Претензионный акт

Образец претензионного акта


Бесплатная юридическая консультация:

В случае возникновения разногласий между сторонами договора, пострадавшая сторона выдвигает письменное требование исправить допущенное несоблюдение договора или законодательства.

Оглавление:

Это требование называется претензия, один из ее видов претензионный акт.

Как правильно составить претензионное письмо?

В этом разделе мы приведем минимально необходимый перечень информации, которую вам нужно отразить в документе:

  • Первое правило деловой корреспонденции: используйте фирменный бланк со всеми необходимыми реквизитами, если вы юридическое лицо, в противном случае, укажите ваше ФИО, место проживания и паспортные данные.
  • Начинайте официальный документ всегда с даты, при желании, укажите ваш город.
  • Далее, укажите данные стороны, к которой вы выдвигаете претензию. Они включают в себя: название, организационно-правовая форма и юридический адрес лица. Эта информация доступна в заключенном между вами договоре. В случае, заключения розничного договора купли-продажи, публичного договора или публичной оферты, например: покупка хлеба в магазине, пользование услугами химчистки, общественного транспорта, энергоснабжения – реквизиты будут на чеках, квитанциях, веб-сайтах организации.
  • В случае письменного договора, укажите исходные данные договора, который вы заключили с контрагентом: это дата и номер.
  • Основную и главную часть претензионного акта составляют факты отступлений от договора и законодательства и приведение доказательной базы. Здесь будьте внимательны, приведите логическую цепочку обоснований ваших доводов. Именно от этой части зависит успех рассмотрения претензии.
  • Затем изложите суть требования (заменить, возместить, устранить недостатки и т.д.).
  • Приложите к акту копии подтверждающих документов (договор, чек, квитанция, акт экспертизы, выполненных работ/оказанных услуг и т.д.).
  • Завершите подписью, ФИО и должностью уполномоченного лица. Если претензионный акт составляется в виде двустороннего документа, то его необходимо скрепить подписями обеих сторон.

О том, как написать претензию по качеству поставленного товара, читайте тут.

Основные правила оформления рассматриваемого документа

Форма и характер претензионного акта не закреплена на законодательном уровне. Однако использование вышеприведенной структуры и следование нашим советам позволит вам эффективно разрешить возникшие разногласия с контрагентом.


Бесплатная юридическая консультация:

Подойдите к составлению претензии со всей ответственностью, поскольку грамотно составленная претензия, бесспорно, поможет решить вопрос, в то время как документ с грубыми ошибками может повлечь за собой судебное разбирательство против вас.

Всегда составляйте претензию письменно в двух экземплярах. Один отправьте контрагенту, второй храните в папке с исходящими документами. Последующие действия, выполняемые в ответ на претензию (возврат средств, замена продукции или ремонт), должны также находить письменное отражение для отчетности вашей бухгалтерии.

Претензионный акт, в зависимости от отношений между сторонами, может быть как односторонним, так и двусторонним.

Способы вручения подобного акта контрагенту

Классическими способами вручения претензионного акта можно считать отправку документа курьером нарочно или почтой – заказным письмом с уведомлением. В первом случае уполномоченное лицо получателя распишется на вашем экземпляре с указанием даты и должности, во втором почта, доставив отправление, обеспечит вас квитанцией и уведомлением.

Мы рекомендуем сохранить подтверждение отправления для возможного последующего оспаривания дела в суде. Ответственное хранение исходящей корреспонденции должно стать вашей хорошей привычкой.


Бесплатная юридическая консультация:

Если вам необходимо доставить претензию до адресата срочно, например, истекают сроки, зафиксированные в договоре или законе, то можно отправить претензию электронным или факсимильным сообщением, а также срочной телеграммой с оповещением о получении. Эти варианты имеют право на существование, однако бесспорными с точки зрения процессуального законодательства, являются первые два, перечисленные выше.

Надеемся, наши советы помогут вам составить грамотный претензионный акт. В случае возникновения вопросов, вы всегда можете обратиться к нашим консультантам.

Источник: http://uropora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/pretenzionnyj-poryadok/pretenzii-po-tovaru/pretenzionnyj-akt-obrazec.html

Акт претензии функции

Положение о претензионной работе утверждается приказом руководителя. Порядок подписания приказа и последующего ознакомления с ним сотрудников компании ничем не отличается от других приказов по общей деятельности. Как оформить документ? Претензия по сути является разновидностью делового письма и оформляется на бланке письма организации. В претензии должно быть указано полное наименование организации, в которую направляется претензия предъявляется, и ее почтовый адрес. В претензии должны содержаться ссылки на дату и номер договора, в связи с которым предъявляется претензия, ссылки на даты и номера документов, подтверждающих претензию.

Акт рекламации

К примеру, могут составляться акты приема работ, выдачи документации, проверки исполнения коллективного договора, готовности проектно-сметных мероприятий и так далее. Введение Как правило, акт включает в себя вводную и констатирующую части. В первой указывают:


Бесплатная юридическая консультация:

    Основания, в соответствии с которыми осуществляется составление акта.

Здесь приводятся реквизиты распорядительного либо нормативного документа, приводится устное указание начальника. В качестве основания может выступать и плановое задание.
Состав комиссии. В этой части необходимо указать наименования должностей, ФИО председателя и членов рабочей группы.

В некоторых случаях в состав комиссии могут входить представители сторонних предприятий.

Акт-претензия образец бланк

Претензии

Дополнительно предусматривается возможность закрепления досудебного порядка решения спора в договоре между контрагентами.Закрепления на законодательном уровне досудебного урегулирования претензий привело к снижению расходов компаний на судебные издержки (нет необходимости оплачивать судебные пошлины), увеличить скорость разрешения споров (иногда достаточно только обращения, чтобы претензия была удовлетворена) и как следствие улучшение показателей деятельностей организаций (срок урегулирования задолженности сокращается). Самые частые причины возникновения претензий: • несоблюдение условий, предусмотренных договором (нарушение сроков поставки, оплаты, брак, неполная комплектация и т.д.);• проблемы с доставкой продукции;• качество выполненных услуг по арендным договорам;• претензии по договорам строительства, связанные со спецификой их выполнения, и качеству произведенных работ.

Как составить претензию

Конкретные сроки всегда должны указываться в договоре (например, в течение гарантийного срока), однако в большинстве случаев конкретной нормы для этой процедуры не существует. Но существует деловая традиция, согласно которой срок не может превышать 3 лет – т.е. общего периода исковой давности по большинству дел гражданского судопроизводства. Юридическое значение Основное назначение этого документа состоит как минимум в 2 пунктах:

  1. Прежде всего, сторона, понесшая убыток, пытается мирно повлиять на своего партнера, чтобы решить проблему без привлечения контролирующих органов, судебной инстанции и других посредников.
  2. Также компания (или частное лицо) могут воспользоваться подходящим образцом и составить акт рекламации даже в тех случаях, когда заведомо понятно, что эта мера не даст никакого результата.

Претензионная работа в организации

Это требование называется претензия, один из ее видов претензионный акт. Содержание


Бесплатная юридическая консультация:

  • Как правильно составить претензионное письмо?
  • Основные правила оформления рассматриваемого документа
  • Способы вручения подобного акта контрагенту

Как правильно составить претензионное письмо? В этом разделе мы приведем минимально необходимый перечень информации, которую вам нужно отразить в документе:

  • Первое правило деловой корреспонденции: используйте фирменный бланк со всеми необходимыми реквизитами, если вы юридическое лицо, в противном случае, укажите ваше ФИО, место проживания и паспортные данные.
  • Начинайте официальный документ всегда с даты, при желании, укажите ваш город.
  • Далее, укажите данные стороны, к которой вы выдвигаете претензию. Они включают в себя: название, организационно-правовая форма и юридический адрес лица.

Оформление и составление акта: образец, правила и особенности

Минимальная информация, которая должна быть в претензии: • наименование организации, кому адресована претензия;• описываются документально подтвержденные действия, которые послужили причиной составления претензии;• указываются пункты договора, которые были не исполнены, или статьи нормативного правового акта, которые были нарушены;• расчет суммы требования (сумма требования может сложиться из суммы недопоставленной продукции или недовыполненных работ, начисленной пени за несвоевременную поставку (выполнение работ), а также компенсации понесенных убытков компании в связи с несоблюдением сроков);• непосредственно претензия;• возможные варианты разрешения конфликта (так, например, в случае неполной поставки можно потребовать поставить недостающие позиции, возвратить предоплату, скорректировать сумму договора или запросить оплату неустойки и штрафов);• копии всех подтверждающих документов.

Как написать письмо-претензию

В этой части нужно конкретно указать, что именно не устроило в товаре или услуге, какие пункты договора и/или законодательства были нарушены. Желательно сослаться на соответствующие нормы, а также на реквизиты заключенного соглашения (например, договор поставки, купли-продажи, подряда и т.п.).

  • Далее следует просительная часть, в которой партнер (Компания или физическое лицо) предлагают пути решения проблемы. Как правило, имеется в виду замена товара, добровольное возмещение убытка, выплата частичной компенсации и т.п.
  • Затем перечисляют приложения – т.е. конкретный перечень документов и других доказательств, которые подтверждают позицию лица, составившего претензию.
  • В конце любого образца акта рекламации частное лицо ставит подпись, расшифровку и дату. А компания дополнительно проставляет печать.
  • Бланк и примерные образцы документа, представлены ниже.

Акт-претензия

Документы, фигурирующие в претензии, должны быть надлежащим образом оформлены, в суд предоставляются заверенные копии, в случае необходимости могут потребоваться оригиналы. Если документы подписаны только с вашей стороны, то следует приложить документы, подтверждающие факт отправления документов контрагенту. Претензия подписывается руководителем и направляется в адрес контрагента заказным письмом, с курьером или другим способом связи, который обеспечит фиксацию даты получения документов. В зависимости от того, какова структура предприятия, регламента ее работы и выстраивания претензионной работы, процесс рассмотрения обращения может различаться. Срок рассмотрения претензии может быть прописан в договоре, в ином случае он регламентирован арбитражным кодексом и составляет 30 дней с момента получения пакета документов.

Источник: http://02zakon.ru/akt-pretenzii-funktsii/


Бесплатная юридическая консультация:

акт претензия

Как правильно составить претензию — основные правила и образцы

При получении претензии адресат обязан принять решение о том, как она будет рассматриваться. Если, к примеру, будет решено провести проверку качества, составитель претензии должен быть извещен о том, когда и где она будет осуществляться. Если в недостатках товара продавец обвиняет покупателя, должна быть проведена экспертиза. При всех упомянутых мероприятиях имеет право присутствовать лицо, подавшее документ.

Акт претензия

Когда обязанность направления претензии прямо предусмотрена законом, подача искового заявления без предоставления доказательств направления претензии приведет к возвращению иска. И тогда истец будет вынужден сначала направить претензию и только потом вновь обратиться в суд.

Правильно составить акт претензию

Стандартной формы или бланка, на котором оформляется письменная претензия на возврат средств или компенсацию стоимости услуг, законодательством Российской Федерации не предусмотрено. Оформляется она в произвольной форме, в 2-х экземплярах, от руки или в машинописном варианте, дата и подпись заявителя в обоих случаях должна быть выполнена от руки.

Акт претензия

Если по каким-либо причинам продавец (изготовитель, исполнитель) отказываются принимать претензию, либо ставить свою подпись на вашей копии, отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. Также возможно в присутствии двух очевидцев, которыми могут быть и ваши родственники или знакомые, оставить претензию любому работнику продавца (изготовителя, исполнителя). Тогда на втором экземпляре необходимо сделать запись о том, что претензия вручена тогда-то в присутствии очевидцев с их подписями и указанием их адресов и паспортных данных. При этом надо учитывать, что эти очевидцы могут быть впоследствии вызваны в суд в качестве свидетелей для подтверждения факта передачи (вручения) претензии.

Образец претензионного акта

  • Начинайте официальный документ всегда с даты, при желании, укажите ваш город.
  • Далее, укажите данные стороны, к которой вы выдвигаете претензию. Они включают в себя: название, организационно-правовая форма и юридический адрес лица. Эта информация доступна в заключенном между вами договоре. В случае, заключения розничного договора купли-продажи, публичного договора или публичной оферты, например: покупка хлеба в магазине, пользование услугами химчистки, общественного транспорта, энергоснабжения – реквизиты будут на чеках, квитанциях, веб-сайтах организации.

Рекламация — что это

В спорные моменты используется письменный диалог – с конкурентами или будущими партнерами. Если появляются претензии или сложности, приходится проявлять незаурядные интеллектуальные способности, красноречие, знание деловых фраз и оборотов. Узнайте, как показать компетентность в общих вопросах. Примените это в работе, составляя рекламацию.


Бесплатная юридическая консультация:

Образец претензии по качеству товара поставщику

Претензия по качеству товара поставщику — образец ее поможет в ходе переписки с продавцом покупателям, которые обнаружили дефекты в товаре. Документ необходимо составлять только в том случае, если продавец не идет на компромисс и не удовлетворяет требования покупателя, заявленные в устной форме. В данной статье рассмотрим вопрос о составлении претензии более подробно.

Акт-претензия о ненадлежащем предоставлении или непредоставлении жилищно-коммунальных услуг

* В случае неприбытия представителя исполнителя в установленный договором срок для проведения проверки количественных и/или качественных показателей или необоснованного отказа от подписания акта-претензии он считается действительным, если его подписали не чем два потребителя

Образцы претензий

  1. Вводная часть содержит реквизиты отправителя и адресата:
    • Ф.И.О. лица, предъявившего требование, либо наименование организации и контактные данные отправителя (адрес, телефон) с целью отправки адресатом ответа на претензию;
    • Ф.И.О. адресата, если претензия составляется на имя организации, указывается Ф.И.О. главы;
  2. описание следует после названия “Претензия” и включает в себя:
    • описание обстоятельств, приведших к нарушению прав отправителя;
    • указание на пункты заключенного договора и ссылка на нормы закона, которые контрагент нарушил;
    • указание норм закона, согласно которым требования отправителя должны быть удовлетворены.
  3. резолютивная часть: выдвигаются требования к контрагенту и разумный срок для их исполнения;
  4. выдвигается предупреждение (о применении санкций, об обращении в суд) в случае неисполнения контрагентом заявленных требований;
  5. указываются документы, подтверждающие нарушение прав заявителя согласно заключенному договору, дата составления претензии и подпись с расшифровкой лица, предъявившего требование.

Претензия поставщику

Содержанием претензионного письма могут быть вопросы, связанные с ненадлежащим качеством товаров и несоответствием условий их поставки, или иные проблемы. С помощью данного документа можно урегулировать все спорные ситуации, до момента обращения в судебные инстанции.

Претензия акт образец

N ___ от «__»____ ____ г. о возмещении стоимости поврежденного (испорченного) груза и о возврате провозной платы «___»________ ____ г. по товарно-транспортной накладной N _________ был отправлен груз ____________________________________ весом _________________ (наименование) (тонн, кг и т.п.) стоимостью ________________________________________________________ рублей. В установленное время я получил полностью поврежденный (испорченный) груз.

Как написать письмо-претензию

Направление претензионного письма обязательно, если планируется подача искового заявления о взыскании задолженности в принудительном порядке. Без попытки досудебного урегулирования, о которой и свидетельствует данный документ, иск не будет удовлетворен, а возможно, даже не будет рассматриваться.


Бесплатная юридическая консультация:

Что такое акт рекламации и как его составить

Это может привести к признанию документа ничтожным. Следствием такой ошибки может стать истечение сроков давности удовлетворения претензий. Рекламация составляется в двух экземплярах, один из которых направляется поставщику, второй остается у рекламатора.

Акт претензия

Важность использования потребителем такого мощного инструмента, как акт-претензия при конфликтах с исполнителями коммунальных услуг, не следует недооценивать — абсолютное большинство потребителей вынуждена оплачивать в судебном порядке довольно значительные суммы за неполученные или полученные не в полном объеме на неправильно коммунальные услуги только потому. что они вовремя не составляли соответствующих документов, таких как акт-претензия.

Источник: http://russianjurist.ru/avto/akt-pretenziya

advant24.ru

Это требование называется претензия, один из ее видов претензионный акт. Содержание

  • Как правильно составить претензионное письмо?
  • Основные правила оформления рассматриваемого документа
  • Способы вручения подобного акта контрагенту

Как правильно составить претензионное письмо? В этом разделе мы приведем минимально необходимый перечень информации, которую вам нужно отразить в документе:


Бесплатная юридическая консультация:

  • Первое правило деловой корреспонденции: используйте фирменный бланк со всеми необходимыми реквизитами, если вы юридическое лицо, в противном случае, укажите ваше ФИО, место проживания и паспортные данные.
  • Начинайте официальный документ всегда с даты, при желании, укажите ваш город.
  • Далее, укажите данные стороны, к которой вы выдвигаете претензию. Они включают в себя: название, организационно-правовая форма и юридический адрес лица.

Акт-претензия образец бланк

Главная › Приложения к иску › Претензии Документы, содержащие требования к другой стороне сделки или причинителю вреда, называются претензии. В данной рубрике размещены примеры наиболее часто встречающихся в гражданском обороте документов такого типа. Воспользовавшись примерами и информацией к ним, составить претензию самостоятельно не составит труда. Кроме того, на сайте имеется возможность задать вопрос юристу для адаптации опубликованного примера претензии под конкретную ситуацию.

Акт-претензия

    Подробную информацию о сторонах спорных взаимоотношений. В начале письма-акта указываются реквизиты лица, которому предъявляются излагаемые ниже сведения.

Акт рекламации

Подача претензии потребителя обязательна до обращения в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя. Еще одним из видов обязательной претензии являются претензии по изменению договора и по расторжению договора.

Претензионный акт по оказанию жилищно-коммунальных услуг

Претензия, как доказательство в гражданском деле Когда обязанность направления претензии прямо предусмотрена законом, подача искового заявления без предоставления доказательств направления претензии приведет к возвращению иска. И тогда истец будет вынужден сначала направить претензию и только потом вновь обратиться в суд. Часто претензионный порядок урегулирования спора предусмотрен самим договором. Хотя в качестве претензии может рассматриваться любая переписка, содержащая требования и позволяющая установить, на основании чего (договора, действия и др.) направлено такое письмо, рекомендуем в таких случаях составлять досудебную претензию.

Образцы и примеры претензий На сайте можно скачать образцы претензий по самым распространенным правоотношениям.

Претензия и акт приема-передачи

Утвержден приказом Минжилкомхоза от 28.10.2010 N 156 Примерная форма УТВЕРЖДАЮ (руководитель Исполнителя) (подпись, И.О.Фамилия) ПРЕТЕНЗИОННЫЙ АКТ по оказанию жилищно-коммунальных услуг » » N (дата)(населенный пункт) Комиссия в составе: председателя комиссии (должность)(инициалы, фамилия) членов комиссии Претензии по любым товарам, кроме технически сложных. Претензия о возврате ГС Претензия о возврате уплаченной суммы (денег) за товар с недостатками в течении гарантийного срока Скачать Претензия о замене товара Претензия о замене товара с недостатками на другой товар в течении гарантийного срока Скачать ➤ Претензии по технически сложным товарам в течении 15 дней, не считая дня покупки Претензия о возврате 15 дней Претензия о возврате уплаченной суммы (денег) за технически сложный товар с недостатками в течении 15 дней со дня передачи товара вне зависимости от существенности недостатка Скачать Претензия замена ТСТ (15д) Претензия о замене технически сложного товара в течении 15 дней со дня передачи товара вне зависимости от существенности недостатка Скачать ➤ Претензии по технически сложным товарам со сроком передачи товара более 15 дней Претензия о возврате упл. сум.


Бесплатная юридическая консультация:

Претензия: бланки

Эта информация доступна в заключенном между вами договоре. В случае, заключения розничного договора купли-продажи, публичного договора или публичной оферты, например: покупка хлеба в магазине, пользование услугами химчистки, общественного транспорта, энергоснабжения – реквизиты будут на чеках, квитанциях, веб-сайтах организации.Скачать образец претензионного акта

  • В случае письменного договора, укажите исходные данные договора, который вы заключили с контрагентом: это дата и номер.
  • Основную и главную часть претензионного акта составляют факты отступлений от договора и законодательства и приведение доказательной базы. Здесь будьте внимательны, приведите логическую цепочку обоснований ваших доводов.

Претензионный акт образец

Именно от этой части зависит успех рассмотрения претензии.

  • Затем изложите суть требования (заменить, возместить, устранить недостатки и т.д.).
  • Приложите к акту копии подтверждающих документов (договор, чек, квитанция, акт экспертизы, выполненных работ/оказанных услуг и т.д.).
  • Завершите подписью, ФИО и должностью уполномоченного лица. Если претензионный акт составляется в виде двустороннего документа, то его необходимо скрепить подписями обеих сторон.

Основные правила оформления рассматриваемого документа Форма и характер претензионного акта не закреплена на законодательном уровне.

Однако использование вышеприведенной структуры и следование нашим советам позволит вам эффективно разрешить возникшие разногласия с контрагентом. Претензия — это письменное обращение к контрагенту лицом, которое содержит требование об устранении нарушений прав и законных интересов заявителя. На нашем сайте содержатся различные типовые формы претензий, которые помогут отстоять ваши права. Как оформить претензию? Претензия составляется в двух экземплярах и подается в письменном виде, один из экземпляров остается у отправителя. Форма претензии является типовой, как и для искового заявления.

  1. Вводная часть содержит реквизиты отправителя и адресата:
    • Ф.И.О. лица, предъявившего требование, либо наименование организации и контактные данные отправителя (адрес, телефон) с целью отправки адресатом ответа на претензию;
    • Ф.И.О. адресата, если претензия составляется на имя организации, указывается Ф.И.О.
  • описание обстоятельств, приведших к нарушению прав отправителя;
  • указание на пункты заключенного договора и ссылка на нормы закона, которые контрагент нарушил;
  • указание норм закона, согласно которым требования отправителя должны быть удовлетворены.
  • резолютивная часть: выдвигаются требования к контрагенту и разумный срок для их исполнения;
  • выдвигается предупреждение (о применении санкций, об обращении в суд) в случае неисполнения контрагентом заявленных требований;
  • указываются документы, подтверждающие нарушение прав заявителя согласно заключенному договору, дата составления претензии и подпись с расшифровкой лица, предъявившего требование.
  • Физическое лицо вправе подать претензию на обычном листе бумаги, написанную как от руки, так и с помощью технических средств, в официально-деловом стиле.

Претензионный акт образец по питанию в школе

В первом случае уполномоченное лицо получателя распишется на вашем экземпляре с указанием даты и должности, во втором почта, доставив отправление, обеспечит вас квитанцией и уведомлением. Мы рекомендуем сохранить подтверждение отправления для возможного последующего оспаривания дела в суде.

Ответственное хранение исходящей корреспонденции должно стать вашей хорошей привычкой. Если вам необходимо доставить претензию до адресата срочно, например, истекают сроки, зафиксированные в договоре или законе, то можно отправить претензию электронным или факсимильным сообщением, а также срочной телеграммой с оповещением о получении.


Бесплатная юридическая консультация:

Эти варианты имеют право на существование, однако бесспорными с точки зрения процессуального законодательства, являются первые два, перечисленные выше. Надеемся, наши советы помогут вам составить грамотный претензионный акт.

Источник: http://advant24.ru/pretenzionnyj-akt-obrazets/

Претензии

Документы, содержащие требования к другой стороне сделки или причинителю вреда, называются претензии. В данной рубрике размещены примеры наиболее часто встречающихся в гражданском обороте документов такого типа. Воспользовавшись примерами и информацией к ним, составить претензию самостоятельно не составит труда. Кроме того, на сайте имеется возможность задать вопрос юристу для адаптации опубликованного примера претензии под конкретную ситуацию.

Виды претензий

Составлять претензии, наверное, приходилось каждому из нас. Чаще всего это претензии потребителя, требования которой связаны с действием Закона о защите прав потребителей. Мы разместили не только общий пример претензии потребителя, но и отдельные виды такого документа: претензия об устранении недостатков, о возврате товара, о возврате денежных средств и др. Подача претензии потребителя обязательна до обращения в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.

Еще одним из видов обязательной претензии являются претензии по изменению договора и по расторжению договора. Это касается любых договоров, как заключаемых с физическими лицами, так и с юридическими.


Бесплатная юридическая консультация:

Приведены примеры претензий по отдельным договорам: купли-продажи, подряда, аренды, займа (претензия по расписке). В каждой статье обязательно указывается, является ли составление претензии в данном случае обязательным или носит просто рекомендательный характер.

Отдельными видами претензий являются претензия на возмещение ущерба (до подачи иска о возмещении ущерба в ДТП, от залива квартиры и др.). Основанием их подачи является не сделка, но действие, следствием которого стало причинение ущерба.

Претензия, как доказательство в гражданском деле

Когда обязанность направления претензии прямо предусмотрена законом, подача искового заявления без предоставления доказательств направления претензии приведет к возвращению иска. И тогда истец будет вынужден сначала направить претензию и только потом вновь обратиться в суд.

Часто претензионный порядок урегулирования спора предусмотрен самим договором. Хотя в качестве претензии может рассматриваться любая переписка, содержащая требования и позволяющая установить, на основании чего (договора, действия и др.) направлено такое письмо, рекомендуем в таких случаях составлять досудебную претензию.

Образцы и примеры претензий

На сайте можно скачать образцы претензий по самым распространенным правоотношениям. Кроме того, приведены примеры оформления претензий для конкретных жизненных ситуаций и дали рекомендации по их правильному составлению составлению.

Источник: http://iskiplus.ru/prilozheniya-k-isku/pretenzii/


Бесплатная юридическая консультация:

Образцы претензий — типовые формы и бланки

Образцы документов

  • Ходатайства
  • Договоры
  • Доверенности
  • Жалобы
  • Завещания
  • Заявления
  • Претензии

Популярное

Порядок расторжения договора найма жилого помещ.

Государственные органы исполнительной власти РФ

Расторжение договора купли-продажи

Дополнение к апелляционной жалобе

Нарушение трудового договора


Бесплатная юридическая консультация:

Поиск

Претензии

Претензия — это письменное обращение к контрагенту лицом, которое содержит требование об устранении нарушений прав и законных интересов заявителя. На нашем сайте содержатся различные типовые формы претензий, которые помогут отстоять ваши права.

Как оформить претензию?

Претензия составляется в двух экземплярах и подается в письменном виде, один из экземпляров остается у отправителя. Форма претензии является типовой, как и для искового заявления.

  1. Вводная часть содержит реквизиты отправителя и адресата:
    • Ф.И.О. лица, предъявившего требование, либо наименование организации и контактные данные отправителя (адрес, телефон) с целью отправки адресатом ответа на претензию;
    • Ф.И.О. адресата, если претензия составляется на имя организации, указывается Ф.И.О. главы;
  2. описание следует после названия “Претензия” и включает в себя:
    • описание обстоятельств, приведших к нарушению прав отправителя;
    • указание на пункты заключенного договора и ссылка на нормы закона, которые контрагент нарушил;
    • указание норм закона, согласно которым требования отправителя должны быть удовлетворены.
  3. резолютивная часть: выдвигаются требования к контрагенту и разумный срок для их исполнения;
  4. выдвигается предупреждение (о применении санкций, об обращении в суд) в случае неисполнения контрагентом заявленных требований;
  5. указываются документы, подтверждающие нарушение прав заявителя согласно заключенному договору, дата составления претензии и подпись с расшифровкой лица, предъявившего требование.

Физическое лицо вправе подать претензию на обычном листе бумаги, написанную как от руки, так и с помощью технических средств, в официально-деловом стиле.

Как направить претензию контрагенту?

Если договором не установлен порядок передачи претензии контрагенту, то заявитель вправе выбрать один из возможных вариантов отправки:

  • факсимильным сообщением;
  • нарочно по месту нахождения адресата;
  • электронным письмом;
  • заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении;

Если заявитель доставляет претензию лично адресату, то при этом один экземпляр претензии остается у заявителя с отметкой контрагента о получении, должен содержать дату, номер входящей корреспонденции. При отправлении претензии электронным письмом либо факсимильным сообщением, следует распечатать отправленную претензию.Отправка заказным письмом с уведомлением о вручении является наиболее грамотным и правильным решением, так как по смыслу ст. 54 ГК РФ ответственность за получение ложится на адресата. У заявителя при таком способе отправки претензии остается квитанция, опись и уведомление.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://pravodoc.com/obrazcy-dokumentov/pretenzii/

Претензии

Документы, содержащие требования к другой стороне сделки или причинителю вреда, называются претензии. В данной рубрике размещены примеры наиболее часто встречающихся в гражданском обороте документов такого типа. Воспользовавшись примерами и информацией к ним, составить претензию самостоятельно не составит труда. Кроме того, на сайте имеется возможность задать вопрос юристу для адаптации опубликованного примера претензии под конкретную ситуацию.

Виды претензий

Составлять претензии, наверное, приходилось каждому из нас. Чаще всего это претензии потребителя, требования которой связаны с действием Закона о защите прав потребителей. Мы разместили не только общий пример претензии потребителя, но и отдельные виды такого документа: претензия об устранении недостатков, о возврате товара, о возврате денежных средств и др. Подача претензии потребителя обязательна до обращения в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.

Еще одним из видов обязательной претензии являются претензии по изменению договора и по расторжению договора. Это касается любых договоров, как заключаемых с физическими лицами, так и с юридическими.

Приведены примеры претензий по отдельным договорам: купли-продажи, подряда, аренды, займа (претензия по расписке). В каждой статье обязательно указывается, является ли составление претензии в данном случае обязательным или носит просто рекомендательный характер.


Бесплатная юридическая консультация:

Отдельными видами претензий являются претензия на возмещение ущерба (до подачи иска о возмещении ущерба в ДТП, от залива квартиры и др.). Основанием их подачи является не сделка, но действие, следствием которого стало причинение ущерба.

Претензия, как доказательство в гражданском деле

Когда обязанность направления претензии прямо предусмотрена законом, подача искового заявления без предоставления доказательств направления претензии приведет к возвращению иска. И тогда истец будет вынужден сначала направить претензию и только потом вновь обратиться в суд.

Часто претензионный порядок урегулирования спора предусмотрен самим договором. Хотя в качестве претензии может рассматриваться любая переписка, содержащая требования и позволяющая установить, на основании чего (договора, действия и др.) направлено такое письмо, рекомендуем в таких случаях составлять досудебную претензию.

Образцы и примеры претензий

На сайте можно скачать образцы претензий по самым распространенным правоотношениям. Кроме того, приведены примеры оформления претензий для конкретных жизненных ситуаций и дали рекомендации по их правильному составлению составлению.

Источник: http://iskiplus.ru/prilozheniya-k-isku/pretenzii/


Бесплатная юридическая консультация:

Претензионный акт

Исключение составляют некоторые категории товаров, не подлежащие возврату в соответствии с законом. При наличии конкретных претензий сроки давности несколько иные. Если товар имеет дефект или услуга оказана явно некачественно, срок давности претензии составляет 6 месяцев.

Если будут объективные данные о том, что поставщик намеренно умолчал о дефекте, то срок давности вообще не применяется.

Кроме того, сроки заявления претензий могут оговариваться в контрактах.

Условно рекламации можно разделить на три типа: Претензии к предприятию, касающиеся качества обслуживания, поставки, оперативности выполнения требований. Претензии к количеству и качеству продукции, товаров или оказанных услуг.

Претензии по договору поставки (часть 2)

В этом случае качество товара должно соответствовать установленным требованиям не только в момент передачи покупателю, но и в течение всего гарантийного срока. В частности, торговыми организациями может применяться порядок приемки товаров по качеству с учетом инструкции, утвержденной постановлением Госарбитража СССР от 25.04.1966 № 7-П.


Бесплатная юридическая консультация:

На данный порядок необходимо прямо указать в договоре.

Претензия поставщику товара

Когда и зачем готовится претензия поставщику товара, какие требования может включать?

В чем отличие от претензии потребителя? На эти и другие вопросы Вы найдете информацию в этой статье.

(16,5 KiB, 789 hits) Договор поставки достаточно подробно регламентирован нормами главы 30 ГК РФ. В то же время достаточно многое стороны могут решить по собственной договоренности, как размер неустойки, так и сроки расторжения договора, отказа от исполнения договора и т.п.

В любом случае, чтобы быть доказательством по гражданскому делу факт направления претензии поставщику должен быть документально подтвержден.


Бесплатная юридическая консультация:

И подать претензию следует именно тем способом, который закреплен договором. Текст досудебной претензии строится по общим правилам.

Претензия на товар поставщику: оформление

Здесь же рассмотрим подробнее претензию.

Но несмотря на свободную форму претензии, она, тем не менее, должна содержать все необходимые реквизиты.

Должна быть указана дата составления, наименование организации-покупателя. Текст претензии должен содержать подробную характеристику получаемого товара, должны быть расписаны все выявленные нарушения. Опираться в данном случае нужно на составленный акт о расхождении, номер и дату акта нужно указать в тексте претензии.

Далее прописываете свои требования к поставщику: заменить товар, вернуть деньги, довезти недостачу, возместить материальный ущерб и прочее.

Свои требования нужно указывать четко и понятно, чтобы не было двусмысленности.

Хорошо, если вы также укажите статьи законодательства, на которые опираетесь, требуя того или иного действия со стороны поставщика. Претензию на товар подписывают члены комиссии, выявившей брак и несоответствия, в том числе и руководитель организации.

Как составить поставщику письмо-претензию о некачественном товаре

При выявлении недостатков, составляется претензия поставщику по качеству товара, образец которой представлен в статье.


Бесплатная юридическая консультация:

К акту прилагается претензия, в которой покупатель указывает одно из предоставленных ему законом требований.

Срок рассмотрения зависит от того, насколько быстро документы поступят к продавцу, и какой срок отведен ему договором. Если такой вариант предусмотрен, то стороны обмениваются документами в электронном формате, используя цифровую подпись.

Традиционный вариант – обращение на Почту России и оформление ценного письма с описью вложений. Какой бы способ ни был выбран, основная цель – получить доказательства направления документов. Для этого нужна опись или заполнение бланка отправления.

После получения претензии по договору поставки продавец рассматривает ее в течение отведенного соглашением срока и уведомляет покупателя о принятом решении.

Основные проблемы, возникающие в связи с поставкой товара ненадлежащего качества, сводятся к следующим расходам:

  • на доставку предметов, соответствующих установленным требованиям;
  • на утилизацию;
  • штрафные санкции по соглашению.

Продавец за свой счет осуществляет допоставку и забирает негодный товар, уничтожает его или возмещает покупателю расходы, связанные с утилизацией. Эти условия особенно актуальны для компаний, работающих с большими объемами поставок.

Образец рекламации поставщику о некачественном товаре

– написанием рекламации. Рекламация поставщику по поводу некачественного товара должна содержать:

  1. Основание для написания рекламации (недостатки поставленного товара, повреждения, дефекты, производственный брак, снижающие эксплуатационные свойства и функции продукции);
  2. Наименование самого направляемого документа (Рекламация);
  3. Перечень документов, послуживших основанием заключения сделки и поставки товара (Договор купли-продажи, договор поставки, товарно-транспортная накладная, счет-фактура);
  4. Наименование стороны, которой предъявляется претензия;
  5. Реквизиты документа (дата, регистрационный номер);
  6. Параметры и характеристики товара (наименование, количество, единицы измерения, комплектность);

Рекламацию с необходимыми

Письмо-претензия о некачественном товаре поставщику: образец, как написать

Вместе с грузом поставляются: Во время принятия продукции следует проверить соответствие доставленных товаров параметрам, указанным в сопроводительных документах.

Если на этом этапе обнаружены недостачи, брак, несоответствие качества, готовится акт о расхождении (по форме ТОРГ-2).

На основании данных, собранных в акте о расхождении, удобно составить претензию. Его дату и номер рекомендуется включать в текст документа. Направление претензии по качеству товара поставщику по образцу – обязательный этап досудебного разрешения спора.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

Как правило, поставка товаров подразумевает оформление таких документов, как: Претензия составляется покупателем в произвольной форме.

Законодательством образец данного документа не предусмотрен. Главное – указать все необходимые в данной ситуации сведения и реквизиты, а также суть требований.

Итак, рекламация поставщику о некачественном товаре (образец в конце статьи) должна содержать: Если покупатель принял решение о возврате ненадлежащего товара, он вправе потребовать от поставщика забрать товар или принять товар у покупателя с возмещением последнему расходов на его доставку.

Скачать образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

Правила оформления рекламации о товаре ненадлежащего качества, образец и порядок составления

Под рекламацией понимается претензия поставщику, которая составляется по факту выявления различных нарушений.

Целью предъявления претензии могут являться: Претензионный порядок урегулирования спора с участием граждан регламентируется Законом «О защите прав потребителей» и является обязательным условием перед обращением в суд. Форма претензии должна содержать исчерпывающую информацию о сути договорных отношений и выявленных нарушениях.

В частности, в бланке рекламации указывается: Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

  • наименование поставщика, которому адресована претензия;
  • личные данные покупателя и его контактная информация;
  • ссылка на договор купли-продажи товара, либо место, время и условия приобретения продукции;
  • описание поставленного товара, а также его упаковки, комплектации и сроков;
  • перечень нарушений условий поставки, выявленных покупателем;
  • состав требований, которые предъявляются недобросовестному поставщику.

В содержание претензии необходимо включить конкретные требования, которые будут соответствовать нормам Закона «О защите прав потребителя».

При оформлении рекламации о некачественном товаре покупатель имеет право предъявить следующие требования: Предъявление рекламации – обязательное условие для последующего обращения в суд, если поставщик откажется удовлетворять законные требования потребителя.

Источник: http://credit-helper.ru/pretenzionnyj-akt-postavschiku-o-nekachestvennom-tovare-obrazec-25741/

Как писать претензионный акт на дворников

Требую предоставить ответ в течение 10 дней. При сомнениях насчет дефекта прошу провести экспертизу товара за счет продавца (срок — 20 дней со дня подачи претензии в соответствии со ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В этом случае прошу уведомить меня об экспертизе в письменном виде. В случае неудовлетворения моих требований в заявленные сроки оставляю за собой право по своему выбору выдвинуть иные претензии в соответствии со статьей 18 «Закона о правах потребителей» и обратиться в суд. К претензии прилагаю копию кассового чека. Дата: 09 декабря 2015 г. Ищенко М. И. подпись. Этот пример наглядно иллюстрирует, как написать претензию на возврат/обмен/возмещение стоимости некачественного товара. Ну а мы переходим к следующему пункту. Претензия в страховую компанию К сожалению, не редкость такая ситуация, когда страховая компания задерживает выплаты.

Как написать претензию — образец

Претензия на некачественно выполненные работы

Приложения К заявлению следует приложить все документы, которыми потребитель может подтвердить обоснованность своих требований, например, товарный чек, справку из гарантийной мастерской или гарантийный талон. При этом оригиналы лучше сохранить, а нарушителю отправить копии. В тексте претензии следует упомянуть, какие именно документы к ней приложены Дата, ФИО, подпись Претензия не может быть анонимной.

Без подписи и указания фамилии, имени и отчества заявителя она не имеет никакой силы и не будет рассмотрена. Еще один обязательный реквизит претензии – дата. Ее отсутствие может создать проблемы при последующем обращении в суд. Образец претензионного письма В качестве своеобразного пособия по написанию претензии мы подготовили подборку образцов по самым распространенным нарушениям.

Предлагаем выбрать тот из собранных нами примеров, который больше всего подходит для вашей ситуации.

Как написать письмо-претензию

Смотрите также: Приватизация квартиры: процедура и список документов Исходя из содержания требования:

  • О возврате товара и получении уплаченных за него денег.
  • Об устранении недостатков товара.
  • О замене товара.
  • Об исправлении ошибок, допущенных при оказании услуг.
  • О расторжении договора о проведении работ и т.д.

По типам договоров:

  • Купли-продажи.
  • Оказания услуг.
  • Выполнения работ.
  • Продавцу.
  • Перевозчику.
  • Застройщику.
  • Банку.
  • Страховой компании.
  • Поставщику и т.д.

В качестве особого вида претензии рассматривается акт рекламации (или просто — рекламация). Это письмо, которое составляет неудовлетворенный сотрудничеством деловой партнер контрагенту, то есть второй стороне договора.

Как правильно составить претензию — основные правила и образцы

ГК РФ если иное не установлено законом или договором подряда, заказчик вправе предъявить требования, связанные с ненадлежащим качеством результата работы, при условии, что оно выявлено в сроки, установленныеуказанной статьей.На основании п. 2 ст. 724 ГК РФ в случае, когда на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками результата работы, могут быть предъявлены заказчиком при условии, что они были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи результата работы. Ввиду того, что Вами были оказаны услуги ненадлежащего качества я настаиваю на уменьшении цены Договора подряда № от г. до рублей с возмещением Вами понесенных мною убытков (расходов) и компенсацией причиненного мне морального вреда.

Претензии

Составляется претензия письменно в произвольной форме. Звонить и предъявлять претензию как минимум бессмысленно. Чтобы претензия достигла, цели необходимо написать и оформить ее правильно.

1 Претензия, поданная в письменной форме – это требование потребителя, описывающего на бумаге факты нарушения его прав услугодателем (работодателем, продавцом, исполнителем). У вас должны быть документы, подтверждающие факт покупки товара или предоставленной услуги: договор, чеки, квитанции, справки, свидетельские показания, фото, прайс-лист, какие-то другие доказательства. 2 Претензию можно подготовить на компьютере или от руки.

Акт-претензия образец бланк

Если с вашей стороны уже было сделано устное обращение, то укажите, когда и к кому вы обращались. 4 Далее напишите, как адресат, по вашему мнению, обязан удовлетворить ваши требования. Например, напишите «На основании всего вышеизложенного, в полном соответствии со статьей (укажите наименование закона, нарушенную статью), прошу …». Теперь опишите ваши требования. Как вариант: замена товара, уменьшение стоимости услуги, устранение неисправности, расторжение договора, возврат затраченной суммы и т.д.

Написание правильного претензионного письма

  • 3.5 Срок для ответа
  • 3.6 Последствия неудовлетворения
  • 3.7 Приложения
  • 3.8 Дата, ФИО, подпись
  • 4 Образец претензионного письма
  • 4.1 Претензия на некачественное оказание услуг
  • 4.2 Претензия в управляющую компанию
  • 4.3 Претензия в страховую компанию
  • 4.4 Заявление на возврат денежных средств за товар
  • 4.5 Заявление на возврат товара от покупателя
  • 4.6 Рекламация поставщику о некачественном товаре
  • 4.7 Претензия на возврат денег за телефон
  • 4.8 Претензия Почте России
  • 4.9 Претензия в магазин
  • 4.10 Претензия в Сбербанк
  • 5 Что делать, если вашу претензию не удовлетворили?
  • 6 Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь

Нарушения в сфере продажи товаров, проведения работ и предоставления услуг происходят сплошь и рядом.

Как правильно написать претензию? образец претензии

Поэтому в письме нужно ссылаться не на общие нормы Гражданского кодекса, а на договор и пункты специализированных актов — Воздушного кодекса, Устав железнодорожного транспорта и т.д. Ответ на претензионное письмо: что в нем написать? Отвечать на претензионные письма нужно всегда, потому что, во-первых, так соблюдается деловой этикет, во-вторых, если претензия останется без ответа, сторона, направившая письмо, может расценить это как руководство к более серьезным мерам. В ответе нужно указать:

  • Информацию, когда претензия поступила к лицу и что она принята к рассмотрению;
  • Конкретный ответ на требование, содержащееся в письме.Если он утвердительный, и контрагент согласен с претензией, он указывает, какие меры и в каие сроки будут предприняты для устранения нарушения.

Претензия по качеству выполненных работ

Вы получите ответ в течение 30 дней, начиная со дня получения претензии адресатом. Если ответа нет, то пишите жалобу в районную прокуратуру, управление Роспотребнадзора или исковое заявление в суд. 8 На нашем сайте вы можете скачать образцы написания претензий:

  • Претензия в автосалон
  • Претензия авиакомпании
  • Образец претензии о некачественно оказанной услуге
  • Образец претензии в управляющую компанию
  • Претензия интернет магазину
  • Претензия на услуги Интернет
  • Претензия по договору подряда
  • Претензия по договору поставки товара
  • Примерный образец претензии на некачественно предоставленные платные медицинские услуги
  • Примерный образец претензии на необоснованное предъявление счета за фактически не оказанные услуги связи

Помните, что важно знать и отстаивать свои права потребителя. ОТ КОГО: АДРЕС: «В порядке досудебногоурегулирования спора» ПРЕТЕНЗИЯ года между мной, , и Вами, , был заключен Договор подряда № , по условиям которого Вы обязались выполнить работы по постройки барбикюшницы с плитой, коптильней и прилегающей к ней столом из кирпича, я, в свою очередь, обязался оплатить выполненные работы.Стоимость услуг по указанному договору составила рублей. года мною в Вашу пользу были выплачены денежные средства в размере рублей, что подтверждается распиской от г.Вами в оговоренный договором срок были оказаны услуги в соответствии с условиями Договора подряда № от г., а именно: построены барбикюшница с плитой, коптильней и прилегающей к ней столом из кирпича.После окончания Вами работ мною был выявлен существенный недостаток — столешница установлена криво, о чем я незамедлительно сообщил Вам, обратившись с просьбой устранить выявленный недостаток.

Как писать претензионный акт на дворников

Нормы обслуживания домов и придомовых территорий, перечень которых приведен в постановлениях правительства, обязательны к исполнению всеми обслуживающими организациями, будь то ДЕЗ или коммерческая управляющая компания. В соответствии со ст. 162 ЖК РФ, копия договора управления многоквартирным домом со всеми приложениями должна быть предоставлена каждому собственнику после подписания сторонами. В случае, если вы не имеете на руках договора, вы можете потребовать свой экземпляр у управляющей организации. Кто отвечает за уборку двора? Согласно пункту 3.6.1. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170 уборка от мусора и осадков дворов, садов, внутриквартальных проездов, дорог и территорий осуществляется организациями, занимающимися обслуживанием жилого фонда. К уборке тротуаров допускается привлекать специализированные службы и технику.

Источник: http://pbcns.ru/kak-pisat-pretenzionnyj-akt-na-dvornikov/

Published by admin