Письмо поставщику

Письмо поставщику


Бесплатная юридическая консультация:

Не всегда получается реализовать закупленные товары так быстро, как хотелось бы. Да и с их оплатой поставщику тоже бывают проблемы. Значит, пора писать письмо на возврат товара поставщику.

Оглавление:

Образец письма – в этом материале.

Сразу скажем, что действующим законодательством форма и содержание письма на возврат товара не закреплены. Поэтому его содержание носит преимущественно произвольный характер. Стороны, а скорее покупатель, сами решают, каким оно будет:

В большинстве случаев образец письма юрлица о возврате товара поставщику – это письмо претензионного характера с требованиями:

Что касается количества экземпляров письма, то их может быть столько, сколько нужно. Никаких ограничений здесь нет, главное – заверить должны образом.


Бесплатная юридическая консультация:

Если не знаете, как написать письмо на возврат товара поставщику от юридического лица, ориентируйтесь на следующий пример:

Претензионное письмо покупателя

(при выявлении некачественного товара

после его приемки и оплаты)

Исх. № 25 от 24.02.2018

123456, Тверская область,


Бесплатная юридическая консультация:

г. Торжок, ул. Огневая, д. 14

777888, г. Москва,

ул. Ткацкая, д. 7, оф. 15,

тел./факс:

ПРЕТЕНЗИЯ № 02/18-т


Бесплатная юридическая консультация:

от 24 февраля 2018 г.

на суммуруб.

13 ноября 2017 г. между ООО «Гуру» (далее – Покупатель) и ООО «Вымпел» (далее – Поставщик) заключен договор поставки № 79/18 (далее – Договор).

На основании п. 1.1 Договора 16 февраля 2018 г. Поставщик по товарной накладной № 85 от 16 февраля 2018 г. передал товар – статуэтку керамическую «Грация», 32 см, артикул 8597 (далее – Товар) в количестве 150 единиц по цене 200 руб., общей стоимостьюруб., в том числе НДС 18%, а Покупатель принял Товар.

Обязательство по оплате Товара было исполнено Покупателем 17 февраля 2018 г. в соответствии с п. 3.4 Договора в размереруб., что подтверждается платежным поручением № 147 от 17 февраля 2018 г.


Бесплатная юридическая консультация:

22 февраля 2018 г. комиссия в количестве 3-х человек под председательством Широковой Е.А., ведущего товароведа ООО «Гуру», с участием представителя Поставщика Сизова Е.И., менеджера по сбыту ООО «Вымпел», действующего на основании доверенности № 321 от 19 февраля 2018 г., при вскрытии потребительской тары установила, что Товар в количестве 50 (пятьдесят) единиц не соответствует требованиям, установленным п. 1.2 Договора, и имеет следующие недостатки по качеству:

  • частичный непрокрас глазурированной поверхности;
  • наличие посторонних включений типа песчинок.

Факт выявления перечисленных недостатков удостоверен актом о выявленных недостатках товара № 11 от 22 февраля 2018 г.

Экспертиза качества Товара не производилась. Гарантийный срок на Товар по Договору не установлен.

Выявленные недостатки на основании п. 2 ст. 475 Гражданского кодекса РФ признаются существенными, так как являются неустранимыми.

Общая стоимость некачественного Товара составляетруб., в том числе НДС 18%.


Бесплатная юридическая консультация:

На основании изложенного, с учетом п. 1.2 Договора и руководствуясь п. 2 ст. 475, п. 1 ст. 518 ГК РФ, заявляем отказ от исполнения Договора поставки в части некачественного Товара. Просим вернуть уплаченную стоимость некачественного Товара в размере(Десять тысяч) рублей.

Денежные средства просим перечислить на расчетный счет №в ПАО «Банк-Алмаз», г. Москва, к/с, БИК в срок до 26 марта 2018 г.

Возврат некачественного Товара гарантируем в следующем порядке: самовывоз.

В случае неудовлетворения данной претензии мы будем вынуждены обратиться в суд.

1. Копия Договора поставки № 79/18 от 13 ноября 2018 г.


Бесплатная юридическая консультация:

2. Копия товарной накладной № 85 от 16 февраля 2018 г.

3. Акт о выявленных недостатках товара № 11 от 22 февраля 2018 г.

4. Копия платежного поручения № 147 от 17 февраля 2018 г.

5. Доверенность № 17 от 22 февраля 2018 г.

Коммерческий директор ——————— А.Д. Колесов

Бесплатная юридическая консультация:

от 22 февраля 2018 г.)

Чем более профессионально вы преподнесете себя поставщику при первом обращении, тем больше вероятность того, что он решит иметь с вами дело. Вот несколько советов для тех, кто выходит на первый контакт с поставщиком с помощью электронной почты.

Ваши отношения с вашим поставщиком должны основываться на взаимном доверии и честности, поэтому важно не преувеличивать свое текущее состояние дел. Если у вас нет веб-сайта, это не имеет большого значения. Если вы в бизнесе не очень долго, не переживайте. Каждый успешный бизнес должен начинаться откуда-то.

Также нужно понимать, что есть большое разнообразие поставщиков, которые обслуживают различные классы потребителей. И очень важно выяснить, подходите ли вы и ваш поставщик друг другу, чтобы не тратить время.

Когда вы уже определили, что компания поставляет товары, которые вы хотели бы продавать, выясните вопрос о минимальном объеме закупки в первую очередь.


Бесплатная юридическая консультация:

Перед тем, как обратиться к поставщику, у вас уже должно быть представление о том, сколько вы готовы покупать и как часто. Хотя на этот вопрос трудно ответить не имея опыта, вам нужно сделать обоснованное предположение, а не относится к этому как к второстепенному.

Как только вы определили, что ваша покупательная способность является подходящей, далее следует обозначить сроки и способы доставки. Если вы желаете работать по системе дропшиппинг, вы должны спросить о том, как скоро товар поставляется после размещения заказа. Также вам следует определить условия оплаты.

Вот некоторые другие вопросы, которые следует задать, в зависимости от того, что вы продаете и что еще связанно с вашей нишей.

  • Как долго вы в бизнесе?
  • Насколько велика ваша компания?
  • На каких продуктах вы специализируетесь?
  • Кто некоторые из существующих клиентов?
  • Как вы справляетесь с вопросов качества продукции? Есть простой способ вернуть дефектный товар?
  • Можете ли вы предоставить фотографии продукта?
  • Можете ли вы предоставить образцы?
  • Как вы предпочитаете общаться — телефон, электронная почта и т.д.
  • Насколько легко с вами связаться?
  • Готовы ли вы изготавливать товары на заказ в достаточном количестве?

Меня зовут Михаил Иванов. Я — частный предприниматель. Мои деловые интересы — торговля одеждой и обувью для детей (магазин в Москве).

Я нашел информацию о Вашей компании на сайте «Поставщики.ру» (www.postavshhiki.ru).


Бесплатная юридическая консультация:

Сразу хочу сказать спасибо за подробную информацию, которую Вы предоставляете на вашем сайте. Я нашел его весьма информационным и получил четкое представление о Вашей компании. Обращаюсь к Вам, чтобы предложить деловое сотрудничество.

Интересующие объемы поставок — от 1000 единиц в месяц.

Частота заказов — 1-2 в месяц

Доставка с помощью транспортной компании.

Да, и можете ли вы предоставить фотографии Ваших товаров?


Бесплатная юридическая консультация:

Буду благодарен за ответ на мое предложение.

Если Вам потребуется дополнительная информация, то буду рад ответить на все Ваши вопросы.

С уважением, Михаил Иванов

тел.:

e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.


Бесплатная юридическая консультация:

Деловая переписка требует деликатности, тем более когда дело касается писем поставщику, ведь причиной обращения может стать неисполнение обязательств не только с его стороны, но и со стороны вашей организации.

Если вы впервые обращаетесь к поставщику с намерением заказать у него товары, используйте установленную этой организацией стандартную форму заявления на доставку продукции. Если это заявление не выложено в электронном виде на сайте организации, пишите письмо в свободном стиле.

В случае заказа нескольких видов продукции в разном количестве оформите заказ в виде таблицы с указанием наименования, артикула, цвета изделия, если необходимо. Пропишите обязательства по оплате заказанных товаров, предоставьте поставщику реквизиты вашей организации, на основании этих данных поставщик составит договор. В конце

выразите свои надежды на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Если ваше письмо поставщику касается ненадлежащего исполнения им обязательств по контракту, несвоевременной доставки товаров или товаров не того качества, сорта или вида, используйте обороты «Настоящим письмом извещаем вас…», «Сообщаем вам…». Четко пропишите причину, по которой вы не можете принять отгруженный товар. Обратитесь к контракту или договору-заявке, где указано, сколько единиц и какого именно товара поставщик должен был вам отправить. В этом случае поставщику проще будет исправить свою ошибку.


Бесплатная юридическая консультация:

Если ваше письмо касается невозможности оплаты товара в установленные контрактом сроки, уведомите об этом поставщика в максимально мягкой, но в то же время официальной форме. Используйте обороты «Приносим свои извинения за задержку оплаты…», «В силу сложившихся обстоятельств мы не можем оплатить счета в срок до…».

Сообщите контрагенту, в какие именно сроки вы намерены погасить задолженность перед ним, и что это обязательство будет гарантированно выполнено вашей организацией. В конце письма выразите надежду, что данный эпизод не повлияет на ваши длительные партнерские отношения.

Сложности деловой переписки знакомы многим. При составлении письменного обращения к своим поставщикам нельзя упускать ни одной мелочи. Именно от правильно составленного письма порой зависит, каким образом будут развиваться дальнейшие отношения с компанией.

  • Реквизиты компании;
  • реквизиты адресата;
  • регламент компании о ведении деловой переписки;
  • договор поставки;
  • законодательство РФ (гражданский кодекс).

При составлении письма

поставщику , первым делом следует


Бесплатная юридическая консультация:

гриф с указанием реквизитов компании. Безликое

письмо может не оказать никакого влияния на адресата. Правильно

наименование организации, если есть необходимость, напишите подразделение и

лица, которое обращается к

поставщику . Реквизиты организации следует указать в начале и конце письма. Здесь должны присутствовать юридический и физический адрес, номер телефона. Кроме того, напишите, к кому это


Бесплатная юридическая консультация:

Обязательно укажите, на основании каких документов действует сотрудничество

. Так адресат быстрее найдет нужные документы и поймет, о чем идет речь в

Обращайтесь к адресату уважительно, если знаете имя и отчество, то желательно адресата называть в

именно так. Изложите в теле письма суть вашего обращения. Следует подробно, в датах и фактах описать все необходимые детали. Завершите письма сообщением о том, чего именно вы хотите от поставщика. Конкретно и адресно пишите ваши требования, просьбу, обращение. Нельзя допускать неоднозначности сказанного, потому как на неоднозначные фразы может последовать неправильная реакция.

Подпишитесь в конце текста. Проставьте дату обращения, также нужна


Бесплатная юридическая консультация:

. В большинстве случаев

поставщику заверяется фирменной печатью или штампом. В некоторых организациях существует регламент, уточните, есть ли в вашей

Распечатайте два экземпляра письма, чтобы текст и дата письма в любой нужный момент были под рукой, желательно подшить копию в исходящие документы.

Требуйте от поставщика не только устной, но и письменной реакции от поставщика — так вы защитите себя от различного рода двусмысленных ситуаций.

Всегда уважительно относитесь к партнерам по бизнесу. Официальное письмо позволяет документировать проводимые переговоры, фиксировать достигнутые условия.


Бесплатная юридическая консультация:

Соблюдайте все правила деловой переписки, а также действуйте согласно законодательству и регламенту фирмы. Именно руководствуясь этими знаниями, добейтесь уважительных и прекрасных отношений с поставщиком.

В настоящее время письма уже становятся редкостью и уходят в прошлое. Однако это не относится к деловой переписке. Официальное письмо – это документ, с помощью которого устанавливаются контакты и фиксируются все основные этапы деловых взаимоотношений. Умение правильно составить деловое послание отражает квалификацию оппонента и всей фирмы.

  • — листок бумаги
  • — ручка или компьютер с принтером

Пользуйтесь официальными бланками фирмы для написания делового письма. Независимо от того, в электронном виде или от руки написан документ, в нем обязательно должен содержаться логотип фирмы-отправителя. Кроме того, на бланке необходимо указать телефоны, факс, адрес сайта и электронной почты и почтовый адрес фирмы. Не забывайте оставлять поля по краям, которые необходимы для того, чтобы была обеспечена возможность подшивки в архивную папку: 3 см с левой стороны и 1,5 см – с правой.

Придерживайтесь при составлении письма официального стиля. Деловой документ должен быть однозначным. В электронном письме обязательно указывайте тему. Не используйте смайлики в деловой переписке. В случае продолжения переписки необходимо оставлять в виде цитирования письмо, на которое пишется ответ. Не обязательно цитировать весь текст целиком, можно ограничиться лишь теми фрагментами, на которые составляются ответы. В таком случае оппоненту будет проще уловить связь между вашим ответом и его письмом.

Начинайте деловое письмо с вежливого обращения, к примеру: «Уважаемый Иван Петрович!». Обращение необходимо располагать по центру страницы. Имя пишут полностью, использование инициалов в этом случае неприемлемо. Затем следует вступительная часть, где должна быть кратко сформулирована цель письма. Основная часть документа является следующим разделом, в котором подробнее указываются пути решения основных вопросов. Завершением выступает подведение итогов, а также обращение к адресату с изложением ожиданий отправителя от адресата или с конкретным предложением для решения вопроса, рассмотренного в письме.


Бесплатная юридическая консультация:

Будьте максимально корректным в заключительной части. Ни в коем случае не принимайте решений за своего адресата. Лучше выразите надежду на то, что проблема решится наилучшим на ваш взгляд образом. Неэтично торопить адресата, используя такие слова, как «незамедлительно» и «срочно». Воспользуйтесь более корректной формой: «Прошу дать ответ в такие-то сроки». В деловом письме подпись должна иметь официальную форму. К примеру: «С Уважением, Иван Сергеевич Васильев». Указывайте также в подписи свою должность, контактную информацию и название фирмы.

Как написать письмо поставщику

Любые деловые отношения должны быть закреплены в правильно оформленных документах. Не рекомендуется использовать устные договоренности даже при работе с проверенными поставщиками. Только в этом случае при возникновении проблем можно будет составить претензию, а впоследствии при необходимости и обратиться в суд.

Вопрос как написать письмо претензию поставщику, образец которого повсеместно ищут в интернете, чаще всего возникает в следующих случаях:

  • когда поставщик нарушает договорные обязательства;
  • если покупатель отправил предоплату, но товар не получил;
  • если при поставке обнаружились повреждения, недостача или брак.

Подобные ситуации предусматривают разбирательство в суде. Но прежде чем обратиться в официальные органы, требуется провести досудебное урегулирование конфликта. Многие считают, что такого же подходящего решения подобных ситуаций, как писать претензию поставщику, больше не существует.


Бесплатная юридическая консультация:

Прежде чем приступить к составлению претензии, следует во время приемки товара составить акт, в котором регистрируется информация о наличии расхождений по качеству, а также количеству. Сделать это следует сразу во время прихода товара. Законом конкретный срок составления акта и направления претензии не закреплен, сказано лишь, что сделать это следует в разумные сроки. Чтобы избежать проблем, период, который отводится покупателю на выставление требований, прописывается в договоре. В соответствии с деловыми обычаями он обычно составляет 30 календарных дней со дня поступления товара.

Нередко постоянные деловые партнеры обходятся без составления актов и претензий. В этом случае поставщик направляет своего представителя к покупателю или просит предоставить фото повреждений. Убедившись, что нарекания обоснованы, он осуществляет одно из следующих действий:

  • заменяет поврежденный товар;
  • забирает негодный товар, осуществляет возврат средств;
  • бывают случаи, когда поставщик выплачивает штраф за доставленные неудобства.

Чаще всего постоянные партнеры действуют именно так, не доводя до разбирательств. Если же на словах конфликт уладить не удастся, придется все-таки документально урегулировать конфликт.

Для написания претензии поставщику не существует законодательно установленных форм. Достаточно оформить письмо определенного содержания на бланке организации. Чтобы понять, как писать претензию поставщику, образец искать не требуется. Важно в письме указать следующую информацию:

  • номер и дату договора;
  • реквизиты сопроводительных документов;
  • суть проблемы – недостача, брак в товаре;
  • требования – обмен товара, возврат оплаченных средств;
  • контактные данные исполнителя, занимающегося претензиями.

Для подтверждения изложенных в претензии требований можно приложить к ней фото и видеосъемку. В обязательном порядке к письму потребуется приложить акт и все необходимые документы.


Бесплатная юридическая консультация:

Удобнее всего направить претензию поставщику по почте заказным письмом с уведомлением. Нелишним будет продублировать ее по электронке. Это повысит оперативность принятия решения. Удобно вести журнал, в котором отражаются все претензии и мероприятия по ним.

Обычно у специалистов, которые давно занимаются проблемными поставками, имеется на то, как пишется претензия образец. Поставщику же нелишним будет понимать: если он никак не прореагирует на такое письмо, велика вероятность начала судебного процесса.

Для подачи иска заявителю потребуются:

  • непосредственно претензия;
  • подтверждение ее вручения поставщику (например, почтовое уведомление);
  • все документы по поставке.

Также судья может потребовать обосновать процесс работы по претензии. Поэтому все переговоры желательно фиксировать. Зачастую контрагенты с целью получения письменного подтверждения взаимодействия осуществляют его при помощи электронной почты.

Важно не только понимать, как пишется претензия поставщику, но и внимательно изучить условия договора с ним. Если в этом документе отражены штрафы и неустойки за невыполнение договорных обязательств, их смело можно включать в иск. Кроме того, от поставщика можно потребовать возместить все расходы, связанные с судебным процессом, в том числе государственную пошлину.

Таким образом, при получении некачественного товара покупателю не остается ничего другого, кроме как составить претензию поставщику. Образец при этом искать нет необходимости. Достаточно написать письмо в свободной форме. Нелишним будет знать, что если поставщик не примет меры по выставленной в его адрес претензии, покупатель имеет право обратиться в суд с целью взыскания причиненного ущерба.

Источник: http://zakon-finans.ru/pis-ma-postavschiku-obrazec.html

В помощь студентам и аспирантам

Закрытое акционерное общество

153013, Российская Федерация, г. Кострома, ул. Лебедевых, д.234.

«15» января 2014 года

Просим Вас рассмотреть возможность забрать товарную продукцию в счет задолженности по товарам, поставленным Вашей компанией по причине закрытия нашего магазина по адресу: Костромская область, г. Кострома, ул. Карамзина, д. 52.

Генеральный директор Барсова Л.И.

Главный менеджер службы организации торговли Ласкина С.Н.

Распространено: магазины ООО ”Продуктовая империя”, в дело

Источник: http://www.goodstudents.ru/documents/1501-pismo-postavschiku-o-vozvrate-tovarov.html

Письмо поставщику об ускорении сроков поставки

Контрагент имеет право знать, какая из поставок задерживается и от какой организации. Возможно, при своевременном уведомлении организация-заказчик сумеет организовать работу так, чтобы минимизировать последствия задержки поставки какого-либо товара. Письмо имеет достаточно простой вид:

  • Реквизиты организации-поставщика.
  • Обращение к заказчику (лучше конкретно к руководителю и по имени-отчеству).
  • Причины задержки товара.
  • Ориентировочные (либо точные) сроки, когда материальные ценности поступят на склад или к заказчику.
  • Ссылка на договор, по которому осуществляются поставки.
  • При наличии форс-мажора, указанного в договоре, ссылка на конкретные пункты.
  • Подпись руководителя, печать организации.

Возможные причины задержки В первой части документа подразумевается обращение к конкретному лицу.

Примерные тексты наиболее распространенных видов деловых писем

Письмо о задержке поставки товара

В ответ на Вашу просьбу высылаю условия выпол­нения заказа на поставку Вашему предприятию… ком­плектов… оборудования…. Прошу Вас подтвердить согласие с условиями вы­полнения заказа.

Написать поставщику письмо о сроках поставки

Обратите внимание, ваше гарантийное письмо о поставке товаров должно максимально точно отвечать ранее подписанному договору о поставке товаров.Man: Well, my wife and I often watch TV or talk until 10:00 o’clock. She then often reads while I work on my site, and I sometimes stay up until the early hours of the morning, but I try to finish everything byone or two. Мужчина: Ну, мы с женой часто смотрим телевизор или разговариваем до 10 часов. Она потом часто читает, пока я работаю над сайтом. Я иногда не ложусь спать до самого утра, но стараюсь все-таки закончить все к часу-двум.

Woman: And then you get up at 5:00 a.m.? Женщина: И потом вы встаешь в пять утра? Man: Well, yeah, but it’s important to live a balanced life. I enjoy what I do, but you have to set aside time for the family and yourself. Мужчина: Ну да, однако важно жить сбалансированной жизнью.

Письмо о сроках поставки образец

К сожалению, мы не можем влиять на скорость и сроки поставки автомобиля в наш адрес от дистрибьютора, однако прилагаем все возможные усилия для ускорения этого процесса. Составление официальной претензии поставщику. Отношения между деловыми партнерами регулируются договором поставки, в котором четко прописываются условия сотрудничества, сроки предоставления услуги, качество товара.

Если один из пунктов поставщиком нарушен и покупатель несет по этой причине убытки, а поставщик не пытается со своей стороны исправить ситуацию, то в партнерском договоре должен быть пункт, который описывает действия сторон в такой ситуации, до подачи заявления в арбитражный суд. Решить проблемы с поставщиком в договорном порядке намного выгоднее всем участникам сторон. Возможно, что сложившаяся ситуация, возникла не по независящим от него причинам и путем переговоров, вы сможете добиться оптимального решения.

Письмо о нарушении сроков поставки оборудования

Чаще всего это руководитель компании-партнера. Бывает, что письма рассылаются многим мелким клиентам ввиду того, что задерживается крупная поставка, которая должна была удовлетворить спрос многих клиентов. В этом случае бумагу следует разослать на большое количество адресов.

Что же касается конкретной причины задержки, то она должна быть достаточно веской. Все будет зависеть от ситуации. Можно ограничиться общими фразами.

  • «Возникли проблемы на таможне.»
  • «Из-за халатности логистической фирмы, которая предоставляет услуги по перевозке товара».
  • «Из-за задержек поставок от дистрибьютора».
  • «Из-за проблем компании-партнера и пр.».

Если же адресат недоволен (что естественно), то можно указать конкретных виновных в ситуации работников. Также в свое оправдание можно рассмотреть меры, которые прилагаются для того, чтобы ускорить поставку товара.

Официальное письмо о просрочке поставок

  • Письмо-извинение
  • Письмо извинение за задержку поставки
  • Письмо о задержке поставки товара
  • Справочник адвоката
  • Письмо о сроках поставки образец
  • Написать поставщику письмо о сроках поставки
  • Письмо извинение
  • Письмо-извинение образец бланк

Письмо-извинение Правила этикета и деловой переписки диктуют нам не оставлять без ответа любые предложения партнёров, сообщать о своих действиях, если эти действия затрагивают сложившиеся отношения, извиняться за неудобства, случившиеся по вашей вине. Зачем извиняться В принципе, это не обязательно и не влечёт никаких последствий в соответствии с законодательством. Но это официальная сторона дела.

Письмо организации с извинениями о срыве сроков поставки образец

Контрагент имеет право знать, какая из поставок задерживается и от какой организации. Возможно, при своевременном уведомлении организация-заказчик сумеет организовать работу так, чтобы минимизировать последствия задержки поставки какого-либо товара. Письмо имеет достаточно простой вид:

  • Реквизиты организации-поставщика.
  • Обращение к заказчику (лучше конкретно к руководителю и по имени-отчеству).
  • Причины задержки товара.
  • Ориентировочные (либо точные) сроки, когда материальные ценности поступят на склад или к заказчику.
  • Ссылка на договор, по которому осуществляются поставки.
  • При наличии форс-мажора, указанного в договоре, ссылка на конкретные пункты.
  • Подпись руководителя, печать организации.

Возможные причины задержки В первой части документа подразумевается обращение к конкретному лицу.

Письмо о срыве сроков поставки образец

Образцы обращений на самую разную тему можно найти в интернете и на их основании составить свою жалобу. Итак, основные пункты письма: шапка. Здесь все должно быть официально. Письмо о задержке поставки товара Еще раз просим прощения (извинения) за задержку платежа. И уверяем, что в дальнейшем делать все возможное, чтобы избежать таких досадных упущений Извинения за опоздание на встречу, задержку с ответом 1. Искренне извиняемся. Вас за вчерашнее опоздание на встречу 2 мне очень жаль (искренне жалею), что такая долгожданная и важная для меня встреча не состоялась 3. Искренне прошу прощения (простите) за то, что заставил. Вас напрасно потратить свое драгоценное время 4. Я был убежден, что наша встреча должна была состояться (дата). Еще раз прошу прощения за причиненные неудобства и прошу, если это возможно, назначить повторную встречу в удобное для.Вас время 5.

О возможности ускорить отгрузку вто­рой партии запасных частей мы проинформируем Вас дополнительно. С уважением, Заместитель директора по сбыту ОАО «ЕЕЕ» И.

О. Фамилия Начальник отдела снабжения И. О. Фамилия •я Устав предприятия Устав является одним из учредительных доку­ментов юридического лица. В качестве примера в данном случае будет рассматриваться устав федераль­ного государственного унитарного предприятия (ФГУП).

Уточним, что в соответствии с Федераль­ным законом от … Требования к оформлению копий Документов Копия — это оформленное в соответствии с уста­новленным порядком и правилами полное и точное воспроизведение содержания документа на твердой (как правило, бумажной) основе или в электронном виде. Реквизиты копии документа: … Примерный текст положения о правлении предприятия 1.

Общие положения 1.1. Правление…

Письмо поставщику об ускорении сроков поставки

Наименование организации тел.: факс: e — mail : Ф.И.О ОКПО ОГРН ИНН/КПП дата № О поставке продукции» Просим Вас поставить партию продукции согласно заявке № от . Оплату гарантируем в срок до . Письмо извинение за задержку поставки Письмо #1: Уважаемый Иван Иванович , Компания ООО «Делопись.ру» приносит свои извинения за задержку в отгрузке оборудования для окраски. В качестве компенсации, всем покупателям, заказавшим и оплатившим оборудование от [дата] мы предлагаем доставку оплаченного оборудования до дверей Вашего склада по всей России! Задержка сроком на [число] дней в поставке оборудования связана с [причина]. Еще раз примите наши искренние извинения за задержку в отгрузке товара, по вине […]. С уважением, Петр Петров Письмо #2: Уважаемый Иван Иванович , Магазин «Делопись.ру» приносит извинения своим клиента за задержку ожидаемого груза, которая вызвана затруднениями в перевозке. К претензии должны быть приложены копии договора, а так же всех документов, доказывающих вину поставщику. По этим документам должна быть составлена опись, которая прикладывается к письму-претензии. После этого, претензия отправляется либо по почте письмом с уведомлением, либо курьеров в офис компании, где оно должно быть официально принято с входящим номером, который проставляется на вашем экземпляре, заверяется печатью организации и подписью лица, получившего жалобу. Если по истечении указанного в письме времени поставщик не предпринимает никаких действий по досудебному урегулированию вопроса, то единственной инстанцией, которая поможет вам возместить свои убытки является орбитражный суд. Как написать письмо о задержке поставки? Для написания письма о задержке поставки можно воспользоваться следующими примерами: Пример 1: Уважаемый Петр Петрович , Компания .

Источник: http://02zakon.ru/pismo-postavshhiku-ob-uskorenii-srokov-postavki/

Первое письмо поставщику

Чем более профессионально вы преподнесете себя поставщику при первом обращении, тем больше вероятность того, что он решит иметь с вами дело. Вот несколько советов для тех, кто выходит на первый контакт с поставщиком с помощью электронной почты.

Будьте честны

Ваши отношения с вашим поставщиком должны основываться на взаимном доверии и честности, поэтому важно не преувеличивать свое текущее состояние дел. Если у вас нет веб-сайта, это не имеет большого значения. Если вы в бизнесе не очень долго, не переживайте. Каждый успешный бизнес должен начинаться откуда-то.

Также нужно понимать, что есть большое разнообразие поставщиков, которые обслуживают различные классы потребителей. И очень важно выяснить, подходите ли вы и ваш поставщик друг другу, чтобы не тратить время.

Сделайте обоснованное предположение о ваших объемах

Когда вы уже определили, что компания поставляет товары, которые вы хотели бы продавать, выясните вопрос о минимальном объеме закупки в первую очередь.

Перед тем, как обратиться к поставщику, у вас уже должно быть представление о том, сколько вы готовы покупать и как часто. Хотя на этот вопрос трудно ответить не имея опыта, вам нужно сделать обоснованное предположение, а не относится к этому как к второстепенному.

Определитесь с доставкой

Как только вы определили, что ваша покупательная способность является подходящей, далее следует обозначить сроки и способы доставки. Если вы желаете работать по системе дропшиппинг, вы должны спросить о том, как скоро товар поставляется после размещения заказа. Также вам следует определить условия оплаты.

Вот некоторые другие вопросы, которые следует задать, в зависимости от того, что вы продаете и что еще связанно с вашей нишей.

  • Как долго вы в бизнесе?
  • Насколько велика ваша компания?
  • На каких продуктах вы специализируетесь?
  • Кто некоторые из существующих клиентов?
  • Как вы справляетесь с вопросов качества продукции? Есть простой способ вернуть дефектный товар?
  • Можете ли вы предоставить фотографии продукта?
  • Можете ли вы предоставить образцы?
  • Как вы предпочитаете общаться — телефон, электронная почта и т.д.
  • Насколько легко с вами связаться?
  • Готовы ли вы изготавливать товары на заказ в достаточном количестве?

Вот пример первого письма поставщику.

Меня зовут Михаил Иванов. Я — частный предприниматель. Мои деловые интересы — торговля одеждой и обувью для детей (магазин в Москве).

Я нашел информацию о Вашей компании на сайте «Поставщики.ру» (www.postavshhiki.ru).

Сразу хочу сказать спасибо за подробную информацию, которую Вы предоставляете на вашем сайте. Я нашел его весьма информационным и получил четкое представление о Вашей компании. Обращаюсь к Вам, чтобы предложить деловое сотрудничество.

Интересующие объемы поставок — от 1000 единиц в месяц.

Частота заказовв месяц

Доставка с помощью транспортной компании.

Да, и можете ли вы предоставить фотографии Ваших товаров?

Буду благодарен за ответ на мое предложение.

Если Вам потребуется дополнительная информация, то буду рад ответить на все Ваши вопросы.

С уважением, Михаил Иванов

e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Источник: http://www.postavshhiki.ru/poleznoe/pervoe-pismo-postavshiku.html

Письмо поставщику

Чем более профессионально вы преподнесете себя поставщику при первом обращении, тем больше вероятность того, что он решит иметь с вами дело. Вот несколько советов для тех, кто выходит на первый контакт с поставщиком с помощью электронной почты.

Ваши отношения с вашим поставщиком должны основываться на взаимном доверии и честности, поэтому важно не преувеличивать свое текущее состояние дел. Если у вас нет веб-сайта, это не имеет большого значения. Если вы в бизнесе не очень долго, не переживайте. Каждый успешный бизнес должен начинаться откуда-то.

Также нужно понимать, что есть большое разнообразие поставщиков, которые обслуживают различные классы потребителей. И очень важно выяснить, подходите ли вы и ваш поставщик друг другу, чтобы не тратить время.

Сделайте обоснованное предположение о ваших объемах

Когда вы уже определили, что компания поставляет товары, которые вы хотели бы продавать, выясните вопрос о минимальном объеме закупки в первую очередь.

Перед тем, как обратиться к поставщику, у вас уже должно быть представление о том, сколько вы готовы покупать и как часто. Хотя на этот вопрос трудно ответить не имея опыта, вам нужно сделать обоснованное предположение, а не относится к этому как к второстепенному.

Определитесь с доставкой

Как только вы определили, что ваша покупательная способность является подходящей, далее следует обозначить сроки и способы доставки. Если вы желаете работать по системе дропшиппинг, вы должны спросить о том, как скоро товар поставляется после размещения заказа. Также вам следует определить условия оплаты.

Вот некоторые другие вопросы, которые следует задать, в зависимости от того, что вы продаете и что еще связанно с вашей нишей.

  • Как долго вы в бизнесе?
  • Насколько велика ваша компания?
  • На каких продуктах вы специализируетесь?
  • Кто некоторые из существующих клиентов?
  • Как вы справляетесь с вопросов качества продукции? Есть простой способ вернуть дефектный товар?
  • Можете ли вы предоставить фотографии продукта?
  • Можете ли вы предоставить образцы?
  • Как вы предпочитаете общаться — телефон, электронная почта и т.д.
  • Насколько легко с вами связаться?
  • Готовы ли вы изготавливать товары на заказ в достаточном количестве?

Вот пример первого письма поставщику.

Меня зовут Михаил Иванов. Я — частный предприниматель. Мои деловые интересы — торговля одеждой и обувью для детей (магазин в Москве).

Сразу хочу сказать спасибо за подробную информацию, которую Вы предоставляете на вашем сайте. Я нашел его весьма информационным и получил четкое представление о Вашей компании. Обращаюсь к Вам, чтобы предложить деловое сотрудничество.

Интересующие объемы поставок — от 1000 единиц в месяц.

Частота заказов — 1-2 в месяц

Доставка с помощью транспортной компании.

Да, и можете ли вы предоставить фотографии Ваших товаров?

Буду благодарен за ответ на мое предложение.

Если Вам потребуется дополнительная информация, то буду рад ответить на все Ваши вопросы.

Источник: http://storeee.ru/kak-napisat-pervoe-pismo-postavshhiku/

Как написать первое письмо китайскому поставщику?

Когда Вы нашли поставщика в интернете используя какой-либо из популярных бизнес-сайтов, перед Вами встает вопрос о том, как правильно составить первый запрос китайцам? Ведь каждый день менеджер ВЭД каждой китайской фабрики получает десятки, а то и сотни запросов от потенциальных клиентов со всего мира (не говоря уже об огромном количестве спама). Как сделать так, чтобы ваше письмо не затерялось? Как произвести благоприятное первое впечатление и заинтересовать в сотрудничестве именно с Вами? Как сразу получить наиболее близкие к реальности цены и выгодные условия сотрудничества?

Как известно, основная проблема любого производства — обеспечить необходимый объем заказов и их непрерывность. Ведь прибыль начинается только с определенного объема произведенной продукции, а простой производственных мощностей обходится очень дорого. Т.о. для поставщика в первую очередь важны крупные клиенты, которые имеют постоянную потребность и ориентированы на долгосрочное сотрудничество. Это могут быть клиенты из стран, с разной платежной способностью, разными требованию к качеству и т.п. Это не самое важное. Главное то, что у них должна быть налаженная разветвленная система сбыта в своей стране и регулярная потребность в достаточно большом объеме товара. Это и нужно иметь ввиду, когда вы составляете первый запрос цен поставщику.

Алгоритм составления первого письма китайскому поставщику, по порядку:

Для начала нужно представиться и описать свою компанию.

Добрый день Меня зовут _____________, я директор/менеджер отдела закупок компании «такой-то». Мы занимаемся торговлей такой-то и такой-то продукцией/группами товара на территории Украины, России и т.п. Мы имеем собственную торговую сеть/ или широкую сеть дилеров и представителей. Имеем такие-то зарегистрированные торговые марки…

Мы планируем ввод такой-то группы товаров под нашим брэндом и рассматриваем вашу фабрику как потенциального поставщика. Не могли бы Вы выслать коммерческое предложение на такую-то продукцию (лучше указать конкретные товары, артикулы с их сайта/каталога). Объем первого заказа – 20/40 футовый контейнер.Также укажите, пожалуйста, условия сотрудничества и сроки производства

С уважением,и уверенностью в дальнейшем взаимовыгодном сотрудничестве,должность, компания, Ф.И.О., контакты___________________________

3) Есть смысл запросить сертифицировано ли производство и продукция? И соответственно, есть ли необходимые Вам сертификаты качества.

4) Также важно знать работает ли уже фабрика с украинскими/российскими компаниями или нет? И с какими именно компаниями? Часть производителей считают эту информацию конфиденциальной и не называют имен компаний и брэндов. Но большинство все-таки назовут российские/украинские марки, которые они производят. Эта информация может значительно ускорить получение образцов и облегчит процесс выбора поставщика.

5) Если у Вас мало опыта работы с этой товарной группой, Вы вполне можете попросить поставщика порекомендовать Вам модели товара, наиболее востребованные на вашем рынке. Эту информацию следует оценивать скептически и принимать во внимание только, если эти данные подтверждаются вашим рынком.

После получения ответов, отсеивания невыгодных предложений и выделения приоритетных фабрик рекомендуется обязательно связаться с поставщиком по телефону и организовать посещение фабрики.

Источник: http://openchina.com.ua/kak-napisat-pervoe-pismo-kitayskomu-postavshhiku/

Деловое письмо: виды, правила оформления, структура

Деловое письмо является неотъемлемым элементов поддержания партнерских отношений между клиентами, поставщиками и заказчиками.

Грамотный текст, корректное оформление и соблюдение этики деловой переписки позволяет наладить не только взаимовыгодное сотрудничество, но и повысить имидж компании.

Прежде, чем приступить к оформлению делового письма, стоит определиться с основной целью. Это может быть выражение благодарности, приглашение, поздравление или предложение сотрудничества. Деловое письмо должно максимально четко выражать основную мысль и составлено с учетом требований деловой переписки.

Основные требования, предъявляемые к оформлению делового письма

  • Наличие фирменного бланка с наименованием организации, адресом, логотипом и печати;
  • Обязательно наличие полей: слева — 3 см, справа –1,5 см;
  • В шапке делового письма обязательно указывается получатель (ФИО, должность);
  • В соответствии с требованиями делопроизводства, в левом верхнем углу указывается дата отправки письма и его регистрационный номер;
  • Деловое письмо подписывается отправителем (ФИО, должность);
  • Традиционно, деловое письмо составляется с использованием шрифта Times New Roman с 12-м размером и одинарным интервалом.

Яркими примерами писем деловой переписки являются оферта, гарантийные или сопроводительные письма, которые отличаются рядом характеристик.

  • Оферта представляет собой деловое предложение о сотрудничестве с указанием деталей договора и является предварительным этапом заключения основного договора;
  • Основная цель сопроводительного письма – предоставление дополнительной информации, сведений или фактов, которые могут заинтересовать потенциального клиента или работодателя. Такие виды писем могут прекрасно дополнить резюме, оферту или коммерческое предложение;
  • Гарантийное письмо относится к виду некоммерческой документации и представляет собой обязательство выполните те или иные действия (оплату, прием на работу или поставку товаров).

Чтобы корректно донести информацию до получателя, за основу можно взять образец делового письма, структура которого легко адаптируется для каждого из видов переписки.

  • Вступление, содержащее обращение, заголовок и основную цель;
  • Главная часть, в которой излагается суть письма и необходимые детали;
  • В заключении указывается ФИО отправителя, должность и пожелания, если таковые уместны.

Образцы деловых писем

Образцы благодарственных писем:

Благодарственное письмо – это деловое письмо, которое содержит слова благодарности по какому-то поводу: за профессиональную работу, качественно оказанные услуги и т.п. Письмо-благодарность может быть адресовано организации в целом либо какому-то конкретному человеку. Оно может являться письмом-ответом на инициативное письмо: письмо-поздравление, письмо-приглашение либо инициативным письмом, написанным по собственной инициативе составителя.

Образцы гарантийных писем:

Гарантийное письмо – это некоммерческое деловое письмо, которое содержит в себе подтверждение (гарантию) выполнения каких-то действий или соблюдение определенных условий: сроков и факта оплаты за полученную продукцию, выполненную работу либо оказанные услуги, гарантии качества и прочее. Иными словами, гарантийное письмо является способом обеспечения исполнения обязательства стороной сделки. Гарантийное письмо может составляться в ответ на письмо-претензию.

Информационное письмо – некоммерческое деловое письмо, основной целью которого является информирование, реклама, извещение о дальнейшем сотрудничестве, о сроке действия договора, об аспектах деятельности компании, продукции компании и т.п. Информационное письмо может выступать в качестве маркетингового инструмента на пути продвижения продукции компании, привлечения новых клиентов и увеличения продаж.

Оферта. Образцы писем-предложений

Оферта (договор оферты) — это предложение о заключении договора о сотрудничестве с указанием основных деталей сделки: наименования, количества, качества, цены товара, условий и срока поставки, оплаты, способа доставки. Она является предварительной стадией заключения договора. Лицо, делающее предложение, называют оферентом, принимающее – акцептантом. Предложение, сделанное неопределенному кругу людей, называется публичной офертой.

Рекламация. Образец рекламации (письма-претензии)

Рекламация — это претензия, которая составляется при совершении сделки в случае неудовлетворенности одной стороной качеством, количеством, ассортиментом полученного товара, сроками поставки и т.п. Письмо-претензия (рекламация) содержит претензии к стороне, нарушившей свои обязательства по договору и требования о возмещении убытков: о замене некачественного товара, устранении дефектов, снижении цены и прочее.

Сопроводительное письмо — это вид делового письма, которое составляется при отправке документов, коммерческого предложения, резюме и т.п.

Рекомендательное письмо – это документ, который представляет собой отзыв о соискателе со стороны его бывшего руководителя либо сотрудника с профессиональной точки зрения.

Рекомендательное письмо содержит в себе краткую характеристику профессиональных навыков, достижений человека, его основных успехов во время учебы либо работы, сильных сторон. С помощью рекомендаций работодатель может увидеть более четкую картину профессиональной деятельности кандидата, узнать мнение о нем как о сотруднике со стороны людей, которые с ним работали либо учились. Рекомендательное письмо требуют не все работодатели, но при поиске новой работы лучше все-таки позаботиться о его наличии и, как и сопроводительное письмо, приложить к резюме — это придаст большую солидность кандидатуре соискателя.

Письмо-напоминание. Образец письма-напоминания

Письмо-напоминание — это побуждения получателя к какому-то еще невыполненному обязательному действию и меры, которые будут приняты в случае невыполнения обязательств. Такое письмо может содержать напоминание об оплате, о долге, может отправляться в случае отсутствия ответа на письмо, отправленное ранее и т.п. Составляют письмо-напоминание в том случае, если не удается с помощью переговоров добиться желаемого результата. Часто напоминание является одновременно просьбой.

Письмо-подтверждение. Образец письма-подтверждения

Письмо-подтверждение – это некоммерческое деловое письмо, которое составляется с целью подтверждения о получении переданных материалов, информации, документации, достигнутых ранее договоренностей и т.п. Оно может заканчиваться просьбой, пожеланием, предложением. Письмо-подтверждение является знаком глубокого внимания и уважения к получателю.

Письмо-поздравление. Образец письма-поздравления

Письмо-поздравление – это некоммерческое деловое письмо, которое составляется с целью поздравления человека либо организации по какому-то поводу: личному празднику либо достижению, государственному, корпоративному празднику и т.п.

Письмо-приглашение. Образец письма-приглашения

Деловое письмо-приглашение — это приглашение на какое-то мероприятие: конференцию, работу, собеседование, выставку, встречу, концерт, благотворительный вечер, семинар, совещание и т.п.

Текст приглашения должен содержать четкую и конкретную информацию о дате и месте проведения торжества. Письмо может быть адресовано как одному лицу, так и нескольким одновременно.

Отправляется письмо-приглашение, как правило, за несколько дней или даже недель до проведения мероприятия, чтобы приглашенный человек имел время и возможность принять решение и собраться на торжество.

Желательно отправлять письмо-ответ на предложение, даже в случае отказа от предложения. Отказ необходимо сформулировать вежливо, указать причину отказа, пусть даже выдуманную. Оформление письма-приглашения осуществляется согласно правил, установленных для делового письма.

Письмо-просьба. Образец письма-просьбы

Письмо-просьба — это просьба о получении необходимой информации, товаров, услуг, документов, о предоставлении рекомендаций, об организации встречи и др. При его составлении нужно обосновать необходимость выполнения просьбы. Оно может быть адресовано какому-то конкретному физическому лицу либо юридическому лицу — организации. Данный вид письма может содержать в себе не одну просьбу.

Письмо-соболезнование. Образец письма-соболезнования

Письмо-соболезнование — это выражение сочувствия по поводу какого-то печального события либо утраты: соболезнования по поводу смерти, аварии и т.п.

Источник: http://www.ecsb.ru/articles/2077

Претензия поставщику товара

Когда и зачем готовится претензия поставщику товара, какие требования может включать? В чем отличие от претензии потребителя? На эти и другие вопросы Вы найдете информацию в этой статье.

В договоре поставки две стороны – поставщик (он же продавец) и покупатель. Поставкой их отношения называются тогда, когда продажа товара осуществляется в целях, не связанных с личным, домашним, семейным или иным подобным использованием. Поставщик – всегда субъект предпринимательской деятельности. Поэтому если в Вашем случае он таковым не является, исследуйте возможность подать претензию по договору купли-продажи (несмотря на название Вашего договора), по договору подряда. Претензия потребителя готовится в случае, когда товар приобретается в личных целях независимо от статуса субъектов договора (осуществляют ли они предпринимательскую деятельность).

Пример претензии поставщику товара

Претензия по договору поставки

Между ООО «САНРАЙСплюс» и ИП Лофет Иван Дмитриевич 25 ноября 2016 г. заключен договор поставки товаров народного потребления, по условиям которого ООО «САНРАЙСплюс» взяло на себя обязательство в течение 6 месяцев с даты подписания договора осуществлять поставку товара в количестве, ассортименте согласно Приложению № 1 к Договору ежемесячно, а ИП взял на себя обязательство принять товар надлежащего качества и оплатить его.

В соответствии с приложением № 1 и п. 3.4 вышеуказанного договора поставки Ваша организация осуществила очередную поставку товаров собственным транспортом 20 февраля 2017 г. В ходе приема товара обнаружено, что часть ассортимента имеет ненадлежащее качество, о чем составлен акт обнаружения недостатков. Указанный акт вручен Вашему представителю по доверенности на получение документов и ТМЦ 20.02.2017 г.

В соответствии со ст. 518 ГК РФ поставщик, получивший уведомление о недостатках поставленных товаров вправе без промедления заменить указанные товары. До настоящего времени замена товара не осуществлена. В связи с чем, покупатель вправе предъявить одно из требований, предусмотренных ст. 475 ГК РФ.

На основании изложенного требую в течение 10 дней с даты получения настоящей претензии осуществить замену ненадлежащего товара согласно Акту обнаружения недостатков от 20.02.2017 г. на товар, качество которого соответствует условиям договора и ГОСТ. В противном случае покупатель будет вынужден отказаться от оплаты товаров ненадлежащего качества, а также приобрести товары у других лиц по более высокой цене с отнесением расходов на Вашу организацию. В случае нарушения данного требования договор поставки будет расторгнут в одностороннем порядке в соответствии со ст. 523 ГК РФ. Кроме того в судебном порядке в соответствии с иском о расторжении договора будут взысканы расходы на приобретение аналогичных товаров в розничной сети, а также судебные расходы.

ИП Лофет И.Д. 01.03.2017 г.

Особенности подготовки претензии по договору поставки

Договор поставки достаточно подробно регламентирован нормами главы 30 ГК РФ. В то же время достаточно многое стороны могут решить по собственной договоренности, как размер неустойки, так и сроки расторжения договора, отказа от исполнения договора и т.п.

Для подготовки претензии поставщику необходимо внимательно изучить текст договора. Как должны быть подтверждены нарушения обязанностей поставщика, в какие сроки, какими документами, как они направляются и сколько времени ждать ответа. Также обязательно изучить способ направления претензии – будет ли это заказное письмо с уведомлением или допустим обмен электронными сообщениями.

В любом случае, чтобы быть доказательством по гражданскому делу факт направления претензии поставщику должен быть документально подтвержден. И подать претензию следует именно тем способом, который закреплен договором.

Претензия поставщику товара: содержание

Текст досудебной претензии строится по общим правилам. Документ изготавливается на фирменном бланке и включает в себя:

  • наименование поставщика, его исполнительного органа (кто имеет право действовать без доверенности или от имени кого заключен договор (когда есть доверенность на заключение договоров);
  • наименование покупателя, адрес;
  • наименование документа: претензия (подкрепить намерение подачи иска в суд при невозможности урегулировать вопрос в досудебном порядке);
  • реквизиты договора, какие обязанности поставщика нарушены и чем подтверждается данный факт;
  • ссылка на нормы ГК РФ и пункты договора об ответственности за нарушения;
  • требования покупателя и срок, в течение которого они должны быть удовлетворены;
  • подпись и дата.

Обязательно направьте претензию поставщику товара при допущенных нарушениях, в противном случае суд вынесет определение о возвращении искового заявления в связи с несоблюдением досудебного порядка.

Источник: http://iskiplus.ru/pretenziya-postavshhiku-tovara/

Published by admin