Почта россии оформление посылки

Как отправить бандероль по Почте России: заполнение, взвешивание, пересылка

Под бандеролью обычно принято понимать почтовое отправление, вес которого не превышаетг. Минимальный вес – 100 г. Перед тем как отправить бандероль, следует знать, что допускается пересылка всевозможных книг, фотоснимков, газет и другой подобной продукции общей стоимостью дор.

Оглавление:

Важно соблюдать инструкцию по отправке, так как, несмотря на видимую простоту процедуры, многие сталкиваются с проблемами на Почте России с отправкой посылки за границу или внутри страны и допускают ошибки.

Общие требования к посылке

Для того чтобы избежать лишних временных затрат, каждому необходимо знать, как отправить бандероль по Почте России. Важно учитывать не только сам процесс оформления, но и порядок проведения процедуры, а также цену пересылки.

Есть определенные правила для каждого клиента, чтобы отправить бандероль по России быстро (инструкция есть в любом отделении почты):

  • Отправлять можно ценности, вес которых начинается от 100 г, а максимальная отметка доходит дог;
  • 90 см – максимальный параметр габаритных размеров в целом;
  • Внутри могут находиться рукописные бумаги, напечатанные издания небольшой ценности, а также фото.

Что можно отправить бандеролью помимо вышеперечисленного? Любые руководства, газеты, картины и журналы, методички, книги, ценность которых определена не болеер.

Необходимые отметки для отправки

Первый шаг к тому, как отправить бандероль Почтой России (инструкция поможет в отправке посылки и за границу) – приобретение коробки или пакета подходящего размера. Тара стандартного вида для посылки имеет поля, которые нужно заполнить. Все сведения вносятся самим отправителем, а не работником почты России. Записи делаются обязательно на русском.

Сверху и слева указывается информация об отправителе, а справу снизу – о получателе. Обязательно фиксируется показатель наложенного платежа, а также общая сумма ценности бандероли (все это – в верхней правой части).

Инструкция по заполнению выглядит следующим образом:

  • Написать свое имя, фамилию и отчество;
  • Указать наименование улицы, корпуса и номера дома, квартиру;
  • Внести название населенного пункта, района и области или же края и т.п.;
  • Если требуется отправить личную вещь за границу, то указывается и страна проживания отправителя;
  • Вписывается индекс.

Есть и другая информация по тому, как отправить бандероль по почте. Можно выслать до востребования с такими отметками, как имя получателя и название объекта связи по почте. Важно тщательно и аккуратно упаковать свои вещи, перед тем как отправить бандероль наложенным платежом.

Пошаговая инструкция действий поможет без ошибок выполнить всю процедуру. Вполне возможно, что работники Почты России могут предъявить дополнительные требования к упаковке. Отражаются такие сведения при отправке на абонентский ящик, как полное имя адресата, номер ячейки, а также сам объект почтовой связи.

Инструкция

В вопросе того, как отправить бандероль по России, важно правильно оформить посылку, учитывать все требования почты о габаритных размерах и весе, а также ее содержимом.

Быстро справиться с процедурой поможет инструкция:

  1. Позаботиться об упаковке. Можно приобрести специальную коробку или большой пакет, проклеить бумагой тщательно. При покупке упаковочного материала нужно только заклеить тару, написать необходимый адрес и передать почтовому работнику.
  1. Сотрудник определит, сколько стоит отправить бандероль, по ее весу. Стоимость определяет не только ее весовая категория, но и характер содержимого посылки. Самая дорогая – заказная, самая дешевая – стандартная. В первом случае есть больше вероятность, что посылка будет доставлена по указанному адресу. Стоит помнить, что в этом случае быстро получить бандероль не удастся.
  1. Оплатить посылку (о тарифах можно прочитать ниже). Отправка наложенным платежом, при которой платит получатель, подразумевает сбор дополнительной комиссии за операцию по отправке денег отправителю.

Есть специальный сервис на официальном сайте рассматриваемой почты, где можно без труда отследить, на каком этапе отправки находится посылка и как скоро она дойдет до конечного пункта. Если все сделано правильно, то не должно возникнуть трудностей в том, как отправить бандероль наложенным платежом. Пошаговая инструкция поможет не делать ошибок и избежать лишних финансовых затрат.

Важная информация о наложенном платеже

Отправка наложенным платежом подразумевает заполнение дополнительных бумаг – бланка стандартного типа, образец которого и пустой вариант есть в каждом почтовом отделении. При этом виде отправки стоимость бандероли оплачивает тот, кто придет получать посылку после получения уведомления.

В этом бланке необходимо заполнить следующие поля без ошибок:

  • Всю адресную информацию о лице, кто получит бандероль, в том числе его имя, фамилию и отчество, а также основные паспортные сведения;
  • Подробный адрес отправителя не наложенного платежа, а самой бандероли, а также его личные данные;
  • Полную сумму (как цифрами, так и прописью) посылки – наложенный платеж.

В любом близлежащем отделении можно всегда уточнить всю необходимую информацию о том, как отправить бандероль наложенным платежом. Почта России предлагает клиентам отправку как внутри страны, так и за рубеж.

Прием при пересылке

После того как вся информация заполнена, а посылка упакована с соблюдением всех норм безопасности содержимого, бандероль передается работнику почты для проверки. При правильном заполнении, полной оплаты (если это не наложенный платеж) посылка принимается для обработки.

Вся информация фиксируется в базе данных, а отправителю выдается чек, в котором есть номер для определения местонахождения, а также указывается сумма оплаты.

Помимо этого, чек дает отправителю следующие сведения:

  • Время, в которое была выдана квитанция;
  • Наименование почты;
  • Ценность личных вещей и их общий вес;
  • Сведения о получателе;
  • Информация о работнике, который принял посылку у отправителя;
  • Адресные данные места, в которое доставляются вещи.

Таким образом, при соблюдении инструкции, можно быстро закончить процедуру отправки.

Узнать стоимость самостоятельно

Аналогичным образом можно отправить бандероль за границу. Стоимость стандартной посылки, которая отправляется по стране, за 100 г составляет около 25 р., а заказной – на 10 р. дороже. Стоит обратить внимание, что по 1,5 р. забирается при каждых нескольких детсяках граммов дополнительного веса.

При отправке личных вещей с объявленной ценностью на цену влияет вес, способ доставки, а также расстояние в километрах до пункта назначения. Минимальный порог – 600 км, за это расстояние отправитель заплатит минимальную сумму.

В вопросе того, сколько стоит отправить бандероль Почтой России по воздуху, главный параметр – расстояние. Аналогичная ситуация и при комбинированном варианте доставки, когда одну часть пути посылка проходит на самолете, а другую – посредством наземного транспорта.

Перед отправкой можно посчитать самостоятельно, во сколько обойдется процедура. Сделать это можно при помощи онлайн-калькулятора, который есть на официальном сайте организации.

Источник: http://mjusli.ru/ujutnyj_dom/sovety/kak-otpravit-po-pochte-rossii

Посылка

Посылкой можно отправить вещи по России и за границу. У каждой посылки есть трек-номер для отслеживания. С его помощью вы всегда можете узнать местонахождение и статус посылки.

Чтобы рассчитать срок и стоимость доставки, воспользуйтесь почтовым калькулятором или ознакомьтесь с тарифами отправки посылок по России и за границу.

Посылки по России

По России отправляются посылки весом до 20 кг.

Посылка до 10 кг

Посылки за границу

Посылку за границу можно отправить в любом отделении Почты России.

Крупногабаритные посылки и посылки тяжелее 20 кг можно отправить за границу экспресс-почтой EMS.

Для более крупных посылок можно воспользоваться услугой упаковки в специализированных отделениях или упаковать ее самостоятельно.

Источник: http://www.pochta.ru/support/parcels/parcel

Как отправить посылку Почтой России

При одном только упоминании о Почте России у многих пробегает дрожь. Никакого сервиса, хамство, идиотизм, огромные очереди — со всеми этим вы столкнетесь, если вдруг вам понадобитья заглянуть на почту.

Недавно мне несколько раз пришлось отправлять посылки, хочу поделиться с вами знаниями, которые помогут ускорить этот процесс и минимизировать отрицательные эмоции:)

Итак, как быстро отправить посылку по России:

  • для начала определите и сложите, что вам нужно отправить. Если предметы бьющиеся, продумайте как их можно упаковать, чтобы не разбились.
  • идем на почту. Обязательно узнайте, можно ли с вашего отделения отправить посылку. Существуют почтовые отделения разных типов. Одни отправляют посылки только до 3 кг, другие до 8 кг и выше. Мне нужно было отправить посылки более 6 кг, поэтому нужное отделение в районе еще пришлось поискать.
  • постарайтесь подойти к открытию отделения в рабочий день. Днем или на выходных на почте, чаще всего, много народу и большие очереди. Я 4 раза отправляла посылки и утром людей действительно меньше.
  • не упаковывайте посылку в свою коробку! Лучше всего пренести вещи в мешках на почту и там уже купить коробку и упаковать. Они не принимают посылки в цветных коробках, или коробках с различными надписями. Если у вас какие то большие вещи, которые невлезут в почтовую коробку, тогда вашу тару нужно обмотать однотонной бумагой, без надписей и рисунков. В ином случае посылку у вас не примут. Максимальный размер коробки, которую можно купить на почте 425*265*380 мм
  • не обматывайте посылку своим скотчем! Если вдруг вы купили коробку на почте, заполнили ее вещами и замотали своим скотчем — скотч вас заставят отодрать! Да, вот такой идиотизм. Но скотч на посылке должен быть только фирменный Почты России.
  • обязательно возьмите с собой ручку. Вам придется заполнять почтовые бланки, ручек на почте нет, а если просить у женщин, работающих там — получите порцию оскорблений и недовольства.
  • также возьмите с собой паспорт. При оформлении документов на посылку, он вам понадобится.
  • когда придете в почтовое отделение, сначала займите очередь и возьмите почтовый бланк. Пока будете заполнять и упаковывать посылку, ваша очередь как раз подойдет.
  • на одну посылку оформляется один почтовый бланк. Внимательно читайте какие пункты надо заполнять, а какие нет. Согласно Правилам оказания услуг почтовой связи на бланках и самой посылке нужно писать не только фамилию и имя, но и отчество. Вот так выглядит правильно заполненный бланк:
  • на посылке обязательно пишете адрес отправителя и адрес куда отправляете.
  • берите с собой мелкие деньги. Чаще всего стоимость отправки посылки небольшая. И, если вы придете с большой купюрой, получите кучу плохих слов в свой адрес.
  • получив чек об оплате посылки, не выбрасывайте его. Вот здесь можно по номеру чека отследить где ваше отправление на данный момент находится.

Все эти моменты были узнаны мной за 4 похода на почту:) В первый мой приход я получила столько оскорблений и криков, что все эти истины пришлось запомнить практически наизусть:)

Надеюсь вам они помогут!

Также я написала статью, как искать потерявшуюся посылку, надеюсь кому то поможет.

Похожие записи:

169 комментариев (+add yours?)

Дмитрий Апр 24, 2011 @ 00:23:06

По-моему, хоть вы и пишите часто интересно об аренде (особенно вначале, когда были посты о выборе квартиры и заключении договора), сейчас вы немного перегибаете. Дело в том, что все отделения разные (да, почта россии ужасна), и требования в них тоже отличаются. То, что привели вы, даже для почты редковато. Можно и в коробках своих (да, без надписи, наверное), да и в отделении должна быть упаковочная бумага, в которую они должны такую коробку упаковать, а уже ее скотчем своим заклеить.

Lizaveta Май 18, 2011 @ 11:16:11

Согласна, что все отделения разные и может где-то нет хамства и всего такого. Но, что касается требований к посылке, тут я пишу как есть. Была в нескольких отделениях в Москве и в Питере, везде одно и тоже. Никаких своих коробок и никакой упаковочной бумаги там не дают. Да, вы можете отправить посылку в любой коробке, но это уже будет отправление по EMS, а не по Почте России… мне предлагали, но стоит это значительно дороже. Один раз заклеила почтовую коробку своим скотчем — заставили отодрать!

Владимир Янв 27, 2014 @ 16:19:57

На почте работают обыкновенные люди .Интересно,кто всех нас воспитывает нигилистами ,циниками и хамами? (либеральные сми)

Василий Авг 29, 2011 @ 07:51:12

В первый раз буду отправлять посылку,про хамство на почте слышал и видел(когда коробочку приобретал),СПАСИБО ЗА СОВЕТ.Кто предупреждён,тот вооружён.

Снежана Мар 01, 2014 @ 23:41:41

Я тоже впервые буду отправлять посылку, буквально вчера приобрела коробочку,причем спросила ,как мне казалось ,нормальные вещи:» Хочу отправить посылку в Канаду,малогабаритную,можно ли со своей коробкой или нужно у вас приобретать?!»..на меня женщина смотрела как на дуру,молча дала коробку..я достаточно восприимчивый человек и до того,как прочитала такие же ситуации,думала,что я что-то не то спросила,оказывается,нет..я не одна столкнулась с таким отношением))

Eujenio Окт 12, 2011 @ 20:37:16

Я отправляю 5-7 посылок каждую неделю! Я устал искать надежное отделение почты. Везде сервис отсутствует напрочь! Нахамят, нагрубят, пошлют куда-нибудь в другое отделение, посылку принять откажутся, скажут, что посылку могут украсть/разбить/потерять! Это почти везде так. Редко попадаются адекватные операторы(или как правильно должность называется у них), которые все сделают без лишних воплей и вопросов. Такая мощная организация, а такое отвратительное отношение к людям. Фу! Пытаюсь найти альтернативу, но тщетно пока — у других компаний цены в 3 раза выше…

Как говорят «Сбербанк, почта и поликлиника — это филиалы АДА на Земле.» :))

екатерина Ноя 19, 2011 @ 22:01:52

Да точно! Еще жэк я бы приписала)))

а вот в нашем ЖЭКе я с хамством никогда не встречался Вам Екатерина просто не повезло на людей.

ты в нем работаешь?

Вероника Янв 25, 2012 @ 08:53:35

к сожалению, такое обслуживание (во всяком случае на почте и в сбере) не работниками обусловлено, а тем, что во-первых, мало за эту адскую работу платят (а что за работа можно понять, только проработав какое-то время, не по наслышке говорю, бывший сотрудник я), а во-вторых, у руля стоят такие капитаны, которые организовать работу не могут, да и не хотят…они имеют деньги, их всё устраиваем, а на остальное ПЛЕВАТЬ… знают, что людям деваться некуда — ходили и будут ходить на почту, в звербанк, в поликлинику

всё верно вы говорите! у меня подруга там тоже работала, говорит хуже работы точно нет.

Марина Дек 21, 2012 @ 12:16:06

Хамство работников в почтовых отделениях потому, что мало платят. Да Вы о чем говорите. Во-первых они шли на эту работу зная какая будет з/п. Во-вторых прежде всего надо оставаться человеком в любом случае, а не превращаться в «хама». «у руля стоят такие капитаны, которые организовать работу не могут, да и не хотят…они имеют деньги, их всё устраиваем, а на остальное ПЛЕВАТЬ…» — А кто им мешает работать так как надо? Не только руководитель, но и работники не могут организовать свою работу правильно! Хамство есть, но с какими лицами туда приходят Клиенты? Они же изначально настроены на ругань! На семью не хочется вымещать свои проблемы, так они в отделении почты начинают орать на сотрудников и это факт известен многим! Не раз была свидетелем, как клиент не просто кричала, она же «матом крыла»сотрудника и НИКТО ИЗ ПОСЕТИТЕЛЕЙ НЕ ВСТУПИЛСЯ и не одернул. Я сама постоянный Клиент Почты России и никогда у меня не было проблем с почтой. И не хамили мне и не отказывали. А если было недовольство «в лице сотрудника», так я ни за что не буду уподобляться таким людям, так как понимаю, что все мы люди и у всех бывают проблемы.

Я работаю ведущим специалистом по работе с Клиентами и жалоб разбираю не один десяток в день и поверьте, далеко не во всех случаях Клиент прав!

Давайте сначала посмотрим на себя с каким мы настроем идем в отделения и как мы себя там ведем, а потом будем обсуждать сотрудников!

Желаю всем участникам форума, что бы в Ваших ОПС было такое обслуживание как и в моем: быстро, вежливо и никаких очередей!

«Я сама постоянный Клиент Почты России и никогда у меня не было проблем с почтой» Пользовался почтой России с 1991г 2 раза, оба после 2000-ого года. Зарекся. Сегодня пошел купить коробочки-2шт для упаковки детских игрушек. Почта в 25 метрах. Отстояв 30 минут в очереди спросил две коробочки для ЭТИХ ДВУХ игрушек. -Вам какие коробки? -Ну вот для этой и этой, подберите пожалуйста чтоб не болтались особо. Я не буду посылать, мне только купить. -Откуда я знаю, какие коробки нужны? Что я буду ходить и мерить? Ну и еще 6-8 аналогичных фраз. 4 метра пройти ломает? Я сказал, спасибо, развернулся ушел. Со мной был мой повар. Вот его как раз трясло, он человек сервиса не понимал, и потом еще 4 часа махал руками и делился с коллегами. А я ругнул себя разочек, ну зарекался же!

Алексей Янв 10, 2013 @ 13:10:57

Марина, Вы серьезно. Я ВСЕГДА прихожу на почту с позитивным настроем… и почти НИ РАЗУ не было, чтобы меня обслужили ХОРОШО. Там сплошные хамки и хамы работают!

Про все согласен, корме Сбербанка, за последние пару тройку лет эта организация шагнула далеко веред в плане качества сервиса. А когда захожу на почту, такое ощущение, что там время остановилось, совок никогда не исчезал.

Про совок точно!))))

Именно столько стоит сервис. Вы поработайте за 7к, я посмотрю на Вашу вежливость

Rasilia Ноя 11, 2011 @ 12:55:05

Я очень часто отправляла посылки по почте. Не то, чтобы не верю всем вам, просто, наверное, мне очень удачное отделение попалось. И оператор очень хорошая, даже посоветует, что сделать, чтоб подешевле вышло и удобнее.Вот и во истину — сколько людей, столько и мнений)))

Моя свекровь начальник почтового отделения в своей деревне. Теперь стала хоть немного понимать работников почты. Возле нашего дома тоже хамоватая женщина работает в отделении связи. А вообще свекровь говорила что есть сайт где можно пожаловаться на конкретное почтовое отделение, конкретного человека. И вот жалобная книга хорошо их отрезвляет, если сотрудник хамит откровенно просите книгу — жалобы то точно начальство отслеживает.

А возможно отправить посылку с помощью Почты России на дом?

Насколько я знаю, можно, но с помощью EMS Russian Post. Посылки также принимаются на почте. Стоить только будет дороже, нежели обычная посылка. Можете посмотреть подробности здесь — http://www.emspost.ru/

Чуть выше есть мой комментарий, рассказываю о втором разе. Год назад дозваниванился до EMS в 9:30 утра, попросил срочно курьера. Ответили, что они в Москве и курьера могут только на завтра. Попросил телефон местного Питерского отделения. Дали один номер, второго сказали нет. Дозванивался 50 минут. Перезвонил на единый, еще 20 минут. Дали другой. Еще 45 минут и «золой ключик наш?». Увы: «Если бы Вы позвонили буквально пятью минутами ранее, то без проблемм, а так только завтра» Делать нечего, заказал на утро, получил номер заказа и добрые заверения. В 12 часов следующего дня звоню, спрашиваю, где курьер? -А мы этот адрес не обслуживаем! -Но вчера заказ приняли, почему? -А откуда мы в Москве можем знать, почему этот адрес не обслуживвается? Как картинка? Я понял, что прослушал сказку о «не успел на 5 минут» и Санкт-Петербург глухая деревня, а 150 метров до Казанского Собора, 250 метров до Невского это самая окраина той деревни и EMSом не обслуживается..

А вы не знаете, в 15 лет можно отправлять посылки?

Отправлять и получать посылки можно с момента получения паспорта, т.е. с 14 лет

Вероника Янв 25, 2012 @ 08:56:40

Хочу отправить посылку. Заходила несколько раз на почту — народу столько, что к окошку подойти невозможно! Пыталась звонить — номер сбрасывают.Подскажите, пожалуйста, а где -нибудь можно узнать расценки и размеры на коробки для посылок?

Вот тут написано про размеры коробок — http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%81%D1%8B%D0%BB%D0%BA%D0%B0 по стоимости: примерно 20 рублей за самую маленькую и 80 рублей — за большую.

Вероника Янв 25, 2012 @ 10:09:33

Valkirya Фев 14, 2012 @ 19:14:20

Да, да, именно так все и есть!)))) Я сама работаю оператором, и с такими ситуациями сталкиваюсь ежедневно. Понемногу зверею, хоть и стараюсь сдерживаться и беречь нервы. -Упаковывать я советую действительно хорошо. Каждую посылку индивидуально возить не будут, загрузили несколько сотен килограмм в машину — и поехали. Поэтому, когда мне посылают журналы, то вместе с листами гофрокартона, хрупкую вещь — в коробке с несколькими слоями пупырчатого полиэтилена или бумаги внутри, чтобы ничего не помялось/разбилось. Как-то заказала диск с наложенным платежом, упаковка не обсуждалась. Послали.. в пакете! Доехал он ко мне, ага. Точнее, с диском все в порядке, а вот пластиковая коробочка от него треснула. -Скотч отдираем, да) При этом тихо матерясь, потому что коробка выглядит после этого вскрытой, проверенной и заклеенной заново. С другой стороны, если оставить скотч, теоретически от него можно легко отклеить фирменный, проверить коробку и аккуратно наклеить обратно. Я думаю, было бы интересно опечатывать каждую посылку, как контейнер с грузом, индивидуальной пломбой, которую прописывают в сопроводительных документах. Но пока такие пломбы только для мешков, в которых едут мелкие посылки до трех килограмм и фирменный скотч, который для каждого региона свой, кстати сказать. -Будет хорошо, если возьмете свои ручки! Потому что в отделении на одно операционное окно их одна-две, на пружинке. А ручки нужны всем! Я иногда одновременно обслуживаю до четырех-пяти человек, всем нужно заполнить извещение/уведомление/бланк на посылку/оформить коробку/конверт, и ручек не хватает. Можно подождать, когда освободится, но нежелательно. Каждый… третий! у меня просит: ‘девушка, дайте ручку’, что отвлекает (нервы). Иногда я даю свои рабочие ручки, но в конце дня они куда-то исчезают. На почте всегда оформляется тонна бумаг на получение и отправку. На это требуется время и опять же нервы, потому что некоторые документы, если в них допущена ошибка, приходится переписывать заново. К концу каждого месяца готовы подшивки, которыми можно заполнить две-три коробки от ЭЛТ-мониторов. -Разменные монеты и купюры… Это большой дефицит. Большинство расплачивается крупными купюрами, закономерно настает момент, когда сдавать сдачу оказывается нечем. (нервы). Приходится буквально выпрашивать у клиента ‘денежку поменьше’, либо сбегать за разменом к другому операционному окну (очередь стоит), в худшем случае — в соседний магазин. -Если во время этой адской пляски вдруг зазвонит телефон… ох, конечно же, отвечать будет некому. ) -По возвращении домой сообщите номер посылки получателю! Если не знаете, где номер посылки напечатан на квитанции, попросите оператора его подчеркнуть. Если на сайте почты России есть отметка, что отправление прибыло в место вручения, а извещение еще не доставлено, получатель может смело идти с паспортом в отделение, сообщить номер, посылку найдут и выдадут) Берегите нервы) Успехов))))

спасибо за такой большой и подробный комментарий! А руководство что то делает, чтобы вам работалось комфортней и лучшей? Мне почему то кажется, что как 10 лет назад, так и сейчас — ничего не меняется на почте. Также миллион бумаг, хотя уже давно можно все компьютеризовать, также очереди, хотя можно нанять больше работников, наверное, и также не хватает ручек, которые можно просто закупить побольше для народа 🙂 крепких вам нервов и приятных клиентов 🙂

Раз уж вы работник почты,может проконсультируете меня ((. Меня попросила знакомая с Украины купить Эуфилин(она страдает астмой) и прислать ей бандеролью.Мне на почте отказались отправить бандероль и предложили отправлять посылкой по одной пачке (20 пачек) Я была в шоке .За ранее благодарю за консультацию. Лекарство надо отправить из России на Украину.

Александр Фев 25, 2012 @ 19:36:10

Сегодня отправлял посылку. Предварительно прочитал все комменты здесь. Интересовал вопрос, можно ли отправить в своей коробке, чтобы не переупаковывать все на почте, ибо дома можно без спешки тщательно всё уложить, компактно и чтобы ничего не болталось, а в отделении — проблематично. В общем, подобрал свою коробку чуть меньше чем размеры одного из стандартного гофорокартонного ящика Почты России (425 * 265 * 380 мм, судя по вывешенным в отделении правилам). Заклеил серой упаковочной бумагой пару посторонних логотипов на своей коробке — получился красивый, ничем не выделяющийся ящик ровного желто-серого цвета. Пришёл в отделении связи (Москва, окраина) и, о чудо, мой ящик приняли без всяких вопросов (передал им открытый, конечно, бегло взглянули и стали заклеивать лентой). Приняли посылку быстро, чётко, вежливо. Поблагодарил, попросил книгу отзывов чтобы написать благодарность. Написал свою, полистал, бегло почитал другие. Пишут люди, благодарят… Вот такие дела. Хотя, справедивости ради, должен сказать, что отправляя точно такой же ящик примерно два месяца назад, встретился с предельным хамством. Правда, то почтовое отделение было на м. Павелецкой, наверное близость к центру людей портит 🙂

Галина Апр 23, 2012 @ 16:13:57

эти коробочки……………..да кто их только придумал?!отправляли раньше в деревянных ящичках с сургучёвой печатью,всё доходило в полном порядке…у меня уже дважды вскрыли эти коробочки распрекрасные!мало того,ещё и проклеили вторым слоем почтовой ленты(сначала,конечно разрезали).просто как порылись в белье…как это гадко!во втором случае вытащили одно,а вложили три яблочка(для веса).и что наша дорогая почта?мне принесли свои извинения…ПОЗОР!как можно доверять нашей ПОЧТЕ РОССИИ?зато кричат везде-самые лучшие!грош цена такому сервису!кому-то очень выгодно изготавливать и продавать эти коробочки…

Александр Май 22, 2012 @ 09:22:51

Отправляя посылку, на бланке «Извещения», в строке — Запрещенных к пересылке вложений нет, ОБЯЗАТЕЛЬНО. напишите Осторожно! В противном случае при повреждении посылки и соответственно вложения, ни когда вам не возместят ущерб. Пример — только что с почты — возврат, отдают опломбированный пакет в нем моя отправленная посылка с Гелем Алоэ Вера — продукцией сертифицированной МЧС России, находится в трехслойном пластике, раздавить можно только подложив под колесо машины -умудрились! Пытаюсь составить Акт, очень вежливо — вы не написали ОСТОРОЖНО! — компенсации не будет. А, что тогда можно отправлять не делая эту надппись?- говорит, не знаю. А я знаю — гири, хотя… Попросил оператора, предложить руководству Почты России сделать бланки, с надписью — «Осторожно отправляется Почтой России!» Отправляю посылки давно, практически с каждой третьей проблемы — то пролежит на почте, а извещение человек так и не получил, бывает что несмотря на то что есть индекс получателя, посылка уходит в населенный пункт с аналогичным названием. Сейчас придется идти и писать заявление на очередной розыск посылки. Звонить на «Горячую Линию» Почты России бесполезно, очень вежливые девушки знают информации немного меньше нас, и каждый раз предлагают один и тот же вариант решения пробллеммы — обратиться с заявлением в своё или Центральное Отделение Связи. Буквально вчера показывали по 1 каналу, что есть Отделения Связи где работает всего один человек больше месяца!? Делаем вывод. Нашел альтернативу Почте России — Транспортные компании : «Байкал- Сервис», «КИТ», «Энергия» и другие, дешевле в 2-3 раза быстрей и надежней, за год ни одного прокола.Единственная проблема, нет доставки в малые населенные пункты, но сеть развивается и найдутся частные компании, которые смогут из центральных городов развозить в малые. Что придется тогда делать Почте России?… Правильно! Или улучшать свою работу!

Ксения Май 28, 2012 @ 15:43:43

Моя подруга заказывала сумку из Москвы. Сама она живет в Светлом, это поселок находится около Ханты-Мансийска. Так вот, ждала она свою сумку месяц. Посылка весила в среднем 1 кг. Теперь же она отправила мне посылку весом не более 500 гр. А живу я в Московской области. Посылка идет уже больше месяца. Не могли бы вы разъяснить, почему? И как я пойму, что она пришла?

К сожалению, я совершенно не знаю почему ваша посылка идет так долго. Это ведь Почта России:) тут все не понятно и не предсказуемо. Если у вас осталась квитанция об оплате и отправке посылки, то на сайте Почты России, по номеру, можно посмотреть где ваша посылка сейчас находится. Если посылка пришла к вам, то в ваш почтовый ящик должны принести извещение, но оно могло потеряться или еще что. Проще вам сходить в ближайшее отделение и спросить.

Советы все очень пригодились! Спасибо!Только остался один вопрос…. Можно ли оплатить за посылку при получении,чтобы отправитель не потратил ни копейки?

Можно, это называется наложенный платеж

Помогите решить проблему. Хочу выслать посылку в Смоленск из Черкассы (Украина) . Знаю , что, как-то пересылают через Байкал сервис, но не могу найти концов каким партнером перевозщиком доставить до Тк Байкал сервис.Говорят, что бастро и не дорого. Подскажите , кто знает 🙂

Спасибо!! Всё подробно, а главное правдоподобно )))

Дмитрий Авг 15, 2012 @ 09:03:13

Лучший пост по теме.Всё гратмотно и крайней правдиво Хотел отправить любимой девушке подарок ко дню рождения-результат плачевный.с коробками вообще смех,который переходит в злобу. К сожалению всё у нас в стране с приставкой -недо.почта в том числе!

Спасибо за советы 🙂 Одно радует, у нас на почте тётеньки вежливые и адекватные.

Наталия Авг 23, 2012 @ 20:53:26

здравствуйте,у меня через интернет хотят купить сумку,допустим я отправляю её по посылке наложенным платежом,а потом как мне могут прислать деньги за неё?как это можно будет сделать?

если коротко: вы отправляете посылку, заполняете квитанцию, там указываете свой адрес. Когда получатель получит посылку и оплатит, вам придет квитанция, вы придете на почту и получите свои денежки.

Марина Авг 24, 2012 @ 19:12:02

Кто-нибудь может подсказать ответ на такой вопрос : посылки и бандероли можно отправлять в места лишения свободы, например, в тюрьмы только Почтой России? Или есть ещё и другая возможность, кроме Почты России? Меня интересует ИК-3 п. Харп ХМАО, Югра.

Да, в тюрьмы посылки можно отправлять только Почтой России.

У меня такой вопрос: я живу в Москве и снимаю квартиру (являюсь гражданином Украины) и хочу отправить посылку во Владимир (получатель — гражданин РФ), мне нужно указывать адрес квартиры, которую я снимаю или указать адрес, который указан в уведомлении (т.е. регистрации), которое я сделал по приезде в РФ? Просто я зарегистрировался у родственников, но живу в съемной квартире по др. адресу. Заранее спасибо.

Вам нужно указывать тот, адрес на который вы хотите получить посылку, если она вдруг вернется. Сверять этот адрес с паспортом у вас на почте никто не будет.

Анастасия Сен 15, 2012 @ 23:05:56

Доброго времени суток!Спасибо большое за совет.Буду первый раз в своей жизни отправлять посылку.Очень приятно,что люди,прошедшие пусть даже 4 раза через эту круговерть,облегчают своими рекомендациями жизнь абсолютно незнакомых людей!Еще раз очень благодарна.Удачи Вам!

Спасибо большое! Очень хороший пост! =)

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в Москве в каких отделениях можно отправить посылку весом 20 кг? На сайте информации нет, а принимают не во всех отделениях

Здравствуйте. Адреса отделений вы можете поискать вот здесь — http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/searchops1 или, попробуйте позвонить по телефону горячей линии Почты России —5-888

Роман Петров Окт 04, 2012 @ 20:01:29

Какой документ нужно предъявить на почте, чтобы забрать обычное письмо. Извините, если не в тему пишу. Спасибо.

На почте любые письма (заказные, до востребования), посылки и бандероли получают при наличии паспорта.

Sergey Окт 07, 2012 @ 22:20:07

А у получателя писем, посылок, бандеролей и т.д. проверяют в паспорте адрес, где он (получатель) зарегистрирован или проверяют только Ф.И.О. и все?

Проверяют только Ф.И.О.

николай Окт 26, 2012 @ 14:02:27

по загранпаспорту можно ли отправить посылку?

Источник: http://myblogrealty.ru/2011/04/kak-otpravit-posylku-pochtojj-rossii/

Как отправить посылку почтой России: инструкция, тарифы и рекомендации

Отправить посылку может любой человек, у которого имеется паспорт. Сама почтовая процедура на первый взгляд довольно проста. Однако нередко встречаются отзывы, в которых люди жалуются, что не всегда получается самостоятельно разобраться, как отправить посылку «Почтой России»: инструкция в официальных источниках содержит немало правил и уточнений. Как проще и дешевле переслать почтовое вложение? Каким образом следует упаковать предмет перед тем, как отправить посылку в России? Пошаговая инструкция, цены на почтовые отправления и прочая полезная информация о таком классическом способе пересылки приведены в этой статье.

Что отправить посылкой: разрешенные вложения, вес, размер

Данный вид отправления предназначен для доставки вещей, типографских товаров, документов и книг. Минимально допустимый размер посылки – 110х220 см или 114х162 см. Максимально допустимая длина (в любом направлении) – до 105 см.

В зависимости от веса и размера посылки подразделяются на следующие виды:

  • Стандартная: пересылается в простой почтовой таре, вес вложения в упакованном виде — менее 10 кг.
  • Тяжеловесная: пересылается в простой почтовой таре, вес вложения — от 10 до 20 кг.
  • Нестандартная: индивидуально оформленная упаковка, вес — до 20 кг.
  • Крупногабаритная: любая крупная посылка, вложение нестандартной формы, допустимый вес — не более 50 кг.

Почтовое отправление, чей вес превышает установленный порог в 50 кг, может быть отправлено через специализированную транспортную компанию.

Важно! Существует ряд предметов, которые нельзя пересылать почтой. С обширным списком таких вложений можно ознакомиться на официальном сайте «Почты России» (далее – ПР).

Как узнать время доставки?

Можно ли узнать примерную дату доставки перед тем, как отправить посылку «Почтой России»? Инструкция для тех, кто хочет знать, сколько времени займет доставка таким способом:

  • Безусловно, самое главное отличие простой посылки почтовой от курьерской доставки – невозможно гарантировать прибытие почтового отправления день в день. Поэтому точную дату назвать никто не сможет. Но примерное количество дней доставки в тот или иной населенный пункт можно узнать по таблице, вывешенной на информационных стендах большинства отделений ПР. Если такого документа в прямом доступе нет, предоставить специальную таблицу должен оператор почты.
  • Следует учесть, что таблицы содержат сведения о пересылке в крупные города. При отправлении в сельскую местность к указанному времени прибавится ещё 2-6 дней.
  • Существенно повлиять на срок доставки могут дополнительные факторы: официальные праздничные дни, выходные в отделении ПР, погодные условия, непредвиденные задержки, выбранный отправителем метод доставки и прочее.
  • Более точную информацию получить можно на сайте ПР, заполнив в специальном разделе сведения о способе почтовой доставки, населенных пунктах отправки/получения, указав вес посылки и наличие или отсутствие дополнительного сервиса.

Во сколько обойдется отправка почтовой посылкой

Каким способом можно узнать предварительную стоимость пересылки до того, как отправить посылку «Почтой России»? Инструкция (цена отправления складывается из нескольких факторов) указывает на наличие следующих параметров:

  • Затраты на упаковочную тару.
  • Стоимость доставки.
  • Почтовый сбор.
  • Комиссия по страховке (на сегодняшний день около 5 % от общей стоимости посылки).
  • Оплата за перевод денежных средств (при наложенном платеже).
  • Дополнительные услуги.
  • Прочие расходы.
Зная вес посылки, можно узнать примерную стоимость почтового отправления до обращения к оператору ПР. Для этого следует воспользоваться электронным калькулятором в специальном разделе на сайте ПР РФ.

Тарифы, применяемые для конкретного почтового отправления, складываются из двух факторов: способа доставки и расстояния между регионами отправителя и получателя.

Для исчисления оплаты в зависимости от дальности отправки действуют магистральные пояса – параметры расстояния, утвержденные из расчета километража между центральной частью регионов по железной дороге. Способы доставки включают в себя пересылку авиа или наземными видами транспорта, услуги курьерской службы ПР и прочее.

Расценки на внутренние отправления, действующие на сегодняшний день, введены в действие с января 2017 года. Полный перечень тарифов с последними обновлениями также содержит специальный раздел на сайте ПР.

Пошаговая инструкция: какие этапы включает в себя отправка посылки?

Итак, как отправить посылку «Почтой России»? Отправка простой посылки включает в себя три этапа:

  • Упаковка вложения.
  • Заполнение отправительского бланка.
  • Отправка через окно оператора ПР.

Как упаковать вложение

В какой таре лучше отправить вещи посылкой «Почты России»? Инструкция и следующие рекомендации помогут оформить вложение в соответствии с требованиями ПР РФ и, что особенно важно, сохранить «внутренности» посылки в целости.

В зависимости от веса и размера вложения простую посылку можно отправить:

  • В специальном почтовом пакете. Его можно купить у оператора ПР. Все сведения о получателе и отправителе при таком способе пересылки указываются непосредственно на конверте.
  • В фирменной картонной или деревянной коробке – приобрести такую тару и упаковать вложение можно сразу в отделении ПР.
  • В однотонной крафт-бумаге. Такой метод часто используется для вложений нестандартной формы. Упаковочной бумагой следует тщательно, в 2-4 слоя, обернуть пересылаемый предмет, после чего склеить края при помощи клея. Обматывать самоклеящейся лентой категорически запрещено, такую упаковку скрепят фирменным скотчем ПР при приеме.
  • В простой чистой картонной или деревянной коробке, на поверхности которой нет надписей, рисунков, штампов, следов самоклеящейся ленты и прочего. Правилами пересылки предусмотрена возможность отправить посылку в любой подходящей коробке с надписями, но для этого её нужно тщательно завернуть в однотонную упаковочную бумагу (зашить в однотонную х/б ткань).

Вне зависимости от того, как отправить посылку «Почтой России», инструкция ПР по отправке содержит ряд требований, обязательных для всех видов почтовой тары:

  • Вложение внутри не должно свободно перемещаться. Все пустое пространство в коробке необходимо заполнить бумагой (подойдут простые газеты), пенопластом или легкими опилками.
  • Клиенту почты следует самостоятельно позаботиться о сохранности своего вложения ещё до упаковки в почтовую тару. Например, обернуть хрупкие предметы в несколько слоев защитного материала или пленки с «пузырьками».
  • Не допускается фиксировать почтовую тару любой самоклеящейся лентой. При приеме в почтовом отделении края посылки склеиваются фирменным скотчем с логотипом ПР РФ.

Заполнение бланка отправки

Правильно заполнить почтовый бланк № 116 – ещё один шаг, который потребуется сделать перед тем, как отправить посылку «Почтой России». Инструкция по внесению данных несложная, но заполнение потребует внимательности и аккуратности. На сегодняшний день есть два способа оформить почтовый бланк.

Быстро и просто можно внести все сведения через сайт ПР РФ. Для этого необходимо открыть раздел для заполнения адресного ярлыка в разделе «Бланки» и выбрать «Посылка» в строке «Тип отправления». Далее следует заполнить все интерактивные строки, указав сведения о получателе и отправителе, параметры отправления и при желании выбрать дополнительное СМС-оповещение. После внесения всех сведений требуется скачать при помощи кнопки внизу уже заполненный почтовый бланк, распечатать его и отдать оператору почтового отделения при отправке. Наклеить бланк можно сразу на посылку, но только при помощи клея (скотч и иные материалы использовать нельзя).

Другой способ – взять в почтовом отделении готовый пустой бланк и внести данные от руки. Все отправительские документы такого типа находятся на почте в свободном доступе и выдаются клиентам бесплатно. При заполнении следует руководствоваться следующими требованиями:

  • Клиенту почты потребуется заполнить лицевую часть бланка, а именно строки в поле, выделенном жирной чертой.
  • Следует помнить о недопустимости использования зеленых, красных или желтых чернил для заполнения. Все данные вносятся шариковой ручкой с синими или черными чернилами.
  • Заполнять бланк нужно разборчивым почерком (лучше печатными буквами), не допуская зачеркиваний, исправлений, сокращений.

За помощью в заполнении можно обратиться к оператору ПР или воспользоваться образцами заполнения, которые обычно находятся на информационных стендах почтового офиса. После указания всех необходимых сведений нужно передать заполненный почтовый бланк оператору вместе с упакованной посылкой для отправления.

После оплаты за услуги доставки оператор ПР выдаст чек, содержащий трек-номер для отслеживания пути следования посылки через Интернет. Следует сохранить этот документ до доставки посылки получателю.

Посылка наложенным платежом: особенности отправления

Посылки наложенным платежом – вид почтового отправления, которое часто применяется магазинами и частными бизнесменами для дистанционной торговли. Такой способ доставки товара надежен и очень удобен: клиент вносит оплату при получении посылки, а продавцу при этом гарантировано получение денежных средств за свой товар. Как отправить наложенным платежом посылку почтой в России? Помимо упаковки посылки и заполнения почтовых бланков для данного отправления (№ 113, № 116) потребуется:

  • Сообщить оператору, что вложение отправляется наложенным платежом.
  • Указать адрес отделения ПР, куда должна быть доставлена посылка.
  • Сообщить сведения о получателе и отправителе.
  • Назначить стоимость вложения, то есть сумму наложенного платежа, которую получатель должен будет оплатить, чтобы забрать посылку. При этом важно заранее известить покупателя, что вместе с объявленной суммой с него дополнительно возьмут комиссионный сбор – от 5 % платежа.
  • Стоит отметить, что в сумму наложенных платежей можно включать и почтовые расходы, разумеется, по договоренности с покупателем. Для этого нужно попросить оператора ПР посчитать затраты на тару (конверт, коробку), оплату доставки отправления и включить все в общую сумму наложенного платежа.

После оплаты отправителю выдается не чек, а товарно-транспортная накладная, которая также содержит трек-номер.

Источник: http://www.syl.ru/article/305164/kak-otpravit-posyilku-pochtoy-rossii-instruktsiya-tarifyi-i-rekomendatsii

Как вести себя с «Почтой России»: секреты, которые сберегут ваше время, деньги и нервы

В России почта — это нечто большее, чем просто организация. «Почта России» — это легенда, о которой либо плохо, либо никак. И всё же с ней можно поладить. Вот советы, благодаря которым общение с почтой будет лёгким и приятным.

Если верить интернету, «Почта России» — это «корпорация зла». Её кредо — хаос. Всё разбить и потерять за ваши деньги! Одно отделение — одно окно. Занял очередь? Напиши завещание. Так, на всякий случай. «Вас много, а я одна» — самое вежливое из того, что можно услышать от сотрудника почты. И почему они до сих пор не вешают портрет «хамла месяца» на видное место?

Но, может, не всё так плохо? Не всё потеряно?

Перекладывать ответственность удобно. Но что если часть проблем с «Почтой России» мы создаём себе сами? Вдруг мы просто не знаем правил и качаем несуществующие права?

Спокойно! Не спешите негодовать в комментариях: «Это они законов не знают! Ещё за РЖД заступитесь!» Просто прочтите до конца. Мы расскажем, как взаимодействовать с «Почтой России» без лишних трат и нервотрёпки.

Учимся отличать бандероль от посылки

Согласно Федеральному закону № 176 «О почтовой связи», к почтовым отправлениям относятся:

  • письма;
  • почтовые карточки (открытки);
  • денежные переводы;
  • периодические издания;
  • мелкие пакеты;
  • бандероли;
  • посылки.

В XXI веке многие из них кажутся неактуальными. Читаем не газеты, а ленты информагентств. Общаемся и строим бизнес по email. А деньги пересылаем с карты на карту. Но с мелкими пакетами, бандеролями и посылками приходится сталкиваться даже гикам. Какой интернет-шопинг без них?

Все отправления делятся на простые и регистрируемые. Простые принимаются и доставляются без каких-либо квитанций и подписей. Купил конверт с маркой, отправил письмо, а адресат заглянет в почтовый ящик и получит. Во втором случае всё документируется: отправителю выдаётся квитанция, а получателю — извещение.

Регистрируемые почтовые отправления бывают:

  1. Заказными (письма, почтовые карточки, бандероли, мелкие пакеты) — доставляются под роспись, при желании можно заказать уведомление о вручении.
  2. Ценными (письма, бандероли, посылки) — при отправке производится оценка стоимости вложения, иногда составляется опись.
  3. С наложенным платежом — плата за пересылку взимается с адресата при получении.

Зачем все эти подробности? Просто от типа отправления зависят условия, сроки и стоимость пересылки.

Печкин знает своё дело! Вот только, как вы поняли, по действующим правилам кочергу бандеролью не отправишь (только письменная корреспонденция и документы), а посылка может весить и меньше килограмма. К примеру, решили вы отправить любимой бабушке в подарок книгу (500 граммов) и коробку конфет (300 граммов). Из-за сладкого содержимого отправление будет считаться посылкой: её упакуют в специальный полиэтиленовый пакет или картонную коробку. А была бы только книжка, сошло бы за бандероль.

Но иногда как бандероль оформляются и «нестандартные» вложения. Например, магнитики, косметические пробники или семена. Так делают, когда вложение нетяжёлое и на счету каждая минута.

Первый класс vs EMS

Выделяют следующие способы пересылки почтовых отправлений:

  1. Наземный — письма и посылки доставляются железнодорожным, автомобильным и другим наземным транспортом.
  2. Авиа — доставка самолётом.
  3. Комбинированный — часть пути отправление едет по земле, а часть — летит.
  4. Ускоренный — сроки доставки сокращаются на несколько дней.

Во внутреннем почтовом сообщении авиапересылка почти не практикуется. Как следствие — отправления идут довольно долго. Чем дальше, тем дольше. Например, срок прохождения простого письма из Ульяновска в Москву — пять дней. Хочешь побыстрее? Нет проблем! Выбирай первый класс.

Иными словами, отправления первого класса доставляют быстро и куда угодно. Основные контрольные сроки их пересылки находятся в специальной таблице.

Но отправляют первым классом только письма и бандероли. Не посылки! И здесь наступает время для исключений.

Решите задачку. Вам нужно отправить семена редких растений своему дяде-леснику. Но по осени дорогу к его таёжному посёлку размывает так, что единственный доступный транспорт — вертолёт. Прилетает раз в неделю. Вопрос: как доставить дяде семена, не дожидаясь зимы, когда кончится распутица? Решение: попросите сотрудника почты оформить посылку как бандероль первого класса. Дядя получит семена с первым же вертолётом.

Первый класс не стоит путать с EMS-доставкой.

EMS — это доставка от двери до двери. Курьер заберёт посылку прямо из дома или офиса и доставит в любую точку. У EMS Russian Post своя транспортная сеть, тут гарантируют безопасность и дают возможность застраховать отправление от повреждения или утери. Экспресс-доставка дороже ускоренной пересылки.

Как определить стоимость

На стоимость пересылки влияют:

  1. Вид отправления: письмо/бандероль/посылка; заказная/ценная/простая/с наложенным платежом.
  2. Способ пересылки: обычный или ускоренный.
  3. Ценность.
  4. Расстояние.
  5. Вес.
В случае с заказной бандеролью плата берётся только за вес, расстояние на стоимость не влияет. Стоимость ценной бандероли, равно как и других ценных отправлений, зависит от расстояния, веса и суммы оценки плюс 4%. Так, если вы оценили посылку в сто рублей, то к тарифу за расстояние и вес прибавят ещё четыре рубля.

Паспорт и другие документы отправляются только ценными письмами (бандеролями) с обязательной описью вложения.

Сумму оценки отправители часто намеренно занижают. Если нет разницы, зачем платить больше? Но разница всё-таки есть. Когда посылка теряется, отправителю компенсируется сумма оценки, независимо от реальной ценности вложения. Сто рублей так сто рублей.

Сколько примерно придётся заплатить при отправке чего-либо внутри страны, можно узнать, воспользовавшись калькулятором «Почты России».

Не стоит ругаться, если оператор назовёт другую сумму: это не прихоть. Калькулятор не учитывает региональные особенности пересылки, стоимость упаковки и другие дополнительные услуги (подробнее о них ниже). Вряд ли вас «обсчитают»: расчёт стоимости пересылки производится компьютером, куда оператор вводит все необходимые параметры.

Как правильно отправлять

Шаг 1. Определяемся с типом отправления

Посылка или мелкий пакет? Заказное или ценное? Обычная или ускоренная доставка?

Танцевать стоит от того, что вы хотите отправить. Будьте внимательны: некоторые предметы запрещены к пересылке физическими лицами. Вот список. К примеру, отправить другу в соседний город хьюмидор с кубинскими сигарами — без проблем. А тот же набор другу за рубеж — уже нельзя.

Шаг 2. Оформляем

Посылки, отправляемые по России без описи вложения, можно собрать дома — положить вещи в коробку, переложить их пупырчатой плёнкой. На почте всё проверят, проклеят посылку фирменным скотчем и проставят реквизиты. Если вы хотите составить опись, то об упаковке лучше вообще не заботиться. Удобнее собирать посылку прямо в почтовом отделении: всё равно оператор будет тщательно проверять каждое вложение и заносить его в опись.

Отправляя хрупкие бьющиеся вещи, можно дополнительно обезопаситься. Попросите сотрудника поставить на посылку метку «Осторожно!». Тогда по правилам её должны тщательно упаковать и передавать из рук в руки, не бросая. За сохранность придётся доплатить — плюс 30%.

Очень важно правильно написать адрес получателя. Как заполнять форму «куда/кому», читайте здесь.

Упаковка почтовых отправлений, заполнение сопроводительных бланков, например таможенных, составление описей вложения, написание адресов и письменных сообщений — всё это дополнительные услуги. Оплачиваются они отдельно и оказываются не во всех отделениях связи.

Иными словами, оператор не обязан за вас писать адрес или заполнять таможенную декларацию. Если вы не можете сделать это самостоятельно, вам помогут, но придётся доплачивать.

Как отследить

За перемещением регистрируемых почтовых отправлений можно следить. В международном сообщении для этого есть трек-коды, во внутреннем — 14-символьный идентификатор.

Он находится в чеке, выдаваемом на почте. Введя идентификатор в специальную форму на сайте, можно узнать, где находится посылка.

Отслеживать почтовые отправления можно и при помощи приложения «Почты России». Да, у них есть приложение!

Приложение весьма удобное. Можно в любой момент узнать, где находится посылка, а если её статус изменится («Покинула сортировочный центр», «Получена адресатом»), приложение просигналит. Также можно найти ближайшее почтовое отделение, узнать индекс по адресу и даже початиться со службой поддержки! Также есть «уникальная» услуга для жителей Москвы и Санкт-Петербурга. Но об этом чуть позже.

У «Почты России» есть ещё одна услуга, о которой мало кто знает. Это SMS-уведомления о поступлении регистрируемого почтового отправления или его вручении. Чтобы подключить эту услугу, нужно заполнить на почте заявление, указав свой номер телефона. Стоимость одного SMS — 10 рублей. Оплатить услугу можно при получении посылки. Ложка дёгтя — услуга единовременная.

Как правильно получать

Шаг 1. Получаем извещение

Если на ваше имя и адрес поступит регистрируемое почтовое отправление, вы об этом узнаете. В ваш почтовый ящик опустят бумажку с радостной вестью — извещение. Из него станет ясно, какое именно отправление вам прислали, когда, откуда, а также сколько оно весит.

Извещения бывают первичными и вторичными. Первичное выписывается, как правило, на следующий день после поступления в отделение посылки (возьмём для примера этот вид отправления). То есть если посылка пришла 1-го, то извещение, скорее всего, выпишут 2-го числа. Это связано с тем, что корреспонденция в отделения поступает обычно после обеда и на её обработку нужно время.

С момента выписки первичного уведомления начинается отсчёт времени, в течение которого получатель должен забрать посылку. Это пять рабочих дней. Если по каким-то причинам вам их не хватило и вы не забрали посылку (уезжали, заболели, было некогда), то на ваше имя выпишут вторичное извещение. Бывает также, что человек не пришёл, так как не получил первичное извещение. Ведь оно может выпасть из почтового ящика, его могут выкрасть, оно может остаться незамеченным, прилипнув к стенке ящика.

Если вы придёте за посылкой в день получения вторичного извещения или на следующее утро, то плата за хранение взиматься не будет. А вот если явитесь только числа 15-го или 22-го, то придётся заплатить по 5 рублей за каждый день «простоя».

Шаг 2. Идём на почту

Получатель должен заполнить оборотную сторону извещения, указав свои паспортные данные, фамилию и поставив число и подпись. На почте нужно будет предъявить извещение и паспорт.

По закону основным документом, удостоверяющим личность гражданина Российской Федерации на территории России, является паспорт (свидетельство о рождении). Равную юридическую силу имеет временное удостоверение личности гражданина РФ (форма № 2-П). Загранпаспорт, водительское удостоверение, зачётка, пенсионное удостоверение и тому подобное не являются документами, удостоверяющими личность.

Сотрудник почты проверит правильность заполнения извещения и соответствие паспортных данных. Затем принесёт посылку, взвесит её при вас (допустимая погрешность — 70 граммов) и вручит.

Многие ошибочно считают, что могут на месте вскрывать посылку и, если внутри что-то повреждено, тут же требовать возмещения вреда. Де-юре вскрыть посылку на почте можно нужно в двух случаях:

  1. Посылка с описью вложения. В этом случае оператор с согласия клиента должен вскрыть коробку и проверить, все ли предметы на месте.
  2. Нарушена наружная оболочка. Если есть «следы взлома», можно попросить вскрыть посылку. В этом случае приглашается начальник почтового отделения и составляется специальный акт. Если выяснится, что в посылке чего-то не хватает, начинается расследование.

Пишем доверенность

Получить регистрируемое почтовое отправление можно лично или через доверенное лицо. Но, разумеется, просто так на почте посылку не отдадут, даже если это ваша жена/мама/сын и даже если они придут с вашим паспортом. Нужна доверенность.

Доверенность должна быть письменной. Пишите: «Я, такой-то, проживающий там-то, данные паспорта такие-то, доверяю такому-то, проживающему там-то, данные паспорта такие-то, получать регистрируемые почтовые отправления, приходящие на моё имя».

Лучше писать именно «регистрируемые почтовые отправления». Если указать посылку, то мелкий пакет или письмо уже не дадут и доверенность получится фактически одноразовой.

Доверенность должна быть заверенной. К нотариусу идти не обязательно! Заверить доверенность на получение почтовых отправлений можно по месту работы или учёбы, месту лечения. Важно, чтобы документ венчала главная печать учреждения (организации) и визировала подпись руководителя с расшифровкой. Доверенность с «печатью для справок» и росчерком какого-нибудь бухгалтера не прокатит.

А домой принесут?

Люди, дорожащие своим временем и ненавидящие очереди, могут воспользоваться такой платной услугой «Почты России», как доставка на дом. Возможны два варианта.

  1. Доставка мелких пакетов. Если пакет весит меньше двух килограммов, можно позвонить по телефону, указанному в извещении, и заказать доставку. Вручение производится в рабочее время почтальона по адресу, указанному на отправлении. Получатель должен предъявить паспорт. Стоимость услуги — 100 рублей.
  2. Доставка посылок курьером. Помните, мы говорили, что у жителей Москвы и Санкт-Петербурга, пользующихся приложением «Почты России», есть привилегия? Так вот, при помощи приложения они могут заказать курьерскую (!) доставку посылки. Доставку осуществят в течение двух дней с момента заявки (каждый день с 9:00 до 20:00). Вручают посылку адресату при предъявлении паспорта. Стоимость услуги — 199 рублей.

Я буду жаловаться!

Лайфхакер уже писал о том, что делать, если посылка пришла с дефектами и если почта потеряла посылку. Статьи подробные — читайте, не ленитесь. Сегодня расскажем, как пожаловаться на сотрудника почты, если он, к примеру, нагрубил вам (о ужас!) или оказал услуги ненадлежащим образом.

Способ № 1

В каждом почтовом отделении есть книга заявлений и предложений. Можно смело катать кляузу прямо туда. По правилам эта книга должна ежедневно проверяться. При появлении новой записи делается её копия и направляется в контрольно-справочную службу «Почты России». Ответственное лицо пишет на заявление объяснительную.

Способ № 2

Обратиться в контрольно-справочную службу напрямую. Контрольно-справочная служба «Почты России» рассматривает обращения граждан, даёт справочную информацию, занимается розыском почтовых отправлений. Телефон:5-888. Email: .

Маленький совет: прежде чем написать жалобу, вспомните, что по ту сторону баррикад находится человек с весьма незавидной зарплатой. Но если ваши права действительно нарушены, обязательно отстаивайте их!

«Почта России» — это больше, чем просто организация. Никто не отрицает, что есть проблемы. Большие проблемы. Но прежде чем ругать почту, попробуйте с ней подружиться. Как видите, правила там несложные. Освоишь и сможешь экономить время, деньги и нервы.

Источник: http://lifehacker.ru/russian-post/

Published by admin