Перерасчет за воду в квитанции

Перерасчеты — что это


Бесплатная юридическая консультация:

Приветствую. Меня зовут Константин. Несколько месяцев назад я стал председателем многоквартирного дома, в котором живу с самого раннего детства.

Как только занял этот пост, сразу пошли обращения, жалобы, да и просто рассуждения.

Оглавление:

Выясняется, что граждан беспокоят примерно одинаковые вопросы. В данной статье рассмотрю один из таких вопросов.

Графа «Перерасчеты» в квитанции на оплату. Что это? Откуда берется?

После того, как данный вопрос пришел ко мне раз двенадцать (причем, не только от жильцов моего дома), я решил не ждать остальные сто с небольшим квартир и обратился в УК за разъяснениями.


Бесплатная юридическая консультация:

Оказалось, что данная графа связана с системой учета потребленных ресурсов. Компанией МУП «УЖКХ» не может выставляться счет за будущие периоды, но может выставляться перерасчет за прошлые. Поясню на простом и жизненном примере.

Мы снимаем показания с счетчиков индивидуального учета потребленных ресурсов в период с 20 по 25 число каждого месяца. Получается, цифра, указанная нами, не является точной за ТЕКУЩИЙ месяц, она отражает то количество ресурса, которое мы потребили с 25 числа прошлого месяца по 25 число нынешнего. Но данных с 25 числа по конец месяца нет до тех пор, пока мы не подадим их в установленной форме в следующем месяце.

Соответственно, в квитанцию, скажем, за декабрь, не попадет часть ресурсов, которую мы потратим с 25-го декабря по 1 января. И включить это количество смогут через месяц, не придумывать же работникам УК то количество, которое Мы потратим?

В тоже время, в квиток за декабрь уже можно включить оплату за ресурс, который Мы потребили с 25-ого НОЯБРЯ по 1 декабря, но включить не в основной счет, это же не за ДЕКАБРЬ плата! Поэтому включают в графу ПЕРЕРАСЧЕТЫ.

Таким образом, графа «перерасчеты» в квитанции на оплату ЖКУ (в народе «за квартплату») отражает плату с 25-го числа прошлого месяца до начала нынешнего, а сумма основного счета отражает плату с 1-го по 25-е число нынешнего. Для наглядности изображу схематично:


Бесплатная юридическая консультация:

Исходя из заявлений МУП «УЖКХ» если взять да и сложить сумму основного счета за ноябрь и перерасчеты из той же платежки, а потом полученную сумму разделить на тариф, то обязано получится то количество потребленного ресурса, которое Мы указывали как показания приборов индивидуального учета.

Выходит, что схема только кажется запутанной, а на деле для проверки нужно немножко самодисциплины и калькулятор. Если Вам интересен простой вопрос «А не дурят ли нас этими «перерасчетами?», просто возьмите клочок бумаги, составьте табличку (см. ниже), запишите показания приборов индивидуального учета в течение нескольких месяцев и сверьте с получаемыми платежками.

Источник: http://www.ritsu.ru/sn93-pereraschetyi—chto-eto.html

Что такое перерасчет в квитанции ЖКХ

Добрый день, дорогие друзья. В этой статье мы поговорим о тех вопросах, которые возникают у владельцев квартир и квартиросъемщиков при получении квитанции об оплате за предоставленные коммунальные услуги.

Перечень затрагиваемых вопросов широк: от правильности применяемых тарифов за электроэнергию, свет, воду и т.д. до ошибок при начислении того или иного вида платежей. А самое главное – как без нервотрепки и потерь времени добиться от ЖКХ перерасчета неправильно начисленных сумм. Итак, разберемся, что такое перерасчет в квитанции ЖКХ.


Бесплатная юридическая консультация:

Это важно

Что обязательно надо знать каждому человеку, получающему квитанцию ЖКХ или УК:

  • Все вопросы, касающиеся работы ЖЭУ, УК и других коммунальных организаций, регламентируются Постановлением Правительства Российской Федерации № 1498 от 26 декабря 2016 года «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме».
  • Тарифы и нормативы на коммунальные услуги устанавливаются органами государственной власти субъекта Российской Федерации. Их можно найти на сайтах вашего города или района.
  • Нормативы не применяются на коммунальные услуги, количество которых учитывается счетчиками (электроэнергия, вода, отопление). В этом случае потребленные в вашем жилье кубометры и киловатты умножаются на утвержденные тарифы.

У жильцов, как правило, по показаниям счетчиков и применяемым тарифам вопросов нет – все просто и понятно. Когда управляющая компания хочет нас обмануть, она это сделает красиво и незаметно в тех строках квитанции, принцип расчета которых понять простому человеку затруднительно.

Например, такие виды коммунальных услуг, как техобслуживание жилого фонда или текущий ремонт общего имущества. Тарифы рассчитываются самой управляющей компанией и за разъяснениями, что туда попало, необходимо обращаться в контору УК или ТСЖ.

Как нас обманывают

Немного остановимся на этой теме. В техобслуживание жилого фонда включены затраты на стоимость услуг или содержание штата обслуживающего персонала: мастера, технолога, уборщиков, сантехников, дворников, а также стоимости расходных материалов, необходимых для их деятельности. Сумма всех затрат распределяется на каждую квартиру пропорционально общей ее площади.

Эти расчеты УК или ЖЭУ должны предоставлять жильцам по первому требованию либо размещать их на общедоступных информационных табло. По ним жильцы могут проверить, не завышена ли стоимость тех или иных работ и услуг, выполняются ли они в полном объеме с надлежащим качеством.


Бесплатная юридическая консультация:

Соответственно, такие же расчеты должны быть и на текущий ремонт жилого фонда, и на обслуживание лифтов и т. д. Заинтересованным жильцам или членам ревизионной комиссии остается только проверить произведенные расчеты или калькуляции и в случае несогласия составить претензию или написать заявление.

В случае отсутствия взаимопонимания с УК или ЖЭУ можно подать жалобу в администрацию города или района, если в доме есть муниципальная собственность, Если в доме живут только собственники жилья — в областное или городское управление жилищной инспекции для организации внеплановой проверки.

Очень распространенная проблема – когда УК или ЖЭУ не хотят заниматься жильцами-неплательщиками и раскидывают их задолженности по жильцам, аккуратно оплачивающим расходы коммунальщиков. Когда суммы становятся заметными, жильцам необходимо собрать инициативную группу и провести всю процедуру возврата выплаченных средств, в том числе и с помощью обращения в судебные инстанции.

Причины перерасчета квитанций ЖКХ

Надо иметь в виду, что перерасчет в квитанции производиться только за предыдущие периоды. Причин перерасчета может быть несколько:

  • Сбой в программе, производящей расчет по квартплате, или ошибка оператора, некорректно проставившего те или иные данные.
  • Для жилья, не имеющего счетчиков, перерасчет производится по заявлению жильца, отсутствовавшего продолжительное время.
  • Особая тема – перерасчет за отопление прошлого сезона. По окончании отопительного сезона по многоквартирным домам, оборудованным общедомовыми приборами учета потребленного тепла, производится сверка с организацией, предоставляющей тепло. В случае переплаты жильцам возвращаются излишне выплаченные суммы, в обратном случае – жильцам приходится дополнительно раскошеливаться. Обычно такие перерасчеты производятся в сентябре или октябре — месяце начала следующего отопительного сезона.

Структура квитанции об оплате коммунальных услуг

Квитанции разных УК, ЖЭУ, ТСЖ и ЖСК заполняются по образцу, утвержденному Правилами предоставления коммунальных услуг. Сверху листа идет сама квитанция для оплаты через банк, ниже расположена таблица с показаниями общедомовых приборов учета, и внизу — таблица со сведениями о начислениях по квартплате. Эта таблица имеет несколько граф:


Бесплатная юридическая консультация:

  • Вид коммунальной услуги.
  • Единица измерения – кубометры, квадратные метры, гигакалории и т.д.
  • Объем/количество услуги.
  • Тариф стоимости единицы услуги в рублях.
  • Начислено за предоставленный объем услуг (количество * тариф).
  • Интересующие нас две колонки – перерасчет за текущий месяц в рублях.
  • Перерасчет за предыдущий месяц в рублях.
  • Интересная колонка – субсидия. Это возмещение затрат от хозяйствующего субъекта (мэра города или губернатора области или края).
  • Последняя колонка – итого.

Внизу квитанции в графах указываются примененные тарифы на виды коммунальных услуг. Их можно проверить на сайте компаний, предоставляющих данные услуги (Горводоканал, теплосети и т.д.). А теперь разберемся, как с минимальным риском для нервов и здоровья пообщаться с управляющей компанией, ЖЭУ, ЖКК или ТСЖ в случае возникновения вопросов при получении квитанции на оплату.

Как подать претензию в случае несогласия с расчетами в квитанции

Если вы обнаружили ошибку, завышенные тариф или объем предоставленной услуги, то в УК, ДЭЗ, ЖЭУ и т.д. необходимо написать заявление, в котором указать суть проблемы. Обязательно его зарегистрируйте. Ответ вы должны получить в течение 30 дней.

Если полученный ответ вас не устраивает, нужно с подобным заявлением обратиться или в администрацию города/района, или в областное/краевое/городское управление жилищной инспекции для инициации процедуры внеплановой проверки коммунальных служб.

Да, хорошо жилось в советское время, когда киловатт-час электроэнергии стоил 4 копейки, а за коммунальные услуги платили не более 3 рублей. С отстранением государственных структур от проблем ЖКХ, которые переложились на наши плечи, а коммунальные службы готовы содрать три шкуры за непонятные и необоснованные услуги, только мы сами должны быть и принимающим, и контролирующим органом, не имеющим никаких действенных прав.

На этом прощаюсь. Думается, разговор еще не закончен, поэтому подписывайтесь на новые интересные и злободневные статьи нашего сайта и дайте ссылку на нее своим друзьям и родственникам в социальных сетях, чтобы они ее прочитали. Может быть, кому-то статья принесет пользу в неравной и затяжной войне с коммунальными службами.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://www.rline.tv/svobodnyj-korrespondent/chto-takoe-pereraschet-v-kvitancii-zhkh/

Что такое перерасчет в квитанции жкх – оплатите за воду в чем ошибка

Один раз при оплате коммунальных услуг отнес им деньги не в текущем месяце, а числа 3-го следующего, на что имел право — можно задержать до 10-ти суток. Так они на следующий месяц прислали квитанцию с оплатой за текущий, и плюс долг. Я знал, что у них так работает система, так было всегда. Если проигнорировать, и в следующий раз после этого оплатить только за текущий месяц, а на долг не обращать внимания, то проблем не возникало, но на этот раз я решил оплатить этот долг.

На следующий месяц, как можно было бы ожидать, в квитанции была сумма, вовсе не равная нулю. Подождав два месяца до нового года, и убедившись, что долг мне не возвращают, на всякий случай еще подождал, и пришел к ним за разъяснениями только в марте. Выложил им квитанции. Пояснил, что оплатил в прошлом году по ошибке: раз они написали, что должен, вот и оплатил. Притворился.

Путеводитель по Антананариву

Нисколько никак не смутившись, даже поругав меня, сказали, что сделают поправку в следующей квитанции. А как же отчетность? Слышал, если годовой баланс на копейку не сходится, у них это головная боль. Вольготно себя чувствует ЖКХ.

И кстати: подскажите, какое проверочное слово для «заморачиваться»? Хотел вчера только спросить, а тут вот удобный случай подвернулся.

Бесплатная юридическая консультация:

agentноября 2013

Выпуск квитанций в срок уже налажен, проверка внутридомовых сетей организована – с большим расходом электроэнергии в доме борются и научными, и народными методами. Но граждане, казалось бы, познавшие все тонкости расчетов, столкнулись в своих платежках с новой графой – «Перерасчет». Откуда же в квитанциях наших жителей берутся перерасчеты и как они производятся?Случаев, в которых производится перерасчет, немного, и все они так или иначе связаны с отсутствием в нужный момент показаний счетчиков.

Когда производится перерасчет?

  • Первый и основной случай перерасчетов – получение реальных показаний счетчиков жильцов.

Несмотря на то, что передача показаний законом уже отнесена к обязанности граждан, и учитывая, что практика сбора показаний действует в области более 2 лет, передают данные своих приборов учета не более 40% жителей.

Это приводит к тому, что в момент расчета платы за электроэнергию по тем квартирам, где показания отсутствуют, применяются средние значения потребления по каждой квартире (причем это также закреплено новыми нормативно-правовыми актами). В свою очередь из-за применения «среднего» расход электроэнергии на общедомовые нужды становится в данном месяце некорректным.Перерасчет может быть как положительным, так и отрицательным: если реальные показания оказываются больше средних, то гражданам придет перерасчет в меньшую сторону; если же реально человек потребил меньше, чем рассчитывалось по среднему, то излишек попадет в расход на общедомовые нужды и будет распределен между всеми жильцам.


Бесплатная юридическая консультация:

  • Получение реальных показаний от небытовых потребителей (магазинов, аптек, офисов), находящихся в доме.

Ситуация аналогичная описанной выше с одной только разницей, что вместо среднего в случае с юридическими лицами используется договорная величина, закрепленная договором энергоснабжения.

  • Показания общедомового прибора учета были сняты неправильно.

Здесь нечего добавить – механические ошибки исключить невозможно.

Rencontres Du Film Court Antananarivo

Однако жильцы дома имеют право присутствовать при снятии показаний ОДПУ, предварительно узнав дату и время этой процедуры у УК или ТСЖ.

  • Одна из самых сложных в выявлении причин – это уточнение расчетной схемы.

Сюда относится выявление всех несанкционированных подключений, как физических, так и юридических лиц, попросту говоря воровство, подключения мимо счетчика. Для выявления таких случаев требуется проведение аудита многоквартирного дома.

Как производится перерасчет?


Бесплатная юридическая консультация:

  1. При получении реальных данных (жильцы приехали из длительного отпуска и передали показания, проведен контрольный обход) производится перерасчет. Возможны и такие случаи, когда фактические показания не поступали больше полугода и были получены уже в новом году, т.е. когда тариф на электроэнергию изменился. Отметим, что перерасчет делается по тарифам соответствующих периодов.
  2. В случае с обнаружением хищений или несанкционированных подключений сетевой компаний или УК и ТСЖ составляются акт, на основании которых КРЭС производит перерасчет. Похищенные объемы электроэнергии вычитаются из показаний ОДПУ, соответственно, сумма к оплате для жильцов уменьшается.

Простые правила:

  • для того чтобы в квитанциях не было «непонятных» перерасчетов, необходимо своевременно передавать показания приборов учета – делать это можно самостоятельно, а можно и организованно, как уже поступают многие дома, назначая по аналогии со школой в каждом месяце ответственных
  • любой перерасчет делается не по прихоти биллинговой компании (т.е. ООО «КРЭС»), а по распоряжению исполнителя коммунальных услуг (УК, ТСЖ, ЖСК), который и заведуем всеми домовыми вопросами
  • перерасчет производится по тарифам того года, в котором выявлены нарушения или за периоды которого получены реальные показания
  • долги жильцов не «раскидываются» между остальными жильцами, за каждой квартирой и нежилым помещением закреплен отдельный лицевой счет, на котором и копится задолженность

Важно! Абонент имеет возможность получить выписку с подробными расчетами по своему лицевому счету. Для этого необходимо обратиться в офис обслуживания КРЭС.На все вопросы по расчетам Вам ответят в контакт-центре компании по телефону (.

Сегодня немногие готовы внимательно изучать квитанции, проверять качество обслуживания дома и бороться за свои права. Предугадать все варианты злоупотреблений в такой «благодатной» сфере, как ЖКХ, конечно, невозможно. Однако во главе управляющих компаний редко оказываются профессиональные «великие комбинаторы», которые спят и видят, как бы нас обмануть.

Википедия об Антананариву: Антананариву на наших вики страницах.

Гораздо чаще причиной переплат становится невнимательность и лень, причём как коммунальщиков, так и потребителей. Прежде чем оплачивать выставленный счёт, стоит уточнить, какие именно цифры и за что набежали в этом месяце.

Проведя анализ обращений собственников за последние 2 месяца, можно перечислить наиболее часто встречающиеся причины завышенных платежей в квитанциях, по которым можно требовать перерасчёт:

— не делают перерасчет за коммунальные услуги исходя из фактического потребления.


Бесплатная юридическая консультация:

— включение в квитанции статей не имеющих отношения к жилищно-коммунальным платежам (например «домофон», «антенна»)Эти расходы находятся в составе платы за содержание и ремонт.

— арифметические «ошибки» в расчетах. Здесь классическое объяснение – сбой программы, печатающей квитанции.

— ошибки в начислениях ОДН (коммунальных услуг на общедомовые нужды). Использование в расчете недостоверных данных, установка размера общедомового имущества по усмотрению УК, а не собственника (как предусмотрено законом) Именно поэтому с 1 апреля 2016 г. ОДН отменены.

— неправильное применение тарифов и нормативов.

— не делают перерасчет за коммунальные услуги ненадлежащего качества. В случае ненадлежащего качества жилищно-коммунальных услуг, превышения допустимой продолжительности перерывов плата подлежит перерасчету в сторону уменьшения.


Бесплатная юридическая консультация:

— наличие в квитанции невыполняемых услуг;

— дополнение платежей долгами нерадивых наемщиков жилья;

— невыполнение управляющей компанией обязанностей по обслуживанию дома.

Что делать, если выявлена ошибка?

Управляющие компании, которые допускают неточности в платежках, в соответствии с новым законодательством, ждёт ответственность — 15-процентный штраф от неправильно начисленной суммы. Более того, любые ошибки в начислениях могут быть истолкованы надзорным органом как нарушение Закона «О защите прав потребителей» и правил оказания услуг в сфере ЖКХ. А это влечет штрафы для УК от 100 до 500 тыс. рублей.


Бесплатная юридическая консультация:

При выявлении существенно завышенной суммы платежей плательщику следует прийти с платежкой в офис управляющей организации и составить заявление на перерасчет. Честная управляющая компания, не желающая скандалов и судебных тяжб, признает, что допущена ошибка в квитанции ЖКХ и сделает перерасчет, засчитав потребителю переплату в счет оплаты за следующий месяц.

Некоторые компании отказываются делать перерасчет, ссылаясь на правильность указанных в квитанции начислений. В таком случае следует написать официальный запрос, оформить опись и отправить оба документа заказным письмом в УК.

Если реакции и на заказное письмо не будет, тогда выход один – обращение в суд.

Подать исковое заявление для судебного разбирательства целесообразно, если ошибки в ЖКХ квитанциях производились неоднократно, а сумма платежа при этом была неоправданно завышена.

При работе с клиентами (ноябрь 2015г.) нами были выставлены претензии трем управляющим по поводу неверно начисленных сумм в квитанции на оплату ЖКУ. В результате : одна УК отказалась от своих претензий полностью, две другие сделали перерасчет в сторону уменьшения выставленных первоначально сумм.


Бесплатная юридическая консультация:

Если у Вас возникли подобные вопросы, обращайтесь к нам, мы поможем.

Какие ремонтные работы, выполняемые УК в квартире собственника, входят в плату за содержание и ремонт жилья?

Как решить проблему парковки автомобилей во дворах многоквартирных домов?

Какие права граждан должны соблюдаться при расселении ветхо-аварийного жилья?

Как на законных основаниях провести перепланировку квартиры?


Бесплатная юридическая консультация:

Можно ли провести капитальный ремонт многоквартирного дома досрочно?

Как зафиксировать факт предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества?

Право потребителей на информацию об исполнителе услуг в сфере ЖКХ

Как защититься от ошибок в платёжных документах за коммунальные услуги

Как снизить энергопотребление квартиры?


Бесплатная юридическая консультация:

Как сэкономить на коммунальных услугах при длительном отсутствии?

Что делать, если ваша управляющая компания не получила лицензию?

Как выбрать способ формирования фонда капитального ремонта?

Как разобраться с предельным индексом изменения платы за коммунальные услуги?

Как правильно провести поверку индивидуальных приборов учёта воды?


Бесплатная юридическая консультация:

Как осуществить расприватизацию квартиры?

Что делать, если управляющая компания не устраняет утечки воды в подвале?

Современные требования к электроснабжению кухни

Как проверить финансовую деятельность управляющей компании?

Как правильно составить договор с управляющей компанией?


Бесплатная юридическая консультация:

Как правильно ввести в эксплуатацию индивидуальные приборы учета?

Коментарии и обсуждение данной темы: http://www.neooexpert.ru/forum/index.php?/forum/54-obsuzhdenie-novostei-saita/

Что входит в квитанцию за квартплату?

Содержание квитанции об оплате жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) регламентируется утвержденными Правительством РФ Правилами предоставления коммунальных услуг.

Независимо от формы собственности и структуры предприятия – поставщика, выдаваемая квитанция должна содержать данные утвержденные в законодательном порядке.

Форма документа разработана и утверждена приказом Министерства регионального развития.


Бесплатная юридическая консультация:

Оплата коммунальных услуг

В соответствие с Постановлением № 354 Правительства РФ оплата коммунальных услуг и потребляемых ресурсов разделена на 2 части, которые отражают расходы на внутриквартирное и общедомовое содержание соответственно.

Оплата производится в соответствии с тарифами, нормами потребления или по индивидуальным приборам учета.

Параметры установлены в законодательном порядке на общегосударственном и местном уровне и действительны для всех типов жилья.

Каждая услуга или ресурсы, поставляемые потребителю, имеют отдельную графу и расшифровку, а подтверждением поставки и потребления является квитанция на квартплату.

Что входит?

К жилищным и коммунальным услугам, включенным в единую квитанцию, относятся:


Бесплатная юридическая консультация:

  • электроснабжение;
  • водоснабжение (раздельно за горячее и холодное);
  • газ;
  • отопление;
  • водоотведение;
  • содержание, текущий и капитальный ремонт;

К общим потребляемым услугам относится:

  • уборка лестниц;
  • уборка придомовой территории;
  • вывоз мусора;
  • обслуживание внутридомовых коммуникаций (освещение парадных, сантехника, вентиляция и тому подобное).

Эти и другие данные объединены в одну квитанцию, которая является подтверждением оплаты и получения коммунальных ресурсов и услуг.

Первое впечатление при изучении квитанции у неопытного потребителя вызывает вопрос – как разобраться в нагромождении цифр и единиц измерения?

Квитанция за квартплату

Платежный документ содержит:

  • данные о плательщике, включая площадь помещения, адрес и количество проживающих;
  • сведения об исполнителе ЖКУ;
  • идентификатор плательщика (номер лицевого счета);
  • банковские реквизиты получателя;
  • итоговый счет с указанием задолженности, аванса и даты последнего платежа;
  • таблицы расчета платы за коммунальные услуги, капитальный ремонт и содержание жилья;
  • справочную информацию;
  • данные по перерасчетам;
  • расчеты, связанные с предоставлением отсрочки, реструктуризации или отсрочки платежа;
  • памятку потребителя.

Первая часть таблиц отражает расходы, связанные с содержанием жилья, текущим и капитальным ремонтом.

Вторая – потребляемые ресурсы, включая водоотведение (пользование канализацией).

Размер оплаты разбит на две части, которые указывают, какая сумма перечисляется за личное потребление, а какая за часть в общем пользовании.

Общая расшифровка состоит из:

  • объема, который был израсходован на индивидуальные нужды и часть в общем потреблении;
  • действующего тарифа;
  • размера платы;
  • перерасчета;
  • льгот (компенсации, субсидии);
  • итоговой суммы.

В сумме подлежащей перечислению выделяется часть, потраченная на коммунальные услуги. Графы заполняются показаниями с приборов учета (общедомовых и индивидуальных), установленными среднемесячными и нормированными данными потребления, а для нежилых помещений применяются расчетные меры.

Раздел справочной информации содержит сведения об:

  • установленных нормативах потребления;
  • текущих показаниях приборов учета;
  • суммарном объеме потребления для всего здания.

Часть квитанции, отражающая перерасчет отражает услугу, по которой выполняется операция, основания и сумму на которую вносятся изменения.

Раздел рассрочки включает аналогичные ведомости и информацию о начисленных процентах, включенных в итоговую сумму.

Интересует закон о должниках по квартплате? Смотрите тут .

Номер лицевого счета плательщика

Для удобства идентификации плательщиков введена система учета по личным (лицевым) номерам. Номер счета указан в таблице, содержащей данные для внесения платы получателю.

Сутью системы лицевых счетов, является автоматизация процесса зачисления денег.

Программное обеспечение:

  1. Идентифицирует платеж.
  2. Сопоставляет расчетные данные с фактическим поступлением.
  3. Выдает результат в виде задолженности за предыдущий период либо переплату (аванс).

В обязанности потребителя включены действия по снятию ежемесячной информации о показаниях приборов в период с 23 по 25 число включительно и предоставлению этих данных исполнителю.

Передача может осуществляться по телефону, факсу или другими способами, включая онлайн (интернет).

Номер лицевого счета плательщика в квитанции квартплаты также используется для обработки в интерактивном режиме.

Как оплатить?

Как оплатить коммунальные платежи. Оплату можно произвести наличными

в любом банковском учреждении, предоставив квитанцию, содержащую полные реквизиты получателя и сумму.

Кроме того существует возможность перевода денежных средств за коммунальные услуги посредством:

  • банкоматов;
  • платежных терминалов;
  • через интернет в режиме онлайн (например, посредством Сбербанка Онлайн );
  • с использованием специальных приложений для портативных устройств.

Образец (бланк)

Квитанция, применяемая различными управляющими компаниями и организациями ЖКХ, имеет одинаковое содержание, хотя и может отличаться цветовой гаммой, размером и наличием информации рекламного или социального характера.

Образец квитанции на квартплату можно скачать здесь .

Последние технологические разработки позволили ввести штриховое кодирование информации, которая позволяет считывать ее при помощи портативных устройств.

Такое нововведение будет широко применяться в 2015 году для интерактивной оплаты владельцами смартфонов, планшетов и прочих мобильных устройств.

Расшифровка

Каждый ресурс, включенный в группу коммунальных услуг, имеет параметры, по которым рассчитывается его потребление.

Для удобства потребителя условные единицы измерения указаны в соответствующих графах таблиц, объединяющих:

  • показания приборов;
  • нормативы;
  • расчетные данные.

Отопление

Поставку тепла потребители оплачивают полных 8 месяцев в году, начиная с 1 октября. Все счета за отопление, начиная с 2012 года, включают потребление на индивидуальные и общедомовые нужды.

Если многоквартирный дом оборудован приборами учета, то оплата не зависит от времени года и производится по фактическим показаниям и по тарифам, установленным в зависимости от величины тепловых потерь дома.

Ресурсосберегающая государственная инициатива, направленная на экономию устанавливает тарифную сетку отдельно для панельных, кирпичных, монолитных и других зданий.

Формула оплаты для квартир без приборов учета:

  • индивидуальное потребление – произведение тарифа, норматива и общей площади жилья;
  • общедомовое потребление – площадь имущества многоквартирного дома делится на площадь занятых (жилых и нежилых помещений), результат умножается на тариф и площадь квартиры, для которой производится расчет.

Водоотведение

Использование канализации до особого распоряжения оплачивается только по индивидуальному тарифу потребления, а на общественные нужды не учитывается.

Итоговая сумма за услугу получается произведением суммы нормативного потребления горячей и холодной воды на установленный тариф.

Холодное водоснабжение

Оплата по показаниям приборов учета производится на сумму полученную произведением фактической подачи воды в помещение на установленный тариф без применения коэффициентов.

Остальные потребители оплачивают индивидуальное потребление в сумме получено произведением нормы потребления, количества лиц, проживающих или пользующихся помещением и тарифа.

Общие нужды рассчитываются как разница между показаниями общего счетчика и суммы показаний индивидуальных приборов и потребленной воды по нормам для жилья не оборудованных этими устройствами.

Антананариву, Мадагаскар — точное время

Полученный результат делят на число жильцов.

Горячее водоснабжение

Потребление горячей воды без счетчиков оплачивается по схеме, применяемой к отоплению.

На помещения оборудованные приборами учета выставляются счета, которые формируют путем умножения показаний на действующий тариф, а общедомовое потребление разбивается на всех жильцов.

Электроэнергия

Общее потребление начисляют по показаниям общедомового счетчик, который учитывает:

  • дневной и ночной тариф;
  • потери на силовом трансформаторе, особенно для домов оборудованных лифтами.

Конечная сумма делится на общую площадь многоквартирного дома, а результат умножают на занимаемую площадь.

Нет счетчиков

Отсутствие в квартирах приборов учета ведет к перерасходу денежных средств на пользование услугами ЖКХ.

Это заключение основано на усредненных расчетах и нормах потребления используемых для определения расхода.

Сумма затрат на установку устройств, например счетчика отопления, окупается на протяжении от 1 до 2 лет, а установка прибора на контроль поставок горячей воды исключает оплату времени когда услуга не предоставлялась.

Нужен список документов на субсидию по квартплате? Читайте здесь .

Положены ли льготы по квартплате для пенсионеров? Подробно в этой статье .

Сколько хранить?

Для исключения недоразумений с поставщиками услуг ЖКХ квитанции рекомендуется хранить в течение года.

Законодатель не предусматривает обязанность сохранять платежные документы.

Если квитанция не пришла

С учетом компьютеризации процесса учета, квитанцию можно получить в любое время и за любой период обратившись в компанию которая предоставляет ЖКУ.

Похожие статьи:

Где и как получить выписку из лицевого счета квартиросъемщика?

Как перевести средства с лицевого на торговый счет?

Как узнать номер своего лицевого счёта?

Все способы, как узнать номер лицевого счета Ростелеком

Как узнать номер лицевого счета?

Правила расчета жилищно-коммунальных услуг и формирования счётов квитанций

Как правильно считать вывоз мусора?

По постановлению Правительства РФ № 491 от 31 августа 2006, регулируещему правила начисления платы за содержание и ремонт жилого помещения: Статья 11д) сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме; Статья 28Собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности. Таким образом, весь мусор от жилых и нежилых помещений включается в одну сумму и эта сумма распределяется между всеми собственниками жилых и нежилых помещений пропорционально своей площади. На текущий момент Минстрой готовит проект закона по переносу этой услуги из содержания жилья в коммунальные.

Как начислять воду, если не переданы показания счётчиков?

Согласно Постановлению 354 от 6 мая 2011 года в случае, если в квартире установлены счётчики, но показания по ним не были переданы, то начисление производится исходя из среднего расхода по счётчикам в предыдущие месяцы. Статья 59б) в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, — начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 6 расчетных периодов подряд; По истечении 6 месяцев расчётов по среднему расходу, начисление производится по нормативу.

Нужно ли делать возврат при расчёте по среднему после передачи показаний?

Да, об этом сказано в пункте 61 Постановления 354 от 6 мая 2011 года

Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниям проверяемого прибора учета (распределителей) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу

Учитываются ли перерасчёты при расчёте начислений на общедомовые нужды?

Об этом явно не сказано в Постановлении 354 от 6 мая 2011 года, однако по этому вопросу есть комментарий Министерства регионального развития Российской Федерации.Вопрос Статья 61 Правил.

При перерасчете размера платы речь идет о потребителе, которому производится перерасчет, и ничего не говорится о перерасчете, в связи с изменением размера оплаты одному из потребителей дома, размера платы всем остальным потребителям дома, а также перерасчете размера платы на ОДН. Ответ Перерасчет остальным потребителям не производится, поскольку результаты перерасчета одному из потребителей отражаются на объеме потребления коммунальных услуг на ОДН для остальных потребителей в текущем месяце.

Antananarivo

Поэтому производится расчет размера платы всем потребителям в текущем месяце, в котором учтен перерасчет одному из потребителей.

Каковы сроки формирования и оплаты счёта-квитанции?

Согласно статьям 66 и 67 Постановления 354 от 6 мая 2011 года управляющая организация должна предоставить жильцам квитанции не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата. Жильцы в свою очередь должны оплатить счёт-квитанцию не позднее 10-го числа. Однако постановление допускает, что данные сроки могут быть изменены в договоре на управление многоквартирным домом.

Включение пени в квитанцию

Постановлением 354 от 6 мая 2011 года запрещено включать пени в сумму оплаты квитанции за ЖКУ. Квитанция на пени должна быть сформирована отдельным платёжным документом, о чём явно говориться в статье 70Размер определенных законом или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, неустоек (штрафов, пеней) за нарушение потребителем условий такого договора, указывается исполнителем в отдельном документе, направляемом потребителю.

Источник: http://gragdanskii-advokat.ru/antananarivo-22/

Как сделать перерасчет за воду по счетчикам?

Главная » ЖКХ » Как сделать перерасчет за воду по счетчикам?

Что такое перерасчет за воду в квитанции ЖКХ

Граждане, проживающие в благоустроенном жилье, обеспечены разными бытовыми услугами: водоснабжение (холодное и горячее), электричество, газоснабжение, канализация, вывоз твердых бытовых отходов.

Ч. 4, 5 статьи 154 ЖК России регламентирует содержание квитанции об оплате коммунальных услуг. По закону жители платят за холодную и горячую воду, электроэнергию и водоотведение, которые потрачены на общедомовые нужды.

Суммарный платеж, занесенный УК в квитанцию об оплате коммунальных услуг, рассчитывается на основе данных общедомовых и поквартирных счетчиков. В результате собственник оплачивает больше, чем у него «накапало» по счетчику.

При отсутствии приборов учета воды начисление ведется согласно нормативам потребления по количеству проживающих в помещении граждан. Подобный порядок расчета за водоснабжение установлен ПП РФ №354 в 2011 году.

В платежном документе многие замечали графу «перерасчет». В ней содержится поправка в виде увеличения или уменьшения итоговой суммы платежа.

Сделать начисления больше может поставщик ресурса по итогам проверки показаний счетчиков. Обратная процедура возможна лишь после написания соответствующего заявления в УК собственником квартиры.

Перерасчет – разница между начислениями за потребленный ресурс и реально заплаченными за него денежными средствами. Итоговое значение УК заносит в соответствующую графу платежки за услуги ЖКХ.

Можно ли разделить счета за коммунальные услуги, читайте тут.

Основания для перерасчета

Законы Российской Федерации регламентируют процесс начисления платы за коммунальные услуги. Существуют нормы, дающие право производить перерасчет не только за водоснабжение, но и за другие КУ.

Важно! При наличии ИПУ в жилом помещении перерасчет возможен при наличии одного из перечисленных оснований:

  • проверка показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ). При обнаружении несоответствия между передаваемыми в расчетный центр данными и теми, что зафиксированы сотрудником при совершении поквартирного обхода, делается перерасчет. Если показания завышались относительно реальных, корректировка будет в пользу потребителя. В противном случае – в пользу ресурсоснабжающей организации;
  • нарушение правил подключения к водопроводу. Данный факт устанавливает специальная комиссия. Она же по результатам проверки составляет акт, на основании которого УК производит перерасчет. В результате собственнику доначисляют сумму за ресурс, потребленный без учета. В случае с водой в основу расчета ложится пропускная способность водопровода на входе в квартиру. Помимо этого, делают предписание устранить неверное подключение. При отсутствии возможности установить дату «врезки» доначисление производят за последний квартал (п.62 ПП №354);
  • вмешательство в работу водосчетчиков. Чаще всего причинами становятся срыв пломбы и пропуск срока очередной поверки ИПУ. Перерасчет производят с даты опломбирования, но не более одного квартала с момента установления факта вмешательства в конструкцию прибора учета воды. Эта простая процедура позволяет выявить факты несанкционированного доступа к конструкции счетчика;
  • некачественное предоставление услуг. Например, подача ресурса с длительными перерывами, плохая степень очистки или горячее водоснабжение с температурой ниже нормы. Помимо перерасчета, в этом случае потребитель вправе потребовать с УК штраф согласно части 4 статьи 157 ЖК России и девятому разделу Правил №354.

Инициировать процедуру перерасчета наравне с сотрудниками УК, проводящих проверки показаний ИПУ, вправе потребители ресурса.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

За какой период можно сделать перерасчет воды

Владельцу жилого помещения следует знать о начале периода, за который можно добиться перерасчета. При наличии ИПУ воды в течение первых 90 дней оплата рассчитывается по средней норме потребления. После этого переходят на нормативы расхода ресурса для конкретной области.

Применяют указанный алгоритм только в случае наличия в помещении водосчетчиков. При их отсутствии с самого начала специалисты УК используют в расчетах законодательно установленные нормативы расхода ресурса.

Перерасчет осуществляется после сравнения квитанций на оплату коммунальных услуг и показаний ИПУ.

На практике стали применяться обновленные правила: приведенная схема работает на протяжении шести месяцев, после чего сотрудники УК или ресурсоснабжающей организации на месте проверяют показания счетчиков на воду.

Перерасчет при установленных счетчиках

В доме установлены ИПУ воды, а в квитанциях сумма устанавливается, исходя из норматива потребления по количеству проживающих граждан. Почему так происходит?

Важно! Такой вариант развития событий возможен в следующих случаях:

  • собственник помещения установил водомеры, а в УК об этом не сообщил. На приборе отсутствуют необходимые пломбы, а значит, показания с него не могут быть взяты в основу расчетов за потребленный ресурс. Для исправления ситуации пригласите представителя УК для опломбирования счетчика. В дальнейшем взаиморасчеты будут происходить по его показаниям. Перерасчет за предыдущий период законом не предусмотрен;
  • истек срок поверки ИПУ. Для ее выполнения обратитесь в свою УК или в лицензированную организацию. Ее сотрудники придут к вам, проверят пригодность прибора и дадут бумагу о том, что показания соответствуют расходу.

После установки индивидуального прибора учета холодного и горячего водоснабжения пригласите специалистов из водоканала. Они установят пломбы и зафиксируют дату в своем постановлении. Бумага с информацией об установленном водомере остается у собственника.

Ее гражданин обязан отнести в УК и приложить к заявлению о перерасчете платы за потребленные услуги ЖКХ за определенный период.

Отказ в перерасчете со стороны УК за указанный промежуток времени незаконен. Если же такое случилось, обращайтесь с исковым заявлением в суд об установлении факта переплаты за услуги ЖКХ.

Передача неверных показаний

Неверные сведения о показаниях ИПУ, которые гражданин передал в УК, — одна из основных причин появления расхождения в начисленной плате и реально потребленном ресурсе. Заметив факт переплаты, собственник вправе обратиться в управляющую организацию с требованием перерасчета.

Действуйте по следующей схеме:

  • вызовите уполномоченных сотрудников поставщика ресурса с целью оформления акта и фиксации в нем точных показаний ИПУ на сегодняшнюю дату;
  • составьте заявление на перерасчет и приложите к нему акт. Подайте в расчетный отдел УК в установленном порядке бумаги;
  • в следующем месяце платежки из управляющей организации придут с пересчитанными суммами за потребленный ресурс.

Учтите! Перерасчет за ГВС осуществляется на основе ПП РФ №354 и пункта 61 Правил. Главное, чтобы ИПУ соответствовали принятым стандартам, имели пломбы, и факт их установки был зафиксирован в УК. Только в этом случае их показания учитываются ресурсоснабжающими организациями.

Горячая вода не соответствует норме

Горячая вода – один из самых дорогих коммунальных ресурсов. На ее оплату приходится существенная доля всех расходов на ЖКХ, однако качество услуги не всегда хорошее. Если из смесителя течет вода рыжего цвета, ее температура чуть выше комнатной, а иногда ее просто нет продолжительное время, то собственник имеет право требовать перерасчета.

Согласно санитарным нормам, температура горячей воды не может быть ниже 65°C. В «Правилах предоставления коммунальных услуг» содержатся требования к колебаниям температуры в течение суток: не более 3-5°C. За воду температурой ниже 40°C потребитель платит как за холодную.

Если же она просто не дотягивает до норматива, то плата уменьшается на 0,1% за каждый час за каждые 3°C ниже 65°C.

Собственник, которого не устраивает качество предоставляемой услуги водоснабжения, имеет право составить и передать в УК претензию. Пункт 104 «Правил» гласит, что по факту обращения в течение двух часов проводится проверка.

Срок может быть изменен по согласованию сторон. Специальная комиссия на месте составляет акт, один экземпляр которого остается у жильца.

Жильцы, которым УК отказала в проверке указанных сведений, имеют право составить акт самостоятельно. На основании него в будущем управляющую организацию оштрафуют.

Подтвержденный актом факт подачи горячей воды недостаточной температуры является основанием для перерасчета. Заявление о нем подается поставщику ресурса. В нем также указывается период оказания услуги низкого качества. Определяют его согласно пункту 112 ПП РФ №354.

Разница по оплате услуги в пользу клиента не выдается наличными деньгами, а остается на его лицевом счету и будет зачтена в счет последующих начислений.

Посмотрите видео. Порядок перерасчета за коммунальные услуги:

Особенности процедуры

Запомните! Процедура перерасчета начислений за предоставленную услугу ГВС проводится:

  • на основании заявления собственника;
  • на основании акта проверки, обследования или протокола.

Первый вариант инициируется потребителем, недовольным качеством поставляемого ресурса. Главное, чтобы в УК приняли заявление. Для подтверждения указанных в нем оснований для перерасчета приложите к нему подтверждающие документы.

Как составить заявление

Заявление подается в письменной форме.

Внимание! Структура документа должна иметь следующий вид:

  • название УК, ее адрес и фамилия директора;
  • персональные данные потребителя услуги;
  • наименование бумаги (претензия);
  • требование произвести перерасчет с указанием оснований для этого;
  • сведения о начислении платы за пользование услугой;
  • подпись и дата заявителя.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления о перерасчете платы за горячую воду:

Какие документы понадобятся

Требуя пересчитать начисления за коммунальную услугу ГВС или ХВС, собственник прикладывает бумаги-основания.

Доказательствами отклонения качества предоставленной КУ от норматива служат:

  • свидетельство о поверке ИПУ, акт проведения проверки показаний;
  • акт проведенного замера температуры ГВС;
  • акт, свидетельствующий об отключении воды;
  • экспертное заключение по поводу качества водопроводной воды.

В качестве подтверждений потребитель может предоставить выписки из книги учета заявок, находящейся в управляющей организации.

Могут ли отказать

Отказ в проведении перерасчета не исключен. Как правило, это случается при отсутствии убедительных доказательств отсутствия жильцов в квартире.

Второй причиной является отсутствие заявления в установленный 30-дневный срок и доступа в жилое помещение сотрудников УК для проверки показаний ИПУ.

УК не хочет делать перерасчет: жалоба в ГЖИ

В случае отказа обратитесь сначала в ГЖИ с жалобой на действия УК. В ней лаконично укажите суть проблемы, реакцию сотрудников управляющей организации и другие важные сведения.

В некоторых случаях только жалоба в жилинспекцию позволяет урегулировать спорные моменты между собственниками жилых помещений в МКД и сотрудниками УК.

Важно! Результатом работы ГЖИ за предыдущий год стало выявление большого количества нарушений законодательства. В основном это предоставление услуг ЖКХ низкого качества. Помимо этого, множество жилых домов включено в перечень аварийных и ветхих.

Обращаться в жилинспекцию имеет смысл при отсутствии реакции на многократные жалобы в адрес управляющей организации. Если проблему не удается решить напрямую с УК, или выявлен факт грубейшего нарушения ЖК РФ, также сигнализируйте о них в ГЖИ.

Перед составлением жалобы в инспекцию ознакомьтесь с некоторыми нюансами.

Их незнание может стать причиной возврата обращения или отказа:

  • составляйте жалобу исключительно в письменном виде. В ней кратко опишите возникшую ситуацию со ссылками на нормы ЖК и их нарушения;
  • подкрепите свои слова весомыми аргументами. Важно, что вы многократно жаловались в управляющую компанию, однако на это не было никакой реакции. Доказательства должны быть письменными;
  • к жалобе приложите обращения с указанием отметок о приеме или выписку, взятую у оператора связи, о совершенных звонках по номерам АДС. К настоящему времени уже все УК записывают телефонные звонки от клиентов. В заявлении достаточно указать дату и время звонков в УК;
  • жалобу в жилинспекцию составляйте в двух экземплярах. Один останется у них. Второй вам вернут, но перед этим на нем поставят входящий номер, дату, фамилию и должность принявшего документ сотрудника.

Если отметку о приеме вам не сделали, то отправьте жалобу Почтой России заказным письмом с уведомлением о вручении.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в ГЖИ на управляющую компанию по оплате:

Сроки рассмотрения жалобы

Закон отводит ГЖИ 30 дней на рассмотрение поданных жалоб независимости от их содержания. В ряде случаев предусмотрено увеличение срока.

Порядок рассмотрения жалоб ГЖИ от граждан:

  • в трехдневный срок сотрудник регистрирует жалобу;
  • в течение 30 дней ее рассматривают, проверяют факты, делают запросы и пр. Срок продляется, если это действительно необходимо для изучения всех обстоятельств по существу;
  • отказ направляется заявителю в случае, когда жалоба составлена с нарушениями, или суть обращения находится вне компетенции ГЖИ;
  • ответ направляется заявителю с результатом проведенной проверки.

Срок хранения обращений граждан в архиве жилинспекции составляет 5 лет.

Решение вопроса в суде

Если после выполнения всех описанных выше шагов должного результата не последовало, обращайтесь с иском в судебные органы.

Учтите! Правила его оформления следующие:

  • наименование судебной инстанции и ее адрес;
  • ФИО истца и адрес регистрации;
  • название организации-ответчика и ее юридический адрес. Если адрес местонахождения отличается, то указываем и его. ФИО директора УК и его контактный номер телефона. Фактически за действия УК отвечает ее руководитель;
  • если интересы в суде представляет адвокат, то указываются его данные (имя, адрес);
  • обязательно пишите актуальную контактную информацию: номер телефона и адрес места пребывания (если он не совпадает с пропиской);
  • в краткой форме опишите сложившуюся ситуацию. Перечислите нарушения ваших прав и норм жилищного законодательства со стороны управляющей организации. Ссылайтесь на конкретные пункты договора или статьи ЖК. Перечислите свои требования к компании-ответчику;
  • рассчитайте и напишите сумму компенсации;
  • напишите о соблюдении порядка досудебного урегулирования конфликта, если того требует законодательство или договор на обслуживание МКД;
  • завершите текст искового требования списком приложенных бумаг. В него входят доказательства вашей позиции, договор между сторонами, платежные документы и пр.;
  • подпись с расшифровкой и дата.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец иска в суд на УК о перерасчете платы за коммунальные услуги:

В налоговом законодательстве содержится информация о том, что подобные иски отнесены к категории защиты прав потребителей. Это означает, что государственная пошлина оплачивается только в том случае, если цена иска превышает один миллион рублей. Тогда ее размер составит 0,5% цены иска, максимум — 60 тысяч рублей.

Заплатить государственную пошлину за подачу искового заявления на некачественное предоставление услуг ЖКХ можно любым удобным способом до его передачи в суд. Существует ограничение – сделать это нужно не ранее, чем за 3 месяца.

Подобные дела рассматривают районные суды общей юрисдикции. Обращаться следует в тот, где располагается компания-ответчик.

Исковое заявление подается работнику канцелярии или лично судье в часы приема граждан.

Последний вариант предпочтительнее. Посетите суд в часы приема, уточните на входе, куда обратиться с заявлением. Если предложат подойти на прием лично к судье, не стоит пренебрегать этим вариантом.

Если в исковом заявлении нет грубых ошибок в оформлении и содержании, то вероятность того, что его примут, стремится к ста процентам. При наличии недочетов судья сразу обратит на них внимание и даст возможность в кратчайшие сроки их исправить.

Посмотрите видео. Как правильно написать исковое заявление:

Источник: http://potreb-prava.com/zhkx/kak-sdelat-pereraschet-za-vodu-po-schetchikam.html

Published by admin