Сколько гарантия на планшеты самсунг

Срок гарантии на планшеты самсунг


Бесплатная юридическая консультация:

Ремонт планшетов Samsung

Чтобы не пробило механическую или софтовую брешь в рабочих силах Вашего планшета, обращайтесь к нам. С нашей помощью любая неполадка становится легко поправимой, ведь ремонтный опыт и золотые руки профессиональных техников салона, современное оборудование и оригинальные запчасти на раз возвращают планшетному компьютеру первоначальную мощь и производительность.

Оглавление:

Высокое качество выполняемых в нашем салоне ремонтных процедур подтверждает выдаваемая всем клиентам гарантия на работу.

Сервисный центр

Срочный ремонт планшетов Samsung в Санкт-Петербурге Вы можете осуществить у нас в сервисном центре «IT-Care», в центре города в 5 минутах от станции метро «Владимирская», либо у станции метро «Автово» на проспекте Стачек. Осуществляем только послегарантийное обслуживание. Узнать приблизительную стоимость ремонта планшетов Samsung Вы можете позвонив нашим консультантам, оставив заявку на вкладке Узнать цену .

Большая популярность планшетов Samsung, неизбежно создает спрос на услугу по их ремонту. В наш сервисный центр практически каждый день обращаются клиенты, которым необходим ремонт планшетов Samsung (Самсунг) в Санкт-Петербурге. Сами по себе планшеты Samsung являются достаточно надежными, поэтому основная масса их поломок связана с разного рода механическими повреждениями (разбитые сенсорные стекла или дисплеи, повреждения деталей корпуса, механические повреждения кнопок и разъемов).

О компании Samsung

Ноутбуки Samsung производятся в Китае. «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.» устанавливает официальный срок службы на ноутбуки – 5 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Учитывая высокое качество, надежность и степень безопасности продукции «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.», фактический срок эксплуатации может значительно превышать официальный. Ноутбуки, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко.


Бесплатная юридическая консультация:

Срок гарантии на планшеты самсунг

Как мне себя вести при приемке из гарнтийки? Правильно ли я понимаю, что они поставят мне в гарантийный талон отметку о снятии с гарантии, и в любой другой центр обращаться смысла уже нет? 2) Как можно оспорить их решение? Только независимая экспертиза? Экспертиза стоит 3000, сам ремонт там на 2000, предварительно, если всё дело в гнезде. Но, с их слов, они его даже не смотрели, просто обнаружили

Лтд.», находящаяся по адресу: Samsung Main Bldg. 250 Taepyung Ro, 2Ga, Chung Ku, Seoul, Korea,(Самсунг Мэйн Билдинг, 250, 2-Га, Тэпенг-Ро, Чунг-Ку,, Сеул, Республика Корея) — далее — Изготовитель, выражает вам огромную признательность за ваш выбор. «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.» устанавливает официальный срок службы на сотовые телефоны — 3 года при соблюдении правил и условий эксплуатации и хранения.

Условия гарантийного обслуживания

Исходя из выводов комиссии, принимается решение о том, действительно ли наступил гарантийный случай или обнаруженные дефекты вызваны неправильной эксплуатацией телефона. О принятом решении незамедлительно извещается клиент магазина. Длительность ремонта в сервисном центре по гарантии в каждом конкретном случае зависит от неисправности мобильного телефона и по длительности может составлять 25 (двадцать пять) календарных дней с момента поступления гарантийного телефона в сервисный центр.

Гарантийный талон дается всем клиентам сервисного центра. Срок действия гарантии зависит от вида ремонтных работ. При аппаратном ремонте планшета Samsung — срок гарантии начинается от 30 дней и более. При программном — срок гарантии может быть сокращен до нескольких дней.

Более подробно об этом вам расскажет администратор сервисного центра, когда вы позвоните по контактному телефону, либо придете лично в сервисный центр. «Smart Center» может Вам предложить большой выбор услуг по обслуживанию планшетов Самсунг.


Бесплатная юридическая консультация:

Гарантия на планшеты samsung

6800 Время автономной работы ч 10 Время воспроизведения видео ч 9 Программное обеспечение Операционная система Операционная система – базовый комплекс компьютерных программ, который управляет технической «начинкой» компьютера и обеспечивает работу с файлами и приложениями, ввод и вывод данных. Google Android 4.2 Габариты Высота мм 243 Ширина мм 176 Толщина мм 8 Вес г 510 Прочее Датчики G-сенсор Производитель Samsung Срок гарантии 1 год Комплектация Планшет Сетевой адаптер питания Кабель USB Документация Технические характеристики и комплектация товара могут быть изменены производителем без уведомления.

Ремонт планшетов Самсунг

Даже небольшого удара достаточно, чтобы на дисплее появились микротрещины, из-за которых становится невозможно работать. В нашей компетенции любые виды ремонтных работ – выход из строя внутренних плат, восстановление системы электропитания, замена аккумуляторов и другие виды ремонта. Соблюдение условий эксплуатации и хранения продлевает срок службы планшета. К сожалению, обслуживание на гарантийной основе в регионе не производится.

Samsung предлагает расширенную гарантию для выбранных Galaxy-устройств

Однако зачастую все можно решить, если не истек гарантийный срок, а иначе вам просто придется надеяться на удачу. Samsung же предлагает новую услугу, которая может многих устроить и успокоить, так как напрямую касается всего того, о чем я писал выше. Новый сервис Protection Plus Mobile Elite от Samsung представляет собой продление гарантийного срока для вашего устройства еще на 2 года (по истечении первого года оригинальной гарантии после приобретения).

Авторизованный сервисный центр Panasonic, Samsung, Brother

При отсутствии даты продажи в гарантийном талоне ее необходимо подтвердить, предъявив документы покупки аппарата. Вся аппаратура систем безопасности также комплектуется гарантийными талонами. Обратите внимание: на гарантийном талоне, сопровождающем аппаратуру систем видеонаблюдения, выбит серийный номер и модель аппарата (в строках «Гарантийный талон №» и «Отрывной талон №»). Если серийный номер и модель аппарата сданного в ремонт не соответствуют тем, что указаны в талоне — гарантийный ремонт так же не возможен. Компания “Samsung Electronics Co.

Гарантия на холодильник обеспечивается гарантийным талоном

Он обязательно должен заполняться при продаже и содержать: Сроки гарантии на холодильники разных марок различны, средняя гарантия на ремонт холодильников большинства ведущих производителей составляет два года со дня покупки. Естественно, чем больше этот период, тем больше производитель уверен в своей продукции, а это значит, что она надежнее. Но это в теории, а на практике поломкам подвержены любые изделия. И если холодильник на гарантии сломался, то в течение этого срока вам обязаны либо бесплатно устранить поломку, либо заменить изделие на аналогичное, если ремонт холодильника по гарантии невозможен или нецелесообразен из-за высокой его стоимости. И в случае, когда в магазине вам предлагают изделие с гарантией 3 года, хотя вы точно знаете, что на эту марку срок 2 года, значит продавец либо мошенник, либо имеет свой сервисный центр.


Бесплатная юридическая консультация:

АСЦ Сервис Телефонов — ремонт цифровой техники 7

На данный момент модельный ряд планшетов Samsung вырос из серии Galaxy Tab (которая сейчас вышла уже в четвертом поколении) и представлен моделями планшетов Galaxy Note, оснащенных стилусом S-Pen, а также сериями Galaxy Tab Pro и Galaxy Note Pro, которые предлагают покупателям уникальные экраны с высочайшим разрешением и большой плотностью пикселей. И, судя по всему, дальше будет только больше. У самсунговских инженеров, безусловно, получается каждый год удивлять клиентов компании техническими новшествами, но изобрести что-то принципиально новое в вопросе надежности они пока не смогли.

Гарантия на планшет самсунг таб по закону

То есть, к примеру, подключение планшета для подзарядки к сети, на которую он не рассчитан.Сдача планшета в ремонт и обменный фонд Перед подачей товара в ремонт сразу же встаёт вопрос: куда его относить? Как правило, покупатель сначала обращается в магазин. Из магазина его, опять же, как правило, перенаправляют в сервисный центр. Таким образом магазин сбрасывает с себя часть забот, перекладывая их на плечи покупателю. Можно потребовать, чтобы магазин сам принял товар и все хлопоты по его ремонту. Если же покупатель отправляется в сервисный центр, он должен быть уверен в том, что этот СЦ авторизован и вправе проводить экспертизу и ремонт – иначе магазин может отказать в обмене планшета, ссылаясь на то, что они не сотрудничают с данной организацией.

На что можно рассчитывать, когда требуется гарантийный ремонт планшета?

Правовед.RU 380 юристов сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

26 августа я купила планшет самсунг галакси таб 2 р5100 в Эльдорадо, Сегодня 6 сентября погас экран , не реагирует на прикосновения. Могу ли я по закону требовать возврата денег или замену на другой планшет. Заставят ли меня ждать результаты экпертизы. СПАСИБО Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Продали европейский планшет а оказалось он китайский возврат денег
  • Могу ли я требовать возврат денег или обмен на товар той же марки?

Ответы юристов (2)

    Все услуги юристов в Москве Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика Москва отруб.

Расторжение кредитного договора Москва отруб.


Бесплатная юридическая консультация:

Как правильно сдать планшет на ремонт по гарантии?

Как вернуть препарат в аптеку — подробности тут. Оригиналы будет необходимо предъявить продавцу или мастеру в сервисном центре. После предъявления оригиналов отдавать в мастерскую нужно копии, а оригинальный документ хранить у себя на руках.

  1. Название организации, которая принимает планшет в ремонт, её адрес и контакты.
  2. Данные покупателя.
  3. Сведения о товаре: модель, марка, номер.
  4. Полное описание внешнего вида с приложением фотографий.
  5. Комплектация планшета – есть ли плёнка, зарядное устройство и т.п.

Гарантия на планшет

Возврат денег за планшет

Условия и сроки гарантии Гарантийный срок устанавливается производителем или продавцом. Обычно он имеет диапазон от полугода до 2-х лет, в зависимости от качества товара. Если в течении этого времени обнаружился недостаток, потребитель вправе обратиться в магазин или сервисный центр для бесплатного устранения недостатка.

Вчера (45 день) звонка не поступил собирался пойти за деньгами, но не получилось и решил пойти сегчитать ответы (1) Тема: Возврат денегКупил недорогой планшет за 3500 р. Через месяц он перестал включаться. Отнес в магазин, оттуда сразу отправили сдавать в сервисный центр. Там указали на п.читать ответы (1) Тема: Сломался смартфон на гарантииКупила планшет.

Через 3 месяца он сломался, перестал заряжаться и не включается. Планшет на гарантии. Какие у меня права? Могу я вернуть деньгичитать ответы (1) Сколько сейчас гарантия на планшет 14 дней (как раньше) или уже 30 дней? Подскажите пожалуйста.читать ответы (1) Тема: Возврат товара по гарантииПланшет на гарантии При извлечении разьема питания оломился металлический ховстик и сонулся Можно ли сдать планшет.читать ответы (1) Тема: Вернуть деньги за планшетПланшет на гарантии уже третий раз даёт сбой и не загружается. Первичное обращение Покупатель может рассчитывать либо на бесплатный гарантийный ремонт, либо на денежную компенсацию, если покупатель проводит ремонт самостоятельно Вторичное обращение Кроме бесплатного гарантийного ремонта, при повторном обращении (после однажды произведённого ремонта) покупатель может рассчитывать также на замену товара или возврат денег Существенный недостаток То же, что и во втором пункте Подробнее рассмотрим вопрос о компенсации при самостоятельном ремонте. Законом указано, что покупатель не обязательно должен обращаться в сервисный центр магазина – он может попросить помощи у сторонней ремонтной мастерской или устранить поломку самостоятельно.

Гарантия на планшет самсунг таб по закону

А меня дома не было, и я приехла 1 августа и посмотречитать ответы (1) Тема: Возврат товара по гарантииПланшет был на гарантии, поломка производителя, возвращают после ремонта, могу ли я отказаться от планшета и взять деньги?читать ответы (1) Тема: Как правильно составить исковое заявлениеСломался планшет. Он на гарантии. Как правильно поступить?читать ответы (1) Тема: Защита прав потребителейЯ купила планшет 1 августа 2014 года. За год 2 раза носила его в ремонт. Гарантия на планшет 1 год. Последний раз отдала его в ремонт 31 июля 2015 года.читать ответы (1) Тема: Могу ли я вернуть деньгиОтдала планшет в ремонт, его починили, но я передумала забирать его после ремонта, могу ли я вернуть деньги или обменять на другую модель?читать ответы (1) Тема: Правомерны ли действия сотрудниковУ меня в Евросети не принимают планшет на гарантийный ремонт без зарядного устройства родного. Правомерны ли действия сотрудников Евросети?читать ответы (2) Тема: Поломка телефона на гарантииСломалась кнопка включения на планшете. Планшет на гарантии. Что делать? Спасибо.читать ответы (2) Тема: Замена планшетаПланшет на гарантии, за это время был в ремонте 3 раза, сейчас планшет пришёл из ремонта в третий раз в Евросеть, могу ли потребовать обменять его на более дорогую модель с моей до платой?читать ответы (1) Ребенок уронил планшет повредил экран возмут ли его в ремонт по горантии.читать ответы (1) Тема: Юридических лиц в соответствии сСломался дважды планшет, сдавала в ремонт по гарантии. На третий раз написала претензию на возврат денег на горячую линию Связного. Был получен отказчитать ответы (1) Тема: Или ремонтСломался планшет, купила в августе. Завтра понесу в магазин.


Бесплатная юридическая консультация:

Стоимость ремонта Естественно, что далеко не каждый случай поломки планшета является гарантийным. Если покупателю отказывают в гарантийном ремонте, он остаётся один на один со своей проблемой. В данном случае можно решить её как с помощью платных услуг сервисного центра, так и с помощью сторонних организаций.

Ниже дана таблица с усреднёнными по России ценами на ремонт планшетов разных марок: Вид ремонта Стоимость (Asus, Acer, Samsung и под.) Стоимость (Prestigio, Digma, DNS и под.) Замена тачскрина 1000 – 1500 рублей 700 – 1100 рублей Замена шлейфа От 600 рублей От 600 рублей Замена АКБ 500 – 700 рублей 400 – 500 рублей Чистка 1000 рублей 700 рублей Замена микросхемы 1000 – 1500 рублей От 800 рублей Замена камеры От 700 рублей От 700 рублей Прошивка 800 – 1000 рублей 600 – 800 рублей Указанные цены примерны и в различных регионах России могут различаться.

Источник: http://buh-nds.ru/garantiya-na-planshet-samsung-tab-po-zakonu/

Условия гарантийных обязательств SAMSUNG

Гарантия и бесплатный сервис (годы)

31”), Плазменный дисплей

* в случае установки официальным установщиком ** ГАРАНТИЯ НА ДВИГАТЕЛЬ DD 10 ЛЕТ


Бесплатная юридическая консультация:

Текст гарантийного талона

Компания «Samsung Electronics Co. Ltd» («Самсунг Электроникс Ко., Лтд.»), являющаяся изготовителем товаров (изделий) Samsung (далее по тексту – Изготовитель), находящаяся по адресу: Республика Корея,, Сеул, Сеочо-Гу, Сеочо 2-донг,, главное здание Самсунг Электроникс (Samsung Electronics Bldg.,, Seocho 2-dong, Seocho-gu, Seoul, Korea,), выражает Вам огромную признательность за Ваш выбор. Мы сделали все возможное, чтобы данное изделие удовлетворяло Вашим запросам, а качество соответствовало лучшим мировым образцам. Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» устанавливает срок службы: бытовая техника – 7 лет, телевизоры, мониторы, вытяжки, аудио-, видео- и информационная техника – 5 лет, телефоны GSM, модемы и проекторы – 3 года, гарнитуры Bluetooth хэндс-фри – 1 год. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если Руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение. Срок службы принтеров и многофункциональных устройств (МФУ) установлен при условии соблюдения правил эксплуатации и своевременной замены картриджей и деталей, имеющих ограниченный ресурс (ролики захвата, подачи (протяжки) бумаги, тормозные площадки, фьюзер и т.п.). Перечень таких деталей и их ресурс указан в Руководстве пользователя для каждой конкретной модели. можете узнать, по телефону «Единой службы поддержки»: Россия-55-55, БеларусьМолдова, Украина-000 (бесплатный звонок из любого региона страны, Украина и Молдова — со стационарных телефонов) или на сайте www.samsung.com. Мы настоятельно рекомендуем Вам обращаться в УСЦ, если у Вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с эксплуатацией и работоспособностью изделия. Все товары, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» для поставок в Российскую Федерацию и Республику Беларусь, изготавливаются с учетом условий эксплуатации в каждой стране и имеют на изделии и упаковке официальные знаки соответствия. Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить Руководство пользователя, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне. При нарушении этих условий, а так же в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается недействительным. В этом случае рекомендуем Вам обратиться к продавцу для получения нового гарантийного талона, соответствующего вышеуказанным условиям. В случае, если дату продажи установить невозможно, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия. Данным гарантийным талоном «Самсунг Электроникc Ко., Лтд.» подтверждает принятие на себя обязательств по удовлетворению требований потребителей, установленных действующим законодательством о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков изделия, возникших по вине Изготовителя. «Самсунг Электроникc Ко., Лтд.» оставляет за собой право отказать в удовлетворении требований потребителей по гарантийным обязательствам и в бесплатном сервисном обслуживании изделия в случае несоблюдения изложенных ниже условий. Гарантийные обязательства Изготовителя и бесплатное сервисное обслуживание осуществляются в соответствии с требованиями законодательства страны, в которой осуществляются гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание. «Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» устанавливает гарантийный срок, исчисляемый с даты продажи, и срок бесплатного сервисного обслуживания, исчисляемый с даты окончания гарантийного срока, указанные в таблице на странице 3, при условии соблюдения правил эксплуатации.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВИ БЕСПЛАТНОГО СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

1. Гарантийные обязательства Изготовителя распространяются 1. только на изделия, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.» для поставок и реализации на территории стран, перечисленных на стр. 2 гарантийного талона, приобретенные в этих странах или перемещенные покупателем в пределах границ этих стран, и прошедшие сертификацию на соответствие стандартам страны, в которой изделие было приобретено покупателем.2. Под бесплатным сервисным обслуживанием понимается дополнительное обязательство Изготовителя по устранению недостатков (дефектов) изделия, возникших по вине Изготовителя, без взимания платы с покупателя (потребителя). Бесплатное сервисное обслуживание кондиционеров производится при условии установки сертифицированным установщиком Самсунг и внесении сведений об установке в гарантийный талон.3. Замена в изделии неисправных частей (деталей, узлов, сборочных единиц), в период гарантийного срока или срока бесплатного сервисного обслуживания не ведет к установлению нового гарантийного срока, либо нового срока бесплатного сервисного обслуживания на все изделие, либо на замененные части.4. Гарантийный срок на картриджи для струйных устройств составляет 90 дней со дня продажи; на ленточный картридж для фотопринтера составляет 90 дней со дня продажи; на все картриджи для лазерных устройств составляет 6 месяцев со дня продажи. Под картриджами понимаются сменные кассеты, содержащие тонер, чернила, необходимые для осуществления процесса печати, а также фотовалы, ленты переноса изображения, ленточный картридж для фотопринтера, если они устанавливаются в устройство раздельно. Действие гарантийных обязательств прекращается в случае окончания оригинального тонера (чернил, ленты в картридже фотопринтера) в картридже (контролируется по весу картриджа и (или) по показаниям встроенного чипа).5. Гарантийный срок на внешние источники питания и (или) зарядные устройства, аккумуляторные батареи мобильных телефонов, входящие в комплектность изделия, и встроенные в изделия аккумуляторные батареи составляет 12 месяцев с даты продажи, прочие аккумуляторные батареи, входящие в комплектность изделия, – 6 месяцев с даты продажи. Гарантийный срок на лампы подсветки для проекторов составляет 12 месяцев с даты продажи проектора или 1000 часов наработки, что наступит быстрее. Бесплатное сервисное обслуживание на указанные принадлежности не распространяется. 6. Гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание не распространяются на перечисленные ниже принадлежности, входящие в комплектность товара, если их замена не связана с разборкой изделия:

7. Изготовитель не несет гарантийные обязательства и не производит бесплатное сервисное обслуживание изделия в следующих случаях:

Бесплатная юридическая консультация:

8. Настройка и установка (сборка, подключение и т.п.) изделия, описанные в документации, прилагаемой к нему, могут быть выполнены как самим пользователем, так и специалистами УСЦ соответствующего профиля и фирм-продавцов (на платной основе). При этом лицо (организация), установившее изделие, несет ответственность за правильность и качество установки (настройки). Просим Вас обратить внимание на значимость правильной установки изделия, как для его надежной работы, так и для получения гарантийного и бесплатного сервисного обслуживания. Требуйте от специалиста по установке внести все необходимые сведения об установке в гарантийный талон.9. Настоятельно рекомендуем осуществлять резервное копирование на внешний носитель информации всех данных, которые Вы храните в памяти сотового телефона или иных цифровых устройств.10. «Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» не несет ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный изделием людям, домашним животным, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки изделия; умышленных или неосторожных действий покупателя (потребителя) или третьих лиц. Также «Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» не несет ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный изделием соответствующего назначения, в результате потери, повреждения или изменения данных и информации. Для получения гарантийного обслуживания и бесплатного сервисного обслуживания за пределами страны приобретения изделия, вы можете обратиться в Уполномоченные сервисные центры, расположенные на территории стран, указанных в настоящем гарантийном талоне. Гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание осуществляется на территории страны, в которой потребитель обратился за гарантийным обслуживанием или бесплатным сервисным обслуживанием. Изготовитель не осуществляет перемещение изделия через границы стран. Гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание в отношении изделия, касающиеся языковых функций изделия, включая, но не ограничиваясь, языковых функций клавиатуры и программного обеспечения, могут быть произведены с использованием языка, являющегося государственным языком страны, в которой осуществляются гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание.

Спасибо за приобретение продукции Samsung.Единая служба поддержки SamsungРоссийская Федерация.-55-55Республика Беларусь .Молдова .Украина .-000всегда рада помочь вам.

  • Мы даем профессиональные консультации по продуктам
  • Мы обеспечиваем оперативную техническую поддержку
  • Мы работаем 7 дней в неделю
  • Звонок бесплатный из всех регионов страны, Украина и Молдова – со стационарных телефонов

Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, Вы имеете право обратиться к продавцу, но

МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ БЫСТРЕЕ, ЕСЛИ ВЫ ОБРАТИТЕСЬ СРАЗУ К НАМЕдиная служба поддержки Samsungwww.samsung.com

Почтовый адрес: г. Москва,, Варшавское шоссе, 26, а/я 4


Бесплатная юридическая консультация:

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДАТЫ ИЗГОТОВЛЕНИЯ

Дата закодирована в серийном номере изделия, например:1XW234567SПоследний знак (S) – контрольная буква (иногда может отсутствовать);Последние пять цифр (34567) – собственно серийный номер;Шестой знак с конца (2)– месяц изготовления;Седьмой знак с конца (W) – год изготовления;Впереди еще могут находиться от 3 до 7 знаков.

по порядку номеров 1 … 9 (январь…сентябрь), А-октябрь, В- ноябрь, С- декабрь.

Y-2005, L-2006, P-2007, Q-2008, S-2009, Z-2010, B-2011, C-2012, D-2013, F-2014, G-2015, H-2016, J-2017, K-2018, M-2019, N-2020

Единая служба поддержки:(бесплатный звонок из любого региона России)

Источник: http://www.eurobi.ru/info/garanty-samsung.html

Защита прав потребителей

Бесплатная консультация юриста

Post navigation

Порядок и правила гарантийного ремонта техники Samsung

Большинство людей хотя бы раз сталкивались с продукцией гигантской компании из Южной Кореи – Samsung. Фирма занимается изготовлением различной бытовой техники, компьютеров и телефонов.


Бесплатная юридическая консультация:

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону . Это быстро и бесплатно !

Крупные компании, в том числе и Самсунг, тщательно следят за своей репутацией, поэтому берут под свою ответственность послепродажное обслуживание продукции и ее гарантийный ремонт.

При возникновении неисправностей потребители имеют полное право обратиться в специальные центры, в которых реанимируется техника, но для этого нужно выполнить ряд требований.

Условия гарантии

Срок гарантийного обслуживания на конкретный продукт может различаться, обычно его пишут в специальном талоне, который идет в комплекте. Гарантийные обязательства действуют с момента покупки, но не всегда покупатель может отремонтировать технику Самсунг за счет самой компании.


Бесплатная юридическая консультация:

Что такое гарантийная поддержка в авторизованном сервисном центре, гарантийный талон Самсунг, подробно рассказано в этом видео:

Однако в некоторых случаях их исполнение невозможно:

    Конкретная модель не предназначена для продажи в стране, где проводится гарантийный ремонт, или она не имеет сертификата соответствия определенным стандартам. Такое условие Самсунг объясняет тем, что производство устройств осуществляется с корректировками на условия использования в отдельно взятой стране.

Негарантийные элементы

При покупке продукции Samsung важно помнить, что не все изделия и/или компоненты попадают под гарантийные обязательства, к ним относятся следующие категории:

  • Программное обеспечение, прилагаемое к продукту, на которое необходимо лицензионное соглашение от конечного пользователя;
  • Расходные материалы, которые необходимо менять в процессе работы устройства. Список таких вещей и сроки эксплуатации обычно указываются в руководстве;
  • Батарейки, аккумуляторы и прочие элементы питания, а также лампы;
  • Карты памяти, флешки, диски и прочие устройства для хранения информации;
  • Заглушки, фурнитура, кабели и антенны;
  • Товары для установки или переноски основного продукта, то есть чехлы, шнуры, ремешки и инструменты.

Также существуют дополнительные перечни негарантийных элементов для некоторых видов техники, например телефонов, стиральных машин, пылесосов, СВЧ печей и холодильников.

Поводы для отказа в обслуживании

В некоторых случаях представители фирмы Самсунг могут отказать в выполнении гарантийного ремонта, основываясь на ниже перечисленных причинах:


Бесплатная юридическая консультация:

  • Использование техники на производстве, несмотря на то, что она была предназначена для личного использования в быту.
  • Нарушение правил и условий, прописанных в руководстве относительно установки, эксплуатации и самостоятельного ремонта.

Так выглядит гарантийный талон на технику Самсунг. Фото: samsung.com

  • Дефекты на устройстве появились из-за изменения конструкции или присоединению к внешним устройствам, не рекомендованным производителем.
  • Поломка образовалась в результате чрезвычайного происшествия или стихийного бедствия, а также при неосторожном обращении.
  • Проблема возникла по причине естественного износа, вызванного превышением норм эксплуатации, обозначенных изготовителем.
  • Нарушение климатических условий использования техники, то есть приборы работали в слишком влажном помещении, на сильной жаре или в холоде.
  • Дефекты образовались в результате окисления, коррозии или попадания в прибор посторонних вещей, насекомых или воды.
  • Ремонт понадобился из-за заражения устройства вирусами или установки нелегальных программ, а также форматирования накопителей.
  • Возникла необходимость чистки головок или приводов, считывающих информацию.
  • Установка нового программного обеспечения для повышения эффективности заводских характеристик.

Это условие обязательно должно быть выполнено, иначе можно остаться без гарантии. Под его действие попадают сложные бытовые приборы вроде кондиционеров, отдельных моделей холодильников, телевизоров и иной техники.

Мастера, проводившие монтаж, должны записать в гарантийный талон определенную информацию, подтверждающую правильность и официальность работ.

Отказали в ремонте? Нарушили ваши права потребителя? Как подать иск подробно описано тут.

Гарантийный талон

При совершении покупки обязательно проверяйте правильность заполнения гарантийного талона, любая ошибка или незаполненная строчка могут стать причиной для отказа в бесплатном ремонте.


Бесплатная юридическая консультация:

В документе обязательно должны быть прописаны определенные реквизиты, а именно:

  • Модель;
  • Серийный номер или IMEI-код (для мобильных телефонов);
  • Дата продажи;
  • Четкая печать продавца во всех необходимых местах;
  • Подпись покупателя.

Какой срок по закону положен для ремонта гарантийного товара? Ответы в этом видео:

Гарантийный талон признается недействительным, если в нем отсутствует хотя бы один из реквизитов, информация не соответствует конкретному изделию, принесенному для ремонта, или внесены исправления.

Внешний вид талона довольно стандартный, кроме реквизитов на нем присутствует логотип компании Самсунг, а также контактные телефоны. Детально рассмотреть документ можно на официальном русскоязычном сайте компании.

Электронная гарантия

В век развития компьютерных технологий на место привычного бумажного талона приходит электронная гарантия. Ее приняли на вооружения множество крупных компаний, и Самсунг не стал исключением.


Бесплатная юридическая консультация:

Важные правила подачи продукции на гарантийное обслуживание

В момент обращения в сервисный центр у покупателя на руках должен быть гарантийный талон или иной документ, подтверждающий дату приобретения техники.

В случае использования всех отрывных талонов, необходимо показать главную часть с информацией о продукте и прошлых ремонтах. При отсутствии оттиска печати продавца на отрывной части обязательно делается копия основного фрагмента документа.

Универсальный гарантийный талон Самсунг.

Если при покупке использовалась программа электронной гарантии, то никакие бумажные талоны не нужны, так как работник сервисного центра проверит все по базе.

Какими правами и обязанностями обладает покупатель по закону? Читайте по ссылке.


Бесплатная юридическая консультация:

По закону максимальный срок ремонта составляет 45 дней. После окончания ремонта у сотрудника фирмы есть один день, чтобы сообщить о готовности техники, также он обязан проверить работоспособность продукта перед выдачей владельцу.

Гарантийные сроки для продукции Самсунг

Особого внимания заслуживают временные рамки, в течение которых действует гарантийное обслуживание.

Samsung очень заботится о своей репутации и клиентах, поэтому при нарушении прав покупатель должен позвонить на горячую линию поддержки потребителей. Обычно конфликтные ситуации, возникающие между сервисными центрами и потребителями, решаются обоюдно, без привлечения третьей стороны.

Итак, официальная гарантия от Самсунга распространяется на большую часть продукции компании, исключение составляют лишь некоторые дополнительные товары.

В течение фиксированного срока покупатель может рассчитывать на бесплатный ремонт, если нет никаких официальный причин для отказа в его проведении.


Бесплатная юридическая консультация:

Как вернуть товар в интернет-магазин? Какие права у покупателя? Читайте здесь.

При покупке продавец обязан оформить гарантийный талон или электронную гарантию, которые позволяют клиентам пользоваться услугами сервисных центров без оплаты работы.

Источник: http://jasno.ru/vozvrat-i-obmen-tovara/garantijny-j-remont/garantijny-j-remont-samsung.html

Адвокат Анисимов

Представительство и защита в суде

Гарантия на планшет

Срок гарантии на планшеты самсунг

Samsung предлагает расширенную гарантию для выбранных Galaxy-устройств

Вы можете уронить телефон, пролить на него чай, или даже утопить в унитазе, что случается с примерно 3% владельцами смартфонов. Однако зачастую все можно решить, если не истек гарантийный срок, а иначе вам просто придется надеяться на удачу. Samsung же предлагает новую услугу, которая может многих устроить и успокоить, так как напрямую касается всего того, о чем я писал выше.


Бесплатная юридическая консультация:

Новый сервис Protection Plus Mobile Elite от Samsung представляет собой продление гарантийного срока для вашего устройства еще на 2 года (по истечении первого года оригинальной гарантии после приобретения).

Авторизованный сервисный центр Panasonic, Samsung, Brother

При отсутствии даты продажи в гарантийном талоне ее необходимо подтвердить, предъявив документы покупки аппарата.

Вся аппаратура систем безопасности также комплектуется гарантийными талонами. Обратите внимание: на гарантийном талоне, сопровождающем аппаратуру систем видеонаблюдения, выбит серийный номер и модель аппарата (в строках «Гарантийный талон №» и «Отрывной талон №»). Если серийный номер и модель аппарата сданного в ремонт не соответствуют тем, что указаны в талоне — гарантийный ремонт так же не возможен.

Компания “Samsung Electronics Co.

АСЦ Сервис Телефонов — ремонт цифровой техники 7

На данный момент модельный ряд планшетов Samsung вырос из серии Galaxy Tab (которая сейчас вышла уже в четвертом поколении) и представлен моделями планшетов Galaxy Note, оснащенных стилусом S-Pen, а также сериями Galaxy Tab Pro и Galaxy Note Pro, которые предлагают покупателям уникальные экраны с высочайшим разрешением и большой плотностью пикселей. И, судя по всему, дальше будет только больше.


Бесплатная юридическая консультация:

У самсунговских инженеров, безусловно, получается каждый год удивлять клиентов компании техническими новшествами, но изобрести что-то принципиально новое в вопросе надежности они пока не смогли.

Гарантия на планшеты samsung

Чем выше емкость аккумулятора, тем дольше будет работать гаджет или в случае с портативными аккумуляторами тем большее количество зарядок можно будет произвести. 6800 Время автономной работы ч 10 Время воспроизведения видео ч 9 Программное обеспечение Операционная система Операционная система – базовый комплекс компьютерных программ, который управляет технической «начинкой» компьютера и обеспечивает работу с файлами и приложениями, ввод и вывод данных.

Гарантия на холодильник обеспечивается гарантийным талоном

Он обязательно должен заполняться при продаже и содержать:

Сроки гарантии на холодильники разных марок различны, средняя гарантия на ремонт холодильников большинства ведущих производителей составляет два года со дня покупки. Естественно, чем больше этот период, тем больше производитель уверен в своей продукции, а это значит, что она надежнее. Но это в теории, а на практике поломкам подвержены любые изделия.

И если холодильник на гарантии сломался, то в течение этого срока вам обязаны либо бесплатно устранить поломку, либо заменить изделие на аналогичное, если ремонт холодильника по гарантии невозможен или нецелесообразен из-за высокой его стоимости.


Бесплатная юридическая консультация:

И в случае, когда в магазине вам предлагают изделие с гарантией 3 года, хотя вы точно знаете, что на эту марку срок 2 года, значит продавец либо мошенник, либо имеет свой сервисный центр.

О компании Samsung

Ноутбуки Samsung производятся в Китае.

«Самсунг Электроникс Ко. Лтд.» устанавливает официальный срок службы на ноутбуки – 5 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Учитывая высокое качество, надежность и степень безопасности продукции «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.», фактический срок эксплуатации может значительно превышать официальный.

Ноутбуки, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко.

Ремонт планшетов Samsung

Все это благодаря многолетнему опыту, а также использованию в процессе работ оригинальных запасных частей и новейшего оборудования.


Бесплатная юридическая консультация:

Гарантийный талон дается всем клиентам сервисного центра. Срок действия гарантии зависит от вида ремонтных работ. При аппаратном ремонте планшета Samsung — срок гарантии начинается от 30 дней и более. При программном — срок гарантии может быть сокращен до нескольких дней.

Более подробно об этом вам расскажет администратор сервисного центра, когда вы позвоните по контактному телефону, либо придете лично в сервисный центр.

«Smart Center» может Вам предложить большой выбор услуг по обслуживанию планшетов Самсунг.

Ремонт планшетов Самсунг

Планшеты Samsung – хрупкая техника, требующая бережного обращения. Даже небольшого удара достаточно, чтобы на дисплее появились микротрещины, из-за которых становится невозможно работать.

Михайловский Юрий Иосифович(13.03.2014 в 18:05:18)

Добрый день! Можете обратиться к Продавцу с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, обязательно укажите все Ваши требования или направить заказным письмом с уведомлением. В статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прямо сказано, что Покупатель по своему усмотрению может выбрать товар надлежащего качества или деньги. Вам обязаны дать ответ в течении 10 дней и вернуть все деньги. Покупатель может обратиться с Заявлением о расторжении Договора купли — продажи в Суд , Иском, госпошлиной не облагается, в суде можете требовать неустойку и компенсацию морального вреда. Так же можете подать Заявление в Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

На что можно рассчитывать, когда требуется гарантийный ремонт планшета?

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. 2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей». Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Современные устройства, планшеты, смартфоны и ноутбуки отличаются высокой производительностью и неплохим качеством. Но даже с самыми качественными гаджетами порой случаются неполадки, и они могут сломаться.

Как правильно сдать планшет на ремонт по гарантии?

Как правило, вина поломки лежит на самих пользователях – они царапают экран устройства, проливают туда воду, роняют и мн.др. Но порой проблема может состоять в самой сборке гаджета, качестве продукции и длительности эксплуатации.

Так что делать, если ваш планшет сломался? Если завис и не хочет включаться? Перед тем, как сразу нести его в сервисный центр предлагаем разобраться в самой причине поломки.

Определяем причину поломки планшета

Все поломки планшетов можно поделить на две большие группы:

  • сбои в программном обеспечении,
  • аппаратные сбои.

Программные сбои – это наиболее частое явление, они возникают из-за неполадок с операционной системой гаджета, которые происходят в результате самостоятельной скачивания файлов с непроверенных сайтов, переустановки операционной системы или установки неофициальных приложений.

Аппаратные сбои возникают в результате неаккуратного обращения с планшетом. Непосредственной причиной таких сбоев является повреждения в узлах монтажной платы, нарушения подачи питания к устройству и др.

Чтобы ответить на вопрос, почему сломался планшет, вспомните, какие события предшествовали поломке. Устанавливали ли вы новое приложение или обновление? Падало ли устройство, проливалась ли жидкость на него?

Действуем различными методами, чтобы решить проблему

Если причина кроется в программном обеспечении, то ее можно устранить своими силами. Для начала попробуйте перезагрузить устройство, нажав на кнопку включения и подержав ее в течение нескольких минут. Выньте все сим-карты, флеш-накопитель и снова включите.

Если вы поняли, что планшет на гарантии сломался из-за одной какой-то программы, отключите ее, а затем удалите. Можете также переустановить операционную систему, скачав ее с официального сайта.

В случае если планшет и включается, и выключается, но при этом дисплей все равно не работает, можно использовать более «жесткие методы» — осуществить так называемую «жесткую» перегрузку Hard Reset. При использовании этого приема, вся информация, находящаяся на планшете сотрется и его следует использовать только в крайнем случае.

При механических повреждениях, рекомендуем отнести гаджет в сервисный центр. Особенно, если планшет, который сломался, на гарантии.

Не пытайтесь разобрать устройство самостоятельно, ваши действия могут только навредить гаджету. Обращайтесь к нам, если нуждаетесь в ремонте планшетов в Одессе. Специалисты БСЛ-сервиса сделают все, что от них требуется!

Источник: http://advokatnasimov.ru/%D0%B3%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B8%D1%8F-%D0%BD%D0%B0-%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D1%88%D0%B5%D1%82/

Какую гарантию на телефон дает производитель (samsung)? Магазинная гарантия 1 год — кончилась.

Срок службы отсчитывается от даты изготовления изделия, если Руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение.

Срок службы принтеров и многофункциональных устройств (МФУ) установлен при условии соблюдения правил эксплуатации и своевременной замены картриджей и деталей, имеющих ограниченный ресурс (ролики захвата, подачи (протяжки) бумаги, тормозные площадки, фьюзер и т. п.) . Перечень таких деталей и их ресурс указан в Руководстве пользователя для каждой конкретной модели.

Адреса и телефоны Уполномоченных Сервисных Центров (УСЦ) Samsung Вы можете узнать, по телефону “Единой службы поддержки”:(бесплатный звонок из любого региона России) или на сайте www.samsung.com. Мы настоятельно рекомендуем Вам обращаться в УСЦ, если у Вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с эксплуатацией и работоспособностью изделия.

Все товары предназначены “Самсунг Электроникс Ко. , Лтд. ” Для поставок в Российскую Федерацию и соответственно изготовлены с учетом условий эксплуатации в этой стране. Чтобы убедиться в этом, просим Вас проверить наличие на изделии и упаковке официальных знаков соответствия.

Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить Руководство пользователя, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.

При нарушении этих условий, а так же в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается недействительным.

В этом случае рекомендуем Вам обратиться к продавцу для получения нового гарантийного талона, соответствующего вышеуказанным условиям, либо предоставить товарный или кассовые чеки, либо иные документы, удостоверяющие факт и дату продажи изделия. В случае, если дату продажи установить невозможно, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия. Данным гарантийным талоном “Самсунг Электроникc Ко. , Лтд. ” подтверждает принятие на себя обязательств по удовлетворению требований потребителей, установленных действующим законодательством о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков изделия, возникших по вине Изготовителя. “Самсунг Электроникc Ко. , Лтд. ” оставляет за собой право отказать в удовлетворении требований потребителей по гарантийным обязательствам и в бесплатном сервисном обслуживании изделия в случае несоблюдения изложенных ниже условий. Все условия гарантийных обязательств и бесплатного сервисного обслуживания действуют в рамках законодательства о защите прав потребителей и регулируются законодательством стран импортеров.

“Самсунг Электроникс Ко. , Лтд. ” устанавливает гарантийный срок, отсчитываемый от даты продажи, и срок бесплатного сервисного обслуживания, отсчитываемый по истечении гарантийного срока, указанные в таблице, при условии соблюдения правил эксплуатации.

Published by admin