В ремонте испортили обувь что делать

Как правильно составить претензию на испорченную обувь в мастерской


Бесплатная юридическая консультация:

По этой причине и в соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу вернуть мне деньги, уплаченные (вы также можете потребовать соразмерную замену, ремонт с уменьшением стоимости на ваше усмотрение) за кроссовки в сроки, установленные статьей 22 данного Закона.

Оглавление:

Приложение: копия товарного чека копия гарантийного талона (ни в коем случае не передавайте оригиналы этих документов) Дата подпись Ф.И.О. Однако бывают ситуации, когда сотрудники или администраторы соответствующего магазина отказываются взять претензию на некачественную обувь и образец самого товара. В таких ситуациях претензию лучше направить через почту с уведомлением. Адрес магазина можно найти в уголке потребителя, который по закону должен быть в каждом магазине. Если такого нет, то иного выхода, кроме как обращаться в Роспотребнадзор не остается.

Некачественный ремонт обуви

В документе должны быть указаны данные с названием мастерской, фамилией клиента, проставлена печать и подпись лица, принявшего заказ. Если ремонт срочный, осуществляется в присутствии клиента, исполнитель может выдать жетон вместо одного из вышеперечисленных документов, на котором проставлен номер заказа.

Претензия на возврат обуви

Как составляется претензия? Претензия на некачественную обувь может быть составлена на фирменных бланках, имеющихся во многих магазинах для таких случаев. С образцом претензии на возврат вашей обуви ненадлежащего качества можно ознакомиться там же.

  • свои данные;
  • данные лица, на имя которого направляется претензия;
  • момент покупки с точным указанием прошедшего срока;
  • полное описание предмета покупки;
  • описание обнаруженного дефекта или иной причины возврата;
  • четкое изъявление требований о возврате денег либо замене обуви.

В целом претензия на возврат обуви выглядит следующим образом. Руководителю «ООО» Ф.И.О. (название магазина, или название предприятия) г.


Бесплатная юридическая консультация:

Условия возврата обуви ненадлежащего качества и образец претензии

А также Вам придется платить неустойку за просрочку выполнения требования потребителя в соответствии со статьей 23 ФЗ «О защите прав потребителей», которая составит 1 (один) % от стоимости товара за каждый день просрочки, в период не исполнения моего требования. Помимо этого я буду требовать с Вас компенсации морального вреда. Кроме того, мной будет заявлено в суде требование о взыскании с Вашего магазина судебных расходов, включая госпошлину в суд и оплату услуг адвоката. Читайте также

  • Чарджбэк – механизм возврата платежей по банковским картам.Легко вернуть деньги за оплаченный с помощью банковской карты любой товар или услугу.
  • Громкие дела с обманом туристов: причины и перспективы. Как туристу вернуть деньги за испорченный отдых в полном размере?
  • Порядок, процедура и основания для взыскания денег с ММСИС и Миллтрейд.
  • Развод с косметикой DESHELI.

Тема: в «ремонте» испортили обувь

  • В каких случаях обувь может быть возвращена?
  • Как вернуть обувь в магазин — пошаговая инструкция
  • Как составляется претензия?
  • Если обувь приобретена на рынке
  • Последствия для продавца
  • В каких случаях обувь не подлежит возврату?
  • Краткое резюме
  • Условия возврата обуви Так, возврат обуви и любого иного непотребительского товара может быть осуществлен, если:
  • товар не был использован;
  • сохранил подобающий вид для дальнейшей реализации;
  • не нарушены целевые функции;
  • сохранены пломбы и маркировки производителя;
  • имеется чек или иной документ, подтверждающий покупку именно в этом магазине, либо показания свидетелей.

Потребитель должен обратиться к продавцу за заменой или возвратом средств за купленную обувь в сроки, не превышающие 14 дней с момента приобретения.

Составляем претензию в обувной магазин

Был сохранен товарный вид, а так же все потребительские качества и фабричные ярлыки. А через четыре (4) календарных дня, 4 декабря 2012 года, я вернул Товар обратно в ваш магазин «Обувь для тебя», который располагается по адресу: ул.

Меня заблаговременно не проинформировали ни о месте, ни о времени проведения экспертизы, которой должен был подвергнуться Товар на территории Российской Федерации. Мне сообщили, что Товар якобы был отправлен на данную процедуру в другое государство.

Если в мастерской испортили обувь…

ЗОПП «В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.» и п. 14 Правил бытового обслуживания населения обязывают исполнителя, не только выполнить работу качественно и в оговоренный срок, но и не испортить/повредить саму вещь.Попробуйте поговорить мирно с руководством обувной мастерской, обосновывая свои позиции с т.з. законодательства. Упирайте на то, что в случае обращения в суд с них вы взыщите гораздно больше, привидите свидетелей.

Образец претензии на возврат обуви

Товар продолжает находиться в Вашем магазине, и его мне до сих пор не передали. Сообщаю Вам, что в соответствии со статьей 18 пунктом 1 Федерального Закона «О защите прав потребителей» редакции от 7 февраля 1992 г.


Бесплатная юридическая консультация:

номерпотребитель, приобретший товар ненадлежащего уровня качества, имеет право потребовать по своему выбору следующее: – замену некачественного товара на такое же изделие иной марки, модели и артикула с проведением соответствующего перерасчета покупной стоимости; – соответствующего уменьшения покупной стоимости; – замены изделия на товар подобной марки, модели и артикула; – оперативного и безвозмездного устранения всех имеющихся недостатков товара, либо полного возмещения расходов на исправление таковых самим потребителем, либо третьими лицами; – отказаться от выполнения условий договора купли-продажи, что означает потребовать возврата суммы, уплаченной за товар. Главное, чтобы обувь не была в употреблении.

  • Обнаружение заводских недостатков. К таким недостаткам могут быть отнесены дырки, недокрашенные участки, неправильно пошитые швы, разный цвет и длина шнурков и многое другое в зависимости от типажа обуви.
  • Если товар испортится в период гарантийного срока. Это самый щепетильный и оспариваемый продавцами случай. Но все же предоставление гарантийного срока подразумевает возврат и замену обуви при ее порче.
  • Первые две ситуации предельно ясны и не вызывают у продавцов дополнительных вопросов во время возврата.

А вот третий более чем в 40% случаях разочаровывает потребителей со стороны продавцов. Разумеется, проблему можно решить, обратившись в суд или Роспотребнадзор с заявлением, однако большинство предпочитает избегать подобных трудностей.

Как правильно составить претензию на испорченную обувь в мастерской

А при невозможности замены, выплатить двукратную стоимость утраченной или поврежденной вещи, а также возместить расходы, понесенные потребителем.Давайте рассмотрим пошаговые действия потребителя, попавшего в такую ситуацию. Прежде всего, при передаче вещи в ремонт надо получить документ, в котором сказано, что именно и в каком состоянии вы передали. Это не обязательно должен быть чек. Потребителю могут выдать квитанцию, расписку, договор и т.п. Главное, чтобы в нем было указано наименование организации, выполняющей работу, фамилия заказчика, а также стояли подпись и печать (штамп). Лишь в том случае, когда работа выполняется в присутствии заказчика, мастер может вместо документа выдать жетон с номером (второй жетон он должен прикрепить к принятой от Вас вещи).Как правило, в химчистках и ателье заказчика просят указать стоимость сдаваемых вещей. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.5.

Источник: http://pbcns.ru/kak-pravilno-sostavit-pretenziyu-na-isporchennuyu-obuv-v-masterskoj/

Если в мастерской испортили обувь.

На той неделе купила зимние сапоги недешево. Так как у меня худые ноги, я их всегда ушиваю в голенище. Я пошла в обувную мастерскую, чтобы мне ее ушили. Обычно, я ходила к знакомому мастеру, но меня почему то угораздило пойти к другому, вернее к другой. Показала ей все, объяснила, (язык не поворачивается называть ее мастером) сказала, чтобы я оставила обувь, что через день могу забрать. Меня это сразу насторожило. Как можно ушить мои же сапоги без меня? Не слушая свое сердце, точнее свой мозг, я все -таки решила их оставить. Сразу оплатила всю сумму, мне дали чек и я ушла.


Бесплатная юридическая консультация:

На следующий день, после обеда пришла забрать их. НО. моему удивлению не было предела. Во-первых, я в них почти не влезала, во -вторых, шов(сзади) был ужасно грубым, не аккуратным и кривым. Я чуть в обморок не упала. Я сразу же потребовала книгу жалоб, на тот момент, я так была зла, что готова была все что угодно сделать. Что, что, но сапоги — это святое. На что мне женщина мне заявляет, что у них нет такой книги, (а это очень грубое нарушение). И тут я, сама от себя такого не ожидая, сказала, что сейчас же пойду в Роспотребнадзор, с заявлением, что их «лавочку» за 5 секунд прикроют и направилась к выходу. Карина, так зовут антимастера, побежала за мной, умоляя о пощаде. (Это я сейчас просто иронично рассказываю, а так мне на тот момент было очень обидно, более того, я была в гневе.) Сказала, что вернет деньги, что найдут другого мастера. Но я стояла на своем. Потом выбежал ее муж,( они давно у нас в городе работают) и стал просить, чтобы мы мирно договорились. Посмотрев в его глаза, мне почему то стало его жалко. Я прекрасно понимала, что эта мастерская была их единственным доходом. Махнув рукой на них, я пошла уже к знакомому мастеру и она все исправила. Моему счастью не было предела. ..

Пару советов, если вдруг вы попадете в такую ситуацию. При приемке обуви мастер обязан описать в квитанции все имеющиеся дефекты и повреждения. На всякий случай, перед тем как относить в ремонт, сфотографируйте вашу обувь. Если обувь вам все-таки испортили, составьте претензию в двух экземплярах. Один отдайте мастеру, другой оставьте себе. Еще, потребуйте книгу жалоб. Она должна быть обязательно. А если ее нет, вы имеете право и на это написать жалобу в роспотребнадзор. Можно взять на испуг.Грозите чем только можно — жалобой в роспотребнадзор с просьбой о проведении внеплановой проверки деятельности исполнителя, в налоговую, например, за невыдачу кассового чека, в прокуратуру за мошенничество. Это в большей степени конечно будет являться блефом, ибо серьезного обоснования ваших жалоб может и не найтись у вас. Я понимаю, что это не очень красиво, но . метод действует.[/align]

Источник: http://online-clubs.com/blogs/u-menja-zavtra-den-rozhdenija/esli-v-masterskoi-isportili-obuv.html

Испортили обувь в ремонтной мастерской- что делать?

Так или иначе, практически каждому из нас приходится обращаться в мастерские по ремонту обуви. Но иногда бывает так, что вместо отремонтированной обуви вы получаете поврежденную или окончательно испорченную пару. Что же делать в таком случае? И как себя вести если мастер, выполнявший ремонт, отказывается вести с вами диалог? На что вы можете рассчитывать согласно Закону о защите прав потребителей? На эти вопросы вам ответят адвокаты по гражданским делам АБ Конфин.

Если ремонтная мастерская не признает свою вину – пишите претензию на имя директора. В претензии необходимо указать об обнаруженных недостатках и заявить одно из следующих требований, сославшись на ст. 29 Закона о защите прав потребителей: • безвозмездного устранения недостатков в той же мастерской • возместить расходы не ремонт в другой мастерской • повторное выполнение работы • уменьшений стоимости оплаты


Бесплатная юридическая консультация:

Также вы можете описать ситуацию в книге жалоб и предложений и подать жалобу в Роспотребнадзор. Если обувь восстановлению не подлежит- можете потребовать аналогичную пару или возмещение двойной стоимости вашей. Адвокаты АБ Конфин рекомендуют вам сослаться на ст. 36 Закона о защите прав потребителей, в которой установлено, что поскольку работа выполняется полостью или частично с вещью потребителя, исполнитель отвечает за ее сохранность и правильное использование. При полной или частичной утрате / повреждении вещи, исполнитель обязан заменить его однородной вещью аналогичного качества, а при отсутствии таковой- возместить двукратную стоимость утраченной вещи и расходы, понесенные потребителем. Если вам испортили новую пару обуви – ее стоимость можно подтвердить чеком из магазина, если же обувь уже была в носке- тогда придется проводить экспертизу. В случае, если на ваша претензия не принесла результатов, то вы можете обратиться в суд .

Источник: http://confin.ru/novosti/isportili-obuv-v-remontnoy-masterskoy-chto-delat.html

Некачественный ремонт обуви

Содержание

  1. Испорчена обувь во время ее ремонта. Что делать?
  2. Законы, регулирующие деятельность обувной мастерской
  3. Как действовать, если во время ремонта обувь испортили?
  4. Запомнить

Отнесла в ремонтную мастерскую туфли, у которых отстала подошва. Подошву в мастерской приклеили, но при внешнем осмотре я обнаружила, что повреждена кожа на лицевой стороне одной из туфель – пятно клея размером примерно 1 сантиметр, которое очень хорошо заметно. Когда я указала на повреждение мастеру, он попытался вытереть клей, но при этом содрал кожу на этом месте. С таким дефектом, который явно виден носить туфли невозможно, они оказались непригодными к использованию после ремонта. Какие права у меня есть и что я должна делать в этом случае? На какую компенсацию от обувной мастерской я могу рассчитывать и как правильно ее потребовать?

Наталья, г. Екатеринбург

Испорчена обувь во время ее ремонта. Что делать?

Ситуации, когда выполняется некачественный ремонт обуви — испорчена обувь, случаются довольно часто, при этом клиенты обувных мастерских не всегда правильно поступают, поэтому во многих случаях не могут добиться возмещения причиненного ущерба.


Бесплатная юридическая консультация:

Часто потребители не требуют от мастера по ремонту выдать какой-либо документ, подтверждающий факт сдачи обуви в конкретную мастерскую. В таком случае права клиента не защищены, подтвердить, что обувь клиента была испорчена именно в мастерской, будет очень сложно. Необходимо обязательно требовать при сдаче обуви в ремонт выдачу документа, в котором указывается:

  • вид обуви, сданной в ремонт;
  • дата сдачи обуви в ремонт;
  • ФИО лица, принявшего заказ;
  • Состояние обуви на момент ее принятия в ремонт.

Имея такой документ, в случае порчи туфель, сапогов, ботинок или другой обуви, в последующем можно сделать его копию, чтобы можно было приложить к заявлению в суд. Если обувь не старая и на нее сохранился товарный чек, он может служить доказательством справедливости требований клиента обувной мастерской на компенсацию за испорченную обувь в виде конкретной, справедливой суммы.

Законы, регулирующие деятельность обувной мастерской

Обувные мастерские в своей работе руководствуются Правилами бытового обслуживания населения РФ, утвержденными 15.08.1997 г. №1025, а также статьей 35 Закона РФ «О защите прав потребителей». В соответствии с этими документами, в случае полного или частичного повреждения вещи, принятой в ремонт, мастерская обязана на протяжении 3 дней выполнить одно из действий:

  1. Заменить или изготовить поврежденное, или испорченное изделие аналогичным, такого же качества в разумный срок.
  2. Если аналогичной по внешнему виду и качеству вещи мастерская предоставить не может, она должна возместить клиенту ущерб в двукратном размере от стоимости поврежденного изделия, в том числе возместить расходы, которые понес в этой ситуации клиент.

Как действовать, если во время ремонта обувь испортили?

Произошедшая ситуация может быть решена в пользу потребителя, если во время сдачи обуви в ремонт им был получен подтверждающий документ, который описывает состояние вещи на момент передачи. Таким документом может быть:

В документе должны быть указаны данные с названием мастерской, фамилией клиента, проставлена печать и подпись лица, принявшего заказ. Если ремонт срочный, осуществляется в присутствии клиента, исполнитель может выдать жетон вместо одного из вышеперечисленных документов, на котором проставлен номер заказа. Второй жетон с таким же номером прикрепляется к вещи, сданной в ремонт.


Бесплатная юридическая консультация:

В квитанции при принятии вещи в ремонт указывается подробное описание обуви для ее идентификации (размер, цвет, вид, особенности, имеющиеся повреждения и недостатки). Это поможет избежать необоснованных претензий со стороны клиента и невозможности исполнителя ремонта «отвертеться», если по его вине обувь была испорчена.

В данном случае необходимо поступить следующим образом:

  1. Оставить обувь в мастерской, отказавшись ее забирать.
  2. Забрать поврежденную обувь, отметив в квитанции все выявленные повреждения.
  3. Не подписывать акт (квитанцию, другой документ) о выполненной работе, пока повреждения не будут устранены.
  4. Выставить мастерской претензию, указав в ней дефекты обуви, появившиеся в результате ремонта в письменном виде в двух экземплярах. Ее необходимо вручить представителю мастерской под роспись на втором экземпляре, который остается у клиента.
  5. В случае если администрация мастерской отказывается принимать претензию или ее подписывать, необходимо направить этот документ на ее адрес по почте с уведомлением о получении.
  6. Чтобы установить причину повреждения, можно провести экспертизу, обратившись в специальную экспертную организацию или к независимому эксперту.
  7. Если администрация обувной мастерской не идет на контакт, и не собирается брать вину за испорченную вещь на себя, нужно подавать заявление в суд. Заявление подается мировому судье по месту жительства заявителя. В нем излагается суть требований к ответчику, размер причиненного ущерба, прилагаются все документы (чеки, второй экземпляр претензии, переписка с мастерской, документы, подтверждающие расходы заявителя).

Источник: http://pravx.ru/stati/nekachestvennyy-remont-obuvi/

Что делать, если в ремонте обуви испортили туфли?

Прошу консультацию по сдедующей проблеме:

Отдала в обувную мастерскую новые туфли, носила их менее 2-х недель. Нужно было сделать профилактику подошвы и заменить набойки. Сегодня туфли вернули: каблуки поцарапаны, видно, что подошву оторвали, носочная часть туфель поцарапана и отходит от подошвы, на коже царапины. Туфли дорогие, итальянские. Сейчас выглядят просто ужасно. Даже набойки установлены кривые.

Бесплатная юридическая консультация:

Могу ли требовать от мастерской возмещение стоимости туфель?

Ответы юристов (3)

Здравствуйте, Евгения. В этом случае исполнитель несет ответственность за повреждение вещи, сданной в ремонт:

1. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.

предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);

представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.


Бесплатная юридическая консультация:

(ст. 34 Закона о защите прав потребителей).

Есть вопрос к юристу?

Да, Вы вправе обратиться в мастерскую с письменной претензией о некачественной услуге, предложив возместить Вам стоимость испорченных во время ремонта туфель. При этом ссылайтесь на ст.14 Закона о защите прав потребителей.

В случае спора можете смело обращаться с иском в суд

Статья 17. Судебная защита прав потребителей

1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.


Бесплатная юридическая консультация:

3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Вы можете обратиться в мастерскую с письменной претензией о некачественно оказанной услуге и требовать возврат денег и возмещение убытков (стоимость туфель с учетом степени износа) в соответствии со ст.29 Закона «О защите прав потребителей».

Хорошо, если у Вас сохранились документы о приеме товара в мастерскую (с указанием в них внешнего вида на момент приемки), а также документы о возврате Вам туфель после выполнения работ, в которых Вы также указали все Ваши замечания.

Если документов нет, то возможно подтвердить другим способом Ваше обращение именно в эту организацию (например, свидетельскими показаниями) и наличие недостатков работы и причинение ущерба имуществу (например, путем проведения экспертизы с последующим взысканием этих расходов с мастерской).

Ищете ответ? Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://pravoved.ru/question/966601/

Что делать с испорченной обувью: ремонтировать или выбросить?

Если на ней имеется трещина подошвы, отклеена часть подошвы, потертая кожа, облезшая обувь.

Если подошва на обуви треснула, то лучше такую обувь выбросить. Менять подошву слишком дорого, да и подобную найти будет не просто. Ремонтировать обувь можно, когда небольшие дефекты, тогда ремонт возвращает внешний вид обуви и продлевает ей жизнь.

Менять подошву на облезлой обуви не стоит, лучше купите новую пару обуви. Вам будет приятнее.

Принесите её в мастерскую, задайте вопрос, что можно сделать и за сколько. После чего и определитесь, исходя из вашего текущего финансового положения — будет ли дешевле и оптимальнее отремонтировать или купить новую.


Бесплатная юридическая консультация:

Я думаю лучше выбросить.

Если вы даже её отремонтируете то всё равно в скором времени она испортиться. Тем более что она уже испорченная. Еще многие советуют зачем сломанное и порченое держать дома которое притягивает только негатив. Вы же не радуетесь тому что ботинки в плохом состоянии, а вот когда у вас обновка волей не волей улыбка на вашем лице. Живём одну жизнь тем более что обувь это не роскошь, а необходимость так что не экономьте на самом себе.

Источник: http://www.bolshoyvopros.ru/questions/chto-delat-s-isporchennoj-obuvju-remontirovat-ili-vybrosit.html

В ремонте испортили обувь что делать

Права потребителя в случае, если сданная обувь в ремонт утеряна или испорчена.

В подобной ситуации потребитель имеет право требовать компенсацию полной стоимости утерянной или испорченной пары обуви. Эту сумму обязана выплатить обувная мастерская. Для того, чтобы получить эти деньги, нужно написать заявление на имя руководителя (директора) мастерской (как правило, это физическое лицо – предприниматель) с описанием ситуации и своим требованием. На Вашем экземпляре работник мастерской, принявший заявление, должен указать должность, фамилию, имя, отчество, поставить подпись, дату и штамп (печать) мастерской. Если у Вас заявление не принимают, его необходимо отправить почтой заказным письмом с уведомлением о вручении и описанием вложенного.


Бесплатная юридическая консультация:

К сожалению, очень часто потребитель не берет в мастерских каких-то документов при сдаче обуви в ремонт, а это стоит обязательно делать — потребителю обязаны выдавать документ с указанием того, что именно было сдано, какого числа, кем. Если какой-либо подобный документ есть на руках, его копию следует приложить к заявлению. Хорошо, если сохранился чек на покупку обуви, он станет доказательством, что потребитель требует справедливую сумму компенсации. Если в момент сдачи обуви в мастерскую вместе с потребителем были свидетели, пусть они распишутся на заявлении, подтверждая факт сдачи. Желательно, чтобы таких свидетелей было двое.

В случае, если необходимо определить причины потери качества обуви, необходимо организовать проведение экспертизы.

Если же мастерская по-прежнему будет отказываться компенсировать стоимость обуви Вам необходимо обратиться в орган местного самоуправления — в отдел экономики потребительского рынка Управления экономики Измаильского городского совета (г. Измаил, пр. Суворова, 62, каб. 206, тел.).

Начальник Управления экономики Н.В. Каплиенко

Источник: http://www.izmail-rada.gov.ua/-54-33/0


Бесплатная юридическая консультация:

Как мастеру по ремогьу обуви выплатить за утеренную обувь

Заявление подается мировому судье по месту жительства заявителя. В нем излагается суть требований к ответчику, размер причиненного ущерба, прилагаются все документы (чеки, второй экземпляр претензии, переписка с мастерской, документы, подтверждающие расходы заявителя).Запомнить

  • Во время сдачи обуви в ремонт необходимо требовать оформления одного из документов, перечисленных в данной статье. В этом случае шансы на возмещение ущерба будут значительно выше.
  • Все возникшие спорные вопросы необходимо стараться решать сразу, на месте, оформив претензию на выявленный брак.
  • Если урегулировать ситуацию в определенный законом срок не удалось, необходимо подавать заявление в суд.

Некачественный ремонт обуви

Короче надеюсь правильно поймут, кто хочет, что по идее вложения всегда нужны, но данная модель бизнеса обходится без вложения !обязательных! в станки и прочую сложную хрень. Если о доверии, то пыль в глаза параноикам можно пускать в виде документов, расписок и прочего, не важно, главное,чтоб тётя тебе отдала свои туфли, эту проблему я думаю можно решить, потом, она будет постоянным клиентом и ей будет лень спрашивать у тебя расписку и ей не важно как ты оформлен и какая контора.

Я знаю, что люди по сути большинство как раз доверяют, любят верить в хороший исход.Я меняю водопровод и отопление в одиночку людям без договоров, без всего. У меня есть строчка в газете, где написано, что я работаю качественно и аккуратно.

Что делать, если в мастерской по ремонту обуви были утеряны мои туфли?

В результате вещь испорчена. Ни каких притензий к работе, набойки поставлены, каблуки не треснули. Вот только непонятно откуда появилось давольно таки большое пятно (толи прижжённое, толи капнули чем-то, что краску съело, но выглядит просто ужасно. ). Приемщица сказала, что оно уже было, идите мол отсюда, мы свою работу сделали, если притензий к ней нет, то досвидания.Подскажите к кому идти, к кому обратиться. Или стоит сразу обратиться в суд, из документов есть только чек из ремонта обуви за набойки и показания друзей и знакомых, что пятна раньше не было. И если подавать в суд, можно ли мне их сейчас носить (на новую обувь ещё не заработала). Ответить с цитированием

Мастерская по ремонту обуви. создаем бизнес

Испортили обувь в ремонтной мастерской- что делать?

Автор: Zaz Блог: То, о чем нельзя молчать! Редактировалось: 1 раз — сегодня в 03:36 На той неделе купила зимние сапоги недешево. Так как у меня худые ноги, я их всегда ушиваю в голенище.

Я пошла в обувную мастерскую, чтобы мне ее ушили. Обычно, я ходила к знакомому мастеру, но меня почему то угораздило пойти к другому, вернее к другой. Показала ей все, объяснила, (язык не поворачивается называть ее мастером) сказала, чтобы я оставила обувь, что через день могу забрать. Меня это сразу насторожило. Как можно ушить мои же сапоги без меня? Не слушая свое сердце, точнее свой мозг, я все -таки решила их оставить. Сразу оплатила всю сумму, мне дали чек и я ушла. Изображение уменьшено. Щелкните, чтобы увидеть оригинал. На следующий день, после обеда пришла забрать их. НО…. моему удивлению не было предела.

Форум сапожников. ремонт обуви как бизнес

Не получается…. Ответить с цитированием


Бесплатная юридическая консультация:

    06.10.:59 #5 Правила бытового обслуживания населения предусматривают, что при выполнении работы с вещью потребителя в приемной квитанции (договоре) должно быть точное описание вещи. В приемной квитанции этого нет, что существенно в вашу пользу.Экспертиза действительно, вряд ли поможет, за исключением того, если удасться установить состав попавшей жидкости и то, что она обычно используется в обувных мастерских.

Желательно все-таки проконсультироваться со специалистами.Но Вы допустили ошибку, если забрали обувь из мастерской без письменной претензии. Требования законодательства таковы, что о явных недостатках должно быть заявлено в момент приемки результата, и это должно быть зафиксировано документально.Если не забрали, то сначала претензию с отметкой о получении, а только потом можно получить обувь.

Как нас обманывают в мастерских по ремонту обуви

Если в мастерской испортили обувь…

За месяц не у всех дворником стать получается ))))» не у всех, тут не поспоришь. у скольких из числа попытавшихся, если без догадок? Дворник — жопа с метлой, ок? Необходимые навыки- понимать русский язык, помнить где лежит метла, видеть землю под ногами. Ладно, из-за алкоголя ни у кого не будет получаться многое, эта тема без шуток очень важная.

тема персонала. Так и пишите- главная проблема алкоголь, поверю. Но не отсутствие у человека талантов. 5) «Организовать ремонт обуви больших мозгов не надо, и каждый это может сделать» Интересно, когда Вы используете «каждый», тут любой поймет без второго смысла. Каждый — это 10 из 10 попытавшихся? Про вложения я имел ввиду отсутствие станков! В рекламу пожалуйста более дешевым способом рекламируйся.

Тема: в «ремонте» испортили обувь

Во-первых, я в них почти не влезала, во -вторых, шов(сзади) был ужасно грубым, не аккуратным и кривым. Я чуть в обморок не упала. Я сразу же потребовала книгу жалоб, на тот момент, я так была зла, что готова была все что угодно сделать.

Что, что, но сапоги — это святое. На что мне женщина мне заявляет, что у них нет такой книги, (а это очень грубое нарушение). И тут я, сама от себя такого не ожидая, сказала, что сейчас же пойду в Роспотребнадзор, с заявлением, что их «лавочку» за 5 секунд прикроют и направилась к выходу. Карина, так зовут антимастера, побежала за мной, умоляя о пощаде. (Это я сейчас просто иронично рассказываю, а так мне на тот момент было очень обидно, более того, я была в гневе.) Сказала, что вернет деньги, что найдут другого мастера. Но я стояла на своем. Потом выбежал ее муж,( они давно у нас в городе работают) и стал просить, чтобы мы мирно договорились.


Бесплатная юридическая консультация:

Потеряли обувь в ремонте

Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование. Исполнитель обязан:предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток. В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем. 2.

Здравствуйте. Купили жене белые босоножки, цена 6250р.В магазине предложили сразу сделать профилактику — наклеить накладку, т.к. подошва кожанная легко стирается при ходьбе по улице.Посоветовали обратиться в Мульти-мастер, который находился этажом ниже. Отнесли только купленные ни разу не одетые босоножки, выбрали цвет накладки в цвет подошвы.

Сегодня при получении оказалось что мастер посчитал выбранный нами цвет не подходящим и приклеил накладку темно-коричневого цвета, что резко контрастирует с белым. ПРи этом я обнаружил что в районе пятки, на сгибе, появился дефект — разрыв кожи 4-5 мм, очень похожий на результат удара чем то твердым.

Также на босоножках сделы от синей и красной пасты от шариковой ручки.Понятно что настроения никакого. Мастер сказал что краску сотрет, но что делать с порваной кожей — новый товар испорчен. Я не стал забирать обувь, т.к.

Источник: http://advokat-burilov.ru/kak-masteru-po-remogu-obuvi-vyplatit-za-uterennuyu-obuv/


Бесплатная юридическая консультация:

Испортили обувь при ремонте

Когда Вы обращаетесь в различные органы, то это следует делать письменно. Тогда к Вашему обращению будут относиться с бОльшим уважением.

Поэтому начните с того, что напишите ПРЕТЕНЗИЮ в ремонт обуви. Если не принимают, как Вы пишите, то отправьте претензию по почте заказным письмом с уведомлением. Заодно напишите жалобу в вышестоящую организацию или управу района, на территории которой работает ремонт обуви. Все чеки по текущим расходам сохраняйте, а потом предъявите их к оплате ответчику (ремонту обуви)

Далее можете обратиться с исковым заявлением к мировому судье, на участке которого работает ремонт обуви. Правила подсудности по заявлениям о защите прав потребителей позволяют Вам подать исковое заявление мировому судье по месту Вашего жительства.

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://www.vizantium.net/%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE/%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B0+%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F/%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0748/

Испортили обувь в мастерской. Как наказать за халатное обращение с чужими вещами?

После опубликации своей проблемы в «Так-так-так» я решила проштудировать закон о защите прав потребителей. После написала письмо на имя руководителя той мастерской с претензией. Предложила им в установленные законодательством сроки восстановить мою обувь, либо за испорченную обувь для дальнейшего ремонта отдать 2000 рублей. Так же им напомнила в своем заявление о ст. 29 Закона о защите прав потребителей и ст.14 КоАП о административной ответственности руководителя данной мастерской и что я буду сообщать в Роспотребнадзор и Общество по защите прав потребителей, а далее подавать на них в суд. Этого заявления было достаточно, через 2 дня проблема была решена. Мне отзвонились и предложили забрать 2000 рублей.

Елена, спасибо, что поделились своей историей успеха! Будем на нее ссылаться в обсуждениях похожих проблем других участников.

Уважаемая Елена……рекомендую Вам на будущее Если вы не готовы тратить время и нервы на такой «процесс», то как минимум можете потребовать книгу жалоб и предложений, которая должна быть в каждой организации бытового обслуживания населения (в том числе в мастерских). Зарегистрируйте факт, что вам был причинен ущерб и потребуйте, чтобы руководство (владелец) мастерской принял соответствующие меры.

На практике такие меры часто выражаются в принесении письменных извинений пострадавшему клиенту и дисциплинарных взысканиях для работника-нарушителя, а также в лишении его премии, например.


Бесплатная юридическая консультация:

Если жалобной книги в мастерской нет, вы можете отправить жалобу (в том числе на отсутствие Книги жалоб и предложений) в управление потребительского рынка при местных органах власти. Успехов Вам!

Восстановленное описание проблемы:

На замшевом сапоге появилась дырка примерно 1,5 см. Я сдала в мастерскую и мне сказала, что они сделают заплатку. заплатила я 150 руб, подозрения вызвала такая маленькая сумма за работу. Когда я пришла за своим сапогом, то была в ужасе. Из дырки в 1,5 см они сделали все 5см , а подошва на сапоге была грубым образом испорчена (края подошвы были как в осколках, чуть чуть подпилина). Я сказала, что просто безобразная работа и что они мою обувь просто испортили, вернуть деньги мастерская отказалась, но и такая обувь мне не нужна. Если мне восстанавливать в хорошей мастерской то обойдется в 2000 рублей. Что мне делать в данной ситуации и можно ли наказать за халатное отношение к чужим вещам?

Источник: http://fondtaktak.org/problem/2467-2

Published by admin