суде.
  5. Об отстаивании своих прав. Если вы подозреваете продавца в нарушении ваших прав, можно обратиться к нему с требованиями, предусмотренными законодательством. В случае отказа выполнения этих требований, подается претензия в письменном виде. Если и это не помогло, следует обращаться прямиком в судебную инстанцию. Иногда рекомендуется обращаться в общество, занимающееся отстаиванием интересов покупателей в Брянске, в антимонопольные органы и другие инстанции.

Способы эффективной защиты интересов

Для эффективного соблюдения интересов покупателей в Брянске и других городах имеются меры, которые делают доступ граждан к правосудию гораздо проще.

Покупатель может подать исковое заявление по месту нахождения юридического лица (или же по месту жительства индивидуального предпринимателя), по своему месту жительства, а также по месту, где был заключен договор. Стоит отметить, что покупатель освобождается от уплаты государственной пошлины, если его потребительские интересы были нарушены. При этом сумма иска не должна быть больше одного миллиона рублей.

Как возместить моральный вред

Моральный вред представляет собой стойкие страдания или же переживания нравственного характера, которые могут быть вызваны проблемами со здоровьем, смертью близких людей или сильными материальными потерями. Также в это понятие можно включить лишения, которые может испытывать гражданин, после отказа продавца в удовлетворении его обоснованных претензий, а также травматичная ситуация, которая могла возникнуть при неэтичном обращении продавца с покупателем.

В этих случаях покупатель может восстановить справедливость и получить компенсацию в денежном эквиваленте. Что касается размера денежной суммы, то ее определяет судья.

Советы покупателям от Брянского общества защиты прав потребителей

Законодательство гарантирует покупателю право на достоверные сведения и свободный выбор. Следует совершать покупку только после изучения информации о продавце и магазине. Не стоит пользоваться услугами безымянных сомнительных прилавков и неизвестных продавцов.

У каждого магазина должна быть вывеска, в которой закрепляется наименование, режим работы и точный адрес. Если данных сведений не имеется, лучше подыскать другой магазин. В противном случае при возникновении конфликтной ситуации вы будете просто не знать, на кого жаловаться.

Как только вы зашли в магазин, рекомендуется внимательно осмотреть его. Здесь должен быть уголок клиента, где имеется контактная информация о контролирующих учреждениях. Вам должна быть доступна также книга жалоб.

На прилавке не должно быть грязи, если это продуктовый магазин, то должно быть несколько весов для разных продуктов. Желательно, чтобы были также контрольные весы. Если в ассортимент магазина входит скоропортящаяся продукция, а холодильников не наблюдается, сразу же уходите.

Не забудьте ознакомиться с информацией о продукции. Ее можно увидеть на этикетке или упаковочном материале. Вы должны знать производителя, срок годности и условия хранения. Также посмотрите на ценник. Он также должен содержать сведения о товаре. При неоформленном ценнике или его отсутствии потребуйте другие документы на изделие или откажитесь от его покупки.

Всегда требуйте товарный чек, который удостоверяет факт совершения покупки. Если вы сомневаетесь в качестве продукции, не стесняйтесь требовать все возможные документы на нее (удостоверения, сертификаты и так далее). Если продавец отказывается предоставлять бумаги, обращайтесь напрямую к его руководителю.

Как разрешить конфликтную ситуацию

Конфликтная ситуация между двумя сторонами разрешается очень просто, если вы знаете нормативные акты, действующие в этой сфере. Не стоит устраивать скандал: достаточно просто в своих возражениях оперировать конкретными пунктами законодательства.

Общие положения о ваших правомочиях, порядок их отстаивания, ключевые термины и понятия находятся в законе, регламентирующем права покупателей. Следует также изучить акт, регламентирующий качество и безопасность продуктов пищевого типа. Если вы обнаружили в магазине плохие продукты, можно обратиться в контролирующую инстанцию, сотрудники которой обязательно проведут проверку по этому делу и вынесут заключение.

Если вы обнаружили нарушения в сфере рекламы алкоголя и табачных изделий, можно смело составлять претензию. Подробности о таких конфликтных ситуациях вы можете прочитать в законодательстве о рекламе.

Довольно часто возникают споры о строительстве долевого типа. В этом случае не стоит полностью полагаться на обещания застройщиков. Важно также правильно составить договор участия в таком строительстве (с этим вопросом можно обращаться в брянскую организацию). Следует внимательно изучить договор, чтобы потом не расплачиваться за излишнюю доверчивость.

Таким образом, зная законы, вы сможете легко защитить собственные интересы. В затруднительных ситуациях всегда можно обратиться к профессиональным юристам.

Источник: http://zaita.ru/obshhestva/zashhita-prav-potrebitelej-bryansk.html

Общества и организации по защите прав потребителей в Брянске

Всего найдено компаний, оказывающих услуги по защите прав потребителей: 54

Брянская областная коллегия адвокатов Адвокатская консультация № 9 0.0

1-е место в рейтинге

Брянск, 2-я улица Мичурина, 31, эт. 2

Юрист Пилипенко Е. А. 0.0

2-е место в рейтинге

Брянск, ул. Ромашина, 32, ТЦ Одиссей, этаж 2

Каждый юридический случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефону доб. 359 . Это удобно, быстро и бесплатно!

Источник: http://yuristcat.com/bryansk/zashchita-prav-potrebitelej

Наши опытные юристы Вам помогут! Напишите нам

Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. №324-ФЗ

“О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации” (Принят Государственной Думой 2 ноября 2011 года и одобрен Советом Федерации 9 ноября 2011 года)

Бесплатная консультация специалиста по защите прав потребителей в Брянске

По данным статистики за 2017 год на рассмотрение в судебные органы направлено более 950 тысяч исковых заявлений о защите прав потребителей. Рассмотрение более 92% из них закончилось удовлетворением требований.

Будьте бдительны! Государственной организации по защите прав потребителей НЕ существует!

Представлять интересы обманутого потребителя товаров или услуг может любой юрист, обладающий соответствующими навыками и знаниями в области гражданского права. Наша практика по данным делам показывает, что исход рассмотрения зависит исключительно от опыта специалиста и наработанных практических знаний.

Более 10 лет наша компания стоит на страже обманутых граждан. За это время мы смогли найти пути решения практически всех проблем граждан, даже не доводя дело до суда.

Чаще всего за защитой своих прав обращаются в случаях, если:

  • Пропущен срок выполнения заказа.
  • Доставка и монтаж мягкой мебели осуществлены с грубым нарушением сроков.
  • Сервисные центры отказываются от ремонта или замены сломанного оборудования.
  • Продавец отказывается возвращать деньги за бракованный товар.
  • Некачественное оказание услуг по ремонту оборудования, транспортных средств.
  • При установке кухонной или мягкой мебели продавцом был причинен имущественный вред.
  • Навязывание дорогих препаратов или косметики в кредит.
  • Порча одежды после химчистки.
  • Оказание некачественной медицинской помощи в специализируемой организации.
  • Условия, указанные в туристической путевке, не соответствовали действительности.
Выигранные дела

Что ждет, если сразу не воспользоваться помощью профессионального юриста?

  1. Из-за пропуска процессуальных сроков, даже если правда и закон на вашей стороне, получить потраченные деньги или обменять товар будет невозможно.
  2. Важно не нарушить досудебную процедуру урегулирования спора, можно потерять не только драгоценное время, но и деньги.
  3. Назначенная судебная экспертиза не принесет нужного результата, а стоит она достаточно дорого.

Почему нужно выбирать юриста, который специализируется именно на защите прав потребителей?

Все самостоятельные попытки получить обратно денежные средства, уплаченные за некачественный товар, могут оказаться бесполезными или затянуться на долгие месяца, вытягивая из вас все больше времени и денег.

Для того чтобы узнать все тонкости закона «О защите прав потребителей», постановлений пленумов высших судебных органов, а также полностью изучить судебную практику по стране понадобится очень много времени и сил. К тому же вы должны обладать отличными знаниями гражданско-процессуального права, ведь без него ваш иск могут даже не принять в суде.

Поэтому если правда на вашей стороне, то юрист не только составит за вас исковое заявление, но и подготовит весь необходимый пакет документов и набор доказательства. А главное, что выиграв рассмотрение дела по защите ваших прав, проигравшая сторона полностью возместит вам все расходы, в том числе за юридические услуги.

Чтобы ваша проблема была изучена и рассмотрена со всех сторон, юристы привлекут к решению вопроса специалистов из других областей, направят соответствующие уведомления в надзорные органы.

Что сделаем мы, если нарушены ваши права?

  • Предоставим развернутую консультацию по вашему вопросу.
  • Составим грамотную претензию, которая в 70% случаев удовлетворяется в досудебном порядке. Проведем необходимые переговоры с продавцом.
  • Направим исковое заявление в суд.
  • Встанем на защиту ваших прав в судебном разбирательстве, докажем, что правда на вашей стороне.
  • Окажем помощь в возврате денежных средств, возмещению иного имущественного, а также морального вреда.

Для восстановления своих нарушенных прав сделайте запись на бесплатную консультацию!

Источник: http://bryansk.aidlegal.ru/zaschita-prav-potrebitelej

Защита прав потребителя в Брянске

Некоторые организации расположены не только в Брянске, но и в соседних городах.

Региональная общественная организация Защита прав потребителей по Брянской области

Брянская областная общественная организация Защита прав потребителей

Региональная общественная организация Защита прав потребителей по Брянской области

В любом обществе важнейшую роль играет защита прав потребителей. Это касается буквально любой сферы деятельности в Брянске — начиная от покупки мелких предметов быта до крупных приобретений в виде квартир или дачных участков.

Общество потребления Брянска, исторически сложилось и воспитывалось в течение многих столетий. То, что мы имеем сегодня — это сформировавшаяся модель, которая функционирует на основе базовых экономических норм и правил. Придерживаться этих правил должны все участники рынка. Однако чаще всего незащищенным выступает именно покупатель или пользователь той или иной услуги или товара в Брянске. В таких условиях логично наступает необходимость защищать интересы всех участников. Именно поэтому на законодательном уровне в Брянске создано и поддерживается общество защиты прав потребителей.

Эта система выступает своего рода контролирующим органом, который придерживается принципов равенства и соблюдения определенных правил. Банальным примером может выступить запрет на реализацию в торговых точках Брянска продуктов питания, у которых закончился срок годности. Нарушение подобного может привести к тому, что покупатель обратится в общество защиты прав потребителей в Брянске , которое в свою очередь может оштрафовать продавца и заставить его компенсировать убытки покупателю.

Исторически сложилось, что в странах, где функционирует данная система, потребители чувствуют себя свободней и защищенней. Это касается любых вопросов, в том числе и качества обслуживания при продажах или предоставлении услуг в Брянске .

Источник: http://bryansk.help-tel.ru/zazchita-prav-potrebitelya

Published by admin