Услуги проводного радиовещания

I. Общие положения


Бесплатная юридическая консультация:

1. Настоящие Правила регулируют отношения между гражданином или юридическим лицом и оператором связи при оказании услуг связи проводного радиовещания.

2. Используемые в настоящих Правилах понятия означают следующее:

Оглавление:

«абонент» — пользователь услугами связи проводного радиовещания, с которым заключен договор об оказании таких услуг при выделении для этих целей уникального кода идентификации;

«абонентская линия» — линия связи, соединяющая пользовательское (оконечное) оборудование с узлом связи сети проводного вещания;

«техническая возможность предоставления доступа к сети проводного вещания» — наличие незадействованных линий связи, позволяющих сформировать абонентскую линию;


Бесплатная юридическая консультация:

«предоставление доступа к сети проводного вещания» — совокупность действий оператора связи сети проводного вещания по формированию абонентской линии и подключению с ее помощью пользовательского (оконечного) оборудования к узлу связи сети проводного вещания в целях обеспечения оказания абоненту услуг связи.

3. Взаимоотношения оператора связи, оказывающего услуги связи проводного радиовещания (далее — оператор связи), с абонентом, возникающие при оказании услуг связи на территории Российской Федерации, осуществляются на русском языке.

4. Сведения об абоненте, ставшие известными оператору связи в силу исполнения договора об оказании услуг связи проводного радиовещания (далее — договор), могут передаваться третьим лицам только с письменного согласия этого абонента, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами.

5. В случае возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера оператор связи в порядке, определенном законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, вправе временно прекращать или ограничивать оказание услуг связи проводного радиовещания.

6. Обязанность по обеспечению наличия пользовательского (оконечного) оборудования (далее — оборудование), подлежащего подключению к абонентской линии, возлагается на абонента, если иное не установлено договором.

7. Оператор связи обеспечивает абоненту доставку звуковой программы (программ) по сети проводного вещания до оборудования в период с 6.00 часов до 24.00 часов местного времени с перерывом продолжительностью не более 1 часа в рабочие дни в дневное время.

Возможность использования сети проводного вещания для целей оповещения населения обеспечивается 24 часа в сутки, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.


Бесплатная юридическая консультация:

8. Оказание услуг связи проводного радиовещания может сопровождаться оказанием оператором связи иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами связи проводного радиовещания и направленных на повышение их потребительской ценности.

9. Оператор связи обязан оказывать услуги связи проводного радиовещания в соответствии с лицензионными условиями, предусмотренными выданной оператору связи лицензией на осуществление деятельности в области оказания услуг связи проводного радиовещания (далее — лицензия).

10. Оператор связи обязан предоставлять гражданину или юридическому лицу информацию, необходимую для заключения и исполнения договора. Указанная информация на русском языке (при необходимости на иных языках) в наглядной и доступной форме бесплатно предоставляется в местах работы с абонентами и через средства массовой информации.

11. Информация, предоставляемая оператором связи гражданину или юридическому лицу при заключении договора, включает в себя:

а) наименование (фирменное наименование) оператора связи, перечень его филиалов, места их нахождения и режим работы;


Бесплатная юридическая консультация:

б) реквизиты выданной оператору связи лицензии и содержание лицензионных условий;

в) перечень услуг связи проводного радиовещания, условия и порядок их оказания;

г) перечень и описание ограничений в оказании услуг связи проводного радиовещания;

д) наименование и реквизиты нормативных документов, определяющих требования к качеству оказываемых услуг связи проводного радиовещания;

е) тарифы на услуги связи проводного радиовещания;


Бесплатная юридическая консультация:

ж) порядок и форму оплаты услуг связи проводного радиовещания;

з) порядок и срок рассмотрения заявления о заключении договора;

и) порядок рассмотрения претензий;

к) номера телефонов мест работы с абонентами и бюро ремонта;

л) сведения о местах, где можно в полном объеме ознакомиться с настоящими Правилами.


Бесплатная юридическая консультация:

12. Оператор связи обязан по требованию абонента предоставить ему дополнительную информацию, связанную с оказанием услуг связи проводного радиовещания.

II. Порядок и условия заключения договора

13. Услуги связи проводного радиовещания оказываются на основании возмездных договоров.

14. Договор заключается путем осуществления конклюдентных действий. При этом договор считается заключенным с даты внесения абонентом платы за предоставление оператором связи доступа к сети проводного вещания.

По желанию заявителя с ним может быть заключен договор в письменной форме.

15. Договор, заключаемый с гражданами, является публичным. Договор заключается на неопределенный срок. По желанию заявителя с ним может быть заключен срочный договор.

16. Сторонами по договору выступают гражданин либо юридическое лицо, с одной стороны, и оператор связи, с другой стороны.


Бесплатная юридическая консультация:

17. Оператор связи имеет право отказать в заключении договора при отсутствии технической возможности предоставления доступа к сети проводного вещания.

В случае отказа или уклонения оператора связи от заключения договора заявитель вправе обратиться в суд с требованием о понуждении к заключению договора и возмещении убытков. Бремя доказывания отсутствия технической возможности предоставления доступа к сети проводного вещания лежит на операторе связи.

18. Для заключения договора в письменной форме оператору связи подается заявление, форма которого устанавливается оператором связи.

Гражданин в возрасте с 14 лет и до достижения им возраста 18 лет подает заявление о заключении договора с письменного согласия законных представителей (родителей, усыновителей, попечителей).

19. Заявление о заключении договора в письменной форме может быть подано любому оператору связи, оказывающему услуги связи проводного радиовещания на территории муниципального образования, где расположено помещение, в котором устанавливается оборудование. Оператор связи не вправе отказать заявителю в приеме и рассмотрении указанного заявления.

Бесплатная юридическая консультация:

20. При отсутствии технической возможности предоставления доступа к сети проводного вещания заявление о заключении договора в письменной форме принимается оператором связи для постановки на учет.

21. Оператор связи в срок, не превышающий 1 месяц со дня регистрации им заявления о заключении договора в письменной форме, направляет заявителю уведомление о предполагаемом сроке заключения договора.

22. Заявление о заключении договора в письменной форме снимается с учета в случае, если заявитель без уважительной причины в течение 30 дней со дня получения письменного уведомления (с отметкой о вручении) о готовности оператора связи заключить с ним договор не обратился к оператору для заключения договора или не подал заявление о предоставлении отсрочки от заключения договора.

23. Оператор связи вправе поручить третьему лицу заключить договор от имени и за счет оператора связи, а также осуществлять от имени оператора связи расчеты с абонентом. При этом права и обязанности по исполнению договора возникают непосредственно у оператора связи.

24. В договоре, заключаемом в письменной форме, указываются:


Бесплатная юридическая консультация:

а) дата и место заключения договора;

б) наименование (фирменное наименование) оператора связи;

в) реквизиты расчетного счета оператора связи;

г) реквизиты выданной оператору связи лицензии;

д) сведения об абоненте (фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, — для гражданина, наименование (фирменное наименование), место нахождения — для юридического лица);


Бесплатная юридическая консультация:

е) адрес установки оборудования;

ж) адрес и способ доставки счета за оказанные услуги связи проводного радиовещания;

з) права, обязанности и ответственность сторон;

и) обязанность оператора связи соблюдать срок и порядок устранения неисправностей в сети проводного вещания, препятствующих пользованию услугами связи проводного радиовещания;

к) срок действия договора;


Бесплатная юридическая консультация:

л) существенные условия:

уникальный код идентификации;

услуги связи проводного радиовещания и сроки их оказания;

порядок, срок и форма расчетов.

25. Оператор связи не вправе навязывать абоненту оказание иных услуг за отдельную плату и обусловливать оказание одних услуг связи проводного радиовещания обязательным оказанием других услуг.


Бесплатная юридическая консультация:

III. Порядок и условия исполнения договора

26. Оператор связи обязан:

а) оказывать абоненту услуги связи проводного радиовещания в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящими Правилами, лицензией и договором;

б) устранять в установленный срок неисправности, препятствующие пользованию услугами связи проводного радиовещания;

в) извещать абонента через средства массовой информации и в местах работы с абонентами об изменении тарифов на услуги связи проводного радиовещания не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов;

г) создавать условия для беспрепятственного доступа абонентов, в том числе инвалидов, к объектам связи, предназначенным для работы с абонентами.


Бесплатная юридическая консультация:

27. Абонент обязан:

а) вносить плату за оказанные ему услуги связи проводного радиовещания в полном объеме и в определенный в договоре срок;

б) содержать в исправном состоянии часть абонентской линии, находящуюся в помещении, в котором установлено оборудование;

в) соблюдать правила эксплуатации оборудования и не допускать подключения к абонентской линии оборудования, не предназначенного для использования в сети проводного вещания.

28. Абонент вправе:


Бесплатная юридическая консультация:

а) расторгнуть в любое время в одностороннем порядке договор при условии оплаты фактически понесенных оператором связи расходов по оказанию этому абоненту услуг связи проводного радиовещания;

б) отказаться от оплаты услуг связи проводного радиовещания, предоставленных ему без его согласия.

29. Оплата услуг связи проводного радиовещания осуществляется по абонентской системе оплаты путем наличных или безналичных расчетов.

30. Тарифы на услуги связи проводного радиовещания устанавливаются оператором связи, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.

31. Плата за предоставление оператором связи доступа к сети проводного вещания взимается однократно при заключении договора в размере абонентской платы.


Бесплатная юридическая консультация:

32. Абонентская плата за пользование услугами связи проводного радиовещания взимается начиная с месяца, следующего за месяцем заключения договора.

33. Расчеты с абонентом осуществляются в российских рублях.

34. Расчетный период, за который выставляется счет за оказанные услуги связи проводного радиовещания, составляет 1 месяц.

35. Оплата оказанных услуг связи проводного радиовещания производится не позднее 10 дней со дня окончания расчетного периода.

36. Счет, выставляемый абоненту за оказанные услуги связи проводного радиовещания, является расчетным документом, в котором отражаются данные о денежных обязательствах абонента и который содержит:


Бесплатная юридическая консультация:

а) реквизиты оператора связи;

б) реквизиты абонента;

в) расчетный период, за который выставляется счет;

г) уникальный код идентификации;

д) сумму, предъявляемую к оплате;


Бесплатная юридическая консультация:

е) дату выставления счета;

ж) срок оплаты счета.

37. Оператор связи обязан доставить абоненту счет для оплаты оказанных услуг связи проводного радиовещания в течение 5 дней со дня выставления этого счета.

38. Абонент вправе потребовать возврата средств, уплаченных за пользование услугами связи проводного радиовещания, за период, когда отсутствовала возможность воспользоваться этими услугами не по вине этого абонента.

IV. Порядок и условия приостановления, изменения и расторжения договора

39. В случае нарушения абонентом связанных с оказанием услуг связи проводного радиовещания требований, установленных Федеральным законом «О связи», настоящими Правилами и договором, в том числе нарушения срока оплаты оказанных услуг связи проводного радиовещания, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг связи проводного радиовещания до устранения нарушения.


Бесплатная юридическая консультация:

В случае неустранения нарушения в течение 6 месяцев со дня получения абонентом от оператора связи уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи проводного радиовещания оператор связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор.

40. В случае если внесение изменений в договор повлекло необходимость выполнения оператором связи соответствующих работ, эти работы подлежат оплате стороной, по инициативе которой были внесены изменения в условия договора.

41. При переименовании или реорганизации абонента — юридического лица (за исключением реорганизации в форме выделения или разделения) в договор может быть внесено изменение в части, касающейся внесения сведений о правопреемнике или новом наименовании юридического лица.

42. При реорганизации юридического лица в форме выделения или разделения вопрос о том, с кем из правопреемников следует заключить договор, решается в соответствии с разделительным балансом.

V. Порядок рассмотрения претензий

43. Абонент вправе обжаловать решения и действия (бездействие) оператора связи, касающиеся оказания услуг связи проводного радиовещания.


Бесплатная юридическая консультация:

44. Оператор связи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию абонента.

45. Рассмотрение жалобы абонента осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

46. При неисполнении или ненадлежащем исполнении оператором связи обязательств по оказанию услуг связи проводного радиовещания абонент до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию в письменной форме, которая подлежит регистрации в день ее поступления оператору связи.

47. Претензии по вопросам, связанным с отказом в оказании услуг связи проводного радиовещания, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора, предъявляются в течение 6 месяцев со дня оказания услуг связи проводного радиовещания, отказа в их оказании или выставления счета.

К претензии прилагаются копия договора или копия платежного документа, подтверждающего факт оплаты услуг связи проводного радиовещания, а также иные необходимые для рассмотрения претензии по существу документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба — о факте и размере причиненного ущерба.


Бесплатная юридическая консультация:

48. Претензия рассматривается оператором связи в срок не более 60 дней с даты регистрации претензии.

О результатах рассмотрения претензии оператор связи должен сообщить в письменной форме предъявившему ее абоненту.

В случае если оператором связи претензия была признана обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению в разумный срок.

В случае если оператором связи были признаны обоснованными требования абонента об уменьшении размера оплаты оказанных услуг связи проводного радиовещания, о возмещении расходов по устранению выявленных недостатков своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченных за оказание услуг средств и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от оказания услуг связи, указанные требования подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня принятия оператором связи такого решения.

При отклонении претензии полностью или частично либо неполучения ответа в установленный для ее рассмотрения срок абонент имеет право предъявить иск в суд.

VI. Ответственность сторон

49. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору оператор связи несет ответственность перед абонентом, в том числе в случае:

а) нарушения установленных в договоре сроков оказания услуг связи проводного радиовещания или сроков предоставления доступа к сети проводного вещания;

б) оказания не всех услуг связи, указанных в договоре;

в) некачественного оказания услуг связи проводного радиовещания, в том числе в результате ненадлежащего содержания сети проводного вещания;

г) нарушения установленных ограничений на распространение сведений об абоненте-гражданине, ставших известными оператору связи в связи с исполнением договора.

50. Оператор связи за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору несет следующую имущественную ответственность:

а) в случае нарушения срока предоставления доступа к сети проводного вещания — уплачивает неустойку в размере 3 процентов платы за предоставление доступа к сети проводного вещания за каждый день просрочки вплоть до начала обеспечения доступа к сети проводного вещания, если более высокий размер неустойки не указан в договоре, но не более размера указанной платы;

б) в случае нарушения установленных сроков оказания услуг связи проводного радиовещания — уплачивает неустойку в размере 3 процентов стоимости услуг связи проводного радиовещания за каждый час просрочки вплоть до начала оказания услуг связи проводного радиовещания, если более высокий размер неустойки не указан в договоре, но не более стоимости услуг связи проводного радиовещания.

51. В случае нарушения оператором связи установленных в договоре сроков оказания услуг связи проводного радиовещания абонент вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением указанных сроков.

52. В случае оказания не всех услуг связи проводного радиовещания, предусмотренных договором, абонент вправе по своему выбору:

а) потребовать соразмерного уменьшения стоимости услуг связи проводного радиовещания;

б) отказаться от исполнения договора.

53. В случае некачественного оказания услуг связи проводного радиовещания абонент вправе потребовать по своему выбору:

а) безвозмездного устранения недостатков по оказанию услуг связи проводного радиовещания;

б) соответствующего уменьшения стоимости услуг связи проводного радиовещания;

в) возмещения понесенных расходов по устранению недостатков по оказанию услуг связи проводного радиовещания своими силами или третьими лицами.

54. В случае непредоставления, неполного или несвоевременного предоставления информации об оказании услуг связи проводного радиовещания абонент вправе отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченных за оказанные услуги связи проводного радиовещания средств и возмещения понесенных убытков.

55. Абонент несет ответственность перед оператором связи в следующих случаях:

а) неоплата, неполная или несвоевременная оплата услуг связи проводного радиовещания;

б) несоблюдение правил эксплуатации оборудования.

56. В случае неоплаты, неполной или несвоевременной оплаты услуг связи проводного радиовещания абонент уплачивает оператору связи неустойку в размере 1 процента стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном объеме или несвоевременно оплаченных услуг связи проводного радиовещания за каждый день просрочки вплоть до дня погашения задолженности, если меньший размер неустойки не указан в договоре, но не более суммы, подлежащей уплате.

57. В случае несоблюдения абонентом правил эксплуатации оборудования оператор связи вправе обратиться в суд с требованием о возмещении убытков, причиненных действиями абонента.

58. Оператор связи освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, если докажет, что их неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы или по вине другой стороны.

ГОСТЫ, СТРОИТЕЛЬНЫЕ и ТЕХНИЧЕСКИЕ НОРМАТИВЫ. Некоммерческая онлайн система, содержащая все Российские Госты, национальные Стандарты и нормативы. В Системе содержится болеефайлов нормативно-технической документации, действующей на территории РФ. Система предназначена для широкого круга инженерно-технических специалистов.

Источник: http://gostrf.com/norma_data/45/45713/index.htm

Почему «Укртелеком» отказывается от проводного радио

На вопросы отвечает директор департамента корпоративных коммуникаций ПАО «Укртелеком» Михаил Шуранов.

— Сегодня одесситы не испытывают потребности в проводном радио, — говорит Михаил Шуранов. — Об этом, в первую очередь, свидетельствуют и темпы отключения, и количество абонентов, которое на данный момент составляет всего чуть больше 2 тысяч человек на город с миллионным населением. Впрочем, это не удивительно — услуга, популярная в середине прошлого века, не может быть актуальной сегодня, тем более в городе, в котором наибольшее в Украине количество телекомпаний, развиты интернет-издания, бурлит активная деловая и туристическая жизнь.

Напомню, что проводное радио в Украине начало свое активное развитие в 60-х годах прошлого века. Именно в эти года в домах крупных городов начало внедряться радиовещание. С обретением независимости Украины сеть проводного радио перешла во владение Укрэлектросвязи, а затем «Укртелекома». При этом «Укртелеком» обеспечивал только донесение сигнала до потребителя, а за содержание и наполнение программ отвечают ТРК. На тот момент, в начале 90-х, количество радиоточек составляло около 19 миллионов. Из-за отсутствия альтернативы этот вид массовой коммуникации был востребован — шла прямая трансляция заседаний Верховной Рады, а по утрам и вечерам дикторы сообщали последние новости в стране и мире.

Теперь же мы живем в эпоху цифровых технологий, где доступ к массовой информации перестал быть чем-то особенным и зависящим от чего-либо. В новой эпохе ценится уже не доступ к информации, а возможность выбора и источника информации, и канала ее получения.

— Сколько же в Украине осталось абонентов проводного радио?

— Повторюсь, популярность данного источника информации как средства массовой коммуникации бесповоротно утеряна. Сейчас проводное радио принципиально проигрывает всем последним телекоммуникационным средствам передачи информации из-за своей моральной устарелости и технических ограничений. Конечно, ведь ни один проводной радиоприемник не сравнится с эфирным, беспроводным радио по количеству программ и каналов. Таким образом, при наличии бесплатной альтернативы в виде эфирного вещания, количество пользователей за последние пять лет сократилось почти в три раза — с 1,7 миллиона до всего 600 тысяч. Ежегодно от услуги отказываются около 100 тысяч пользователей. В Одессе количество абонентов сокращается в среднем на более чем четверть ежегодно. Для сравнения, в 2014 году количество радиоточек в Одессе составляло 14,6 тыс., а по состоянию на август 2018 года их осталось около 2,5 тысячи.

— И все-таки, можно ли было сохранить услугу проводного радио?

— Компания действительно рассматривала варианты спасения услуги, но компромисс так и не был найден. Например, чтобы содержать сеть в рабочем состоянии, учитывая рост расходов на ее содержание, «Укртелеком» был вынужден неоднократно пересматривать тарифы на радиоточку, приводя их к экономически обоснованному уровню. Вместе с тем, повышение тарифов для существующего количества абонентов не улучшает финансовый результат от предоставления услуги, поскольку существуют более современные и дешевые каналы получения информации. Таким образом мы выяснили, что «вытянуть» проводное радио на самоокупаемость невозможно. Телерадиокомпании не заинтересованы в сотрудничестве с «Укртелекомом» и на наши неоднократные предложения о финансовом участии в доставке проводного сигнала отвечали отказом.

Кроме этого, стоит учесть, что услуга проводного радио не относится к общедоступным телекоммуникационным услугам, потому государство не обязано гарантировать ее наличие у населения. Также мы не можем претендовать на какую-либо компенсацию убытков со стороны государства, в том числе за услуги, предоставленные льготным категориям граждан.

Такое положение вещей оставляет «Укртелеком» один на один с проблемой убыточной услуги. Компания сталкивается с ситуацией, когда местные власти и владельцы помещений через суд выселяют «Укртелеком» из помещений, где размещена аппаратура радиофикации. Поиск нового помещения и перенос устаревшего оборудования в новое место технически очень проблематичны. Поиск нового помещения, которое отвечает техническим требованиям для оборудования, невозможно в сложившейся ситуации, так как нужно будет «разворачивать» всю кабельную инфраструктуру в сторону новой локации.

Ситуация с проводным радио в Одессе исключает возможность модернизации в связи с низким количеством абонентов, заинтересованных в получении сигнала. Абонент с легкостью сможет продолжить получать радиосигнал из эфира в любом районе Одессы, поскольку территория миллионника покрыта мощным радиосигналом десятков радиостанций. Кроме того, отсутствует долгосрочная перспектива возврата инвестиций, вложенных в закупку альтернативного оборудования, потому любые планы по модернизации имеют призрачные шансы возврата инвестиций.

— Насколько финансово обременительно было проводить ремонт оборудования и сетей, какой урон наносили системе вандалы и воры?

— В связи с уменьшением количества абонентов проводного радио и подорожанием материальных ресурсов, используемых для поддержки сети в работоспособном состоянии, затраты компании в последние годы только увеличиваются. Усугубляют ситуацию физическая изношенность и моральная устарелость оборудования, которое требует постоянного ремонта. Фактическая убыточность предоставления услуги в прошлом году в Одессе составила более полумиллиона гривен. А если добавить к этой сумме задолженность местных властей за компенсацию услуг телефонии, оказанных льготным категориям граждан, в размере более 5 миллионов гривен, ситуация становится и вовсе неприглядной. А по стране в целом ежегодно убытки от услуги исчисляются десятками миллионов гривен, ведь доходы не покрывают расходы на электроэнергию для станций, аренду площади под оборудование.

Усугубляет проблему воровство и умышленное повреждение кабелей третьими лицами. К слову, в Одессе за 8 месяцев 2018 года было зафиксировано более тысячи случаев краж и повреждений оборудования «Укртелекома», в том числе линий и фидеров сети проводного радио.

Одним из факторов удорожания обслуживания сети проводного радио, помимо постоянных вырезов и обрывов, явилось обслуживание старого оборудования. Ремонт морально устаревшей техники требует серьезных расходов, ведь найти для нее детали не так просто, как для современного аналога. Самое старое оборудование датировано 60-ми годами прошлого века. В основном — это оборудование 70-х и 80-х годов выпуска. Кроме того, сама кабельная инфраструктура также изношена и требует частичной замены. С каждым годом «Укртелекому» все сложнее находить ремкомплекты или детали для такой «великовозрастной» техники. Последний раз компания закупала детали в 2012 году. Сегодня в Украине уже не выпускают требуемое для восстановления оборудование.

— И все же, почему именно сейчас «Укртелеком» решил прекратить предоставлять услугу, а не, к примеру, год назад?

— Правильнее будет сказать, что одесситы сами отказались от проводного радио. Именно высокие темпы отключения абонентов, нежелание владельцев помещений (например, Объединений совладельцев многоквартирных домов), в которых расположены узлы радиосети, сотрудничать с нами и привели к необходимости отключения радио. Решение было принято в этом году в рамках реализации стратегического проекта по модернизации сети компании с учетом убыточности предоставления услуг проводного радиовещания в Одессе. В соответствии с действующим законодательством мы информируем общественность и клиентов за три месяца до прекращения оказания услуги, дав соответствующее объявление в газете «Урядовый Курьер».

— Стало известно, что для тех, кто все-таки не представляет своей жизни без проводного радио, компания «Укртелеком» предусмотрела альтернативу в виде эфирного радиоприемника. Как его будут выдавать, кто его получит?

— Для социально незащищенных групп из числа слушателей, в том числе и для тех, кому услуга проводного радио предоставляется бесплатно, например, для инвалидов по зрению I, II групп, компания предусмотрела альтернативу. Для таких пользователей «Укртелеком» предлагает бесплатный эфирный радиоприемник, который будет доставляться абонентам адресно или передаваться в Центре обслуживания абонентов, в зависимости от возможностей абонента. Более того, учитывая текущий размер абонплаты в месяц (26 гривен), любой потребитель услуги проводного радио сможет компенсировать себе затраты на покупку недорогого эфирного радиоприемника за считанные месяцы.

Добавлю, что, поскольку инфраструктура сети проводного вещания неуклонно разрушается — в 2017 году аннулировано 24 лицензии на проводное вещание, — Национальный совет по вопросам телевидения и радиовещания внедряет проект «Развитие вещания громад на основе маломощного вещания». Проект перехода редакций проводного вещания на маломощное FM-вещание является одним из первых шагов на пути внедрения вещания общин как третьего вида источника информации, наряду с коммерческим и общественным.

Проект стартовал в прошлом году и имеет две главные цели — дать возможность небольшим местным вещателям и дальше работать для слушателей в своих громадах и одновременно распространять программы Национальной общественной телерадиокомпании Украины, обеспечивая функцию оповещения населения о чрезвычайных ситуациях, которые могут произойти в стране. За прошлый год около 20 местных редакций радио из разных регионов Украины уже начали реализовывать мероприятия по переходу на маломощное эфирное вещание в FM-диапазоне 87,МГц. Более полную информацию по данному вопросу можно получить в Национальном совете по вопросам телевидения и радиовещания или Национальной комиссии по вопросам регулирования связи и информатизации.

Источник: http://vo.od.ua/rubrics/raznoe/41240.php

Другие услуги

Проводное вещание

Проводное вещание – одна из проверенных временем технологий, знакомая каждому. Практически бесперебойное звучание с минимальным количеством помех, внушительная надежность, возможность установки дополнительных радиоточек, незначительная ежемесячная абонентная плата – все эти неоспоримые преимущества обусловили популярность данного типа радиовещания среди широких масс.

Установив радиоточку в доме, Вы сможете прослушивать новости, музыку, разнообразные передачи и т. д. Однако данная технология выполняет не только развлекательную функцию. Благодаря проводному вещанию Вы сможете своевременно получать сообщения о чрезвычайных происшествиях, что позволит Вам защитить себя и своих близких. А это немаловажно в наше неспокойное время.

Если Вас заинтересовали услуги проводного радиовещания в Донецке ДНР, обращайтесь к нам!

Читайте также

Отличившихся в службе макеевских полицейских поощрили на общем разводе личного состава

Открылся Единый Центр Связи в Пролетарском районе Донецка

ГП «КОМТЕЛ» приступило к плановой замене герметичных батарей

ГП «КОМТЕЛ» — с нами качественные телекоммуникационные услуги становятся доступными!

Источник: http://comtel-dnr.com/service/provodnoe-veshhanie/

Правила оказания услуг проводного вещания (радиофикации)

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПРОВОДНОГО ВЕЩАНИЯ (РАДИОФИКАЦИИ) (в ред. Постановления Правительства РФ от 14.01.2002 № 12)

I. Общие положения

1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», регулируют отношения между абонентом и исполнителем по оказанию услуг проводного вещания на территории Российской Федерации при использовании абонентом этих услуг исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Настоящие Правила содержат положения, обязательные для сторон при заключении и исполнении договора об оказании услуг проводного вещания (радиофикации), и распространяются на оказание услуг на сетях проводного вещания общего пользования, ведомственных сетях проводного вещания, имеющих выход на сети проводного вещания общего пользования, а также на выделенных сетях проводного вещания непроизводственного назначения. (в ред. Постановления Правительства РФ от 14.01.2002 N 12)

2. Настоящие Правила не распространяются на оказание услуг проводного вещания на выделенных сетях для нужд управления, обороны, безопасности и охраны правопорядка, созданных в соответствии с Федеральным законом «О связи» и иными нормативными правовыми актами, а также на сетях проводного вещания внутрипроизводственного и технологического назначения, не имеющих выхода на сети проводного вещания общего пользования.

3. Для целей настоящих Правил применяются следующие основные термины:

«абонент» — физическое лицо, с которым заключен договор об оказании ему услуг проводного вещания (радиофикации);

«абонентская радиоточка» — часть линейных сооружений сети, начинающаяся от ограничительной коробки или ограничительной перемычки и оканчивающаяся абонентской розеткой включительно;

«абонентская розетка» — устройство, предназначенное для подключения абонентского устройства к сети проводного вещания;

«абонентское устройство» — подключаемое к абонентской розетке техническое средство (абонентский громкоговоритель, приемник трехпрограммного проводного вещания, радионаушники, а также другие технические устройства), предназначенное для приема и воспроизведения программ и иной информации, передаваемых по сети проводного вещания;

«исполнитель» — организация независимо от ее организационно — правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, имеющие право на оказание услуг проводного вещания на основании лицензии, выданной им федеральным органом исполнительной власти в области связи, и оказывающие эти услуги на основании договора об оказании услуг проводного вещания (радиофикации);

«проводное вещание» — передача программ звукового вещания широкому кругу территориально рассредоточенных слушателей посредством проводных линий;

«сеть проводного вещания» — совокупность станционных и линейных сооружений проводного вещания, обеспечивающих передачу программ звукового вещания и иной информации до абонентских розеток;

«узел проводного вещания» — комплекс станционного оборудования и линейных сооружений проводного вещания, предназначенный для обслуживания населения на определенной территории.

4. Услуги проводного вещания оказываются на основании договора об оказании услуг проводного вещания (радиофикации), заключаемого между исполнителем и абонентом.

Права и обязанности сторон по договору могут передаваться другим лицам только в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5. Абонент вправе использовать имеющиеся у него абонентские устройства для получения информации техническими способами, допускаемыми действующими нормативными документами.

Абонентское устройство приобретается абонентом за свой счет и является его собственностью.

6. Услуги проводного вещания оказываются всем абонентам с обеспечением одинаковых условий обслуживания и оплаты, за исключением случаев, когда законом и иными нормативными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям абонентов.

7. За содержание передач, программ и сообщений при оказании услуг проводного вещания несут ответственность организации средств массовой информации, осуществляющие их подготовку и выпуск.

Распространение исполнителем по сети проводного вещания программ и иной информации определяется договором с организацией средства массовой информации и фиксируется в расписании, являющемся неотъемлемой частью договора.

8. Во время стихийных бедствий, карантинов и в других чрезвычайных ситуациях, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, уполномоченные государственные органы имеют право приостановки трансляции программ по сети проводного вещания независимо от ведомственной принадлежности и формы собственности для передачи информации и сигналов оповещения.

9. Программы государственных радиокомпаний транслируются узлами проводного вещания с 6 часов до 24 часов по местному времени, с обязательным перерывом в рабочие дни продолжительностью не менее одного часа для проведения профилактических и ремонтных работ.

II. Услуги проводного вещания,

10. Перечень основных услуг проводного вещания, оказываемых исполнителем абонентам, определяется лицензией и техническими возможностями сетей и средств связи, принадлежащих исполнителю, с учетом правовых актов и нормативно — технических документов федерального органа исполнительной власти в области связи.

Перечень дополнительных услуг проводного вещания, оказываемых исполнителем абонентам, определяется техническими возможностями сетей и средств связи, принадлежащих исполнителю, с учетом правовых актов и нормативно — технических документов федерального органа исполнительной власти в области связи и потребности абонентов.

11. По договору об оказании услуг проводного вещания (радиофикации) основными услугами проводного вещания являются:

предоставление доступа к сети проводного вещания при наличии линий связи проводного вещания (подсоединение абонентской радиоточки к сети проводного вещания);

пользование абонентской радиоточкой.

12. По договору между абонентом и исполнителем могут быть оказаны дополнительно следующие платные услуги проводного вещания:

перестановка, переключение абонентских радиоточек;

установка дополнительных радиоточек.

13. К числу дополнительных услуг проводного вещания, оказываемых бесплатно, относятся:

пользование второй и третьей программами, распространяемыми по сети многопрограммного проводного вещания;

пользование дополнительной радиоточкой;

вызов специалистов бюро ремонта сети проводного вещания.

Перечень бесплатных услуг проводного вещания не может быть уменьшен.

III. Порядок оказания услуг проводного вещания

14. Для заключения договора об оказании услуг проводного вещания (радиофикации) физическое лицо подает исполнителю письменное заявление, в котором должны содержаться следующие сведения:

фамилия, имя, отчество физического лица;

адрес, по которому будет оказываться услуга;

наименование оказываемой услуги (услуг).

В заявлении могут содержаться также и другие сведения.

Заявление составляется в двух экземплярах и регистрируется исполнителем в установленном порядке. Первый экземпляр находится у исполнителя, второй — у физического лица.

15. Заявление о заключении договора об оказании услуг проводного вещания (радиофикации) может подать любое физическое лицо, являющееся полностью дееспособным в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, зарегистрированное в установленном порядке по месту жительства или являющееся собственником жилого помещения. С письменного согласия родителей, усыновителей или попечителей заявление может быть подано лицом, достигшим 14 лет.

Заявление может быть подано любому исполнителю, имеющему лицензию на право деятельности в области услуг проводного вещания на данной территории.

Исполнитель не вправе отказать физическому лицу в приеме заявления.

16. Заявление физического лица берется на учет и удостоверяется при наличии технической возможности и документа, подтверждающего регистрацию органами внутренних дел по месту жительства, или документа о приобретении жилого помещения в частную собственность.

В течение месяца со дня регистрации заявления исполнитель должен письменно сообщить заявителю о принятом решении.

17. Договор об оказании услуг проводного вещания (радиофикации) заключается при наличии технической возможности в порядке очередности подачи заявлений по зоне действия сети проводного вещания.

Договор считается заключенным с момента получения абонентом согласия исполнителя на заключение договора.

18. Договор об оказании услуг проводного вещания (радиофикации) между абонентом и исполнителем является бессрочным.

19. Исполнитель обязан заключить договор об оказании услуг проводного вещания (радиофикации), кроме случаев, когда он докажет отсутствие возможности оказать абоненту услуги проводного вещания.

В случае уклонения исполнителя от заключения договора об оказании услуг проводного вещания (радиофикации) физическое лицо вправе обратиться в суд с иском о принуждении заключить договор.

Доказательство в суде невозможности заключения договора лежит на исполнителе.

20. При отсутствии технической возможности заключения договора об оказании услуг проводного вещания (радиофикации), если нет линий связи проводного вещания, строительные работы по прокладке недостающих линий связи могут проводиться за счет средств заявителя, в том числе путем заключения договора подряда.

После выполнения этих работ, в том числе по договору подряда, исполнитель заключает с заявителем договор об оказании услуг проводного вещания (радиофикации).

21. Наружные сооружения сети проводного вещания, построенные за счет абонента, в том числе по договору подряда, могут быть переданы этим абонентом исполнителю в собственность, безвозмездное пользование или на техническое обслуживание. При соответствии этих средств и сооружений техническим нормам исполнитель не вправе отказать абоненту в их приемке.

Исполнитель при установлении стоимости технического обслуживания учитывает затраты абонента на выполнение строительных работ, в том числе по договору подряда.

Если построенные наружные сооружения сети не были переданы исполнителю, то их эксплуатация осуществляется самим абонентом в соответствии с нормативно — техническими документами.

22. При переезде абонента на новое место жительства в зоне действия прежнего исполнителя по заявлению абонента при наличии технической возможности происходит переоформление договора об оказании услуг проводного вещания (радиофикации).

При отсутствии технической возможности исполнения указанного договора по новому месту жительства абонента договор расторгается.

23. При переезде абонента на новое место жительства в зону действия другого исполнителя договор об оказании услуг проводного вещания (радиофикации) по прежнему месту жительства абонента расторгается.

Договор об оказании услуг проводного вещания (радиофикации) по новому месту жительства абонента заключается в соответствии с настоящими Правилами.

24. Если обмен жилыми помещениями производится абонентами, проживающими в зонах действия разных исполнителей, то действовавшие до обмена договоры об оказании услуг проводного вещания (радиофикации) расторгаются, а по новому месту жительства договоры об оказании услуг проводного вещания (радиофикации) заключаются в соответствии с настоящими Правилами.

25. Если обмен жилыми помещениями производится абонентами в зоне действия прежнего исполнителя, по их заявлениям при наличии технической возможности происходит переоформление договоров об оказании услуг проводного вещания (радиофикации).

При отсутствии технической возможности исполнения договора об оказании услуг проводного вещания (радиофикации) по новому месту жительства абонента договор расторгается.

26. Абонент вправе расторгнуть договор об оказании услуг проводного вещания (радиофикации) в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, понесенные им до этого момента, в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги. (в ред. Постановления Правительства РФ от 14.01.2002 N 12)

27. По требованию исполнителя договор об оказании услуг проводного вещания (радиофикации) может быть расторгнут по решению суда при нарушении абонентом условий договора.

28. При нарушении абонентом правил эксплуатации сети проводного вещания, использовании неисправных абонентских устройств, а также при несвоевременной оплате услуг проводного вещания исполнитель имеет право приостановить доступ абонента к услугам проводного вещания (приостановить исполнение договора об оказании услуг проводного вещания (радиофикации) до устранения недостатков с возмещением абонентом потерь доходов исполнителя и компенсацией убытков, причиненных исполнителю из-за повреждений.

При этом договор с абонентом не расторгается, а лишь производится отключение абонентского устройства от сети проводного вещания до устранения указанных обстоятельств.

После устранения обстоятельств, которые повлекли временное отключение абонентского устройства, производится его включение. При этом плата за включение не взимается.

IV. Обязанности и права исполнителя

29. Исполнитель обязан:

обеспечивать устойчивую и качественную работу сети проводного вещания, трансляцию программ государственных и коммерческих радиокомпаний, передачу информации и сигналов оповещения в случаях, указанных в пункте 8 настоящих Правил, сигналов точного времени;

представлять абонентам информацию в соответствии с пунктом 30 настоящих Правил;

оказывать услуги в сроки, установленные договором об оказании услуг проводного вещания (радиофикации);

при обращении абонента производить перерасчет абонентной платы в случаях бездействия сети проводного вещания, за исключением случаев, указанных в пунктах 52 и 53 настоящих Правил;

информировать абонентов при помощи средств массовой информации о крупных авариях на сетях проводного вещания и предполагаемых сроках устранения этих аварий;

извещать абонента письменно (с уведомлением о вручении) о намерении отключить абонентское устройство от сети проводного вещания не менее чем за 10 дней до срока отключения;

извещать абонентов об изменении тарифов на услуги проводного вещания не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов;

производить обратное включение абонентского устройства, выключенного за неоплату услуг проводного вещания, в течение суток с момента предоставления абонентом документов о ликвидации задолженности по оплате услуг проводного вещания;

доводить до сведения абонентов настоящие Правила.

30. Информация, предоставляемая исполнителем, должна содержать:

фирменное наименование (наименование) исполнителя и место его нахождения (юридический адрес), наименование структурных подразделений исполнителя и место их нахождения, режим работы. Если в качестве исполнителя выступает индивидуальный предприниматель, то он должен предоставить информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа;

номер и срок действия лицензии, выданной исполнителю федеральным органом исполнительной власти в области связи;

перечень основных и дополнительных (платных и бесплатных) услуг проводного вещания, оказываемых абонентам;

условия и порядок оказания основных и дополнительных услуг проводного вещания;

ограничения в оказании услуг проводного вещания;

требования к качеству оказываемых услуг проводного вещания;

контрольные сроки устранения повреждений абонентских радиоточек и сети проводного вещания;

тарифы на услуги проводного вещания, льготы при предоставлении и оплате этих услуг;

порядок и формы оплаты услуг проводного вещания;

порядок и сроки удовлетворения заявлений о заключении договоров об оказании услуг проводного вещания (радиофикации);

порядок рассмотрения претензий со стороны абонентов;

номера телефонов справочных служб и бюро ремонта;

указание о месте, в котором абонент может ознакомиться с настоящими Правилами;

сведения об обязательном подтверждении соответствия услуги, а также о номере документа, подтверждающего соответствие, о сроке действия и об организации, выдавшей этот документ. (абзац введен Постановлением Правительства РФ от 14.01.2002 N 12)

Эта информация в наглядной и доступной форме бесплатно доводится до сведения абонентов при заключении договоров об оказании услуг проводного вещания (радиофикации) при помощи средств массовой информации, справочно — информационных служб и служб взаимодействия с абонентами в местах оказания услуг на русском языке и дополнительно, по усмотрению исполнителя, на государственных языках республик, входящих в состав Российской Федерации, и родных языках народов Российской Федерации.

Исполнитель обязан по требованию абонента представить ему иную дополнительную информацию, связанную с услугами проводного вещания.

31. В дни профилактики систем подачи программ на узлы проводного вещания (профилактика радиовещательных передатчиков, вещательных каналов междугородной и местной телефонной связи) или в случае их повреждения допускается использование иных действующих источников программ, зарегистрированных в установленном порядке, а при их отсутствии — временное прекращение работы узла проводного вещания до восстановления работы источника программ.

32. Исполнитель не вправе навязывать абоненту включение в договор об оказании услуг проводного вещания (радиофикации) дополнительных услуг, оказываемых за отдельную плату.

33. Исполнитель не вправе обусловливать оказание одних услуг проводного вещания обязательным оказанием иных услуг проводного вещания.

34. Исполнитель имеет право приостановить доступ абонента к услугам проводного вещания путем временного отключения абонентского устройства от сети проводного вещания в случаях, указанных в пункте 28 настоящих Правил.

Исполнитель имеет другие права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

V. Обязанности и права абонента

35. Абонент обязан:

в полном объеме и в сроки, определяемые договором об оказании услуг проводного вещания (радиофикации), вносить плату за пользование услугами проводного вещания;

соблюдать правила пользования абонентскими устройствами;

не допускать подключения к сети проводного вещания абонентских устройств, не имеющих документа об обязательном подтверждении соответствия, выданного федеральным органом исполнительной власти в области связи; (в ред. Постановления Правительства РФ от 14.01.2002 N 12)

содержать абонентскую линию и абонентские устройства в своем помещении в исправном состоянии;

предоставлять исполнителю возможность доступа к сооружениям сети проводного вещания для проведения ремонтных и профилактических работ;

сообщать исполнителю по его требованию тип абонентского устройства, используемого для получения услуг проводного вещания;

сообщать исполнителю в установленные им сроки о ликвидации задолженности по оплате услуг проводного вещания с предъявлением исполнителю копии платежного документа.

36. Абонент имеет право:

использовать абонентскую розетку для приема информационных и музыкальных программ государственных и коммерческих радиокомпаний, получать информацию и сигналы оповещения в случаях, указанных в пункте 8 настоящих Правил, сигналы точного времени;

требовать предоставления льгот, предусмотренных законом и иными нормативными правовыми актами;

требовать перерасчета платы за пользование услугами проводного вещания или возврата сумм, уплаченных за пользование этими услугами в период бездействия сети проводного вещания не по вине абонента;

отказаться от оплаты услуг, не предусмотренных договором об оказании услуг проводного вещания (радиофикации), а если они оплачены, вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. (в ред. Постановления Правительства РФ от 14.01.2002 N 12)

Абонент имеет другие права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

VI. Порядок определения стоимости

37. Тарифы на основные услуги проводного вещания устанавливаются в соответствии с законодательством Российской Федерации и регулируются в порядке, установленном уполномоченным на то государственным органом.

Тарифы на дополнительные услуги проводного вещания устанавливаются по договору (соглашению) сторон.

38. Льготы по оплате оказываемых услуг проводного вещания предоставляются абоненту в соответствии с законом и иными нормативными правовыми актами.

39. Изменение тарифа после заключения договора об оказании услуг проводного вещания (радиофикации) допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, либо в установленном законом порядке.

Об изменении тарифов исполнитель извещает абонента при помощи средств массовой информации.

40. Расчеты за пользование услугами проводного вещания ведет исполнитель, оказавший данные услуги, или лицо, им уполномоченное, на основании договора об оказании услуг проводного вещания (радиофикации).

41. Все платежи за пользование услугами проводного вещания ведутся в валюте Российской Федерации.

42. Период расчетов за услуги проводного вещания устанавливает исполнитель. Этот период не должен составлять более месяца после оказания услуги.

VII. Порядок предъявления и рассмотрения претензий

43. При неисполнении или ненадлежащем исполнении договорных обязательств при оказании услуг проводного вещания абонент вправе предъявить исполнителю, оказывающему услуги, претензии, в том числе требование о возмещении убытков.

44. Претензии предъявляются в письменном виде и подлежат обязательной регистрации в установленном порядке.

Претензии, связанные с неоказанием, несвоевременным или некачественным оказанием услуг проводного вещания, принимаются в течение 6 месяцев.

45. Письменные ответы на претензии должны быть даны в течение 2 месяцев.

46. При отклонении претензии полностью или частично или неполучении ответа в установленный для ее рассмотрения срок абонент имеет право обратиться с иском в суд.

VIII. Ответственность сторон

47. Исполнитель несет ответственность перед абонентом за неисполнение или ненадлежащее исполнение договорных обязательств, за объявленное качество услуг проводного вещания, за нарушение сроков оказания услуг проводного вещания и сроков устранения недостатков, за достоверность информации об услугах проводного вещания и об исполнителе этих услуг в порядке и размерах, предусмотренных законом и договором об оказании услуг проводного вещания (радиофикации).

48. Если исполнитель нарушил сроки начала и окончания оказания услуги или во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, абонент вправе по своему выбору: (в ред. Постановления Правительства РФ от 14.01.2002 N 12)

назначить исполнителю новый срок, в течение которого должна быть оказана услуга проводного вещания, и потребовать уменьшения стоимости этой услуги;

требовать уменьшения стоимости услуги проводного вещания;

расторгнуть договор об оказании услуг проводного вещания (радиофикации).

При обнаружении недостатков в процессе оказания услуги проводного вещания абонент вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков услуги проводного вещания;

соразмерного уменьшения стоимости услуг проводного вещания; (в ред. Постановления Правительства РФ от 14.01.2002 N 12)

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

49. Если в установленный срок недостатки услуги проводного вещания не устранены исполнителем или если обнаружены существенные недостатки в оказанной услуге проводного вещания, абонент вправе расторгнуть договор об оказании услуг проводного вещания (радиофикации).

Абонент вправе потребовать также полного возмещения причиненных ему убытков. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований абонента в соответствии с законодательством Российской Федерации.

50. Недостатки оказанной услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок с учетом сроков, установленных технологическими и нормативно — техническими документами, а также сроков рассмотрения претензий. (п. 50 в ред. Постановления Правительства РФ от 14.01.2002 N 12)

51. Требования абонента об уменьшении стоимости услуги проводного вещания, а также о возмещении убытков, причиненных расторжением договора об оказании услуг проводного вещания (радиофикации), подлежат удовлетворению в течение 10 дней, начиная со дня окончания срока, установленного для рассмотрения претензий (2 месяца).

52. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по передаче сообщений, если докажет, что такое неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств произошло по вине абонента либо вследствие действия непреодолимой силы.

53. Исполнитель освобождается от ответственности за вред, причиненный абоненту вследствие недостатков оказанной услуги проводного вещания, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения абонентом настоящих Правил.

54. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, предусмотренных настоящими Правилами и договором об оказании услуг проводного вещания (радиофикации), абонент несет ответственность перед исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Источник: http://ru.wikisource.org/wiki/%D0%9F%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%BB%D0%B0_%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE_%D0%B2%D0%B5%D1%89%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F_(%D1%80%D0%B0%D0%B4%D0%B8%D0%BE%D1%84%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8)

Published by admin