Причины возврата письма

Возврат заказных писем


Бесплатная юридическая консультация:

6518 По вопросу возврата заказных писем

Однако имеется неплохая практика по вручению заказных писем разряда «Судебное», когда допускается вручение заказных писем родственникам адресата, подтверждающим родственное отношение одной пропиской по указанному адресу.

Оглавление:

Во избежание большого возврата заказных писем от организаций (Пенсионного фонда, ИФНС и т.д.) считаем необходимым рассмотреть вопрос о возможности

Возврат заказного письма

подшито в дело Отчеты о выполнении решений дисц комиссии»

во-вторых, когда придет время разбирательства, с вас (вашего приемника) спросят про судьбу отправленного письма: мол почему вовремя не отправлено. первым логичным позывом будет посмотреть в журнале исхов. а там ничего полезного. придется искать другой журнал (специализированный по учету возвратов) или надо знать, что возвраты регистрируются

Возврат заказных писем

В случае возврата РПО по обратному адресу работник отделения почтовой связи должен оформить ярлык ф. 20 следующим образом:


Бесплатная юридическая консультация:

Затем отделить левую часть ярлыка ф.20 от подложки и наклеить на лицевую сторону почтового отправления таким образом, чтобы заклеить индекс места назначения почтового отправления, написанный в кодовом штампе, расположенном в левом нижнем углу почтового отправления.

При возврате посылок обе части ярлыка ф.

Отправка заказных писем почтой

«Почта России»: зависят от региона доставки писем и могут составлять от 3-4 дней додней в дальние регионы России.

Уведомление – это бланк утвержденной формы, который пересылается вместе с почтовым отправлением, подписывается при вручении почты и пересылается отправителю в качестве доказательства вручения почтового отправления.

Компания РусПост рекомендует

Почта России

07.02.2012 года я обратился в почтовое отделение №*** (г. Москва, ***). При этом на оборотной стороне извещения по требованию сотрудника указанного почтового отделения *** я был вынужден заполнить данные о документе, удостоверяющим личность, что противоречит требованиям законодательства. Копия извещения прилагается. Однако письма в почтовом отделении не было обнаружено. 18.02.2012 я повторно обратился в указанное почтовое отделение, где тот же сотрудник указал мне на то, что почтальону по адресу доставки якобы сказали, что я по указанному адресу не проживаю, а потому регистрируемое почтовое отправление было отправлено адресату.

Правомерно ли почта берет оплату за возврат ценного письма с уведомлением

Задан5 16:15:18 +0400 в тематике «Трудовое право» Заказное письмо с уведомлением может отправить не сам заявитель, а его доверенное лицо, но без доверенности? — Заказное письмо с уведомлением может отправить не сам заявитель, а его доверенное лицо, но без доверенности. далее


Бесплатная юридическая консультация:

1 ответ. Москва Просмотрен 174 раза. Задан1 13:35:04 +0400 в тематике «Гражданское право» Ответчик не получил заказное письмо с копией решения суда и в суд обратно письмо не вернулось.

Про надлежащее уведомление

34 названных Правил вручение почтовых отправлений, включая регистрируемые, осуществляется оператором связи при предъявлении документов. При этом Правилами не предусмотрена роспись получателя на бланке уведомления о вручении почтового отправления.

Оператор связи как сторона в сделке подписью своего уполномоченного лица может удостоверить вручение почтового отправления адресату. Данное подтверждение не противоречит и п.

Сколько хранится на почте заказное письмо

Размер оплаты зависит от веса и размера отправления, расстояния до региона, куда оно будет доставлено и способа его доставки. Авиа отправления будут стоить немного дороже, чем те, что будут доставлены наземным транспортом.

При поступлении заказного письма в почтовое отделение, обслуживающее район или населенный пункт, где проживает адресат, работники заполняют извещение установленной формы и передают его получателю.


Бесплатная юридическая консультация:

Срок возврата заказного письма приставу

Размер платы за хранение определяется в соответствии с тарифами, устанавливаемыми операторами почтовой связи.

По истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их законными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами (их законными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем.

Тема: Вопрос про почту: надо ли платить за хранение заказного письма?

Месяц хранят, потом возвращают отправителю. И этот месяц адресат вправе бесплатно его забрать! Так мне озвучили.

Источник: http://black-lev.ru/vozvrat-zakaznyh-pisem-31228/

Срок возврата заказного письма с уведомлением

Затем работник почты на оборотной стороне бланка уведомления о вручении дополнительно проставляет оттиск календарного почтового штемпеля (в правом нижнем углу), в левом верхнем углу наклеивает штриховой почтовый идентификатор внутреннего регистрируемого почтового отправления, в поле Служебные отметки указывает номер этого идентификатора, дату отправки уведомления в суд и расписывается. Неудачная попытка вручения письма. Необходимо учитывать, что особые условия № 343 в основном ориентированы на адресатов физических лиц. В самом документе нет такой оговорки, но это следует из содержания его норм. В пункте 3.3 особых условий № 343 указано, что при отсутствии адресата почтовые отправления могут вручаться совместно проживающим совершеннолетним членам семьи без доверенности по предъявлении одного из документов, удостоверяющих личность, и документов, подтверждающих их отношение к адресату.


Бесплатная юридическая консультация:

Сколько посылка или письмо хранится в отделении?

Порядок № 114-п устанавливает особенности работы с отправлениями различных категорий, содержит более детализированные по сравнению с Правилами № 221 положения о вручении корреспонденции. А особые условия № 343 определяют специфичные правила вручения, хранения и возврата именно судебных извещений.

Сколько почта будет хранить заказное письмо

По истечении указанного срока данные почтовые отправления подлежат возврату по обратному адресу. Исчисление срока хранения необходимо производить со следующего дня после поступления почтового отправления в адресное отделение почтовой связи.

Сколько заказные письма и посылки хранятся на почте россии?

Через какое время заказное письмо отсылается обратно отправителю?

В некоторых случаях есть опасность, что судебное извещение вернется в суд с отметкой о том, что адресат отказался от его получения, только потому, что сотрудники компании, присутствовавшие в офисе при появлении почтальона, не сочли возможным принять письмо (побоялись взять на себя ответственность в отсутствие руководителя, посчитали, что у них нет полномочий принимать такие письма, и т. д.). Дело в том, что, согласно пункту 45 правил № 221, адресат или его представитель имеет право отказаться от поступившего в его адрес почтового отправления, сделав отметку об этом на самом почтовом отправлении или извещении.

Если адресат (его представитель) отказывается сделать такую отметку, ее делает почтовый работник (аналогичное правило предусмотрено в пункте 3.5 особых условий № 343).

Iii. доставка и вручениепочтовых отправлений и почтовых переводов

Особенности судебной корреспонденции Интересно отметить, что судебное письмо по сравнению с телеграммами, хранится гораздо меньше по времени. Связано это с тем, что судебное теряет свою актуальность, если вручается после даты, на которую было предварительно назначено судебное заседание. Телеграмма же не всегда может быть срочной. Да и получение поздравительной телеграммы вполне возможно даже после наступления памятной даты. Простые отправления и открытки хранятся полгода как невостребованные.


Бесплатная юридическая консультация:

Обратите внимание: после полугода со дня поступления в почтовое отделение, простые письма уничтожаются! Судебное отправление: отличия хранения Судебное письмо после истечения срока хранения должно быть возвращено отправителю.

Срок хранения заказного письма с уведомлением

Отличие простых от заказных отправлений Для отправления простого письма или открытки необходимо купить и наклеить на конверт марку и отнести отправление в специальный почтовый ящик для исходящей почты. И приходит такая корреспонденция адресату тоже через личный почтовый ящик, в который её бросает работник почты.

Заказные же письма отправляются с уведомлением о вручении. Почтальон передаёт их получателям лично. Факт вручения удостоверяется отметкой о получении, удостоверенной личной подписью. Получить такую корреспонденцию разрешается и доверенному лицу по доверенности. Заказным отправлениям присваиваются трехзначные номера, по которым можно отслеживать их перемещение либо на сайте Почты России, либо обратившись в почтовое отделение.

Срок возврата заказного письма с уведомлением

А при отсутствии адресата и совершеннолетних членов его семьи в ячейке абонентского почтового шкафа или в почтовом абонентском ящике оставляется извещение с приглашением адресата на объект почтовой связи для получения почтового отправления. Схожие правила содержатся в порядке № 114-п. При этом почтальон должен выписать дубликат извещения ф.

22, проставить в нем отметку Неудачная попытка вручения, дату, время доставки, подпись и указать причину невозможности доставки (п. 20.12 порядка № 114-п). Специального порядка действий при доставке почтовых отправлений в адрес юридических лиц нет, поэтому действия работников почты в этом случае аналогичны (согласно пункту 23.2 порядка № 114-п, юридическим лицам доставка регистрируемых почтовых отправлений с уведомлением о вручении осуществляется общим порядком).


Бесплатная юридическая консультация:

Почтовое отправление разряда Судебное должно вручаться адресату или его представителю по предъявлении одного из документов, удостоверяющих личность (п. 34 правил № 221, п. 20.6 и 23.3 порядка № 114-п, п. 3.2 особых условий № 343). Если в адрес компании поступило более одного регистрируемого почтового отправления, то на почте о них выписывается одно общее извещение ф. 22, в котором указывается общее количество таких отправлений. Почтальон вручает такие отправления по особой поименной накладной (п. 19.9 порядка № 114-п). При получении письма на оборотной стороне извещения ф. 22 адресат должен указать реквизиты предъявленного документа, удостоверяющего личность, свою фамилию, проставить подпись и дату получения (п. 20.7 порядка № 114-п).

Сроки возврата заказного письма с уведомлением

При выдаче письма работник почты должен проверить предъявленный документ, удостоверяющий личность, сличить данные и подпись, указанные на извещении, с данными и подписью в предъявленном документе (п. 20.8 порядка № 114-п). Особенности заполнения уведомления о вручении. Как отмечалось выше, помимо проставления подписи на извещении ф.

22 адресат при получении письма должен расписаться на уведомлении о вручении.

Это та самая форма, которую почта должна отправить обратно в суд в подтверждение того, когда и кому было вручено судебное письмо. Работник почты в специально отведенных местах на оборотной стороне бланка ф.

119 отмечает, кому и когда вручено письмо. Если кто-то получил его по доверенности, то указываются фамилия и инициалы доверенного лица, а также номер доверенности (п. 23.2 порядка № 114-п).

Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://territoria-prava.ru/srok-vozvrata-zakaznogo-pisma-s-uvedomleniem/

Сколько посылка или письмо хранится в отделении?

Посылки хранятся в отделениях почтовой связи 15 дней с момента их поступления. Срок хранения почтовых переводов и письменной корреспонденции, к которой также относятся международные мелкие пакеты – 30 дней. Отправления с пометкой «Судебное» хранятся 7 дней.

Исчисление срока хранения начинается со следующего рабочего дня ОПС, следующего за днем поступления отправления или почтового перевода в место вручения.

Срок хранения регистрируемых почтовых отправлений можно продлить на срок до 2 месяцев со дня поступления в отделение с помощью дополнительной услуги 1 . Для этого адресат (или его доверенное лицо) должен подать в отделение, куда на его адрес поступают посылки или письма, письменное заявление с указанием паспортных данных. 2

Приняв отправление, сотрудники почтовой службы приносят адресату извещение, по которому адресат и получит свою посылку, письмо или перевод, имея при себе паспорт.


Бесплатная юридическая консультация:

По истечении сроков хранения регистрируемые отправления (посылки, заказные и ценные письма, заказные и ценные бандероли, заказные открытки, экспресс-отправления EMS) пересылают по обратному адресу за счет отправителя. Если отправитель не забирает возвращенное отправление в течение срока хранения — отправление считается «невостребованным» и хранится 6 месяцев, после чего уничтожается.

Простые письма, бандероли, открытки не возвращаются отправителю. Они считаются невостребованными и хранятся 6 месяцев в отделении, после чего уничтожаются.

[1] «Хранение и получение в ОПС почтовых отправлений и ППИ (в соответствии с заявлением / распоряжением)» является дополнительной платной услугой, которая оплачивается по Тарифам, установленным Предприятием.

[2] В соответствии с п. 34 Правил оказания услуг почтовой связи продление срока хранения почтового отправления/почтового перевода адресатом возможно только в случае, если такая возможность предусмотрена в соответствии с договором об оказании услуг почтовой связи, заключенного с отправителем. При отсутствии на оболочке / в информационной системе ОПС отметки «Срок хранения не подлежит продлению» адресат может написать заявление на продление срока хранения.

Источник: http://www.pochta.ru/support/post-rules/sendings-storage


Бесплатная юридическая консультация:

Глава 19. Возврат и досыл внутренних почтовых отправлений

262. Почтовые отправления возвращаются отправителю в случаях, предусмотренных пунктом 135 Правил оказания услуг почтовой связи.

Печатные средства массовой информации, адресованные «До востребования» и на абонементный ящик, по истечению установленного срока хранения передаются в макулатуру.

263. Простые отправления письменной корреспонденции и все регистрируемые почтовые отправления досылаются (возвращаются) и вручаются адресатам (отправителям) со справкой ф. ПС20 в которой указывается причины досылки (возврата). Справка заверяется оттиском календарного штемпеля. Отметка о причине возврата (досыла) делается в накладной ф.16, реестре ф.11 (карте отправки ф.ПС16), при котором поступили регистрируемые почтовые отправления, с указанием даты возврата или досылки. При возврате заказных отправлений письменной корреспонденции Отметка о дате досылки или возвращении посылок, писем (мелких пакетов) с объявленной ценностью, переводов производится на входящих документах, а причины досылки (возвращения) – на исходящих документах.

Правильность досылки и возвращения почтовых отправлений проверяют контролирующие лица, которые подписывают справки ф. ПС20. Без подписи контролирующего лица досылка и возвращение не допускается.

264. Простые отправления письменной корреспонденции и все регистрируемые почтовые отправления досылаются (возвращаются) и вручаются адресатам (отправителям) со справкой ф. ПС20, в которой указывается причина досылки (возврата) и заверяется оттиском календарного штемпеля. Отметка о причине возврата (Д) делается в карте отправки ф. ПС16, при которой поступили регистрируемые почтовые отправления, с указанием даты возврата или досылки. При возврате заказных отправлений письменной корреспонденции отметка делается в ф.ПС55.


Бесплатная юридическая консультация:

Правильность досылки и возвращения почтовых отправлений проверяют контролирующие лица, которые подписывают справки ф. ПС20. Без подписи контролирующих лиц возвращение не допускается. Перед возвратом почтовых отправлений проверяется, все ли исчерпаны меры к вручению.

265. На досылаемых и возвращаемых почтовых отправлениях, сопроводительных адресах к посылкам или на бланках денежных переводах прежние адреса перечеркиваются, а на адресной стороне пишется:

При досылке – буква «Д» и наименование нового пункта назначения;

При возвращении – буква «В».

При досылке новый адрес пишется на справке ф.ПС20, которая прикрепляется к адресной стороне оболочки почтового отправления. На посылках справка прикрепляется к сопроводительному адресу и к самой посылке.


Бесплатная юридическая консультация:

266. Досылаемые и возвращаемые почтовые отправления поименно приписываются к накладной ф.16, реестру ф.11 ( карте отправки ПС16) с указанием буквы «Д» или «В», подавательского номера почтового отправления, суммы наложенного платежа, места подачи и места досылки (возврата), если накладная ф.16, реестр ф.11 ( карта отправки ПС16) не выписывается до места назначения досылаемого (возвращаемого) почтового отправления. На объектах почтовой связи районного значения в журнале контроля своевременности отправки сумм наложенного платежа делается отметка о дате досылки (возврата) почтового отправления с наложенным платежом.

267. Возвращенное почтовое отправление выдается отправителю в общем порядке, предусмотренном для выдачи входящих отправлений.

Перед выплатой отправителю денежных средств по возвращенному денежному переводу для предотвращения вторичной оплаты наводится справка, не производилась ли ранее выплата данного денежного перевода.

Если отправителю возвращается регистрируемое почтовое отправление, еще не отправленное по назначению, оно записывается в накладную ф.16, реестр ф.11 (карту отправки ф.ПС16), которая составляется в одном экземпляре с указанием причины возврата, выписывается извещение ф.22 и выдается в порядке, предусмотренном для выдачи входящих регистрируемых почтовых отправлений. Квитанция о приёме почтового отправления у отправителя изымается. Денежные переводы, принятые от субъектов хозяйствования по безналичному расчету возвращаются только путем перечисления на их расчетные счета.

268. Полученные в отделениях почтовой связи мест назначения распоряжения о досылке или возвращении почтовых отправлений после их исполнения прикладываются к копиям накладных ф.16, реестров ф.11 (карт отправки ф.ПС16) к которым приписаны досылаемые и возвращаемые отправления.


Бесплатная юридическая консультация:

194.48.155.245 © studopedia.ru Не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования. Есть нарушение авторского права? Напишите нам | Обратная связь.

Отключите adBlock! и обновите страницу (F5)очень нужно

Источник: http://studopedia.ru/12_64692_glava—vozvrat-i-dosil-vnutrennih-pochtovih-otpravleniy.html

Возврат заказного письма с уведомлением

Возврат заказного письма с уведомлением

Благовещенский городской суд Амурской области рассмотрел административное дело по административному исковому заявлению Управления государственного автодорожного надзора по Амурской области Федеральной службы по надзору в сфере транспорта к ФГУП «Почта России» в лице УФСП Амурской области — филиала ФГУП «Почта России» о признании незаконным бездействия.

Управление государственного автодорожного надзора по Амурской области Федеральной службы по надзору в сфере транспорта (далее — УГАДН по Амурской области) обратилось в суд с настоящим административным исковым заявлением, указав, что в процессе своей деятельности УГАДН по Амурской области пользуется услугами УФПС Амурской области — филиала ФГУП «Почта России» по направлению различным юридическим и физическим лицам заказной почтовой корреспонденции с уведомлением о вручении. В частности, во исполнение требований части 12 статьи 9, части 16 статьи 10, части 4 статьи 11, части 4 статьи 16 Федерального закона от 26 декабря 2008 года № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» должностными лицами УГАДН по Амурской области обеспечивается направление проверяемым хозяйствующим субъектам различных документов, связанных с проведением в отношении них плановых и вне-плановых проверок (распоряжений, запросов, актов, предписаний и т.д.). Такие документы направляются заказными письмами с уведомлениями о вручении в целях получения информации об их вручении адресатам, либо о причинах возврата неврученной корреспонденции. Аналогичные действия совершаются должностными лицами УГАДН по Амурской области при осуществлении производства по делам об административных правонарушениях в соответствии с требованиями статьи 25.15 КоАП РФ в целях получения информации о вручении адресатам повесток и извещений, содержащих сведения о дате, времени и месте составления протокола об административном правонарушении и рассмотрения дела, а также копий протоколов и постановлений, либо о причинах возврата указанной неврученной корреспонденции. В соответствии с абз. 2 подп. «б» пункта 10 Правил оказания услуг почтовой связи, утв. приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31 июля 2014 года № 234 (далее по тексту — ПОУПС), регистрируемые почтовые отправления могут пересылаться с уведомлением о вручении (при подаче которых отправитель поручает оператору почтовой связи сообщить ему или указанному им лицу, когда и кому вручено почтовое отправление. Согласно п. 34 ПОУПС почтовые отправления при невозможности их вручения адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи в течение 30 дней со дня поступления почтового отправления в объект почтовой связи. При неявке адресата за почтовым отправлением в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение. По истечении установленного срока хранения неполученные адресатами (их уполномоченными представителями) регистрируемые почтовые отправления возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем. При отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенного почтового отправления оно передастся на временное хранение в число невостребованных.


Бесплатная юридическая консультация:

В настоящее время в случае возврата направляемой должностными лицами УГАДН по Амурской области почтовой корреспонденции УФПС Амурской области – филиал ФГУП «Почта России» предоставляет накладные с перечислением возвратившихся заказных писем, при этом за возврат самих конвертов почтовые работники требуют производить дополнительную плату. Полагает, что такое требование о дополнительной оплате бездействия почтовых работников, которые по тем или иным причинам не в состоянии вручить адресатам заказные письма, может быть признано обоснованным лишь в части, касающейся заказных писем, отправляемых без уведомлений о вручении, поскольку в таком случае действительно при их отправке оплачивается только услуга по доставке адресатам. Вместе с тем, считает необоснованным и незаконным требование о взимании дополнительной платы за возврат заказных писем, отправляемых с уведомлениями о вручении, поскольку в данном случае при их отправке УГАДН по Амурской области уже оплачивает не только услугу по доставке писем адресатам, но и дополнительную услугу по возврату уведомлений с конкретной информацией о вручении соответствующего заказного письма и лице, его получившем, либо невручении, но при возможности убедиться в полном соблюдении требований, связанных с доставкой таких писем. В связи с этим не имеет значения, было заказное письмо фактически получено адресатом, либо оно возвращено отправителю ввиду невозможности вручения, т.к. возврат уведомления с информацией о вручении либо в связи с его невручением уже оплачен при отправке такого письма путём наклеивания марок на уведомление. Таким образом, незаконным бездействием УФПС Амурской области — филиала ФГУП «Почта России» существенно нарушаются права УГАДН по Амурской области на осуществление своих контрольно-надзорных функций и функций, связанных с осуществлением производства по делам об административных правонарушениях. Поэтому просит суд признать незаконным бездействие УФПС Амурской области — филиала ФГУП «Почта России», связанное с отказом в возврате в УГАДН по Амурской области без взимания дополнительной платы невручённых адресатам заказных писем, направляемых с уведомлениями о вручении; возложить на УФПС Амурской области — филиал ФГУП «Почта России» обязанность в течение 10 рабочих дней со дня вступления в законную силу решения суда без взимания дополнительной платы возвратить в УГАДН по Амурской области все неврученные адресатам и возвращённые отправителю заказные письма, направленные с уведомлениями о вручении, за последние 6 месяцев (или иной срок, в течение которого обеспечивается их хранение).

В судебном заседании представитель административного истца настаивал на удовлетворении административного искового заявления, в обоснование пояснил те же обстоятельства, что указаны в административном исковом заявлении.

Представитель ФГУП «Почта России» в судебном заседании с предъявленными административными исковыми требованиями не согласилась, из ее возражений следует, что действия почты являются законными и обоснованными, поскольку пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги. ФГУП «Почта России» не взимает дважды оплату за уже оплаченную услугу, оплате подлежат разные услуги — по доставке почтовых отправлений в адрес получателя и в адрес отправителя, что обосновано федеральным законом, правилами оказания услуг почтовой связи, а также самой сутью выполнения разных технологических производственных процессов (которые в частности включают в себя прием, доставку, обработку в ОПС, почтальонами, сортировку в разных структурных подразделениях ответчика, а также оформление на каждом этапе производственного процесса первичных документов) по доставке отправлений на разные адреса. В связи с чем, просит суд в удовлетворении административного искового заявления отказать.

Согласно материалам дела между УГАДН по Амурской области и ФГУП «Почта России» договор на оказание услуг почтовой связи не заключался.

В силу п. 23 Правил оказания услуг почтовой связи, услуги оказываемые предприятиями связи, оплачиваются по утвержденным тарифам и договорным ценам.


Бесплатная юридическая консультация:

Из материалов дела следует, что приказом ФГУП «Почта России» № 612-п от 09 декабря 2015 года с 01 января 2016 года установлены тарифы на услуги по пересылке уведомлений о вручении внутренних регистрируемых почтовых отправлений, почтовых отправлений «Отправления 1-го класса» и почтовых переводов.

В приложении к указанному приказу предусмотрены тарифы за уведомление о вручении внутренних регистрируемых почтовых отправлений (заказное — без НДС — 47,00, с НДС — 55,46), и пересылка уведомления о вручении внутренних регистрируемых отправлений «Отправления 1-го класса».

Приказом ФГУП «Почта России» № 127-п от 07 апреля 2016 года с 17 апреля 2016 года введены тарифы на услугу общедоступной почтовой связи, которая предусматривает тарифы за пересылку заказанного письма, а также тарифы за возвращение или отправление по новому адресу почтовых отправлений.

Из анализа указанных Правил и утвержденных тарифов следует, что при отправке заказных писем в стоимость услуг возвращение почтового отправления не включается.

Доводы административного истца о том, что при отправке заказных писем УГАДН по Амурской области уже оплачивает не только услугу по доставке писем адресатам, но и дополнительную услугу по возврату уведомлений с конкретной информацией о вручении соответствующего заказного письма и лице, его получившем, либо невручении, но при возможности убедиться в соблюдении требований, связанных с доставкой таких писем, противоречит установленным тарифам.


Бесплатная юридическая консультация:

Как следует из анализа Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.01.2015 г. N 45 услуги доставки почтового отправления, уведомления о вручении это разные производственные операции, заключающиеся в перемещении почтового отправления, уведомления о вручении, из объекта почтовой связи места назначения в ячейку абонентского почтового шкафа, в почтовый абонентский ящик адресата или по указанному адресу, через почтовые шкафы опорных пунктов для вручения. При этом из самого содержания понятия уведомление о вручении — бланк установленной формы, заполняемый отправителем при сдаче им регистрируемого почтового отправления и возвращаемый объектом почтовой связи отправителю или указанному им лицу с информацией о том, когда и кому выдано (вручено) регистрируемое почтовое отправление следует, что за возврат уведомления о вручении даже в случае возврата письма РПО в адрес отправителя, плата за услугу по возврату самого уведомления не взимается. Однако регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, так как является возвратом регистрируемого почтового отправления по иному адресу (то есть доставка письма не в адрес получателя, а в адрес отправителя), это является отдельной производственной операцией, в связи с чем, и подлежит оплате по действующим тарифам.

При таких обстоятельствах, правовых оснований для удовлетворения заявленных Управлением государственного автодорожного надзора по Амурской области административных исковых требований не имеется.

Руководствуясь ст. ст., 227 КАС РФ, суд РЕШИЛ:

В удовлетворении требований административного искового заявления Управления государственного автодорожного надзора по Амурской области Федеральной службы по надзору в сфере транспорта к ФГУП «Почта России» в лице УФСП Амурской области — филиала ФГУП «Почта России» о признании незаконным бездействие УФПС Амурской области — филиал ФГУП «Почта России», связанное с отказом в возврате в УГАДН по Амурской области без взимания дополнительной платы неврученных адресатам заказных писем, направленных с уведомлением о вручении, возложении на УФПС Амурской области — филиал ФГУП «Почта России» обязанности в течение 10 рабочих дней со дня вступления в законную силу решения без взимания дополнительной платы возвратить в УГАДН по Амурской области все неврученные адресатом и возвращенные отправителю заказные письма, направленные с уведомлением о вручении, за последние 6 месяцев (или иной срок в течение которого обеспечивается их хранение) — отказать.

Сколько хранится заказное письмо на почте

Заказные письма на сегодняшний день оправляются достаточно часто, так как оправляя такое письмо, отправитель может быть уверенным в том, что адресат его получит максимально быстро. Есть ряд требований, которые предъявляются к такого рода письмам.


Бесплатная юридическая консультация:

Во-первых, заказное письмо не может иметь размер превышающий предельный, а именно 229*324мм, а также вес его не может быть более 100 грамм. Во-вторых, при отправке заказного письма должны быть правильно указаны данные отправителя и получателя. При отправлении такого письма указываются Ф.И.О., точный и полный адрес обеих сторон вместе с названием автономного округа, края, республики или области.

Что касается отплаты заказного письма, то она осуществляется в соответствии с указанными тарифами, которые можно узнать на официальном сайте почты или непосредственно в почтовом отделении. Отправить заказное письмо можно исключительно в официальном отделении почтовой компании, для этого нужно обратиться к специалистам почты. Там же можно получить информацию о том, сколько хранится заказное письмо на почте России.

Очень часто бывают ситуации, когда ввиду определенных причин заказное письмо не вручается адресату, после чего оно хранится на почте перед обратной отправкой на протяжении определенного времени. Как уже было указано, узнать, сколько дней хранится заказное письмо на почте, можно в почтовом отделении или на сайте почтовой компании. Дело в том, что сроки хранения заказного письма могут быть разные, и зависит это от нескольких факторов.

Сколько хранится заказное письмо на почте

Итак, если человека интересует, сколько времени хранится заказное письмо на почте, тогда для начала нужно разобраться в причинах, по которым письмо не было вручено адресату. По факту прибытия заказного письма в конечный пункт получения, адресату оправляется уведомление о прибытии письма. Если после отправки такого уведомления адресат не является за письмом, тогда по истечении 5 рабочих дней ему оправляется повторное уведомление, которое вручается под роспись. Если по каким-либо причинам адресат не получает заказное письмо, тогда оно хранится в почтовом отделении на протяжении месяца.

Срок хранения заказного письма в почтовом отделении отсчитывается, начиная со следующего дня после того, как оно поступило на пункт почтовой связи. Праздничные и выходные дни не учитываются, соответственно, в эти дни отсчет не ведется. После истечения установленного срока хранения, заказное письмо отправляется обратно отправителю.

Что касается судебных заказных писем, то с ними дела обстоят по-другому. Если человека интересует вопрос, сколько на почте хранится судебное заказное письмо, то срок хранения такого отправления в отделении почты составляет 7 календарных дней. Заказные судебные письма отправляются по обратному адресу, не только по истечении установленного срока хранения, так как есть ряд и других причин.


Бесплатная юридическая консультация:

Помимо истечения срока хранения судебного заказного письма, оно может быть отправлено назад в случае отказа адресата принимать его, при неправильно указанном адресе получателя, в случае если отправитель написал соответствующее заявление, а также, если адрес получателя написан неразборчиво, и нет возможности доставить письмо корректно. Важно упомянуть, что судебные заказные письма отправляются назад бесплатно.

Какой срок, хранятся на «Почте» ..письма. . «До востребования»?

Глава 16 Хранение и возврат почтовых отправлений132. Срок хранения почтовых отправлений при невозможности их вручения пользователю исчисляется со дня, следующего за днем поступления почтового отправления в объект почтовой связи, и составляет для:

отправлений внутренней ускоренной почты — 10 дней; отправлений международной ускоренной почты — 7 дней; заказных писем с отметкой «Судебная повестка. С заказным уведомлением» — 7 дней; остальных почтовых отправлений — 30 дней. 133. По заявлению адресата либо отправителя срок хранения может быть продлен на: почтовые отправления, кроме отправлений ускоренной почты и заказных писем с отметкой «Судебная повестка. С заказным уведомлением», — до 60 дней; отправления внутренней ускоренной почты — до 30 дней; отправления международной ускоренной почты — до 14 дней. 134. За хранение почтовых отправлений (посылки, мелкие пакеты с объявленной ценностью, письма с объявленной ценностью, отправления ускоренной почты) с адресата в соответствии с установленными тарифами взыскивается плата по истечении семи календарных дней, следующих за днем поступления почтового отправления в отделение почтовой связи. За хранение почтовых отправлений «До востребования» плата не взимается. (в ред. постановления Совмина от 13.12.2007 N 1737) 135. Почтовые отправления возвращаются отправителю в случаях:

истечения срока хранения; заявления отправителя; отказа адресата от получения; непроживания адресата по указанному адресу; смерти адресата; отсутствия, неполного указания или неправильного указания адреса получателя на почтовом отправлении; в иных случаях, когда невозможно осуществить доставку (вручение) почтового отправления. 136. При отсутствии на почтовом отправлении, подлежащем возврату, адреса отправителя отправление передается в нерозданные.

137. При возврате посылки или отправления внутренней ускоренной почты с товарным вложением по адресу отправителя с него взимается плата за возврат в размере стоимости пересылки.


Бесплатная юридическая консультация:

138. В случае невозможности доставки (вручения) отправителю возвращенного почтового отправления или отказа отправителя от его получения возвращенное почтовое отправление передается в нерозданные и временно хранится у оператора почтовой связи.

Сколько заказные письма и посылки хранятся на почте России?

Почтовыми услугами сегодня пользуется практически каждый первый соотечественник. Вот почему необходимо знать о некоторых правилах и положениях, в согласовании с которыми работает почта России. Один из наиболее важных вопросов, который интересует всех, это правила и сроки хранения корреспонденции. Незнание алгоритмов работы данной организации может стать причиной серьезных проблем, когда вы не сможете получить посылку.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Виды почтовой корреспонденции

Сроки хранения той или иной корреспонденции могут зависеть, в первую очередь, от ее типа. Рассмотрим существующие виды отправлений:


Бесплатная юридическая консультация:

  • письмо обычное;
  • письмо заказное;
  • письмо судебное;
  • письмо ценное;
  • посылка обычная;
  • посылка заказная;
  • бандероль обычная;
  • бандероль заказная;
  • отправление первого класса.

Кроме того, на почту России поступают денежные переводы как от частных лиц, так и от организаций, например, пенсии, компенсации за ЖКХ, различные пособия и субсидии.

Вся корреспонденция доставляется с пункта отправления до пункта назначения, в основном, наземным и воздушным транспортом. Обработка почтовых отправлений осуществляется на сортировочных пунктах. Доставка адресату происходит силами почтальона, альтернативу которому пока не нашли.

Ценные письма

Ценные письма отличаются тем, что при их отправлении в обязательном порядке составляется опись вложения в двух экземплярах, один из которых вкладывается внутрь, второй остается у отправителя.

Заказное письмо с уведомлением приходит по указанному адресу в ближайшее почтовое отделение. Получить его необходимо самостоятельно, предъявив уведомление и паспорт. Любая посылка и бандероль также ожидают получателя на ближайшем почтовом отделении.

Преимущества заказных отправлений состоят в том, что они приходят в более короткий срок, а их перемещение можно отслеживать на одном из сайтов почты России по специальному коду, который будет указан в квитанции отправителя.

Сроки хранения бесплатно

Обычные письма и посылки

После сортировки поступивших бандеролей и посылок, почтовые работники пишут извещения о поступлении на почту посылки и доставляют его адресату.

В извещении указываются часы работы почтового отделения и его адрес. Также контактный телефон. Как правило, извещение опускается в почтовый ящик и не всегда доходит до получателя. Именно поэтому добросовестные почтовики пишут извещения повторно.

Но даже в этом случае бывает, что посылка попадает через месяц в разряд невостребованных. Что касается заказных и обычных посылок, то они хранятся на почте в течение месяца.

Формально срок бесплатного хранения составляет 5 дней.

По правилам хранения почтовой корреспонденции, а также согласно статьямГК, сразу же после прихода посылки или бандероли на почту, получателю отправляют уведомление. Через 5 дней, в случае неявки, отправляется второе уведомление.

И вот тут есть один интересный момент: если получатель принял уведомление лично и расписался в его получении, то с него могут потребовать на почтовом отделении оплату за хранение сверх указанного минимального срока.

Если же повторное уведомление просто было брошено в почтовый ящик (а так чаще всего и бывает), то платить за хранение необязательно.

Что делают с невостребованной корреспонденцией?

Когда истекает месяц с момента появления посылки или бандероли на почтовом отделении, то ее отправляют обратно за счет отправителя.

В случае, если по обратному адресу ее не забирают за 6 месяцев, отправление уничтожают как невостребованное.

Обычные письма, как правило, не хранятся на почте вовсе. Их опускают в почтовый ящик. Если же письмо в связи с какими-то обстоятельствами оказалось в отделении, то его уничтожают как невостребованное через полгода, но обратно не отправляют.

Условия хранения заказных писем

Заказные письма хранятся в течение месяца, после чего их отправляют по обратному адресу. Дополнительные расходы в данном случае ложатся на отправителя. Если отправитель в течение полугода не забирает письмо, то корреспонденцию считают невостребованной и уничтожают.

Правила для судебных отправлений

Отдельное внимание стоит уделить правилам хранения судебных писем.

Естественно, что существуют особые условия приема, вручения, хранения и возврата почтовых отправлений из разряда «судебное». В этот разряд относят письма и бандероли, направляемые судами и мировыми судьями.

Данные почтовые отправления, как правило, содержат судебные повестки, акты (постановления, определения, решения). На конверте ставится штамп «судебное» и отправляется письмо или бандероль с уведомлением о вручении.

Данное уведомление инициирует почтальона вручить письмо лично в руки адресату под роспись. В случае, если это сделать не удается, приходится приходить по адресу неоднократно, что не всегда выполняется, к сожалению.

В соответствие с правилами, судебные письма хранятся в отделении 7 календарных дней, после чего отправляют обратно.

При этом сроки судебных заседаний, как правило, не переносятся. Невостребованные судебные письма возвращаются в канцелярию суда и подшиваются в дело.

Нормативные документы

Сроки хранения корреспонденции на почте регламентируются при помощи следующих документов:

  1. правила оказания услуг почтовой связи;
  2. порядок приема, вручения и доставки внутренней посылочной почты;
  3. Гражданский кодекс (статьи).

Чаще всего, сотрудники почты используют нормативные внутренние документы (правила) для решения спорных вопросов. Когда в некоторых ситуациях данные правила входят в конфликт с Гражданским кодексом, то при желании можно решить вопрос через суд.

Однако, разумеется, проще сэкономить собственные нервы и время, учитывая заранее особенности и правила хранения различных отправлений на почте.

В случае возникновения претензий к работе сотрудников почты России нужно писать жалобу в соответствующую инстанцию. Как это сделать, можно прочитать здесь.

Как быстро и правильно отследить посылку на сайте почты России? Рекомендуем посмотреть видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Сколько почта будет хранить заказное письмо

Простые письма бросаются в почтовый ящик, где они и ждут своего адресата. С заказными дело обстоит иначе. Чаще всего они несут в себе важную информацию, касающуюся взаимодействия гражданина с различными государственными органами, в том числе судами, налоговыми службами, а также банками, страховыми компаниями. Нередко бывают ситуации, когда адресат не может по каким-то обстоятельствам получить их, и тогда у него возникает вопрос, сколько на почте хранится заказное письмо.

Отличие простых от заказных отправлений

Для отправления простого письма или открытки необходимо купить и наклеить на конверт марку и отнести отправление в специальный почтовый ящик для исходящей почты. И приходит такая корреспонденция адресату тоже через личный почтовый ящик, в который её бросает работник почты.

Заказные же письма отправляются с уведомлением о вручении. Почтальон передаёт их получателям лично. Факт вручения удостоверяется отметкой о получении, удостоверенной личной подписью.

Получить такую корреспонденцию разрешается и доверенному лицу по доверенности.

Заказным отправлениям присваиваются трехзначные номера, по которым можно отслеживать их перемещение либо на сайте Почты России, либо обратившись в почтовое отделение.

Чётко определён лимит заказного письма по весу и размерам: вес не должен превышать ста грамм, габариты не должны быть более предельного размера, составляющего 229Х324 мм.

На конверте обязательно указываются полные адреса получателя и отправителя.

Заказная корреспонденция отправляется строго в отделениях почтовой связи и оплачивается в соответствии с утверждёнными тарифами.

Существует ещё такой тип почтовых отправлений, как ценное письмо с вложением. На документы, составляющие вложение, составляется опись.

Порядок получения заказной корреспонденции

Как только заказное письмо попадает на почту, адресату направляется извещение. Если в обозначенный в нём срок получатель не является за конвертом, то по истечении пяти суток он уведомляется повторно — лично и под подпись.

В случае если получатель принял уведомление, о чём свидетельствует его подпись, но за корреспонденцией не явился, то с него взимается плата за нахождение письма на почте сверх установленного лимита. Если и в этом случае адресат не получил его, то оно подлежит хранению в течение месяца.

Срок хранения на почте

Со дня поступления письма хранятся на почте в течение 30 суток. Адресат может продлить срок хранения регистрируемых отправлений (заказные и ценные) на срок до двух месяцев на основании письменного заявления.

Срок хранения следует считать со дня, следующего за днём поступления. При этом важно помнить, что учитываются только рабочие дни.

Хранение судебных писем

Судебные отправления — это письма и бандероли, которые направляют суды и прокуратуры. Такие отправления содержат постановления, определения, решения судов и повестки.

Конверты таких отправлений проштамповываются и сопровождаются уведомлением о вручении.

Судебные письма получаются лично под подпись. Однако, если отсутствует возможность получения лично, то в случае доставки корреспонденции на дом любой совершеннолетний член семьи получателя правомочен его принять. Это объясняется необходимостью срочного уведомления адресата о решении суда или о его явке на судебное заседание. Поэтому и хранится судебная корреспонденция меньшее количество времени. Ведь вручённое после даты определения суда оно теряет свою актуальность.

Судебные письма хранятся не более семи календарных дней, а после отправляются обратно и подшиваются в дело. При этом отправитель не несёт расходы на повторную отправку.

Истечение сроков хранения

По окончании срока хранения заказные и ценные письма посылают отправителю, который должен оплатить пересылку, и только тогда он сможет забрать свою корреспонденцию. Невостребованная корреспонденция уничтожается после 6 месяцев хранения.

Если вдруг адресат не смог в установленный срок получить заказное письмо, то необходимо обратится по месту его отправления в обозначенные полгода.

Заказные письма редко теряются и чаще всего находят своих получателей.

Сколько времени будут вас ждать простые открытки и письма: они не возвращаются отправителю и утилизируются по истечении 6 месяцев.

Нормативными документами предусмотрен порядок продления хранения на основании заявления получателя.

Нормативная база работы почты

Это, прежде всего, Гражданский кодекс РФ, Федеральные Законы: «О почтовой связи» и «О защите прав потребителей», а также собственная нормативная база Почты России.

При возникновении спорных ситуаций и видимых нарушений со стороны сотрудников почтовой службы надо помнить, что внутренняя нормативная база не должна противоречить требованиям ГК РФ и федеральных законов. И, соответственно, отсылка к нормам, прописанным во внутренних правилах, нарушающих права граждан и требования законодательства, неправомерна.

Полезно также знать и правила хранения на почте и получения бандеролей и посылок, но это уже другой разговор.

Источник: http://advokat343.ru/vozvrat-zakaznogo-pisma-s-uvedomlen/

Возврат письма.

Комментарии:

> Да плату за возврат взяли — 24 рубля 15 копеек,мелочь конешно,но неприятно.

У меня был однажды возврат. Никаких денег за него не взяли.

Сегодня пришол возврат заказного письма из России причины возврата не написана,адресс и индекс правельный и все четко написано.Если сможете подскажите что делать ?

P.S плати за возврат не взяли.

пусть он сходит на почту с номером ПИ присвоенным этому письму и узнает почему оно до него так и не дошло?

а на сайте почты что написано про путешествие письма?

ну если честно, то я не поняла вот этот момент:

Досыл 05.11.:МОСКВА 403 По заявлению пользователя потому как, еслиб он просто за ним не пришел, то времени должно было пройти дольше до отправления обратно(минимум месяц, а у вас прошло всего чуть больше недели), и что значит «по заявлению пользователя» я не понимаю.

поэтому пускай ваш контрагент сходит на почту и выяснит причину. а потом уже вам двоим предстоит решать как поступить и кто должен платить за возврат и за новую отсылку. очень неприятная ситуация конечно(((

> Посмотрела на ваш номер. Может плату не взяли из-за того, что письмо пришло обратно на 11г легче? Вам повезло просто, почта сдирает деньги за любой чих.

Думаю, «легче» оно оттого, что по умолчанию вес письма в системе обработки писем — как раз 20 грамм, а при операциях, не связанных с приёмом письма, вводить вес операторам лень. Ибо письмо моё вернулось ровно в том виде, в каком отправлялось, и, соответственно, полегчать не могло.

Источник: http://www.laststicker.ru/blog/post4553/

Статус «Посылка возвращается отправителю»

На сервисе ГдеПосылка под статусом «Посылка возвращается отправителю» подразумеваются следующие статусы почтовой службы Почта России:

Отследить посылку Почта России

Вы можете проконтролировать местоположение отправления Почта России на персональной странице почтовой службы. С помощью формы трекинга почтовых отправлений почты России можно отследить состояние вашего отправления. Зарегистрируйтесь на сайте Где Посылка и получайте уведомления о смене статусов ваших отправлений на E-Mail по номеру отслеживания. Отслеживание почтовых отправлений почты России ваш помощник в определении местоположения вашего отправления.

Источник: http://gdeposylka.ru/courier/russian-post/status/return

Правила возврата товара между юридическими лицами, образец письма о возврате товара

С приобретением некачественного товара или услуги может столкнуться каждый. И если физическое лицо может потребовать возврат денег или обмен товара на другой, руководствуясь законом о защите прав потребителей, то для юридических лиц в этой части практика несколько иная. Возврат товара между юридическими лицами имеет определенные отличия, нежели возврат от физического лица.

Чаще всего юридические лица приобретают большинство товаров дистанционно (не осматривая их). Например, оптовая закупка продукции, покупка товара для обслуживания предприятия или работников.

Покупка товара

Юридические лица ведут друг с другом финансовые расчеты по безналичным платежам. Покупка происходит путем заключения договоров купли-продажи или поставки товаров. Оплата по договору производится на расчетные счета продавцов (поставщиков). В большинстве случаев только после предоплаты или полной оплаты покупатель получает товар. В этом и заключается основная проблема, ведь воочию покупатель не всегда может видеть товар. Безусловно, перед покупкой можно выбрать необходимый товар, ознакомиться с его характеристиками и свойствами. Однако, если речь идет о приобретении более одной единицы товара, продавец может отгрузить не конкретно выбранную вещь, а другую из этой партии товара. Как итог — есть риск получить некачественный товар.

Поскольку договорные правоотношения юридических лиц регулируются гражданским законодательством (Гражданский кодекс РФ), то и возврат товара будет происходить в соответствии с нормами гражданского права. Если письменный договор не был оформлен, то также берутся во внимание нормы ГК РФ.

При возврате товара физическим лицом применяются нормы Закона «О защите прав потребителей». На юридических лиц данный закон не распространяется.

Причины и условия для возврата товара между юридическими лицами

Основаниями для осуществления возврата могут послужить:

  • Покупка некачественного товара (услуги) или товара не соответствующего заявленным требованиям;
  • Покупка товара с браком, дефектами, неисправностями;
  • Сокрытие продавцом имеющихся недостатков.

Стороны могут предусмотреть тот вариант, если изначально товар приобретается с дефектами (повреждениями). Об этом составляется отдельный акт к договору. В акте указываются наименование товара, его характеристики, количество единиц и конкретно описываются имеющиеся дефекты. Если покупатель подписал такой акт, то в дальнейшем сделать возврат товара между юридическими лицами будет практически невозможно.

Условия возврата должны быть оговорены отдельным пунктом в договоре.

Спор возможно решить несколькими способами:

  • Продавец обязуется устранить дефекты самостоятельно;
  • Покупатель устранит недостатки, а продавец компенсирует расходы;
  • Продавец снизит цену на товар.

Тем не менее, если продавец так и не привел товар в надлежащее состояние и его нельзя использовать по назначению, покупатель может потребовать расторгнуть договор или заменить товар на новую качественную вещь.

Нельзя произвести возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами.

В тех ситуациях, когда дефекты товара обнаружены не во время получения, а в процессе эксплуатации, применяются те же правила, что и при возврате товара с дефектами, обнаруженными при приемке.

В результате возврата продавцу возвращается товар обратно, а покупателю – деньги на расчетный счет.

Образец письма о возврате товара

Первоначально юридическое лицо должно составить претензию в письменом виде и направить ее продавцу (поставщику). Этот документ будет являться уведомлением продавца о продаже товара не соответствующего заявленным параметрам или имеющего брак. Конечно, можно связаться с продавцом в телефонном режиме, что гораздо быстрее и удобнее. Но телефонная беседа не будет служить подтверждением заявленных требований о возврате. В то же время письменная претензия может пригодиться как документ для суда.

Претензия составляется в произвольной форме. Установленной формы претензии не существует. На фирменном бланке юридического лица в виде письма составляется претензия на имя другого юридического лица – продавца (поставщика). Письмо на возврат товара должно содержать:

  • Полное название и реквизиты юридического лица – покупателя;
  • Номер и дату договора купли-продажи (поставки);
  • Наименование товара, количество единиц;
  • Выявленную неисправность;
  • Требование об удовлетворении претензии (просьба о замене, возврате денег, уменьшение суммы и т.д.).

В претензии необходимо делать ссылки на нормативно-правовые акты, пункты договора, в соответствии с которыми покупатель имеет право реализовать свое право на получение качественного товара (услуги).

Претензия должна быть подписана руководителем юридического лица, от имени которого она направляется, и скреплена печатью. Письмо о возврате товара лучше отправить по почте заказным письмом с уведомлением.

В случае мирного решения проблемы продавец заменит товар на качественный или предложит вернуть уплаченную сумму. Если же претензия осталась без рассмотрения, ответа так и не последовало и продавец продолжает игнорировать покупателя, есть смысл обратиться с суд.

Сроки возврата

В договоре должен быть прописан срок, в течение которого покупатель может заявить претензии относительно товара. Если сроки не указаны, то гражданским законодательством установлен 30-дневный период для проведения возврата между юридическими лицами. Если стороны договорились о возврате, то продавец обязан вернуть покупателю в течении 10 дней денежную сумму за товар. Все издержки по возврату ложатся на плечи продавца (в том числе комиссии банка), если договором не обусловлены иные условия.

Сроки возврата удобнее исчислять с момента отправки претензии юридическому лицу. Если претензия направлялась письмом с уведомлением, то с момента получения продавцом претензии можно отсчитывать срок для удовлетворения требований.

Вышеописанная процедура представляет собой досудебное решение спора. Покупатель, которому не удалось на досудебной стадии разобраться с недобропорядочным продавцом, может воспользоваться правом обращения в суд.

Возврат товара через суд

В судебном порядке также происходит процедура возврата. Это делается путем расторжения договора купли-продажи (поставки). Сторона не может прекратить действие договора в одностороннем порядке, поэтому это возможно только через суд. Покупатель может добиться, чтобы ему вернули деньги за некачественный товар. Однако, чтобы доказать суду факт покупки у того или иного продавца, нужно предъявить документы, подтверждающие данное обстоятельство. Например, предоставить счета – фактуры, выписки об оплате, акты приема-передачи, накладные на отгрузку товара. Не лишним будет сделать фотоснимки, где видно дефекты товара. Плюс ко всему приложить копию договора и направленного письма на возврат товара. Иск, где сторонами выступают юридические лица, подается в арбитражный суд.

Чтобы не возникало недоразумений относительно приобретаемого товара, во всех случаях важно оформить договор на покупку, где детально описать все условия. Грамотно составленный договор позволит провести без лишних сложностей возврат товара юридическим лицом юридическому лицу, если в этом возникнет необходимость.

Источник: http://bukvaprava.ru/2017/03/18/pravila-vozvrata-tovara-mezhdu-yuridicheskimi-litsami-obrazets-pisma-o-vozvrate-tovara/

Published by admin