Защита прав потребителей в саратове

Защита прав потребителей в саратове


Бесплатная юридическая консультация:

E-mail: ;

Региональная общественная организация

«Общество защиты прав потребителей Саратовской области»

Телефоны в Саратове:;

Линия бесплатных консультаций:(работает с 9:00 до 18:00 часов в рабочие дни.


Бесплатная юридическая консультация:

Оглавление:

Суббота и воскресенье — выходной)

Споры со страховыми компаниями. ОСАГО, КАСКО, прочие. Увеличение страховых выплат.

Возмещение ущерба вследствие залива квартиры (кровля, разрыв стояка и пр.)

Возврат товара по истечении гарантийного срока

Возврат банковских комиссий (антибанкир)

Взыскание убытков за некачественно выполненные работы, оказанные услуги


Бесплатная юридическая консультация:

Практическая работа РОО «Общество защиты прав потребителей Саратовской области» показывает, что наши с Вами права потребителей нарушаются все больше и больше. И чем чаще Вы являетесь покупателем или клиентом, тем, соответственно, чаще Вы находитесь в зонах потребительского риска.

Часто мы даже не замечаем, что нас вводят в заблуждение продавцы, изготовители, производители. Оглянитесь вокруг себя, вспомните – в вашем доме мягкая кровля находится в плачевном состоянии и вас постоянно затапливает, в магазине отказались обменять явно бракованную вещь, автосервис просрочил ремонт Вашей машины на 2 недели, строители нарушили сроки строительства жилого дома на год и Ваш переезд задерживается … Если что-то подобное произошло с Вами – это повод обратиться в РОО «Общество защиты прав потребителей Саратовской области».

В РОО «Общество защиты прав потребителей Саратовской области» — можно получить консультацию юриста по любым вопросам, которые связаны с защитой прав потребителей. Если у Вас есть сомнения в том, а правомерно ли с Вами обошлись, применим ли к Вашей ситуации Ф едеральный закон «О Защите прав потребителей» пожалуйста, сразу же позвоните нам – тел.:.

В случае необходимости, наши специалисты подготовят для Вас все необходимые документы: претензии, запросы, письма, исковые заявления. Представляя Ваши интересы во время досудебных переговоров с фирмой, нарушившей Ваши права потребителя, мы сможем доходчиво объяснить Вашему обидчику, каким образом он нарушил закон о правах потребителя. При Вашем желании сможем быть Вашим представителем в суде.

Целью нашей организации является защита прав и законных интересов потребителей в Саратовской области.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://potrebitel64.ru/

Защита прав потребителей в Саратове

Права потребителей в Саратове защищают органы государственного надзора и общественные организации: Роспотребнадзор, Саратовская городская общественная организация защиты прав потребителей, «Центр Защиты Прав Потребителей», Региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей Саратовской области», областной общественный фонд защиты прав потребителей и СРОУ «Комитет по Защите Прав Потребителей».

Напоминаем, что для обращений в государственные органы по ЗПП, введен претензионный порядок — сначала подается претензия в адрес продавца. Кроме того, ни Роспотребнадзор, ни общественные организации не рассматривают жалобы анонимов.

Все данные берутся из открытых источников, в приоритетном порядке — информация с официальных сайтов. Если вы нашли ошибочные или устаревшие данные, сообщите в форму обратной связи.

Роспотребнадзор в Саратове

Управление Роспотребнадзора по Саратовской области расположено по адресу: г. Саратов, ул. Вольская, д. 7. Руководитель: Ольга Ивановна Кожанова. Подробную информацию можно получить по телефонам +7 (, +7 (, +7 (.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://saratov.ezpp.ru/

Защита прав потребителей в Саратове

Саратовский областной общественный фонд защиты прав потребителей (СООФЗПП)- одна из старейших общественных организаций потребителей в Саратовской области. Датой основания, согласно юридическим документам, является 24 марта 2005 года, но основной «костяк» специалистов: экспертов, юристов-практиков, стоявших у основания Фонда, работал еще в советских государственных и общественных контролирующих организациях.

Конечно, за это время Саратовский областной общественный фонд защиты прав потребителей пополнился новыми кадрами: высокопрофессиональными юристами, готовыми оказать Вам помощь в любой непростой ситуации, связанной с защитой Ваших прав.

Мы не просто декларируем лозунги — мы реально помогаем гражданам вернуть свои деньги, получить разумную компенсацию причиненного морального вреда и материального ущерба.

Фонд защиты прав потребителей. Сотрудничаем со СМИ!

Мы сотрудничаем со средствами массовой информации Саратовской области, а также с федеральными телеканалами: по нашим громким судебным искам были сняты сюжеты телепрограммами «ВЕСТИ» (канал РТР), «Среда обитания» (Первый канал). В настоящее время обсуждается сотрудничество с другими телерадиокомпаниями.

Для нас не существует «не интересных» или «копеечных» дел. Мы понимаем, что человек, обратившийся к нам — рассчитывает на реальную помощь, мы готовы помочь каждому, вне зависимости от того, на какую сумму Вас обманули.


Бесплатная юридическая консультация:

Часто в голосе обратившегося потребителя звучит сомнение: а стоит ли обращаться в суд? Товар то, вроде, дешевый…. Отвечаем: «СТОИТ!» Во- первых, обратившись к нам, Вам не придется ходить по судам — всю работу за Вас проведут наши юристы. Вам останется только получить присужденные деньги. Во-вторых, может случиться так, что Вам присудят 2, 3, а то и больше цены товара. Разве это плохо? Ну и, наконец, в третьих — обращаясь к нам — Вы ничем не рискуете.

Фонд защиты прав потребителей. Помощь в суде!

Саратовский областной общественный фонд защиты прав потребителей на сегодняшний день, стабильно работающая юридическая общественная организация, обладающая богатым опытом защиты прав потребителей в судах самых разных уровней.

Обратившись к нам, Вы можете быть уверены: Вам не откажут в помощи до того момента, пока Вы не получите присужденные Вам по справедливости деньги.

Половина наших клиентов — приходят по рекомендациям знакомых и родственников. Нам доверяют.

Конечно, далеко не все вопросы решаются только в суде. Наш авторитет в регионе, наши знания и опыт — позволяют решать большинство вопросов в пользу потребителей и в досудебном порядке.


Бесплатная юридическая консультация:

Мы работаем по самому разному спектру вопросов, для получения консультации Вам достаточно просто позвонить по телефонам в Саратове:или(с 9-00 дос понедельника по пятницу, без перерыва)

Мы понимаем, что некоторые вопросы не могут ждать. С осени 2015 года мы открыли Горячую линию по консультированию потребителей. Теперь, ежедневно без выходных, по телефонуВы можете проконсультироваться с дежурным юристом и в нерабочее время (с 8-00 дочасов).

Источник: http://fondprav.ru/

Защита прав потребителей в саратове

Защита прав потребителей является основным видом деятельности нашей организации. Высококвалифицированные юристы Саратовской городской общественной организации защиты прав потребителей с многолетним опытом и стажем работы в сфере защиты прав потребителей окажут вам помощь и содействие в возврате некачественного товара или в возврате денежных средств за некачественно оказанную услугу.

Также Саратовская городская общественная организация защиты прав потребителей оказывает содействие в проведение независимых экспертиз по качеству бытовой и компьютерной техники, мебели, оценки и расчета размера нанесенного ущерба при заливе квартиры и других экспертиз

Бесплатная юридическая консультация:

Защита прав потребителей осуществляется по следующим вопросам — возврат денежных средств за некачественные телефоны и других радиоэлектронных товаров, бытовой техники, мебели, обуиви, автомобили и др; возврат денежных средств переданных по договору передачи личных сбережений с КПК «Центральная сберкасса», а также иных договоров займа; возврат денежных средств за некачественно установленные пластиковые окна, проведение некачественных работ или оказание некачественных услуг; взыскание неустойки при просрочки сдачи квартиры по договору долевого участия в строительстве многоквартирного дома; возврат страховки при заключении кредитного договора, возмещение нанесенного ущерба при заливе квартиры и другие вопросы регулирующиеся Законом «О защите прав потребителей» Наши юристы отсудят не только оплаченную денежную сумму, но и солидную компенсацию за потерянное время и переживания.

За весь период существовании нашей организации мы помогли сотням потребителей вернуть денежные средства за некачественные товары и некачественно оказанные услуги, в том числе при заливе квартиры по вине застройщика или управляющей компании. В основном потребители обращались к нам в связи с возникшими в телефоне недостатков. Если в вашем телефоне, в период гарантийного срока, проявился недостаток и данный недостаток является существенным и продавец отказывает вам в возврате денежных средств, то, обратившись к нам, мы поможем провести независимую экспертизу вашего сотового телефона и отсудим полную стоимость телефона с учетом перерасчета покупной цены, а если телефон был приобретен в кредит, то потребитель обязательно получит уплаченные по кредиту проценты.

Мы приложим максимальное усилие для восстановления Вашего нарушенного права. Обратиться к нам Вы можете по адресу: г. Саратов, Мирный переулок, д. 5, офис 208. тел.,с 09:00 до 17:00, бесплатные консультации по телефону с 09:00 до 20:00.

Источник: http://xn--80aaactni7bijchrg7h.xn--p1ai/

Защита прав потребителей в Саратове

Права человека есть неотъемлемые, неразделимые, материально обусловленные и гарантированные государством возможности индивида обладать и пользоваться конкретными благами: социальными, экономическими, политическими, гражданскими (личными) и культурными.


Бесплатная юридическая консультация:

Наша организация была создана для помощи в реализации вышеперечисленных прав. Защита прав потребителей — одно из основных направлений нашей деятельности.

У нас работают только квалифицированные специалисты. Наши юристы окажут Вам помощь в решении правовых вопросов.

Являясь некоммерческой организацией, Мы не преследуем извлечение прибыли в качестве главной цели деятельности нашей организации. Учитывая тот факт, что Мы являемся правозащитной организацией, вероятность удовлетворения ваших требований в судебном заседании составляет 90%.

  • Мы поможем Вам подготовить юридические документы;
  • Проконсультируем Вас по юридическим вопросам, касающимся защиты ваших прав;
  • Проведем досудебную и судебную экспертизы;
  • Защитим Ваши права в суде.

Как долго работает Комитет по правам человека?

Саратовское региональное общественное учреждение по защите прав потребителей «Комитет по правам человека» создано 31 октября 2013 года и осуществляет защиту прав потребителей в настоящее время.

Из каких городов обращаются граждане в Комитет по правам человека для защиты своих прав?

За защитой своих прав к нам обращаются граждане со всех городов Саратовской области.


Бесплатная юридическая консультация:

По каким основным вопросам обращаются в Комитет по защите прав потребителей в Саратове?

К нам обращаются потребители, купившие:

  • некачественный мобильный телефон, ноутбук и т. д.,
  • некачественную бытовую технику (телевизор, холодильник, микроволновую печь);
  • некачественную мебель, не соответствующую требованиям ГОСТ;
  • косметику с истекшим сроком годности.

Потребители, которым некачественно оказали:

  • услуги по строительству дома, дачи, бани, ремонту квартиры;
  • медицинские услуги, вследствие оказания которых был причинен вред Вашему здоровью.
  • страховая компания занижает размер страховых выплат или вовсе отказывается от возмещения ущерба;
  • в Вашей квартире произошел залив по вине управляющей компании;
  • двигатель Вашего автомобиля вышел из строя из-за некачественного топлива.

Каковы основные этапы работы по защите прав человека?

  1. Изучение и анализ предоставленных документов
  2. Составление необходимых документов (заявлений, претензий, жалоб, исковых заявлений)
  3. Защита интересов потребителей в суде.

Бесплатно ли обращение в Комитет по правам человека?

Потребителям предоставляется бесплатная консультация по защите прав потребителей.

Что входит в бесплатную консультацию?

Консультация по возврату некачественной радиоэлектроники, мебели, обуви, бытовой техники.


Бесплатная юридическая консультация:

Как записаться на бесплатную консультацию?

Заявку на бесплатную консультацию Вы можете оставить на нашем сайте, указав свой номер телефона, либо адрес электронной почты

Конфиденциальна ли информация, которой делятся граждане в процессе их защиты?

Информация строго конфиденциальна.

Что нужно иметь с собой для обращения в Комитет по правам человека?

Паспорт и документы, подтверждающие покупку некачественного товара, оказание некачественной услуги (чек, договор, акт выполненных работ) и т.д.

В каких вопросах комитет по правам человека помогает в области страхования?

Договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее — договор обязательного страхования) — договор страхования, по которому страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховую выплату) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). Такое определение договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств дано в законе «Об ОСАГО».

Зачастую споры между страховой компанией и потребителем происходят вследствие отказа в страховой выплате либо уменьшения размера страховой выплаты. Страховые компании для подтверждения страхового случая и стоимости восстановительного ремонта поврежденного автотранспортного средства могут предложить Вам предоставить дополнительные документы, которые необходимо добывать в различных инстанциях и заверять их многочисленными подписями. При этом, страховая каждый раз будет искать новые основания для отказа в страховом возмещении.


Бесплатная юридическая консультация:

Наиболее распространенными нарушениями в сфере страхования являются:

  • Отказ в страховых выплатах по договору страхования;
  • Нарушение сроков при перечислении денежных средств;
  • Выплата страхового возмещения не в полном объеме

Сумма причиненного ущерба может значительно превышать сумму страховых выплат. В этом случае необходимо обращаться к виновнику ДТП, который в свою очередь также может уклоняться от уплаты денежных средств.

Услуги страхования имеют ряд особенностей. Потерпевшему крайне сложно оценить ситуацию, сложившуюся при споре со страховой компанией. Требуется экспертное исследование по оценке ущерба, причиненного при ДТП, а в дальнейшем – составление юридически грамотной претензии, а при необходимости – искового заявления.

Мы оказываем следующие юридические услуги:

  • консультации по вопросам страхования;
  • составление претензий в порядке досудебного урегулирования страховых споров;
  • представление интересов потребителя в судах различных инстанций;
  • составление исковых заявлений.

В каких вопросах комитет по правам человека помогает при навязывании услуги «Страхование жизни» при оформлении полиса ОСАГО?

Обращаясь в страховую компанию за покупкой полиса ОСАГО, потребитель узнает о том, что кроме стоимости самого полиса ему необходимо оплатить дополнительную услугу – страхование жизни.

Подобные действия сотрудников страховой компании являются навязыванием услуг, что недопустимо и является нарушением ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»:

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).


Бесплатная юридическая консультация:

Страховщик не может отказать потребителю, предоставившему необходимые документы, в заключении договора ОСАГО.

В случае отказа страховщика от выдачи полиса ОСАГО на том основании, что страхователь отказался от дополнительной услуги – страхование жизни, необходимо получить письменный отказ в заключении договора ОСАГО. (Поскольку страховые компании дорожат своей репутацией и боятся отзыва лицензии, скорее всего, с Вами «не будут связываться» и сменят гнев на милость.

Статья 15.34.1. КОАП РФ гласит:

Необоснованный отказ страховой организации, страхового агента, страхового брокера от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор обязательного страхования лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями федерального закона о конкретном виде обязательного страхования, —

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до трехсот тысяч рублей.

Примечание. За административные правонарушения, предусмотренные настоящей статьей, страховой агент — физическое лицо, страховой брокер — физическое лицо, сотрудник страховой организации, осуществляющие заключение договоров страхования, рассмотрение заявлений, обращений потребителей финансовых услуг, а также операции с денежными средствами, несут административную ответственность как должностные лица.


Бесплатная юридическая консультация:

Если Вы, придя домой, обнаружили в договоре пункт «Страхование жизни», необходимо в течение 5 дней с момента оформления ОСАГО обратиться к страховщику с заявлением о возврате дополнительной страховки, при этом, в тексте заявления можно указать о том, что в случае отказа вы будете вынуждены обратиться в суд и другие соответствующие органы.

В решении данного вопроса мы окажем Вам квалифицированную юридическую помощь (составим необходимые документы для обращения к страховщику, а также исковое заявление в суд и другие соответствующие органы).

В каких вопросах комитет по правам человека помогает в области здравоохранения?

Граждане обращаются за оказанием медицинской помощи как в государственные поликлиники, так и в частные клиники. В последнее время все чаще к нам обращаются граждане, пострадавшие от некачественно оказанных медицинских услуг, т. е.

неправильно поставленного диагноза, и как следствие, назначенных медикаментов, лечащих не то заболевание, которым на самом деле страдает пациент, назначение медикаментов, провоцирующих аллергические реакции у пациента, нанесших вред его здоровью. В данной ситуации, если у Вас имеется договор об оказании медицинских услуг, необходимо обратиться в клинику с претензией. Для оценки качества оказанных медицинских услуг необходимо провести независимую экспертизу для расчета размера ущерба, причиненного вам вследствие проведенного лечения. В случае отказа руководством клиники в удовлетворении Ваших требований, необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании вреда, причиненного здоровью ненадлежащим оказанием медицинской помощи, компенсации расходов, компенсации морального вреда.

Мы поможем составить Вам досудебную претензию, а при необходимости — исковое заявление и защитим Ваши права в суде.


Бесплатная юридическая консультация:

В каких вопросах комитет по правам человека помогает в области компенсации морального вреда?

Взыскание морального вреда имеет место при судебных разбирательствах по делам, связанным с защитой прав потребителя. Например, если Вы купили некачественный товар – мобильный телефон, который постоянно ломается, чем создает дискомфорт, связанный с невозможностью использования телефона по целевому назначению (абонент не слышит собеседника при разговоре), вы испытываете нравственные страдания, т. е. согласно Гражданскому Кодексу Российской Федерации Вам причиняется моральный вред.

ГК РФ Статья 151. Компенсация морального вреда

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Моральный вред может быть взыскан только на основании решения суда, т. е. только в судебном порядке. В исковом заявлении наряду с остальными требованиями потребителя указывается требование о взыскании морального вреда с продавца, изготовителя.

Мы проконсультируем вас в отношении вопросов, касающихся возмещения морального вреда, составим исковое заявление с суд, защитим Ваши права в судебных заседаниях.

Какие вопросы поможет решить юрист по защите прав потребителей?

Вам необходимо обратиться за оказанием правовой помощи к юристу в области защиты прав потребителей, если:


Бесплатная юридическая консультация:

  • вы купили некачественную бытовую технику (телевизор, холодильник, микроволновую печь;
  • вы купили некачественную мебель, не соответствующую требованиям ГОСТ;
  • вы купили мобильный телефон, который постоянно ломается;
  • вы купили косметику с истекшим сроком годности;
  • вам оказали некачественные услуги по строительству дома, дачи, бани, ремонту квартиры;
  • вам некачественно оказали медицинские услуги, вследствие чего был причинен вред Вашему здоровью;
  • страховая компания занижает размер страховых выплат или вовсе отказывается от возмещения ущерба;
  • в Вашей квартире произошел залив по вине управляющей компании;
  • двигатель Вашего автомобиля вышел из строя из-за некачественного топлива.

Помощь юриста Комитета по защите прав потребителей Саратов в решении правовых вопросов заключается в составлении досудебных претензий, адресованных продавцу, изготовителю, исковых заявлений в суды общей юрисдикции в случае неудовлетворения требований потребителя о замене товара, возврате денежных средств за приобретенный товар ненадлежащего качества и др., юридическом сопровождении клиента в суды общей юрисдикции.

Что нужно, чтобы обратиться в защиту прав потребителя?

Необходимо написать заявление на имя Начальника учреждения о защите прав потребителя в суде, в тексте которого должны быть изложены обстоятельства, с которыми связано Ваше обращение в учреждение.

Примеры выигранных дел Комитетом по правам человека

Потребитель обратился в СРОУ «Комитет по правам человека» за защитой своих прав.

Гражданин купил технически сложный товар – мобильный телефон. В инструкции по эксплуатации, прилагаемой к телефону, было указано, что телефон водо, пыленепроницаемый, с ним можно погружаться в пресную воду на глубину 1,5 метра.

В ходе эксплуатации в корпус телефона попала вода. Сотрудники магазина приняли телефон на проверку качества, по результатам которой было выдано заключение, содержащее вывод о эксплуатационном происхождении дефекта. Однако специалист, проводивший исследование не учел тот факт, что производитель позиционирует его как пыле, водонепроницаемый.

Продавцу была направлена претензия с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества. От продавца поступил отказ в удовлетворении требований потребителя, после чего СРОУ «Комитет по правам человека» обратилось в суд с исковым заявлением о возврате денежных средств, уплаченных за товар, взыскании неустойки, штрафа, морального вреда. Решением суда требования потребителя были удовлетворены в полном объеме.


Бесплатная юридическая консультация:

В каких вопросах комитет по правам человека помогает в области покупки товаров?

Если Вы купили некачественный товар, в пределах двух лет со дня покупки Вы имеете право обратиться к продавцу, изготовителю с претензией:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В течение 10 календарных дней со дня подачи претензии от изготовителя, продавца должен поступить ответ на нее.

В случае неудовлетворения Ваших требований, необходимо обратиться в суд.

Мы поможем Вам составить претензию продавцу, изготовителю, а также подготовим исковое заявление и защитим Ваши права в суде.


Бесплатная юридическая консультация:

В каких вопросах комитет по правам человека помогает в области ЖКХ?

Самыми распространенными претензиями к коммунальным компаниям являются претензии по качеству предоставляемых коммунальных услуг (слабый напор воды в квартире, непредоставление услуг по вывозу мусора, уборке придомовой территории), необоснованное завышение тарифов на их оплату.

Чтобы пресечь незаконные действия коммунальных служб можно подать жалобу в следующие инстанции:

  • Прокуратура
  • Региональная служба по тарифам
  • Управление Роспотребнадзора по месту жительства
  • Государственная жилищная инспекция
  • Органы местного самоуправления
  • Управление социальной защиты населения.

Мы поможем составить Вам жалобы на коммунальщиков для подачи в соответствующие инстанции

Также не редкостью является ситуация, когда по вине коммунальщиков был причинен ущерб вашему имуществу, например, вследствие неисправности оборудования.

В данной ситуации потребителю необходимо доказать наличие причинно-следственной связи между неисправностью оборудования и нанесенным ущербом. При наличии таких доказательств с коммунальной службы можно взыскать как сумму причиненного ущерба, так и моральный вред. В случае, если у Вас произошла авария, необходимо зафиксировать все повреждения. Для этого необходимо пригласить сотрудника коммунальной службы, чтобы он составил акт. Один из экземпляров акта Вы должны иметь на руках.

Также нужно пригласить независимого эксперта для оценки причиненного вашему имуществу ущерба. Далее необходимо направить претензию поставщику услуг ЖКХ, указав в ней требование о возмещении стоимости причиненного ущерба, а также стоимости независимой экспертизы.

Если Вы получили отказ от поставщика услуг ЖКХ, то обращайтесь в суд за защитой своих прав.


Бесплатная юридическая консультация:

Мы поможем Вам составить претензию поставщику коммунальных услуг, а также подготовим исковое заявление и защитим Ваши права в суде.

Куда обращаться за защитой прав потребителей?

Адрес: г. Саратов, пр. им. Кирова С.М., д. 5

График работы: Пн-Пт с 9-00 до 18-00; Сб, Вс – выходные дни.

Источник: http://komitetprava.ru/

Общества и организации по защите прав потребителей в Саратове

Всего найдено компаний, оказывающих услуги по защите прав потребителей: 119


Бесплатная юридическая консультация:

Ваш Юрист 3.1

1-е место в рейтинге

Саратов, ул. Большая Казачья, 23/27

Юридическая консультация 0.0

2-е место в рейтинге

Саратов, ул. Осипова, 14

Каждый юридический случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефону доб. 359 . Это удобно, быстро и бесплатно!

Источник: http://yuristcat.com/saratov/zashchita-prav-potrebitelej

Инспекции по правам потребителей Саратова

1. Защита Прав Потребителей на ул. Мичурина, 51

Адрес: Саратов, ул. Мичурина, 51, эт. 1 Телефон: +7 (; +7 (Режим работы: 09:00-19:00

2. Некоммерческое партнёрство Палата представителей на ул. Большая Садовая, 134

Адрес: Саратов, ул. Большая Садовая, 134 Телефон: Режим работы: пн-пт 09:00-18:00, перерыв 13:00-14:00; сб 09:00-14:00

3. Защита Прав потребителей на ул. Радищева, 45

Адрес: Саратов, ул. Радищева, 45 Телефон: +7 (Режим работы: пн-пт 09:00-20:00

4. Взыскание ущерба при ДТП на ул. Радищева, 46

Адрес: Саратов, ул. Радищева, 46 Телефон: +7 (Режим работы: пн-пт 09:00-20:00

5. Саратовская РОО по защите прав потребителей Правовое содействие на ул. Радищева, 46

Адрес: Саратов, ул. Радищева, 46 Телефон: +7 (Режим работы: пн-пт 09:00-20:00

6. Саратовская региональная общественная организация по защите прав потребителей Федерация Потребителей на пл. Театральная, 7

Адрес: Саратов, пл. Театральная, 7 Телефон: +7 (; +7 (Режим работы: 09:00-18:00

7. Саратовская областная общественная организация по защите прав потребителей Щит на ул. Аткарская, 66

Адрес: Саратов, ул. Аткарская, 66, оф. 502 Телефон: +7 (; Режим работы: пн-пт 09:00-18:00

8. Сроозпп Потребительское Право на ул. Пугачевская, 161

Адрес: Саратов, ул. Пугачевская, 161, оф. 316 Телефон: +7 (Режим работы: пн-пт 10:00-18:00

9. Саратовский областной общественный фонд защиты прав потребителей на ул. Сакко и Ванцетти, 55

Адрес:, Саратов, ул. Сакко и Ванцетти, 55, вход с Вольской 71 Телефон: тел./факс: +7 (; +7 (Режим работы: пн-пт 09:00-17:00

10. Сроу по защите прав потребителей Защита на ул. Комсомольская, 28/30

Адрес: Саратов, ул. Комсомольская, 28/30 Телефон: +7 (Режим работы: пн-пт 09:00-18:00

11. Саратовская региональная общественная организация «Комитет по защите прав потребителей» на ул. Чапаева, дом 68

Адрес: Саратов, улица Чапаева, дом 68, вход через арку во двор (р-н Крытого рынка) Телефон: +7 (, телефон горячей линии; +7 (; ; , отдел по ЖКХ Режим работы: каждый день, 09:00-18:00

Источник: http://saratov.spravkus.com/zaschita-prav-potrebitelya

Юрист по защите прав потребителей в Саратове

Юрист по защите прав потребителей в Саратове поможет Вам в сложной ситуации, связанной с покупкой некачественных товаров или услуг. С помощью услуг юриста Вы сможете не только вернуть потраченные деньги, но и добиться компенсации морального ущерба.

В настоящее время довольно много говорится о защите прав потребителей. На деле же оказывается, что нарушение этих прав допускается, и достаточно часто. Народ, в большей мере, попросту не знает, на что имеет право как потребитель различного рода товаров, и куда обратиться, если, например, был приобретен некачественный товар или услуги выполнены ненадлежащим образом. Эта проблема, несомненно, злободневна, людям необходима помощь и консультация в этой области. Эта помощь предлагается Вам на данном сайте.

Выполнение правил, прописанных в законе о защите прав потребителей, обязательно для всех предпринимателей, работающих на территории нашей страны.

Знание основных прав поможет человеку правильно, законно вести себя в ситуациях нарушений этих прав, с которыми, к сожалению, мы с вами сталкиваемся довольно часто.

Основные права потребителя

Потребитель имеет права на получение товаров и услуг, имеющих следующие свойства.

Качество товаров и услуг

Потребитель имеет полное право на получение качественных товаров и услуг. Качество товаров и услуг определяется заявленными требованиями для определенных групп или видов товаров.

Безопасность товаров и услуг

Предоставляемые услуги и товары в обязательном порядке должны соответствовать нормам безопасности. При использовании и хранении товаров потребитель должен быть уверен том, что они не причиняет вреда здоровью при условии выполнения всех требований к хранению и эксплуатации купленной продукции.

Информация о товаре

Потребитель обязан получить полную информацию о месте и времени изготовления товара, сроке и правилах его эксплуатации. Информация о товаре, его характеристиках, правилах использования и других важных деталях должна быть доступна на русском языке. В случае отсутствия подобной информации потребитель имеет право потребовать ее предоставление для данного товара. В случае отказа от предоставления информации о товаре, покупатель вправе потребовать возврат денег за купленный товар или услугу.

Компенсация ущерба при покупке некачественного товара

Потребитель имеет право требовать возмещения морального и материального ущерба, полученного в случае вынужденных трат, связанных с покупкой некачественного товара. В этой ситуации следует обозначить несколько основных видов ущерба.

Материальный ущерб

Некачественный товар или услуга может нанести вред и другим вещам, находящимся в непосредственной близости. Это может быть взрыв или замыкание электроприбора, протечка или осыпание потолка и другие подобные ситуации. В этом случае должна быть произведена экспертиза и оценка ущерба. К судебному иску о возврате товара прилагается и заключение экспертизы с указанием суммы нанесенного ущерба. В случае победы в суде, продавец обязан возместить Вам нанесенный материальный ущерб в полном объеме.

Моральный ущерб

Есть ситуации, когда поломка товара или некачественная услуга наносит значительный моральный ущерб потребителю. Поломка значимых вещей может повлечь целую цепь неприятных событий, в результате которых человек испытывает моральные страдания. Поломка машины, компьютера, фотоаппарата, холодильника и других приборов могут вызвать определенный дискомфорт и не позволить человеку реализовать намеченные планы. Моральные страдания могут вызвать физическую реакцию организма в виде повышения давления, изменения сердечного ритма, потери аппетита, и других симптомов, ведущих к ухудшению физического состояния. Появления таких симптомов могут быть зафиксированы в медучреждении и в последствии в виде медицинского заключения быть приложены к исковому заявлению о возмещении морального ущерба в связи с покупкой некачественного товара или услуги.

Транспортные расходы

Этот вид ущерба связан с необходимостью тратить время и деньги на поездки, связанные с процессом возврата или обмена некачественного товара. В этом случае собираются все документы, удостоверяющие факт поездки и прилагаются к исковому заявлению.

Судебные издержки

Если Вам не удалось возместить мирным путем от покупателя или предпринимателя понесенные убытки, связанные с некачественной услугой или товаром, Вы вынуждены обратиться за помощью юриста. Услуги юриста по защите потребительских прав всегда платные, а значит Вы обязаны оплатить его работу. Это так же считается затратой средств, связанной с судебными издержками. Опытный юрист сможет оценить перспективы судебного разбирательства. В случае успеха, потерпевшая сторона обязана возместить все судебные издержки, связанные с оплатой услуг юриста. Если Вам удается доказать в суде свою правоту, то предприниматель обязан в полной мере возместить Вам все затраты, связанные с судебными издержками. Помимо оплаты услуг адвоката, к таким издержкам причисляется и оплата работы экспертов, оплата нотариальных и иных, выданных для суда документов.

Я не рекомендую самостоятельно бороться с недобросовестным продавцом или предпринимателем. Не имея должного опыта, Вы не получите эффективного результата, который бы соответствовал ожиданиям, а лишь принесете в жертву время и собственные средства. При первых же признаках нарушения прав потребителя, во избежание волокиты и появления дополнительных проблем, разумнее будет обратиться к юристу по защите прав потребителей. Юрист поможет разобраться во всех вопросах, собрать и правильно оформить нужные документы и, если понадобится, будет отстаивать Ваши интересы в суде.

Если Вам требуется юрист по защите прав потребителей в Саратове, то Вы нашли верное решение. Здесь Вы можете, как проконсультироваться в тех или иных вопросах, так и обратиться с конкретным фактом нарушения своих прав как потребителя. Я изучу суть жалобы и дам необходимые рекомендации относительно дальнейших действий. Если все обстоятельства соответствуют успешному исходу дела, будет составлено исковое заявление в суд о возмещении средств за некачественный товар и компенсации морального и материального ущерба.

Получить бесплатную консультацию и помощь юриста по вопросу о защите прав потребителей, можно в адвокатском кабинете Максима Полосова.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

В данном разделе Вы можете получить информацию о том, как необходимо действовать при отказе продавца в возврате средств за некачественный товар или его обмене на аналогичный товар надлежащего качества.

Источник: http://advokat-polosov.ru/zashchita-prav-potrebitelej-v-saratove.html

Защита прав потребителей

Если Вам отказали в обмене бракованного товара в магазине, сроки ремонтных работ в Вашей квартире сильно затянулись или Вам навязали ненужную продукцию, знайте Ваши права, как потребителя были нарушены.

Для того чтобы самостоятельно защитить свои права необходимо:

1) обратиться к продавцу (исполнителю услуг) с письменной претензией. Продавец (исполнитель услуг) может либо принять Вашу претензию, либо отклонить;

2) в случае если Ваша претензия была отклонена продавцом (исполнителем услуг), нужно подготовить исковое заявление в суд. Суд так же в праве удовлетворить или отклонить Ваше заявление;

3) если Ваше исковое заявление было отклонено судом, его можно обжаловать.

Если же Вы сразу обратитесь в Саратовский Департамент Судебных Экспертиз, квалифицированные юристы избавят Вас от бумажной волокиты и бесконечных очередей. Наши специалисты сами подготовят жалобу или исковое заявление, для разрешения Вашего спора, а так же будут защищать Ваши права в суде.

4 thoughts on “ Защита прав потребителей ”

Находились в магазине с ребенком(дочке 11 лет)проходя мимо стеллажей(прилавков)стояла женщина в возрасте лет 55-60, делает моему ребенку замечание что она якобы уронила игрушку, на что в приказном тоне приказывает ей поднять ее и положить, на что моя дочка говорит что она этого не делала, и мы проходим дальше отойдя в конец магазина нас догоняет эта же женщина обзывая как только может и мамаша и щенок и тд, проходя по личности и воспитании меня и моего ребенка, здесь подходит продавец зала, я ему говорю давай те посмотрим видео запись зала. если мой ребенок уронил я выкуплю игрушку, на что он просто пожал плечами и позвал старшего продавца. ситуация была ему донесение с уст женщины на что он во все услышанные он имел право тоже высказывать не прилично, о моем ребенке и о ее воспитание, имеет ли право старший продавец высказывать свое мнение ?Имею ли я право добиться что бы продавца уволили

Добрый день Вы можете обратиться с заявлением в полицию о привлечении этой женщины к административной ответственности за оскорбление. Мы можем Вам помочь с составлением заявления.

С уважением юрист Саратовского Департамента Судебных Экспертиз

У нас в доме отключили газ требовали заключить с ними договора, я заключил, а они ( т.есть газовая компания) газ не подали ссылаться, что другие не заключили. Как мне возместить убытки? За моральный и материальный ущерб.

Здравствуйте! Вы имеете право обратиться к газовой компании с досудебной претензией (а затем — и в суд) с требованием о понуждении к исполнению обязательств по заключенному договору. Ваш договор ни коим образом не будет связан с действиями других абонентов. Да, Вы имеете право на компенсацию морального вреда, поскольку по данному договору Вы являетесь потребителем услуг. Если Вам необходима юридическая помощь по подготовке процессуальных документов — обращайтесь к нам, мы Вам поможем. Вы можете связаться с нами по телефону:или по электронной почте. C уважением, юрист «СДСЭ» Суркова Е.О.

Источник: http://sardep.ru/juridicheskaja-konsultacija/zashhita-prav-potrebitelej/

Защита прав потребителя в Саратове

Некоторые организации расположены не только в Саратове, но и в соседних городах.

Экспертиза и оценка

Юридический центр Партнер

Саратовская городская общественная организация защиты прав потребителей

Саратовская городская общественная организация защиты прав потребителей

Саратовская региональная общественная организация защиты прав потребителей Правовое содействие

Саратовская региональная общественная организация по защите прав потребителей Федерация потребителей

Защита Прав Потребителей Саратов

В любом обществе важнейшую роль играет защита прав потребителей. Это касается буквально любой сферы деятельности в Саратове — начиная от покупки мелких предметов быта до крупных приобретений в виде квартир или дачных участков.

Общество потребления Саратова, исторически сложилось и воспитывалось в течение многих столетий. То, что мы имеем сегодня — это сформировавшаяся модель, которая функционирует на основе базовых экономических норм и правил. Придерживаться этих правил должны все участники рынка. Однако чаще всего незащищенным выступает именно покупатель или пользователь той или иной услуги или товара в Саратове. В таких условиях логично наступает необходимость защищать интересы всех участников. Именно поэтому на законодательном уровне в Саратове создано и поддерживается общество защиты прав потребителей.

Эта система выступает своего рода контролирующим органом, который придерживается принципов равенства и соблюдения определенных правил. Банальным примером может выступить запрет на реализацию в торговых точках Саратова продуктов питания, у которых закончился срок годности. Нарушение подобного может привести к тому, что покупатель обратится в общество защиты прав потребителей в Саратове , которое в свою очередь может оштрафовать продавца и заставить его компенсировать убытки покупателю.

Исторически сложилось, что в странах, где функционирует данная система, потребители чувствуют себя свободней и защищенней. Это касается любых вопросов, в том числе и качества обслуживания при продажах или предоставлении услуг в Саратове .

Источник: http://saratov.help-tel.ru/zazchita-prav-potrebitelya

Published by admin