Получатель газеты по почте

Порядок доставки и вручения периодических печатных изданий


Бесплатная юридическая консультация:

936. Доставка ППИ осуществляется почтальонами на основании доставочных карточек, которые хранятся в картотеке. Картотека формируется по наименованиям изданий в алфавитном порядке по доставочным участкам.

Оглавление:

937. Доставка производится по схеме доставочного участка, составленного работником производственного объекта, в которой предусматривается рациональный путь, исключающий непроизводительные проходы почтальона, удлиняющие путь почтальона и замедляющие доставку.

938. Маршрут должен составляться с учетом максимальной безопасности движения почтальона, рельефа местности, состояния и конфигурации дорог и утверждаться начальником структурного подразделения Общества.

На схеме маршрута должны быть выделены опасные места переходов (через дороги, железнодорожные пути, овраги, реки и т.п.), а также указаны виды общественного транспорта, курсирующего на данном маршруте.

По каждому доставочному участку на основании доставочных карточек почтальоном составляется ходовик (список ф.126). В ходовике указываются: название улицы, номер дома и квартиры, фамилия подписчика или наименование учреждения (организации), названия изданий, количество экземпляров каждого наименования, а также срок подписки на каждое издание, которое должно быть доставлено подписчику. В конце ходовика вносятся итоги по наименованиям газет в алфавитном порядке. Итоги в ходовиках ежемесячно уточняются путем сверки с картотекой доставочных карточек.


Бесплатная юридическая консультация:

939. ППИ сортируются сортировщиком по доставочным участкам согласно КСТ и выдаются почтальону для просчета и подбора газет и журналов по ходовику с последующей их доставкой подписчикам.

940. Полученные ППИ почтальон просчитывает, фальцует, расписывает по ходовику, составленному на основании доставочных карточек и последовательности обхода доставочного участка. Формирует газетные пачки, подлежащие подвозке к опорному пункту на доставочном участке.

941. Вручение ППИ подписчикам производится через абонентские почтовые и абонементные ящики.

942. Контроль за качественной и своевременной доставкой ППИ производится путем выявления в наличии недоставленных газет и журналов, а также при поступлении жалоб от подписчиков.

Порядок доставки ППИ установлен в Правилах организации доставки.


Бесплатная юридическая консультация:

Отчеты

943. По итогам подписных кампаний два раза в год производственными объектами составляются отчеты ф.10-связь (подписка).

944. В отчете отражаются: тиражи принятой подписки в экземплярах, по группам изданий, т.е. республиканских, областных, районных, городских и российских ППИ, сумма принятой подписки, доходы, полученные от распространения печати.

945. В период проведения подписных кампаний производственными объектами в установленные сроки предоставляются оперативные данные по схеме сводки о ходе подписки на ППИ (два раза в месяц).

194.48.155.245 © studopedia.ru Не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования. Есть нарушение авторского права? Напишите нам | Обратная связь.


Бесплатная юридическая консультация:

Отключите adBlock! и обновите страницу (F5)очень нужно

Источник: http://studopedia.ru/9_224464_poryadok-dostavki-i-vrucheniya-periodicheskih-pechatnih-izdaniy.html

Получатель газеты по почте

Тарифы на подписку и доставку газет и журналов устанавливаются на основании «Методики формирования и применения тарифов на услугу по приему заказов от клиентов на подписку и доставку газет и журналов» (далее – Методика), где четко и прозрачно определены принципы и порядок их образования. Методика разработана ФАС России совместно с Федеральным агентством связи, ФГУП «Почта России», при непосредственном участии издательств и подписных агентств.

В состав калькуляции тарифов входят затраты, связанные с доставкой периодического печатного издания от газетного узла до подписчика, а именно:

— прием заказов на подписку в отделении почтовой связи;


Бесплатная юридическая консультация:

— обработка заказов на периодическое издание;

— обработка периодического издания в газетном узле;

— перевозка изданий по внутриобластным маршрутам от газетного узла до доставочного отделения почтовой связи;

— обработка периодических изданий в отделении почтовой связи;

— проходы почтальонов по доставочным участкам.

Обращаем внимание, что все затраты по остальным работам, а именно: магистральной перевозке, сортировке, доставке (перевозке) изданий до газетных узлов не входят в тариф. Это связано не с отказом Почты их выполнять, а является требованием ФАС России, с позиции которого сортировка и перевозка периодических печатных изданий до газетных узлов является высококонкурентным видом деятельности и может осуществляться непосредственно издательствами, типографиями, транспортными и логистическими компаниями, такими как МК Медиа-Сервис, Экстра-М и др.


Бесплатная юридическая консультация:

С 2008 года Правительство РФ с целью поддержки института подписки ежегодно выделяло «Почте России» государственные субсидии в размере около 3 млрд рублей, которые шли на компенсацию затрат и потерь в доходах, связанных со сдерживанием роста тарифов на оказание подписных услуг. И в течение 6 лет (12-ти подписных кампаний) «Почта России» оставляла тарифы на подписку практически неизменными, хотя эта услуга оставалась для ведомства убыточной. Покрытие убытков федеральный почтовый оператор осуществлял за счет развития рентабельных направлений деятельности, т. е. за счет перекрестного субсидирования. Так, непокрытый субсидиями убыток за 2013 год составил 3,2 млрд руб.

В соответствии с Федеральным законом от 02.12.2013 № 349-ФЗ «О федеральном бюджете на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов», на второе полугодие 2014 года субсидии не были предусмотрены. Поэтому со второго полугодия 2014 года «Почта России» была вынуждена поднять тарифы на подписку и доставку периодических изданий.

Однако состоявшееся в 2014 году повышение тарифов не вывело данную услугу на положительную рентабельность. Убыточность сохраняется в связи с убыточностью 3-ей, 4-ой и 5-ой тарифных зон, скидок, предоставляемых районным изданиям, изданиям с тиражом, соответствующим критерию предоставления скидок, Декад подписки. Ежегодная индексация тарифов по подписке производится один раз в год на уровень ниже уровня инфляции.

Разграничение тарифа на подписку и доставку не может изменить ситуацию для изданий , поскольку в него не заложены затраты на привлечение подписчиков, которые можно было бы исключить из тарифа при приеме подписки от издательств. В него входят следующие затраты:

— прием бланков, проверка правильности заполнения;


Бесплатная юридическая консультация:

— оплата за услугу;

— оформление и выдача абонемента;

— формирование и передача данных на электронном носителе;

— передача документов заказными письмами;

— подготовка документов для доставки периодических печатных изданий.

Т. е. с технологической точки зрения комплекс работ сотрудников «Почты России» при приеме подписки от клиентов и от издательств одинаковый. Кроме того, при приеме подписки от издательств сотрудникам ведомства зачастую приходится осуществлять дополнительные работы по обработке списков подписчиков и формированию доставочных карточек.

Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://xn--80aaptbdlfhd3ahf0lwb.xn--p1ai/page181496.html

Получатель газеты по почте

Началось всё с того, что в октябре 2017 мне на электронную почту пришло письмо от Почты России, мол, подпишись на газеты и журналы по интернету, без регистрации и смс.

Оу, подумал я, давно хотел, как зажиточный буржуа, приходя домой, доставать почту из почтового ящика.

Пошерстил их каталог-решил выписать журнальчик про мужское здоровье. Подписку можно было оформить только на декабрь. Это в начале-то октября!Ну, подумал я, все нормально, им же надо время на координацию с редакцией. Подписался на декабрь и январь. К слову, сайт у них сделан очень даже добротно, подписка оформляется быстро и оплачивается с карты.

Приходит декабрь, выписанный мною журнальчик появляется в продаже во всех супермаркетах и печатных кисках. Проходит пару недель-в почтовом ящике пусто. Предчувствуя нехорошее-пишу на емейл Почты России-«что за дела? Где выписанный мною журнал?». У меня запрашивают все мои данные, говорят-разберёмся, не волнуйтесь. А 4 января мне приходит вот такое заказное письмо.


Бесплатная юридическая консультация:

После прочтения у меня было вот такое ощущение.

То есть они тупо скинули мою претензию в местное почтовое отделение, которое ожидаемо ответило «нам не поступало-мы и не доставили». В этой сраной Почте России даже никто не позаботился уточнить, по какой причине журнал не был доставлен в отделение, и когда его доставят. Подписка же была оформлена не у издателя, который мог накосячить и не отправить требуемое, а на сайте Почты России, которая должна контролировать, что все выписанное должно быть получено в срок и направлено получателю.

И вот эта фраза «как только журнал придёт в почтовое отделение-мы его незамедлительно доставим» вообще порадовала. Когда я должен получить декабрьский журнал-в марте?)

В общем, обидно, что за фасадом красивого и удобного (ну смогли же сделать!) сайта, обещающего доставлять почту в почтовый ящик, скрывается обветшалый совковый сервис, работающий по принципу «вас много, а я одна».

А самое смешное, что сегодня мне пришло уведомление с сайта ПР-«мы заметили, что у вас кончается подписка на журнал, продлите её, чтобы вовремя получать ваши любимые издания». Занавес!


Бесплатная юридическая консультация:

P.S. Да, я знаю, что доставка газет и журналов-убыточный сервис для ПР. Но это не значит, что его должны оказывать с таким качеством.

И да, я знаю, что эти журналы можно скачать бесплатно в интернете, либо подписаться официально на электронную версию)

В один клик. Как на «Почте России» оформить подписку онлайн

Оплатить заказ можно будет банковской картой без комиссии.

Оформить подписку на любимые газеты и журналы можно будет, не выходя из дома. Достаточно использовать специальный сервис, который предлагает подписчикам Почта России. Пользователи смогут самостоятельно оформить подписку на любимую прессу, заказать ее для родных и близких в любом регионе страны. Причем даже оплатить ее можно будет через интернет — при помощи банковской карты, буквально «в один клик». АиФ.ru узнал, в чем преимущество интернет-подписки, и как ею смогут воспользоваться все желающие.

Круглосуточная услуга

Онлайн-подписка по сути своей ничем не будет отличаться от стандартной. Также нужно выбрать любимое издание и срок, в который пользователь хочет получать периодику. Основное удобство нового метода — не придется никуда идти и подстраиваться под часы работы своего почтового отделения: достаточно просто выйти в интернет. Сегодня сервис уже начинает свою работу в бета-режиме.


Бесплатная юридическая консультация:

«Цель бета-тестирования — проверить сервис в реальной работе и выявить те моменты, которые, с точки зрения потребителя, должны быть скорректированы, чтобы эта услуга была максимально удобна и востребована. Впоследствии сервис будет развиваться — в нем появятся электронные издания, возможность подписки для юридических лиц и многое другое», — пояснил заместитель генерального директора Почты России по развитию государственных услуг и новых продуктов Родион Шишков.

Оформить подписку через интернет не так и сложно. Достаточно зайти на сайт podpiska.pochta.ru. Если же человек уже был зарегистрирован ранее на основном портале Почты России, ему нужно будет только ввести свои имя и пароль. В случае если регистрацию он не проходил, придется заполнить поля небольшой анкеты. Выбрать нужные газеты и журналы просто — все они находятся в специальном онлайн-каталоге. Поиск их в сети не занимает много времени, т.к. все они, как правило, структурированы либо по алфавиту, либо по тематике. В каталоге можно найти всю интересующую информацию — краткое описание, вид обложки, цены и действующие скидки.

Максимальный комфорт

Кроме экономии времени подписка онлайн имеет и еще один плюс — она сохраняет все скидки и спецпредложения, которые может иметь клиент. Исключение составляют только те акции, где требуется для начисления льготы предъявлять документы. Чтобы воспользоваться своим преимуществом, достаточно выбрать журнал или газету, период подписки, предпочитаемый способ доставки и имя получателя. Оплата заказа производится с банковской карты без какой-либо комиссии.

«Если у клиента на том или ином этапе возникнет вопрос, его можно будет задать нашим специалистам по электронной почте. На этапе бета-тестирования сервиса мы будем не только оказывать клиентскую поддержку, но и учитывать рекомендации пользователей по совершенствованию самого сервиса» — отмечает Родион Шишков.

«Онлайн подписка позволяет не только оформить услугу быстро и с максимальным комфортом, но и сделать подарок на Новый год в виде любимых СМИ своим родным, знакомым или оказать благотворительную помощь тем, кто в ней нуждается. Мы надеемся, что наша услуга будет востребована населением, и все вместе мы поддержим наши печатные издания», — подчеркнула заместитель генерального директора по почтовому бизнесу Почты России Инесса Галактионова.

Агентство для издателей

В апреле 2015 года Почта России открыла собственное подписное агентство и начала заключать прямые договоры с различными издательскими домами. У всех издателей созданы личные кабинеты на специальном портале, где собирается вся необходимая информация о ходе всей подписной кампании. И этот список доступных издателей постоянно расширяется.


Бесплатная юридическая консультация:

За счет появления такого агентства издатели теперь могут напрямую сотрудничать с почтой России в отрасли распространения подписных печатных изданий. Кроме того, им еще предоставляются все необходимые инструменты для анализа аудитории. При этом издатели сохраняют возможность работать с другими подписными агентствами, а подписчики могут определить, что им более выгодно.

В числе преимуществ собственного подписного агентства Почты России — перевод большей части договорной работы в онлайн-формат, автоматический расчет тарифов, оперативная работа с обращениями и быстрое получение аналитической информации.

Почта России — это крупный федеральный почтовый оператор, который входит в перечень стратегических предприятий РФ. Включает в себя 42 тысячи отделений по стране и объединяет один из самых больших трудовых коллективов — околопочтовых работников. Объем ежегодно поставляемой корреспонденции около 2,5 млрд писем и счетов и 140 млн посылок, отправлений EMS, отправлений посылторговых организаций и международных мелких пакетов. Почта России обслуживает порядка 20 млн подписчиков в России, которым доставляется 1 млрд экземпляров печатных изданий в год. Ежегодный объем транзакций, которые проходят через Почту России, составляет 3,5 трлн рублей (пенсии, платежи, переводы). Чистая прибыль организации в 2014 году составила 1,2 млрд рублей, что более чем в половину превышает показатель 2013-го.

Источник: http://www.aif.ru/society/media/v_odin_klik_kak_na_pochte_rossii_oformit_podpisku_onlayn

Каталог Пресса России — подписка на газеты и журналы на 2018 и 2019 год

Добро пожаловать на официальный сайт каталога «Пресса России»!


Бесплатная юридическая консультация:

Объединенный каталог «Пресса России» издается дважды в год тиражом более 200 тыс. экз. В нем представлено свыше четырех тысяч российских и зарубежных газет и журналов на бумажных и электронных носителях.

Этот каталог является одним из трех федеральных почтовых каталогов (Пресса России, Роспечать, Почта России). По нему принимается подписка на газеты и журналы во всех предприятиях ФГУП «Почта России» и более чем в 60 подписных агентствах по всей территории страны и в ряде стран СНГ.

Данный ресурс предлагает Вам дополнительный сервис по оформлению подписки на газеты и журналы через Объединенный каталог «Пресса России» на 2018 и 2019 год

Источник: http://www.pressa-rf.ru/

Как подписаться на газеты и журналы

Как заказать на Почте газеты и журналы

Осуществить заказ на подписку может как физическое, так и юридическое лицо, выбрав интересующие издания в одном из трех подписных каталогов: • «Газеты. Журналы» и приложение к нему «Издания органов научно-технической информации». Производитель – ОАО Агентство «Роспечать; • Каталог «Почта России». Изготовитель – ООО «Межрегиональное агентство подписки»; • «Пресса России» – объединенный каталог. Выпускается несколькими издательствами:  ЗАО «Аргументы и факты»;  ЗАО «Агентство подписки и розницы»;  ООО «Агентство Книга-Сервис»»;  ЗАО «Издательский дом «Экономическая газета»»;  ОАО «Агентство по распространению зарубежных изданий»;  ЗАО «Полиграфический комплекс «Экстра М»;  ЗАО «Издательский дом «Комсомольская правда».


Бесплатная юридическая консультация:

По всей территории России существуют единые тарифов на оплату подписных изданий и доставку журналов и газет. Для инвалидов I и II групп, ветеранов и участников Великой Отечественной войны доставка газет и журналов осуществляется с 20-процентной скидкой. Слепые и слабовидящие люди, для которых выпускают особенные издания, напечатанные плоскопечатным и рельефно-точечным шрифтом, получают прессу абсолютно бесплатно. Кроме того, подписчики самых популярных изданий получают скидку в 17% от стоимости подписки и доставки газет, а также – 25% при заказе городских и районных изданий.

Источник: http://1001pochta.ru/voprosyi/uslugi-pochtyi/kak-podpisatsya-na-gazetyi-i-zhurnalyi-na-pochte.html

Даже ежедневные газеты «Почта России» умудряется доставлять неделями

О том, что государственная служба доставки работает порой слишком медленно, знают многие. Но то, что почта просто не приносит корреспонденцию на дом, — это что-то новенькое. За последние месяцы в «МП» обратились множество людей с подобными жалобами.

Одна из наших постоянных читательниц, Софья Владимировна, позвонила и рассказала удивительную историю:

— С 17 мая мне не приносят газеты. В районном почтовом отделении объясняют, что нет почтальонов, а потому всю корреспонденцию мне приходится забирать самостоятельно. Между тем разную рекламу и бесплатные газеты нам кидают в ящик для писем регулярно. Неужели нельзя найти разносчиков газет?


Бесплатная юридическая консультация:

Как в дальнейшем удалось выяснить, речь шла о почтовом отделении в Медведкове, индекс. А что самое неприятное, местные работницы почты заявляют всем клиентам, что и подписку те могут оформить только «до востребования» — то есть забирать газеты-журналы придется самостоятельно. Причем деньги за уже не доставленные газеты никто возвращать и не думает. И это при том, что люди горят желанием подписаться на почте, если им будут доставлять прессу на дом. Кстати, подписка «До востребования» всегда стоит дешевле, выходит, из-за отсутствия курьеров деньги теряет сама же «Почта России». Причем не она одна: редакции журналов и газет тоже в результате остаются без части своих читателей. А теперь представьте, что подобная история с подпиской происходит в ста или тысяче отделений по всей России. Достаточно, чтобы загнулся какой-нибудь журнал тиражом втысяч экземпляров. Правда, почтовые работницы об этом не думают.

— Я просила девушек хотя бы на полставки выйти почтальоншами, ведь это не сложно — утром газеты разбросать, а в любом районе в первую очередь разносчики нужны! — делится с нами Софья Владимировна. — Но они сказали: «Нам это не нужно».

Москвичке с улицы Паршина в почтовом отделении, где тоже ликвидировали доставку, ответили и того откровеннее: «Нам условия плохие создали, вот никто и не работает».

Другая наша читательница пожаловалась на почтовое отделение, которое находится на Краснопрудной улице. Там газеты чаще всего приносили, как и положено, ежедневно, но почему-то к вечеру.

Будучи хорошо знакомым с почтовым делом (читайте номера «МП» за сентябрь прошлого года), могу точно утверждать: если почтальоны приносят газеты, когда хотят, — их никто не контролирует. По инструкции почтальоны должны приносить корреспонденцию только с утра.


Бесплатная юридическая консультация:

— Из-за того, что я получаю все, на что подписалась, вечером, — объяснила Елена Ивановна, — часто очень поздно узнаю о каких-то важных «горячих линиях» или акциях. Не говоря уж о новостях. Мне такой график очень неудобен.

Чтобы выяснить причину, по которой почтальоны «динамят» клиентов, я решил «устроиться на работу» в это самое отделение. Представился студентом, который после сессии хочет подработать. Казалось бы, рядом телеграф — значит с почтальонами должно быть все в порядке. Ан нет.

— Да, нам нужны почтальоны, — охотно ответила Валентина Григорьевна, сотрудница, к которой меня и направили почтовики. — Правда, работать придется с шести утра до трех дня, иногда можно будет уйти чуть пораньше. Зарплата небольшая — 13 тысяч, но можно будет подработать, когда другие сотрудники в отпуск уходят.

Как пояснила Валентина Григорьевна, даже при скромной заплате и квартальной премии с «новобранцев» требуют пройти медкомиссию, за которую берут деньги — две тысячи рублей. Неудивительно, что народа никак не наберут. Смущает потенциальных кандидатов и другое — объемы работ на почте очень велики, и многие доставщики обслуживают сразу два участка. Вот и получается, что утром обходят одни дома, а лишь вечером — другие.

Пройдя в само почтовое отделение, где скапливаются клиенты, понял, что сотрудников действительно не хватает. Из четырех рабочих мест занято было только одно. А ведь почта в центре Москвы.


Бесплатная юридическая консультация:

Выходит, что почтовики просто бездельничают. Или это читатели сгущают краски? Охотно, хоть и предельно кратко, ответили на такой вопрос в пресс-службе всероссийской службы доставки:

— В Москве действительно присутствует некоторый дефицит кадров. Но чтобы это было повсеместно — нет, такого точно нет.

В завершение нашего разговора пресс-секретарь попросил прислать все адреса, где творится беспорядок с доставкой газет. Будьте спокойны, уважаемые читатели, мы такой список выслали.

Кстати нужно отметить, что формально, на бумаге, в почтовых отделениях часто все просто отлично. Ведь очень мало людей, возмутившись беспорядках, начинают строчить жалобы в книгу отзывов и предложений, которая есть на каждой почте, звонить на радио, писать в газеты. Некоторые ограничиваются звонком в районный почтамт. Ну, а большинство ограничиваются бесплодным возмущением, и таким образом многие истории о беспорядках даже не доходят до руководства. Об этом ваш покорный слуга узнал еще в прошлом году, когда устроился работать почтальоном, дабы выяснить все тонкости профессии. Почтовое отделение было в отвратительном состоянии: ни света, ни телефона. Подписчики тоже жаловались, ведь газеты и письма приходилось разбирать только при дневном свете, попадающем в коморку через грязные окна. Но на то, чтобы хоть как-то изменить ситуацию, руководство Красногорского почтамта решилось только после публикации в «МП». Как призналась мне потом начальница почтамта Нина Лущинская, ставшая явной правда дошла до руководства, и ей грозило реальное увольнение. Вот и пришлось благоустраивать отделение. Впрочем, улучшения в почтовом отделении, едва начавшись, очень быстро сошли на нет. Стоило скандалу затихнуть, как все планируемое «облагораживание» быстренько перенесли на далекую перспективу. Сейчас «мое» почтовое отделение по-прежнему стоит без туалета, с перекошенной дверью и другими «радостями» быта.

Но вернемся к нашей теме. Еще газеты плохо разносят в отделении, это на улице Теплый Стан. Одна из наших читательниц рассказала, что ей не удается подписаться из-за плохо организованной работы на почте. Ей попросту не смогли оказать эту услугу, потому что не знали, «на какую кнопку нажать на компьютере». И это при том, что формально почтовики проходят специальную подготовку. Неужели на компьютере их не научили работать?


Бесплатная юридическая консультация:

Многие оправдывают низкое качество работы почтовых отделений низкими зарплатами: мол, на почте работают непрофессиональные люди, чаще всего маргиналы и пенсионеры. Оксана Шмакова, работавшая когда-то оператором и начальником в разных почтовых отделениях, рассказала «МП», что низкие зарплаты далеко не у всех:

— Помню, мне как-то пришла распечатка, где было указано, сколько получают некоторые сотрудники, в том числе и я. Так вот, администрация почтамта по бумагам зарабатывала потысяч рублей, при том что я, занимая две должности и впахивая до вечера, реально получала всего лишьтысячи. Спрашивается, куда девались остальные деньги, проходившие по ведомостям? У почты есть финансы, но распределены они неправильно, а потому почтальоны получают копейки, хотя и выполняют одну из самых сложных и важных работ.

И с женщиной трудно не согласиться. Достаточно вспомнить даже последние новости. Недавно стало известно, что «Почта России» закупает электромобили для развозки корреспонденции. А ведь они, как правило, гораздо дороже бензиновых. До этого была информация, что она разрабатывает новые конверты к 860-летию Городца. До этого — что создает почтовый банк. Были еще финансирование ребрендинга и формирования положительного имиджа. То есть деньги куда-то постоянно вкладывают. Но нужна ли будет вся эта несусветная красота хоть кому-нибудь, если почтовые отделения будут работать без почтальонов? Может, начать надо было не с ребрендинга, а с элементарного повышения зарплаты сотрудникам, с создания для них привлекательных условий работы, с жесткого контроля за исполнением всех обязательств перед своими клиентами? А там, глядишь, и положительный имидж сам бы собой за этим делом подтянулся. Без всякого дополнительного финансирования.

Конечно, гораздо удобней делать периодические «косметические» потуги, ничего не меняя по сути, благо что всероссийская служба доставки находится на дотации государства, то есть живет на деньги налогоплательщиков. Но нужны ли нам такие доставщики — еще вопрос.

Источник: http://a.mospravda.ru/home/article/daje_ejednevnie_gazeti_pochta_rossii_ymydryaetsya_dostavlyat_nedelyami/


Бесплатная юридическая консультация:

Изменения в правилах оказания услуг почтовой связи с 2018 года

С 2018 года на всей территории нашей страны вступили в силу изменения в положении «Правила оказания услуг почтовой связи», которые утвердил Минкомсвязи на основании Приказа №234. До этого времени действовали правила, утвержденные ещё в 2005 году, но они утратили силу из-за постановления Правительства «Об утверждении правил оказания услуг почтовой связи» №45.

Нововведение предусматривает регулирование отношений между потребителем и представителями почты при подписании договора. Новые правила позволили изменить и дополнить пункты о правах и обязанностях представителей почты и потребителей. Более того, внесены поправки в процедуре приема посылок, доставки писем и получения переводов по наложенному платежу. Правительство также пересмотрело пункт о приеме и доставки заказных писем и пересылки электронных документов.

Более подробную информацию вы можете получить у квалифицированных юристов на нашем портале круглосуточно и бесплатно.

Основные изменения

Правила оказания услуг почтовой связи от 2018 года предусматривают нововведения, а именно возможность пересылки электронных документов и заказных писем по России. Подобная возможность актуальна для всех пользователей, которые прошли регистрацию на сайте гос.услуг и уполномочившие почту России на получение и доставку, согласно подписанному договору. Электронная форма документов проходит этап заверения с помощью электронно-цифровой подписи, которая бывает двух видов: простая и квалифицированная (на выбор пользователя). Пересылка документов происходит при помощи специализированной системы. Оплата за использование взимается согласно тарифам.

Помимо вышесказанного, в приказе об утверждении правил оказания услуг почтовой связи прописаны категории и условия, как стандартных услуг, так и почтового обмена между странами.


Бесплатная юридическая консультация:

Рассмотрим более подробно данные категории:

  • простая форма пересылки – прием писем, квитанций об оплате коммунальных услуг и иных почтовых отправлений, где нет необходимости пользователю заверять документы подписью;
  • регистрационные –посылки и документы с заявленной ценой требует подписи отправителя.

Все регистрируемые пересылки осуществляются с уведомлением о вручении. Таким образом, потребитель доверяет оператору известить указанное в посылке лицо о возможности получения обычной посылки или наложенным платежом.

Правила отправления ценных грузов

Отдельно стоит упомянуть, что правила оказания услуг почтовой связи регламентируют посылки с указанной стоимостью с 2018 года (в т.ч. и электронные) могут пересылаться двумя способами:

  • с помощью наложенного платежа, когда потребитель поручает Почте России получить указанную в извещении стоимость и отправить её на указанный пользователем адрес;
  • с вложенной описью.

Параметры и категории заказных документов и грузов с описью, может определять представитель Почты России на основании правил и условий организации. Образец описи можно скачать на нашем сайте.

На основании приказа №234 от 2018 года «Об утверждении правил оказания услуг почтовой связи» к корреспонденции и грузам по территории России относят следующие категории:

  • специализированный открытый бланк (открытка);
  • письма, в т.ч. в электронной форме и заказные;
  • бандероли;
  • секограммы (для слабовидящих граждан);
  • отправления с указанной ценой;
  • контейнеры.

Оплата данной категории пересылки производиться, согласно установленным тарифам Почтой России. При выдачи посылки данной категории оператор обязан потребовать паспорт.

Правила предоставления услуг

Правила 2018 года регулируют оказания услуг, которые заключены в нижеследующем:

  • служащий самостоятельно устанавливает категории отправлений;
  • оператор не вправе отказывать в отправлении в корреспонденции по территории России, если она не выходит за рамки установленных правил, весу и размерам;
  • оплата взимается на основании тарифных ставок, которые действуют в день отправления, если иные сроки не предусмотрены в договоре;
  • пересылки секограмм по территории нашей страны, а также в другие страны (наземным транспортом) осуществляются на бесплатной основе;
  • пересылки документов в электронном формате оплачиваются, согласно договору.

Также новые Правила регламентируют и обязанности представителей Почты России. Ниже будут рассмотрены правила доставки, выдачи и способы регулирования конфликтных ситуаций.

Правила доставки

Каждая организация, специализирующаяся на услугах по доставке грузов и корреспонденции, в независимости от правовой формы, обязано регламентировать сроки доставки отправлений. Почта России – не исключение. На основании постановления Минкомсвязи РФ от 2006 года (действующие до сих пор) срок пересылки транспортом наземной службы не должен быть больше 20-ти суток. Однако практически каждый гражданин нашей страны знает, что данные сроки нарушаются и чаще всего это происходит в предпраздничные дни.

Срок пересылки отправлений с помощью курьерской службы EMS прописан во внутренних правилах организации. Просчитать стоимость можно на официальном сайте с помощью «калькулятора». Кроме сроков пересылки существует и срок вручения, который не должен превышать 30 суток (отсчет начинается со дня поступление в отделение Почты России).

Процесс доставки отправлений выглядит следующим образом:

  • прием в отделение Почты России и регистрация;
  • направление извещения получателю;
  • по истечению 30 дней отправляется на адрес отправителя.

В извещении по форме №22 обязательно должны быть указана информация о стране, трекинг-номер и наименование отправителя.

Правила выдачи посылок

Правила выдачи заказных отправлений или с помощью наложенного платежа осуществляются по следующему принципу:

  • адресат заполняет в извещение все поля, указывая данные документа, удостоверяющего личность получателя (чаще всего это паспорт);
  • в поле «Зарегистрирован» данные указываются только при несовпадении адреса регистрации и проживания;
  • выдача осуществляется после предоставления заполненного извещения и документа, удостоверяющего личность;
  • сверка веса и целостности посылки проверяется в отделении на момент выдачи. Только после этого необходимо указывать дату получения и ставить подпись.

Отдельно необходимо описать процесс выдачи и получения отправления с описью:

  • проверьте вес, согласно указанным данным на извещении;
  • тщательно осмотрите посылку. Если было обнаружено несоответствие, необходимо произвести вскрытие, которое сопровождается составлением акта;
  • проверьте оригинальность упаковки;
  • при вскрытии сверьте содержимое посылки с приложенной описью;
  • при нарушении наклейки адреса или отсутствии таможенной декларации (для международной отправки) также составляются акты.

Процесс выдачи отправлений службой EMS необходимо предоставить паспорт. Получить посылку можно предварительно договорившись с курьером о месте и времени или забрать самостоятельно в отделении курьерской службы. Если в процессе выдачи были выявлены дефекты или нарушения целостности упаковки, следует истребовать возмещение за причиненный ущерб.

Способы решения конфликтных ситуаций

Возникновение конфликтных ситуаций в отделениях Почты России не является ни для кого новостью. Однако не каждый гражданин знает, как воздействовать на операторов. Не взирая причину конфликта (при выдачи посылок, отправки платежа или письма), если вы считаете, что нарушены права потребителя – смело вызывайте руководство для того, чтобы он разъяснил сотруднику правила выдачи и оформления посылок.

Нередко бывает, что вызов руководства не дает ожидаемый эффект. В этом случае вы можете позвонить по бесплатному горячему номеру телефона:5-888 или5-055 для ЕМС – данная линия создана за контролем качества обслуживания. В устной форме оставьте заявление о некорректной форме общения или иных причин звонка, сообщите индекс отделения. Далее вам необходимо оставить в жалобной книге запись о сложившейся ситуации.

Адреса, контактны, email-почта и номера телефонов ведомств, контролирующие оказания почтовых услуг можно узнать их приложенного файла.

На основании Правил, ответ о принятых мерах должен поступить на указанный вами адрес не позднее 14 дней. В ином случае, каждый гражданин имеет право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Источник: http://pravpotrebitel.ru/uslugi/pravila-okazaniya-uslug-pochtovoj-svyazi.html

ТикоСтрой — строительство домов, инвестиции, дизайн и аренда квартир

Многоканальный телефон (1-

(Основное направление: строительство домов из фибропеноблоков)

(Вкладываем свои деньги в ВАШИ проекты. До 100 млн рублей. До 5 лет окупаемости)

(Сдаем квартиры и дома в аренду. На длительный и короткий срок)

(Разрабатываем дизайны квартир. Перепланировка и редизайн)

(Ландшафтный дизайн, благоустройство приусадебных участков и другой прилегающей территории)

Последние публикации:

Региональные представительства

Опрос

  • Внешняя отделка Фундамент, стены, кровля, установка окон, дверей, ворот. Устройство водоснабжения и канализации.
  • Внутренняя отделка Отделка пола, стен, потолка, дизайн помещения, подбор и расстановка мебели. Архитектура.
  • Ландшафтный дизайн Благоустройство территории, озеленение. Строительство бань, саун. Устройство сада и огорода.
  • Строительные материалы Утеплители, гидроизоляция, смеси, краски, гипсокартон, штукатурка, шпаклевка, кирпич и др.
  • Строительный инструмент Бензопилы, дрели, шуроповерты, перфораторы, пилы, станки, рубанки, лобзики, фрезеры и др.
  • Недвижимость Покупка, продажа и аренда недвижимости (квартиры, дома, коттеджи, загордные усадьбы). Ипотека.

ДАВАЙТЕ ДРУЖИТЬ С ПОЧТОЙ! Как получать газеты и журналы?

Дата публикации: 16.11.2013

В своей жизни каждый человек сталкивается с необходимостью воспользоваться услугами почты. Высказываться и нервничать по поводу некачественного обслуживания не стоит. У вас, как у потребителя есть свои права, у работников почты — обязанности. Всегда лучше достигнуть взаимопонимания. Как это сделать разберём в этой статье.

Вы решили подписаться на газеты и журналы. Это нормальная потребность человека удовлетворять свои интеллектуальные потребности с помощью свежей прессы. Вы выписали нужные вам газеты, получили на руки абонентские квитанции и ждете начала получения. Для того, чтобы эта пресса своевременно находилась в вашем почтовом ящике, проделайте небольшую работу.

Согласно почтовым правилам, доставка периодических изданий осуществляется в почтовый ящик получателя, расположенный в удобном для почтальона месте. Что значит удобное место? Ящик должен висеть на первом этаже здания, у почтальона должен быть к нему доступ, то есть, если подъезд на кодовом замке или ключе, почтальону нужно его сообщить или дать. При отсутствии ящика или его непригодном состоянии не рассчитывайте, что почтальон обязан заботиться о сохранности ваших газет и писем. За состояние почтовых ящиков отвечают коммунальные службы или вы сами. При полной непригодности ящика для доставки, почта обязана сообщить вам официальным письмом, за которое вы должны расписаться, что корреспонденция вам доставляться не будет, пока вы не устраните поломку или не повесите новый ящик. Жители частного сектора должны располагать свои ящике так, чтобы почтальон мог свободно положить в них корреспонденцию не протягивая руки через забор или ворота. Почтовые правила, во избежание укусов собак, запрещают вешать ящики с внутренней стороны. Если вы боитесь за сохранность ящика, укрепите его так, чтобы для почты была только достаточно широкая щель, а лучше всего использовать надежные металлические почтовые ящики.

Далее возьмите свои подписные квитанции и сходите на почту. Познакомьтесь с почтальоном. Попросите его проверить, находятся ли у них в наличии доставочные карточки на ваши издания. Объясните при необходимости, где находится ваш ящик и, что вы ожидаете своевременную доставку своих газет. Поинтересуйтесь, в какие дни выходят издания, когда они поступают на почту?

Когда первый контакт состоялся помните, что почтальон обычный человек, нуждающийся во внимании. Фраза: «Я буду благодарен за успешное сотрудничество», только укрепит ваши хорошие отношения. Многое не надо. Время от времени — шоколадка или маленькая денежка, приободрит усталого работника. Если ваш почтальон показался вам непонятливым, неадекватным или его вообще нет , обращайтесь к начальнику отделения. Он обязан вам помочь и обеспечить доставку ваших газет.

Бывают обстоятельства когда почта не в силах выполнить порученное ей задание. Иностранные газеты и журналы могут поступать с существенной задержкой. Это связано с работой таможенной службы. Тяжёлые погодные условия, такие, как ливень и снегопад, позволяют почтальону доставить вашу газету на следующий день.

Вспомните, сколько газет и журналов выписывали наши родители, бабушки и дедушки. Жаль, что сейчас подписка идёт на спад. Учите детей читать, предназначенные для их возраста, красочные издания, подарите маме подписку на кулинарный журнал, а папе выпишите, что-нибудь про рыбалку. Посмотрите, потом, вам будет казаться, что чего-то не хватает без свежей прессы.

Источник: http://tycobullding.com/poleznye-sovety/davajte-druzhit-s-pochtoj-kak-poluchat-gazety-i-zhurnaly.html

10 неочевидных функций «Почты России»

Подарить подписку на газету или журнал

Во-первых, прямо на сайте «Почты» можно оформить подписку на любимую газету или журнал и оплатить ее банковской картой — теплые ламповые «Наука и жизнь» и «Моя прекрасная дача» или «Новая газета» в вашем распоряжении. Кроме того, подписку можно подарить детскому дому, дому престарелых, детскому саду, библиотеке или культурному центру, участвующему в благотворительной акции «Дерево добра». Собственно, подарить подписку можно и без участия в акции — достаточно знать корректный адрес и фамилию, имя и отчество получателя. Сделать то же самое в почтовом отделении нельзя — при оформлении подписки лично доступны только адреса в соответствующем регионе. Подписку онлайн можно также оформить через паблик-чат в Viber.

Отправить телеграмму онлайн

Слегка шизофреническая функция, ведь сейчас вряд ли можно представить, что кто-то еще использует телеграммы для связи. Однако «Почта России» уверена в обратном. И даже создала специальный интерфейс, позволяющий отправить телеграмму онлайн, — на сайте он запрятан в разделе «Другие сервисы». Необходимо просто заполнить форму, добавить текст сообщения и оплатить. Стоимость телеграммы зависит от ее вида и региона доставки и составляет от 250 до 390 рублей. Оплатить услугу можно банковской картой или при помощи мобильного платежа. Может пригодиться, если вам нужно срочно известить о чем-либо родственника, который живет в далеком поселке за Уралом. Ну или просто хотите что-то сказать любимому человеку — да так, чтобы ваше сообщение запомнилось.

Чат с сотрудником

Если у вас возникли проблемы при пользовании «Почтой России», то помимо классического звонка на горячую линию есть еще три способа связаться со службой. Во-первых, написать сотруднику и мгновенно получить от него ответ можно, не покидая мобильного приложения «Почты». Во-вторых, можно воспользоваться чатом в одном из популярных мессенджеров — Viber и Telegram. Поможет на случай любой проблемы с получением или отправлением писем или посылок. Ну или если охладеете ко всем прочим чат-ботам.

Почтовая рассылка

Еще один пример бытования в аналоговом мире функции, к которой мы привыкли в онлайне: «Почта России» предоставляет услуги по доставке печатных материалов в почтовые ящики. Рассылку можно оформить на сайте в разделе «Рекламные услуги» во вкладке «Для бизнеса». При оформлении можно выбрать район, в котором будут распространяться ваши материалы, с точностью до дома, а также более детальные параметры: пол, возраст и даже увлечения получателей. Минимальный тираж для локальной рассылки — 4500 экземпляров. Услуга недорогая — эти 4500 флаеров доставят по Москве менее чем за 9000 рублей. По идее, это довольно полезно для владельцев малого бизнеса, которым необходимо проинформировать жителей района о своем открытии или спецпредложениях.

Вызов курьера

Если вам нужно отправить посылку или письмо, а времени или возможности пойти в отделение нет, пригодится вызов курьера на дом. После заполнения формы курьер приедет в назначенное время, упакует отправление и выдаст трек-номер. Кроме того, всегда можно заказать доставку мелких пакетов весом до 2 кг из почтового отделения на дом. Жители Москвы и Санкт-Петербурга могут сделать это онлайн на странице отслеживания или в мобильном приложении. Доставку осуществляет почтальон с 8.00 до 16.00 по рабочим дням, ее стоимость составляет 100 рублей за одно отправление. Москвичи также могут заказать курьерскую доставку любой посылки в пределах города. Заказ можно оформить в мобильном приложении: после того как отправление поступит в почтовое отделение, необходимо выбрать «Доставить курьером» и ввести адрес. Заплатить придется 199 рублей за одно отправление. Да, все это звучит как скучная инструкция, но знать о такой возможности полезно, если вы, например, заболели, а отправить или получить посылку нужно любой ценой (не будем дальше фантазировать).

Получать письма от ГИБДД онлайн

Все в том же разделе «Другие сервисы» на сайте «Почты» существует сервис «Электронные письма», который позволяет настроить получение писем от государственных органов (ГИБДД, МВД, ФССП). Письма приходят моментально — как только государственное учреждение отправит письмо, оно тут же поступит в ваш личный кабинет, — что позволяет быстро оплатить штрафы и не упускать скидки на их погашение. Услуга бесплатная и доступна только жителям Москвы, а также Московской и Ростовской областей. Сервис позволяет оплачивать штрафы вовремя, даже если вы не проживаете по месту прописки.

Отправить открытку онлайн

Помимо телеграммы на сайте «Почты России» есть возможность отправить и бумажную открытку. Достаточно зайти в раздел «Открытки», выбрать понравившуюся, ввести текст, заполнить форму отправки и оплатить онлайн. Отличный способ сделать приятное близкому человеку привычным способом, не выходя из дома, — берут 250 рублей за доставку за границу и 149 внутри России.

Получение посылок без извещения

В разделе «Отправления» в мобильном приложении для каждой из ваших посылок, которые уже прибыли в отделение, вы можете сгенерировать извещение. Оно появится на экране в виде штрих-кода Так это будет выглядеть , который оператор считает прямо с экрана вашего смартфона. Таким образом посылку можно получить быстрее — не нужно ждать, пока в почтовом ящике появится бумажное извещение.

Электронные обращения

На сайте «Почты» также можно оценить работу отделения или почтальона, заявить о пропаже письма или посылки. Однако, чтобы отправить заявку на розыск отправления, не выходя из дома, необходимо подтвердить свою личность на портале госуслуг. В противном случае до отделения дойти все-таки придется — но с уже заполненным на сайте заявлением. Кроме того, здесь можно запросить любую справочную информацию, относительно всех сервисов «Почты». Сервис пригодится, если ваша посылка затерялась, но не хочется ругаться с почтальонами в отделении.

Интернет-магазин

И последнее из разряда необязательного: у «Почты России» есть свой собственный магазин «ПочтаМаркет». Купить здесь можно многое, начиная от семян свеклы, заканчивая флагманским смартфоном Samsung. Но основной ассортимент, конечно, с расчетом на пенсионеров: огромный выбор всяких штук для садоводства, дачи, а также мелких сувениров и книг. Из неоспоримых плюсов — доставка по всей России стоит 279 рублей; если заказать кому-нибудь в подарок семена цветов «Остеоспермум Акила Парпл» вместе с открыткой, получится 560 р., и это, наверное, самый нетривиальный способ потратить полтысячи, о котором вы узнали за сегодняшний день.

Источник: http://daily.afisha.ru/cities/neochevidnyh-funkciy-pochty-rossii/

Published by admin