Сломался домофон куда обращаться

Как починить домофон куда обращаться


Бесплатная юридическая консультация:

Для выявления неисправности необходимо иметь под рукой ряд специальных инструментов:

  • Тестер (мультиметр);
  • Отвертки различного типа и размера;
  • Паяльник.

Выявление поломок необходимо всегда начинать с внешнего осмотра оборудования.

Оглавление:

Сначала проводиться визуальный осмотр вызывной панели и электромеханического замка. Если в результате осмотра установлено, что какой-либо механизм имеет внешнее повреждение, то может потребоваться его замена (в зависимости от детали: полная или частичная). Отсутствие соответствующей реакции на электронный ключ или невозможность осуществления набора кода на вызывной панели подразумевает обрыв контакта. Для проверки наличия контакта между комплектующими необходимо провести их осмотр и прозвонить с помощью тестера. Аналогичные действия необходимо выполнить, если не работает абонентское устройство.

Не работает трубка домофона в квартире: куда позвонить или обратиться?

При наличии тех или иных повреждений извне, следует произвести полную или частичную замену соответствующих элементов.
  • Проверка всех цепей питания.
  • Проверка функционирования абонентского устройства путем поиска всех клемм на коммутаторе, имеющих маркировку D, Е и измерения сопротивления устройств абонентов.
  • Осуществление проверки работы блока питания устройства.
  • Проверка исправности коммутационной панели, целостности кабеля.
  • Читайте также: Как подключить трубку домофона в квартире самостоятельно Напоследок стоит отметить, что осуществление ремонта абсолютно любого звена будет гораздо лучше доверить квалифицированным специалистам. Почему именно так? Безусловно, ни сумеют правильно определить настоящую причину неисправности того или иного элемента уже сразу после того, как выедут на место.

Не работает домофон: куда звонить или кто придет на помощь?

При загрязнениях, высоких нагрузках она может давать сбои. В этом случае при нажатии номера квартиры может возникать ошибка.

Не работает домофон: возможные причины неисправности и способы решения проблемы

Замок в этом случае полностью размагнитится и откроется. Чтобы решить эту проблему, потребуется наклеить на металлическую пластину двери небольшую полоску скотча.


Бесплатная юридическая консультация:

Такая ситуация возникает из-за неправильной работы системы. Сбой в этом случае может провоцировать блок питания, контроллер, замок.

Такая поломка обычно встречается в цифровых разновидностях домофонов. Их устанавливают в многоквартирных домах. Большое количество пользователей могут часто нажимать на кнопки.

Для считывания информации с лицевой панели подобное оборудование использует принцип пересекающихся световых лучей. Это достаточно чувствительная система.

Какими могут быть причины, что не работает домофон в квартире

Сегодня практически во всех многоэтажных домах установлен домофон. Это устройство облегчает быт, позволяя открыть дверь в подъезде, не выходя из своей квартиры. Для этого специальные службы устанавливают коммуникации и приборы для управления. В силу определенных причин эта техника может выйти из строя.

Можно связаться со службой, которая предоставляет соответствующую услугу. В некоторых случаях можно постараться устранить неисправность самостоятельно.


Бесплатная юридическая консультация:

В этом случае потребуется разобраться, почему не работает домофон. Зная причину, можно будет ее устранить. Особенности устройства В офисных и многоквартирных зданиях чаще всего устанавливают домофоны различных типов.

Сегодня существует множество систем, которые позволяют управлять доступом в помещение. Чаще из строя выходят приборы в многоквартирных домах.

Если сломался домофон, куда обращаться?

Практически в каждом многоэтажном доме сейчас установлен домофон. Модной тенденцией стала установка домофона и в офисах, и в частных домах.

Металлическая дверь на магните является хорошей и удобной защитой для жильцов дома. Такой «помощник» значительно сокращает количество вандалов и варвар. Содержание статьи:

  • Причины поломок
  • Что делать, если сломался ключ?
  • Как быть, если не работает трубка?
  • Как действовать, когда дверь не примагничивается?
  • Куда звонить и где искать помощь?
  • Кто должен ремонтировать и за чей счёт?
  • Особенности замены старого домофона на новый

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.


Бесплатная юридическая консультация:

Сломался домофон — куда обращаться?

Если трубка не открывает домофон, то причина, скорее всего, кроется в кнопке абонентской трубки. Неисправности абонентской трубки Если вызывная панель доступна для всех посетителей, то абонентская трубка находится в квартире и некоторые её дефекты можно устранить самостоятельно. Устройства квартирные переговорные (УКП) имеют практически одинаковую конструкцию за исключением некоторых деталей. В трубке находятся микрофон, динамик и печатная плата с дискретными компонентами. В некоторых моделях эта плата находится не в корпусе трубки, а в подставке. Кроме того в состав УКП входят переключатель и кнопка. Если не работает трубка домофона, то наиболее вероятной причиной будет отказ одного из этих элементов. Когда трубка установлена на подставку, переключатель нажат корпусом трубки и линия блокирована.

Что делать если сломался домофон?

Однако некоторые случаи подразумевают поломку платы, отвечающей за управление камерой, ее кабеля. Для устранения неисправности проверяется подача сигнала между устройством абонента и видеокамерой.

  • Множество устройств в домофоне расположено внутри блока вызова, поэтому при поломке в первую очередь будет правильно осуществить проверку непосредственно блока питания, ведь вызывной блок может быть в рабочем состоянии.
  • Как выявить причину неисправности Первоначально следует подготовить:
  • мультиметр;
  • отвертки различной формы и размеров;
  • паяльник;
  • основы школьного курса физики.

Для диагностики устройства выполняем следующее:

  1. Визуальный осмотр панели вызова, замка электрического.

Ремонт домофона

  • Гораздо сложнее складывается ситуация, если в целом устройство продолжает свою работу, однако какая-либо функция отказала в нем – здесь будет непросто определить неисправность. Каждая модель отличается уникальными преимуществами и, соответственно, слабостями, что требует оказания воздействия на те или иные слабые места. В некоторых случаях домофон подает очень тихий сигнал – потребуется правильно настроить громкость, однако другие модели устройства могут требовать замены всей системы.
  • Домофон «отказывается» открывать замок? Никаким образом не реагирует на сигналы и ключ? Вероятнее всего, проблема кроется в поломке цепей питания, шлейфа.
  • Если оборудование не подает видеосигналы в квартире, тогда, скорее всего, следует «грешить» на работу коммутационной платы, возможно, перегорел какой-то ее элемент. Здесь необходимо произвести полную замену перегоревшего элемента.

Неисправности домофонов: что делать, если не работает домофон или трубка

Как правило, если жильцы оплачивают ежемесячную абонентскую плату за пользование домофоном, то ремонт домофона производится за счёт обслуживающей фирмы.Дверь в подъезд является общедомовой собственностью, поэтому замена происходит за счёт средств компании, обслуживающей Ваше жилище, либо за счёт ЖК, это регламентируется статьёй №170 от 27.09.2003 г. «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилфонда». Но исключением являются те приборы и устройства, которые находятся в Вашем пользовании (то есть в квартире). Что входит в содержание мест общего пользования в многоквартирном доме? Читайте об этом здесь. к содержанию ↑ Особенности замены старого домофона на новый Главной причиной замены старого домофона на новый является модернизация. В нашем мире всё усовершенствуется, домофон — не исключение.

Проблема либо в шлейфе, либо в цепях питания.


Бесплатная юридическая консультация:

    Домофон не подаёт видеосигналы, тогда проблему нужно искать в коммутационной плате. Нужно произвести замену элемента платы, который, вероятнее всего, перегорел.

Если все элементы целы, ничего не перегорело, то проблема в плате управления камерой или её кабеле. Для устранения поломки необходимо проверить сигнал между видеокамерой и самим оборудованием.

  • Найти и устранить проблему поломки — увлекательное занятие, но лучшим решением будет — доверить ремонт домофона специалисту в этом деле, ведь он быстрее найдёт и устранит проблему поломки. к содержанию ↑ Что делать, если сломался ключ? Существует несколько разновидностей ключей от домофона и их производителей:
    • Dallas. Это устройство является самым распространённым, его можно с лёгкостью запрограммировать.

    Как починить домофон куда обращаться

    Причины поломки домофона:

    1. Наиболее распространённой проблемой поломки домофона является блок питания. Домофон отказывается работать? Начните с проверки блока питания.
    2. Чем мудрёней устройство Вашего оборудования, тем, вероятнее всего, оно будет подвержено быстрой поломке.

    В большинстве случаев это относится именно к видеодомофонным устройствам. Бывает так, что сигнал не поступает в квартиру или домофон совершенно не звонит, значит проблема кроется в нарушении электрического сигнала.

    Проверьте, целы ли провода? Если все провода целы, то проблема в нарушении сообщения плат.

  • Причина поломки домофона также может крыться в неисправности микропроцессора или из-за нарушений функции микроконтроллера.
  • Источник: http://vip-real-estate.ru/2018/05/07/kak-pochinit-domofon-kuda-obrashhatsya/

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Что делать, если не работает домофон?

    Сегодня в большинстве многоэтажек, во многих офисах и частных домах установлен домофон.

    Данное устройство контролирует доступ в помещение, позволяет хозяину открыть дверь в подъезде, оставаясь в своей квартире.

    Домофон устанавливают специальные службы. Иногда устройство выходит из строя. Куда обращаться, если не работает домофон?

    Как устроен домофон?

    В офисных и многоквартирных помещениях устанавливают домофоны различных типов. Чаще всего из строя выходят данные устройства в многоквартирных домах, что объясняется большим количеством пользователей, ежедневно эксплуатирующих систему.

    Чтобы понять причину поломки домофона, нужно знать, как прибор устроен. Любой домофон имеет абонентское устройство: трубку или монитор. На другом конце связи расположена панель вызова с кнопками для набора номера квартиры.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Сигнал с панели передаётся на трубку, затем проходит на общий блок управления, коммутатор и кнопку замка. Коммутатор определяет код, набранный на клавиатуре, что позволяет направить сигнал определённому абоненту.

    Если хозяин квартиры желает открыть дверь, то посылает на блок управления ответный сигнал. Этот элемент устройства открывает магнитный замок, который удерживает дверь.

    Существует 3 основных типа домофонов:

    • Цифровые модели («Метаком», «Маршал», Proel, Laskomex и др.).
    • Координатные домофоны («Визит», «Цифрал», «Элтис»).
    • Видеодомофон (применяется в офисах и частных домах).

    Все эти разновидности отличаются друг от друга способом передачи сигнала и устройством коммуникационных линий.

    Цифровые домофоны обладают двухпроводной линией для передачи сигнала. Номер квартиры определяется с помощью перемычек, расположенных на трубке.

    Бесплатная юридическая консультация:

    Координатные домофоны связывают блок вызова с элементом управления абонента посредством специального коммутатора.

    Видеодомофон позволяет не только услышать, но и увидеть визитёра.

    Причины неполадок домофонов

    Существует множество причин, по которым может не работать домофон. Если конструкция устройства достаточно сложная (как это бывает в видеодомофонах), она быстро выходит из строя.

    Может сломаться любой элемент в системе. Каждая модель уникальна по-своему, и у всех имеются свои слабые места.

    Иногда проблему можно устранить всего лишь простой регулировкой настроек, а бывает, что приходится вызывать специалистов для устранения причин или даже замены устройства.

    Среди неисправностей наиболее частотны следующие:

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    • нарушение целостности проводов (контактов) или цепи питания;
    • повреждение проводов на электронной плате;
    • сбой в работе коммутатора;
    • не функционирует переговорная трубка;
    • перебой в работе контроллера;
    • повреждение шлейфов или панели вызова;
    • не работает блок питания и др.

    Что делать, если не работает домофон?

    Если оборудование не функционирует только в вашей квартире, то отсоедините шнур от переговорной трубки, а через несколько секунд подсоедините его обратно.

    В результате такой перезагрузки изменится полярность. Затем с помощью тестера проверьте наличие напряжение на входящем в квартиру шнуре.

    Не работает ключ от домофона: что делать?

    Существует несколько моделей ключей от домофона от разных производителей:

    • Dallas. Если сломался ключ данной модели, то лучше всего изготовить его дубликат. Благодаря распространённости, ключ от этого производителя приобрести довольно просто.
    • Метаком. Ключа этого типа найти сложнее, а вот сам процесс изготовления дубликата занимает минимум времени.
    • Cyfral. У данной модели ключей достаточно хорошая степень защиты от клонирования, поэтому изготовление дубликата обойдётся несколько дороже.
    • RFID. Считать код с этого типа ключа и перенести на новую заготовку специалисту не составит особого труда.

    Если на изготовление дубликата ключа нет времени, а попасть в дом нужно срочно, то можно воспользоваться секретными кодами устройства или попросту взломать домофон.

    Как быть, если не работает трубка домофона в квартире?

    Трубку домофона можно легко починить самостоятельно. Для этого вооружитесь необходимыми инструментами, такими как:

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Какие проблемы могут возникнуть с трубкой? Приведём несколько вариантов поломок:

    • Западает язычок. В этом случае домофон постоянно звенит, и когда вы берёте трубку, он продолжает сигналить, а дверь не открывается. Язычок находится на передней панели, там, где размещены тумблер включения/отключения домофона и кнопка, отвечающая за открытие двери. Язычок соединён с панелью посредством скобы, которая со временем ослабевает, в результате чего происходят нарушения в схеме функционирования домофона. Скоба представляет собой пластмасс, и чтобы ликвидировать неисправность, нужно её расплавить посредством паяльника, затем надёжно закрепить. Если кнопка не срабатывает с первого раза, то дело в микропереключателе, который находится под кнопкой. Треск в динамике при нажатии кнопки означает, что ремонту данная деталь не подлежит, потребуется замена микропереключателя.
    • Разрыв провода в трубке. Чтобы устранить проблему, нужно сначала разобрать домофонную трубку. После этого — отпаять проблемные концы провода, аккуратно их обрезать, зачистить и заново припаять всё на место.

    Куда обращаться, если сломался домофон?

    Если не работает домофон в подъезде и самостоятельно исправить его не получается, то нужно позвонить специалистам, способным отремонтировать устройство.

    Номер телефона для вызова специалистов можно обычно найти:

    • На квитанции с абонентской платой.
    • На панели самого домофона. Там имеется металлическая вставка с выбитыми на ней номерами телефонов.

    Обслуживание домофона часто включается управляющей компанией в список услуг, которые оказываются дому, поэтому при возникновении поломок можно обращаться в данную организацию.

    Кто должен ремонтировать и оплачивать ремонт домофона в 2018 году?

    Если вы потеряли или сломали ключ от домофона, то заказ и изготовление дубликатов вы оплачиваете самостоятельно.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Если сломалась трубка или сам домофон, вызов мастера, как правило, включается в ежемесячную абонентскую плату за использование домофона, а ремонт устройства производится за счёт обслуживающей фирмы.

    Домофон — хорошая защита дома, если устройство исправно работает. В случае неполадок в функционировании домофона обращайтесь в жилищную компанию или вызывайте специалистов.

    Источник: http://zaschita-prav.com/ne-rabotaet-domofon-v-kvartire-kuda-obratitsya/

    Если не работает домофон в квартире, куда обратиться?

    Сегодня практически на всех подъездах установлены домофоны и прочные металлические двери. Так жильцы защищают общедомовые помещения от проникновения в них разных антисоциальных личностей. Но иногда установленное устройство перестает работать.

    Что делать, если не работает домофон в квартире? Куда обратиться в случае поломки? И что починят бесплатно, а за что придется заплатить?

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Подъездные домофоны: особенности конструкции

    Подъездный домофон – это не отдельное устройство, а сложная система, состоящая из нескольких компонентов. Его основные части — это:

    • Внешний блок – предназначен для эксплуатации на улице. Его также называют блок вызова.
    • Абонентский блок. Трубка, расположенная в квартире.
    • Процессор.
    • Контрольный блок.
    • Два блока питания – основной и резервный.
    • Линии коммуникации.
    • Электрозамок.
    • Дверное полотно (устанавливается обычно совместно с домофоном).
    • Доводчики двери (чтобы дверь закрывалась плавно и беззвучно).

    На внешнем блоке расположены: клавиатура для набора, кнопка вызова, микрофон, электронный индикатор, динамик и считыватель для ключа.

    Любая часть этой системы может выйти из строя. И если не работает домофон в квартире – куда обратиться? В Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и прочих городах страны при поломке любой части домофонной системы следует позвонить в обслуживающую компанию.

    Некоторые неисправности организация устранит бесплатно, в счет гарантии. За другие придется заплатить. Разберем самые распространенные ситуации.

    Неполадки в блоке питания

    Возникают ситуации, когда система вся целиком выходит из строя. При этом не подсвечивается электронное табло, не работает запорное устройство, нет аудиосвязи, дверь фактически открыта. Такой набор неисправностей говорит о том, что имеются неполадки с блоком питания.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Чаще всего это происходит из-за того, что сгорели предохранители. Менять их самим не стоит. Нужно обратиться в свою обслуживающую компанию, и она по гарантии восстановит блок питания до рабочего состояния.

    Отказ клавиатуры

    У подъездных домофонов клавиатура расположена снаружи. И хотя она защищена небольшим козырьком, его недостаточно, чтобы полностью защитить панель от неблагоприятных погодных условий. Больше всего клавиатура страдает от высокой влажности и осадков – на кнопках появляется оксидная пленка, влага проникает внутрь и окисляет контакты, от чего они перестают срабатывать. И от этого не работает домофон в квартире. Куда обратиться в такой ситуации?

    Как правило, такая неисправность появляется после длительной эксплуатации устройства. И довольно часто клавиатуру меняют бесплатно – в рамках гарантийного обслуживания. Однако если сломан весь внешний блок, то за его установку, как правило, взимается плата.

    Об условиях гарантийного обслуживания можно узнать из договора, заключенного с обслуживающей компанией. Там должны быть прописаны все гарантийные и негарантийные случаи.

    Не срабатывает ключ

    Довольно частым случаем неисправности служит отказ ключа. Считыватель просто не реагирует на «таблетку», и становится невозможно попасть домой.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Такое может происходить по двум причинам. Первая — это если неисправен один ключ. И следовательно, дефект именно в этом устройстве. Его следует либо почистить от оксидной пленки (мелкозернистой шлифовальной бумагой), либо заказать новый – за свой счет.

    Если же не срабатывают все устройства, то нужно вызвать мастера, так как дело в считывателе. Такая неисправность, как правило, попадает под гарантию и устраняется бесплатно.

    Аудиосвязь

    Довольно часто возникает ситуация, когда неисправна аудиосвязь и не работает домофон в квартире. Куда обратиться в этом случае?

    Неисправность аудиосистемы бывает нескольких типов:

    • не работает динамик и приемник;
    • гостя не слышат в квартире;
    • гость не слышит ответа от хозяев жилья;
    • есть двухсторонний звук, но сигнал слабый и с помехами.

    Если через динамик не срабатывает связь со всеми трубками в подъезде, то дефект именно в нем или в коммутационных проводах (разрыв соединения). Если проблема носит единичный характер, то проблема в абонентской трубке.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    В любом случае требуется вызов мастера. Но если ремонт динамика или проводов проводится чаще всего бесплатно, то замена трубки – за счет абонента.

    Отказ электронного замка

    Электронный замок может не срабатывать при нажатии кнопки на внешнем блоке или при нажатии кнопки на абонентской трубке. В обоих случаях необходимо обратиться в обслуживающую компанию. Чаще всего оба аппарата можно отремонтировать – подсоединить разошедшиеся контакты. В отдельных случаях потребуется замена: кнопки на внешнем блоке или абонентской трубки.

    Неполадки абонентской трубки

    Если не работает переговорное устройство в квартире, то его можно либо починить самостоятельно, либо же вызвать мастера. Нужно ли платить за устранение неисправности?

    В договоре об абонентском обслуживании должен быть прописан срок гарантии на устройство. В пределах этого временного интервала замена или ремонт осуществляются бесплатно.

    Если же гарантийный срок не указан, то все равно стоит обратиться в свою обслуживающую компанию или к производителю. Как правило, для подобных устройств срок гарантии составляет от 3 до 5 лет.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Не работает домофон в квартире – куда обратиться?

    В первую очередь стоит позвонить в обслуживающую домофоны компанию. Они собирают абонентскую плату с владельцев жилья и должны устранять большинство неисправностей бесплатно. Как правило, платными будут только те услуги, которые требуют полной замены какого-либо крупного узла системы, например, трубки или двери.

    Как найти телефоны и адреса

    Часто жильцы задают вопрос: «Не работает домофон в квартире – куда обратиться?» В Москве бесплатно можно починить устройство, если вызвать специалистов из обслуживающей компании. Так же стоит поступать и в других городах, и платить не придется, если поломка попадает под гарантийный случай.

    Но как найти телефон или адрес своей обслуживающей компании? Ведь часто квартиры приобретаются в домах, где уже стоят домофоны.

    И если не работает домофон в квартире, куда обратиться? В Казани, Москве, Санкт-Петербурге и других городах России стоит позвонить в ЖЭК или председателю ТСЖ. Часто именно УК заключает договор с обслуживающей домофоны компанией, и они выступят посредниками для вызова специалистов или же скажут номер контактного телефона.

    Второй вариант – посмотреть информацию на самом устройстве. Возле электронного табло часто висит табличка с указанием названия организации и контактным номером. Если же указано только название, то телефон можно поискать в сети.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Есть и третий вариант найти информацию об обслуживающей компании, когда не работает домофон в квартире. Куда обратиться (СПб, Москва, Казань, Новосибирск или любой другой населенный пункт), можно посмотреть в платежке за устройство. Счет за домофон не входит в общие платежи за квартиру. При оплате абонентских услуг выдается квитанция и на ней указана вся контактная информация.

    Источник: http://businessman.ru/esli-ne-rabotaet-domofon-v-kvartire-kuda-obratitsya.html

    Что делать, если не работает домофон: устранение наиболее частых поломок, куда обращаться для вызова мастера

    Если переговорное устройство на двери сломается, то уменьшится безопасность и защита жильцов. Поэтому необходимо вовремя проводить ремонт домофонов.

    Некоторые поломки можно устранить самостоятельно, для других лучше вызвать специально обученных мастеров. Быстрая починка сохранит систему домофона и безопасность людей.

    Конструкция подъездного домофона

    Стандартный домофон состоит из следующих частей:

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    • внешний блок или узел вызова, который оснащен датчиком реагирования на магнитные ключи;
    • абонентская панель, которая состоит из экрана, трубки и кнопочной панели;
    • процессор;
    • основной и резервный блок питания;
    • электрозамок с магнитными панелями;
    • дверной доводчик;
    • коммуникационные части;
    • оборудование для контроля.

    Ремонт наиболее частых неисправностей домофона: подробная инструкция

    Существует несколько видов поломок переговорного устройства. Чтобы ее починить, необходимо знать причину поломки, то есть знать, как она появилась и больше не повторять подобных ошибок. Так же следует внимательно изучить способ ремонта.

    Не открывается замок

    Замок открывает подъездную дверь, когда на электромагнит, удерживающий дверь, попадает питающее напряжение.

    Однако не открывающаяся дверь свидетельствует о неисправности замка. Есть несколько вариантов его поломки:

    • На него мог попасть мусор,
    • Мог пропасть контакт
    • Выгорела электромагнитная катушка.

    Существует несколько способов исправления данной проблемы.

    Можно решить ее просто: снять замок и отремонтировать или заменить устаревшие или не работающие элементы механизма.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Есть и другой способ ремонта, он предусматривает использование абонентской трубки:

    • На этом устройстве нужно нажать кнопку «Открыть»,
    • После чего автоматически повышается напряжение на реле.
    • Своими контактами оно временно снимает напряжение с обмотки электромагнита на дверном замке.
    • Далее можно спокойно открывать дверь, так как напряжение с ее замка будет снято.

    Не примагничивается дверь

    Рассмотрим проблему размагничивания удерживающих дверь магнитов. Если через них не идет напряжение, входная дверь перестанет удерживаться на магнитах и будет свободно открываться и закрываться.

    Происходить это может по нескольким причинам:

    • электричество перестало поступать к магнитам, соответственно напряжение перестало создавать магнитное поле,
    • изменилось расстояние между планками.

    При неправильной настройке лучше вызвать мастера, который знает правильные параметры и быстро устранит поломку. При других же неисправностях можно починить дверь или магниты самостоятельно. Для этого нужно проверить резиновые прокладки, которые разъединяют магнит и дверь. Если они слишком тонкие, нужно заменить их на более большие, и наоборот.

    Если дело в электрическом напряжении, то можно просто увеличить его с помощью абонентской трубки, нажав кнопку «Открыть».

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    При засорении механизма, надо снять его, прочистить и установить обратно.

    Не нажимаются или не работают кнопки

    Так как клавиатура домофона находится с внешней стороны двери, на нее могут оказывать влияние погодные условия, которые могут принести как механические повреждения на самих кнопках, так и внутренние неполадки из-за чрезмерной влажности или пыли.

    Не стоит исключать и трещину в плате, которая может появиться вследствие сильного удара.

    Отсутствия напряжения между кнопками тоже может быть неисправностью.

    • При попадании грязи или пыли нужно снять переднюю панель и прочистить ее.
    • Если окислились контакты, надо заменить их, только стоит иметь в виду, что нужно применять провода абсолютно идентичные тем, которые были до этого.
    • При трещине в плате можно вызвать мастера, которой поменяет ее или самостоятельно починить неисправность, купив такую же.
    • Если нет напряжения между кнопками, значит либо где-то отошли контакты, либо напряжение исчезло в результате поломки механизма.

    Не работает трубка

    Абонентская трубка состоит из нескольких частей — микрофона, динамика, печатной платы с дискретными компонентами.

    В этих случаях можно починить все самостоятельно, используя паяльник.

    Нужно только припаять контакты к определенным местам или заменить их. Тогда трубка продолжит свою работу.

    Если же после починки проводов в трубку продолжает не поступать звук, нужно либо полностью заменить микрофон или динамик, либо вызвать мастера, который все внимательно осмотрит и заменит или починит сломавшуюся деталь.

    Замок не открывается кнопкой на трубке

    Кнопка на трубке предназначена для открытия двери подъезда из квартиры.

    При ее неисправности позвонившему человеку будет сложно попасть внутрь. Причина поломки кнопки может быть только одна. Она расположена на микропереключателе, который находится на плате аппарата.

    При его неисправности нажатие кнопки не откроет дверь. Исправить эту неполадку можно, либо купив новый микропереключатель, который стоит околорублей, и самостоятельно установив его, либо вызвав мастера. При самостоятельной починке нужно будет применить паяльник, отвертки и бокорезы.

    • Первым делом нужно отключить домофон, и снять с трубки переднюю часть.
    • Затем следует выпаять старый микропереключатель и заменить его новым.

    Устройство не реагирует на ключ

    Чтобы код с ключа был считан, необходимо поднести его вплотную к углублению считывателя. После этой операции дверь подъезда открывается и можно попасть внутрь помещения.

    Однако не всегда ключ или карта способны открыть дверь. У этого есть следующие причины:

    • карта или ключ чрезмерно поврежден или покрыт грязью,
    • перестало поступать напряжение от таблетки ключа или карты к считывателю.

    Тогда необходимо либо тщательно почистить устройство, либо совсем заменить ключ, сделав его копию с рабочего устройства.

    В этом случае лучше вызвать мастера, который поменяет устройство. Однако можно и самостоятельно исправить данную проблему. Нужно снять переднюю часть открывающего устройства и внимательно осмотреть контакты, после чего заменить устаревшие или неисправные части проводов.

    Кто занимается ремонтом домофонов и за чей счет это происходит?

    Домофоны в домах устанавливаются через службу ЖЭК, которая перед тем, как заняться установкой, заключает с жильцами контракт об абонентском обслуживании.

    При этом оговариваются ежемесячные суммы и услуги, которые будет предоставлять ЖЭК за эту сумму.

    В договор входит устранение всех неисправностей, профилактический осмотр. Также контракт предусматривает замену испортившихся частей, удаление поломок в линиях коммуникации и экстренный выезд специалиста по домофонам.

    Нужно лишь помнить о ежемесячной плате. Кроме того, в этот договор не входит замена ключей или исправление абонентской трубки.

    В этом случае ключ или карту нужно приобретать или заменять самостоятельно, а переговорная трубка чинится за отдельную сумму.

    Стоимость вызова частного мастера

    Цены на ремонт домофона зависят от места поломки, степени неисправности и от фирмы, которая изготавливала переговорное устройство, так как в одних компаниях более сложная конструкция домофонов, в других более простая.

    Наиболее дешевый ремонт неисправностей представлен следующими вариантами:

    • выявление поломок и ремонт на месте офисных аудио- или видеодомофонов — от 500 рублей;
    • ремонт систем видеонаблюдения и камер, встроенных в домофон — от 1500 рублей;
    • ремонт или замена блока питания — от 1500 рублей;
    • замена или установка электрического замка, видеокамеры, аудио- или видеопанели, кнопки выхода или считывателя кода — от 1500 рублей;
    • замена абонентской трубки — от 2000 рублей;
    • удаление поломок в проводке, регулировка доводчика, снятие или замена кода двери, запись ключей — от 2000 рублей;
    • общая диагностика и ремонт домофона — от 2500 рублей.

    Более дорогой ремонт неисправностей:

    • ремонт системы контроля доступа или СКУД — от 3000 рублей;
    • замена или установка дверного доводчика на внешнюю металлическую дверь — от 3000 рублей;
    • замена или установка дверного доводчика на внутреннюю дверь — от 3000 рублей;
    • полная замена подъездного домофона — от 5000 рублей.

    Куда обращаться для ремонта домофона?

    В Москве

    1. Компания «INTELLECT-SB», Высоковольтный пр., д. 1/49, .
    2. Фирма «Первая Инженерная», ул. Тимура Фрунзе, д. 8/5, .
    3. Компания «Ателье Систем Безопасности», Семеновская площадь, д. 1а, офис 203, .

    В Санкт-Петербурге

    1. Фирма «ЭлсиБ», пр. Ветеранов, д. 50, .
    2. Компания «Диполь-Сервис», Серебристый б-р, д. 21, .
    3. Фирма «ДомофонСервис», ул. Магнитогорская, д. 30, офис 601, .

    Домофон — одна из самых важных частей охраны дома. Благодаря ему жизнь жильцов помещения находится в безопасности и спокойствии. Поэтому очень важно вовремя починить неисправность, которая есть у переговорного устройства.

    Источник: http://vidsyst.ru/domofon/nastrojka/remont.html

    Не работает трубка домофона в квартире: куда позвонить или обратиться?

    Практически в каждом многоэтажном доме сейчас установлен домофон. Модной тенденцией стала установка домофона и в офисах, и в частных домах.

    Металлическая дверь на магните является хорошей и удобной защитой для жильцов дома. Такой «помощник» значительно сокращает количество вандалов и варвар.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

    К сожалению, как и вся техника, домофон не долговечен. О том, куда обратиться, если в квартире на работает домофон, расскажем далее.

    Какой срок службы у газового счетчика по закону, и что делать, если он просрочен? Ответ узнайте прямо сейчас.

    Причины поломок

    Существует целый ряд проблем, из-за которых домофон может перестать работать.

    Некоторые проблемы с поломкой можно с лёгкостью устранить самостоятельно, без вызова специалистов, а бывает так, что всё заканчивается неисправностью самого домофона, тогда поможет только замена.

    Итак, что же придумать для устранения неполадок домофона? Сначала мы займёмся выявлением проблемы поломки.

    Причины поломки домофона:

    1. Наиболее распространённой проблемой поломки домофона является блок питания. Домофон отказывается работать? Начните с проверки блока питания.
    2. Чем мудрёней устройство Вашего оборудования, тем, вероятнее всего, оно будет подвержено быстрой поломке. В большинстве случаев это относится именно к видеодомофонным устройствам. Бывает так, что сигнал не поступает в квартиру или домофон совершенно не звонит, значит проблема кроется в нарушении электрического сигнала. Проверьте, целы ли провода? Если все провода целы, то проблема в нарушении сообщения плат.
    3. Причина поломки домофона также может крыться в неисправности микропроцессора или из-за нарушений функции микроконтроллера. Эти проблемы встречаются в очень редких случаях.
    4. Звонок поступает, но очень тихо или же, монитор не показывает изображение, — значит дело в соединительных шлейфах, они могли выйти из строя. В основном это происходит из-за постоянной вибрации двери, на которой находится устройство. Необходимо просто-напросто сменить соединительные шлейфы.
    5. Если домофон работает, но какая-то функция в нём совершенно не отвечает, то может оказаться довольно большое количество причин неисправности. Каждая модель уникальна по-своему, имеются свои слабые места, на которые и нужно обратить внимание и как-то воздействовать. Бывает так, что проблему можно устранить простой регулировкой настроек, а бывает, причина поломки та же, но регулировка не помогает, приходится устанавливать новый домофон.
    6. Оборудование перестало реагировать на ключ и сигналы, не открывает дверь. Проблема либо в шлейфе, либо в цепях питания.
    7. Домофон не подаёт видеосигналы, тогда проблему нужно искать в коммутационной плате. Нужно произвести замену элемента платы, который, вероятнее всего, перегорел. Если все элементы целы, ничего не перегорело, то проблема в плате управления камерой или её кабеле. Для устранения поломки необходимо проверить сигнал между видеокамерой и самим оборудованием.

    Найти и устранить проблему поломки — увлекательное занятие, но лучшим решением будет — доверить ремонт домофона специалисту в этом деле, ведь он быстрее найдёт и устранит проблему поломки.

    Что делать, если сломался ключ?

    Существует несколько разновидностей ключей от домофона и их производителей:

    • Dallas. Это устройство является самым распространённым, его можно с лёгкостью запрограммировать. Если сломался ключ данного типа, то можно будет изготовить его дубликат, не прилагая особых стараний;
    • Метаком. Для того, чтобы найти заготовку ключа этого типа, придётся приложить некие усилия, так как найти её будет не просто, хотя сам процесс изготовления является достаточно элементарным и быстрым;
    • Cyfral. Защита от клонирования у этого типа ключей достаточно хорошая, поэтому если такой ключ сломался, сделать новый будет дороговато;
    • RFID. Несмотря на современный вид этого изделия, можно без каких-либо затруднений считать код с помощью специализированного устройства и перенести на новую заготовку.

    Если же времени нет на изготовку дубликата ключа, а в дом попасть нужно сейчас, можно воспользоваться секретными кодами домофонов, ну или, проще говоря, взломать домофон.

    Опять же, у каждого устройства имеется свой код взлома, их можно найти на просторах интернета.

    Как быть, если не работает трубка?

    Поломку трубки домофона можно с лёгкостью устранить самому. Прежде, чем приступить к починке, вооружите себя необходимыми инструментами (отвёртка, ножик, плоскогубцы или любые другие «помощники»).

    Дельные советы по устранению поломки домофонной трубки:

    1. Западание язычка. Когда западает язычок, домофон звенит постоянно, Вы берёте трубку, а он всё сигналит, поэтому дверь не откроется. Язычок этот находится на передней панели, в том месте, где размещены кнопка, отвечающая за открытие двери и тумблер включения и отключения домофона. С панелью язычок соединён с помощью скобы, которая рано или поздно ослабевает, из-за этого происходят нарушения в схеме работы домофона. Скоба, которая держит язычок в нужном состоянии, представляет собой пластмасс, поэтому для того, чтобы ликвидировать неисправность, надо её расплавить при помощи паяльника и надёжно закрепить.
    2. Кнопка, отвечающая за открытие двери, не срабатывает с первого раза, приходится нажимать не один, а то и не два раза, а больше. Значит дело в микропереключателе (именно он отвечает за эту работу), находится он под кнопкой.

    Если Вы слышите треск в динамике при нажатии кнопки, значит ремонту эта деталь не подлежит, лучшим решением будет — купить новый микропереключатель.

  • Разрыв провода внутри трубки. Для начала нужно разобрать домофонную трубку. После того, как трубку разобрали, необходимо отпаять проблемные концы, обрезать их аккуратно, зачистить и опять припаять всё на место.
  • Иногда встречаются ситуации, при которых сложно определить точную неисправность. В таком случае лучше всего обратиться к профессионалу.

    О том, как самостоятельно починить домофонную трубку Визит, которая перестала открывать дверь, узнайте из видео:

    О том, можно ли отключить телефон, телевидение и другие услуги Ростелеком, не выходя из квартиры, вы можете узнать из нашей статьи.

    Как действовать, когда дверь не примагничивается?

    Что делать, если магнит домофона плохо примагничивает дверь:

    • электромагнитный замок. При обесточивании объекта, электромагнитный замок может не работать, так как перестало поступать электричество. После подачи напряжения на магнит, он вновь заработает. Но такой замок практичен и долговечен, в отличие от электромеханического замка;
    • электромеханический замок. В этом замке присутствуют трущиеся части, из-за чего он быстро «изнашивается». В таком случае его нужно будет менять. К тому же на него могут действовать климатические, погодные условия. Вызывайте специалиста.

    к содержанию ↑

    Куда звонить и где искать помощь?

    В большинстве случаев, фирмы, обслуживающие Вас, оставляют свои контактные данные на самой вызывной панели. Номера телефонов службы технической поддержки, как правило, являются круглосуточными.

    Если же контактных данных нет, Вы можете позвонить в жилищно-эксплуатационную контору или к управдому для того, чтобы получить нужную информацию.

    Кто должен ремонтировать и за чей счёт?

    1. Если Вы теряете или ломаете ключ от домофона, то самостоятельно заказываете изготовление дубликатов за свой счёт.
    2. Если сломалась домофонная трубка или сам домофон, то вызываете мастера. Как правило, если жильцы оплачивают ежемесячную абонентскую плату за пользование домофоном, то ремонт домофона производится за счёт обслуживающей фирмы.

    Дверь в подъезд является общедомовой собственностью, поэтому замена происходит за счёт средств компании, обслуживающей Ваше жилище, либо за счёт ЖК, это регламентируется статьёй №170 от 27.09.2003 г. «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилфонда».

    Но исключением являются те приборы и устройства, которые находятся в Вашем пользовании (то есть в квартире).

    Что входит в содержание мест общего пользования в многоквартирном доме? Читайте об этом здесь.

    Особенности замены старого домофона на новый

    Главной причиной замены старого домофона на новый является модернизация. В нашем мире всё усовершенствуется, домофон — не исключение. Какова законность?

    Для того чтобы произвести процедуру замены, нужно согласие жильцов (как минимум 60% «За»), если же жильцы не согласны, их устраивает работа старого домофона, то о замене не может быть и речи.

    За чей счёт производится установка? Если же Вы всё-таки надумали заменить домофон, то нужно понимать, что существуют различные компании, предлагающие свои услуги, кто-то Вам всё установит бесплатно, но за абонентку, а кто-то укажет сумму всей работы. Всё зависит от жильцов и самой компании.

    Нужно ли будет платить за новые ключи?

    Как правило, бесплатно сейчас дают один ключ в квартиру (раньше давали по три-пять), но, опять же, это зависит от компании, с которой Вы заключаете договор.

    Остальные ключи придётся приобретать самостоятельно за свой счёт.

    Домофон — отличная защита помещения при исправной работе. При несовершенстве работы домофона лучше всего обращаться к специалистам. Так будет надёжнее, быстрее, эффективнее. В любом случае, удачи Вам!

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    Это быстро и бесплатно !

    Источник: http://pravapot.ru/usluga/kachestvo/ne-rabotaet-domofon-v-kvartire-kuda-obratitsya.html

    Не работает домофон: куда звонить или кто придет на помощь?

    Фонит вызывная панель домофона: выявление неисправностей и ремонт

    Практически в каждом жилом доме в настоящее время устанавливаются домофоны с видеокамерой. Любая защитная система обладает рядом особенностей и отличий. .

    Ремонт домофона и техническое обслуживание самостоятельно

    Выход из строя переговорного устройства не только доставляет владельцам неудобства, но и уменьшает защиту от прохождения посторонних лиц. Сейчас многие .

    Обслуживание домофонов специализированной фирмой – гарантия работы устройства

    Практически в каждом жилом многоквартирном доме на сегодняшний день установлены устройства связи между жильцами и посетителями. Все изделия отличаются различным .

    Как устроен домофон – схема подключения оборудования

    Электронные переговорные устройства в настоящее время прочно вошли в быт многих людей. Действительно, относительную дешевизну и при этом надежный способ .

    Как вывести домофон из строя или проверить его надежность?

    Ситуация, когда необходимо попасть в квартиру, а пройти в подъезд не дает установленное переговорное устройство, встречается нередко. Многие задаются вопросом, .

    Ремонт видеодомофонов Commax: диагностика и настройка системы

    Практически каждый многоквартирный дом снабжается системой защиты, которая позволяет жильцам не переживать за сохранность подъезда и быть уверенными, что их .

    Домофон Визит: неисправности и способы их устранения

    Каждый человек желает чувствовать себя комфортно в собственном доме, не думая об опасностях извне. Именно поэтому сегодня так популярны защитные .

    Ремонт видеодомофона своими руками с применением подручных средств

    Сегодня практически в каждом доме обычным явлением считается установленный домофон с функцией видеонаблюдения. Со временем детали выходят из строя, и .

    Фонит видеодомофон: возможные причины и методы решения

    Любое устройство, имеющее в своем составе электронику, рано или поздно начинает давать сбои, вынуждая владельцев изделия относить аппарат в ремонт .

    Почему не работает домофон и как это можно исправить?

    Домофон является замечательной системой, которая контролирует доступ в офисные помещения или жилые дома. Но, как и любое другое оборудование, данное .

    Вопрос обеспечения безопасности и осуществления контроля доступа на сегодняшний день остается актуальным. Постоянным атрибутом защиты собственности является металлическая дверь, оборудованная домофоном. Домофонные системы бывают разнообразные, но всем им присуща возможность выхода из строя. Пользователю всегда необходимо знать: если плохо работает домофон, куда обращаться. Поломка может быть незначительной или достаточно серьезной. Существуют неисправности, которые можно устранить самостоятельно, а ремонт некоторых поломок лучше всего поручить специалисту.

    Конечно, к ремонту любой модели домофона необходимо подходить с профессиональной точки зрения. В случае отсутствия необходимых технических знаний принимать попытки самостоятельно устранить неисправность не рекомендуется. Иначе может сложиться такая ситуация, что домофон будет непригоден к ремонту, и владельцу жилья нужно будет приобрести новое оборудование. Замена домофона является более дорогой, чем профессиональный ремонт, поэтому лучше изначально прибегнуть к помощи специалистов.

    Возможные причины возникновения неисправностей в работе домофона

    Многие домофоны могут терять свои функциональные способности по следующим причинам:

    • В результате неправильного использования;
    • В результате отсутствия систематического сервиса (в т. ч. текущего ремонта).

    Поломки домофонного устройства могут быть разнообразными. Это зависит от времени работы оборудования, правильности его использования. Среди неисправностей домофонов выделяют следующие:

    • Нарушение целостности проводов (контактов);
    • Нарушение цепи питания;
    • Повреждение контактов на электронной плате;
    • Не работает переговорная трубка;
    • Возникновение перебоя в работе контроллера;
    • Сбой в работе коммутатора;
    • Повреждение шлейфов;
    • Не работает блок питания;
    • Повреждение панели вызова и др.

    Основные аспекты предварительного выявления причины поломки

    Если не работает домофон в многоквартирном доме, то в первую очередь необходимо опросить соседей и выяснить, где произошел сбой, а также определить масштаб поломки. Если выяснилось, что оборудование не функционирует только в вашей квартире, необходимо отсоединить шнур от переговорной трубки, а затем присоединить его обратно. В результате такого подключения изменяется полярность. Далее на входящем в квартиру шнуре с помощью тестера необходимо проверить наличие напряжения.

    В случае безуспешности этих действий выход один – замена переговорной трубки. Если новая трубка не начала работать, необходимо осматривать провода. Трубку можно подсоединить напрямую к щитку. Если она работает, значит, причина — в возникновении замыкания на входе провода в квартиру. Когда все возможные способы не приносят успешного результата, необходимо обратиться в фирму, которая производила монтаж всего оборудования.

    О том, кто должен оплачивать ремонт или замену домофона, рассказано на этом видео:

    Самостоятельный поиск неисправностей – кропотливая работа

    Если сломался домофон (видеодомофон) в первую очередь необходимо установить причину. Для выявления неисправности необходимо иметь под рукой ряд специальных инструментов:

    • Тестер (мультиметр);
    • Отвертки различного типа и размера;
    • Паяльник.

    Выявление поломок необходимо всегда начинать с внешнего осмотра оборудования. Сначала проводиться визуальный осмотр вызывной панели и электромеханического замка. Если в результате осмотра установлено, что какой-либо механизм имеет внешнее повреждение, то может потребоваться его замена (в зависимости от детали: полная или частичная).

    Отсутствие соответствующей реакции на электронный ключ или невозможность осуществления набора кода на вызывной панели подразумевает обрыв контакта.

    Для проверки наличия контакта между комплектующими необходимо провести их осмотр и прозвонить с помощью тестера. Аналогичные действия необходимо выполнить, если не работает абонентское устройство. Далее необходимо провести осмотр коммутатора. Существуют ситуации, когда человек обладает достаточными техническими знаниями и может осуществить спаивание разорвавшихся проводов самостоятельно. Более тщательную проверку и обслуживание может провести только специалист.

    Если сломался домофонный аппарат, коммутатор может не осуществлять взаимодействие между маркированными клеммами. При определении сопротивления на каждой клемме необходимо учитывать наличие единичной и десятичной системы координат, согласно которой производилось подключение. Такая поломка может привести к короткому замыканию. В этом случае следует изменить полярность.

    При выявлении причины неисправности необходимо особое внимание уделить предохранителям. В случае выхода из строя указанных элементов, их замена должна производиться только обслуживающими фирмами. Отличительные неисправности и пути их выявления имеет видеодомофон. Зачастую основным признаком появления неполадок в работе является исчезновение подающегося вызывного сигнала с панели вызова.

    На видео — ремонт домофонной трубки:

    Профилактическая работа с домофонным оборудованием

    Для долгой и качественной работы любого оборудования необходимо проводить систематическое обслуживание. Обслуживание домофонов не является исключением. Постоянный контроль над функционированием устройства позволит предупредить его поломку. Несвоевременное выявление причин поломки и ремонт зачастую приводят к непригодности устройства, а значит, требуется его замена.

    Своевременное обслуживание позволит значительно продлить срок службы прибора.

    Как показывает практика, самой распространенной поломкой считается повреждение панели вызова. Она располагается на улице, выполняет работу при различном температурном режиме, может быть повреждена умышленно. Эта деталь домофонной системы требует более тщательного внимания и обслуживания. Сервис позволяет производить настройку электромеханического замка и автоматического доводчика двери, каналов связи.

    Пользователи часто задаются вопросом: «Куда звонить, если выявлена неисправность или утерян электронный ключ?». Большинство обслуживающих фирм рядом с вызывной панелью отображают свои контактные данные. Номера телефонов службы технической поддержки, как правило, являются круглосуточными. Если номера телефонов отсутствуют, можно обратиться в жилищно-эксплуатационную контору или к управдому для получения необходимых сведений.

    Источник: http://camafon.ru/domofonyi/remont

    Published by admin