Заказать вещи на wildberries

Связаться с нами


Бесплатная юридическая консультация:

Войти или зарегистрироваться

Оформить заказ могут только зарегистрированные пользователи. Войдите в Личный кабинет под своим логином или зарегистрируйтесь, если Вы у нас впервые. Регистрация займет не более 2 минут.

Оглавление:

Добавить товар в «Корзину»

В карточке товара, который Вам понравился, выберите подходящий размер и нажмите кнопку «Добавить в корзину».

Чтобы подобрать размер наведите курсор на интересующий Вас размер, чтобы увидеть соответствие российскому размеру или используйте ссылку «Определите свой размер».

Перейти в корзину

Для продолжения оформления заказа Вам необходимо перейти в «Корзину». Это можно сделать 2 способами:

Нажать кнопку «Перейти в корзину» в карточке товара, после его добавления в «Корзину»


Бесплатная юридическая консультация:

Кликнув на кнопку «Моя корзина» в правом верхнем углу сайта. При наведении курсора на этот значок, у Вас откроется информация о том, какие товары находятся в «Корзине», а при клике на него, Вы перейдете в саму «Корзину».

Проверить заказ

В «Корзине», на 1 шаге оформления заказа, Вы можете: проверить Ваш заказ, при необходимости изменить количество товара, отложить товар в раздел «Отложенные», для последующего оформления в заказ или удалить товар, если передумали его заказывать.

Если у Вас есть промокод, который необходимо ввести вручную, то введите его в пустое поле и нажмите кнопку «Применить промокод».

Для продолжения оформления заказа нажмите кнопку «Продолжить».

Выбрать способ и адрес доставки

Выберите удобный для Вас способ доставки, доступный в Вашем регионе.


Бесплатная юридическая консультация:

Доставка в пункт самовывоза

Вы можете самостоятельно забрать Ваш заказ в удобном Вам пункте самовывоза.

У нас более 850 пунктов самовывоза с комфортными примерочными, где Вы сможете примерить заказанные товары перед покупкой.

Используя кнопку «Добавить пункт самовывоза» Вы можете выбрать пункт самовывоза в Вашем городе, для осуществления доставки.

Доставка курьером

Наши курьеры доставят заказ по Вашему адресу и подождут, пока Вы примерите вещи. В случае если товар Вам не подошел, Вы можете сразу вернуть его курьеру.

В большинство населенных пунктов наш интернет-магазин осуществляет курьерскую доставку. В отдаленные населенные пункты доставка осуществляется Почтой России.


Бесплатная юридическая консультация:

Чтобы указать адрес доставки, воспользуйтесь кнопкой «Добавить адрес».

Для продолжения оформления заказа нажмите кнопку «Продолжить».

Доставка в постамат

Вы можете самостоятельно забрать заказ в удобное для Вас время в ближайшем постамате без очереди.

Для выбора постамата нажмите кнопку «Добавить постамат».

Для продолжения оформления заказа нажмите кнопку «Продолжить».


Бесплатная юридическая консультация:

Выбрать форму оплаты

Выберите удобный для Вас способ оплаты заказа из предложенных.

Завершить оформление заказа

Нажмите кнопку «Оформить заказ», для завершения его оформления.

Оформление заказа в 1 клик

На первом шаге оформления заказа Вы можете оформить заказ в 1 клик без перехода на следующие шаги корзины, что поможет сэкономить Ваше время при оформлении заказа.

Для Вашего удобства мы автоматически подбираем последний выбранный адрес и способ оплаты.

Поздравляем, Ваш заказ подтвержден!

Заказ будет автоматически подтвержден на доставку. Вам поступит письмо на e-mail, и заказ отобразится в разделе Личного кабинета «Мои заказы».


Бесплатная юридическая консультация:

Если для оформления заказа потребуется дополнительная информация, мы свяжемся с Вами.

Отслеживать всю информацию о доставке Вашего заказа Вы сможете в разделе Личного кабинета «Мои доставки».

Источник: http://www.wildberries.ru/services/kak-sdelat-zakaz

Об оформлении заказа на Wildberries, проценте выкупа и на что он влияет

Вайлдберриз – это интернет-магазин, в котором продается мужская, женская и детская одежда и обувь разных брендов, а также техника, игрушки, косметическая продукция, белье, купальники и многое другое. Представленный здесь ассортимент огромен – приобрести на Wildberries можно практически все. У пользователей, посетивших эту торговую площадку впервые, может возникнуть вопрос о том, как заказывать товары на Вайлдберриз.

Как зарегистрироваться на Вайлдберриз

В первую очередь, чтобы начать делать покупки, пользователь должен пройти процедуру регистрации в системе торговой площадки. Данный процесс максимально прост и длится не более пары минут. После его осуществления клиент Вайлдберриз сможет войти в Личный кабинет и производить пополнение счета для последующей оплаты.

Как действовать перед тем, как сделать заказ на Wildberries, пошагово:


Бесплатная юридическая консультация:

  1. Перейти на сайт Wildberries wildberries.ru.
  2. Найти кнопку «Регистрация», которая находится сверху в правом углу.
  3. Откроется форма, в которую следует внести требующиеся сведения https://security.wildberries.ru/register. Поля, не отмеченные звездочкой, можно не заполнять.
  4. Подтвердить телефонный номер, указанный в системе Вайлдберриз. Нажать кнопку «Отправить код» и ожидать, пока придет СМС-сообщение с нужной комбинацией цифр.
  5. В процессе регистрации отметить заинтересовавшие рассылки. Если выбрать пункт «Скидки и акции», каждый день на электронный адрес пользователя будут приходить сообщения о распродажах.
  6. Проверить, правильно ли заполнены все графы и нажать «Подтвердить».

Процедура регистрации завершена.

Инструкция по оформлению заказа на Wildberries

Заказывать вещь, приглянувшуюся покупателю, требуется не по телефону, а исключительно при помощи специальной формы на портале Вайлдберриз.

Инструкция того, как заказывать товары в интернет-магазине Вайлдберриз:

  1. Перейти в Личный кабинет.
  2. Выбрать вещь, которую планируете заказать, изучив весь представленный ассортимент. Чтобы остановиться на чем-то конкретном, необходимо навести курсор на нужный размер либо пользоваться опцией «Определение размера».
  3. Перекинуть товар в корзину, где находятся остальные позиции, которые вы будете заказывать. Для этого с правой стороны находится кнопка оранжевого цвета.
  4. Указать в форме, позволяющей оформить заказ, промокод для выбранной вещи (если заказывать ее можно по акции). Размер требующегося платежа уменьшится. Если пользователь покупает на Вайлдберриз не в первый раз, к промокоду добавится скидка постоянного клиента.
  5. Выбрать способ доставки посылки. На Вайлдберриз их всего два – курьером или самовывозом из точки обслуживания. Доставка, осуществляемая сотрудниками курьерской службы, удобна для тех покупателей, которые бо́льшую часть дня находятся дома. Пользователь только указывает нужный адрес. Если времени на ожидание курьера нет, забрать отправление можно самостоятельно. Пункты выдачи Вайлдберриз имеются во всех крупных населенных пунктах России. На сайте пишется день получения и удобная для клиента точка обслуживания.
  6. Выбрать способ внесения платежа. Заказывать товары и оплачивать их можно или во время получения, или по системе предоплаты. Вайлдберриз гарантирует возврат денежных средств, внесенных в качестве предоплаты, если вещь не подошла покупателю, однако, рекомендованный способ оплаты покупок – во время получения посылки. Клиент сможет изучить вещь, примерить ее, а потом заплатить, если все в порядке.
  7. Проверить оформленную позицию. Если требуется, поменять число позиций, размеры, переместить покупки в «Отложенные» или и вовсе удалить, когда покупатель передумал.
  8. Нажать кнопку «Подтвердить заказ».

В открывшемся далее окне пользователь увидит благодарность за покупку. После на указанный номер телефона будет отправлено сообщение с ее подтверждением (либо на него же позвонит оператор и уточнит все детали).

Покупки с промокодом

На сайте Вайлдберриз пользователи могут найти вкладку с актуальными промокодами, в которую можно перейти и выбрать подходящий. Чтобы начать заказывать вещи с промокодами, следует нажать кнопку «Получить код и перейти на Wildberries».

Бесплатная юридическая консультация:

В открывшемся далее окне промокод расположен сверху. Он копируется и вставляется в графу «Ввести промокод». Далее покупатель увидит сумму, на которую сэкономит, заказывая тот или иной товар.

В конце остается нажать кнопку «Подтвердить заказ» и подождать связи с менеджером.

Что собой представляет процент выкупа на Вайлдберриз и на что он влияет

Заказывая вещи на Вайлдберриз, покупатели редко вносят предоплату. Это означает, что они имеют право сделать заказ, получить товар, детально изучить его и только потом заплатить, если не выявлено каких-либо дефектов и неточностей. При обнаружении брака или в случае, когда клиент просто желает отказаться от заказа, требуется оформление процедуры возврата.

Важно! Здесь и заходит речь о проценте выкупа на Вайлдберриз. Процент выкупа – это соотношение заказанных вещей к выкупленным, то есть, этот параметр показывает, как часто покупатель производит возврат в интернет-магазин.

Процент выкупа на Вайлдберриз необходим для того, чтобы клиенты могли приобретать интересующие их товары, не внося предоплату во время оформления заказа. Чем выше показатель процента выкупа, тем большее количество покупок можно сделать, заплатив за них уже при получении.


Бесплатная юридическая консультация:

Кроме того, процент выкупа позволяет покупателям постоянно получать персональные скидки. Чем больше пользователь заказывает без возвратов, тем больше он может рассчитывать на очень хорошие скидки на Вайлдберриз.

Сколько вещей можно заказывать для примерки

То, какое количество вещей с возможностью мерить их в пункте выдачи сможет заказать покупатель на Вайлдберриз за один раз, напрямую зависит от имеющегося у него показателя процента выкупа. Данный параметр играет очень важную роль в функционировании интернет-магазина Wildberries, и именно он определяет то, насколько сильно торговая площадка доверяет конкретному клиенту.

Если человек много заказывает с примеркой, но мало приобретает, на его учетную запись в системе накладываются ограничения, которые касаются и количества оформляемых заказов. Узнать о доступном числе покупок, которые допустимо сделать за один раз и померить, можно в Личном кабинете во вкладке «Моя скидка».

Как продлить заказ

При невозможности забрать посылку в указанное на сайте или в приложении время действовать следует так:

  1. Через Личный кабинет изменить день доставки товара.
  2. Перейти во вкладку «Мои доставки», выбрать пункт «Изменить условия доставки».
  3. Установить нужный день. Изменение даты возможно только до определенного правилами Вайлдберриз окончательного срока хранения заказов, то есть со дня изначально установленного дня доставки.

Продлить заказ с Вайлдберриз допустимо на всех этапах процесса, если имеются свободные дни.


Бесплатная юридическая консультация:

Например, когда клиент заказывал вещь, он написал день доставки – 10 июня. В выбранной точке обслуживания наибольший период хранения – десять дней. Значит, крайней датой становится двадцатое июня.

В соответствии с положениями «Договора публичной оферты», Вайлдберриз имеет право на самостоятельный возврат заказа без уведомления покупателя, если он не был забран им в отведенные для этого сроки.

Источник: http://propokupki.online/wildberries/kak-zakazat-na-vajldberriz.html

Русторг

Все о покупках в интернете. Лучшие цены и скидки

Меню 1

Как сделать заказ в интернет-магазине Wildberries

Перед тем, как сделать первый заказ, необходимо зарегистрироваться на сайте Wildberries (ссылка откроется в новом окне). Для этого находим в правом верхнем углу странички слово «Регистрация».

Поля, помеченные красной звездочкой, обязательны для заполнения, остальные – по желанию. Номер мобильного телефона нужно будет подтвердить: нажмите на кнопку «Выслать код подтверждения», и на указанный телефон в СМС-сообщении придет код.


Бесплатная юридическая консультация:

Можно сразу отметить галочками интересующие вас новостные рассылки, например, если выбрать «Скидки и акции», вам на электронную почту каждый день будут приходить новости о текущих акциях и распродажах, коды на скидку на какие-либо группы товаров.

Когда все заполнено, можно нажать кнопку «Подтвердить».

Теперь приступим к выбору товаров. В первую очередь советуем обратить внимание на раздел «Скидки и акции».

Здесь есть предложения, которые действуют только один день, обычно, они самые выгодные, есть недельные предложения. Выбираем заинтересовавшую нас акцию, пусть это будет -25% на осеннюю обувь («Обеими ногами за!») и изучаем ее условия.

Итак, нам предлагают скидку 25% на обувь из этого раздела по приведённому здесь же промокоду, его надо будет ввести при оформлении заказа. Скидка действует только 24 часа, то есть до полуночи текущего дня. Чтобы облегчить себе выбор, на панели слева можно выбрать подраздел «Детям», «Женщинам» или «Мужчинам», диапазон цен на товары, нужный нам размер обуви, бренд и цвет. Так же можно отсортировать товары по возрастанию цены, рейтингу и другим параметрам. Посмотрим понравившийся товар поближе.


Бесплатная юридическая консультация:

Здесь мы видим описание товара и фотографии во всех ракурсах, которые увеличиваются при наведении курсора. Ниже на страничке можно почитать отзывы людей, уже купивших этот товар, или задать вопрос консультанту магазина. Если нас всё устраивает, выбираем свой размер – желательно уточнить его в таблице размеров, нажав на ссылку «Определите свой размер» в описании товара. Так же определиться с размером помогут отзывы. Если вы все же сомневаетесь, можно заказать товар в нескольких размерах, если они в наличии, и выбрать нужный уже при примерке вживую. Добавляем товар в корзину и выбираем дальше.

Когда все, что нам надо, выбрано, переходим к оформлению заказа. Открываем нашу корзину.

Вводим промокод, который мы нашли на первой страничке акции, и видим, как уменьшается сумма заказа. Если это не первый ваш заказ, к скидке по промокоду добавляется так же скидка постоянного покупателя, подробнее про неё ниже.

Далее мы выбираем способ доставки.

Всего их два – доставка курьером на ваш адрес и самовывоз из пункта выдачи, оба варианта бесплатны. Курьерская доставка будет очень удобна людям, проводящим много времени дома, например, молодым мамам. Если вам некогда ждать курьера, то лучше выбрать доставку в пункт самовывоза, они есть во всех крупных городах России. Если вы выбрали доставку курьером, то потребуется ввести адрес для доставки, если самовывоз – то удобный для вас пункт самовывоза и дату получения заказа.


Бесплатная юридическая консультация:

Далее мы выбираем способ оплаты.

По сути, здесь два варианта оплаты: оплата при получении товара и предоплата посредством какого-либо электронного платежа (оплата картой онлайн, кошельки Qiwi, Яндекс Деньги, WebMoney и через систему Paypal). Если вы предоплатили товар, но при примерке он вам не подошёл, или вы обнаружили брак, то Wildberries гарантирует вам возврат денег. Но этот процесс займет несколько дней, и иногда может затянуться, поэтому гораздо интереснее выбирать способ оплаты при получении. В этом случае вы сначала увидите и примерите свой заказ, и только потом заплатите за те вещи, которые вам подошли.

Далее нажимаем кнопку «Подтвердить заказ».

Следующее окно благодарит нас за покупку. Теперь через некоторое время вам придет смс-сообщение с подтверждением заказа, либо же позвонит оператор, который уточнит время и условия курьерской доставки.

Когда заказ прибудет в ваш город, вам позвонит оператор, который спросит у вас, в какой день вы сможете забрать заказ из пункта самовывоза, сообщит, в течении какого времени заказ будет там храниться. Обычно заказ ожидает вас еще в течении недели после назначенного вами при оформлении на сайте дня. Если же вы выбрали курьерскую доставку, вам позвонит курьер и уточнит время своего прибытия.


Бесплатная юридическая консультация:

Получение заказа. В пункте самовывоза вы называете свою фамилию или номер телефона, и вам выдают заказанные вещи. Здесь есть примерочные кабинки и большие зеркала – все как в магазине. Когда вы определились с выбором, вы оплачиваете и забираете только те вещи, которые вам подошли. Вы можете отказаться и от всего заказа, если вам ничего не понравилось. Если вещи вам привез курьер, то вы точно так же примеряете их дома, курьер же терпеливо ждет. Но тут время ограничено – у вас есть лишь 20 минут. Оплачиваете понравившиеся вещи наличными или банковской картой, у курьера есть переносной терминал. Вот и всё!

Теперь поподробнее о системе накопительных скидок.

Как вы видите, скидка постоянного покупателя зависит от общей суммы денег, потраченной вами на заказы в магазине, и процента выкупа. Процент выкупа здесь – это сумма денег, реально потраченная вами, деленная на общую сумму заказов, то есть все, что вы оплатили, и от чего вы отказались. Возвраты по браку здесь не учитываются, так как это не зависящие от вас обстоятельства. Такая система подталкивает к более тщательному обдумыванию покупки еще на этапе заказа на сайте, ведь чем больше из заказанных вещей вы в итоге выкупите, тем больше будет ваша скидка на следующие заказы. Более того, если ваш процент выкупа опустится ниже 20, вы сможете покупать товары только по предоплате, а это уже не так привлекательно.

Источник: http://rustorg.com/wildberries/kak-sdelat-zakaz/

Wildberries.ru — Интернет-магазин модной одежды и обуви — отзыв

Секреты как покупать на Wildberries по низким ценам отличные товары! Мой 5 летний опыт!

На сайте [ссылка] (WB) я делаю покупки уже 5 лет. И у меня сложилась уже определенная стратегия покупок, которая помогает мне покупать нужные мне товары по оптимальным ценам.


Бесплатная юридическая консультация:

Надо сказать, что обычные цены на WB аналогичны ценам в крупных торговых центрах, иногда даже немного выше.

Конечно, покупки в интернет-магазине Wildberries обладают определенными плюсами и минусами.

Из плюсов:

  • не надо выходить из дома, можно выбирать товары в любое удобное для вас время, хоть ночью, что особо актуально для мам в декрете, например.
  • Пункты самовывоза есть даже в небольших городах, поэтому шоппинг на WB доступен практически всем.
  • По сравнению с другими интернет-магазинами, очень здорово, что прежде чем выкупить товары, можно его померить и без проблем отказаться от не понравившихся или не подошедших вещей, не надо мучиться с возвратом, отправкой почтой и т.д.
  • Есть система скидок, при регулярных заказах и хорошем проценте выкупа магазин назначает вам постоянную скидку на все товары.

Минусы:

  • выбор товаров по картинке- это выбор товаров по картинке. И, конечно же, товар не всегда приходит такой как ожидаешь. Тут правда на помощь приходят отзывы, но, к сожалению, их не так уж много и далеко не на все товары
  • каждый возврат снижает процент выкупа и скидку постоянного покупателя.
  • цены в интернет-магазине довольно высокие

Как же покупаю товары я! В начале моего знакомства с WB я просто выписывала понравившиеся мне товары и даже товары, которые вряд ли собиралась покупать. В итоге товары мне доставались по высокой цене, а процент выкупа был низкий. Сейчас мой подход изменился:


Бесплатная юридическая консультация:

1) я выписываю только те товары, которые собираюсь купить, если мне все понравиться. Я не заказываю лишних товаров, чтобы просто померить. Таким образом, процент выкупа товаров значительно повышается.

2) я всегда читаю описание товара внимательно и отзывы покупателей, и сразу отказываюсь от некоторых товаров.

3) ГЛАВНОЕ! я никогда не покупаю товары сразу (если, конечно, нет экстренной необходимости). Я откладываю их в лист ожидания и жду, когда на эти товары будут скидки.

Скидки могут быть как на весь раздел выбранного товара, так и на индивидуальный товар.

К счастью, есть мобильное приложение, которое каждый день присылает извещения о скидках! но не лишним будет заходить в свой личный кабинет, проверить индивидуальные скидки!


Бесплатная юридическая консультация:

Обычно, чтобы купить товар со скидкой 30% достаточно неделю помониторить скидки. Согласитесь, для такой экономии можно и подождать недельку.

Если же вам нужны, например, кроссовки или футболка (в общем, что-то заурядное), то сэкономить можно еще больше. Просто выбираете несколько моделей, шанс получить хорошую скидку на одну из них увеличивается пропорционально количеству выбранных моделей.

Кроме того, на WB бывают такие дни, когда магазин дает дополнительную скидку к скидке постоянного покупателя.

Очень часто я покупаю вещи с суммарной скидкой более 50%!

Источник: http://irecommend.ru/content/sekrety-kak-pokupat-na-wildberries-po-nizkim-tsenam-otlichnye-tovary-moi-5-letnii-opyt

Интернет магазин №1 Wildberries — бесплатная доставка курьером до дома!

Новый год не за горами! Кто-то готовится заранее, кто-то непосредственно в канун Нового года, а вещи и подарки– это главные покупки, которые нужно совершить в преддверии зимы и долгожданных праздников. А если в семье есть маленькие детки, то и подавно нужно позаботиться о подарках и игрушках, о зимней теплой одежде и обуви для них! Сайт интернет-магазина Wildberries – отличное решение данных вопросов. На Wildberries вы можете заказать вещи и подарки с бесплатной доставкой на дом и оплатить непосредственно при получении курьеру хоть наличными деньгами, хоть банковской картой! Обо всем читаем далее…


Бесплатная юридическая консультация:

Общий обзор магазина Wildberries

Преимущества интернет-магазина Wilberries

  • Доставка товара БЕСПЛАТНО во все регионы РФ курьером до квартиры или почтой!
  • Постоянный всевозможные скидки и акции.
  • Круглосуточная работа магазина.
  • Ежедневно на сайте появляются новые модные качественные товары.
  • Возможность купить одежду, обувь или аксессуары в кредит.
  • Различные способы оплаты, о которых подробнее – ниже.

Зайдите в интернет-магазин одежды Wildberries, обязательно «прогуляйтесь» по нему, и вы точно не уйдете с пустыми руками! Прежде всего, нужно отметить, что это достаточно серьезная фирма, работающая на российском рынке с 2005 года. Онлайн-магазин дает вам возможность совершить только выгодные и приятные покупки качественной одежды, обуви, аксессуаров и товаров для дома. Огромный ассортимент товаров по вполне доступным ценам делает шопинг поистине привлекательным. А регулярные акции, скидки и выгодные распродажи еще больше соблазнят вас приобрести качественную одежду!

Какие товары представлены в магазине Wildberries:

  • Женская одежда: платья, юбки, джинсы и другие виды;
  • Мужская одежда: брюки, ветровки, куртки, джинсы;
  • Детская одежда и обувь;
  • Подарки детям;
  • Ассортимент для молодежи;
  • Спортивная одежда;
  • Стильные аксессуары;
  • Для повседневного ношения дома;
  • Модная брендовая обувь;
  • Товары класса Люкс;
  • Товары для дама (спальня, кухня, гостиная, детская, ванная)

Заметим, что на сайте предусмотрена максимально удобная навигация, чтобы каждый зашедший посетитель мог без труда найти все, что ему нужно. Товар представлен на Wildberriesпо различным критериям, большая часть которых уже перечислена выше по пунктам. Помимо этого, клиент может отфильтровать по размеру, стилю, цвету и новинкам, отсеяв прошлогодние коллекции. Система поиска проста и можно легко просмотреть лишь то, что нужно.

Бренды в магазине одежды Wildberries

Для женщин и мужчин интернет-магазин предлагает такие известные на весь мир брендовые марки, как INCITY, Baon, ZARINA, TomFarr, Veromoda, Stets, Jack&Jonesи многие другие. Из спортивных моделей одежды встречаются качественные экземпляры от Puma, Reebokи Adidas.

Детские бренды

Особое внимание стоит уделить детской одежде и обуви. Здесь представленные бренды охватывают разные возрастные категории – от самых маленьких и вплоть до подросткового возраста: PlayToday, РОСМЭН, ACOOLA, Kerry, Лео, Boom, SELA, LuckyChild, NAMEIT, Lynxy, Gustiи другие. Как видите, среди фирменной детской одежды и обуви встречаются как зарубежные марки, так и отечественные, что значительно расширяет возможности выбора и является большим преимуществом.


Бесплатная юридическая консультация:

Праздничные подарки детям

Подарите своим любимым детишкам на Новый год качественные мягкие игрушки: Микки-мауса, Чебурашку и других известных мультяшных героев. Куклы и обучающие наборы, которые помогают малышам и всем остальным детям развиваться. В продаже есть и красивые подушки, полезные для ребенка: обычные, в виде колеса, кота, медведя и даже айфона! Порадуйте своих любимых детей прекрасными, качественными и абсолютно безопасными для здоровья детскими игрушками.

Персональное видеопоздравление от Деда Мороза

Удобные способы оплаты

На сегодняшний день «ВайлдБерриз» предлагает следующие системы оплаты:

  1. Наличными или с помощью банковских карт курьеру при получении.
  2. Наложенным платежом на почте.
  3. С помощью банковских карт: VisaElectron, MasterCard и Maestro. Однако нужно отметить, что некоторые банковские системы недоступны: речь идет о Cirrus, STB, AmericanExpress, DinersClubи JCB.
  4. Через распространенные электронные онлайн платежи. Webmoney, Яндекс.Деньги и Qiwi.
  5. Оформление кредитов.

Безопасность любых онлайновых платежей осуществляется на высшем уровне – через специальный SSL протокол данные и денежные средства клиента защищены во время проведения транзакций от несанкционированного доступа.

О доставке товаров

Немаловажно будет написать и о доставке продукции, так как многих потенциальных покупателей всегда волнует этот вопрос. «Сколько мне нужно заплатить, чтобы доставили прямо до дома и возможно ли это?», «Нет ли наценок за курьерскую доставку?» и другие подобные вопросы часто возникают в мыслях посетителей интернет-магазинов.


Бесплатная юридическая консультация:

Так вот, стоит развеять все сомнения и пояснить, что курьерская доставка осуществляется, как уже было написано в начале обзора, совершенно бесплатно! Никакого значения не имеет ни вес товара, ни его стоимость, ни адрес, куда нужно доставить. Рассчитаться с курьером можно хоть наличными, хоть с помощью банковской карточки. Еще один существенный плюс: перед тем, как отдать деньги курьеру, вы можете примерить одежду, обувь и если она вам подходит и полностью устраивает, тогда оплачиваете.

Что делать, если понравившаяся в интернет-магазине одежда не подошла вам или вашему ребенку? Просто отказываетесь от заказа и не платите курьеру.

Возможен и самовывоз: в таком случае нужно найти на соответствующей странице сайта свой город и адрес с номером телефона. К каждому городу прилагается описание, карта, как проехать к пункту самовывоза. Имеются даже фотографии здания пункта! На сегодняшний день таких пунктов у Wildberriesпо всей России около 200.

Сроки доставки

  • Москва, Санкт-Петербург – уже на следующий день можно будет получить товар
  • Крупные города РФ – до 10 дней
  • Отдаленные города и села – от 12 дней

Более подробно можно получить информацию по бесплатному справочному телефону

Покупателей на Wildberriesуже свыше двух миллионов. Присоединяйтесь и вы!

Девочки привет! Сегодня я расскажу вам, как же мне удалось прийти в форму, похудеть на 20 килограммов, и, наконец, избавиться от жутких комплексов полных людей. Надеюсь, информация окажется для вас полезной!

Хотите первыми читать наши материалы? Подписывайтесь на наш телеграм-канал

Источник: http://razvitie-krohi.ru/veshhi-dlya-malyisha/luchshie-detskie-internet-magazinyi/magazin-1-wildberries-besplatnaya-dostavka-kurerom-do-doma.html

Интернет-магазин Wildberries

Интернет-магазин Вайлдберриз существенно отличается от своих онлайн-собратьев. Его ассортимент способен удовлетворить все потребности покупателя. Здесь есть все: одежда, обувь, детские игрушки, товары для отдыха и спорта. Не выходя из дома, сидя у монитора компьютера, параллельно переписываясь с любимой подружкой в соцсетях, посетив всего лишь один сайт, вы за считанные минуты сможете подобрать себе вечерний наряд, собрать сына в школу, а мужа «одеть» к зимнему сезону.

Кроме того, нужно отметить, что на сайте Вайлдберриз представлен товар исключительно известных производителей, отличающийся высоким качеством.

Кратко о магазине

Wildberries за 8 лет существования собрал широкую клиентскую базу и достиг высочайшего развития. Ежедневно сотрудникам официального сайта Вайлдберриз приходится обслуживать более тысячи заявок, поступающих из разных уголков Украины. Вся работа должна быть проведена быстро и четко, чтобы не возникло ошибок и сбоев в доставке.

Ассортимент магазина постоянно расширяется и пополняется. На настоящее время интернет-магазин Wildberries представляет товар, состоящий из 1000 брендов, собранных со всего мира. Но это не значит, что, зайдя в интернет-магазин, вы «заблудитесь» и растеряется из-за огромного выбора. Нет, здесь царит порядок. Все разложено по своим «полочкам». Удобная система поиска позволит подобрать то, что нужно именно вам, не затратив много времени.

Простота оформления заказ, дает возможность совершать покупки даже пользователям, имеющим малый опыт общения с интернетом.

Доставка — ключевой момент

Несомненно, при покупке через интернет, всех клиентов волнует доставка. Ее форма и срок.

Сервис магазин Вайлдберриз предлагает покупателям на выбор наиболее подходящий способ доставки:

  1. Самовывоз с ближайшего склада.
  2. Курьерская доставка.

Нужно отметить, что число пунктов самовывоза растет с каждым днем. Конечно, приехать и забрать товар лично будет быстрее, чем ждать курьера. Но в то же время, приятным бонусом, за ожидание будет тот факт, что доставка бесплатна. Магазин имеет собственную курьерскую службу, поэтому может баловать своих клиентов бесплатным привозом товара домой.

Вайлдберриз предлагает наслаждаться покупками и экономить

На сайте Вайлдберриз покупатели могут непросто купить понравившуюся вещь высоко качества, но сделать это с существенной экономией. Сезонные распродажи, акции в честь нового года, международного женского дня и прочих праздников.

Кроме того, также предоставляется возможность совершать покупки с использованием промокодов и купонов на скидку.

Прочь сомнения

Неважно, свершали вы ранее покупки через интернет или нет, заходя на сайт нового, неизведанного ранее магазина вас одолевают сомнения. Заказать или нет

На первый взгляд все замечательно, широкий ассортимент, приятные цены, есть то, что вам надо. Но вы боитесь вдруг товар будет долго идти, или придет бракованным, вдруг сервис спишет со счета ваши средства, а вещь вы так и не получите и т.п.

Все страхи и сомнения вы сможете развеять, если почитаете отзывы о магазине Вайлдберриз представленные на нашем сайте.

Здесь собраны только сообщения от реальных покупателей из Вайлдберриз. Вы узнаете, как работает сервис, если к нему нарекания, как получить консультацию, кому и какой товар приходил, были срывы сроков доставки и многое-многое другое.

Среди отзывов о Вайлдберриз вы встретите, как подробное описание того, как совершалась покупка, так и краткие слова благодарности. А также сами, сможете оставить сообщение, и поведать миру, как совершили покупку, и что получилось в итоге.

Источник: http://emporium.com.ua/catalog/?p=208

Модный магазин Wildberries – быстрая доставка и комфортная примерка

Wildberries входит в пятерку самых популярных интернет-магазинов, благодаря удобству доставки и комфорту примерки. Еще не знаете о его преимуществах, мы вам расскажем.

Модно покупать не выходя из дома

Интернет-магазин начинал с продажи одежды, обуви и аксессуаров, но теперь можно приобрести самые разные товары, от украшений до электронных гаджетов. Постельные принадлежности уютно соседствуют с предметами религии. Теперь как никогда легко покупать косметику, книги, детские игрушки и товары для дома. В магазине Wildberries можно не только одеться, но и обустроить свой быт.

Но несмотря на разнообразие товаров, интернет-магазин позиционируется прежде всего как модное место для покупки одежды. Более 1900 брендов со всего мира и около 100 тысяч позиций — это впечатляет! Здесь можно найти все — от бюджетного сегмента до товаров класса люкс. На сайте представлены лучшие бренды, предлагающие товары бесспорного качества.

Неоспоримые ягодные достоинства

Одно из главных преимуществ у Wildberries — доставка бесплатная по всей России. Но это далеко не все, чем может похвастаться онлайн-магазин. Как говорят они сами: «Мы любим своих клиентов», и похоже, что причин не верить этим словам, нет. Модный магазин стремиться сделать покупки максимально удобными и полезными для клиентов.

Основные преимущества Wildberries:

  • для жителей сотен городов работают фирменные пункты самовывоза, где можно примерить заказанные вещи в комфортных примерочных с зеркалами, как в обычных бутиках, при этом никто никого не торопит;
  • бесплатная примерка перед покупкой с курьерской доставкой;
  • вещь, которая не подошла или просто не понравилась, можно вернуть курьеру или менеджеру пункта выдачи. В другой день возврат можно осуществить курьером за 200 руб. или почтой России;
  • регулярные распродажи, скидки и акции — покупать в модном магазине Wildberries можно очень выгодно, на главной странице каждый день появляются промокоды на скидки из разных разделов;
  • для постоянных покупателей действует накопительная система скидок, суммируемая с акциями на сайте,, такая скидка может вырасти до 20%;
  • оплатить можно наличными, банковской картой, через электронные кошельки Яндекс.Деньги, Web.Money, Qiwi и PayPal. А также бонусами «Спасибо» от Сбербанка. Заранее оплачивать необязательно, очень удобно отдавать деньги на пункте выдачи после того, как сомнений в необходимости вещи нет;
  • подробные описания и фотографии к каждой позиции, много фото;
  • широкий выбор товаров. Можно не только одеться всей семьей, но и даже купить свечи из Иерусалима;
  • отдельный раздел «Акции», в котором представлены разные товары по более чем приятным ценам;
  • на сайте много интересных статей о модных тенденциях, рекомендаций по стилю и новостей мира моды, а также собственный форум;
  • правдивые (и не только положительные) информативные отзывы от покупателей товара.

Кислый вкус диких ягод

Но бывает, что среди сладких ягод попадаются кислые. Не обошлось без недостатков и у Wildberries.

  1. Доставка не всегда оперативна. Иногда могут положить вещи не того размера или цвета. Покупателей у магазина много и объем работы большой. Человеческий фактор еще никто не отменял. Не всегда бывает нужный размер — самые популярные быстро разбирают.
  2. Немного странно, что в раздел премиума иногда попадают марки массового сегмента.
  3. Купить товар без регистрации на сайте не получится, хотя регистрация несложная.

Впрочем, это не самые страшные недостатки, которые вполне окупаются высоким уровнем сервиса.

Покупать в Wildberries легко

В каждом разделе сайта множество подразделов, для удобства покупателей. Так например одежда для будущих мам идет отдельным блоком. На сайте реализована удобная сортировка по рейтингу, цене, скидке, обновлению, а также по свойствам и качествам товаров. Существует возможность сортировки по конкретному бренду. Можно сразу добавить в корзину или воспользоваться функцией «отложить на потом».

Для покупки необходимо будет зарегистрироваться. Нужно будет указать свой номер телефона на который придет код подтверждения (деньги со счета не снимаются). После этого можно оформить свой заказ. Диспетчер свяжется и уточнит детали, после чего произойдет доставка. Наблюдать за статусом заказа можно в личном кабинете.

Без сомнений, за много лет работы онлайн-магазин завоевал сердца многих. Более двух с половиной миллионов покупателей выбирают покупки в магазине модной одежды Wildberries. Лучше самой красивой рекламы, о качестве обслуживания говорит количество довольных клиентов.

Онлайн-шопинг для всей семьи становится очень приятным благодаря «диким ягодам». Широкий ассортимент товаров от лучших русских и зарубежных брендов, подробные описания и красивые фотографии на моделях, которые выглядят естественно — все это располагает покупкам.

Отзывы клиентов о работе «ягодок»

Антонина, г.Москва: Давно уже хотела начать покупать через интернет, потому что времени ходить по магазинам нет. Заказала на Wildberries джемпер Just Cavalli, попросила привезти на работу. Было забавно, примеряла прямо в холле офиса, а курьер ждал рядом. Все понравилось. Привезли быстро, оплачивала банковской картой через сайт. Буду заказывать еще.

Татьяна, г. Новосибирск: Сижу в декрете и покупки онлайн реально спасают. Регулярно заказываю на сайте. Действительно, иногда бывает, что вещь не совсем соответствует фотографии, но в таком случае просто отдаю курьеру. Качество вещей хорошее, никаких нареканий к работе магазина нет. Доставка быстрая.

Ольга, г. Новороссийск: Покупаем в этом магазине всей семьей и с подругами под одним аккаунтом. Всемером быстро накопили скидку в 15%. Следим за акциями, поэтому всегда экономим. К примеру, купила пальто за 3 000, а у нас в городе такого типа видела по 7500.

Если у вас есть, что сказать об этом интернет-магазине, оставьте свое мнение или совет в комментариях.

Источник: http://zhenskie-uvlecheniya.ru/modnyj-magazin-wildberries-bystraya-dostavka-i-komfortnaya-primerka.html

Инструкция по покупкам в белорусском мультибрендовом интернет-магазине Wildberries.by

Wildberries.by — крупнейший белорусский интернет-магазин, дочерний проект российской компании Wildberries, которая более 10 лет торгует одеждой, обувью, аксессуарами, товарами для дома, книгами, игрушками, товарами для детей, бытовой химией и т. д., сотрудничая как с производителями, так и с официальными дистрибьюторами тех или иных товаров в России, Беларуси и странах СНГ. Особенность Wildberries – бесплатная курьерская доставка, осуществляемая силами собственной курьерской службы, возможность примерить / осмотреть товар и вернуть его (бесплатно), а также ежедневные скидочные акции и предложения, которые могут меняться в течение дня, благодаря чему шоппинг зачастую превращается в увлекательную охоту за товарами по наилучшим ценам.

Разделы сайта, ассортимент

Всего в каталоге белорусской версии интернет-магазина представлено более 3000 различных брендов (на российском сайте – почти 4000), при этом каталог магазина очень подвижный: каждый день здесь появляются тысячи новых товаров.

Основные разделы сайта представлены в меню верхней части сайта: женщинам, мужчинам, детям, обувь, аксессуары, книги, дом и дача, спорт, игрушки, красота, новинки, весна 2016, выпускной, тренды, бренды, акции.

Обратите внимание на раздел «Новинки»: зачастую здесь можно найти товары по себестоимости, которые впоследствии «переедут» в основные разделы значительно подорожавшими.

Раздел «Тренды» поможет сделать выбор тем, кто хочет быть на пике моды: здесь вы найдете актуальный сезонные подборки одежды, обуви и аксессуаров, лукбуки, советы стилистов, образы, в том числе покупателей магазина, которые добавили свои образы в вещах, купленных на Wildberries, в галерею стиля. Кстати, периодически магазин проводит различные конкурсы для тех, кто показывает свои образы в галерее.

Поиск товара

Искать что-либо на сайте можно несколькими способами:

    Поиск по бренду: выберите в меню в верхней части сайта раздел «Бренды»;

Поиск по сайту: введите в поисковую строку в верхней части сайта нужный запрос. Однако стоит обратить внимание, что внутренний поиск по сайту не всегда показывает все товары по нужному запросу. Для уточнения своего запроса продолжите поиск внутри бренда или определенной товарной группы.

Поиск по разделам: выберите нужный раздел (одежда для девочек, обувь для мужчин и т.д.) и далее используйте сортировку внутри раздела (пол, размер, цена, состав и т. д.).

Регистрация

Регистрация обязательна – без нее нельзя сделать заказ. Введите в регистрационной форме свои настоящие ФИО, адрес электронной почты и номер телефона (для связи с курьером). После ввода номера телефона дождитесь прихода проверочного кода, введите его в специальное поле регистрационной формы и завершите регистрацию.

Личный кабинет

В личном кабинете представлены следующие разделы:

  • мои заказы,
  • лист ожидания,
  • моя скидка,
  • личный счет,
  • мои доставки,
  • отложенные товары,
  • мой гардероб,
  • мои данные.

Мои заказы

Это история заказов вашего аккаунта, с указанием даты заказа, наименования товаров и артикулов, способа и статуса оплаты. Поисковая строка, находящаяся в этом разделе, позволяет при необходимости найти любой заказ и товар в нет: достаточно ввести название, бренд или наименование товары. Старые заказы можно перенести в архив. В архиве по тому же принципу действует свой поиск по заказам.

Из этого раздела доступен раздел «Доставки», где можно просмотреть и при необходимости изменить ожидаемые доставки ваших заказов. Также здесь можно качество обслуживания в магазине: по звонкам в службу поддержки клиентов и по доставкам (правда, предлагают оценить не магазин или работу отдельных его служб, например, сборщиков заказов, а только курьера).

Лист ожидания

В лист ожидания можно занести товары из каталога, которых нет в наличии. Как только они появятся, вы получите уведомление в своей ленте новостей, которую можно просмотреть, если нажать на иконку в виде конверта в правой верхней части сайта, под доступом в личный кабинет.

Моя скидка

Здесь собрана вся информация о вашей скидке постоянного покупателя: ее размер, принцип расчета скидки (представлена формула расчета), ваш процент выкупа, количество вещей, которое можно заказать. Также здесь есть встроенный калькулятор расчета процента выкупа.

Личный счет

Здесь можно хранить деньги с целью последующей оплаты товаров в магазине. Вы можете как пополнить личный счет (онлайн, картой), так и запросить возврат средств на указанные реквизиты. Также доступна детализация всех ваших операций по личному счету, а также история операций.

Мои доставки

Здесь можно отслеживать доставки (их номера не совпадают с номерами заказов: в одной доставке может быть несколько заказов), менять их дату и адрес получения либо отказываться от них.

Отложенные товары

Аналог «Избранного». Если вы хотите сохранить товар, чтобы вернуться к нему позже, нажимайте на «Отложить на потом» под кнопкой «Добавить в корзину». Просмотр и сортировка отложенных товаров доступны по клику на иконку в виде сердца, расположенную в верхней правой части сайта, под допуском в личный кабинет.

Мой гардероб

Здесь вы найдете все товары, которые когда-либо приобретали в магазине.

Мои данные

В этом разделе собрана все ваши личные данные: те, что вы ввели при регистрации, при оформлении заказа, а также те, которые можно ввести непосредственно в данном разделе, например, параметры вашей фигуры (будут отображаться под вашим именем в отзывах). Здесь можно настроить двухэтапный вход на сайт: по паролю и коду из SMS-сообщения, подписаться или отписаться от рассылки, изменить данные, указанные при регистрации, изменить номер телефона (2 раза в сутки максимум) и адрес электронной почты, добавить новые адреса доставки, получателей (если делаете заказы своим друзьям или родственникам по другим адресам), а также добавить реквизиты. Также здесь есть возможность удаления личного кабинета.

Мои обращения

Здесь можно задавать вопросы специалистам службы поддержки магазина, оставлять замечания, жалобы или высказывать пожелания по работе магазина. К сожалению, никаких уведомлений об ответе службы поддержки никуда не приходит (ни в личный кабинет, ни на почту), поэтому придется периодически заходить в этот раздел и проверять, не ответили ли вам. Как правило, ответ приходит в течение нескольких часов.

Если вы создали обращения, а потом нашли ответ на свой вопрос самостоятельно, обращение можно отменить, нажав соответствующую кнопку.

Страница товара

Выберите товар, затем цвет, размер и нажмите «Добавить в корзину». Чтобы выбрать правильный размер, обязательно читайте отзывы и комментарии к товару, а также ориентируйтесь на размерную сетку и рекомендации, указанные на сайте (ссылка «Определите свой размер»). При покупке американских и европейских брендов для определения размера больше доверяйте своему опыту зарубежного шоппинга и официальным размерным таблицам: как правило, они мало подводят. Также вы можете увидеть при наведении курсора на размер: сколько товара осталось и сколько раз товар заказывали.

Корзина

Добавив товар в корзину, используйте промокод на скидку. Даже если вы выбрали товар из раздела, на который действует определенная скидка, не поленитесь проверить и другие промокоды: частенько на один и тот же товар действует сразу несколько кодов, отличающихся величиной процента.

В корзине вы можете изменить количество товара (а заодно и проверить, сколько товаров вам доступно для заказа), отложить его (товар попадет в раздел «Отложенные товары») или добавить в резерв.

Далее нажмите «Продолжить» и выберите способ доставки: курьером на указанный вами адрес или самовывозом из одного из пунктов самовывоза в вашем городе; укажите желаемые дату и время доставки заказа, а также, если делаете заказ не на свое имя, данные другого получателя (ФИО и телефон). Затем нажмите «Продолжить» и завершите оформление заказа. Он тут же отобразится в истории ваших заказов, а после его подтверждения (об этом придет уведомление на указанный при регистрации email) – в разделе «Мои доставки».

Добавление товара в резерв

Упоминаемая выше функция добавления в резерв недоступна покупателям-новичкам и появляется только после того, как общая сумма ваших покупок составит более р., а процент выкупа будет составлять не менее 30%. С помощью этой функции вы можете зарезервировать товар за собой на 24 часа. Причем резерв товара не обязывает вас к его покупке. Зарезервировать можно не более 5 позиций и через определенный промежуток времени: так, например, если вы воспользовались резервом на 3 часа, то следующая возможность что-то зарезервировать появится у вас соответственно через 3 часа и т. д.

Количество товаров, доступное для заказа

Еще один нюанс при оформлении заказа – общее количество товарных позиций, которые можно оформить для доставки при выборе постоплаты. Количество товаров зависит характера истории вашего аккаунта: от суммы и процента выкупа, при этом учитываются и те товары, которые на доставке, но еще не получены; полученные вами товары, отчет о которых еще поступил в магазин, и отмененные товары, процесс отмены которых еще незавершен.

Узнать количество товаров, доступное вам для заказа при выборе способа оплаты «Оплата при получении» можно в вашем личном кабинете (смотреть раздел «Моя скидка»). При этом стоит иметь в виду, что данное ограничение на количество товаров действует только в том случае, если вы выбираете оплату наличными.

Отмена заказа

Чтобы отменить заказ, заходим в доставки и выбираем нужную. Если нужно отменить часть заказа, то выделите только отдельные товары. Для смены даты, адреса и времени нужно нажать «Изменить условия доставки».

При омене заказа или товаров процент выкупа снижается, а отмененные товары помечаются как возвращенные. Исключение – если вы оформили заказ с оплатой онлайн, но не оплатили его. В этом случае отмена заказа не повлечет за собой снижение процента вашего выкупа.

Также вы можете отказаться от заказа при его получении – никаких «санкций» в ваш адрес при этом не последует, пострадает лишь курьер, зарплата которого зависит в том числе и о того, сколько и на какую сумму товаров вы выкупите.

Оплата

На Wildberries можно оплатить заказ следующими способами:

  • онлайн – картой, на этапе оформления заказа;
  • с личного счета – на этапе оформления заказа;
  • наличными или картой после получения заказа.

Изменить способ оплаты после оформления заказа нельзя. Если очень нужно, то придется отменит заказ, при этом пострадает ваш процент выкупа и товаров может не оказаться в наличии.

Оплата при получении

В некоторых случаях при оформлении заказа может не быть способа «Оплата при получении». Магазин оговаривает случаи 100% предоплаты за товары в своей публичной оферте:

  • если процент выкупа у покупателя составляет менее 20%;
  • процент отказа от заказанных, но недоставленных товаров составляет более чем 50%, а также по другим причинам на усмотрение магазина.

Если же способ оплаты при получении доступен, но не активен (частое явление у новых аккаунтов, когда еще нет истории покупок), причиной может быть превышение количества заказанных, но неоплаченных товаров (вы увидите соответствующее сообщение при наведении курсора на способ оплаты).

Оплата картой онлайн

Выбрав данный способ оплаты, будьте готовы оплатить заказ сразу в момент его оформления, так как при выборе оплаты картой онлайн товар за вами не резервируется, и если вы задержитесь с оплатой, то товара может не оказаться в наличии либо цена на него измениться и тогда заказ придется отменять. Впрочем, процент выкупа в данном случае не пострадает.

Доставка

Магазин предлагает два вида бесплатной доставки:

  • курьерская – курьер доставит ваш заказ на дом, при этом у вас есть 15 минут на осмотр, примерку и оплату заказа;
  • самовывоз из одного из пунктов вывоза (более 35 пунктов по всей Беларуси, найти пункт самовывоза в своем городе можно непосредственно на этапе оформления заказа).

Акции, распродажи

Раздел «Акции» обновляется ежедневно в полночь. Здесь вы найдете скидочные акции, которые проходят в тот или иной день. Срок их действия – до 00:00, после чего на сайте появляются новые акции, с таким же сроком действия. Чтобы не пропустить ни одну акцию, рекомендуем просматривать их не в этом разделе, а на главной странице интернет-магазина. Дело в том, что магазин часто делает краткосрочные акции (speed sale), информация о которых не представлена в разделе «Акции» и есть только на главной странице.

Еще несколько способов всегда быть в курсе распродаж и получать индивидуальные скидочные предложения:

  • подписаться на рассылку магазина по электронной почте (часто магазин присылает по почте – только для подписчиков – скидки большего размера на те или иные товары, чем есть на сайте);
  • скачать мобильное предложение Wildberries и разрешить ему присылать вам уведомления. Нередко магазин устраивает акции специально для мобильного приложения – со скидками большего размера, чем на сайте; кроме того иногда магазин присылает персональный код на скидку, который доступен в личном кабинете и на сайте, о чем приходит уведомление на телефон при установленном мобильном приложении Wildberries.

Скидка постоянного покупателя, процент выкупа

Покупатели, сумма покупок которых превысила р., получают скидку постоянного покупателя, которая хороша тем, что действует постоянно и суммируется вместе с другими. Максимальный ее размер может достигать 20% (при общей сумме покупок больше0 р., и проценте выкупа больше 60%). При этом на разделы «Для дома», «Красота», «Игрушки», «Товары для новорожденных» и «Книги» максимальная скидка не превышает 7%. Иногда в рамках акций по увеличению скидки постоянного покупателя на 3-10%, скидку для указанных разделов подпимают до 10%.

Скидка постоянного покупателя относится к определенному личному кабинету, так что если вы внезапно решить удалить личный кабинет и завести новый, то ваша скидка не будет перенесена, придется зарабатывать ее заново.

Размер скидки может как увеличиваться, так и уменьшаться, так как зависит от двух динамичных факторов: общей суммы покупок и процента выкупа товаров за последние 6 месяцев. Все это подробно расписано в личном кабинете на сайте, в разделе «Моя скидка» – в виде понятной информативной таблицы.

Процент выкупа может изменяться в меньшую сторону не только из-за возврата товаров, но и в результате снижения вашей покупательской активности – из-за того, что период расчета процента выкупа будет смещен.

Расчет процента выкупа магазин делает по следующей формуле: Сумма оплаченных позиций / (Сумма возвращенных позиций + Сумма оплаченных позиций — брак) × 100%.

Подробный отчет об оплаченных и возвращенных позициях доступен в личном кабинете, в разделе «Моя скидка», в таблице расчета процента выкупа за последние 183 дня.

Возврат товара

Вернуть товар по причине брака или потому, что не подошло, можно как курьером, так и в пункте самовывоза. Обратите внимание, есть ряд непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату по закону. Соответствующая пометка о невозможности возврата товара указана на его странице.

При возврате через пункт самовывоза просто посетите его и верните неподошедший либо бракованный товар, при возврате через курьера, который посетит вас и заберет возврат, необходимо предварительно оформить соответствующие документы через личный кабинет. Для этого нужно зайти в раздел «Мой гардероб» личного кабинета и выбрать товар или товары, которые хотите вернуть (в день можно оформить не более 10 товаров на возврат). Если напротив выбранных товаров кнопка «Вернуть» не активна, значит, срок, в течение которого товар можно было вернуть, уже истек.

Если же вы хотите вернуть товары, не подлежащие возврату и обмену, по причине брака, то необходимо обратиться в пункт самовывоза для оформления специалистами магазина соответствующих документов.

После того как вы оформите в личном кабинете возврат через курьера, на ваш адрес электронной почты поступит соответствующее уведомление и далее вы сможете управлять своими возвратами (менять время и дату приезда курьера) или отменять их в разделе «Мои возвраты» личного кабинета. В указанный вами день вы сможете увидеть напротив нужного возврата номер телефона и имя курьера.

Полные условия возврата товара в магазин подробно расписаны здесь.

Возврат денежных средств

Способ, которым магазин возвращает деньги за товар, совпадает со способом оплаты. Если вы оплачивали заказ наличными, то возврат средств можно получить в пункте самовывоза по предъявлении документа, удостоверяющего личность или заменяющего его, и бланку-заявке (будет предоставлен в пункте самовывоза). Причем если вы не можете сделать это сами, то можно отправить за деньгами доверенное лицо. Для получения средств ему понадобится паспорт и доверенность.

Если вы оплачивали заказ картой, значит, возврат средств будет переведен на карту, если с личного счета – на личный счет на сайте (их можно будет либо потратить в магазине, либо вывести на указанную карту) – в срок до 7 календарных дней. Если же вы возвращаете бракованный товар, то деньги на личный счет или карту поступят после проверки товара на брак и подтверждения этого факта.

Важно! Для получения средств по безналичному расчету в разделе «Мои данные» нужно заполнить ваши реквизиты, как заказчика (лицевой счет, ФИО, БИК банка). Если реквизиты совпадать не будут, то придется заполнить заявление и отправить его скан или фото на адрес .

По любым вопросам, связанным с возвратом средств (и не только), вы можете обратиться к специалистам магазина, используя раздел «Ми обращения» в личном кабинете.

Контакты

Любые вопросы по заказам, доставкам, оплате, возврату и т. д. можно оперативно решить с помощью специалиста службы поддержки, позвонив по телефону: (круглосуточно) либо с сайта.

Также можно написать письмо на адрес или создать обращение в личном кабинете.

Обсудить вопросы оформления заказа и поделиться опытом покупок приглашаем на наш форум — Wildberries — онлайн-молл.

Источник: http://www.shopzona.info/obzory-magazinov/shopping-mall/wildberries.by-multibrendovyj-magazin-s-besplatnoj-dostavkoj.html

Published by admin