Пятерочка горячая линия телефон спб

Служба поддержки


Бесплатная юридическая консультация:

Служба поддержки «Пятерочка» – Бесплатный телефон «Горячей линии» для клиентов 8800 | Номер телефона справочной сети универсамов Пятёрочка

Единая служба поддержки клиентов «Пятёрочка» принимает жалобы и пожелания по работе сети универсамов по всей России.

Оглавление:

Единый бесплатный номер службы поддержки «Пятёрочка»:

Бесплатные вызовы с любых мобильных и городских номеров России. При обращении необходимо указать город и адрес универсама.

Как позвонить в Пятёрочку?

Мы готовы ответить на любые вопросы по работе магазинов по бесплатному номеру55-05. Звонки на телефон горячей линии с мобильных и городских номеров не оплачиваются.

Если вы столкнулись с проблемами в работе универсама или персонала Пятерочки, пожалуйста, указывайте диспетчеру как можно больше точных фактов (даты посещения, цены, имена и фамилии сотрудников). Жалобы на качество продукции собственных торговых марок «X5-ритейл»? Для решения любых проблем нам понадобятся данные с упаковки: название продукта, производитель, дата производства и место приобретения. Пожалуйста, будьте готовы предоставить необходимую информацию. Это поможет нам как можно быстрее и эффективнее решить все возникающие вопросы.

Звоните при несовпадении цены в чеке и на ценнике, при продаже акционного товара по обычной цене и в других ситуациях. Специалисты клиентского центра примут необходимые меры.


Бесплатная юридическая консультация:

Номер «Горячей Линии» для соискателей:

Все вызовы на номер службы персонала бесплатны. Единый номер действует для всех регионов страны. Отдел кадров Пятёрочки готов ответить на ваши запросы в рабочее время, за исключением праздников и выходных дней.

Онлайн-поддержка клиентов Пятёрочки

Специалисты службы поддержки принимают обращения и отзывы клиентов на единый адрес электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .Для более быстрой и точной обработки вашего запроса, указывайте в письме все необходимые данные для идентификации проблемы — адрес магазина, время посещения, номер чека, имена сотрудников и т.п.. Это поможет нам как можно быстрее отреагировать и решить любые проблемы.

Может оказаться полезным сфотографировать или отсканировать чек и вложить его в письмо. Таким образом мы получим наиболее точную информацию о дате и месте покупки и сможем отследить транзакцию через базу данных.

Официальные группы Пятерочки в социальных сетях: vk.com, facebook, Одноклассники. Подписавшись на обновления вы всегда будете в курсе самых выгодных акций и спецпредложений по всей федеральной сети Пятёрочка в России.

Города в которых оказывает свои услуги сеть розничных магазинов Пятёрочка

Служба поддержки работает для клиентов во всех регионах и в большинстве крупных городов России: Москва и Санкт-Петербург, Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск и другие населённые пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарская область (Самара, Тольятти), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область (Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашия (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).


Бесплатная юридическая консультация:

В списке регионов и контактных данных Пятёрочка (X5-ритейл) возможны изменения. Уточняйте актуальную информацию по акциям и спецпредложениям по единому и бесплатному номеру Горячей линии Пятёрочка (справочная служба):55-05 (бесплатно с мобильных и городских номеров РФ) или на официальном сайте www.5ka.ru. Техподдержка клиентов и справочная служба работают без выходных дней. Вся информация приведённая в этом разделе, актуальна на август 2018 года.

Для контроля качества обслуживания службы поддержки «Пятерочка» вызовы и разговоры клиентов могут записываться.

Источник: http://supportservice.su/support/index.php/retail/85-pjatjorochka-besplatno-8800-nomer-telefona-hot-line

Горячая линия Пятерочки

Для покупателей сети магазинов работает горячая линия Пятерочки. Сотрудники контактного центра магазина ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с покупкой товаров и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии Пятерочка:

Специалисты компании ответят на любые вопросы, связанные с работой магазинов по всей России, примут жалобу, а также помогут в вопросах, связанных с качеством товаров. Кроме того, по данному номеру можно обратиться по вопросам трудоустройства в магазины сети.


Бесплатная юридическая консультация:

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора. Служба поддержки Пятерочки оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым услугам.

Источник: http://freehotline.ru/shops/pyaterochka/

Пятерочка горячая линия телефон спб

На самые востребованные товары в «Пятёрочке» устанавливаются минимальные цены, а ряд продуктов социально-значимой группы поступает в продажу с нулевой наценкой.

Скидки для пенсионеров

Во всех «Пятёрочках» для пенсионеров действует 10%-я скидка по понедельникам с 9.00 до 13.00. Во все остальные дни пенсионерам предоставляется скидка 5% в первой половине дня при предъявлении на кассе пенсионного удостоверения, справки, выдаваемой

Мелочь, а приятно!

При оплате наличными покупок стоимостью свыше 10 рублей, «Пятёрочка» автоматически округляет чеки до круглой суммы без копеек в пользу покупателя. Таким образом, посетители.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://5ka.ru/

Пятерочка — горячая линия для жалоб и отзывов

  • Горячая линия :
  • Официальный сайт: 5ka.ru
  • Личный кабинет: my.5ka.ru
  • Электронная почта :

Специалисты линии находятся на связи круглосуточно, стремясь подробно разрешить проблемы, неприятные ситуации, возникшие с покупателями. Это могут быть и жалобы на деятельность сотрудников торговой сети, качество товаров, предложения по режиму работы торговой сети, благодарности.

Если вы столкнулись с проблемами в работе универсама или персонала Пятерочки, пожалуйста, указывайте диспетчеру как можно больше точных фактов (даты посещения, цены, имена и фамилии сотрудников). Жалобы на качество продукции собственных торговых марок «X5-ритейл» ? Для решения любых проблем нам понадобятся данные с упаковки: название продукта, производитель, дата производства и место приобретения. Пожалуйста, будьте готовы предоставить необходимую информацию. Это поможет нам как можно быстрее и эффективнее решить все возникающие вопросы.

Для граждан созданы все условия, чтобы по телефону подать советы для улучшения работы магазинов «Пятёрочка» , расположенных в любом городе России (адреса магазинов). Для устройства на работу в супермаркет необходимо ознакомиться с условиями работы и оплаты труда. Об этом подробно расскажут специалисты горячей линии.

  • Горячая линия для сотрудников «Пятёрочки» : ;
  • Связаться с менеджерами отдела кадров компании «Пятёрочка» можно по бесплатному номеру телефона:

Добрый вечер, почему отказывают в трудоустройстве, только по тому что гр .Беларусь! Хотя говорят что нет ограничений, а отдел кадров с Беларусью не работаем!

Пятерочка 7869 Ленинградская область Выборгский район Первомайское п..Советская ул. 08.12.2018 в 17:35 из закрытого ящика для хранения сумок была за десять минут украдена оставленная кладь. При обращении к персоналу магазина был дан ответ что за сохранность ответственности они не несут. Камеры видео наблюдения в данном месте нет.


Бесплатная юридическая консультация:

Здравствуйте! Магазин в г.Рудня Смоленской области по ул. Киреева, 45 . 20 ноября 2018г. совершено покупок на 2128 рублей, проходит акция за каждые 555 рублей — 100 рублей в подарок. Кассир ссылается на отсутствие интернета и игнорирует акцию, мало того не насчитывается скидка по карточке. Кассир Панфидова Светлана Владимировна. время 20.11.2018 , 18.18.Чек имеется. Как же так , такая уважаемая организация , являюсь вашим постоянным покупателем , всегда всё было отлично а тут такая лажа. Дело даже не в деньгах . просто как-то не солидно для такой сетки. С уважением, до 20.11.18 Ваш постоянный покупатель.

Здравствуйте. Сегодня впродавец-кассир, Иванова Марина, обвинила меня без оснований на то, 47-летнего мужчину, при оплате покупок, в краже яйца ,,киндер сюрприз’’. По хамски накричала при персонале и покупателях. На просьбу доказать обвинения, промолчала и убежала на рабочее место не извеняясь. Я честный, работающий человек. Для меня это прозвучало оскорбительным. Ведь я живу рядом и часто посещаю этот магазин по адресу Дыбенко 14/1. Убедительная просьба, принять меры к сотруднику.

Хочу обратить внимание на действия сотрудников магазина в Химках № 11738, которые толком не разобравшись в ситуации эмоционально реагируют на посетителей магазина, в частности гр. Касоева Захара Гиоргевича, на не допустимость рукоприкладства к покупателям (попытка обыска) и хамское обращение. Прошу принять меры по воспитанию своих сотрудников и организовать для них правильный режим работы и отдыха (они сами ссылаются на усталость и недосыпание).

Когда прекратится надувательство с ценниками по акциям ? Берешь товар, а тебе говорят на кассе что не успели сменить ценник или это другой товар. по какой цене мне должны отпустить товар? Конкретно магазин Чусовская ул.,8.

Добрый вечер!Я устроилась 27.10.2018г.продавцом-кассиром,но пришлось написать заявление об увольнении 07.11.2018г.причиной является зам.директор магазина Виктория,прошу прощения фамилию и отчество незнаю!У меня есть вопрос,директор магазина Наталья Михайловна меня отправила до увольнения можно сказать сдавать тест на администратора,могу ли я пойти сейчас сдавать тест или …?Жду Вашего ответа!Заранее благодарю!


Бесплатная юридическая консультация:

Здравствуйте,скажите пожалуйста.Был в двух магазинах и понял одно.Либо старшие продавцы не компитенты в этих вопросах ,либо это делается специально.Создается впечатление что цены выставлены на товар ,как кто захотел.Завышенные и где указана цена акции,тоже самое

Добрый день. с моей карты было списано 2030 баллов не мною. Я проживаю в городе Десногорск Смоленской области, а баллы списаны за какую-то странную покупку в Тамбове на 96,84 руб в размере 2030 баллов. Как такое может быть? Прошу разобраться и вернуть мои баллы. Спасибо. Номер карты

Для сотрудников: 7 ;

* Связаться с менеджерами отдела кадров можно по бесплатному номеру:

Источник: http://help-5ka.ru/pyaterochka-goryachaya-liniya/


Бесплатная юридическая консультация:

Горячая линия Пятерочки

«Пятерочка» – одна из крупнейших сетей универсамов, насчитывающая более 9 тысяч розничных точек продаж. Сеть Пятерочка позиционирует себя, как сеть магазинов «у дома», где есть все необходимое по доступной цене. Пользуется популярностью у людей со средним достатком.

Управляет федеральной торговой сетью компания X5 Retail Group.

Телефон горячей линии Пятерочки

Для покупателей магазина работает горячая линия . Звонок оплачивается согласно тарифам вашего оператора.

Бесплатная горячая линия

Бесплатной линии не предусмотрено.

Горячая линия для сотрудников Пятерочки

Сотрудники компании с вопросами могут обращаться в офис компании по телефону + .


Бесплатная юридическая консультация:

Предложения относительно развития компании принимаются по телефону .

Горячая линия для жалоб и предложений

Жалобы и предложения принимаются по единой выделенной линии .

Горячая линия по подбору персонала

Отдельной линии по подбору персонала также не предусмотрено.

Что можно выяснить по телефону?

По телефону горячей линии можно решить следующие вопросы:

  • уточнить информацию о качестве, характеристиках, сроках годности товаров
  • заявить претензии к обслуживанию
  • оставить жалобу о работе персонала
  • решить проблемные вопросы
  • получить справочную информацию о скидках, акциях, специальных предложениях

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Телефон поддержки не поможет, если вы хотите получить компенсацию за некачественный товар. В этом случае вам придется лично обратиться в магазин, чтобы вернуть товар и совершить предусмотренные процедуры возврата.


Бесплатная юридическая консультация:

В качестве компенсации магазин обещает вернуть не только деньги, но одну единицу товара надлежащего качества.

Другие способы связи

Кроме телефона, можно воспользоваться другими каналами связи – через сайт, личный кабинет, письменное обращение.

Электронная почта

Отправить письменное сообщение можно по адресу . Если перейти по ссылке «Обратная связь» автоматически открывается окно Gmail для создания и отправки сообщений.

Обращение на сайте

На сайте получить информацию о компании можно через личный кабинет.


Бесплатная юридическая консультация:

Если ваше заявление не было рассмотрено, вы можете обратиться на горячую линию управляющей компании X5 Retail Group по ссылке https://www.x5.ru/ru/Pages/Partners/HotLine.aspx.

Поддержка в социальных сетях компании

Получать справочную информацию о компании можно через социальные сети Одноклассники, В Контакте, Facebook, Twitter. Если вы подали жалобу, отслеживать ход ее рассмотрения можно через администратора группы, которому необходимо сообщить регистрационный номер заявления.

Компетентность операторов Пятерочки

Операторы Пятерочки внимательные и компетентные. Отвечают на все вопросы, максимально стараясь решить проблему покупателя.

Источник: http://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-pjaterochki/

Телефон горячей линии Пятерочка

В торговой сети Пятерочка предусмотрена бесплатная онлайн помощь для сотрудников и покупателей по выделенному телефону горячей линии. Для связи с оператором справочной службы необходимо позвонить на один из приведенных номеров:


Бесплатная юридическая консультация:

Горячая линия для сотрудников

Задать вопрос руководству компании работники Пятерочки могут по прямому телефону: или . Для идентификации личности менеджер контакт центра в праве запросить Ваши персональные данные: ФИО, табельный номер, адрес.

Звонок со стационарных телефонов Москвы — не оплачивается. Стоимость минуты соединения с мобильного — тарифицируется исходя из пакетных услуг сотового оператора.

В случае неправомерных действий со стороны сотрудников Пятерки необходимо оставить жалобу директору по безопасности в письменном виде:

  1. Заходим на сайт https://www.x5.ru и кликаем Горячая линия в самом низу страницы (футер). Далее открыть форму обратной связи, выбрав соответствующую ссылку в выпадающем меню. Заполнить и отправить обращение, подробно изложив суть проблемы. Пошаговый алгоритм действий описан в видео ролике.

Горячая линия для покупателей

«X5 Retail Group» проявляет компетентность в решении спорных вопросов между потребителем и продавцом. Круглосуточный телефон горячей линиидоступен с любых регионов России бесплатно. Актуальные обращения в поддержку Пятерочки:

  1. Отсутствие акционного товара на полках магазина при его наличии на складе.
  2. Несоответствующее качество продукции: просрочена дата или нарушена упаковка.
  3. Нарушения при закрытии кассового чека: «дублирование» или «приписка».
  4. Несоответствие стоимости товара на ценнике и в чеке.
  5. Претензии по работе персонала.
  6. Возврат товара по рекламации.

Связь с отделом кадров: номер телефона

При возникновении вопросов по подбору персонала или свободным вакансиям в Пятерочке необходимо связаться со специалистом отдела кадров по бесплатному телефону. Учтите, разговор предварительного собеседования может быть записан.

Альтернативные варианты онлайн связи с поддержкой Пятерочки по трудоустройству:


Бесплатная юридическая консультация:

  1. E-mail переписка по адресу: vopros @5ka.ru.
  2. Официальные группы социальных интернет групп ВК | ОК | Facebook.
  3. Форма комментариев на сайте.

Что касается информации о специальных предложениях тс 5 необходимо заглянуть в личный кабинет.

Источник: http://lk-5ka.ru/telefon-goryachej-linii-pyaterochka

Горячая линия магазина Пятерочка для жалоб

Сеть магазинов Пятерочка работает в тесном сотрудничестве со своими клиентами, поэтому в компании работает телефон горячей линии для жалоб и обратной связи:

Специалисты линии находятся на связи круглосуточно, стремясь подробно разрешить проблемы, неприятные ситуации, возникшие с покупателями. Это могут быть и жалобы на деятельность сотрудников торговой сети, качество товаров, предложения по режиму работы торговой сети, благодарности.

Единая служба поддержки клиентов «5-ки» принимает жалобы и пожелания по работе сети универсамов по всей России.

Если вы столкнулись с проблемами в работе универсама или персонала Пятерочки, пожалуйста, указывайте диспетчеру как можно больше точных фактов (даты посещения, цены, имена и фамилии сотрудников). Для решения любых проблем понадобятся данные с упаковки: название продукта, производитель, дата производства и место приобретения. Для контроля качества обслуживания службы поддержки «Пятерочка» вызовы и разговоры клиентов могут записываться.


Бесплатная юридическая консультация:

Для граждан созданы все условия, чтобы по телефону подать советы для улучшения работы магазинов Пятерочка, расположенных в любом городе России. Для устройства на работу в супермаркет необходимо ознакомиться с условиями работы и оплаты труда. Об этом подробно расскажут специалисты горячей линии.

Горячая линия для сотрудников Пятерочки:

Телефон отдела кадров Пятерочка

Связаться с менеджерами отдела кадров компании Пятерочка можно по бесплатному номеру телефона:

Отдел кадров торговой сети «Пятерочка» занимается подбором сотрудников, обучением персонала, повышением уровня квалификации работников, с целью их профессионального и карьерного роста.

Единая служба отдела кадров и подбора персонала сети «Пятёрочка» принимает обращения и заявки от соискателей со всей России.


Бесплатная юридическая консультация:

Контакты сети магазинов Пятерочка: официальный сайт, адрес офиса

«Пятерочка» — одна из крупнейших сетей универсамов, насчитывающая более 9 тысяч розничных точек продаж. Сеть Пятерочка позиционирует себя, как сеть магазинов «у дома», где есть все необходимое по доступной цене. Пользуется популярностью у людей со средним достатком. Управляет федеральной торговой сетью компания X5 Retail Group.

Отзывы

Распространённые поводы для недовольства покупателей магазином:

  • стоимость на ценнике в торговом зале отличается от цены, указанной в итоговом чеке при расчёте на кассе;
  • качество товара не соответствует требованиям (например, продукт несвежий и непригоден для употребления в пищу);
  • в сети проводится акция, но товаров по сниженным ценам в магазине нет;
  • неверно указана информация о товаре;
  • гражданину отказывают в обслуживании, хотя торговая точка работает (например, в кассе нет денег для выдачи сдачи);
  • работники торговой точки грубо общаются с клиентами;
  • персонал не владеет информацией о товаре, скидках или акциях.

В магазине Довольном, по ценам идет скидки, но когда приходим на кассу некоторые скидки не пробиваются, просим рассмотреть этот вопрос. Просто оказываемся в неприятной ситуации.

Здравствуйте. Мне начислили баллы, а воспользоваться ими я не могу. Уже третий раз при попытке списания баллов, выручай-карта не активна. Как только я расплачиваюсь и проверяю на другой кассе, она работает. В чём причина.

Не могут снять накопленные баллы с карточки«Пятерочка» то аппарат не пропускает то продавец не выполнил операцию


Бесплатная юридическая консультация:

Сегодня зашла в магазин Пятёрочка, которая расположена в п.Пролетарском Ракитянского района Белгородской области. Ко мне подошла девушка-администратор и спросила все ли я товары вчера оплатила на кассе, я ответила, что конечно.На что она ответила что я что -то положила в сумку и что она сейчас пойдёт посмотрит на камере, я сказала идите.Я прождала её 15 минут, после чего она откуда-то вышла и даже не подошла ко мне. Этот продавец-администратор даже не извинилась, а просто оскорбив меня пошла по своим делам.Хотя рядом стояли люди и слышали все её огульные обвинения в мой адрес.После этого даже не хочется заходить в этот магазин.

Добрый день! Большое спасибо, что открыли нам магазин «Пятерочка» в г. Челябинске по ул. Фруктовой-52. Коллектив добрый-доброжелательный. Спасибо всем.

Сегодня зашел в магазин пятёрочка по адресу Г.Уфа, улица вологодская 77. Продавец отказывается продавать безалкогольный энергетический напиток (100 KWT).Продажа безалкогольных напитков в России в настоящее время разрешена в любом возрасте. То есть, любой ребенок, даже младше восемнадцати лет, сможет зайти в магазин и купить для себя баночку энергетического напитка.Минздрав не рекомендует употребление энергетиков до 18, но не запрещает. Если кассир не продает разрешенный товар с цеником, то она нарушает права потребителей.

На прошлой неделе имела «счастье» посетить сразу 4 магазина «Пятерочка» в г. Самара. Несколько раз приобрела товар «со скидкой по АКЦИИ», но на кассе при получении чека обнаруживалось полное несоответствие цены по чеку и ценника, указанного в зале. Что поразительно, абсолютно во всех магазинах одна и та же картина. На требование продать товар по цене, указанной на ценнике, везде получила отказ, ответ был везде одинаков: «Руководство нам так делать не разрешает». Сложилось мнение, что такова политика Сети, наживаться на невнимательных людях, пенсионерах, которые, не то что не проверяют чеки, но даже при желании ничего там не смогут рассмотреть. Убедительная просьба, провести работу с персоналом и производить своевременую замену ценников на товары.

Добрый день. Ежедневно с большим удовольствием посещаю магазин «Пятерочка» расположенный в Объячево Мира 100. Доброжелательный коллектив, подскажут, помогут. Всегда в наличии свежие продукты первой необходимости, магазин чистый, светлый, уютный. Но сегодня оказалась свидетелем неприятной ситуации: пожилая женщина кричала и требовала убрать с холодильника курицу, якобы воняет, списать и сейчас же показать ей акт.. Проверила курицу в своей корзине, все нормально срок хороший, запаха никакого нет. Спросила у девочек, что за женщина? Оказалось «тайный покупатель», а так как мы живем в деревне, то тайное все явное. Это как же делается отбор таких соискателей, если выбираются такие неадекватные люди. Очень сочувствую девочкам, сколько надо терпения и как потом работать целый день. Хотелось бы пожелать, чтобы на такие работы отбирались более компетентные и адекватные люди.


Бесплатная юридическая консультация:

Добрый день. Был сегодня в магазине пятёрочка по адресу г. Коломна леваневского 19 в 10:00, как всегда стоял в толпе, потому что кассир всего один и наблюдал картину, как этот парень кассир вместо карт пятёрочка клиента, пробивает свою карту, прошу вас разобраться с этой ситуацией

Кассовый чек №112 смена 199

Тверь.магазин на ул.Левитана 28.Подошел к кассе в 12:52.Народу никого.Кассир взвесила первый товар и засомневалась в стоимости слив-пошла смотреть по рядам.Сначала по одному, потом по другому, неспеша разминая ноженьки.Когда закончила оформлять чек-карточку, для пенсионной скидки не применила, сказав, что служба безопасности запретила применять скидку после 12:58(Вот только не пояснила, чья СБ-личная, пятёрочки, банка. ) В результате мне, как пенсионеру, скидку не сделали и я считаю, что они не правы. В прошлый раз я писал об этом-же, только тогда на кассе был мужчина и у него на кассе не было карточки, чтобы применить скидку.

Уборщицы меняются через каждые 2 дня. Причём качество уборки не имеет значения. Печально. И неприятно. Г. Пенза ул циалковского, 3

12.10 в магазине Пятерочка, по адресу Шарикоподшипниковская ул., 11, стр. 5 я покупала продукты. При расчете на кассе, кассир не додал мне сдачу. На просьбу ее отдать, мне ответили, что у нее нет мелочи и она сдать ее не сможет, после долгих препирательств (я удивлена — я же свои деньги требую. ). Мне ответили — ПОДОЖДЕТЕ. Обслужив второго клиента (ему она кстати не сдала сдачу с 1000, тоже забыла.) кассир сдала мне сдачу. Я спросила где бейджик и как вас зовут? На что мне ответили: бейдж забыла. А как зовут неважно! Я в шоке от хамства.. У другого кассира я попросила вызвать директора магазина. Директор разобрался в данной ситуации и от него я узнала, что горе-кассир Алтаваева Елена. Дальше Елена начала переводить стрелки — мол, я нервная и отстояв в очереди я начала на нее давить, тем что прошу свою сдачу..дааааа. Запомните эту хамку, хотя она ходит без бейджа, может быть вы и не узнаете, что это именно она. А с каждого по рублю-два-три собрать — так в конце месяца это целая з/п.


Бесплатная юридическая консультация:

Почему в Д-Константинове пятерочка по ул.советской не принимает скидки на 45 рублей и стоимость товара на ценниках одна касса пробивает другую.В частности сегодня висит ценник на сливочное масло 99 руб.(княгинино) а на кассе по 104 руб.18.10.2018

16.10.2018 я совершала покупку магазине по адресу г. Нижнего Новгорода пр.Ленина, 53 На сумму 229,00, кассиру дала 300 рублей, кассир попроси ещё 29,00 рублей, но при этом 100 не вернул, возник спор где сдача?, кассир ответил, что сдал 100,00 рублей.Пригласили администратора (она же директор магазина), пошли смотреть камеры слежения.На камере видно, что я подала деньги, а вот момент что кассир сдавал сдачу не видно.В два голоса орали, что я дала 200 рублей. В общем спорная ситуация завершилась не моё пользу, хотя я точно уверена, что дала 300,00 +29,00 рублей. Администратор пошла сняла кассу, типа у нее все сошлось, только не понятно чего и как и что сверяла. Хочу заметить, что для меня пенсионера 100,00 сумма значимая, сотрудники магазина в лице директора-администратора оставили впечатление, что это их метод работы, изворачиваться, ловчить.Камера слежения установлены таким образом, что на них не видно кассу расчета с клиентом, тогда вообще зачем нужны.Охранники спят на ходу.Ушла из магазина со слезами на глазах, от такого хамства со стороны администратора.

Хочется поблагодарить персонал в Пятерочке г. Томск пер. Карский 6, за отличное обслуживание. Всегда приветливые, встречают с улыбкой, доброжелательные, всегда помогут найти нужный товар. С уважением Ваш постоянный покупатель.

Добрый день! У меня не жалоба, а просьба к руководству сети магазинов Пятерочка.Проживаю в городе Иваново, практически каждый день захожу в магазин Пятерочка на проспекте Текстильщиков д 38, нравится всё, очень хорошие вежливые кассиры и продавцы.Но вопрос вот в чём, ваш персонал никак не защищён от воров и преступников, при мне лично уже дважды были случаи хищения, сотрудники-женщины пытаются изо всех сил удерживать вора, и никого нет, кто мог бы их защитить самих, а ведь все дело до случая, преступник пойдет на всё, даже на убийство и тогда дети могут остаться без матерей.Неужели Вы не дорожите своими кадрами. Думаю, над этим надо задуматься.Ведь бедные женщины спасают Ваш товар, не жалея себя.

Во время проведения акции на колбасу свиную Малаховская 300 г 1+1 в магазинах Рыбинска (ул. Расторгуева, 10 и пр. Революции, 38) почему-то осталось только по одной упаковке. Совпадение ли это? Зачем тогда проводить такие акции? Возмущена! Теряете доверие покупателей!


Бесплатная юридическая консультация:

Доброе утро.Были в выходные в городе Угличе, Ярославской области.Хотели взять товар по акции в вашем магазине, который находится в м-не Солнечный, но увы акции не обнаружили (, были очень разочарованы.Мы всегда считали, что если в Пятёрочке акции, то они распространяются по всей сети, но увы.Просьба разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте! Уже продолжительное время в магазине по адресу Москва ул. Рождественская 31 отсутствуют тележки для продуктов. Магазин сетевой и предполагает покупку большого количества продуктов, очень не удобно стало ходить в этот магазин. А вчера пришла и в холле стояли всего три корзины красные «на колесиках», у которых колесиков просто не было, торчали одни железки. Пожалуйста, наладьте работу магазина, раньше было много тележек, я не думаю, что их все своровал народ. Такое впечатление, что администрация за порядком вообще не следит. На Рождественской 27 кстати такой же беспорядок, за корзиной приходится идти на кассу, т.к они все стоят там. Так же хочется обратить внимание на бонусную карту Пятерочка- кассиры не спрашивая делают накопление на нее баллов, даже не успеваешь открыть рот и сказать, что бы сделали списание. Наверное, перед тем как что-то с ней сделать кассиры должны спросить у покупателя копить или списать. Я кстати говорила об этом администратору, но каждый раз одно и тоже. Спасибо, очень надеемся на решение проблем.

Я хочу выразить свое профессиональное уважение Директору магазина «Пятерочка»- г.Москва, ул. Радужная 16.При отсутствии полного штата сотрудников? Она сама делает выкладку товара, консультирует покупателей, обслуживает за кассовым аппаратом и выполняет все функции администратора данного магазина и т.д, но при этом всегда вежлива и корректна с покупателями.

Жалоба на подсобных работников и администрацию магазина «Пятерочка» в г. Балаково Саратовской области, рядом с д.7 по ул. Трнавская. Окна жилого дома выходят прямо на технический двор магазина. С пяти утра людей начинают будить подсобные рабочие, кто-то из администрации, водители грузовиков, привозящих товар. 1.Автомобили подъезжают с громкой музыкой, которую слушают водители, не думая, что могут кому-то мешать, более того музыку они не приглушают, когда останавливаются. 2. Рабочие и менеджеры кричат, хохочут и громко разговаривают, не реагируя на замечания бабушек с балконов жилого дома. 3. Автомобили летом в жару, когда все окна открыты, стоят с работающими двигателями, добавляя нервирующего шума и выхлопных газов. 4. Дополнительный шума при погрузке/выгрузке. Если жалоба не поможет, придется писать в местную администрацию и прокуратуру.

12 сентября в в магазине пятёрочку посёлке Подгорная воронежской области закупались продуктами к оплате дали купюру 5000 руб. Товара набрали приблизительно тыщу 700 сдачу дали как положено.14 сентября приехали в магазин пятёрочку за продуктами и на 600 руб. С копейками набрали товара дали 1000 руб сказали что 1000 фальшивая,1000 было из той задачи которую давали 12-го числа создается впечатление что кассир принял фальшивую купюру до 12-го числа просто сдала её на сдачу нам, Очень неприятно когда едешь в отпуск тебя дурят, и большая просьба разобраться.Очень удивил ответ сотрудников магазина сходить в Сбербанк и проверьте может она не фальшивая.


Бесплатная юридическая консультация:

В магазине по адресу г.Ирбит Свердловская обл.ул.Свердлова 5, к сожалению совершать покупки стало невозможным. Младший персонал неоднократно был замечен в состоянии алкогольного опьянения. Из служебных помещений зачастую доносятся крики и различные нецензурные ругательства а так же постоянно находятся дети и мужья руководства. Которое ходит в неопрятном виде, о дресс-коде говорить и не приходится. Много просроченной продукции. Исходя из выше сказанного, очень убедительно просим- примите меры. нам пенсионерам на замечания отвечают хамством. И так же страдает репутация сети всех магазинов. Из-за этих причин мы вынуждены ездить в магазин далеко от дома по ул.Советская 100-4Д И нельзя не отметить очевидного —чистые витрины, приветливые продавцы. Это много зависит от руководителя. Нам бы такой коллектив в магазин по ул.Свердлова. Мы, пенсионеры с радостью ходили в такой магазин!! Спасибо за внимание и хотелось бы увидеть обратную связь.

Вы что издеваетесь? Верните жалобу или я буду каждый день ее писать. Могу и каждый час.я пенсионерка и слежу за сайтом

У меня есть единственная жалоба, почему в нашем районе проживания Пискаревский,48 нет в шаговой доступности магазина Пятерочки, Дикси и Магнит есть, а ближайшая 5_ка надо ехать 4 остановки, что в одну сторону.что в другую. По положению домов которые находя тся в районе проживания думаю у компании есть выгода открыть здесь магазин и с помещением в аренду могли бы договориться есть такая возможность.Буду надеется что аналитики компании рассмотрят этот вопрос.

Г.казань.улица ибрагимова 45 когда нормально начнут работать приёмники? По пол часа ставим ни открывают дверь

Город Белгород улица Гостенская 16. Ужасное отношение к покупателям, смотрят как на врага народа. Ценники всегда перепутаны. Кассиров никогда нет, сидят и курят на улице.

В Красноуральске в магазине по адресу ТОЛСТОГО 4 на кассе стоит девушка в перчатках, (не приятно), на замечания по этому поводу игнорирует, либо отвечает грубо.

В магазине на Павленко 21а г. Ростова-на-Дону приобрёл квас «Милый дом». Он оказался отравой: внучка попробовала, пить не стала, жена выпила пол стакана, поняла, что это не квас, ей стало плохо: тошнило, болела печень/. Принёс эту бутылку в магазин с одной целью: предупредить, что товар ядовитый, чтобы убрали из продажи и проверили в санэпидемстанции. Вместо этого, женщина, которую позвали, как ответственную за качество, заявила, что дело в том, что «квас мне не понравился» и она ни за что не отвечает. Я не требовал возврата денег или обмена товара, хотел, чтобы другие люди не выпили эту отраву, но зря старался. Оставил бутылку с «квасом» в магазине в надежде, что одумаются и примут меры.

Когда вы откроете ваш магазин в пос.Зеленоградский Пушкинского района Московской области. Здесь работает из сетевиков только Дикси.И в данном магазине постоянно очередь, даже магазин Дикси перешёл работать круглосуточно.И я так думаю имеет немалую прибыль, короче нету конкурентов.А мы покупатели мучаемся и кстати нас всё больше и больше покупателей.Скоро, к Новому году сдадут новым жильцам 5-ый жилой дом в новом квартале, да ещё в придачу заселяются и «старые»дома.На ж/д станции с утра и вечером народу полным полно.Что будет через год?

Магазин у метро Бульвар Дмитрия Донского, 10:30 утра 14.08.18. Работают две кассы. Очередь в день каждую более 15 человек

Г.Миасс, по.Автозаводцев 18.Два ценника на один и тот же товар в отделе фрукты-овощи, желтый рядом с товаром и обычный(расположенный вдали от товара), по которому пробивают на кассе.Аргументируют тем, что не успели убрать акционные ценники! И ещё в аналогичных магазинах, на кассе спрашивают дисконтную карту и сразу говорят какой остаток на карте, в этом же магазине, то не могут посмотреть(сбой), то счёт нулевой.К остальным магазинам Пятёрочка города претензий нет!

На дом печати работаю в магазине больше года. 2 месяца прошу увольнение, прошлый директор не увольнял, не давали писать заявление, но росла. 3 раза лучший сотрудник месяца. Поменялось начальство, опять же не дают уволиться, даже расти не дают. Кассиров в магазине практически нету. Ценники практически не меняются, снимаю много просрочки. Практически каждый день сижу на кассе одна, когда зову на кассу здм или еще кого нибудь, никто сразу не реагирует, приходится по 100 раз звонить, звать. Уже хочется просто плюнуть и уйти. Но нет же, как будто в рабстве нахожусь. По статье уволиться не могу, так как мону пойти работать здм в другой магазин, начальство так и добивается чтобы ушла сама и чтобы увольнение было по статье.

Нет ценников на товарах. Когда я спросил сколько стоит этот товар кассир в грубой форме сказала чтобы я прошел к столбу с автоматом по считыванию штрихкодов и сам узнал. Также на товарах одна цена а продают по другой, объясняя это тем что не успели цену переписать. Насколько мне известно я могу приобрести товар за ту цену которая указана на ценнике. Продавцы и кассиры грубые. Обслуживание отвратительное

Плохого качества спички «Хозяйственные» «Красная цена». Купила 10.08.2018 практически одни лучинки. Зажигать невозможно!

Кассирша не выдаёт чек, а выбрасывает его. Когда я попросил чек, она достала коробку с мусором и в грубой форме сказала мне: твой чек, на ищи. Я ели как сдержался от взрыва эмоций из-за такого оскорбления. В итоге она поставила коробку на кассу и стала искать мой чек и выдавала мне не мои чеки, но всё же нашла его. Я сдержался и не устроил скандал, просто взял свой чек и ушёл. Второй раз я ничего не прощу Адрес: Будайская улица д 13

Некоторые иногда тормозять уходят от кассы потом обратно подходят за чеком. А когда чеки собираются хотя бы 2,3 другие дамы и господа жалуется на безпорядок. Если человеку чек очень нужен сразу забирай никому твои чек не нужен тем более кассиру которой нету пользы от чека.

Здравствуйте. Магазин по адресу Великий Новгород, ул.Попова, д. 4. Покупала корм для котов по акции, дома обнаружила, что с меня взяли деньги по полной стоимости. На следующий день, придя разобраться, увидела, что цены изменились. Из объяснений представителя магазина — не успели поменять ценники! Скажите, сколько нужно времени работникам магазина, чтобы поменять ценники на товары? Ну наверное, не половину следующего дня, когда акция уже не действует, а ценники все еще висят, вводя покупателей в заблуждение? Деньги не вернули, предложили сделать возврат товара. Сколько еще раз нужно съездить в этот магазин, чтобы работники магазина все привели в соответствие?

Здравствуйте. Хочу пожаловаться на работу магазина «Пятерочка», который находится в г. Пыть-ях ХМАО рынок «Пятерочка». В данном магазине на 90% несоответсвуют ценники с названиями и ценами на товар, приходится каждый раз обращаться к кассиру или постоянно носить товар к сканеру штрих кода, на протяжении длительного времени, посещая магазин, никаких изменений не происходит. Еще один большой минус, во время проведения акций, товар на кассе прибивается по изначальной цене, каждый раз приходится проверять чеки и обращаться за возвратом. Складывается впечатление, что магазин работает для того что бы людям не «скучно» было. Последний возврат переплаченной суммы так и не вернулся. Более отвратительной организации по обслуживанию еще не доводилось встречать!

Оставили карточку лояльности в их же магазине, позвонили на горячую линию, чтоб они нам назвали последние 4 цифры карты (в магазине товаровед подсказала). Так на горячей линии, оператор Марина, отказалась нам называть эти цифры, потому что мы не смогли назвать, что конкретно мы покупали из продуктов в тот день когда карту потеряли!

Потеряли карточку лояльности не беда. Не потеряете вы от этого 500 рублей. Копяться баллы то медленно. Возьмите другую карточку. Так возмушаетесь и так переживаете вы от копеек. В жизне есть более глобальные проблемы чем такая мелочь.

Вообще я фанат пятерочки. Пятёрочка — идеальный выбор для нищеброда! Огромное количество акций. Постоянно. Позволяет постоянно экономить по одной-две сотыге. Правда, стоит понимать, что овощи-фрукты, мясо и прочие живые товары вряд ли силами покупать там. Зато все упакованное (оно абсолютно такое же в других более дорогих супермаркетах) — в самый раз. А касательно этой конкретной пятерочки — нормальная пятёрочка, но с особенностями, присущими супермаркетам в центре города. Да, лабиринт. Ну и что? Очереди есть. Вечером в часы когда люди массово идут домой с работы. В этом тоже ничего удивительного. Кстати, кассы в такие часы там все работают. Так что пятерочка получает заслуженную пятёрочку.

Добрый вечер! Очень бы хотелось, чтобы в пгт Арти, действовала оплата бонусами спасибо от сбербанк!

Столкнулась с хамством и наплевательским отношением к покупателям сотрудника магазина «Пятерочка», недавно открытого в деревне Манюхино Мытищинский р-он, Московская область. Простояли на кассе данного магазина около 10 минут с двумя детьми, один из которых в детской коляске, прямо перед нами сотрудник на кассе закрыл проход перед коляской и об’ьявил, что больше не обслуживает. Я попросила его отпустить нас, поскольку мы уже отстояли очередь, на других кассах также были очереди и стоять очередь заново с двумя детками я не могу. На мою просьбу ответа не поступило никакого. Далее данный сотрудник начал разбираться с другими покупателями по поводу возврата товара. Прошло еще около 10 минут, в течение которых я молча ждала, что нас все таки обслужат. Далее вежливо спросила данного сотрудника собирается ли он нас отпустить, на что получила ответ, что он не кассир, касса закрыта и он будет заниматься возвратом товара. На мои попытки призвать мужчину к человечности и отпустить женщину с 2 детьми услышала в свой адрес хамство и полное равнодушие. В общей сложности мы провели на кассе с детьми примерно 30 МИНУТ! На просьбу пригласить управляющего, мужчина ответил, что он им является. Бейджика у данного сотрудника нет, устно мне сообщили, что это администратор, но в данное время выполняет обязанности управляющего. Номер телефона управляющего магазина, указанный на информационном стенде заблокирован. Создалась впечатление, что данный сотрудник считает себя не менее чем руководителем сети магазинов «Пятерочка» и уверен в своей полной безнаказанности.

Уважаемые хозяева сети магазина пятёрочка, я сегодня зашел в данный ваш магазин, при приветствии с моей стороны добрый вечер, сотрудница на кассе не только игронировалла, но и не спросила есть ли у меня карточка данного магазина, после чего она начала пробивать товар следующих покупателей, акриловая их покупки на мои, прошу по пять меры, или с видеом это безобразие будет выложено в ютюбе.

Карточку предявляете сразу копит баллы вам а не им. Тоже мне проблема.

Добрый день! Хочу пожаловаться на нерасторопных продовцов магазина г.Грязи по ул.30 лет Победы. Каждый вечер, заезжаяя после работы за продуктами, вижу одну и ту же картину:из 5 касс работает 1 или 2 на просьбы открыть дополнительную кассу, продавцы охая показывают своё недовольство, что их оторвали от основного вида деятельности (раскладывания товара). Очень плохая работа, не уважающий персонал своего клиенты, просто сонные мухи.

Добрый день, Сегодня (24.07.2018) около 18:00 я и мой муж в очередной раз пришли в магазин, как всегда очередь на единственной работающей кассе превышает все нормы, попросили молодого человека сидевшего на камерах пригласить кассира, он тут же выполнил просьбу, НО пока кассир еле-еле «плелась», осталось три человека, мой муж был четвёртым, я стояла за кассами, ожидая его. Подошла девушка-кассир, огрызнулась на охранника и отказалась подсаживаться на кассу, и так же «поплелась» обратно в подсобное помещение. На моё замечание, что по правилам торговых сетей, если четвёртый человек подходит к кассе, обязаны открывать вторую, я услышала в свой адрес хамство с обращением на ТЫ (что вообще не допустимо по обращению к покупателям) и чуть ли не послание на. На мою просьбу представиться и предоставить жалобную книгу получила полное игнорирование. И такое повторяется уже не первый раз. Подумайте, стоит ли работать таким продавцам-кассирам в ваших магазинах, терять покупателей и выручку. Я сама работаю в м-не заведующей, и если бы кто-то из моих продавцов так себя повёл, его бы в моей команде уже не было.

В магазине «Пятёрочка» по адресу: Москва, Пресненский вал дом 30, часть помещения сдаётся «Дому быта», в котором в том числе есть заточка ножей и металлоремонт. В связи с тем, что звукоизоляция отсутсвует, весь шум на протяжении дня поступает в квартиру на втором этаже. Прошу принять меры по установлению необходимой звукоизоляции, так как шум превышает все допустимые нормы. Ответ прошу направить по электронной почте

Отвратительный магазин на смольной 7, где никогда нет 2-3 кассира.работает вечно один.где коробки и товары стоят на паллетах неделями, их не разбирают.людям приходится обходить эти огромные паллеты с коробками.

Источник: http://svyazin.ru/pyaterochka

Горячая линия Пятерочка, номер телефона

Телефоны:

«Пятерочка» — федеральная сеть формата «мягкий дискаунтер», находящая под управлением X5 Retail Group. «Пятерочка» охватывает своими магазинами Москву, Санкт-Петербург и другие регионы европейской части России и Урала. Это около 1500 удобно расположенных магазинов для людей, ориентированных на быструю покупку рядом с домом продуктов и сопутствующих товаров повседневного спроса. Магазины сети предлагают сбалансированный ассортимент качественных товаров по низким ценам и пользуются большой популярностью у людей с умеренным достатком. Горячая линия Пятерочка

Вся информация о телефонах горячих линий взята из открытых источников.Дата последнего обновления информации: 03.11.2014.

Источник: http://all-hotline.ru/hotline/2012

Пятерочка телефон горячей линии

Торговая сеть супермаркетов «Пятерочка» работает с 1998 года. На данный момент она насчитывает белее 9000 магазинов по всей России. Кроме России компания имеет свои представительства в Украине и Казахстане. В магазинах представлена широчайшая гамма товаров повседневного спроса по очень демократическим ценам. Динамично развиваясь, компания особое внимание уделяет качеству и удобству обслуживания покупателей в магазинах торговой сети. С этой целью администрацией компании проводятся регулярные акции, направленные на привлечение посетителей.

Компанией X5 Retail Group создан и динамически развивается сайт магазинов «Пятерочка» https://www.5ka.ru. На этом сайте интересно рассказывается обо всех акциях, действующих в торговой сети. Широко представлен ассортимент предлагаемых в супермаркетах товаров. Работает личный кабинет покупателя, позволяющий посмотреть сколько бонусов на счете, узнать о новинках, оперативно блокировать бонусную карту в случае ее утери.

Особое внимание администрация сети супермаркетов «Пятерочка» уделяет обратной связи с клиентами. Она помогает специалистам компании быстро решать текущие вопросы, исправлять огрехи в работе персонала компании, контролировать качество реализуемого в торговой сети ассортимента продукции.

Важно: для оперативного получения информации от клиента в компании действует горячая линия. Попасть на нее можно воспользовавшись телефонным номером 55 05. Звонки по всей территории Российской Федерации абсолютно бесплатны.

Высокопрофессиональный персонал контактного центра горячей поможет Вам в решении следующих вопросов:

  • Информация о работе супермаркетов по всей территории страны.
  • Помощь в решении ситуаций, связанных с приобретением продукции.
  • Контроль качества приобретаемой в магазинах продукции.
  • Консультации по поводу возможного устройства на работу в магазины торговой сети «Пятерочка».
  • Принятие жалоб клиентов и своевременное реагирование на них.

Коньком корпорации X5 Retail Group есть быстрое и своевременное реагирование на информацию, поступающую от недовольных обслуживанием в торговой сети клиентов, на горячую линию. Все вопросы, связанные с этим, решаются быстро и профессионально. Если подтверждается сигнальная информация от покупателя, инцидент очень быстро исправляется и более в работе персонала не повторяется.

Источник: http://www-5ka-ru-cards.ru/pyaterochka-telefon-goryachey-linii/

Горячая линия 8-800

Телефоны горячих линий служб поддержки и контактных центров компаний и организаций России

Горячая линия Пятерочки

Для покупателей сети продуктовых магазинов работает горячая линия Пятерочки. Сотрудники контактного центра магазина ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с покупкой товаров, проводимыми акциями и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии Пятерочка:

Специалисты компании ответят на любые вопросы, связанные с работой магазинов по всей России, примут жалобу, а также помогут в вопросах, связанных с качеством товаров. Кроме того, по данному номеру можно обратиться по вопросам трудоустройства в магазины сети Пятерочка.

Звонки на данный номер абсолютно бесплатны со всех телефонов России. Служба поддержки Пятерочки оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым услугам.

Источник: http://hotlines.top/goryachaya-liniya-pyaterochki/

Published by admin