Техническое обслуживание домофона

Техническое обслуживание домофона


Бесплатная юридическая консультация:

Список неисправностей возникающих в результате эксплуатации домофона и входящий в тариф по техническому обслуживанию:

  1. Восстановление поврежденных тяг доводчика.
  2. Восстановление умышленно поврежденной электрической проводки (гофры) домофона от подъездной двери до щитка первого этажа.
  3. Восстановление умышленно поврежденной магистральной электрической проводки домофона от электрического щитка первого этажа до электрического щитка последнего этажа дома.
  4. Восстановление умышленно поврежденной абонентской электрической проводки домофона от щитка до квартиры.
  5. Устранение короткого замыкания в электрической проводке магистральной линии, абонентской линии, в квартире абонента, в проводке от двери до щитка первого этажа.
  6. Устранение переполюсовки абонентской трубки в квартире либо на этажном щитке.
  7. Устранение обрыва электрической проводки в магистральной линии, абонентской линии, в квартире абонента, в проводке от двери до эл.щитка первого этажа, в щитке.
  8. Сезонная регулировка доводчика.
  9. Регулировка доводчика, электромагнитного замка по заявке абонента.
  10. Замена неисправного доводчика (по мере необходимости)
  11. Замена неисправной кнопки выхода домофона.
  12. Смазка петель входной двери с демонтажом и без демонтажа открывающей части двери.
  13. Сварочные работы по закреплению двери, площадки доводчика, петель и др. (если требуется).
  14. Подключение, проверка переговорного устройства.
  15. Стоимость выезда мастера по заявке абонента для устранения неисправности, амортизация автотехники, ГСМ.
  16. Стоимость распечатки и доставки квитанций на оплату за техническое обслуживание домофона.
  17. Стоимость комиссии Сбербанка и почтовых отделений связи при оплате абонентов по квитанциям.
  18. Стоимость материалов, оборудования и комплектующих, необходимых для ремонта и технического обслуживания домофонов.
  19. Стоимость работ по демонтажу, монтажу неисправных и отремонтированных компонентов домофонной системы (коммутаторы, панели вызова, блоки питания, блоки управления домофонами, доводчики, кнопки выхода, эл. магнитные замки, контроллеры ключей).
  20. Обеспечение связи в рабочее время для подачи заявки.
  21. Устранение других неисправностей домофонной системы по заявке абонента.

Оглавление:

Виды услуг

Поиск по сайту

Наши контакты

Вы сможете связаться с нами по адресу:, г. Хабаровск ул. Владивостокская, 34 офис «Домофон» в рабочее время с 9-00 до 17-30, (перерыв сдо 14-00) Суббота-Воскресенье выходной. Либо по телефонам

Источник: http://xn--27-jlc6afeba7c.xn--p1ai/mnogokvartirnye-domofony/voprosy-i-otvety/23-chto-vkhodit-v-tekhnicheskoe-obsluzhivanie-domofona

Техническое обслуживание домофона

Удобное техническое обслуживание Системы многоквартирных аудиодомофонов, как показала практика, работают более продолжительное время и реже ломаются, если на них проводятся регламентные работы по техническому обслуживанию. Выезд мастера осуществляется в течение 48 часов после поступления заявки на ремонт, за исключением выходных и праздничных дней. График работы ремонтной службы с 9-00 до 18-00. Для подачи заявки нужно позвонить по телефону т.(,-41-08, назвать точный адрес, номер Вашей квартиры и подробно описать характер неисправности.

Анонимные заявки не принимаются. Человек, подающий заявку на ремонт, должен присутствовать лично (или предоставить вместо себя ответственное лицо) в момент прихода специалиста службы сервиса и принять выполненные работы. Время выполнения заявки оговаривается с диспетчером. Абонентская плата за техническое обслуживание вносится до первого числа первого месяца следующего квартала. Платежи вносятся по квитанциям, предоставляемым фирмой, и принимаются во всех отделениях Сбербанка и Собинбанка(без комиссии).


Бесплатная юридическая консультация:

Перечень услуг, предусмотренных договором на ТО

  • Перечень работ по техническому обслуживанию, проводящихся на подъезде:
  • Вызов мастера по мере поломок и неисправностей
  • Ремонт переговорных устройств
  • Регулировка доводчика
  • Ремонт кнопки открывания двери
  • Ремонт блока вызова
  • Ремонт коммутатора
  • Ремонт блока питания
  • Ремонт электромагнитного замка
  • Ремонт платы управления замком (для домофонов VIZIT)
  • Ремонт инженерных коммуникаций при обрыве кабеля и ослаблении крепёжных элементов системы
  • Покраска входной двери подъезда при повреждении покрытия с уличной стороны в летний период

Условия заключения договора на ТО Договор на техническое обслуживание (ТО) заключается в момент заключения договора на монтаж. Техническое обслуживание домофона включает в себя ежеквартальное проведение планово-предупредительных работ (раздел Перечень услуг на ТО) и выезд специалиста службы сервиса для устранения возникающих неполадок в работе домофона. Жильцы в свою очередь берут на себя обязательства по оплате услуг по ТО. Оплата производится раз в квартал по квитанциям, предоставляемым фирмой. В случае задержки оплаты за ТО, обслуживание домофона в квартирах должников будет приостановлено, до поступления оплаты на счет компании. Возобновление технического обслуживания будет производиться за счет абонента согласно действующего прайса– 300 рублей (индивидуальный вызов мастера).

Скидки, рассрочки

Компания «СБ-ВИДЕО» предоставляет скидки на ТО следующим категориям граждан: — Если в квартире проживает участник ВОВ и вместе с ним ни одного работоспособного человека; — Если в квартире проживает инвалид 1 или 2 группы и вместе с ним ни одного работоспособного человека. Для получения скидок необходимо предоставить следующие документы: — копия пенсионного, инвалидного свидетельств. Размер скидок составляет 33% от аб. платы.

Схема оплаты за ТО Абонентская плата за техническое обслуживание вносится до первого числа первого месяца следующего квартала. Платежи вносятся по квитанциям, предоставляемым фирмой, и принимаются во всех отделениях Финсервис Банка (без комиссии), Сбербанка (без комиссии) и во всех почтовых отделениях (без комиссии).


Бесплатная юридическая консультация:

Домофо́н — электронное переговорное устройство, служащее для обеспечения безопасности жилых и рабочих помещений. Домофон позволяет человеку, находящемуся внутри здания, без непосредственного контакта с лицом, желающим попасть внутрь помещения, преградить или разрешить ему доступ внутрь. Компания «СБ-ВИДЕО» предлагает большой выбор домофонов от ведущих российских производителей: Элтис, Визит, JSB

Сколько стоит домофон Если в Вашем подъезде не все жильцы хотят установить домофон, Вам не придётся их уговаривать или за них доплачивать! Достаточно набрать минимальный процент согласия квартир в подъезде, желающих установить домофон и Вам не придётся платить лишние деньги за несговорчивого соседа. Цена на домофон для Вашей квартиры зависит от общего количества квартир в подъезде.

Условия установки домофона Ваш подъезд — общая собственность и какие либо решения вы можете принимать только на собрании жильцов.

Базовый комплект домофона

В базовый комплект домофонной системы входят:


Бесплатная юридическая консультация:

Удобное техническое обслуживание Системы многоквартирных аудиодомофонов, как показала практика, работают более продолжительное время и реже ломаются, если на них проводятся регламентные работы по техническому обслуживанию. Выезд мастера осуществляется в течение 48 часов после поступления заявки на ремонт, за исключением выходных и праздничных дней. График работы ремонтной службы с 9-00 до 18-00. Для подачи заявки нужно позвонить по телефону т.(,-41-08, назвать точный адрес, номер Вашей квартиры и подробно описать характер неисправности.

Как организовать подъезд:

Уважаемые господа! Если у вас возникло желание установить домофон на ваш подъезд, вы можете воспользоваться одним из следующих вариантов:

Законна ли установка домофонной системы

Согласно статьи 45 п3., 46 п.1, п.5 Жилищного Кодекса* решение жильцов (51 % от общего числа) на коллективном собрании является законным основанием для установки домофонной системы, которая в свою очередь призвана не ограничить права и свободы граждан, не желающих устанавливать домофон, а прежде всего:


Бесплатная юридическая консультация:

Варианты установки домофона

Источник: http://xncdgmhw0dxa.xn--p1ai/domofon/20-domofon/40-tekhnicheskoe-obsluzhivanie-to

Положение о техническом обслуживании и ремонте домофонного оборудования

Генеральный директор -Сервис» _______________ //

Положение о техническом обслуживании и ремонте домофонного оборудования

Техническое обслуживание и ремонт (ТОиР) домофонного оборудования (ДО) предназначено для поддержания домофона в исправном состоянии, продлении срока его работы и обеспечение безопасности в процессе эксплуатации. ТОиР ДО осуществляется в соответствии с эксплуатационной документацией на оборудование предприятия-изготовителя, разработанной в соответствии с ГОСТом 2.и ГОСТом 2.602-95, правилами технической эксплуатации электроустановок потребителей. ТОиР ДО осуществляется лицензированным предприятием, имеющим персонал, аттестованным на проведение таких работ в установленном порядке. ТОиР ДО осуществляется по договору, заключаемому между собственником ДО (жильцами) или уполномоченной управляющей организацией или ТСЖ (далее — Заказчиком) и обслуживающей организацией (далее — Исполнителем).


Бесплатная юридическая консультация:

При ТОиР выполняются следующие работы:

1. Проведение профилактических работ: плановых и внеплановых;

2. Ремонт оборудования.

Плановое ТО проводится без перерыва в функционировании ДО. Работы при плановом техническом обслуживании домофонного оборудования проводятся один раз в 6 (шесть) месяцев. Перечень работ при плановом ТО приведен в приложении 1 к настоящему Положению.

Неплановое ТО производится при поступлении двух и более заявок на однотипный ремонт ДО в течение 1 месяца. Целью непланового ТО является восстановление исправного состояния ДО и состоит из ремонта неисправных составных частей и профилактических работ в объеме планового ТО.


Бесплатная юридическая консультация:

Заявки по ремонту ДО делятся по категориям срочности, указанные в приложении 2 к настоящему Положению.

Заявки на ремонт ДО принимаются от Заказчика либо от лица, уполномоченного Заказчиком, либо от любого проживающего в доме пользователя ДО. При приеме заявки заявитель должен указать свою фамилию, имя, отчество и адрес (название организации), характер неисправности, контактный телефон. Анонимные заявки к исполнению не принимаются. Время выезда мастера на место эксплуатации для выполнения заявки определяется Исполнителем самостоятельно. При посещении объекта мастер должен иметь при себе удостоверение утвержденного образца и наряд-заказ на выполнение работ. В наряд-заказе мастер отражает объем и характер выполненной им работы, сроки ее начала и завершения; по заполнении предъявляет его на подпись Заказчику или его представителю.

Ремонт дверей осуществляет Заказчик, если иное не оговорено в договоре на ТО.

Ремонт ДО, плановое и неплановое ТО проводятся в счет абонементной платы по договору ТО. Изготовление электронных ключей и их перекодировка осуществляется жильцам при предъявлении паспорта с регистрацией по данному адресу. Установка и подключение переговорных устройств (трубок) жильцам осуществляется с согласия собственников ДО.

Заказчик обязан соблюдать правила эксплуатации ДО, не ремонтировать его самостоятельно или силами третьих лиц. В противном случае необходимый ремонт выполняется за отдельную плату, согласно прейскуранта цен (приложение 3 к настоящему Положению).

В случае аварии, пожара, затопления и хищения ДО Заказчик по информации Исполнителя оформляет акт с указанием нанесенного ущерба совместно с представителями Исполнителя и органов милиции. Восстановление или замена оборудования производится за счет Заказчика. Сроки и стоимость дополнительных работ оговариваются дополнительно.

Бесплатная юридическая консультация:

Ремонт неисправных составных частей домофона в период гарантийного срока обслуживания осуществляется организацией, установившей домофон.

Ответственность за сохранность установленного оборудования домофона несет Заказчик с момента его монтажа. Ответственность за сохранность абонентских блоков (трубки) и слаботочной проводки от квартир до подъездного щитка на этаже лежит на собственнике жилья (ответственном квартиросъемщике).

Исполнитель должен уведомлять Заказчика о необходимости замены или модернизации морально и физически устаревших отдельных узлов и механизмов домофона, оказывать консультации по правильной эксплуатации оборудования, по возможным техническим усовершенствованиям.

Источник: http://pandia.ru/text/77/30/98669.php

Законно ли взимание платы за домофон каждый месяц?

С недавнего времени проблема домофонов и платежей за них стала одной из самых распространенных в области ЖКХ.

С одной стороны раздаются возгласы, что абонентская плата абсолютно законна и необходима, другие уверяют, что платить за домофон незаконно и требуют перерасчета уплаченных за домофонные устройства средств.


Бесплатная юридическая консультация:

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Количество судебных дел о «домофонном вопросе» растет с каждым годом. Законна ли плата за домофон? Обе стороны по-своему правы, так как законность начисления платы за домофон зависит от нескольких условий, в которых следует разобраться.

Законно ли отключение коммунальных услуг за неуплату? Ответ узнайте прямо сейчас.

Законодательство

Оплата за домофон, а также обслуживание домофонных устройств регулируется следующими законами и актами:


Бесплатная юридическая консультация:

  • постановлением правительством РФ №491 «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме»;
  • постановлением правительства РФ №354;
  • законом «О защите прав потребителей»;
  • Жилищным кодексом РФ.

Согласно этим правовым актам, домофон входной двери входит в состав общего имущества многоквартирного дома. По закону оплата домофона должна входить в состав счета за содержание общего имущества.

Однако на практике часто идет дополнительной графой в коммунальных счетах, то есть ежемесячно с каждой квартиры удерживается определенная денежная сумма.

В то же время, зачастую собственники сами виноваты в том, что им начисляются оплата за обслуживание домофона. Распространена ситуация, когда собственники при установке домофона заключают отдельный договор, предусматривающий ежемесячную абонентскую плату за обслуживание домофона.

То есть, если между собственниками и компанией, установившей домофон, заключен договор на обслуживание, то абонентская плата учитывается в отдельной статье коммунальных счетов.

Условия договора должны соблюдаться обеими сторонами, поэтому взимание оплаты за обслуживание устройства абсолютно правомерно.


Бесплатная юридическая консультация:

Таким образом, правомерность платы за домофон зависит от наличия или отсутствия договора, заключенного между жильцами и отдельной обслуживающей организацией.

О том, кому и куда жаловаться на управляющую компанию, вы можете узнать из нашей статьи.

За что взимается?

Домофон, установленный на входной двери, потребляет электроэнергию, которая учитывается в счетах за содержание общего имущества. В случае исправности устройства никаких других отдельных расходов на его обслуживание фирма-подрядчик или управляющая компания практически не несет.

Единственное, на что могут уйти деньги, уплачиваемые собственниками квартир, это гипотетический ремонт в случае поломки устройства либо техобслуживание с помощью обхода специалистами.

При обслуживании домофона компания-исполнитель должна составлять акты о выполнении техобслуживания, что довольно редко встречается.


Бесплатная юридическая консультация:

Если обслуживающая организация не готова предоставить такие акты жильцам, то те могут поднять вопрос о неисполнении компанией условий договора.

От чего зависит сумма?

Размер платы за домофон зависит от договора обслуживания, заключенного между собственниками и обслуживающей организацией.

Оплата может тарифицироваться в зависимости от площади жилого помещения либо быть поквартирной, поэтому сумма может различаться у разных собственников в одном подъезде или быть одинаковой.

Куда звонить, если без предупреждения отключили свет? Читайте об этом здесь.

Надо ли платить ежемесячно?

Почему мы платим за домофон ежемесячно?


Бесплатная юридическая консультация:

Если в счетах за коммунальные услуги начисляется ежемесячная абонентская плата за обслуживание домофона, то платить все же придется, чтобы избежать пеней и штрафов.

В то же время собственникам следует выяснить, законно ли такое начисление.

Если нет трубки аппарата

Если договор заключен, то оплачивать домофон придется даже в тех случаях, когда в квартире нет трубки.

Домофон — это не только средство дистанционного доступа в подъезд из квартиры (трубка), но и сложное электронно-механическое устройство, устанавливаемое на входную дверь и используемое жителями и гостями ежедневно.

Так что при наличии соответствующего договора платить за домофон придется даже в тех случаях, когда трубка в квартире отсутствует или «отрезана».


Бесплатная юридическая консультация:

Какие нормы температуры в квартире в отопительный сезон по СанПин? Ответ найдете на нашем сайте.

При сломанном домофоне

Совершенно другая ситуация складывается тогда, когда домофон не работает по техническим причинам долгое время, а денежные средства за обслуживание устройства начисляются.

Необходимость оплаты зависит от содержания договора на обслуживание, однако собственники вправе потребовать перерасчета за непредоставленную и оплаченную услугу.

В случае отказа обслуживающей организации произвести перерасчет, собственники могут обратиться в суд и с большой долей вероятности выиграть дело.

В отъезде

Некоторые задаются вопросом: «Обязан ли я платить за домофон, если в квартире не проживаю?».


Бесплатная юридическая консультация:

Перерасчет коммунальных платежей не распространяется на пункт о содержании общего имущества, так что платить за домофон придется даже в случае многомесячного отъезда.

Даже если в квартире никто не проживает, то собственник обязан оплачивать данное устройство.

Законно ли начисление при отсутствии договора?

Должны ли мы платить, если договор заключен не был? Если между собственниками и любой организацией, обслуживающей домофон, не заключен договор на подключение и обслуживание, то такое начисление незаконно.

Стоимость содержания устройства в таком случае должна учитываться в графе «Содержание общего имущества». В таком случае собственники имеют право на перерасчет уплаченных средств за коммунальные платежи по этой статье, либо могут обратиться в жилищную инспекцию, прокуратуру или суд.

Судебная практика в России показывает, что суды становятся на сторону жильцов в случаях, когда оплата за обслуживания домофона с жильцов взимается без заключения соответствующего договора.


Бесплатная юридическая консультация:

Положительные решения суда были приняты в Воронеже, Красноярске, Москве и других городах.

Что сделать, чтобы не платить?

Самый цивилизованный способ отказаться от домофона — провести общее собрание собственников и голосование о расторжении договора с обслуживающей организацией.

В случае положительного голосования (2/3 собственников квартир), можно расторгнуть договор с организацией.

Все ключи и квартирные трубки останутся в собственности граждан, так как за них уже было уплачено при установке домофонного устройства.

В дальнейшем при поломке домофона собственникам придется осуществлять ремонт и оплачивать его стоимость самостоятельно.

О стоимости процедуры замены счетчика горячей или холодной воды узнайте из нашей статьи.


Бесплатная юридическая консультация:

Как отказаться от домофона в квартире?

В случае, если собственник желает отказаться от домофона единолично, ему обязательно следует обратиться в обслуживающую организацию с уведомлением об отказе от домофонного устройства. В таком случае домофонная трубка в квартире будет отключена.

Начисление платежей за домофон зависит от воли обслуживающей организации и условий договора. Некоторые из компаний идут навстречу собственникам и исключают из их платежек пункт об оплате обслуживания, другие оставляют пункт об оплате и начисляют пеню за неоплаченные услуги.

Взыскание средств с собственника квартиры может проходить только в судебном порядке, никаких препятствий для доступа в подъезд собственнику со стороны организации быть не должно.

Как написать заявление?

Для того, чтобы отказаться от домофона, собственник имеет право написать заявление об отказе. Данный документ должен содержать адрес, ФИО собственника и просьбу об отключении домофона в индивидуальном порядке. Заявление посылается заказным письмом на адрес обслуживающей организации.

Образец заявления об отказе от оплаты домофона.


Бесплатная юридическая консультация:

Можно ли сохранить домофонный ключ после отказа?

Обслуживающая организация не вправе препятствовать свободному доступу собственника к жилому помещению, к тому же ключ является собственником жильца, уже оплаченным ранее.

Так что домофонный ключ останется у хозяина квартиры даже после того, как тот откажется от домофона.

Требование о возврате домофонных ключей обслуживающей организации является незаконным и может быть проигнорировано собственником.

Подводя итоги, хочется заметить, что главной проблемой собственников жилья остается низкий уровень юридической грамотности.

Именно из-за него возникают коллизии, когда жильцы платят за непредоставленные услуги либо, наоборот, отказываются следовать абсолютно законным требованиям и оплачивать необходимые начисления.


Бесплатная юридическая консультация:

Для того, чтобы узнать, законна или незаконна плата за домофон, нужно всего лишь узнать, существует ли договор на его обслуживание между жильцами и соответствующей организацией.

О том, насколько законна оплата домофона, вы можете узнать из видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Также рекомендуем к прочтению:


Бесплатная юридическая консультация:

63 комментария

Информация в статейке взята с небес! Основной документ, регулирующий отношения между собственниками жилых помещений-это Жилищный кодекс, и в нём прописан размер платы за содержание общего имущества многоквартирного дома. Этот размер пропорционален площади помещения, которым владеет собственник. Т.е. плата не может быть одинаковой. Читаем п28.Постановление правительства РФ №491 «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме»:Собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество путем внесения: а) платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме — в случае управления многоквартирным домом управляющей организацией или непосредственно собственниками помещений; Если «абонентская плата» за домофон одинаковая, это уже нарушение законодательства.

Уважаемый,пенсионер! Я восхищён Вашей глупостью,а так же дерзостью и необразованностью! «Статейка» ,как Вы изволили выразиться ,несёт просвещение в наш темный мир и все сноски обсолютно правдивы !

Если есть решение собственников помещений на обслуживание организации по домофону и заключен коллективный договор или кода такое право предоставлено управляющей организацией от имени собственников на заключение договора с организацией по домофону, и такой договор заключен, то это другая ситуация. Здесь возможно взыскание абонентской платы.

если домофон отработал 5 л почему за него берут плату

А за ТБО, газ тоже с метра квадратного. Думать надо

Уважаемый, Другой! Статейка отнюдь не правдивая. Есть нюансы, о которых надо четко пояснить. С статье двояко смотрят на ситуацию, когда надо оплачивать за домофон. Нужно четко пояснить одно — если нет договора с собственником по домофону и никаких решений собственников по этому вопросу, то и взыскивать соответствующие платы незаконно! Читайте судебную практику. Это раз.

нашему домофону более 15 лет заключали ли договор непомним все время платили цифралу сервис регулярно .а в этом году вызвали мастера по ремонту трубки нам отказали всвязи стем что закончилась гарантия предложили за 600 руб новую. а квитанцию на оплату выставили.

Договор заключён — плати. Не заключён — пошли на. «то и ремонту домофона» относятся к прочим ( не обязательным ) услугам.

Имеется ввиду кол. договор или должен быть индивидуальный с каждым собственником? У меня в подъезде поставили домофон, т.к. я там не проживаю, в голосовании не участвовал и никаких договоров не заключал. В квитанции так и написано «нет договора», однако с меня хотят абонентку тоже. Это правомерно?

Нет. Так как это нарушение ваших гражданских ( ГК РФ ст.421) и потребительских ( ФЗ РФ ст. 16 О защите прав потребителей ) прав и т.д.

Самый существенный, если домофонное устройство установлено застройщиком в соответствии с проектом и оплачено собственником в стоимости квартир, то по ЖК РФ ст. 36 имеет все признаки ОДИ и его обслуживание входит в тариф «за содержание и текущий ремонт..» и договор на его техобслуживание заключает управл компания, а жильцы могут заключать договор только на обслуживание трубки в квартире.

В любом случае входная дверь в подъезде не может существовать отдельно и является ОДИ. Все поборы, кроме оплаты за содержание ОДИ незаконны и противоречат ЖК РФ!

Определить состав имущества — право собственника на общем собрании. Еслм собственники приняли решение и за свои деньги оплатили установку домофонного оборудования и не приняли это оборудование в состав общего имущества,то это их личное имущество. В этом случае УК ,или ТСЖ имеет право от имени собственников и по поручению заключить Договор с организацией,занимающейся обслуживанием. В договоре будет прописано — личное имущество и абонентская плата за каждую квартиру,или с м2 . Обязанность собственника согласно договора — оплату произвести. Письмо Минстроя РФ от 11.04.2016г №ат/04 Если данное оборудование решением собрания признано общим имуществом, то бремя несут опять собственники и оплата входит в составе статьи Содержание.

можно ли расторгнуть договор на домофон в одностороннем порядке без остальных жильцов?

да, если договор заключен между вами (персонально) и обслуживающей организацией. нет, если договор заключен между управляющей компанией и обслуживающей организацией.

У меня вопрос к знатокам. Домофон и трубка установлены предыдущим собственником квартиры много лет назад. Сколько и за что он платил при установке — не знаю, но дом построен ещё при Союзе и двери с домофоном были установлены много позже, т.е. не застройщиком. Я же договора никакого не заключал. Так вот — все эти годы платил за обслуживание домофона, но сейчас решил отказаться, поскольку аппетиты обслуживающей компании непомерно выросли. По телефону компания озвучила, что при отключении придется платить за обслуживание входной двери. Как быть: послать подальше, то бишь в суд?

Да, Вам придется платить за входную дверь, поскольку это общее имущество, от содержания которого вы отказаться не вправе. Возможно Вы договор не заключали, но обязанность по содержанию общего имущества переходит от одного собственника к другому. Вы не будете платить лишь за трубку, которая находится у вас в квартире, и провода подведенные к этой трубке. И будете ходить и открывать каждому своему гостю входную в подъезд дверь. Таким образом плата должна быть 50%. Вам выбирать.

Подскажите пожалуйста, если домофон на входной двери является общедомовым имуществом, то почему за него требуют дополнительную плату помимо той что есть в основной квитанции в графе «содержание общего имущества в МКД»?

А на сколько могут повышать абонентскую плату? У нас за 5 лет в два раза уже повысилась плата. Разве это законно?

вопрос: домофон заблокировали 2 месяца назад за не оплату за 6 месяцев, оплатил 6 месяцев но не подключают пока не оплачу 2 месяца блокировки, за что? законно требуют ведь услуга не оказывалась.

Со статьей не согласен! Платить за свою собственность? Полная бредятина! Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 домофон и его комплектующие становится собственностью жильцов после установки системы. Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме , содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме мы уже платим Управляющей Компании, а домофоная организация дублирует оплату данный услуги, это не законно. Как таковой услуги содержание домофона не существует.

Поскольку услуги домофонных компаний относятся не к жилищно коммунальным, а к бытовым, регулируются они не жилищным кодексом, а гражданским, следовательно мы имеем полное право расторгнуть договор. Чтобы сделать это, достаточно отправить уведомление компании, что в их услугах мы больше не заинтересованы. Согласно закону обязать Вас оплачивать ненужную Вам услугу не имеют права (Навязывание услуг). По закону мы имеем право на беспрепятственный доступ к своей собственности (квартире).

категорически не согласна. есть коммунальные услуги, и есть жилищные услуги. бытовых услуг нет. вы выдумали какой-то новый термин, и пытаетесь подтянуть к гражданскому кодексу. доступ беспрепятственный вы имеете, если другие жильцы с этим согласны.

Беспрепятственный доступ к объекту налогообложения, согласно налогового кодекса.

Спросить у соседа алкаша можно, ли мне пройти в мою квартиру?

Елена не «тупи», заключение договора бытового подряда закреплено нормами ГК РФ, а Вы утверждаете, что нет бытовых услуг — техническое обслуживание подъездного домофона априори является бытовой услугой, если подъездные домофоны, как единая система контроля и управления доступа (СКУД) не создана вовремя строительства МКД или решением общего собрания собственников жилых и нежилых помещений в МКД. Только в этом случае подъездные домофоны являются их общедолевой собственностью и жилищной услугой, при этом оплата услуги «Домофон» производится и начисляется в соответствии кв\м. площади (квартиры или офиса) находящихся в собственности собственника жилого или нежилого помещения в МКД в строке квитанции за ЖКУ — «Содержание и ТО общего имущества», например в Тюмени данный тариф утверждён муниципалитетом 0-72 руб. м\кв.

Это всё конечно так, но домофоножулики начинают вредить. Если от бонентской платы отказывается весь подъезд (например при повышении платы в 1,5 раза, которая и так за год превышает стоимость установки домофона. ) домофон начинает очень часто «ломаться», ключи «выходят из строя» и т.д. А все эти услуги намного превышают абонентскую плату. Просто Домофоножулики имеют доступ к кодам программирования и могут включать, отключать любую квартиру или ключ, и таким образом «зарабатывают?» деньги. Однозначно домофонами должна заниматься УК и абонплата должна быть разумной. У нас домофон установлен 15 лет назад, никто не менял ни абонентский блок, ни провода, всё работает отлично! Стоимость вызывного блока 3000руб. Его однажды меняли «бесплатно». Бесплатность выглядела так: со всех жителей подъезда собрали по 100 руб. за ключ — 36 квартир в среднем по 4 ключа =рублей при себестоимости ключарублей. За эти деньги можно несколько вызывных блоков купить. И примерно 1 раз в году, когда стук двери начинает нервировать жителей и они начинают жаловаться — меняют доводчик. Это где-то 2000 руб. вместе с работой. А собирают 36х45х12=19440руб в год. Это разумная плата?

Подскажите, как составить заявление от жильцов одного подъезда (15 квартир) об отказе от обслуживания домофона, за которое мы платим на протяжении многих лет и никакого обслуживания не наблюдали.

Здравствуйте. В вашем случае, каждому из собственников необходимо будет написать заявления об отказе. В заявлении нужно указать адрес, ФИО собственника и просьбу об отключении домофона в индивидуальном порядке. Заявления посылать заказным письмом на адрес обслуживающей организации.

Если вы не перепрограммируете все коды домофона сами, что бы Домофоножулики не могли вам вредить, будьте готовы к тому, что от домофона придётся отказаться. Или наймёте других жуликов, которые займутся таким же рекетом в виде абонентской платы.

Ольга в данном случае нет проблем, просто от руки, только в двух экземплярах составляете следующий текст : Руководителю Домофонной компании ООО или ИП____________________________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Мы жители г.—————— ул.————————— д.——- корп.—— под.——— кв. с — по — прекращаем с вашей организацией договорные отношения (например с 1. 05.2018г.) кв. 1.______________Ф.И.О_____________________________________ _______подпись_____ кв. 2. кв. 3. и т.д. Первый экземпляр регистрируется вх.№ в организации поставщика услуги «Домофон» и остаётся у инициатора, ксерокопия данного заявления остаётся у поставщика.

Здравствуйте, у меня такой вопрос! Дело в том, что был установлен частником домофон с договором, в котором указывается дата его замены, бесплатной! она должна была про известись в декабре 2017 года. но уже Март 2018 года. Домофон снят в декабре и по сей день его ни кто не собирается устанавливать! В железной входной двери осталось отверстие и торчат оголенные провода! Данный частник всеми способами избегает разговоров! Что посоветуете нам сделать в этом случае?

Поскольку на лицо явное нарушение условий договора, вы можете поступить следующим образом. Напишите данному частнику претензию, вручите либо лично в присутствии двух свидетелей, либо отправьте заказным письмом с описью вложения по почте. Срок ответа на претензию составляет 30 рабочих дней. Если вопрос с домофоном решен не будет и после этого, подавайте на частника в суд.

Добрый день. В вашей ситуации нужно написать ему претензию в письменном виде. Изложить в ней суть ваших требований и потребовать их устранения и выполнения обязательств по договору. Делается в двух экземплярах, на втором он должен поставить отметку о получении, личную подпись, дату. Если вручить лично невозможно, отправляйте заказным письмом с уведомлением о получении и описью вложения. Поскольку это частник, то есть ИП, то отправлять нужно по адресу его регистрации, он должен быть указан в договоре. Если в 30 дневный срок с момента получения ответа не будет, можете обращаться с заявлением в суд, факт отправки досудебной претензии поможет вам выиграть дело и получить дополнительные компенсации и неустойки.

Совместно с гражданами проживающими в квартирах, которые находятся в данном подъеде МКД, растргните договор с данной компаниеей, заключите договор безвозмездной установки подъездного домофона с дальнешим техническим обслуживанием. Практика показала, что домофонные компаннии в очередь становятся за такими предложениями и Ваш поставщик начинает вести себя адекватно — это называется конкуренция.

Добрый день! Странно, что на некоторые письма, не дают никаких комментариев. Меня интересует вопрос о который задал(а) пенсионер(ка) о том что, собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество. И правда получается, одинаковая плата — это вообще законно. И мой вопрос: если в договоре между собственником и кампанией прописана услуга по ремонту, то при расторжении договора разве кампания имеет право отключать трубку? А услуга «обслуживание» — это что вообще? За дверь и трубку мы заплатили, почему трубку-то принято отключать? Произвол? Или я чего-то не знаю. Помогите разобраться пожалуйста!

Доброго дня. Моя ситуация: конечное устройство домофона (трубку в квартире) никогда не устанавливал. До этого не платил. С января тсж заключило договор на обслуживание домофона с фиксированной ценой. За два месяца борьбы отбился. Обязательные платежи изложены в ст. 154 ЖК. Если включили в общее имущество, то по ст.158 ЖК плата должна быть пропорционально площади. Включить в общее имущество можно на собрании собственников, там же определить какую плату брать за это имущество. Все спекуляции об обслуживании входной двери и запирающего устройства сразу отметать, так как это и так общее имущество и должно содержаться за счет графы «содержание и ремонт». В моем случае выяснилось, что тсж не проводило общее собрание по включению в состав общего имущества и значит и договор на обслуживание заключать не имело право. Выяснилась связь между правлением тсж и домофонной компанией. А правильно я считаю, нужно делать так: На общем собрании выделить в графу «содержание …» копеек 10 с метра на компенсацию электроэнергии, пожираемой домофоном, а вот договор с домофонной компанией должен заключать каждый собственник добровольно, но предмет договора должен быть «передача информации.( домофон и есть устройство для передачи речевого сообщения и приемное устройство располагается в квартире собственника). Точно так поступать и с телевизионной информацией, интернетом и т.д. Домофонная организация формирует список заключивших договор и передает в управляющую организацию, заключив соглашение о переводе денег(чтобы не кормить банки за каждую операцию 1%, но не менее 30 руб). А у нас, возможно, повязаны предприниматели домофонного бизнеса с представителями администраций и уже с властной ступени продвигают этот бизнес. С эти нужно юридически грамотно бороться. Кроме того почти все дома советской постройки не содержат в общем имуществе домофоны, а управляющие компании на баланс это не ставили, и ни о каком общем имуществе речи быть не может в отношении домофона. Точно не знаю, но даже провести собрание мало, нужно вносить какие-то изменения в реестр, так как при противоречивой информации правильная будет информации об общем имуществе из реестра. Примерно такое мое мнение.

Уважаемый, Александр! В Ваших утверждениях есть несколько неточностей, во первых не только статья 158Жилищного кодекса РФ, в первую очередь статья 39 ЖК РФ регламентирует обязанность собственников жилых и нежилых помещений содержать своё общедолевое имущество, которое создано только во время строительства МКД, то есть весь МКД от крыши до подвала включая дворовую територию или имущество созданное решением общего собрания всех (100%) собственников помещений в МКД, что практически невозможно. Поэтому данные действия не предусмотренны нормативными документами жилищного законодательства, которыми регламентируются все дествия собственников помещений в МКД и правления ТСЖ/ТСН, жилищного кооператива или руководителей управляющей МКД организации. Приобритение или отчужденние какого либо имущества (частной собственности) в МКД без добровольного согласия собственников — незаконно. Примером можно привести ст. 36 ЖК РФ ( ч. 3. Уменьшение размера общего имущества в многоквартирном доме возможно только с согласия всех собственников помещений в данном доме путем его реконструкции. (Слово реконструкция, в данном случае обозначает — капитальный ремонт, ликвидация конструктивных элиментов сдания или системы технического оборудования с внесением изменений в техническую и проектную документацию МКД) ч.4. По решению собственников помещений в многоквартирном доме, принятому на общем собрании таких собственников, объекты общего имущества в многоквартирном доме могут быть переданы в пользование иным лицам в случае, если это не нарушает права и законные интересы граждан и юридических лиц. (то есть с добровольного согласия 100% собственников помещений). Таким образом, собственники помещений не юмеют права, своим решением вмешиваться в гражданско правовые отношения жителей МКД (которые установили за свой счёт в отдельном подъезде МКД подъездный домофон), вводить (присваиватьсебе право распоряжения) подъезные домофоны в состав своего общедолевого имущества. Во вторых — Ваше предложение о выделеннии отдельной строкой оплаты 0,10руб. м\кв., является двойной и завышеной платой, т.к. есть професиональное экспертное заключенние — подъездный домофон потребляет эектроэнергии на суммуруб. месяц в зависимости от марки домофона. При этом начисление платы собственникам за потреблённую электроэнергию электрооборудованием в МКД, должно производится расчётом разници показаний общедомового прибора учёта эл. энергии и показаниями индивидуальных счётчиков. Именно эта разница в показания данных приборов должна умножаться на дейсвующий тариф и пропорционально, в соответствии м\кв. начисляться ежемесячно управляющей МКД организацией собственникам помещений, которые так или иначе являются потребителями услуги «Домофон» и ни каких дополнительных сборов недолжно производится. В третьих — услуга «Домофон» — это не только аудипередача информации, основные функции подъездного домофона — это индификация лиц произведших набор номера Вашей квартиры с целью дистанционного открывания электромагнитного запирающего устройства дверей подъезда. В четвёртых — 1- 1,5 процента банковкого сбора от суммы платежа это в любом случае затраты домофонной компаннии, если данная оплата производится по прямому договору потребителя с домофонной компанией. При этом, даный процент многократно возрастает, если платеж производится через платёжных посредников, единственная и существенная выгода для домофонных компаний — это лишение потребителя свободы договора и права распоряжения, что явно облегчает им работу и снижает качество работ домофонных компаний. В связи с вышесказаным и в соответсвии с гражданским законодательством, а также с законом «О защите прав потребителей», реализация которого затруднена обременительной платой жилищно-коммунальных услуг, самый честный договор — это индивидуальный договор с домофонной компанией, только в этом случае потребитель может в полной мере реализовать гарантированое законом право распоряжения и свободы договора.

Рекомендую ознакомится с договором домофонной компании и заключить с ней индивидуальный договор на Ваших и поставщика услуги «Домофон» условиях, тогда Вы точно будете знать, что и в какие сроки поставщик данных услуг обязуется делать.

все пишут об обязанности оплачивать домофон , но такая услуга навязана жильцам по незнанию закона оферты . а закон оферты гласит, если оплатил один раз ,значит заключил договор , никому из нас этого не объясняли . и потом раз купили трубку и домофон заплатили за него, значит можете пользоваться далее без всякой оплаты , а то действительно получается , что за купленную табуретку , нужно ещё и платить, когда захочешь на неё присесть , люди умнейте .

Да тут давно пора давать комментарий конституционному суду или как минимум прокуратуре.

А им оно надо? К ним нужно достучаться, и, когда их совсем достанут, они, может быть, что нибудь, ответят.

я купила квартиру в декабре 2017г. За домофон ни разу не платила, какая организация обслуживает не знаю. Трубка в доме есть, но мы им не пользуемся. Договор я не заключала ни с кем. Ранее квитанций на оплату не поступало. Сейчас пришла квитанция на оплату за 6мес., обязана ли я оплачивать?

Источник: http://pravapot.ru/usluga/oplata/za-domofon-zakonno-li.html

Установка домофонов и отдельных компонентов в подъездах многоквартирных домов

Установка домофона в подъезде многоквартирного дома – задача простая только на первый взгляд, потому что домофон — это комплект оборудования для связи жильца с посетителем и для ограничения доступа посторонним. Все компоненты домофонного оборудования должны быть правильно смонтированы и подключены, что является залогом качественной и долговременной работы системы доступа. Для этого лучше обратиться к профессионалам, тем более что стоимость установки домофонов стала вполне доступной.

Группа компаний «Метаком — Украина» поможет установить домофон в подъезд многоквартироного или частного дома по доступной цене.При необходимости компания оказывает услуги по обслуживанию домофонов на выгодных условиях. Заказывая установку многоквартирного домофона, абоненту (владельцу) необходимо в первую очередь определиться с:

Количество подключаемых абонентов (много-абонентский или индивидуальный)

Тип домофона (аудиодомофон или видеодомофон)

Тип ключей (кон­такт­ный или бес­кон­такт­ный) и их количество.

Если установка домофона подразумевает монтаж всего комплекта: входная дверь, блок вызова, замок, доводчик, кнопка выхода, переговорная трубка и т. д., то значит должен быть выполнен полный комплекс работ, включая:

    • монтаж металлической подъездной двери;
    • монтаж блока вызывной панели;
    • прокладку кабеля от панели вызова домофона к абоненту и др приборам;
    • установку абонентского устройства (трубка или видеомонитор);
    • монтаж домофонного замка, как правило в комплекте с дверным доводчиком;
    • установку кнопки выхода;
    • подключение и наладка всех компонентов.

В зависимости от количества абонентов и задач домофонной системы, в схему может включаться дополнительное домофонное оборудование: коммутаторы, различные разветвители сигнала и т.п.

Установка комплекта многоквартирного домофона в подъезд дома,

как и его покупка, ощутимо дешевле, чем установка по детально. Точная цена установки определяется при детальном расчете. В целом же на установку и обслуживание домофонов в подъездах многоквартирных домов действуют следующие расценки:

Источник: http://www.metakom.net.ua/ustanovka-domofon

Что входит в техобслуживание домофона?

Если перечень работ по техническому обслуживанию жилого дома или график уборки подъезда находятся в свободном доступе и потребитель без труда может с ними ознакомиться, то с обслуживанием домофона все несколько сложнее. Возможно, именно по этой причине некоторые собственники и считают, что техническое обслуживание ЗПУ — миф, который выдумали сами домофонщики с целью получения прибыли. Так за что все-таки потребитель ежемесячно платит 91 копейку?

Казалось бы, весьма убедительно звучит аргумент многих потребителей, что, приобретая в магазине телевизор, они не платят за его обслуживание в дальнейшем, и, по их мнению, домофон — это тот же телевизор, который в обслуживании также не нуждается.

— Домофонная система не такая уж и простая, как многим кажется на первый взгляд. Она состоит из панели вызова, блока питания, контролера со считывателем ключей, электромагнита, проводов питания и управления, магистрального кабеля, абонентской проводки и трубок в квартирах жильцов, и все эти элементы безусловно требуют ежемесячного обслуживания, — считает председатель ассоциации «Безопасный дом» Геннадий ЗАХАРОВ. — Без его проведения количество обращений со стороны граждан по вопросам неисправности домофонной системы возросло бы в несколько раз, а срок службы оборудования значительно сократился.

Какой-то точный перечень работ по обслуживанию домофона законодательством не определен, и каждая организация вправе устанавливать его самостоятельно. Тем не менее в каждой фирме, состоящей в ассоциации «Безопасный дом», есть монтажники, за которыми закреплены домофонные системы конкретных жилых домов.

— Ежемесячно монтажник проводит осмотр системы ЗПУ, профилактические работы, а также устраняет выявленные повреждения; к примеру, регулировать доводчик необходимо в теплое и холодное время года, в противном случае — он быстро выйдет из строя, — утверждает Геннадий Анатольевич. — Наши фирмы на внутренней стороне входных дверей размещают шильды, на которых монтажник делает отметку о проведении технического обслуживания.

Кроме этого, за 91 копейку в месяц организации выполняют чистку и смазку оборудования, а также осуществляют текущий ремонт отдельных блоков и узлов домофонной системы. В том числе в эту сумму входит и ремонт неисправностей, которые были получены вследствие действий вандального характера. То есть за все эти работы организации, состоящие в ассоциации «Безопасный дом», не взимают каких-либо дополнительных средств с населения.

— Это лишь примерный перечень основных работ по техническому обслуживанию домофона, какие-то организации выполняют только вышеперечисленные работы, а некоторые из них — гораздо больше, — делится председатель ассоциации. — Стоит учесть, что я говорю лишь о фирмах, которые входят в нашу ассоциацию; остальные вполне могут брать дополнительную плату за ремонт оборудования, которое считается собственностью потребителей, и закон им этого не запрещает.

У каждого предприятия, состоящего в ассоциации, есть собственная диспетчерская служба, которая принимает заявки от потребителей и полностью отслеживает их выполнение. Также в каждой из фирм установлены регламент на ремонтно-восстановительные работы (в зависимости от типа домофонной системы и характера повреждения) и график работы (некоторые из них создают рабочие группы для работы в выходные дни). Однако если проблема требует неотложного ремонта, то работники организаций готовы приехать на вызов и в два часа ночи. Это может произойти в экстренном случае, к примеру, если произошла блокировка подъезда и собственники не могут в него попасть.

Источник: http://gkx.by/poleznye-sovety/1843-chto-vkhodit-v-tekhobsluzhivanie-domofona

Техническое обслуживание домофона

Список неисправностей возникающих в результате эксплуатации домофона и входящий в тариф по техническому обслуживанию:

  1. Восстановление поврежденных тяг доводчика.
  2. Восстановление умышленно поврежденной электрической проводки (гофры) домофона от подъездной двери до щитка первого этажа.
  3. Восстановление умышленно поврежденной магистральной электрической проводки домофона от электрического щитка первого этажа до электрического щитка последнего этажа дома.
  4. Восстановление умышленно поврежденной абонентской электрической проводки домофона от щитка до квартиры.
  5. Устранение короткого замыкания в электрической проводке магистральной линии, абонентской линии, в квартире абонента, в проводке от двери до щитка первого этажа.
  6. Устранение переполюсовки абонентской трубки в квартире либо на этажном щитке.
  7. Устранение обрыва электрической проводки в магистральной линии, абонентской линии, в квартире абонента, в проводке от двери до эл.щитка первого этажа, в щитке.
  8. Сезонная регулировка доводчика.
  9. Регулировка доводчика, электромагнитного замка по заявке абонента.
  10. Замена неисправного доводчика (по мере необходимости)
  11. Замена неисправной кнопки выхода домофона.
  12. Смазка петель входной двери с демонтажом и без демонтажа открывающей части двери.
  13. Сварочные работы по закреплению двери, площадки доводчика, петель и др. (если требуется).
  14. Подключение, проверка переговорного устройства.
  15. Стоимость выезда мастера по заявке абонента для устранения неисправности, амортизация автотехники, ГСМ.
  16. Стоимость распечатки и доставки квитанций на оплату за техническое обслуживание домофона.
  17. Стоимость комиссии Сбербанка и почтовых отделений связи при оплате абонентов по квитанциям.
  18. Стоимость материалов, оборудования и комплектующих, необходимых для ремонта и технического обслуживания домофонов.
  19. Стоимость работ по демонтажу, монтажу неисправных и отремонтированных компонентов домофонной системы (коммутаторы, панели вызова, блоки питания, блоки управления домофонами, доводчики, кнопки выхода, эл. магнитные замки, контроллеры ключей).
  20. Обеспечение связи в рабочее время для подачи заявки.
  21. Устранение других неисправностей домофонной системы по заявке абонента.

Виды услуг

Поиск по сайту

Наши контакты

Вы сможете связаться с нами по адресу:, г. Хабаровск ул. Владивостокская, 34 офис «Домофон» в рабочее время с 9-00 до 17-30, (перерыв сдо 14-00) Суббота-Воскресенье выходной. Либо по телефонам

Источник: http://xn--27-jlc6afeba7c.xn--p1ai/mnogokvartirnye-domofony/voprosy-i-otvety/23-chto-vkhodit-v-tekhnicheskoe-obsluzhivanie-domofona

Published by admin