Письмо в гжи на управляющую компанию

Как написать жалобу в жилищную инспекцию: образец и правила


Бесплатная юридическая консультация:

Весьма часто граждане задумываются, как написать жалобу в жилищную инспекцию. Образец данного документа будет представлен далее. На самом деле существует множество нюансов и особенностей, на которые следует обратить внимание населению.

Оглавление:

Если учитывать все правила, то можно без особого труда составить жалобу. Так какая информация полезна жильцам? Как правильно составлять и отправлять жалобы в жилищные инспекции?

Когда требуется обращение

Первым делом придется понять, когда именно необходимо составлять изучаемый документ. Только после этого можно задумываться, как написать жалобу в жилищную инспекцию. Процесс не такой трудный, как может показаться.

Жалобы пишутся, как правило, в нескольких ситуациях. А именно:

  1. Если управляющая компания работает некачественно. Например, в доме нет водоснабжения или отопления.
  2. Когда по вине УК страдает здание. Затоплен подвал или протекает крыша.
  3. При ошибках при расчете услуг ЖКХ. В частности, за квартплату. Это довольно распространенный вариант развития событий.
  4. Если управляющая компания или ЖЭК отказали в возмещении того или иного вреда.
  5. При необходимости проведения капитального ремонта дома. Обычно при бездействии УК приходится жаловаться.
  6. По иным причинам. Например, если УК бездействует при жалобах на соседей.

Соответственно, можно практически с любой претензией обратиться в жилищную инспекцию. Но, как показывает практика, изначально стоит попытаться урегулировать все вопросы в УК.


Бесплатная юридическая консультация:

Порядок обращения

Не так трудно написать жалобу в государственную жилищную инспекцию. Важнее понять принцип обращения в соответствующую организацию. Нарушение установленных правил аннулирует поданную бумагу.

Итак, если жильцы собрались писать жалобу в жилищную инспекцию, им необходимо:

  1. Собрать доказательства тех или иных фактов. Желательно вместе с этим набрать «команду» из нескольких жильцов и подавать коллективную жалобу.
  2. Обратиться в ту или иную управляющую компанию с претензией. Как уже было сказано, изначально рекомендуется решать проблемы непосредственно через указанную службу.
  3. Дождаться ответа от УК. Если обращение не принесло результатов, можно идти в жилищную инспекцию. Обязательно иметь подтверждение того, что жильцы уже обращались в УК.
  4. Подать жалобу в жилищную инспекцию со всеми документами-доказательствами. После чего можно ждать результатов.

Если все перечисленные шаги не помогли добиться справедливости, можно смело идти в суд. В течение 15 суток с момента подачи иска дело должно быть решено. К счастью, до подобных мер дело доходит крайне редко.

Форма подачи

Как написать жалобу на ЖКХ в жилищную инспекцию? А по любой иной причине? Все очень просто — достаточно следовать некоторым советам. Принцип действий уже понятен. А вот то, как составлять изучаемый документ — нет.

Форма подачи жалобы существует только одна. Речь идет о письменном обращении. Устная форма не имеет места. На сегодняшний день можно подавать претензии и жалобы в электронном виде. Подобное новшество используется все чаще и чаще.


Бесплатная юридическая консультация:

Количество заявителей

Как написать жалобу в жилищную инспекцию (образец будет представлен ниже)? На самом деле все не так уж и трудно. Для начала заявитель должен решить для себя, какой именно тип обращения будет использоваться. Можно подавать личную жалобу, можно — коллективную.

Второй вариант используется жильцами чаще всего. Он наиболее эффективен. Поэтому рекомендуется заранее собрать коллектив, который подпишет обращение в жилищную инспекцию.

Но и самостоятельные жалобы тоже рассматриваются. Правда, на практике обычно такие дела не слишком часто имеют толк. Как уже было сказано, лучше отдавать предпочтение коллективным обращениям.

Требования к оформлению

Что дальше? Как написать жалобу на соседей в жилищную инспекцию? Точно так же, как и любое другое обращение с претензией. Отдельное внимание необходимо уделить оформлению документа.

Условия к данной особенности у всех жилищных инспекций разные. О них желательно узнавать заранее. Но, как правило, можно воспользоваться специальным универсальным шаблоном. Он поможет составить обращение в максимально подходящем виде.


Бесплатная юридическая консультация:

Основные нюансы

Как написать жалобу в жилищную инспекцию? Образец (на соседей ли надо пожаловаться или по любой другой причине) поможет сделать это быстро и качественно. Существует ряд правил, которые придется соблюсти.

Начать следует с оформления. Среди запросов практически всех жилищных инспекций выделяют следующие составляющие:

  1. В правом верхнем углу пишут данные о получателе и отправителях жалобы.
  2. Слово «Жалоба» пишется посередине листа. Никаких знаков препинания не нужно.
  3. После указанного ранее слова необходимо, разделяя на смысловые абзацы, изложить всю ситуацию.
  4. Документы, прилагаемые к жалобе, вписывают в виде пронумерованного списка после основного текста.
  5. В конце обращения необходимо поставить дату написания и оставить место для подписей заявителей.

Обо всех остальных нюансах оформления необходимо узнавать непосредственно у той или иной компании. Ничего трудного или особенного нет. Как правильно написать жалобу в жилищную инспекцию? Сделать это не труднее, чем составить любое иное обращение в те или иные инстанции.

Основные составляющие

А какая точно информация должна содержаться в изучаемом документе? Это немаловажный момент, на который многие не обращают внимание. И поэтому в ходе рассмотрения дела могут возникнуть определенные проблемы.

Следующая информация должна быть в обязательном порядке написана в обращении:

  • название органа, в который направляется документ;
  • данные о начальнике отдела (желательно), который будет изучать жалобу;
  • Ф. И. О. всех заявителей;
  • адрес «проблемного» дома;
  • контакты для связи с заявителями;
  • суть обращения (развернуто, но только по делу);
  • требования заявителей;
  • представление справок, выписок и иных доказательств (с полным перечнем);
  • ссылки на законы и правовые акты;
  • дата написания жалобы;
  • город, в котором произошла проблема;
  • подписи всех заявителей.

Соответственно, теперь понятно, как написать жалобу в жилищную инспекцию. Образец документа будет представлен позже. Сначала стоит рассмотреть еще несколько спорных вопросов.


Бесплатная юридическая консультация:

Одновременное обращение

Некоторые интересуются, можно ли одновременно обращаться в несколько инстанций с теми или иными претензий. По закону нет никаких запретов относительно данного вопроса. Но вот на практике все несколько иначе.

Дело все в том, что иногда приходится доказывать свои попытки мирного урегулирования вопросов с УК. Отсюда следует, что одновременно подавать обращение в обе инстанции не нужно. А вот в суд и в прокуратуру — запросто. Но уже после того, как пройдены этапы устранения жалоб с управляющей компанией, а также с жилищной инспекцией.

Сроки рассмотрения дела

Сколько будет рассматриваться жалоба в том или ином случае? На самом деле предугадать трудно. Но существуют определенные нормы, которых должны придерживаться все инстанции.

На сегодняшний день в УК жалоба рассматривается приблизительно 10 дней. Но ответ может прийти раньше. А как работает жилищная инспекция Омска? Написать жалобу сюда, как и в любую иную похожую организацию, можно в любой момент. А ответ придет тоже приблизительно черездней. В некоторых случаях данный промежуток увеличивается до 30 суток.

Если же речь идет об обращении в суд или к прокурору, то, по установленным законам, необходимо требовать ответа уже через 5 суток после получения инстанцией документа. То есть ждать долго не придется.


Бесплатная юридическая консультация:

Образец

Как написать жалобу в жилищную инспекцию? Образец (по отоплению в нашем случае) будет представлен ниже. Данным шаблоном можно пользоваться практически всегда. Главное — менять информацию на актуальную.

Приблизительно жалоба может выглядеть следующим образом:

В жилищную инспекцию

Ленинградского района города Москвы

от Иванова Ивана Ивановича.


Бесплатная юридическая консультация:

телефон: 99 99.

Прошу рассмотреть мою жалобу на действия управляющей компании УК «ССС». С 10 октября 2007 года в городе начался отопительный сезон. В нашем доме, находящемся по адресу: г. Москва, ул. Петрицкого, дом 45, в указанное время отопление не было подано. На многочисленные просьбы проверить работу батарей в доме управляющая компания уверяла, что все оборудование находится в работоспособном состоянии.

Несмотря на отсутствие тепла, УК выставила счет за отопление в конце месяца. Организация продолжает уверять, что отопительный сезон начался 10 октября 2007 года в нашем доме. Проводить проверку оборудования отказывается.

Жильцами нашего дома была организована независимая экспертиза, которая показала, что отопительное оборудование в подъезде повреждено. Результаты проверки прикладываю к настоящей жалобе.

Прошу принудить УК «ССС» к исправлению ситуации и аннулированию выставленных счетов. Ответ на данную жалобу присылать по адресу: г. Москва, ул. Петрицкого, дом 45, кв. 9.

Бесплатная юридическая консультация:

15.12.2007 г. Подпись /Иванов И. И./

Именно так будет выглядеть приблизительный шаблон жалобы. К документу, как уже было сказано, необходимо приложить все бумаги, которые только могут подтвердить ту или иную позицию. Их желательно перечислить прямо в тексте обращения.

Итоги

Отныне понятно, как написать жалобу в жилищную инспекцию. Образец соответствующего документа тоже был приведен. На самом деле не так все трудно, как кажется.

Как показывает практика, в жилищные инспекции обращаются только в крайних случаях. Обычно управляющие компании после нескольких жалоб приступают к решительным действиям. Если этого не произошло, придется набраться терпения, сил и времени — процесс доказательства своей позиции в суде или в жилищной инспекции требует немалых затрат. Об этом следует помнить.

К слову, отдельное внимание заявители должны уделять основной части жалобы. Описание происходящего — это крайне важно. Ведь даже малейшая деталь способна изменить ход всего дела. К этому процессу необходимо подойти с умом.


Бесплатная юридическая консультация:

В жилищные инспекции на соседей жалуются крайне редко. Как показывает практика, подобные споры обычно регулируются без посторонней помощи. Максимум — в присутствии участкового. Поэтому не стоит надеяться на то, что проблема с недобросовестными соседями будет сразу же решена. А вот когда речь идет о непосредственных нарушениях в работе управляющих компаний, толк от жалоб будет. Главное — не бояться отстаивать свои права. При правильном обращении любая жалоба привлечет внимание жилищных инспекций.

Источник: http://www.syl.ru/article/284482/new_kak-napisat-jalobu-v-jilischnuyu-inspektsiyu-obrazets-i-pravila

Как подать жалобу в жилищную инспекцию?

Государственная жилищно-коммунальная инспекция (далее – ГЖИ) – это самостоятельное структурное подразделение исполнительной власти, задача которого заключается в обеспечении и контроле интересов граждан в процессе предоставления им услуг по ремонту, эксплуатации жилищного фонда.

Нередко люди жалуются на бездействие своего жилищно-коммунального хозяйства (далее – ЖКХ). Поэтому очень часто главным инструментом влияния на управляющую компанию становится обращение в ГЖИ.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию, чтобы ее приняли к рассмотрению? В каких ситуациях нужно обращаться в ГЖИ и как эта организация может помочь гражданам?


Бесплатная юридическая консультация:

Полномочия ГЖИ

На жилищно-коммунальную инспекцию возлагается много функций:

  1. Организация и координация работы ЖКХ.
  2. Контроль за проведением ремонта, эксплуатацией и содержанием жилищного фонда, а также за перечислением платежей населения в бюджет.
  3. Осуществление плановых проверок.
  4. Внесение предложений по оптимизации использования объектов ЖКХ.
  5. Прием заявлений, жалоб от населения.

При выполнении своих обязанностей ГЖИ руководствуется Конституцией РФ, Жилищным кодексом, Гражданским кодексом и Кодексом об административных правонарушениях.

Когда можно и нужно обращаться в ГЖИ?

Пожаловаться в ГЖИ на неудовлетворительное состояние дома или придомовой территории, на ненадлежащее исполнение органом ЖКХ своих обязанностей, можно в том случае, если жильцы дома уже неоднократно писали в свою управляющую компанию, но их обращения не были приняты во внимание, проблема не была решена.

Как обратиться в жилищную инспекцию с жалобой?

Для того чтобы написать жалобу в ГЖИ, необходимо иметь основания для обращения. Невыполнение управляющей компанией своих обязательств еще не означает, что жилищная инспекция примет заявление собственника жилья.

Подавать жалобу нужно в региональную жилищную инспекцию. Адрес конкретного структурного подразделения можно найти на официальном сайте ГЖИ той или иной области.


Бесплатная юридическая консультация:

Жалобу можно подать тремя способами:

  1. Лично посетить ГЖИ.
  2. Отправить жалобу по почте (отправить заказное письмо с уведомлением).
  3. Отправить жалобу через интернет (предварительно узнать, есть ли в конкретной жилищной инспекции интернет-приемная).

Как правильно подать жалобу в ГЖИ?

Если вы хотите, чтобы вашу жалобу приняли и отреагировали на нее, нужно придерживаться таких рекомендаций:

    Составлять документ следует только в письменном виде. При этом обязательно нужно указывать, от кого конкретно исходит жалоба, в тексте грамотно и четко прописать, чем конкретно недоволен заявитель.
  • Обращаясь в ГЖИ с жалобой, необходимо приложить к ней письменные подтверждения того, что орган ЖКХ уже был проинформирован, ему были отправлены письма. Обязательно письмо должно иметь регистрационный номер и дату, подтверждающую тот факт, что письмо действительно было направлено в управляющую компанию.
  • Жалобу следует составлять в двух экземплярах. Первый остается в канцелярии или приемной, а второй должен быть у заявителя, как доказательство того, что заявление было подано и принято секретарем. Сотрудник ГЖИ должен поставить штамп на заявлении, присвоить ему номер и дату принятия жалобы.
  • Если сотрудник канцелярии или секретарь отказывается принять жалобу, не хочет регистрировать ее, нужно поступить по-другому – отправить заявление по почте. В этом случае секретарь обязан будет зарегистрировать заявление и передать его руководству. Важный момент! Отправлять жалобу нужно заказным письмом с уведомлением. Это нужно для того, чтобы у заявителя были доказательства, что он обращался в ГЖИ.
  • Как правильно составить жалобу (заявление) в ГЖИ?

    Для того чтобы сотрудники жилищной инспекции безоговорочно приняли жалобу, необходимо правильно ее составить, с соблюдением таких рекомендаций:

    1. Обязательно в заявлении необходимо указать адресата (в правом верхнем углу): название региональной инспекции, фамилию и инициалы руководителя (если не знаете Ф. И. О., тогда можно просто написать, в какую ГЖИ направляется жалоба).
    2. Под данными адресата обязательно нужно указать сведения об адресанте, то есть о том человеке или группе лиц (если жалоба коллективная), кто обращается. В первом случае нужно указать Ф. И. О. заявителя, его адрес и телефон. Во втором случае достаточно написать, что жалобу подают жильцы дома №… по адресу … Контактный телефон можно указать того человека, который был инициатором составления жалобы. При этом он обязательно должен быть жильцом того дома, о котором идет речь в заявлении.
    3. Текст претензии должен быть по сути, без «воды» и лирических отступлений. Обязательно в тексте заявитель должен ссылаться на статьи законы, выдержки из договора.

    Как правильно составить текст жалобы в ГЖИ?

    В основном блоке документа – описательной части, заявитель должен полно и четко изложить обстоятельства, при которых возникла та или иная ситуация. Он должен описать действия или бездействия органа ЖКХ, обслуживающего дом.

    После этого ему необходимо привести доказательную базу. Это могут быть различные справки, заключение экспертиз, другие документы, подтверждающие факт ненадлежащего исполнения управляющей компании возложенных на нее обязанностей.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Далее следует указать ссылки на законы за нарушение законодательства в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг.

    После описательной части идет рекомендационная часть. В ней заявитель должен внести свои предложения по устранению конкретной проблемы.

    Далее идет резолютивная часть жалобы. В ней нужно описать конкретные требования, например, привлечь виновных лиц к ответственности, восстановить нарушенные права жильцов дома.

    После основного текста следует сделать опись документов (приложения), слева внизу поставить дату составления заявления, а справа – подпись и его расшифровку.

    Если жалоба коллективного характера, только после даты составления следует написать список всех жильцов дома, которые не согласны с действиями ЖКХ. Каждый владелец квартиры пишет свою фамилию и инициалы, ставит подпись, указывает номер квартиры.

    Доказательная база

    Для того чтобы жилищная инспекция приняла жалобу к рассмотрению, заявитель должен собрать доказательную базу. Это могут быть фотографии, к примеру, замусоренной лестничной площадки, затопленного подвала, отсутствия освещения и т. п.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Также в качестве доказательств можно приложить к жалобе аудио– и видеоматериалы, отражающие проблему дома.

    Если вопрос касается неоправданных тарифов, тогда следует приложить квитанции или выставленные ЖЭКом счета.

    Если есть жалобы на бездействие управляющей компании, тогда нужно приложить акты независимых экспертов (например, если в доме плохое отопление, тогда нужно пригласить эксперта, чтобы он измерил температуру в квартире).

    Если управляющая фирма нарушает условия договора, тогда заявителю нужно подать в ГЖИ копию договора между собственниками квартир и ЖЭКом.

    Образец заявления в ГЖИ на бездействие управляющей компании ЖКХ

    Однако чаще всего люди пишут жалобы в жилищную инспекцию на бездействие управляющей компании. Образец такой жалобы представлен ниже.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    В Государственную жилищную инспекцию г. Волгограда

    ул. Голубинская, 1, Волгоград,

    от Орлова Сергея Леонтьевича, проживающего по адресу:

    г. Волгоград, ул. Бакинская, д. 16, кв. 74

    тел.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Жалоба на бездействие управляющей компании

    Я, Орлов Сергей Леонтьевич, являюсь собственником квартиры № 74 в доме № 16 по ул. Бакинская. В подъездах дома лестничные площадки не убираются, мусор, оставленный в урнах возле каждого подъезда, не выносится, в лифте всегда грязно. С 15.02.2018 лифт перестал работать.

    Я неоднократно обращался в управляющую компанию ООО «Жилсервис» с заявлениями, но ничего не было исправлено. Согласно п. 1.8 и 2.2 Постановления Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 в обязанности управляющей компании входит текущий ремонт обслуживающего дома, уборка придомовой территории, мест общего пользования. Руководствуясь этим Постановлением,

    1. Организовать проверку деятельности управляющей компании ООО «Жилсервис».
    2. Поставить на контроль вопрос о чистоте придомовой территории, ремонте лифта в 3-м подъезде дома № 16 по ул. Бакинская.

    О результатах рассмотрения жалобы прошу известить меня по телефону: или по электронной почте – .

    1. Копия обращения в управляющую организацию ООО «Жилсервис».
    2. Фотографии лестничных площадок, придомовой территории.
    3. Видеоматериалы с фиксацией факта неисправности работы лифта.
    4. Копия свидетельства о праве собственности на квартиру.

    17.04.2018 подпись Орлов С.Л.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Коллективная жалоба на ЖКХ в жилищную инспекцию

    Если претензии к поставщику коммунальных услуг имеются не у одного человека, а у нескольких собственников квартир одного дома, тогда нужно составить коллективную жалобу.

    По тексту и правилам составления она практически ничем не отличается от индивидуальной жалобы. Различие только в том, что такую жалобу подписывают все жильцы дома, которые согласны с текстом обращения.

    Коллективная жалоба рассматривается всегда более активно, чем индивидуальная. Поэтому если есть глобальная проблема, которая касается многих жильцов дома, то лучше составить совместное заявление с подписями.

    Ниже приведен пример коллективной жалобы, написанной в ГЖИ:

    Руководителю жилищной инспекции г. Самара

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    г. Самара, ул. Льва Толстого, 123

    от жильцов дома № 34 по ул. Водопьянова, г. Самара

    Жалоба по вопросу оплаты услуг управляющей компании

    Мы, жильцы дома № 34 по ул. Водопьянова, являемся собственниками квартир в этом доме, что подтверждается правоустанавливающими документами. На общем собрании собственников многоквартирного дома мы выбрали управляющую компанию ООО «Уют». 17.03.2010 года между ООО «Уют» и всеми жильцами дома был заключен договор № 123. По условиям договора каждый собственник жилья должен ежемесячно платить за услуги управляющей компании от 500 до 1500 рублей в зависимости от площади квартиры. Однако с 01.01.2018 года управляющая компания начала выставлять завышенные счета на свои услуги, при этом договор не менялся.

    Мы неоднократно обращались в управляющую компанию ООО «Уют» с просьбами объяснить причины повышения тарифов на их услуги. Однако наши заявления остались без ответов.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Согласно п. 2.3 ст. 161 и п. 2 ст. 162 Жилищного кодекса, управляющая компания должна выполнять свои обязательства согласно договору управления за установленную плату.

    На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 165 Жилищного кодекса:

    1. Провести проверку финансовой деятельности управляющей фирмы ООО «Уют».
    2. Привлечь руководящих лиц фирмы ООО «Уют» (директора, бухгалтера) к ответственности за финансовые махинации.
    1. Копия договора № 123 от 17.03.2010.
    2. Копии квитанций по оплате услуг ЖКХ в период с 01.01.2018 по 01.05.2018.
    3. Копии заявлений, адресуемые в ООО «Уют».

    Подписи собственников дома № 34 по ул. Водопьянова:

    1. Свиридова А. А. (кв. 4) – подпись.
    2. Булдаков С. В. (кв. 10) – подпись
    3. Илюхов А. А. (кв. 16) – подпись
    4. Тихонов Е. С. (кв. 30) – подпись
    5. Кукушкина Л. С. (кв. 42) – подпись

    Что ждет управляющую компанию в 2018 году, если на нее пожалуются?

    Если обращение в жилищную инспекцию пройдет, его примут в работу, уполномоченный сотрудник этой службы начнет проводить проверку по обращению заявителя. После этого он выпишет предписание в ЖКХ.

    Если нарушения не будут устранены в срок, который будет оговорен в предписании, тогда ГЖИ привлечет ЖКХ к ответственности, согласно ст. 7.22 Кодекса об административных правонарушениях:

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    • наложение на должностных лиц штрафа в размере от 4 до 5 до тысяч рублей;
    • наложение штрафа на юридическое лицо (фирму) от 40 до 50 тысяч рублей.

    Жилищная инспекция рассматривает поступившие жалобы в 30-дневный срок. После этого ответственный сотрудник извещает обратившегося о результатах рассмотрения жалобы.

    На практике, подача жалобы в жилищную инспекцию – актуальный вариант для жильцов дома повлиять на действия или бездействия управляющей компании ЖКХ.

    Однако прежде чем писать жалобу, нужно изложить в письменном виде свои недовольства начальнику ЖКХ. Если после этого ничего не будет предпринято, тогда можно смело писать жалобу в жилищную инспекцию.

    Источник: http://zaschita-prav.com/kak-napisat-zhalobu-v-zhilishhnuyu-inspekciyu/

    Письмо в гжи на управляющую компанию

    Вопрос подачи жалобы на управляющую компанию актуален, так как зачастую жильцы многоквартирных домов попросту не видят реальных действий и не могут добиться от его представителей исполнения своих договорных обязательств.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Расскажем, как юридически правильно составить жалобу, а также определим, в какие инстанции жаловаться при разных обстоятельствах.

    Содержание статьи:

    Образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию

    1. Составить жалобу можно двумя способами: оформить документ на ПК, или же рукописно.
    2. Обязательно нужно указывать всю необходимую контактную информацию, инициалы заявителя.
    3. Лучше писать без сокращений, чтобы не появились вопросы у того, кто получит жалобу.

    Обратиться в жилищную инспекцию можно не всегда.

    Стоит знать, чем занимается эта организация, и при каких случаях она может вам действительно помочь:

    1. Управляющая компания не следит за жильем, за его эксплуатацией и сохранностью.
    2. Были нарушены стандарты и нормы по использованию жилого помещения.
    3. Не соблюдались сроки отопительного сезона или была проведена некачественная подготовка.
    4. Не выполнили требования по услугам ЖКХ, например, не предоставили жильцам вовремя квитанции об оплате.
    5. Управляющая компания не была выбрана единогласно, на общем собрании собственников многоквартирного дома.
    6. Представителями УК не были выполнены требования нормативных и законодательных актов.

    В целом, работа жилищной инспекции помогает защитить права собственников МКД и сохранить их жилье. Специалисты этой организации могут проверить работу УК, обнаружить нарушения и заставить компанию устранить их.

    Заметьте, все это будет сделано не на словах, а с подтверждением, документально.

    Сроки на исправление ошибок выставляются жилищной инспекцией, и составляют 1 месяц. Если инспекция решит, что нарушения серьезны, то может привлечь виновников к административной ответственности.

    В тексте вашего обращения-жалобы вы должны указать на все недочеты, которые вы заметили. Стоит также вписать сроки, на протяжении которого времени были выполнены неправомерные действия.

    Образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию выглядит так:

    Пример жалобы на УК в жилищную инспекцию:

    Обязательно к жалобе следует приложить дополнительные документы, подтверждающие правдивость ваших слов. Это могут быть фото или видеоматериалы, копии договоров, отчеты, справки и т.п.

    Закончить заявление лучше выставление своих требований или просьб по устранению вышеперечисленных проблем и недочетов.

    В конце документа следует поставить число и подпись с расшифровкой инициалом.

    Как написать жалобу на управляющую компанию в Роспотребнадзор – правила написания жалобы или заполнения формы онлайн

    Обратиться в Роспотребнадзор можно при таких обстоятельствах:

    1. Договор, который заключила управляющая компанию с собственниками многоквартирного дома, не был составлен правильно и не соответствует требованиям и нормам закона федерального уровня «О защите прав потребителей».
    2. Со стороны УК были замечены незаконные действия, нарушающие права жильцов в сфере ЖКХ. Например, жильцы были обмануты представителями компании, они были неправильно проинформированы и получили недостоверные сведения по оплате коммунальных услуг.
    3. Жильцы МКД заметили, что реальные действия сотрудников компании разнятся с бухгалтерией и документацией. Примеров может быть много: либо жильцы, оплачивающие взносы в УК, не увидели на деле работы организации и решили проверить, куда «ушли» их средства; либо документы, квитанции не соответствуют действительности и у жильцов складывается мнение, что их управляющая компания не существует вовсе.
    4. На общем собрании собственников многоквартирного дома было решено установить тарифную сетку по услугам ЖКХ и проверить, обосновано ли изменилась плата за «коммуналку».

    Прежде чем написать жалобу в Роспотребнадзор, стоит попытаться решить проблему через Государственную жилищную инспекцию. Если спустя месяц, вы не получили никакого ответа и дело не сдвинулось с места, то смело пишите жалобу в новую инстанцию.

    Обращаясь в Роспотребнадзор, собственник или собственники жилья МКД должны указать в заявлении информацию о:

    1. Себе. Это личные, контактные данные заявителя.
    2. Многоквартирном доме, о его проблемах.
    3. Прошлых обращениях в инстанции, например, в жилищную инспекцию, которая должна первым делом решать вопросы.
    4. Требованиях и просьбах, которые следует выполнить управляющей компании.

    Обязательно следует приложить документы, подтверждающие ваши слова в заявлении.

    Образец заявления в Роспотребнадзор на управляющую компанию такой:

    После принятия вашей жалобы сотрудники Роспотребнадзора должны принять меры и устранить выявленные нарушения.

    Жалобу также можно подать онлайн, на сайте вашего местного отдела службы по надзору и в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

    Исковое заявление на управляющую компанию в прокуратуру – как написать правильно?

    В правоохранительные органы пишется не жалоба, а заявление.

    Структура формы заявления такая же, как и жалоб. Вы указываете в «шапке» документа наименование органа, в который обращаетесь, и свои инициалы, адрес проживания.

    Далее в содержательной части пишете, какая проблема существует, куда вы обращались, чтобы ее решить, и выдвигаете свои требования.

    Образец заявления в прокуратуру на управляющую компанию выглядит так:

    Пример заявления в прокуратуру на УК:

    Помните, что представители прокуратуры смогут помочь в решении таких вопросов:

    1. Разберутся по поводу нецелевой траты денежных средств, потраченных незаконным способом – мошенничеством, кражей, растратой, присвоением и т.п.
    2. Помогут привлечь контролирующие органы – Жилищную инспекцию и Роспотребнадзор – если они игнорировали ваши просьбы и бездействовали.

    По итогам проверки представители правоохранительных органов могут даже привлечь к уголовной ответственности нарушителей.

    Образцы заявления на управляющую компанию в суд

    Обратиться в судебные органы можно, если:

    1. Вы ранее писали жалобы и заявления в вышеперечисленные инстанции, пытались досудебно решить вопрос, но управляющая компания все равно не выполняет требования.
    2. Хотите взыскать с управляющей компании моральный и материальный вред за причиненные неудобства. Нужно не забыть указать сумму компенсации за ущерб, а также всех собственников имущества, которым навредили.

    Написать исковое заявление в суд можно по установленной форме:

    Образец коллективного иска на управляющую компанию:

    Пример заявления в суд на УК:

    Как вы увидели, исковое заявление составляется по такой же схеме, что и заявление в прокуратуру.

    Достаточно сохранятm форму, чтобы его приняли, а также писать без ошибок и описок.

    Кроме того, заявление должно соответствовать требованияv, установленным статьей 131 ГКП РФ:

    1. Должны быть указаны полное наименование судебной инстанции, а также инициалы ответчика и истца, адрес, контактные данные.
    2. Обязательно должна быть содержательная часть, где вы описываете нарушения и вред, который был нанесен истцу.
    3. Стоит вписать, как вы решали вопрос в досудебном порядке.
    4. Укажите также доказательства ваших слов и почему вы хотите получить компенсацию, за что.
    5. Свои требования и сумму материального вреда лучше указывать под конец.
    6. Прилагающиеся документы стоит перечислять списком.
    7. В конце обязательно поставьте подпись и дату.

    В течение 5 дней ваше заявление примут к рассмотрению, а при принятии вашего документа вам должны выдать уведомление с подписью специалиста, который принял заявление.

    Последние статьи

    Банки требуют СНИЛС — зачем, и какие последствия могут быть?

    Россияне в последнее время стали чаще жаловаться на банки. Одной из причин, по которой граждане перестают доверять банковским компаниям, является требование о передаче данных СНИЛС. Расскажем, законно ли требуют банки СНИЛС, для чего он им необходим, а также обозначим все преимущества и недостатки от предоставления СНИЛС банку. Из статьи вы узнаете о порядке действий при нарушении действующего законодательства РФ.

    Порядок расторжения брака с осужденным к лишению свободы — как получить развод, если муж в тюрьме

    При желании одного из супругов, брак может быть расторгнут в любом случае. Но бывает и так, что разводиться приходится с осужденным к лишению свободы, и при этом возникает множество вопросов. Рассмотрим все нюансы, касающиеся развода с осужденными, а также укажем, какими способами можно развестись, если муж в тюрьме.

    Реструктуризация кредита физического лица через суд – инструкция для заемщиков, условия и причины отказов

    Процедура реструктуризации кредита является неотъемлемой частью процесса банкротства, добровольно начатого самим должником. Реструктуризация может быть проведена по желанию банковской организации — или по требованиям судебных органов. Но остается множество вопросов, и самый главный из них — является ли данная процедура выгодным решением, чтобы избавить должника от проблем? Ответим на этот вопрос в нашей статье, а также обозначим все нюансы процедуры реструктуризации кредита.

    Источник: http://pravo812.ru/dokumenty-blanki-zayavleniya/703-obrazets-zhaloby-na-upravlyayushchuyu-kompaniyu-zayavlenij-v-prokuraturu-i-sud-kak-napisat-pravilno.html

    Как пожаловаться в государственную жилищную инспекцию

    Жилищная инспекция – это орган исполнительной власти, который должен вести надзор за деятельностью служб и организаций, занимающихся обслуживанием жилого фонда. Когда действия данных служб не удовлетворяют граждан, они вправе подать жалобу в ГЖИ.

    Основания для обращения

    Граждане вправе обращаться в жилищную инспекцию по проблемам, связанным с эксплуатацией дома или придомовой территорией. Часто используемые основания для обращения:

    • нарушения при перепланировке;
    • переоборудование помещений (из жилого в нежилое и наоборот);
    • подъезды не были ремонтированы более пяти лет;
    • поставщики коммунальных услуг не выполняют условия составленного договора;
    • неправильное начисление платежей на отопление и другие услуги;
    • сроки передачи площади владельцам квартир не были соблюдены со стороны застройщика;
    • управляющая компания не выполняет свои обязанности.

    Но эти основания не указывают, что единичные случаи небольших ошибок (отключена горячая вода, электричество, ошибка в платежной квитанции) не являются веской причиной для обращения в жилищную инспекцию.

    ГЖИ имеет следующие обязанности:

    • все указания, выдвинутые органами власти, должны быть приведены в действие;
    • контроль жилых помещений в соответствии с законодательством;
    • постановка на учет тех граждан, которые должны получить новое жилье по причине аварийности предыдущего;
    • прием граждан при личном обращении и при помощи письменных заявлений;
    • признание домов аварийными (для этого потребуется провести обследование здания);
    • проведение комиссионного осмотра (проводится внеплановая проверка порядка содержания дома и состояния ремонта);
    • регистрация платежей от населения.

    Ежегодно инспекция выявляет множество нарушений, которые связаны с предоставлением некачественных услуг и признанием домов непригодными для проживания.

    Порядок действий

    Жалоба должна подаваться в жилищную инспекцию района. При подаче необходимо учитывать:

    • не все жалобы принимаются к исполнению (может недоставать информации, доказательств и так далее);
    • заявление, составленное анонимным гражданином, не будет принято к обращению;
    • вместе с заявлением должны подаваться и документы-доказательства;
    • если поданное заявление не принесло желаемого результата, то обращающийся может отправить претензию дальше (в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд).

    Как написать жалобу в жилищную инспекцию

    Жалоба в жилищную инспекцию – это один из способов решения возникшей проблемы, но в некоторых случаях является единственным действенным. Урегулирование споров между жильцами и организациями – задача инспекции.

    Перед составлением жалобы требуется ознакомиться с имеющимися правилами и нюансами, без которых обращение будет проигнорировано и не принято к исполнению:

    1. Законодательство не определяет точного образца для составления жалобы. Несмотря на это, существуют обязательные к выполнению пункты, без которых обращение не будет обработано. Жалоба должна подаваться в письменном виде. Текст обращения не должен иметь лишней информации, все данные – правильные и действительные.
    2. Желательно указывать не только само нарушение, но и законодательные акты, которые были нарушены.
    3. Жалоба подается в двух экземплярах (для приемной и для заявителя, обязательно необходимо получить подтверждение принятия претензии посредством проставления даты и подписи сотрудника инспекции).

    Обращаться стоит только после того, как были получены доказательства наличия нарушений организации. Например:

    • факты халатности;
    • на бездействие;
    • если на просьбы, направленные в обслуживающую компанию, не было получено ответа;
    • текст содержал ответные обвинения, оскорбления.

    На управляющую компанию (ЖКХ)

    При составлении жалобы на управляющую компанию (ЖКХ) необходимо следовать имеющимся правилам:

    1. Правый верхний угол – данные инспекции, куда отправляется жалоба и данные заявителя. Если составляется коллективная жалоба, то необходимо приложить данные каждого из подписавшихся лиц под претензией.
    2. В центре – подробное описание причины жалобы. Рекомендуется указать, какое именно право было нарушено управляющей компанией.
    3. В конце – подписи каждого из обращающихся лиц и дата составления претензии.

    Ответ на составленное заявление будет отправлен жилищной инспекцией в течение одного месяца.

    На ТСЖ

    ТСЖ – это товарищество собственников жилья, выбранное большинством на совете дома. В некоторых случаях граждане могут составлять жалобы на такие товарищества. Главными причинами обращения являются:

    • нарушение температурного режима;
    • предоставление некачественных ЖКУ.

    В этих случаях лучшим выходом будет составление жалобы в ЖИ:

    1. Сперва должна быть направлена жалоба на председателя ТСЖ.
    2. Если ответ не был представлен в установленный срок, то можно обращаться в инспекцию.
    3. Если это не поможет, то потребуется оформлять исковое заявление в суд.

    На соседей

    Если соседи собственными действиями нарушают права и интересы собственника, то он может подать на них жалобу в жилищную инспекцию для урегулирования вопроса. Причин для обращения может быть множество: от загрязнения подъезда до незаконной перепланировки.

    О порядке подачи надзорной жалобы по административному делу читайте в статье.

    Письменное обращение составляется следующим образом:

    1. Оформляется заявление.
    2. Описывается суть претензии.
    3. Прикладываются доказательства (фотографии, различные документы, иные жалобы от других соседей и так далее).

    Когда жалоба принимается, то обслуживающая организация должна будет представить доказательства того, что они предпринимали какие-либо действия для урегулирования сложившейся ситуации.

    Источник: http://pensiapro24.ru/zhaloby/zhaloba-v-zhilishhnuju-inspekciju/

    Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию или бездействие ЖКХ: как написать и куда подавать? В каких случаях пишутся подобные заявления? Образец претензии и обращения в жилинспекцию

    Порядок в подъезде и около дома, своевременный ремонт коммуникаций, исправность лифтов и многое другое должна обеспечивать Управляющая компания.

    Если она не выполняет свои обязанности, собственникам на помощь приходит Государственная Жилищная инспекция.

    Давайте разберемся, как написать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию и куда ее подать, а также пример такого документа.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону . Это быстро и бесплатно !

    Функции Жилищной инспекции

    В круг обязанностей ЖИ входит контроль:

    • эксплуатации домов и прилегающих территорий;
    • качества предоставленных населению коммунальных услуг;
    • состояния инженерных коммуникаций;
    • рациональности использования водных и топливно-энергетических ресурсов в сфере ЖКХ;
    • работы с заявками от населения;
    • расходования вносимых гражданами денежных средств;
    • исполнения договоров между потребителями и поставщиками жилищно-коммунальных услуг;
    • проведения тендеров на выполнение капитального ремонта домов.

    Также региональные подразделения ЖИ должны:

  • регистрировать Управляющие компании и контролировать их деятельность;
  • периодически осуществлять инспектирование подконтрольных объектов (УК и домов);
  • принимать решения о непригодности жилья для дальнейшей эксплуатации;
  • налагать штрафные санкции на граждан и организации за ненадлежащее использование жилых домов и прилегающих к ним территорий.
  • Кроме этого представители ЖК могут входить в состав комиссии по приему новых домов и жилья после капремонта.

    Главная жилищная инспекция РФ, помимо всего перечисленного, имеет полномочия для осуществления контроля и регулирования деятельности региональных ЖИ.

    Причины обращения в ЖИ

    Основанием для обращения в Жилищную инспекцию могут стать:

    • проведенные с нарушениями перепланировки;
    • переоборудование жилых помещений в нежилые и наоборот;
    • невыполнение и нарушение договоров о коммунальных услугах их поставщиками (отсутствие общедомовых приборов учета, полное или частичное непредставление услуг, незаконное увеличение оплаты и т.д.);
    • отсутствие ремонта в подъезде в течение пяти и более лет;
    • невыполнение обязанностей УК (несвоевременное предоставление счетов на оплату коммунальных услуг, неправильный расчет размера оплаты за услуги, нарушение графика вывоза мусора, неисправность систем водо-, тепло-, газо-, электроснабжения находящихся в подъездах и т.д.);
    • несоблюдение застройщиком сроков передачи жилья собственникам.

    Однако при каждом отключении горячей воды или единичной ошибке в платежке беспокоить ЖИ не стоит – первым этапом решения проблем должно быть обращение в УК или другую ответственную организацию.

    Доказательства нарушения

    При обращении в ЖИ с жалобой на Управляющую компанию нужно представить доказательства нарушения.

  • фотографии разрушенных участков инженерных коммуникаций, неубранной территории, нуждающихся в ремонте участков мест общего пользования и т.д.;
  • копии обращений в УК с отметкой о регистрации первого образца;
  • письменные ответы УК;
  • аудио- и видеоматериалы;
  • документы: договора, Акты, протоколы, свидетельства, планы и т.д., содержащие информацию о спорном вопросе.
  • Чаще всего при обращении в ЖИ владельцы предоставляют Акт, в котором обозначена проблема, с подписями всех жильцов многоквартирного дома.

    Документы, предъявляемые в качестве доказательства, должны быть правильно составлены уполномоченным органом, иначе содержащиеся в них сведения не смогут быть учтены при рассмотрении вопроса.

    Заявление в ЖИ

    Если «достучаться» до УК не удалось – придется писать в Жилищную инспекцию. Самая распространенная форма обращения — заявление.

    При составлении заявления в правой верхней части листа указываются:

    • полное имя и должность лица, которое должно рассмотреть проблемы;
    • полное имя, адрес и контактные данные обратившегося.

    В тексте документа описывается суть возникшей проблемы, и перечисляются меры, принятые для ее разрешения (обращение в УК, полученный ответ или период его отсутствия).

    Далее, под заголовком «Прошу» перечисляются способы воздействия, которые, по мнению обратившегося, должны быть применены к УК. Здесь могут быть:

    • наложение штрафов;
    • привлечение к административной ответственности;
    • наложение обязательств по решению проблемы, повлекшей обращение граждан;
    • адрес, на который обратившийся просит отправить письменный ответ.

    В разделе «Приложения» приводят список приложенных к заявлению документов (или их копий):

    • заявления, направленные в УК;
    • письменные ответы УК;
    • заявления, направленные в другие инстанции (Прокуратуру, Роспостребнадзор и т.п.);
    • при наличии ответов от других инстанций – их копии;
    • другие документы (Акты, договора и т.д.).

    Внизу листа проставляется дата составления и подпись составителя. Если заявление коллективное, его подписывают все собственники квартир.

    Жалоба в другие инстанции

    Обращение в УК, ожидание ответа и составление заявления в ЖИ занимают немало времени.

    Сократить срок решения проблемы можно, обратившись одновременно с Жилищной инспекцией:

  • в Прокуратуру. Для обращения в этот орган и ЖИ можно составить один документ – жалобу. В этом случае в правом верхнем углу указываются только адреса и названия инстанций, а также данные обратившегося;
  • в Роспотребнадзор — невыполнение УК условий договора – явное нарушение прав потребителей;
  • в суд обращаться стоит, если действия (или бездействие) УК причинили материальный ущерб и вы добиваетесь его возмещения.
  • При обращении в суд заявление подают по месту юридической регистрации Управляющей компании.

    После жалобы

    Получив заявление, ЖИ должна проверить деятельность УК и обязать последнюю устранить нарушения. По итогам проверки обратившемуся отправляют письменный ответ. Как правило, процедура занимает не более одного месяца.

    Аналогичным образом работает Роспортебнадзор. В течение трех дней обращение регистрируется, в течение месяца рассматривается.

    Прокуратура расследует обстоятельства дела более тщательно, с учетом всех деталей. По итогам проверки дело может быть передано в суд.

    УК должна будет внести изменения в свою деятельность, чтобы в дальнейшем не совершать нарушения (если они выявлены), либо прекратить работу.

    В последнее время многие собственники при недовольстве работой УК предпочитают сразу обращаться в суд. Однако в большинстве случаев решить проблему могут ЖИ или Прокуратура.

    Механизмов воздействия на недобросовестную Управляющую компанию множество, к примеру, может быть написана жалоба на бездействие управляющей компании в жилищную инспекцию, но для их использования собственники должны проявлять активность.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    (Москва) (Санкт-Петербург)

    Источник: http://svoe.guru/dokumenty-2/zhaloby/upravlyayushhaya-kompaniya/v-zhilishhnuyu-inspektsiyu.html

    Как написать жалобу в жилищную инспекцию

    Для подачи своей претензии на управляющую компанию по поводу неудовлетворительного обслуживания жилого дома важно не только точно обрисовать проблему и документально подтвердить ее, но и узнать о том, как правильно написать жалобу в жилищную инспекцию, образец которой можно скачать ниже

    Жалоба в жилищную инспекцию: образец 2017

    Форма документа очень проста и всегда содержит следующие компоненты:

    1. Адресат – лицо, кому направляется жалоба (в данном случае – жилищная инспекция): оформляется, как шапка у обыкновенного заявления.
    2. От кого составлено обращение – ФИО, адрес.
    3. Суть жалобы – прописывается в произвольной форме с максимально подробным описанием детали:

    в чем состоит жалоба;

    • по какой причине произошел/регулярно происходит инцидент;
    • какие меры предпринимал жилец и что получал в ответ;
    • ссылки на все нормативные документы в качестве обоснования своей жалобы;
    • краткое резюме (прошу обязать компанию сделать то-то, привлечь таких-то лиц к такой-то ответственности и т.п.).
    1. Перечисление прилагаемых документов в виде списка с указанием их названия и формы (оригинал, копия, нотариально заверенная копия).
    2. Дата, подпись, расшифровка подписи – собственноручно.

    Стандартный бланк выглядит следующим образом.

    При изложении своей ситуации нужно обратить внимание на следующие моменты:

    1. Лучше всего оформить документ в печатном варианте, а при подаче его в инспекцию предварительно сделать несколько копий для возможного судебного разбирательства.
    2. Изложение самой жалобы лучше делать максимально подробно и по существу вопроса.
    3. Все утверждения должны быть максимально обоснованы и подтверждены документами, свидетельскими показаниями и ссылками на документы федерального или местного законодательства. Любое нарушение со стороны Управляющей компании желательно конкретизировать в той части, какой именно пункт договора нарушен и каким образом.
    4. Оптимально придерживаться официально-делового стиля речи и не применять экспрессивных, оценочных суждений и просторечных выражений: «как такое может быть», «что за безобразие», «ума не приложу, как так можно», «вопиющая наглость» и т.п.
    5. Недопустимо применение бранных и нецензурных выражений – в этом случае представители жилищной инспекции имеют право не рассматривать обращение.

    Если возникает какая-либо проблема в сфере ЖКХ, можно составить жалобу или составить исковое заявление в суд. Если же обращаться в прокуратуру, оттуда обращение могут переслать жилищную инспекцию: это делается в том случае, если проблема может быть разрешена этим органом, а также если гражданин не пробовал обращаться туда, решив напрямую написать в прокуратуру. Не возбраняется и написать сразу в обе инстанции.

    В каких случаях следует составлять жалобу

    Основанием для составления жалобы от имени одного или нескольких жильцов дома, а также всех собственников одновременно является нарушение Управляющей компании того или иного пункта Договора управления многоквартирным домом, которое представитель компании заключает с жильцами, представленными ответственным лицом (старший по дому, по подъезду, комендант и т.п.).

    В договоре прописываются, какие обязанности по содержанию дома берет на себя Управляющая компания, как оплачиваются жильцами ее услуги. Обычно обслуживание дома включает в себя:

    • оперативное разрешение проблем, связанных с порывом труб, перебоями в электроснабжении, износом сетей, возникновении аварийных ситуаций и т.п.;
    • обеспечение постоянного и качественного предоставления всех коммунальных услуг;
    • расчет оплаты собственников за услуги компании и своевременное предоставление квитанций;
    • заблаговременное предупреждение собственников о возможном изменении тарифа;
    • ведение учета по всем обращениям любого характера, связанным с обслуживанием дома;
    • своевременное проведение плановых работ по поддержанию внутреннего порядка в подъезде, в том числе техническое обслуживание и уборка помещения.

    В приложении, которое обязательно составляется к договору, описывается техническое состояние внутренних помещений в доме, систем коммуникации, в котором с определенной периодичностью делаются соответствующие пометки: сначала при заключении договора, а затем, как правило, ежегодно.

    Приложение предполагает также подробное описание имущества, которое собственники доверяют в управление, и конкретные виды работ с тарификацией, как показано на бланке.

    Обращение составляется по факту нарушения и непринятия мер в отношении обязательств, которые прописаны в договоре и приложениях к нему. Инициироваться жалоба может как собранием собственников, так и каждым собственником в отдельности.

    Вне зависимости от содержания договора или приложений к нему уточнить обязанности Управляющей компании можно также на основе информации, которая содержится в Правилах технической эксплуатации жилищного фонда – все требования к содержанию имущества приводятся именно там.

    Жалобы в жилищную инспекцию: реальные примеры

    На практике обращения в жилищную инспекцию чаще всего составляются на основе решения совместного собрания собственников квартир многоквартирного дома в связи со следующими ситуациями:

    • бездействия компании, которые привели к аварийной ситуации в доме, или с угрозой возникновения такой ситуации;
    • незаконное повышение тарифа за услуги управляющей компании, подмена одного тарифа другим с заведомо невыгодными для жильцов условиями, прочие финансовые нарушения со стороны Управляющей компании;
    • предоставление собственникам заведомо недостоверной информации о деятельности компании, сведениях о ней либо непредоставление (несвоевременное предоставление) таких сведений.

    Ниже приводятся образцы реальных жалоб жильцов на Управляющую компанию с подробным разъяснением соответствующих ситуаций.

    Чаще всего собственники предъявляют претензии к тому, что компания бездействует и грубо нарушает договорные обязательства:

    Текст обращения постоянно содержит отсылки к нормативным актам, к Правилам содержания имущества в многоквартирном доме – в таком случае заявление имеет гораздо больший юридический вес и может смело использоваться среди прочих доказательств в ходе судебного процесса:

    При составлении документа можно распечатать стандартный бланк, а всю конкретную информацию внести собственноручно разборчивым почерком:

    Если проблема касается только одного собственника жилья, например, в случае с квартирой на верхнем этаже, где протекает кровля, он имеет полное право составить обращение претензионного характера только от своего лица:

    Собственники жилья имеют право самостоятельно осуществлять визуальный осмотр помещения и письменно фиксировать его описание, подтверждая документ своими подписями. В судебных разбирательствах он будет приравнен к свидетельским показаниям.

    Подача жалобы: пошаговая инструкция

    Последовательность действий при обращении в Жилищную инспекцию с жалобой следующая:

    1. Собрать всю необходимую доказательную базу и составить соответствующее заявление.
    2. Приложить к нему не только доказательные документы, но и письменные подтверждения обращений в Управляющую компанию с ее ответами.
    3. Доставить жалобу можно лично либо по почте физическим письмом: в этом случае лучше направить заказное письма с обязательной описью всех документов.
    4. В установленный срок от Жилищной инспекции поступает письменный ответ об ответных мерах: проверка и выявленные нарушения, отклонение жалобы с письменным обоснованием причины.
    5. Если решение органа не устроило, можно приложить его ответ в качестве еще одно доказательства и начать составлять исковое заявление.

    В качестве доказательств можно и нужно прикладывать соответствующие фотографии, видеозаписи, аудиозаписи звонков с официальными разговорами с представителями Управляющей компании. Необходимо понимать, что доказательства – это самая важная составляющая обращения, благодаря которой можно добиться реального результата.

    По факту обращения Жилищная инспекция обязана провести проверку всех фактов, которые бил изложены в заявлении (жалобе). Возможные меры ответственности в случае подтверждения нарушения договора Управляющей компанией наряду с полным устранением неисправностей:

    • штрафные санкции от 4 до 5 тысяч рублей на конкретных должностных лиц;
    • штрафные санкции на Управляющую компанию как на юридическое лицо от 40 до 50 тысяч рублей.

    При работе по составлению такого документа, как жалоба в жилищную инспекцию, важно не только корректно заполнить образец, но и точно обрисовать всю ситуацию, позаботившись о предоставлении максимального количества документов, подтверждающих вашу правоту.

    Источник: http://2ann.ru/kak-napisat-zhalobu-v-zhilishhnuyu-inspekciyu/

    Published by admin