Жалоба на дилера

Жалоба на автосалон


Бесплатная юридическая консультация:

Конфликты между автосалонами и покупателями — неприятность, от которой не застрахован ни один автолюбитель, причем степень профессионализма при этом не имеет никакого значения.

К сожалению, наши российские потребители не всегда внимательно и тщательно знакомятся с контрактом или договором, прежде чем его подписать, и это чревато негативными последствиями.

Оглавление:

В то же время и салоны очень часто балансируют на тонкой грани, а то и вовсе самым грубым образом нарушают законодательство, рассчитывая на юридическую неграмотность приходящих к ним клиентов.

При составлении и оформлении договоров нередко используются всевозможные уловки и хитрости, направленные против покупателя. При этом в ход идут любые приемы — от плохо видимых сносок, написанных самым мелким шрифтом, с важнейшими и неблагоприятными для покупателя условиями, до прямого шантажа, угроз, навязанных услуг и иного.

Если вы оказались в затруднительном положении из-за собственной невнимательности или злоупотреблении со стороны автосалона, очень важно не опускать руки, а действовать, не забывая о возможности обратиться за помощью к специалистам. Наша юридическая компания «Авто Право» давно и очень успешно занимается разрешением подобных ситуаций. К нам часто обращаются люди, пострадавшие от действий автосалонов, которым самостоятельно не удалось добиться справедливости.


Бесплатная юридическая консультация:

Как написать жалобу на автосалон

Действительно, в таких щекотливых вопросах самому, без должной юридической поддержки, справиться достаточно сложно. Как правило, договора между покупателем и автосалоном составляются грамотными и искушенными юристами, однако такие документы имеют явный «наклон» в сторону заинтересованного лишь в собственной прибыли автосалона, а права заказчика, как минимум, игнорируются, а как максимум, нарушаются. Чем больше появляется автосалонов и дилеров, тем чаще наши клиенты сталкиваются с неправомерными действиями их сотрудников и, в конце концов, вынуждены писать жалобу на автосалон, образец которой можно найти на нашем сайте бесплатно.

Следует отметить, что спектр нарушений, допускаемых автосалонами, очень широк: изменение суммы в договорах, составление документов в нескольких экземплярах, самовольное изменение комплектации и технического оснащения автомобиля без согласования с клиентом, составление незаконных предварительных и вспомогательных соглашений, завышение процентных ставок путем включения различных комиссий, дополнительных выплат, штрафов и пеней и многое-многое другое.

Разобраться в этих нарушениях зачастую не просто. Именно поэтому обращение за помощью к нашим автоюристам – профессионалам в данной области – становится единственной возможностью отстоять свои интересы и защитить законные права.

Мы подробно проинструктируем и подскажем, как написать жалобу на автосалон, какую доказательную базу необходимо собрать, какие аргументы следует привести. Если вы хотите написать жалобу на автосалон, то образцы документов бесплатно представлены на нашем сайте.

Если вы хотите, чтобы все сделали мы, то мы готовы оказать как частичное участие в вашем деле (для экономии ваших денежных средств), так и полное сопровождение и решение вашей проблемы.


Бесплатная юридическая консультация:

Есть несколько путей, куда и как следует писать жалобу на автосалон, при этом правоохранительные органы – первый пункт, куда можно написать жалобу. Письма и жалобы в прокуратуру или местное отделение полиции, правильно составленные и подкрепленные доказательствами, могут «сбить спесь» с самоуверенных владельцев автосалонов и заставить их серьезно отнестись к вашей жалобе. Еще один эффективный путь добиться результата — обратиться к производителю, дилером которого является данный автосалон, и описать, с какими нарушениями вам пришлось столкнуться. Специализированные органы по защите прав потребителей также принимают подобные жалобы. При необходимости мы готовы дойти вплоть до суда, чтобы заставить автосалон выполнять свои обязательства.

Как правило, владельцы автосалонов, когда видят, что их самоуправству противостоит серьезная адвокатская сила, пасуют и идут на уступки покупателям, поскольку понимают уязвимость собственного положения.

Главное, не оттягивайте момент обращения – пишите и звоните нам как можно скорее, чтобы мы могли начать работу «по горячим следам». Мы используем в своей работе весь спектр законных средств и методов, наши адвокаты имеют большую практику и впечатляющее количество выигранных дел.

По составленным нами жалобам, заявлениям и искам автосалоны выплачивают клиентам весьма внушительные денежные суммы, заменяют автомобили, устраняют недостатки, понимая, что имеют дело с настоящими профессионалами.

Свяжитесь с нами +7 (495) 518 –


Бесплатная юридическая консультация:

Образец жалобы на автосалон

Если ваши права нарушены и вы готовы отстаивать свои права, то образцы документов можно найти на нашем сайте. Но если вы сами хотите писать и отправлять претензии и жалобы, то помните, документы должны содержать информацию о сторонах, предмет спора, подтверждение нарушенных прав, статьи и ссылки на практику, гражданско правовое требование, санкции за невыполнение его и сроки на ответ.

Источник: http://kasko-vse.ru/zhaloba-na-avtosalon

Жалоба на автосалон, официального дилера — пример, образец, бланк.

В Управление федеральной службы в сфере по надзору прав потребителей и благополучия человека (роспотребнадзор) по городу __________________________________ адрес______________________________________ От гр.___________________Ф.И.О._____________, проживающего по адресу:_____________________тел.________________

Жалоба (пример написания жалобы на автосалон, официального дилера, автодилера в роспотребнадзор)

«__»__________ 201_ года я, Ф.И.О. (далее Покупатель/Потребитель) по договору купли-продажи транспортного средства № __________ (далее Договор) приобрел у ООО «____________________» (далее Продавец) автомобиль марки____________ (далее ТС/товар), двигатель № _______________, кузов № ___________, Идентификационный номер (VIN) № _______________, паспорт транспортного средства серия ___ № ___________, цвет кузова – _________, 20__ года выпуска, по указанному договору мною была внесена плата за приобретенное ТС в размере_____________(цифры прописью). В соответствии п. ___ Договора , на приобретенное мною ТС установлен срок гарантии — __ года, при этом Продавец гарантировал, что передаваемый мне автомобиль технически исправен и не имеет дефектов изготовления. Договор соответствует требованиям ст. 454 ГК РФ. Статьей 469 ГК РФ установлено, что Продавец обязан передать Покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в Договоре условий о качестве товара Продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Однако в период эксплуатации ТС, «___»______________201_ года в ходе эксплуатации в ТС _______________________________________обнаружены следующие не оговоренные Договором недостатки: _______________________________________________. С «___»______________201_ года ТС находится в технически неисправном состоянии, в связи с чем эксплуатация его невозможна. Качество автомобиля не соответствует договору Договору. Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее — Закон) Продавец обязан продать Потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора. В соответствии с п. 1 со ст. 18 Закона, в отношении технически сложного товара (к которым относится автомобиль) потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных за такой товар денежных средств, либо предъявить требование о его замене на товар этой же модели (марки) или на такой же товар другой модели (артикула,марки) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; обнаружение существенного недостатка товара. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. В 201__ году мое ТС находилось на гарантийном ремонте в ООО «____________________» в период с «___»______________201_ года по «___»______________201_ года, с «___»______________201_ года по настоящее время ТС находится на гарантийном ремонте. В связи с ненадлежащим качеством произведенного товара, я лишен возможности использования ТС в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней. Мои требования о замене были проигнорированы.Учитывая вышеизложенное,


Бесплатная юридическая консультация:

Проверить исполнение требований действующего законодательства по заключенному договору купли-продажи транспортного средства № __________ со стороны ООО «___________», и обязать Продавца произвести замену ТС.

Приложение:-Копия договора купли-продажи -Копия ПТС-Копия приходного кассового ордера №__ от _______201_ года.

Источник: http://vozvratavto.ru/zhaloba-na-avtosalon,-dilera

Письмо родителей обвиняемых Владимиру Путину переадресовано в ФСБ

Родители обвиняемых по так называемому делу «Сети», которых ФСБ считает членами террористического сообщества, обратились к Владимиру Путину после его встречи 11 декабря с Советом по правам человека (СПЧ). Президент тогда заявил, что его «реально беспокоит» информация о применении к фигурантам пыток электротоком и пообещал «внимательно посмотреть» на это дело. Президента просят не верить справке силовиков и дать полномочия для изучения всех материалов независимому эксперту, члену СПЧ и бывшему следователю по особо важным делам Евгению Мысловскому. Администрация президента переадресовала письмо «для ответа по существу» в ФСБ.

Обращение к президенту (есть у “Ъ”) передали через интернет-приемную объединившиеся в «Родительскую сеть» родственники фигурантов. «Услышав на СПЧ, что с делом «Сети» нужно разобраться, мы получили надежду на честное расследование,— пишут они.— Наши сыновья обвиняются в создании террористического сообщества. Якобы они планировали взрывы в период выборов президента РФ и чемпионата мира по футболу с целью раскачивания масс и смены существующего строя». Дело ведут петербургское и пензенское УФСБ, в нем фигурируют 11 молодых людей, в том числе антифашисты, анархисты и левые активисты (см. “Ъ” от 13 сентября).


Бесплатная юридическая консультация:

Авторы письма, узнав из трансляции встречи Владимира Путина с членами СПЧ, что президенту о деле «Сети» «не докладывали», сообщают ему, что поводом «для ареста ребят в Пензе послужило подброшенное сотрудниками ФСБ оружие». Уголовное дело построено «на полученных под жесточайшими пытками показаниях», которые задержанных «заставляли заучивать сотрудники ФСБ»: «В Пензе наших сыновей пытали в СИЗО №1 при тесном сотрудничестве сотрудников ФСБ и ФСИН, при этом следы пыток тщательно скрывались, не фиксировались в меддокументации, а после жалоб на пытки — пытали повторно. Преодолев страх, наши сыновья нашли в себе силы снова заявить о методах дознания ФСБ».

Обратить внимание на применение к фигурантам пыток сотрудниками ФСБ в ходе встречи попросили несколько членов СПЧ. Глава совета Михаил Федотов рассказал, что он и член совета Евгений Мысловский (бывший следователь по особо важным делам) разговаривали в Санкт-Петербурге «с людьми, которые написали заявление о пытках» и военными следователями. Они отказались возбудить уголовное дело, но подтвердили, что, «действительно, там были моменты, когда применялся электрошокер — исключительно для того, чтобы воспрепятствовать попытке побега из микроавтобуса». Как отметил глава СПЧ, военные следователи не смогли ответить на вопросы, почему они не проверили «схему расположения мест в микроавтобусе и можно ли из него на ходу выскочить». «Там не была проделана серьезная работа, и я даже скажу почему: они просто боятся»,— заявил президенту Михаил Федотов.

Как прошла встреча президента с новым составом Совета по правам человека

Владимир Путин согласился, что «нужно проверить», но удивился, что «обвинения сформулированы и выявлены только против сотрудников ФСБ», поскольку, по его мнению, «сотрудники ФСБ не работают в этих автобусах». При этом факт, что обвиняемого Виктора Филинкова и свидетеля по делу Илью Капустина (оба заявили о пытках) удерживали в течение нескольких часов в микроавтобусе и применяли к ним электрошокер оперативники ФСБ, документально подтвержден. Михаил Федотов пояснил, что «это не автозак», после чего Владимир Путин пообещал «разобраться», заявив, что информация о пытках в деле «Сети» его «реально беспокоит», «это абсолютно недопустимо» и «нужно поработать».

Как выяснилось из опубликованной вчера на сайте президента стенограммы закрытой части встречи, президент вопроса о деле «Сети» все же ожидал и сослался на подготовленную справку, где говорится, что у фигурантов «изъяты учредительные и программные документы терсообщества», а также оружие и «закамуфлированное под огнетушитель СВУ с самодельным детонатором». «Понимаете, это такая серьезная вещь. Нам что, с вами мало терактов где-то там?» — отреагировал на справку президент. «Я об этом ничего не слышал, только в преддверии нашего совета начал бумаги читать,— пояснил Владимир Путин и предложил: — Посмотрим давайте внимательно, ладно?»

Родители уверены, что информация, подготовленная следователем УФСБ, подтвердит причастность их детей «к преступлениям, которых они не совершали и даже не планировали». Они просят «дать полномочия для изучения и составления справки по делу в качестве независимого эксперта в прошлом следователю по особо важным делам члену СПЧ Евгению Мысловскому». Ранее он уже сделал заключение на основании открытых документов о «грубейших нарушениях и недочетах» при проверке заявлений о пытках. В обращении родителей говорится, что после публикаций СМИ адвокатских опросов фигурантов по факту пыток и спустя три месяца после начала расследования дело «Сети» было засекречено, а с адвокатов взяли подписку о неразглашении. По мнению родителей «это указывает на боязнь огласки топорной работы при фальсификации дела». Кроме того, пишут родители, следователь пензенского УФСБ Валерий Токарев их «шантажировал», обещая «лучшую участь сыну» в случае признания вины.


Бесплатная юридическая консультация:

Страсбургскому суду покажут отметины от электрошокеров ФСБ

Возмущены родители и решением Пензенского гарнизонного суда, который 10 декабря, накануне встречи СПЧ с президентом, отклонил ходатайство о проведении медэкспертизы защиты обвиняемого Дмитрия Пчелинцева. Адвокаты представили заключение специалиста о том, что «даже на данный момент» можно провести исследование, которое подтвердит или опровергнет заявления о пытках электротоком. Обвиняемый жаловался, что в СИЗО №1 Пензы его неоднократно посещали сотрудники УФСБ: «Раздевали, привязывали к лавке скотчем, к большим пальцам ног подключали электрические провода, затем пускали по ним ток, при этом требовали дать признательные показания». С той же целью его перед допросом избили в камере «переодетые в робы заключенных СИЗО сотрудники УФСБ». Как рассказал “Ъ” адвокат «Общественного вердикта» Эльдар Лузин, воздействие током, согласно заключению, неизбежно должно привести к изменениям в организме, фиксация которых позволила бы ответить на вопрос, применялись пытки или нет.

Аналогичные отказы СКР и судов в расследовании пыток вынесены и по жалобам других фигурантов. Родители пишут президенту, что считают это «укрывательством и нежеланием раскрытия преступлений, из-за которого их дети обречены на огромные сроки». Авторы письма называют президента «своей последней надеждой на справедливое разбирательство», отмечая, что «люди в погонах» в этом деле «открыто демонстрируют обществу, что руки у них развязаны, и беспринципно губят человеческие жизни».

Администрация президента вчера уведомила авторов обращения, что оно зарегистрировано и «направлено для ответа по существу» в ФСБ, «в компетенцию которого входит решение поставленного ими вопроса». Решение, которое примет ФСБ, «можно будет обжаловать в суд или в административном порядке», говорится в уведомлении.

Источник: http://www.kommersant.ru/doc/

Жалоба на дилерa

Жалоба на дилерa — официальный документ, устанавливающий Ваши требования и описывающий суть возникновения таких требований.

Жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций.

Бесплатная юридическая консультация:

Куда пожаловаться на дилерa

Перед подачей жалобы нужно определиться — кому ее подавать.

Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата — залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.

Не стоит забывать и про принцип «лестницы» — жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:

  • непосредственный руководитель (менеджер);
  • руководитель организации (директор);
  • надзорный (контрольный) орган или служба;
  • прокуратура.

Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Информация размещенная в этой статье не распространяется на отношения, связанные с защитой прав потребителей.


Бесплатная юридическая консультация:

Перед написанием и подачей жалобы на дилерa рекомендуем Вам:

  • получить бесплатную юридическую консультацию по правам гражданина, что позволит сэкономить свое время;
  • ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.

Образец жалобы на дилерa

Руководителю общества с ограниченной ответственностью (адрес)

Министерство (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере контроля за соответствующей деятельностью) (адрес)

В прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)

от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания


Бесплатная юридическая консультация:

(например: Иванов Иван Иванович, г. Москва, ул. Московская, д. 134, кв. 35)

Жалоба на дилерa

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 25 января 2018 года (укажите точную дату события) обратился (укажите данные организации или физического лица и адрес) в связи с тем, что мне понадобилась помощь (услуги, консультация и т.п.) дилерa.

Вместе с тем, дилер Карпов И.В. (укажите ФИО дилерa) предпринял следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а именно (выберете нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите доказательства):

  • мне было отказано в оказании услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа);
  • мне была оказана некачественная услуга;
  • помощь была оказана несвоевременно;
  • мне предоставили недостоверную информацию;
  • дилер не стал рассматривать мой вопрос;
  • пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
  • дилер грубо относился ко мне.

На основании вышеизложенного прошу (выберете нужное):


Бесплатная юридическая консультация:

  • принять меры в отношении дилерa (укажите фамилию, имя и отчество дилерa),
  • возместить мне понесенные расходы,
  • привлечь к дисциплинарной ответственности;
  • исправить возникшую ситуацию.

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу на дилерa

Общая информация по жалобе на дилерa

Жалоба признается официальным документом, который влечет за собой возникновение определенных прав и обязанностей. Поэтому при ее составлении следует придерживаться следующих правил делового общения и переписки:

  • грамотно и без ошибок составляйте свои требования;
  • недопустимо использование матных и жаргонных слов, а так же оскорблений в чей-либо адрес;
  • максимально точно, но в тоже время лаконично опишите ситуацию;
  • не следует использовать слова и выражения с «двойным» смыслом;
  • все данные должны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.);

Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.

Правила написания и составления жалобы на дилерa

Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.

  • определитесь с правильным адресатом жалобы и посмотрите в интернете его адрес;
  • укажите В аши фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес, на который вам можно будет направить письменный ответ;
  • укажите дату, т.е. день, месяц и год, когда вы обратились в соответствующую организацию либо к соответствующему лицу;
  • опишите название и известные Вам реквизиты организации (соответсвующего лица);
  • ниже в жалобе максимально подробно, полно и последовательно изложите все обстоятельства, произошедшие с вами – для чего Вы обратились, какие неправомерные действия в отношении Вас со стороны сотрудников были совершены, либо укажите на факт их бездействия;
  • после детального описания проблемы, в зависимости от того, к кому Вы обратились с жалобой, необходимо указать ваши требования в отношении виновных лиц: извиниться, исправить допущенную ошибку, принять меры дисциплинарной ответственности и т.п;
  • в завершении жалобы обязательно поставьте дату и личную подпись.

Правила подачи жалобы на дилерa

При подаче жалобы следует знать основные правила и особенности.


Бесплатная юридическая консультация:

  1. в случае, если Вы подаете жалобу лично или через представителя ее необходимо составить минимум в двух экземплярах

Жалоба обязательно должна составляться в двух экземплярах. Так как второй экземпляр вам понадобится для проставления адресатом «отметки о принятии жалобы» при ее подаче.

Способы подачи жалобы

Жалобу можно подать четырьмя способами: лично, через представителя, через нотариуса, почтовым отправлением.

Если Вы обратились к нотариусу для оформления доверенности на передачу жалобы, советуем Вам включить в эту же доверенность полномочия на представления дел в суде (на случай судебного разбирательства).

Регистрация жалобы

При поступлении жалобы уполномоченное лицо обязательно должно зарегистрировать ее в журнале регистрации входящей корреспонденции.

Относится это не только к органам государственной и муниципальной власти, но и к обычным организациям. Соответственно у жалобы должен быть входящий номер, по этому номеру Вы можете отслеживать процесс ее отработки.


Бесплатная юридическая консультация:

Рассмотрение жалобы

Если Вы направляете жалобу в государственный (муниципальный) орган, то срок рассмотрения жалобы регламентирован и составляет по общему правилу 30 дней. При направлении жалобы в обычную организацию, такого срока законом не установлено.

Вы вправе установить разумный срок рассмотрения жалобы в самой жалобе самостоятельно, но только для негосударственных организаций.

Источник: http://zhalobatut.ru/zhaloba-na-dilera/

Написать жалобу на автосалон

В последнее время участились жалобы на нарушение законодательства при заключении договора купли-продажи автомобиля. Как показывает юридическая практика, даже приобретение машины в официальном автосалоне не является залогом того, что сделка будет прозрачной и честной.

Поводом написать жалобу на автосалон может быть:


Бесплатная юридическая консультация:

  1. Несоответствие фактической цены и заявленной.
  2. Несоответствие комплектации автомобиля.
  3. Отказ вернуть покупателю внесенную сумму задатка (предоплаты).
  4. Навязывание дополнительных услуг (установка дополнительного оборудования и т.д.)
  5. Продажа подержанного авто, прошедшего «предпродажную подготовку» по цене нового.

Как составить жалобу на автосалон

Как написать жалобу на автосалон?

Согласно ч.1 ст.7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба пишется на русском языке, в произвольной форме с соблюдением следующих рекомендаций:
  1. В преамбуле жалобы обязательно должно быть указано наименование организации-получателя, ФИО и должность руководителя, а также ФИО и контактные данные заявителя, почтовый адрес.
  2. Суть жалобы должна быть изложена максимально лаконично. Укажите дату, время, название автосалона, ФИО сотрудника, который вас обслуживал, его действия.
  3. Укажите, какие законодательные акты были нарушены, и чего вы добиваетесь (возврата автомобиля, сервисного ремонта, возврата задатка, взыскания с сотрудника и так далее).
  4. Приложите в жалобе необходимые материалы (например, копии договора, квитанцию о внесении предоплаты и т.д.).
  5. Перечень подтверждающих документов необходимо включить в текст жалобы отдельным списком.

Не подлежат рассмотрению жалобы:

  1. Написанные неразборчиво.
  2. Анонимные или с неполными/недостоверными данными отправителя.
  3. Содержащие нецензурную лексику и/или угрозы.

Составить жалобу на автосалон можно самостоятельно, но лучше все же не рисковать и прибегнуть к помощи специалистов.

Как отправить жалобу на автосалон:

  1. Письмом с уведомлением

Обязательно сохраните корешок уведомления. Если дело дойдет до суда (Как подать жалобу в суд), это послужит доказательством того, что руководство автосалона получило вашу жалобу.

  1. На электронную почту организации-получателя.
  2. По факсу.
  3. Заполнив онлайн-форму на официальном сайте получателя.

Кроме того, вы также можете доставить жалобу лично и зарегистрировать в приемной. В этом случае рекомендуем составить обращение в двух экземплярах и проставить на вашем входящий номер.


Бесплатная юридическая консультация:

Образец жалобы на автосалон

Генеральному директору ООО «Тойота Восток-Авто» Кремзеру Андрею Владиславовичу, г. Москва, Добровольческий пер. 1 От гр. Мосенкова Сергея Сергеевича, проживающего по адресу:, г. Москва, ул. Донбасская, д. 32, кв. 218, тел.

Жалоба

10 марта 2016 года я, Мосенков Сергей Сергеевич, (далее Покупатель) по предварительному договору купли-продажи транспортного средства № 1896/(далее Договор) приобрел у ООО «Тойота Восток-Авто» (далее Продавец) автомобиль марки Тойота Alphard, двигатель № ****, кузов № ***, идентификационный номер (VIN) № ***, паспорт транспортного средства серия ** № ****, цвет кузова – серебристый, 2012 года выпуска (далее Автомобиль). В соответствии с п. 1.3. Договора стоимость Автомобиля составила (два миллиона четыреста восемьдесят пять тысяч рублей 00 копеек) рублей. Платежным поручением № 4587/2 от 10.03.2016г. я перечислил 10% от стоимости Автомобиля (а именно,00 руб.) в качестве задатка.

Однако, когда я приехал в автосалон, чтобы забрать машину, выяснилось, что стоимость Автомобиля увеличилась на(пятьсот семьдесят пять тысяч рублей 00 копеек) рублей за счет установки дополнительного оборудования, что зафиксировано в Акте выполненных работ № 1896/от 10.03.2016г. Я не был предупрежден представителями Продавца о возможном увеличении суммы, установка дополнительного оборудования не обсуждалась и в Договоре купли-продажи сумма увеличения не зафиксирована.

Я отказался доплачивать и потребовал либо расторгнуть Договор и вернуть мне деньги, внесенные как задаток или предоставить автомобиль, который соответствует комплектации, заявленной в договоре и пересчитать покупную цену. Однако отказ от покупки Автомобиля результатов не дал, сотрудники оказались вернуть деньги или уменьшить стоимость машины.


Бесплатная юридическая консультация:

Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от выполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, полного возмещения убытков или предъявить требование о замене товара с перерасчетом покупной цены.

На основании вышеизложенного я требую:

  1. Расторгнуть предварительный договор купли-продажи транспортного средства от 10.03.2016г. года № № 1896/заключенный между ООО «Тойота Восток-Авто» и мной (Мосенковым Сергеем Сергеевичем), а именно автомобиля марки Тойота Alphard, двигатель № ****, кузов № ****, идентификационный номер (VIN) № ***, паспорт транспортного средства серия ** № ***, цвет кузова – серебристый, 2012 года выпуска.
  2. Вернуть мне денежные средства, внесенные в качестве задатка в размере,00 руб двести сорок восемь тысяч рублей 00 копеек) рублей.

В случае отказа удовлетворить мои требования в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться в вышестоящие инстанции с жалобой. В этом случае, помимо возврата суммы задатка, я буду требовать компенсацию морального ущерба.

Письменный ответ на претензию прошу направить мне по адресу:, г. Москва, ул. Донбасская, д. 32, кв. 218 в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения данной претензии.

_________________________/С. С. Мосенков/ 20 марта 2016 г.


Бесплатная юридическая консультация:

  1. Предварительный договор купли купли-продажи транспортного средства № 1896/от 10.03.2016г.
  2. Платежное поручение № 4587/2 от 10.03.2016г на сумму,00 руб.
  3. Акт выполненных работ № 1896/от 10.03.2016г. касательно установки дополнительного оборудования на сумму,00 руб.

Куда подать жалобу на автосалон

Пожаловаться на противозаконные действия автосалона можно в следующие инстанции:

Производители автомобилей очень дорожат своей репутацией, поэтому часто жалоба в клиентскую службу является эффективным средством добиться желаемого.

Одной из функций Роспотребназдора является защита прав потребителей, контроль качества товаров и услуг и контроль за соблюдением законодательства в сфере торговли.

Чтобы взыскать с автосалона денежную компенсацию или возместить ущерб, можно также обратиться в суд с исковым заявлением.

Жалоба в Роспотребнадзор

Рассмотрение жалоб ведется управлением по работе с обращениями. Подать жалобу в Роспотребнадзор можно следующим образом:


Бесплатная юридическая консультация:

  1. Обратившись в «Общественную приемную». График работы можно посмотреть по ссылке: http://rospotrebnadzor.ru/feedback/.
  2. Почтой России с уведомлением:, г. Москва, Вадковский переулок, д. 18, строение 5 и 7.
  3. На электронный адрес: .
  4. Заполнив форму обратной связи на официальном сайте http://www.rospotrebnadzor.ru/.

Требования к электронным жалобам:

  • Размер текста ограничен 2000 символов.
  • К жалобе можно приложить документы и материалы по делу (1 файл без архивирования)

Внимание! Информационная система Роспотребнадзора обрабатывает файлы следующих форматов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

  • Письма, содержащие тексты большей длины, несколько копий документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычным письмом.

В остальном требования к онлайн-обращениям такие же, как и к бумажным.

С целью ускорения рассмотрения жалобы рекомендуем обращаться в территориальное Управление Роспотребнадзора. Адрес филиала можно посмотреть по ссылке: http://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php

Официальный ответ на ваше обращение должен прийти по почте или на электронный адрес в течение 30 дней.


Бесплатная юридическая консультация:

Образец жалобы в Роспотребнадзор

Руководителю «Роспотребнадзора» Поповой А. Ю. Вадковский переулок дом 18, строение 5 и 7 г. Москва,От гр. Мосенкова Сергея Сергеевича, проживающего по адресу:, г. Москва, ул. Донбасская, д. 32, кв. 218, тел.

10 марта 2016 года я, желая приобрести автомобиль, обратился в автосалон ООО «Тойота Восток-Авто», расположенному по адресу г. Москва, Добровольческий пер., 1. и заключил с ними предварительный договор купли-продажи транспортного средства № 1896/(далее Договор) на приобретение автомобиля марки Тойота Alphard, двигатель № ****, кузов № ****, идентификационный номер (VIN) № ***, паспорт транспортного средства серия ** № ***, цвет кузова – серебристый, 2012 года выпуска (далее Автомобиль).

В соответствии с п. 1.3. Договора стоимость Автомобиля составила (два миллиона четыреста восемьдесят пять тысяч рублей 00 копеек) рублей. Платежным поручением № 4587/2 от 10.03.2016г. я перечислил 10% от стоимости Автомобиля (а именно,00 руб) в качестве задатка.

Однако, когда я приехал в автосалон, чтобы забрать машину, выяснилось, что стоимость Автомобиля увеличилась на(пятьсот семьдесят пять тысяч рублей 00 копеек) рублей за счет установки дополнительного оборудования, что зафиксировано в Акте выполненных работ № 1896/от 10.03.2016г. Я не был предупрежден представителями Продавца о возможном увеличении суммы, установка дополнительно оборудования не обсуждалась и в Договоре купли-продажи сумма увеличения не зафиксирована.

Я отказался доплачивать и потребовал либо расторгнуть Договор и вернуть мне деньги, внесенные как задаток, либо или предоставить автомобиль, который соответствует комплектации, заявленной в договоре и пересчитать покупную цену. Однако отказ от покупки Автомобиля результатов не дал, сотрудники оказались вернуть деньги или уменьшить стоимость машины.


Бесплатная юридическая консультация:

20 марта 2016 года я обратился с официальной жалобой на имя Генерального директора А. В. Кремзера. Однако по состоянию на 15 апреля 2016г. ответа от автосалона я так и не получил.

Действия ООО «Тойота Восток-Авто» являются нарушением законодательства РФ, а именно:

  1. Закона РФ от 07.02.1992 г. №«О защите прав потребителей»;
  2. Закона РФот 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

На основании вышеизложенного я требую:

  1. Обязать ООО «Тойота Восток-Авто» расторгнуть предварительный договор купли-продажи транспортного средства от 10.03.2016г. года № № 1896/заключенным между ООО «Тойота Восток-Авто» и мной (Мосенковым Сергеем Сергеевичем), а именно автомобиля марки Тойота Alphard, двигатель № ****, кузов № ****, идентификационный номер (VIN) № ***, паспорт транспортного средства серия ** № ***, цвет кузова – серебристый, 2012 года выпуска.
  2. Вернуть мне денежные средства внесенные в качестве задатка в размере,00 руб. двести сорок восемь тысяч рублей 00 копеек) рублей.
  3. Выплатить мне неустойку из расчета один процент от общей суммы внесенного задатка за каждый день просрочки, начиная с 15 (пятнадцатого) дня после получения претензии по день фактической выплаты денежных средств.

Письменный ответ прошу направить мне по адресу:, г. Москва, ул. Донбасская, д. 32, кв. 218 в установленные законодательство РФ сроки.

_________________________/С. С. Мосенков/ 15 апреля 2016 г.

  1. Предварительный договор купли купли-продажи транспортного средства № 1896/от 10.03.2016г.
  2. Платежное поручение № 4587/2 от 10.03.2016г на сумму,00 руб.
  3. Акт выполненных работ № 1896/от 10.03.2016г. касательно установки дополнительного оборудования на сумму,00 руб.
  4. Копия жалобы от 16.03.2016г. на имя Генерального директора ООО «Тойота Восток-Авто» (вх. номер 056/от 16.03.2016г.)

Источник: http://xn—-7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%BD%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D1%83-%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%81%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%BD/

Куда пожаловаться на автосалон

Автомобили прочно вошли в нашу жизнь, сейчас практически нет семей в которой нет автомобиля, один будет обязательно. Но покупка и последующее обслуживание автомобиля могут быть весьма проблематичными. Так например покупка нового, бюджетного автомобиля чревата грядой преград, которые может учинить автосалон – дилер. Самые распространенные это навязывание дополнительных услуг или устройств которые совершенно не нужны для вас, причем официальный дилер задирает цену на автомобиль, и казалось бы бюджетный народный автомобиль начинает стоять совершенно другие деньги (почитайте вот эту статью). С этим нужно бороться, нужно жаловаться на недобросовестного дилера…….

Куда пожаловаться на автосалон

Для начала давайте подумаем, какие распространенные нарушения могут совершать официальные дилеры.

Распространенные нарушения дилеров

1) Самое первое, это конечно недостоверные данные и обман покупателей. Очень распространено в больших городах. В рекламе указывают одну цену, а по существу получается совершенно другая (читаем статью обман в автосалонах).

2) Конечно же навязывание дополнительного оборудования. То есть вы приходите покупать автомобиль зарублей, но вам говорят, что купить его практически не возможно, нужно ждать три – четыре месяца, а может еще дольше! А вот если вы закажите доп.оборудование то такой автомобиль чудесным образом придет за две – четыре недели!

3) Доп.оборудование можете ставить только в салоне официального дилера. Это может быть сигнализация, или защита картера, брызговики и т.д. Так же это чистый воды развод! Вы можете ставить где угодно, главное чтобы у сервисного центра был сертификат соответствия.

4) Периодические обслуживания только в одном салоне в котором вы купили автомобиль. Также бред! Вы можете обслуживать свой автомобиль у любого другого дилера, очень актуально в больших городах. Потому как там может быть несколько десятков дилеров.

5) Бывает такое что вы обзваниваете множество салонов перед покупкой, ваш сотовый записывают, якобы для того чтобы затем вам перезвонил менеджер (который в последствии не перезванивает). И затем вам начинают слать СМС на ваш номер, с «разводиловыми» сообщениями – типа только сейчас автомобиль за полцены. Бесит ужасно, знайте что это не законно, никто вам не должен слать СМС без вашего согласия.

В общем развода – обмана в автосалона достаточно, не нужно это терпеть нужно жаловаться в определенные органы власти.

Куда жаловаться

Жалобы должны быть многоступенчатыми, если видите что один орган власти не шевелится, нужно идти выше.

Сразу хочу вас предупредить, что реально это может быть очень изнурительный процесс, но если вы боретесь за справедливость, то все окупится.

1) Первой и возможно последней инстанцией может быть жалоба производителю на дилера. ТО есть если вы не можете договориться с дилером, можно позвонить на горячую линию производителя и предъявить претензию ему. Если производитель дорожит своей репутацией, и ваша претензия обоснована, то как правило на этом все и заканчивается. Производитель накажет дилера, а ваша просьба будет выполнена.

2) Если у производителя нет горячей линии (такое тоже бывает, например у некоторых китайских производителей). И дилер не идет на уступки по вашей проблеме. Можно пожаловаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Этот орган курирует отношения покупателей и продавцов. Вот телефон на который можно позвонить – 00 04, работает каждый день с 10.00 до 17.00.

3) Если вы уверены в своей правоте, то можно обратиться сразу в мировой суд по месту жительства. Там примут вашу жалобы и начнут производство дела против автосалона. Времени это займет не мало, придется походить по заседаниям. Также придется выложится на адвоката, но если вы выиграете дело, то все покроет виновная сторона.

Вот так можно решить проблем с автосалоном. Есть еще один метод, но он не такой действенный. Это жаловаться и писать в интернете. Писать и жаловаться можно где угодно, от социальных сетей, до специализированных сайтов. Как правило салоны, мониторят такие сайты и могут отреагировать на ваши громкие заявления.

На этом все, думаю моя статья была вам полезной.

    вячеслав

прошу помочь решить мою проблему с авто салоном — сервисом богемия моторс на шоссе энтузиастов

Вячеслав, напишите проблему может кто и откликнется!

г. Санкт-Петербург, проспект Маршала Блюхера, 54а, автосалон НЕВСКИЙ! НАСТОЯЩИЙ ОБМАН, я возмущена. На сайте выставлен VOLKSWAGEN JETTA отруб., позвонили в салон, сказали, что действительно такая цена реальна, но когда приехали в салон, нам заявил управляющий, что цена автомобиляруб., и что сотрудник, который нас консультировал просто не знал нюансов. И что это за салон, который завлекает ценами, а на деле просто обманывает граждан, или дело в неквалифицированных и плохо обученных специалистов салона!

Юлия, хорошо что потом это не выяснилось! После оформления документов! Почитайте статью — http://avto-blogger.ru/poleznoe/obman-v-avtosalonax.html

Осенью этого года купил мондео в т-моторс в Магнитогорске. На тот момент он шел со скидкой 100тыс. по России. Я брал титаниум с тремя, как меня уверяли в салоне, опциями. Цена составила 900тыс. руб. НО. В процессе эксплуатации возникли вопросы по одной из опций — магнитоле. Приехав в салон, выяснил, что прежнего директора уволили, а новый еще не в курсе. Выяснилось также, что на магнитолу нет наряд-заказа, но мне ее пообещали перепрошить. Мне поставили штатную магнитолу, я уехал, забыв попросить какие-либо бумаги. Сегодня созвонился еще раз с новым директором, он мне объяснил, что, оказывается, машину мне продали вообще «в минус» и ни о какой магнитоле даже речи быть не может. Немного цифр: мондео титаниум в сентябре со скидкой стоил 829тыс. На моем стояли три опции: ксенон — 28тыс, цвет пантер блек — 14 тыс, магнитола — 14 тыс. Итого должна была выйти сумма 885тыс. Мне продали за 900, но дали резину «в подарок» на 20тыс, поэтому я согласился. Без магнитолы получается минус 30тыс. Что подскажете?

Игорь, ну вы ей богу как маленький! Никаких бумажек не взяли! Сейчас они включат дурака и все, ничего не докажешь! Однако можно попробовать попросить видео от них когда меняли вашу магнитолу, по-моему у всех дилеров должно быть видео ремонтов! Но опять же это не на 100%, может и не быть! Также позвоните на горячую линию FORD. Пожалуйтесь объясните ситуацию! Также попросите пробить вашу комплектацию автомобиля по VIN, ИМЕННО НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ! Они могут выйти на производителя и там пробьют комплектацию вашего автомобиля! ТО же не факт, что будут так заморачиваться, но если вы их сильно попросите! В любом случае из горячей линии, могут дать пинок вашему нерадивому дилеру!

В автосалоне «Автопродикс» на Школьной (оф.дилер Ниссан) в субботу 13.12.2014г. зарезервировали автомобиль Тиана, заплатив по счёту-заказу, выписанному на мужа, 15000руб. Цена автомобиля в этом счёте указана с учётом скидки, предоставленной менеджером. В воскресенье позвонили своему менеджеру, т.к. решили воспользоваться программой утилизации, но он нам отказал, сославшись на то, что автомобиль уже выкуплен автосалоном у Ниссан и находился в наличии с ПТС на площадке автодилера). Тогда сказали менеджеру, что будем брать за наличку и приедем оплачивать машину в понедельник 15.12.2014. На что менеджер сказал, что он будет только в среду 17.12.2014 и что мы должны работать именно с ним и ни с кем больше, так как он оформил нам документы на предоплату. Мы приехали в среду 17.12.2014. Спросили можем ли мы оформить покупку на меня-жену. Менеджер сказал, что это будет новый заказ и тогда потеряется скидка, а это ажруб. Стали оформлять дальше на мужа. Менеджер выписал счёт на оплату оставшейся суммы за вычетом, уже оплаченных 15000руб. и не выпуская счёта из рук взял с нас честное слово, что мы возмём допы не менее, чем наруб, так как нам предоставлена скидка. Мы счёт оплатили, предоставили ему. Взяли допы на 26000руб. — мы же честные, на чеке на доп оборудование пропечатано владелец автомобиля и далее данные моего мужа. Договор купли-продажи менеджер нам не дал, сославшись на огромную занятость, что вроде как подписать не у кого и что сделает его завтра утром — в салоне действительно была уйма народу, очереди, ведь это было 17.12.2014… На следующий день в четверг 18.12.2014г. «наш красавец» звонит мужу и говорит, что мол я вчера недопонял руководство, которое отменило все скидки и вам остаётся или доплатить эти 70000руб. или вы отказываетесь от машины. Опаньки, вот это развод, когда ты уже отдал за машину всю запрашиваемую первоначально немалую сумму и ещё и допов набрал. Поехали тут же в автосалон к начальнику отдела продаж. Разговаривали мы культурно без угроз и криков, но результат один — платите деньги или отказывайтесь от автомашины и вообще радуйтесь, так как машины у них сильно подорожали, а нам повезло, подумаешь 70000руб. муж им говорит, тогда из 70000руб. вычтете допы наруб., которые если бы не скидка мы не взяли — нет, это не возможно, Я им говорю — это ошибка Вашего менеджера, а начальник — мы его оштрафуем, но в пользу салона, а не в Вашу. Нормально? Мошенники от нижнего до верхнего звена и это официальный дилер! Начальник позвонил по телефону при нас менеджеру и начал его отчитывать за то что он до сих пор не сделал договор купли-продажи, что его оштрафуют и могут даже уволить. Я думаю это был показушный акт. Мы поняли, что если сейчас начнём с ними разборки, то останемся без машины. Менеджер выписал нам счёт на 70000руб., мы его оплатили. Отдал нам договор от текущего дня, т.е. от 18.12.2014. В воскресенье забираем машину… Автопродикс салон не чистоплотных работников, мошенников и лжецов! Реально ли отбить эти 70000руб., ведь в первоначальном счёте-заказе была указана цена автомобиля за минусом скидки и счёт был выписан на остаток этой сумм за минусом 15000руб. Предварительного договора с нами не заключали и договора купли продажи 17.12.2014 в день оплаты нами основной части стоимости нам не предоставили. Сил много и желания поставить зарвавшийся салон на место тоже.

добрый день приобрел авто у официальных дилеров хундай по ул Малиновского в Ростове на Дону. Цеников на авто не было озвучивали менеджеры по продажам авто после покупки на Следуйщий день авто стало дешевле на 90 т руб что за без предел в автосалонах. За ранее спасибо

здравствуйте . у меня украли значёк ауди с крышки двигателя на стачек 106…я их ждал 1.5 года меня уверил их сотрудник что всё отдаст только что бы я не писал жалобу…я поверил ему и жду уже 1.5 года в итоге всё бесполезно написал жалобу в службу безопасности их авто салона но они дают отказ говорят что много времени прошло итд итп. и предлагают купить эти кольца за 7000 руб что мне делать помогите пожалуйста

Обзванивая Московских продавцов б/у автомобилей сначала задумался, почему 80% телефонов выключено? Оказывается они ставят привлекательные цены и после развода покупателя выключают телефон. Развод по схеме — скиньте предоплату (я попал на 5000 руб.) Далее на стоянке дают пред-договор и просят либо аванс ( который не возвращается, если потом передумаете брать, когда увидите в основном договоре +30% за услуги салона) Меня развели на +30% за услуги салона нагло поменяв первую страницу договора (расписывайтесь обязательно на каждом листе!!) Пришлось еще доплатить +60.000 руб . Наглый развод, средь бела дня, посреди Москвы, причем позднее нашел отзывы людей об этом месте от 2011 года. Только название меняется . И многие пишут и звонят и в РОСПОТРЕБНАДЗОР и в отдел полиции по эк.преступлениям. А они работают. И с каждого покупателя потыс. дополнительно. Дал бы им в морду, да везде видеокамеры. Еще и виноватым окажусь. Ощущение что насрали в душу и опустили ниже плинтуса. Что делать ?

Купил машину шкода Октавия 1,6 тур атмосферник 2012 года в салоне на Шаболовской верхний Михайловский проезд дом 7 корпус 2 . Предложили машину затыс руб. При подписании договора не посмотрел из -‘за слабого зрения что там имеется наценка от базовой стоимости . Никто о наценке меня не предупреждал . При получении поставили перед фактом что придется уплатить ещеруб , или при расторжении договора потеряю 20 процентов от полной стоимости , То есть отрублей . Конечно , ничего с этими подонками сделать уже нельзя , договор подписан , машину купил . Но как — то из наказать все- таки надо ..

Какие ж вы лошпедосы, боженька ты мой. Бараны, голову включать не пробовали? В магазине тоже деньги за хлеб предоплатой оставляете? Ид..ты, правильно вас наёб…ют, так и надо, может, чему научитесь

Белгород. Салон Datsun. Очень не приятный опыт. Покупали машину отцу. Пришли, посмотрели, выбрали вторую комплектацию зар. Обязательным условием было наличие программы утилизации. Менеджер Сергей сказал, что ждать машину чуть больше двух недель, что нас в вполне устраивало, т.к. требовалась неделя что бы сдать старый автомобиль. Заключили договор, внесли предоплату 15000. Прошла неделя, сдали Авто и через пару дней повезли документы по утилизации в салон. Там нам говорят, что программа утилизации больше не действует. Отец в шоке! На вопрос почему не позвонили и не предупредили ничего вразумительного не услышали. Ещё пару дней потрачено было на разборки (звонили на горячую линию, ходили к директору) нас выслушали и сказали ждать. Спустя ещё пару дней позвонили и сказали, что вину признают и скидка будет. Ну думает хорошо, но не тут-то было. Приехали забирать Авто в назначенный день, менеджер Серожа нам и говорит скидка будет, но не 50000, а 37000, деньги были уже внесены с учётом скидки и нужно было доплатить ещё 13000. Ну думаем хрен с вами, но они отказались давать подарок (который по акции предусмотрен, а это всё же комплект зимней ризины). Ещё насторожило и возмутило, что они требовали документы от утилизации автомобиля, когда программа не действовала, скидка не 50000. Сергей сказал что скидку ввычтут из его з/п и возможно он сможет вернуть деньги когда заработает программа утилизации. Мы отказались доплаяивыть и через два дня приехали опять к его начальнику. Тот выслушал, сказал что сергей не прав и накажет его (очень сомневаюсь). Вообщем продали авто нам со скидкой 50000, но подарок так и не дали. Продаст ее сережа и будет ему счастье. Вообщем сплошной негатив, тупой развод на деньги.

Здравсвуйте.11 октября покупал авто в дилерском центре»Эксперт карс» в СПб на Типанова д.21.Все документы(ОСАГО,диагностическую карту,договор купли-продажи)оформляли там же.Вторые ключи от авто,сказали,отдадут,при передаче денег прошлому собственнику.Предполагалось оставитьте же госномера.При постановке авто на учёт в МРЭО оказалось,что авто числится в утилизации.Прошло пару дней,они как-то это утрясли.Вторая попытка постановки на учёт,удачная,но дали новые госномера,т.к. возврат с утилизации,а диагностическая карта оформлена со старыми госномерами.В МРЭО забрали договор купли-продажи,со словами-вам должны были 2 экземпляра дать на руки в центре,один-нам(в МРЭО),второй-вам.Шло время,я позванивал на счёт вторых ключей.Сначала говорили деньги не отдадут,пока не получат ключи;позже-мы половину перевели,пока ключи не отдадут,вторую половину не отдадим.Прошёл почти месяц,съездил к ним,в»Эксперт карс».Спрашиваю,у меня поменялись госномера,диагностическая карта на старые номера оформлена,надо исправить.Они отвечают да зачем,всё равно ГИБДД её не смотрит(а ничего,что это документ с ошибкой,который не действует получается,хоть и ВИНсовпадает).По-поводу второго договора купли-продажи,сказали,а зачем он вам. А на счёт вторых ключей,я вообще дар речи потерял,сделайте сами себе второй комплект.

Доброго времени суток. В мае 2014 года приобрел у официального дилера KIA MOTORS в г.Тула автомобиль KIA CERATO заруб. Был застрахован по КАСКО в СК «Согласие»(будь она не ладна). Случилась со мной неприятность, 17 марта 2015 года попал в ДТП не по своей вине. Так-как автомобиль гарантийный, сразу же обратился к официалам за помощью в скорейшем устранении полученных в результате ДТП неисправностей (удар по касательной с правой стороны: 2 двери, бампер, переднее крыло, фара ну и т.п., не суть). Сразу же подал документы в СК. Далее началось самое интересное. Сомнений в том, что авто подлежит восстановлению не было ни у меня, ни у официалов, своим ходом я не поехал ввиду повреждения нижнего рычага подвески. Однако после проведения дефектовки СК признала авто тотально погибшим. Дело в том, что жадный до денег официал по обыкновению решил, что граница тотала 75% стоимости, но у меня, к их разочарованию, было 70%… Я уже даже не буду писать о том, сколько запчастей они мне вписали лишних, которые не требовали замены вовсе. Т.е. тотал был натянут, как говорится, «за уши». Но тем кто в курсе известно, что СК выгодно тоталить автомобили, особенно когда тоталом и не пахнет вовсе. Не согласившись с решением я сообщил всем участникам сего «действа», что планирую подавать в суд. Когда запахло керосином, официалы попытались выправить ситуацию путем корректировки списка ЗЧ, представленного ранее. Ценник из представленного ранее 550 т.р. предлагалось снизить до границы в 70%, что составляет около 520 т.р. Резко отпала необходимость в замене поворотного кулака, рулевого колеса, стекол, которые, как потом показали независимая и судебная экспертиза, не пострадали вовсе. Но СК, по известной причине, отказалась)))) В итоге 19 октября 2015 года состоялось финальное судебное заседание, по которому было вынесено справедливое решение о взыскании денежных средств с СК в пользу меня. Теперь жду денег и подумываю уже с самого начала всей этой неприятной канители о том, чтобы наказать жадного официала, дабы не повадно было честных граждан обманывать. Скажите, пожалуйста, уважаемый эксперт, есть ли у меня шансы на подобное мероприятие и каким образом лучше начать действия. Вопрос принципиальный, безнаказанными я не хочу их оставлять. Немаловажным является также тот факт, что КАСКО было продано мне именно официалами, вследствие чего рискну предположить, что изначально имел место преступный сговор между ОФдилером и СК, в результате чего я пострадал морально.

В автосалоне ВНУКОВО киевское шоссе1 происходит при покупке авто кидалово.ПОЛНЫЙ ОБМАН,ПОСЛЕ СТО ПРОЦЕНТНОЙ УПЛАТЫ АВТО, ПОДНИМАЕТСЯ ЦЕН НА 65 ПРОЦЕНТОВ,ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ,ПРЕДЛОГАЮТ Б,У АВТО В ЗАМЕН НОВОГО,И УГРОЖАЮТ ЕСЛИ НЕ БЕРЕШ Б,У АВТО ТО ДЕНЕГ НЕ УВИДИТ ПОКУПАТЕЛЬ,ПРОШУ НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОВЕРИТЬ ЭТОТ САЛОН И САМИМ УБЕДИТЬСЯ В ЭТОМ,В ДЕНЬ МОЕЙ ПОКУПКИ ТАКИХ КАК Я ЛОХОВ БЫЛО МИНИМУМ ПЯТЬ ЧЕЛОВЕК,

Автомобили КИА хорошие, корейцы постарались ничего не скажешь. Но в автосалоне КИА Центр на ул.30 лет Победы работает стадо жуликов. В июне 2014 года приобрел в этом автосалоне автомобиль КИА Sportage, в апреле 2015 года прошел первое ТО. В феврале 2016 года на панели приборов загорелся индикатор ABS. При осмотре автомобиля в автосалоне мне сказали, что этот датчик уже ремонтировался и это не гарантийный случай. Датчик действительно был не родной, запаян термоусаживающей трубкой. Но как это объяснить, на автомобиле ездил только я, ни разу никому не давал, колеса переобувал сам или в моем присутствии, автомобиль был на подъемнике только 2 раза и оба раза в КИА Центре на 30 лет Победы. Оказалось очень просто, датчик поменяли во время первого ТО работники автосалона, сняли с моей машины рабочий датчик ABS, а установили старый отремонтированный. Языки говорят такие номера с запасными частями в этом автосалоне происходят не первый раз. Господа будьте предельно внимательны при выборе этого автосалона в части обслуживания вашего авто. Когда приходишь туда с деньгами готовы ж…у вылизать, вежливые и приветливые, но когда приходишь туда с какой-то проблемой, внимание к клиенту куда-то пропадает. Вот так.

Автоцентр ПРИМОРСКИЙ г.СПБ Пр-т КОЛОМЯЖСКИЙ 18-НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА!ПРОСТО ПРОХОДИТЕ МИМО!ОБМАН. Лохотрон полный, говорят все очень красиво, а на деле выходит полный развод. Сами не думали, что можем так попасться! ОСТОРОЖНО АВТОЦЕНТР ПРИМОРСКИЙ-ПОЛНЫЙ КРАХ. Я думаю, что каждый из них будет наказан, за такой обман (все сотрудники, которые там работают, понесут за это наказание, просто каждому свое время……)Так нельзя с людьми обращаться.

02.06.16г.мне и моей племяннице «посчастливилось» пообщаться с автосалоном «Инком-авто». По телефону (общему для всех офисов салона)менеджер Вадим Шмелев подтвердил, что интересующая нас машина КИА РИО хетчбек и племянницу Ниссан террано по цене, заявленной на сайте автосалона с акцией до 05.06.16г. Нам было обещано, что машины будут в выбранном нами салоне на Проспекте мира 222 в четверг 02.-6-16г.с 9-00. Туда же приедет и сам менеджер Шмелев, чтобы заниматься с нами оформлением машин. Приехав в салон мы услышали, что Шмелев еще едет. Потом мы настояли, чтобы любой другой менеджер занялся нами. И вот тут-то и начинается ВСЯ ПРАВДА, которую я читала в интернете перед посещением салона, о салоне. По словам менеджера — менеджер Шмелев вообще не менеджер, а просто человек, который отвечает на звонки. И менеджер данного салона не отвечает за то, что нам говорил человек-автоответчик. Потом по нашему настоянию менеджер нехотя начал искать в компьютере наш заказ и вот тут выясняется невероятное — цена, объявленная на сайте, как акционная до 05.06.16г., соответствует машинам с дефектами в двигателе, кузове (типа вмятин, царапин), т.е. сильно битых, деформированных. На вопрос — почему об этом по телефону ничего не говорят и на сайте не пишут (хотя может и нашлись бы желающие приобрести такую машину за предлагаемую цену), менеджер сказал, что не отвечает за то, что нам по телефону сказали. Дозвониться до Шмелева мы так и не смогли. Не тратя время и нервы, попросили менеджера написать нам свои данные — Соловьев Л. Может и неправду написал,но это уже на его совести, которой, похоже нет ни у кого в Инком-авто. Я оставила у себя скриншот страницы сайта с ценой и акцией этих беспредельщиков, позора нашей страны. Все ниже написанные отрицательные отзывы верны на 100%. Не ленитесь-пишите свои отзыв, чтобы меньше становилось таких мошенников и добропорядочные покупатели не страдали от них. Данный отзыв буду писать на всех каких смогу сайтах.

Добрый день. Купили в Приморском автоцентре машину на коломяжском 18 в СПб. Все бы ничего, но цена выросла в процессе оформления сначала на 50 тысяч, типа кредитное предложение не распространяется на авто 15 года. Ну фиг с ним, решили пусть будет 16 года. Затем оказалось банк требует противоугонки… Короче со всеми допами цена выросла ещё на сто тысяч. С учётом их «подарков» в виде каско резины, музыки, осаго и защиты картера решили хрен с ним, пусть будет. Но потом оказалось что каско не полная как они говорили, а угон тотал… Резину всучили не r15, r14, сказав что они такую всем дают. Сигналку поставили коряво и обязали сделать страховку жизни и всего такого за 70 тысяч. Обещали что этот договор можно будет через месяц расторгнуть и вернуть деньги, но и тут облом. Ничего нам не вернут. И график платежей дали прочитать один, а на подпись другой. В общем контора мошенников. Хотя признаю что сами виноваты. Но после того как они нас мурыжили более 6 часов, мы уже были не в состоянии здраво мыслить. Будь моя воля, я бы обнёс этот автоцентр колючей проволокой и поджег бы вместе с продавцами.

22.06.2016 Мы с женой приехали в город Тула для покупки бу автомобиля с рук Hyundai Santa Fe 2009 года выпуска, созвонился за день и записался на прием к официальному дилеру hyundai ООО Автокласс-Лаура города Тула что бы перед покупкой полностью проверить автомобиль на наличие неисправностей и прочих нежелательных моментов. Приехав в 11.30 по адресу Тула: Новомосковское ш., 15,отдали автомобиль на полную комплексную диагностику автомобиля, принимал мастер Болдов Алексей Владимирович перед покупкой (так и указанно в заказ наряде). Машину «ковыряли» около трех с половиной часов, дали рекомендации что надо устранить: заменить правый опорный подшипник, долить антифриз,заменить втулки переднего и заднего стабилизатора. После таких рекомендаций естественно мы купили автомобиль, оформили его в гибдд и выдвинулись в Москву и тут началась вибрация,думал колеса и решил заехать в небольшой автосервис гаражного типа и проверить что же это, они были в ужасе от увиденного.На следующий день заехал к официальному дилеру в Москве Авант Запад и сдал еще раз автомобиль на диагностику.И тут . НАЧАЛСЯ ПОЛНЫЙ КОШМАР. Диагностика выявила: не горит лампа доп стоп сигнала. ОТОРВАН КРЕПЕЖ ИНТЕРКУЛЛЕРА!ТЕЧЬ МАСЛА С ТУРБИНЫ. ТЕЧЬ АНТИФРИЗА С ПЕРЕДНЕЙ ЧАСТИ ДВС!!ТЕЧЬ МАСЛА МЕЖДУ ДВС И АКПП!!ТРЕЩИНА КОРПУСА АКПП В РАЙОНЕ КРЕПЛЕНИЯ БОКОВОЙ ОПОРЫ. ЛЮФТ ПРАВОГО РУЛЕВОГО НАКОНЕЧНИКА!! ЛЮФТ ПРАВоГО ПРИВОДНОГО ВАЛА. ТРЕЩИНА В ПЕРЕДНЕЙ ОПОРЕ ДВС. АВТОМОБИЛЬ ИМЕЛ ПОВРЕЖДЕНИЯ В ПЕРЕДНЕЙ ЧАСТИ КУЗОВА(УСТАНОВЛЕН НОВЫЙ ПОДРАМНИК НОВЫЕ РАДИАТОРЫ. На все это есть заказ наряд от официального дилера в Москве! После чего я связался с директором сервиса в Туле Сазоновым Сергеем Леонидовичем и спросил как они осматривали машину? На что мне было сказано, что в диагностику автомобиля не входит снятие защиты картера, а поверхностный осмотр не выявил течек и других неисправностей!! Все работы выполнены по регламенту. КАК ТАк . Не входит снятие защиты картера . Там же все узлы. И почему в Туле не входит это, а в Москве у официалов все входит. И почему в обычном автосервисе выявили все неисправности, а в официальном дилерском центре нет? Получается в обычном маленьком автосервисе проверяют машину лучше, чем у официалов? И как после этого доверять официалам?

Здравствуйте. Подскажите как быть в такой ситуации. Поехал в авто салон ауди, до приезда машину менеджеры скидывали фото по ват сапу. приехал от своего города в этот авто салон 500км. показывают машину а на машине более 20 мятен, вся покоцанная, на лобовом осколок стекла отлетел. они исправили проблему по мятинам приехал мастер и вытянул их. Теперь по царапинам и по осколку стекла они говорят мы вам сделаем утешительный подарок и все. Как мне быть в этой ситуации а машина стоит- 2400.000

Станислав, это новая машина или какая? Я что-то не понял?

До сих пор не могу прийти в себя. Развели как последних лохов в автосалоне «Формула Х», Москва, 27 км МКАД. Во время боевых действий переехали из Горловки , Донецкая область, получили гражданство, думали начать новую жизнь . Попала на сайт салона. Обещали авто в кредит по гос. программе под 4,5 % годовых. На следующий день были уже в Москве. В результате оформили в кредит Датсун Он До по цене на 100 тысяч превышающий цену такого авто полностью укомплектованный под 13,5%, но самое главное, оказалось, что машина неисправна, «воет» коробка автопередач, а гарантию не дали, хотя авто как утверждают новое и по документам 2016 год. Через неделю после покупки наняли юриста, подали претензию, работники автосалона ведут себя нагло, чувствуют безнаказанность. Буду идти до конца, чего бы мне это не стоило. Не понимаю, куда смотрит государство, в Украине все время пользовалась кредитами, все было нормально. Неужели на них управы нет? В людей потеряла веру.

Лариса, у нас в стране с такими салонами просто провал огромный в законодательстве!

Салон Magic-city(Авто-миг)на Кировоградской.

Внимание. Мошенники,сначала приносят ДОГОВОР ПОСТАВКИ. В нем себестоимость авто без всяких наценок,а в итоге ещё процентов 65-70% накидывают. в итоге платишь якобы по себестоимости,а потом видишь всю сумму. ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО,в итоге предлагают купить авто по гос программе,хоть что-то(((у меня переплата за авто была бы 1,6 мил(стоимость авто 1,8 мил).И помните,не может быть скидка в 500 и боле тыс,с процентной ставкой 6,6. предоплату не вернут,дальше неустойка 10%,суды,а день простоя машины 1800 руб в день. ХРИСТОМ БОГОМ ВАС ВСЕХ МОЛЮ. Проезжайте мимо этих заблудших людей. Не желаю им зла и прочее,но хочу чтобы будущие «клиенты» знали эти схемы.

У меня веселее ситуация _ 2 недели назад перевели деньги на приобритение автомобиля Sorento Prime на сумму и уже 2 недели не могут отдать машину : то ошибка в платежке в формулировке, теперь не могут вернуть деньги потому что бухгалтерия сказала что все деньги выведены со счета и ждать пока не поступят видисо от других лохов (при том что денег на счету для возврата и изменения назначения платажа нет сказал начальник отдела продаж)

Прошу вас подсказать.. куда написать жалобу на автодилера лифан в Новороссийске…сил больше нет с ними ругаться..хамло на хамле!обманывают.навязывают свои правила! Вообщем не советую покупать у них машины..потому что все они бракованые.

Добрый день. Подскажите пожалуйста что делать,мы решили купить подержанную машину в салоне,созванились нам сказали приезжайте машина есть в итоге машина оказалась на ремонте предложили взять другую новую зар.стали оформлять документы оплатили получили чек обо оплате сказали ждите живая очередь на выдачу птс. Просидели в салоне 6 часов под закрытие нам сообщили что машина стоитр и мы внесли типа предоплату в размерер. И ещё должны остались при расторжении договора нужно оплатить неустоику 30%от стоимости авто. Либо выбрать другую машину. И все это нужно сделать быстро т.к салон закрывается,нам пришлось согласиться на другую машину. Естественно машина старше и пробег больше и вообще не то что хотели и теперь не знаем что с ней делать. Можно-ли как то расторгнуть договор и деньги

Заказал автомобиль в автореале город альметьевск оставил предоплату в 5000 р. При том как машина пришла я отказал от неё и потребовал вернуть сумму моей оплаты,в течении трё дней мне их не отдают документ имеется. Должны ли они мне вернуть эти деньги?

Добрый день! Подскажите как быть? 20.08.2017 года разошёлся шов обивки подушки переднего пассажирского сиденья на автомобиле Тойота Камри конец 2015 года. Автосалоном Тойота, расположенный по адресу ул. Кипарисовая, д. 16/1, Сочи, Краснодарский край, после осмотра эксперта признана данная ситуация гарантийным случаем. После чего они заказали новый чехол, через пару недель приехал, его заменили и дали мне Заказ-наряд, а так же Акт приёма-передачи автомобиля из ремонта и выполненных работ подписанный менеджером Давтян Давидом как за себя, и в акте и в заказ-наряде, так и за меня о том что я претензий по качеству и объёму работ, а также замены кожаного чехла сиденья не имею. Я сначала не заметил то что чехол отличается от салона автомобиля и отъехал. Вернувшись обратно в автосалон указал менеджеру и его руководителю о отличии заменённого чехла от салона автомобиля, а именно: перфорация на коже (отверстия) существенно отличается, отверстия разного диаметра, у моего солона меньше, а заменённый с крупными отверстиями. Со слов руководителя сервиса Григория завод изготовитель в настоящее время пользуется более крупной иглой и ничего тут не поделать, на что я попросил в таком случае произвести замену всего салона, либо перезаказать чехол тот который был, чтоб не было отличий. Григорий отправил письмо с моей просьбой на завод изготовитель, откуда пришёл ответ об отказе в повторной замене. Автосалон решить эту ситуацию отказывается, старый чехол не возвращают, говорят утилизируют. Кстати, на вопрос руководителя Григория к менеджеру Давтян Давиду зачем он расписался за меня в заказ-наряде, и в акте приёма-передачи, так как у клиента есть претензии по выполненным работам, он ответил, что случайно. Спасибо!

В НАШИХ АВТОСАЛОНАХ ДА И НЕ ТОЛЬКО ТВОРИТСЯ ПОЛНЫЙ ХАУС.ПОХЛЕЩЕ 90. ТОЛЬКО ДЕНЬГИ СТАЛИ «ДРАТЬ»НЕ С КООПЕРАТОРОВ А С ПРОСТОГО ЛЮДА. И ЖАЛОВАТЬСЯ НЕКОМУ ВСЕ ЗАОДНО.

Ужастный авто салон Крос авто ,некая Елезовета говорит смешную цену и уверят ,что так и есть ,а на самом деле приехав в салон там стоит на 250 т.р. дороже,не видитесь на этот салон,, и к тому же он маленький как желудок у котёнка. Вроде всех предупредил делаю удачи

И ещё добавлю Альтера и ренемакс такаяде ху* ня

Добрый день! Дайте совет как быть? 16.12.2017 г. супруга(она хозяйка) обратилась, к диллеру Ниссан в г. Тюмени, по ул. Федюнинского компании Гранд Моторс поменять масло и филитры на авто Ниссан Кашкай, после чего приемщик начал ей навязывать еще массу услуг которые нами не планировались в итоге навязал. Узнав об этом я позвонил ему и отказался от навязанных услуг. Авто забрали, вечером, 17.12.2017 г. его не заводили, утром 18.12.2017г. в самый ответственный момент когда нужно развозить детей в школу, а самим ехать на работу авто завести не смогли, хотя до прохождения ТО проблем с авто никаких не было. Я думаю, что из за моего отказа от навязываемых услуг, сервисменами была организована умышленная порча авто, при обслуживании, т.к. клиентам в зону обслуживания авто вход воспрещен.

Евгений, кому надо портить ваш автомобиль? Ну даже если вы уверены, что вам умышленно испортили авто, то вы можете спокойно обратиться на горячую линию Ниссан и решить этот вопрос

Владимир, вы правы на 100%, неправильно необоснованно обвинять людей, беру свои слова обратно.

17марта 2018г привез на эваэкуатаре свой форд куга гарантийный перестали крутиться колеса до сих пор ни то что делать его ответа вразумительного получить не могу загнала авто в угол он там и пылиться к кому только не обращался и на горячуюю линию посылают друг к другу козлы не советую покупать а какн авто

SOS! Прошу всех услышать и помочь советом или делом! В ДЕКАБРЕ 2017г. купили машину в салоне г.Екб на Сибирском тракте, а в апреле обнаружили пробоину в багажнике машины в отсеке для запаски. В салоне утверждают, что это мы пробили, повесили новый бампер и решили наехать на салон. БРЕД! Мы то знаем, что у нас не было никаких ДТП. При обращении в салон, эксперт сначала посмотрев в карточку машины сказал, что у нас был кузовной ремонт, а после нашего удивления быстренько закрыл ПК, удалился и дальше с нами общались уже другие люди. Мы выяснили, что ремонт был в НОЯБРЕ 2017г. Кто нам хотел помочь — всем сразу поступали предупреждения с угрозой лишения работы. Обращались в Москву в «Шкоду» обещали разобраться — ждем месяц. Куда сунуться? натолкните на мысль, подайте идею пожалуйста!

Добрый день! 30.07.2018 заключила автокредит Сна покупку а/м КИА в Лаки-Моторс на Щербакова. Работала со мной сотрудница салона Снегирёва Ю.В.(ОЧЕНЬ рекомендую запомнить). Представители банка и СК отсутствовали(всё в одном флаконе) Уже придя домой и разбирая пакет документов,обнаружила ПОДЛОЖЕННЫЕ мне 2 страховки(жизни и GAP-страхование) в ксерокопированном виде и без единой подписи(моей в том числе) Кроме этого,была заменена 1 страница договора кредитования(читала 2 раза перед подписанием),где появилась строка ИНЫЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ НУЖДЫ НА,7 рублей.С трудом выяснила,что 3000-принудительное смс-информирование(. ) От страховок с заминками, но отказалась,деньги получила. СК- СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ И СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ.Салон на мою претензию ответил,что он тут ни при чём,сотрудницу такую и не знает практически!А мне теперь на 3% увеличат стоимость кредита,потому что я ОБЯЗАНА страховать жизнь. Моим адвокатом поданы жалобы в Роспотребнадзор,ФАС,Прокуратуру и Центробанк для проверки совместной деятельности Сетелем-банка и ЗАО»Автомобили мира».Советую не пользоваться услугами этого банка и рассмотреть вариант покупки а/м в другом салоне! Да, и в Лаки-Моторс на ул.Щербакова я не с улицы пришла,4 машину там покупаю.Всегда считала их солидной и клиентоориентированной организацией,И вот как опускается уровень, А с Сетелем-банком будем ещё и по поводу начисления % разбираться. Боюсь,что через суд,но что делать…..Берегите себя,уважаемые потребители. Наталья

Добрый день. Купила автомобиль УАЗ Патриот, в г. Москва, Дмитровское шоссе Автосалон ЦЕНТРАЛЬНЫЙ (НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ АВТОМОБИЛЬ) изначально цены была дотысяч руб, в салоне сказали что это цена 2016 года с дефектом. Пришлось брать 2017 за+ сигнализация закоторая не работает…. Прождали машину в автосалоне до 1:00 ночи, коврики в салон положили какие то «убогие», цвет пригнали не тот, да и комплектация вообще не та, горит чек….но мне так хотелось его забрать в тот день, что на возмущения не было и сил. да, конечно я там походила и понадоедала кому только можно, руководитель за ожидание подарил диски, который как потом оказалось на УАЗ и не подходят… Но это малая часть, т.к. комплектацию мне пригнали не ту, я начала говорить что эта машина мне не нужна, везите другую и т.д.. договорились с руководителем что они мне установят мульти- руль, противотуманные фары и комплект зимней резины… В течении трех месяцев я им звонила несколько раз в неделю, но они говорили что на складе нет товара, то заказали, то еще что-то. Я за свои денежки поехала опять же в Москву а автосервис Автогермес (наилучшее обслуживание автомобиля, по моему мнению) чек мне устранили за 20 минут, все это время мне разрешили находится в рем.зоне вместе с автомобилем… А вот мой «чудесный» автосалон так и не выполнил своих обязательств. Но у меня на руках есть расписка, о том что они обязуются это сделать. Москва, Дмитровское шоссе, автосалон Центральный,- НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ АВТОМОБИЛЬ

10.11.2018 мои родители поехали в автосалон алеа авто который находиться на 38 км. Мкад. Подобрали автомобиль за 864тыс.руб. Он их устроил заключили договор с автосалоном. Первый взнос они сделали сдав свой старый автомобиль им оценили в 300тыс.сидели ждали 11часов какого то курьера с документами. В итоге автомобиль за 864 тыс. Им отказались продавать. На что родители сказали мы забираем старую машину и едем домой. Тут то и началось менеджер сказал что забрать машину вы не можете так как придётся оплатить неустойку порядка 200тыс. В итоге на них насели все менеджеры салона так как родители пенсионеры провели там весь день подписали договор не глядя так как со слов менеджера процент был низкий. В итоге на них повесили Полтора миллиона под 26 процентов на 6 лет и дали им хендай крету. И договор который первый 864 тыс на руки не дали. Сейчас написали заявления на мошенничество ждём автосалон отказывается расторгать договор. И в лицо говорят ничего у вас не получиться с ухмылкой. Помимо моих родителей было ещё 2 клиента одна женщина даже в обмарок упала так как все клиенты пенсионного возраста. Не берите там машину.

Источник: http://avto-blogger.ru/pravovye-voprosy/kuda-pozhalovatsya-na-avtosalon.html

Published by admin