Срок предъявления претензии по договору подряда

Срок предъявления претензии по договору подряда


Бесплатная юридическая консультация:

Не следует забывать, что законом «О защите прав потребителей» предусмотрен срок для предъявления требований (претензий) потребителем.

В статье 29 Закона указано, что потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Оглавление:

Если гарантийный срок установлен договором подряда и составляет, скажем 3 года, то в течение данного срока потребитель вправе предъявить требования исполнителю. Доказывать отсутствие вины в ненадлежащем качестве выполненных работ в данном случае должен будет исполнитель (подрядчик).

Если гарантийный срок в договоре менее двух лет (или равен двум годам/не установлен), и прошло более двух лет с момента передачи потребителю результата некачественных работ, то потребитель лишается права на удовлетвоение требований, связанных с любыми недостатками работ.

Между тем, если выявлены существенные недостатки выполненных работ, то применению подлежит п. 6 статьи 29 Закона «О защите прав потребителей, в соответствии с которым, в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен.


Бесплатная юридическая консультация:

Как разъяснено в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать неустранимый недостаток товара (работы, услуги) — недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий — обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Бремя доказывания вины в ненадлежащем качестве работ по прошествии 2 лет (если не установлен больший гарантийный срок) возлагается на потребителя. В таком случае, как правило, без заключения экспертов о причинах возникновения недостатков не обойтись.

Следует отметить, что что в случае выявления существенных недостатков выполненных работ по прошестии 2 лет с момента передачи результата работ, а также по истечении гарантийного срока, потребитель вправе потребовать от исполнителя (подрядчика) лишь безвозмездно устанить недостатки и только в случае, если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:

  • соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;
  • отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков. (п. 6 статьи 29 Закона «О защите прав потребителей»)

Вернуться к началу обзора практики: Претензии потребителей по договору подряда к срокам и качеству работ. Взыскание штрафа

Рекомендуемые публикации:

  • Как правильно написать претензию потребителю?
  • Претензии потребителя к качеству пластиковых окон ПВХ. Судебная практика
  • и иные материалы в рубрике «Защита прав потребителей»

Образцы претензий и исковых заявлений:

Источник: http://logos-pravo.ru/srok-predyavleniya-pretenziy-po-nenedlezhashchemu-kachestvu-vypolnennyh-rabot-dogovoru-podryada


Бесплатная юридическая консультация:

Претензионный порядок урегулирования споров по договорам подряда

Претензия по договору подряда считается эффективным вариантом урегулирования спорных моментов без привлечения судебных инстанций. Указанный документ регламентирует взаимоотношения подрядчиков и заказчиков, позволяет контролировать условия соглашения.

Бумага имеет официальный статус, составляется для того, чтобы все нюансы исполнения сделки соответствовали ранее заключенным договоренностям.

Для успешного проведения досудебного урегулирования нужно четко уяснить, что представляет собой данный документ, какие правила действуют касательно его составления, на какие тонкости нужно обратить самое пристальное внимание.

Нормативная база в отношении договоров подряда и ведения претензионной работы

Ключевым законодательным актом, регламентирующим правоотношения в сфере трудового подряда, является глава 37 ГК РФ. Здесь обозначено, какие виды работ могут быть оформлены в виде договора подряда. В частности, бытовой подряд, исполнение неких операций, имеющих важное государственное значение, строительные работы и многое другое.

В зависимости от конкретного типа договора, в перечень нормативной документации, ответственной за регулирования взаимоотношений подрядчика и заказчика добавляются другие акты. Так, при исполнении услуг бытового назначения участники соглашения ориентируются на положения закона «О защите прав потребителей» №.


Бесплатная юридическая консультация:

Для строительной сферы список нормативной документации значительно шире:

  • Градостроительный кодекс РФ;
  • ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество», № 122-ФЗ;
  • различные СНиПы и ГОСТы, имеющие непосредственное отношение к строительству.

Законодатель предусматривает два типа соглашений подряда – генподряд и субподряд. Основываясь на указанном квалификационном разделении, нормативно-правовой базой предусмотрена обязанность проведения претензионных работ по сделкам данного типа. Это закреплено рекомендациями ст.148 АПК РФ и ст.135 ГПК РФ. В противном случае, судебная инстанция вправе отклонить жалобу, поданную без предварительных попыток разрешить конфликт мирным путем.

Причины для направления претензии

Выдвигать претензии по конкретному договору подряда нужно в ниже перечисленных ситуациях для каждой из сторон отдельно.

Самыми востребованными причинами подготовки претензионных требований считают:

  1. Несоблюдение сроков, обозначенных в соглашении.
  2. Недостаточное качество исполненных обязательств.
  3. Повышение стоимости работ, имеющее одностороннюю форму.
  4. Отказ от уплаты штрафных санкций и пени, предусмотренных подрядом.
  5. Неисполнение части оплаченных работ.
  6. Отказ в возмещении материальных потерь.

Особенности составления

Законодатель предусматривает единый алгоритм составления претензионных требований. Он не зависит от текущих обстоятельств, условий соглашения и индивидуальных особенностей. Единственное послабление – документ составляется в произвольной форме, так как единый унифицированный образец законодательной базой не предусмотрен.

Впрочем, это не мешает государству выдвигать ряд требований к документу, в частности к его содержанию. Необходимо помнить о следующих нюансах при составлении претензии:


Бесплатная юридическая консультация:

  • указываются полные наименования сторон договоренностей;
  • обозначаются контактные реквизиты, в частности почтовый адрес;
  • дается отсылка на текущий договор подряда, нарушенный одним из участников (указывается номер контракта, дата составления и ключевые положения, не соблюденные при исполнении обязательств);
  • не допускается наличие в тексте ошибок и опечаток любого характера (пунктуационные, грамматические, орфографические);
  • претензия должна в полной мере соответствовать требованиям и рекомендациям делопроизводства, ГОСТ Р 7.0..

Документ визуально разделяется на несколько частей:

  1. Преамбула. Указывается суть обращения, контактные данные участников подряда, информация о действующем договоре с отсылкой на законодательные акты и нормы.
  2. Описание претензии. Обозначаются нарушения, обнаруженные при приемке или сдаче работ. Дается ссылка на условия действительного подряда с указанием конкретных пунктов, что были проигнорированы.
  3. Заключение. Формируется перечень требований, обозначается ряд положений, призванных обеспечить тщательное исполнение контрактных обязательств.

Обращение подкрепляется доказательной базой. Необходимо сделать фото- или видео свидетельства нарушений, приложить письменные отказы ответчика по выполнению требований.

Допускается использовать свидетельские показания, при условии, что они даны посторонними лицами, не заинтересованными в исходе процесса.

К подрядчику

Претензионные требования заказчика могут быть нескольких видов:

  • возврат аванса за объем работ, исполненных не в полной мере;
  • компенсация оплаченных материалов, которые не были возвращены по окончанию срока соглашения;
  • возврат оплаченных денежных сумм за ряд некачественно выполненных работ;
  • требование устранить все недочеты, обнаруженные в результате проверки в сроки, оговариваемые в контракте;
  • компенсация расходов на привлечение третьих лиц, занимающихся устранением недостатков;
  • уменьшение цены контракта, если запрошенная сумма излишне велика;
  • требования соблюдения гарантийного срока;
  • прочие претензии, связанные с неисполнением текущих условий.

Если заказчика не удовлетворяет качество исполнения, или часть работ остались невыполненными, он вправе потребовать вернуть ему деньги в полном или частичном выражении. Главное условие – нарушение действительных норм подписанных договоренностей.


Бесплатная юридическая консультация:

В случаях с поломками сразу после приемки работ, законом предусматривается, что в обязанности исполнителя входит устранение любых поломок, недочетов и недостатков, возникших в процессе эксплуатации.

Требование об устранении недочетов допустимо в ситуациях, когда в соглашении указывается конкретный гарантийный период, и письменно зафиксирована готовность исполнителя следовать данному пункту.

К заказчику

Исполнитель контрактных обязательств также может составить жалобу, основываясь на следующих моментах:

  • работы исполнены в полном объеме и с соблюдением временных рамок, но заказчик задерживает оплату;
  • несоответствия полноты оплаты исполненных работ к моменту расторжения подряда;
  • требование обеспечить свободный доступ к объекту, указанному в соглашении;
  • непредоставление или неполное предоставление материальной, технической базы, инструментария для исполнения подряда, если в соглашении обозначена ответственность заказчика за материальное обеспечение;
  • непредоставление проектно-сметной документации.

Назначение и роль претензии в отношениях контрагентов

Закон предусматривает, что договор подряда наряду с прочими документами данной категории подразумевает исполнение всех обязательств, возложенных на участников соглашения по исполнению неких работ. Кроме того, изначально предполагается, что за исполненные работы последует оплата в размере, определенном заранее.

Если хотя бы одно из условий нарушается, контрагенты вправе сформулировать претензию, которая выступит первым шагом на пути к разрешению конфликтной ситуации. Исходя из вышесказанного, роль претензии имеет большое значение, так как помогает определить конкретные проблемы, своевременно предотвратить проявление конфликтных ситуаций и доведение спора до внимания судебных инстанций.


Бесплатная юридическая консультация:

Сроки при составлении и отправке претензии

Порядок досудебного разрешения конфликтов, а также сроки приемки и сдачи работ регламентируются ст. 720 ГК РФ. Здесь указано, что при составлении подряда нужно учитывать возможные негативные последствия сотрудничества, потому в текст договора включается условие, регламентирующее указанные вопросы.

Если договор не предусматривает данных обстоятельств, стороны все равно обязаны придерживаться действительных требований законодательства. Так, одним из ключевых нюансов считают недопущение пропуска гарантийного срока и сроков исковой давности (ст. 722 ГК РФ). Исковая давность будет напрямую зависеть от того, какие временные отрезки обозначены в качестве гарантийного подтверждения. Если конкретный срок не обозначен в тексте договоренностей, в силу вступают текущие рекомендации гражданского права:

  • 1 год при ненадлежащем качестве исполнения обязательств — по ст. 725 ГК РФ;
  • 3 года, как общие условия о давности – по ст. 196 ГК РФ.

Законодатель предусматривает несколько вариантов отправки претензионных требований:

  1. Вручение документа лично. Представитель компании приходит в офис, регистрирует претензию и передает ее на рассмотрение. В данной ситуации документ составляется в 2-х экземплярах, одна копия остается у подрядчика, оригинал передается исполнителю. На копии проставляется дата вручения, печать организации и подпись уполномоченного лица, принявшего жалобу.
  2. Использование почтовых услуг. Отправление претензии заказным письмом позволяет избежать волокиты. Данный вариант считается наиболее приемлемым, так как при вручении письма заполняется уведомление, которое является подтверждением попытки досудебного урегулирования конфликтных моментов.

Порядок оформления

Претензия составляется в письменной форме на бумажных листах удобного формата или официальных бланках предприятия. Ее можно писать вручную, или печатать на компьютере или печатной машинке.

Документ составляется по мере обнаружения несоответствий действующим договоренностям. Как только выявлены проблемы, сторона соглашения вправе инициировать претензионное разбирательство. В обязательном порядке жалоба подписывается руководителем компании или уполномоченным сотрудником.

Бесплатная юридическая консультация:

Бумага составляется в 2-х экземплярах, один из которых передается ответчику. В течение 30 дней должен прийти ответ на выдвинутые требования. Если он не удовлетворяет автора, и ответчик не осознает степень своих нарушений, претензия передается в суд, инициируется полномасштабное судебное разбирательство в порядке искового производства.

Порядок составления и особенности написания претензии в адрес нерадивого контрагента описан в ролике ниже.

Источник: http://znaybiz.ru/predprinimatelskaya-deyatelnost/kontragenty/dogovornye-otnosheniya/pretenziya-po-podryadu.html

7. Срок для предъявления претензии относительно качества выполненных работ

В соответствии с п. 1 ст. 720 ГК РФ заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе незамедлительно заявить об этом подрядчику. При этом не ясно, в какой срок должно быть сделано заявление, чтобы суд признал его незамедлительным.

На практике иногда встречаются случаи, когда заказчик при приемке подписывает акт выполненных работ с замечаниями, а впоследствии направляет письмо с перечнем конкретных недостатков выполненных работ.


Бесплатная юридическая консультация:

7.1. Вывод из судебной практики: Если у заказчика возникли претензии относительно качества принятых работ, он обязан заявить о них в предусмотренный договором срок. В противном случае он должен оплатить выполненные работы.

Постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 27.12.2007 N Ф04-246/2007(278-А70-11)

“…Акт выполнения работ от 06.02.2006 N 05 подписан сторонами, при этом заказчиком – с замечаниями. В данном документе указано на обязательность подписания акта заказчиком в 10-дневный срок. В случае несогласия с актом в те же сроки выслать мотивированные возражения. При неполучении подписанного акта или возражений, работы считаются выполненными в срок и в полном объеме.

Заказчиком в письме от 24.04.2006 N 124/1 конкретизированы недостатки оказанных исполнителем услуг (т.е. спустя более 2-х месяцев с момента подписания акта N 5).

Поскольку в предусмотренный договором срок заказчик не предъявил претензию по недостаткам оказанных ему услуг, суд пришел к обоснованному выводу о возникновении у заказчика обязанности по оплате оказанных ему услуг в соответствии с пунктами 4.2, 4.3 договора…”


Бесплатная юридическая консультация:

Аналогичная судебная практика:

Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 20.01.2010 N 09АП-26547/2009-ГК по делу N А/

“…Довод ответчика о том, что обязанность по оплате работ у ответчика не наступила ввиду того, что работы выполнены некачественно, отклоняется.

В соответствии с ч. 2, 3 ст. 720 ГК РФ заказчик, обнаруживший недостатки в работе при ее приемке, вправе ссылаться на них в случаях, если в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку, были оговорены эти недостатки либо возможность последующего предъявления требования об их устранении.

Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки (явные недостатки).


Бесплатная юридическая консультация:

О приемке выполненных работ от 30.11.2008 года, подписанный ответчиком без замечаний.

Письма ответчика, от N 122/09 от 26.11.2009 года, N 212 от 11.11.2009 года как замечания к качеству выполненных работ во внимание приняты быть не могут, поскольку на основании п. 6.4 Договора, замечания по качеству должны были быть заявлены в пятидневный срок…”

Постановление ФАС Северо-Западного округа от 01.03.2010 по делу N А/2009

“…Согласно подписанным сторонами акту формы КС-2 и справке формы КС-3 от 25.12.2007, а также односторонним акту формы КС-2 и справке формы КС-3 от 17.12.2008 работы по Договору ООО “ЛИГА” выполнены в полном объеме на общую суммуруб.

Неполная оплата заказчиком результата работ по Договору послужила основанием для обращения подрядчика в арбитражный суд с иском о взыскании задолженности и пеней с заказчика.


Бесплатная юридическая консультация:

Ссылаясь на невыполнение подрядчиком работ по Договору на суммуруб., заказчик обратился со встречным иском об обязании ООО “ЛИГА” выполнить данные работы и о взыскании пеней.

В обоснование своей позиции податель жалобы ссылается на акт проверки соответствия проекту монтажа оборудования узла присоединения от 09.09.2009, подписанный представителями ГУП “ТЭК СПб” и ЗАО “ТДВ-АВТО”, который, по его мнению, является доказательством ненадлежащего выполнения истцом работ по Договору.

Кассационная инстанция считает указанный довод несостоятельным, поскольку, как правомерно отметил суд апелляционной инстанции, при соблюдении ЗАО “ТДВ-АВТО” требований пункта 10.2 Договора свои возражения относительно объема и качества выполненных работ ответчик должен был заявить в срок до 24.12.2008 (в течение 5 дней с момента получения уведомления о готовности работ). Претензия ЗАО “ТДВ-АВТО” датирована 17.04.2009 и не содержит указания заказчика на виды работ, которые, по его мнению, не выполнены подрядчиком. Кроме того, в нарушение требований статьи 268 АПК РФ ЗАО “ТДВ-АВТО” не доказало наличие уважительных причин, по которым акт проверки соответствия проекту монтажа оборудования узла присоединения не мог быть представлен в суде первой инстанции…”

7.2. Вывод из судебной практики: Заказчик, не предъявивший подрядчику претензий относительно качества работ в разумный срок после выявления недостатков, теряет право требовать возмещения убытков, понесенных в связи с устранением таких недостатков.

Определение ВАС РФ от 13.03.2009 N 2104/09 по делу N А/2007-Г02


Бесплатная юридическая консультация:

“…ООО “Пермгазэнергосервис-ПМ” (новое наименование ООО “Газмет ИНТЭК”) обратилось в Арбитражный суд Пермского края с иском к ОАО “Трест “Уралоргтранстехстрой” о взысканиируб. 80 коп. убытков на основании договора долевого участия в строительстве от 23.03.2006 N О-010.

В ходе выполнения ремонтных работ административных помещений выявлены дефекты монтажа оконных блоков.

Изучив представленные сторонами документы, суд установил, что истец направил ОАО “Трест “Уралоргтранстехстрой” претензию о возмещении расходов по устранению выявленных недостатков через пять месяцев после обнаружения недостатков выполненных работ без участия ответчика, в связи с чем пришел к выводу, что доказательства извещения застройщика о выявленных дефектах в разумный срок и соблюдения истцом требований ст. 720, 723 Гражданского кодекса Российской Федерации отсутствуют, и в иске отказал…”

Аналогичная судебная практика:

Постановление ФАС Волго-Вятского округа от 17.05.2010 по делу N А38-750/2009

“…Посчитав, что подрядчик выполнил работы ненадлежащего качества и заказчику причинены убытки, составляющие стоимость расходов на устранение этих недостатков, ООО “Фирма “Сувенир” обратилось в арбитражный суд с настоящим иском.


Бесплатная юридическая консультация:

Из материалов дела усматривается, что Фирма не предъявляла требований к Обществу об устранении в разумный срок выявленных недостатков; не представила доказательств отказа от исполнения договора в связи с некачественным выполнением подрядчиком выполненных работ в порядке пункта 3 статьи 715 Кодекса. Условиями договора не предусмотрено право заказчика по истребованию своих расходов на устранение недостатков работ, выполненных подрядчиком.

В дело также не представлено бесспорных доказательств, что истец по встречному иску понес убытки именно в истребуемом размере.

На основании изложенного суды обеих инстанций правомерно пришли к выводу о том, что Фирма в нарушение статьи 65 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации не представила доказательств выполнения Обществом работ по договору от 07.06.2009 с недостатками…”

Постановление ФАС Волго-Вятского округа от 03.04.2006 по делу N А/

“…Из материалов дела следует, что ЗАО “Боробувьспецпром” письмом от 07.02.2005 N 20 (лист дела 15) обратилось к ОАО “БорАвто” с просьбой отремонтировать двигатель КамАЗа с гарантией оплатить выполненные работы. По наряду-заказу от 10.02.2005 N 525 (л. д. 18, 19) автомашина принята ответчиком на проведение ремонта. Результат работ принят, о чем свидетельствует акт приема-сдачи от 22.02.2005 (л. д. 20), подписанный истцом без замечаний. На основании счета-фактуры от 24.02.2005 платежным поручением от 24.02.2005 N 114 заказчик оплатил выполненные работы в суммерубля.

В обоснование предъявленных требований о взыскании денежных средств, необходимых на устранение недостатков выполненной работы, истец указал, что через семь дней после приемки результата работ произошла поломка автомашины КамАЗ. В связи с отказом ОАО “БорАвто” отремонтировать транспортное средство ЗАО “Боробувьспецпром” обратилось в ООО ПКФ “Дизель”, которое предложило провести капитальный ремонт двигателя зарубля. Данные обстоятельства явились основанием для обращения закрытого акционерного общества в арбитражный суд с настоящим иском.


Бесплатная юридическая консультация:

Претензии ЗАО “Боробувьспецпром” связаны с некачественностью работ по ремонту двигателя, выполненных по наряду-заказу N 525.

Согласно статье 721 (пункт 1) Кодекса качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.

Судебные инстанции исследовали представленные в материалы дела доказательства в соответствии со статьей 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации и сделали правильный вывод о недоказанности истцом, как того требуют правила статьи 65 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, выполнения ответчиком работ с недостатками. Суд правильно указал, что имеющиеся в деле документы свидетельствуют лишь о выходе из строя двигателя автомобиля, но не подтверждают факт поломки по причине некачественного выполнения работ обществом “БорАвто”. Результат работ принят без замечаний, что следует из двухстороннего акта приемки-сдачи от 22.02.2005.

В силу статьи 720 (пункт 4) Кодекса заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты подрядчиком, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок по их обнаружении.

Истец не представил суду доказательств извещения подрядчика об обнаружении недостатков. Доводы истца об имевшем место извещении ответчика в разумный срок не нашли подтверждения в материалах дела. Представленные истцом документы не содержат сведений о причине выхода из строя двигателя и о новых расходах, связанных с ремонтом именно этого двигателя. Кроме того, из материалов дела не усматривается, что в данной правовой ситуации договором подряда предусмотрено право заказчика потребовать возмещения своих расходов на устранение недостатков (пункт 1 статьи 723 Кодекса).


Бесплатная юридическая консультация:

При таких обстоятельствах суд принял правомерное решение об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных требований…”

Постановление ФАС Дальневосточного округа от 09.09.2003 N Ф03-А16/03-1/2050

“…Проверив правильность применения норм материального права в отношении отказа апелляционной инстанцией в удовлетворении встречного иска предприятия, кассационная инстанция признала выводы арбитражного суда правильными исходя из следующего.

Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты подрядчиком, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок по их обнаружении (п. 4 ст. 720 ГК РФ).

Суду ответчиком не представлены доказательства извещения подрядчика в разумный срок об обнаружении недостатков. Кроме того, в акте обследования больницы от 08.04.2003 не содержатся указания на скрытый характер выявленных недостатков и невозможность их обнаружения при приемке работ в 2001 году. Ответчиком не доказана вина истца в появлении скрытых недостатков работ. Требование о проведении экспертизы сторонами спора не заявлялось.


Бесплатная юридическая консультация:

Такие обстоятельства не могли лечь в основу вывода суда о наличии скрытых недостатков выполненных истцом работ и зачете исковых и встречных требований, в связи с чем апелляционной инстанцией правильно отменено решение арбитражного суда первой инстанции и отказано в удовлетворении встречного иска…”

Постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 09.09.2009 N Ф/2008(19207-А03-38) по делу N А/2007

“…Индивидуальный предприниматель Татьяна Витальевна Высоцкая (далее – предприниматель Т.В. Высоцкая) обратилась в Арбитражный суд Алтайского края с иском к индивидуальному предпринимателю Дмитрию Васильевичу Буртнему (далее – предприниматель Д.В. Буртний) о взыскании,35 руб. долга,,30 руб. неустойки, 1 461,67 руб. процентов за пользование чужими денежными средствами на основании договора от 28.02.2007.

Оценивая довод ответчика о некачественном выполнении истцом работ по установке системы видеонаблюдения, апелляционный суд, основываясь на положениях статьи 720 Гражданского кодекса Российской Федерации, констатировал отсутствие в материалах дела доказательств, подтверждающих извещение ответчиком истца об обнаруженных недостатках и требования к подрядчику, предусмотренные пунктом 1 статьи 723 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Исходя из изложенного, суд кассационной инстанции считает, что апелляционный суд правомерно взыскал с ответчика задолженность за выполненные истцом работы в сумме,35 руб. и договорную неустойку в размереруб. на основании статей 330, 333 Гражданского кодекса Российской Федерации…”


Бесплатная юридическая консультация:

Постановление ФАС Московского округа от 06.06.2002 N КГ-А40/

“…Оценив в соответствии со ст. 59 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации представленные по делу доказательства, арбитражный суд пришел к выводу об удовлетворении требования о взыскании суммы долга по договору, посчитав обязательства истца по договору выполненными.

Кассационная инстанция полагает данный вывод суда правильным в связи со следующим.

Исследовав в соответствии со ст. 431 Гражданского кодекса Российской Федерации условия заключенного сторонами договора N 25, суд пришел к правомерному выводу о том, что данный договор относится к договорам подряда.

Из представленного в материалах дела акта от 27.12.2000, подписанного сторонами, следует, что истец передал, а ответчик принял экземпляр программного продукта, созданного в рамках договора N 25.


Бесплатная юридическая консультация:

Совокупность указанных обстоятельств обоснованно позволила суду прийти к выводу об отсутствии у ответчика права ссылаться на явные недостатки работы, к которым относится комплектность технической документации.

Довод заявителя жалобы на скрытые недостатки программного продукта также обоснованно отклонен арбитражным судом.

В соответствии с п. 4 ст. 720 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик – ответчик, обнаружив после приемки работ скрытые недостатки, должен в разумный срок известить подрядчика – истца об их обнаружении.

Доказательств того, что ответчик, обнаружив недостатки, уведомил об этом истца, суду не представлено.

При таких обстоятельствах основания для отмены решения и постановления отсутствуют…”


Бесплатная юридическая консультация:

Постановление ФАС Северо-Западного округа от 27.09.2010 по делу N А/2009

“…Столь же правильно отказано в удовлетворении встречного иска о взыскании с ООО “СЗТА”руб. 72 коп. убытков.

Обращаясь в суд с иском о взыскании убытков, ООО “Защита” указало, что работы были выполнены ООО “СЗТА” с существенными недостатками и для их устранения ООО “Защита” было вынуждено заключить договор подряда с обществом с ограниченной ответственностью “Карельские инженерные системы” от 09.10.2009 N 09/10/09-1 для диагностики кондиционеров, установленных истцом с дефектами в доме связи на станции “Медвежья гора” и на посту ЭЦ на станции “Мга”, с целью устранения дефектов, обнаруженных в кондиционерах.

В силу пункта 1 статьи 723 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда.

Согласно пункту 3 той же статьи, если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Вопреки требованиям пункта 4 статьи 720 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик не известил подрядчика в разумный срок об обнаружении недостатков выполненных работ.

Претензия ООО “Защита” о недостатках выполненных работах поступила в адрес ООО “СЗТА” только 17.11.2009, то есть после обращения последнего в суд с иском.

Поскольку судами правильно применены нормы материального и процессуального права, выводы судов соответствуют фактическим обстоятельствам дела и имеющимся в нем доказательствам, оснований для удовлетворения кассационной жалобы не имеется…”

Постановление ФАС Северо-Западного округа от 17.07.2004 N А/03

“…Как следует из материалов дела, между сторонами спора 01.04.2001 заключен договор N 55/01, по которому ответчик обязался перед истцом выполнить определенные монтажные работы на строительстве объекта: 94/К-0, “Жилой дом системы “Контакт-СП”, расположенного по адресу: Ленинградская область, город Всеволожск. Срок выполнения работ – апрель – июль 2001 года.

Ссылаясь на то, что в процессе эксплуатации жилого дома весной 2002 года выявились скрытые строительные дефекты, выразившиеся в протечке крыши дома, комбинат в ноябре 2002 года обратился к тресту с претензиями об устранении допущенного брака в работе по устройству кровли.

В связи с отказом Общества устранить эти недостатки Предприятие обратилось с просьбой к сторонней организации выполнить работы по ремонту кровли.

По мнению комбината, денежные суммы, уплаченные комбинатом за выполненные сторонней организацией работы по ремонту кровли, являются для Предприятия убытками.

Именно эти обстоятельства и послужили основанием для обращения Предприятия в арбитражный суд с настоящим иском о взыскании с Общества убытков. В обоснование своих исковых требований комбинат сослался на статьи 720 – 723, 748, 754 ГК РФ.

По своей правовой природе договор от 01.04.2001 N 55/01 с дополнительным соглашением к нему от 30.08.2001 является договором строительного подряда.

Пункт 4 статьи 720 ГК РФ возлагает на заказчика обязанность известить подрядчика о скрытых недостатках. По мнению комбината, скрытые недостатки явились результатом некачественного выполнения подрядчиком работ по устройству кровли, приведшего к ее протечкам.

Между тем обязанность заказчика сообщить подрядчику о скрытых недостатках связана с извещением о них в разумный срок. В данном случае комбинат обнаружил протечки кровли весной 2002 года, а первая претензия с извещением об этих недостатках и требованием их устранить предъявлена истцом ответчику в ноябре 2002 года, что нельзя признать разумным сроком.

При таких обстоятельствах следует признать, что Предприятие в соответствии со статьей 65 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации не доказало, что протечки кровли имели место вследствие ненадлежащего исполнения именно Обществом обязательств по договору строительного подряда от 01.04.2001 N 55/01…”

Постановление ФАС Северо-Кавказского округа от 18.08.2010 по делу N А/2009

“…Ответчик заявил встречный иск о взыскании с истца убытков в размере6 рублей, которые представляют затраты общества на устранение выявленных недостатков выполненных работ.

В силу статьи 723 Гражданского кодекса Российской Федерации подрядчик несет ответственность перед заказчиком за допущенные отступления от договора. В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397 Кодекса).

В соответствии с пунктом 4 статьи 720 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора подряда или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты подрядчиком, обязан известить об этом подрядчика в разумный срок после их обнаружения.

Таким образом, заказчик вправе потребовать от подрядчика возмещения своих расходов на устранение недостатков выполненных работ при обнаружении этих недостатков в определенный срок после приемки работ и уведомлении подрядчика об этом в разумный срок после обнаружения недостатков, а также при наличии в договоре права заказчика на устранение недостатков выполненных подрядчиком работ.

Судами установлено и материалами дела подтверждается, что результат выполненных обществом (подрядчиком) работ принят обществом (заказчиком) без претензий по качеству и объему. Доказательства того, что заказчиком в разумный срок были направлены подрядчику извещение о том, что принятые работы имеют скрытые недостатки, а также требование об устранении этих недостатков, в деле отсутствуют. Акт приема-передачи от 03.04.2009, представленный обществом в обоснование своих требований, подготовлен комиссией заказчика и генподрядчика, без участия представителя подрядчика. Недостатки, обнаруженные генподрядчиком в ходе исполнения работ, подрядчиком устранены, о чем свидетельствует представленная в дело переписка сторон.

Таким образом, не известив подрядчика в разумный срок о выявленных скрытых недостатках, и самостоятельно устранив эти недостатки, заказчик утратил возможность доказывания того, что недостатки являются следствием некачественного выполнения обществом работ по договору подряда.

Поскольку общество не доказало причинение убытков в заявленном размере, вызванных некачественным выполнением колонной подрядных работ, судебные инстанции отказали в удовлетворении встречного иска. Основания для переоценки данного вывода у суда кассационной инстанции отсутствуют…”

Источник: http://zakoniros.ru/?p=10308

Порядок предъявления претензий по договору подряда

В каком случае предъявляется претензия при договорах подряда? Рассмотрим правила, применяемые при подготовке претензии, что помогут получить желаемое.

Содержание

Если заказчик или подрядчик не согласны с действиями своего контрагента, они предъявляют претензию. Но не все знают, как она должна составляться, ведь в законодательстве четких правил нет.

Общие моменты ↑

Когда имеет место договор подряда в правовых взаимоотношениях между компаниями, физлицами?

Выясним, какое определение дается такому термину и на какие нормативные документы стоит опираться при решении вопросов, регулирующих составление и действие соглашения.

Что это такое?

Договором подряда считают соглашение гражданско-правового характера, при котором одной стороной (подрядчиком) исполняются обязательства по выполнению работ, а другой (заказчиком) – по принятию работы и оплате (ст. 702 ГК).

То есть, заказчик поручает выполнение работы лицу, подкрепляя такие действия документально.

Сторонами соглашения могут выступать: • фирмы со статусом юрлиц; • граждане, которые не регистрировались в качестве ИП; • лица со статусом ИП.

В общих случаях договор подряда заключается между заказчиком и подрядчиком, хоты возможно составление и трехстороннего договора.

Подрядчики могут обращаться к услугам других лиц (субподрядчиков), заключая договора генерального подряда.

Какие могут быть основания?

Там, где лица стремились достигнуть договоренности, может иметь место и ее невыполнение. Ситуации могут быть разными, в том числе и форс-мажорными.

Если нарушаются предусмотренные договором условия, стороны могут подавать претензии. Основанием для ее подготовки может быть ситуация, когда:

  • выявлено недоработки и дефекты в момент приема результатов работ;
  • нарушено установленные документом сроки;
  • лицо отступило при проведении работ от требований, описанных в документе;
  • обнаружено скрытые дефекты;
  • не выполнены иные пункты договора.

Бывает и такое – исполнитель опоздал со сроками, но еще и не приступил к работе, а заказчик уже не имеет интереса в результате. Кто кому может подавать претензию?

Договор подряда – соглашение, составленное между двумя лицами. В нем прописаны права и обязательства каждой стороны. А значит, излагать свои требования имеет право как заказчик, так и исполнитель.

Подрядчиком претензия представляется в таких случаях:

Остановимся подробнее на возмещении возмещение убытков – обязательстве, что возлагается на нарушителя в соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса России.

Это выплата компенсаций за нанесенный ущерб. При предъявлении обоснованных претензий допускается требовать такое возмещение, в том числе посредством судебной инстанции.

Заказчиком предъявляется к подрядчику, если:

Подрядчиками может быть затребовано, если:

Законодательная база

Все нюансы оформления договоров подряда прописаны в ст. 702 – 768 ГК. Процедура составления претензии по такому соглашению не регламентируется законодательством.

Ответ на претензию предоставляется в соответствии со п. 2 ст. 452 ГК.

Как уведомить сторону о претензиях по договору подряда? ↑

Процедура подачи претензии положительно влияет на разрешение ситуации. Но как должен выглядеть такой документ?

В нем отражаются:

  • нарушения, что допущены стороной;
  • даются четкие и обоснованные описания;
  • предлагается способ решения проблем;
  • устанавливается срок, в который заявление должно быть рассмотрено и вынесено решение.

В жалобе прогнозируется, как будет выглядеть исковое заявление и отражается документация, на которую истец будет ссылаться. Допускается использовать типовые образцы, но они должны немного корректироваться под ситуацию.

К примеру, стоит обдумать обращение относительно технического оснащения, выполнения определенных работ, так как в этом деле требуются глубокие познания.

Правила предоставления претензий оговариваются в положениях соглашения сторон. Должно быть специальное указание.

Зачастую пишут, что при возникновении спорной ситуации, решение проблем будет осуществляться путем переговоров или через судебную инстанцию.

Упоминания о переговорах – это не основание для требования выполнения претензионного порядка. Если есть оговорка в контракте о таких правилах, тогда претензия обязательна.

При формулировке условий договора сторонами прописывается срок, правила предоставления жалоб, требования.

Одни отражают только срок, другие просто упоминают о возможности подачи претензии, ссылаясь на определенные правила Допускается отталкиваться от норм законодательства или установить свои правила.

Претензия составляется произвольно, но есть исключительные ситуации, когда ее составление регламентируется законами.

Общие виды требования, которые встречаются на практике:

После того, как получено или не получено ответ, лицо может передать документы в суд по той части, что его не удовлетворяет. Претензию можно направить почтой, отнести лично адресату, переслать электронной почтой.

Как заключить договор подряда на выполнение строительных работ с физическим лицом, читайте здесь.

В последнем случае понадобится ЭЦП и средства фиксации отправки электронного письма, так как эти документы можно приобщать к делу при рассмотрении в суде.

Обязательно приложение всех необходимых документов:

  • чертежей;
  • технических схем;
  • расчетов;
  • иных справок.

О невыполнении работ в срок

В договоре подряда должны четко прописываться сроки, в которые подрядчик приступает к работе.

Если прописанные условия нарушаются, заказчик вправе написать претензию о нарушении сроков выполнения работ по договору подряда, адресуя ее исполнителю.

Если не соблюдены сроки, предусмотренные договором, подрядчик будет нести ответственность в размере убытков, что причинены заказчикам.

Заказчик вправе отказаться принять работу, что была выполнена с нарушением срока соглашения. В договоре могут оговариваться требования об оплате штрафов, пеней, неустойки за срывы сроков.

Величина штрафа устанавливается в процентном соотношении или иными способами.

По оплате задолженности

В соответствии с пунктом 1 ст. 711 ГК России, заказчиком должна производиться оплата, сумма и условия которой оговорены в соглашении.

Заплатить необходимо после завершения работ, их принятия. Но есть условия – работа должна быть выполнена надлежащим образом и в установленные сроки.

В ст. 310 ГК прописано, что лицо не может отказаться исполнять обязательство по решению, принятому в одностороннем порядке. Но что делать, если не проплатили?

Автор претензии к заказчику по договору подряда излагает требование погасить сумму задолженности в определенном порядке.

Подрядчик может указать сроки, в которые деньги должны поступить. И если требование не будет удовлетворено, он вправе отправиться в суд.

К претензии прилагается:

  • ксерокопии актов приемки, что подтвердит своевременную сдачу заказа;
  • справки, что подтвердят неисполнение обязательства по оплате работ;
  • расчеты суммы;
  • другие справки.

Известите заказчика, что в случае неуплаты будете требовать неустойку.

О досрочном прекращении

К примеру, при необоснованном завышении стоимости работ, заказчик вправе расторгнуть договор. Что делать при выражении несогласия?

Не утверждайте смету, направьте подрядчикам претензию, прописав все нюансы сметы.

Уведомьте исполнителя о желании прекратить действие соглашения досрочно. Обычно о подаче таких уведомлений оговорено в пунктах контракта.

Изложите требование в добровольном порядке вернуть излишки по смете, ведь после обращения в суд ответчику придется заплатить больше.

Само же расторжение возможно при согласии двух сторон, если иное не оговорено в законодательстве.

Допускается и такой вариант – не подписывайте после сдачи этапа работы акт приема, или подпишите, но сделайте отметку о претензии к расходам материалов.

Досудебная претензия

Ответ на претензию адресат должен дать в течение 30 дней, если другое не предусмотрено договором. По истечению установленного периода заявитель может направить иск в суд.

Если установленные нормы не будут выполнены, судом будет возвращено все материалы по делу. После выполнения требований допускается повторное обращение к судье.

При подаче искового заявления лицо должно приложить все документы, которые имеют отношение к делу. Если иск оставляется без рассмотрения, время, которое предоставлено для защиты прав, идет.

Не стоит путать досудебный и претензионный порядок. В первом случае подается сначала жалоба в налоговые структуры или другие контролирующие органы.

Только после этого этапа стоит идти в суд. На этапе досудебного разбирательства возможно разрешение споров внесудебным органом.

О неисполнении обязательств

Если заказчиком или подрядчиком не исполняются требования, предусмотренные договором, пострадавшее лицо может направляться второй стороне претензия.

Но судебная практика показывает, что исполнитель является менее защищенной стороной, чем заказчик.

К примеру, при действии договора строительного подряда, заказчиком на одном из этапов не было произведено оплату труда или не перечислено средства аванса.

Видео: договор подряда

Подрядчик напишет претензию или подаст иск в судебную инстанцию. Но и заказчик заявит о том, что нарушено сроки исполнения работ.

Кроме опоздания с платежами могут не предоставляться проектные документы. Как результат – подрядчиком задержано исполнения обязательств по строительству и сдачу следующего этапа.

Будет насчитана неустойка в соответствии с договором в таком размере, что будет равен требуемой сумме подрядчиками.

Частые нарушения обязательств заказчика:

  • не передается строительный объект;
  • не предоставляется исходная документация, не согласовывается проект;
  • не осуществляется обеспечение оборудованием и материалами, когда такое обязательство на него возлагается;
  • не выплачивается аванс за выполненный этап;
  • не возмещаются затраты;
  • не принимаются работы.

Не исполненные обязательства со стороны подрядчика:

  • нарушаются сроки выполнения работ;
  • причиняется ущерб здоровью и жизни;
  • не передаются документы или сведения;
  • предоставляются некачественные материалы или оборудование;
  • работы выполняются некачественно и т. д.

В ст. 719 ГК описаны последствия неисполнения встречного обязательства в соответствии с договором подряда.

О возврате аванса

Оплаченный аванс стоит вернуть при расторжении контракта подряда в таких случаях:

  • не исполнены обязательства в соответствии с соглашением;
  • лицо отказывается от договора из-за того, что сменились обстоятельства, и потребности в работах уже нет.

Правила возврата авансовых сумм будут зависеть от того, как производится платеж:

  • как аванса;
  • как задатка;
  • как предварительной оплаты цены договора.

Если расторжение договора, к примеру, бытового подряда, является односторонним, заказчиком оплачиваются выполненные работы и затраты подрядчика.

Если договор расторгнут по причине ненадлежащего исполнения, то заказчиком будет затребовано возмещение убытков.

При внесении средств в виде задатка, средства уже не будет возвращаться. То есть, в каждой ситуации рассматривается возможность возврата в полной мере с учетом положений документа.

Претензия может подаваться, когда работы еще не выполнялись, или при частичном выполнении. Соответственно, можно вернуть полную сумму аванса или ее часть.

О некачественном выполнении работ

К примеру, составлен договор на строительство с физическим лицом. Заказчиком осуществлялся надзор за работой лично. Изъяны обнаружены после того, как работа сдана.

По результатам экспертизы определено, что некачественно подготовлено основание. Можно ли заказчику предъявить претензию? Такое право имеется, если не истекли гарантийные сроки.

Обязанности сторон рассмотрены в ст. 740 п. 1 ГК. Заказчиком принимаются работы в соответствии со ст. 720 ГК.

Но если будет обнаружено нарушения, которые сказываются на результате работ, уведомляется подрядчик.

Ответственность исполнителя оговорена в пункте 2 ст. 755 ГК, от которой он освобождается в случае доказательства естественного износа, неправильного пользования объектов и т. д.

Образец документа

Приведем несколько примеров претензий:

Источник: http://buhonline24.ru/vyplaty-rabotnikam/dogovory-podrjada/pretenzija-po-dogovoru-podrjada.html

Published by admin