Возврат невозвратных авиабилетов аэрофлот

Условия возврата билета Аэрофлота: электронного, невозвратного, эконом класса


Бесплатная юридическая консультация:

Известно, что планирование любой поездки желательно осуществлять заранее.

Но случаются ситуации, когда в жизнь вмешиваются обстоятельства, от которых никто не застрахован: болезнь, отмена или перенос командировки, отказ в выдаче визы для заграничной поездки и т.

Оглавление:

д.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :


Бесплатная юридическая консультация:

Почему возвращают авиабилеты?

Существует 2 вида возврата билетов авиакомпании:

Причинами добровольного возврата часто служат:

  • Неправильно внесенные личные данные пассажира (Ф.И.О, дата рождения);
  • Изменение в датах бизнес-поездки;
  • Изменение личных планов.

В случае вынужденного возврата билета, причины не зависят от пассажира:

  • Изменение маршрута перевозки;
  • Перенос и даже отмена рейса;
  • Отмена стыковки в маршруте;
  • Задержка в расписании;
  • Изменение класса обслуживания пассажира;
  • Медицинские показания.

Важно! При возврате билета по случаю болезни пассажир обязан предоставить оригинал документа, подтверждающего заболевание.

На нем должны стоять все необходимые печати и подписи врачей. Если авиакомпания усомнится в подлинности предоставленных справок, она может связаться с правоохранительными органами.


Бесплатная юридическая консультация:

При покупке обратите внимание, является ли авиабилет возвратным. Невозвратный тариф исключает возможность вернуть деньги за неиспользованный билет.

Все риски в этом случае пассажир берет на себя. Стоимость невозвратных билетов на 10-15% ниже, чем обычных.

При покупке авиабилета в каком-либо агентстве или офисе авиакомпании возврат осуществляется там же. Если билет приобретен через интернет, возвратные денежные средства будут зачислены на счет использованной банковской карты.

Тарифы Аэрофлота

Самой популярной авиакомпанией в России, бесспорно, является «Аэрофлот». Миллионы людей доверяют ей по многим причинам: гарантия комфортного перелета, невысокая стоимость билетов, возможность вылета в самые дальние уголки земного шара.

Процедура возврата авиабилетов «Аэрофлота» довольно удобная и напрямую зависит от выбранного тарифа:


Бесплатная юридическая консультация:

  • Премиум-бизнес (J/S/D)
  • Оптимум-бизнес (I/Z)
  • Премиум-комфорт (W)
  • Оптимум-комфорт (S/A)
  • Премиум-эконом (Y/B)
  • Оптимум-эконом (M/U/K/H/L)
  • Бюджет-эконом (Q/T/E/N)
  • Промо-эконом (R) к содержанию ↑

    Условия получения денег за сданный билет

    Возврат денежных средств в полном объеме и возможность внести изменения в оформленную перевозку без доплат получат пассажиры с тарифами Бизнес, Премиум-комфорт и Премиум-эконом.

    Пассажиры с указанием другого тарифа тоже могут внести изменения в билет, но берется комиссия (при условии, что дата уведомлении об отказе от перевозки позволяет сделать это).

    Частичный возврат денег с оплатой штрафных санкций предусмотрен тарифами Оптимум-комфорт и Оптимум-эконом.

    Особые условия возврата провозной платы для тарифа Оптимум-Бизнес: без доплаты для поездок по Российской Федерации, странам Европы и СНГ, с доплатой 200 евро/200 долларов для остальных международных рейсов (кроме Японии). Билеты других тарифов являются невозвратными.

    Помните, что при планировании дальней поездки разными авиарейсами, происходит пересечение тарификаций и классов. Размер комиссии при возврате билета каждая авиакомпания рассчитывает по-своему.

    Размер штрафных санкций в случае возврата или внесении изменений будет зависеть от следующих обстоятельств:
    • Время сдачи авиабилета (Чем меньше часов до вылета, тем выше штраф),
    • Время авиаперелета (Если перелет длится дольше 6 часов, штраф существенно выше),
    • Является ли рейс международным или дальнемагистральным,
    • Штраф зависит также от тарифа билета.

    к содержанию ↑

    Возврат электронного билета, купленного через интернет

    В 2007 году ПАО «Аэрофлот» предложила своим клиентам достойную альтернативу бумажному авиабилету на бланке — приобретать в режиме онлайн электронный авиабилет.

    Пользователи интернета оценили нововведение. Появилась возможность не только отыскать на сайте авиакомпании билет эконом класса, но и забронировать, оплатить и даже зарегистрироваться на рейс.

    Если вы много путешествуете, вам может оказаться полезной информация, как вернуть электронный билет на сайте РЖД. Советуем прочитать статью. О возврате ж/д билета через кассу, читаем здесь.

    Преимущества покупки

    1. Удобная форма оплаты. Для совершения покупки необходимо лишь выйти в интернет, найти нужный рейс и оплатить поездку удобным для вас способом: банковской картой, деньгами со счета мобильного телефона, через терминалы оплат (QIWI, «Киберплат», «Элекснет») или используя средства с электронного кошелька (Яндекс-Деньги, QIWIКошелек, WebMoney);
    2. Гарантия спокойствия. Даже если вы потеряете распечатанную маршрутную квитанцию, информация хранится в базе данных авиакомпании, и вы гарантировано попадете на рейс;
    3. Привлекательная цена. При покупке бумажного билета пассажир вынужден доплачивать за бланк билета, комиссию агентству и т. д. Покупка электронного билета исключает эти расходы;
    4. Возможность электронной регистрации. Это освобождает от стояния в очереди в аэропорту и предоставляет возможность выбора места, питания.

    к содержанию ↑

    Правила онлайн-возврата

    Вернуть электронный билет можно онлайн на официальном сайте «Аэрофлота».

    Нужно найти свою поездку по номеру билета или номеру бронирования и нажать на поле «Вернуть билет».

    Затем пассажир вносит необходимую информацию, а авиакомпания решает возможно ли это.

    Онлайн-возврат осуществляется согласно тарифным правилам и возможен только для первоначально оформленных и неиспользованных авиабилетов.

    Рекомендуем посмотреть видео о возврате электронных авиабилетов:

    Возврат денежных средств на банковскую карту занимает десять рабочих дней. В случае покупки авиабилета с невозвратным тарифом получить назад денежные средства невозможно!

    Возвратные и невозвратные

    Возврат бумажного билета осуществляется в том же офисе, где он был приобретен. Уточняйте все нюансы возврата билета заранее, еще при покупке. Помните, что дешевые билеты и билеты по промо-акциям, скорее всего, невозвратные.

    Рекомендуем посмотреть видео о возврате денег за невозвратный авиабилет:

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

    Это быстро и бесплатно !

    Источник: http://pravapot.ru/usluga/vozvrat-biletov/aeroflot.html

    Как сдать невозвратные авиабилеты?

    На своем опыте я прошел процедуру возврата авиабилетов «Аэрофлота» по «невозвратному» тарифу «Промо». Оказалось, что это возможно, когда есть действительно существенные причины отказаться от полета. Рассказываю как все было.

    В ноябре был приобретен выгодный билет в отпуск в теплые края. В тот момент проходила акция и билеты продавались дешевле дешевого и по тарифу с кодом R — то есть, без права обмена или возврата. Те, кто часто летает в курсе, что билеты, допускающие возврат, вообще дороже раза в два.

    За несколько недель до вылета стало ясно, что полет невозможен в связи с тяжелой болезнью одного из пассажиров. На такой случай вам в помощь есть ст. 108 Воздушного кодекса РФ, пункт 2:

    2. В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

    И этот пункт работает! Я связался с колл-центром «Аэрофлота» и мне объяснили инструкцию, что делать. Алгоритм был такой.

    1) Снять бронирование мест. Это можно сделать по телефону в колл-центре или с визитом в офис «Аэрофлота». Это необходимо сделать до конца регистрации вашего рейса. Иначе будет гораздо труднее потом доказать свои права.

    Получите подтверждение снятых мест. С этого момента вы уже никуда не летите. Займемся возвратом денег за билет.

    Все следующие действия можно выполнять уже даже после вылета самолета. Я делал именно так, но лучше уточните как обстоят дела на момент ваших событий.

    2) Взять у лечащего врача справку. В справке должно быть указано, что «Пассажир не может совершить перелет по медицинским показаниям в период с . по. «. В эти даты должна попадать дата вылета. Справка должна быть заверена круглой печатью врача и штампом медицинского учреждения.

    Точные параметры справки лучше уточнить самостоятельно. Мне пришлось дважды ее делать, т.к. не было указания дат.

    Насколько я понял, не обязательно даже раскрывать суть заболевания, т.к. справку обрабатывают менеджеры, не владеющие медицинскими знаниями. Также не имеет решающего значения напечатана она или выписана от руки на бланке справки. Уточните все это самостоятельно.

    3) Предоставить документы родства если с заболевшим пассажиром летят родственники. Близкими считаются супруги, дети и родители, родные братья-сестры. В моем случае это были родительские отношения и мне было необходимо предоставить свидетельство о рождении (даже при одинаковой фамилии!).

    4) Взять копии документов всех пассажиров, т.е ксерокопию паспорта всех и оригинал паспорта заявителя с собой.

    5) Выписать доверенность если пассажир, например, в больнице и не может сам явиться в офис. Просто доверенность от руки о том, что вы доверяете такому-то гражданину от вашего имени отказаться от полета и сдать билет.

    4) Прийти в офис «Аэрофлота», в ближайший. Там предоставить все документы, подписать заявление. и все!

    Деньги вернутся на ту же карту, с которой была осуществлена покупка в течении 7-10 рабочих дней. Мне вернулись через 5 календарных.

    Деньги будут возвращены в полном объеме, без штрафов, со всеми сборами!

    Важно: все это работает только в случае, если вы оформили покупку билетов напрямую на сайте «Аэрофлота»! Если вы купили через агента, то все вопросы по возврату решать нужно с агентом, читайте его сайт и обращайтесь к нему.

    Важно: у других российских авиакомпаний должна быть примерно такая же процедура, т.к. это право закреплено в основном законе отрасли. В иностранных государствах свои правила, так что зарубежные компании могут относиться как-то иначе, вплоть до полного игнорирования всех обстоятельств и отказа в возврате. Например, так наверняка поступят лоукостеры вроде Ryanair или WizzAir.

    Суммируем:

    Невозвратные билеты бывают! Они введены с июня 2015 года и есть почти у всех авиаперевозчиков. Читайте условия тарифа при покупке.

    Его НЕЛЬЗЯ вернуть если:

    • вы передумали лететь
    • поменялись другие рейсы других перевозчиков и у вас срывается стыковка
    • вы заболели, плохо себя чувствуете, но это не препятствует полету
    • заболел близкий родственник, но он не летит с вами, а вы хотите остаться с ним для ухода и помощи
    • не может лететь ваш спутник, но не близкий родственник
    • вы опоздали на рейс
    • любые другие причины

    Билет МОЖНО вернуть в полном объеме:

    • если заболел летящий с вами родственник и это подтверждено документально
    • если скончался близкий родственник и вы уведомили перевозчика о своем отказе от полета до вылета
    • если самолет отменен или задержан более, чем на 4 часа и это срывает вам дальнейшие планы\
    • иные способы, нарушающие заключенный договор воздушной перевозки. Например, изменение аэропорта прилета или вылета.

    Желаю, чтобы инструкция не пригодилась, а планы не нарушались!

    У нас есть прекрасная форма для бронирования билетов, которая поможет вам найти тот-самый-лучший свой авиабилет. Попробуйте!

    Что еще почитать?

    1. Как тренируются бортпроводники? Экскурсия в тренировочный центр «Аэрофлота»Помимо летных тренажеров, «Аэрофлот» обладает собственным центром по подготовке и переподготовке бортпроводников. В него-то мы сейчас и отправимся! Здание, расположенное неподалеку.

    6 ответов

    Наталия Гайдаш

    Роман, здравствуйте! В сентябре 2017 года я не смогла вылететь из Краснодара в Санкт- Петербург и билет мой пропал. Вернувшись домой поездом я в офисе Аэрофлота на Рубинштейна д.1 лично сняла бронь, написала претензию за 72 часа до вылета. Из Москвы пришёл отказ и я впервые узнала, что мой билет «невозвратный». Началось моё хождение по мукам. Я пенсионерка, мне 67 лет и я совсем не горю желанием дарить Аэрофлоту 6500 рублей. В общем, в результате моей бесплодной переписки с Аэрофлотом, обращении в Роспотребнадзор, каких- то юридических консультаций, я дошла наконец до суда. Подскажите мне пож. уж если мне нельзя вернуть провозную оплату, возможно ли претендовать на проценты за пользование чужими средствами, компенсацию морального вреда и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке? О таком прецеденте я прочитала в интернете.(случай с Суязовой) Хочется хоть каким- то образом компенсировать свои затраты. Не осуждайте меня за это. Мне казалось, что такой крупнейший монополист мог бы в качестве просто человеческой поддержки, войти в положение одинокой пенсионерки и в добровольном порядке вернуть такую небольшую для него и значительную для меня сумму. Но, не тут- то было. Благотворительность в России это не про нас. Нанимать адвоката в суде я тоже не имею возможности. Может Вы мне подскажете, как мне правильно составить заявление в суд? Буду очень благодарна. Прошу мне ответить по электронной почте в любом случае. С уважением к Вам жительница Санкт- Петербурга Гайдаш Наталия Ивановна

    Ольга

    Здравствуйте, прочитала Вашу статью, у меня подобная ситуация, только рейс был в 05:00 утра, а проснувшись в 03:00, обнаружили температуру 39, что у меня что у ребенка, соответственно, никуда мы не полетели, утром вызвали врача, зафиксировали больничный на меня, но компания отказалась сделать возврат, т.к. места не сняли. Можно ли что-то сделать, подав на компанию в суд. Спасибо.

    Виктор

    Спасибо за консультацию ! Очень помогла . Следуя строго по вашим пунктам я вернул деньги за авиабилет !

    Вначале, когда я сам пытался вернуть, со мной разговаривали очень сухо и постоянно писали о каких-то штрафах . Таких, что я получу ноль руб

    . Но когда я случайно нашёл Ваш сайт и снял бронь, а потом неторопясь, спокойно, в поликлинике взял справку . Правда справку несколько раз возвращали : в справке возле подписи врача должна быть личная печать врача . В итоге они вернули деньги . Большое Вам Спасибо!

    Тамрико

    Спасибо! Хорошая статья. Кратно, локонично, по делу! Отличная помощь, если что. но, я читаю, чтобы быть вооружен, так сказать.

    Спасибо за статью! Вот и пригодилась инструкция. Представители аэрофлота по телефону сначала сказали что за такой невозвратный билет вернуть деньги нельзя. Справка из больницы есть (была экстренная госпитализация), теперь пойду в офис предоставлю документы и буду ждать возврата денег, надеюсь все получится.

    Поликарпов Роман ответил:сентября 25, 2016 в 23:02

    Источник: http://polikarpov.info/2016/02/12/2769

    Как сдать невозвратные билеты Аэрофлота и вернуть свои деньги

    Самтрип рекомендует

    Как найти самый дешевый авиабилет. По-новому!

    С 03.09.2015 авиабилеты Аэрофлота, купленные по тарифам «Промо» (R) или «Бюджет» (N/T/E/Q) являются полностью невозвратными.

    ИНФОРМАЦИЯ НИЖЕ НЕ АКТУАЛЬНА!

    Как вернуть невозвратный билет Аэрофлота? Как сдать промо-билет Аэрофлота? Как осуществить возврат самого дешевого билета Аэрофлота, купленного по промо-тарифу R?

    Подобные вопросы стали крайне актуальны в связи с последними колебаниями курса рубля. Самтрип решил разобраться в процедуре добровольного возврата «невозвратных» и промо-билетов Аэрофлота.

    Что такое невозвратные билеты

    Действительно, с 21 июня 2014 года Аэрофлот и другие российские авиакомпании (Трансаэро, Ютэйр, S7 и т.д.) начали продавать так называемые невозвратные билеты , как их окрестили многие СМИ (РБК, Ведомости и др.). На самом деле, речь идет о невозвратных тарифах, которые, как правило, являются составной частью полной стоимости авиабилета. Однако, в некоторых случаях, например, при перелетах между Москвой и Симферополем дополнительные сборы, налоги и таксы отсутствуют, и полная стоимость будет равна тарифу. Таким образом, этот билет, купленный по специальной цене, можно будет считать невозвратным билетом.

    В число безвозвратных билетов (или невозвратных) Аэрофлот перевел самые доступные варианты перелета — билеты по тарифам «Промо» и «Бюджет». Однако, не все знают о том, что возврат невозвратного билета все-таки возможен. С введением невозвратных билетов Аэрофлот также ввел понятие « провозная плата «. Так как стоимость любого авиабилета складывается из непосредственно провозной платы (или тарифа), налогов и прочих сборов, то если вы решили сдать ваши невозвратные билеты Аэрофлота, то вам НЕ вернут именно провозную плату. Все остальные сборы и налоги будут возвращены. Это касается билетов, купленных по тарифам групп «Промо» и «Бюджет». Главное — успеть сдать невозвратные билеты до окончания регистрации на рейс. У билетов, купленных по более дорогим тарифам, есть и иные особенности. Все подробности читайте в нашей статье Три главных факта о невозвратных билетах Аэрофлота.

    На прошедшей в октябре «Улетной неделе Аэрофлота» вы приобрели дешевый промо-билет Аэрофлота из Москвы в Вену и заплатили за него 8749 рублей. Как правило, никто не смотрит из чего складывается финальная стоимость билета. Но, если вы решили сдать свои невозвратные билеты, то именно детализация позволит узнать, какая часть стоимости приходится на провозную плату, которая будет удержана.

    Источник: http://samtrip.ru/%D1%81%D0%B4%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%BD%D0%B5%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D0%B5%D1%82%D1%8B-%D0%B0%D1%8D%D1%80%D0%BE%D1%84%D0%BB%D0%BE%D1%82%D0%B0/

    Как вернуть невозвратные билеты Аэрофлот, купленные через интернет

    Дешевый авиабилет, который невозможно вернуть обратно или обменять, дает возможность существенно сэкономить при перелете, но как вернуть невозвратные билеты Аэрофлот, в том случае, если планы полностью изменились и воспользоваться билетом не получилось?

    Невозвратные авиабилеты были придуманы авиакомпаниями для сокращения рисков, связанных с их возвратом за сутки до назначенного рейса. В такой ситуации компания не успевает снова их продать, а значит место в самолете останется пустым и авиакомпания понесет убытки. Для привлекательности такого продукта перевозчики установили на билеты, которые невозможно вернуть, более низкую цену. Но большая выгода всегда связана с повешенными рисками, покупать такой авиабилет стоит лишь тогда, когда есть полная уверенность, что дальнейшие планы не изменятся.

    Немного об авиакомпании

    Популярная компания, с узнаваемым всеми названием «Аэрофлот», находится на лидирующих позициях в сфере авиаперевозок пассажиров в России. Ее популярность складывается из нескольких составляющих:

    • хороший сервис;
    • большое количество рейсов в разных направлениях;
    • доступные цены;
    • простые и понятные условия возврата.

    С лета 2014 года авиапревозчиком был введен тариф «Невозвратный», подразумевающий возможность не отдавать назад денежные средства за неиспользованный авиабилет. Ранее пассажир мог получить деньги за несостоявшийся полет, с вычетом определенного штрафа, даже в том случае, если возвращал билет в авиакассу меньше чем за 24 часа до рейса.

    Об особенностях тарифа «Невозвратный»

    Билеты, приобретенные по такому тарифу, обладают некоторыми особенностями:

    • их невозможно обменять или вернуть;
    • за них нельзя получить обратно деньги;
    • их цена намного ниже.

    Изначально такие тарифы были введены зарубежными авиакомпаниями, разница с нашими авиапреревозчиками заключается лишь в том, что у нас тариф распространяется только на эконом-варианты, за границей же такой тариф предлагается и пассажирам бизнес-класса.

    О возврате

    Согласно Воздушному Кодексу, принятому во всем мире, возврат делится на два вида: вынужденный возврат и добровольный.

    Первый вид возврата признается тогда, когда:

    • авиакомпания отменила или задержала вылет самолета;
    • перевозчик сам изменил маршрут полета;
    • перелет стал невозможен из-за отсутствия свободных мест на борту самолета;
    • не была обеспечена состыковка между перелетами при покупке билетов на единую перевозку;
    • авиакомпания отказалась предоставить нужный сервис, обусловленный тарифом авиабилета;
    • пассажир не смог вылететь из-за болезни, подтвержденной документально;
    • в случае смерти самого пассажира или близких ему людей (члены семьи).

    В этом случае у пассажира имеется хороший шанс полностью вернуть назад потраченные денежные средства. Следует помнить, что всю документацию, подтверждающую заболевание или смерть, необходимо предоставить представителям авиакомпании до конца регистрации на рейс, только в этом случае появляется возможность вернуть деньги.

    Ко второму виду относятся случаи, когда пассажиром самостоятельно было принято решение вернуть билет по разным форс-мажорным обстоятельствам или внести изменения в бронь на авиабилет. В этих случаях компания-перевозчик имеет право наложить на пассажира штрафы. Штрафные санкции сильно отличаются в каждой авиакомпании, но существует и сходство:

    1. Штрафные санкции не накладываются на билеты с полным тарифом.
    2. Высокие штрафы применяются при попытке сдать или обменять дешевые авиабилеты.
    3. Существуют ограничения, действующие на билеты, приобретенные в течение короткого времени перед рейсом, или на некоторые маршруты следования.

    Во втором случае возврат потраченных денег — сложная процедура, в большинстве случаев пассажир будет обязан уплатить штрафы или сборы, а для некоторых категорий тарифов возвращение денег за неиспользованный полет не предусмотрено вообще.

    О тарифах компании «Аэрофлот»

    Все билеты компании делятся на несколько категорий, зависящих от тарифа. Деньги в полном объеме за неиспользованные авиабилеты реально возвратить, только тогда, когда они относятся к: «Премиум-бизнес», «Премиум-комфорт», «Премиум-эконом», самым дорогим тарифам.

    Низкие штрафные санкции предусмотрены при возвращении следующих категорий: «Оптимум-бизнес», «Оптимум-эконом».

    К невозвратным относятся: «Промо-эконом», «Бюджет-Эконом» и тариф «Молодежный», применяемый к возрастной категории от 12 до 24. За такой тариф можно получить назад лишь небольшую часть денег.

    Как купить через интернет

    Электронные авиабилеты прочно входят в нашу жизнь, билеты аэрофлота, купленные через интернет, обладают целом рядом неоспоримых преимуществ:

    • их цена еще ниже, чем на обычные, приобретенные в офисах продаж;
    • их нельзя потерять, в случае утраты вся информация о покупке остается сохранной;
    • их можно приобрести не выходя из дома, сидя в любимом кресле.

    Специальная квитанция, которую компания направляет на электронную почту пассажира, и является документом, дающим право совершить перелет. Именно квитанцию и нужно предъявлять при посадке.

    Возврат электронного билета полностью идентичен возврату его бумажного аналога, все правила авиакомпании аналогичны в обоих случаях. Вернуть электронную форму можно и через интернет, для этого необходимо зайти на сайт компании-перевозчика и выполнить следующий порядок действий:

    1. Найти на сайте пункт «Купить билет».
    2. В меню перейти в раздел «Возврат».
    3. Ввести информацию о личных данных и забронированном месте (код на электронной квитанции).

    Иногда на сайте нельзя с первого раза попасть в раздел «Возврат», в этом случае следует быть настойчивым и повторить процедуру несколько раз.

    Денежные средства при возврате (в том объеме, который предусмотрен тарифом) должны поступить обратно на расчетный счет той банковской карты, с которой была оплачена электронная квитанция. Минимальный срок возврата денег — 3 суток. Если в течение некоторого времени деньги не перечислены, следует подать претензию на официальном сайте компании-перевозчика. Вся текущая информация так же может быть отслежена на сайте.

    Несколько полезных советов

    Каждый пассажир должен знать следующее:

    1. С условиями о возврате желательно ознакомиться непосредственно перед приобретением билета, а не заранее, вдруг правила авиакомпании изменились за это время.
    2. Условия возврата, описанные выше, действуют на территории Российской Федерации, если перелет был оплачен за рубежом, следует ознакомиться с теми правилами, которые действуют там.
    3. Возвратить билет, приобретенный не через интернет, можно лишь в том месте, где он был куплен.
    4. При покупке необходимо внимательно изучить всю информацию, любые акции на авиабилеты практически всегда означают невозможность вернуть деньги за них в полном объеме.
    5. Денежные средства поступают на те расчетные счета, с которых оплачивалась покупка.
    6. Цены могут изменяться в течение суток, при покупке следует внимательно изучить их.

    Оплата билетов, приобретенный в компании «Аэрофлот», может осуществляться несколькими способами: наличными, переводом через банковскую карту или через электронный кошелек. Немаловажно знать, что средства, оплаченные через электронный кошелек, возвращаются обратно после возврата в течение суток.

    Источник: http://fintolk.ru/o-raznom/kak-vernut-nevozvratnye-bilety-aeroflot-kuplennye-cherez-internet.html

    Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот

    С каждым годом количество людей, которые путешествуют самолетами, становится всё больше. Воздушный транспорт считается одним из самых надёжных типов передвижения и привлекает к себе внимание путешественников. Однако, пользуясь услугами авиакомпаний, стоит знать многие секреты и правила покупки и возврата авиабилетов. Актуальной темой на сегодня считается «как вернуть деньги за авиабилет при невозвратном тарифе».

    Невозвратные билеты впервые появились в «Аэрофлоте»

    Что такое невозвратный авиабилет

    Детальное толкование данного термина можно найти в поправках Воздушного кодекса от 06.07.2016 года, когда российским авиакомпаниям впервые разрешилось применять невозвратные авиабилеты. Иностранные авиалинии начали использовать невозвратные тарифы на авиаперелет намного раньше российских компаний. На сегодня такая практика пользуется большой популярностью у тех путешественников, которые стремятся сэкономить на цене перелета.

    Невозвратные билеты на самолет – это авиабилеты, чья стоимость значительно ниже по сравнению с обычными билетами, которые в любой момент можно вернуть. Самое главное – сдать возвратные авиабилеты до окончания регистрации на рейс, чтобы иметь возможность вернуть деньги или их часть. Есть варианты, когда невозвратный тариф действует на билеты бизнес-класса, стоимость которых выше.

    Невозвратные билеты от Аэрофлот

    «Аэрофлот» – это российские авиалинии, которые располагают одним из самых молодых парков воздушных судов в Европе. Именно «Аэрофлот» стал первой авиакомпанией среди отечественных, кто начал использовать невозвратные билеты, которые сейчас входят в группы:

    Невозвратные авиабилеты – выгодное приобретение

    Невозвратные билеты из вышеперечисленных групп обозначаются такими буквами, как: R, Q, T, E, N. Специальные ограничения по весу багажа для пассажиров отсутствуют.

    Стоит помнить! У различных авиакомпаний действуют свои собственные правила и ограничения, которые стоит в обязательном порядке учитывать. На российском рынке невозвратный билет на самолет – это новинка, которая уже успела завоевать доверие многих путешественников. Данный тип билетов у авиакомпании «Аэрофлот» приобретается чаще всего.

    Компания Аэрофлот обладает самым молодым автопарком

    Как сдать невозвратные билеты

    Вернуть билет «Аэрофлота» по невозвратному тарифу действительно можно и вполне реально. Однако отказаться от полета можно в том случае, когда имеется весомая причина, одной из которых является заболевание пассажира, его членов семьи или близких родственников. Это прописано в пункте 2 статьи 108 Воздушного кодекса РФ. В данной ситуации необходимо иметь медицинское подтверждение факта заболевания или смерти, после чего авиакомпания возвращает полную сумму, уплаченную за билет по невозвратному тарифу.

    Необходимые документы для процедуры возврата авиабилета по причине заболевания или смерти пассажира или его родственников:

    1. Справка с медицинского центра или поликлиники;

    Перед тем, как сдать невозвратные билеты на самолет, стоит взять у лечащего врача справку, которая подтверждает наличие заболевания или факт смерти в период бронирования перелета. Нотариально заверенная справка должна быть с круглой печатью или специальным штампом. Менеджеры авиакомпании принимают медицинские справки, как написанные от руки, так и в печатном виде. Однако стоит заранее уточнить все нюансы и стандарты медицинских документов, которые необходимо предоставить.

    Для этого нужно обратиться в компанию «Аэрофлот» до окончания регистрации на данный рейс. Это можно сделать с помощью звонка в call-центр или при личной встрече.

    Чтобы сдать купленный билет, необходимо заранее сделать копии всех необходимых документов пассажира, которому принадлежит невозвратный билет (ксерокопии паспорта и загранпаспорта + при себе иметь оригинал).

    Такой документ выписывается, если пассажир на данный момент находится на лечении в больнице и не имеет возможности посетить компанию «Аэрофлот». Доверенность должна быть оформлена согласно действующему законодательству и заверена нотариусом. Также в обязательном порядке нужно взять документы, которые подтверждают родство с пассажиром.

    Собранный пакет документов нужно предоставить в авиакомпанию для возмещения полной стоимости билета. Только в случае заболевания или смерти сотрудники авиакомпании возвращают до 100% стоимости билета по невозвратному тарифу.

    Стоит помнить, что денежные средства возвращаются именно на ту банковскую карту, с которой пассажир оплачивал авиабилет. Деньги поступают на карту в течение 7-10 рабочих дней. Штрафные санкции и сборы в данной ситуации не взимаются.

    Обратите внимание! Такая схема действует, если авиабилет купили на сайте компании «Аэрофлот» и никак иначе. Если невозвратные билеты приобретены через туристического агента, то стоит обращаться непосредственно к нему.

    Сдавая билет, купленный через сайт, нужно обратиться к сотрудникам авиалинии

    Другие условия возврата авиабилетов

    Возврат билетов по невозвратному тарифу может быть как вынужденный, так и добровольный. Сдать авиабилет в компании «Аэрофлот» возможно, если:

    • Отмена рейса по вине авиакомпании;
    • Возможна задержка самолёта более чем на 4 часа, что срывает намеченные планы;
    • Если скончался родственник или близкий человек, о чем заранее была уведомлена авиакомпания;
    • Появляются другие обстоятельства, которые нарушают заключенный договор воздушной перевозки.

    Сдать билет по невозвратному тарифу без причины и получить обратно его полную стоимость не получится. Лучше всего возвращать авиабилеты за сутки до начала регистрации и вылета самолёта, что позволит избежать штрафа в размере 25% от стоимости. Однако в Воздушном кодексе РФ есть норма, которая позволяет возвращать пассажирам с невозвратными билетами сумму сборов, которые входят в стоимость билета. Сумму тарифа билета авиакомпании не возмещают.

    Причины невозврата билетов

    Несмотря на вышеуказанную норму Воздушного кодекса (Россия), невозвратные билеты не принимаются и в полном размере не возмещаются, если:

    • Пассажир передумал лететь;
    • Пассажир неважно себя чувствует, но это не мешает перелёту;
    • Спутник (но не близкий родственник или член семьи) не может лететь;
    • Пассажир опоздал на рейс;
    • Родственник не имеет возможности лететь, и вы хотите остаться с ним с целью ухода;
    • Другие причины и форс-мажорные ситуации, которые могут возникнуть перед перелётом.

    Полет может быть отменён по вине авиакомпании

    Возврат электронного билета

    По своей сути, электронный билет приравнивается к бумажному, однако его невозможно помять, потерять или как-либо испортить, что довольно часто встречается в современном мире. Приобретая электронный билет можно значительно сэкономить время на его оформление. Такие типы авиабилетов также подвергаются возврату, но только через интернет и через официальный сайт. Полную информацию о сумме возврата денежных средств можно увидеть только после перехода в соответствующий раздел на сайте «Аэрофлота». Интернет-возврат может осуществляться в той валюте, в которой был оплачен авиабилет.

    Перебронирование невозвратного билета

    Услугу перебронирования могут предоставить только в том случае, если имеется весомая причина на это. Чтобы сделать новую бронь, стоит связаться с авиакомпанией в телефонном режиме или с помощью mail-почты, указав точную дату, на которую хотите поменять авиабилет. В данном случае с пассажира могут взимать штраф.

    Важно! Билеты, купленные по акционной цене, могут возврату не подлежать.

    Стоимость невозвратных авиабилетов

    Цена на авиабилеты невозвратного тарифа формируется исходя из сборов и налогов, которые предусмотрены действующим законодательством, и тарифа авиакомпании на перелёт. Аэропортовые сборы, которые входят в билет, представляют собой страховые, топливные и сервисные сборы, которые могут меняться. Стоимость тарифа зависит от протяжённости перелёта, сезонности и класса брони.

    Чтобы проверить действующие тарифы на те или иные рейсы, посмотрите правила перевозки, а именно:

    • Если на билете есть фраза «TICKET IS NON-REFUNDABLE», это означает, что возвратить билет без особой причины не получится;
    • Если имеется фраза «WHERE FARE IS NON — REFUNDABLE ANY TIME» или «IN THIS CASE YQ/YR SURCHARGES ARE ALSO NON-REFUNDABLE» в невозвратном авиабилете, то сборы могут не вернуть;
    • Если есть фраза «CHANGES NOT PERMITTED», билеты обмену не подлежат.

    В стоимость невозвратных билетов входит тариф за перелет и сборы

    Куда обращаться

    Как узнать о правилах сдачи невозвратных билетов и куда обращаться при возникновении форс-мажорных ситуаций, которые мешают перелёту, может подсказать сводка внутренних правил авиакомпании «Аэрофлот». Инструкцию и рекомендации «как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот» можно найти через интернет на официальном сайте. Стоит также позвонить на горячую линию авиаперевозчика и узнать, как сдать билеты по невозвратному тарифу. Действующий в данное время порядок возврата авиабилетов компании «Аэрофлот» не должен отклоняться от общепринятых правил воздушного передвижения.

    Куда жаловаться

    Довольно часто возникают ситуации, когда авиакомпании не хотят возмещать стоимость билета или дополнительные сборы. Такая практика считается распространенной и применяется с целью удержания с пассажиров больше денег за перелет, который для человека не состоялся. Все документы и переписку, подтверждающие факт отклонения авиакомпанией от возмещения средств, а также заявление следует передать в Федеральное агентство воздушного транспорта. Жалобу можно оставить даже на официальном сайте.

    Покупка авиабилета по невозвратному тарифу имеет много нюансов, с которыми стоит ознакомиться заранее. Компания «Аэрофлот» на официальном сайте имеет полную информацию о том, как приобрести и куда сдать билеты. При возникновении форс-мажорных ситуаций стоит в первую очередь связаться с сотрудниками авиакомпании, которые подскажут, как правильно поступить. Сданный авиабилет можно перебронировать на другую дату с условием оплаты штрафа.

    Видео

    Пассажирам стоит помнить, что чем ниже стоимость билета, тем жёстче предъявляют требования авиакомпании к его использованию и процедуре возврата. Несмотря на такие условия, авиабилеты по невозвратному тарифу позволяют значительно сэкономить на перелетах. Перед вылетом стоит подготовить все документы, даже те, которые могут понадобиться для процедуры возврата авиабилетов при возникновении непредвиденных ситуаций. Приобретая невозвратные билеты, стоит быть готовым к тому, что авиакомпании могут не вернуть их стоимость в случае отказа от полета.

    Источник: http://aviationtoday.ru/poleznoe/vernut-dengi-nevozvratnyj-aviabilet.html

    Правила возврата билетов Аэрофлот и невозвратные билеты

    Национальная авиакомпания «Аэрофлот» является безусловным лидером на рынке. Более 50% пассажирских перевозок, грузоперевозок воздушным транспортом осуществляется самолётами под знаком данной компании. И, соответственно, большое число людей постоянно покупают билеты этого авиаперевозчика. Из-за этого возникает вопрос, каким образом осуществить возврат билетов Аэрофлот, если по определённым причинам они остались неиспользованными.

    Основания возврата

    Так как авиаперелёты стоят намного дешевле, когда места приобретаются задолго до даты рейса, то и возникают случаи возврата. Ведь никто не может предвидеть, что возможно произойдет на момент использования билетов.

    Возврат стоимости перелётов осуществляется в двух формах:

    • добровольной, по желанию приобретателя;
    • вынужденной, по независящим от пассажира обстоятельствам.

    К обстоятельствам, которые не зависят от пассажира, вследствие чего осуществляется возврат, относятся:

    • отменённый рейс или его задержка;
    • изменение маршрута перелёта рейса;
    • отсутствие возможности использовать билет по вине перевозчика;
    • несоответствие времени стыковок разных рейсов, указанных в билете;
    • отказ в предоставлении услуги по указанной в билете цене;
    • смерть пассажира или его близких родственников;
    • болезнь пассажира.

    Указанный перечень оснований для вынужденного возврата является исчерпывающим.

    По данным основаниям возврату подлежит абсолютно любое полётное место, вне зависимости от стоимости и тарификации. Особых условий возврата в таких случаях авиакомпания ставить не вправе. Также возврат можно осуществить в любое время, сроки для этого не ограничены.

    Добровольный возврат

    Добровольным называется возвращение, когда приобретатель хочет возвратить деньги за перелёт либо обменять его на другой по собственному желанию при отсутствии причин, указанных выше.

    При добровольном возврате на пассажира возлагается обязанность уплаты штрафа. Размер штрафа свободный и каждый перевозчик вправе самостоятельно его определять.

    Также на законодательном уровне было закреплено, что перевозчики вправе внедрять безвозвратные билеты, возвращение денег за билеты по которым невозможно.

    Невозвратные билеты

    Система невозвратных билетов внедрена лишь в 2014 году и пока что это новшество для российских авиакомпаний. Таких продаваемых полётов в кассах не очень много.

    Общими свойствами таких полётов законодатель определил:

    • невозможен их возврат;
    • невозможен их обмен;
    • низкая стоимость.

    Стоимость их и на самом деле очень низкая. Так, стоимость места на рейс по невозвратному тарифу может быть в 5 раз дешевле, чем на такое же место в стандартном рейсе. Именно из-за низкой стоимости авиакомпании не спешат распространять такие тарифы, ведь им намного выгоднее продавать дороже.

    Поэтому остаётся надежда, что и отечественные компании в скорейшем будущем начнут расширять свои ассортименты дешёвых перелётов.

    Порядок возврата

    Чтобы возвратить стоимость перелёта, необходимо обратиться в кассу авиакомпании, где была осуществлена покупка. В другом месте или авиакассе возвращение билета Аэрофлот невозможно.

    Представив билетную квитанцию кассе, нужно дождаться решения, что принимается в унифицированном порядке. Так что отказы по индивидуальным причинам в принципе невозможны.

    Порядок возвращения неиспользованных полётов в авиакомпании Аэрофлот, напрямую зависит от тарифа покупки места в самолёте. Во многом это означает, что чем дороже стоит купленный билет, тем больше вероятности получить по нему деньги.

    Тарифы Аэрофлота

    В целом, тарифные билеты у данного перевозчика делятся на четыре вида:

    • премиум билеты;
    • билеты класса оптимум;
    • бюджет-эконом билеты;
    • тарифный план молодежный для лиц от 12 до 24 лет.

    Покупка по тарифу премиум всегда подлежит возвращению без лишних вопросов. Пассажир может выбрать вылет по любому рейсу на протяжении года. Также есть возможность вернуть полную стоимость билета, но зачастую действует неписаная норма, что гласит «деньги за дорогой полёт не возвращать». В таких ситуациях приходится долго и нудно разбираться.

    Это, разумеется, не все тарифы авиакомпании. Но именно по ним установлены особые условия возвращения стоимости перелёта в аэрофлоте.

    Штрафы

    По стандартным тарификациям сумма денежных штрафов исчисляется согласно с указанным в Воздушном Кодексе правилом. Из данных тарификаций штрафами облагаются лишь полёты по «оптимуму».

    Сумма денежного взыскания по ним равна:

    1. По межгосударственным перелётам по тарификации «Оптимум бизнес»:
      1. 200 евро – на дальних маршрутах;
      2. на средних и ближних маршрутах штраф отсутствует.
    2. При межгосударственных перелётах по плану «Оптимум эконом»:
      1. 50 евро при длительности рейса меньше 6 часов;
      2. 100 евро, когда рейс летит больше 6 часов.
    3. При внутригосударственных перелётах по плану «Оптимум эконом»:
      1. внутри европейских регионов России – 1500;
      2. по остальным регионам – 2500 рублей.

    По остальным тарифам компании, по которым не установлены особые условия возвращения, получить деньги можно по правилу «чем раньше вернёшь, тем лучше». Так, если осуществить возврат более чем за 24 часа до вылета рейса, то штраф составит всего 35 евро. Если же возврат осуществляется в день вылета, то придется отказаться от 25% уплаченных денег.

    Бывают случаи, когда на одну перевозку одним и тем же лицом приобретаются либо бронируются места по нескольким тарифным планам одновременно. В таких случаях нужно иметь в виду, что возврат будет осуществляться по условиям тарифа с самыми строгими правилами.

    Возврат электронного билета

    Пассажиры все чаще покупают электронные перелёты, вместо обычных.

    Ведь покупка электронных квитанций на полёт обладает несколькими преимуществами:

    • они стоят намного дешевле из-за отсутствия расходов на содержание пункта продаж;
    • такой билет невозможно потерять или порвать;
    • купить его можно, никуда не идя, через сеть интернет.

    Право воспользоваться такой покупкой подтверждается специальной квитанции, что направляется на имейл адрес приобретателя. При посадке достаточно его представить, чтобы попасть на самолёт.

    Порядок и условия возвращения электронной формы покупки места в полёте идентичны правилам возвращения денег за обычное бумажные билеты, приобретенные в авиакассе. К тому же возвращение можно осуществить и через сайт компании.

    Для этого необходимо:

    1. Пройти во вкладку «купить билеты».
    2. Выбрать раздел возвращения.
    3. Ввести информационный код бронированного места и личные данные, указанные при покупке.

    Деньги возвращаются на ту же карту, по которой производилась покупка. Обычно деньги возвращают в течение 3 дней. Если этого не произошло, то следует снова перейти на сайт Аэрофлота и направить претензию в службу поддержку авиакомпании. Там же можно узнать всю подробную информацию для выяснения обстоятельств.

    Сравнение штрафов авиакомпаний

    Разумеется, у различных компаний как тарифы, так и размеры штрафов разные. Это является ещё одним инструментом конкуренции и средством привлечения клиентов.

    Так:

    1. Билеты компании «Трансаэро» подлежат возвращению по штрафам, размер которых определяется по месту приобретения. Приобретённые в России билеты получится вернуть со штрафом 2700 рублей. А приобретённые в других странах билеты подлежат возвращению при уплате штрафа в 60 евро.
    2. Авиаперевозчик «Сибирь» удерживает штраф в 600 рублей, когда возвращение билета осуществляется за сутки непосредственно перед полётом. В остальных случаях удерживается 25 % от размера цены.
    3. Компания «UTair» вообще не берёт штраф за возвращенные за сутки до рейса.
    4. В компании «S7» по всем тарифам сумма штрафа составляет 100 рублей или 20 евро. По тарифам «Стандарт» и «Бизнес» возвращается полная стоимость билета. А билет по тарифу «Промо» возврату не подлежит.

    Таким образом, если заранее известно, что вылет может оказаться под угрозой, то билеты лучше покупать у той авиакомпании, возвратные штрафы которых меньше. Ведь всегда лучше перестраховаться.

    Советы по возврату билета

    Возврат билета — стандартная процедура, однако учитывать некоторые особенности всё же нужно.

    Так:

    1. Условия и порядок возврата необходимо уточнять непосредственно перед покупкой. Ведь они могут быть изменены в любой момент.
    2. Указанные правила возвращения распространяются лишь на билеты, приобретенные на территории РФ, а также на портале компании. Приобретённые за рубежом билеты подлежат возвращению по иным правилам. О них нужно уточнять на месте покупки.
    3. При покупке в офисе возврат билета возможен только там, где он был куплен.
    4. Билеты по различным акциям по обыкновению не могут быть возвращены. Об этом пишется в самих билетах. Когда такого нет, значит, их можно вернуть.
    5. Деньги по возвращению билета передаются тем же способом, которым и были оплачены.
    6. Цена за билет постоянно меняется. Даже за сутки цена может вырасти или упасть на%.

    Эти простые правила помогут избежать сложностей при осуществлении возврата купленного билета на самолёт.

    Интересные факты

    Оборот авиабилетов на сегодняшний день стал обычным делом, как и покупка или продажа любого другого товара. Оплачивать покупку можно любым удобным способом, особенно билеты компании «Аэрофлот».

    Довольно распространёнными методами стали электронные кошельки. Ими очень удобно платить, и оборот средств происходит намного быстрее, даже чем по банковской карте. Также возврат средств за авиабилеты Аэрофлота, оплаченные электронными кошельками, производится не позднее 24 часов с момента запроса.

    К тому же интересным фактом является то, что на сайте Аэрофлота можно не только осуществить возврат, но и обменять дату вылета. Однако такое возможно, только если сумма билетов на разные даты одинаковые.

    «Аэрофлот» известен тем, что процедура возвращения билета у неё самая быстрая по сравнению с другими участниками этого рынка. Таким образом компания выражает свою заботу о клиентах.

    Источник: http://potrebitely.com/vozvrat/biletov-aeroflot.html

    Вернуть невозвратный билет аэрофлот 2018

    Лететь нельзя вернуть

    У «Аэрофлота» есть два невозвратных тарифа: «Эконом промо» и «Эконом бюджет». S7 Airlines не принимает обратно билеты, которые продают по тарифу «Базовый», в том числе «Эконом базовый» и «Бизнес базовый». У UTair невозвратные тарифы — «Лайт Эконом».

    У «Уральских авиалиний» невозвратные билеты продают по промотарифам. «Победа» предлагает невозвратные билеты по тарифам «Стандарт» и «Пакет плюс».

    Условия возврата билета Аэрофлота: электронного, невозвратного, эконом класса

    При возврате по случаю болезни пассажир обязан предоставить оригинал документа, подтверждающего заболевание .

    На нем должны стоять все необходимые печати и подписи врачей . Если авиакомпания усомнится в подлинности предоставленных справок, она может связаться с правоохранительными органами.

    При покупке обратите внимание, является ли авиабилет возвратным .

    Как вернуть билеты на самолёт

    У Аэрофлота их размер указан в правилах применения тарифов на сайте.

    Помните, что возвращать билеты можно до окончания регистрации, после – возвращаются только билеты Аэрофлота группы Премиум. Вынужденным отказом считается: При отказе в связи с болезнью или смертью необходимо представить перевозчику официальные подтверждающие документы. К ним относятся также иностранные документы, но в таком случае должен прилагаться нотариально заверенный перевод.

    Возврат билета ( Аэрофлот ): правила и уплата штрафа

    Чтобы возврат билета («Аэрофлот») прошел без проблем, нужно внимательно изучить все основные правила. В первую очередь, нужно уметь разбираться в тарифах.

    Возврат «Аэрофлот» производит в полном размере по тарифам J, C, D класса премиум-бизнес, W, S, A класса премиум-комфорт и Y, B класса премиум-эконом. Количество тарифов, которые можно сдать с определенными штрафными санкциями, несколько.

    Как сдать невозвратные — авиабилеты?

    Взять копии документов всех пассажиров, т.е ксерокопию паспорта всех и оригинал паспорта заявителя с собой.

    5) Выписать доверенность если пассажир, например, в больнице и не может сам явиться в офис. Просто доверенность от руки о том, что вы доверяете такому-то гражданину от вашего имени отказаться от полета и сдать. 4) Прийти в офис «Аэрофлота», в ближайший.

    Как вернуть деньги за невозвратный билет?

    Re: Как вернуть деньги за невозвратный билет? 17 июн 2018, 15:45 Re: Как вернуть деньги за невозвратный? 17 июн 2018, 18:13 Re: Как вернуть деньги за невозвратный?

    17 июн 2018, 18:16 Re: Как вернуть деньги за невозвратный? 18 июн 2018, 09:55 Подскажите, это действительно так и деньги полностью пропали теперь? Используйте кнопку Правка, создавать отдельный пост не нужно.

    Как правильно сделать возврат билета в Аэрофлот

    Обратите внимание! Перед тем как вернуть авиабилет в связи с болезнью, стоит подготовить справку, подтверждающую плохое самочувствие.

    Если билеты приобретались в агентстве, возвращать их нужно по тому же адресу. В случае онлайн покупки через интернет возврат денег производится на банковский счет, который использовался для приобретения билета. На каких условиях происходит возврат денег?

    Возможность вернуть деньги без потерь или внести любые изменения в условия перевозки могут только пассажиры бизнес-класса, премиум-эконом и премиум-комфорт.

    Как сдать невозвратный билет и вернут ли деньги, при опоздании на самолет

    Делайте это за сутки да вылета, так можно избежать оплаты штрафа, который составляет 25 процентов от цены.

    Стоит учесть, что если у пассажира при отказе от имеются уважительные причины (болезнь и т.д.), то возращенная сумма будет выше, чем при отказе без уважительных причин.

    Просто отдать билет продавцу не получится.

    Во многих авиакомпаниях необходимо будет связаться с перевозчиком.

    Как вернуть билет Аэрофлота?

    Поэтому перед возвратом одного билета из брони нужно обратиться в колл центр с просьбой разбить бронь.

    Штрафы при возврате авиабилета Штрафные санкции накладываются только на добровольно возвращенные авиабилеты. Их размер зависит от тарифа, однако два правила действуют всегда:

    1. За возвращенные по полному тарифу электронные штрафы не взимаются.
    2. Чем ниже цена электронного билета тем жестче условия.

    Все тарифы Аэрофлота можно поделить на “премиум” и “оптимум”.

    Сроки возврата денег за билеты аэрофлота

    Какие нужны документы для межевания

    Какой срок дают за употребление травы

    Закон с 2018 года о рождении ребенка военнослужащего контракника мужа

    Сравнения стоимости штрафов с другими авиакомпаниями Основным конкурентом компании «Аэрофлот» считается не менее известная организация по перевозкам «Трансаэро». Плата за возврат билета у этих компаний различна. К примеру, у «Трансаэро» размер платы для билетов, которые были куплены на сайте компании или на территории РФ, составляет 2700 рублей, за пределами страны — 60 евро. До 2013 года эти суммы составляли 1700 рублей и 45 евро. Другая ведущая российская авиакомпания «Сибирь» взимает штраф за возврат билетов в размере 600 рублей (за срок более суток до даты вылета), 25% от суммы стоимости билета, если до даты вылета осталось меньше 24 часов. Авиакомпания Utair разрешает возврат за сутки до даты вылета без штрафов. Как вернуть электронный билет? Не каждый знает, что сегодня летать можно по билету, забронированному и купленному в сети Интернет.

    Возврат билета («аэрофлот»): правила и уплата штрафа

    Более подробную информацию можно уточнить на официальном сайте компании-перевозчика. Осуществить возврат билетов «Аэрофлот» через сайт нельзя, чаще всего для обмена или сдачи билета необходимо личное присутствие покупателя в офисе продаж. Некоторые тарифы позволяют вернуть билет дистанционно, денежные средства возвращаются на пластиковую карту. Советы, которые могут пригодиться при возврате/обмене билетов 1.

    Форум участников программы «аэрофлот бонус»

    • Можно ли вернуть билеты аэрофлота?
    • Как вернуть электронный билет с помощью сайта “Аэрофлота”?
    • Особенности возврата билета в режиме онлайн
    • Штрафы при возврате авиабилета
    • Вынужденный возврат билетов?

    Можно ли вернуть билеты аэрофлота? Да можно. Большинство авиакомпаний без особых проблем возвращают деньги и аннулируют бронирование.

    Условия возврата билета аэрофлота: электронного, невозвратного, эконом класса

    Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании аэрофлот

    Купить билет можно в любом офисе продаж, можно воспользоваться электронными терминалами Qiwi или «Яндекс.Деньги». Кроме того, билеты «Аэрофлота» можно оплатить в любом салоне сотовой связи Евросеть, а также принимаются оплата через Webmany, Интернет-банк или Сбербанк Онл@йн. Все основные правила можно прочесть в разделе «Инструкции по онлайн-бронированию» на официальном сайте авиакомпании. У многих пассажиров возникает вопрос о возможности поменять билет на более позднюю дату. Сделать это можно либо по круглосуточным телефонам (их можно также посмотреть на сайте) или в офисах продаж. Кстати, что касается обмена по телефону, сделать это можно только в том случае, если стоимость билета не меняется, то есть доплата или другие изменения первоначальной суммы подразумевают личное присутствие в офисе продаж. Многие пассажиры не раз сталкивались с проблемой возврата билетов.

    Возврат билетов «аэрофлот» эконом класса

    Тарифы авиакомпании «Аэрофлот» подразделяются на 8 категорий:

    • Премиум-бизнес (классы бронирования J, C, D);
    • Оптимум-бизнес (I, Z);
    • Премиум-комфорт (W, S, A);
    • Премиум-эконом (Y, B);
    • Оптимум-эконом (M, U, K, H, L);
    • Бюджет-эконом (Q,T,E,N);
    • Промо-эконом (R);
    • Молодежные тарифы (N, E, T, Q, L).

    К полным тарифам относятся билеты, купленные по категориям премиум-тарифам. Они действительны в течение года, поэтому пассажир может без штрафных санкций менять дату вылета. Штрафные санкции при возврате или обмене распространяются на билеты, приобретенные по оптимум-тарифам. Невозвратными являются билеты с классами бронирования бюджет-эконом, промо-эконом, а также приобретенные по молодежному тарифу (распространяется на пассажиров в возрасте от 12 до 24 лет).

    Как сдать билет аэрофлота эконом класса

    Они обычно очень дешевы, но сдать такие билеты и получить деньги обратно не получится ни при каких условиях. Как получить деньги при возврате билета? Как только вы оформите возврат вам покажут выписку. В ней будет отображена информация по отмененной брони, её стоимость и размер штрафа. Деньги от возврата билетов перечисляются клиенту обратно на карту, с которой проходила покупка. Обычно это происходит в течение 5-30 дней. Время зависит от организации, обслуживающей карту. И именно в неё нужно обращаться при задержке. Популярное в рубрике

    • Как вернуть мобильный телефон в магазин.

    Как сдать невозвратные билеты Аэрофлота и вернуть свои деньги

    Самтрип рекомендует

    Как найти самый дешевый авиабилет. По-новому!

    С 03.09.2015 авиабилеты Аэрофлота, купленные по тарифам «Промо» (R) или «Бюджет» (N/T/E/Q) являются полностью невозвратными.

    ИНФОРМАЦИЯ НИЖЕ НЕ АКТУАЛЬНА!

    Как вернуть невозвратный билет Аэрофлота? Как сдать промо-билет Аэрофлота? Как осуществить возврат самого дешевого билета Аэрофлота, купленного по промо-тарифу R?

    Подобные вопросы стали крайне актуальны в связи с последними колебаниями курса рубля. Самтрип решил разобраться в процедуре добровольного возврата «невозвратных» и промо-билетов Аэрофлота.

    Что такое невозвратные билеты

    Действительно, с 21 июня 2014 года Аэрофлот и другие российские авиакомпании (Трансаэро, Ютэйр, S7 и т.д.) начали продавать так называемые невозвратные билеты , как их окрестили многие СМИ (РБК, Ведомости и др.). На самом деле, речь идет о невозвратных тарифах, которые, как правило, являются составной частью полной стоимости авиабилета. Однако, в некоторых случаях, например, при перелетах между Москвой и Симферополем дополнительные сборы, налоги и таксы отсутствуют, и полная стоимость будет равна тарифу. Таким образом, этот билет, купленный по специальной цене, можно будет считать невозвратным билетом.

    В число безвозвратных билетов (или невозвратных) Аэрофлот перевел самые доступные варианты перелета — билеты по тарифам «Промо» и «Бюджет». Однако, не все знают о том, что возврат невозвратного билета все-таки возможен. С введением невозвратных билетов Аэрофлот также ввел понятие « провозная плата «. Так как стоимость любого авиабилета складывается из непосредственно провозной платы (или тарифа), налогов и прочих сборов, то если вы решили сдать ваши невозвратные билеты Аэрофлота, то вам НЕ вернут именно провозную плату. Все остальные сборы и налоги будут возвращены. Это касается билетов, купленных по тарифам групп «Промо» и «Бюджет». Главное — успеть сдать невозвратные билеты до окончания регистрации на рейс. У билетов, купленных по более дорогим тарифам, есть и иные особенности. Все подробности читайте в нашей статье Три главных факта о невозвратных билетах Аэрофлота.

    На прошедшей в октябре «Улетной неделе Аэрофлота» вы приобрели дешевый промо-билет Аэрофлота из Москвы в Вену и заплатили за него 8749 рублей. Как правило, никто не смотрит из чего складывается финальная стоимость билета. Но, если вы решили сдать свои невозвратные билеты, то именно детализация позволит узнать, какая часть стоимости приходится на провозную плату, которая будет удержана.

    Как вернуть электронный билет на сайте Аэрофлота?

    Заблаговременно покупать билеты – это хорошая привычка, которая снимает с «плеч» путешественников многие тяготы и заботы, которые связаны, как правило, с привычкой все откладывать и решать в последний момент, если в одних случаях это работает, то в других – нет.

    Можно попросту не успеть купить билеты, их могут раскупить и прочее. Если с покупкой заранее билетов все более или менее ясно, то с возвратом непонятно.

    Ситуации могут быть разные, планы могут поменяться, а терять потраченные на билет деньги не хочется. В этих случаях остается только одно – сдать билет в авиакомпанию, в которой вы купили его.

    Возврат билета («Аэрофлот»): правила и уплата штрафа

    Среди российских авиапассажиров наиболее популярным авиаперевозчиком является компания «Аэрофлот».

    Популярность обусловлена прежде всего тем, что на протяжении уже многих десятилетий компания «Аэрофлот» добросовестно исполняет свои обязанности перед пассажирами, и на ее счету уже миллионы удачно перевезенных пассажиров в самые различные уголки мира и страны.

    Несмотря на то что у «Аэрофлота» появилось много конкурентов, компания не сбавила оборотов и до сих пор является лидером авиаперевозок.

    Компания «Аэрофлот» всегда старалась предоставить своим пассажирам комфортные условия перелета, минимальные цены на билеты и максимально разнообразную географию перелетов, это смогли отметить не только российские граждане, но и многие зарубежные.

    Заблаговременно купленный билет, может не только здорово сэкономить на поездке, а доставить уйму лишних хлопот, связанных с внезапно изменившимися планами или ситуациями, требующих немедленного отказа от поездки.

    Из-за этого пассажиры всегда отдавали предпочтение авиаперевозчикам с прозрачной и простой схемой возврата электронных билетов.

    В этом случае компания «Аэрофлот» предлагает четкие и понятные условия и процедуры возврата, с минимальными штрафными санкциями, а в некоторых случаях и вовсе без них.

    Виды возврата авиабилетов

    На данный момент существует всего 2 вида возврата билета: добровольный и вынужденный.

    Вынужденным возвратом считается, непредвиденные ситуации случившиеся с пассажиром, и заставившие его в корне поменять планы, так сказать непредвиденные причины.

    К непредвиденным причинам «Аэрофлот» относит следующее:

    1. Смерть/серьезная болезнь пассажира или членов его семьи.
    2. Отмена/перенос/задержка рейса.
    3. Замена авиакомпанией класса перевозки, заявленного в билете.
    4. Полная отмена указываемой в билете пересадки, по вине авиаперевозчика.
    5. В случае единой авиаперевозки— необеспечение стыковки, по вине перевозчика.
    6. Отсутствие кресел и прочих вещей, которые заявлены в билете.

    Добровольный возврат билетов

    Возврат билета, считается добровольным, если пассажир без каких-либо весомых причин, принял решение вернуть купленный билет, назад авиаперевозчику.

    Именно в этом случае, применяются жесткие штрафные санкции. В каждой компании свои правила наложения штрафных санкций на добровольные возвраты билетов.

    В компании «Аэрофлот» наиболее сильно караются дешевые чартерные рейсы, а вот дорогие перелеты бизнес или первого класса можно поменять по более льготным штрафам.

    Чаще всего накладываются ограничения на спецрейсы или «горящие» билеты, также может иметь значение рейс и время вылета, пора года и условия комфорта.

    Наиболее дорогие билеты при возврате подвергаются минимальным штрафам, в отличие от дешевых, штрафы на которые могут достигать астрономических 80%.

    Также не каждые билеты можно вернуть, некоторые из них подпадают под графу «невозвратные билеты».

    Что такое невозвратные билеты

    Указом президента РФ в июне 2014 года, в стране появилось понятие «невозвратные билеты».

    Под этим понятием скрываются билеты с очень дешевыми тарифами на перевозки, стоимость, как правило, ниже всех других.

    Подобные билеты нельзя ни не взять отменить/продать, если пассажир не смог вылететь по своим причинам, стоимость и место сгорают.

    Моду на подобные билеты ввели иностранные авиакорпорации, такие как «TransAir» и «VizzAir», в России эстафету перенял «Аэрофлот». Для стран Европы и прочего западного мира подобные билеты не редкость, к ним уже привыкли, это уже не пугает.

    Основные правила по возврату/обмену авиабилетов в компании «Аэрофлот»

    Прежде чем приобрести билет от «Аэрофлота» стоит внимательно изучить и понять классификацию билетов. Штрафные тарифы начисляются с учетом класса билета и его стоимости.

    Билеты компании «Аэрофлот» условно можно разделить на 8 категорий начиная от высокого бизнес-класса заканчивая дешевыми студенческими:

    • К первой категории билетов Премиум стоит относить классы – J, C, D.
    • Делее, следует Оптимум-бизнес с классами – I, Z.
    • Премиум-комфорт – W, S, A.
    • Премиум-эконом – Y, B.
    • Оптимум-эконом – M, U, K, H, L.
    • Бюджет-эконом – Q, T, E, N.
    • Промо-эконом – R.
    • Молодежно-студенческие тарифы – N, E, T, Q, L.

    Подобные билеты действительны в течение года, поэтому пассажир без труда сможет выбрать себе более подходящую дату вылета.

    Штрафные сборы начисляются пассажирам, если они летят по классу «Оптима» и «Эконом». В этом случае, невозвратными билетами будут студенческие тарифы, Промо-эконом и Бюджет-эконом.

    Аэрофлот: возврат билетов, штраф при сдаче

    Планируя, поездку по определенному маршруту стоит понимать, что на одном рейсе могут пересекаться 5, 10 и более различных классов и тарифов. Иногда даже работники авиакомпаний не могут сходу разобраться, что там и к чему, наберитесь терпения и времени. Штрафные санкции начисляются в случае обмена/возврата билета.

    Суммы штрафа варьируются от расстояния, времени перелета и прочих деталей.

    • Международные перевозки. В случае. Если вы захотите обменять или вернуть билет тарифа Оптимум-Бизнесс, который касается международных перевозок или дальнемагистральных рейсов, то готовьтесь заплатить 200 евро.
    • По времени перелета. Если вы обладатель билета тарифного плана Оптимум-Эконом и ваш рейс будет лететь больше 6 часов, то сумма штрафа составит 100 евро, меньше – 50.
    • От времени сдачи билета. Если обладатель электронного билета решит сдать за сутки до вылета, то сумма штрафа составит 35 евро. Если окажется, что пассажир решил сдать билет меньше чем за сутки до вылета, то с общей стоимости вычитается 25 % штрафа.

    Сравнение стоимости штрафов с другими компаниями

    Для примера взяты 3 самых крупных конкурента компании «Аэрофлот» среди авиаперевозок населению:

    1. «Utair» — политика компании позволяет делать возвраты пассажирам без штрафных санкций за 1 сутки до вылета.
    2. «TransAir» — взимает плату в 2500 р., или 40 евро, если это касается международных рейсов.
    3. «S7» — возврат со штрафными санкциями возможен только среди билетов Эконом-класса, плата взимается в размере 1 тыс. руб. Билеты из категории Промо невозвратные. Бизнес и Премиум возвращаются без штрафов.

    Как вернуть электронный билет

    Начиная с 2007 года компания «Аэрофлот» начала заменять бумажные билеты электронными, постепенно подготавливая пассажиров к новой эре.

    Преимущества билетов такого вида:

    1. Экономия времени, нет необходимости ехать в пункт продаж, можно пройти всю процедуру дома или на работе.
    2. Экономия денег. При покупке через интернет с вас не взимаются дополнительные сборы за сервис и обслуживание.
    3. Так как билет электронный, значит, его нельзя потерять или повредить.

    Вернуть электронный билет можно на официальном сайте компании «Аэрофлот», в правом нижнем углу будет кнопка «Вернуть Билет». Кликаете на нее, заполняете все поля и ждете решения, при положительном решении, через некоторое количество дней на вашу карту придет необходимая сумма.

    Советы, которые могут пригодиться при возврате/обмене билетов

    1. Компания «Аэрофлот» оставляет за собой право менять тарифы и условия перелета/обмена или возврата билета, при покупке учитывайте это. Внимательно изучите все нюансы вашего тарифа, узнайте у менеджера на каких условиях придется возвращать билет.
    2. Вернуть/обменять можно только в том пункте продаже, где была совершена покупка.
    3. Дешевые билеты, купленные по промо-акциям, являются невозвратными, скорее всего, вас об этом предупредят в пункте продаж.
    4. Стоимость билета на один и тот же класс, в зависимости от сезона может значительно отличаться, учитывайте это.

    Основные вопросы при сдаче/обмене билетов

    Для пассажиров, которые впервые пользуются услугами воздушного транспорта многие вопросы остаются открытыми. Поэтому составлен список наиболее часто встречающихся вопросов и ответов на них.

    «Как можно оплатить билет?»

    Оплатить билет можно любым способом:

    • Наличными деньгами или банковским переводом.
    • Вебмани или Яндекс-деньгами.
    • Киви или другими платежными системами.

    «Как можно изменить дату вылета на более позднюю?»

    При решении этого вопроса тоже нет никаких проблем. Если вы покупали через сайт, заходите в соответствующий раздел и меняете. Если лично в офисе, значит, поезжайте и договаривайтесь с менеджером.

    Сама по себе процедура возврата билета в компании «Аэрофлот» не хлопотна, а быстрая и легкая, все равно, во избежание лишних конфликтов, старайтесь перед покупкой узнавать все условия приобретения вашего тарифа и рейса.

    Документы при вынужденном возврате авиабилета аэрофлот

    Именно при добровольном возврате применяются штрафные санкции. Система штрафных разная у всех авиаперевозчиков, однако, все они имеют два сходства:

    1. Штрафы не применяются к авиабилетам, купленным по полному тарифу, то есть действующим в течение года;
    2. Чем дешевле авиабилет, тем более жесткие условия его возврата/обмена.

    Ограничения по возврату также распространяются на билеты, купленные незадолго до рейса, а также на определенные маршруты. В конце июня 2014 года были внесены изменения в Воздушный кодекс, согласно которым авиакомпании теперь могут не возвращать деньги за билеты, приобретенные по так называемому невозвратному тарифу. В связи с этим данная категория авиабилетов появилась и у «Аэрофлота».

    Возврат билетов аэрофлот: условия и правила

    В случае отказа от данной перевозки возвращаются только таксы и кассовые сборы. Если пассажир приобрел билет на единую перевозку по нескольким полетным сегментам, но с разными классами бронирования в каждом сегмента, то он должен знать, что:

    • При возврате или обмене штрафы применяются в соответствии с правилами группы тарифов с наиболее жесткими ограничениями;
    • Если билет использован частично, разница между оплаченной и фактической перевозкой не будет возвращена.

    Авиабилеты на один и тот же рейс продаются сразу по нескольким тарифам, но не стоит стремиться их запомнить, поскольку всю необходимую информацию всегда можно найти в свободном доступе на официальном сайте либо обратиться в службу поддержки или офис продаж.

    Возврат авиабилета

    Покупка электронного билета исключает эти расходы;

    • Возможность электронной регистрации. Это освобождает от стояния в очереди в аэропорту и предоставляет возможность выбора места, питания.
    • к содержанию Правила онлайн-возврата Вернуть электронный билет можно онлайн на официальном сайте «Аэрофлота».

    Как сдать невозвратные авиабилеты?

    Возврат/обмен электронного билета у аэрофлота

    Воздушным Кодексом РФ, а именно частью 2 статьи 108 2. В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

    Вынужденный возврат билета аэрофлот

    Размер штрафных санкций в случае возврата или внесении изменений будет зависеть от следующих обстоятельств:

    • Время сдачи авиабилета (Чем меньше часов до вылета, тем выше штраф),
    • Время авиаперелета (Если перелет длится дольше 6 часов, штраф существенно выше),
    • Является ли рейс международным или дальнемагистральным,
    • Штраф зависит также от тарифа билета.

    к содержанию Возврат электронного билета, купленного через интернет В 2007 году ПАО «Аэрофлот» предложила своим клиентам достойную альтернативу бумажному авиабилету на бланке — приобретать в режиме онлайн электронный авиабилет. Пользователи интернета оценили нововведение. Появилась возможность не только отыскать на сайте авиакомпании билет эконом класса, но и забронировать, оплатить и даже зарегистрироваться на рейс.

    Условия возврата билета аэрофлота: электронного, невозвратного, эконом класса

    Известно, что планирование любой поездки желательно осуществлять заранее. Но случаются ситуации, когда в жизнь вмешиваются обстоятельства, от которых никто не застрахован: болезнь, отмена или перенос командировки, отказ в выдаче визы для заграничной поездки и т.

    д. Содержание статьи:

    • Почему возвращают авиабилеты?
    • Тарифы Аэрофлота
    • Условия получения денег за сданный билет
    • Возврат электронного билета, купленного через интернет
    • Преимущества покупки
    • Правила онлайн-возврата
    • Возвратные и невозвратные

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Условия возврата и обмена авиабилетов

    Распечатка электронного авиабилета Распечатка может понадобиться, если у вас перелет с пересадкой, если вы забыли номер рейса или дату вылета, поэтому, всё же, желательно иметь ее при себе. Также необходимо иметь в виду следующее:

      Электронный билет аналогичен бумажному, возврат происходит на тех же условиях.

    Стоит отметить, что вернуть электронный билет возможно не только через офис продаж, на сайте данная функция некоторое время была недоступна. Если оплата производилась по банковской карте, денежные средства поступят на нее после возврата в течение установленного времени.

  • При покупке электронного билета обязательно ознакомьтесь со всеми условиями возврата и обмена.
  • Аэрофлот вынужденный возврат по болезни

    Дело осложнялось тем, что госпиталь немецкий и справки были на немецком. Агент посмотрел на них, связался с Аэрофлотом и передал требование авиакомпании нам: нужен нотариально заверенный перевод справок на русский язык.Перевод был выполнен и заверен и сканы справок снова улетели агенту, а оттуда — в Аэрофлот. Это было 26 сентября. А 17 октября возврат был акцептован Аэрофлотом и денежные средства вернулись покупателю билета от агента.Таким образом, рассмотрение заявки заняло ровно три недели. Важно знать, что когда дело касается вынужденных возвратов, Аэрофлот (да и не только он) крайне педантично подходит к проверке документов, в том числе медицинских.Скажем прямо: известны случаи, когда авиакомпании звонят в медицинские учреждения, выдавшие справки, и выясняют, не липовые ли они.

    Как вернуть билет аэрофлота по болезни: что нужно и какие сроки. личный опыт.

    Для оформления вынужденного возврата пассажиру необходимо предоставить в агентство или авиакомпанию подтверждающие документы. При вынужденном отказе по медицинским причинам документом, подтверждающим вынужденный отказ пассажира от перевозки является один из представленных медицинских документов:• оригинал справки медицинского учреждения;• оригинал справки из медпункта аэропорта (сигнальный лист аэропорта);• копия листка нетрудоспособности.

    Многими авиакомпаниями принимаются также:• оригинал выписки из истории болезни;• оригинал выписного эпикриза больницы;• оригинал выписки из журнала вызова скорой помощи. Требования к медицинским документам.Для оригинала справки мед. учреждения:1. Наличие в медицинском документе четкого и читаемого названия учреждения, выдавшего данный документ;2. Наличие реквизитов данного учреждения;3.

    Возврат невозвратного билета аэрофлота. личный опыт

    Принцип возврата билетов в различных авиакомпаниях схож, однако каждый перевозчик устанавливает собственные правила. Сегодня мы рассмотрим условия, на которых происходит отказ от перелета в компании «Аэрофлот».

    Разновидности авиабилетов Все авиабилеты делятся на несколько видов по разным признакам:

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    • по типу поездки;
    • по месту приобретения;
    • по тарифу.

    В зависимости от типа поездки дорожные документы оформляются на рейс в одну сторону или «туда-обратно». В ряде случаев маршрутная квитанция включает в себя более сложную комбинацию рейсов.

    Что касается места приобретения, то билеты Аэрофлота можно подразделить на купленные на сайте (онлайн) или выписанные в представительствах (кассах). Ранее по этому принципу билеты делились на электронные или бумажные, однако в настоящее время все билеты на регулярные рейсы авиакомпании являются электронными.

    Его причинами являются:

    • отмена, перенос или существенная задержка рейса;
    • изменение маршрута полета;
    • задержка пассажира во время предполетного досмотра, влекущая его опоздание на рейс;
    • отсутствие места на борту, выполняющем рейс, указанный в авиабилете пассажира;
    • отсутствие возможности для стыковки рейсов, указанных в одной маршрутной квитанции;
    • неправильное оформление билета перевозчиком;
    • понижение перевозчиком класса обслуживания;
    • отказ в визе;
    • болезнь пассажира или члена его семьи;
    • смерть пассажира или члена его семьи.

    В случае вынужденного возврата полностью неиспользованного авиабилета пассажир получает его полную стоимость. Если билет частично был использован (например, осуществлен перелет «туда»), то соответствующая сумма будет вычтена из полной стоимости документа.

    Источник: http://ekimenko-lawyer.ru/vozvrat-tovara/vernut-nevozvratnyj-bilet-ajeroflot-2018.html

    Published by admin