Претензия к фитнес клубу образец

Претензия о возврате денежных средств при закрытии фитнес клуба


Бесплатная юридическая консультация:

Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес-клуб

Однако в этом вопросе есть несколько нюансов. — Согласно статье 32 «Закона о защите прав потребителей» клиент вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, — объясняет заведующий сектором в сфере выполнения работ и оказания услуг отдела по защите прав потребителей Александр Поликарпов.

Оглавление:

— Поэтому важно разобраться, чему равен минимальный период посещения клуба.

В разделе претензий также можно ознакомиться с заявлениями об обмене и возврате товаров надлежащего качества (без недостатков). Иногда бывает затруднительно разграничить договор купли-продажи и договор подряда.

Претензия на возврат денежных средств (образец)?

Как составить претензию на возврат денег

В самом общем виде претензия на возврат денег имеет следующую структуру: Прежде всего нужно указать наименование организации, в которую вы ее отправляете, а также ФИО должностного лица, которому претензия адресована (директору, начальнику). Ниже указываете свое имя полностью, адрес места жительства и контактный номер телефона. Затем — место составления претензии (город) и дату составления документа. По центру — наименование документа («Претензия»).


Бесплатная юридическая консультация:

В основной ее части необходимо сообщить фактические обстоятельства дела (например, когда и при каких обстоятельствах был приобретен товар, денежные средства за который вы хотите вернуть, причина, по которой вы просите вернуть денежные средства). Указываете срок для ответа на претензию.

Образец претензии на возврат денег за тренировки

Претензия о возврате денег за неоказанную услугу

Срок действия договора 27.06.13 по 27.09.14.

В счет оплаты оказанных услуг (выполненных работ) я оплатила следующую суммуруб. (двадцать три тысячи восемьсот восемьдесят пять рублей), что подтверждается документом: кассовый чек№от 30.05.2013. Заморозку на 90 дней я использовала полностью и мне оставалось ходить еще 3 месяца. Летом 2014 года не работал бассейн 2 недели и 2 недели не было групповых занятий, было объявление, что все договора продлеваются на этот срок, то есть еще на 4 недели.

Обязаны ли возвращать деньги при отказе от абонемента?

Возврат денег за неисполненную услугу должен быть произведен незамедлительно либо в разумные сроки. Но исполнитель услуги может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые он фактически произвел и может подтвердить документально. Для возврата стоимости абонемента достаточно написать заявление в адрес администрации салона красоты или фитнес-центра, указав в заявлении: отказываюсь от исполнения договора об оказании услуг на основании статьи 32 Закона «О защите прав потребителей».

Претензия на возврат денег за абонемент на фитнес (статья 32 ЗоЗПП)

В Название ООО или ИП из договора / чека


Бесплатная юридическая консультация:

От Фамилии Имени Отчества

Адрес для направления ответа

“___” _______ 201___ года я приобрела в вашем фитнес-центре абонемент №____ на посещение спортивного зала на период __________. Стоимость абонемента составила ______________ рублей, была оплачена мной в полном объеме «___»______ 201__. На данный момент я утратила возможность посещать ваш фитнес-центр, желаю отказаться от абонемента и вернуть деньги пропорционально неиспользованному времени.

Вы можете указать конкретную причину отказа от договора — например, переезд в другой город или район, заболевание или травма, при которой нельзя заниматься данным видом спорта и пр.

На момент подачи настоящей претензии я использовала _____ занятий из _____ / неиспользованный срок действия абонемента составляет _____ дней / месяцев.


Бесплатная юридическая консультация:

Статья 32 закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

  • отказываюсь от абонемента (договора) №_____ от ___.___.201__ и прошу вас прекратить оказание услуг / работ в рамках данного договора с момента получения этой претензии;
  • прошу вернуть мне часть стоимости абонемента пропорционально неиспользованному времени / неиспользованным занятиям в сумме ________ рублей не позднее чем через 10 дней после получения вами этой претензии. Реквизиты моего счета для перечисления денежных средств:

Получатель (ФИО) ______________

Банк __________________________, ИНН ____________;

  • если возврат денег невозможен, прошу предоставить документы, подтверждающие фактическое несение вами расходов, связанных с исполнением обязательств по моему договору, или дать письменный ответ с объяснением причин вашего отказа.
    • справка от врача, подтверждающая противопоказания к занятию спортом

    С уважением, ________________ Фамилия И.О.

    «____» ___________ 201__ года

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Эта претензия подойдет, если вы хотите вернуть деньги за частично использованный абонемент в спортзал, фитнес-центр, бассейн, солярий или любое другое место, где берется оплата за посещение. Подробная инструкция к претензии: Статья 32 ЗоЗПП: отказываемся от договора на услуги без объяснения причин

    Источник: http://kleotur.info/pretenzija-o-vozvrate-denezhnyh-sredstv-pri/

    Как правильно написать претензия в фитнес клуб о возврате денег (образец)

    Как написать претензию на фитнес-клуб за нарушение договора

    Приобретала годовой безлимитный абонемент на занятия в фитн.клубе, заканчивается его действие 2 августа 2015года. С 1 июня клуб ввел плату за те занятия, на которые я ходила по своему абонементу бесплатно, назвав их коммерческими.

    Скажите, я могу написать претензию на клуб?

    В договоре у меня полное членство, т.е. бесплатны посещения всех групповых занятий.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    P/S/ у клуба были платные занятия, но они уже появлялись потом

    Добрый день Виктория! Конечно Вы имеете право написать претензию исполнителю(клубу) с требованием предоставить Вам оплаченные услуги согласно Вашему договору

    Статья 779. Договор возмездного оказания услуг1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

    В случае нарушения Вашего права(то есть отказа), согласно статье 29 Закона о защите прав потребителей ВЫ вправе:

    Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:назначить исполнителю новый срок;поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).

    В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

    С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

    Как правильно подать претензию на фитнес клуб?

    Заключил с фитнес клубом договор на 16 месяцев, Стоимость абонементарублей. Прошло 2 месяца, я не разу не сходил на занятия. Хотел переоформить абонемент на другое лицо, но фитнес клуб отказал в устной форме, естественно покупатель ушел. Как я могу расторгнуть договор и потребовать возмещения всей стоимости клуба? В договоре прописано что один раз я могу переоформить договор на другое лицо.

    Источник: http://opravdaem.ru/questions/kak-pravilno-napisat-pretenziya-v-fitnes-klub-o-vo/

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Претензия на возврат денег за абонемент на фитнес (статья 32 ЗоЗПП)

    В Название ООО или ИП из договора / чека Адрес: ______________________________ От Фамилии Имени Отчества Адрес для направления ответа телефон _________________________

    Претензия.

    “___” _______ 201___ года я приобрела в вашем фитнес-центре абонемент №____ на посещение спортивного зала на период __________. Стоимость абонемента составила ______________ рублей, была оплачена мной в полном объеме «___»______ 201__. На данный момент я утратила возможность посещать ваш фитнес-центр, желаю отказаться от абонемента и вернуть деньги пропорционально неиспользованному времени.

    Вы можете указать конкретную причину отказа от договора — например, переезд в другой город или район, заболевание или травма, при которой нельзя заниматься данным видом спорта и пр.

    На момент подачи настоящей претензии я использовала _____ занятий из _____ / неиспользованный срок действия абонемента составляет _____ дней / месяцев.

    Статья 32 закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    На основании изложенного,

    • отказываюсь от абонемента (договора) №_____ от ___.___.201__ и прошу вас прекратить оказание услуг / работ в рамках данного договора с момента получения этой претензии;
    • прошу вернуть мне часть стоимости абонемента пропорционально неиспользованному времени / неиспользованным занятиям в сумме ________ рублей не позднее чем через 10 дней после получения вами этой претензии. Реквизиты моего счета для перечисления денежных средств: Получатель (ФИО) ______________ № р/с _________________________ БИК __________________________ к/с ____________________________ Банк __________________________, ИНН ____________;
    • если возврат денег невозможен, прошу предоставить документы, подтверждающие фактическое несение вами расходов, связанных с исполнением обязательств по моему договору, или дать письменный ответ с объяснением причин вашего отказа.

    Приложение:

    • справка от врача, подтверждающая противопоказания к занятию спортом

    С уважением, ________________ Фамилия И.О.

    «____» ___________ 201__ года

    Эта претензия подойдет, если вы хотите вернуть деньги за частично использованный абонемент в спортзал, фитнес-центр, бассейн, солярий или любое другое место, где берется оплата за посещение. Подробная инструкция к претензии: Статья 32 ЗоЗПП: отказываемся от договора на услуги без объяснения причин

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Источник: http://paritet.guru/info/pretenzii/pretenzija-vozvrat-abonement

    Претензия к фитнес клубу

    Datalife Engine Demo

    Предмет спора с фитнес-клубом

    Претензия в фитнес клуб, образец вы найдете в нашем архиве, может быть подана по поводу некачественного оказания как спортивных услуг, так и сопутствующих. Ассортимент последних, как правило, широк. В современном фитнес-клубе оказываются услуги общественного питания, розничной торговли, хранения вещей, автотранспорта на парковках. Также клиентам предоставляется медицинское обслуживание. На предмет качества дополнительных услуг чаще всего и возникают споры.

    Если претензия фитнес клубу оформляется, например, по поводу порчи или кражи имущества клиента, не лишним будет сначала прочитать Положение организации, правила предоставления услуг. Во многих клубах клиентов предупреждают о том, что руководство ответственности за оставленные в гардеробе ценные вещи ответственности не несет.

    Претензия фитнес-клубу за предоставление услуг

    Актуальным является вопрос предоставления безопасных услуг в фитнес-клубах. Если вы травмировались по вине тренера или неисправного оборудования, инвентаря, смело требуйте компенсацию затрат на лечение и возмещение морального ущерба.

    Поставщик услуг, в соответствии с законом, обязан предоставить клиенту услугу:

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    — высокого уровня безопасности;

    — соответствующую действующим санитарно-гигиеническим нормам.

    Кроме того, количество занимающихся в спортивном сооружении на единице площади не должно превышать допустимых нормативов. Если эти условия не соблюдаются, клиент вправе подать претензию. Направляется она в иерархическом порядке по инстанциям.

    Документ с конкретными требованиями подается непосредственно в фитнес-клуб (на имя руководителя). В случае игнорирования претензии или отказа в удовлетворении требований следует обратиться в надзорные организации, работающие в соответствующем секторе. Последней инстанцией является суд. Но, как правило, споры с фитнес-клубами до судебных разбирательств не доходят. Их решение в претензионном порядке оказывается достаточно эффективным.

    Претензия фитнес клубу

    Телефонная консультация-92-65

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    21 ответ от юристов и адвокатов

    Ведем досудебное разбирательство с фитнес-клубом, написали претензию клубу и жалобы в ропотребнадзор и прокуратуру

    Я захотела расторгнуть контракт с фитнес клубом, пришла, подала претензию, мне выдали копию претензии с печатаю подписью сотрудника принявшего ее

    Помогите пожалуйста грамотно составить претензию в фитнес-клуб. Ситуация такова: на тренировке при прыжке приземлилась неудачно, подвернула ногу, в результате-перелом наружней лодыжки.

    Претензия о возврате денежных средств в полном объеме по договору присоединения в фитнес клубе в связи с его закрытием.

    Отправила ценное письмо с описью, но без уведомления с претензией на фитнес клуб. Оно лежит на почте Что делать если истечёт срок хранения

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Хочу написать претензию на фитнес клуб, на возврат денежных средств. как правильно написать? Помогите, пожалуйста.

    Как составить претензию фитнес клубу, который задерживает сроки выплат денежных средств. После написания заявления о расторжении договора прошло 3 месяца.

    Получил сотрясение мозга при падении в душевой фитнес клуба по причине что на полу стояла вода и от грязи пол был скользкий. Увезли на скорой

    Имею ли я право вернуть абонемент в фитнес-клуб по личным обстоятельствам? Претензий к клубу не имею, отзанималась месяц.

    Я управляющая фитнес клубом. В душевой нашего клуба клиент сломал руку. Написал нам претензию, в которой указал, что якобы по нашей вине сломал руку подскользнувшись на плитке в душевой.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Моя мама в 2011 году подавала претензию в фитнес-клуб по поводу некачественного оказания услуг. Ей отказали. Может ли она сейчас обратиться в суд или уже истек срок давности?

    В фитнес-клуб поступила следующая претензия: Мною была приобретена клубная карта стоимостью 3999 руб. 17.06.2014. По данной карте я посетила клуб 2 раза 17.

    Закрылся фитнес клуб, без объяснения причин. Понимаю, что нужно писать претензию, но не знаю, как и в какой форме это делать. И не понимаю, куда ее отправлять.

    Помогите, пожалуйста, составить претензию-требование к фитнес клубу с целью возврата денежных средст за выполнение услуг ненадлежащего качества. Спасибо.

    Моя девушка посещает фитнес-центр, недавно у нее и еще двух посетительниц этого клуба из шкафчика в раздевалке были украдены сумки с ценными вещами (у моей девушки ущерб составил 25 тыс.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Не использовали абонемент в фитнес клуб. Написали претензию её никто не принимает. Как можно надавить на сотрудников, которые не хотят принимать

    Можно ли сдать карту фитнес клуба, получив деньги за неиспользованные занятия без какой-либо претензии к клубу?

    Фитнес-клуб оказывает некачественную услугу, в какие инстанции можно написать претензию? Роспотребнадзор, СэС, министерство спорта области, прокуратура?

    Хочу вернуть деньги за неиспользованный абонемент в фитнес клубе. Заявление и претензия уже имеются.

    Я подаю претензию на фитнес клуб. Но не могу рассчитать неустойку. Заключен договор на бассейн и тренажерный зал 07 декабря 2014 года на год в суммерублей, расторгать начала с 17 июня 2016.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Юридические консультации по любым вопросам права. Круглосуточно.

    Претензия на возврат денег за абонемент на фитнес (статья 32 ЗоЗПП)

    В Название ООО или ИП из договора / чека

    От Фамилии Имени Отчества

    Адрес для направления ответа

    “___” _______ 201___ года я приобрела в вашем фитнес-центре абонемент №____ на посещение спортивного зала на период __________. Стоимость абонемента составила ______________ рублей, была оплачена мной в полном объеме «___»______ 201__. На данный момент я утратила возможность посещать ваш фитнес-центр, желаю отказаться от абонемента и вернуть деньги пропорционально неиспользованному времени.

    Вы можете указать конкретную причину отказа от договора — например, переезд в другой город или район, заболевание или травма, при которой нельзя заниматься данным видом спорта и пр.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    На момент подачи настоящей претензии я использовала _____ занятий из _____ / неиспользованный срок действия абонемента составляет _____ дней / месяцев.

    Статья 32 закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

  • отказываюсь от абонемента (договора) №_____ от ___.___.201__ и прошу вас прекратить оказание услуг / работ в рамках данного договора с момента получения этой претензии;
  • прошу вернуть мне часть стоимости абонемента пропорционально неиспользованному времени / неиспользованным занятиям в сумме ________ рублей не позднее чем через 10 дней после получения вами этой претензии. Реквизиты моего счета для перечисления денежных средств:

    Получатель (ФИО) ______________

    Банк __________________________, ИНН ____________;
    если возврат денег невозможен, прошу предоставить документы, подтверждающие фактическое несение вами расходов, связанных с исполнением обязательств по моему договору, или дать письменный ответ с объяснением причин вашего отказа.

      справка от врача, подтверждающая противопоказания к занятию спортом

    С уважением, ________________ Фамилия И.О.

    «____» ___________ 201__ года

    Эта претензия подойдет, если вы хотите вернуть деньги за частично использованный абонемент в спортзал, фитнес-центр, бассейн, солярий или любое другое место, где берется оплата за посещение. Подробная инструкция к претензии: Статья 32 ЗоЗПП: отказываемся от договора на услуги без объяснения причин

    Претензия к фитнес клубу

    4 клуба в Казани, 1 клуб в Набережных Челнах

  • Удобная транспортная доступность
  • 25-метровые бассейны в каждом клубе
  • Площади клубов от 3200 до 9000 м?.
  • Широкий выбор дополнительных услуг
  • Работаем с 6:30 до 00:00 без выходных

    (кроме 1 января)

  • SPA-салоны, салоны красоты
  • Магазины спортивной одежды и питания
  • Кафе, велопрокат
  • Наземный паркинг
  • Высококвалифицированные сотрудники,

    прошедшие обучение, успешно сдавшие итоговый экзамен

  • Наши сотрудники проходят ежегодную аттестацию
  • Регулярное повышение квалификации
  • Система персонального тренинга
    • Насыщенная внутриклубная жизнь
    • Проведение масштабных мероприятий как в роли&nbsp

    организаторов, так и партнеров проектов
    Полный комплекс услуг по системе «всё включено»

    Мы сделали лучший фитнес!

    Более 70 групповых программ в неделю, в том числе бокс, единоборства, танцы и йога!

    Свободное посещение клуба в удобное для Вас время.

    Безключевой доступ к шкафу в раздевалке.

    Клуб расположен в экологически чистом районе. В отделке помещений только качественные эко-материалы.

    Полноформатный фитнес-клуб!

    2 Бассейна, тренажерный зал, 5 залов для групповых программ, банный комплекс, детский

    фитнес, фитнес-кафе, СПА-салон,

    Новые, самые современные тренажеры,

    системы очистки воздуха

    и воды в бассейне!

    Доступ в клуб осуществляется по личным биометрическим данным. Доступ в клуб возможен только для держателей клубной карт!

    Персональный менеджер для каждого отдельного клиента.

    Отсутствие «Часа ПИК»,

    очередей на тренажеры и большого количества людей в клубе!

    Высокопрофессиональный тренер составит для Вас индивидуальный график физических нагрузок и режима питания для быстрых и качественных результатов!

    Большой выбор клубных карт и специальных предложений

    позволит подобрать максимально подходящую именно Вам клубную карту!

    (йога, пилатес, стретч)

    Заполнить заявку на оформление / приостановку клубной карты

    3 бассейна 4 бани

    Сегодня спортивные центры, в том числе и фитнес-клуб BestFit, стали пользоваться особой популярностью у женщин и мужчин различной возрастной категории. К тому же, купить клубную карту достаточно просто, оформив заявку на ее покупку на сайте или позвонив по телефону.

    Уроки танцев, тренажерный зал, йога, бассейн – это лишь часть того, что предлагает московский фитнес-центр. Опытные инструкторы правильно распределяют нагрузку и помогают каждому клиенту подобрать индивидуальную программу занятий. Если вы живете в таких районах Москвы как Митино, Красногорский район или административный округ Зеленоград, путь к нашему фитнес клубу не займет у вас много времени.

    Записаться в фитнес-клуб на Пятницком шоссе

    Предлагаем вам записаться в наш фитнес-клуб на Пятницком шоссе. У нас вы можете заказать специальную клубную карту, которая позволит вам посещать фитнес-клуб нужное количество раз по выгодной цене.

    Любой тип фитнеса улучшает внешний вид и кровообращение, а также помогает в борьбе с лишним весом. В перечне наших услуг вы найдете занятия для детей, способствующие развитию ловкости, ритмичности и координации движений. У нас вы можете посещать тренажерный зал, банный комплекс, бассейн, SPA-салон и фитнес-кафе.

    Мы предлагаем вам следующие преимущества:

  • разнообразие групповых программ;
  • индивидуальный подход к каждому клиенту;
  • оформление клубных карт и специальные предложения от фитнес-клуба BestFit;
  • современные тренажеры;
  • возможность посещения клуба в удобное для вас время.
  • Если вы живете в Митино, Зеленограде, Красногорском районе или СЗАО, значит, вам будет удобно к нам добираться. А приобретя у нас клубную карту постоянного клиента, вы сможете пользоваться всеми привилегиями нашего спортивного центра: скидки, свободное посещение клуба и др. В дополнение к занятиям в тренажерном зале рекомендуем плавание в Зеленограде, Митино и на Пятницком шоссе.

    Взрослые и дети могут посещать фитнес-клуб BestFit в любое удобное время, поскольку занятия проводятся с раннего утра до позднего вечера. Вы можете купить у нас клубную карту, оставив заявку на сайте или позвонив в фитнес клуб BestFit по телефону + 7 .

    Претензия О Возврате Денег За Неоказанную Услугу Образец

    Исковое заявление о разделе совместно нажитого имущества образец Исковое заявление о возврате денежных средств за неоказанные услуги.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Претензии разделены по видам и категориям, учитывают особенности продавцам товаров, претензии исполнителям работ или услуг. и возврат денег В данной статье мы попытаемся ответить на наиболее часто зада.

    Претензия о возврате денег за неоказанную услугу — фитнес-клуб. Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро.

    Как вернуть деньги и получить неустойку за неоказанную услугу Написали заявление на возврат денежных средств в конце октября. Напишите в учебный центр претензию, укажите срок возврата Вам денег.

    Претензия: 30.05.2013 мною был заключен договор №от 30.05.2013 на покупку членской карты в фитнес-клуб Хай Энерджи , расположенный по адресу г.Москва, ул.Водников д.2.стр.2, по условиям : индивидуальная карта на 1 год и 3 месяца +с заморозкой на 90 дней , т.е услуга позволяет временно приостановить членство в фитнес-клубе и перенести действии карты на более удобный период. Срок действия договора 27.06.13 по 27.09.14.

    4 Responses to Возврат денег за неоказанные услуги. Валентина Заявление у нас. Форма для заказа претензии доступна здесь.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Подскажите,как оформить претензию -уведомление арендодателю на возврат денег на неоказанную услугу?(за невозможность работы в связи с.

    Претензия о возврате денег за неоказанную услугу — фитнес-клуб

    Претензия на возврат (обмен) товара надлежащего качества (33 Кб) Исковое заявление о взыскании денежной суммы за неоказанную услугу.

    Исковое заявление о возврате денег за услуги, неоказанные в силу форс- мажора. В настоящий момент, после пожара отеля, претензии к ним не В соответствии с пунктом 3 статьи 434 ГК «письменная форма.

    Лучные бои СТРЕЛКОФФ в Jump! Первое занятие БЕСПЛАТНО!

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Всем тем, кто хочет посвятить себя фитнесу и начать фитнес-карьеру мы рады предложить новые вакансии!

    Приглашаем детей в возрасте от 4 до 12 лет в секцию по баскетболу. Если ты любишь баскетбол и хочешь совершенствовать свою игру в атмосфере коллективного труда, то тебе к нам! Первая пробная тренировка — бесплатна. Запись по телефону:-79-78.

    Ведение беременности с 1 по 3 семестры. Персональные тренировки и занятия в группах.

    Объявляется набор девочек от 3 до 7 лет для занятия художественной гимнастикой.98

    Aqua батут — интенсивная жиросжигающая тренировка. Aqua Pole — использование водного пилона (шест).

    BABY FIT — это комплекс игровых занятий, гармонично соединяющих в себе элементы хореографии и аэробики, а также гимнастики и др.

    Массаж в фитнес клубе JUMP! Дипломированный и сертифицированный специалист с медицинским образованием. Приглашает Вас посетить кабинет массажа в фитнес клубе JUMP.

    Не пропустите нашу акцию и скидки на косметологические процедуры, лазерную эпиляцию и LPG массаж!

    Cycle (от англ. cycle — велосипед, ездить на велосипеде) — групповая кардиотренировка, высокоинтенсивная. Тренируясь по сертифицированным программам Cycle от 2 до 5 раз в неделю вы достигнете желаемого результата.

    в нашем кабинете массажа и косметологии «Пространство красоты»!

    Источник: http://expressreshenie.ru/pretenzija-k-fitnes-klubu/

    Претензия о возврате денег в связи с отказом исполнения договора

    Между заявителем и организацией был заключен договор предметом которого является предоставление клубной карты на право членства в фитнес клубе. В назначенное время фитнес клуб открыт не был. До настоящего времени клуб так и не открыт. Заявитель просит выплатить денежные средства уплаченные по контракту, в связи с отказом от договора об оказании услуг. Выплатить неустойку за нарушение сроков выполнения услуг. Компенсировать причиненный моральный вред и оплатить юридические услуги.

    В Общество с ограниченной ответственностью «_______________» ___________________________

    гр. __________________, зарегистрированного по адресу: ___________________________

    Адрес для почтовых сообщений: ___________

    «В порядке досудебного урегулирования спора»

    _____________ года между мной и ООО «____________» был заключен договор, предметом которого является предоставление клубной карты на право членства в клубе ___________ и пользования услугами Клуба (контракт № ___________ от __________ г.) Стоимость Ваших услуг, в силу п. 5 указанного контракта, составила _____________ рублей. Данная сумма полностью внесена мною в кассу ООО «______________» в оговоренные сроки. Согласно условий контракта начало действия Клубной карты – открытие клуба. Перед заключением договора сотрудники Вашей организации сообщили мне, что открытие Клуба будет ___________ года. Так как я был убежден в том, что Клуб будет открыт ___________ г., я заключил договор. ___________ года сотрудники ООО «_________» сообщили мне, что открытие Клуба переносится на конец сентября. В конце сентября Клуб так и не был открыт. Мои многочисленные обращения к сотрудникам ООО «_______________» с требованием оказать услуги по договору безрезультатны, до настоящего времени Клуб не открыт.

    Таким образом, имеет место нарушение моих прав, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей», а именно: право на предоставление достоверной информации об услуге, право на получение услуг надлежащего качества.

    Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги, исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказания услуги, исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями.

    В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

    Согласно ст. 8 Федерального Закона «О защите прав потребителей» №от 07.02.1992 г., потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых им товарах.

    На основании ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» №от 07.02.2007 г. если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом. В данном случае сотрудниками продавца мне была предоставлена недостоверная информация.

    Статья 12 этого же закона предусматривает, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

    В силу ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» «. продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность , предусмотренную п. 1- 4 ст. 18 и п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

    На основании п. 1-4 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» «потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

    В силу ст. 29 указанного Закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Согласно ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

    В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

    Учитывая то, что Вы обязались предоставить услугу не позднее ___________ года, однако до настоящего времени услуга не оказана, время просрочки на сегодняшний день составит — 58 дней. Размер неустойки за нарушение сроков доставки товара составляет: _______________ рубля.

    Сложившаяся ситуация (бездействие с Вашей стороны, опасения относительно неполучения полностью оплаченной услуги. ) причинила мне огромные неудобства и нравственные страдания. Кроме того, для разрешения данного вопроса и защиты своих нарушенных прав мне пришлось обращаться в различные инстанции, на что я потратил свое личное и рабочее время, а также денежные средства. Исходя из изложенного, мне был причинен моральный вред, компенсация которого предусмотрена ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», из которой следует, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсацию причиненного мне морального вреда я оцениваю в ___________ рублей.

    Следует отметить, что за защитой своих нарушенных прав мне пришлось обратиться в ООО «______________», в кассу которого мной были уплачены денежные средства в размере __________ рублей. В силу п. 2 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

    На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 4, 8, 10, 12, 15, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

    1. Выплатить в мою пользу денежные средства, уплаченные мною по контракту № __________ от __________ г., в размере ___________ рублей, в связи с моим отказом от договора об оказании услуг от __________ г. 2. Выплатить в мою пользу неустойку за нарушение сроков выполнения услуг в размере __________ рублей. 3. Выплатить в мою пользу в счет компенсации причиненного морального вреда денежные средства в размере _________ рублей. 4. Выплатить в мою пользу в счет компенсации понесенных мною расходов по оплате юридических услуг денежные средства в размере ____________ рублей.

    В случае невыполнения моих требований в течении 10 дней я буду вынужден обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств с отнесением судебных расходов на Ваш счет, требованием о возмещении морального вреда и ущерба, с взысканием штрафа, предусмотренного действующим законодательством. Убедительная просьба, в случае неудовлетворения моих требований письменный отказ выслать в мой адрес: _________________________.

    ПРИЛОЖЕНИЕ: Копия контракта № _________ от __________ г.; Копия договора об оказании услуг; Копия клубной карты; Копия договора об оказании юридических услуг.

    «___» ________________ года ______________/____________/

    Источник: http://yurgorod.ru/article/12657/

    Образец жалобы фитнес клуба

    Куда обратиться с жалобой на фитнес-клуб?

    Между ООО «Зебра на Ленинском» и мною был заключен договор 21 января 2015 г еще до открытия клуба.

    Мною был произведен платеж в размереруб. Менеджер клуба на словах гарантировал открытие бассейна в Июле 2015 года,

    а также уверял, что карта с открытой датой и ее можно активировать в любое удобное время после открытия бассейна.

    На 29.09.16 бассейн так и не открыт.

    21.05.2016 я написала заявление о возврате денежных средств, чему есть 2 свидетеля. Администрация клуба при приеме заявления отказалась выдавать копию о приеме и, сославшись на график платежей, предложила возврат денежных средств по договору в Августе, на что я согласилась.

    Далее, обратившись в клуб в Августе, мне сообщили, что заявление о возврате утеряно и надо написать новое, что я и сделала.

    Это заявление также было утеряно. Копия заявления с отметками о приеме не выдавалась под всеми возможными предлогами.

    18.09.2016 года мною было повторно написано заявление о возврате, на что 28.09.2016 я получила ответ о том, что заключенный контракт действует до 31.08.2016, т.к. согласно пункту 1.3 договора, контракт действует с момента открытия клуба, но в договоре срока окончания договора нет.

    Об открытии клуба, которое, по их словам, состоялось 01.09.2015, меня никто не уведомлял. Кубная карта активирована не была, услугами клуба ни разу не пользовалась.

    При неоднократных обращениях по телефону по поводу открытия бассейна меня уверяли, что активировать карту можно в любое время после открытия, о возможном окончании срока действия договора никто не уведомлял.

    Теперь фитнес-клуб предлагает вернуть деньги только за сентябрь, т.к. срок действия договора якобы заканчивается. Куда можно обратиться с жалобой против них?

    Прилагаю фото договора, мою последнюю претензию и их ответ. Спасибо!

    Ответы юристов (6)

    Прилагаю фото договора, мою последнюю претензию и их ответ. Спасибо! Екатерина

    Считаю, что представители клуба не правы, так как имеют право удерживать только те денежные средства, которые они отработали, а раз они ничего не отработали, т. е. не понесли никаких затрат, считаю, что возврату подлежит вся сумма полностью:

    ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей»: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

    В общем это и следует из договора — п 2.5.2. Пишите заявление о расторжении договора и требуйте возврата денежных средств, если будет отказ, то вправе обратиться в суд с иском «о защите прав потребителей».

    В данном случае денежные средства Вам обязаны вернуть, если условия договора не выполнены.

    Закон РФ от 07.02.1992 N(ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

    Что касается жалобы, то ее Вы можете написать в управление роспотребнадзора.

    Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, 2011 г. Адрес:, г. Москва., Графский пер. 4/9, Тел.:, E-mail: [email protected]

    Также как вариант Вы можете обратиться с иском в суд.

    21.05.2016 я написала заявление о возврате денежных средств, чему есть 2 свидетеля. Екатерина

    Договор довольно кривой — нет дат оказания услуг — с открытия клуба, но когда оно будет- не ясно

    это нарушение ваших прав по ст 10 — закона о защите прав потребителей — право на информацию

    Администрация клуба при приеме заявления отказалась выдавать копию о приеме и, сославшись на график платежей, предложила возврат денежных средств по договору в Августе, на что я согласилась. Екатерина

    вам надо было почтой отправить с описью заказным его да и все.

    сейчас просто время уже потеряли, но раз услугами не пользовались- не страшно

    советую претензию отправить еще раз — заказным с описью по почте — срок ответа 10 дн на нее по ст 31 закона. Дальше сразу можно идти в суд за деньгами.

    Далее, обратившись в клуб в Августе, мне сообщили, что заявление о возврате утеряно и надо написать новое, что я и сделала. Екатерина 18.09.2016 года мною было повторно написано заявление о возврате, на что 28.09.2016 я получила ответ о том, что заключенный контракт действует до 31.08.2016, т.к. согласно пункту 1.3 договора, контракт действует с момента открытия клуба, но в договоре срока окончания договора нет. Екатерина Кубная карта активирована не была, услугами клуба ни разу не пользовалась. Екатерина

    это вам на пользу

    ст 32 закона о защите прав потребителей позволяет отказаться от услуг вл юбой момент, оплатив только фактические расходы исполнителю- а тут расходов то и не было

    в управление роспотребнадзора по г москве.- обратить внимание и что деньги не вернули и что график оказания услуг- не понятен и не конкретен.

    так же не вижу адреса клуба — то есть снова не понятно — только в этом клубе вы могли получать услуги или в каком то еще

    но деньги можно вернуть только через суд — суд можно провести по месту вашего жительства — ст 17 закона

    при иске до 50.000 суд мировой, свыше — районный, гос пошлина не платиться.

    так же можно будет требовать моральный вред по ст 15 и + штраф за не удовлетворение ваших претензий в размере 50% от выйгранной суммы по ст 13.

    В вашем договоре не указан срок действия договора.

    Вы на какие конкретно услуги брали карту? Только на бассейн или иные услуги?

    Вы в претензии верно указали ст.32 ФЗ о ЗПП, согласно которой можете отказаться от услуг и требовать возврата средств в любое время.

    В настоящее время вам нужно обязательно направить повторную претензию по почте заказным письмом с уведомлением в адрес клуба..

    Если ответа не будет в течение 10 дней с момента получения, можно обращаться в суд с иском о взыскании уплаченных средств, неустойки за просрочку возврата средств, компенсацию морального вреда и штраф 50% от суммы иска.

    Если сумма иска будет менее 50 тыс, то иск подается в мировой суд, госпошлина не уплачивается. Можно подать иск по своему месту жительства.

    Документы заказать можно на сайте через сервис документы или у любого юриста в чате.

    Здравствуйте. Вы можете отказаться в любое время, компенсируя клубу фактические затраты. Так как их не было (карта не активирована, вам должны вернуть полную сумму.

    Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) [Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава III] [Статья 32] Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

    Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

    1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков. . Куда можно обратиться с жалобой против них? Екатерина

    Можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

    Куда можно обратиться с жалобой против них? Екатерина

    По вопросам нарушения прав потребителей вам необходимо обращаться в территориальное подразделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

    Управление Роспотребнадзора по Москве находится по адресу: Графский переулок, д. 4/9 (центральный аппарат). Вы можете обратиться как по телефону (495) 687 – 40 — 35, по электронной почте [email protected]

    Ищете ответ? Спросить юриста проще!

    Как заставить фитнес-клуб вернуть деньги за не предоставленные услуги?

    Купила абонемент на год в фитнес клубе фит керс. Проходила три месяца и не смогла ходить так ка переехала, написала заявление о возврате оставщихся денег от организации фит керс банку, через месяц пришла платежка банк не каких денег не получал! Фит керс говорит что я таи и должна платить и не ходить на занятия! Подскажите пожалуйста что делать.

    Ответы юристов (3)

    Здравствуйте, пишите претензию о аозврате денежных средств, ждете ответ 10 дней и идете в суд

    Наталья, подскажите пожалуйста как правильно писать претензию? Кому и куда отправлять ее.

    17 Мая 2017, 19:08

    Есть вопрос к юристу?

    образец претензии можете посмотреть в интернете, либо обратиться к юристу, чтобы вам составили. Пишите на имя того, кто вам продал абонимент.

    Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.

    Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.

    Татьяна, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

    Помогите составить досудебную притензию

    Насчёт прокуратуры сотрудники травмпункта, видимо, просто пошутили 🙂 Вам необходимо обратиться в фитнес-клуб с письменной претензией (сделайте два экземпляра, пусть на одном вам поставят штампик — есть же у них какой-нибудь делопроизводитель; если штампик ставить не захотят — отправляйте ценным письмом с уведомлением о вручении по юридическому (sic!) адресу клуба, опись и почтовую квитанцию сохраните) . Попробуйте не тратить деньги на юриста, а для начала составить претензию самому, это не так сложно: шапка (кому, от кого — укажите все данные, позволяющие идентифицировать обе стороны) , заголовок: претензия, далее излагаете обстоятельства, при которых вы получили травму, в следующем абзаце пишете, что согласно Т. Б. должно быть то-то и то-то, фитнес-клуб был обязан обеспечить безопасное пользование помещением, но не принял достаточных мер и т. д. и т. п. Далее двумя абзацами (обычно так) идёт краткое правовое обоснование: сначала пишете, что согласно п. 1 ст. 1064 ГК РФ «вред, причиненный личности или имуществу гражданина.. . подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. » Далее ссылаетесь на п. 1 ст. 1085 ГК: «При причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход) , который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение. » Но вам нужно определиться, чего вы вообще хотите. Возместить средства, потраченные на лечение? Если да, то этого достаточно. Если хотите ещё и компенсацию морального вреда, к правовому обоснованию добавляете третий абзац: В результате данной травмы я понёс психические и нравственные страдания, в связи с чем в соответствии с ст. ст. 151, ГК РФ требую компенсации морального вреда в размере.. . (совет: не наглейте) в связи с причинением вреда здоровью, поскольку травму я получил в результате недобросовестного исполнения своих обязанностей фитнес-клубом «. «, т. к. им не было принято достаточных мер для предотвращения несчастного случая // не была обеспечена безопасность . И вот вы всё обосновали. Далее по центру пишете: Прошу 1. Выплатить мне стоимость лечения. и тд. , смотря чего вы просите. После просительной части пишете: Прошу сообщить о результатах рассмотрения данной претензии в письменном виде по адресу, указанному в претензии // по телефону // по эл. адресу. В случае неполучения ответа на настоящую претензию, а также в лучае отказа в удовлетворении вышеизложенных требований, я буду вынужден обратиться в суд, что повлечёт для вас необходимость оплаты судебных расходов. Дата, подпись. Уверена, до суда дело не дойдёт. Просто будьте разумны и справедливы, не требуйте больше, чем то, на что имеете право.

    PS к претензии приложите копии всех документов, которые вам выдали в травме, чеки из аптек и пр.

    PPS а вот если претензией дело не решится, тогда уже стоит потратиться на юриста.

    Законно ли фитнес клуб не возвращает деньги?

    Здравствуйте! Купила абонемент в фитнес клуб Зебра, но в связи с переездом и состояние здоровья, так и не посетила его. Приехала написала о расторжении контракта, должны были деньги вернуть через 14 дней. Звоню почти каждый день, но ответ » позвоните завтра». Длиться полтора месяца. Посоветуйте чтр делать

    Ответы юристов (8)

    Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании уплаченных средств за абонемент. Также вы можете заявить требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда.

    Я не писала иски, не передавала в суд. Как это происходит?сам процесс. Нужна ли претензия? Спасибо

    10 Марта 2016, 15:39

    Вам нужно подготовить исковое заявление (3 экз. — 1 для суда, 1 для вас и 1 для ответчика). Для этого можете обратиться к юристам, либо посмотреть образцы в общедоступных ресурсах.

    Иск подается в суд по месту нахождения организации. К иску прикладываются подтверждающие ваши доводы документы (копия абонемента, копия претензии о расторжении контракта, копия самого контракта если таковой имеется, квитанция об оплате госпошлины и т.п.).

    После принятия иска к производству, будет назначена дата предварительного судебного заседания, а затем и основного.

    Нужна ли претензия? Спасибо

    Если претензию не писали, то необходимо подготовить в 2 экз. и передать в фитнес клуб, чтобы на вашем экз. была поставлена отметка о входящем. Если отказываются принимать, направляйте им Почтой России ценным письмом с описью вложения (с уведомлением о вручении).

    Спасибо большое)* Вы супер, буду действовать!

    10 Марта 2016, 15:48

    А если в кассовом чеке указана ошибка в отчества Романовна-Романован ( ошибочный). Мне они сказали при покупке, что это не на что не влияет, обещали переделать, так и не передали.

    10 Марта 2016, 18:33

    Значения особого иметь не будет. Фамилия и имя правильно указаны?

    Да, это верно. Ну все начинаю писать претензию

    Боюсь ерунды понаписать(

    10 Марта 2016, 19:49

    Вот вам образец, чтобы полегче было.

    Уточнение клиента

    А если я не знаю как зовут руководителя?

    10 Марта 2016, 19:55

    Можете не указывать. Просто пропишите, например: ООО «Фитнес клуб Зебра»

    в примере указана статья. а есть ли какая-то статья в моём случае?

    10 Марта 2016, 20:26

    Закон РФ от 07.02.1992 N(ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей»

    Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

    Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

    5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

    6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

    А с Вами можно связаться напрямую? через какую-либо соц.сеть?

    10 Марта 2016, 21:02

    А не могли бы Вы посмотреть, что я там понаписала?) пожалуйста

    10 Марта 2016, 21:29

    Для этого на сайте предусмотрен чат.

    к большому сожалению. Всё же большое спасибо за помощь.

    10 Марта 2016, 21:42

    Рад был вам помочь, Наталья!

    Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

    Как правильно составить претензию на Фитнес клуб?

    Здравствуйте! Как правильно составить претензию на Фитнес клуб? Уже больше года не могу забрать обратно деньги за абонемент, которым я не воспользовалась! Абонемент был оформлен 25.03.2014. — 25.03.2015г.

    Ответы юристов (14)

    А когда Вы отдали заявление на расторжение договора и возврат денежных средств?

    Здравствуйте,Павел! Я писала заявление , когда поняла,что не буду ходить в этот зал. После покупки абонемента , я пришла заниматься , приблизительно через неделю. Когда увидела, в каком состоянии клуб и поняла «вежливость» сотрудников, просто ушла оттуда. Потом уже, еще через 2 недели устно заявила , что не буду заниматься, подробно описав, что не нравится. Мне вежливо ответили , что позвонят, когда появятся деньги:) я ждала долго . Через какое- то время приехала туда, а в клубе другой менеджер. И пошло все заново. Там то я и написала заявление. У меня его приняли. Но оно было в одном экземпляре. Сказали ,что придется ждать месяц. Я прождала ровно месяц и приехала к ним. Никаких денег я не увидела. По сей день, я им звоню, в ответ слышу только одно»Не волнуйтесь, мы что-нибудь для вас придумаем»

    10 Апреля 2015, 03:33

    Смотрите, судя по всему, Вы не можете доказать факт требования расторжения договора на оказание услуг и возврата денег. Никаких подтверждений в письменном виде на руках нет. И если я правильно понял, то срок действия абонемента уже закончен. То есть, отправлять претензию в данный момент бесполезно.

    Честно говоря, я не вижу перспектив получить деньги за абонемент. Даже частично. Свидетельскими показаниями? Сложно и сомнительно… Если только попугать Роспотребнадзором… И то, если есть нарушения по качеству услуг, гигиене и пр. Тогда можно входить в стадию переговоров.

    Что нужно было сделать? СРАЗУ принести претензию в двух экземплярах и на втором экземпляре представитель клуба ставит свою отметку с датой, подписью, фамилией. Его забрать себе. В случае задержки начнут капать проценты по ст.395 и очень хорошие шансы на штраф в 50%.

    А сейчас… Запить водой. Могу и ошибаться, более опытные коллеги поправят.)

    Добрый день Мария! Я не согласен с Павлом! Так как согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей:

    Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

    Конечно писать заявление было надо сразу, но не чего страшного. Услуга по сути Вам в полной мере не оказана и говорить о том, что Вы не имеете право на получение своих денег- я бы не стал.

    Это фитнес клуб должен доказать, что вы услугу получили- каким образом они это сделают- их проблема, Вас как потребителя это в корне волновать не должно.

    Советую составит претензию с требованием вернуть денежные средства. Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации). В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

    Претензию можете составить сами- в интернете много образцов, либо обратиться к юристам с данного сайта!

    Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь! С Уважением, А.Саяпин!

    Здравствуйте, Алексей! Я не рассказала самого главного. Я им писала претензию, что называется » От балды» . Люди настолько наглые, что приняли у меня претензию ! Правда , там только печать организации и имя Наташа. Хотя , очень сильно подозреваю, что она написала свое настоящее имя. Она узбечка. А там, кто его знает . После претензии , я ждала еще месяц. Ничего не случилось . Звонила , опять кормят завтраками. Я воспользовалась бесплатной консультацией юриста, (нашла в интернете)он сказал, что моя претензия сравнима с туалетной бумагой, предложив составить претензию заново, назначив цену 3000 рублей. Сказал, что могут помочь, в составлении жалоб в три инстанции, типа роспотр. и т. д и это будет стоить 9000 рублей. Сам абонемент стоит 5000 . И я покупала 2 абонемента, чтоб заниматься с другом. Платила сама. Есть еще чеки, договора. Вы знаете , когда я писала претензию, пусть это покажется, смешным, просто хотела напугать. Естественно , я не указывала в претензии статьи законов и т. д. Неужели нельзя ничего предпринять? Неужели, я всю жизнь буду вспоминать лицо этой» Наташи» , когда она с ухмылкой отвечала мне на вопросы и разговаривала со мной, как с умственно-отсталой и считать себя лохом?!

    10 Апреля 2015, 09:27

    Ну во первых 3000 рублей за претензию и 9000 за 3 жалобы- это очень много.

    Можете выложить Вашу претензию, которую ВЫ сами писали, хотелось бы оценить.

    Возможно претензию уже подавать и не надо, достаточно будет того, что у Вас есть и необходимо будет подать в суд, но тут надо смотреть по ситуации.

    Предпринять разумеется тут можно многое, что, так что не бойтесь, давайте попробуем венуть деньги и т.п.!

    Алексей, мне стыдно за эту претензию. Ибо я сама понимаю, что она составлена, совершенно по дурацки. На тот момент, я не понимала всей серьезности!

    10 Апреля 2015, 09:36

    Мария! Да не надо не чего стыдиться! Скинте претензию мне в чат. У претензии нет какой либо формы, главное, что бы из её смысла следовала то о чем вы просите, от кого просите и за что просите.

    Тогда, я позже пришлю Вам.

    10 Апреля 2015, 09:42

    хорошо, буду ждать

    Уважаемый Алексей! Прочитал Ваш ответ. (см.ниже) Напоминаю, на момент его написания информации о существующих доказательствах подачи заявления о расторжении договора оказания услуг не существовало. Также мы помним, что срок действия абонемента (договора) истек. «Абонемент был оформлен 25.03.2014. — 25.03.2015г.» (с) Автор

    «Добрый день Мария! Я не согласен с Павлом! Так как согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей: Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Конечно писать заявление было надо сразу, но не чего страшного. Услуга по сути Вам в полной мере не оказана и говорить о том, что Вы не имеете право на получение своих денег- я бы не стал. Это фитнес клуб должен доказать, что вы услугу получили- каким образом они это сделают- их проблема, Вас как потребителя это в корне волновать не должно.»

    В корне с Вами не согласен. Давайте обратимся к выдержкам из комментариев к статье 32

    «Эта статья предоставляет потребителю право на отказ от исполнения договора с исполнителем в одностороннем порядке независимо от поведения исполнителя. Потребитель имеет право расторгнуть договор с исполнителем в случае нарушения последним сроков выполнения работ (оказания услуг), к которым относятся сроки начала и окончания работ, а также промежуточные сроки (в этом случае исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу или оказанную услугу (п. 1 и 4 ст. 28 Закона). Кроме того, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора (п. 1 ст. 29 Закона).

    Потребитель вправе расторгнуть и договор об оказании услуг. В ГК этой норме посвящена ст. 782, которая регулирует односторонний отказ от исполнения договора о возмездном оказании услуг. Однако в отличие от последствий отказа от работы отказ от услуг предусматривает лишь единственное условие – оплату исполнителю фактически понесенных расходов, т. е. только реального ущерба. Несмотря на то, что в статье не говорится о времени, в течение которого стороны могут отказаться от исполнения договора, представляется, что отказ возможен в любое время, как до начала оказания услуги (например, отказ от предварительно заказанного номера в гостинице, международного или междугородного телефонного разговора и т. д.), так и в любое время ее оказания до завершения (например, выезд из санатория до наступления срока, на который была приобретена путевка, прекращение междугородного телефонного разговора раньше времени, которое было определено при заказе в качестве продолжительности разговора)

    При этом необходимо учитывать, что отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания.»

    И нигде, заметьте, не предусмотрено право расторгнуть договор после его окончания.

    Приведу простой пример.

    Я купил билет в кино на сегодняшнюю дату, в 19:00 начало сеанса. Но в кино не пошел по личным причинам. По Вашей позиции я могу требовать возврата стоимости билета в течение трех лет (срока исковой давности). С точки зрения моей позиции, у меня этого права нет.

    Поэтому, уважаемая Мария!

    Продолжаю считать, что шансов вернуть деньги за абонемент, который предоставил Вам право пользоваться услугой без его ограничений со стороны Исполнителя, несмотря на то, что Вы это право не использовали, невозможно.

    С ув. Костырко Павел, ЮК «ЗАЩИТНИК», г. Омск

    Источник: http://mcuns.ru/obrazec-zhaloby-fitnes-kluba/

    Published by admin